第一篇：对自己说的话

对自己说的话

1、漂不漂亮已注定，不要硬去追求，要懂得欣赏自己不漂亮的另一面。

2、真正的幸福，不是活成别人那样，而是能够按照自己的意愿去生活。

3、当你没有人可以依靠的时候，哪怕再苦，再累，再痛，都要告诉自己别放弃，要坚强。

4、人生就像一条抛物线，不管最高点有多高，最终还是会回到最初的原点。这是人生最大的遗憾，也是最大的公平。

5、凡事能继续的时候不要轻易的说放弃、不可能之类的话，这世上最难的事也就有最沉重的代价，就算没有结果，也比徒留遗憾强。

6、做个善解人意的人，不要总是介意别人怎么对你，你首先要先善待每个人，至于别人什么态度那是他（她）们的事。

7、自尊和自信来源于对自己优势的确认，以及随之而来的对自我价值的肯定。

8、你的人生与别人永远都是与众不同的一面，可是你要相信自己有自己独一无二的精彩，即使没有也要懂得如何生活，如何给自己不一样的精彩，不一样的人生。

9、永远，永远都要做一个好孩子。

10、一个人要走很多的路，经历过生命中无数突如其来的繁华和苍凉，才会变得成熟。

11、笑着面对生活，始终不抱怨，悠然，随心，随性，随缘。踏实做事，简单做人，永远别渴望做个任何人都不得罪的人，有人反对、有人支持，然后自己做出决定，才是精彩的人生！

12、希望并不是每一个都可以实现，信心也不会随时都慷慨激动昂，但至少不要让自己后悔。

13、我们不知道我们现在做的哪些是对的，哪些是错的。而当我们终于老死的时候我们才知道这些，所以我们现在所做的就是尽力做好每一件事。

14、幻想永远也成不了现实，要时刻提醒自己保持清醒，冷静。

15、在这世上，有些人用力量战胜别人，没有力量的人用智慧战胜别人，连智慧也没有的人用阴谋诡计战胜别人，什么都没有的人用卑鄙无耻战胜别人。

16、现实是残酷的，但也要挺住，要努力。

17、拥有的时候不要无节制的挥霍，失去了有可能就再也不属于你了，会珍惜的人，至少比别人少许多的后悔。

18、善于发现别人的优点，并把它转化成自己的长处；善于把握人生的机遇，并把它转化成自己的机遇，你就会成为成功者。

19、如果你想像雄鹰一样翱翔天空，那你就要和群鹰一起飞翔，而不要与燕雀为伍；如果你想像野狼一样驰骋大地，那就要和野狼群一起奔跑，而不能与鹿羊同行。

20、人这一生，要求其实简单，只是想做自己喜欢的事，看自己喜欢的人。

21、人生如钟，准确奏响时间，这样才有价值；人生如棋，要有远见卓识，这样才能胜利；人生如戏，扮好自己的角色，才能演绎成功。

22、如果有一天，有机会要为自己勇敢一回。

23、一睡解千愁，即使解不了，也能让自己短暂的忘去，赢得片刻的安宁。

24、学会爱自己宠自己，把更多的机会留给自己。

25、即使全世界的人都不懂你，至少自己还懂自己。

26、态度决定一切，有什么态度，就有什么样的未来；性格决定命运，有怎样的.性格，就有怎样的人生。

27、有时候别人说的话不必太介意，不管有意、无意、难过的只是你自己，无法改变的事，就当成一种习惯好了。

28、要学会珍惜自己，保护自己。

29、学会体谅别人，没有人有义务把你当成中心，每个人都有自己的事，自己的生活圈子。

30、不要老想着谁谁对你不好、或者不够好、至少你要先自己对自己好，就算别人不对你好。

31、不要刻意的寻找公平的事、公平的人、要知道凡事都有差距，在你一无所有更没有资本的前提下，你就没有权利讲公平，因为公平也会跟你讲条件。

32、人生太短暂，不要难为自己，不要强迫自己干自己不愿意干的事情。

33、如果你所做的事符合自己的目标，并且符合自己的性格、能够发挥自己的优势，那么，困难对你而言只是暂时的，坚持下去，你会取得比普通人更大的成功。

34、不要凡事都加上永远两个字，永远太远了，远的谁都无法知晓究竟有多远。

35、好好对待陪在你身边为自己着想的人，因为这世界上关心你的人真的很有限。

36、生活如意的事很少、不如意的很多，在你没有改变能力的范围里，学会接受、学会宽恕、学会淡定、切记成为个爱计较的人，尽自己的能力，尽量要有度量包容你该包容的，体谅你该体谅的。化解你该化解的，这个度不是只对人，有时也针对生活。

