作者：空山幽谷 文章来源：网络
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1.小张自幼患小儿麻痹症，肢体残疾四级。自修财会大专学历。毕业两年来在求职过程中多次因为残疾被用工单位拒绝，也有的用工单位愿意接受他，但是提供的岗位多是收发报纸，接电话等工作，让小张在心理上难以接受，虽然在家人的劝说下，勉强接受了一份办公文秘的工作，但是时间不长就不辞而别，自动离岗，用人单位对这种行为十分不满。当小张来找就业指导员寻求帮助时，就业指导员以下列哪种说法开始，会比较有利于谈话的进行（）。
A)你自修财会，获得大专学历，毕业两年来，在求职过程中，多次因为残疾被用工单位拒绝。被拒绝的心理一定很愤怒
B)用人单位看不到你的才华，提供和你专业无关的岗位，我想你一定比较失落C)你也知道残疾人找工作很难，有个单位接收你，你应该珍惜这个机会，先好好做 D)不辞而别，自动离岗，你这样的行为会加深用人单位对残疾人的偏见 2.下列关于盲人心理特点的说法，正确的是（）
A)一般而言，盲人具有较高的触觉感受性
B)由于感知范围和行为活动的限制，一般盲人动作较为迟缓C)一般而言，盲人性格外向，脸部表情较为丰富 D)一般而言，盲人情感体验深沉而含蓄
3.构建人际情报网络的目的除了获取信息的需要外，还有（）。
A)分析情报的需要B)谋求发展的需要C)挖掘人力资源的需求D)社会发展的需要
4.就业指导员和残疾人相处的基本原则是（）
A)平等B)尊重C)真诚D)同情
5.《残疾人就业条例》中的残疾人就业包含的要素有（）。
A)符合法定就业年龄B)具备职业资格 C)有就业要求
D)从事有报酬的劳动6.创业者如申请了小额担保贷款，却不按时还款应受到（）惩罚措施。
A)经办银行会对借款人的违约金额计收罚息
B)借款人不良信用记录将记入中国人民银行的个人信用信息数据库C)限制其他金融机构为其办理住房、汽车、经商等其他个人贷款D)社区将其不良信用记录记入劳动和社会保障部门的个人信用档案，不再给予再就业优惠政策7.下列关于残疾人心理辅导的说法正确的是（）
A)培养残疾人良好的心理素质B)提高残疾人的心理机能
C)帮助残疾人具备充分发挥心理潜能的能力D)促进残疾人个性发展8.展现细节法包括（）
A)展现人性细节B)展现魅力细节 C)展现背景细节D)展现能力细节
9.以下哪项做法符合《残疾人就业条例》的规定？（）
A)某县残疾人就业服务中心组织残疾人参加计算机培训，每人收取500元培训费
B)经过当地劳动保障部门批准，某市残疾人就业服务机构在该市范围内开展残疾人职业技能鉴定工作 C)某企业不雇佣残疾人也拒不缴纳就业保障金，当地财政部门对其进行警告，责令限期缴纳
D)某地政府采购一批文件袋，选择了单价3元的甲厂，而没有选择单价4元的集中使用残疾人就业单位乙厂
10.在美国西部兴起淘金热的时候，大家都趴在河边淘金，但真正淘到金子的人少之又少。有一个人另辟曲径，看到了大家的裤子都磨破了，他就在淘金现场推销用淘金帐篷改制的非常耐磨的裤子，从而在大多数人空手而归的时候，他成了真正的百万富翁，并成为了牛仔裤的发明人。他的成功之处在于（）。
A)观察细致，选择了合适的创业项目B).积极思考，善于创新C)保持冷静，不盲目跟风D)及时抓住机会，果断实施
1.下列关于残疾人心理辅导的说法正确的是（）
A)培养残疾人良好的心理素质B)提高残疾人的心理机能
C)帮助残疾人具备充分发挥心理潜能的能力D)促进残疾人个性发展
2.残疾人就业指导员应具备以下哪种价值观（）？
A)崇尚自我，追求自我实现 B)实事求是、尊重科学C)乐于助人
D)亲近、热爱残疾人3.以下说法正确的是（）。
A)从事个体经营的残疾人可以免交管理类、登记类、证照类行政事业性收费
B)残疾人创业若是雇佣了其他的残疾人，按照雇佣残疾人的比例分别可以享受企业所得税或营业税、增值税的退税优惠
C)残疾人创办的中小企业因有特殊困难不能按期纳税的，可依法申请在三个月内延期缴纳D)有关部门应该对残疾人自主创业提供经营场地方面的照顾4.下列关于残疾人心理表现的说法，正确的是（）
A)较强的自我意识B)较强的心理补偿能力C)较强的依赖性 D)较强的自卑倾向
5.有关部门对从事农业生产劳动的农村残疾人，应当在（）等方面给予帮助。
A)生产服务B)技术指导C)农用物资供应
D)农副产品收购和信贷6.下列选项可以说明劳动就业是残疾人基本权利的是（）。
A)就业可以改善残疾人生活状况
B)残疾人同样是社会物质文明和精神文明的创造者C)就业能推动残疾人平等融入社会
D)就业是残疾人参与社会生活的基础，是实现其人生价值的关键
7.林某是天然服饰有限公司正式签约的一名服装设计师，因家中变故导致精神失常，后经医院确诊为精神残疾二级，公司想与其解除劳动合同，林某及其监护人表示反对。林某及其监护人可以采取的举措有（）？
A)威胁恐吓公司负责人 B)向当地残联请求帮助
C)向当地法律援助机构请求援助D)提起劳动争议仲裁
8.政策说服法包括（）
A)直接说服 B)暗示说服C)间接说服 D)同情说服
9.《残疾人就业条例》明确了政府在保护和促进残疾人就业中的主导地位,其主要职责包括()。
A)纳入国民经济和社会发展规划B)制定优惠政策
C)制定残疾人大学毕业生分配方案 D)制定扶持保护措施
10.小孔是一名肢体残疾人，大学毕业后一直没找到合适的工作，想创业又不知道该做什么，自己没经验，资金也不多。以下对他较好的建议有（）。
A)选择参加一个针对大学毕业生的创业培训B)随便先选择一个项目赶紧开始创业
C)向就业服务机构咨询当地创业能享受的优惠条件
D)向有创业经验的人请教具体市场状况、证照办理等具体事宜
1.以下属于创业资金补贴的有（）。
A)残疾人取得《个体工商户营业执照》，最高给予1万元扶持
B)在社区内从事个体经营或便民服务的残疾人，可获得最高5000元的扶持C)开办个人按摩诊所的盲人按照4000元的标准给予扶持
D)高校毕业的残疾人大学生自主创业可获得5000-8000元不等的创业补助2.下列关于残疾人心理问题成因的说法，正确的是（）A)残疾人自身缺陷或障碍而导致其不能正常参与家庭和社会生活B)外界给予残疾人的过度关怀照顾，反而提醒其处于劣势地位C)阻碍残疾人社会交往的各种社会客观因素D)经济、教育、伦理和习俗等各方面的压力3.下列关于残疾人心理辅导的说法正确的是（）
A)培养残疾人良好的心理素质B)提高残疾人的心理机能
C)帮助残疾人具备充分发挥心理潜能的能力D)促进残疾人个性发展
4.小张自幼患小儿麻痹症，肢体残疾四级。自修财会大专学历。毕业两年来在求职过程中多次因为残疾被用工单位拒绝，也有的用工单位愿意接受他，但是提供的岗位多是收发报纸，接电话等工作，让小张在心理上难以接受，虽然在家人的劝说下，勉强接受了一份办公文秘的工作，但是时间不长就不辞而别，自动离岗，用人单位对这种行为十分不满。当小张来找就业指导员寻求帮助时，就业指导员以下列哪种说法开始，会比较有利于谈话的进行（）。
A)你自修财会，获得大专学历，毕业两年来，在求职过程中，多次因为残疾被用工单位拒绝。被拒绝的心理一定很愤怒
B)用人单位看不到你的才华，提供和你专业无关的岗位，我想你一定比较失落C)你也知道残疾人找工作很难，有个单位接收你，你应该珍惜这个机会，先好好做 D)不辞而别，自动离岗，你这样的行为会加深用人单位对残疾人的偏见 5.集中安置残疾人的单位可以享受税收优惠政策，这里“单位”指的是（）。
A)各类所有制企业B)事业单位C)社会团体D)民办非企业
6.一般小额贷款与小额担保贷款的区别有（）。A)小额担保贷款仅针对特定的人群发放
B)小额担保贷款由国家财政资金承担一部分利息C)一般小额贷款仅需要金融机构审核同意，而小额担保贷款首先需要当地人力资源社会保障部门审批同意
D)小额担保贷款不属于小额信贷
7.地方各级人民政府应当多方面筹集资金，组织和扶持农村残疾人从事（）和其他形式的生产劳动。
