第一篇：电大专科《电子商务概论》简答题题库及答案（试卷号：2186）

电大专科《电子商务概论》简答题题库及答案（试卷号：2186）盗传必究 简答题 1．简述网络市场调研相比传统调研的优势。

答：(1)网络市场调研突破时空限制；

(2)网络市场调研的便捷性和经济性；

(3)网络市场调研的及时性和客观性；

(4)数据可再利用和升值；

(5)网络市场调研的可检验性和可控性。

2．简述B2C电子商务支付环节的发展趋势。

答：(1)信用中介支付将在中小B2C电子商务平台上得到广泛应用；

(2)手机支付应用范围逐步扩大；

(3)分期付款逐步流行；

(4)银行向第三方支付领域扩张。

3．与传统零售企业相比，B2C电子商务商城模式的优势有哪些？ 答：(1)全新的时空范围。(2)全新的产品展示方式。(3)便于获取全面的信息。(4)密切同用户关系，更深了解用户。

4．影响电子商务交易的主要因素包括哪些？ 答：(1)网站访问及易用性；

(2)网站品牌信誉和商家信用体制；

(3)产品品牌、价格、品类和质量；

(4)配套服务完备性；

(5)客户服务态度和水平；

(6)网站营销和宣传。

5．简述企业资源规划(ERP)的实施进程包括哪些阶段？ 答：(1)项目的前期工作。(2)实施准备阶段。(3)模拟运行及用户化。(4)切换运行。(5)新系统运行。

6．简述物流网的基本特点及在电子商务中应用方式。

答：物联网的基本特点：(1)全面感知；

(2)可靠的信息传递能力,(3)高效的信息应用能力。物联网在电子商务中的应用有：(1)优化供应链管理；

(2)完善产品质量监控；

(3)改善电子商务营销环境。

7.电子商务对供应链管理的影响。

答：电子商务对供应链管理产生以下影响：(1)电子商务引起传统供应链的变革，变链式供应链为网式供应链。(2)电子商务促进了企业的流程再造。(3)电子商务促进了供应链中信息流的改善。(4)电子商务减少了供应链中间环节。(5)电子商务构筑了企业间或跨行业的价值链。(6)电子商务具有大规模定制能力。

8．简述电子商务市场调研的一般步骤。

答：(1)确定目标；

(2)设计调研方案；

(3)收集信息；

(4)信息整理和分析；

(5)撰写调研报告。

9．简述WWW的主要特点。

答：(1)信息资源非常丰富。

(2)跨越地域广泛，是任何其它信息系统无法比拟的。

(3)采用交互式浏览和查询方式，提高了阅读效率。

(4)易于使用。

(5)可以将大量的声音、图像和视频等信息分散到世界各地的任意多台电脑上。

(6)能为读者提供最新的信息。

(7)采用以网络为中心的运算模式。

10．什么是数字证书？它的内容有哪些？ 答：数字证书是一个经证书授权中心数字签名的、包含证书申请者（公开密钥拥有者）个人信息及其公开密钥的文件。它的主要内容有：

(1)证书拥有者的姓名，(2)证书拥有者的公钥；

(3)公钥的有效期，(4)颁发数字证书的单位；

(5)颁发证书单位的数字签名；

(6)数字证书的序列号。

11．简述电子邮件的工作流程。

答：(1)由客户机通过客户靖应用软件编辑电子邮件，然后将编辑好的电子邮件传送给SMTP服务器。

(2)SMTP服务器负责与接收方的邮件服务器进行联系，将邮件发送给收件人的POP3服 务器。

(3)收件人的POP3服务器将收件人的邮件保存。

(4)收件人通过客户机从POP3服务器上将自己的电子邮件取回。

12．简述一般电子商务交易的实体组成有些？各起什么功能？ 答：(1)客户。是企业进行电子商务的主要服务对象。

(2)供应商。在电子商务中为客户提供相应的货物或服务。

(3)银行。起着交易货币流通的中介。

(4)认证中心。负责发放用于证明交易各方身份的数字证书，证书用于鉴别交易伙伴、确定合同、单据的可靠性并预防抵赖行为的产生。

(5)电子监管部门。负责对电子商务的交易过程进行监督和控制。

13．电子商务网络安全要素有哪几个方面？ 答：(1)网络硬件的不安全因素，包括通讯监视、非法终端、线路干扰、运行中断、病毒入侵等。

(2)网络软件的不安全因素，主机操作系统、网络协议和网络软件方面的不安全因素。

(3)工作人员的不安全因素，包括保密观念、规章制度、责任心等方面不健全的因素。

(4)交易信用的风险因素。

(5)病毒和黑客的攻击。

(6)法律方面的风险。

14．简述网上银行的特点。

答：(1)实现交易无纸化、业务无纸化和办公无纸化，大幅度提高了服务的准确性和时效性。

(2)降低了银行服务成本，提高了服务质量。(3)降低银行软、硬件开发和维护费用。

(4)降低消费者成本，消费者操作更加生动、友好。

15．有几种入网方式可供选择，其特点各是什么? 答：(1)通过局域网连接到因特网。一台计算机只要分配到一个IP地址，就可以接入网了。

(2)通过专线连接到另一台已接入网的主机。要通过专用信道连接到另一台已接入网的主机。

(3)通过拨号接入因特网。只需要连接的两台计算机都支持PPP协议软件就可入网。

(4)以仿真终端方式接人因特网。不需要IP地址，并没有真正访问因特网。

16．简述电子支付与传统支付的区别。

答：(1)电子支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的。

(2)电子支付的工作环境是基于一个开放的系统平台，而传统支付是在较为封闭的系统中运作。

(3)电子支付使用最先进的通讯手段，传统支付使用的是传统的通讯媒介。

(4)电子支付具有快捷、高效和经济的优势。

17．简述网络营销策略实施的步骤。

答：(1)了解顾客所需，确立网络的出发点。

(2)抓住最终顾客。

(3)从顾客角度出发设计业务流程。

(4)公司网络化。

(5)建立、促进顾客忠诚。

18．什么是数字时间戳，它的用途是什么? 答：数字时间戳是一个经加密后形成的凭证文档。数字时间戳包括三个组成部分：需要加时问戳的文件的摘要、数字时间戳服务收到文件的日期和及数字时间戳的数字签各三个部分。

