第一篇：2013年春运火车票购买秘笈

买票再难也挡不住人们回家的步伐。由于“电话订票全国通取”的实行，让回家有了更多的选择和可能。为此，网友们总结出2013版的“回家秘笈”。

秘笈一 购票的流程你要熟悉

由于网络和电话订票时热门城市的车票销售较快，记者建议购票旅客需提前准备好身份证和银行卡，在开售时间到来前先登录中国铁路客户服务中心网站（www.teniu.cc）

和先尝试拨打95105105和96020088熟悉订票流程。一旦可以预订，便马上抢票。网络订票最好用两到三个浏览器轮流排号，也更容易排到票。对于电话订票的旅客，建议尽量用座机，因为座机信号更稳定，更容易接入。

秘笈二 网购打电话两不耽误

按照目前铁路预售期的规定，网上和电话购买火车票的预售期最长均为20天（含当天）。所以网络购票和电话订票的售票时间是同步的，旅客如果看到网站要求排队时，其实可以同时间拨打电话试试，增加买票的成功率。

秘笈三 巧用证件可曲线回家

春运实行实名制购票，铁道部规定每个有效证件只可买一张票。如果一时难买到全程车票，可分段购票。如广州至北京的火车票很难买，可用身份证购买广州至郑州的票，然后用护照购买郑州至北京的车票。如果两个城市之间直达票难买，可先买票到邻近目的地城市的第三个城市，到了后再选择其他交通工具“曲线”绕回目的地。

秘笈四 异地电话抢票本地取

若本地订票电话打不进去，就可以尝试拨打冷门地区的订票电话，即在95105105前加拨当地区号。由于这些地区电话的拨打量更小，因此相对容易拨通。而且今年出台新规定，电话订票全国通取，拨打这些地区订到的火车票可在本地直接取票，无须异地取票。

秘笈五常上网查看可“捡漏”

由于目前发售的车票属于春运初期的车票，存在部分旅客只是尝试网络购票的可能，这样在早上的抢票高峰过后仍有机会买到票。昨天16时记者就在12306网站上看到，12时因为排队人多而买不到的广州至北京T202次硬卧票，此时还有8张，下单后系统也显示没有人排队，可以顺利买到车票.

第二篇：春运购买火车票须知

附件一：

学 校 宣 传 词

老师们、同学们：

大家好

春节快到了，大家也要放假回家了。通过各种媒体，大家都知道今年铁路春运售票实行实名制了。所谓实名制，就是需要凭本人有效身份证件购买火车票，而且必须人、证、车票信息一致才能进站、乘车。为了确保大家安全顺利回家过年，我们向大家介绍一些购票、乘车的注意事项：

您在实行售票实名制的车站或代售点购买火车票时，必须凭本人有效证件,在车站或代售点正式窗口通过正规渠道购买车票。当您通过网络或电话订票时，要防止不法分子利用虚假的“中国铁路客户服务中心”网进行诈骗，铁路部门指定唯一的订票网站为www.teniu.cc,其它自称铁路订票网站的均为假冒网站;铁路部门公布的订票热线为95105105，其他包括“400XXXXXXX”开头的订票电话均为虚假订票热线，谨防上当受骗；更不要采取向陌生人的账户汇款的方式订票或买票，以防被诈骗。

买到车票后，要及时核对车票上的信息，防止出错带来不便。在进站上车时，车站工作人员将对您持有的车票和您本人有效身份证件的一致性进行检验核实，如果您购买的车票与您本人身份不相符，您将无法进站乘车。请您一定要到车站或铁路指定的火车票代售点等正规渠道购票，不要委托不相识的人代买车票；不要轻信所谓的“老乡”帮买车票或带您进站；不要将车票和证件交与陌生人；不要从他人手中购票；更不能购买票贩子手中的车票，以免上当受骗，耽误您的旅行。

