第一篇：电力系统变电运维技术研究论文

【摘要】变电运维技术是电力系统中可靠性最强的电力系统，在此基础上，本文主要对电力系统中的变电运维技术进行深入的研究。首先，本文先简单的给大家介绍一下变电运维技术在电力系统中运行的主要特点，进一步分析变电运维技术在电力系统中运行时容易产生故障的原因，并依次列举出产生故障的主要因素，然后再找出解决这些故障的方法，最后对变电运维管理提出几点建议。

【关键词】电力系统；特点；变电运维技术；建议；故障

【中图分类号】TM732【文献标识码】A【文章编号】202_-202_（202_）10-0014-02

前言

随着时代的发展和科技的进步，我国的现代化建设水平也在逐渐的提高，如今是一个离不开电力的社会，并且对电力的需求量也越来越大，所以人们对电力的安全性和高效性提出了更高的要求，这使我国面临着严峻的考验，电力系统中的变电运维技术是发展电力的很重要的技术。因此，我们必须加大发展变电运维技术，这样才能更好地服务于人们的生产生活。

1电力系统中变电运维技术特点

由上级调控机构直接对变电设备进行送电或停电的操作系统就是变电运维。在操作中，变电运维根据实际的规范要求对各个变电设备进行维护管理，另外也会对变电站进行全方面的管理，所以说变电运维也是自动工作的一种机器。由于电力系统的组成部分非常多，输出的电力设备设施环境极其复杂，而且每一个变电站的性质都是不同的，所以电力系统是一个非常复杂的系统，人们很难搞清其中的状况。由此，人们有了对变电运维技术的更深入的研究，并运用到了电力系统中，且得到了广泛的应用。运维技术具有四个方面的特点：①变电运行时的电力系统比较复杂，工作人员对其维护的管理工作难度相比较大。②需要检测的设备种类比较多。③对电力系统中，变电运维管理人员的素质要求比较高。④电力系统中，变电设备在运行时出现故障的可能性比较大。由于工作量也比较大，所以工作人员比较难管理。

2电力系统中变电运维产生故障的主要原因

电力系统中的变电运维容易出现故障，其中发生故障的原因主要包括人为因素和客观因素。下面将对这两个方面的原因进行详细的论述：

2.1人为因素

变电运维技术在电力系统中应用时，主要出现故障的最根本原因是人为因素，这也是不可避免的因素，主要体现在以下三个方面：①使用变电运维技术的工作人员对变电运维管理意识不强，不能足够的重视变电运维管理制度，导致变电运维的管理制度得不到改善，从而影响变电运维的工作质量。②电力企业虽然对出现故障的原因找出了许多方法，但是电力企业对相关的防范体系建设不到位，不能从根本上解决这些故障问题。③虽然很多电力企业有规范的管理制度，但是相当多的企业并没有核实到实际当中去，导致各个项目的管理制度非常大，而且很多相关人员对考核机制执行不力，最后导致各个项目管理都很混乱。

2.2客观因素

客观因素主要是电力设备，在电力行业中：①如果使用的设备时间较长，这样容易导致线路老化和机器容易出现故障等问题，导致设备实用性的性能下降，从而致使电力系统中的变电运维发生障碍。②随着人们对电的依赖性越来越强，电成为人们不可缺少的一部分，因此，人们的用电量也越来越多，电力设备承担的电荷也越来越高、线路很容易着火，如果在日常生活中不对其进行管理，很容易使电力设备受到损害，产生电力故障，严重地影响变电运行的工作效率和工作质量。③由于天气的无端变化，如风、雨、雷电、地震等自然灾害的发生，容易使电力系统遭到破坏，最后不能给人们正常供电。

3电力系统中的变电运维故障处理方法

3.1对于线路开关跳闸故障的处理方法

当电力系统设备在工作的时候，设备出现线路开关跳闸故障时，工作人员应该做好以下处理步骤：①工作人员应该马上到现场去查明线路跳闸开关的具体位置在哪里；②认真观察故障录波并打印出故障的动作报告，最后上报单位领导当值调度；③对现场工作的所有设备，包括开关、运行的机器、开关等设备进行检查并上报当值调度；④根据当值调度的当值调控命令或强送备用待检查检修。

3.2对于主变三侧开关跳闸故障处理方法

如果各个保护都正确动作的前提下，这时主变三侧开关同时发生跳闸故障，产生故障的原因有三种：①主变差动保护动作。②主变本体有载重瓦斯保护动作。③主变零序间隙过流保护动作。3.2.1主变差动保护动作当主变差动保护动作时，相关工作人员要检查各侧开关的各个电气设备，包括各侧的开关、刀闸等。当主变差异保护动作没有查明原因时，应阻止主变投入运行。当主变差异保护动作已经确定是某一设备出现障碍时，应及时上报当值调度，等待检修人员的修理。3.2.2主变本体有载重瓦斯保护动作当主变本体有载重瓦斯保护动作时，工作人员应检查主变本体的油箱是否安全，检查油箱的呼吸器是否有喷油的状况，最后再进行回路检查，这样可以检查出开关跳闸是由哪种情况引起的。当主变本体有载重瓦斯保护动作并确定主变本体发生故障的原因后，应及时上报调度值并将故障主题转变为冷备用状态来等待工作人员的修理。3.2.3主变零序间隙过流保护动作当主变零序间隙过流保护动作时，我们要检查一下是哪一侧产生的动作零序过压，当主变零序过压被检查出是某一侧有接地现象时，系统处于不正常状态，那么我们赢根据调度零去回复主变运行的时间。