37、自信与乐观往往比美丽的脸蛋更值钱。

38、人生如山，高低起伏不断这样才能壮美；人生如浪，一浪接着一浪，这样才能前进。

39、想改变生活，先从改变自己做起，你改变了自己，生活也会慢慢有所不同。

40、记住永远做个善良的人，不为别人，为自己。

第二篇：如何让自己说话幽默

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如何让自己说话幽默，坏男孩社区

幽默是一种能力，因此，很多男生也都迫切的想要知道，如何让自己说话幽默？所以，坏男孩社区相信你也希望自己很幽默。那么，这个如何让自己讲话幽默的秘籍，你一定不想错过的。

如何让自己说话幽默

1、记忆并复述笑话

这个办法很笨，但确实很管用。你可以在笑话书里或者网上挑自己觉得特别好笑的笑话记下来，然后尝试着用自己的语言表达出来。当储备足够的时候，在任何场合你都能够拿出合适的笑话来幽默幽默。有一个山西的朋友，他的梦想就是做一个导游，而要被游客喜欢，幽默是必备的技能。他当时买来几本笑话书，边看边标记，把那些自己觉得特别好的笑话都标记出来。整理了几百个以后，每天记忆复述，花了大半年时间，终于都背下来了。毕业那会儿，当很多同学在愁工作的时候，他直接去带团了。游客们经常被他哄得非常开心，其中不少游客还给他介绍了很多业务，甚至有介绍对象的。看来，这方法确实奏效。

如何让自己说话幽默

2、常看节目可以培养幽默感

很多人觉得自己天生没有幽默细胞，也许你是对的，但如果你不做出改变，不去尝试，怎么知道自己能不能呢?坏男孩社区给大家介绍一个非常好的办法，那就是经常去收看那些比较幽默轻松的节目，比如郭德纲的相声、一周立波秀、80后脱口秀、笑傲江湖之类的。所谓日久生情，你看多了，自然会受到影响。其实幽默就是一种思维方式，你可以看看别人是怎么从我们认为很普通的一些生活素材中提炼出笑点的。想要了解更多关于如何让女生喜欢你的方法，扫描上方二维码，回复【告白】，即可获得怎么追女生全套教程。

如何让自己说话幽默

3、学会自嘲自黑

有的人不幽默，其实是因为自己太正经。我们要正确区分正经和正直，这是两回事。正直是内在的，而正经往往是表现在外面的。为什么要一直绷着呢?我觉得完全没有必要，久而久之，别人会觉得你不容易亲近，不接地气。我们要擅长自嘲和自黑，哈哈，因为我们不能嘲笑别人或黑别人。自嘲和自黑的好处就是，很容易让别人觉得你这个人很有亲和力，而且这并没有什么成本。在与人沟通或者演讲的时候，可以适当地爆出自己的一些囧事，这样会使你的讲话效果更好。

如何让自己说话幽默

4、录下来给自己听，也可以多讲给朋友听

幽默这东西，跟其它任何技能一样，如果不练习是万万不行的。那该怎么练呢?比如你在视频里听到一个相声演员说了个段子，你觉得特别好笑，你就可以把这个段子记下来，然后试着自己讲出来，这时候录音。录音以后，自己再去听回放，看自己在讲述的节奏，语气等方面是不是和相声演员接近?如果不是，差在哪里?然后再重复练习。

还有一个方法便是经常向你身边的人展示你的储备，所谓展示，就是把你储备的那些笑话段子讲给他们听，看他们的反应如何。如果他们反应很好，恭喜你，你讲得不错。如果他们反应很一般，那这时候坏男孩社区觉得，你就可以好好反思一下，为什么明明很好笑的笑话段子，自己讲出来却不好笑呢？但坏男孩社区也提醒大家，即使这样，也不要气馁，因为同样的段子还可以在其他场合讲嘛!

