第一篇：有限公司员工挂职锻炼方案

关于印发《***-***有限公司

员工挂职锻炼方案》的通知

公司所属各部门：

为了建立和完善公司人才培养机制，培养后备人才，公司特制定了《***-***有限公司员工挂职锻炼方案》，现将方案印发给你们，请遵照执行。

***-***有限公司

***-***有限公司

员工挂职锻炼方案

为建立和完善公司人才培养机制，培养后备人才，为公司可持续发展提供人力资源保障，现结合公司实际制定本方案。

一、适用范围：

公司所属各部门。

二、适用对象：主办（含）以下业务骨干和在本公司工作满两年（含）以上的聘用制员工。

三、挂职人员选聘基本条件：

年龄要求：40周岁以下；

文化要求：大专以上文化程度；

能力素质与业绩考核要求：具有较强的工作责任感和进取心；良好的个人品质和职业道德；有较强的团队协助能力与沟通能力；上年度绩效考核为良好以上。

四、工作目的坚持“岗位胜任与综合培养相结合”的原则，增强挂职员工对业务知识的认知和了解，提升员工综合素质和能力，为公司培养和储备后备生产管理人才。

五、挂职人员工作要求：

1、挂职人员以学习、调研和承担挂职岗位的职责，参与挂职部门具体业务的运作和实际操作过程，提供相关意见和建议，在挂职业务上接受挂职部门领导的管理，在实践中提升管理能力和水平；

2、挂职人员在挂职期间无故缺勤2天以上者，视为本次锻炼无效，同时，公司对挂职人员的无故缺勤按规定处理；

3、挂职者每天应写工作日记，内容包括工作日程记录，工作感受、体会等；

4、挂职人员在挂职锻炼结束后，必须将挂职锻炼心得体会交人事工资部，挂职锻炼心得内容应包括本人挂职岗位业务学习和掌握情况，工作体会和挂职岗位的相关建议等；

六、挂职锻炼部门责任：

1、合理安排挂职人员工作事项与业务学习，指定专人负责挂职人员的业务指导。

2、制定挂职人员工作计划，并按工作计划指导挂职人员开展工作，让挂职人员充分融入到挂职岗位的实际工作中，在实践中锻炼。

3、要经常与挂职人员进行思想交流，及时掌握其现实表现，业务上进行答疑解惑，做好挂职人员的考勤记录。

4、经过一段时间挂职锻炼后，挂职人员能独自承担起挂职岗位具体的业务工作，较好地履行该岗位工作职责。

5、实践结束前一周，对挂职人员进行考评并做出书面鉴定。

七、挂职工作时间：挂职周期分为半年和一年两种周期，具体时间由派出部门与挂职部门协商确定，每周累计挂职工作时间不能低于2天。

八、挂职形式

1、定岗式的挂职锻炼：如挂职岗位缺员并有空岗，挂职人员就按该岗位在编人员进行挂职锻炼。

2、协助式的挂职锻炼：如挂职岗位无空岗编制，挂职人员就以协助的方式进行挂职锻炼。

九、办理程序及管理：

1、人事关系：人事关系仍然隶属于派出部门。

2、审批程序：

1、由员工或员工所在部门提出挂职申请，员工所在部门与挂职部门出示意见，人事部审核，分管领导审批，总经理批准。

2、挂职申请审批后，统一由人事部拟定“挂职通知函”正式通知接收部门。

十、考核与评价

1、挂职人员挂职结束后，挂职部门应以认真负责的态度，对挂职人员在挂职期间的表现：如工作态度、工作能力、业务掌握程度等方面进行客观准确考核评价，并在挂职人员挂职结束后一周内将评价表送交人事部。

2、员工挂职锻炼周期结束，经考核优秀者，列入公司关键岗位后备人才档案，作为晋职（级）加分的依据。

十一、方案未尽事宜由人事部负责解释。

附表一：《***-***有限公司挂职工作审批表》 附表二：《***-***有限公司挂职工作评价表》

附表一：***-***有限公司

员工挂职工作审批表

附表二：

***-***有限公司

员工挂职工作评价表

年月日

填表时间：

第二篇：有限公司员工入股研究

有限责任公司员工入股若干问题研究

文臧云 律师

问题

一、关于员工入股后不做股权变更工商登记的问题。

（一）、该问题实际上为隐名股东在我国的合法性问题。

（1）、隐名股东在我国公司法上没有明确的法律依据。相反，我国法律明确规定了公司股权变更后，必须做相应的变更登记。

《公司法》第三十三条规定：“有限责任公司应当臵备股东名册，记载下列事项：

（一）股东的姓名或者名称及住所；

（二）股东的出资额；

（三）出资证明书编号。记载于股东名册的股东，可以依股东名册主张行使股东权利。公司应当将股东的姓名或者名称及其出资额向公司登记机关登记；登记事项发生变更的，应当办理变更登记。未经登记或者变更登记的，不得对抗第三人。”