A)制造业 B)种植业C)养殖业D)手工业
8.以下哪项做法符合《残疾人就业条例》的规定？（）
A)某县残疾人就业服务中心组织残疾人参加计算机培训，每人收取500元培训费
B)经过当地劳动保障部门批准，某市残疾人就业服务机构在该市范围内开展残疾人职业技能鉴定工作
C)某企业不雇佣残疾人也拒不缴纳就业保障金，当地财政部门对其进行警告，责令限期缴纳
D)某地政府采购一批文件袋，选择了单价3元的甲厂，而没有选择单价4元的集中使用残疾人就业单位乙厂
9.小孔是一名肢体残疾人，大学毕业后一直没找到合适的工作，想创业又不知道该做什么，自己没经验，资金也不多。以下对他较好的建议有（）。
A)选择参加一个针对大学毕业生的创业培训B)随便先选择一个项目赶紧开始创业
C)向就业服务机构咨询当地创业能享受的优惠条件
D)向有创业经验的人请教具体市场状况、证照办理等具体事宜10.按照我国残疾标准，下列哪些人可以获得“中华人民共和国残疾人证”？（）A)一名男青年半年前医院诊断患精神分裂症 B)一个2岁小朋友还不会说话 C)55岁偏瘫男患者，生活不能自理
D)一名15岁女孩，视力下降，矫正视力并配戴眼镜后左眼最佳视力为0.2
1.SYB的培训课程总共分为两大部分，主要是对（）进行培训。
A)创业意识B)创业计划C)创业支持政策 D)创业服务
2.下列关于盲人心理特点的说法，正确的是（）
A)一般而言，盲人具有较高的触觉感受性
B)由于感知范围和行为活动的限制，一般盲人动作较为迟缓C)一般而言，盲人性格外向，脸部表情较为丰富 D)一般而言，盲人情感体验深沉而含蓄
3.下列选项属于残疾人个人和个体工商户可以按照规定减征个人所得税的是（）。
A)稿酬所得B)劳务报酬所得C)特许权使用费所得D)工资
4.职业的基本特征包括（）。
A)名称
B)工作取得的各种报酬C)工作中建立的人际关系D)劳动场所
5.集中安置残疾人单位安置的残疾人是指（）。
A)持有《中华人民共和国残疾人证》上注明属于视力残疾、听力残疾、言语残疾、肢体残疾、智力残疾和精神残疾的人员
B)不能生活自理的人员
C)持有《中华人民共和国残疾军人证（1至8级）》的人员D)工伤人员
6.国家对残疾人创业主要的哪些扶持政策有（）。
A)小额贷款B)资金补贴C)税费优惠D)场地照顾
7.下列属于残疾人劳动就业形式的是（）
A)集中就业B)按比例就业
C)个体经营及自主择业D)农业生产劳动
8.由于车祸，一名35岁的年轻父亲成为截瘫，原工作无法胜任，家庭失去经济来源。请分析他现在的需求有（）。
A)康复训练与配用轮椅B)无障碍环境改造
C)接受新的工作培训，为新工作做准备D)重新安排工作
9.《残疾人就业条例》明确了政府在保护和促进残疾人就业中的主导地位,其主要职责包括()。
A)纳入国民经济和社会发展规划B)制定优惠政策
C)制定残疾人大学毕业生分配方案 D)制定扶持保护措施
10.在美国西部兴起淘金热的时候，大家都趴在河边淘金，但真正淘到金子的人少之又少。有一个人另辟曲径，看到了大家的裤子都磨破了，他就在淘金现场推销用淘金帐篷改制的非常耐磨的裤子，从而在大多数人空手而归的时候，他成了真正的百万富翁，并成为了牛仔裤的发明人。他的成功之处在于（）。
A)观察细致，选择了合适的创业项目B).积极思考，善于创新C)保持冷静，不盲目跟风D)及时抓住机会，果断实施
张志坚是一名盲人，经过专业培训他取得了保健按摩职业资格证书，准备自己开办一家盲人保健按摩所。目前，他筹措了20万元资金，联系了10名具有保健按摩资格的盲人朋友，所需房屋场地仍在协商过程中。
请认真阅读案例，并回答以下问题，每题有一个或多个答案。
1.张志坚开办盲人按摩所共需资金23万元，其3万元资金缺口可通过申请（）给予扶持。
A)小额信贷或残疾人就业保障金B)税务减免C)扶贫资金 D)社保金
2.他应到哪个部门办理登记注册手续？（）
A)民政部门 B)残联 C)工商部门D)税务部门
3.他联系的10名盲人朋友，如果最终都到这家按摩所工作，这家按摩所就可申请享受残疾人（）税收优惠政策。
A)个体经营 B)集中就业C)分散就业 D)自主择业
北京志强轴承制造有限公司安排了20名残疾人就业，残疾人职工占该公司职工总数的比例达到27%。2008年9月起，经有关部门审查并认定为福利企业，税务部门也一直为其按时办理了减免税。两年之后，志强公司得到注资转向经营钢材，企业员工规模扩大至300人，但残疾人职工依然为20名。
请认真阅读案例，并回答以下问题，每题有一个或多个答案。
4.志强公司应向（）申请福利企业资格认定（）A)县级以上地方人民政府 B)中国残联
C)县级以上地方人民政府民政部门D)当地县级残联
5.志强公司被认定为福利企业,是因为该公司具备（）的条件。
A)月平均实际安置残疾人占单位在职职工总数比例超过25%B)实际安置残疾人人数超过10人
C)依法与残疾人签订一年以上劳动合同或服务协议D)为残疾人按月足额缴纳规定的社会保险，向残疾人支付了不低于当地最低工资标准的工资6.志强公司在申请福利企业资格认定时，应提交（）。
A)福利企业资格认定申请书；企业营业执照、税务登记证副本；适合安置残疾人就业的可行性报告；
B)企业与每位残疾人职工签订的劳动合同副本；企业在职职工总数的证明材料；残疾人职工的《中华人民共和国残疾人证》或《中华人民共和国残疾军人证（1至8级）》；
C)企业通过银行等金融机构向每位残疾人职工支付工资的凭证；社保部门出具的企业为每位残疾人职工缴纳的社会保险费缴费记录；残疾人职工岗位说明书；D)企业内部道路和建筑物符合无障碍设计规范的证明。
按照领导的工作安排，就业指导员小张来到李家新村为该村残疾人开展讲座，宣传国家的有关就业优惠政策，鼓励他们积极就业。
小张准备的非常充分，讲述时条理清晰，资料翔实，听了讲座，大家都很高兴，就业的积极性很高。希望能够尽快就业。
大家正在七嘴八舌的讨论时，小张拿出了早已准备好的资料说：“我收集到一些近期的岗位招聘信息，你们自己先看看，然后咱们再讨论。” 1.第一个工作：手工编织工 2.第二个工作：足底按摩师 3.第三个工作：仓库保管员 4.第四个工作：净菜加工工
5.第五个工作：店长 大家看着小张手中的资料，很快就确定了自己的目标岗位，约定好面试时间后，小张圆满的完成了工作任务，高兴而归。请认真阅读案例，并回答以下问题，每题只有一个正确答案。
1.李强的双眼患有眼疾，视力很差，光线暗一些的地方就完全看不见了，他说“这都是哪些工作?哪个是适合我的呢？” 大家听了后纷纷帮他出主意，下列说法最恰当的是（）
A)“第一个工作适合妇女去做，你还是别去了”
B)“第二个工作是足底按摩师，现在盲人按摩很吃香，你去参加个盲人按摩培训班，肯定有发展”C)“第三个工作是超市理货员，工作又累钱又少” D)“最后一个是店长，你也可以去试试”
2.王阿姨说：“我种了一辈子的地，粗手粗脚的，从没上过班，腿脚又不灵便，这让我出去上班，哪个是适合我干的呢？”结合王阿姨的情况，下面的说法最恰当的是()A)王阿姨应该去做第一个工作，因为这个职业适合女性
B)王阿姨应该去做第四个工作，因为这个职业工作压力小，技能要求低，符合王阿姨的实际情况C)王阿姨应该去做第三个工作，因为这个职业对技能要求较低 D)王阿姨不应该去做第三个工作，因为这个职业工作劳动强度较大
3.杜大姐手脚麻利，但是老公一直瘫痪在床，身边需要有人照顾，她们家是村里的老困难户。如果你是小张，最恰当的建议是()A)“杜大姐，这第一个工作是手工编织工，轻松易学，还能把活儿带到家里做，两不耽误，最适合您了”
B)“杜大姐，这第二个工作是足底按摩师，这个工作工资比较高，您家里负担重，建议您去应聘这个”
C)“杜大姐，这个工作是店长，收入高，您家庭负担重，建议您应聘这个”
D)“杜大姐，您听我的没错，这第四个净菜加工工的工作，着急招人，我可以帮您联系，很快就可以上班”