如果您购票后，不小心丢失或忘记携带有效身份证件，请您凭车票到车站派出所指定的地点办理身份确认手续，方可进站乘车。

如果您的行程发生变化退票时，须本人持车票和有效身份证件到车站退票窗口退票，不得私自转让，更不能高价倒卖。

请不要轻易将自己的身份证件借给他人购买车票使用，以免被他人利用实施倒卖火车票等不法行为；在处理倒卖车票案件时，如果发现是用您的身份证件购买的，您将负连带责任。

您的证件要妥善保管，以免泄露个人信息。防止被不法人员利用，实施犯罪等不法行为,为您带来不必要的麻烦。

如果您发现有诈骗、敲诈勒索、倒卖车票、制贩假票等违法犯罪活动线索或需要帮助时，请及时向公安民警求助或举报，铁路公安民警就在您的身边。同时，也可以拨打当地的举报电话。

祝各位老师同学旅途平安，新春快乐。

附件二：

学校广播宣传词

各位老师同学，你们好：

为了方便你们及你们的亲朋好友春运期间乘火车出行，铁路警方温馨提示你们遵守以下火车票实名制售票的相关规定。

1、按照铁路部门的统一规定，今年春运前将全面推行实名制售票、互联网售票、电话订票等便民措施，旅客必须凭有效身份证件购票、乘车。

2、购买车票请带好乘车者的居民身份证、临时身份证等有效身份证件，进站乘车请带好本人的有效身份证件，做到本人身份、证件和车票信息相符。1.5米以上16岁以下未成年人请带户口簿或者户口所在地公安机关出具的身份证明或学生证。

3、请通过车站售票厅、代售点、铁路临时售票点等正规渠道购票，不要委托他人或从票贩子及不正当途径购买火车票，否则容易受骗上当，无法进站乘车，给您的旅行带来不便、耽误行程、造成损失。

4、不得使用伪造的有关身份证件、身份证明或者冒用他人证件购买车票，违者公安机关将依法追究。

以上如有不详之处，敬请向铁路运输部门咨询。请同学们将此规定告诉你们的亲朋好友，以方便他们乘火车出行顺利。

附件三

学校问答式宣传内容

1、什么是火车票实名制？

答：火车票实名制就是公民在购买火车票和乘座火车时，需要凭有效身份证件购票，进站。必须人、证、车票信息一致才能进站乘车的一种实名制度。

2、现在哪些火车实行实名制？

答：2012年春运期间，Z、T、K字头列车都实行实名验票。目前，G、D、C字头动车组已经实行实名验票进站。

3、学生、未成年人购票怎么办？

答：1.5米以上16岁以下未成年人有效身份证件为：户口簿或者户籍所在地公安机关出具的身份证明、学生证。其中户口簿或者户籍所在地公安机关出具的身份证明只允许购票，进站前须在车站公安制证口办理身份确认手续。儿童车票不实行实名制。

4、为什么要通过车站售票厅、代售点、铁路临时售票点等正规渠道购票，不得从票贩子手中购买车票？

答：因为火车票实名制购票需要凭有效身份证件才能购买，进站乘车需要人、证、票一致；如果从票贩子及不正当途径购买火车票，就会容易受骗上当，无法进站乘车，给您的旅行带来不便、耽误行程、造成损失。

5、使用伪造、变造的或者冒用他人的居民身份证(包括临时身份证)购买车票倒卖将受到什么处罚？

答：将依法处五日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。

6、伪造或者倒卖伪造的车票将受到什么处罚？ 答：情节轻微的，将依法处五日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款；情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处票证价额一倍以上五倍以下罚金。

广州铁路公安局长沙公安处

2011年 12月

第三篇：2013广铁集团春运火车票购买攻略

订票攻略 春运火车票明起开售 琶洲候车需提前4小时

2013年01月06日07:37广州日报[微博]叶平生、李天研我要评论(152)