《公司登记条例》第三十五条规定：“有限责任公司股东转让股权的，应当自转让股权之日起30日内申请变更登记，并应当提交新股东的主体资格证明或者自然人身份证明。限责任公司的自然人股东死亡后，其合法继承人继承股东资格的，公司应当依照前款规定申请变更登记。有限责任公司的股东或者股份有限公司的发起人改变姓名或者名称的，应当自改变姓名或者名称之日起30日内申请变更登记。”

所以，隐名股东在我国不具有“法律明确规定的依据”。

（2）、在我国目前的司法实务界，对于隐名股东的合法性认定问题存在争议。主要是两种立场：

一、现行法律并未明确禁止隐名股

东，在司法实践中应有条件的承认其股东地位；

二、隐名股东并非法律意义上的股东，不应确认其股东资格。

从不同裁判机关的判例中发现，两种立场目前都还存在，并无统一的认定和裁判尺度。最高法院至今也未出台相应的司法解释。

（二）、公司设立隐名股东可能存在的风险。

（1）、行政法律责任：《公司登记条例》第七十三条规定：“公司登记事项发生变更时，未依照本条例规定办理有关变更登记的，由公司登记机关责令限期登记；逾期不登记的，处以1万元以上10万元以下的罚款。” 公司新增员工股东，属于股权登记事项的变更，依法应进行变更登记。否则，将有可能承担上述行政处罚。

（2）、民事法律责任：由于我国某些裁判机关对隐名股东不予认可，则一旦隐名股东和显名股东发生纠纷，在裁判机关裁判时，则存在隐名股东资格被否认，隐名股东相应的入股款须返还的风险。该风险可能源于公司经营不善，员工要求退股而导致发生纠纷。

（三）、关于民事法律风险的规避。

现实中，某些公司出于特定的原因和目的，不愿意进行股权登记。而是坚持设臵隐名股东，那么这些公司须按照目前司法实务界承认隐名股东资格的相关条件来运作。主要是：不违法其他强制性法律、法规的规定，隐名股东实际上履行了股东义务、行使了股东权利等。公司在进行上述制度设计和运作时，最好请专业律师介入。

问题

二、关于新增员工股东的法律程序

（一）不增加注册资本的情况下：

1、履行股权转让的前臵程序。

2、原股东与新员工股东签订股权转让协议。

3、履行股权转让协议。（上述步骤中的法律问题，请参见本人文章《股权转让：法律风险知多少》）

4、新股东与原股东签订委托持股协议（如不设臵隐名股东则无须改程序，而是进行工商登记。）

（二）增加注册资本的情况下：

1、新员工股东向原股东交付投资款。

2、新股东与原股东签订委托持股协议。

3、以原股东的名义向公司投资，增加注册资本。

如不设臵隐名股东，则新员工股东直接向公司投资，公司做注册资本增加的变更登记即可。

问题

三、其他需主要的法律问题

1、根据公司法的规定，有限责任公司股东应为50人以下，故员工入股时须控制人数。员工入股后的总股东人数不能超过50人。

2、根据目前司法实务的判例，隐名股东不得以非货币出资。在此，如果员工入股而又不体现于工商登记上，则员工必须以货币出资，而不能像现名股东一样，可以知识产权等非货币出资。

第三篇：商贸有限公司员工管理制度

天璇商贸有限公司管理制度

为了提高个人修养素质，保持公司内外形像，实现公平公正，达到高效率高品质的工作质量,做一流的TP公司，特制定此规章制度：

一、公司形象

1、全体员工必须清楚地了解公司的经营产品种类及产品详细内容，并能向客户快速准确地介绍。

2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，保持谦虚的态度，切不可冒犯对方。

3、在公司任何场合必须用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗，嘻笑打闹。严厉杜绝吵架，拉帮结派，搞不团结，违者酌情扣50-500分。

4、上下班遇到门卫，保安，及合作单位同事要打招呼问好。

5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如前台人员不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。

6、接电话时，必须先说出公司名称、语气温和，委婉，细心解答来电人咨询事宜及帮助别人处理问题。注意客气用语。例如；“你好、请问、稍等、不客气、再见等”

6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。

7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌，工作生活一定要分清，不得把情绪带入工作。

8、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。不得奇装异服，衣着需干净特体。

二、生活作息

1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班，严格按照交接班规定交班。

3、员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。如果有乱改时间者，旷工处理。迟到10分钟内扣1分，20分钟扣2分，以此类推。一个小时以上即为旷工半天扣10分。旷工一天扣50分。早退按同上。