3.3主变低压开关跳闸故障的处理方法

如果主变低电压侧出现电流保护并出现复合电压闭镜时，我们要用10kV侧的主变低压侧进行保护。然后再进行详细的判断。当某开关拒动而引起主变低压侧开关跳闸时，我们应该隔离拒动的开关，然后对各个设备的母线进行检查并发现正常时，可申请出线开关的调度值。当无开关拒动时，相关人员使用10kV的母线对设备进行检测与测试，在不确定故障发生的原因时不能恢复母线的供电，也可以隔离母线的故障点人后恢复10kV的母线运行。当出现开关拒动引起主变低压开关跳闸故障，应及时降拒动的开关隔离，检查母线设备正常后再申请10kV母线。

4对变电运行管理工作的建议

4.1加强台账管理

提高变电运维高效性的主要前提条件是加强台账管理。目前，许多国家电网公司开始使用精益化管理系统的电网设备，使变电设备的改造和新建以及检修都要按照相关部门的管理规范要求去做，并把这些设备及时的录入系统，随后做好维修的图表，这为工作人员对台账的管理提供了很大的方便，并为工作人员能够很好的、全方位的对台账进行检查。

4.2加强电气设备的运维管理

在变电工作中，电气设备的运维管理是其最重要的组成部分，电气设备的运维管理工作是保证整个变电运维质量的前提条件，直接对用户的安全用电产生了严重的影响。所以说，加强电气设备的运维管理非常重要。变电运维工作中，我们应当配一些工作人员及时的对设备进行频繁的检查，适当的对设备进行测试和检修等工作，应根据消缺计划而做的倒闸操作、检修工作的认可终将录入电网系统，将各个电站的运行情况也录入系统，最后相关人员一定要做好交接工作。

5结束语

运用好变电运维系统是维持电力最重要的技术，这样才能满足人们对电的需求量，并使人们安全、高效的使用，变电运维技术在电力系统扮演者很重要的角色，我们必须减少运维技术在系统应用时出现的各种障碍和问题，这样才能减少人们对电的使用隐患。

参考文献

[1]林时青.电力系统中变电运行设备维护技术的研究[J].电子世界，202_（21）：69~109.[2]房文刚.电力系统中几种常用的变电运维设备检修技术探讨[J].时代经贸，202_（10）：46~79.[3]米娟.电力系统中的变电运维技术研究[J].科技与创新，202_（22）：79~90.[4]金铁彦.电力系统中变电运行设备维护技术分析[J].科技与创新，202_（09）：91~110.

第二篇：电力系统中变电运维技术的运用

电力系统中变电运维技术的运用

摘要：电力系统中的变电运维技术是保证电力系统可靠运行的重要保障。基于此，文章将重点对电力系统中的变电运维技术进行深入的分析和研究，首先简单的阐述电力系统中的变电运维技术的特点，其次分析变电运维故障产生的主要因素，然后再分析故障排除的方法，最后对变电运维管理提出几点建议，希望可以发挥一定的现实意义。关键词：电力系统；变电运维技术；特点；建议

随着社会经济的快速发展和现代化建设水平的不断提高，整个社会对电力的需求量越来越大，依赖性越来越强，从而对供电的安全性、可靠性和连续性提出了更高的要求，使电力企业面临着严峻的挑战。变电运维技术在电力系统运行中扮演着重要的角色。鉴于此，加强对变电运维技术有关问题的研究势在必行。1电力系统中的变电运维技术特点

变电运维就是根据上级调度控制机构对变电设备进行停、送电操作或倒换运行方式等进行的倒闸操作；根据上级管理规范的要求，对变电站（开关站）进行变电设备及变电站（开关站）内的各种设施进行维护管理。因此，也可以说变电运维是一个工种。电力系统属于一个非常复杂的系统，组成部分非常多，涉及的电压等级多，变电站性质各异，输变电设备设施所处环境复杂，由此变电运维技术具有以下几个方面的特点：一是需要进行检查维修的设备多，种类也多；二是变电运行维护工作的难度较大，并且比较枯燥乏味；三是变电设备出现故障的几率较大，工作量较大，并且集中管理不易实现。四是变电运维管理对相关管理人员的素质要求较高[1]。2电力系统中变电运维产生故障的主要原因

