下载文档第一篇：行政部年度工作总结数据
202_年行政部年终工作总结
不知不觉202_年的工作已经告一段落，回首过去的一年行政部的工作，内心不禁感慨万千，过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入行政部以来从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
一、202_年的工作回顾。
1、人力资源管理工作：202_年对于行政部而言是个不平凡的一年，在公司领导的鼓励和指导下，调整组织机构，公司成立了运营部，更换了品管部主管、行政部主管，使公司各项工作展开了新的局面;优化人力资源配置，解聘个人素养、专业技能不达标员工20名，并通过电视广告、网络媒体和现场招聘等渠道在202_年广纳社会各界精英，面试和应聘300余人次，不但引进了12名正在各个岗位发光发热的人才，同时也在承德地区乃至整个华北地区广泛宣传了公司，扩大了影响力。
2、后勤管理工作：致力于打造员工舒适整洁的生产工作环境和生活休息环境，做好安全保卫工作的同时还悉心做好厂区的卫生和绿化工作，春天平整土地、夏天浇水施肥、秋天清扫落叶、冬天防寒防冻，一年来兢兢业业悉心照料厂区内近300棵树、百平草莓、数百平草坪。通过我们的努力厂区内绿树成荫、鸟语花香，三季瓜果不断，四季景观别致；本着以人为本的原则，做好车辆管理工作，我们的司机不畏路途遥远、不畏起早贪黑，安全准时的把乘车人送达目的地，全年出车总里程20万公里，安全行驶无事故；三军未动粮草先行，食堂管理工作是行政部的工作重点，根据公司实际情况，及员工的出勤情况发放餐补57675元整。树立“做好各项接待和为员工服务是我们的本分”的服务意识，加强食堂卫生管理和菜品创新，让大家吃的放心，一年来普通员工招待1000次以上，外部招待358次，招待3232人次。
3、办公室的日常管理工作：切实做好公司的福利、劳保发放工作，按照采购计划，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、加强调配和办公用品管理工作，联系办公设备的维修保养合作单位，与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品，开拓办公用品的采购渠道，寻找高性价比供应商，在打印纸、办公耗材和名片等用品采购上为公司节约了资金；制定企业“vi”，更换各科室门牌，更新企业宣传册，更新员工名片，进一步传播了企业经营理念、建立企业知名度、塑造了企业形象；行政部作为协调对外各单位的窗口，过去的一年始终积极参与各单位会议和测评，认真整理上报各项数据报表，认真完成各单位要求落实的各项任务，理顺与各单位关系，始终与各职能单位保持良好的关系，在全民运动会中取得了总分第四名的好成绩，在水务局“中国梦·赶考行”演讲比赛中取得第一名的好成绩；对内以沟通协调作为开展工作的切入点，更注重与各部门的协调和配合，保证了各项指令和任务目标的上传下达，有效的提高了管理效率；草拟综合性通知和报告等文字工作，负责办公会议的组织、记录、整理和会议纪要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的实施;认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。
4、证照的申报和管理工作：202_年行政部完成了企业营业执照增资至一亿元、卫生许可批件地址变更等手续，通过了“iso三体系认证”、新华节水认证、辽宁省信用准入等认证的年度监督审查工作；办理了pe燃气管道生产许可证、餐饮许可证书、特种设备操作员证和特种设备安全管理员等证书；申报了“百名科技型民营企业家”、“河北省优质产品”、“河北省质量标兵”、“202_年全民健康生活方式示范单位”等荣誉称号。
5、工程资料整理和预决算工作：实时跟进承德县南环路供水管网改造工程、承德县北环路供水管道建设工程的前期现场施工数据的收集整理和后期的竣工资料的编制工作；
认真学习市政管道安装工程的预决算知识，并编制了木兰皇家现代农业综合示范园区供水工程的预算书，整理编制了承德县一中新校址片区供水管网改迁工程、承德县南环路供水管网改造工程等决算书，并跟进各项工程的审计决算工作的进行。
二、工作中存在的问题。行政部对我而言是既熟悉又陌生的部门，说熟悉因为在三年前刚来到公司就是在行政部工作，从事的一些工作也是现在行政部的职责，说陌生因为自我任职以来，才真正深切的体会到行政部正是公司各部门员工在公司的衣食住行坐卧走等相关活动的保障，也是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，面对后勤管理、车辆管理、人力资源、文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等大量事务性工作，也让我认识了它的千头万绪，了解了它的繁杂琐碎。当我真正认识到它，我越发感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有很大的距离。
1、身处在一个全新的部门环境，全新的团队，对工作的认识不足，工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。对于各项工作的要求不够细化、不够敏感，监督检查工作做的不到位。
2、有些工作的协调不到位，处理对外关系、处理上下级关系，各部门关系，员工之间的关系，火候掌握的不到位，处理关系缺乏技巧，对部门人员的管理不够细致具体，考虑问题应该更周到详尽，与大家的沟通应该进一步加强。
3、自己的专业技能水平欠缺，一些专业性强的工作不能做到得心应手，自己的管理水平离公司的要求还有一定距离。以后应该努力学习专业技能知识，提高自身管理水平。
三、202_年的工作计划。
1、加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。
