作者：春暖花香 文章来源：网络
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淘宝直通车软件服务使用规范
（202_年11月13日修订）
目录
第一章 依据及总则 第二章 定义 第三章 类目管理 第四章 市场管理 第五章 推广信息管理 一、一类违规行为 二、二类违规行为 第六章 违规处理措施 第七章 其它
第一章 依据及总则
为有效规范淘宝直通车软件服务用户（下称用户）对淘宝直通车软件服务的使用，根据《淘宝直通车软件服务协议》，制订本使用规范，本使用规范系对《淘宝直通车软件服务协议》的有效补充。
淘宝有权随时变更本规范并在网站上予以公告。若用户不同意相关变更，应立即停止使用淘宝直通车软件服务。淘宝有权对用户行为及应适用的服务使用规范进行单方认定，并据此处理。第二章 定义
一、推广信息，是指对用户使用淘宝直通车软
件服务发布的及商品信息，包括但不限于对应的关键词、推广标题、推广图片、商品详情信息等，亦包括该等信息所链接页面的内容。
二、删除推广信息，是指将用户推广信息自淘
宝直通车软件服务系统中删除。
三、商品屏蔽，是指用户使用淘宝直通车软件
服务时，其推广的商品或服务及相应推广信息在特定时间内不予展示，亦简称“屏蔽”。
四、虚假交易，是指通过不正当方式提高账户
信用积分或商品销量，妨害买家高效购物权益的行为。
五、换宝贝，是指淘宝卖家为了累积销量或人
气，修改原有的商品标题、价格、图片或详情等，从而使变之成另外一个商品继续出售的行为。
六、本规范所称“以上”，包括本数。
七、上述定义，淘宝如有变更，以淘宝变更后的定义为准。
第三章 类目管理
一、下述类目下商品，须符合相应特别要求，方可推广，否则即为违规（违规处理措施详见下方）：
1、“女装/女士精品”类目下的商品：只支持已加入消保服务，并依照约定缴纳消保保证金的淘宝卖家进行广。
2、“ 宠物/宠物食品及用品”二级类目“狗狗、猫咪”下的商品：只支持已加入消保服务并依照约定缴纳消保保证金的淘宝卖家进行推广。
3、“品牌手表/流行手表”类目下的商品：只支持全球购卖家或已加入假一赔三服务的卖家进行推广。
4、“运动鞋NEW”、“运动服/运动包/颈环配件”类目下的商品：只支持全球购卖家或已加入假一赔三服务且信用等级为四星级及以上的卖家进行推广。
5、“彩妆/香水/美妆工具”、“美容护肤/美体/精油”、“美发护发/假发”类目下的商品：只支持全球购卖家或已加入假一赔三服务的卖家进行推广。
6、“床上用品/布艺软饰”类目的二级类目“床上用品”的三级类目“被子/蚕丝被/羽绒被/棉被”下的商品：只支持全球购卖家或已加入第三方质检服务的商品进行推广。
7、“闪存卡/U盘/存储/移动硬盘”类目下的商品：只支持店铺信用等级为一钻或一钻以上的卖家进行推广。
8、“网游装备/游戏币/帐号/代练” 类目下的商品：只支持已加入虚拟闪电发货服务的卖家进行推广。
9、“网络游戏点卡”、“腾讯QQ专区” 类目下的商品：只支持通过淘宝充值平台发布的商品进行推广。
10、“茶/酒/冲饮”类目的二级类目“酒类”下的商品：只支持酒类准入示范商家进行推广。
二、下述类目下商品，用户不得推广，否则即
为违规（违规处理措施详见下方）：
1、“音乐/影视/明星/音像”类目下的商品。
2、“书籍/杂志/报纸”类目下的商品。
3、“自用闲置转让”类目下的商品。
4、“景点门票/度假线路/旅游服务”下二级类目“旅游度假线路”下的商品。
5、“国货精品数码”类目的二级类目“国货
精品笔记本”“国货精品手机”下的商品。
6、“数码相机/单反相机/摄像机” 类目的二级类目“普通数码相机”下，品牌属性为“其它品牌相机”的商品。
7、“大家电”类目的二级类目“电视机“的三级类目“3D电视”、“等离子电视”、“LCD液晶电视”、“LED电视”下，品牌属性为“其他”的商品。
8、“个人护理/保健/按摩器材”类目的二级类目“其他个人护理”下的商品。
9、“孕妇装/孕产妇用品/营养”类目的二级类目“早孕检测”下的商品。
10、“玩具/模型/动漫/早教/益智”类目的二级类目“早教/音乐/智能玩具”的三级类目“早教VCD/DVD/CD ”下的商品。
11、“网游装备/游戏币/账号/代练”类目的二级类目“游戏装备”的三级类目“C-穿越火线装备”下的商品。
12、“洗护清洁/卫生巾/纸/香薰”类目的二级类目“洗发
沐浴/个人清洁”的三级类目“身体乳液”、“足浴盐/浴足剂/足部磨砂膏”、“ 私处洗液”、“护足霜”和“其他洗护清洁用品”下的商品。
13、“本地化生活服务”类目的二级类目“教育培训”的三级类目“线下面授课程”、“线上远程教学 ”和“教程/教材/资料”下的商品。
第四章 市场管理
为提升消费者购物体验，维护淘宝直通车软件服务系统的正常运营秩序，淘宝将实施以下市场管理，如不符合，即为违规（违规处理措施详见下方）：
一、用户店铺动态评分各项分值均不得低于
4.4分。
二、自淘宝检查时起前一个月内的纠纷退款率
不得高于淘宝网指定的标准。该标准，依据商品类目及当时情况等因素，淘宝有权随时做调整，用户须随时关注淘宝的调整通知或公示等。
三、用户不得推广存在虚假交易的商品，也不
得推广有换宝贝记录的商品。
第五章 推广信息管理 一、一类违规行为
指用户违反以下要求的行为（违规处理措施详见下方）：
1.不得推广《淘宝规则》“发布违禁信息”
中的商品或信息。2.不得推广以减肥、丰胸、壮阳或缩阴为功
效，使用方式为口服、涂抹或注射的商品。3.不得推广情趣内衣以外的成人用品类商品，包括但不限于器具类、避孕套、医用医疗器械等。二、二类违规行为
指用户违反以下要求的行为（违规处理措施详见下方）：
1.不得推广《淘宝规则》“滥发信息”中的商品或信息。2.不得推广保健食品。3.不得推广孔明灯商品。
4.不得推广烟标、烟卡类商品。
5.不得推广具有交通安全隐患的汽车配件类商品，如安全带扣、二手轮胎等。6.不得推广含电子狗功能描述的导航仪。
7.不得推广“彩妆/香水/美妆工具”、“美容护肤/美体/精油”、“美发护发/假发”类目下小样、中样、分装、二手商品。
8.不得推广数码电器类二手商品（笔记本类目下符合特定条件的卖家除外）。9.不得推广不符合《笔记本电脑推广图片管理标准》的笔记本电脑类商品。10.不得推广认证服务类商品（淘宝质检服务平台卖家除外）。
11.不得推广涉嫌侵权或误导消费者的商品或信息，如超A、高仿、1：
1、水货等。
12.不得推广封建迷信色彩的商品或信息，如符咒、巫蛊人偶、冥镪类商品等，或含有“祛病”等描述。13.不得使用涉嫌不正当竞争的描述或使用与他人进行比较的描述，如“最佳”、“淘宝最低价”的信息等。14.不得使用虚假、夸大、承诺性的描述，如使用“治疗”、“治愈”，或对商品以任何个人或者组织的名义进行现身说法式包装的信息等。15.不得推广商品主图片或推广主图片为病症类真人图示的商品。16.不得推广推广图片或者推广标题与商品信息不相符的商品。17.不得在推广标题中使用特殊符号，包括但不仅限于*#※△◇★▲【】『』等。18.不得使用与所发布的商品无直接相关性的关键词或淘宝认为不适宜使用的其他关键词。19.未经淘宝或相关权利人明确授权，不得在会员名、旺旺ID、店铺名、店铺介绍、商品名、商品介绍、淘宝直通车指定信息及其它与淘宝相关的信息或其载体中使用以下信息：淘宝或其关联公司（包括天猫、阿里巴巴集团或其旗下企业，下同）或其网站（包括其中的频道、类目、空间等等及其分支）、产品、服务、活动、业务、技术等的名称、商标、标识、域名、宣传语、特征性词语、图片、图形、造型、形象、电话、地址等及其拼音、谐音、翻译等；淘宝或其关联公司管理人员的照片、第六章 违规处理措施形象、姓名、花名及/或其拼音、谐音、翻译等；可能使他人误以为该用户与淘宝或其关联公司有某种关系（普通会员关系除外）的其它信息，包括与上述内容相近似的信息。