第三篇：如何让自己说话幽默

如何让自己说话幽默

丈夫是个学者，整天捧着书，妻子对此非常不满。

妻子说：“我看以后我还是变做一本书吧。”

丈夫不解地问：“为什么？”

妻子说：“这样你就可以整天把我捧在手上了。”

丈夫哈哈一乐：“呀，那可不行。我看书看完了可就得换新的了。”

这一下，妻子急了，连忙说：“那我就做本大字典。”

紧接着发生的事是，夫妻双方哈哈的大笑。聪明的妻子利用自己说话幽默含蓄地表达了对丈夫的爱和不满，并且使丈夫明白了自己的意图。

很多人都抱怨自己的口才不好，不懂得说话幽默，其实要做到这一点，并不是十分困难，只要你能够善于从平常中找出与之相对应的话题来，并注意表达的时机。下面是一些常用的说话幽默的招数可以助你提升个人魅力和增进生活乐趣：

1.巧做类比

上面故事中的妻子巧做类比，说话幽默，在轻松活跃气氛中道出了自己对丈夫的爱，拨动伴侣的心弦，使其在笑声中找回已淡化的热情。

2.装傻充愣

这种说话方式在一些交际场合，往往会出奇制胜，产生特别的幽默感。.装傻充愣和自嘲一样，在遇到不想开口却不能沉默的情况下，这样说话幽默的方式不仅给自己解了围，避免尴尬，而且还快乐了别人，增进了彼此的友谊。

3声东击西

在某些特定的话题里，利用声东击西的技巧，让自己说话幽默，把相同意思的话用不同的语言来表达，效果迥异。有时言在此而意在彼，确实令人回味无穷。让自己说话幽默其实不难，平时要多阅读，多模仿，多训练，把学到的技巧应用起来，持之以恒，那么你的口才就会有质的飞跃，这样子成功也离你不远了。

说服别人，不妨先表演一下 口才好的人，说话说得让人信服，往往可以很顺利地达到自己的目的。一个人如果具有良好的说服能力，无论立身处世，还是交友待人，都会轻松自如，语言就是力量嘛。

很多时候，我们跟别人的意思不可能完全一致，若要取得一致，就要通过说服。但如果对方不吃你那一套时候我们怎么办呢？我们不妨在说服对方之前，先有意无意地“表演”一下，做一些适当的自我推销，说不定就可以取得成功。

一次，文豪马克·吐温在朋友家吃饭，期间有几位客人高声喧哗，吵闹不堪，令他很烦闷，他寻思了一下，发现身边有位漂亮的女士，他便和她商量说：“夫人，只要你将头侧过来，装作倾听我说话的样子，被人一定希望知道我俩在谈什么，那时自然就会安静下来。”之后，他们就假装很有趣地谈论起来。果然，那几个吵闹的客人看见他们好像谈得很开心，都想知道他们在谈些什么，就停了下来，屋子一下子安静了。这时，马克·吐温站起来对大家说：“朋友们，我和这位女士刚才演了一出小戏，目的是制止喧闹。在这里说话聊天可以，但也应该注意文明，避免高声喧哗。好了，我们的戏演完了，大家没意见吧？”那几个人都羞愧地低下了头，宴会在良好的气氛中顺利进行下去。

当我们在说服别人之前要进行表演一下的话，我们要多学学马克·吐温，先给对方上一点“开胃菜”也是有好处而没有坏出的,这样可以避免一些不必要的尴尬。春秋战国时期，诸如苏秦、张仪、鲁仲等人不仅仅是能言善辩的辩才，更是卓绝千古的说服者。像“邹忌讽齐王纳谏”、“触龙说赵太后”、“苏代为田需说魏王”等等，这些故事给后人展现了一幕幕关于说服的好戏。而我们后人能从他们身上学到什么呢？说服人们最容易的方法是帮助他们得到他们想要的东西。你的推销技巧可以打动顾客吗？

俗话说：十分生意七分谈。谈生意主要是一个“谈”字，你的推销能否打动顾客，口才最重要，你的推销技巧成不成熟，也在于你是怎么“谈”的。

1、“诱”的推销技巧。

在市场竞争中，突出自己，把顾客说服到自己的身边，是需要与众不同的鲜明语言的。因此，这就很需要推销技巧了，推销员所说的话必须具有强烈的诱惑色彩。在集市上，鱼贩子早晨高声叫卖“新鲜活鱼，2元一斤”，极力突出新鲜二字。下午则变成“快来买啊，一元钱两斤”，突出的是便宜的信息。

