作者：花开彼岸 文章来源：网络
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管理学科、工商管理类
《企业文化》课程教学大纲
第一部分 大纲说明
一、课程的性质,目的与任务
《企业文化》是开放教育试点管理学科、工商管理类专业选修课程，是自设选修课。同时也可作为其他相关专业的选修课，本课程开设一个学期。
通过《企业文化》课程的学习，目的是使学生能初步掌握企业文化的基本原理、基本知识和基本技能，学会用企业文化理论与方法分析和解决企业文化工作中的实际问题。
通过学习《企业文化》这门课程，首先是要掌握该课程的基本理论、基本方法、基本技能。其次作为管理学科、工商管理类专业的主干课程，《企业文化》的学习将为学生学习相关的专业知识打下基础。
二、与其它课程的关系
学习本课程应具备管理学基础理论知识，同时作为管理学科、工商管理类专业的专业基础和选修课程。
三、课程的特点
1、本课程属省开选修课程，授课时注重理解基本概念，基本原理和掌握基本规程和方法。
2、本课程理论内容较多，因此，授课时在注重实际操作的同时，还要注意理论的系统化结构体系的完整，力争做到理论与实践的有机结合。
四、课程教学要求的层次：
《企业文化》是管理学科、工商管理类专业的基础理论部分。基础理论部分考试及实践环节考核的比重、难度，将根据课程教学的不同层次要求为依据。对《企业文化》的分类管理教学内容，分成了解、掌握和熟练掌握等三个层次来要求。了
1解的内容主要是企业文化学科的一些常识，以及历史概况和发展动态；掌握的内容主要是企业文化的基本概念、基础知识和基本技能；熟练掌握的内容主要是企业文化的重要概念，基本原理的应用。属于了解层次的，考试时所占份量较轻；属于掌握和熟练掌握层次的是考试的重点。
五、教学方法和教学形式建议
本课程的授课要理论联系实际，重视实践教学环节。充分利用录像、IP课件、VCD等各种教学资源，通过案例教学、实习等教学环节使学生既能掌握企业文化的基本原理、基本知识，又能熟练掌握基企业文化基本运作规程和方法，解决企业文化企业的实际问题。避免照本宣科，灌输纯理论。
学生要在教师的指导下自主学习。在学习中，既要掌握基本概念和基本知识，又要避免为了应试死记硬背，应当结合企业文化岗位实际，请有实践经验的专家讲课，或深入企业搞调查研究；并按计划完成实习教学任务。只有这样才能使学以致用，掌握企业文化基本知识与服务技能，成为合格的人才。
第二部分 媒体使用和教学过程建议
一、学时分配
《企业文化》课程总学分为3学分，总学时54学时。2005年秋季开始开设，以后每学期滚动开设。教学环节建议采取录像、面授、IP课件和实践环节相结合的形式进行，具体学时分配如下：
《企业文化》学时分配
二、多种媒体教材的总体说明
1、文字教材
《企业文化》由定雄武主编，北京理工大学出版社，2006年9月出版，为本课程的主文字教材。
《企业文化》共8章，主要讲授企业文化基础理论知识，全面、系统、具体地讲解企业文化基本概念、基本原理、基本规程与方法、岗位工作技能要求等课程内容。教学层次要求熟练掌握或应用的部分是讲授的重点，约占全部知识的50%。
《企业文化》教材、学习指导，采用章前导学、旁批、章小结、案例分析、测验题。书后含旁批、章小结等。学习指导形式是主文字教材内容的浓缩、提炼和必要说明、解释。目的是便于学生把握所学知识的要点、重点和难点。每章所附的测验题有助于对本章知识内容深入理解与强化。
2、音像教材
（1）《企业文化》制作3讲，6课时IP课，对课程内容进行重点地讲授。（2）《企业文化》制作3个小时的录像课，介绍企业文化的主要环节。
（3）为方便不能上网的学生的学习需要，本课程将根据《企业文化》的主要内容设计精讲VCD光盘。
三、教学环节
1、自主学习
自主学习是远程开放教育的学生获取知识的主要方式，本课程的教学要注意对学生自主学习能力的培养。学生可以通过自学，收看录像、IP课件、直播课堂、网上教学辅导等方式进行学习，没有网络条件的地方还可以使用VCD教学，各教学点可以采用灵活多样的导学助学方式，帮助学生学习。
2、教学单位组织必要的集中辅导
以学生自主学习为主，应安排一定量的集中辅导。不得减少课内时数和实践环节时数。（见课内学时分配）
3、形成性考核
《企业文化》配有形成性考核作业。形成性考核作业是学生学好本课程的一项重要的、必不可少的工作。通过这些习题的练习，逐步加深对课程中各种概念的理解、熟悉基本理论、基本规程、基本方法和基本技能，培养学生对企业文化实际问题的分析和解决能力，达到本课程的教学目的。形成性考核占总成绩的30%。
4、考试
考试题目要全面，符合教学大纲要求，同时要做到体现重点，题量适度，难度适中，题量和难度的梯度应按教学要求的不同层次安排。不出难题、怪题。
本课程考试方式：《企业文化》考试方式为闭卷，时间90分钟。
第三部分 教学内容和教学要求企业文化概述导入案例 鹰的重生第一节 企业文化的内涵第二节 企业文化的作用和意义第三节 企业文化的创新与发展
本章小结思考题
1-1 华为如何打造销售铁军