鸿基公司的王经理找到了就业指导员小李反映：在他们单位上班的小张，总是无故旷工，一周只来两三次，还经常提前离岗，多次提示警告都无效，严重违反了公司的考勤制度，影响极其不好，公司考虑要辞退他，今后不再计划招收残疾人了，宁愿缴纳残疾人就业保障金。
小张自幼患小儿麻痹症，肢体残疾四级，自修财会大专学历。毕业两年来在求职过程中多次因为残疾被用工单位拒绝，也有的用工单位愿意接受他，但是提供的岗位多是收发报纸，接电话等工作，让小张在心理上难以接受，虽然在大家的劝说下，勉强接受了鸿基公司的办公文秘的工作，但是现在却出现了这样的状况。小张来了后，情绪很激动，指责那个鸿基公司不执行国家按比例就业政策，他堂堂文秘，总是端茶倒水送报纸，让他从事低级工作。小张认为，鸿基公司歧视残疾人，所以干脆爱去不去，高兴了上两天班，不高兴就不去了。他让小李也别管了，反正大不了就是被辞退，他也不稀罕。
请认真阅读案例，并回答以下问题，每题只有一个正确答案。
4.可以说，小张在鸿基公司的表现，形成了一定的负面影响，下列说法，不正确的是（）
A)小李作为就业指导员应在小张入职初期及时对小张和企业进行回访，发现并解决问题 B)在小张入职前，小李（必要时借助当地残联的力量）应引导其树立正确的就业观
C)我们应理解企业特别是中小企业，他们一般都面临着较大的生存压力，虽说为残疾人提供就业是企业的责任，但我们不能对企业提出过分的要求
D)本案中，鸿基公司虽然接纳了小张入职，但对其照顾不周，致使其产生去意5.下列关于小张的说法，不正确的是（）
A)小张太自我中心，缺乏同理心 B)小张职业素养有待提升
C)小张是学财会的，如果让他做会计，他就不会出现这种情况了D)小张责任心较低，他这样的做法，用人单位确实无法接受 6.下列关于小李的说法，不正确的是（）
A)小李对小张和鸿基公司的回访工作做的不到位 B)小李应加强对小张就业观、职业素养的引导
C)小李没有必要在小张身上浪费太多时间，他应该将精力放在素质较高的残疾人身上D)小李本人要加强残疾人职业生涯发展规划的学习
鸿基公司的王经理找到了就业指导员小李反映：在他们单位上班的小张，总是无故旷工，一周只来两三次，还经常提前离岗，多次提示警告都无效，严重违反了公司的考勤制度，影响极其不好，公司考虑要辞退他，今后不再计划招收残疾人了，宁愿缴纳残疾人就业保障金。
小张自幼患小儿麻痹症，肢体残疾四级，自修财会大专学历。毕业两年来在求职过程中多次因为残疾被用工单位拒绝，也有的用工单位愿意接受他，但是提供的岗位多是收发报纸，接电话等工作，让小张在心理上难以接受，虽然在大家的劝说下，勉强接受了鸿基公司的办公文秘的工作，但是现在却出现了这样的状况。小张来了后，情绪很激动，指责那个鸿基公司不执行国家按比例就业政策，他堂堂文秘，总是端茶倒水送报纸，让他从事低级工作。小张认为，鸿基公司歧视残疾人，所以干脆爱去不去，高兴了上两天班，不高兴就不去了。他让小李也别管了，反正大不了就是被辞退，他也不稀罕。
请认真阅读案例，并回答以下问题，每题只有一个正确答案。
1.可以说，小张在鸿基公司的表现，形成了一定的负面影响，下列说法，不正确的是（）
A)小李作为就业指导员应在小张入职初期及时对小张和企业进行回访，发现并解决问题 B)在小张入职前，小李（必要时借助当地残联的力量）应引导其树立正确的就业观
C)我们应理解企业特别是中小企业，他们一般都面临着较大的生存压力，虽说为残疾人提供就业是企业的责任，但我们不能对企业提出过分的要求
D)本案中，鸿基公司虽然接纳了小张入职，但对其照顾不周，致使其产生去意2.下列关于小张的说法，不正确的是（）
A)小张太自我中心，缺乏同理心 B)小张职业素养有待提升
C)小张是学财会的，如果让他做会计，他就不会出现这种情况了D)小张责任心较低，他这样的做法，用人单位确实无法接受 3.下列关于小李的说法，不正确的是（）
A)小李对小张和鸿基公司的回访工作做的不到位 B)小李应加强对小张就业观、职业素养的引导
C)小李没有必要在小张身上浪费太多时间，他应该将精力放在素质较高的残疾人身上D)小李本人要加强残疾人职业生涯发展规划的学习
杨先生和李小姐都是肢体残疾人，他们共同服务于青云培训咨询有限公司，杨先生在公司内的职位是业务咨询代表，李小姐则负责前台引导和接线。青云培训咨询有限公司成立于2009年5月，共有正式员工10人，其中残疾人员工2人。公司成立后，经当地有关部门核定，依法对该公司免于收缴残疾人就业保障金，并将该公司主动雇佣残疾人的事迹进行宣传，有效提升了该公司的知名度和美誉度。但该公司始终未对门口的台阶进行无障碍改造。2010年1月，公司以杨先生工作绩效不佳为由，将其转至综合部门，并不给他指派具体的岗位；2010年5月，该公司以严重亏损为由进行裁员，拒绝与杨先生、李小姐二人续签劳动合同，实际裁员人数也是2人。杨先生和李小姐非常气愤，认为自己按质按量完成了工作任务，并不比别的员工差，为什么公司要将自己裁员，为此一定要向公司讨个说法。
请认真阅读案例，并回答以下问题，每题有一个或多个答案。4.杨先生和李小姐在青云培训咨询有限公司就业的形式，属于（）
A)集中就业 B)分散就业C)自主创业 D)个体就业
5.青云培训咨询有限公司哪些做法违反了《残疾人就业条例》的规定（）
A)未经转岗培训，将杨先生转至综合部门B)未对门口台阶进行无障碍改造C)以亏损为由拒签劳动合同
D)免于缴纳残疾人就业保障金
6.杨先生和李小姐与公司发生劳动争议之后，可以采取以下哪些措施（）？
A)向新闻媒体公布事件进程
B)向当地法律援助机构寻求法律援助C)向当地残联寻求支持和帮助D)一哭二闹三上吊
老王在临街开了一个小型的专卖店，专卖韩国化妆品。由于国内市场上化妆品的品牌多如牛毛，许多人还不认可老王代理的这个品牌。为了打开销路，老王决定在加强宣传的同时招聘几名有经验的市场销售人员，负责进行市场推广和开发。老王想市场上用化妆品的多为年轻女孩子，她们既懂得护肤、化妆的常识又有漂亮的容貌，肯定能将公司的产品推广出去，也许在不久的将来，他的化妆品品牌就会家喻户晓了。于是，紧张的招聘工作就紧锣密鼓地开始了。但是，一天，两天„„眼看着两个星期过去了，还是招不上合适的人选，不是没有经验，就是形象不好，或者是人家嫌工资太低，试着用了几个人都不满意，这下可愁坏了老王。
这一天，老王找到了就业指导员小李，小李分析道：“推销化妆品不一定是年轻貌美的女孩能干，中年妇女也有优势，再说你们公司的化妆品不是也有适合中年妇女的吗？中年妇女年轻时多忙于事业、家务，没有时间护肤，现在眼看着青春一去不复返，不想做黄脸婆的心理使她们对皮肤保养更加看重，有很大的市场潜力，而让同龄人做宣传更加有说服力。”老王听得连连点头。小李接着说：“更重要的是你们公司目前规模较小，应以节约成本为主，招聘一些“40、50”的下岗失业人员，还可以享受国家有关的优惠政策呢。”
第二天，老王立刻修改了招聘简章，经过几天的面试，老王看中了一名姓林的女士，决定录用。林女士今年45岁，曾经做过导游，会一点韩语，现已提前退休在家了。她为人热情，言谈举止得当，由于有韩语的基础，很快就把握了公司化妆品的特性和定位，加上她做过导游人脉关系丰富，仅一个月就推销了上万元的产品，同时还介绍了昔日的朋友到公司来做销售。一年过去了，老王公司的化妆品已经在商场有了专门柜台，生意越来越红火。
请认真阅读案例，并回答以下问题，每题只有一个正确答案。
1.老王前期招工失败的主要原因是（）
A)企业规模太小，缺乏吸引力 B)薪酬待遇太低 C)招聘方案不合理D)招聘广告撰写不规范
2.针对小李的指导，下列说法最恰当的是()A)小李的建议之所以能起作用，是因为他了解到老王希望降低成本、节约人力的意图 B)小李的建议切合劳动力市场状况和产品用户需求，针对性强，所以效果显著C)小李给老王指导的目的是享受国家有关优惠政策 D)小李摸透了老王的心思，促使他改变招聘策略 3.结合老王的事例，下列说法中最不恰当的是（）
A)个体经营在人才市场的竞争中天然处于劣势，这一现象无法改变
B)个体经营用人规模较小，只要合理设置招聘条件，提供适当薪酬，改善招聘方法，扩大招聘范围，利用好政府平台，招用人问题一般都能够得到很好解决
