第一篇：食堂问题解决方案总结

关于“食堂问题解决方案”的总结

10月5日下午，我系学生会各部门联合对我校食堂进行了一次检查。食堂经亲自接待了各部长，并带各部长参观了食堂的工作环境。首先，介绍一下各部了解到的我校食堂存在的，也是同学们集中反映的问题：

1、米饭硬

2、食堂卫生差

3、食堂工作人员服务态度不好

4、雅苑食堂无电视

5、雅苑食堂饭菜品种单一

6、晚去食堂无东西吃

根据以上问题，食堂经理分别作了回答：

1、我校设备相对陈旧，因此米饭生产线不如其他高校。一是因为我校建校较早，二是因为国家对食堂的拨款不能直接由食堂支配。所以食堂方面也无能为力，只能请 同学们谅解。

2、至于食堂卫生方面，经理说每餐过后食堂都会清理餐桌两次，最后用干抹布擦干，确保桌面无油、无垢；此外，墙角灰网，工作人员也会定期清扫；对于洗菜问题，经理强调，请同学们放心，食堂有专门的洗菜池，池里卫生也很清洁；近期甲流较为严重，有人担心食堂工作人员可能存在问题，经理说，每名工作人员都配有手套、口罩和帽子，保证操作过程的食品安全。同时，经理指出，同学们在就餐时，可对工作人员予以监督，若其缺少以上任何一种防护措施，即可立即举报。

3、对于服务态度问题，经理说，食堂工作人员年龄较大，与我们父母相仿，所以可能存在一定的代沟，而同龄的服务人员态度较好，毕竟沟通较为随意，所以这点经理也只能请同学们多多担待。

4、雅苑食堂无电视的问题，已被反映上去，相信不久就会有回应，所以请同学们耐心等待。

5、雅苑食堂饭菜品种单一，经理已于采购人员沟通过，应该会尽快解决。另外，食堂师傅毕竟不是大厨，所以水平有限，也请同学们多多包涵。

6、食堂方面已经实行了一项措施，就是每天中午和晚上，会留有两个值班窗口，延迟服务时间，分别推迟到下午一点和晚上七点，以方便晚归同学就餐。

总之，针对以上问题，食堂已分别采取了相应措施，以尽量满足同学们的需求，食堂方面也希望同学们文明就餐，爱护食堂就像爱护自己的家一样。同时，也希望同学们今后能够及时发现和提出食堂的不足，并及时反映给我们，以便食堂能够更好的为同学们服务。

生活部

第二篇：班级问题总结及解决方案.doc

班级问题总结及解决方案

光阴似箭，转眼即逝，不知不觉本学期已经过去了一半，这一段时间我们的学习生活可谓是过得多姿多彩，有声有色。但是，在开心和快乐之余，也不能忘了发现和总结存在的问题以及找到解决的办法。

首先，从学习方面：

一：在晨练过程中，少数同学跑步不积极，女生居多，找各种理由推脱。

针对这一问题，首先，我们先采取找这一部分同学单独谈话的方式，告诉她们跑步的重要性。其次，我们可以用创新的手法，变化各种形式，达到和跑步同样的效果。比如：原地高抬腿，以游戏的形式让同学们活动起来，例如“贴膏药”，既调动了同学们的积极性，也锻炼了气息，一举两得。

二：在除专业课的其他课上，很多同学的状态有所懈怠，会出现玩手机，睡觉等情况。

针对这一问题，我们采取奖惩制度，比如，对各门学科成绩优异的同学进行表扬并进行物质上的奖励，对成绩落后的同学实行惩罚，例如扣量化分、罚扫地等等并在班上通报批评，如果下次有所进步则同样进行奖励。

三：课余时间同学们没有合理利用，更多时间用来上网，玩游戏等等，没有对课堂的知识进行复习巩固预习以及做课外延伸。

针对这一问题，我们采取了“早晚自习”的方法，在没有课的时间，讲同学们集合到教室一起自习。普测来临之际，我们也在班里放朗诵范读，不定时的抽查同学们的即兴说话，并且说完后下面的同学要点评，说出对方存在的问题，用这种方式共同进步。

其次，在生活方面：

一：目前存在有个别寝室内部不和谐的情况，个别同学之间存在不和。

针对这一问题，我们采取两种方法。第一种，是在班级里以寝室为单位开展文娱活动，每个寝室必须参加，并且寝室里所有同学必须一起参加。以这种方式加强各寝室的感情，使之更加紧密。第二种，是与这极少数同学沟通，了解情况，根据不同的情况做出寝室调整，满足同学的需要，选择自己想要的生活环境。此方法一定得是建立在特殊的条件下，当无法协调时才用。