今年春运从1月26日开始，3月6日结束。明日起铁路部门将提前20天，通过互联网及电话订票系统预售春运火车票。预订成功后可前往全市269个点取票，这些窗口也可买票，预售期为18天。市春运办呼吁旅客就近选点取（购）春运火车票。记 者叶平生、李天研 通讯员交通宣、袁建平除署名外 电话网络订票

优于现场购买

电话订票预订期为4至20天（含当天），即元月7日可预订元月26日春运首日的车票，元月8日可预订元月27日的车票，以此类推。电话订票和互联网购票一样，预订（售）期优先于车站窗口购票2天。电话网络订票

使用身份证件

居民身份证

港澳居民来往内地通行证

台湾居民来往大陆通行证

按规定可使用的有效护照 琶洲异地候乘

需提前4小时到达

2013年春运，广州将继续实行琶洲异地候乘措施，在节前客流高峰时段（即1月26日至2月7日），广州火车站23:30—次日凌晨2:30，安排6趟始发列车的旅客在琶洲国际会展中心检票候车（6趟列车分别为：K2102、K9286、K9228、L862、K9272、K9236），在开车前4小时左右，旅客将免费乘坐地铁专列直接进入火车站乘车。当您购买到在1月26日至2月7日期间，印有“候车地点：琶洲”列车车票，请您于当日开车前4小时到达琶洲国际会展中心（具体地址：广州市海珠区新港东路）A区展馆候车，持“候车地点：琶洲”火车票的旅客将不能从广州火车站广场直接进站乘车。

电话订票

拨打12306自助查询

广铁集团管内广东、湖南、海南三省车站均开通了电话订票服务。预订广东、湖南两省出发的车票，市民可直接拨打95105105和96020088，人在外地则需加拨区号020（广东）或0731（湖南）。在海南省内可直接拨打95105105，预订海南省内发车的车票（外地拨打需加拨0898）。

订票时段

普速列车各站不同

预售期内，电话订票业务办理时间为7:00-23:00，同时实行错峰订票。所有“CDG”字头列车（即动车组、高铁列车）车票的起订时间为11:00，其他列车车票的起订时间按乘车站各有不同，如广州地区“新票”（预售期第一天），起订时间为12时，“旧票”（预售期第二天起）起订时间为7时。

如何取票

全国通取

当日12:00前预订的车票，须于次日12:00前取票；当日12:00后预订的车票，须于次日24:00前取票。逾时未取自动取消。

网络订票

1月7日起，旅客可登录中国铁路客户服务中心网站（www.teniu.cc）上进行查询。广州春运办有关负责人表示，这269个取售票点均可为持各类有效身份证件的旅客联网办理取（售）票业务，窗口预售期为18天（优先于车站站内售票厅），请旅客就近选择取售票点取（购）车票。春运办还特别提醒，持“候车地点：琶洲”火车票的旅客将不能从广州火车站广场直接进站乘车，必须从琶州会展搭乘免费专列进入火车站。

互联网、电话预售优先窗口

2013年春运从1月26日开始，至3月6日结束（共40天）。从明天开始，旅客可登录中国铁路客户服务中心网站（www.teniu.cc，简称“12306网站”）或拨打电话95105105、96020088提前预订春运火车票，其中互联网售票的预售期为20天（含当天，下同），电话订票的预订期为4~20天，第20天车票的起售（订）时间详见12306网站和车站的有关公告。

为方便旅客取（购）车票，广州地区设置了269个取售票点，均可为持各类有效身份证件的旅客联网办理取（售）票业务，窗口预售期为18天（优先于车站站内售票厅），请旅客就近选择取售票点取（购）车票。明天至2月7日售票点售票时间为7:00~24:00，取票时间为8:00~24:00。明起至3月6日，广州南、广州北（高速）站内售票厅暂停发售普速线列车车票，互联网电子客票换票和电话订票取票不限。

互联网售票和电话订票的预售（订）期优先于窗口购票，建议旅客优先选择互联网售票和电话订票两种方式订购车票，如果12306网站或电话订票系统显示票已售完，说明该火车票已经售完，请旅客不要再盲目前往售取票点购买车票，应该及时改变出行日期或选择其他交通工具出行。