20.其他淘宝认为不适合推广的商品或信息。
一、用户违反本规范，发生任一违规情形的，淘宝有权禁止推广相应的商品和/或删除相应的推广信息。
二、如有下述违规情形发生，淘宝同时有权屏
蔽相应推广信息：
1.不符合市场管理中第三条，违规推广
有虚假交易、换宝贝行为的商品。
三、如有下述违规情形发生，淘宝同时有权暂
停用户的淘宝直通车软件服务十四天：
1.不符合市场管理中第二条纠纷退款
率标准的。2.一类违规行为累计达六次以上的。3.二类违规行为累计达六次以上的。
四、如有下述违规情形发生，淘宝同时有权暂
停用户的淘宝直通车软件服务九十天：
1.一类违规行为累计达十二次以上的。2.二类违规行为累计达十二次以上的。
五、如有下述违规情形发生，淘宝同时有权暂
停用户的淘宝直通车软件服务三百六十五天：
1.二类违规行为累计达十八次以上的。
2.违反《淘宝规则》，出售假冒商品，并被
累计扣分24分及以上但未达36分的。
六、如有下述违规情形发生，淘宝同时有权中
止或终止向用户提供淘宝直通车软件服务，且有权不退还其直通车账户中剩余的软件服务费（包括赠款）：
1.未达到市场管理中第一条店铺动态评
分标准的。2.一类违规行为累计达十八次以上的。3.违反《淘宝规则》，出售假冒商品，并被累计扣分36分及以上的。4.其他淘宝认为应当终止服务的情形。七、一类违规行为、二类违规行为分别累计，且每天分别累计次数各不超过6次。违规行为累计次数在每年的十二月三十一日二十四时清零，但正在执行的违规处理不会随着累计次数清零而撤销。
第七章 其它
1.本规范自发布之日起施行，发布日：202_年6月24日。用户的行为，发生在本规范修订前的，适用当时的规范；发生在本规范修订以后的，适用本规范。
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第一章 概述
第一条
第二条 第三条
第四条
第五条 第六条 第七条
第八条 第九条 第十条 第十一条 第十二条 第十三条 第十四条 第十五条 第十六条 第十七条 第十八条
第十九条 第二十条 第二十一条
第二十二条 第二十三条 第二十四条
为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障淘宝网用户合法权益，维护淘宝网正常经营秩序，根据《大淘宝宣言》及《淘宝网服务协议》，制定本规则。
淘宝规则，是对淘宝网用户增加基本义务或限制基本权利的条款。违规行为的认定与处理，应基于淘宝认定的事实并严格依规执行。淘宝网用户在适用规则上一律平等。
用户应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章的行为，本规则已有规定的，适用本规则；本规则尚无规定的，淘宝有权酌情处理。但淘宝对用户的处理不免除其应尽的法律责任。
用户在淘宝网上的任何行为，应同时遵守与淘宝及其关联公司所签订的各项协议。淘宝有权随时变更本规则并在网站上予以公告。若用户不同意相关变更，应立即停止使用淘宝网的相关服务或产品。
淘宝有权对用户行为及应适用的规则进行单方认定，并据此处理。
第二章 定义
淘宝网，指由浙江淘宝网络有限公司运营的网络交易平台，域名为www.teniu.cc。用户，指具有完全民事行为能力的淘宝网各项服务的使用者。
会员，指与淘宝网签订《淘宝网服务协议》并完成注册流程的用户。一个会员可以拥有多个账户，每个账户对应唯一的会员名。
买家，指在淘宝网上浏览或购买商品的用户。卖家，指在淘宝网上发布商品的会员。
****，指在淘宝网上由特定企业卖家**商品的网络交易平台，域名为mall.taobao.com。绑定，指淘宝账户与支付宝账户一一对应。拍下，指买家在淘宝网上点击并确认购买的行为。成交，指买家在淘宝网上拍下商品并成功付款到支付宝。交易，指淘宝网上单次拍下同一商品。
订单，指同一买家单次与同一卖家达成的单个或多个交易。包邮，指卖家对所售商品承担大陆地区首次发货的运费。
商品发布数量，指卖家在淘宝网上**中及在线上仓库中商品数量的总和。
店铺屏蔽，指在搜索、导航、营销等各项服务中对会员店铺及商品等信息进行屏蔽的处罚措施。
限制发布商品，指禁止淘宝会员发布新商品的处罚措施。限制发送站内信，指禁止淘宝会员发送站内信的处罚措施。
限制社区功能，指禁止淘宝会员使用淘江湖、论坛、帮派、打听等社区类服务的处罚措施。
限制买家行为，指禁止淘宝会员购买商品的处罚措施。限制使用阿里旺旺，指禁止淘宝会员使用阿里旺旺的处罚措施。
关闭店铺，指删除淘宝会员的店铺，下架店铺内所有**中的商品，并禁止发布新商品的第二十五条
第二十六条 第二十七条 第二十八条 第二十九条
第三十条
第三十一条
第三十二条
第三十三条
第三十四条
第三十五条 处罚措施。
公示警告，指在淘宝会员的店铺页面、商品页面、阿里旺旺界面，对其正在被执行的处罚进行公示的处罚措施。
查封账户，指永久禁止会员使用违规账户登录淘宝网、使用阿里旺旺等工具的处罚措施。节点处罚，指当会员违规扣分累计达到一定分值时而被执行处罚的过程。
店铺装修区，指店铺招牌、宝贝分类、公告栏、促销区、广告牌等店铺相关模块。下架，指将**中的商品转移至线上仓库。
第三章 交易 第一节 注册
淘宝会员名、淘宝店铺名或域名中不得包含违反国家法律法规、涉嫌侵犯他人权利或干扰淘宝网运营秩序等相关信息。会员名注册后不得自行修改。
淘宝有权收回未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名。
若会员已通过支付宝实名认证且发布过商品、尚有未完结的交易或投诉举报、尚有拍卖押金被冻结或支付宝账户尚未被激活的，则其淘宝账户不得与支付宝账户取消绑定。
第二节 经营
会员账户已绑定通过实名认证的支付宝账户，方可发布商品，但发布商品的数量可能受到以下限制：
(一)已发布商品但未创建店铺的卖家，可发布商品的数量不得超过一百件；(二)已创建店铺但信用等级三心以下的卖家，可发布商品的数量不得超过三百件；(三)已创建店铺且信用等级三心以上的卖家，淘宝有权根据其商品管理等情况调整商品发布数量上限，但被调整后的可发布商品数量不少于一百件；
(四)卖家发布闲置书籍类商品不得超过五十件，且同款闲置书籍不得超过一件。
会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，并通过开店考试后，方可创建店铺。一个会员仅能拥有一个可**商品的账户。
“商品如实描述”是卖家的基本义务，指卖家在商品描述、店铺页面、阿里旺旺等所有淘宝网提供的渠道中，应当对商品的基本属性、成色、瑕疵等必须说明的信息进行真实、完整的描述。
卖家应保证其**的商品在合理期限内可以正常使用，包括商品不存在危及人身财产安全的不合理危险、具备商品应当具备的使用性能、符合商品或其包装上注明采用的标准等。
第三节 成人类目