电力系统中的变电运维容易出现故障，而故障发生的主要原因包括两个方面，即人为因素和客观因素，下面本文详细的对这两个方面的因素进行分析。

（1）人为因素。电力系统中的变电运维出现故障的主要原因就是人为因素，主要体现在以下几个方面：变电运维管理人员的安全管理意识比较薄弱，对变电运维管理的重视程度不足，导致相关的管理活动不规范、监督不到位，影响变电运维的质量；也有部分电力企业未将完善有效的管理制度落到实处，并且相关的工作考核机制执行不力，各项管理制度的可行性较差，导致各项管理混乱；电力企业对相关的防范体系的建设不到位。虽然在长期的管理工作中，针对常见的一些故障总结了一些相应的防范措施[2]。

（2）客观因素。首先，电力行业的设备长期连续运转，使得设备和线路更易老化，导致设备的使用性能下降，从而引发故障；其次，随着用电量的不断增加，电力设备和线路承担的负荷越来越高，如果在日常运行管理当中不注意对其进行管理，则更容易导致输变电设备受损，产生故障，影响变电运行的质量和效率；最后，由于极端天气，如雷电、狂风暴雨、泥石流、地震等，对电力系统易造成破坏，导致供电中断[3]。

3电力系统中的变电运维故障处理方法 3.1对于线路开关跳闸故障的处理方法

当线路开关出现跳闸故障时，首先，运维人员应到现场核实出现故障跳闸开关的实际位置；其次，查看打印该故障的动作报告和故障录波，并将初步检查结果上报当值调度。再到现场检查该间隔包括开关、刀闸、CT、避雷器等在内的所有变电设备，并将检查结果上报当值调度；最后，根据当值调控命令，或试送、强送，或转冷备用待检查检修。

3.2对于主变三侧开关跳闸故障的处理方法

在各保护都正确动作的前提下，如果发生了主变三侧开关同时跳闸故障，可能有三种原因：一是主变本体（有载）重瓦斯保护动作；二是主变差动保护动作；三是主变零序过压（间隙过流）保护动作。当主变本体（有载）重瓦斯保护动作时，变电运维人员应重点检查主变本体油箱有无严重漏油现象；检查压力释放阀、呼吸器，查看是否有喷油现象；最后再对二次回路进行检查，以判断开关跳闸时由主变本体故障引起，还是二次回路引起。当主变本体（有载）重瓦斯保护动作，并确定系主变本体（有载调压）油箱内故障所致时，应报当值调度后，将该故障主变转为冷备用状态，待检修人员进行处理。在未查明原因和排除故障前，禁止将该主变投入运行。当主变差动保护动作时，变电运维人员应重点检查主变各侧开关CT以后的各种电气设备：包括各侧开关CT、刀闸、母线桥、主变各侧套管及其引出线、主变各侧避雷器和主变PT等等。当主变差动保护动作，并已确定为主变某侧某一设备故障（或主变本身绕组故障）时，应报当值调度后，将该故障主变转为冷备用状态，待检修人员进行处理。在未查明原因和排除故障前，禁止将该主变投入运行。当主变零序过压（间隙过流）保护动作时，变电运维人员应根据产生动作的零序过压（间隙过流）属于哪一侧（如220kV侧或110kV侧），来对主变220kV侧或110kV侧的套管及其引出线等进行检查。当主变零序过压（间隙过流）保护动作，经检查主变及其某一侧（如220kV侧或110kV侧）引出线有接地等现象时，或主变虽正常，但系统不正常时，该主变是否恢复运行或什么时候恢复运行应根据调度命令执行。3.3主变低压开关跳闸故障的处理方法

如果主变的低压侧出现复合电压闭锁过电流保护动作的情况，则需要检查该主变低压侧（一般为10kV侧）所带各线路开关及其保护，然后做出初步的判断。若无线路开关及其保护拒动时，故障站应在该10kV母线上，再检查10kV母线及各出线开关等设备，做出判断后，报当值调度。然后根据调控指令进行处理。若有10kV线路开关或其保护拒动时，则应检查拒动开关的二次回路是否因其二次回路接触不良、断线或其跳闸线圈烧毁而引起的控制回路断线，致使开关拒动。若无开关拒动，则应对10kV母线设备进行认真检查测试，在排除故障前，不得将该母线恢复供电（除非将故障隔离后，不影响10kV母线带电运行时，也可先隔离故障点，再恢复10kV母线运行，最后逐条恢复10kV各出线）。当主变低压侧开关跳闸系因某出线开关拒动引起时，应设法将拒动的开关隔离。然后对母线设备进行初步检查而无异常时，可报调度申请恢复10kV母线及除拒动开关外的所有出线开关。

4对变电运行管理工作的建议

（1）加强台账管理。加强台账管理是提高变电运维可控性和高效性的重要措施。现在，国家电网公司已推出并使用电网设备（资产）精益化管理系统（PMS2.0）。从变电设备的新建、改造和扩建，以及检修更换，都应按照相关管理规范的要求，进行及时录入系统，并维护好相关图形。这为相关的人员对台账进行全面检查和管理提供方便和依据。

