第一篇：班长培训总结

班长培训总结

总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，因此，让我们写一份总结吧。总结怎么写才是正确的呢？下面是小编为大家收集的班长培训总结，希望能够帮助到大家。

为贯彻学校对提升班集体班长综合素质的要求，在学校的部署和指导下，我院组织了xx、xx、xx级所有班长学员开展了“新形势下我校班集体建设的新思考”的讨论会，学习讨论夏校长的报告内容，总结各班集体建设中的经验和不足，发挥好班长在班集体成长中的重要作用，为创建校先进班集体提出建设性意见。现将讨论会情况汇报如下：

一、学习交流，共谋发展

各班班长在参加了夏敏校长关于“新形势下我校班集体建设的新思考”的报告后，纷纷表示受益匪浅。这次培训学习不仅打开了面对班级管理新理念、新方法的创新之门，更开启了面对班级建设新老问题思考的新的思维方式。借此良机，我院开展了“新形势下我校班集体建设的新思考”的讨论会。不仅为各班管理工作的交流搭建了平台，对普通学生活动、学习方向的确立、班级工作的开展也起到了积极的推动作用。

讨论会上相互探讨自己对新形势下班集体建设的具体要求的认识。11级的班长们满怀壮志，描绘出建设优秀班级的宏伟蓝图，畅想自己班级未来的规划和管理。创新提出“打造新型的散沙式班级。以班长与团支部书记为中心，班委围绕着班长支书，班级同学围绕着

班委的班级管理方式，让班级更加的出色。”的新理念。提出以学分制为动力，鼓舞同学学习的积极性。xx级得班长们经过一年的经验摸索，大致总结出创建优秀班集体的两点重要因素：特色和团结。xx级六班班长结合夏敏校长提出的班集体的四种动态形式规划的基本形式，指出管理班级的首要前提是解决班级的凝聚力问题，并提出求同存异的原则，组织活动时应考虑大多数同学，有汇集整理大家信息的能力，学会给普通同学展示自我的机会。

各位班长先后阐述了管理班级的意见与建议，大家认真汲取经验。最后在09级榜样的引导作用下和xx、xx级的学习创新下达成共识：班长应该严以律己，模范带头。倡导团结友爱，增强班级凝聚力，在搞好自身学习的同时提高自身能力素质。

二、求真务实，提升自我其身正，无令则行；其身不正，有令不行。作为班长，政治素养和综合能力是不可或缺的。驾驭自我、审时度势的能力也显得尤为重要。

班长要以身作则，不断地完善自己的各项基础能力并提升自我的精神觉悟，带领自己的班集体向更高的方向发展。夏敏校长的报告中曾指出要想以一个优秀的领导者和决策者的身份出现在大家面前，“承担”的勇气、“人格”的魅力、“奉献”的精神应该是一个合格班长所必备。而拓展综合素质、增加人格魅力的前提便是拥有扎实的专业理论基础和高尚的修养品味。显然，全面提升班长的综合能力是建设好一个班级的首要条件。

三、总结经验，互帮互助

讨论会上，班长之间相互交流，普遍认为自己存在榜样意识较弱、创新能力较低、执行能力有限等缺点。班级管理制度缺乏活力，而且班级的建设没有与社会紧密联系、与社会的发展相结合。太过于重视班风、学风、寝室、活动等班级的表现。针对这一问题，班长提出应该主动增强班级凝聚力，使每一个学生发挥主人翁精神，让每个学生都成为班级的主人。并与普通同学共同确定班级总体目标，然后转化为小组目标和个人目标，使其与班级总体目标融为一体，形成目标体系，以此推进班级管理活动。而班级管理的核心应该是学生的发展。纪律、秩序、控制、服从是传统班级管理所追求的目标。现代大学生脱离了父母的约束，大多都比较有主见，很多随波逐流。所以班级开展活动应多以学生兴趣为主，尊重学生的主体性。这样才能建设出一个优秀的班集体。

四、蓄势待发、迎接挑战

夏敏校长强调新形势下班集体主要面临的挑战有集体意识淡薄化、学生住宿分散化。要想加强班级体建设，则需实行分层管理制度，明确班集体阶段性努力目标，加强班委会、团支部队伍建设。而班长是班集体中的组织者协调者和执行者，只有不断提升综合能力，制定明确班级规划，并以此衡量并指导今后的各项工作，从而完善自我，才能更好的推动班级建设。

每一次锻炼，每一点收获，都会为建设出优秀的班集体打下坚实的基础。在班集体建设的新形势面前，班长们更应该树立“服务同学、锻炼自我、科学管理”的意识，加强学习和交流。吸取精华，去除糟粕，保持思想的坚定性和工作的高效性。将本次培训的心得体会运用到实际工作中区，争取思想上有新风貌，学习上有新突破，工作更上新台阶。同时以此此培训会作为新的起点，努力使自己成为学习型、复合型人才，以崭新的精神面貌和高尚的人格魅力迎接新的挑战。

作为班主任，我对于这些特殊学生，首先亲近他们，尊重他们，在学习上耐心引导，生活中热心关怀，经常同他们交谈，了解思想状况，抓住时机，尽量做到多表扬，多鼓励，多给他们改错的机会，树立自信心，使他们感受到来自各方面的帮助，尽快提高学习成绩。班主任要走进学生的心灵，作为班主任是班级的组织者、教育者，所而做为一个班主任要善待每一个学生，做好与每一个学生的接触，缩短师生间的心理距离，与学生“打成一片”。注意发现学生身上的优点进行因材施教。对学生要注意语言分寸，多鼓励学生，树立学生的自信心做到你尊重他们，他们才会尊重你。这样才能搞好师生关系。

这次公司组织了班组长的学习培训，主要目的是提高每个班组长的能力和素质培养，从而更好的完成工作，提高工作效益。我因为工作的关系有一半的课程没有上课，但这次学习扔使我受益匪浅，更使我了解做一名班组长的使命和职责。

县中小学校长培训领导小组负责对此次培训工作进行组织、管理、协调、检查、考核和评价，我校派专门负责人担任班主任，对各期培训班进行管理，成立班委会，制定、明确班委职责，处理班级日常管理事务，执行严格考勤制度，由于管理到位，培训开展井然有序。

班组长是兵头将尾，是指挥者也是监督者，起着一线的指挥工作，确保工作的质量和直接的结果。班组长要充分发挥全班的积极性，保证安全第一，提高生产的质量和效益，降低成本，防止工伤和重大的伤亡，这是一名班组长最起码应该做到的工作。做一名合格的班组长应该就要提高自己的能力，注意自我反思，要辅助上级，完成生产管理职责。因此班组长影响决策的实施，也起到承上启下的作用，更是一名领导者和直接的生产者