它的用途是能提供电子文件发表的时间并对其进行安全保护。

19．电子商务与传统的商务比较有哪些优势? 答：(1)在商务活动基本功能没有变化的情况下，电子商务使人们比较和选择的机会增多。

(2)电子商务条件下商务活动的环境发生了重大变化，极大地促进了商务活动的发展。

(3)电子商务使市场动态发生了变化，信息动态的市场成为一个主要的方面。

20．简述FTP和Telnet的区别。

答：Telnet把用户计算机当成远端计算机的一台终端，用户在完成远程登录后，具有同远端计算机上的用户一样的权限。而FTP没有给用户这种地位，它只允许用户对远方计算机上的文件进行有限的操作，包括查看文件、交换文件及改变文件目录等。Telnet协议是TCP／IP通信协议中的终端机协议。FTP是一种将文件从一台机器上传输到另一台机器上的协议。

第二篇：电大专科《社会工作概论》简答题题库及答案（试卷号：2246）

电大专科《社会工作概论》简答题题库及答案（试卷号：2246）盗传必究 简答题 1．简述社会工作的一般价值基础中“价值与尊严”的表现。

答：每个人都有他与生俱来的价值和尊严，人与人之间是平等的。现实中，这条价值基础主要表现以下三个方面。（2分）(1)社会工作者应尊重案主。（2分）(2)社会工作者应接纳案主。（3分）(3)社会工作者有责任和义务对案主的信息进行保密。（3分）2.简述社会小组工作的功能。

答：社会小组的功能主要包括四个方面：

(1)影响个人发生转变。（2分）(2)社会控制。小组成员可以在小组中学习遵从适应社会需要的行为规范，培养社会责任心，在社会生活中担当起积极的社会角色。（3分）(3)用群体的力量解决问题。（2分）(4)再社会化。小组工作可以帮助其成员建立更适应社会需要的新的价值观。（3分）3.简述中国社区服务的内容。

答：在我国现阶段，社区服务是我国目前社区工作的主要形式之一。（2分）从我国社区服务开展的实践来看，社区服务一般包括：

(1)社区福利服务，即为满足社区成员物质、文化生活需要所提供的服务。（2分）(2)社区公益服务，即为家庭生活逐步社会化而提供的各种便民服务。（2分）(3)家务劳动服务，即以家庭为对象提供各种家务服务。（2分）(4)特殊群体的社区服务，即对老年人、青少年以及残疾人等群体开展的社区服务。（2分）4．为什么说社会工作是科学的助人方法？ 答：并非所有的助人活动都可以称为专业意义上的社会工作，它是区别于传统的、日常生活意义的助人活动，社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。(4分)(1)社会工作作为一种助人活动，是有一定的价值观作为指导的。(2分)(2)科学知识在助人活动中发挥着举足轻重的作用。(2分)(3)助人活动必须从实际出发，创造性地运用科学的方法。（2分）5．简述案主的自决权运用的原则。

答：在社会工作的专业价值里，每个人都有潜在的能力和自我决定的权力，社会工作者助人的方法是助人自助，帮助其挖掘自身潜能，以健全而切实有效的方式适应社会环境，最终具有自我决定的能力，担负起自我决定的责任，获得自我的成长。（4分）其运用时有以下三个原则：

(1)案主绝对清醒，有自决的意志和能力。（2分）(2)案主的决定不会损害到他人的正当的、基本的利益。（2分）(3)案主的决定不会立即对自己的基本利益造成重大损害。（2分）6.简述社区工作的三大模式。

答：(1)地区发展模式。这个模式是在一个地域内鼓励居民通一过自助及互助去解决社区内的问题。工作的重点是提高居民的民主参与意识与挖掘、培养当地人才。通过社区工作者发动、鼓励居民自己起来关心本社区的问题，对问题作了解，进行讨论并采取行动。

(2)社会计划（社会策划）模式。这个模式是依靠专家的意见，通过有关专家的调研、论证、计划，然后落实、推行，去解决社区内的问题。这一模式可以说是一种由上而下的方法。

(3)社会行动模式。这种模式在西方的社区工作中十分常见。它特别适用于那些社会情况比较复杂，社会矛盾比较多，政府部门官僚化，居民利益缺乏保障的社区。针对社会不公平、不平等与剥削现象。社区工作者动员、组织社区居民，采取集体行动，以从下而上施压的形式，求得公正解决问题。

7.简述社会工作助人过程的特征。

答：社会工作助人过程的特征表现为不对称互动，不对称是指互动双方在输入、输出方面的不对等。（4分）主要表现为三个方面：(1)双方在信息占有方面的差异；

（2分）(2)互动效果上的不对称；

(2分)(3)合作促成力量的不对称。（2分）8．简述老年社会工作的基本原则。

答：由于老年人具有不同于其他群体与个人的独特的生理、心理特点，因而老年社会工作除应遵循一般社会工作的原则外，还应有自身独特的原则和要求。（2分）(1)从价值观念上尊重老年人，努力理解和接纳老年人。（2分）(2)工作细致、周到、有耐心，并多鼓励老年人。（2分）(3)协助老年人自立、自决。（2分）(4)与老年人建立相互依赖的、有目的的良好情感关系。（2分）9．简述社会工作是科学的助人方法的含义。

答：并非所有的助人活动都可以称为专业意义上的社会工作，它是区别于传统的、日常生活意义的助人活动，社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。(4分)(1)社会工作作为一种助人活动，是有一定的价值观作为指导的。（2分）(2)科学知识在助人活动中发挥着举足轻重的作用。(2分)(3)助人活动必须从实际如发，创造性地运用科学的方法。（2分）10．简述社会工作与社会保障的区别。