成人类目是供淘宝集市卖家发布成人用品类商品的网络交易平台。卖家加入成人类目第三十六条
第三十七条 第三十八条
第三十九条
第四十条
第四十一条
第四十二条 后，店铺内所**商品均为成人用品，且**、纱状、网状、镂空的情趣内衣、成人用具商品中的敏感部位均须采用淘宝指定的遮盖物进行修饰。
卖家需要且只需要满足以下条件，即可加入成人类目：(一)提供真实、有效的身份信息进行备案；(二)未在近三个月退出成人类目。
第四节 超时规定
自买家拍下或卖家最后修改交易条件之时起三天内，买家未付款的，交易关闭。买家自付款之时起即可申请退款。
除个别情形外，自买家付款之时起三天内卖家仍未点击发货且买家申请退款的，淘宝通知支付宝退款给买家。
自卖家在淘宝网确认发货之时起，买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的，淘宝通知支付宝打款给卖家：(一)自动发货商品一天内；(二)虚拟商品三天内；
(三)快递、EMS及不需要物流的商品十天内；(四)平邮商品三十天内。
买家申请退款后，依以下情况分别处理：
(一)卖家拒绝退款的，买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的，退款流程关闭，交易正常进行；
(二)卖家同意退款或在五天内未操作的，且不要求买家退货的，淘宝按照退款协议退款给买家；
(三)卖家同意退款或五天内未操作的，且要求买家退货的，则按以下情形处理：
1、买家未在七天内完成退货的，退款流程关闭，交易正常进行；
2、买家在七天内完成退货，且卖家确认收货的，淘宝退款给买家；
3、买家在七天内完成退货，通过快递退货十天内、平邮退货三十天内，卖家未确认收货的，淘宝介入处理。
第五节 评价
买卖双方在支付宝交易成功后十五天内可以进行评价。评价包括“信用评价”和“店铺评分”。
在信用评价中，评价人若给予好评，则被评价人信用积分增加一分；若给予差评，则信用积分减少一分；若给予中评或十五天内双方均未评价，则信用积分不变。如评价人给予好评而对方未在十五天内给其评价，则评价人信用积分增加一分。
相同买、卖家任意十四天内就同款商品的多笔支付宝交易，多个好评只加一分、多个差评只减一分。每个自然月因相同买、卖家之间交易而增加的信用积分不得超过六分。评价人可在作出中、差评后的三十天内，对信用评价进行一次修改或删除。三十天后评价不得修改。因骗取他人财物、发布违禁信息而产生的非正常交易，淘宝有权删除双方第四十三条
第四十四条
第四十五条
第四十六条 评价。
店铺评分由买家对卖家作出，包括宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务四项。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。买家若完成对商城卖家店铺评分中宝贝与描述相符一项的评分，则其信用积分增加一分。每个自然月因相同买、卖家之间交易而产生的店铺评分或信用积分仅计取前三次。店铺评分不得修改。
第四章 违规 第一节 违规处理
违规行为，是指涉嫌损害消费者、经营者或淘宝网的正当权益，及涉嫌违反国家法律法规的行为。
会员发生违规行为的，其违规行为应当纠正，并扣以一定分值且公布三天。违规扣分在每年的十二月三十一日二十四时清零。
违规行为包括严重违规行为和一般违规行为，两者分别扣分、分别累计、分别执行。
会员违规行为的纠正，是指：
(一)发布违禁信息的，淘宝对会员所发布的违禁商品或信息进行删除；
(二)侵犯知识产权的，淘宝对会员所发布的侵犯知识产权的商品或信息进行删除；(三)盗用他人账户的，淘宝收回被盗账户并使原所有人可以通过账户申诉流程重新取回账户；
(四)泄露他人信息的，淘宝对会员所泄露的他人隐私资料的信息进行删除；(五)骗取他人财物的，淘宝对用以骗取他人财物的商品或信息进行删除；
(六)滥发信息的，淘宝删除会员所滥发的商品或信息，或查封重复铺货式开店中信用等级较低的副店；
(七)虚假交易，被扣九十六分，或被扣四十八分，或被扣二十四分且虚拟交易信用占百分之三十四以上的，淘宝删除会员所有信用积分并下架店铺内所有商品；被扣二十四分但虚拟交易信用占百分之三十四以下的，淘宝删除会员虚假交易信用积分以及其两倍数量的其他信用积分并下架店铺内所有商品；
(八)违背承诺的，卖家须偿还延迟发货所规定的赔偿款，履行如实描述义务或消费者保障服务规定的赔付、退货、换货、维修服务；或卖家须按实际交易价款向买家或淘宝提供发票；
(九)恶意评价的，淘宝或评价方删除该条违规评价；
(十)不当注册的，淘宝查封使用软件、程序方式大批量注册而成的账户或卖家公示、更新真实的实名认证信息。
严重违规行为，是指严重破坏淘宝网经营秩序，并涉嫌违反国家法律法规的行为。(一)会员严重违规扣分累计达十二分的，处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天的处罚；
(二)会员严重违规扣分累计达二十四分的，处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告十四天的处罚；
(三)会员严重违规扣分累计达三十六分的，处以关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天的处罚； 第四十七条
第四十八条
第四十九条(四)会员严重违规扣分累计达四十八分的，处以查封账户的处罚。
会员因单次违规扣分较大，导致累积扣分满足多个节点处罚条件的，或在被处罚期间又须执行同类节点处罚的，仅执行最重的节点处罚。
一般违规行为，是指除严重违规行为外的违规行为。会员因一般违规行为，每扣十二分即被处以店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告十二天的节点处罚。
若会员因恶意评价或竞拍不买被扣分，则在随后的节点处罚中将对其增加限制买家行为的处罚。
被执行节点处罚的会员，当其全部违规行为被纠正、所受处罚期间届满且通过规则考试后，方可恢复正常状态。
第二节 严重违规行为
发布违禁信息，是指会员发布以下国家法律法规禁止发布的商品或信息的行为：(一)发布以下商品或信息的，每次扣四十八分：
1、枪支、**、军火或相关器材、配件及仿制品；
2、易燃、易爆物品或制作易燃易爆品的相关化学物品；
3、毒品、麻醉品、制毒原料、制毒化学品、致瘾性药物、吸食工具及配件；
4、含有反动、破坏国家统一、破坏主权和领土完整、破坏社会稳定涉及国家机密、扰乱社会秩序，宣扬**迷信，宣扬宗教、种族歧视等内容或相关法律法规禁止出版发行的书籍、音像制品、视频、文件资料；
5、人体器官、遗体；
6、用于窃取他人隐私或机密的软件及设备；
7、正在流通的人民币，伪造变造的货币以及印制设备；
8、*****及其相关商品；
9、走私、盗窃、抢劫等非法所得；
10、可致使他人暂时失去反抗能力、意识模糊的口服或外用的化学品，以及含有黄色淫秽内容的商品、信息；
11、涉嫌违反《中华人民共和国文物保护法》相关规定的文物。(二)发布以下商品或信息的，每次扣十二分：
1、管制类刀具及**、**、飞镖等可能用于危害他人人身安全的管制器具；
2、卫星信号的地面收发装置；
3、伪造变造的政府机构颁发的文件、证书、公章或仅限国家机关或特定机构方可提供的服务；