首先，作为一名班组长，我自信自己已经能与我的班组职工相处得很融洽，也能得到班组职工支持和帮助，班组的各方面工作都能顺利的开展，但是这些工作是否真正能得到领导的认可，你本人是否能得到领导的欢迎却是个值得认真思考的问题?下面我谈谈我的感想。

第一、让上司作选择题，自己作思考题。这一点我认为是最重要的，也是领导最喜欢的方式。对于一个领导来说，他每天要面对许多的问题，他根本没有太多的精力来逐一思考处理来自基层班组的全部问题。这时候作为一名杰出的班组长，我们就要把班组中遇到的问题先自己仔细思考并提出一系列行之有效的解决方案，然后在向领导汇报，让领导来决定哪个方案的合理性和可行性最强。这样，你本人的能力也在思考解决问题的过程中得到了不断提高，领导也能在“做选择题”的过程中不断认可你的能力，从而使你成为一个受到领导欢迎和赏识的下属。

在教育局制定“景东彝族自治县中小学校长培训实施方案”的基础上，教师进修学校制定了详尽的“中小学校长培训实施计划”，计划对培训目标、培训时间、培训内容、教学要求、培训方式、培训管理、培训考核作出明确规定。

第二、比别人多做一步。举一个例子：领导叫两个人去菜场问白菜的价格，其中一个去了很快就回来了，他带回了白菜的价格;而另外一个过了很久才回来，他不仅仅带回了白菜的价格，也带回了菜场上所有其他蔬果禽蛋的价格，并且为领导制定了一个行之有效的采购计划。我想大家都能猜到谁将会得到领导的重用了吧。对，就是后者。他为什么能得到领导重用?就是因为他能比别人多做一步。今天你比别人多付出一点，明天你就能得到比别人更多的回报。要做到比别人多做一步，重要的是自己要有积极主动的心态，要有比别人更加深入的思考，要有比别人更加迅速的行动，要比别人付出更多的努力。

认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

校长要引领学校走特色发展之路。首先要有符合自己学校实际的校本课程，校本课程的开发与实施应紧紧围绕着学校的办学特色进行，校本课程是学校具有特色的关键。

教育教学科研能力是优秀班主任素质中不可缺少的一项基本功。当今社会新事物层出不穷，当代学生活泼好动。对此，班主任应该给予研究和探讨，这便要求班主任具有强烈的教育科研意识，在教育教学实践中，班主任要不断对教育教学的新情况、新热点进行研究，在研究中得出正确的结论，进而改善自己的教育教学实践活动。

我相信一句话：天道酬勤

40天的学习培训即将结束，全体学员深深感到：我们能有机会离岗参加集中培训，这是组织的培养和信任，是领导的关心和爱护。这40天的收获，将成为我们永远的财富，成为我们继续为黑龙江省更好更快发展做贡献的新的动力。

其次，在拓展训练时，我体会到责任心的种要性。我所在的班组是一个轧钢班，轧钢调整工的责任心是搞好整调轧线的根本条件，一个责任心不强的调整工会搞坏一埚粥的。因此，作为班长，我认为不断培养和加强班组职工的责任心是我最基础最重要的工作之一。在这里我简单讲讲我的心得。

这次培训可以说有这样五个特点：一是领导高度重视，二是培训内容丰富，三是学习气氛浓厚，四是办班形式新颖，五是学员学有所获。

第一，培训。作为班组长，要充分认识培训的重要性，认真做好班组的基础培训工作，要清楚的告诉班组职工，责任心的表现是什么，他要怎么做才是对的，应该按照什么方法去做等等，这就是我们日常的技术培训和安全培训中都在做得事情。

国际业务银行培训总结此次培训我最看重的就是国际业务这堂课，因为当前我已经被分配到福州商行的国际结算项目组中，但苦于不懂业务，所以对这方面的业务知识的需求是非常迫切的。国际业务主要指国际结算，国际结算是研究不同国家当事人之间因各种往来而发生的债权债务经由银行来办理清算的一门学科，包括汇款、托收、信用证、保函业务。培训老师用生动例子，详尽的图表为我们清楚讲述了每一项业务。国际业务非常复杂，每一项结算方式说清楚都要至少半天的时间，短短的一下午讲授是远远不够的。比如对信用证的使用还不是很了解，尽管如此，但这堂课已经为我搭好了一个进一步了解该业务的基础。

党建工作常常被认为是务“虚”的，因为党建工作时常繁琐，基础性的多，幕后的多，与时俱进创新的多。但我们一定要正确理解、正确对待，更要比别人多一点激情，多一份热心。一定要让这个“虚”务得有水平、有实效，能够推动党务工作实践，这才是最高的境界。

一星期的时间不长，一星期的收获很多。作为一名刚在值班长岗位工作半年的新手，我在这次培训中估计是收获最大的了。

首先，此次工作给我印象最深刻的是“学员讨论”。这门课中，各位值班长共同讨论，让我了解了很多优秀的管理方法和平时工作中忽略的东西；同时，我在工作中碰到的一些问题，也跟大家讨论了，大家都挺热心的给我出了点子，使我收获颇丰。

其次，沟通、拓展训练、班组长角色认知、基层建设、团队建设、现场管理、特色文化建设，等等，都给我很大的启发和帮助。比如，很多规定跟原来的不同，但由于文件下达的通道出了问题，或我们不注意，导致我们很多值班长都不知道，通过这些课程，我们收获了很多信息，对今后的班组管理和班组建设都很有帮助。

沟通是我这种年轻班长面临的一道重要的关口，如何沟通老职工、转岗职工等，都将是我们近阶段甚至今后很长时期内的重要工作之一，通过学习和训练，我受到不少的启发，这对我今后的管理工作甚为有益。

总结是我们平时经常做，但又经常忽视的一个重要环节。总结并不是简单的书面形式，应该把平时工作中碰到的问题，或好的操作方法等记录下来，依此推广，达到辐射效应，让周围的人都学习都讨论都进步。所以，通过学习我了解到了“勤总结”的重要性，在以后的工作学习过程中会更加重视这方面的工作。

最后，学习中我也对本次培训有一些想法。比如，下次培训是否可以增加些讨论的话题或交流的平台，让值班长相互之间取长补短，毕竟三人行必有我师嘛。拓展训练给各班长一个沟通的平台，对后面的学习讨论很有帮助，仍建议前两天进行。另外建议老师在选案例的时候，多加进些公司的案例，虽然老师选的案例都很典型，但选身边的案例能给人一种“榜样就在身边”的感觉，肯定能增加各值班长“争优”的积极性，或激发“我不比他差”的奋斗精神。

