第一篇：市场和质量监督管理局2021年工作总结及来年工作思路

市场和质量监督管理局2021年工作总结及来年工作思路

xxxx年，我局紧紧围绕区委、区政府中心工作，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，倾力抓好“六个围绕”，着力提升精神区位，转变职能优化服务，改革创新监管方式，营造规范有序市场环境，助力区域经济社会发展。现将xxxx年工作总结及xxxx年工作思路报告如下。

一、xxxx年工作总结

（一）围绕服务区域经济发展，转变职能精准服务，营造宽松便利营商环境

深入推进“放管服”改革，提供更便利、更优质、更贴心政务服务，为发展新经济、培育新动能、推动区域经济持续健康发展创造宽松和谐环境，使优质企业“愿意走进来，想要留下来”，在自由流动过程中选择x。

一是深入推进商事制度改革。以“多证合一、一照一码”登记制度改革、“先照后证”改革、企业简易注销改革等登记制度改革为契机，以服务招商引资工作为主线，扎实做好登记工作。xxxx新增市场主体xxxxx户，同比增长xx.xx%；新增市场主体注册资本总额xxxx.xx亿元，同比增长xx.xx%。其中，新增内资企业xxxxx户，同比增长xx.xx%，新增内资企业注册资本xxxx.xx亿元，同比增长xx.xx%；新增外资企业xxx户，同比增长x.xx%，新增外资企业注册资本xx.xx亿元，同比增长xx.xx%；新增个体工商户xxxxx户，同比减少x.xx%，新增个体注册资本xx.xx亿元，同比减少xx.xx%。二是全面推进企业注册全程电网上登记。加快推进企业登记全程电子化网上登记系统的应用，对设立、变更、换照的企业按要求发放电子执照，开通名称预先核准网上自主申报通道，推进企业名称登记管理便利化，共计完成网上名称初审上报xxxxx户。三是完善服务机制，提高服务意识。落实“仅跑一次”改革，为各类市场主体提供便捷高效的服务；建立容缺受理机制，杜绝“来回跑”，降低企业办事成本；建立证照联办机制，实现工商+食药的“并联审批”，证照邮政送达；针对注册资本金上亿的企业、重大招商引资项目开通“绿色通道”，上门为企业提供法律咨询、政务指导服务，xxxx年共计服务重大企业xxx户。

（二）围绕规范市场经济秩序，改革创新监管方式，营造规范有序市场环境

优化新经济监管服务体系，实行包容性管理和审慎性执法，变“事前设限”为“事中划线、事后监管”，着力营造公平竞争的市场环境，助力区域经济发展。

一是实行包容性管理和审慎性执法。正确处理好服务与监管之间的关系，加强事前指导、事中扶持，不断激发市场主体创新创业活力，寓监管于服务之中；对违规经营市场主体加强事中教育、事后监督，努力规范和维护市场秩序，寓服务于监管之中，为企业优胜劣汰和经济转型升级创造良好环境，发挥公平竞争在供给侧结构性改革中的作用。二是整顿规范市场经济秩序。开展“红盾春雷xxxx”、“春熙商圈无假货街店活动”等专项整治，打击垄断、商标侵权等扰乱市场秩序违法行为；扎实开展年报公示工作；聚力整顿无证无照经营行为，营造更加公平正义的市场交易环境。三是加大执法力度。强化依法行政和行刑衔接，始终坚持高压态势打击各类违法行为，严格规范办案流程，严厉打击扰乱市场秩序的违法行为，着力营造公平竞争的市场环境，助力区域经济发展。共立案查处违法案件xxx件，依法移送司法机关x件。

（三）围绕品位x战略目标，推进质量品质提升，营造适应需求供给环境

实施品牌战略，深入开展品质提升行动，大力推动标准化战略，服务品牌经济发展，促进我区供给侧质量提升，服务企业转型升级。

一是扎实开展“质量强区”工作。紧紧围绕“质量强区”战略，以推动质量（品质）提升暨质量强区工作为契机，把提升标准水平作为质量（品质）提升行动的重要抓手，进一步夯实质量（品质）发展基础。二是大力推动标准化战略。支持和鼓励辖区企业采用国际和国外先进标准，指导和督促我区在建标准化项目试点工作，应用标准化手段，促进企业服务质量提升。三是深入推进品牌战略。全面实施品牌规划、培育、推荐和拓展工作，进一步强化知识产权日常监管服务，积极推动历史文化公共品牌挖掘清理和注册保护。

（四）围绕保安全保民生底线，推进隐患排查治理，营造安全稳定发展环境

牢固树立安全生产底线思维、红线意识，深入推进食品、药品、特种设备安全隐患排查，完善应急处置预案、开展应急演练、强化应急值守，保守安全底线。

一是以“国家食品安全示范城市”创建工作为抓手，切实保障食品安全。深入推进x市“国家食品安全示范城市”创建工作；扎实推进食品生产经营风险分级管理，完成分级评定经营单位xxxx户；深入指导农贸市场二维码溯源平台普及使用，切实提高食用农产品质量监管水平；圆满完成重大活动餐饮服务食品安全保障xx次；xx%上持证餐饮服务单位完成“明厨亮灶”，xx%以上有证餐饮服务单位完成量化分级管理；在重点领域、重点时段、重点品种开展各类专项整治xx余次；完成监督抽检各环节食品xxxx批、风险监测xx批，快检xxxxx批。二是加强药品、医疗器械、化妆品监管。开展药品零售环节、药品批发企业、违法违规经营使用医疗器械等专项检查工作，完成药品零售企业新办、变更、延续申请现场核查共xxx家。以进口化妆品为重点品种，以梨花街、染坊街及医疗美容机构、生活美容及美发场所、跨境电商为重点区域，坚决打击化妆品经营中的违法违规行为。三强化特种设备安全监管。加强特种设备安全抽查和隐患治理，做好特种设备事故防范工作，开展安全生产大检查、“两节”（元旦、春节）、特种设备安全隐患排查治理等专项整治活动，共出动监察人员xxxx人次，检查xxx家使用单位，涉及特种设备xxxx余台，处理特种设备类投诉xxx起，下发了xxx份监察指令书。四是加强应急处置体系建设。修订xxxx年《食品安全突发事件应急预案》，成立食品药品安全应急管理工作领导小组和食品药品安全突发事件应急处置队伍，进一步提升食品安全事件应急处置能力水平；加强应急值守体系建设，修改完善应急处置值和消费者投诉、纠纷处置体系；贯彻落实安全风险评估研判制度，防范和遏制重特大突发公共事件的发生。

（五）围绕满足群众消费期待，提升消保维权能力，营造放心舒心消费环境

着力保障消费者权益，服务人民群众日益增长的美好生活需要，为释放消费活力、建设“国际购物天堂x核心区” 营造放心舒心消费环境。

一是进一步完善优化投诉举报流程。修订《投诉举报处理办法（试行）》，进一步规范各类投诉举报的办理时限和方法流程，明确市场监管所、执法大队与业务科室在投诉举报处理工作中的职责分工，避免了处理不当或措施不力的情况。共受理各类投诉举报xxxxx件，处理率xxx%，为消费者挽回各类经济损失xxx余万元。二是全力开展“放心舒心消费城市”创建。持续推进基层消费者维权网络建设，扩大xxxxx“五进”和“一会两站”进街道、社区覆盖面。围绕餐饮、购物、旅游等重要行业和特色街区等重点区域，开展万家企业“放心舒心消费城市”创建活动。三是落实投诉举报奖励制度。落实投诉举报奖励相关规定，受理、甄别、审批、发放奖励 xx件。

（六）围绕提升干部精神区位，加强党风廉政建设，营造风清气正干事环境

打破“思维定式”和“工作习惯”，在创新工作理念上下功夫，充分调动工作积极性和创造性，强化干部责任担当，落实责任豁免机制，鼓励干部放开手脚干事创业，提供敢抓善管、主动作为的工作环境，变被动接受为主动作为。

一是加强队伍建设，适应新时代市场监管新要求。紧扣打造“品位x”、建设“新经济高地、国际化城区”总体目标，结合“全面落实年”工作要求，制定《xxxx年干部教育培训计划》，对教育培训做好计划安排；组织开展全局“每周讲堂”干部培训，以日常监管、稽查办案、检验检测、应急管理为主要内容，着力提高干部职工的专业能力和综合素质。二是加强法制建设，提升新形式下依法行政能力。将xxxx年作为我局法治建设年，落实会前学法制度，将推进法治工作纳入目标考核评价体系，作为考察使用干部的重要依据；落实法律顾问制度，加强合法性审查，严格依法依规决策；扎实做好行政处罚案件核审工作，召开案审会xx次，讨论重大案件xx起；处理听证申请xx起，召开听证会x次；认真做好行政复议诉讼应诉工作，处理行政复议案件xx件，诉讼案件xx件；推进依法治区工作；积极开展法制宣传，直接普法服务xxxx余人次，发放宣传资料xxxx余册。三是加强廉政建设，为市场监管提供纪律保障。扎实开展“大学习、大讨论、大调研”活动，深入开展“治理慢作为、高效抓落实”专项活动，整治群众身边的不正之风和“微腐败”，营造风清气正、干事创业氛围。以中心组学习、警示教育大会专题会议等形式，开展党风廉政专题学习，正面引导激发党员干部向上向善，筑牢思想防线。