广九直通车无须实名制

广州地区春运办表示，今年春运铁路部门继续全面推行车票实名制，除广九直通车票、儿童票以外，所有普速列车、动车组列车车票均须凭有效身份证件购买，旅客进站时须携带购票时使用的本人有效身份证件，铁路部门将严格进行查验，票证人相符，方可进站上车。

通过互联网购买京广高铁（武广段）、广深港高铁（广深段）、广珠城际、海南东环、广深线动车组车票的旅客，可在任一代售点、集中售取票点以及车站售票厅指定窗口换取车票，使用二代居民身份证购票的旅客，还可在车站自动售票机和自动取票机上换取车票。

取实名制车票须提供所有乘车人员的有效身份证件原件，每人限取一份订单，取票人同时应为乘车人之一。

六趟始发列车琶洲候车

广州今年春运继续实行琶洲异地候乘措施，在节前客流高峰时段（即1月26日至2月7日），广州火车站23:30~次日凌晨2:30，安排6趟始发列车的旅客将在琶洲国际会展中心检票候车（6趟列车分别为：K2102、K9286、K9228、L862、K9272、K9236），在开车前4小时左右，旅客将免费乘坐地铁专列直接进入火车站乘车。

当旅客购买到在1月26日至2月7日期间，印有“候车地点：琶洲”列车车票，请您于当日开车前4小时到达琶洲国际会展中心（具体地址：广州市海珠区新港东路）A区展馆候车，持“候车地点：琶洲”火车票的旅客将不能从广州火车站广场直接进站乘车。

旅客可在省汽车站、市汽车站、广园客运站、天河客运站、滘口汽车站、芳村客运站、海珠客运站、罗冲围客运站、东站汽车站、东圃客运站等10个公路客运站乘坐免费专线车辆直达琶洲国际会展中心。而深圳、东莞、中山（除小榄）和珠海地区开往广州省汽车站、市汽车站的客运班车进入广州后，将先到琶洲国际会展中心停靠。

(编辑： 黄嘉瑜)

第四篇：春运火车票购买及乘车不完全攻略

春运火车票购买及乘车不完全攻略

一年一度的春运又开始了。每年到了这时候，为了买火车票，许多人都头皮发麻吧?作为一名打小就熟识铁路上长大的职工的人，尽我所掌握的情况，给大家谈谈春运买票，乘车攻略。

要买火车票，首先就要对车次有所了解。旅客列车车次由二位至四位数字组成，部分车次在数字前还加了一个大写字母。很可惜，所有的媒体，包括中央台的播音员都拿它当英文字母来读，其实这是大错特错。那其实是汉语拼音的第一个字母。

“D92次”应该念成“动92次”，这个D代表动车组的意思。

“Z67次”应该念成“直67次”，这个Z代表该趟车次系直达旅客列车。

“T147次”应该念成“特147次”，这个T代表该趟车次系特快。

“K287次”应该念成“快287次”，这个K代表该趟车次系快速列车。

“N515次”应该念成“内515次”，这个N代表该趟车次系局管内直通快车。

“Y302次”应该念成“游302次”，这个Y代表该趟车系旅游列车。

“L506次”应该念成“临506次”，这个L代表该趟车次系加开的临时旅客列车。

“A129次”应该念成“安129次”，这个A代表铁路运行图已经加开了计划中的临客后，发现某个方向仍无法满足需要，为避免旅客大量积压，又临时加开的临客，这种车你是在铁路客车时刻表上找不到的。也就是我们铁路俗称的“临外临”。

(1):从舒适程度，列车行驶速度和正点率来排名，D字头的车是优先保证的，往下依次是Z字头，T字头，K字头，N字头，Y字头，不带任何字头的车次、L字头，A字头。当然，相应的同等旅程，票价也是按这个顺序由高到低排列的。不过，这钱花得值，因为车上的拥挤程度是按这个顺序依次递增的。