非常感谢培训期间各位老师的指导，我将在今后的工作中加强学习，厚积薄发，在强化班组管理的同时，积极创新和鼓励职工创新，并及时总结经验教训，希望以后能有机会接受各位老师指导交流和与各兄弟值班长相互交流学习。

在学院领导的高度关注和精心组织下，全校班长汇聚一堂，组成了我们南工院第一期“班长培训班”。在学工处曹老师老师和刘畅老师的'带领下，根据培训班科学的课程设计，结合理论培训和实践锻炼等方式，围绕当代大学生干部应有的思想政治素质、实践创新能力、组织协调能力和团队集体意识等进行为期两周的的培训学习，使我们每一个人得到了切实的锻炼和成长，进一步明确作为一名大学生骨干的责任，并为努力成长为一名合格出色的班长而更加坚定了信念。学习是我们作为一名大学生的天职，可如何将学习到的知识运用到实际的工作和生活中去，则是我们不得不进行思考的问题。

做为13级电商班的班长，我从未忘记过自己当初参加竞选时的诺言，此时此刻，每一个字都仍然在脑海中清晰浮现。正如当初所言，“虽然我没有钢的亮度，但我要有钢的硬度”，工作如何开展才最合适？活动如何组织才能最出彩？与同学的关系如何处理才最能增强班级凝聚力和向心力？班委之间的相互配合如何才能更高效？这些问题一直在我的心中萦绕，我也一直在实践中探寻如何解决。众所周知,一个人的力量往往是有限且微弱的，但我们需要解决的问题却涉及到方方面面、错综复杂。或许很多人都曾有过这样的想法，认为班长是一个芝麻小官，没有多少事需要处理，即使随便找一个人都可以胜任这个职位，干好班长的工作。事实上，只有在做了班长以后，我们才真的明白，很多事情的实际情况和想象中的完全不一样。班长是个说大不大，说小不小的管理角色。他的“小”体现在他/她在整个学校管理系统中排在末位，属于基层学生自治组

织中的一员；他/她的“大”体现在班长是学校所有管理者中，离同学最近、最有影响力、发挥领导作用最直接的管理者。在实际工作中，很多事情班长说话最管用，也最有效。因此，如何对班长进行管理和培养就成为学校上级管理部门工作的一个重要方面。

俗话说：上梁不正、下梁歪。班长是一个班级里的核心角色。大学里一方面同学们大多都是思想自由、人格独立的个体，每一个人都有自己想法和见解；另一方面，大家都是成人年，都有权利并有能力去追寻自己的梦想和自由。但正如社会学里提及的：没有一个人是用纯洁而无偏见的眼光看待这个世界的，人们看到的和生活在其中的是一个受特定社会风俗习惯、制度和思想方式剪辑过的世界。甚至在哲学领域里，人们也无法超越这些被定型过的框架。结合具体的中国教育国情和我们实际的生活学习环境。所以班长要建立自己的威信。因为这不仅仅关系到班长个人成长的良好行为习惯和学习风貌的养成，也关系到班级日常管理工作的能否开展。那么如何以身作则，成为优秀的合标准的“上梁”呢？除了班长的严格自律、积极进取外，当然也少不了向师长学习取经以及同学之间相互交流。接下来我将就这方面的情况谈谈自己的体会。

有幸参加学校组织的这次班长培训，成为第一届学员，这对我来说是一次绝好学习交流的机会。培训期间，全校二百多名班长齐聚一堂，我相信每一个人在参与的过程中都获益匪浅。而学校的领导和老师们对这次培训也倾注了大量的心血，给我们上课的老师是主管学生管理工作的学校部门领导。老师们的风采征服了我们，在教授我们知识的同时他们的人格魅力也深深地感染了我们，如何成为一个优秀的管理人才，他们就是最好的榜样。

培训会上，优秀班长介绍了自己的成功经验，听了他们的故事，才知道其实做人做事都是一样的，坚持不懈，多花心思，善于发现身边的小事和帮助身边每一个需要帮助的同学，给大家提供方便。树立服务意识，自觉摈弃不良作风的侵蚀，把每一个同学的难处放在心上，把集体利益放在心上，做好自己的本职工作，用最优秀的表现来回报大家的期望。习是我们培训班的第一要务，全体学员能够圆满完成学习任务，离不开各方面的共同努力。

第一、各级领导的高度重视和精心组织是我们圆满完成学习任务的前提条件

学习消除了后顾之忧；在开学典礼上，学院领导对我们提出了殷切的希望和真诚的建议，使我们端正了学习态度，明确了学习目标和自身定位；在学习期间，培训班指导老师们耐心细致地为我们解决学习生活中出现的新情况、新问题。是他们共同为我们营造了一个宽松舒适、团结和谐的学习环境。

第二培训班老师精心制订的教学计划、合理的日程安排和精心聘请的主讲教师为我们圆满完成学习任务提供了重要保障。

在为期两周的的学习中，我们共聆听了几位老师充满睿智、立意深远、内容详实、形式丰富的专题教育和专题讲座。从班干部的个人素质培养到班集体团队意识训练，从学习讨论优秀班级活动策划到走进班集体主题班会观摩，从构建和谐、优秀班级体到丰富发展和谐校园文化，从室内理论知识修为到室外知识拓展训练等等。

第三，全体学员良好的综合素质和优良的学风是我们圆满完成学习任务的根本保证。

学员们朝气蓬勃、积极向上、勤奋刻苦、乐于奉献。在学习中，大家自觉遵守学习纪律，贯彻“诚信、勤奋、求实、创新”的校风，坚持理论联系实际的学风，坚持“自我教育、自我管理、自我服务”的方针，积极参与到教学互动环节，教学相长、学学相长，取得了显著的学习效果。班级的学习风气浓厚：比如出勤始终保持接近100%；听课笔记、效果评估、读书笔记、讨论记录等资料都比较完整且内容充实，全体学员都认真完成了结业总结。

上述成绩，是在学院各级领导的悉心指导和各位老师的辛勤付出下，丰收的预期效果。全体学员共同努力所取得的结果。两周的学习生活即将结束了，典礼结束后，我们将回到各自的班级。值此之际，大家不舍之情溢于言表。在此，我代表全体学员表示：在今后的学习、工作实践中，我们一定会运用学到的理论知识和工作方法，在班级建设方面创造性、多元化地开展工作，引领班级学生建设良好的班风、学风，以内涵深刻、形式多样的班级活动带动整个校园文化的建设，为打造优秀班级体、构建和谐校园做出自己的贡献。