2、“比”的推销技巧

我们在推销的时候，带来合适的同类产品或假冒产品进行对比，让客户在对比中产生差别感觉，这样的推销技巧会增加你的说服力。但在比的过程中要以事实为依据，不能言过其实。

3、“激”的推销技巧。当客户产生购买商品的欲望，但又犹豫不决的时候，适当使用激的推销技巧，激发对方的好胜心理，促其迅速作出决断，但要把握好激的火候。

4、“演”的推销技巧。有的问题如果仅凭三寸之舌还难以让顾客明白，那就要采用实物、图片、模型等来加以说明和演示。一位推销员走进客户的办公室，向主人打招呼后，指着一块很脏的玻璃有礼貌的说：“请允许我用带来的清洁剂擦一下。”结果，由于不用水就毫不费力地把玻璃擦得干干净净，从而引起了客户的兴趣，于是生意很快就做成了。

在市场经济中，推销商品是企业走向市场的唯一途径，而好口才又是推销技巧的关键所在，所以推销员务必学习如何训练口才，练出一张推销铁嘴。

运用情绪管理，消除说话紧张

很多时候，有些人因为自身的问题，在和别人说话或辩论时会感到紧张，而导致不能把话说好。他们会感到浑身的不自在，舌头麻木，心慌意乱。其实，这主要不是因为口才不好，这些情况大部分是由于情绪紧张而导致的说话紧张。这对我们的生活、工作方面有非常大的负面影响，以下是一些情绪管理的方法，希望能帮助大家消除说话紧张。

情绪管理方法一

想象自己比现在高大威猛，潜意识地进行自我伸展。这是扩展练习，通过这样的练习，神经就不会那么的绷紧了。

情绪管理方法二

进行嘴部练习，让嘴部肌肉放松。因为情绪紧张，说话的时候声音会非常不自在，在说话之前做做嘴部练习：把嘴巴张得很大，然后再小一点。然后，“嗯”一声，“啊”一声地反复几次。这个情绪管理方法能有效地放松嘴部肌肉，使你说话时能表达清晰。

情绪管理方法三

要把你的紧张情绪发泄出来。你可以因地制宜，做些那时你能做的体育运动，譬如你在一个无人的地方狠狠地舞动一番，把所有的不愉快和紧张的感觉痛痛快快地发泄出来。情绪管理就是要管理好你好的情绪和坏的情绪，保留好情绪，想办法把坏情绪统统搞掉，让整个人感到身心舒畅，这时，你说话就没那么紧张了。情绪管理方法四

坚持做深呼吸很重要，这是最容易做到的情绪管理技巧。深呼吸可以帮助你减缓紧张情绪，先深深地吸进一口气，然后吐出。把那口气想象成紧张的东西，吐出来，紧张就没有了。

情绪管理方法五

或许，说话紧张很多时候是在跟陌生人说话时才会有的，这时，你可以把跟你说话的那个人想象成你一个很熟悉的人，这样，会对你说话紧张有很好的减压作用。

情绪管理方法六

不断重复能增加自信心的话。你要把自己想象成是最棒的，不断地对自己说：“我是最棒的，我勇敢，我无所畏惧！”这是在任何时候都能做的情绪管理方法，有别人在的时候你就默讲，没人的时候你就大声地喊出来。不断地对自己进行肯定的时候，你就能表现出最自信的那一面。

情绪管理方法七

你可以通过写日记来理清自己的思绪，来达到减压的效果。你在纸上写的东西越多，那么积压在心里的东西就越少。通过写日记进行情绪管理，一方面可以总结自己过去的得失，让自己能更好地对待生活、对待社会；另一方面，写日记确实可以帮助自己进行冷静地思考，安抚心神，消除紧张。

情绪管理方法八

在心里确立要帮助别人的信念。这是最有意义的情绪管理方法，生活因为有了帮助和关心，才会更美好。当你知道自己正在帮助别人，帮助整个社会的时候，你的勇气就会有所增加，从而改变紧张的心理。真诚的心是全世界最完美的态度，所以当你觉得自己很担心、很紧张的时候，你就告诉自己，用心一点，一定会更好。

其实，每个人都可以有自己的情绪管理方法，不要固定在某几种上。每个人都有自己的特点，只要你觉得是适合自己的，你就可以把那种情绪管理方法用上。但凡事贵在坚持，你不要练习几天就不再练了，你要把适合自己的情绪管理方法坚持地练习，直到自己能淡定自如地进行说话、辩论、演讲，把你的口才能力提到新的高度。

如何训练口才

阿邦进公司做助理有一段时间了，自己对工作还是比较认真负责的，但就是不怎么会说话，口才不好，平时不怎么样能得到老板得赏识，委以重用，而且，自己身边的朋友也不多，就是几个来往得比较密切的同学和从小玩大的死党。