4、未经许可发布的奥林匹克运动会、世界博览会、亚洲运动会等特许商品；
5、赌博用具及作弊工具；
6、尚可使用的发票、其它可用于报销的票据以及此类票据的代开服务；
7、精神类、麻醉类、有毒类、放射类药品；
8、粉末、液态女性催情类商品；
9、国家保护动物的活体、肢体、皮毛、标本、器官及制成品，已灭绝动物与现有国家二级以上保护动物的化石；
10、身份证及身份证验证设备；
第五十条
第五十一条
11、可能用于侵害他人信息的黑客软件、教程、书籍。(三)发布以下商品或信息的，每次扣六分：
1、尚可使用的证券、政府发放的消费劵及相应代购、推荐服务；
2、军警制服、标志及军警专用制品；
3、带有宗教、种族歧视的相关商品或信息；
4、有毒化学物、农药及相关信息；
5、烟草专卖品；
6、含有情色暴力低俗内容的漫画、书籍、游戏、音像制品以及SM用具、**的账号及邀请码、原味****物、陪聊陪逛服务等情色低俗商品或信息；
7、用于预防、治疗人体疾病的药物、血液制品或医疗器械；
8、个人隐私信息及企业内部数据；
9、国家保护的植物及其制品；
10、各类短信群发设备及软件；
11、撬锁工具、开锁服务及其相关教程、书籍。(四)发布以下商品或信息的，每次扣两分：
1、可能用于逃避交通管理的商品以及拼装、改装汽车的服务；
2、未经许可的募捐类商品；
3、未公开发行的国家级正式****等未被允许公开发行的书籍音像类制品；
4、发行时带有银行账户信息的***；
5、非法软件或密码破解找回等非法网络服务；
6、特供酒、军需酒、自制酒；
7、用于全新销售的伪造变造的数码商品；
8、权威机构认定、查处或生产商召回存在严重质量问题的化妆品、保健类、食品、玩具，承诺疗效的、过期的食品或保健品，以及含有罂粟籽的食品、调味品、化妆品、护肤品等制成品；
9、制作毒品、易燃易爆品的方法、书籍；
10、利用**线路上的直流馈电发光的灯；
11、国家禁止的集邮票品以及未经邮政行业管理部门批准制作的集邮品，以及一九四九年之后发行的包含“**”字样的邮品；
12、算命、超度、风水、做法事等封建迷信类服务；
13、***号、**服务以及带破解功能的手机卡贴；
14、未经许可发布的彩票、机票商品及相关服务；
15、外挂、私服相关的网游类商品。
侵犯知识产权，是指用户发生以下涉嫌违反《商标法》、《著作权法》、《专利法》等相关法律法规的行为：
(一)有确切证据证明卖家**假冒商品且情节严重的，每次扣四十八分；(二)有确切证据证明卖家**假冒商品的，每次扣十二分；
(三)同一卖家在三天内被同一权利人投诉所发布或使用的商品、信息、店铺名、会员名等涉嫌侵犯其商标权、著作权、专利权的视为一次投诉，投诉成立的，每次扣四分。
盗用他人账户，是指盗用他人淘宝账户或支付宝账户，涉嫌侵犯他人财产权的行为。盗第五十二条
第五十三条
第五十四条 用他人账户的，每次扣四十八分。
泄露他人信息，是指未经允许发布、传递他人隐私信息，涉嫌侵犯他人隐私权的行为。泄露他人信息的，每次扣六分。
骗取他人财物，是指以非法获利为目的，非法获取他人财物，涉嫌侵犯他人财产权的行为。骗取他人财物的，每次扣四十八分。
第三节 一般违规行为
滥发信息，是指用户未按本规则要求发布商品或信息，妨害买家高效购物权益的行为。(一)发布以下商品或信息的，每次扣十二分：
1、淘玩偶、淘金币、口碑卡、阿里巴巴及旗下公司提供的各项服务的账号、仿阿里云公司产品的软件；
2、鱼翅、熊胆及其制品；
3、不限时间与流量的、时间不可查询的以及被称为漏洞卡、集团卡、内部卡、测试卡的3G上网资费卡；
4、网络账户死保账号以及时间不可查询的腾讯**服务；
5、秒杀器以及用于提高秒杀成功概率的相关软件设备；
6、****、**试类相关服务；
7、法律咨询、心理咨询、金融咨询、医生在线咨询的服务；
8、不可查询的分期返还话费类商品。
(二)若在商品类页面发布以下商品或信息的，每件扣零点三分；若在店铺装修区或淘宝门户类页面发布的，每次扣四分：
1、闲置、收藏商品发布数量超过限制；
2、个人手机定位、**清单查询、银行账户查询；
3、代扣驾照分数服务；
4、支付宝免签约即时到帐接口；
5、尚可使用的外贸单证以及代理报关、清单、商检、单证手续的服务；
6、不以成交为目的而发布的商品或信息；
7、未经许可发布的成人用品、保险服务、书籍、酒类、旅游商品及相关服务；
8、明示、暗示具有治疗、保健功效或者某种营养素功能的食品，或者以个体经验进行宣传的食品；
9、邮局包裹单、EMS专递单；
10、大量流通中的外币；
11、手机直拨卡与直拨业务，**回拨卡与回拨业务；
12、炒作博客人气、炒作网站人气、代投票类商品或信息。
卖家若发布除以上情形之外其它有违公序良俗的商品或信息，淘宝可对商品或信息进行临时性下架或删除。
(三)使用以下不当方式发布商品或信息的，除第三目每次扣六分之外，每件商品或信息扣零点二分：
1、在禁止发布商品信息的门户、社区、淘江湖、淘宝打听板块发布广告信息的； 第五十五条
第五十六条
第五十七条
第五十八条
第五十九条
第六十条
2、店铺中同时**同款商品两件以上的；
3、开设**同样商品的店铺两家以上的。
(四)若在商品类页面发布以下错误描述的商品或信息，每件扣零点二分；若在店铺装修区或淘宝门户类页面发布的，每次扣四分：
1、商品信息中缺少标题、主图，或标题、主图、实物图片、价格、物流方式、邮费及售后服务等商品要素之间明显不匹配的；
2、商品标题等信息不实或者与本商品无关的；
3、商品与所发布的类目或属性不符的；
4、使用虚假的信用等级标识或好评率标识。
(五)除以下商品外，卖家在买家付款前且商品信息显示有足够库存的情况下，以任何理由表示不能在七十二小时内完成发货的，每次扣两分。
1、淘宝旅行频道及特价机票、门票旅游、酒店客栈类目中的商品；
2、定制与预售类商品；
3、电器城冰箱、空调、洗衣机、液晶电视、油烟机、燃气灶、消毒柜类目的商品。
虚假交易，是指通过不正当方式提高账户信用，妨害买家高效购物权益的行为。交易双方虚假交易的，进行如下处罚：
(一)虚假交易产生的信用占账户信用百分之八十以上且虚假交易笔数九十六笔以上的，每次扣九十六分；
(二)虚假交易产生的信用占账户信用百分之五十以上百分之八十以下且虚假交易笔数四十八笔以上的，每次扣四十八分；(三)其它虚假交易的，每次扣二十四分。
延迟发货，是指除以下商品外，卖家在买家付款后表示不能即时发货或未在七十二小时内发货，妨害买家高效购物权益的行为。卖家延迟发货的，每次扣三分，同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元：(一)淘宝旅行频道及特价机票、门票旅游、酒店客栈类目中的商品；(二)定制与预售类商品；
(三)电器城冰箱、空调、洗衣机、液晶电视、油烟机、燃气灶、消毒柜类目的商品。卖家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。
描述不符，是指买家收到的商品与达成交易时卖家对商品的描述不相符，卖家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露，妨害买家商品满意权益的行为。卖家描述不符的，每次扣三分。
违背承诺，是指卖家未按照承诺向买家提供以下服务，妨害买家服务满意权益的行为：(一)卖家在淘宝判定后未履行延迟发货规定的赔偿、如实描述义务或消费者保障服务规定的赔付、退货、换货、维修服务，试用中心卖家拒绝按承诺提供试用商品的，每次扣十二分；