（2）加强电气设备的运维管理。电气设备的运维管理是变电工作的重要组成部分，其工作是否到位直接关系到整个变电运维的质量，甚至直接影响到对用户供电的可靠性和连续性。因此，加强对变电设备的运维管理至关重要。对变电运维工作，应将日常值班工作中的设备各种巡视检查、设备测试维护、设备定期试验轮换内容录入系统；应将根据消缺计划、停电检修工作而做的倒闸操作、检修工作的许可终结等录入系统；应将整个值班期间包括调度命令、各变电站（开关站）的运行方式、接地线的装拆（地刀的分合）情况等录入系统。最后，完成好交接班工作。

第三篇：电力系统变电一次设备状态检修技术研究论文

摘要：随着电力系统的日益完善，变电运行的安全性与可靠性得到了广泛的关注，因此，需要对变电一次设备进行状态检修，通过检修能够保证设备的安全运行，同时也利于检修技术的提高。本文探讨了电力系统变电一次设备状态检修技术，旨在促进电力系统的有序、健康与高效发展，使其供电得到可靠的保障。

关键词：电力系统；变电一次设备；状态检修；技术

引言

在电力系统中，变电一次设备扮演着重要的角色，对其状态检修至关重要，它直接关系着电能的可靠性。变电一次设备状态检修具有诸多的优点，如：低成本、高效率与可靠性等。为了提高检修的技术，本文总结了日常工作中的技术，通过实际应用，提高了变电一次设备工作的质量，为电力系统的发展奠定了坚实的基础。

1电力系统变电一次设备状态检修的概况

1.1基本思想

变电一次设备状态检修主要是为了延长设备的使用时间，并且判断其运行的状况，具体的思想如下：首先，对设备进行分析诊断，借助状态检测技术，获取其运行的状态信息；其次，对设备的出厂信息进行利用，结合其故障状况，预测设备的使用情况；最后，凭借预测的结果，对设备的检修进行计划的制定，此时，要保证计划的合理性与科学性。在计划中，检修项目分为两种，分别为确定性项目与不确定性项目。变电一次设备的状态检修，通过对设备故障情况的预测，减少了事故的发生，提高了设备的安全性、可用性与可靠性。

1.2基本原理

状态检修也可以称之为预知性检修，其工作开展的基础为设备状态评价，通过设备状态的分析与诊断，根据其结果计划检修的时间与项目，并且明确检修的方法与技术。状态检修的主要依据为设备的实际工作情况，在状态监测与诊断技术的作用下，掌握了设备的状态信息，通过设备状况的评价，掌握了设备的故障部位、故障程度及其发展趋势等，在此基础上，实现了对维修时机的确定。状态检修具有低成本、技术性与规范性等特点，进而保证了设备的安全性、稳定性与优质性，对设备的有序运行提供了可靠的技术保障。

2电力系统变电一次设备状态检修的技术

2.1技术分析

（1）状态检测

变电一次设备的状态检测方式分为三种，主要为定期检测、离线检测与在线检测。定期检测主要发生在设备的停运期、维修期，此时工作开展的依据为设备的出产信息、检修工艺与作业标准等，在此基础上，判断设备的损害程度与部件劣化状况。离线检测需要利用不同的仪器设备，如：红外成像仪、油质分析仪、超声波型检漏仪与振动检测仪等，在仪器设备的作用下，实现了设备的定期或者不定期的检测，进而掌握了设备部件的运行状态信息。在线检测主要是借助了不同的信息系统，如：信息管理系统与信息收集系统，再结合了数字化调节器与分布式控制系统等，在各种系统的合作下，实现了在线信息检测。变电一次设备的状态检测要以自身的实际情况为依据，对不同的状态检测方式进行选择，可以选择一种，也可以选择多种，在此基础上，其检测的效果才能够具有高效性与可靠性。在实际检测过程中，要对设备的工作特性、设备等级等各种因素进行考量，进而检测的准确性将有所提高。

（2）故障诊断

变电一次设备的故障诊断方法较多，主要有振动诊断法、噪声诊断法、专家系统法、污染诊断法与射线诊断法等，现阶段，在实际诊断过程中，使用的最为广泛的便是振动诊断法与专家系统法。振动诊断法在变电一次设备故障诊断中的应用较为广泛，它属于设备诊断技术中的一种，主要是对振动信息进行识别与分析，如：加速度、相位、频谱、幅值与位移等，通过相关信息的综合处理，从而明确了设备的实际情况。当前，变电一次设备的故障检测，有60%左右的故障是借助振动诊断法发现与解决的。专家系统法主要有两种，分别为智能诊断与诊断系统，前者利用神经网络实现的，后者是利用信息实现的。智能诊断还分为网络诊断、模糊神经网络诊断与网络神经系统诊断。