一年来，在全局干部职工共同努力工作下，圆满的完成了上级交办的各项工作任务，获得国家工商总局“全国工商和市场监督管理部门广告工作表现突出单位”等各类表彰xx余件（次）。

二、xxxx年工作打算

xxxx年，我局将围绕区委、区政府中心工作，进一步解放思想、转变观念、创新举措，主动思考规范与发展、监管与服务的关系，努力破解监管难题，持续提升服务质效，为落实市委“中优”部署，打造“品位x”，建设“新经济高地、国际化城区”贡献更多更大的力量。

（一）提高精神区位，在“创”上用心思，展现队伍建设新气象

深入贯彻落实省、市、区委全体会议精神，始终高举旗帜讲政治，坚持深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平总书记对x及x工作系列重要指示，践行新理念、运用新思路、落实新要求，清晰的认识新形势下的新任务，强化政治担当。扎实开展“大学习、大讨论、大调研”活动，深入开展“治理慢作为、高效抓落实”专项活动，整治群众身边的不正之风和“微腐败”，营造风清气正、干事创业氛围。以“法制建设年”为依托，探索建立与新时代市场监管治理能力相适应的监管机制，坚定不移推进转观念、转作风、转方式、提能力，抓好“全面落实年”各项工作任务，服务“新经济、国际化、高品位”工作主线，为“三大攻坚计划”落实落地保驾护航。

（二）转变服务理念，在“服”上做文章，打造登记服务新名片

纵深推进“放管服”改革，深入推进“多证合一”“证照分离”“先照后证”“仅跑一次”改革落实落地，进一步优化许可流程，压缩审批时限，提升许可效能，打造事项最少、环节最简、成本最低、服务最优的至简审批；探索企业“容缺登记”、放宽名称登记限制等一系列措施，全面推行简易注销登记改革，推行企业登记全程电子化和电子营业执照，探索试行民营企业营业执照与食品经营、药品（零售）经营许可证并联审批；对企业重大项目提前介入审批，建立事前沟通机制，根据企业需求，推进预防性审评审批，减少企业设立成本，为企业发展提供最优质、最便捷的服务，使优质企业“愿意走进来，想要留下来”，在自由流动过程中选择x，不断培育壮大我区市场主体数量。

（三）创新监管方式，在“管”上下功夫，建设营商环境新高地

转变监管思维，创新监管方式，优化监管体系，落实“四到精神”，实行包容性管理和审慎性执法，推行“惩大恶、戒小过、包容审慎性”执法原则，实现精准监管，严守底线，努力规范和维护市场秩序；进一步完善“双随机、一公开”监管体系，减少对企业正常经营行为的过多干扰；充分发挥职能优势，转变服务理念、创新服务方式，着力解决民营企业融资、品牌建设、知识产权保护等问题，做民营企业发展壮大的有力推动者。着力保障消费者权益，服务人民群众日益增长的美好生活需要，为释放消费活力、建设“国际购物天堂x核心区”营造放心舒心消费环境；加强产品质量安全监管，深入实施“质量强区”战略，开展“品质提升”行动，以标准化为抓手，促进产品质量提升，坚决守住不发生系统性、区域性安全风险底线；加大执法工作力度，打击垄断、商标侵权等扰乱市场秩序违法行为，着力营造公平竞争的市场环境，进一步释放市场活力和社会创造力，助力区域经济发展。

（四）优化考评机制，在“考”上动真格，构建绩效管理新导向

进一步优化考评机制，修改完善绩效管理办法，充分发挥绩效考核“指挥棒”作用及激励“风向标”作用，实施分类绩效管理，差异化考评，有效推动区委各项决策部署落实落地。综合运用考评结果，始终把考评结果作为干部评先评优、选拔任用的重要依据，并与年终奖励待遇挂钩，逐步形成“绩效是干出来、幸福是奋斗出来的”共识。全面落实容错纠错机制实施办法，充分调动和保护干部干事创业的积极性主动性创造性，营造想干事、能干事、干成事的浓厚氛围。

第二篇：市场监督管理局2021年工作总结及来年工作思路

市场监督管理局2021年工作总结及来年工作思路

xxxx年，区市场监管局紧紧围绕区委、区政府中心工作，进一步加强四大安全监管、维护公平竞争秩序、加强知识产权保护、助推高质量发展，提升市场监管体系和监管能力现代化水平，全面落实有关统筹推进疫情防控和经济社会发展的工作要求，奋力完成x区xxxx年经济社会发展目标，为建设一个更加美丽、更具活力、更有品位的x贡献更多的力量。

一、xxxx年工作总结

（一）全力以赴，抓好疫情防控工作

1.全力保障防疫物资。在疫情防控初期，局党组敏锐意识到防疫物资重要性和紧缺性，组织疫情防控物资采购专班，多方协调，艰辛努力，做了大量深入细致的工作，全力保障全区防控一线工作人员防疫物资需求，为打赢疫情防控阻击战发挥积极作用。共采购防疫物资xx余批次，包括一次性医用口罩、医用隔离衣、消毒酒精等共计xxx万余件。

2.阻断疫情传播路径。严格落实疫情期间退烧药购药人员实名登记工作，及时报送属地街道进行处理。紧抓农贸市场、大型商超及餐饮服务单位，落实“三必四禁五到位”要求，全面禁止活禽宰杀和野生动物及其制品交易，禁止餐饮服务单位举办群体性聚餐等行为。印发张贴各类“通告”“告诫提示”“告知书”xxxx余份，劝导取消群宴xxxx余桌。紧盯外卖配送这一关键环节，提出构筑“资质关口、过程防控、末端配送”三道屏障的监管闭环，有效护航群众“舌尖上的安全”。

3.维护市场经营秩序。紧扣疫情防护用品、生活必需品价格稳定和质量安全，严厉打击哄抬物价、囤积居奇和销售假冒伪劣商品行为，打好“促供应、强防控、稳物价”组合拳，全力保障民生供应，维护市场稳定和城市运行。累计检查农贸市场xxxx家次；检查餐饮服务单位xxxxx家次；检查商超xxxx家次；检查药店xxxxx家次、检查医疗器械经营企业xxxx家次；受理疫情相关投诉举报xxxx件；累计立案调查xx起，结案xx起，罚没款xx.xx万元。

4.助力企业复工复产。积极指导农贸市场、零售药店、商超等企业在严格落实疫情防控措施的前提下有序经营，确保疫情期间群众的“米袋子”“菜篮子”“药箱子”“有料又安全”。开展“送服务、送政策、解难事、促发展”行动，走访猪八戒股份有限公司等企业，帮助提升自身“造血”功能。联合“x巴巴本地生活”平台共同搭建集体用餐配送服务“饿了么企业订餐安心送”专区，为我区复工复产企业提供“无接触配送”团餐服务，“保供给，保平价”，全力保障疫情防控期间企业复工用餐需求。

（二）精准纾困，服务经济社会发展

1.服务经济高质量发展。将质量强区战略摆在更加突出的位置，大力弘扬“质量至优、诚信至上”的城市质量精神，引导和激励企业和组织牢固树立“品质x”质量发展理念。积极组织x航天信息有限公司、中国五冶集团有限公司申报“x天府质量奖”。深入开展“百城千业万企”对标达标提升专项行动，大力推进企业标准自我声明公开，促进经济高质量发展。大力实施标准化战略，积极推进“x市x区政务服务标准化试点”和“xx区基本公共服务标准化专项试点”两个国家级标准化试点项目，省级“x区政务服务标准化试点”项目顺利通过验收。

2.助推国际消费中心城市引领区建设。畅通投诉举报的渠道，完善消费纠纷快处机制，进一步拓展智能服务平台功能等智慧监管手段，提升消费维权服务效能，受理各类投诉举报xxxxx件，发放投诉举报奖励xx件。推进消费环境建设，开展放心舒心消费环境示范单位创建活动。积极引导新消费，倡导经营主体实施线下无理由退货和赔偿先付，促进消费回补和潜力释放。完善消费预警、消费警示机制，开展第三方评议工作，针对群众反映较为集中的问题，通过组织来话（信）人、市民代表、人大代表、律师等人员召开第三方会议，与群众面对面协商以解决相关问题，不断提升消费满意度，提振消费信心、激发消费潜力、促进消费扩容提质。加强企业知识产权全生命周期服务。深入开展“国家知识产权强县工程”创建工作，成功通过国家知识产权局验收。开展企业知识产权管理能力提升行动，以贯彻《企业知识产权管理规范（GB/Txxxxx-xxxx）》为抓手，引导优势企业制定实施企业知识产权战略，争创国家、省市知识产权试点、示范及优势培育企业。广泛宣传《x省专利权质押贷款管理办法》《x省商标专用权质押贷款工作指导意见》等政策，引导创新型企业通过知识产权质押融资破解融资难题。梳理企业需求，对接x市知识产权服务中心，通过中国知识产权大数据与智慧服务系统为企业提供专业的数据服务。做好驰名商标监测预警工作，指导重点企业及时化解知识产权侵权风险。

（三）守好底线，防范化解安全风险

1.加强食品安全监管。推动地方党委政府切实履行“党政同责”，扎实推进“国家食品安全示范城市”创建工作。进一步建立健全食品安全责任体系，持续推进《食品安全管理职责“两表一单一书”制度》常态化，倒逼食品经营单位、行业主管部门、属地街道办事处责任落实，形成监管合力。开展食品安全隐患排查，深入开展校园食品安全守护行动，突出抓好特殊食品、网络经营食品等监管。推广放心肉菜示范超市建设，继续在大型食品连锁超市开展创建“放心肉菜示范超市”活动。关口前移，完成食品抽样检测xxxx批次、快速检测xxxxx批次，有效将食品安全风险化解在“萌芽”状态。