C)个体经营招用人不能盲目攀比、好高骛远，要以工作胜任为第一判断标准 D)个体小规模经营在选对人才的基础上经过不断推广拓展还是可以发展壮大的
张某，男，40岁，自幼生活在农村，是先天性视力残疾人，双眼已丧失了光感。他从未上过学，生活完全依靠家人照顾和供养，至今仍是单身，家庭贫穷，父母年迈多病。就业指导员了解到这些情况后，通过多方面努力，这个家庭又燃起了生活的希望。
请认真阅读案例，并回答以下问题，每题只有一个正确答案。4.就业指导员认为这个家庭（）
A)太难改变现状了
B)是残疾人家庭，所以贫穷是必然的 C)应让他们的亲戚朋友负责 D)应列入重点帮扶对象
5.解决这个家庭的困难，首先应该（）
A)对张某进行治疗，让他重见光明 B)给张某配助视器
C)逢年过节给这个家庭一些补助 D)鼓励张某要树立自立的信心
6.有人建议张某应走出家门，以下四种张某的心理活动中，有积极暗示的是（）
A)我眼睛看不见，完全不可能自己走出家门 B)外面太危险，我还是最好待在家里
C)通过进行定向行走训练，我也许可以找到工作，做些事情D)即使走出家门，也没有什么意义
1.根据《就业促进法》的规定，（）可以按规定程序向经办机构申请小额担保贷款。
A)登记失业人员、残疾人、退役士兵以及毕业2年以内的普通高校毕业生B)生活贫困的人员
C)毕业5年之内的普通高校毕业生 D)享受最低生活保障的人员
2.（）可以为一些不适宜通过劳动力市场调节实现就业的残疾人开辟特殊并且可行的就业领域。
A)自主创业 B)灵活就业 C)集中就业D)按比例就业
3.残疾人就业指导员的工作主要是通过（）来完成的
A)信息搜集和匹配B)就业指导 C)职业信息分析 D)就业服务和职业介绍
4.（）的产生是社会生产力发展和科技进步的集中体现
A)就业 B)信息 C)财富 D)职业
5.集中使用残疾人的用人单位中从事全日制工作的残疾人职工，应占本单位在职职工总数的（）以上
A)10% B)20% C)30% D)25%
6.以下哪种心态对于创业来说比较适合？（）
A)在继续做决定的时候总想着“再让我考虑考虑吧” B)总是拐弯抹角的宣布可能得罪他人的决定 C)很能吃苦，面对多繁重的工作都不会寻找借口躲避D)坚持自己的决定却常常没有考虑到后果 7.以下说法不是互联网信息基本特点的是（）
A)资源极为丰富，覆盖面广，涵盖领域多，种类繁杂。B)以个体为核心，呈辐射状的个体中心网络。
C)来源分散、无序，没有统一的管理机构，也没有统一的发布标准，且变化、更迭、新生、消亡等都时有发生，难以控制。
D)形式多样，有文本、图标、图表、动画等。
8.计算机本科毕业的小陈，编程能力很强，但找工作过程中屡次被拒绝，好不容易找了一个工作，还是送文件、查考勤。小陈觉得很郁闷，不久，就自动离岗了。就业指导员找他谈心，小陈情绪很激动，指责那个单位不执行国家按比例就业政策，歧视残疾人，让他从事低级工作。就业指导员说“我很能理解你的心情，也为你的事情着急。”该就业指导员使用的技术是（）
A)语意简述技术 B)情感表达技术C)影响性技术 D)情感反应技术
9.国家对集中使用残疾人的用人单位依法给予（），并在生产、经营、技术、资金、物资、场地使用等方面给予扶持。
A)免税照顾 B)社保补贴 C)税收优惠D)经营补贴
10.与来访残疾人会谈时，就业指导员应以（）的态度
A)批判性 B)非批判性C)顺从 D)非顺从
11.中国残联通过（），来组织实施按比例安排残疾人就业工作
A)上门走访各类企业 B)大力开展宣传工作
C)组建各级残疾人就业服务机构D)出台《残疾人就业条例》
12.沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要，下列说法不属于沟通技巧的是（）。
A)善于与交往者建立良好的关系 B)善于独立思考C)善于聆听
D)善于把自己的观点传达给对方 13.《残疾人就业条例》的宗旨是（）
A)实行集中就业与分散就业相结合的方针 B)突出政府主导地位，明确政府的主导作用 C)保护和促进残疾人就业，保障劳动权利实现D)全心全意为残疾人服务
14.下列哪个机构应当集中安排残疾人就业？（）
A)国有企业、民营企业 B)机关、事业单位
C)残疾人福利企业、盲人按摩机构和其他福利性单位D)外资企业、合资企业
15.集中安置残疾人单位享受增值税和营业税优惠的具体限额，由县级以上税务机关根据其所在区县适用的经省级人民政府批准的最低工资标准的（）倍确定，但最高不得超过每人每年3.5万元
A)4 B)5 C)6D)8 16.计入残疾人福利企业安排残疾人就业人数之内的残疾人，应当（）
A)在福利企业挂名 B)在福利企业不定期上班 C)在福利企业从事全日制工作D)在福利企业领取适当补助
17.以下哪一项内容是残疾人就业服务机构应当免费为残疾人就业提供的服务？（）
A)发放就业政策汇编 B)发放辅助用具 C)发布残疾人就业信息D)发放失业保险金
18.一个好的创业项目至少应该是一个有市场机会的项目，以下（）事件蕴含着较为理性的市场机会。
A)听说绿豆能治百病，绿豆可能会大卖
B)据说大蒜能够抗癌，应该先买一些大蒜放家里屯着
C)近年云南干旱，药材三七的产量骤降，价格上涨成为趋势D)近期《泰坦尼克号》上映，票价很贵，盗版光碟一定多人买
19.小林在社区开办了一个小饭馆，但是知道的人少，生意冷清，他暂时没有余钱做广告，为了扩大知名度，他采取了一些措施，下列措施中（）是相对不可取的。
A)与社区沟通寻求支持 B)在网络论坛或微博上进行宣传 C)在社区人口较为密集的地方发放传单 D)借钱请广告公司做广告
20.下列做法中，残疾人就业指导员没有尊重服务对象隐私的是（）
A)为了化解服务对象与单位的矛盾，找到其单位的领导进行沟通以化解矛盾 B)如实告诉用人单位求职者张某是位刑满释放的人员 C)经过匿名处理，把服务对象的故事作为工作案例 D)面对有自杀倾向的服务对象，找到其家人进行沟通交流
1.根据《就业促进法》的规定，（）可以按规定程序向经办机构申请小额担保贷款。
A)登记失业人员、残疾人、退役士兵以及毕业2年以内的普通高校毕业生B)生活贫困的人员
C)毕业5年之内的普通高校毕业生 D)享受最低生活保障的人员
2.计算机本科毕业的小陈，编程能力很强，但找工作过程中屡次被拒绝，好不容易找了一个工作，还是送文件、查考勤。小陈觉得很郁闷，不久，就自动离岗了。就业指导员找他谈心，小陈情绪很激动，指责那个单位不执行国家按比例就业政策，歧视残疾人，让他从事低级工作。就业指导员说“我很能理解你的心情，也为你的事情着急。”该就业指导员使用的技术是（）
A)语意简述技术 B)情感表达技术
C)影响性技术 D)情感反应技术
3.以下哪种心态对于创业来说比较适合？（）
A)在继续做决定的时候总想着“再让我考虑考虑吧” B)总是拐弯抹角的宣布可能得罪他人的决定 C)很能吃苦，面对多繁重的工作都不会寻找借口躲避D)坚持自己的决定却常常没有考虑到后果
4.李小姐开办了一间化妆品公司，因为闹市区租金太贵，所以选址在一个偏僻的郊区，晚上经常只有她一个人在公司值班，为了免遭抢劫盗窃的风险，李小姐最好采取（）办法防范。
A)让公司其他员工替自己值班 B)取消晚上值班制度 C)雇佣一名男性保安 D)购买保险
5.集中使用残疾人的用人单位中从事全日制工作的残疾人职工，应占本单位在职职工总数的（）以上
A)10% B)20% C)30% D)25%
6.以下哪种情况不属于《残疾人就业条例》规定残疾人就业服务机构的工作内容（）
A)为残疾人提供心理咨询辅导 B)组织残疾人开展文化活动
C)为用人单位安排残疾人就业提供必要的支持 D)开展残疾人职业培训
7.《残疾人就业条例》对促进农村残疾人从业的规定不包括以下哪项（）A)多方筹集资金
B)组织开展种养殖和手工业等生产劳动 C)补贴社会保险D)提供信贷帮助
8.依据事物的属性或特征对事物进行区分和类聚，是信息存储中的（）。
