第一篇：总经理秘书工作职责

总经理秘书工作职责

1、协助总经理起草酒店综合性的业务报告、工作计划、备忘录、规章制度等;

2、参加由总经理组织召开的行政例会(有的酒店也称之为早会或例会)、财务会议以及其它会议，做好会议记录，了解各项决定的执行情况并及时反馈信息;

3、协助总经理做好日常来访接待、来函等情况处理;

4、负责总经理的日常电话转接，尽可能地减少外界对总经理工作不必要的打扰;

5、负责各种会议记要、备忘录及其它文件的整理、打印、分发、归档、保管等工作;负责酒店内其它部门或者外

界报送总经理的各种会议记要、备忘录及其它文件和信函的呈送、处理、归档等工作;

6、负责酒店介绍信、印章的保管和监督使用，负责与外单位联系，办理各类许可证和归档保管工作;

7、负责搞好总经理的日常工作安排，如会议、工作约会、宴请等;

8、负责总经理办公室设备保管、维护正常运行等;

9、负责总经理出差前以及出差后的工作处理(借款、日程安排、酒店预定、车辆接送、礼品准备、电话联系、车旅费报销等);

10、完成总经理临时交给的其它工作。

总经理秘书要胜任其工作职责，需要具备知识、技能和素质：

1、应具备较高的文化程度，因为良好的教育背景使人在看待问题，处理问题时会更加理性和全面，同时具有较强的学习新知识的能力;

2、熟悉酒店各部门及其运作程序，掌握酒店的各项规章制度，对酒店的经营(如客房数量、房价、餐厅营业时间和电脑信息系统等)以及软件(酒店的目标、经营思想、服务理念等)情况要了如指掌，以便更好地协助总经理完成各部门的协调管理以及对外联络沟通的工作，使工作更有效率;

3、熟练掌握中、英文文字处理技能，熟练操作各种办公室自动化设备，如计算机、打印机、传真机、复印机等;

4、具备较强的对内、对外的沟通能力，使总经理的各项指示、计划、意愿得以贯彻和执行;

5、能严守机密、克尽职守、吃苦耐劳，具有团队精神，忠实于自己所服务的组织，与各部门的管理人员以及酒店相关的企业、团体和政府职能部门保持良好的合作关系。

总经理秘书的工作任务非常繁多而且要求细节化，因此稍有疏忽哪怕是工作效率稍低一些，就不仅会影响自己 的秘书工作，而且会影响总经理的工作，甚至影响酒店企业的形象与运营等等。那么如何做好总经理秘书的工作并搞其效率呢?专家指出有五种方法，值得借鉴：

1、工作标准化，即把工作惯例化或日常化。也就是说，如果没有特殊情况，尽量在每个工作日的同一时间段内，做同样或同样性质的工作。如果秘书能把自己更多的工作任务标准化，就能在有限的时间内完成更多的工作，或者有更多的剩余时间完成其它临时性工作。

2、在同一时间段内做类似的工作。如在同一时间段内往拨打电话，把需要复印的文件积攒在一起，然后去复印等，这样，既可以节约时间，也可以提高工作效率或质量。

3、重新分配工作。如紧急各重要的工作，先办理紧急的事情;重要和不紧急的工作，先做重要的工作;不重要和不紧急的工作，可以另找时间做，或者找他人做;自己不擅长的工作，而且该工作

也不保密，可以与别人交换工作来做等。

4、预测。总经理秘书可用预测的办法来减轻工作压力、舒缓工作节奏，把工作做到前面，如明天14点总经理要召开财务会议，作为秘书，可在明天10点左右把上次会议的记录以及其它财务报表等从档案柜内找出来，放在总经理的办公桌上。如果任职者能更好地预测明天会做哪些工作，他就能更好地完成本职工作。当然，也不能把第二天的工作日程根据预测，安排得满满的，因为不管你的预测能力如何强，第二天总是会有些突发事情需要处理，因此要留出一定的空余时间来处理这些突发事件。

5、平衡精力，分清工作主次。一个人的工作时间及精力毕竟是有限的，如何有有限的时间内完成更多的工作是对每个工作者提出的挑战。因此，总经理秘书在做任何一项工作时，都要具备权衡轻重缓急的意识。如上文所说，为使工作更有效率，尽量要把相同的工作放在一起来做，但是，如果酒店集团的