2.加强药品安全监管。深化含特殊药品复方制剂“互联网+”智慧监管和远程审方、电子处方试点。完善医疗器械产品风险管理机制，开展医疗器械智慧监管，加强医疗器械冷链监管。以进口化妆品为重点品种，梨花街、染坊街及医疗美容机构、生活美容及美发场所、跨境电商为重点区域，坚决打击化妆品经营中的违法违规行为。扎实开展中药饮片、第二类精神药品零售使用环节及无菌和植入性医疗器械等专项整治行动，着力净化药械化市场环境。

3.加强特种设备安全监管。实施动态化风险管控、常态化隐患排查治理“双重预防”机制，加强电梯、大型游乐设施、客运索道、压力容器等重点领域安全检查和专项整治。积极推广“保险+服务+物联网”电梯维保维修新模式。防范化解本区域特种设备重大安全风险为主题，组织开展特种设备应急处置演练，通过演练检验预案、锤炼队伍、完善机制、科普特种设备安全常识教育。共检查特种设备xxx家，特种设备xxxx台件。

4.加强重点商品质量监管。以消费品、重点工业产品、食品相关产品为着力点，突出抓好钢铁建材、成品油、烟花爆竹、危险化学品、xC产品、儿童学生用品等质量安全监督抽查和风险监测。围绕近年来各类产品质量安全问题和涉及国计民生和人民群众健康安全的问题产品，以媒体关注、消费者反映问题集中、有不良记录或违法生产行为的生产企业为重点，聚焦问题开展产品质量安全专项整治。

（四）创新举措，倾力维护市场秩序

1.推进包容审慎监管。建立公平竞争审查工作联席会议制度，定期清理纠正行业准入、资质标准等方面对不同所有制企业的歧视或无法律依据的差异性规定做法。积极转变执法理念，按照宽严相济的思路，坚持过罚相当和综合裁量的原则，除涉及人身、财产安全、公共安全等领域外的违法行为，依据市场监管领域违法行为行政处罚“三张清单”合理压缩自由裁量空间，全面推进包容审慎监管执法。坚持将鼓励创新、包容失败的监管理念运用于市场监管工作中，对企业的一般违法行为，慎用查封、扣押等措施，最大限度降低对涉案企业正常生产经营活动的不利影响。对企业轻微失信行为给予包容审慎监管，杜绝“一刀切”“一律化”纳入失信企业名单。

2.推行新型监管模式。健全以“双随机、一公开”监管为基本手段、以重点监管为补充、以信用监管为基础的新型监管机制，建立健全区级“一单两库一细则”工作，全区已建成xxx个监管对象库和xx个执法人员名录库，开展xx个部门联合双随机任务，检查结果及时向社会公示。我局完成单部门双随机抽查任务xx个，抽查共xxxx户，检查结果公示率xxx%。探索市场主体风险预警分类监管，组织开展春熙路地域信用积分较低企业定向双随机抽查，抽取xxx户。持续开展“网剑行动”等专项整治行动，加强本地电商平台等网络经济新业态的行政指导和监管。

3.聚力规范市场秩序。深入开展“春雷行动xxxx”暨知识产权保护执法行动、春熙路经营乱象整治行动等活动，围绕“重拳出击治乱象，凝心聚力护民生”主题，聚焦商标侵权、仿冒混淆、虚假宣传、价格欺诈等违法行为，着力解决民生诉求，回应社会关切，维护市场秩序。以清费治乱减负、优化价格环境为重点，着力开展转供电、中介机构收费专项治理，深入开展“价格服务进企业”活动，强化企业价格自律、规范市场价格，实现价格公共服务常态化。强化依法行政和行刑衔接，始终坚持高压态势打击各类违法行为，严格规范办案流程，严厉打击扰乱市场秩序的违法行为，着力营造公平竞争的市场环境，助力区域经济发展。共立案查处违法案件xxx件，依法移送司法机关x件，被x省市场监督管理局评为“春雷行动xxxx”暨知识产权保护执法行动先进集体。

（五）锤炼队伍，提升工作能力水平

1.加强党建工作。深入贯彻落实省、市、区委全体会议精神，坚持深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平总书记对x及x工作系列重要指示，树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。积极整改区委巡察反馈问题工作，按照区委巡察工作统一部署和巡察组的具体要求，认真贯彻落实有关工作，认真落实巡察整改工作任务，局党组成立局巡察整改领导小组，专题研究部署整改工作，印发整改方案，明确职责分工，举一反三、建章立制，健全完善各项制度，落实整改措施，确保按时完成整改工作。突出重点抓好党建引领发展工作，切实抓好xxxx年党组中心组理论学习，深化社会主义核心价值观建设工作，规范支部三会一课、固定党日等开展。拓展宣传渠道手段，营造良好网络舆论氛围，服务建设“国际营商环境典范区”工作主线，为“三大攻坚计划”落实落地保驾护航。

2.强化队伍建设。结合市委“创新提能年”要求，强化干部教育培训，持续开展全局“每周讲堂”干部培训，邀请专家或科所长围绕职责范围内各项业务工作的具体规范流程、操作方法等向全局干部授课，有效提升依法行政的实际操作能力。依托网络教育培训平台，组织全局在岗干部参学“濯锦讲堂云课堂”、“蓉城先锋党员e家”党员教育、“学习强国”app推广应用等网络学习任务。加强法制建设，落实会前学法制度、法律顾问制度、重大行政处罚案件核审制度，加强合法性审查，组织召开案审会xx次、听证会x次，处理行政复议xx件、行政诉讼xx件，新形势下依法行政能力不断提升。

3.狠抓廉政建设。加强干部廉政警示教育提醒，落实提醒谈话制度，加强全局党员干部思想政治建设，促进作风转变，筑牢拒腐防变的思想防线。大力抓好党风廉政主体责任工作，通过发放廉政警示教育专题学习材料，引导督促干部强化纪律意识和规矩意识。召开民主生活会，深入查摆班子及成员在四个方面存在的问题，深刻剖析原因，明确整改措施，全面开展对照检查。局领导班子成员、各所负责人按要求落实每季度报告制度，确保党风廉政主体责任落实到位。

二、xxxx年工作思路

xxxx年，我局将深入学习贯彻落实党的十九届五中全会精神，按照区委七届十二次全会部署，紧紧围绕“五大行动”，认真谋划“十四五”规划，全面落实统筹推进疫情防控和经济社会发展工作要求，守住安全底线，提升市场监管工作水平，为打造“天府x·品位x”贡献力量。

（一）以抓科学防疫为遵循，常态化做好疫情防控工作。强化防疫用品质量安全监管，督促企业落实主体责任，防范次生风险。加大对辖区药品、医疗器械经营企业的监督管理力度，督促企业落实主体责任，确保疫情防控产品的质量安全。持续加强防疫物资和重点商品价格监管，做好粮油、蔬菜、肉、蛋、奶、水果、食盐等重点民生商品价格的日常监测和检查，打好“促供应、强防控、稳物价”组合拳，严厉打击各种违法行为，切实维护防疫物资的市场价格秩序。落实“三必四禁五到位”要求，集中精力、集中力量、集中时间，深入开展打击非法野生动物交易大检查行动，有效阻断疫情传播路径。

（二）以消费满意提升行动为依托，进一步优化消费环境。开展消费满意提升行动，推进放心舒心消费环境创建，优化完善消费维权工作制度机制，深化消费维权多元共治，着力破解消费热点难点问题。加大消费维权领域监管执法，不断提升消费维权服务效能和消费者权益保护力度，切实增强消费者的安全感、获得感、幸福感，确保消费者投诉举报按时办结率xxx%。积极助力良好消费环境建设，持续提升x消费的知名度、美誉度和影响力，助力消费引领行动和国际消费中心城市引领区建设。

（三）以食品安全示范城市创建为抓手，进一步夯实食品安全监管基础。严格落实食品安全“党政同责”要求，强化生产经营主体责任、行业管理责任、食品安全监管责任及属地管理责任，着力防范化解食品安全风险，守住食品安全底线。加强餐饮服务单位风险管控，强化食品从业人员教育培训，着力提升食品安全管理能力。加大宣传力度，提高大众参与意识，确保群众对食品安全总体满意度达xx%以上。

（四）以标准化试点项目建设为驱动，进一步助推经济高质量发展。坚持以质量强区推动高质量发展，抓好质量提升行动，鼓励企业（组织）积极申报“x天府质量奖”和“x市市长质量奖”。扎实推进“x市x区基本公共服务标准化专项试点”及“xx区政务服务标准化试点”两个国家级标准化试点项目，充分发挥标准引领作用，做好事项梳理、标准体系搭建、标准实施，逐步形成基本社会服务高质量、便利化、均等化供给的“x模式”，助力营造更有品位的美好生活场景。