案例1-2 反思惠普企业文化变革内伤 2 企业文化的构成导入案例 海尔文化
第一节 企业文化的构成要素及相互关系第二节 企业的物质文化第三节 企业的精神文化第四节 企业的制度文化第五节 企业的行为文化本章小结思考题
案例2-1 摩托罗拉注重文化理念的培养案例2-2 电脑帝国的企业文化 3 企业形象与企业文化导入案例 一则小幽默第一节 企业形象概述第二节 CIS与CIS设计
第三节 CIS战略与企业文化的关系本章小结思考题
案例3-1 全球著名品牌的产品命名案例案例3-2 你的VI为何会失败 4 企业家与企业文化
导入案例 CEO决定企业文化第一节 企业家概述第二节 企业家与企业文化第三节 建设高素质的企业家队伍本章小结
思考题
案例4-1 天士力：“三个人”的文化
案例4-2 韦尔奇的企业文化理念：换“铁轨”才能高提速 5 企业文化与经营业绩 6 企业文化与制度创新 7 企业文化建设美、德、日、中企业文化的比较
《企业文化》教学大纲
一、大纲说明
企业文化是管理理论的重要组成部分, 是一种新型的管理方式，它代表了企业管理发展的一种新趋势。自八十年代传入中国以来，企业文化越来越受到人们的重视。《企业文化》是江苏电大经济系为经营管理类工商管理专业、公共关系专业、市场营销专业和广告管理等专业的大专层次学生开设的必修或选修课。通过本课程的教学，使学生掌握企业文化的基本知识、基本原理，学会用企业文化理论分析和解决企业实际问题的方法，同时使学生树立爱岗敬业、维护企业形象的意识，为毕业后成功地走上社会、参加企业经营管理实践打下基础。与本课程教学相衔接的课程可分为先修课程与后续课程，先修课程有：《管理原理》、《管理心理学（组织行为学）》、《社会学》、《传播学》等；后续课程有：《工商经营管理》、《市场营销》、《公共关系学》、《现代管理综合案例》等课程。
通过本课程的教学，使学生掌握企业文化的基本知识、基本原理，学会用企业文化理论分析和解决企业实际问题的方法。
《企业文化》课的教学对象是江苏电大大专层次的经济和中文类的学生。
二、教学媒体使用
本课程３学分；课内５４学时，其中电视课１８个标准本播出学时（传统学时９）；开设一学期。
本课程的教学准备使用4种媒体手段：
第一种是文字教材，由王成荣主编，中央广播电视大学出版社出版的《企业文化》。书号是ISBN7-304-01868-2/G•523.第二种是音像教材，９学时。
第三种是ＣＡＩ或ＶＣＤ，１盘。
第四种是网上学习支持资源。在江苏电大电大在线平台上设有教学辅导、平时作业、综合练习、网上BBS讨论等。
三、教学过程设计
面授辅导＋网上教学
1、面授辅导由地方电大按学生选修情况自主安排
2、网上教学采用省、市、县三级联动模式。该模式具体运作过程为：三级电大教师组建课程教学团队，由教师团队负责该课程网上教学活动计划与实施。省、市、县三级电大教师根据的课程的一体化教学方案，各自成立课程学习小组，并在方案规定的时段内，带领学习小组在网上进行小组专题讨论。
四、教学内容及要求
序言
教学目的和教学要求：通过对序言的教学，要求能使学生理解和掌握企业文化的概念，以及本课程的主要教学内容和结构，为后面的教学内容做一个良好的开端。教学内容：
１、文化与企业文化
２、企业文化在管理学中的地位与作用
３、企业文化的主要内容及研究方法
４、本教材的结构体系
上篇：企业文化理论
教学目的和教学要求：通过本篇的教学，要使学生理解和掌握企业文化的基本概念、基本理论知识和分析解决问题的基本方法。
教学内容：主要包括企业文化理论的产生与发展、企业文化的基本原理、企业文化的内容体系、企业文化的演变规律等。
第一章 企业文化理论的产生与发展
教学目的和教学要求：通过本章教学，要使学生从现象开始到理论高度来把握企业文化，深入了解企业文化理论形成的历史背景，了解国外关于企业文化理论的基本学说，和企业文化理论在中国的传播与发展。
教学内容
第一节 企业文化：从现象到理论
一、企业文化是一种微观文化现象
二、企业文化是一种新型的管理方式
三、企业文化是管理理论的重要组成部分
第二节 企业文化理论形成的历史背景
一、战后世界各国企业管理出现新变化
二、全球呈现经济与文化一体化发展大趋势
三、日本经济成功的启示
第三节 国外关于企业文化理论的基本学说
一、西方企业文化主要流派的基本观点
第四节 企业文化理论在中国的传播与发展
一、经济体制改革的推动
二、理论研究方兴未艾
三、实践上的成功探索（从特区开始）
第二章 企业文化的基本原理
教学目的和教学要求：通过本章教学，要使学生理解和熟练掌握企业文化的概念及特征、企业文化的分类与模式、企业文化的基本功能与价值、企业文化理论的基石。
教学内容
第一节 企业文化的概念及特征
一、企业文化的概念
二、企业文化的特征
第二节 企业文化的分类与模式
一、企业文化的分类
二、企业文化的模式
第三节 企业文化的基本功能与价值
一、企业文化的基本功能
二、企业文化的基本价值（经济价值、社会价值、人文价值）
第四节 企业文化理论的基石
一、人学理论
二、社会动力理论
三、领导理论
四、学习理论
五、情绪理论
第三章 企业文化的内容体系