培训里有一个环节是分院分年级细分成小组进行经验交流，从中我学习到了更加具体细致的工作方法。

计软院小组讨论记录

本次讨论，计软院各班级班长都按时到场，下面是本次小组讨论的记录：

本次讨论的主题是“如何加强班集体的建设”，在讨论过程中，12级班长积极发表自己的意见，以便13级班长吸取经验，加强对本班的管理与建设。

谈及加强班集体建设，嵌设1213班班长张伟认为，班级的领导核心是班委会和团支部。各个班委，团委分工明确，责任到人，积极团结同学，班级日常管理稳定有序，班委团委之间密切配合组织各种有意义的活动，加强班级同学的凝聚力。

而班集体的建设必定离不开班风与学风的建设，电商1211班班长郝猛认为，在发扬集体主义精神的同时，提倡加强个人发展，充分

发挥每个同学的个人才能；积极响应学风建设活动，对于旷课，迟到等违纪行为加大了检查力度。共同探讨问题、相互鼓励、经常交流学习心得，蔚然成风。

系统1211班班长韩一硕认为，我们班长需要做的就是以身作则，严于律己，在班级的建设中，要在各个方面树立起模范，而自己应当第一个行动起来争当模范先进，作为一名班长应该在各个方面都要突出，要明确目标坚定理想信念，要在行动上看得见，要真抓实干务求实效，在班级工作中做出成果。要敢于出头，正视困难和危险，危难时站得出，这样才可以树立自己的威信。

最后谈及班长的整体素质方面问题，大家都认为班长要走在班级的前沿，带领班级同学走正确的道路，将班级的力量凝聚到一起，共同发展；更要打造班级同学们的荣誉感，一荣俱荣，一辱俱辱。

在整个讨论过程中，大家都积极发言，将班长在班级中起到的作用一一列举出来，将班长的责任更加的细致化，让大家深刻认识到班长一职的重要性，对以后的班集体建设会有更加重要意义。相信以后在班级的工作中更有动力。

通过此次讨论收获了很多东西，只有相互取长补短，我们才会进步！

我们是一群有着梦想的孩子。梦想的道路上并不平坦，但我们依旧向着梦想前进，不曾放弃！

青春是我们最大的动力，因为青春，所以我们才有前进的勇气，才有越挫越勇的坚持，才有对梦的追求！

作为一名班长，就要带领同学们去实现他们的梦想！不断开拓，共铸辉煌！

作为一个刚走上工班长岗位的我，有幸参加了路局第四期工班长培训班，这次培训我感到非常荣幸并受益非浅。下面谈谈我通过培训后对班组长工作的认识和体会。

一、班组长综合素质必须要高

班组长是一个班组的核心，工作在现场管理的最前沿，肩负着指挥、控制安全生产的重任，是生产一线的组织者和指挥者，是上级与一线生产员工的主要沟通桥梁，起着承上启下的重要作用。班组长作为企业的“兵头将尾”，一言一行具有很强的导向作用，在职工的眼中,班组长就是带头人，是技术上的“一专多能”，即懂生产、又精技术、通安全、熟管理。

班组长的综合素质高低直接影响着班组的安全管理，这就要求班组长必须要有高度的事业心、良好的心理素质及超前的预测防范能力,做到超前指挥,超前管理。班组长必须能吃苦耐劳、勇于奉献、做到“腿勤、手勤、眼勤、口勤”，必须熟悉辖区内所有设备，生产过程中出现的各种问题和突发事故，能够尽快处理或在短时间内拿出处理意见，发现事故苗头时能及时采取措施,遇事不慌,处变不惊,忙而不乱,有条不紊，做到防患于未然。

二、班组长的责任心必须要强

如果把班组比做一台机器的话，那么我们每个人都是组成这台

机器的零件，要使这台机器能够正常运转，必须保证每个零件的完整齐全。因此，班组长对班组的每个职工要有高度的责任心，让职工切身体验到班组长的每一项安全决策或安全决定都是从维护企业和班组利益及职工利益的角度出发的，而不是为了其他什么的目的。

班组长是班组安全的第一责任人，就必须加强自己的安全意识、安全知识和安全责任感，做到不意测行事，不违章指挥，不违章操作，平时不仅要注意学习安全知识，宣传安全生产的重要性，而且还要带头严格执行安全工作的各项规章制度，只有这样才能被班组职工所尊重、信任。

三、班组长必须做到公平公正

班组长对职工公平与否直接关系到职工的情感因素能否转化为积极的安全工作动力。从职工比较普遍的心理来看，既希望班组长坚持公平原则，同时又能偏爱自己。这就给班组长提出了要不要坚持公平和如何坚持公平的问题，在现实的班组安全活动中，有些班组长受职工这种心理的影响，往往会将感情因素带进工作关系中，自觉不自觉地偏爱部分职工，结果会使另一部分职工感到不公平，由此导致他们对待安全工作的态度不积极，甚至逃避安全工作。

公平主要是指班组长在客观评价职工的基础上，对安全生产工作的安排和利益的分配都能依据职工的能力和贡献的大小，做到一视同仁。一是对职工安全生产工作岗位的安排有利于其安全能力的充分发挥，即因岗设人，而不是因人设岗；二是为所有的职工提供平等的安全工作条件，使他们能够在同一起跑线上进行竞争；三是

利益的分配要依据职工对班组的贡献，体现出应有的差别。

四、班组长必须做到善于沟通

班组工作中，班组长与职工之间可能造成一定的沟通障碍，影响到方方面面的关系，并且使安全生产受到损失。因此，班组长一定要提高沟通能力，掌握沟通艺术，做一名善于沟通的班组长。

我曾经在组织职工军训的时候，对大家训练近一个月表现很是不满，总觉得离我想象的标准相差甚远，于是就冲组员大发脾气、说话粗俗，这样的效果确适得其反，不仅令职工难以接受和理解。也丧失了一名管理者的形象，事后我后悔莫及。

工作中要充分发扬民主,集思广益，做到以人为本，不搞“一言堂”,在有矛盾的时候，不回避，要诚恳、耐心地去沟通交流，切不可动不动就大发脾气，大动肝火，要多注意发现优点，不要只盯着职工的缺点，要引导职工改正缺点，同时对有困难职工要主动、热心的帮助，培养职工树立班组的集体观念。

五、班组长必须塑造良好形象

人常说：“打铁还需自身硬”，作为班组长只有加强自身的行为规范,以身作则，才能规范职工。那么班组长如何塑造自己的形象呢？一是不断提高自身综合安全素质。安全素质是班组长树立良好形象的基础，特别是随着职工安全素质的不断提高，对班组长形象的要求也越来越多，班组长只有不断提高自身的安全素质，才能够使自己的形象日趋接近职工的安全期望；二是保持自己鲜明的个性特征。塑造班组长形象是班组安全活动主体(班组长)和客体(班组成员和活动环境)相互作用的过程，班组长固然要考虑职工的要求，但班组长如果完全放弃自己的个性特征，其形象同样不会为职工所喜欢，没有个性的班组长肯定缺乏应有的魅力；三是努力做到表里如