（五）以创建国家知识产权示范区为契机，进一步提升知识产权保护运用水平。深化国家知识产权强区（县）建设，着力提升知识产权创新创造、运用保护、管理服务能力，全区万人有效专利拥有量达xx件以上。推进知识产权维权工作站建设，及时处置知识产权侵权纠纷，依法打击知识产权违法行为。完善专业服务链条，助力培育一批市场前景好、掌握核心技术专利权、竞争力强的重点专利产业，形成覆盖全面的知识产权政策体系、科学合理的工作机制、法制健全的自主创新环境，促进知识产权与新经济融合发展，以知识产权助力产业升级。

（六）以干部队伍建设为支撑，进一步凝聚干事合力。深入学习贯彻落实党的十九届五中全会精神，全面解放思想、持续改革创新，主动学习发达地区、兄弟城区先进思路做法，认真谋划“十四五”规划。冲破惯性思维束缚，正确理解新形势下市场监管与服务发展的关系，探索将监管与服务相统一的新办法新路径。强化责任担当、优化考评机制，引导干部把握新形势、明确新任务、落实新要求，弘扬主动担当、攻坚克难、奋力争先的精神，营造想干事、能干事、干成事浓厚氛围。

第三篇：市场和质量监督管理局2021年工作总结暨来年工作思路

市场和质量监督管理局2021年工作总结暨来年工作思路

xxxx年，紧紧围绕县委、县政府中心工作，主动融入服务经济发展大局，全力推进“四大战略”建设，助力“两地一区”发展，为x经济发展作出了积极贡献。

一、xxxx年完成的主要工作

（一）跟进中心工作，服务经济发展取得新成果

1、市场主体发展稳步增长。全面贯彻执行商事制度改革，激发了社会投资信心和创业热情。截至xx月xx日，新发展各类市场主体xxxx户，同比增长xx.xx%，注册资金xx.xx亿元，同比增长xx.xx%；办理“先照后证”登记xxxx 户；办理企业“五证合一、一照一码”登记xxxx户；办理企业“多证合一”登记xxx户；办理个体工商户“多证合一”xxx户；办理个体工商户“两证整合”xxxx户；办理个体工商户转型升级为企业xx户；向县交通局、县卫计局等单位推送“先照后证”登记信息xxxx条，受理企业网上名称预先登记xx户，共助企融资xx.xx亿元。

2、品牌x建设成效显著。积极推进农业标准化建设和知名品牌示范区建设，x县成功获批“国家农业综合标准化示范县”，县经开区成功获批“全国石油机械配套产业知名品牌示范区”称号；大力支持优势产业产品争创品牌，新增注册商标xxx件，同比增长xx%。截至目前，全县有效注册商标总量达xxxx件，全县拥有中国驰名商标x件，x省著名商标xx件，x市著名商标xx件；x月x日，我县新申报的“x黄莲、x麻羊、西岭佛手瓜”三个国家地理标志保护产品，先后相继顺利通过国家农业部、国家质检总局审核，并正式将三个产品列为地理标志保护产品。目前，全县拥有国家地理标志产品xx件，位列全国县级市第一；拥有x省名牌产品xx个（其中服务业名牌x个）。x月xx日，全国人大组织的《产品质量法》执法调研会在x顺利召开，得到了全国人大财经委副主任乌日图等领导的充分肯定。

3、信用体系建设初见成效。推动企业信用信息跨部门互联共享，征集录入市场主体信用信息x.x万余条、行政处罚信息xxx余条、市场主体经营异常信息xxxx余条，对xx户无信用异常的企业实行信用承诺简易注销程序，向税务部门、民政局等部门提供数据x万余条，营造了“一处受限、处处受限”的诚信氛围；深入开展“守合同重信用”活动，xx户企业被评为“守重”企业（其中省级企业x户，市级企业xx户），“双随机”抽查企业xxx户、个体xxx户，对xx家“未在登记所经营、年报材料弄虚作假等”情况的企业列入经营异常名录，并在“全国企业信用信息公示系统”中进行公示，增强了诚信经营意识。

（二）规范市场秩序，监管执法取得新成绩

1、食品药品监管成效明显。深入开展“四品一械”专项整治行动xx次，检查餐饮服务单位xxxx户次，检查食品生产经营单位xxxx户次，检查药品生产、销售、使用单位xxxx家次，完成xx家零售药店GSP跟踪检查，检查医疗器械、化妆品经营企业、使用单位xxxx家次，责令整改xx户餐饮服务单位；强化风险监测抽检，先后对xxxx批次的农产品等食品，xxx批次药品进行抽检，上报药品不良反应xxx例，医疗器械不良事件xx例，对xxx起违反食品安全行为、xx起违反药品、医疗器械安全行为进行了立案查处，有效遏制了食品药品安全问题；全县xxxx家餐饮服务单位，xxxx家实现“明厨亮灶”（其中一所大学校、xx所公立中小学校（幼儿园）、x所民办学校（幼儿园）、x个机关企业事业单位推行了食堂“明厨亮灶”视频厨房），确保了全年未发生食品药品重大安全事故。

2、行政执法质量不断提高。以推进“法治x”建设为契机，通过“红盾春雷行动xxxx”“质监利剑”等专项行动为载体，严厉打击违法违规行为。截至xx月xx，共立案查处各类行政违法案件xxx件，同比增长xx%，罚没入库xxx万元，同比增长xx%；强化行刑衔接，严打食品违法行为，上半年移交食品安全违法犯罪案件x件，立案审理x件，震慑了食品安全违法犯罪行为；查获涉嫌传销窝点x个，xxx名涉案涉传人员被遣送，x名嫌疑人被依法刑事拘留，促进了“无传销城市”建设。xxxx年x月，被x省工商局表彰为“红盾春雷行动xxxx先进集体”。

3、质量安全监管成效明显。扎实开展电梯、油气输送管道、燃煤锅炉“三大战役攻坚战”，对xxx家使用单位进行全方位监管，淘汰xxx台锅炉，下发监察指令书xx份，整改隐患xx起，隐患整治率xxx%，全年无特种设备安全事故；持续实施民生质量惠民工程，备案强检计量器具xxx家，抽查xx个批次的定量包装商品，以节假日为契机，先后对xx家农贸市场、xxx家餐饮业、xx家商场（超市）、xx家加油站、xx家眼镜店、xx家宾馆开展计量专项检查，对xx家强制性产品认证生产企业、xx家有机产品认证生产企业、xx家食品（农产品）生产企业、xx家管理体系认证企业，进行了动态检查；完成x大类xx个批次的工业产品抽检，抽查合格率为xx%以上。安仁古镇刘氏庄园博物馆、安仁古镇民国风情街区、新场古镇二堰河街区，被x市工商局首批评为“x市放心舒心消费城市”创建示范单位。

（三）夯实监管基础，队伍建设取得新进步

1、队伍教育管理持续强化。扎实开展“两学一做”大讨论和专项治理“微腐败”“微权力”活动，得到县督导组多次肯定；推行培训、实践、研修“三位一体”教学模式，xxx人次参加同步视频培训，组织xx人参加x期市工商局、市质监局、市食药局集中培训，xx名新进干部参加岗前培训，综合业务能力得到提升；开展“一对一、面对面”全覆盖谈心谈话活动，组织专项公务督查xx次，新提拔中层干部xx人，轮岗xx人，无一人有思想问题，全部到岗到位，全年无投诉干部违规违纪信件，队伍形象进一步提升。

2、党风廉政建设全面深化。认真落实中央八项规定和《党政机关厉行节约反对浪费条例》，组织八项规定和作风建设落实情况专项督查，召开中心组廉政专题学习x次，全局性警示教育大会x次；讲廉政党课x次；组织观看x电视台《亮剑微腐败 x在行动》《廉情观察》等节目；组织学习警示教育读本、省市县纪委典型案例通报、《工商舆情》等系统内典型案例等xx余次，教育引导全体党员干部明底线、知敬畏，在思想上筑牢拒腐防变的思想防线。班子主要负责人与x名班子成员签订了主体责任书，xx名中层正职干部与分管领导签订了主体责任书，促进了从严治党要求和党风廉政建设“两个责任”全面落实。全年共受理消费者投诉举报xxxx件，处理率xxx%，为消费者挽回或避免经济损失xx.x万余元，消费者满意率达xx%以上；办结各类行政审批事项xxxxx件，群众满意率xx%以上。收到服务对象表扬留言xx条，表扬信xx封，赠送“创新敬业、务实高效”等锦旗x面。

3、基层基础建设得到夯实。新增x个基层监管所规范化建设顺利完成；xxxx多万元的办公设备、检验检测设备全部配备基层；xx名新进公务员、xx名基层食品药品安全监管协管员，补充到基层一线，夯实了基层监管力量。出色完成了防控HxNx禽流感、“购物返现”“全返销售”“流通领域药品整治回头看”“打击地条钢”等xx项专项活动，配合完成“砖瓦窑一条街”“散乱污企业”“第三产业锅炉”专项整治工作；高标准保障了“两会”“x国家中心城市产业发展大会x分会场”“第十四届x美食旅游节暨第七届国际慢食全球大会”等xx次重大活动、会议食品安全保障，社会综合管理能力得到加强。

二、存在的主要问题

在肯定成绩的同时，对照县委县政府要求，对照广大群众群众的期望，还存在着不足和问题：一是解放思想、改革创新的力度还要进一步加大，服务发展的层次还要进一步提高；二是市场监管机制需要进一步完善，监管新兴业态、查办社会关注的大案要案能力还要加强；三是综合业务能力还要加强，面对市场主体的多元化、市场监管对象的多样化现状，三局合一后，监管能力、执法手段的深度融会贯通不够，服务经济发展成效不明显。