总部人员正在与总经理商讨工作，而此时，总经理需要秘书去复印一份文件，那么你还会等到与其它的文件放在一起复印吗?答案是：当然不会，而且你需要放下手头的工作，立即去复印。

有些总经理秘书不具备职业态度或者对该职位认识不清，容易在工作中犯一些错误。常见的错误有：

1、对于酒店其它部门或者外界报送给总经理的备忘录、报告、申请以衣其它信息文件等，不及时呈送或报告给总经理，影响了酒店对内、外的沟通，甚至严重影响了酒店的经营和管理工作。

2、由于工作的性质等原因，总经理秘书几乎在第一时间就知道了总经理对组织人事的任免、管理的决策等，有些任职者不能严守机密，为了自己的利益或者其它目的，私自把这些机密泄露给有关人员，使组织蒙受一定的不必要的损失。

3、在总经理的日常工作安排中，事前不征得总经理的同意，代替总经理作出某些工作约会的决定等，这些都严重影响了总经理的工作，给总经理造成了一些不必要的麻烦，忘记了自己的协助而不是代替总经理工作。

作为酒店总经理秘书，要时刻注意避免以上的工作误区，以职业的态度对待自己工作，只有这样才能完成自己的工作职责，扮演自己的组织中应扮演的角色，发挥自己在企业中应发挥的力量。