一。班组长要塑造职工喜欢和信赖的形象，就应该做到襟怀坦白、表里如一，如果班组长当面一套、背后一套，就会使职工产生被欺骗的感觉，其结果是不言而喻的。

六、班组长必须注重精细化管理

班组安全管理的精细化，重点在于现场管理。如何抓好现场管理,通过我工作经验提出六点建议仅供参考:

①完善安全设施，保障职工在遵章作业的情况下不会发生安全事故；

②机器、设备管理整洁，安全附件齐全，严格执行设备巡检制度，及时消除事故隐患；

③班组人员必须定期进行安全知识培训，考核合格后才能上岗，严格执行安全纪律、落实安全生产责任制，各种记录做到标准化、规范化；

④材料、配件摆放整齐，各种工具器材实行定臵化，指定专人管理，做到物流有登记，安全标志齐全，安全色标醒目；

⑤设备运行检修规程、安全工作规程齐全，班组安全规章制度建立健全，各类台帐填写认真；

⑥班组在生产现场要做好各种信息的收集、传递、分析、处理工作，及时了解安全生产情况，及时处理生产中反映出的问题。

班组标准化作业是预防事故、确保安全的基础，它能够有效地控制人的不安全行为，尤其能够控制违章现象的产生。众所周知，铁路接触网工是一个特殊的行业，其特殊就在于它很多不安全因素环节的存在，每个环节都与每位职工的生命密切相连，在作业时，一个环节出现问题，都有可能对职工本人或他人造成伤害，因此，加强每位职工的行为规范和安全技术知识培训就显得尤为重要。

对职工行为进行规范，强调职工应干什么？怎么干？干到什么程度？注意哪些事项？使职工养成良好的行为习惯和安全心理素质，在生产过程中每一道工序都必须严格按照设备的操作要求和安全质量标准化管理制度来执行，对于职工的不安全操作和行为，必须现场指出，及时教育，做到以理服人，以情动人，从而制约侥幸心理、冒险蛮干的不良现象。

通过这次培训使我明白班组长是企业生产经营的中坚力量，是生产前线的重要指挥官，工班长的素质高低、能力大小，工作好坏、管理水平高低，事关企业的成败。随着铁路发展战略的实施，班组建设还会出现一些新情况、新问题，我们要用发展的眼光对待新情况，用发展的办法解决新问题，充分发挥职工的聪明才智，以创造性的思维和创造性的实践，取得班组建设创造性的成果，形成一种朝气蓬勃、充满生机和充满活力的班组建设工作新局面，为铁路发展提供重要的基础保障。

两周的班长培训忽倏而逝，那一堂堂精妙绝伦的课却任然历历在目。就像班主任陈老师所说：“精彩的时间总是短暂的。”由是我才真切地体会到了培训的价值，他教会我们的不光是做一个班级领头羊的经验、艺术，同时也是大学与人生的成长、喜乐。让人嚼来而有味，有味而无穷。

美国著名的两位公共事务学家珍妮特·V·登哈特与罗伯特·B·登哈特在他们的《新公共服务》一书中提到：“服务，而不是掌舵。”且不去妄言书中的个中思想，把这句话拿到班长工作的实践中，我觉得应该改为“服务与掌舵”。在平时，班长的工作服务自然是重中之重，但是服务不是意味着顺从与妥协，服务是有原则性的服务，不能说为了不违背班上每个同学们的意愿就没有了底线。同学没有到课而加以包庇就不是服务；同学夜不归宿而有意隐瞒就不是服务；同学沉溺网游不以规劝自然也不是服务。作为班长的自然要和同学们打成一片，但是为了争取民心、取悦大众而做一个“好好班长”，那么这种班长是毫不理智的，由此而赚取的支持率也不会长久。

一个真心实意为同学们服务的好班长，是时时刻刻都在为集体、个人的利益着想的，同学们缺乏理性时要保持冷静，消极怠慢时要展现热情，只有这样，服务才有了基础，服务才能到位、生效。管理就是服务，而服务也离不开掌舵，班级管理不比公共服务，班长在开展班级工作时，掌舵就内化为一种宏观调控，一种班级整体性、方向性的把握。这一点尤其在大一新生中体现出来，第一学年是一个班级的班风、学风成长成熟的最佳时期，同时也是班级文化建设形成的最佳时期。一个集体和一个人一样，初生阶段是她可塑性最强的阶段。在这一至关重要的节点，班长的掌舵作用便显得尤为重要。领头羊的脚步往往决定了羊群能否找到肥美的草原，班长也许会影响班集体的发展方向。并且值得注意的是，掌舵并不是像某些领导一样搞“一言堂”，而是团结协作、群策群力。若把班级比作一条大船，船的航行还需要众人的努力划桨，这样，新生的班级才能以一个良好的姿态驶向远方。

其次我想说的是团队。班级管理不能搞“一言堂”，自然也不能搞“一肩挑”，一个班长即使你再有能力，你的能量也是有限的，辐射的范围也是局部的。现代管理学原理中，强调了团队管理，工作团队是由积极协作、个人责任和集体责任以及彼此互补的技能来努力完成某个特定的共同目标的成员组成的群体。通俗点说，班级工作不是由一群人来做的，而是由一群人组成的团队来做的。工作团队是工作群体的有机整合与合理强化。班长要做好领导工作，并不是由其一个人负全责，而是需要打造和领导一个班委团队，在团队中，领导角色是共同分担的。记得上课的时候有位老师的讲话发人深省：“什么时候班长让班委成员感觉到很忙，这个班长就当好了。”这句话说得很深刻，也很贴切，实际上它表明班级工作是由班委团队集体完成的。

这里就牵涉到一个班长领导的团队是否能合理分工。而一个真正有能力的班长，分工时是不会把工作和责任一揽子推给各班委，自己作壁上观的。恰好工作群体与工作团队的又一区别在于，群体的工作由该领导者（班长）决定，而团队的工作是由开放式的会议、集体决定的。这样不仅能使各班委成员分工合理明确，同时能极大的调动班委工作的积极性，降低班级工作的难度。所以有时候班长在抱怨自己工作任务繁重的时候，也可以试着反省，是不是自己的工作方法有问题。平时加强与班委成员的交流，多开工作计划会，经验交流会，取众之长，补众之短。一个优秀的班委团队才能做出漂亮的班级工作，漂亮的班级工作才能打造一个传奇的班级。这种小团队先优秀起来，带动大团队优秀起来的方式，也是班长工作时值得考虑的管理经验。