A)分类法B)排序法 C)主题法 D)标记法
9.用人单位对因患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的劳动者,（）
A)可以解除劳动关系，并给予适当赔偿 B)不得与之解除劳动关系
C)解除劳动关系，按照工伤保险有关办法处理 D)待合同期满后自动解除劳动关系
10.残疾人个人提供加工、修理修配劳务的可以免征（）？
A)营业税 B)增值税C)个人所得税 D)印花税
11.小王是一名农村残疾妇女，丈夫外出务工后，她想利用自家院子开办一个杂货铺。按照国家目前的政策，小王最高能够获得（）的小额担保贷款。
A)5万元 B)10万元 C)8万元D)9万元
12.就业指导员小张想组织一次辖区内残疾人座谈会，他很想知道怎样才能抓住听众的心理。下列说法不能帮助他抓住听众心理的是（）。
A)使用PPT配合他的陈述 B)陈述中尽量把声音提高
C)在陈述过程中，经常提一些具有启发性的问题 D)在结束一个话题后，做一些阶段性总结 13.残疾标准由（）规定
A)国务院B)中国残联
C)国务院卫生行政部门 D)民政部
14.月平均实际安置的残疾人占单位在职职工总数的比例低于25%（不含25%）但高于1.5%（含1.5%），并且实际安置的残疾人人数多于5人（含5人）的单位，依法与残疾人签订一年以上劳动合同或服务协议，为残疾人按月足额缴纳规定的社会保险，向残疾人支付了不低于当地最低工资标准的工资后，可以享受（）优惠政策
A)企业所得税B)增值税 C)营业税 D)个人所得税
15.以下哪一项构成了残疾人就业歧视？（）
A)某残疾人不懂英文，某外资企业不予雇佣
B)某残疾人从事个体经营，因产品质量不合格被工商部门没收并罚款
C)某残疾人因长期无法完成一线岗位工作任务，从一线岗位转岗至单位后勤部门，每月工资因此下 调了100元
D)某残疾人左下肢轻度残疾，应聘计算机管理员职位且在考试中成绩名列第一，但企业以影响形象为由不予录用
16.《残疾人就业条例》规定：用人单位安排残疾人就业的比例不得低于本单位在职职工总数的1.5%。具体比例由（）人民政府根据本地区的实际情况规定
A)县、市、区 B)地级市、区 C)省、自治区、直辖市D)乡、镇
17.我国残疾人中人数最多的是（）
A)听力残疾人 B)肢体残疾人C)智力残疾人 D)心理残疾
18.以下哪一项内容是残疾人就业服务机构应当免费为残疾人就业提供的服务？（）
A)发放就业政策汇编 B)发放辅助用具 C)发布残疾人就业信息D)发放失业保险金
19.日本八佰伴集团创始人和田一夫开始创业时仅经营一家小水果铺，还被一场大火烧的一穷二白，但在“不摧毁旧的，就不能建设新的”信念支持下，他最终东山再起。这说明了（）
A)信心和勇敢是创业的重要动力
B)创业一定要对合作伙伴诚信乐观自信 C)要主动扩大社交圈子掌握更多信息 D)要积极向高人请教 20.如果残疾人自己创办的企业中新雇佣了就业困难人员并签订劳动合同且缴纳社会保险的，企业可以在相应期限内享受政府的社会保险补贴，这种社会保险补贴一般情况下不超过（）
A)1年 B)2年 C)3年D)4年
1.计算机本科毕业的小陈，编程能力很强，但找工作过程中屡次被拒绝，好不容易找了一个工作，还是送文件、查考勤。小陈觉得很郁闷，不久，就自动离岗了。就业指导员找他谈心，小陈情绪很激动，指责那个单位不执行国家按比例就业政策，歧视残疾人，让他从事低级工作。就业指导员说“我很能理解你的心情，也为你的事情着急。”该就业指导员使用的技术是（）
A)语意简述技术 B)情感表达技术C)影响性技术 D)情感反应技术
2.以下说法不是互联网信息基本特点的是（）
A)资源极为丰富，覆盖面广，涵盖领域多，种类繁杂。B)以个体为核心，呈辐射状的个体中心网络。
C)来源分散、无序，没有统一的管理机构，也没有统一的发布标准，且变化、更迭、新生、消亡等都时有发生，难以控制。
D)形式多样，有文本、图标、图表、动画等。
3.陈先生在农产品市场租了一个摊位做菌类生意，开始有稳定低价的货源，市场销路很好。不久，为其供货的菌农自己也在批发市场租了一个摊位销售，陈先生供货渠道中断，经营陷入了困境。陈先生陷入困境最主要的原因是（）
A)盲目选择创业项目 B)没有及时开发新的供货渠道C)心态不稳 D)对市场分析不够
4.小平申请了5万元的小额担保贷款，借期1年，当地政府为其贴息50%，如果按照7%的贷款利息，请问到期后小平连本带息实际还给银行（）元。
A)52500 B)53500 C)52550 D)51750
5.《残疾人就业条例》对促进农村残疾人从业的规定不包括以下哪项（）
A)多方筹集资金
B)组织开展种养殖和手工业等生产劳动 C)补贴社会保险D)提供信贷帮助
6.根据《就业促进法》的规定，（）可以按规定程序向经办机构申请小额担保贷款。
A)登记失业人员、残疾人、退役士兵以及毕业2年以内的普通高校毕业生B)生活贫困的人员
C)毕业5年之内的普通高校毕业生 D)享受最低生活保障的人员
7.下列关于患有听力障碍的残疾人的说法，正确的是（）
A)一般而言，他们性格内向，脸部表情较为单调
B)一般而言，他们对别人的言语行为不敏感，也不易有疑心 C)一般而言，他们抑制心理较强，常有自卑感，猜疑心也较重D)一般而言，他们依赖心理较强，成就动机不足，行动不便
8.来访者:我赋闲在家，烦的很。昨天我对爸爸发了一顿脾气,连我妈妈也被我数落。我弟弟看情况不对,拨腿就跑,没想到还是被我硬拉了回来。就业指导员：我能理解你的心情。找工作四处碰壁，没有满意的工作，你很失落，伤害了家人，你自责，更加难过。下列说法，正确的是（）
A)这位就业指导员使用了语意简述技术B)这位就业指导员没有使用语意简述技术 C)这位就业指导员使用了具体化技术 D)这位就业指导员使用了影响性技术 9.我国的残疾标准由（）规定。
A)民政部 B)全国人大 C)中国残联 D)国务院
10.就业指导员在倾听来访者谈话时，若发现其讲述的内容含混不清，或者想进一步了解情况，可以就具体的内容进一步询问来访者，以协助来访者更清楚、更具体地描述问题。下列说法对这一沟通技术界定正确的是（）
A)具体化技术B)情感反应技术 C)同理心技术 D)结构化技术
11.SYB培训主要适合的对象是（）
A)想开办小企业的人或是已经创办小企业，但经营时间不长，缺乏经营企业系统知识的人B)劳动部门的工作人员
C)残疾人就业服务机构的工作人员
D)为职业理想而从世界500强企业辞职出来创业的企业高管人员 12.《残疾人就业条例》的宗旨是（）
A)实行集中就业与分散就业相结合的方针 B)突出政府主导地位，明确政府的主导作用 C)保护和促进残疾人就业，保障劳动权利实现D)全心全意为残疾人服务 13.残疾标准由（）规定
A)国务院B)中国残联
C)国务院卫生行政部门 D)民政部
14.残疾人从事个体经营的，有关部门应当在经营场地等方面给予照顾，并按照规定免收（）。
A)管理类和登记类行政事业性收费 B)登记类和证照类行政事业性收费
C)管理类、登记类和证照类的行政事业性收费D)管理类、证照类的行政事业收费
15.政府采购，在同等条件下，应当优先购买（）的产品和服务
A)集中使用残疾人的用人单位B)残疾人自己办的企业 C)分散安排残疾人的用人单位 D)雇佣了残疾人的企业
16.如何培养自己的责任感，下列表述哪项是不正确的：（）
A)要认真履行各种义务，这是培养责任感的基本前提。B)要提高自我控制能力，这是培养责任感的基础。C)要养成守信用的习惯，这是责任感的具体表现。D)最重要是对他人负责，无需对自己负责。
17.下列做法中，残疾人就业指导员没有尊重服务对象隐私的是（）
A)为了化解服务对象与单位的矛盾，找到其单位的领导进行沟通以化解矛盾 B)如实告诉用人单位求职者张某是位刑满释放的人员 C)经过匿名处理，把服务对象的故事作为工作案例 D)面对有自杀倾向的服务对象，找到其家人进行沟通交流