教学目的和教学要求:通过本章教学，要使学生理解和熟练掌握企业价值观、企业精神、企业伦理道德、企业形象。
教学内容
一、企业价值观在企业文化和企业发展中的地位与作用
二、企业价值观的内容
三、培养现代企业价值观 第二节 企业精神
一、企业精神的内涵和表达方式
二、塑造现代企业精神 第三节 企业伦理道德
一、企业伦理道德的本质和特征
二、企业伦理道德的基本内容
三、建设新型的企业伦理道德 第四节 企业形象
一、企业形象的内涵
二、企业形象的要素
三、塑造现代企业形象
第四章 企业文化的演变规律
教学目的和教学要求：通过本章教学，要使学生理解和熟练掌握企业文化的起源与积累、企业文化的传播、企业文化的冲突、企业文化的整合与变革、对企业文化变革的有效控制。教学内容
第一节 企业文化的积累与传播
一、企业文化的起源
二、企业文化的积累
三、企业文化的传播
第二节 企业文化的冲突与选择
一、企业文化的冲突
二、企业文化的选择
第三节 企业文化的整合与变革
一、企业文化的整合二、企业文化的变革
第四节 企业文化的评价
一、服务社会的标准
二、调动职工积极性，创造经济效益的标准
三、企业文化自身发展的规律
下篇：企业文化实践
教学目的和教学要求：通过本篇的教学，要使学生弄清影响建设企业文化的各种因素，熟练掌握运作企业文化的基本方法和技巧。
教学内容：主要包括企业文化的环境分析、企业文化的比较与借鉴、建设企业文化的主体、建设企业文化的程序与方法、和建设有中国特色的企业文化。
第五章 企业文化的环境分析
教学目的和教学要求：通过本章教学，要使学生理解和掌握对经济、政治、文化环境的分析方法、弄清影响企业文化的环境因素。
教学内容
第一节 经济环境分析
一、经济发展对文化的制约
第二节 政治环境分析
一、不同政治制度条件下的企业文化
二、法律环境与企业文化
三、党的领导和思想政治工作与企业文化 第三节 社会文化环境分析
一、中国传统文化的扬弃
二、中国传统工商业文化的继承与发扬
三、社会主义精神文明的引导
第六章 不同国家和地区企业文化的比较与借鉴
教学目的和教学要求：通过本章教学，要使学生了解日本企业文化的特点、美国企业文化的特点、欧洲各国企业文化的特点，掌握中外企业文化的综合比较与对国外企业文化的借鉴。
教学内容
第一节 日本企业文化的特点
一、日本文化与日本企业
二、日本企业文化的特点
第二节 欧美企业文化的特点
一、欧美文化与欧美企业
二、欧美企业文化的特点
第三节 港台企业文化的特点
一、港台文化与港台企业
二、港台企业文化的特点
第四节 不同国家和地区企业文化的综合比较与借鉴
一、日、欧美、港台企业文化的比较
二、几点重要启示
第七章 企业文化建设的主体
教学目的和教学要求：通过本章教学，要使学生理解和掌握企业员工、企业楷模和企业家在企业文化建设中的地位与作用。
教学内容
第一节 企业员工在企业文化建设中的地位与作用
一、企业员工是企业文化的主体
二、企业员工在企业文化建设中的作用
第二节 企业楷模在企业文化建设中的地位与作用
一、企业楷模是企业先进文化的体现者
二、企业楷模的培养
第三节 企业家在企业文化建设中的地位与作用
一、企业家是企业先进文化的倡导者和培育者
二、企业家精神与企业文化
第八章 企业文化建设的程序与方法
教学目的和教学要求：通过本章教学，要使学生理解和掌握建设企业文化的基本原则、基本程序、基本方法和企业文化的保证体系。
教学内容
第一节 企业文化建设的基本原则
二、卓越原则 三、一体原则
四、创新原则
五、个性原则
六、绩效原则 第二节 企业文化建设的基本程序
一、调查研究
二、定格设计
三、实践巩固
四、完善提高 第三节 建设企业文化的基本方式与方法
一、创立企业文化礼仪
二、营造企业文化氛围
三、建设企业文化的其它方法 第四节 企业文化的保证体系
一、物质保证
二、制度保证
三、教育保证
第九章 企业形象设计
教学目的和教学要求：通过本章教学，要使学生理解和掌握企业文化与企业形象的关系，掌握企业理念识别系统、企业行为识别系统和企业视觉识别系统设计的方法与技巧。教学内容
第一节 企业文化与CI
一、CI的产生与发展
二、CI在企业文化建设中的地位与作用
三、中国特色的CI
第二节 企业理念识别系统（ＭＩ）设计
一、企业理念识别系统（ＭＩ）的主要内容
二、企业理念识别系统（ＭＩ）的具体设计方法
第三节 企业行为识别系统（ＢＩ）设计
一、企业行为识别系统（ＢＩ）的主要内容
二、企业行为识别系统（ＢＩ）的具体设计方法
第四节 企业视觉识别系统（VＩ）设计
一、企业视觉识别系统（VＩ）的主要内容
二、企业视觉识别系统（VＩ）的具体设计方法
第十章 建设有中国特色的企业文化
教学目的和教学要求：通过本章教学，要使学生理解和掌握中国企业文化的现实特点，中国特色企业文化建设的目标模式和切入点，以及学会分析和把握中国特色企业文化建设的典型案例。
教学内容
第一节 中国企业文化的现实特点
一、政治性企业文化
二、伦理性企业文化
四、社会性企业文化 第二节 中国特色企业文化建设的目标模式
一、人本文化
二、求实文化
三、团队文化