最后我想到的是精英意识，吴晓林教授在讲座时经常提到的即是“我怎样，中南便怎样！”这不是从班级整体，而是从班长、班级成员的人生理想、价值定位和个人发展来看的。往大了说，中南大学是一所“985”重点高校，中南学子享受着得天独厚的教育学习资源，不把自己培养成有用之才就是对高水平教育资源的暴殄。就班长来说更要具有一种发自内心的危机感和使命感，自己就是精英，那么精英该怎样做，班长就该怎样做。举个普通的例子，一个天天写总结发通知、上传下达准确无误的班长不一定就是一个好班长，班长的常规工作谁都能做，水平上伯仲难分，而此时就需要你来想办法把工作做得有特色、高效率、优质量，让内外部都有一种认同感。

这就是能力展示的空间，每个人的空间参差不一，但是每个人拥有精英意识的机会是均等的。这集中体现了工作、能力上的精英意识。更重要的，是学习上的精英意识，大学学习并不是“唯分数主义”，你可以专心于课程、也可以致力于科研、还可以钟情于实践，这都是一种学习，各种学习方法的不同最后体现在思维深度的差异上，行为能力的区别上。这都是你成为精英的重要砝码，而现阶段这种精英意识的确立是走在前面也必须走在前面的。

经过两周的磨合交流，大家的共同感受是，大学的班长和初、高中班长有太多的不同，他需要做的有很多，摸索与前进的空间有很大。而这次学工部的班长培训，恰似一场及时的春雨，带给我们以无限的灵感与勃勃的生机，激励着我们走向更前、走得更好！

第二篇：班长培训总结

电商1321班培训总结

在学院领导的高度关注和精心组织下，全校班长汇聚一堂，组成了我们南工院第一期“班长培训班”。在学工处曹老师老师和刘畅老师的带领下，根据培训班科学的课程设计，结合理论培训和实践锻炼等方式，围绕当代大学生干部应有的思想政治素质、实践创新能力、组织协调能力和团队集体意识等进行为期两周的的培训学习，使我们每一个人得到了切实的锻炼和成长，进一步明确作为一名大学生骨干的责任，并为努力成长为一名合格出色的班长而更加坚定了信念。学习是我们作为一名大学生的天职，可如何将学习到的知识运用到实际的工作和生活中去，则是我们不得不进行思考的问题。

做为13级电商班的班长，我从未忘记过自己当初参加竞选时的诺言，此时此刻，每一个字都仍然在脑海中清晰浮现。正如当初所言，“虽然我没有钢的亮度，但我要有钢的硬度”，工作如何开展才最合适？活动如何组织才能最出彩？与同学的关系如何处理才最能增强班级凝聚力和向心力？班委之间的相互配合如何才能更高效？„„这些问题一直在我的心中萦绕，我也一直在实践中探寻如何解决。众所周知,一个人的力量往往是有限且微弱的，但我们需要解决的问题却涉及到方方面面、错综复杂。或许很多人都曾有过这样的想法，认为班长是一个芝麻小官，没有多少事需要处理，即使随便找一个人都可以胜任这个职位，干好班长的工作。事实上，只有在做了班长以后，我们才真的明白，很多事情的实际情况和想象中的完全不一样。班长是个说大不大，说小不小的管理角色。他的“小”体现在他/她在整个学校管理系统中排在末位，属于基层学生自治组

织中的一员；他/她的“大”体现在班长是学校所有管理者中，离同学最近、最有影响力、发挥领导作用最直接的管理者。在实际工作中，很多事情班长说话最管用，也最有效。因此，如何对班长进行管理和培养就成为学校上级管理部门工作的一个重要方面。

俗话说：上梁不正、下梁歪。班长是一个班级里的核心角色。大学里一方面同学们大多都是思想自由、人格独立的个体，每一个人都有自己想法和见解；另一方面，大家都是成人年，都有权利并有能力去追寻自己的梦想和自由。但正如社会学里提及的：没有一个人是用纯洁而无偏见的眼光看待这个世界的，人们看到的和生活在其中的是一个受特定社会风俗习惯、制度和思想方式剪辑过的世界。甚至在哲学领域里，人们也无法超越这些被定型过的框架。结合具体的中国教育国情和我们实际的生活学习环境。所以班长要建立自己的威信。因为这不仅仅关系到班长个人成长的良好行为习惯和学习风貌的养成，也关系到班级日常管理工作的能否开展。那么如何以身作则，成为优秀的合标准的“上梁”呢？除了班长的严格自律、积极进取外，当然也少不了向师长学习取经以及同学之间相互交流。接下来我将就这方面的情况谈谈自己的体会。

有幸参加学校组织的这次班长培训，成为第一届学员，这对我来说是一次绝好学习交流的机会。培训期间，全校二百多名班长齐聚一堂，我相信每一个人在参与的过程中都获益匪浅。而学校的领导和老师们对这次培训也倾注了大量的心血，给我们上课的老师是主管学生管理工作的学校部门领导。老师们的风采征服了我们，在教授我们知

识的同时他们的人格魅力也深深地感染了我们，如何成为一个优秀的管理人才，他们就是最好的榜样。

培训会上，优秀班长介绍了自己的成功经验，听了他们的故事，才知道其实做人做事都是一样的，坚持不懈，多花心思，善于发现身边的小事和帮助身边每一个需要帮助的同学，给大家提供方便。树立服务意识，自觉摈弃不良作风的侵蚀，把每一个同学的难处放在心上，把集体利益放在心上，做好自己的本职工作，用最优秀的表现来回报大家的期望。习是我们培训班的第一要务，全体学员能够圆满完成学习任务，离不开各方面的共同努力。

第一、各级领导的高度重视和精心组织是我们圆满完成学习任务的前提条件。学习消除了后顾之忧；在开学典礼上，学院领导对我们提出了殷切的希望和真诚的建议，使我们端正了学习态度，明确了学习目标和自身定位；在学习期间，培训班指导老师们耐心细致地为我们解决学习生活中出现的新情况、新问题。是他们共同为我们营造了一个宽松舒适、团结和谐的学习环境。

第二培训班老师精心制订的教学计划、合理的日程安排和精心聘请的主讲教师为我们圆满完成学习任务提供了重要保障。在为期两周的的学习中，我们共聆听了几位老师充满睿智、立意深远、内容详实、形式丰富的专题教育和专题讲座。从班干部的个人素质培养到班集体团队意识训练，从学习讨论优秀班级活动策划到走进班集体主题班会观摩，从构建和谐、优秀班级体到丰富发展和谐校园文化，从室内理论知识修为到室外知识拓展训练等等。