4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。

5、员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司。

6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。

7、事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息。

8、不得特殊情况，不得当天请假，不得打电话请假。请假需提前1-2天报告主管及经理，得到同意后，方可请假，不然一律视为旷工处理。

三、卫生规范

1、各部须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。前台每天早上应打扫展厅卫生，门口清洁，不得有烟蒂，纸屑在地上，整理个人桌面。一个星期整理一次展架的货品清洁。产品上不得有灰尘。

2、员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。

3、正确使用公司内的水、电、打印机等设施，最后离开办公室的员工应关闭电灯和一切公司内应该关闭的设施。

5、对于公司所有产品要做到轻拿轻放，在哪里拿的，放回那么去。不随意乱放产品，拆开包装。

四、工作要求

1、工作时间内不应无故离岗，手机音量调小或振动，确保办公环境的安静有序。

2、新入职员工的试用期为三个月，员工在试用期内要按月进行考评。

3、上班时间，不得玩手机，不得看电影，打电话闲谈，不得用电脑玩一些与工作无关的事情。负责看见一次扣2分。

4、经常总结工作中的得失，并参与部门的业务讨论，不断提高自身的业务水平。

5、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。

6、员工在工作时间必须全身心地投入，保持高效率地工作。

7、员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现，给予警告，情节严重者，公司将予以辞退。

8、员工须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。

9、员工要保管好个人电脑，按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护，如发生故障应及时报告综合管理部，由公司安排修理。

五、保密规定

1、员工须严守公司商业机密，妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息。

2、管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作，并妥善记录网络密码及口令。并向主管提交完整的网络口令清单。

3、员工及管理人员均不得以任何形式向外泄露公司发展计划、策略、客户资料及其他重要的方案，如一发现，除接受罚款、辞退等内部处理外，情节严重的，公司将追究其法律责任。

六、人员管理

1、必须服从公司的整体管理，包括职务的分配及工作内容的安排。

2、须尊重上司，按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作情况。

3、有关业务方面的问题须及时向部门主管或经理反映，听取意见。

4、涉及超出员工权限的决定必须报经部门主管或经理同意。

5、员工不服从上级指挥，目无领导，顶撞上级，而影响公司指导系统的正常运作，视情节严重程度，给予处理。

6、管理人员应团结互助，努力协调好各部门的关系，鼓励并带领好员工队伍，时刻掌握员工的工作情况，确保公司整体策划顺利进行。

7、公司是一个大家庭，员工应团结互助，为公司发展做出努力。

七、物品管理

1、办公用品的日常管理由主管专门人员负责定期购买；

2、每月10日之前，个人将所需要的办公用品填写在公司【购物申请单】上,由管理部专门负责人提交主管经理，审批同意后，由专门负责人将办公用品购回，根据实际需要有计划地发放。