四、创新文化
五、竞争文化 第三节 中国特色企业文化建设的切入点
一、企业环境发生重大变化
二、企业陷入经营困境
三、企业面临资产重组和制度创新 第四节 中国特色企业文化建设的典型案例
一、海尔企业文化（集体）
二、长虹企业文化（国营）
三、同仁堂企业文化（老字号）四、四通或联想企业文化（民营）
五、健力宝企业文化（个体）
六、松下显像管企业文化（合资）
七、中小企业文化案例
《企业文化调研》教学大纲
课程编号：030998
课程性质：集中实践环节先修课程：
学分：2.0实践周数：4周适合层次：本科适合专业：材料成型及控制工程（汽车产业）
一、目的企业文化是企业管理的重要内容，是企业管理的“软件”，对于提高员工对企业的忠诚度、提高企业效益和提升企业形象具有不可替代的作用。本课程通过学生深入企业，了解该公司的企业文化现状和发展趋势，让学生了解企业的文化建设的基本情况，感受企业文化。提高学生企业文化意识、企业文化识别能力和企业文化建设能力，可以提高同学的有效沟通、团队合作和分析解决问题的意识和能力。能够运用企业文化的基本原理去观察、分析和解释现实生活中比较简单和典型的企业文化现象，培养学生进行企业文化建设的实际能力。
二、内容与基本要求
（一）基本要求
1、遵守学校和企业的规章制度，准确把握课程目的要求和操作规范。
2、认真调查、探讨与分析诊断，调查对象要选择较规范的大中型企业，制定出具体的工作计划。
3、每名学生完成一份调研报告，包括目的、内容、调查研讨过程、调查企业企业文化的相关情况及分析评价和改进措施等。
4、学生自由选择调研企业，深入企业调查，包括企业名称、对企业文化状况、企业商标、企业象征物、企业精神、企业品牌宣言、企业使命、企业哲学、企业价值观、企业战略、企业形象、企业可持续发展等，并进行分析诊断。
（二）调研内容
1.掌握企业基本现状
企业发展战略是指企业根据内外环境及可取得资源的情况，为求企业长期生存与稳定发展，对企业的发展目标、途径和手段的总体谋划，是企业经营思想的集中体现。
（1）企业发展战略 包括企业使命、愿景和战略目标、企业总体战略、企业经营战略、企业核心能力（产品技术能力、对用户需求理解能力、分销渠道能力、制造能力）。
（2）企业组织架构
组织结构是指为了实现企业目标，在全体员工中实行分工与协作，从而对人们的职务、责任、权力等方面进行设计、规定所形成的结构体系，包括层次结构、部门结构和职权结构。企业的行政结构图、部门职责说明和业务流程图是识别企业组织架构的三个工具。
（3）员工思想动态 包括员工队伍构成；管理层思想动态（高层、中、基层）；思想动态分析，主流和支流、主观和客观、现象和本质。
三、方式与时间安排
1、调研单位的选择：学生自己联系，如联系存在困难，可以向指导老师寻求支持。
2、调研方式：分散进行。
主要的调研方法：文案调查法、问卷调查法、深度访谈法、典型调查法、观察法、关键事件法、写实分析法等。
四、实习考核方式及成绩评定标准
指导老师根据学生在调研期间的工作表现、完成任务情况，调研日记、调研报告及答辩情况等的质量，综合评定给出成绩。按调研期间出勤情况10%（调研单位提供）、调研日志20%（指导教师的评定），调研报告40%（指导教师的评定）、答辩30%（答辩小组评定）。通过折算，最终成绩以优、良、中、及格和不及格五级分制评定。优（90—100分）；良（80—89分）；中（70—79分）；及格（60—69分）；及格（60分以下）。
五、其它有关说明
学生调研日记、调研报告内容及要求：
要求每个学生根据指导教师布置的调研任务，在调研中做到有备而来、善于观察、用心听讲、不懂就问、不详即查、勤于记录、独立思考、认真讨论、及时归纳、有所发现。每个学生应完成：
调研日记：
调研期间学生应将每天的调研内容、现场观察分析的结果、收集的有关资料、所听报告的内容、拟提出的问题等记入调研日记中，对主要问题应配以适当的示意图或草图。调研日记应体现学生在调研期间的主要活动和学习内容。它是学生编写调研报告的主要资料和依据，反映了学生的学习态度和知识水平，是检查和考核学生调研成绩的重要依据之一。
2、实习报告：
学生要在记好调研日记的基础上，独立地整理出一份总结性调研报告，篇幅在3000-5000字之间。调研报告应简明扼要，文理通顺，善于利用用图表，图文并茂地叙述调研内容。报告内容包括：调研内容的记叙和总结；专题分析内容的记叙，特色及成功的经验或典型事例；自己不能理解留待以后学习专业课时继续研究的问题；心得体会和合理化建议。
调研报告体现了学生主观能动性发挥的程度和分析，是评定学生实习成绩的主要依据。
制定人：刘峰2013年3月10日
审核人：张红霞2013年3月20日
福建广播电视大学《企业文化》课程教学大纲
第一部分 大纲说明
一、课程的性质和任务
《企业文化》是广播电视大学工商管理类工商管理专科选修的专业课程。它是为培养适应社会主义市场经济发展需要的、应用型的、大专层次的专业人才服务的。本课程３学分；课内５４学时；开设一学期。