第三，全体学员良好的综合素质和优良的学风是我们圆满完成学习任务的根本保证。学员们朝气蓬勃、积极向上、勤奋刻苦、乐于奉献。在学习中，大家自觉遵守学习纪律，贯彻“诚信、勤奋、求实、创新”的校风，坚持理论联系实际的学风，坚持“自我教育、自我管理、自我服务”的方针，积极参与到教学互动环节，教学相长、学学相长，取得了显著的学习效果。班级的学习风气浓厚：比如出勤始终保持接近100%；听课笔记、效果评估、读书笔记、讨论记录等资料

都比较完整且内容充实，全体学员都认真完成了结业总结。

上述成绩，是在学院各级领导的悉心指导和各位老师的辛勤付出下，丰收的预期效果。全体学员共同努力所取得的结果。两周的学习生活即将结束了，典礼结束后，我们将回到各自的班级。值此之际，大家不舍之情溢于言表。在此，我代表全体学员表示：在今后的学习、工作实践中，我们一定会运用学到的理论知识和工作方法，在班级建设方面创造性、多元化地开展工作，引领班级学生建设良好的班风、学风，以内涵深刻、形式多样的班级活动带动整个校园文化的建设，为打造优秀班级体、构建和谐校园做出自己的贡献。

培训里有一个环节是分院分年级细分成小组进行经验交流，从中我学习到了更加具体细致的工作方法。

计软院小组讨论记录

本次讨论，计软院各班级班长都按时到场，下面是本次小组讨论的记录：

本次讨论的主题是“如何加强班集体的建设”，在讨论过程中，12级班长积极发表自己的意见，以便13级班长吸取经验，加强对本班的管理与建设。

谈及加强班集体建设，嵌设1213班班长张伟认为，班级的领导核心是班委会和团支部。各个班委，团委分工明确，责任到人，积极团结同学，班级日常管理稳定有序，班委团委之间密切配合组织各种有意义的活动，加强班级同学的凝聚力。

而班集体的建设必定离不开班风与学风的建设，电商1211班班长郝猛认为，在发扬集体主义精神的同时，提倡加强个人发展，充分

发挥每个同学的个人才能；积极响应学风建设活动，对于旷课，迟到等违纪行为加大了检查力度。共同探讨问题、相互鼓励、经常交流学习心得，蔚然成风。

系统1211班班长韩一硕认为，我们班长需要做的就是以身作则，严于律己，在班级的建设中，要在各个方面树立起模范，而自己应当第一个行动起来争当模范先进，作为一名班长应该在各个方面都要突出，要明确目标坚定理想信念，要在行动上看得见，要真抓实干务求实效，在班级工作中做出成果。要敢于出头，正视困难和危险，危难时站得出，这样才可以树立自己的威信。

最后谈及班长的整体素质方面问题，大家都认为班长要走在班级的前沿，带领班级同学走正确的道路，将班级的力量凝聚到一起，共同发展；更要打造班级同学们的荣誉感，一荣俱荣，一辱俱辱。

在整个讨论过程中，大家都积极发言，将班长在班级中起到的作用一一列举出来，将班长的责任更加的细致化，让大家深刻认识到班长一职的重要性，对以后的班集体建设会有更加重要意义。相信以后在班级的工作中更有动力。

通过此次讨论收获了很多东西，只有相互取长补短，我们才会进步！

我们是一群有着梦想的孩子。梦想的道路上并不平坦，但我们依旧向着梦想前进，不曾放弃！

青春是我们最大的动力，因为青春，所以我们才有前进的勇气，才有越挫越勇的坚持，才有对梦的追求！

作为一名班长，就要带领同学们去实现他们的梦想！不断开拓，共铸辉煌！

第三篇：班长培训总结

班长培训总结

从得知即将展开第一期班长培训那一刻起，我就怀着异常激动的心情期待着。还时常和身边的同学开玩笑：“我可真是赶上了好时候啊！”当我看到课表上那一串串响亮的名字：谭希培书记、李景升部长、唐海波副部长、李涛副部长、易金务教授„„我震惊了；而当我看到课程的内容时，我完全心动了，因为很多内容确实是作为一个班长所需要关注的。怀着期待的心，参加了培训。不知不觉，第一期班长培训就将画下句点，我也收获了很多东西，其中有我感触很深的两点。

一、各位优秀班长所给予我的思考

我觉得班长培训并不是说通过这一期培训，就能让你擅长开展班级工作，很懂怎样提升班级凝聚力，而是通过别人的经验，让我们有所感受、有所思考，对我们有所启示。之前我认为我的学生工作还是做得不错的，可是这次大班长的发言却让我惭愧不已。当他们讲述自己对班长这一职务的认识和要求时，都提到了“以身作则”、“班级的领头羊”这一观点。作为一名班长，如果不能以身作则，那么如何推己及人呢？这一点，其实我是知道的，但似乎我却没有真的懂，或者真的那么做，我惭愧无比。一直以来，我对于学生工作倾注了很多热情和心思，却忽略了学生的天职：学习。因此我作为一名学生，丢掉了自己的天职；作为班长，没有起好应有的带头作用。因为这几位班长的深刻发言，让我把自己逃避的问题摆了出来，我希望自己以后可以专注工作的同时，也能好好学习。我会努力做实现它，不让它变成空谈。

二、李景升部长所给予我的感触

在此次培训前，我并没有见过李景升部长。而这次有幸坐在比较靠前的位置聆听李部长的演讲，实在是机会难得。

在正式演讲前，我就开始细细的打量起部长来：他中等身材，穿着打扮都很普通，给人感觉很亲切，丝毫没有距离感。当他演讲开始时，大家都看到部长笔直的坐在主席台上，他的这一举动，让我顿生好感，完成了长达两个小时的演讲。这也许只是个细节，但真的很让我感动。这只是我对部长一开始的印象分，而部长随后的演讲则让我看到了他的博学。

整场演讲，部长都没有用稿子，可是他的思路却是那么清晰，每一个大的方面，每个方面里的小点，每一个点的注意事项，他都是滴水不漏，侃侃而谈。中间没有停顿，没有思考，一切仿佛都刻他的心里，这着实让我佩服。而演讲里举得那些例子，不仅牵涉到历史、文学，甚至茶道。看得出来他对这些方面都不单单只是了解，而是有一定的研究。说的粗浅一点，作为一个男生，我都开始崇拜李部长来了。他让我明白部长只是一个位置，人本身才是最重要的。因为即使他不是部长，大家一样会被他的人格魅力所打动，会认真聆听他轻松又不乏思考的演讲。部长的演讲不仅让我收获了相关的知识，更重要的是我很享受听部长演讲的感觉。我觉得让底下的观众发自内心享受这堂演讲，就是一次成功的演讲。无疑，部长的演讲是很成功的，部长讲解的知识我也会在实践中细细体会、学习。