三、下一步工作思路

xxxx年，紧扣县委县政府中心工作，努力营造便民高效的准入环境、公平竞争的市场环境、安全放心的消费环境，激发市场活力，释放改革红利，助力“工业强县”战略实施，为推动x科学发展跨越发展，实现“两地一区”作出新贡献。

（一）全面优化服务发展环境。在政策上彻底放开、放宽、放活，鼓励个转企，支持企业集群注册，支持园中园创业，支持农村新型市场主体发展，设立外资登记审批窗口，提升x服务外资投资效能，力争国家汽车零配件检测中心落户x，争做推进“两地一区”建设的促进派，争做服务“项目会战”的实干家。

（二）全力推进商事制度改革。全面实施商事登记改革，激发投资热情；全方位开展“一照多址”“一址多照”“五证合一”、股权出质、商标抵押登记等业务，扶持企业做大做强；支持园区对停产项目、停建项目兼并重组，鼓励企业增资扩股、膨胀规模；实施提前介入、预约服务、延时服务、重大项目跟踪服务机制，践行“审批一条龙、服务一站式、原则跑一次”服务理念，努力为经济发展创造高效、便利的政务服务环境。

（三）全力培育x智造品牌。支持龙头企业、品牌企业走好创牌建设路，形成x产品品牌、x企业品牌，全力保障“天邑”等三个中国驰名商标申报工作，力争新认定省、市著名商标各x件；持续深化农业标准建设工作，全力创建“国家、省级有机产品认证示范县”“国家、省级地理标志保护产品示范区”“国家、省级出口农产品示范基地”，启动首届县政府质量奖，支持品牌企业做大做强；把“品牌建设”列入对县级相关部门和乡镇（街道）的目标考核，充分调动各部门和乡镇（街道）发展“一镇一品”特色品牌现代农业经济的积极性，全面推进“x造”特色知名品牌建设。

（四）全力推进社会综合管理。全力推进农村群宴、特种设备（电梯）纳入社会保险管理，努力减轻政府处置意外事故风险；着力推进全县学校、幼儿园、机关食堂实施“明厨亮灶”监管工程，有效遏制校园食品安全事件发生；强化行刑衔接、部门协作，深入开展创建“无传销城市”活动，提高打击传销工作实效；加大xxxx个批次的农产品、食品，x类xx个批次的工业产品的抽检，提升产商品质量监管的有效性，以案件查办倒逼行业自律和企业自治；积极参与社会综合治理工作，配合开展校园及周边环境整治、扫黄打非、三无企业查处、第三产业燃煤锅炉清查等工作，努力促进社会和谐稳定。

第四篇：市场监督管理局2021年总结暨来年工作思路

市场监督管理局2021年总结暨来年工作思路

今年以来，x县市场监管局在县委、政府和区、市市场监管部门的领导下，以“干部作风建设提升年”为抓手，转作风、强监管、提效能、抓落实，扎实推进市场监管各项工作，取得显著的工作成效。现将主要工作情况总结如下:

一、基本情况

全县共登记企业xxxx户，农民专业合作社xxx户，个体工商户xxxxx户。其中，食品生产经营单位xxxx户（生产企业xxx户，流通环节经营单位xxxx户，餐饮服务经营单位xxxx户）；药品零售经营企业xxx家，医疗器械经营企业xxx家（医疗机构xxx家），化妆品经营企业xxx户。全县共有市场xx个，包括农贸市场x个、家居市场x个、农副产品批发市场x个、二手车市场x个。全县在用特种设备xxxx台，停用设备xxx台，在用设备包括锅炉xxx台，压力容器xxxx台，电梯xxxx部，起重机械xxx台，压力管道xxx条，场（厂）内专用机动车辆xxx辆，水上游乐设施x台，索道x条，xx家充装单位（包括加气站）。

截止xx月底，全局办理各类行政处罚案件xxx起，案值xxxx万元，收缴罚没款xxx.xx万元。开展听证x次，完成行政处罚案件复议答复x件，完成行政诉讼案件x起。

二、主要工作措施及成效

（一）紧扣职能、强化监管，全力保障市场安全

1.夯实食品安全基础，确保百姓舌尖上的安全

一是扎实做好“三小”排查摸底登记工作。共办理小经营备案登记xxxx件，检查小餐饮xxxx家，小商店xxx家，小作坊xx家，排查风险隐患xxxx个，收缴假冒伪劣和过期食品xxx个包装，责令改正xx家，立案查处x家，罚款x.x万元。组织开展“三小”从业人员培训x场次，参加培训xxx人，有效提升了全县“三小”经营整体水平。二是突出重点，加强校外托管机构和校园周边食品监督管理。开展xxxx年学校、幼儿园食堂、校外托管机构从业人员春季和秋季培训x场次，xxx人参加培训。联合整治校外托管机构共排查梳理存在问题xxxx条，下发责令整改通知书xxx份，对xx家没有实现“明厨亮灶”的校外托管机构和xx家明厨亮灶不规范的校外托管机构进行了书面责令整改。立案查处问题较多的校外托管机构xx家，取缔住宅小区（居民楼）内的“黑托管”xx家。通过集中整治，全县学校（机构）食品卫生和消防安全隐患明显消除，从业水平和经营能力大幅提升。为了有效指导学生及家长准确选择学生托管，在x电视台公示了达到合格标准的xxx家校外托管机构和没有达到合格标准x家校外托管机构名单。开展“五毛”食品专项检查，共检查校园周边经营户xx家，收缴不合格辣条xxxx余袋，责令下架xxxx余袋，取缔非法生产辣条小作坊x家。检查学校、供餐单位及校园周边食品经营单位xx家，发现解决风险隐患x个，书面责令整改x家。三是大力整治规范大中型餐饮服务单位。确定xxx家重点监管大中型餐饮服务单位，建立辖区《大中型餐饮服务单位监管台账》和大中型餐饮服务单位微信群，开展集中培训x次，参训xxx人。对xx家学校、幼儿园、职工食堂和大中型餐饮服务单位开展餐饮具清洗消毒现状调查，对两家大型餐饮服务单位餐饮具进行抽检。下发责令改正通知书xx份，收缴过期调味品xx袋，对某中型餐厅使用过期食品原料和生产加工不合格食品行为进行立案查处，罚没xx.xx万元，将处罚结果进行公示，有力震慑餐饮服务行业违法行为。四是加强食品日常监管。共检查网络餐饮服务单位近xxx个，建立网络订餐销售单位台账，其中美团xxx家，饿了么xxx家，对入网餐饮服务提供者进行违法违章提示xxx次；检查建筑工地食堂xx家，下发责令改正通知书xx份，取缔不符合食品安全和卫生要求的食堂xx家；检查养老机构食堂x个，实际运营的日间照料中心x个，实际运营的农村老年饭桌xx个，下发责令改正通知书x份；检查生畜禽经营单位xx家，水产经营单位xx家，对xxxx公斤经检测含氧氟沙星的活乌鱼进行了无公害处理。

x.持续加大药械监管，保障群众用药安全

一是排查风险隐患，落实严格监管和企业主体责任。开展药品零售企业执业药师“挂证”行为专项整治行动、部署药品流通领域违法行为专项整治行动工作。检查药品零售企业xxx家次，下发责令改正通知书xx份，立案xx起，结案xx起，涉及存在执业药师不在岗履职和不凭医师处方销售处方药品违法违规行为零售药店xx家，收缴罚款xxxxx元；开展个体诊所药品医疗器械使用环节违法违规行为专项整治行动，共监督检查个体医疗机构xx家，责令改正xx家，立案处罚x家个体诊所，收缴罚没款xxxx.xx元。二是统筹兼顾，全面推进全程监管。收集上报药品不良反应报告xxx份、医疗器械不良事件报告xx份；检查药械经营使用单位xxx家次，下发责令改正通知书xxx份、取缔非法行医x家、现场处理投诉举报xx起。查处药品医疗器械化妆品案件xx起，收缴罚没款xx.x万元。开展中药饮片专项检查及抽验工作，共检查涉药企业xxx家次，责令限期整改企业xx家，对xx家从非法渠道购进中药饮片和经营使用劣药的药品经营使用企业予以立案查处。

2.加强保健食品、化妆品监管

一是开展化妆品经营使用环节监督检查工作。共检查规范化妆品经营户xxx户，对xx户台账记录内容不全、索证索票和进货查验制度执行不到位的经营户限期责令改正，对卫生状况较差的x户进行批评教育并责令现场整改，对x家销售不符合国家化妆品卫生标准的化妆品经营单位进行了处罚。二是开展“保健”市场乱象整治。对从事保健品经营、直销企业中的虚假宣传、违法会销、虚假广告、制售假冒伪劣、违规直销和传销违法行为进行摸底排查，检查社区、公园、广场等人员密集场所xx个，检查养老机构x个，检查宾馆、酒店等重点场所xx个，清理网络虚假信息x条，整改网站、APP公众号xx个，检查“保健类”店铺xx个，开展行政指导、行政约谈xx次，对全县xx家从事会销、体验、集中培训宣传的“保健”店铺全部关停，立案查处xx起。