3、若急需某类办公用品，也应先填写【购物申请单】后，交由专门负责人，经主管经理审批同意后，方可购置。

4、办公用品由公司统一配发到个人，并留档备安案。如出现正常损耗，可向主管领取。非正常损坏丢失，将由个人承担费用。

八、电脑管理：

1、使用者应保持电脑设备及其所在环境的清洁。下班时，务必关机切断电源。

2、使用者的业务数据，应严格按照要求妥善存储在网络上相应的位置上。

3、未经许可，使用者不可增删硬盘上的应用软件和系统软件。

4、严禁使用计算机玩游戏。

5、公司及各部门的业务数据，由公司资料管理员至少每周备份一次；重要数据由使用者本人向资料管理员申请做立即备份。

6、使用者必须妥善保管好自己的用户名和密码，严防被窃取而导致泄密。

九、网络管理

1、工作时间内禁止浏览与自己工作岗位或业务无关的网站。

2、工作时间内不允许在网络上从事与工作无关的行为（如：上网聊天），也决不允许任何与工作无关的信息出现在网络上。

3、严禁在公司网络上玩任何形式的网络游戏、浏览图片、倾听音乐等各种与工作无关的内容。

4、禁止利用公司网络下载各种游戏及大型软件

5、公司网络结构由网络工程师统一规划建设与管理维护，任何人不得私自更改网络结构，个人电脑及服务器设备等所用IP地址必须按网络工程师指定的方式设置，不可擅自更改。

十、奖惩办法：

1、员工奖励分为口头表扬及物质奖励；

2、员工惩罚分为口头警告、罚款及除名；

3、有下列事迹的员工，在调查核实的基础上，经研究，给予相应的奖励：

A、积极向公司提出合理化建议，其建议被公司所采纳者； B、维护公司利益和荣誉，保护公共资产，防止事故发生与挽回经济损失有功者。

4、下列事由的员工，在调查核实的基础上，经研究，给予相应的惩罚：

A、违反国家法律、法规或公司规章制度造成经济损失和不良影响的； B、泄露公司经营管理秘密的； C、私自把公司客户介绍他人的。

5、公司将设立年终全勤奖（未有迟到、早退现象及病事假），奖金为1000元,于年终考评后一次性发放（以每个月的考勤统计为依据）。

6、公司员工每月有两天带薪休假时间，在公司服务满一年（不含一年）的员工，将给予7天的带薪休假（休假期需提前和公司协商，以不耽误工作为前提，得到许可后方可休假）。如不需休假，将以每天天50元做为补贴。

7、在公司服务满两年（不含两年）的员工将给予1000元补贴/年，发放办法从第三合同期开始，本合同期满时一次性发放；无论何种情况，十一、经费管理

1、因外出购物或出差需向公司借用备用金时，应首先填写公司【借款申请单】，交主管经理核准、审批签字同意后方可借款；借款后必须在一周内报销销帐（出差人员在回公司上班一周内）；借款未冲平者，不允许再次借款。

2、员工报销已发生费用，首先需找主管会计领取并填写公司【支出凭证】或【支出报销单】（由主管会计负责提供、审核）；主管会计签字后，到借款处填入【借款申请单】中的报销日期，方算完成报销手续。

3、公司员工因公外出办事，交通工具以公交车为主，特殊情况需要乘坐出租车时须向主管经理请示同意后方可执行，否则费用不予报销。

4、公司薪金发放日定为每月5号。

十二、出差细则

1、员工出差前应填写【出差申请表】，主管经理签字后方可办理借款手续。出差期限由主管经理视情况需要，事前予以核定。

2、出差途中除因病、遇意外灾害或工作实际需要经请示主管经理批准延时外，不得因私事或借故延长出差时间，否则除不予报销旅差费外，并依情节轻重论处。

3、出差费用的报销： 3、1）、交通费：

a、员工出差原则上乘坐火车，必须经主管经理特批，否则不予报销。c.、出差地交通费，总经理、实报实销，其他员工交通以公交车为主、原则上尽量少乘坐出租汽车，实报实销。3）、伙食费：

a、出差伙食费补助为：30元/天/人以内，4、交通费、住宿费、伙食费按标准报销，超标自付，欠标不补。

5、出差回来后一周内填报【出差费用结算单】，办理报销手续。

6、员工出差旅费，应据实提出收据，核发之，但如发现有虚报不实之事，除将所领追回外，并视情节之轻重，酌予惩处。

十三、培训管理

1、新员工培训内容及管理 1）、培训内容 a、公司文化（概况、成立历史、公司理念、团队品格、道德修养、行为规范等）； b、公司规章制度 c、新老员工认识； d、办公设备的使用； e、指引工作地点区域设施。2)、培训注意事项

a、新员工到岗时，公司全体员工应表现出热情、礼貌的态度，营造欢迎的气氛；

b、培训涉及到各部门业务时，部门负责人要有所准备，予以配合。

2、在职员工培训内容及管理 1）、培训形式

a、公司举办的各种形式的在职培训，包括座谈、讲座等； b、员工业余时间自学。2）、培训考核 a、培训活动由综合管理部负责组织，采用签到的形式记录考勤。（出席记录将列入到公司的绩效考核范围）

b、培训考评由考勤负责人负责考评，其成绩列入公司绩效考核范围。

十四、名片管理办法

1、总则

为使公司名片统一规范化，强化对外公关形象的塑造，特制定本办法。

2、名片格式

公司名片格式统一化，由公司行政管理部门依据企业形象设计。三.名片印制程序

1、根据工作需要，需要印制名片的员工需首先向主管经理提出申请；

2、主管经理批准后会通知综合管理部门；

3、综合管理部门负责对外印制名片的印刷业务，印制完毕后发给当事人 四.名片使用

1、名片使用须恰到好处，不可像撒传单般滥用，掌握使用范围。

2、任何部门或个人不得擅自印刷或使用未经公司批准的名片。

3、员工与公司解除劳动合同关系后，严禁再使用公司原有的名牌从事任何活动。

此管理制度从即日起生效

2012年05月20日

第四篇：中国人寿保险有限公司员工激励

中国人寿保险有限公司员工激励

保险业已成为我国社会主义市场经济中最具活力的经济增长点和重要组成部分,在满足人们的多样化需求、培养理财师、提供新的就业机会等方面正发挥着越来越重要的作用。但随着市场经济的深入发展,其不适应市场经济发展的因素也日益显现,其中最重要的一个因素是保险业缺乏一个能够调动员工积极性、吸引员工并使员工忠诚于企业的激励机制。以下是中国人寿保险公司对员工的激励：