这次培训真的让我收获很多。不仅仅是看到了自己和别人的差距、需要努力的方向，也让我见识到了各位部长和学姐学长们的风采。我相

信这会成为我人生里很重要的一次经历。我只想说：我很期待下一次班长培训！

第四篇：2012班长培训总结

班长培训总结

近期参加了站内组织的班长骨干成员培训班，让我无论是工作、生活的价值取向和班组管理的理解上都有了进一步的体会，它不仅是一个学习的过程，也是提升自我，超越自我的过程，在此非常感谢站领导对我们基层管理者的重视和培养。为期七天的班长培训已经降下帷幕。参加完这次培训，让我无论在工作和生活的价值取向和班组管理的理解上都有了进一步的体会。它不光是一个学习的过程，同时也是提升自我，超越自我的过程，对于刚上管理岗位的我来说，无疑是旱地里下了一嘲及时雨”。在学习中，我不断把教师所讲授的知识与自己在实际工作中遇到的问题结合起来思考，如何改进和提高班组的管理水平，使其成为一个完美的团队呢?通过培训，我找到了答案。

首先，班长是整个班组工作的组织领导者和指挥者，其综合素质的高低，将影响班组管理的成败。所以，班长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时，班长要定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级领导对自己的期望和班组员工对自己的期望。一个班组的工作，需要每位员工的配合和协作，这就要求全体成员要增强纪律意识，以团结为核心思想，面对工作中的各种困难和挑战，要相互理解、支持和鼓励，解决问题的关键在于人转载自经济生活网，请保留此标记，努力就有可能，退却就不可能，只要肯开动脑筋，办法总比困难多!

在班组中有时候会形成非正式组织也就是平时所说的小团体，对这样的小团体不要一味的排斥，要给予正确的引导，让这种力量发挥到工作中或者说有益的事情上，在班组管理中，经常都要进行一些必要的沟通，有时候，我们只有明沟，没有暗沟，有时候只有暗沟，没有明沟，这时就需要两手都要抓双沟建设，以同理心倾听，以共情心同应，先梳理心情后处理事情，采取换位思考的沟通技巧，赞赏、批评、表扬与批评相结合，任何一个铁石心肠的人都会被融合，这样工作就好开展多了。

在实际工作中，当一个班长不容易，当好班长更不容易。其一，要善于发现别人的优点，主意方法与人沟通，把大事做细，小事做透，充分发挥人的主动性，调动大家的热情，积极参与管理，才会取得更好的成绩。其二，更要发现自己的不足，主动积极地学习，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班组的业务水平和沟通协调能力，不断增强班组团队凝聚力。

我感觉现阶段节能非常重要。做好节约成本的工作浪费的都是成本，节约的都是效益，想增加生产效益，就一定要抓好节能的工作，从细节抓起，从小事做起，提高物资的使用效率，提高产量，节约水，电，煤，气，油，把车间的一切物资都合理的利用。

我认为强化内业管理非常重要：为达到ISO质量认证的工作标准，切实有效地完善各项工作记录，以便公司对各班组进行工作制定，对各班组的各项记录进行不定时检查。我们要做到各项工作记录准确无误，笔体工整、清晰、干净整洁，发现问题及时纠正，并对各记录本进行妥善保管，同时应该做到以下几点：

1、应该继续加强管理理论知识学习,以提高自己理论素养,修养和企业管理能力，以便能更好的开展工作，为公司发展尽心尽责

2、对员工的思想教育工作不够，导致出现了上下级的沟通不到位现象，一方面说明了员工的素质有待提高，一方面也说明了自身管理不到位。

3、工作力度还不够大，个别细小环节还没有妥善处理好，今后要把工作做细做到位。“责任胜于能力”，没有做不好的工作，只有不负责的人。从而理解到责任是一个人应该做的分内的事情，是做好应该做好的工作，是承担应该承担得任务，完成应该完成的使命。在工作中，为工作竭尽所能是责任的最好体现，能力可以让你胜任工作，但责任却可以让你把工作做的更加完美。特别是在每天反复同样的工作流程中，每一个员工都会的工作流程，一旦缺失责任心，工作中就会出现低级的差错，如未付车打出票、正常收费车辆当成免费车放行„„反之，有责任心的员工会把平凡具体的工作做得尽善尽美，甚至可以弥补自己的不足。工作中，对自己的工作负责，工作效率也会跟着提高。在今后的工作中我会把工作责任心放在第一位，把组织想实现的目标作为自己想实现的目标，尽职尽责，不断的提高业务水平和自身素质。

这次学习培训，虽然时间不长，但在教师的讲解下，使我受益匪浅，在今后班组管理中一定将所学融会贯通，结合实际地运用到生产工作中去，从小事抓起，从自己做起，为莱钢宽厚板厂美好的明天，尽自己最大的努力。

第五篇：班长能力培训总结

沟通使班组更融洽

——班长能力沟通总结 通过能力培训学习，我在这个过程中感受最深的是沟通的艺术。在班组管理中如果能很好的运用沟通的艺术，这样将会使班组工作开展起来更加顺利。

班长应该是最了解班组成员实际情况的人，既要向上反映大多数成员的意见，又要及时地了解上级的意图，把上级的精神认真传达下来，让班组的每个人都能理解和吃透，并认真贯彻到班组的实际工作中去。班组长和班组成员的关系，是领导与被领导的关系，日常工作中班组长处于检查、监督、指导和考核的位置，给班组成员一种“居高临下”的错觉。为消除这种错觉，作为班长，不能仅靠权力去约束大家，还应靠真实的情感和自身的品德来影响班组中的成员。

随时掌握班组成员的思想动态，对于作为班长的人来说，是一件非常重要的事情。班组中个人的事情，有时也会影响到工作时的心情和注意力，所以当班组某位成员情绪上发生大的变化时，作为班长，应当立刻引起注意，开展谈心，及时地进行沟通，在沟通中注意语气和用词，设身处地的为他们着想，尽力帮他们减轻一些烦恼，能真正通过交流，及时沟通，力所能及地帮助班组成员解决生活、工作和家庭方面的困难，让他们放下思想包袱，全心投入到工作中去，在班组中营造一种家庭温暖感，最大限度的发挥团队的力量，只有这样，班组的工作才会更顺利地开展，班组工作的质量、效率也自然会得到提升。

俗话说，一个企业的成功，要靠全体员工的努力，而一个企业的衰败，一人足矣。因此，作为班长，我感到自己肩负的责任重大，只有通过不断学习新的管理方法，付诸实践，才能把班组管理工作做好。千里之行，始于足下。从现在开始，在实践中逐渐积累，细心体会，我相信通过努力，我们班组会把各项工作做得越来越好。