(二)除拒绝按承诺提供试用商品的情形外，卖家未在相关服务所要求的时间内完成发货、未按规定提供发票、提供发票时要求买家支付额外费用、未使用支付宝交易、未按承诺使用特定支付方式或者未按承诺价格进行交易的，每次扣六分；(三)卖家未履行其它承诺的，每次扣四分。
竞拍不买，是指竞拍者拍得商品后拒不按其最终出价购买商品，妨害卖家权益的行为。买家竞拍不买的，每次扣十二分，并须向卖家赔偿其最后一次出价金额的百分之五。
恶意评价，是指买家、同行竞争者等评价人以给予中、差评的方式谋取额外财物或其它
第六十一条
第六十二条
第六十三条
第六十四条
第六十五条 第六十六条
第六十七条
第六十八条
第六十九条
不当利益的行为。评价人恶意评价的，每次扣十二分。
不当注册，是指用户通过软件、程序等方式，大批量注册淘宝账户，妨害淘宝运营秩序的行为。会员不当注册的，每次扣十二分。
未依法公开或更新营业执照信息，指通过支付宝实名认证中企业类认证的卖家，未在淘宝规定的期间内公开或及时更新其营业执照信息的行为。卖家未在开店完成之日起十五天内公开或更新的，每次扣两分；卖家在上述期间届满之日起十五天内仍未公开或未更新的，每次扣十二分。
第五章 执行 第一节 交易的执行
若买家发起的退款申请在三天后尚未完结的，可要求淘宝介入。淘宝在介入后七个工作日内处理完毕。
买家在交易成功后，若发现卖家有描述不符或违背承诺的情形，可在十五天内任意时间要求淘宝介入。淘宝在介入后七个工作日内处理完毕。
第二节 违规的执行
用户的违规行为，通过淘宝会员、权利人的投诉或淘宝排查发现。
对违规行为的投诉，除滥发信息、虚假交易、不当注册、发布违禁信息、侵犯知识产权、盗用他人账户、泄露他人信息可随时提交投诉外，其余须在以下规定时间内进行投诉；未在规定时间内投诉的，不予受理：
（一）延迟发货的投诉时间，为交易关闭后十五天内；
（二）竞拍不买的投诉时间，为买家拍下后十五天内；
（三）描述不符、恶意评价、骗取他人财物的投诉时间为交易成功后十五天内。
对延迟发货、竞拍不买及恶意评价的违规行为，被投诉人须在被投诉之日起五天内提交证据。五天内未提交证据的，淘宝有权根据当时所掌握的情况进行判断与处理。对其余违规行为的判断与处理，淘宝在收到投诉后立即进行。
卖家自行作出的承诺或说明与本规则相悖的，淘宝不予采信。除证据有误或判断错误的情形外，对违规行为的处罚不中止、不撤销。
第三节 类目审核
加入成人类目的卖家发布图片的审核，淘宝将在卖家上传图片之日起五个工作日内反馈图片审核结果。
附则
第七十条 淘宝网用户的行为，发生在本规则生效或修订以前的，适用当时的规则；发生在本规则生效或修订以后的，适用本规则。
第七十一条 本规则中的以上，包含本数；本规则中的以下，不包含本数。
直通车介绍
*
1、什么是淘宝直通车？ *
2、淘宝直通车的推广原理
*
3、淘宝直通车可以推广多少个宝贝? *
4、淘宝直通车推广的最大优势是什么? *
5、淘宝直通车能给卖家带来什么？ *
6、什么样的宝贝适合做直通车推广？ *
7、什么宝贝不能参加直通车推广？ *
1、什么是淘宝直通车？
淘宝直通车是为专职淘宝卖家量身定制的,按点击付费的效果营销工具，为您实现宝贝的精准推广。
*
2、淘宝直通车的推广原理
淘宝直通车推广原理是根据宝贝设置的关键词进行排名展示，按点击进行扣费。具体内容如下：
1).您想推广某一个宝贝，就为该宝贝设置相应的关键词及宝贝推广标题； 2).当买家在淘宝网通过输入关键词搜索商品，或按照宝贝分类进行搜索时，就会展现您推广中的宝贝；
3).如果买家通过关键词或宝贝分类搜索后，在直通车推广位点击您的宝贝，系统就会根据您设定关键词或类目的出价进行扣费的。
备注：宝贝只是展示，不被点击，是不计费的。*
3、淘宝直通车可以推广多少个宝贝？
直通车帐户对于推广宝贝的数量没有限制。您可以根据自身需求确定选择推广宝贝的数量，建议可以优先推广店铺中的优质宝贝，同一类型的宝贝尽量不要重复推广。*
4、淘宝直通车推广的最大优势是什么? 淘宝直通车推广优势主要有以下几点:（1）当买家主动搜索时，在最优位置展示您的宝贝，超准推荐给每一位潜在买家！
（2）在展示位上免费展示，买家点击才付费，自由设置日消费限额、投放时间、投放地域，有效控制花销，合理掌控你的成本！（3）免费参加直通车培训，并且有优秀直通车小二指点优化方案，迅速掌握直通车推广技巧。*
5、淘宝直通车能给卖家带来什么? 淘宝直通车能给店铺中的宝贝以及整个店铺带来流量，提高宝贝和店铺的曝光率。主要体现在以下几个方面：
1)被直通车推广了的宝贝，只要想来淘宝网买这种宝贝的人就能看到，大大提高了宝贝的曝光率，给您带来更多的潜在顾客。
2)只有想买这种宝贝的人才能看到你的宝贝，给您带来的点击都是有购买意向的点击，带来的顾客都是购买意向明确的买家。
3)直通车能给您整个店铺带来人气，虽然您推广的是您单个的宝贝，但很多买家都会进入您的店铺里去看，一个点击带来的可能是几个成交，这种整体连锁反应，是直通车推广的最大优势，久而久之您的店铺人气自然高起来了。
4)可以参加更多的淘宝促销活动，有不定期的直通车用户专享活动以及淘宝单品促销活动，您加入直通车后，可以报名各种促销活动。
*
6、什么样的宝贝适合做直通车推广？
选择做直通车推广的宝贝最好是店铺中综合质量较高的宝贝：
1、图片背景清晰，宝贝突出；
2、宝贝价格有竞争优势；
3、最好有售出记录（可以给买家信心，很重要）；
4、宝贝详情内容丰富；
5、多选择不同分类的宝贝。
掌柜该选择什么样的宝贝做推广，具体您可以看一下详细的资料： http://pro.taobao.com/zhitongche/wtsy/sdxt_zxt_pic_7-12.html *
7、什么宝贝不能参加直通车推广？
符合以下其中任意一条的宝贝将无法在淘宝直通车进行推广：
1.违反淘宝商品发布规则或淘宝直通车质量管理规则的宝贝；详细内容可点击查看：http://service.taobao.com/support/knowledge-1023176.htmhttp://service.taobao.com/support/help_detail-6509.htm 2.保健食品；
3.包含减肥、丰胸、壮阳功效的内服、外敷、注射类的商品，账户系统中有具体通知； 4.成人用品类目下只有以下四种可以推广商品：避孕套、情趣内衣、体温计（医用医疗器械除外）、试纸（医用医疗器械除外）；
5.包含但不仅限于上述中提及的内容，请即时查阅您后台系统中挂出的通知内容，或者咨询客服和小二！
为构造健康的推广平台，请严格按照直通车相关质量管理规则，进行推广，谢谢！
什么是直通车活动？
? 直通车活动是给优质直通车消保卖家，提供的更多优质流量的展示区域，活动位置在淘宝网首页及各大资讯频道下方以单品方式展示。直通车活动需要卖家自行报名参加。? 直通车活动报名路径：我的淘宝→我是卖家→我要推广→淘宝直通车→立即加入→点击具体推广计划“操作”→直通车活动→报名活动→选择参加活动的宝贝→编辑推广内容（即参加活动的宝贝标题）→设置活动的价格→点击完成。则该宝贝报名活动成功，请耐心等待活动审核结果，成功参加活动并上线展示后，将在当天以阿里旺旺弹出方式友情提示卖家做好活动准备。
? 活动对卖家的要求如下：
???