买火车票，最好买当地的始发车车票。因为始发站的票额最多，沿途站预留的票额少。如果您所在的是一个小地方，我建议您尽量到邻近的大站去买票，候车，买到票的几率更大些。

春运期间，火车票都会延长预售期，有些地方还可以提前预订返程票。您的最佳选择就是预售期头一天晚上排队。为什么?因为车站售票处一般都是零点左右出票，一出就是一批。但有些车站是一出票就对外售票，有些车站得等到早上七点才对外发售。各色人等八仙过海，各显神通，一会儿就没了。因此如果肯辛苦一下，半夜就去排队，拿到刚出的那批票，心里的大石头就落地了。

至于所谓的电话订票，我及我周围的同事们这么多年来还没发现真正成功过，甭管提前多长时间打电话，顶多给你无座票。

2):春节期间，各大城市许多地方都有火车票代售点，既有车站售票处外派的，也有和地方单位合办的。但我要告诉您，代售点的票额是受票务中心严格控制的，不可能让您放量随意下载。因此，具体情况具体分析，您如果不愿去车站排队，就得在代售点提前打好招呼。代售点也有大小之分，我建议您去找那种地处偏远，光顾的人不太多的代售点，买到票的几率会挺高的。因为大代售点知道的人多，去哪儿排队的人自然就多，结果就供不应求了。

代售点也不容易，平时门可罗雀，基本上全指着春运和黄金周发财呢。因此如果它趁着春运大好时光，多收您点手续费，您自己看着办。如果您胸怀宽广，觉得大过年的，大家都不容易，您也不在乎那几个小钱，权当给和谐社会作贡献了，那就没啥说的。如果您觉得很不爽，而且富有时间和精力，请保留代售点的相关收据，打当地铁路局路风办的投诉电话。放心，票已经在您手里了，他们抢不回去的，您就等着他们上门致谦、退钱吧。

如果您没赶上第一拔出票，还可以试着在开车前几个小时到火车站售票窗口前碰碰运气。因为开车前可能会有退票，我这里所说的退票不是指个人突然改变行程而退票，而是某些团体或个人票弄多了，怕砸在手里而退的票。当然，这种事也不常有，供求关系也时刻在浮动中，不过您还是可以碰碰运气的。

如果这两招都不灵，您可以尝试去找找一些长年和铁路挂钩的大旅行社。记住，得是大旅行社。因为它们和铁路有协议，长年握有一些团体票，春运期间旅游的人不见得会很多，多余的票大旅行社可以转手给小旅行社，也可以退回铁路局，当然也可以卖给您。

大旅行社您碰不到运气，那我建议您去火车站周边的小旅社的服务台去问问。一般来说，他们的能耐不小，不过是要多收您几十元“手续费”的。票拿到手里，您可千万瞧仔细了，看看票面是否字迹清晰，墨迹油亮，票面是否有挖补痕迹。一个不留神，您就钱票两空。报警也没多大用处，人家是地头蛇。

票贩子是我最不推荐您走的门路。如果您实在走投无路，那是下下策。加价高不说，还时常有假票。如果离开车时间还早，您也有兴趣惩罚一下票贩子，且您确定那票绝对是真票，不会被没收的情况下，可以拿着票走到车站民警面前，请他鉴别一下真伪。他肯定会问您这票是哪儿来的，因为如果是从正规窗口买来的，您就绝不会有此一问，这肯定是从票贩子手里弄来的。春运时，打击票贩子是车站民警的重要任务，每个人都有指标，完不成任务就得排尾。因此您这送上门的线索没人会轻易放过。于是，您带着警察找到那票贩子，当场指认，以后就没您什么事了，警察会让他把多收您的钱退给您，做份笔录让您签字走人。然后那票贩子就得倒大霉了(我们局以前是抓到后重重罚款，现在不罚了，直接刑拘十五天，让他到牢里过个印象深刻的年)。