答：(1)社会保障基本上是由国家法律规范的援救措施与制度，社会工作则是具体、直接地提供社会援助。（2分）(2)社会保障属于收入和物质的帮助，社会工作不仅提供物质上的帮助，而且提供精神上的援助。（2分）(3)社会保障的直接目的是通过保障机制维持有困难者的基本生活不致发生危险，所以称为社会安全。社会工作既要救助又要帮助案主发展自身能力。（2分）(4)社会保障针对的是个人和家庭问题，社会工作针对的不仅是个人和家庭，还有社区的问题。（2分）(5)社会保障的主体主要是由国家和政府构成，社会工作是社会工作者的社会活动，是社会工作者和受助者之间的合作，是民间行为。（2分）11．简述社区工作的基本原则。

答：在现代社区工作的实施过程中，社区工作应遵循的一般原则有：

(1)以社区发展为目标的原则。（3分）(2)全面发展的原则。（3分）(3)以人为本的原则。（2分）(4)社区居民参与自治的原则。（2分）12.简述社会工作在解决案主问题的过程中十分重视运用社会环境资源的原因。

答：(1)每一个人从出生起就生活在社会环境中。人受惠于他周边的环境；

不仅从中获得维系身体新陈代谢所必须的物质生活资料，而且还从中获得亲情与关爱、机会与挑战。

（2分）(2)人在环境中，但人与环境的关系并不总是和谐的，环境会给人带来各种各样的问题。

（2分）(3)社会工作不把案主的问题归结为个人的“本性不好”或道德败坏，而是从人与环境的相互作用中理解人类的各种行为，相信个人生活环境的影响很大，许多个人问题是由社会环境造成的。（4分）因此，社会工作在解决案主问题的过程中十分重视运用社会环境资源，以增强案主的主观能动性，调动案主的潜在能力。（2分）13．简述社会工作者在助人过程中的作用。

答：(1)帮助有需要的人认识到社会工作的作用；

(2分)(2)帮助人们正确认识自己的处境与困难；

(2分)(3)帮助人们了解自己的资源网络；

（1分）(4)促进人们与资源体系的互动；

(2分)(5)推动政策的制定与调整；

(1分)(6)分配物质资源；

(1分)(7)控制人们的社会行为。（1分）14．简述社会工作组织模式的内容。

答：社会工作组织模式的内容包括以下几个方面。

(1)服务提供者的组织模式，即福利服务提供者是通过何种形式的组织来为受助者提供服务的。（2分）(2)受助者的求助模式，即那些有困难者是怎样向服务提供者提出求助意愿的。（2分）(3)资源获取模式，即服务提供者是怎样获得提供给求助者必须的资源，他们是从哪里得到这些资源，通过何种方式对待这些资源。（2分）(4)服务提供模式，即服务提供者是如何把其获得的资源分给各种服务对象。（2分）上述四个变量并不是绝对独立的，它们是可以根据不同的情况相应地组合成多种社会工作的组织模式，而且不同的国家由于社会体制、社会福利和社会工作的发展程度的差异，他们的社会工作组织模式也会有差异。（2分）15.简述专业意义上社会工作的含义。

答：专业意义上的社会工作区别于传统的、日常生活意义中的助人活动是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的服务活动。（4分）这个社会工作的定义包含以下几层含义：(1)社会工作作为一种助人活动必须有一定的价值观作指导’其核心是利他主义，是奉献、慈善、爱心，是全心全意为民众服务。（2分）(2)科学知识在助人活动中发挥着举足轻重的作用。（2分）(3)助人活动必须从实际出发，创造性地运用科学的方法。（2分）16.简述社会工作服务对象的发展变化。

答：社会工作是非赢利的专业化的助人活动，它所涉及的服务对象范围是十分广泛的、多元化的，并且还随着各国社会发展水平和社会工作专业发展水平的变化而变化。根据社会工作发展的阶段来分，社会工作的对象可以分为基本对象和扩大的对象两类。（2分）(1)社会工作的基本对象。社会工作的基本对象是那些社会中最需要帮助的人．从社会公平和社会进步角度来说，那些自身生存受到严重威胁，不接受帮助就难以正常生存的贫弱者是最需要帮助的。（4分）(2)社会工作的扩大对象。社会工作的服务对象随着社会的进步和社会工作本身的发展，其服务范围也在变化，社会工作的服务对象不断扩大。社会工作的扩大对象所面临的不是生存的危机，而是生存以外的困难，是在追求更高的生活质量时所遇到的困境，即个人发展困境。这时社会工作基本上属于社会福利服务，主要是福利性和发展性的工作。（4分）17.什么是社会小组工作？其特点有哪些？ 答：社会小组工作是社会工作者运用专业方法和技术，协助和引导小组成员进行互动和互助，以促使小组成员个人行为的改变和社会适应能力的提高，并达到小组目标，促进杜区和社会发展。（3分）其特点包括：

(1)社会小组工作所适应的小组性质，首先具有大众性或者民间性，其次是志愿性小组，其三是规模较小的团体。（3分）(2)由社会小组工作者参与并指导小组的活动。（2分）(3)以小组情景与小组互动作为个人发展与治疗的基础。（2分）

第三篇：电大专科《电子商务概论》多项选择题题库及答案（试卷号：2186）

电大专科《电子商务概论》多项选择题题库及答案（试卷号：2186）盗传必究 多项选择题 1．属于电子商务服务层的是()。

A．电子商务交易平台 B．电子商务营销服务 C．电子商务支付服务 D．网络基础设施 2．以下关于电子商务的说法正确的是()。

A．电子商务通过拉动消费、促进投资、促进国际贸易等因素促进地区经济增长 B．电子商务缩短了生产和消费之间的流通环节 C．电子商务给普通消费者提供了更加方便、多样和实惠的消费选择，加快了收入增长向消费转化的过程 D．电子商务带来了大量的直接就业和间接就业机会 3.B2C平台的收入来源主要有()。