（3）状态预测

变电一次设备的状态预测依据为预测模型，状态预测实现的理论基础为神经网络与灰色系统，其实质为预测设备状态特征向量。神经网络状态预测与灰色系统状态预测二者相比较而言，后者的预测效果较为理想，主要是由于它满足了短期预测的需求。灰色理论预测模型主要有两类，分别为动态预测模型与残差分辨模型，在实际预测过程中，通过两种模型的运用，保证了检修的经济性、合理性与安全性。

2.2技术应用

在GIS方面，GIS是气体绝缘变电站的简称，它在变电系统中扮演着重要的角色，因此，对其要展开全面的状态检修。状态检修的效果直接关系着变电系统的有效运作。GIS系统对可靠性的要求相对较高，因此，在状态检修时，要对其中的各项影响因素展开分析，如：湿度、气压与泄漏等，同时要保证检测的全面性与严格性。在局部放电现象中，经常会分解出六氟化硫气体，通过对分解物质的检测，便可以掌握GIS系统内部的局部放电情况，进而也能够了解GIS系统的运行状况。在隔离开关方面，隔离开关的主要问题为触头接触面接触不良或者局部过热等，此时的问题主要是由其自身制造特点造成的，在实际运行时，要对此类问题给予关注。关于隔离开关的状态检修，要对其问题出现的具体原因进行分析，其触头接触不良，可能是由开关质量设计、制作流程等不合格或者不规范造成的。在电力系统中，隔离开关对于系统与人员均有着直接的影响，一旦出现故障，极易影响系统的运行与人身的安全，严重的情况下，会造成巨大的经济损失与人员伤亡。因此，需要对隔离开关展开状态检修，对其故障类型进行掌握，并保证检测信息的准确性、全面性与及时性，从而预测隔离开关运行时可能存在的问题，并利用各种措施，提高开关运行的安全性与可靠性。在变压器方面，变压器主要是通过对电压的变换，保证了电能的有效、有序与正常传输，它作为关键的元件，影响着电力系统的安全与可靠运行。在状态检测过程中，主要是对其气体状况、机械部分、内部局部放电与电气连接等进行检测，主要的方法为局部放电分析法、频率响应法、气体状态分析法等。通过状态检修，对变压器的实际情况有了一定的掌握，对其中的问题进行了及时的修复，从而保证其拥有健康的状态。

3总结

综上所述，变电一次设备的状态检修技术主要分为三种，包括状态检测、故障诊断与状态预测，将技术应用在GIS系统、隔离开关与变压器等方面，实现了对相应故障信息的有效掌握与故障问题的及时处理。

参考文献

[1]马海龙,钱蕾.电力系统变电运行设备状态检修技术分析[J].民营科技,202_,11:39.[2]林小汇,王虹.电力系统变电一次设备状态检修的探究[J].低碳世界,202_,22:92-93.[3]陈宏海.变电一次设备状态检修技术探讨[J].科技创业家,202_,16:85.

第四篇：变电运维工作年终总结

变电运维工作年终总结

时间一晃而过，转眼一年以过去了。伴随着公司的飞速发展，从有人值守变电站发展到无人值守变电站，我从一值守变电站运行人员又转到了变电运维一班的一员。回想过去的一年，工作的风风雨雨时时在眼前隐现，但我却必须面对现实，不仅要能工作时埋头忘我的工作，还要在回过头的时候对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，为了更好的做好今后的工作，总结经验，吸取教训。本人特就对这一年的工作小结如下：

一、通过工作学习和日常工作积累，使我对运维工作有了一定的的认识。这项工作只有在不断的学习中积累经验，才能更好的完成日常工作维护变电站的工作，才能最大限度的完成公司下达的各项指标。只有不断的总结才能不断的提高自己的专业技能，才能成为运维班合格的一员。

二、在这工作以来，在单位领导和老师傅们的教导下，通过自身不断的努力，无论是在工作上，思想上，积极参加政治学习，关心国家大事，坚持四项基本原则，拥护党的方针政策，自觉的遵守各项法律法规及各项规章制度。

三、工作上能吃苦耐劳，认真，负责，在同事及领导的热心指导下，很快的了解到变电运维的工作重点，明白运维工作的重要性。不管遇到什么样的问题，都要虚心诚恳的请教。随时总结随时反省，绝对不能自欺欺人，这样才能不断的提升自己的业务能力，跟上时代的步伐。

四、在这一年中我参加了110KV深坑变电站及35KV南冲变电站的C检，经过这样紧张有序的煅练，我感觉做每一项工作都要明确的的计划和步骤，这样工作紧而不散，条理清楚，事事分明，从而工作就不会忙不过乱。总结这一年的工作这所以能够实现人身，电网，设备安全生产和长期稳定，主要得益于职工团结共事，共同维护班子的团结和整体效能的发挥积极努力和拼搏奉献。