您看，不用多花钱，买到了票，顺手帮助净化了一下社会秩序，为和谐社会做出了一份贡献，还帮警察叔叔完成一个指标，一举三得，多好的事儿呀，何乐而不为?不过，友情提示一下，这一招也是有风险的，如果您不能及时带着pol.ice找到那票贩子本人的话，警察叔叔可是要把您带回去做笔录的，少不得教育您一番，要是因此误了车，您损失就大了。

如果您在铁路上认识人的话，还可以托人帮您买票。如果您是记者，尤其是电视台的，或是大传媒的记者，相信您平日里没少和铁路各级宣传部门有接触，多少总认识几个官。那么可以找他们。说穿了，这就是交易。宣传部门希望您多来点正面报道，少来点负面的，自然要和您搞好关系，平时票并不紧张，春运时不拉关系更待何时?

不要万不得已，您别去找普通铁路职工。说来您别不信，普通铁路职工买票比您们旅客还要难呢。要找，您尽量找在票务中心、车站票房工作的铁路职工，票就在他们手上出。不过，一到春运，他们换手机卡，设置了拒接号码，甚至干脆关机。想要找到他们是很难的。没办法，熟人太多，人托人，拐弯抹角的方方面面的关系太多，实在是无法都满足。为避免得罪太多的人，只能玩隐身了。即使是能找到他们，他们也得看看和您交情的深浅，这个，还请各位路外人士谅解。现在铁路上管得越来越紧，动不动就下岗，人家也怕砸饭碗呀。

3):春运时硬座车不够，临客里面都有一些“卧改座”，也就是将硬卧的中辅支起，捆牢，将下辅当硬座使用。遇上这种车，你上车后就别犹豫，赶紧占领上辅。花了硬座的钱，您却可以享受卧辅，超值!不过这种车绝没有给您准备卧具，您最好摊开自备的辅盖卷，否则晚上容易着凉。

车上硬座肯定超员严重，您如果想舒服些，赶紧去补张硬卧，迟一点恐怕就想补也补不上了。但是我告诉您，车上不管是什么人给您补卧辅，都不应该加收钱的。而且开给您的票您要瞧仔细了，看看上面标明的起止站对不对。如果不对，那就是有工作人员从中做手脚了。那么您也别声张，保留好票据，等车到了目的地，您下车后打个电话投诉，留下您的真实姓名，单位和联系方式。用不了多久，就会有人带着事主找到您，把多收的钱退给您，请求您撤诉，否则当事人就得下岗了。

如果没能补到卧辅，您可以去餐车吃饭。有些局的列车餐车是允许卖“茶座”的，虽然只是个座位，不能躺下休息，但毕竟比硬座车厢里宽敞多了。有些局的餐车规定是不允许“卖茶座”的，但您也可以和餐车大厨商量一下，多炒几个茶，慢慢吃，大家彼此心领神会。

当然，餐车的饭菜极贵。您要是心疼钱的话，那还可以碰碰运气，看看该趟列车上是否卖“边座”。所谓“边座”就是指卧辅车厢走廊里那排折叠椅。晚上卧辅里的人们都躺下了，那排“边座”就空出来了。有些“头脑灵活”的列车长就充分利用这些闲置资源搞起了创收。

如果连“边座”都没有，我劝您忍着，不要再想其他办法。如果有人收您的钱，让您呆在除了卧辅、硬座、餐车外的其他车厢里，那我可以告诉您，不管这是什么人干的，都属于严重违纪行为。春运期间铁路系统各级都对这种路风问题抓得极严，各种明访组、暗访组多如牛毛，一旦被查获，当事人要处分，下岗，您呢?吃苦受累不说，重新掏钱补正规票吧!

如果您的运气实在是好，无票上车，车上挤得慌，没人找你补票。那么到站后您就可以长出一口气了。春运时候的车站，尤其是节后那些民工流集中前往的大站，为了不积压旅客，防止群体性事件的发生，出站口根本就不验票了。不过，我劝您别尽想着逃票。经济发展了，咱大家的素质也得跟着提高不是?