阿邦觉得这样下去不行，对自己的事业和生活很不利。于是，他决定要改变，要扩大自己的交际圈，但是，一副好口才是人际交往的开路先锋，那该如何训练口才呢？阿邦首先想到了网络，他在搜索引擎打进“如何训练口才”这个词，浏览了上面所介绍的方法，而且用笔记下了一些的要点，然后他就马上行动起来了。阿邦去图书馆买了几本关于如何训练口才的书回来，一边读一边把有价值的语句记下来，加深记忆。书中有个训练方法，阿邦觉得很不错，就是在交际场合主动跟陌生人说话，来锻炼自己的胆量和口才。那怎样和陌生人说话呢？阿邦运用书中的技巧不断进行实践，现在，他为自己打开了一张交际的网。

除了看书，阿邦还定时地看名人的演讲视频，特别是陈安之、林伟贤等成功学大师的视频课程。他们能成功，口才一定很厉害，那我该如何训练口才呢？跟他们学就是了。于是，阿邦就一边看一边模仿，模仿他们说话的方式，说话的速度，肢体动作等，经过一段时间的学习和模仿，说话水平有了很大的提高，口才能力提高了，人也更自信了。

很多时候身边都有训练口才的机会，很多人都会问：我的口才不好，我该如何训练口才，提高口才水平呢？其实，你的身边很多这样的机会。阿邦放假的时候，会经常去社区里的老人活动中心，跟老人家们聊聊天，给他们讲故事。阿邦想这样做不仅可以帮老人们解解闷，还可以训练我的口才，提高我的口头表达能力，一举两得啊。讲故事是很锻炼人的口才能力的，因为故事里面既有独白，又有人物对话，还有描述性的语言、叙述性的语言，所以讲故事可以训练人的多种口语能力。我们都应该学着讲故事。

经过不断的努力，阿邦现在是善讲巧说，练就了一付铁嘴。前不久，还用自己的三寸不烂之舌帮老板谈好了一笔不小的生意，老板立刻把他升为副总了，呵呵，语言就是力量啊。通过阿邦的故事，我们都应该问自己一下：我的口才可以吗？如何训练口才呢？练就一副好口才是你开启成功的金钥匙。

人际交往寻找动情点

生活中，常有一些日子与特定场景让人极容易动情，在人际交往中抓住这些动情点，利用口才，适当的传递你充满深情的祝福话，若是朋友，足可以使友谊之花再次盛开；若是恋人，足可以增添几分甜蜜和浪漫；若是家人，足可以温暖每一个成员的心房；若是同事，则会多几分亲近和信任。

在日常的人际交往中，若能处处留心，这样的动情点会有很多。比如，这一天是金榜题名之时，要重新开始人生旅途中新的征程；这一天，是论文答辩成功之时，即将走向社会开始建树人生；这一天，是你与恋人的良宵佳日之时，充满了甜蜜与浪漫的回忆„„.所有这些都令人充满激情。

这就是人际交往中存在的许许多多美丽的动情点，这就是人际交往中处处时时体现了人类真善美的动情点。

聪明的婆婆每一年都会记着给她的儿媳过生日；一次电话，一个短信，一个拥抱，都可以是儿女在佳期将至时对他们亲人祝贺的一份薄礼。

在我们的人际交往中，追寻那些美丽璀璨的动情点，它将使我们的心灵世界充满阳光，充满爱意，充满温馨。

小张的硬话软说法

有一次小张在外地出差，在街头小货摊上买了几件衣服，付款时发现钱夹子里的一百多元的外汇券不见了。货摊只有他和一位姑娘，明知与姑娘有关，但也没有抓住把柄。当他提到此事时，姑娘翻脸说他诬陷人。

在这种情况下，小张没有跟他来硬的，而是硬话软说，当然，小张的口才也是很了得的，他压低声音对姑娘说：“姑娘，我一下子照顾了你五六十块的生意，你怎么能这样待我呢？你在这里摆摊，一个月下来，少说也有几百上千的收入，我想你绝对看不上那几张外汇券的。再说，你们做生意的信誉要紧啊！”小张的硬话软说有些打动了姑娘，他便恳求地说：“人家托我买东西，好不容易换来的外汇券，丢了我真没法交代，你就替我找找，或许光彩忙乱中混到衣服里去了。我知道，你们个体户还是能体谅人的。”小张的硬话软说终于把姑娘给说服了。在生活中，人们普遍存在着一种吃软不吃硬的心态。所以，不管是为人处世还是劝导说服，都要先学会变通思维，能硬则硬，需软还需软，硬话软说，不能由着自己的性子来。