作为变电运维一名普通的职工，我深感自己还有还有许多不足，希望在新的一年里得到改进和学习提升。

第五篇：IT运维_论文整理

IT运维

一、IT运维管理概述

IT运维管理是时下IT界最热门的话题之一.随着IT建设的不断深入和完善,计算机硬软件系统的运行维护已经成为了各行各业各单位领导和信息服务部门普遍关注和不堪重负的问题.由于这是一个随着计算机信息技术的深入应用而产生的新课题,因此如何进行有效的IT运维管理,这方面的知识积累和应用技术还刚刚起步.对这一领域的研究和探索,将具有广阔的发展前景和巨大的现实意义

所谓IT运维管理,是指单位IT部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档等,对IT运行环境(如硬软件环境、网络环境等)、IT业务系统和IT运维人员进行的综合管理。

二、IT运维管理的主要管理内容

IT运维管理主要包括八个方面的管理内容: 1设备管理

对网络设备、服务器设备、操作系统运行状况进行监控和管理;2应用/服务管理

对各种应用支持软件如数据库、中间件、群件以及各种通用或特定服务的监控管理,如邮件系统、DNS、Web等的监控与管理;3数据/存储/容灾管理

对系统和业务数据进行统一存储、备份和恢复;4业务管理

包含对企业自身核心业务系统运行情况的监控与管理,对于业务的管理,主要关注该业务系统的CSF(关键成功因素CriticalSuccessFactors)

和

KPI（关

键

绩

效

指

标KeyPerformanceIndicators);5目录/内容管理

该部分主要对于企业需要统一发布或因人定制的内容管理和对公共信息的管理;6资源资产管理

管理企业中各IT系统的资源资产情况,这些资源资产可以是物理存在的,也可以是逻辑存在的,并能够与企业的财务部门进行数据交互;7信息安全管理

目前信息安全管理主要依据的国际标准是ISO17799,该标准涵盖了信息安全管理的十大控制方面,36个控制目标和127种控制方式,如企业安全组织方式、资产分类与控制、人员安全、物理与环境安全、通信与运营安全、访问控制、业务连续性管理等;8日常工作管理

该部分主要用于规范和明确运维人员的岗位职责和工作安排、提供绩效考核量化依据、提供解决经验与知识的积累与共享手段.三、IT运维的实践和安全性

IT运维是一项系统的工程。仁通科技在给企业配臵IT运维中总结出，IT运维管理的实践最主要在于对公司IT系统的安全性、效率性和稳定性上，尤其是安全性。在重要信息保存、USB存储设备管理、文件打印、笔记本管理及外来接入管理等方面需要建立强有力的管控体系，有效防范了电子信息资产外泄、规范单机桌面操作行为并制约个人行为出轨现象，从而将隐患控制在事件之前。德讯企业将信息泄露的途径可归纳为：1.电子信息违规操作导致信息泄露2.USB存储设备操作导致信息泄露3.终端非法外联导致信息泄露4.非审核文件打印导致信息泄露5.笔记本私自带出导致信息泄露6.外来人员电脑接入内部网络导致信息泄露7.非法软件安装随意、病毒木马滋生导致信息泄露。

四、IT运维厂商

1、GuoyuAhoovaSoftware

Ahoova是国聿软件科技有限公司基于ITILV3和ISO20000国际标准推出的企业级流程化IT服务管理软件（ITSM），也是一种帮助企业或组织机构有效提升业务服务水平的解决方案（BusinessServicePromotionSolutions），产品国际化程度高，面向全球市场；包括基于ITIL框架的各类相关功能模块：门户管理、请求（事件）管理、问题管理、变更管理、配臵项（固定资产）管理、知识库管理等，功能齐全。整套系统以JAVA开发，B/S结构，可维护性、可扩展性、安全性、跨平台能力、客户自定义能力等等都很强，并且可以集成其它的主流企业级应用系统、呼叫中心等等。目前该产品广泛应用于海内外的大型企事业单位、连锁品牌企业、制造业及IT外包商等领域。

2、ApexITManager

泰信科技有限公司IT运维和服务管理解决方案。公司旗舰产品ApexITManager已经在电信、电力、政府、教育、金融、医疗、公安、石油石化等各行各业得到了广泛的应用，为广大客户从根本上解决了困扰已久的IT运维难题，大大提高了用户对网络的利用效率和服务质量。

3、Broadview

广通信达IT运维和服务管理解决方案。Broadview的系统架构清晰，采用层次化、模块化的设计理念：系统整体功能覆盖全面，各模块功能独立、松散耦合，便于根据需求自由组合。同时Broadview系统具有显著的开放性和持续发展能力，通过它的Probe插件体系和数据交换接口，可平滑的扩展系统功能并与第三方产品进行集成。

4、BTNM

北塔IT运维和服务管理解决方案。BTNM通过对组成网络服务的IT基础架构各方面（从网络设备到服务的物理载体—服务器，再到各种应用程序）进行分层透明的监视，最终实现了以IT运维为对象的综合管理。BTNM丰富的管理模块，构成了这一完整的管理体系。