18.就业指导员小李接待了一位患有社交恐惧情绪的残疾人小张，俩人对话如下。小张：“别人都看着我。” 就业指导员：“是否别人都不做自己的事，都围着你看？” 小张：“没有。” 就业指导员：“要不要在身上贴张写着„不要看我‟的纸条？” 小张：“那人家都要来看我了。” 就业指导员：“那你觉得别人真的都在看你吗？” 小张：“……我自己想多了……” 下列关于就业指导员小李的提问方式的说法，正确的是（）
A)小李用的提问方式是质疑式提问，即直截了当的向对方的不合理信念发问
B)小李用的提问方式是夸张式提问，即针对对方信念的不合理之处故意提出一些夸张的问题C)小李用的提问方式是夸张式提问，这种提问方式容易使对方产生他有故意讽刺之意 D)小李用的提问方式是质疑式提问，这种提问方式容易使对方产生他有嫌弃不够真诚感觉
19.日本八佰伴集团创始人和田一夫开始创业时仅经营一家小水果铺，还被一场大火烧的一穷二白，但在“不摧毁旧的，就不能建设新的”信念支持下，他最终东山再起。这说明了（）
A)信心和勇敢是创业的重要动力
B)创业一定要对合作伙伴诚信乐观自信 C)要主动扩大社交圈子掌握更多信息 D)要积极向高人请教
20.日本的一家企业招聘员工，一个应聘者没被录取而企图自杀，被及时发现，经抢救脱离危险。不久传来新的消息，原来他是所有应聘者中成绩最好的，只因为工作人员电脑操作失误，把他的成绩搞错了，公司向他道歉。此时的他春风得意，自认为被这家公司录用已是“板上钉钉……没跑的事了”可没想到的是，又传来更新的消息，企业还是不准备录用他。下列关于企业不录用他的分析，正确的是（）
A)企业看重的是应聘者的专业技能素质 B)企业并不重视应聘者的面试或者笔试成绩 C)企业重视应聘者的工作经验 D)企业重视应聘者的心理素质
1.（）可以为一些不适宜通过劳动力市场调节实现就业的残疾人开辟特殊并且可行的就业领域。
A)自主创业 B)灵活就业 C)集中就业D)按比例就业
2.以下说法不是互联网信息基本特点的是（）
A)资源极为丰富，覆盖面广，涵盖领域多，种类繁杂。B)以个体为核心，呈辐射状的个体中心网络。
C)来源分散、无序，没有统一的管理机构，也没有统一的发布标准，且变化、更迭、新生、消亡等都时有发生，难以控制。
D)形式多样，有文本、图标、图表、动画等。3.角色是社会中存在的对个体行为的（）A)期望系统B)特殊行为方式
C)外显的可观察的行为 D)相互作用
4.在处理与合伙人之间的关系时，下列做法中存在很大风险的是（）
A)在合伙之前商定一个合伙章程，并以纸质形式出现 B)签订一份合伙协议
C)请公证处公证每个人的权利义务 D)请一个跟大家关系都不错的中间人
5.根据《就业促进法》的规定，（）可以按规定程序向经办机构申请小额担保贷款。
A)登记失业人员、残疾人、退役士兵以及毕业2年以内的普通高校毕业生B)生活贫困的人员
C)毕业5年之内的普通高校毕业生 D)享受最低生活保障的人员
6.计算机本科毕业的小陈，编程能力很强，但找工作过程中屡次被拒绝，好不容易找了一个工作，还是送文件、查考勤。小陈觉得很郁闷，不久，就自动离岗了。就业指导员找他谈心，小陈情绪很激动，指责那个单位不执行国家按比例就业政策，歧视残疾人，让他从事低级工作。就业指导员说“我很能理解你的心情，也为你的事情着急。”该就业指导员使用的技术是（）
A)语意简述技术 B)情感表达技术C)影响性技术 D)情感反应技术
7.陈先生在农产品市场租了一个摊位做菌类生意，开始有稳定低价的货源，市场销路很好。不久，为其供货的菌农自己也在批发市场租了一个摊位销售，陈先生供货渠道中断，经营陷入了困境。陈先生陷入困境最主要的原因是（）
A)盲目选择创业项目 B)没有及时开发新的供货渠道C)心态不稳 D)对市场分析不够
8.集中使用残疾人的用人单位中从事全日制工作的残疾人职工，应占本单位在职职工总数的（）以上
A)10% B)20% C)30% D)25%
9.我国的残疾标准由（）规定。
A)民政部 B)全国人大 C)中国残联 D)国务院
10.SYB培训主要适合的对象是（）
A)想开办小企业的人或是已经创办小企业，但经营时间不长，缺乏经营企业系统知识的人B)劳动部门的工作人员
C)残疾人就业服务机构的工作人员
D)为职业理想而从世界500强企业辞职出来创业的企业高管人员
11.小苏是一名盲人，从盲校毕业之后参加了职业速录员的培训，结业之后经过了两年实习，她通过了速录员职业技能鉴定，并取得了职业资格证书。按照国家关于创业培训的现行规定，她可以享受（）。
A)培训期间的生活补贴 B)培训教材补贴
C)实习工资补贴
D)一次性职业技能鉴定补贴
12.对于在事业上取得成功的人士来说，智商高是必备的，但是更重要的是：（）
A)情感智能B)人际关系 C)交往能力
D)与政府是否有关联
13.《残疾人就业条例》规定：用人单位安排残疾人就业的比例不得低于本单位在职职工总数的1.5%。具体比例由（）人民政府根据本地区的实际情况规定
A)县、市、区 B)地级市、区 C)省、自治区、直辖市D)乡、镇
14.国家采取措施,保障()保健和医疗按摩人员从业的合法权益
A)聋哑人 B)残疾人 C)盲人D)肢残人
15.国家鼓励残疾人（），为社会主义建设贡献力量
A)自尊、自信、自强、自立B)自制、自助、自给、自足 C)自持、自勉、自爱、自重 D)自尊、自强、自信、自爱
16.“提高自身素质，增强就业能力”，是残疾人劳动者（）
A)应有的权利 B)无法解决的问题 C)应尽的责任和义务D)难以达到目标
17.赵某是位刑满释放的肢体残疾人，曾经是位优秀的电工，多次求职都被拒之门外。面对这种情况，就业指导员最恰当的做法是（）
A)帮其修改求职简历，隐瞒曾犯罪的事实
B)帮其联系一些简单的体力劳动工作，先就业再慢慢找电工的工作 C)联系招用电工的用人单位，为企业做用人指导并耐心引导D)为其推荐更多的电工岗位，使其坚信精诚所至金石为开
18.下肢残疾人李刚被某企业招用后，企业安排他从事搬运工。残疾人就业指导员出面协调，要求企业为其调换工作岗位，企业拒不调换。该企业违反了《残疾人就业条例》的哪项规定？（）
A)依法与其签订劳动合同
B)不得在报酬、生活福利等方面歧视残疾人职工 C)为其提供适当的工种、岗位D)依法为其提供法律援助
19.中年期的人格变得较为成熟，具体表现为（）
A)内省日趋明显，即越来越善于自我反思B)男性更加男性化 C)女性更加女性化
D)心理防御机制运用的越来越少
20.小林在社区开办了一个小饭馆，但是知道的人少，生意冷清，他暂时没有余钱做广告，为了扩大知名度，他采取了一些措施，下列措施中（）是相对不可取的。
A)与社区沟通寻求支持 B)在网络论坛或微博上进行宣传
C)在社区人口较为密集的地方发放传单 D)借钱请广告公司做广告
判 断 题
1.对残疾人最大的尊重，就是像对待健全人一样真诚、自然地与其交往。（）
Y
N
2.劳动预备制是指政府有计划、有步骤的组织城乡初、高中毕业生在就业前接受相关的教育，并实行就业准入的制度。Y N
3.高血压患者老张发生脑卒中，右侧偏瘫合并严重语言障碍，导致其说话、行走、右手及体力等功能下降，老张属于残疾人，可以办理残疾人证。（）Y
N
Y
N 4.角色是个人对社会的适应，人们总是通过各种角色的扮演在社会上实现自我表达。5.就业指导员在接待来访残疾人士时不能提供太多帮助，不断的嘘寒问暖，会挫伤他们的自尊心。（）
Y N
Y
N
6.集中使用残疾人的用人单位中从事全日制工作的残疾人职工，应当占本单位在职职工总数的1.5%7.我国的职业分类大典是1999年颁布的。8.只要是没有工作，就是失业。Y
YN
Y
N
N
9.《残疾人保障法》的立法宗旨，就是为了保护残疾人不受另类对待或者不受侵害。
10.残疾人就业保障金应当纳入财政预算，专项用于残疾人职业培训以及为残疾人提供就业服务和就业援助，任何组织或者个人不得贪污、挪用、截留或者私分。
Y
N