激励使人“乐意竭尽所能”

在探讨领导工作组合部分之前，注意到：好的领导才能并不是凭空而来。比如，好的士气培养不是随主管的兴致偶而去制造的。而是主管必须把他列为固定工作的一部分，主管在订定计划时，必须把充裕的时间分配到士气的培养与人际关系的建立。这不仅不能被视为小问题，而是要确保每个月至少抽出一些时间坦诚而善意地与每位业务员沟通；这是为了了解他的问题，以便设法替他解决；为了揭开或发展他潜在的斗志；为了与他的家人多做联系。

（一）个人榜样（以身作则）

在领导才能的诸多特质中有一项特质，其地位凌驾于其他特质之上。当其他特质可以免除是，他仍然要具备。这种特质就是个人榜样。

主管不必是营业单位最好的推销员，也不必是最有学识的寿险人员。他树立个人良好榜样的责任，并不要求他一定要把工作的每一部分都做得比其他同事好不过他一定要成为自我规律的最好榜样。在回顾主管工作是，很容易只想到跟着而来的权利及声望，实际上，管理的责任才是最优先考虑的，主管为其成员树立个人榜样的责任也十分重要。他为个人树立自律标准，一定要超过他为成员所树立的标准。

当业务员替自己找借口说：“我干嘛要做？我的主管都不做，”他便是在学样。人都有一股强烈倾向，要照着领导者的榜样去做；假如领导者的自律标准松懈，则下属一定也松懈。

为使个人榜样是他人遵循的模范，领导才能所付出的代价必须放置在自律上。

（二）专业能力

在领导才能的架构上，第二个步骤是与主管的专业能力有关。

要注意的是，专业能力的含义并非指主管必须有辉煌业绩的纪录。或具有其他特别的技术。其意义是主管应该具备足够的推销和管理知识、技巧和个人素养，便是一个很有个性的人。换句话说，主管必须了解经营管理及销售管理的工作，还有训练及辅导工作。就业务员来说，主管必须具有很好的智力。但不必是是超前者。更重要的，他必须有很扎实的工作根基，并有能力培养业务员得知识、技巧及习惯。基于此，他的属员必须对他的才华及能力有绝对的信任感；他必须不断为他的属员尽心尽力，以赢得他们的爱戴。

专业能力也正因为这方面的需要，造成业务员喜欢主管跟他们一起工作。一方面帮助他们肯定自我，因为这样才确实证明主管重视他们的工作。另一方面，主管借机帮助他们克服难关也可显示主管有真正专业能力。然而，与业务员一起工作太频繁，也往往造成业务员的依赖心理，这对培养良好士气有所不利。因为浮滥或草率地给予帮助，其价值绝对不及选择性及真正的协助。

因此，主管必须有诚意来培养其属员。每个人通常最在乎自己的成就，聪明的主管都知道他的效率应建立在培养成功业务人员的基础上。

（三）人际关系士气培养

良好士气大抵从处理人际关系的技巧及善于与人交往的能力衍生出来。

士气被界定为一种心理状态一种态度，一种观点，支配业务员的感受，并影响他对营业单位、主管、公司与本身工作的态度。

士气的含义既已界定，士气在营业管理工作中所占的重要性愈加明显，因为从业务员的观念可以知道他是否接受我们介绍给他的各种事务或方法。以下的说法，非常贴切：“你告诉他的不能算数，要紧的是他是否能接受。”

让我们从实际的角度看一看，假设身为主管，知道有一种效果不错、既特殊又新颖的寻找准客户的方法，你可以在开会时向全体同仁报告，也可以在办公室个别向业务员说明。但除非他们接受它也就是说，除非他们对你表示接纳的态度否则你就像对着月亮诉说一般。在这种情况下，低落的士气正如张悬在你与业务员之间的一种无形但无法穿透的帷幕。相反的，高昂的士气亦即高度的接纳代表你的业务员十分乐意去接受及运用你告诉他们的新观念，这或许不是什么石破天惊的观念，然而只要用心加以运用，必有较佳的表现。

士气与业绩息息相关。高士气与高生产力的比例远超出低士气与低生产力。因此，除有充分训练及辅导之外，良好士气的建立与维持是主管在管理上的首要任务。

现在列举有效培养士气的方法如下：

1、诚意帮助你的业务员，①订定正确的目标，②运用有效的推销技巧，③达成他们的目标

2、善待你的业务员，避免受“主管”这个头衔的不良影响，不要有“我是主管”的心理，不断提醒自己，“我为他们工作，不是他们为我工作。”