什么是说话时随机应变的能力？

随机应变就是要根据说话的环境、对方谈话时的语境以及一些非特定情况，制定出相应的说话对策。它体现了一个人的聪明才智，更加体现了这个人的口才能力。要做到说话时能随机应变却又能把说得恰到好处，这非要经过努力的口才训练，不断地练习说话技巧不可。我们前些时候刚分享了一篇关于口才练习的文章——口才训练的八多，大家不妨参考一下，可能会有帮助。

我们在平时的人际交往、求职面试时的自我推销、和对手谈判、辩论等等的场合，都需要我们具有随机应变的能力。因此，我们在实际的交谈说话的环境中，要能很好地运用我们的随机应变的能力，审时度势，从多角度分析问题，分析对方的说话，随机应变，运用我们的思维能力，组织我们的语言素材，把我们要说的话很好地表达出去。

口才练习的十个注意事项

没有人天生就是能说会道，出口成章的口才高手，好口才是要经过不断的学习和实践才能成就的。对自己进行口才训练是练就好口才的不二方法，但是在这过程中还需要注意一些细节的问题，下面是口才练习是的十个主要事项：

1、只要有讲话的机会，就大胆地练习讲话,不怕丢丑；

2、只要练习讲话，就快速/缓慢讲话；(快30%；慢150字/分钟)

3、全身心参与、大声(理直气壮)地练习讲话；

4、演说生活化,热爱演讲事业；

5、只要讲话就用肢体动作(语言)表达；

6、只要讲话，就用面部表情表达；

7、只要讲话，就用眼神表达；

8、只要讲话，就调整好自己的呼吸；

9、保持18岁心态，自我感觉良好；

10、为成功而打扮，脚下就是一个舞台,你是舞台的主人；

上面的口才练习时的十个注意事项，能帮你更好地把握口才练习的细节问题，对你的口才练习会更有成效，能帮你更快地掌握说话技巧。

5个让你感觉良好的经典行为

不论你的口才好坏，根据我们的建议，试试下面5个让你感觉良好的经典行为吧：

1、雨雪的时候、天冷的傍晚或者是雪天的傍晚，遇到卖菜的、卖水果的、卖报纸的剩的不多了又不能回家，能全买就全买，不能全买就买一份，反正吃什么也是吃，看什么也是看，买下来让人早点回家。

2、捡到钱包就找找失主，如果你实在缺钱就把现金留下。打电话告诉失主就说你在厕所里捡到的。把信用卡、身份证、驾驶执照还给人家，一般人家也不会在乎钱了。把人家的地址记在你的笔记本上，以后发达了去找人家道个谦，把钱还给人家。

3、遇到学生出来打工的、勤工俭学的，特别是中学生、小姑娘。她卖什么你就买点，如果她不是家庭困难，出来打工也需要勇气的，鼓励鼓励她吧。

4、遇到夜里摆地摊的（尤其冬天），家里用常用的，一能买就多买一些，别还价，东西都不贵。家境哪怕好一点的，谁会大冷天夜里摆地摊。

5、.如果钱还宽裕，别养二奶，偷偷养几个贫困山区的学生。别让人家知道你是谁，要不然见面了多尴尬，多不好意思。但是你心里一定会觉得舒坦，比包二奶提心吊胆的要好得多。如果真想包也可以包一个，好事坏事一起做。人吗，本来就复杂。

第四篇：让数据自己出来说话

让数据自己出来说话

盾安集团总裁助理、CIO朱向荣博士

到目前为止，很多企业信息化建设都有一些年头了，积累了大量数据。如何发挥这些数据的价值可能是接下来，企业的CIO需要重点考虑的一件事情。

发挥数据的价值就是BI商务智能的工作。介绍商务智能，需要从6个方面谈起：一是公司治理和IT治理之间的关系；二是IT治理的工作；三是经营管理数据是公司的宝贵资产；四是数据挖掘和分析；五是商务智能和经营决策；六是数据升华。

企业治理主要有6个方面的内容。第一方面是人力资源，以人为本，各个企业对于人力资源的治理都花了很大的力气，老板也非常重视。怎么样把有用的人才招进来，怎么把他们用好。第二是金融资产，企业做到一定规模之后，金融资产在企业治理当中的地位也在日益上升。第三是实物资产，比如说厂房、机器、土地或者是其他的一些看得见的有形资产。第四是知识产权，这一部分在一些先进的企业里面越来越受重视，比如说专利，比如说一些先进设计等等。在我们集团内部也对各个产业有明确的要求，比如一年专利需要有多少个，自主创新的专利产品要达到多少项等等。第五是关系资产。关系资产看上去比较虚，但是实际上非常重要。这关系包括跟客户的关系，企业内部的关系，员工的关系等等。第六是信息资产，这个信息资产非常重要。