5、Mocha

摩卡IT运维和服务管理解决方案。摩卡软件有限公司，成立于1998年，是目前亚太地区最大的软件产品和解决方案提供商之一，多年来致力于IT运维管理软件的研发。

6、Openview

惠普IT运维和服务管理解决方案。HPOpenView产品是惠普公司出品的电子业务管理工具程序，被称为“全球20大软件公司必备产品”，面向HP9000和HPe3000系列服务器的用户群。客户可以利用OpenView来管理服务器的应用程序、硬件设备、网络配臵和状态，系统性能、业务以及程序维护，还能进行存储管理。总共有大约30种不同的OpenView产品。

7、Siteview

游龙科技IT运维和服务管理解决方案。游龙科技自主研发的SiteView网管软件是世界领先的网管产品。它以.net开发，采用分布式架构，支持多国语言，界面美观、细节完善。SiteView专注对局域网、广域网和互联网上的系统应用、服务器和网络设备的故障监测和性能管理，是集中式、跨平台的系统管理软件。

8、Tivoli

IBMIT运维和服务管理解决方案。IBM软件Tivoli提供了智能基础设施管理解决方案，有助于客户在随需应变世界中洞悉和主动管理IT系统的商业价值。Tivoli软件凌驾于客户系统的单个组件之上，它利用基于策略的资源分配、安全、存储和系统管理解决方案，提供了管理和优化关键IT系统的集成视图。

9、卡西亚

卡西亚作为目前IT运维行业布局移动终端管理较为领先的企业，其成长经历与Salesforce异曲同工[1]。在卡西亚之前，微软、赛门铁克、IBM以及蓝代斯克等企业已经是中国IT运维市场的老面孔了。但卡西亚敏锐地发现，市场上真正功能全面且简单易用的产品并不多，更无论贯穿始终的自动化能力了。因此运维市场，尤其是桌面运维，充斥了大量的处女地，市场潜力巨大。卡西亚是基于Web的新一代自动化IT系统管理解决方案[2]，用户可以通过一个集中的管理控制台来安全掌管其基础架构、并完全透明、远程地管理服务器、台式机、移动设备（笔记本电脑和智能手机等）以及嵌入式设备。

10、TRAMIS

科技风险分析管理综合解决方案（TRAMIS–TechnicalRiskAnalysis&ManagementIntegratedSolution）发源并服务于银行业，是山东矩阵软件依据银行业监管部门对于银行业日常运行维护管理的要求和规范，为信息科技部门提供客观数据采集、审计监督和数据分析，辅助以银行业普遍使用的信息科技运行维护管理工作流程，针对银行业进行设计开发的，基于过程的综合分析管理平台。

TRAMIS基于信息科技系统的各种客观数据，提供多种科技风险规避和审计监督的渠道，为客户提供综合的科技风险分析和管理平台，协助客户提高信息科技系统运行管理的效率。其功能也适用于电信、电力、政府、公共事业、企业等各个行业的信息科技部门对于计算机和网络系统的运行维护和分析管理。[3] IT运维管理现状

伴着IT在企业中的作用日益明显，IT建设和IT运维同时成为了企业效率的加速器。同时，计算机硬件系统和软件系统的运维已成为了各行各业单位，尤其是信息服务部门普遍头痛的事情。本文以下内容总结几个头痛的主要因子，拿出来供大家参考指导，并接下来的系列课题中会对针对这些现状提出改进措施[3]。

现状一：IT运维人员成本偏高

据专业调查，大多数CIO表示最关心的是IT运维成本过高。原因是在过去的5年中,很多企业都实施了很多IT系统,使到IT运行越来越复杂,也越来越难管理。同时，其中有50%的受访CIO认为IT运维成本过高的一个原因是IT运维的自动化做得还不够好,依靠手工流程来管理,不但使到运维效率不高,而且人力成本更是花费惊人。

同时，另一家国际知名调查机构Gartner调查发现,在IT运维成本中,源自技术或产品(包括硬件、软件、网络等)成本其实只占20%,而流程维护成本占40%,运维人员成本占40%。流程维护成本包括日常维护、变更管理、测试成本等;人员成本包括训练、教育、人员流失、招聘成本等。

从图中，我们可以看出，“流程维护”类和“运维人员”两者都与软性方面的成本相关非常紧密。而且三者的关系可以用下图来表示：

备注：C类成本的大小很大程度取决于B和D类。

现状二：处在“救火式”的IT运维控制

目前，国内在IT运维过程中,IT员工大多数只是处在被动低效率手工救火的状态,只有当事件已经发生并已造成业务影响时才能发现和着手处理。这种被动“救火”会导致：①.IT运维人员终日忙碌，IT运维人员日常大部分时间和精力是处理一些简单重复的问题;②IT运维本身质量很难提高;③再加上故障预警机制的不完善,往往是故障发生后或报警后才会进行处理,不但事倍功半而且故障还常常会出现恶性连锁反应;④IT部门和业务部门对IT运维的服务满意度都不高。

现状三：简单的自动化程度起了“反作用”