3、尊重业务员的地位，承认他们的重要性

4、避免偏袒不要特别爱护某个业务员

5、避免摆出傲慢自大的态度

6、待人要坦率诚实，不要虚张声势这样做维持不了多久

7、不要光说不做

8、信守你的诺言。一有承诺便要做到，做不到的话要说出原因不能只是找借口

9、为你的业务员争权益，尽快将其投保书送呈总公司，遇有承保上的问题，要确定这些保件已受到公平合理的处理。

10、对值得褒扬的业务员，要给予奖励及认同

11、批评一个人之前要慎重考虑

12、别在老业务员面提起今日之星

13、对业务员本人及其家务事，表示诚恳而真诚的关怀

14、建议但不要批评，别指责他没有活动；何妨向他建议一项活动计划

15、有必要提出批评时，请私底下提出

16、做有意义的建设批评，不要做有破坏性的消极批评，保持开放的心胸，做错事情时，很坦然地承认

17、批评时，要用话语表示了解，他有能力把事情做得比现在更好，而且他是愿意把事情做得很好的人

18、打开你办公室的大门，让业务员容易跟你保持联系

19、分配办公室的空间，要公平处理 20、自己要做到要求业务员所做的

21、说“我们”，别说“我”。请业务员提建议及表示意见

22、用“问”不要用“告诉”，用间接方式表示你的意思

23、够资格业务员，要帮助他晋升，即使因而失掉一部分直接业绩，也在所不惜

24、让你的业务员参与及计划营业单位的活动，使他们觉得这是他们的营业单位，由业务员组成活动委员或许有帮助

25、答应帮忙别人时，要心甘情愿，别勉勉强强

26、保持愉快的心情，别让你的消沉影响整个营业单位的气氛

27、别表现自己是“优秀”的，即使你有才能，态度上也要谦逊

28、确定内勤（行政）人员，很乐意为业务员服务，并且在他们的态度里面表露出来。别让他们表现出优越感，应让他们以谦逊的方式表示他们愿意配合业务员的需要而工作

29、永远不要采取高压或独裁专横政策 30、别和自己的业务员抢业绩

31、应保持公正，不让业务员对这点质疑

32、注意每位业务员要和谐相处

33、与业务员往来，要超乎公平、慷慨大方

34、总是站在业务员的背后支援他们，要让他们知道，无论遇到什么情况，都会尽力协助他们

由此可见，激励士气的有效方式很多。譬如，人通常都喜欢在公开场合受人夸奖，这不失为有效的方式。为什么人通常喜欢在公开场合受人夸奖呢，根本原因与两项原则有关，即人有自我肯定的意愿，以及人有追求稳定感的意愿，自我肯定只要施之以诚，可以激发一个人去完成原来以为不可能达成的工作，至于对别人发自真心的赞美，有强烈的反应的是人的天性与本能，是值得开发的资源。

第二项原则是与业务员在经济上及精神上建立稳定感有关，许多主管也许难以了解经济不稳定的实质意义，但无论如何它曾打击过许多的士气，精神上的不稳定，也具有颠覆作用。像营业单位作业规定有所变动而事前未与业务员协商，都可能造成业务员精神上及情绪上的不安。

只要把士气功能设想成利用两根支柱架构起来的建筑，便可以很清楚地呈现在你的眼前。一根支柱是自我肯定，另一根是稳定感，在支柱下面支持整座建筑物的是诚恳的基础。若缺乏诚恳，整座建筑则没有坚实的基础，随时都可能垮塌下来。

（四）分析问题的能力

管理一直是动人而具有挑战性的工作。原因至少有二：

一是因为我们尚未发现许多根本问题的最终答案。这些问题只要有人需要为别人的行为负起责任便会存在。

二是因为在我们这个行业里，在不同期间都会产生一些新的问题。

显然，所有问题都无法预测，有些甚至无可避免。可是我们的管理工作就要能察觉到每个突发问题，然后设法解决。

许多问题并不难用一般常理陈述，但它们还需要更具体的分析。例如：保单失效的问题。

可是我们实际上指的是什么呢？

哪一种类的保单失效终身寿险、定期寿险、养老寿险或是保单付费的方式？它何时失效第一年，第二年，更多年？在何地失效在一个业务员手上，或两个、三个、每个人？

当问这些及其他为题时，我们已开始为失效问题下定义并逐步接近他的原因。

要点是，我们是否忽略了清楚界订的问题步骤？（这种事在急切想解决问题时常发生）我们是否经常把情况及问题混在一起？单一的问题也许显现一种或多种情况？单一的情况也许是许多问题的结果。当我们企图去分析问题时。我们务必把这点牢记在心。