A．广告收入 B．交易费用 C．会员费 D．服务费 4．电子商务交易主要流程包括()。

A．交易前的准备 B．交易谈判和签订合同 C．办理交易开始前的手续 D．交易合同的履行和索赔 5.电子现金的特性有()。

A．低成本 B．安全性 C．可以重复使用 D．使用过程可以追踪 6．用以评价电子商务企业对顾客责任的指标有()。

A．信息泄露比例 B．支付安全 C．工作环境安全卫生 D．投诉率 7．关于B2B电子商务的利弊说法正确的是()。

A．降低企业经营成本 B．降低企业交易成本 C．增加企业间的合作机会 D．可能引起渠道冲突，使中间商减少 8．以下可以作为购物中介的网站有()。

A.联盟网站 B．比较购物网站 C．搜索引擎 D．分类导航网站 9．下列哪几项是社会化促销主要使用的媒体()。

A．搜索引擎 B．论坛 C．SNS D．广告联盟 10．电子现金的特性有()。

A.低成本 B．安全性 C．可以重复使用 D．使用过程不可以追踪 11．电子商务企业履行社会责任的路径是()。

A.加强电子商务企业社会责任意识的教育，培养责任理念 B．建立企业社会责任评价体系 C．完善我国电子商务企业社会责任相关的法律制度 D．整合电子商务企业社会责任于企业的商业模式之中 12．移动支付的优点是(A．安全性 B．实时性 C．快捷性 D．移动性 13．对企业而言，电子商务有以下影响()。

A．电子商务带来了更广阔的市场和发展空间，可以在全球范围内寻找客户、供应商和合作伙伴，同样也带来更为激烈的竞争 B．电子商务无法降低企业库存 C．电子商务可以帮助企业更快地掌握消费需求的变化 D．电子商务可以使企业关注个性化需求，而这种需求在线下是无法形成规模的 14．下面关于电子商务发展环境的说法正确的是()。

A．全球贸易的长期增长给全球B2B电子商务发展带来巨大市场，同时B2B电子商务的发展又积极促进了全球贸易的增长 B．全球产业分工的深入推动电子商务发展 C．全球经济不景气在一定程度上推动了电子商务的发展 D．我国经济的快速平稳发展给电子商务发展带来良好的总体经济环境 15．我国提供C2C电子商务服务信息的平台有()。

A．淘宝网 B．拍拍网 C．京东商城 D．易趣网 16．网络团购的主要模式有()。

A．政府组织团购 B．厂商组织团购 C．消费者自发组织团购 D.第三方组织网络团购 17．属于网上直接调研方法的是()。

A．网上观察法 B．专题讨论 C．利用网络数据库信息 D．利用搜索引擎收集信息 18．下列哪几项是社会化促销主要使用的媒体()。

A．搜索引擎 B．论坛 C．SNS D．广告联盟 19．属于电子商务基础层的是()。

A．网络基础设施 B.电子支付基础设施 C．电子商务物流服务 D．交易安全保障体系 20.下列说法正确的是()。

A．电子商务使更多中小企业进入市场，降低市场的垄断程度 B．电子商务在更大市场范围内发现价格，可以通过价格信号优化社会资源配置 C．电子商务可以降低市场的信息不对称以及渠道垄断造成的价格扭曲 D．电子商务对传统商业的革命，减少了商业中介的作用，缩短了从生产到消费的垂直距离 21．属于纯网上经营型的企业有()。

A．北京西单商场 B．当当网 C.京东商城 D.苏宁电器 22.微博营销需要遵循的原则是()。

A.趣味原则 B.利益原则 C．互动原则 D．个性原则 23.有效客户响应策略的要素包括()。

A．有效新产品投入 B．有效店铺安排 C.有效促销活动 D．有数商品补充 24.移动支付的优点是()。

A．安全性 B．实时性 C．快捷性 D．移动件 25．以下关于电子商务的说法正确的是()。

A.电子商务通过拉动消费、促进投资、促进国际贸易等因素促进地区经济增长 B．电子商务缩短了生产和消费之间的流通环节 C．电子商务给普通消费者提供了更加方便、多样和实惠的消费选择，加快了收入增长向消费转化的过程 D．电子商务带来了大量的直接就业和间接就业机会 E．电子商务的应用加速了传统服务业向现代服务业的转化过程 26．网络团购的主要组织模式有()。

A.政府组织团购 B．厂商组织团购 C．消费者自发组织团购 D．第三方组织网络团购 E．系统自动生成 27．下列哪几项是社会化促销主要使用的媒体？()A．搜索引擎 B．论坛 C．SNS D．广告联盟 E．微博 28．电子商务服务业发展的制约因素主要有()。

A．电子商务生态体系当前发展还不够完善 B．电子商务服务业的信息传导滞后 C．电子商务服务企业的发展需要国家层面的资金支持． D．电子商务中小企业需要进一步减负 E．网商和消费者对电子商务服务业需求意愿不强 29．属于网上直接调研方法的是()。

A．网上观察法 B．专题讨论 C．利用网络数据库信息 D．利用搜索引擎收集信息 E．利用网上问卷调研 30．关于物联网的基本特点的说法正确的是()。

A．全面感知 B．高效的信息应用能力 C．为电子商务企业提供经济效益 D．可靠的信息传递能力 E．建设成本小 31．我国提供C2C电子商务服务的信息平台有()。

A．淘宝网 B．拍拍网 C．京东商城 D．易趣网 32．微博营销需要遵循的原则是()。

A．趣味原则 B．利益原则 C．互动原则 D．个性原则 33.电子商务对供应链管理的影响说法正确的是()。

A．促进了企业的流程再造 B．引起传统供应链的变革，变网式供应链为链式供应链 C．减少了供应链中间环节 D．构筑了企业间或跨行业的价值链 34.下面关于第三方支付的说法正确的是()。

A．第三方支付增加了商家以及银行的运营成本 B．在途资金使第三方支付平台为非法转移资金和套现提供便利，容易形成潜在的金融风险 C．第三方支付能够为买卖双方的信用提供担保，从而化解网上交易风险的不确定性，增加网上交易成交的可能性 D．第三方支付可提供多种银行卡的网关接口 35.电子商务企业主要利益相关者有()。