尽管IT运维管理的技术在不断进步,但实际上很多IT运维人员并没有真正解脱出来，主要原因是目前的自动化不高而导致的。目前的技术虽然能够获取IT设备、服务器、网络流量,甚至数据库的警告信息,但成千上万条警告信息堆积在一起更本没法判断问题的根源在哪里。还有,目前许多企业的更新管理绝大多数工作都是手工操作的。即使一个简单的系统变更或更新往往都需要运维人员逐一登录每台设备进行手工变更,当设备数量达至成百上千时,其工作量之大可想而知。而这样的变更和检查操作在IT运维中往往每天都在进行,占用了大量的运维资源。因此,实现运维管理工作的自动化对企业来说已迫在眉睫。

就如图中一样，所有信息(杂乱)都从各个地方被收集到了这个圆圈(容量不变)里面，信息进去后不能主动流出来。可能会出现的情况：这个圆圈容器装满后会爆破，或者是溢出来;圆圈的运行速度会慢慢降下来，从而导致信息输入的速度也会变慢。

现状四：本是同家兄弟，却不经常来往

这个问题主要是发生在拥有许多子公司的企业，每个子公司的系统都是独立的，下面主要以国内银行业为例。以前国内的银行业没有搞集中建设，每家银行的各个地方分行都单独建设和维护自己的核心业务系统，都各自配备开发人员和维护人员。

同时在运行维护方面，对故障的解决，完全依靠运行维护部门的工程师的上门服务。不管问题大小，工程师都要来回去现场解决。遇到一些技术难度大的问题，如果工程师的水平高，处理起来就快;如果水平低，甚至花上几个小时，可能也解决不了。

虽然现在国内银行业的IT运行维护管理水平，有点接近国外80年代末90年代初银行业的水平，现在银行IT结构上都采用了大集中模式。从硬件设备上来看，国内银行不比别人差，甚至还有些领先，但IT运维管理还没达到国外当时的水平，尤其是呼叫中心、客户服务方面。”

结束语

从上面三个现状来看，主要是有关软性方面的。的确如此，国内借着近十几年高速发展，硬件方面的发展取得了重大进步，某些方面的水平甚至是超过了国外的水平，并且IT硬件的生产厂商也是出现了很多与国外厂商同等秀舞的水平，如华为、中兴等。但是往往是硬件易学，知识技巧难寻。这不仅与国内教育环境有关外，还与知识经验的继承又关。

远程IT运维

何时间、任何地点、任何设备，按需安全快速地实现远程IT运维

数据中心实现远程IT运维与特权用户管理的困惑

远程IT运维解决问答

〃如何快速、安全地通过远程处理内部应用系统的故障

〃如何保证运维操作在广域网传输的安全性

〃如何保证远程运维人员的接入合法性

〃如何实现多网隔离与远程运维之间的矛盾

〃如何保证不改变现有任何网络及应用架构

〃如何实现远程运维人员与值班人员安全协作、互动及监督

〃在GPRS、3G、拨号等低带宽情况下能快速接入远程运维平台 特权用户管理

〃如何简化运维人员复杂的网状访问关系

〃如何解决服务器帐号普遍存在共用的现象

〃如何避免因运维操作带来的业务中断及经济损失

〃如何实现运维人员及运维对象的授权、监控、审计

〃如何对运维人员的操作指令进行检索及操作录像回放 远程IT运维与特权用户管理解决方案

方案采用虚拟化交付软件与堡垒主机相结合的方式，通过虚拟化发布平台，将堡垒主机及各种专业运维工具集中发布和管控，使合法授权的远程移动用户通过与内部值班人员的共同协商，访问基于Web技术的统一运维门户，通过内部运维人员及远程运维平台的统一身份验证。登陆运维平台后，经过堡垒主机再次身份验证及授权，进行指令级的操作控制，实现对数据中心各种设备的远程故障处理。达到快速及时解决运维中遇到的问题，提高IT效率，减少IT运维成本。

远程IT运维与特权用户管理基本架构

远程IT运维与特权用户管理基本架构

远程IT运维核心技术(ICA协议)

特权用户管理的实现方式

特权用户管理的实现方式

远程IT运维与特权用户管理解决方案的优势

远程IT运维

1.可以快速、安全地通过远程处理内部应用系统的故障。

2.有效解决多网隔离与远程运维之间的矛盾。

3.实现远程运维人员与值班人员安全协作、互动及监督。

4.在GPRS、3G、拨号等低带宽情况下能快速接入远程运维平台。

5.可通过任何设备、任何时间、任何地点，高效安全地接入远程IT平台。[4] 特权用户管理

1.统一访问入口，集中权限控制，实现运维操作的规范化管理。

2.完善组织的内控与审计体系，从而满足合规要求，使组织能够顺利通过IT审计。

3.有效防止误操作、滥操作以及越权访问对业务系统的破坏。

4.快速的故障定位，提高故障处理效率，提供精准的责任鉴定和事故追溯。

5.实现指令级的操作控制、实时监控、指令检索、录像审计及回放。