企业文化是现代管理理论的一个重要组成部分，是当代管理的一个发展方向。它是一门广泛吸收多学科知识的边缘科学，具有很强的实践性和应用性。自20世纪80年代传入中国后，企业文化越来越受到人们的重视。特别是从上个世纪90年代末期以来，企业文化已成为各大专院校各种管理专业和MBA的主干课程。通过企业文化课程的教学，可以使学生掌握企业文化的基本知识、基本原理，学会用企业文化理论分析和解决企业实际问题的方法，充分发挥组织成员的主动性，调动他们的积极性，激发他们的创造性，推行人本管理方式，使个人目标与组织目标有机地统一起来，从而实现组织目标和个人的自我完善；同时培养学生爱岗敬业的精神，为参加企业经营管理实践打下基础。
二、与相关课程的衔接
企业文化是以经济科学、管理学等为基础建立的一门独立学科，它是工商管理类各专业的专业课程，学习本课程要以管理学基础、经济学等课程为先修课程。后续课程有：《工商经营管理》、《市场营销》、《公共关系学》、《现代管理综合案例》等课程。
三、课程教学的基本要求
1、正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对企业文化有一个整体的认识。企业文化的理论性较强，是指其根本任务是要保证组织对人力资源的需求得到最大限度的满足；最大限度地开发与管理组织内外的人力资源，促进组织的持续发展；维护与激励组织内部人力资源，使其潜能得到最大限度的发挥，使其人力资本得到应有的提升与扩充。
2、企业文化研究的内容与社会实践密切相关。学习本课程要紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、解决问题的能力。
3、企业文化本身是从西方传入中国的一门科学，这里有一个如何结合我国的社会主义市场经济和国情改造的问题。目前许多理论认识还有待进一步发展，因而内容的变动在所难免。因 此，学习本课程不仅要真正掌握课程的核心内容，而且能够举一反三，能够根据实际情况的变化灵活运用，为企业经济效益的提高服务，为社会主义市场经济体制的建立和完善作出贡献。
四、教学方法与教学形式建议
1、要系统、全面、准确地阐述企业文化的基本原理和实务，在原理的阐述和案例的列举中要多联系中国实际，使之既忠实于学科原貌，又通俗易懂，不脱离中国实际。
2、增加案例教学的比重，文字教材、音像教材中都要突出典型案例的剖析。同时安排必要的作业和实验，给学生接触实际、动手分析的机会；
3、日常的面授辅导应着重于重点的归纳、难点的剖析以及作业讲解。
五、课程教学要求的层次
教学要求中，按“了解、熟悉、掌握”三个层次要求。“了解”即要明白、懂得有关内容； “熟悉”即要十分清楚有关内容；
“掌握”即明白、懂得有关内容并能够熟练运用。
第二部分 教学内容和教学要求
一、课程的基本结构
文字主教材为中央广播电视大学出版社出版，王成荣主编的《企业文化》。该书共分两篇十章，基本是按照企业文化发展的历程、基本理论和企业文化实际工作流程的顺序依次展开介绍的。上篇为企业文化理论，下篇为企业文化实践：导言，第一章企业文化理论的产生和发展，第二章企业文化的基本原理，第三章企业文化的内容体系，第四章企业文化的演变规律，第五章企业文化的环境分析，第六章不同国家和地区企业文化的比较与借鉴，第七章企业文化建设的主体，第八章企业文化建设的程序与方法，第九章企业形象设计，第十章建设有中国特色的企业文化。
二、具体要求： 导言
本章主要分析了企业文化的学科性质，说明它是一门实践性较年轻的边缘学科；阐明了企业文化理论在企业管理学中的地位，说明它代表了企业管理理论发展的最新趋势；同时介绍了本教材两篇十章的内容结构和有关重视演绎、实证、对比和实验的学习研究方法。
重点掌握：企业文化理论在管理学中的地位。掌握：《企业文化》教材的内容体系和研究方法。
一般了解：企业文化理论的提出及发展状况；企业文化的学科属性。
上篇：企业文化理论
教学目的和教学要求：通过本篇的教学，要使学生理解和掌握企业文化的基本概念、基本理论知识和分析解决问题的基本方法。
教学内容：主要包括企业文化理论的产生与发展、企业文化的基本原理、企业文化的内容体系、企业文化的演变规律等。
第一章企业文化理论的产生和发展
本章从战后全球呈现经济文化一体化的发展趋势、日本经济的成功实践及世界各国企业管理出现的新变化等角度，介绍企业文化理论形成的历史背景；同时对西方企业文化理论主要流派的基本观点和企业文化理论在中国的传播与发展情况进行了概括和梳理，重点介绍了奠定企业文化理论基础的几本典型著作的主要内容，说明经济体制改革、理论研究和实践探索对推动企业文化发展所起的作用。
重点掌握：国外关于企业文化理论的基本演说。掌握：企业文化理论形成的历史背景。
一般了解：企业文化理论在中国的传播与发展状况。教学内容
第一节 企业文化：从现象到理论
一、企业文化是一种微观文化现象
二、企业文化是一种新型的管理方式
三、企业文化是管理理论的重要组成部分
第二节 企业文化理论形成的历史背景
一、战后世界各国企业管理出现新变化
二、全球呈现经济与文化一体化发展大趋势
三、日本经济成功的启示
第三节 国外关于企业文化理论的基本学说
一、西方企业文化主要流派的基本观点