A．股东 B．债权人 C．顾客 D．社区与环境 36．下面关于使用银行卡进行网上支付的说法正确的是()。

A．银行卡以自身的信用对买卖双方的交易安全提供信用保障 B．银行卡的覆盖面广 C．银行卡支付使用有门槛 D．使用银行卡进行支付风险较小

第四篇：电大专科《电子商务概论》单项选择题题库及答案（试卷号：2186）

电大专科《电子商务概论》单项选择题题库及答案（试卷号：2186）盗传必究 单项选择题 1．()策略能充分利用不同消费者对商品的估价来提高卖者的利润。

A．捆绑定价 B．低价定价 C．折扣定价 D．拍卖定价 2．()是指将企业的产品或促销活动信息，直截了当的传达给消费者。

A．网络软广告 B．网络硬广告 C．网络礼仪 D．网络公关 3．()是指低成本、快速、高效地提供大批量的定制化产品或服务。

A.EDI B．订单管理 C．ERP D．大规模定制 4．()是银行金融网络系统和互联网之间的接口，是由银行操作的将互联网上传输的数据转换为金融机构内部数据的一组服务器设备，或由指派的第三方处理商家支付信息和顾客的支付指令。

A．防火墙 B．支付网关 C．内联网 D．路由器 5．下列电子商务企业社会责任评价指标体系中，用以评价电子商务企业对员工的责任的指标有()。

A．劳动合同覆盖率 B．交易记录完整性 C．退货保证比例 D．投诉率 6．电子商务的主体是()。

A.电子信息技术 B．政府 C．商务活动 D．商品 7．()是B2B电子商务模式的交易平台。

A．京东商城 B．携程网 C．阿里巴巴网上交易平台 D．新浪网 8．()专注于为某个或某几个行业提供行业咨询和交易服务，用户主要是集中于该行业的相关企业，其特点是能够更深入把握行业需求。

A.水平型B2B B．垂直型B2B C．内贸型B2B D．外贸型B2B 9．企业通过招标的方式采购产品和服务属于()。

A．多对多模式 B．拍卖模式 C．卖方集中模式 D．买方集中模式 10．下列哪个网站是纯网上经营型的B2C电子商务商城()。

A.京东商城 B．西单商场 C．国美电器 D．苏宁电器 11．Q币是由()网推出的一种虚拟货币。

A．新浪 B．百度 C．搜狐 D．腾讯 12．()是指企业作为市场主体、社会公民，作为各种资源的索取者与使用者，应当对其所处的社会环境和自然环境负起经济、法律与道德责任。

A.企业的社会道德 B．企业的社会责任 C．企业的社会地位 D．企业的社会影响 13．电子商务管理咨询服务侧重于()。

A．根据电子商务发展的前沿趋势，协助企业制定发展电子商务的战略规划 B．提供电子商务产业的环境、政策、用户行为等方面的咨询 C．侧重宏观政策和市场规律的分析 D．为企业提供应用电子商务的具体策略和方法，帮助企业在电子商务的环境下，实现新的经营管理方法和商业模式 14．从云计算的服务类型来看，()是将应用程序平台功能作为服务提供给用户，为用户提供基于互联网的应用开发环境。

A．架构即服务 B．平台即服务 C．软件即服务 D．硬件即服务 15.()指一种有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式。

A.正向拍卖 B．询价采购 C．电子易货方式 D．逆向拍卖 16．B2C是指()的电子商务模式。

A．企业对企业 B．消费者对政府 C．企业对消费者 D．企业对政府 17．()策略能充分利用不同消费者对商品的估价来提高卖者的利润。

A．捆绑定价 B．低价定价 C．折扣定价 D．拍卖定价 18．()是指将企业的产品或促销活动信息，直截了当的传达给消费者。

A．网络软广告 B．网络硬广告 C．网络礼仪 D．网络公关 19．()是一个集合较多的网址并按照一定条件分类的一种网址网站。

A．网址导航网站 B．门户网站 C．GPS导航 D．搜索引擎 20．B2C电子商务团购网站主要以()作为主要收入来源。

A．会员费 B．加盟授权费 C．商品代销 D．交易佣金 21．()指通过聚合网络媒体广告资源，形成投放平台，帮助广告主实现多个媒体资源组合投放的投放形式。

A．企业网站 B．门户网站 C．广告网络 D．CRP 22．下面关于虚拟货币的说法正确的是()。

A．虚拟货币可以脱离现实货币而独立存在 B．发行单位负责兑付现金 C．发行虚拟货币需高昂的成本 D．实际发行量依赖于消费者的购买数量 23．美国财政部于1996年下半年颁布了《全球电子商务税收政策解析》白皮书，提出为鼓励互联网这一新兴技术在商务领域的应用，各国税收政策的制定和执行应遵照一种“()原则”，即不提倡对电子商务征收任何新的税收。

A．公开 B．公正 C．中间 D．中性 24．在物联网中，()可以看作是人体的感知器官，像眼睛、耳朵用来感知周围信息、识别事物。

A．应用层 B．网络层 C．感知层 D．转换层 25．社会性网络服务(SNS)所基于的主要理论是()A.网络理论 B．长尾理论 C．“六度分割”理论 D．人际关系理论 26．以下关于电子商务的作用说法错误的是()。

A．电子商务革命将生产活动从消费需求为主导转变为以工业生产为主导 B．电子商务可以优化资源配置 C．电子商务可以降低社会交易成本 D．电子商务推动社会分工和创新 27．()为企业提供采购、拍卖、招标、销售、结算、仓储配送等网上交易相关服务。

A．信息服务类B2B B．第三方支付平台 C．政府信息网站 D．交易服务类B2B 28．一个卖方对多个买方的B2B交易模式是()。

A.卖方集中模式 B．买方集中模式 C．多对多模式 D．逆向拍卖模式 29．()是按照网络广告有效点击数计费。

A．CPM B．CPC C．CPA D．CPS 30．选择多个可比的主体组，分别赋予不同的实验方案，控制外部变量，并检查所观察到的差异是否具有统计上的显著性，这种网络市场调研方法是()。