最后要提醒各位的是：各局、各地的具体情况稍有差异，以上我所能告诉大家的，仅供参考，希望能对大家春运期间出行有所帮助。

第五篇：实名制购买火车票

实名制下，如何买到一张回家的火车票？

2012-01-03 23:57:00 浏览次数：6 本报记者 曾泽新 通讯员 交通宣

三种方式可以买票

1.电话订票 95105105、96020088

预订期：4~12天

执行时段：2011年12月28日起

取票时间：2011年12月28日至2012年2月16日，取票时间规定为：当日12:00前预订的车票，须于当日24:00前取票；当日12:00后预订的车票，须于次日12:00前取票。旅客订票后须按规定时间到取票窗口取票，否则所订车票自动取消。

取票方式：可以凭订单号和订票时所使用的有效身份证件取票（取实名制车票时还必须提供所有乘车人员的有效身份证件），其中，有效身份证件为二代居民身份证的，可在任一开办电话订票业务车站的代售点或车站售票厅指定窗口取票；其他有效身份证件，只能到铁路部门指定的代售点或车站售票厅指定窗口取票。

2.互联网售票 www.teniu.cc

预售期：12天

执行时段：以12306网站公布为准

取（订）票时间：广州订票从１０点开始，广州南站高铁订票从８点开始，购票后须于开车前取票。

取票方式：网站上购票时登记的是二代居民身份证的，持证到车站售票窗口、安装有二代证识读设备的代售点窗口和自动售（取）票机换取普通车票；网站上购票时登记的是非二代居民身份证的，可以持证和订单号到任意车站售票窗口换取普通车票；学生票：须凭身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证（均为原件）到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路客票代售点换取普通车票；伤残军人（警察）优待票：身份证件和残疾军人证、伤残人民警察证（均为原件）和订单号码到车站售票窗口换取普通车票。

广深和谐号、广深高铁、武广高铁、广珠城际等都可以“刷”二代身份证进站，不用在窗口排队换票。

3.现场买票

售票地点：火车站内售票厅（广州、广州东、广州北火车站）；248个售取票点（含代售点、火车东站货场集中售取票点）。

预售期：火车站内售票厅预售期为2天；售取票点预售期为8天。

执行时段：火车站内售票厅执行时段为2012年1月1日至2012年1月15日；248个售取票点执行时段为2011年12月28日至2012年1月15日。

售票时间：各代售点售票时间为7:00—24:00，取票时间为8:00—24:00，有条件的代售点可根据实际自行延长营业时间；火车东站货场集中售取票点从2012年1月1日起直至撤点实行24小时不间断售取票。特别提示：

2011年12月28日起，武广高铁、广珠城际、广深线动车组车票的窗口预售期调整为8天，2012年2月10日恢复为10天。2012年1月16日起各站车票的窗口预售期恢复为10天。三种方式优劣比较

首先，电话、互联网订票预售期长。电话、互联网订票预售期为12天，各集中售票点和代理点预售期是8天，各车站售票窗口是2天。旅客想要尽早买到所需的火车票，电话、互联网订票是最佳的方式。

其次，电话、互联网订票比现场买票轻松、省时、方便。旅客只要通过固定电话或者手机拨打订票电话，或通过电脑上互联网，按照操作流程就可以订票。旅客可以随时随地上网、打电话订票，不必亲自前往各售票点排队等候购票，避免了日晒雨淋之苦。

最后，电话、互联网订票比现场买票快捷、安全。众所周知，在电话、互联网订票办法实施以前，每年春运期间，各铁路集中售票点都会聚集大量人流排队等候购票，对治安、交通、环卫保洁等方面的管理带来很大压力，而且还存在一定的安全隐患。采取电话、互联网订票办法后，情况大有改善，它的好处是将大量人流聚集在各集中售票点等候购票变为在虚拟的网络中等候购票，订票成功再去取票点取票。从而大大降低了取票点聚集人数，降低了安全事故发生的可能性。