1、直通车常规类活动都必须加入消保的卖家才可以参加。???
2、活动对卖家有好评率限制，首页热卖单品要求卖家好评率≧98%，其它活动要求≧97%
为什么我看不到活动报名入口？ ? ? ? 直通车活动对卖家的要求如下：不符合任何一条则无法看到直通车活动入口
?
1、直通车常规类活动都必须加入消保的卖家才可以参加；
?
2、活动对卖家有好评率限制，首页热卖单品要求卖家好评率≧98%，其它活动要求≧97%。
??? 直通车活动对宝贝的要求如下：
和?
1、宝贝不能是：假货、仿版、违禁品；报名的宝贝数量可以保证3-4天的销量； ?
2、图片为正方形、背景为纯白色、无边框、无水印、图片清晰美观、主题居中、不能使用明星头象、内衣不得真人穿着；
?
3、美容及食品类宝贝店铺中不得含有减肥/瘦身/纤体/丰胸类产品，食品类宝贝店铺中要有合格卫生许可证；
?
4、活动的宝贝店铺不得在处罚期内，宝贝有明显价格优势，30天销量越多越好，店铺中要有产品实物图。
直通车活动的展示位置在哪里？
? 您好，直通车活动的展示位主要有以下入口：
? 常规活动：首页、男人、女人、服饰、居家、运动、美容、时尚、全球购、亲子、手机数码热卖单品活动，活动展示位置均在该频道最下方热卖单品区。
? 麦霸活动，由于展示位不一定，请查看相关站内信通知。
? 活动由于展示位资源有限，一般是采用轮转的方式展现，如果查看不到自己的宝贝，建议多刷新页面试试。
? 卖家宝贝成功上线后，将会发送阿里旺旺弹出及站内信，请大家注意查收。阿里旺旺弹出不小心关闭后，请查看记录：聊天记录→本地聊天记录→消息提醒（09版储存在订阅消息）。?
怎么查看我什么宝贝参加了什么活动？
?? 您好，进入直通车后台，点击直通车活动——我参加的活动-查看详情，就可以看到您的哪件宝贝参加了哪个活动，同时还可以查看宝贝目前报名状态是待审核还是已通过。
直通车活动审核要求
参加直通车活动的商品必须符合淘宝要求和直通车要求，报名宝贝不能是：假货、仿版、违禁品，报名的宝贝数量可以保证3-4天的销量 宝贝要求：
（1）宝贝图片需为白底、无边框、无水印、无细节图、必须居中，建议以浅色为主，浅色有利于外投的模版一致，提高点击量和转化成交。
（2）参加活动的宝贝店铺不得在处罚期内，宝贝有明显价格优势，30天销量越多越好，店铺中要有产品实物图。
（3）参加活动的宝贝店铺不得放有活动截图，并写有淘宝推荐等相关描述，本内容仅供淘宝网卖家商品展示，不代表淘宝网对商品提供任何推荐、担保或进行核实。宝贝推广标题要求：
（1）标题控制在16个字符12汉字之内。标题尽量控制在12个汉字之内（首页热卖单品20个汉字以内）要求主题明确，简单明了，能够突出宝贝特点的广告语（2）活动推广标题：不得含有产品品牌、“原单”、“正品”、“仿”、某某名星名字等信息； 推广图片要求：
（1）?店铺主图片必须是纯白底色、正方形、尺寸310乘
310、无边框、无水印，宝贝居中。（2）不得包含明星头像;内衣类宝贝图片可以真人穿着展现。但是图片必须符合淘宝网发布规则。
（3）店铺内其他图片需要符合淘宝规定，详细请见社区公告。成功上线展示后，需要注意以下几点：
（1）在活动展示期间，不能修改出价。
（2）报名结束后，用户就无法更换报名宝贝了，如果用户真的需要更换商品，则视为主动退出活动，并且不能再参加本次活动，损失由用户自行承担。（3）在活动展示期间，不得修改活动标题，用户如确实需要修改活动标题的，需先退出活动，而退出活动后将无法再次参加本活动，损失由用户自行承担。
（4）在活动展示期间，不得修改推广图片，如果发现用户改动图片，并且修改后的图片信息不符合直通车规则或者直通车活动的相关要求，用户将被退出本活动且丧失今后报名参加直通车活动的资格。
（5）在活动展示期间，一般情况下是允许用户在不更换宝贝的前提下，对宝贝的详情页面信息进行细节性的调整的，但是如果发现在活动期间，用户参加活动的宝贝页面详情出现违反淘宝规则、直通车规则或者直通车活动要求的内容，那么用户将被退出本活动且丧失今后报名参加直通车活动的资格。
参加直通车活动的最低出价是多少？
?? 淘宝直通车活动的最低起价0.05元，即5分钱。在您报名参加活动时，可以为您的宝贝活动单次点击出一个价格，当买家在活动展示位上点击您的宝贝时，扣费是小于等于这个出价的。
参加直通车活动，有额外费用吗？
? 参加直通车活动，没有额外的费用。直通车活动也是按点击进行扣费，直接从您的直通车帐户中进行扣除
参加直通车活动，活动的扣费会受时段设置影响吗？ 成功参加直通车活动的直通车帐户，需要保证24小时宝贝处于推广状态，活动的扣费不受时段折扣设置的影响。请掌柜在报名参加活动时候根据自己的承受能力去出价。
什么是淘宝直通车定向推广？
淘宝直通车定向推广是即搜索推广之后的又一精准推广方式。利用淘宝网庞大的数据库，通过创新的多维度人群定向技术，锁定您的目标客户，并将您的推广信息展现在目标客户浏览的网页上。
除了淘宝网站内的热门页面外，淘宝直通车还整合了多家外部优质网站，帮助您的推广宝贝覆盖到更多目标客户。定向推广视频介绍点此查看
什么是直通车代理帐户？ 什么是直通车代理帐户？
淘宝直通车用户可以使用该功能指定委托的代理账户，并由被委托的代理账户维护其淘宝直通车全部操作。