第四节 企业文化理论在中国的传播与发展
一、经济体制改革的推动
二、理论研究方兴未艾
三、实践上的成功探索（从特区开始）
第二章企业文化的基本原理
本章分析了企业文化从现象到管理方式再到理论的发展过程；从文化这一概念入手，对企业文化的概念进行了科学的界定，详细阐述了企业文化的本质特征和从属特征；从不同角度对企业文化的类型和模式进行了分类；用与传统管理比较分析的方法概括了企业文化的功能，论述了企业文化所具有的经济价值和社会价值；在最后一节介绍了支撑企业文化理论大厦的五个理论基石：人学理论、社会动力理论、领导理论、学习理论和情绪理论。
重点掌握：企业文化的概念及特征；企业文化的理论基础；企业文化理念的核心。掌握：企业文化的功能和价值；企业文化的分类和模式。一般了解：企业文化从现象到理论的发展过程。教学内容
第一节 企业文化的概念及特征
一、企业文化的概念
二、企业文化的特征
第二节 企业文化的分类与模式
一、企业文化的分类
二、企业文化的模式
第三节 企业文化的基本功能与价值
一、企业文化的基本功能
二、企业文化的基本价值（经济价值、社会价值、人文价值）
第四节 企业文化理论的基石
一、人学理论
二、社会动力理论
三、领导理论
四、学习理论
五、情绪理论
第三章企业文化的内容体系
本章分别对企业价值观、企业精神、企业伦理道德、企业形象的概念、特征、主要内容以及构成要素、作用、建设要点等进行了专题阐述，使学员能够从整体上对企业文化的内容体系有一个全面的认识。
重点掌握：企业价值观、企业精神、企业伦理道德规范、企业形象的概念、内容。掌握：企业文化内容的各要素在企业文化中的作用和建设要点。教学内容
第一节 企业价值观
一、企业价值观在企业文化和企业发展中的地位与作用
二、企业价值观的内容
三、培养现代企业价值观
第二节 企业精神
一、企业精神的内涵和表达方式
二、塑造现代企业精神
第三节 企业伦理道德
一、企业伦理道德的本质和特征
二、企业伦理道德的基本内容
三、建设新型的企业伦理道德
第四节 企业形象
一、企业形象的内涵
二、企业形象的要素
三、塑造现代企业形象
第四章企业文化的演变规律
本章集中阐述了企业文化的演变规律，分析了企业文化从起源、积累、传播、冲突、选择到整合与变革的整个过程，提出企业文化的评价标准和评价方法。本章理论性较强，学习中应注意弄懂基本概念和基本原理。
重点掌握：企业文化演变的一般规律，即从起源、积累与传播——冲突与选择——整合与变革的全过程。
掌握：企业文化的评价标准与方法。教学内容
第一节 企业文化的积累与传播
一、企业文化的起源
二、企业文化的积累
三、企业文化的传播
第二节 企业文化的冲突与选择
一、企业文化的冲突
二、企业文化的选择
第三节 企业文化的整合与变革
一、企业文化的整合二、企业文化的变革
第四节 企业文化的评价
一、服务社会的标准
二、调动职工积极性，创造经济效益的标准
三、企业文化自身发展的规律
下篇：企业文化实践
教学目的和教学要求：通过本篇的教学，要使学生弄清影响建设企业文化的各种因素，熟练掌握运作企业文化的基本方法和技巧。
教学内容：主要包括企业文化的环境分析、企业文化的比较与借鉴、建设企业文化的主体、建设企业文化的程序与方法、和建设有中国特色的企业文化。
第五章企业文化的环境分析
本章分析了经济环境、政治环境、社会文化环境等因素对企业文化的制约作用。重点分析了市场经济对企业文化的影响、对中国传统文化和中国传统工商业文化的继承与发展，以及如何加强社会主义精神文明的引导等问题。同时，比较并简要分析了不同社会制度下的企业文化，特别阐述了思想政治工作与企业文化的关系。说明企业文化是在社会大环境中发育成长的，不同的社会制度、不同的文化传统、不同的经济发展水平就会孕育出不同特色的企业文化。
重点掌握：影响企业文化的环境因素，即经济环境、政治环境、社会文化环境因素。
掌握：对经济、政治、文化环境的分析方法。教学内容
第一节 经济环境分析
一、经济发展对文化的制约
二、市场经济与企业文化
第二节 政治环境分析
一、不同政治制度条件下的企业文化
二、法律环境与企业文化
三、党的领导和思想政治工作与企业文化
第三节 社会文化环境分析
一、中国传统文化的扬弃
二、中国传统工商业文化的继承与发扬
三、社会主义精神文明的引导
第六章不同国家和地区企业文化的比较与借鉴
本章介绍、剖析了日本、美国及欧洲各国以及我国企业文化的特点，对中外企业文化进行了综合比较，明确了管理是一种文化，文化是管理的母体，文化制约和影响着管理和管理实践的模式，任何一国的企业管理总是与本国文化特色相结合等重要结论。
重点掌握：日本、美国及欧洲各国企业文化的比较以及从比较中得到的几点重要启示，明确各国企业文化的差别尤其是东西方企业文化的差别。
掌握：日本、美国及欧洲各国企业文化的特点。
一般了解：日本、美国及欧洲各国文化对其企业及企业文化的影响。教学内容
第一节 日本企业文化的特点
一、日本文化与日本企业
二、日本企业文化的特点
第二节 欧美企业文化的特点
一、欧美文化与欧美企业
二、欧美企业文化的特点
第三节 港台企业文化的特点