A．网络问卷调研法 B．网上观察法 C．网上实验法 D．专题讨论法 31．()是指企业根据交易水平的供给状况即时确定出售产品或服务的价格。

A.动态定价策略 B.联盟定价策略 C．个性化定价策略 D．捆绑定价策略 32．()是一个集合较多的网址并按照一定条件分类的一种网址网站。

A.网址导航网站 B．门户网站 C．GPS导航 D.搜索引擎 33．企业资源规划的英文简称是()。

A．SCP B．ERP C．MRP D．DRP 34．Q币是由()网推出的一种虚拟货币。

A.新浪 B．百度 C．搜狐 D.腾讯 35．从云计算的服务类型来看，()是将应用程序平台功能作为服务提供给用户，为用户提供基于互联网的应用开发环境。

A.架构即服务 B．平台即服务 C．软件即服务 D．硬件即服务 36．B2G是指()的电子商务模式。

A．企业对消费者 B.消费者对政府 C．消费者对消费者 D．企业对政府 37.交易双方利用可获取的商品信息和信用信息选择交易对象的行为称为()。

A．交易配对 B．逆向拍卖 C．网络推广 D．精准营销 38．一个卖方对多个买方的B2B交易模式是()。

A．卖方集中模式 B．买方集中模式 C．多对多模式 D．逆向拍卖模式 39．()仅为企业提供涉及采购、营销推广、销售、决策、售后等环节的信息服务。

A．交易服务类B2B B．卖方集中型B2B C．信息服务类B2B D．委托代理类B2B 40．B2C电子商务团购网站主要以()作为主要收入来源。

A．会员费 B．加盟授权费 C．商品代销 D．交易佣金 41．选择多个可比的主体组，分别赋予不同的实验方案，控制外部变量，并检查所观察到的差异是否具有统计上的显著性，这种网络市场调研方法是()。

A．网络问卷调研法 B．网上观察法 C．网上实验法 D．专题讨论法 42.Q币是由()网站推出的一种虚拟货币。

A．新浪 B．百度 C．搜狐 D．腾讯 43．()是指企业作为市场主体、社会公民，作为各种资源的索取者与使用者，应当对其所处的社会环境和自然环境负起经济、法律与道德责任。

A．企业的社会道德 B．企业的社会责任 C．企业的社会地位 D．企业的社会影响 44．电子商务管理咨询服务侧重于()。

A．根据电子商务发展的前沿趋势，协助企业制定发展电子商务的战略规划 B．提供电子商务产业的环境、政策、用户行为等方面的咨询 C．侧重宏观政策和市场规律的分析 D．为企业提供应用电子商务的具体策略和方法，帮助企业在电子商务的环境下，实现新的经营管理方法和商业模式 45.在物联网中，()可以看作是人体的感知器官，像眼睛、耳朵用来感知周围信息、识别事物。

A．应用层 B．网络层 C．感知层 D．转换层 46．()指一种有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式。

A．正向拍卖 B．询价采购 C．电子易贷方式 D．逆向拍卖 47．()为企业提供采购、拍卖、招标、销售、结算、仓储配送等网上交易相关服务。

A．信息服务类B2B B．第三方支付平台 C．政府信息网站 D．交易服务类B2B 48．()是一个集合较多的网址并按照一定条件分类的一种网址网站。

A．网址导航网站 B．门户网站 C．GPS导航 D．搜索引擎 49．()是指将企业的产品或促销活动信息，直截了当的传达给消费者。

A．网络软广告 B．网络硬广告 C．网络礼仪 D．网络公关 50．B2C电子商务团购网站主要以()方式进行宣传。

A．口碑 B．挽留过广告 C．墙体广告 D．电视节目 51．()是B2B电子商务模式的交易平台。

A．京东商城网上交易平台 B．携程网网上交易平台 C．阿里巴巴网上交易平台 D．新浪网 52．()是指低成本、快速、高效地提供大批量的定制化产品或服务。

A．EDI B．订单管理 C．ERP D．大规模定制 53．下列电子商务企业社会责任评价指标体系中，用以评价电子商务企业对员工的责任的指标有()。

A．劳动合同覆盖率 B．交易记录完整性 C．退货保证比例 D．投诉率 54．()是银行金融网络系统和互联网之间的接口，是由银行操作的将互联网上传输的数据转换为金融机构内部数据的一组服务器设备，或由指派的第三方处理商家支付信息和顾客的支付指令。

A．防火墙 B．支付网关 C．内联网 D．路由器 55.()是指企业通过电子商务网络用剩余的物资、设备等商品交换回自己需要的商品的交易模式。

A.集中目录模式 B．联合采购模式 C．招标模式 D．电子易货模式 56．B2B是指()的电子商务模式。

A．企业对消费者 B．消费者对政府 C．消费者对消费者 D．企业对企业 57．()是指专业销售或提供某一类别商品或服务的B2C电子商务模式。

A．垂直型B2C电子商务 B．水平型B2C电子商务 C．综合型B2C电子商务 D．交叉型B2C电子商务 58．进行搜索引擎促销推广的核心在于()。

A．企业的服务质量 B．企业的产品质量 C．企业的出价 D．关键词的选择 59．()是按照网络广告有效点击数计费。

A．CPM B．CPC C.CPA D．CPS 60．()将不同网站的同一商品按参数对照放在一个页面做横向比较，有助于用户高效地选用价格更低的商品。

A．联盟网站 B．比较购物网站 C．搜索引擎 D．分类导航网站

第五篇：电大专科《电子商务法律与法规》简答题题库及答案（试卷号：2185）

电大专科《电子商务法律与法规》简答题题库及答案（试卷号：2185）盗传必究 简答题 1．简述电子认证机构的设立条件。

答：电子认证机构应当具备下列条件：①具有独立的企业法人资格。②具有与提供电子认证服务相适应的人员。从事电子认证服务的专业技术人员、运营管理人员、安全管理人员和客户服务人员不少于三十名，并且应当符合相应岗位技能要求。③注册资本不低于人民币三千万元。④具有固定的经营场所和满足电子认证服务要求的物理环境。⑤具有符合国家有关安全标准的技术和设备。⑥具有国家密码管理机构同意使用密码的证明文件。⑦法律、行政法规规定的其他条件。（10分）2．简述电子合同成立的时间和地点。