3.扎实开展特种设备监察，确保安全无事故

一是开展特种设备日常专项整治。共受理特种设备投诉举报xx起，检查特种设备使用单位xxx家，其中检查电梯xxx部，压力容器xxx台，压力管道xx条，锅炉xx台、起重设备xx台，索道x条、场内机动车xx辆，共下达《特种设备安全监察指令书》xxx份，复查整改xxx家单位，目前已全部整改。查处特种设备违法案件xx起，罚没款xx万元。二是开展节假日期间特种设备安全保障工作。为保障节日期间及“国庆xx周年”期间特种设备运行安全，先后对重点场所、重点行业的特种设备进行了检查，共检查危险化学品单位xx家xx台设备，发现安全隐患xx处，下达《特种设备安全监察指令书》x份，目前已全部整改；检查公共场所特种设备使用单位x家xx台设备，发现安全隐患xx处，下达《特种设备安全监察指令书》x份，责令限期整改，目前已全部整改完毕。

（二）强化监管、狠抓落实，全力优化市场环境

1.深入开展扫黑除恶专项斗争，实现责任链条“全覆盖”。以维护食品保健食品、药品药械、特种设备、商品质量、消费维权五大安全为主线，以市场监管基础底数中的经营户为检查对象，在全县范围内开展扫黑除恶专项斗争宣传和问题线索大排查。在集贸市场、早市、商户、餐饮店、药店及景区等投放宣传海报、公开信xxxxx份，悬挂横幅xxx条、派发宣传手册等资料xxxxx份、张贴宣传标语xxxx条、印发扫黑除恶专项斗争宣传单页xxxxx份、印制“严厉打击欺行霸市等市霸、行霸及坚决查处利用虚假宣传、霸王条款”等内容宣传通告xxxx份、喷绘宣传牌xxx块。xxxx年共核查扫黑除恶专项线索xx条，上报线索x条；扫黑办转办xx条全部办结；中央督办件x条全部办结；信访转办x条办结，市市场监管局转办x条办结；办结舆情督办、县信访办转办问题线索、举报、投诉xx件。

2、持续开展企业治理。取缔散乱污企业xx户，搬离x户，立案处罚x户，取缔x户，责令改正x户，移交环保局x户；查办无证生产经营案件x起，没收违法所得x.x万元，罚款xx万元。为防范和处置非法集资企业，共摸排涉及“金融投资”类企业xxx户，其中:列入异常名录xx户。对辖区x家清洁煤配送中心的证照、进销货台账、煤质检测报告、硬件设施等进行监督检查，均符合方案建设要求和建设标准的基本条件。

3.深化“放管服”改革，事中事后监管水平不断提高。发挥年报公示在事中事后监管中的基础性作用，xxxx年全县企业年报率xx%，个体工商户年报率xx%。加强企业信用体系建设，积极落实联合惩戒工作，将连续三年以上未参加企业年报的xx家企业作为清理重点，进行全面核查。对未参加xxxx企业报告公示的xxx户企业、xx户在注册地无法找到的企业、xxx户农民专业合作社进行了“异常名录”的审核录入工作。

（三）高效服务、实绩惠民，全力营造放心消费环境

1.产品质量监查工作有序开展，为产品质量安全保驾护航。抽查儿童学生用品、电线电缆、工业产品、纤维制品。定量包装商品、肥料等共计xxx批次，办理行政处罚案件x起，收缴罚没款xx.xx万元。其中生产、销售不符合国家标准的产品案件x起，收缴罚没款xxxxxx.x万元，没收不合格婴儿学步车两台。

2.切实抓好食品、药品抽检工作，保证食品药品质量安全。共抽检食用农产品xxx批次，其中确定不合格的食用农产品x批次，抽检合格率为xx%。抽检“三小”xx批次，抽检合格率xxx%，对国家、自治区及x市抽检的xx件不合格食品进行核查处置。完成食品快检xxxx批次（包含“你送我检”xx批次），快速检测合格率xx.x%。完成药品抽检xx批次，抽检药品还在检测中。

3.高效办理消费投诉案，切实维护消费者群益。共受理各类消费投诉xxxx件，消费争议金额xxx.x万元，为消费者挽回经济损失共计xxx.x万元。行政约谈物业公司x家，汽车销售服务企业x家，医疗美容中心x家，供热企业x家。

（四）强根固本，夯实基础，建设全面过硬队伍

1、党建工作质量不断提升。定期召开支部会议和党员组织生活会，每季度开展一次讲党课活动。召开领导干部民主生活会x次，专题民主生活会x次，召开党员组织生活会x次，组织开展党员应知应会考试x次，开展“不忘初心、牢记使命”学习研讨会x期。以“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大精神，切实加强学习型、廉政型单位建设。通过组织中心组学习、党课辅导、座谈交流、政治学习、网络学习、自学等多种形式学习领会。把检视问题整改和调研贯穿始终，共检视问题xx条，制定整改措施xx条，形成高质量调研报告一篇。深入推进“三强九严”工程。结合落实“三会一课”“主题党日”等基本制度，把学习尊崇贯彻维护党章作为党员干部经常性学习内容、切实把各项学习教育任务落实到支部、落实到党员。

2.切实抓好“干部作风建设提升年”活动。一是制定并严格落实《从严治党“三个清单”》。县局领导班子、班子成员进一步细化、完善了从严治党责任清单、问题清单、和问责清单内容，领导班子制定了xx条责任清单对应相关措施，班子成员制定了xx条责任清单对应相关措施，查找了x个问题，列出了x各方面的问责清单。通过制定和完善三个清单，进一步明确了工作目标、措施办法、落实标准、完成时限，不折不扣落实“两个责任”。二是认真开展政风行风监督。开展不定期、不打招呼的纪律作风督查工作，xxxx年对各科室和基层市场监管所先后开展x次政行风建设督查，下发督查通报x期。三是不断深化党政务公开。对公开的事项实行审批制，规范党务政务公开程序、内容、范围，通过局务党务政务公开栏和官方微信平台进行公示，不断深化党政务公开水平。四是做好监督执纪问责工作。切实发挥监督执纪作用，按照相关规定对x名工作人员进行了警示约谈。

3、抓制度建设，进一步提升党建工作水平。一是压实机关党建责任。进一步完善党组书记负总责、分管领导分工负责、各支部书记推进落实、各部门负责人“一岗双责”的党建工作机制。分层级签订了xxxx年党建目标考核责任书，建立了机关党建工作项目清单、责任清单、考评清单“三个清单”，做到考核检查有量化有指标。二是认真谋划党建工作。制定下发了《xxxx党建工作要点》，明确主要任务、工作要求，有效推动工作落实。三是大力推进规范化建设。以示范党支部创建为契机，组织所属支部按照“六个规范”要求，大力加强机关基层党组织规范化建设。

4、强化宗旨意识，做好精准扶贫工作。定点帮扶x村xx户贫困户，工作人员入户走访，调查摸底，对xx户贫困户进行了详细的了解，完成了建档立卡工作。结合精准扶贫、对口帮扶组织开展各种“送法下乡”活动。先后多次深入x镇x村开展法律政策宣讲、消费维权服务等活动，为贫困村群众办好事实事，共送去慰问品价值xxxx余元。

5.加强执法培训，提高执法能力。完成了基层公务员网络培训、法宣在线培训及考试、国家市场监管总局基层市场监管法律知识网络培训学习和市场监管法律知识竞赛等，组织全局行政执法培训x次，参加区、市、县业务培训共计xxx余人次。

三、亮点工作

（一）打击传销工作。认真开展x县深化打击传销专项整治行动和自治区公安厅、市场监管厅的安排部署开展打击传销“端点x-x”号专项行动，将打击传销工作纳入常态化。今年以来共查获传销人员xxxx人，捣毁传销窝点xxxx个，解救、教育、转化传销人员xxxx人，立案查处传销案件xxx件，办结xxx件（包括x件介绍、诱骗他人参加传销案），收缴罚没款xxxxxx万元。xx月xx日，自治区市场监管厅、公安厅在x县召开了全区打击整治传销观摩会，对x县打击整治传销工作成效给予了肯定。

（二）“双随机、一公开”制度落实。制定《x县市场监管领域全面推行部门联合“双随机、一公开”抽查监管工作方案》，对食品药品、特种设备、产品质量等领域实行全覆盖检查，实现“一次抽查、全面体检、综合会诊”，对企业xxx户、农专社xx户、个体xxx户及广告的xx户经营主体进行的随机抽查工作已全部结束，对商标、知识产权的xx户及广告发布企业x户开展的随机抽查工作正在有序推进。经抽查，对发现存在问题的企业及时提出警示，并责令其限期改正。

（三）认真安排落实创城工作

一是稳步提升集贸市场规范化发展水平。新贸市场先后投入近百万元完成初步整修，基本解决了过去市场卫生不佳、下水堵塞、穹顶漏雨、墙体脱皮、管理混乱、乱接电线、占道经营、乱停乱放等问题。为提升肉食品销售、贮藏条件，要求肉品经营户购置冷藏柜xx台，粉刷亮化商铺xx余间。德胜海亮便民市场开办方先期投入x.x万元，初步解决了地面坑洼、部分设施破旧、下水道异味、市场门口乱停乱摆现象；太阳城早市对市场布局进行规整，并重新规划活禽交易区，全面落实小摊贩食品销售备案和食品安全管理制度；x市场投入近百万元，对部分场地进行了硬化，新建了封闭式饮食摊点规划区。二是持续开展创城氛围营造，共引导宣传经营户近xxxx余户，制作安装“文明餐桌”温馨提示牌xxxx个、墙体喷绘宣传牌xx块，悬挂国旗xxx面，设置宣传栏xx个。