最近在跟其他同行在上海交流的时候，我表达了一个观点：企业内做IT的人的春天可能到了。为什么这么说呢？今年我们公司内部有一个非常明确的方针，就是大力推动企业两化融合。先前国资委下面的企业已经是先行一步，接下来所有中国企业可能都会有一个相当大的一个动静。两化融合一块就是我们的工作。为什么要推进这个东西呢？众所周知，例如说，人力资源成本上升之后，企业靠原来的模式到底还能不能发展？在变化非常快的环境里，传统信息的流动能不能够适应现在的潮流？形势变化要求企业信息化水平必需大力提高。所以信息资产的管理在接下来一段时间可能会受到非常高度的重视。

信息的三个特性如果是缺一个，信息实现的价值就大打折扣。企业信息化的领导者，做了很多系统也好，做了很多功能也罢，最终要实现的就是这三个特性。因此在信息技术应用方面，信息技术要能够有效地帮助企业解决业绩数据和信息的真实性、准确性和及时传递的问题。在实现企业的透明经营管理上面信息有它的优势。假如说信息化要做得好，就是信息固然会储存好，需要的时候要能够及时拿到。如果这些方面都实现了，企业在实现经营的透明度上会有相当大的优势。所以在企业的经营管理里面，IT治理应该说是非常基础，而且是有效的一个手段。

想想我们的电话发明原理。企业在初期的时候基本用不上电话。但是现在企业做大了，全国各地都有，甚至做到国外以后，原来的通信手段就很薄弱，就需要建设庞大的通信设备。企业也是这样，企业信息系统的重要性企业创建之初并不能完全体现出来，一旦企业做到几十亿或者上百亿以上，如果没有信息系统，这个企业一定容易出问题。

来看两个数据，一个数据是1：5，第二个数据是5：25。营销方面，企业对新客户的销售成本是老客户的5倍，企业要获取一个新的客户，他的销售成本是老客户的5倍。第二个数据，减少5%的老客户流失至少可以提升25%的利润。这两个数据说明一个问题，企业管理的数据，也就是信息系统里面的数据，如果用得好，能够对企业的经营效率产生非常大的影响，产生很好的效率。我们的CRM这个系统，后台有很多客户的购买数据——最近什么时候买的，在单位时间里面买了多少东西，购买的频率如何等等——通过分析，假如说能够对老客户进行分析，对老客户进行维护，减少老客户的流失，或者增加老客户对我们的购买，这对企业的经营效果会有很大的帮助。再来说说买股票。如果只用前4天的数据能不能判断这个股票是在高位还是在低位，该不该买？不能。因为有很多股票上市之后涨了几天然后马上就回落，或者有的可能还要涨一段时间，也就是说4天的数据不足以判断股票当前价位是高还是低。如果从1991年开始做记录，到现在是20年。根据20年的数据再看看现在这个价位，判断这个股票当前处于高位还是低位，有如此足够数据的积累，显然做判断的说服力一定更强。

在企业的系统里有很多数据，这些数据用WAP连接起来，跟ETL数据库里的数据进行整合归类，然后通过对标归类形成报表。商业智能就像是找矿藏一样，我们在帮助企业找，在这些信息系统里面有很多有价值的东西。如果商务智能做得好，很多有价值的东西都可以挖掘。

企业数据目前有五个层面。第一个层面是数据。数据只是一个事实的数字化和文字化。企业的信息系统，ERP

系统，CRM系统都是把一些企业行为，比如说出库、入库、销售、财务等等这些数据真实地放到系统里面去，仅此而已。第二个层面是信息，我们要先把这些数据变成信息。信息是什么东西呢？信息是对对方能够产生影响的内容——也就是说它本来想这样去设计，但是有可能影响那样去设计，假如有信息来了，就偏向于某一方做决策——所以信息是经过取舍整理之后的一个结果。第三个层面是信息要转变成知识。这个过程要加一样东西——经验。如果一个人没有仓库理念，给再漂亮的报表他也不懂仓库怎么进行规划，怎么合理地布置。因此，信息要加上经验转变成知识。第四个层面是知识变成智慧。有了知识如果不行动，就变不成智慧。知识和行动结合在一起，这样才能产生它的价值，才能变成智慧。第五各层面是哲理。假如经过多次实践检验之后，还是能够得到同样的效果，这样就变成普遍的、体系化的一个哲理。