答：对于合同的成立时间，我国《合同法》采取了到达主义，因此承诺生效的时间以承诺到达要约人的时间为准，即承诺何时到达要约人，承诺便在何时生效。采用数据电文形式订立电子合同，收件人指定特定接收数据电文系统的，该数据电文进入该特定系统的时间视为到达时间；

未指定特定系统的，该数据电文进入收件人任何系统的首次时间视为到达时间。

我国《合同法》第34条规定：“承诺生效的地点为合同成立的地点。”可见，承诺生效地就是合同成立地。我国《合同法》第34条第2款规定：“采用数据电文形式订立合同的，收件人的主营业地为合同成立的地点；

没有主营业地的，其经常居住地为合同成立的地点。当事人另有约定的，按照其约定。”（10分）3．简述合同纠纷的法律适用。

答：(1)当事人已约定准据法。

在合同法律领域中，最基本的原则依然是当事人意思自治原则，当事人在电子商务合同中对法律适用问题作出的明确约定，应当得到尊重。但是，对于消费者合同，应当适用特殊的法律适用制度，以保护消费者的利益。

(2)当事人未约定准据法或者约定的准据法无效。

第一，采用最密切联系原则确定适用的法律。在当事人未约定准据法或者约定的准据法无效时，应采用最密切联系原则，确定应适用的法律。其中最为关键的问题是如何确定电子合同的订立地、履行地、标的物所在地和当事人营业地等连结点。

第二，适用缔约时许可方所在她的法律。对于访问合同或以电子方式交付的合同，应适用缔约时许可方所在法域的法律。

第三，适用交付拷贝的所在地的法律。以有形介质交付拷贝的消费者合同，应适用向消费者交付该拷贝的地方或本应向消费者交付该拷贝的地方的法律。（10分）4.如何处理个人信息保护与电子商务发展的制约关系？ 答：未经明确同意而收集和使用用户的个人信息，是违反隐私权保护法律的行为。然而，如果只对用户的个人隐私加以维护，无疑又与互联网上的信息自由流动性相抵触。就此问题立法，既要考虑权利人的权益，又要考虑技术发展、产业发展、社会发展的要求。互联网上的隐私权保护主要体现在：一是信息收集者应当告知用户他们收集了什么信息，并打算如何使用这些信息；

二是信息收集者应该征得用户的同意，并为用户提供控制对个人信息进行使用和再使用的方法。

5．电子信息交易中的违约救济方式是什么？ 答：对于电子信息交易中的违约行为，当事人可以采取下列救济方式：(1)实际履行。下列情况下可要求实际履行，而不是以支付金钱代替；

合同不是关于个人提供服务，且约定的履行是独特的；

其他适当的情况，实际履行的要求可以提出被认为正当的任何条件，并且必须提供与合同相符的对信息的保密性以及双方的信息和信息权的充分保障。(2)完成履行。如被许可 方违约＇则：如在许可方获知违约行为时，符合合同的拷贝乃由其他占有，许可方可以将尚未特定化的任何拷贝特定化到合同项下；

在为避免损失并且有效地收回投资而进行合理的商业判断之后，被许可方可以完成信息并将其特定化于合同项下，或停止对信息的工作，或对其进行再许可或做其他处置，或采取其他商业上合理的措施；

并且对未被弃权的违约寻求其他救济。在被许可方违约之时，双方均受所有合同使用条款的约束。(3)继续使用。如许可方违反合同＇应适用下列规则：第一，未撤销合同的被许可方可以继续使用信息合同项下的信息和信息权；

如被许可方继续使用信息或信息权，则其应受所有合同条款，包括合同使用条款、不竞争条款和支付合同费用条款的约束。第二，被许可方可以就未被弃权的违约行为寻求各种救济。第三许可方的权利仍然有效，但应受被许可方因违约而享有的救济包括扣除权或抵销权的约束。(4)中止访问。在访问合同发生重大违约或协议中有特别规定的情形下，一方可以中止违约方所有的访问权并指示协助合同履行的任何人中止其协助行为。

6．我国应如何确定数据电文的可接受性和证据力？ 答：关于数据电文的可接受性和证据力问题，我国应当明确规定：数据电文可以作为证据材料。数据电文不得因为是以电子、光学、磁或者类似手段生成、发送、接收或者储存的而否定其作为证据的可接受性。

在审查数据电文的证据力时，应当考虑以下因素：

(1)生成、储存或者传递数据电文的方法的可靠性；

(2)保持信息完整性的方法的可靠性；

(3)用以鉴别发件人的方法；

(4)其他有关因素。

7．数据库被进行知识产权保护主要表现在哪些方面？ 答：数据库亦被纳入了现行著作权国际保护体系，而且是特殊保护，表现在：

(1)数据库特殊权利保护标准，是在数据库内容的收集组合、证明、组织或表现上有数量的或质量的实质性的人力、技术、财力或其他资源的投入。

(2)数据库特殊权利表现在它对数据库内容的保护。

8．简述数据电文功能等同原则？ 答：关于数据电文的书面形式问题，贸法会电子商务工作组创造性地提出了“功能赞同法”的解决方案，所谓功能等同原则，是指只要数据电文符合书面形式的功能，即符合法律规定的书面形式要求，而不管它是“纸面的”还是“电子的”。《示范法》只是挑出书面形式要求中的基本作用以其作为标准，一旦数据电文达到这些标准，即可同起着相同作用的相应书面文件一样，享受同等程度的法律认可。

应当指出的是，功能等同原则的适用并不限于解决数据电文的书面形式问题，它还被《电子商务示范法》用来解决“签名”和数据电文的“原件”问题。这样，“功能等同法”不仅消除了“书面形式”要求的障碍，还为解决与书面形式要求相关的“原件”要求提供了依据。同时，也为后面将要论述的电子签名的有效性奠定了基础。