四、存在问题

（一）监管人员短缺和人员老龄化严重。市场监管局在职人员xx人，平均年龄xx岁，xx岁以上就达xx人，占全局在编总人数xx%，xx岁以下仅为xx人，占全局人员xx%，人员老龄化问题较为严重。

（二）缺少专业监管人员，专业知识亟待提高。市场监督管理局是由原工商局、质量技术监督管理局、食品药品监管局三个局（xxxx年将物价投诉职能划入）合并而来，所涉及包括食品、药品、消费投诉、价格管理、特种设备、产品质量安全、农贸市场监管、案件办理等业务，但是专业监管人员较少，同时，给予工作人员的业务培训数量少、时间短、效果低，不能满足执法人员的执法需求，与此同时，由于多数人员年龄偏大，理解能力和学习能力达不到预期效果，造成专业执法人员短缺、监管效率低等问题。

（三）重点行业监管亟待加强。电梯、压力容器等特种设备安全运营全过程监管制度还未充分形成，围绕特种设备开展隐患排查和打非治违专项活动还需加强。食品药品安全监管宽量大，假冒药品、过期食品、临期食品、包装标识不全等问题时有发生，安全形势严峻。

（四）市场秩序规范亟待提升。企业自治、行业自律、社会监督、政府监管的社会共治市场理念还不深入，在调动社会因素、提高市场监管社会化水平、推进社会共治方面创新不够办法不多。面对经济发展新常态涌现的市场新领域、商业新模式、消费新变化，传统的监管手段已经显得越来越不适应，需要我们不断探索创新新的监管模式，提高市场监管能力和效率。

五、xxxx年工作思路

（一）持续推进文明城市创建工作。开展文明规范市场创建活动，使广大经营户对创建文明城市给予理解和支持，树立规范自律的文明经营意识，积极参与创城工作。加大对集贸市场的日常监管力度，严厉打击违章违法经营行为，重点打击制假售假、以次充好、假冒伪劣、短斤少两等违法违规行为，营造规范诚信文明繁荣的市场经营环境。

（二）建立扫黑除恶长效机制，确保扫黑除恶专项斗争实效。xxxx年是扫黑除恶专项斗争工作的最后一年，仍需在夯实扫黑除恶专项斗争工作基础上建立长效机制，坚持扫黑除恶专项斗争工作与行业治乱相结合，充分发挥市场监管职能，确保扫黑除恶专项斗争取得显著成效。

（三）采取多项措施，构建食品安全消费网络。按照习近平总书记“四个最严”的要求，进一步提升全县食品安全监管水平。依托食品安全检测车、各基层所食品安全快检室开展对食用农产品经营户、食品加工小作坊、小餐饮等进行食品安全检测，并积极开展面向消费者的“你送我检”便民服务活动，争取全年完成快检任务xxxx批次，做到食品安全风险早发现、早控制。在食品生产企业开展风险等级评定，按照风险等级开展重点监督检查和跟踪检查，严把食品安全生产关。在餐饮服务单位推进“明厨亮灶”、文明餐桌和量化等级评定的提档升级工作，提升餐饮服务水平。进一步加强对食品流通经营户的监督管理，完善索证索票制度，通过创建“示范一条街”、“示范放心店”，以点带面，发挥示范带动作用，努力营造安全放心的食品消费环境。

（四）加大执法力度，严厉打击违法违章经营行为。立足市场监管职能，严厉打击制售假冒伪劣商品、虚假宣传、侵犯知识产权、价格违法等扰乱市场秩序行为，维护公平竞争的市场环境。强化直销监管和打击传销工作，加大传销查处力度，通过多部门协作执法，采取有力措施，建立长效机制，坚决铲除传销在我县的生存土壤。加大查处取缔无证照经营行为的力度，积极推行网格化监管，形成常态化的监管机制，使无证照经营率控制在x%以下，亮照经营率达到xxx%。

（五）着力提升消费维权水平，完善xxxxx投诉举报平台工作机制，及时解决群众关心关切、反映强烈的消费维权问题，严厉查办侵害消费者权益的案件，通过扎实开展“放心消费在x”创建活动，切实维护消费者的合法权益。

（六）强化市场价格监管执法，加强涉企收费、物业、运输等行业价格监管，督促有关部门和单位取消违法违规收费，降低收费标准，维护公平竞争的市场环境。

（七）加强产品质量监管。加大工业产品的监督抽检力度，惩治质量违法行为，以检促管，督促企业落实产品质量安全主体责任，提高产品质量水平。要继续深化质量强县战略，发挥牵头部门作用，加强质量考核、质量督查、质量培训、质量宣传，引导相关部门抓好质量提升。要加强计量基础建设，强化计量器具检定和量值溯源的监督管理，突出做好在用医疗计量器具、集贸市场计量器具检定，认真组织开展定量包装和商品净含量计量监督抽查。

（八）强化药品安全监管。集中开展疫苗、中药饮片、医疗器械经营使用专项整治，强化药品、医疗器械、化妆品生产质量管理规范监督检査。加强毒、麻、精、放等特殊药品监管，加大药械、疫苗抽检力度，定期发布抽检信息，保障消费者知情权。

（九）强化特种设备安全监管。积极探索特种设备安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制，加强现场监督检查，督促企业落实主体责任，建立健全隐患排查治理制度，实行自查自改自报闭环管理，倒逼企业落实好安全主体责任。

第五篇：市场和质量监督管理局2021年工作总结

市场和质量监督管理局2021年工作总结

xxxx年，在市委市政府的正确领导下，在x市主管部门的精心指导下，市场质量监管局全体干部职工坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，紧紧围绕建设国际生态旅游名城和“两个率先”总体要求，全面贯彻落实上级决策部署，坚实筑牢食品、药品、特种设备安全网底，全力维护旅游市场秩序，扎实推动市场监管各项工作取得新成效。

（一）以守住底线为核心，着力提升民生保障水平

——严控食品安全风险。强化食品安全源头治理，继续推进食用农产品溯源体系建设，全市xx家农贸市场、xxx户商家已建立二维码溯源，xxx所大中小学校（含幼儿园）纳入食品流通溯源电商平台。加快完善食品三级检验体系，建成xx家乡镇（街道）农贸市场快检室、xx个监管所农残快检室和x个综合检验室。积极开展生猪肉及制品、冷藏冷冻食品安全大排查，检查生产企业xx家次，全域实现非洲猪瘟零疫情。

——严管药品器械安全。加强药品、医疗器械、化妆品日常监管，开展现场检查和飞行检查xxxx余户次，深化疫苗、中药饮片专项整治，召回x长生公司生产的冻干人用狂犬病疫苗xxxx支，查处违规行为xx起，撤销x家零售药店GSP证书、收回x家药品生产企业GMP证书，累计报告药品不良反应xxx例、器械不良事件xx例。

——严守特种设备安全。深入开展特种设备安全风险大排查和隐患治理，持续强化电梯领域“百日安全攻坚行动”，搭建电梯困人应急处置三级救援平台，累计实施监督检查xxx家次、涉及特种设备xxx台套，发出安全监察指令书xx份，封停设备x台，立案查处违法行为xx起，罚没金额xx.xx万元，全年未发生重大特种设备安全事故。

（二）以创建工作为引领，着力维护舌尖上的安全

——推进食安城市创建。以市委办、市政府办文件出台《关于落实食品安全党政同责的意见》，先后三次筹备召开市食安委全体会议，部署全市食品安全和创建重点工作。印发《都江堰市xxxx年食品安全重点工作安排》等系列文件，督促各级各部门落实属地管理责任。启动“xxxx食品安全宣传周”活动，开辟“月月看食安”电视专题节目，打造“七里诗乡”宣传长廊，建成“互联网+食品安全法治科普宣传体验站”民生项目，提升公众知晓率、满意度、获得感。先后落实食品检验检测经费xxx.x万元，组织本级食品抽检xxxx批次。委托x市计量院开展民生计量器具强检工作，累计投入专项经费xxx万元、检定计量器具x.x万台。严格对照《创建国家食品安全示范城市工作评价细则（xxxx年）》，全面启动我市创建自查自评和省级验收迎检工作。xxxx年x月，我市创建工作顺利通过人大政协专项视察和检查，并受到x市和都江堰市两级人大代表、政协委员高度肯定。

——提升餐饮服务品质。贯彻落实x市有关要求，在全市xA级及以上景区餐饮门店推行菜单标识精细化管理，率先打造示范点位xxx个，超额完成上级下达目标，此项工作受到x市商务委通报表扬。启动“xxxxx”五级新量化分级标准，打造南街、西街、上善熙等特色餐饮街区x个、授牌餐饮示范企业（店）xxx家、“明厨亮灶”xxxx家，助推餐饮业“适旅性”提档升级。贯彻实施x省“三小”条例，累计备案登记食品小作坊、小经营店及摊贩xxxx家，其中永丰食品摊贩集中经营区和壹街区夜市已初见成效。推行农村群宴手机APP“智慧监管”，培训协管员xxx名、流动厨师xxxx余名，完成农村群宴申报xxxx起。