一、港台文化与港台企业
二、港台企业文化的特点
第四节 不同国家和地区企业文化的综合比较与借鉴
一、日、欧美、港台企业文化的比较
二、几点重要启示
第七章企业文化建设的主体
本章对建设企业文化的主体进行了分析，阐述了企业员工、企业楷模、企业家在建设企业文化中各自的地位与作用：说明员工是企业文化的主体，企业楷模是企业先进文化的体现者，企业家是企业先进文化的倡导者和培育者。
重点掌握：企业家在建设企业文化中的地位与作用。
掌握：企业员工、企业楷模在建设企业文化中的地位与作用。
一般了解：培养高素质的企业家队伍、员工队伍和造就企业楷模的方法。教学内容
第一节 企业员工在企业文化建设中的地位与作用
一、企业员工是企业文化的主体
二、企业员工在企业文化建设中的作用
第二节 企业楷模在企业文化建设中的地位与作用
一、企业楷模是企业先进文化的体现者
二、企业楷模的培养
第三节 企业家在企业文化建设中的地位与作用
一、企业家是企业先进文化的倡导者和培育者
二、企业家精神与企业文化
第八章企业文化建设的程序与方法
本章从实践的角度出发，论述了建设企业文化的基本原则、基本程序、基本方法和企业文化的保证体系。
重点掌握：建设企业文化的基本原则与程序。掌握：建设企业文化的方式和方法。一般了解：企业文化的保证体系。
教学内容
第一节 企业文化建设的基本原则
一、共识原则
二、卓越原则三、一体原则
四、创新原则
五、个性原则
六、绩效原则
第二节 企业文化建设的基本程序
一、调查研究
二、定格设计
三、实践巩固
四、完善提高
第三节 建设企业文化的基本方式与方法
一、创立企业文化礼仪
二、营造企业文化氛围
三、建设企业文化的其它方法
第四节 企业文化的保证体系
一、物质保证
二、制度保证
三、教育保证
第九章企业形象设计
本章把企业形象设计(CI)纳入企业文化建设系统中来，阐述了企业文化建设与企业形象识别系统物关系，说明了建立企业形象识别系统对于推动企业文化起到的重要作用。文中介绍了企业理念识别系统(MI)、企业行为识别系统(BI)和企业视觉识别系统(VI)设计的方法与技巧。
重点掌握：CI与企业文化的关系以及CI在企业文化建设中的地位与作用。掌握：企业理念识别系统、行为识别系统和视觉识别系统设计的主要内容。一般了解：企业理念识别系统、行为识别系统和视觉识别系统设计的具体方法。
教学内容
第一节 企业文化与CI
一、CI的产生与发展
二、CI在企业文化建设中的地位与作用
三、中国特色的CI
第二节 企业理念识别系统（ＭＩ）设计
一、企业理念识别系统（ＭＩ）的主要内容
二、企业理念识别系统（ＭＩ）的具体设计方法
第三节 企业行为识别系统（ＢＩ）设计
一、企业行为识别系统（ＢＩ）的主要内容
二、企业行为识别系统（ＢＩ）的具体设计方法
第四节 企业视觉识别系统（VＩ）设计
一、企业视觉识别系统（VＩ）的主要内容
二、企业视觉识别系统（VＩ）的具体设计方法
第十章建设有中国特色的企业文化
本章在剖析我国企业文化现实特点的基础上，论述了中国特色企业文化的目标模式，提出了企业文化建设的切入点和变革时机。
重点掌握：中国特色企业文化的目标模式的主要内容。
掌握：中国企业文化的现实特点以及存在矛盾与冲突的内在原因；建设企业文化的切入点以及变革时机。
一般了解：对中国企业文化现实特点进行分析的意义。教学内容
第一节 中国企业文化的现实特点
一、政治性企业文化
二、伦理性企业文化
三、情感性企业文化
四、社会性企业文化
第二节 中国特色企业文化建设的目标模式
一、人本文化
二、求实文化
三、团队文化
四、创新文化
五、竞争文化
第三节 中国特色企业文化建设的切入点
一、企业环境发生重大变化
二、企业陷入经营困境
三、企业面临资产重组和制度创新
第四节 中国特色企业文化建设的典型案例
一、海尔企业文化（集体）
二、长虹企业文化（国营）
三、同仁堂企业文化（老字号）
四、四通或联想企业文化（民营）
五、健力宝企业文化（个体）
六、松下显像管企业文化（合资）
七、中小企业文化案例
《旅游企业文化》教学大纲
【课程基本情况】
一、课程代码：040053
二、课程类别及性质：
1.旅游企业文化是旅游管理专业的必修课、专业教育课。
2.开设、教课时间及学分：第三年级开设，本课程学习一学期。每学期总时数为36(周2，18周）,每学期2分。
3.先修课程：旅游管理学原理。
4.课程教材：《旅游企业文化》，朱成全，东北财经大学出版社，2010年2月版第2版
4.开设系（部）：旅游管理系
【教学目的】
开设本课程目的是为了让学生了解、掌握最新的管理理论；在教师的引导下，让学生了解企业精神文化、制度文化、行为文化、物质文化的基本内涵，并懂得运用企业文化的基本理论开展企业管理，让学生懂得思辨和推理，使学生获得心智、人格和学识的成长，做一名合格的被管理者和管理者。
【教学内容、基本要求及课时分配】
上篇基础理论
第一章企业文化概述（教学时数4）
第一节 企业文化课程的内容、性质、意义
课程内容（掌握）、课程性质（难点）、课程研究意义（理解）
第二节企业文化的兴起
日本经济的兴起对美国的挑战（掌握）、从日本热转向企业文化运动（理解）