二：各寝室的卫生工作很不到位，尤其是男生寝室，内务工作没有落实到位。针对这一情况，我们采取开展美化寝室的比赛，获胜的寝室将得到适当的物质奖励，并且该寝室没人加适量的量化分。

三；班级卫生较差，没有定时打扫，导致教室里灰尘以及一些生活垃圾存在。针对这一情况，我们采取寝室轮流打扫制，一个寝室打扫一周，从男生寝室开始轮。如果在班级卫生这一项有出现被学校扣分等情况，则由该周负责打扫的寝室承担责任。根据扣分情况加罚打扫时间，并且酌情扣除量化分。

四：个别同学的生活作息时间安排不当，晚上迟迟不睡觉。不仅不利于自身健康影响第二天的学习生活，也对同寝室的同学造成影响。

针对这一问题，我们采取第二天晨练的点名时间提前，并且严格查人，有迟到着，扣量化分。

以上是本班近期以来，出现的一些问题，以及我们做出的解决措施。相信在全体同学的共同努力下，这些问题最终都会迎刃而解的！

二零一零级播主七班202_年4月13日

第三篇：问题解决方案

会展经济因其对举办地的强有力拉动作用而备受地方政府的青睐，前几年各地还掀起了一股修建展览馆的热潮。由各地政府主导的展会也纷纷兴起，一时间好不热闹。展览终究还是要受市场经济规律所左右的，很多的地方展度过了前两届的热闹后陷入了举步维艰的局面，展览的运作依靠地方财政支持，政府收回投资的方式也局限在参展商以及客商来参展对当地消费的拉动作用，还有就是展会给城市带来的知名度传播。这样的展览因为缺乏来自市场的支撑，早晚要以失败而告终。那么地方政府应该如何做才能真正将展会运作起来，摆脱政府将展会“扶上马，送了一程又一程”的局面呢？

SINOCES的成功也许可以给很多地方政府一些有益的启示。作为一个在政府环境下从事展览7年的展览人，我想跟大家谈谈我个人的几点建议。

第一点：成立专门的展会市场运作机构，避免临时搭班子。操作展会是一个市场的行为，无论是按照邓小平思想中的“实事求是，一切从实际出发”还是马克思哲学理论里面的“要遵从事物发展的一般规律”，都明确指示我们要成立专门的展会市场运作机构，而不是从政府各个相关的部门临时抽调人员组成团队。理由很简单，公务员并不是专业的市场人员，很多时候他们并不能遵从市场规律做事。我个人的看法是政府可以把展会项目交给有经营资格和实力的民营资本或者国有资本来操作。关于地方财政的支持资金监管问题，我想可以通过限制财政资金用途的方法来加以监管。例如可以规定财政扶持资金只能用于展馆租用费用、政府对口接待费用、政府外宣口的宣传费用、展会资料印刷费用等，展会市场运作来的资金支付其它展会运作成本。这样政府就大可以放心财政资金不会被任何人截留或者挪用。

第二点：政府不要直接插手展会的日常运作，不要搞“市长经济”和“政绩工程”。现在有些地方展会都是市长直接挂帅，亲自去国外招商，搞的外商很不理解。展会是一个系统性很强的工作，需要严密的思考和规划，更需要专业的市场团队来运作。很多成功的展会也证明了市场大于市长这个道理。市长挂帅会导致展会团队的工作重心和方向发生偏移，不利于运作团队的成长，也不利于展会的发展。

第三点：展会要与当地的优势相结合。地方的优势可能是产业上的，也可能是地缘上的，抑或是人口上的，这其实是一个与展会定位相关的问题，要依托当地的实际情况有选择的举办展会。

第四点：与国内外相关协会组织的合作。与相关协会组织合作可以迅速了解行业信息及发展趋势，掌握大量的客户信息，提高展会的行业影响力。例如SINOCES就引进了中国电子商会作为承办方之一，并与AVS、EVD、闪联、E家佳、MMA、赛诺等技术标准组织和市场调查机构进行了深度合作，在提高了展会专业性的同时也扩大了展会的知名度和影响力。