9．简述电子商务征税的合理性和必要性？ 答：(1)对电子商务征税的合理性 不能因为电子商务与传统商务在表现方式和操作机制上的不同，而忽视其课税依据的一致性，断然主张对电子商务的免税。

(2)对电子商务征税的必要性和可能性 网络经济占我国整体经济的比重日益加大。

税收公平原则要求对电子商务进行征税。电子商务经营者与实体经济经营者只是经营手段不同，但所从事的经营内容完全相同。

我国已具备对电子商务进行征税的可能性。

10.认证法律关系中有哪些当事人？他们之间存在哪些法律关系？ 答：在开放型的电子商务环境下，电子认证机构一般是以中立的、可靠的第三方当事人出现，为交易双方或多方提供服务的。因而，在认证法律关系中至少有买卖双方以及认证机构参与。换言之，认证法律关系一般涉及三方当事人：认证机构、证书持有人（或称证书用户）和证书信赖人（或称相对方）。在有些复杂的交易或服务关系中，交易当事人可能会更多些。如在以信用卡在线电子支付的交易中，即以安全电子交易协议进行的交易中，认证机构不仅要向买卖双方相互间提供身份认证，而且还要对发卡银行、收付机构四方当事人之间提供认证服务。

11.简述电子商务的技术特征包括哪些方面？ 答：(1)电子商务必须以现代信息网络技术作为支撑；

(2)电子商务打破了传统商务活动的时空观念；

(3)电子商务以全国或全球市场为其经营市场，过去由于国界、运输、劳务、财力、技术等条件的限制，许多企业的经营市场局限在较小的地域范围，很难将市场拓展至全国或国外；

(4)电子商务具有极大的便捷性和更高的协调性。

12．电子签名满足哪些条件可以视为是可靠的电子签名？ 答：电子签名同时符合下列条件的，视为可靠的电子签名：

(1)电子签名制作数据用于电子签名时，属于电子签名人专有；

(2)签署时电子签名制作数据仅由电子签名人控制；

(3)签署后对电子签名的任何改动能够被发现；

(4)签署后对数据电文内容和形式的任何改动能够被发现。

当事人也可以选择使用符合其约定的可靠条件的电子签名。

13．简述电子商务对传统法律的挑战。

答：(1)电子商务对交易主体的挑战。在线交易主体的虚拟性，对确定民事交易主体资格带来了认定上的困难。

(2)电子商务对消费者权益保护法的挑战。网络交易不再是消费者“面对面”的直接接触，消费者通过虚拟的、开放的网络平台了解商品信息，进行商品交易，被欺诈的可能性增大。

(3)电子商务对知识产权法的挑战。信息技术使得存储和转载信息变得非常容易，在这种环境下，极易发生著作权的侵权行为，而且侵权成本极低。网络中出现的各类主体的不同的法律地位，也给追究侵权人的责任带来法律上的新问题。

(4)电子商务对合同法的挑战。采用数据电文形式订立合同，出现了一系列对传统法律的冲击。合同书面形式的认定，要约与承诺的发出、送达、确认收讫，电子签名的认定，电子合同的生效时间和生效地点，电子合同的证据力，等等，这一切都是传统合同法所不能解决的问题。

(5)电子商务对金融法的挑战。电子商务的发展促进了金融电子化的发展，网络银行成为网络经济时代的一种金融商务形式，同时诞生了许多新型的支付手段和支付方式，对于这些新型的支付手段和支付方式，如何确定其法律效力、确保支付安全、规范支付行为、实施有效的金融监管是金融法研究的新问题。

(6)电子商务对税法的挑战。传统的税收管辖权制度分为属人税收管辖权和属地税收管辖权。在网络背景下，很难再根据实际管理或控制中心以及总机构所在地的标准来确立对其的税收管辖权。在网络环境下，无法再按传统模式对各种所得进行明确划分，原有的来源地确立准则自身开始变得难以适用。（10分）14．简述网站设立的法律制度。

答：按照《互联网信息服务管理办法》的规定，对网站的管理实行统一的管理制度，不论网络交易服务提供者属于企业还是个人。

(1)国家对经营性互联网信息服务实行许可制度。

(2)对非经营性互联网信息服务实行备案制度。未履行备案手续的，不得从事互联网信息服务。非经营性互联网信息服务提供者不得从事有偿服务。

(3)对特种行业互联网信息服务实行审批制。从事新闻、出版、教育、医疗保健、药品和医疗器械等互联网信息服务，依照法律、行政法规以及国家有关规定须经有关主管部门审核同意，在申请经营许可或者履行备案手续前，应当依法经有关主管部门审核同意。

(4)对特殊互联网信息服务实行专项备案制度。从事互联网信息服务，拟开办电子公告服务的，应当在申请经营性互联网信息服务许可或者办理非经营性互联网信息服务备案时，按照国家有关规定提出专项申请或者专项备案。（10分）15．简述网络背景下传统的税收管辖权受到的冲击与挑战。

答：电子商务，这种崭新的商业模式的出现在为人们带来诸多便利与收益的同时，也使传统的税收管辖权制度受到巨大的冲击和面临严峻的挑战。

(1)属人税收管辖权制度受到的冲击和面临的挑战。在网络背景下，电子族不再需要一个实际场所的存在，他们可以借助计算机和网络技术在世界范围内任何一个有网络覆盖的角落对其公司进行管理控制，发布决策命令，这使得所谓的实际管理或控制中心和总机构都变得飘忽不定，它们可以随着网络的延伸四处移动。所以，现在很难再根据实际管理或控制中心所在地标准和总机构所在地标准来确立一家公司为某国居民，从而确立对其的税收管辖权。

(2)属地税收管辖权制度受到的冲击和面临的挑战。首先，在网络背景下无法再按传统模式对各种所得进行明确划分。其次，对所得来源地的确定变得困难。（10分）