第三节企业文化的内涵
企业文化的定义（掌握）、企业文化的结构（难点）、企业文化的功能（重点）
第二章 企业精神文化（教学时数6）
第一节 企业精神文化的内涵
企业精神文化内涵（掌握）、企业精神内涵（掌握）、企业精神的表达（理解）、企业精神的特性与功能（难点）、企业精神的塑造、企业精神塑造的原则（难点）、成功企业案例----沃尔玛的业精神（理解）
第二节 企业价值观
价值观的内涵（掌握）、价值观的作用（理解）、价值观的类型（了解）、成功企业价值观的共性（理解）、1
著名旅游企业的价值观和企业精神（掌握）。
第三节 企业家精神
企业家---企业文化创立的关键（理解）、企业家精神的基本内容（掌握）、华人企业家的商业精神（了解）、华人企业家的文化价值观（理解）
第三章 企业制度文化（教学时数3）
第一节企业制度文化内涵
企业制度文化概述（了解）、企业领导体制（掌握）、企业组织文化（掌握）、企业管理文化（了解）
第二节企业制度文化选析
案例评析----不一样的员工守则（了解）、恩威集团的行为守则（理解）、《华为基本法》（理解）、迪斯尼公司的员工意见沟通制度（掌握）
第四章 企业行为文化（教学时数3）
第一节 企业人的行为
企业家的行为、企业模范员工的行为、企业员工大众的行为（掌握）
第二节 企业人际关系
企业行文化的内涵（理解）、企业人的行为、企业人际关系、企业人际关系的文化沟通（了解）、企业人际关系关系摩擦的原因、企业团队行为的引导、企业公共关系行为、企业服务行为（掌握）。
第五章 企业物质文化（教学时数2）
第一节企业物质文化内涵
企业环境与企业容貌、企业工具文化、企业管理物质文化体系（了解）、企业产品文化（掌握）、企业广告文化、企业价格文化（掌握）
第二节企业形象与产品
企业形象设计标志（掌握）、企业广告中的文化因素、企业营销、企业产品（理解）
中篇操作实务与技能
第六章 企业文化与精神文化建设（教学时数4）
第一节企业人本理念及管理要求
人本理念的基本内涵（掌握）、“以人为本”的管理要求（重点）、以人为本思想与企业用人（难点）
第二节员工忠诚理念培养
员工忠诚理念调查及研究（了解）、如何引导员工忠诚理念（掌握）、员工忠诚度测量及选择（难点）
第七章企业文化与企业制度文化建设（教学时数4）
第一节企业行为规范设计及现场管理
企业行为规范的基本内容（掌握）、行为规范设计的原则（难点）、旅游企业行为规范设计要点（掌握）、5S行为规范管理法、5S行为规范管理法的5大效用、案例：海尔的6S符号管理（掌握）
第二节视频教学《首席执行官》观赏及讨论
视频中的精神文化、制度文化、行为文化、物质文化体现（理解）
第八章企业文化与企业行为文化建设（教学时数2）
企业积极人际关系的培育、如何建设企业人际关系规范（重点）、企业人际关系评判体系与案例分析、（了解）企业模范员工行为、企业家如何进行自我行为管理？（掌握）
第九章企业文化与企业物质文化建设（教学时数2）
企业形象的定义、基本特征、分类、企业形象的识别、企业视觉识别、企业名称、企业标志、企业标准字
下篇案例分析与企业文化实践应用
第十章企业文化与人力资源管理（教学时数2）
第一节 A公司的企业文化建设
项目背景、诊断、构建、推进（全节理解）
第二节企业文化与人力资源管理
企业文化与薪酬、企业文化与员工激励、企业文化与员工招聘、企业文化与员工培训、企业文化与内部沟通（全节理解）
第十一章 企业文化与文化营销（教学时2）
销售文化、产品中的文化因素、品牌与文化、价格文化、广告文化（全节理解）
第十二章中外知名企业企业文化案例分析（教学时数2）
案例一：海航---中学为体、西学为用
道贯古今，会通中西、制度第一，科学规范
案例二：红蜻蜓：鞋道哲学的诠释
道、天－－企业环境、地－－资源整合、将－－－卓越代表人物、法（全章理解）
【教学方法】
课堂讲授、课堂练习、案例讨论与课后复习、练习、课后时间相结合。课堂与课后时间比约为9：1。
【考核方式】
期中考和期末考。其中考核为考查、社会调查报告，考核方式为闭卷、笔试。
【主要参考书目】
《企业文化实务与成功案例》，申望；《当代企业文化与知识管理教程》，王超逸；《企业文化建设》，王吉鹏；《如何进行企业文化建设》，徐震宇；《企业文化建设实务与案例》，李玉海；《企业文化诊断评估理论与实务》，王吉鹏；《如何进行企业文化建设》，徐震宇；《重塑》，叶生；《私营公司企业文化管理实务必备手册》，时英中。
【有关说明】
由于教材是企业文化的概论，对于企业文化层次内容的划分也不同于目前流行的划分方法，对于当前本科生的培养应符合应用型人才的培养目标，故而，本课程需让学生依托教材掌握企业文化的基础理论、并在掌握基础理论后结合大量的企业实例，探讨企业文化的实践应用，最后以全面的企业案例分析总结本课程的内容。故而内容编排分为：上篇基础理论，中篇实践应用，下篇案例分析。
【后注】
执笔人：罗志勇日期：2010年09月08日
审核人：日期：
批准人：日期：
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