第五点：要利用外脑。市长挂帅的展会往往会关闭掉利用外来智慧的通路，原因不赘述。SINOCES在做转型定位以及全方位规划的时候遍请各路名家，这里面有经济学家、社会学家、竞争力研究专家、公关传播专家、影响力专家，这些专家从各自的专业角度谈了SINOCES的价值和意义，这对于展会的操作者来讲可以站在一个很高的角度看待自己手头上的具体工作，非常非常必要。

最后的结束语：实事求是，一切从实际出发。

第四篇：食堂管理系统解决方案

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食堂管理系统解决方案

一、系统简介

食堂管理在后勤工作中占有很大比重，尤其是大型院校，拥有多个校区，餐厅分布分散，在统一协调管理上难度很大。传统模式下，食堂管理工作繁琐，需要大量的人力作为支撑，且在处理各种订单时容易出现错误与疏漏。

食堂管理系统采用先进的计算机以及云计算技术，能够精细化管控物流采供的全过程，帮助食堂实现信息化管理。网上协同办理物料的请购、采购、收发存、财务收支等事务；在线联网审批业务单据；智能核算成本和效益；向管理层动态反馈营业实况，用科学准确完备的数据支撑决策、指挥和调度工作；部门间高效协同提高管理效能；用精细化管理提升食堂效益。

二、系统功能

高校食堂管理系统依靠自身强大的功能优势，能够做到业务流程规范化、资源损耗最小化、成本核算及时标准化。同时，系统利用大量数据，科学地加以分析同时生成图表，如对食堂损耗率的分析、库存的分析、食材价格的分析比较等，较好的堵塞了管理漏洞。分析数

http://www.teniu.cc/ 据对食堂管理工作具有重要的指导意义，能够帮助管理者制定更科学的规划。

1、食堂管理

食堂管理员根据食堂所需物品下订单给采购部门和库房，在物品到货后进行验收和入库。其应用包括食堂订货、食堂验货、验收入、班组日配出库、班组库配出库等。

2、库房管理

库房管理员根据库存情况给采购部门下采购单，货到后验货和入库，并对食堂调拨单中的物品进行调拨出库。具体功能应用包括调拨出库、库房采购、验收入库、调拨入库、库房验货、消耗出库、库存查询、申请退货等。

3、采购管理

对食堂和库房的订单进行价格和数量的调整，生成送货单。包括：采购配送、调拨配送、部门订单、受理退货、查看送货单、采购物品、退货更正等。

4、菜谱管理

食堂管理系统可以按日或月对食堂成本进行核算，并可对单菜进行成本核算。应用子模

http://www.teniu.cc/ 块包括：成本词典、菜谱基础维护、单菜成本、菜谱计划、单菜成本统计、菜谱维护、单菜成品核算、菜谱执行、菜谱执行查询、食堂日核算查询、食堂月核算查询。

5、单据跟踪

系统可以对各种单据进行跟踪和查询。包含订单跟踪、采购单跟踪、在途物品统计、送货单跟踪、调拨单跟踪。

6、采购信息

登记和查看物品价格，如物品单价对比、信息录入、物品单价波动等。

7、监督功能

包括日常管理等功能，如食品加工管理、食品卫生检查、餐具消毒管理、菜谱留样管理、餐厅卫生检查、餐厅管理等。

8、查询功能

包括统计查询、中心总帐、领导查询等。查询功能从多个角度和维度对餐饮管理中的数据进行汇总统计分析，为管理层、决策层提供全面的数据，及时了解数据信息，实现科学管理和决策。

三、系统特点

1、食堂管理系统针对食堂进出货物流可快速制单。

2、系统能够满足多食堂、多部门、多岗位业务快速协同，流程清晰，制单方便。

3、业务单据在线审批，精细化管控确保管理的成本效益性最佳

4、动态反馈、主动推送营业统计，系统能够生成科学、准确的分析报告，辅助决策指挥和日常调度工作

5、食堂管理系统软件支持多分校多食堂分布，协同营业，更能全面管控。

6、系统能够起到快速灵活配置岗位、权限、用户和业务参数的作用。

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7、食堂管理系统采用B/S构架，程序和数据都只部署在服务器上，安全维护、自动备份数据。

8、功能强、操作简单，容易引入，部署见效快，对操作者计算机能力要求低。

第五篇：安保问题解决方案

建阳区域17年问题整改和18年工作计划

为了18年能争取好的成绩，建阳首先在自身上查找问题以及制定好整改措施，并在18年中实际安排实施落地；深入结合17年，完成18年工做基本方向和计划。17年存在问题及整改：