这种情况逢到业务员个人的问题时尤其明显，因为业务员可能把问题隐瞒起来，或者不知道自己的问题，或者不愿意把真实的问题提出来，情愿说些主管乐意听的话。

人都有想要征服情况或将其移除的倾向，因为它是进入视野的第一件事。因为我们匆匆忙忙便下结论。

另一部分的困难是情况经常使判断错误，通常因为过去的某件事或某些经验使我们妄下结论。

这种情形便是所谓的“固定”。就像固定在框架内我们就在里面活动。为了有效的解决主管所面临的个别问题。必须学会避免被过去敬仰的框架所束缚，能够将视线越过问题的明显界线之外去发现解决的途径。

请别误会我们的意思。“固定”的影响力并非都是不好的，通过经验，尤其是通过那些自己经历过的事务的经验，依照过去经验所学的的事务，运用到现在的经验是最好的假如两种情况真是完全一样。不好的是当我们未能在相同档案不相同情况之间加以分辨时，我们就糟了。

因此，分析问题的第一步，就是下定义。这句话的意思是将对实际问题分解。

对问题分析实际上是进一步探讨“目前是什么状况”，与做计划有同样的过程与效果，这点我们在第二章已经详细讨论过对于解决问题之方法将大有帮助。

让我们在回顾一下，这些步骤如何对问题的解决发生作用。假如你看出你的失效率颇高，你的问题来了。

失效率有多高？其起因及缘由是什么，什么保单的失效率较高。

决定想达成的是什么

就是想要改善失效率

然后你要如何着手改善，你将使用哪些方式？

最后，要定期追踪审查事情是否有进展？

总括的说，在分析问题上，最重要的就是认清“固定”所带来的影响，认清一般性的错误，免得再犯错误，也可以更有技巧地处理问题，这是十分重要的。因为它正是领导才能必备条件之一。

（五）激励

激励驱使人“愿意竭尽所能”是领导才能的第5个步骤，他是使人成功地施展所长的过程使人因为愿意竭尽所能而工作得更起劲更有效率。

没有人肯努力工作，假如他没有意愿工作。因为，目的就是使人愿意奋斗，愿意改善自己及改善结果。在许多情况下，我们一想到激励，便联想起业务汇报或竞赛等团体活动。它们在营业单位工作上固然有其地位，但更重要的是个别式的激励把具有驱策力的意念灌输到我们业务人员的脑海中。

很少人在内心存有这种驱策力，我们大多数人都要别人督促去发展我们工作上的才能。因此这是一项使人“愿意竭尽所能”的工作，其重要性甚至凌驾于技术之上。

到了这时务必要区分激励与士气的不同，因为没有良好的士气，你在激励上所费的心血都将白费。士气是气氛；激励是过程。士气是肥沃的土壤，激励是把种子撒在土壤里。

在你期望意念得以生根发芽之前，你自己心里必须具备开放的态度。你更必须建立健全良好的工作关系。假使你对业务员个人的状况不很清楚，你在激励上所费的心血将无法造成效果。因此：

发掘，制造并加强愿望

强化他的目标

自我肯定

发展他的技巧

重燃起他的热忱，

第五篇：担保有限公司员工守则

北京担保有限公司员工守则

第一章 总则

第一条 为了规范员工行为，提高员工素质，塑造良好的企业形象，促进企业的发展，根据国家法律法规和社会道德规范，结合本单位实际情况，制定本守则。

第二条 本单位员工必须履行公民义务和各岗位工作职责，切实维护公司的信誉和整体利益，自觉做到思想进步、道德高尚、业务精良、服务规范、纪律严明。

第三条 本守则是公司员工必须自觉遵守的行为准则。

第四条 本守则适用于公司全体员工。

第二章 努力学习、提高水平

第五条 认真学习政治理论。

（一）认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、江泽民“三个代表”思想，用马克思主义武装自己的头脑，树立正确的人生观价值观。