11.《残疾人就业条例》中的残疾人，是《中华人民共和国残疾人保障法》所指的残疾人中符合法定就业年龄的残疾人。Y N
Y
NY
N
12.没有任何准备就进行创业一定赚不到钱。13.创业项目选择的标准是哪个项目挣钱多就选哪个项目。14.视力残疾人生活在黑暗之中，失明使得他们丧失了获得环境信息和有效控制环境的能力，因此，就业指导员对视力残疾人要更加关注，对他们的怜悯应多于对其他类型残疾人。（）15.再次择业是从业者提高就业质量、调整发展方向的好机会。
Y
Y
NN
多 选 题
1.小张自幼患小儿麻痹症，肢体残疾四级。自修财会大专学历。毕业两年来在求职过程中多次因为残疾被用工单位拒绝，也有的用工单位愿意接受他，但是提供的岗位多是收发报纸，接电话等工作，让小张在心理上难以接受，虽然在家人的劝说下，勉强接受了一份办公文秘的工作，但是时间不长就不辞而别，自动离岗，用人单位对这种行为十分不满。当小张来找就业指导员寻求帮助时，就业指导员以下列哪种说法开始，会比较有利于谈话的进行（）。A)你自修财会，获得大专学历，毕业两年来，在求职过程中，多次因为残疾被用工单位拒绝。被拒绝的心理一定很愤怒
B)用人单位看不到你的才华，提供和你专业无关的岗位，我想你一定比较失落C)你也知道残疾人找工作很难，有个单位接收你，你应该珍惜这个机会，先好好做 D)不辞而别，自动离岗，你这样的行为会加深用人单位对残疾人的偏见 2.以下哪些是开展残疾人职业培训的方式（）。
A)专项职业培训B)定点职业培训C)购买培训成果D)订单式培训
3.下列关于残疾人心理问题成因的说法，正确的是（）
A)残疾人自身缺陷或障碍而导致其不能正常参与家庭和社会生活B)外界给予残疾人的过度关怀照顾，反而提醒其处于劣势地位C)阻碍残疾人社会交往的各种社会客观因素D)经济、教育、伦理和习俗等各方面的压力
4.商贸企业、服务型企业（国家限制的行业除外）、劳动就业服务企业中的加工型企业和街道社区具有加工性质的小型企业实体，在新增加的岗位中，当年新招用的持《再就业优惠证》且与其签订1年以上期限劳动合同并缴纳社会保险费的人员，在相应期限内给予（）的补贴。
A)基本养老保险企业应缴纳部分B)基本医疗保险企业应缴纳部分C)失业保险企业应缴纳部分
D)基本养老保险个人应缴纳部分
5.有关部门对从事农业生产劳动的农村残疾人，应当在（）等方面给予帮助。
A)生产服务C)农用物资供应B)技术指导
D)农副产品收购和信贷6.创业者如申请了小额担保贷款，却不按时还款应受到（）惩罚措施。
A)经办银行会对借款人的违约金额计收罚息
B)借款人不良信用记录将记入中国人民银行的个人信用信息数据库C)限制其他金融机构为其办理住房、汽车、经商等其他个人贷款D)社区将其不良信用记录记入劳动和社会保障部门的个人信用档案，不再给予再就业优惠政策7.近年来，各地陆续发生山西“黑砖窑”事件、新疆“包身工”事件以及安徽合肥大量搬家公司专门“招募”智障流浪人充当搬运苦力等系列案件，涉及许多智力残疾人，这些智力残疾人大多没有工资，生存条件恶劣。这些事件中违反了残疾人保障法及相关法律法规的哪些基本原则？
A)平等就业权
B)禁止歧视残疾人 D)禁止侵害残疾人
C)禁止强迫残疾人劳动8.以下哪项做法符合《残疾人就业条例》的规定？（）
A)某县残疾人就业服务中心组织残疾人参加计算机培训，每人收取500元培训费
B)经过当地劳动保障部门批准，某市残疾人就业服务机构在该市范围内开展残疾人职业技能鉴定工作C)某企业不雇佣残疾人也拒不缴纳就业保障金，当地财政部门对其进行警告，责令限期缴纳
D)某地政府采购一批文件袋，选择了单价3元的甲厂，而没有选择单价4元的集中使用残疾人就业单位乙厂9.林先生的外贸服装店2009年因金融危机倒闭了，林先生因此欠下一大笔外债，为了还债他决定二次创业，他至少应该做好（）再开始二次创业。
A)做好二次创业可能会再失败的心理准备C)尽量选择以稳妥起见的项目
B)对市场行情有深入的分析和把握
D)选择相对稳定的融资模式10.以下是就业指导员小王在一天工作中做的几件事，做法妥当的是（）
A)在与求职者赵某初步沟通后，认为自己不适合为其做指导，又为服务对象推荐了一名新的就业指导员
B)在帮助求职者李某成功找到工作后，一再叮嘱遇到任何问题，都可以来找他，会帮助李某解任何工作中遇到的问题
C)在为求职者刘某进行职业素质测评前，充分为其讲解测评的局限性，使其理解测评结果只是指导过程中的辅助工具
D)为保障整个指导过程中的私密性，向单位领导建议单独成立一个指导室，而非现在的大厅集体办公
选 题
1.下列关于患有听力障碍的残疾人的说法，正确的是（）
A)一般而言，他们性格内向，脸部表情较为单调
B)一般而言，他们对别人的言语行为不敏感，也不易有疑心
C)一般而言，他们抑制心理较强，常有自卑感，猜疑心也较重D)一般而言，他们依赖心理较强，成就动机不足，行动不便 2.下列关于探问技术的说法，错误的是（）
A)开放式询问是探问技术的一种
B)封闭式询问是探问技术的一种
C)开放式问题的探问技术常用在咨询的开始，就是鼓励来访者多表达自己
D)封闭式询问不属于探问技术
3.以下哪种心态对于创业来说比较适合？（）
A)在继续做决定的时候总想着“再让我考虑考虑吧”
B)总是拐弯抹角的宣布可能得罪他人的决定
C)很能吃苦，面对多繁重的工作都不会寻找借口躲避D)坚持自己的决定却常常没有考虑到后果 4.下列说法对残疾人调节不良情绪没有帮助的是（）
A)勇敢的面对不良情绪，找出改善不良情绪的途径 B)正确对待遇到的问题，观念产生情绪而非事件本身
C)掌握合理宣泄的方法和途径，将不愉快的情绪表达出来
D)处理不良情绪的最好办法是搁置，不要去想它，过一段时间就会自动化解了5.依据事物的属性或特征对事物进行区分和类聚，是信息存储中的（）。
A)分类法 B)排序法
C)主题法
D)标记法
6.来访者:我赋闲在家，烦的很。昨天我对爸爸发了一顿脾气,连我妈妈也被我数落。我弟弟看情况不对,拨腿就跑,没想到还是被我硬拉了回来。就业指导员：我能理解你的心情。找工作四处碰壁，没有满意的工作，你很失落，伤害了家人，你自责，更加难过。下列说法，正确的是（）
A)这位就业指导员使用了语意简述技术
B)这位就业指导员没有使用语意简述技术 D)这位就业指导员使用了影响性技术 C)这位就业指导员使用了具体化技术
7.小额担保贷款中经办机构对个人发放的贷款最高额度是（），符合条件的妇女创业贷款最高额度是（）
A)8万元 10万元B)5万元 8万元
C)3万元 5万元
D)5万元 10万元 8.李小姐开办了一间化妆品公司，因为闹市区租金太贵，所以选址在一个偏僻的郊区，晚上经常只有她一个人在公司值班，为了免遭抢劫盗窃的风险，李小姐最好采取（）办法防范。
A)让公司其他员工替自己值班
B)取消晚上值班制度
C)雇佣一名男性保安
D)购买保险
9.用人单位安排残疾人比例达不到其所在省、自治区、直辖市人民政府规定比例的，应当缴纳（）
A)罚款 B)税收 C)残疾人就业保障金
D)罚金
10.信息的（）使得它的价值与所存在的时间成反比。
A)传递性B)转换性 C)时效性
D)客观性
11.一般在（）可以进行小额担保贷款办理。
A)经办此项业务的商业银行
B)社区
C)有闲钱的居民个人
D)私营贷款公司
12.违反《残疾人保障法》规定,对侵害残疾人权益行为的申诉、控告、检举、推诿、施延、压制不予查处，或者对提出申诉、控告、检举的人进行打击报复的，由其所在单位、主管部门或者上级机关责令改正，并依法对直接负责的主管人员和其他责任人员（）
A)严肃查处 B)给予处分
C)送交司法部门追究责任
D)拘留
13.“提高自身素质，增强就业能力”，是残疾人劳动者（）
A)应有的权利B)无法解决的问题
C)应尽的责任和义务
D)难以达到目标
14.以下哪一项构成了残疾人就业歧视？（）
A)某残疾人不懂英文，某外资企业不予雇佣
B)某残疾人从事个体经营，因产品质量不合格被工商部门没收并罚款