更多代理帐户介绍，请点击进入视频解说: http://pro.taobao.com/zhitongche/wtsy/sdxt_zxt_video_2-14.html
直通车设置填写标题时，右边的图片是什么？
? 在直通车编辑宝贝推广标题时，右边显示的图片是您当前宝贝编辑的实时效果图，即您宝贝在直通车展现位上的展现效果，图片与您店铺中宝贝图片是一样的，您不仅可以看见宝贝的展现效果，还可以根据该图更好的设置您的推广标题。直通车设置投放时间时，按系统推荐的分时模板投放，是什么意思？
直通车系统设置投放时间时，有按系统推荐的分时模块投放选择，按系统推荐的分时模块分为浅折扣模型和深折扣模型。掌柜可以根据自己的宝贝的类目情况选择折扣模型推广
浅折扣模型：该模板适合服装、箱包、饰品、手机等快消型类目，根据买家在这些类目下不同时段的浏览习惯和购买特性，将全天投放划分成不同时间段，在相应的时间段设置一定的折扣比例，为您节约成本的同时获得更多的优质流量和优质购买力，您也可根据自身情况适当调整折扣比例。
深折扣模型：该模板适合居家日用、电脑、办公、3c数码、旅游等刚性需求型类目，根据买家在这些类目下不同时段的浏览习惯和购买特性，将全天投放划分成不同时间段，在相应的时间段设置一定的折扣比例，用较低成本获得对应时段的潜在流量和潜在购买力。您也可根据自身情况适当调整折扣比例。
直通车设置时添加两个标题的好处是什么？ ?直通车设置时添加两个标题的好处：
一、您可以选择只添加一个标题；直通车的推广标题是宝贝在展示位上的标题，一个好的标题可以让更多的买家记住你，购买你的宝贝。简洁明了有卖点的标题更加容易获得成交！
二、添加两个标题的好处是您可以对比两个标题的推广效果，如宝贝的展现量，点击量等情况。从而帮助您更好的调整您的推广标题，达到您的预期推广效果。
三、如何操作添加宝贝推广标题请点这里查看视频操作演练 ? 进入淘宝直通车帮助中心，查看更多信息
直通车后台首页中的“实时数据”是做什么用的？
? 实时数据：当前直通车账户推广的宝贝实时展现量、点击量与消耗量等情况。方便您随时关注您直通车推广情况。
? 进入淘宝直通车帮助中心，查看更多信息
管理推广中的宝贝，看到宝贝显示淘宝下架是什么意思？
? 淘宝下架是指您当前宝贝在店铺中是不正常出售状态，直通车无法将宝贝同步到直通车内。显示淘宝下架的宝贝不会在直通车展示位上展示，因此也不会产生点击。
? 请查看您的宝贝是否在店铺里正常出售，如果是下架状态，建议重新将宝贝上架，过五分钟左右查看直通车宝贝是否已经同步上架；如果出售中的宝贝和仓库里的宝贝都没有，建议拨打淘宝客服热线问下是什么原因。?更多淘宝直通车信息，请点击这里查看
类目出价怎么扣费？
? 类目出价的扣费与关键词扣费原理相似，当买家通过类目浏览，看到您的宝贝出现在直通车展现位上，并点击时，才产生扣费，扣费不会大于您设置的类目出价。? 进入淘宝直通车帮助中心，查看更多信息
淘宝直通车推广结果的排名原理是怎么样的？
?? 直通车目前关键词的排名原理是根据您设置的关键词、关键词价格、宝贝的类目和属性、淘宝网用户对宝贝推广信息的反馈情况等多因素综合评估后进行的展现。您可以根据直通车2.0系统里的新智能预测工具或者关键词查询功能进行查询关键词的排名情况，更加有针对性的优化您的推广内容，在提升您潜在买家有效访问流量的同时，提高访问质量，让您的热销宝贝脱颖而出。? ? 如果您的宝贝排名比较靠后或找不到，或是修改关键词价格而对应的预测排名却一直不变，一般有以下情况：
?
1、关键词的质量得分较低，则可能是宝贝类目不在系统最精准类目下。请通过关键词查询功能查看关键词优先展示的类目，查看您的宝贝是否在此类目下。如果不是，建议更换宝贝类目或是更换关键词；另外请将宝贝的类目属性尽量填写全面，这样有利于提高关键词的质量得分。?
2、如果类目属性都是准确的，那可能是关键词出价偏低，建议可以适当调高关键词价格去查看一下。
? 进入淘宝直通车帮助中心，查看更多信息
搜索关键词时，淘宝直通车展示位上找不到我的宝贝？
通过您设置的关键词或是宝贝所在类目去淘宝网搜索，推广宝贝展示在淘宝网搜索页面右边和下面掌柜热卖。如果您搜索不到您的宝贝，请核实以下几种情况：
1.查看关键词是否有排名。如果无排名，检查账户投放时间、区域，关键词跟宝贝相关程度;?2.宝贝最近是否有上下架，如果有，耐心等待，数据同步需要时间，如果想要快点恢复，尝试删除关键词重新添加;3.查看是否在投放区域，因为网络运营商原因，如果选择区域投放，变动的ip无法看到相关宝贝;4.是否新加入使用直通车，系统还未完全输入信息，改直通车标题后等待恢复;? 5.查看是否在投放时间内，如果不在投放时间内，是搜索不到宝贝，需要调整时间，才可搜索到;6.查看该宝贝是否在系统预测类目下，如果不在，需要调整类目，才可搜索到;7.查看推广的宝贝的推广内容管理状态是否是正常状态，若状态是审核拒绝，则会影响宝贝搜索不到。
类目出价是展示在哪的? ?? 类目出价的展示位是指当买家在淘宝网上点击您宝贝所在的类目进行搜索时，在搜索结果页面右边和最下方掌柜热卖下展示您的宝贝。
?? 如图：在搜索内不输入关键词，只选择女装/女士精品>羽绒服 的类目去搜索，展示的情况。这就是类目出价的展示位。?