因此，为了确保广大旅客能够尽早买到所需的火车票，春运期间应该首选电话、互联网订票方式购票，如果采用电话、互联网订票方式也订不到所需的火车票，说明该火车票已经售完，请旅客不要再盲目前往购票点购票，而应该更改出行日期或出行方式。

23种有效证件可购火车票

广铁介绍，购买实名制火车票的有效身份证件包括：居民身份证、临时身份证、户口簿、中国人民解放军军人保障卡、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证、护照、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国来往港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证、外国人居留证、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证、外交部开具的外国人身份证明、地方公安机关出入境管理部门开具的护照报失证明、铁路公安部门填发的乘坐旅客列车临时身份证明（以下简称“临时身份证明”）等23种。身高1.5m以上16岁以下未成年人有效身份证件还包括学生证。

广铁提醒：

需要购票的旅客可使用有效身份证件原件或复印件购买车票，也可以持乘车人的有效身份证件原件或复印件替乘车人代购车票。电话订票和互联网购票仅受理居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。自助售票机仅受理二代居民身份证的购票和取票（广深线自动售票机可受理港澳居民来往内地通行证的购票和取票）。

火车站可办理临时身份证明

广铁集团在各车站均设置了旅客临时身份证明制证点，为无法出示有效身份证件的旅客办理临时身份证明。旅客在办理临时身份证明时，需携带一寸照片一张、提供其身份证号码，还须符合下列条件之一：

（1）出具所在地公安机关的户籍证明信。

（2）学生旅客出具所在学校的证明信。

（3）中国人民解放军、武警部队现役军人持所在部队出具的证明信。

（4）外籍旅客持当地领事馆出具的证明信。

（5）凭其他有效证件购买车票旅客持发证部门出具的证明信。

（6）通过其他方式能够证明本人身份的。

广铁提醒：

临时身份证明不能代办，申请制证人必须为乘车人本人。证明信内容必须包括旅客姓名、性别、出生年月、籍贯、有效身份证件号码等信息，并加盖证明单位公章。购票后丢失有效身份证件的，证明信内容应与车票票面记载的旅客身份信息一致。同城车站均实行实名制时，临时身份证明可以通用。

广铁同时还提醒：旅客一定要从正规渠道，通过正规方式，使用本人身份证件购票，并当场核对信息，防止票、证、人三者不一致影响出行。还尽量使用二代身份证，使取票更方便、更快捷。

同车次一张身份证只能买一张票

一张有效身份证件同一日期同一车次只能购买一张实名制车票。

须凭证购买的学生、残疾军人（警察）等减价优惠（待）票，出示有效身份证件时，须出示符合规定的减价优惠（待）凭证原件，核实后可购票、乘车。学生票按规定核减优惠次数。持实名制车票办理始发改签、中转签证时，无须出示有效身份证件；办理退票时，需核实车票及其票面所载明的有效身份证件原件的一致性。

进站乘车须票、证、人三者一致

广铁表示，旅客须持车票和与票面所载身份信息相符的本人有效身份证件原件方可进站、乘车。列车验票时，将同时核对旅客、以及所持车票及票面所载的有效身份证件原件。

广铁提醒：

1、旅客持本人车票但有效身份证件丢失的，必须到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后方可进站乘车。

2、成年人持儿童票视为票、证、人不一致。持儿童票的儿童旅客不需核对身份证件。旅客持铁路发行或铁路与银行合作发行的乘车卡乘车时，需查验有效身份证件，发现卡、证、人不一致或其无法出示有效身份证件原件时，铁路部门将拒绝其进站乘车。

3、对持减价优惠车票的旅客，铁路部门将同时核对规定的减价优惠凭证。

4、实行车票实名制验证期间，车站不再发售站台票，但会为重点旅客进站上车和下车出站提供帮扶服务。