（二）正确运用马克思主义的立场、观点和方法，观察问题、分析问题、识别真伪、区别善恶。

（三）积极参加政治学习活动，学习时事、关心国家大事。

第六条 勤奋学习业务知识。

（一）学习担保知识理论，掌握国家的有关政策法规，了解本行业的发展方向，熟悉本专业的基础知识。

（二）刻苦钻研业务，熟练掌握本专业、本岗位的管理办法和操作规程，努力成为本专业的行家里手。

（三）积极应用现代化的管理手段，并掌握电脑操作，不断学习新业务、新知识，努力提高岗位技能。

（四）拓宽知识面，努力做到一专多能。

第七条 积极参加国家认可的学历、学位、专业证书等考试；对单位安排的培训和学习任务要按要求完成。

第八条 坚持理论联系实际，善于运用理论和政策指导业务实践，解决工作中遇到的实际问题，要自觉、虚心、持之以恒地学习。

第三章 爱国守法、爱岗敬业

第九条 热爱祖国，以国家利益为重。

（一）遵守宪法拥护政府，在思想上、政治上、行动上与党中央保持一致。

（二）顾全大局，维护国家尊严和稳定。

（三）爱护国家财产和公共财物。

第十条 知法守法，依法办事。

（一）增强法制观念，学习和掌握有关法律法规。

（二）自觉遵守法律法规，维护法律尊严。

（三）依法维护公司的整体利益和个人利益。

（四）讲正气，敢于和各种违法犯罪行为和不正之风做斗争。

第十一条 爱岗敬业。

（一）热爱公司，遵守本公司的各项规章制度，坚决维护本公司的利益。

（二）一切言行不得损害本公司的整体利益和形象。不得散布对本公司不信任或丧失信心的言论，更不能做和本公司离心离德的事情。

（三）有主人翁责任感，以公司发展为己任，积极提出合理化建议。

（四）树立职业荣誉感，干一行、爱一行、专一行。

第十二条 积极进取努力创新。

（一）要有职业理想和追求，争先创优，始终保持奋发向上的精神面貌。

（二）工作积极主动，勇挑重担，在成绩面前不骄傲，在困难和挑战面前不退缩，在挫折面前不消沉、不气馁。

（三）富有建设性和创造性的开展工作。在遇到新情况、新问题时，要冷静分析，积极探索，勇于创新。

第十三条 认真履行岗位职责

（一）认真负责，一丝不苟地开展工作。不得推卸岗位责任，不得拖延、马虎了事；不得投机取巧，不得玩忽职守，贻误工作。

（二）要高标准，严要求，高质量完成工作任务。

（三）科学管理时间，提高工作效率。

（四）努力完成上级交办的临时任务。

（五）岗位之间应相互沟通，密切配合，不得相互推诿、扯皮。

第十四条 加强道德修养、遵守社会公约、维护社会公德。

第四章 遵章守纪、严格办事程序

第十五条 严格按照隶属关系和规定的工作程序进行操作。

（一）禁止逆程序操作。

（二）不得省略必要程序。

（三）杜绝随意操作行为。

（四）正常情况下不得越级请示汇报，不得越级办理相关业务。

第十六条 严格遵守履行劳动合同规定的各项义务，自觉遵守劳动纪律。

（一）遵守考勤制度和请假制度。

（二）不擅自离岗、串岗，不得在工作时间做与工作无关的事情。

第十七条 自觉保守公司和客户秘密，如发现泄密应立即向领导汇报。

第十八条 强化安全意识，防范风险。

（一）提高业务技能，增强鉴别能力。

（二）按制度和程序谨慎操作，杜绝隐患。

第五章 诚实守信、优质服务

第十九条 笃守诚实守信的职业品格。

（一）为人正直，诚实可靠，守信有约。

（二）一视同仁，以诚待客，不言过其实，欺骗客户。

（三）强化服务意识，不侵犯客户利益。

（四）待人接物要态度谦和，谈吐礼貌。

第二十条 保持整洁的仪容仪表。

（一）着装整洁得体。

（二）发型大方，不留怪异发型。

（三）修饰得体，女员工宜化工作淡状，男员工要保持面目清洁。

第二十一条 创造并保持幽雅的环境。

（一）室内和桌面应保持整齐有序，不要摆放与办公无关的物品。

（二）各类文件和资料应按顺序分类摆放，便于取阅。

第二十二条 维护环境安全，若发现可能导致任何危险的潜在隐患，应立即向有关部门报告。

第二十三条 工作时专心致志，保持安静。

第六章平等相处、团结互助

第二十四条 遵循“平等、真诚、宽容、克制、正派”的基本准则，正确待人处事，努力建立和谐、健康的人际关系。

第二十五条 领导要尊重关心下属。

第二十六条 员工要尊敬领导，维护领导的威信。

第二十七条 同事之间要真诚相处，精诚团结。

（一）有强烈的团队意识和集体主义精神，把团队目标置于个人目标之上。

（二）尊重同事的人格，不背后议论同事的是非。

（三）开展坦诚的交流，平等的对话和友善的沟通，做有利于团结的事。

（四）工作中要主动协作，不能相互拆台，当同事遇到困难时要竭诚相助。

（五）谦虚谨慎、相互学习、取长补短、共同奋斗。

第七章 附则

第二十八条 员工要严格要求自己，熟悉并正确理解本守则的内容，经常自省、自律、自立，不断加强自我修养，养成自觉行动。

第二十九条 对员工遵守本守则情况进行奖惩，按本公司奖惩制度执行。