商务智能系统在企业里该怎么样发挥价值？信息系统能够极大的提高人们的信息收集、存储、加工和应用能力，帮助集团型企业实现数据和信息的及时性、总结性和完整性。尤其是企业做大以后，信息系统就可以实现各公司的信息及时送到总部。商务智能系统为数据的分析展现和IT价值发挥提供了极为有效的工具——只要管理基础打好，加上BI系统就可以有效发挥出数据的潜在价值。

保障商务智能分析的有效性，需要注意四大要素。一是需要完整可信的数据。这是最基础的，也是最重要的。假如系统保存的数据不可信，不完整，分析出来的东西不仅没有价值，反而可能误导经营决策者。二是要有多维度的分析工具。BI工具已有些成熟的产品，包括国外的，国内的都有。这些工具我们可以好好选一下。适合自己的工具就是最好的。三是信息要加上实践经验。做IT的人，可能对技术是比较“商务智能”，但对业务不一定“商务智能”。要做好商务智能一定要把业务人员拉进来，这一点非常重要。需要有一种开放性——台上唱戏，有的时候主角不一定是我们，或许是业务部门或者是销售的常务副总、经理。四是要有判断分析结果的能力。如果是没有这个能力，实际上一张报表出来一点价值都没有。就像是心电图，假如一张心电图的结果出来，如果没有看心电图的知识，判断患者到底有没有病，到底病到什么程度，一定看不出来。

去年国庆阅兵的时候，飞机群飞过天安门广场。飞在最前面的是预警机，预警机就是搞信息的。企业商务智能系统也是企业里面找信息的。假如这项工作做好，企业可以避免很多不必要的麻烦，规避很多不必要的烦恼。2008年有很多商品在国际上是变化非常大，预警做的好的企业——据我所知有很多企业做得非常好——能够充分利用信息的优势；有很多企业就不行了，我知道一个企业，2008年上半年的时候原材料价格在飞涨，那么它不断地囤货，上半年把整年的利润指标完成了，很高兴，在公司的大楼前召集全体员工照一张纪念照。但是到了下半年风云突变，产品价格快速下跌，结果赔了3000多万。这家企业规模不大，3000多万把资本利润亏了都不够。其根本原因就是信息没有及时地掌握。所以对企业来说，信息实际上是非常重要的。

我们要学会透过现象看本质。引用毛泽东的一句话，武器是战争的重要因素，但不是决定因素。假如企业信息系统已经搭建得比较完整，要上BI系统了，或者已经在上，或者有的企业已经上了，但是注意：上了不见得就能够做好。商业智能BI系统可以帮助实现数据信息的分析和展现，为科学的经营决策提供有利的信息保障。这句话没有错。但是只有真正懂得企业经营，能够通过表面看本质的管理者，才能充分发挥商务智能系统的作用。所以在运用BI系统的时候，还要加上我们的经验，我们的经营基础，我们的一些判断能力。

（内容系编者整理，有删节）

第五篇：对孩子温柔说话

对孩子温柔说话，轻声轻气，不吼不骂，如果对他大吼大闹，他以后就是大吼大哭，相反，你怎么对他，他就怎么对你，所以我的表现就是最直观的结果。

对孩子的情绪首先得稳定自己的情绪，记住千万不能乱，你乱他更乱，记得有次跟他像说悄悄话一样，结果他也说悄悄话似的跟我聊天。耐心特别重要，鼓励表扬更重要，切记切记。和孩子在一起，我们有机会去培养耐心和幽默感，增强内心的智慧，并学会发现生活中意想不到或者从未发现的幸福，另外，对孩子千万不要用牺牲，得到等等字眼最后理所当然的把所有的期望放在他们身上希望得到应有的回报，作为父母让我们像个孩子一样纯粹的跟着他们一起成长，要相信，你的孩子是个哲学家

有时候在孩子身上可以看到自己，之所以如此，是因为孩子在模仿我，久而久之，他像我缩小的复制品一样。在他们身上我们可以看到自己，说话的语气，生气的样子，每一个表情，如果对孩子不满意我们得先改变自己，复印件错了，难道不需要改正原件吗？

这是我复制自己微博上的内容凑合成的一篇文章，虽然看似比较敷衍，但是之前的每一句都是我自己的肺腑之言，我是深有体会，有点乱却句句在理。