一、安保管理

1、门岗管控不到位（暗访突破）； 整改措施：

（1）、本人在18年，改变自身管理方式，严格要求自己同时，严格要求班队长，严格要求队员；按照公司制度和工作标准做事。

（2）、门岗队员管控，精准到岗位及个人，在月度检查中超过两次以上违规的门岗或队员（第一次红头，队员罚款100元），给于队员进行劝退；

（3）、在月度检查中超过两次以上违规的门岗或队员，给予班长及队长红头处罚一次，并罚款100-300元不等（被第三方神秘暗访突破给予班长300元，队长500元处罚）；

（4）在月度检查中超过两次以上违规的门岗或队员，给于分公司秩序责任200-400处罚不等，（被第三方神秘暗访突破给予500元处罚）；

（5）要求项目、分公司每周下项目对门岗进行指导工作；（6）要求班长、队长每天下项目对门岗进行指导工作；

注明：在第三方神秘暗访被突破的门岗，该队员给于200元处罚，并立即给予劝退；

2、服务礼仪不到位； 整改措施：

（1）从项目到分公司加强培训，灌输服务意识；（2）18年要求高峰时段必须戴白手套立岗；（3）18年第一季度前三个月完成培训基础动作；（消防应用、队列操练、门岗管控、礼仪动作、巡逻标准等；

（4）每月两次基础动作抽查检查，每月综合进行评比及奖罚；

二、秩序管理

1、消防通道占用杂物堆积；（1）、加大消防安全和消防法律宣传力度；（2）、加强火灾的危害性的宣传提高意识；（2）、定期进行整理清理楼梯通道；

2、车库非机动车辆乱停放；

（1）继续一如既往的进行车库分机动车辆的整理；

（2）加强机动车乱占位的管控工作，车辆信息登记好；（3）管理管控动作加大力度上传业主微信群，手机短信等；

三、装修管控

1、AB办理不到位，管理存在楼栋；

（1）组织客服和装修管控员进行培训，宣传AB证的重要性；在办理装装修手续中给于业和专装修工人进行简单培训（尤其给业主说清楚为什么要办这个证）；

（2）装修工人不管从地库还是门岗进入进入小区必须出示AB证；

2、车库出入口，装修材料管控不严；

（1）对车库岗队员进行严格制度要求，班长做好巡查，队长做好监督；

（2）门岗和车库岗人员进出跟该处监控视频相结合，不定时抽查视频队员工作情况；

三、满意度下降 问题分析：

1、18年工作提升计划和目标

一、工作提升计划

1、门岗管控提升

（1）、借助整改举措持续不断进行培训和检查，在第一季度内实现人人能做到门岗管控动作；（2）、制定奖惩方案上报分公司和南平事业部（做得好加大奖励，做得不好重罚处理），以公司红头文件形式下发传达；

2、服务礼仪提升

（1）、覆盖秩序队员的基础动作，18年第一季度2月底全部教会，要求安保遇到小区在住各级单位领导或VIP贵宾业主，主动停下进行敬礼问好；

（2）、借助17年问题点的整改措施，18年全年实行高峰期立岗戴白手套敬礼问好动作；

3、暗访突破提升

（1）、制定奖惩方案上报分公司和南平事业部（做得好加大奖励，做得不好重罚处理），以公司红头文件形式下发传达；

（2）、制定班队长带岗措施，班队长，分公司秩序必须压倒岗位时刻关注暗访进展情况；

4、满意度提升

（1）借助百日安全优质服务活动举措提升的威力，18年第一季度继续安排，以《提升服务，心系业主；创造安全，温馨家园。》为目的的主题活动；来提升满意度；

（2）组织客服、工程、安保进行工作配合协调培训，联合各部门全面提高检查整改园区事项，用心解决业主需求；

二、工作方向目标

1、完成“零”案发目标；

2、完成“零”重大责任事故目标；

3、完成“零”火灾事故；

4、完成全年安全培训工作

5、完成全年应急演练工作

6、完成建阳建瓯新项目梯队建设工作

7、完成新项目前期隐患排查工作

8、完成新交房项目人员培训工作

9、做好雨季防台防汛工作

10、安排各项目完成签订新一年的各级安全责任状

11、安排各项目完成签订新一年的消防安全责任状

12、加大力度提升南平区域秩序综合成绩；

秩序口：李魁 202_年1月13日