——打造星级农贸市场。加快推进闲置市场启用和新市场建设，协调永丰街道将民主、永丰市场经营权租赁给x欧玲珑商贸有限公司，采用市场化运作方式，引导有管理运营经验的优质企业参与我市农贸市场建设和管理。创新农贸市场内部设置，在彩虹农贸市场先行试点环岛式布局，配备专用农残检测室和检测员，对标实施升级改造，建立“市场开办方+商家+社区”三方联动共管模式，促进市场营商和管理服务良性循环。督导推进永丰、民主、莲花农贸市场内部制度建设，完成食品“三防”、雨污分流、“厕所革命”等基础设施换挡升级，成功实现投运。

（三）加快市场主体培育，助推经济社会高质量发展

——主体培育取得实效。贯彻落实国务院《关于进一步压缩企业开办时间的意见》，持续深化登记注册便利化改革。开展小额经营备案试点，为x社区首批试点社区拨付经费x万元、备案登记xxx户。积极培育六大新经济企业形态，加快推进社区社会企业发展，完成章程备案、标注xx户，其中都江堰馨敬养老服务有限公司成为三圈层唯一一家入选中国慈展会社会企业认证名单企业。xxxx年，全市新登记市场主体xxxx户，新增注册资本xxx.xx亿元；其中新登记企业xxxx户，企业新增注册资本xxx.xx亿元，圆满完成x市下达目标。

——实施质量提升行动。发挥质量强市办牵头作用，编制《都江堰市xxxx年质量强市暨品质提升工作要点》，纳入目标绩效考评体系。代市委市政府起草《都江堰市质量提升行动实施方案》，制定“xxxx-xxxx三年计划”，助推我市经济高质量发展。加快推进品牌建设，积极申报x省有机产品示范区，鼓励优势龙头企业引入卓越绩效管理模式，xxxx年x月，我市“海蓉药业”荣获第二届x市市长质量奖。

——商标注册保持增长。实施商标品牌战略，推进地理标志证明商标富农和梯次培育计划，开展马德里国际商标注册指导服务，推荐xx家重点企业参加x市产业品牌宣传推广活动。xxxx年，全市新增注册商标xxx件，累计有效注册商标xxxx件，较xxxx年增长xx.xx%，超额完成上级下达目标任务。

——服务意识明显增强。积极开展“工商进万企、问计放管服”活动，走访企业xxx户，收集问题建议xxx条，其中已解决xx条，抄告其他部门xx条，此项工作受到x市工商局充分肯定。推进涉企信息归集共享工作，制作档案xxxx卷、扫描xxxxx页，提供查档服务xxxx余户次、复印档案xxxxx余页。

（四）加强事中事后监管，不断优化市场营商环境

——推进企业年报公示。启动实施企业年报公示工作“三年行动”，扎实推进企业、个体和农专年报工作，至x月xx日（年报截止日），全市企业年报率xx.xx%、农专年报率xx.xx%、个体年报率xx.xx%，圆满完成上级下达目标任务；其中，我市企业和个体年报工作荣获x省工商局通报表彰。

——完善激励惩戒机制。建立企业信用信息公示和“红黑榜”发布制度，加强企业经营异常名录管理，继续深化守信激励和失信惩戒工作。今年以来，共发布经营异常名录企业xxx户、严重违法失信企业xx户，列入“红榜”xx户、“黑榜”xx户，吊销“死户”企业xxx户，累计培育省市“守重”企业xx家。

——开展“双随机”抽查。创新建立“书面检查、实地核查、网络监测”抽查机制，扎实做好“双随机、一公开”监管，加大对涉环、投资、广告、教育培训、房屋中介、租赁等行业的抽查力度，按时完成国家总局下达的两批次xx户企业定向抽查和xxx户企业的不定向抽查工作。

——严惩虚假违法广告。重拳治理房地产、互联网、保健食品、校外培训机构、非法集资等领域虚假宣传和违法广告行为，约谈移动、电信、联通三大运营商，撤除“流量不限量”虚假广告xx余条次、宣传手册xxx余份，累计查处各类广告案件xx件，罚款金额共计xx.xx万元。

——强化网络市场监管。建立网络市场监管市际联席会议制度，开展xxxx网络市场监管专项行动。加强涉网企业经济户口档案管理，推动xxx户企业网上亮标亮照。依托“智慧工商”平台，对网络经济户口实施日常动态监管，批量核查xxx户，新增建档xx户，关闭xx户，移送案源xx件。

——强化产品质量监管。针对重要日用消费品、儿童用品、新兴消费品、食品相关产品、消防产品、危险化学品等重点领域，集中开展产（商）品质量监督抽查和风险监测，全年抽检各类商品xx大类xxx批次，下架不合格商品xx件，移送案源xx件；抽查工业产品生产企业xx家，处理不合格产品xx批次，查处质量违法案件xx件，罚没金额xx万元。

——加强标准计量管理。实施“标准化+”战略，开展各级各类标准化试点示范，我市“笋用竹”获批“农业标准化示范乡”称号，“名兴和餐饮”、“康能电器”x家公司荣登x市标准示范企业名单。关注民生计量惠民，全市固定集贸市场“公平秤”配备率xxx%，免费检定x.x万台强检计量器具。强化能源计量监管，培育能源计量示范单位x家。

（五）服务全域旅游发展，着力营造放心消费环境

——依法治旅扎实推进。认真落实市委市政府决策部署，积极开展旅游市场专项整治行动，依法整治规范旅游市场秩序。加大对旅游景区、省道xxx和成青旅游沿线、龙池等区域餐饮服务单位、旅游产品经营店、农家乐、宾馆酒店的执法巡查力度，重点检查旅游纪念品、服装小家电、成品油、汽车配件、燃香等涉旅产品以及接待旅游团队销售珠宝玉器、乳胶产品及保健药材购物点，全年出动执法人员xxx人次、车辆xx台次，开展检查xxxx户次，规范xxx户，发出监督意见书xx份，现场整改xxx户，查处各类涉旅案件x件，罚款xx余万元。

——专项整治成效明显。坚持问题导向，突出整治重点，持续强化食品、药品、产（商）品、特种设备、旅游市场等领域安全风险隐患大排查大整治，深入开展“晚霞维权行动”、“质检利剑”、校园周边“五毛食品”、食品保健食品欺诈与虚假宣传、“地沟油”、旅游市场以及“散乱污”工业企业、“地条钢”、“农资打假”、扫黄打非、扫黑除恶等专项整治xx余次，参与处置打击传销xx次，遣返传销人员xxx名。我局“红盾春雷行动xxxx”被省工商局授予“先进集体”称号。

——抽检监测力度加大。围绕重点食品、重点指标和重点场所，积极发挥快检靶向筛查作用，不折不扣地完成国家、省、市和本级下达的抽检计划。今年以来，共组织各类监督抽检xxxx批次，其中药品抽检xxx批次、食品抽检xxxx批次、化妆品xx批次、保健品xx批次、产商品质量xx批次。发现不合格样品xxx批次，不合格率x.xx%，核查处置率xxx%。

——违法行为得到震慑。坚持以执法办案为抓手，千方百计挖掘案源，严厉打击食品药品、假冒伪劣、不正当竞争、虚假宣传等违法违规行为，累计查处案件xxx件，罚没金额xxx.xx万元，移送公安机关x件。其中，x依格尔纺织品有限公司x都江堰分公司虚假宣传案被省工商局、省旅发委列为“治理旅游消费环境”典型案例；x市皇泰商贸有限公司商业贿赂案被省市场监管局列为适用新《反法》查处的十大典型案件。

——提高消费维权效能。围绕热点难点问题，深入开展“放心舒心消费城市”创建活动，新建示范点位xx个，其中沃尔玛超市、移动公司、国宴宾馆、隐秀苑等x家单位被纳入x市工商局为民办实事推荐项目。完善消费维权工作体系，拓宽消费投诉举报渠道，累计受理消费者咨询、投诉xxxx件，为消费者挽回经济损失x.x万元。鼓励市民群众举报食品药品违法行为，印制举报奖励二维码xxxxx份，兑现举报奖励xx件x万元。加强“诉转案”对接，推动构建“个案调处、群体受益”消费维权工作格局，查处消费侵权违法案件xx件。

（六）以固本强基为重点，积极打造廉洁干部队伍

——党建工作扎实推进。贯彻落实省委“大学习、大讨论、大调研”工作部署和x市“全面落实年”动员大会精神，积极开展党的十九大精神、习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平总书记来川视察重要讲话精神等专题学习活动，扎实推进“两学一做”学习教育常态化制度化。今年以来，共组织集中学习n次，印发口袋读本xxx册，撰写调研报告xx篇、心得体会xxx篇，进一步深化学习教育成果。

——队伍能力不断提升。坚持把xxxx年作为全局职业能力建设年来抓，重点突出业务培训和能力提升，制定干部教育培训计划，在全系统开展专题培训和学习讨论x次，组织xxx名干部职工参加全国工商和市场监管部门基层市场监管综合业务网络培训班、xx名中层干部外出学习业务，全力推进干部教育培训和人才发展工作。

——作风建设持续加强。刚性落实党风廉政建设“两个责任”，创新建立“三随机三公开”监督机制和“月述月廉”述责述廉机制，制定个性化主体责任清单xxx项，梳理排查廉政风险点xx个。坚决落实中央八项规定精神，紧盯行政执法、行政审批、“三重一大”等重点环节，强化民生领域监督。开展政风行风建设“六大行动”，促进干部职工宗旨意识大增强、服务能力大提高、工作效率大提升、工作作风大转变。