C)某残疾人因长期无法完成一线岗位工作任务，从一线岗位转岗至单位后勤部门，每月工资因此下调了100元 D)某残疾人左下肢轻度残疾，应聘计算机管理员职位且在考试中成绩名列第一，但企业以影响形象为由不予录用
15.（）应当开发适合残疾人就业的公益性岗位。
A)县级以上人民政府B)社会
C)社区
D)事业单位
16.赵某是位刑满释放的肢体残疾人，曾经是位优秀的电工，多次求职都被拒之门外。面对这种情况，就业指导员最恰当的做法是（）
A)帮其修改求职简历，隐瞒曾犯罪的事实
B)帮其联系一些简单的体力劳动工作，先就业再慢慢找电工的工作
C)联系招用电工的用人单位，为企业做用人指导并耐心引导D)为其推荐更多的电工岗位，使其坚信精诚所至金石为开
17.为了更好的为残疾人服务，残疾人就业指导员需要掌握的知识不包括（）
A)残疾人职业生涯发展规划知识
B)沟通与倾听技能与技巧
C)残疾人就业政策和法规 D)调查研究与统计知识
18.社区残疾人专职委员最早得到中国残联领导肯定是在（）
A)2003年全国社区残疾人工作现场会
B)2002年第试一次全国残联工作会议
C)2000年，中国残联两次大调研 D)1998年第十二次全国残联工作会议
19.中年期的人格变得较为成熟，具体表现为（）
A)内省日趋明显，即越来越善于自我反思B)男性更加男性化
D)心理防御机制运用的越来越少 C)女性更加女性化
20.下列做法中，残疾人就业指导员没有尊重服务对象隐私的是（）
A)为了化解服务对象与单位的矛盾，找到其单位的领导进行沟通以化解矛盾 B)如实告诉用人单位求职者张某是位刑满释放的人员 C)经过匿名处理，把服务对象的故事作为工作案例
D)面对有自杀倾向的服务对象，找到其家人进行沟通交流
案 例 题
2011年10月7日晚11时，高位截瘫残疾人朱兰英得知外公去世，为参加第三天举行的外公葬礼。朋友连夜为她购买了10月8日上午7点45分成都航空的航班。次日早上6点多，朱兰英乘坐轮椅独自一人到了昆明机场，顺利地办理了值机，通过了安检，但在成都航空的登机口，机组人员以轮椅登机需要提前72小时申请为由拒绝其登机。朱兰英说“我外公是头一天晚上11点钟去世的，我不可能72小时就知道我外公要去世了。”但直到航班起飞，对方也没让她登机。朱兰英在未能乘坐航班后，情绪激动，多次堵塞登机口，欲强行登机，并阻止其他航班旅客登机。为防止朱兰英强行闯入航空器，现场执勤公安民警及机场工作人员对其进行劝阻，期间朱兰英从轮椅上摔落。之后几天，朱兰英与父亲、三名盲人，在昆明机场候机大厅拉起横幅进行抗议，要求昆明机场高层道歉，此行为引来众多旅客围观。
一个月后，朱兰英提起了诉讼。云南昆明律师张某某为她提供了免费法律援助。朱兰英提出，要求被告成都航空公司返还双倍票款，赔偿总计1万元的经济损失，并在媒体公开道歉。
成都航空则答辩称，朱兰英订座时未说明自己是高位截瘫，故意隐瞒事实，并且未按民航局相关规定提前到候机楼办理登机手续，导致被成都航空拒载，责任在于朱兰英。据了解，该航空公司规定，高位截瘫人士如果乘坐成都航空飞机，首先要提出申请客票的申请，待客服人员向总部报告并获得批准后，乘客在航班起飞前96小时以内填开由县、市级或相当于这一级的医疗单位填写的诊断证明书“一式三份，填写”特殊旅客乘机申请书“一式三份，以表明如果旅客在旅途中病情加重、死亡或给其他人造成伤害时，由申请人承担全责。原则上还需要由合适的人员陪同，且无论航班是否打折，必须购买全价票。满足上述所有条件后，旅客应在航班起飞前96小时内，48小时前购买客票，必须到指定购票处购票，不能使用电子购票、电话购票等方法。只有在满足上述规定后，高位截瘫人士才能乘坐成都航空的航班出行。
请认真阅读案例，并回答以下问题，每题有一个或多个答案。
4.如何判断该航空公司拒绝残疾人登机的做法？（）
A)可以理解，毕竟残疾人搭乘飞机需要更多地照顾和特殊安排，残疾人应当遵守其规定。
B)既然航空公司规定在先，购买机票相当于双方签订航运协议，航空公司的规定应当是协议的一部分，残疾人如果购买机票，即认为对这部分协议的认同，所以航空公司可以拒绝其登记。
C)残疾人在政治、经济、文化、社会和家庭生活等方面享有同其他公民平等的权利。因此，为残疾人出行提供必要设施是航空公司应承担的责任，而不是对残疾人额外的照顾。航空公司的规定本身涉及违法，应认定无效。D)以上说法都不对
5.航空公司的规定是否构成基于残疾的歧视？（）
A)构成歧视。航空公司的规定直接针对残疾人设置了大量的不平等条件，而且规定其他人可以购买打折票，而残疾人不可以，是明显的歧视。
B)不构成歧视，民航是特殊行业，针对特殊情况作出安排符合法律的规定。C)根据目前的法律法规还难以判断。
D)不构成歧视，残疾人乘机需要民航系统做更多的准备工作，因此，民航系统可以提出相应要求
6.针对目前存在的航空公司拒载残疾人的现象以及其他公共服务领域存在歧视残疾人的情况,下列说法不正确的是()A)督促有关部门及时删除或修改包含对残疾人带有歧视性的规定或者不合理的限制条件。B)加强对公共服务领域工作人员关于保障残疾人无障碍出行的服务意识和服务技能的培训。
C)完善无障碍设施,提供更方便的手续办理和登机流程,使工作人员能够更加从容应对各种残疾人乘机出行问题。
D)鉴于目前的社会发展现状，残疾人应尽量少出行
1.结合工作实际，简述您的主要工作内容，并列举在工作中遇到的主要困难和问题，请选择一个较为典型的例子加以说明。
答：作为一名基层政府的残疾人就业指导员，我最主要的工作就是向辖区残疾人朋友提供就业服务和指导，包括就业失业统计、推荐就业、宣传就业创业相关政策、提供就业创业培训服务等等。
我在工作中遇到的主要困难是如何帮助残疾人朋友解决心理层面的问题和困难，如依赖思想、自卑心理、畏难和焦虑情绪，从而帮助他们自强自立。
如辖区一名残疾朋友因意外伤害致下肢伤残，丢掉工作，长期在家，不出门与人交际，心情长期郁闷，又想重新自立寻找工作，但是自己又极度缺乏自信。我在为他提供就业服务的过程中，一开始就鼓励他积极就业遭到他的抗拒，后来就改变方式，先引导他多参加社区各类公益活动，多接触社会接触人群，提供机会让他参加一些公益服务，增强他的自信，到现在他已主动要求就业了。
2.自主创业是残疾人就业的重要渠道之一，您所服务的残疾人创业总体状况如何，主要从事哪些创业项目，在创业过程中遇到的主要困难有哪些（可举例说明），您认为残疾人就业指导员可以从哪些方面为创业的残疾人提供帮助和引导。
答：我所服务的残疾人创业总体情况不佳，仅有的几位自主创业的残疾人主要从事个体经营。
残疾人在自主创业过程中遇到的主要困难有以下几点，一是残疾人自身生活水平不够，创业资金缺乏，承受风险能力弱；二是残疾人的创业意识不够强；三是经营管理的经验和专业知识不够。
作为残疾人就业指导员可以从以下几个方面对自主创业的残疾人进行帮助。第一，现在的残疾人创业扶持政策逐渐完善，优惠扶持力度逐渐加大，我将加大相关优惠政策的宣传力度；第二，区残联每年定期举办SYB创业培训，我将认真提供相关服务，让残疾人掌握更多的经营管理专业知识和能力；第三，加强跟踪服务能力，了解残疾人创业的动态情况，及时提供相应的帮助。
3.对网络学习的看法和认识以及近一年来参加网络学习的苦和乐。
答：我认为网络学习是一种先进的教学方式，有者许多优点。第一，在空间和时间上有很大的灵活性；第二，相对于课堂教学，网络视频教学有反复学习的优点，学习者可以通过视频进行反复的学习和深思；第三，通过网络学习获得的资源更多，更有利于学习。
网络学习也无法拥有集体课堂教学的一些优点，首先通过网络教学的交流沟通不如集体学习面对面的交流；其次课堂教学更加专注，而网络教学在教学纪律方面的约束性较差。我这一年参加残疾人就业指导员培训项目的学习，接受清华大学教师的讲授，学到了许多知识，对于残疾人就业指导员这个角色有了更深刻的认识，对于我的人生成长和工作都有极大的帮助，受益匪浅。
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