淘宝直通车省钱推广方法
202_年7月28日
本文档分享自123wood.taobao.com欢迎大家来看看
淘宝直通车是淘宝最直接的推广方法 在淘宝网上，很多卖家在店铺经营的不同阶段都会使用一些推广方式，其中包括付费的和免费。淘宝直通车是一款淘宝网自带的推广功能，是一种付费的推广方式。针对这种推广方式大家说法不一，有的人认为：非常的“烧钱”，有的人则认为：赚到的钱比花出去的要多。那么，今天一大把服装圈带来的就是关于淘宝直通车的一些省钱技巧，希望对大家能够有一些帮助。
首先，换位思考。
要学会站在买家的角度分析问题，设想如果你是买家，你会如何进行搜索？
1、直接搜产品名称： 使用这种方法的多数是初级买家。比如说我要买杰克琼斯 衬衫，就直接打这些字，出来的结果当然全都是这个品牌的衬衫。
2、搜宝贝的卖点：比如说你的宝贝中有这些关键词：好评、人气、特价、特卖、热销、热卖、效果、折、5折、正品、低价、促销、推荐、全新、试用、试用装、体验装、小样、中样、大样等等，那顾客搜索出来的结果就是以卖点进行搜索。
3、搜品牌或名称：比如我要买姗杰克琼斯衬衫，但我确定不了买什么款式的，那我可能就会直接打：杰克琼斯或者衬衫。
4、高级买家的搜索方式：高级买家的搜索方式是最复杂的。但是如果你能把握好这些搜索方式，那你就算是抓到了目标客户。比如说，我要买衬衫，不确定品牌，但是要便宜，而且需要大家都有好评的。那我就有可能这样搜：衬衫 特价 或 衬衫 好评等等。当然你组合的词越多，被这种高级买家找到就越多。另外，这种针对性强的词，会带来很高的浏览量，而这些潜在的客户的成交率也会很高。所以大家可以重点研究一下。
那么，知道了买家的主要搜索方式，还是远远不够，下面我们就要好好分析一下如何使用技巧。
第一：知己，了解自己宝贝的特色，抓准卖点。
做好了准备工作就开始为宝贝寻找卖点了。一般来讲，大家常使用的卖点主要有“买一送一”、“包邮”、“低价”、“促销活动”、“新品”等等。下面举例分析一下。
产品名称：Jack Jones 休闲短袖衬衫
产品价格：98元
活动卖点：98元促销 买2送1 满200包邮
卖点明确后，就要为这个产品起个好的标题，一个好的标题，需要体现一个产品的卖点，只有清晰的把卖点表达出来，才能吸引住买家的眼球，下面就是产品的标题。
标题：【98元特卖 买2送1】Jack Jones 休闲短袖衬衫满200包邮
给大家分析一下为什么要这样写标题，首先“【】”这个标记，它主要是起到突出卖点的作用。接着，要把产品名称表达清楚，让别人知道是什么产品。在最后把次卖点表达出来，满200包邮。也许大家会有疑问，为什么不把满200包邮也放在那个黑框里面做为主卖点呢？这当然也是有技巧的，如果放在框里，买家在仅停留的那两秒钟看到的只是你的卖点，而都不知道你卖什么东西，当然就不利于顾客的选择了，反之放在后面，则是更进一步的吸引买家到店铺里再看一下，相信能够做到这一点则是非常成功的了。
第二，知彼，要学会了解你的竞争对手。产品选择好了，标题也起好了，接下来就是去了解竞争对手的情况了。如果你的宝贝是新推出来的，买的人不多，没有太大的号召力，你就可以把推广的排位放在你的竞争对手的前面。当然这里面也是有一定的技巧的，比如同一个关键词，第一名的竞价是：4.25元次，第二名的竞价是：2.13元次，当然你就可以选择排在第二位就行了。但如果是竞争的价格非常接近，你又必须买这个词的情况下，那就排在第一位。根据宝贝的不同情况可以选择不同的名次，但要记住：效果最好的排列名次是在前4位。
第三，学会分析关键词。
在关键词的使用上也是要讲究方式、方法的，我们举例分析，一般情况下有以下几方法：
1、品牌组合法：品牌名称 + 产品名称 的方法。出来的推广关键词就是：杰克琼斯衬衫
2、相近词组合法：产品名称 + 效果的方法。出来的推广关键词就是：杰克琼斯修身、杰克琼斯时尚、98元、特卖等等。
3、卖点组合法：卖点 + 产品名称 或 卖点 + 效果 或卖点 + 卖点的方法。出来的推广关键词就是：时尚好评，修身特价，衬衫热卖等等。这个方法可以组合出非常多的关键词，而且最重要的是有非常多的是别人没有用的，但是针对性非常强。
然后，将每一个关键词进行竞价分析，会发现：如果竞价的关键词的排位价格接近，就去选择一个对你最有利的排位就对了。
第四，对关键词进行筛选。
组合出来了一大堆的关键词，就要筛选了，有两个重要的法则：
1、价太高、太泛的关键词不买
2、与产品不符的关键词不买
除了这两点以外，所有的都可以买。
第五，总结。
也是最为重要的一步，就是指你买的这些关键词每天要记得分析、总结。总结它带给你的流量、总结它转化的利润等等。
以上就是一大把为大家总结的淘宝直通车省钱技巧，不一定适合每一个店铺，但是相信也会对一些卖家有所帮助。如果你还在为淘宝直通车“吃钱”而烦恼，那就好好研究一下吧，也许会得到意想不到的效果。
淘宝直通车低价引流实战经验浅谈
1直通车作用巨大：是精准引流的重要方法之一。
常常听到有人说直通车是烧钱的东西，烧起来真伤不起。本人觉得其实是关键字设置，宝贝选择，设置方法等等不恰当的技术问题。
2合理利用直通车一般可以达到：低价引流，打造爆款单品之效果!比如想淘宝箱包里面直通车做得比较好的风之城，从今年4月份一直到现在都是做：背包这个关键字的直通车，只打的单品单品300-600元之间。月销售达到上千个就是比较典型的例子。
3直通车设置的一般流程如下：A选择宝贝--------B推广宝贝---------C优化宝贝
A：如何挑选宝贝：
A1：由流量价值，我们可以知道，其与宝贝的利润、转化率有关。A2：尽可能差异化推广宝贝。
比如我自己是做诸多不同类型的箱包品牌。蕉娇包，帆布包，pu包，等等，还有男女包，不同品牌。根据这一情况，尽可能针对不同属性的宝贝进行推广，而且可以选择性避开你的对手卖家，重点推广自己的优势人气宝贝。此外，库存大，利润高的也是重点推广宝贝。
B如何推广宝贝 B1：宝贝的直通车标题 B2：宝贝的推广主图 B3：推广时段与推广的区域 B4：推广的关键词（重中之重）B1：宝贝的直通车标题 B2：宝贝的推广主图
不作为本次的重点，就简单介绍：标题与主图是最直接反应到点击率上，其对关键词的质量得分是很关键的。
大家可以借鉴同行大卖家，切记，你所推广的产品主图在展示页中莫做别人的背景！最好有创意，卖点，吸引眼球。B3：推广时段与推广的区域
可以根据以往的销售记录，查询统计出卖的最好产品的时间段与区域，可以加大这方面的推广力度。B4：推广的关键词（重中之重）B4-1：寻找关键词方法 B4-2：出价及扣费方式 B4-3：质量得分 4 关键词方法（200词）1.Top5w 关键词表 2.直通车后台 3.系统推荐
4.淘宝搜索栏推荐 5.宝贝属性 6.Excel组合
7.淘宝直通车关键词生成工具
5直通车出价及扣费方式：
直通车扣费=下一名出价*下一名质量得分/自身质量得分+0.01元 根据最初计算的：
流量价值=单笔利润/单笔成交所需的流量 如何在有限的出价里，得到更好的排名呢？ 6质量得分的重要性：
淘宝直通车里面假如有钱有实力的大卖家直接重金砸某些关键词，小卖家根本没法生存，所以引入质量得分，也算是护持中小卖家的举措吧。低价引流的最关键 如何提高质量得分
1.宝贝本身的类目/属性的相关性
2.推广的反馈情况：点击率、收藏量、成交额 3.推广的标题及图片的质量 4.是否存在违规，纠纷？
经常有卖家在客户退换货邮费的问题上纠结，严重若引起纠纷的话，就得不偿失的，因为其一定会影响到质量得分，也就是影响到你推广费用。
5.坚持的力量（养词）：暂停后又重新启动的计划，其质量得分会重新计算。切勿断断续续的推广。优化的一些细节：
1.频率：每周二三，Top5w出来时候 2.时间段/区域：根据销售记录优化
3.优化200个关键词，时间最好一周左右，针对展现量低，点击率低，质量得分低。重点优化。
8价引流:需要多推广宝贝
重点推广宝贝：针对一个宝贝，多建立计划
但某些宝贝推广成熟后，我会将关键词数量，根据质量得分及各方面因素考虑，由200词优化到50词。因为：80%的流量由这些20%关键词提供，更低的价格获得更爽的流量。
小结：以上是自己在低价引流方面的一些学习心得，体会。希望能对各位淘宝朋友有所有帮助。如何利用直通车打造爆款，本人仅有微薄经验，现在还没每天实战总结只用，希望过一段时间能够成功打造出更多爆款，到时候再来分享！本文由重庆复印机维修http://www.teniu.cc/整理编辑，转载请注明文章来源，谢谢合作。
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