第二篇：总经理秘书工作职责

青岛新时代物业服务有限公司

总经理秘书工作职责及工作流程

一、工作大纲：

协助总经理处理日常工作事物，协调各部门日常工作，负责物业管理各项目文件的存档及相关制度的建立，及时、准确地向各部门传达总经理的指示，及日常资料可追朔性资料管理

二、汇报上级：总经理

三、岗位职责

1.总经理日常行程的协调、安排；

2.协助起草总经理日常对外的公文、报告等相关文书资料； 3.接待总经办来访的客户；

4.负责总经理会务的组织安排，会议纪要的记录、整理和分发，并对决议事项进行催办、查办和落实；

5、根据总经理对各职能部门、分公司、子公司下达的工作指令，进行跟踪、协调、推进等

7.负责总经理办公室档案整理及相关部分的档案监督管理 6.承担翻译职责。

8.负责处理总经理临时交办的其他工作；

四、工作流程

青岛新时代物业服务有限公司

提前到达上班地点 ↓

负责本人及领导办公场所卫生清洁 ↓

领导文具、茶水准备、家具、物品有序摆放 ↓

分拆信件、分送报纸 ↓

领导到达时间确认 ↓

提示领导本日日程 汇报有关事项 询问领导本周日程进行统筹安排 ↓

督办重要事项，急事急办 ↓

进行正常事务工作 ↓

接听电话 接待来宾 资料整理 撰写文稿 打印复印 来往文件 领导随并记录 并校对 收发传真 处理催办叫服务 ↓

领导临时交办的其他任务 ↓

下班时间向领导征询需办事项

青岛新时代物业服务有限公司

↓

检查文件、锁具、电器、电源情况后下班

第三篇：总经理秘书工作职责

总经理工作职责：

1、协助总经理处理公司公文、行政事务。

2、执行总经理交办的各事项。

3、了解文件管理制度、日常文件的收发程序。

4、拟定文件的借阅权限及借阅规定，并严格按规定借阅。

5、负责文件的汇签、收发、管理工作。

6、做好公司级会议的记录、并整理成文。（PPT）

7、严格执行保密制度，做好各项保密工作。

8、总经理活动、接待方面的安排、报销单的整理、来访的接待，与各部门联系密切。

9、有关文稿的撰写及审批。

10、公司会议、报告的安排。

11、公司资料的存档

12、工作的提醒和推进

第四篇：总经理秘书工作职责

青岛新时代物业服务有限公司

总经理秘书工作职责及工作流程

一、工作大纲：

协助总经理处理日常工作事物，协调各部门日常工作，负责物业管理各项目文件的存档及相关制度的建立，及时、准确地向各部门传达总经理的指示，及日常资料可追朔性资料管理

二、汇报上级：总经理

三、岗位职责

1.总经理日常行程的协调、安排；

2.协助起草总经理日常对外的公文、报告等相关文书资料；

3.接待总经办来访的客户；

4.负责总经理会务的组织安排，会议纪要的记录、整理和分发，并对决议事项进行催办、查办和落实；

5、根据总经理对各职能部门、分公司、子公司下达的工作指令，进行跟踪、协调、推进等

7.负责总经理办公室档案整理及相关部分的档案监督管理

6.承担翻译职责。

8.负责处理总经理临时交办的其他工作；

四、工作流程

提前到达上班地点

↓

负责本人及领导办公场所卫生清洁

↓

领导文具、茶水准备、家具、物品有序摆放

↓

分拆信件、分送报纸

↓

领导到达时间确认

↓

提示领导本日日程 汇报有关事项 询问领导本周日程进行统筹安排↓

督办重要事项，急事急办

↓

进行正常事务工作

↓

接听电话 接待来宾 资料整理 撰写文稿 打印复印 来往文件 领导随并记录 并校对 收发传真 处理催办叫服务

↓

领导临时交办的其他任务

↓

下班时间向领导征询需办事项

↓

检查文件、锁具、电器、电源情况后下班

第五篇：总经理秘书工作职责描述

总经理秘书工作职责描述

1、协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务;

2、协助总经理做好上级接待、参观工作，并建立

良好的合作关系;

3、负责对内对外的会议、活动组织及执行，做好重大活动及重要事件的接待工作;

4、协助总经理做好公司重要客户接待工作;

5、负责内对外文件、宣传资料及总经理需要的其他公文;

6、完成领导安排的其他工作

总经理秘书工作职责21、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、直接为经理提供秘书服务;

3、能独立处理突发事件，或当老板不在时能主动处理一些紧迫事务;

4、与其他部门的经理进行沟通;

5、确定并安排会议时间;

6、负责会议材料的整理、存档工作;

7、完成上级交给的其它事务性工作。

总经理秘书工作职责31、协助总经理进行企业文化的塑造、宣导工作;

2、负责总经理会务的组织安排，___的编写，并对决议事项进行催办和落实;

3、负责总经理日常行程的协调与安排，内外部接待工作;

4、负责总经理的文件整理、报销单据及文件档案管理等工作;

5、协助总经理处理各种日常事务，协调与各部门的相关工作的推进沟通反馈;

6、严格执行保密制度，对所接触的各项信息严格保密，避免信息外泄;

7、学习掌握各关联公司及各业务模块的业务流程，及时发现问题并反馈总经理;

8、负责处理总经理临时交办的其他工作;

总经理秘书工作职责41、负责总经理客户往来的接待工作;

2、负责合理安排总经理的日程计划,及时提醒、协调，接待和对外联络工作;

3、负责协助总经理办公室相关文件、信函、邮件的起草、回复及归档等工作;

4、协助总经理进行业务的洽谈、会议记录以及工作要求进度的协调督导;

5、协助总经理进行公司内部的管理、部门之间的协调和相关事务处理;

6、协助总经理安排日常工作行程、差旅安排等。

7、总经理临时安排的其他工作。

总经理秘书工作职责51、协助总经理的日常管理及行程安排;

2、协助总经理外联沟通，包括甲方、监理、政府相关部门等，配合总经理对接商务接待，参与商务谈判，协助有效维护客户关系;

3、及时准确的传达、执行总经理的工作要求及指示，跟进、落实交办的工作。

4、协助总经理开展各项工作，处理日常事务，对公司内部进行统筹管理。及时收集和了解各部门的工作动态，协助总经理协调各部门之间有关的业务工作，掌握全公司主要活动情况，并提出处理意见或建议。

5、在总经理授权范围内与外部进行沟通联络，来访接待及服务工作;处理对外关联事务的协调与沟通，关系维护与信息对接。

6、能独立处理突发事件，或当上级不在时能主动处理一些紧迫事务

总经理秘书工作职责61、负责总经理的日常行程安排，商务随行;

2、负责会议材料的整理、存档工作;

3、负责总经理日常经营工作中文件的起草;

4、独立处理突发事件以及一些紧迫事务;

5、负责协助总经理处理工作，与公司管理层进行有效沟通，及时传达、跟进总经理的各项指示安排;

6、完成总经理交办的其他工作的督办、协调及落实任务。

总经理秘书工作职责71、协助起草总经理发言稿、报告等各类综合性文件;

2、协助总经理组织和出席会议、会谈，及时记录、传达记录和并起草___;

3、配合总经理处理对外交流事务，以及公司重要客户、合作伙伴关系的建立与维护;

4、协助总经理完成日常工作的追踪、汇报及部门间的沟通、协调等;

5、负责传达总经理的指示和意见，并督促、落实;

6、总经理交办的其他管理工作或任务。