2、本着实事求是的原则，强化协调能力，做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题反馈给总经理，以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作，真正做好领导的助手。
3、明确岗位职责，严明劳动纪律，初步建立绩效考核制度和办法。从劳动纪律、岗位职责、沟通协调等方面进行细化，提高落地性，为各部门的评价和考核提供有效的依据。加强薪酬制度改革创新，探索建立与企业发展战略相一致，以劳动力市场为参照，以岗位价值为基础，以工作绩效为导向，以企业效益为前提的薪酬制度和体系，稳定员工队伍，激发工作热情，提升执行力，创造高效益。
4、持续提升人力资源管理水平。加强现有人员的岗位优化，从人员素质、技能水平、综合能力等方面入手，科学合理的调配岗位，做到“物尽其用人尽其才”；加强人才引进培养机制创新，拓宽渠道积极做好招聘及录用等各项相关工作，从未来发展规划、现阶段福利待遇和人文环境等细节入手，创造“引得进人才、留得住人才”的大环境，保证企业人员因素的稳定性，提高企业竞争力；加强创新，多搞活动，搞活气氛，为企业营造良好的工作氛围；加强对后勤工作的指导和监督检查工作，强化后勤人员素质，提高办事的实效性，不断加强服务意识，持续改进行政部对其他部门的支持能力和服务水平。
5、建立员工教育培训体系，使培训工作实用化、常态化。行政部应该根据企业的实际情况，利用一切有利资源，加大全员培训力度，紧贴工作和岗位需求。认真落实培训需求分析工作，做好培训的设计和实施。将实现企业的经营战略目标和满足员工个人发展需要结合起来。传递企业文化与价值观等知识的培训。
6、建立安全生产责任制，制定安全管理制度和操作规程，排查治理隐患和监控重大危险源，建立预防机制，规范生产行为，使各生产环节符合有关安全生产法律法规和标准规范的要求，保证人、机、物、环处于良好的生产状态，并持续改进，不断加强企业安全生产规范化建设。做好企业安全生产基础工作和基层工作，努力做到全员参与，实现安全生产标准化二级。
7、节约后勤运行成本，节省办公用品采购成本，采购方面既要货比三家又要保证质量，水电空调使用方面要科学规划合理利用，杜绝浪费，加强行政工作各环节的的记录统计工作，并做好后勤费用、办公用品费用的报销审核。
四、新年展望和目标。202_年这是充满新意的一年、充满希望的一年，也是充满挑战的一年。对内我们要优化结构加强管理创新、对外我们要一步一个脚印的稳健发展，在新的一年里，我们决心开拓工作思路，创新工作方法，不断学习，认真提高工作水平，以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到行政部的各项工作中，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政部应有的作用。
行 政 部
二〇一五年一月十九日篇二：行政部202_年度工作总结与202_年计划
行政科二0一一年度工作总结与计划
时间飞逝，转眼202_年就已经过半，在这紧张而忙碌的半年里，行政办在公司的正确领导及正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥科室之承上启下、联系左右、协调各方的作用开展工作，现将半年来的工作情况汇报如下：
一、发挥行政工作职能：围绕集团与公司在202_年度的发展思路和科室服务承诺与岗位职责进行开展工作：
1、开展6s检查29次，对上年的5s更改为今年的6s，增加对“安全”的检查。今年，为了摸索更为有效果的检查方式，检查内容的更改共3次；在今年9月份起，启用次度检查最优秀现金奖，将各部门车间在6s检查中突出优秀的闪光点进行现金激励，效果良好；
2、起草、签批、发放行政文件共66份；
3、起草、签批、发放人事文件共14份；
二、人力资源情况：
公司从202_年1月~12月的由年初的334人到目前已达391人，202_年的架构定编为499 1、1月份至12月份共入职366人，离职340人，流失率为7.9%；
2、时工人员共114人，与定编时工人员131人数看缺编为17人；
4、生产员工定编368人，实际生产工为261人，缺编107人；
6、加强合同管理工作：员工入职含试用期均签订劳动合同；
8、加强公司时工招聘的监管力度，对于时工人员的增收，必须要经过部门需求及是否编制以内进行审核后交总经理签批后方可进行，如属增编必须报集团批准方能增加；
三、人员培训：
1、入职培训共人253人，2、外派学习：约15次，其中一次国外市场考察；
3、其它培训：47次
4、象窝培训：83人
5、精益培训：119人（历时一个月）
四、社保、住房公积金：
1、社 保：目前购买社保人员共343人，其中全险社保为95人，其中只买工伤的为 248人，即全险社保覆盖率为25%；依据行业情况及市县对企业社保的要求，公司推行循序渐进式的购买方式，即首先对试用期过后的合同工进行购买，再对评定技术等级为a级的生产一线员工购买，目标达到不锈钢商会与市县社保相关部门定出的购买人员占企业人数40%的目标；
2、住房公积金：享受行政九级待遇的员工进行自愿购买住房公积金，从年初的29人到
目前36人；
五、安保管理：
1、安全管理是公司上年度三大黑洞之一，在202_年重点管理的工作要点，在2月份起，实行车间操作员工进行三级安全培训，分班组、车间、厂部进行三次的安全教育，从操作、设备、规程、安全意识进行管理；
2、工伤今年46单，伤势需求住院为6单，其中一单进行工伤鉴定，其余为门诊治疗；
与202_年相比，减少4单工伤，没有发生死亡事件；同时，在6月份后，采用现金结算，不用挂帐方式，极大地对工伤支出有一定的限制作用，明显对比，金额比挂帐的要小。
3、保安方面：处理偷盗2起，其中一起送公安机关处理；另外，加强门岗进入管控，对进厂探访的来者进行由公司内部人员签名确认带进方能进入；对晚上24点后回厂的员工进行管理等；
六、绩效考核：
1、公司时工人员均进行业绩考核，其中项目组从202_年2月份启用按目标产值及实际
完成产量为依据进行分车间分岗位挂钩业绩考核；202_年4月份推行九大职能指标考核，含生产值、质量值、物耗值、财务值、行政值、模具值、安全值、设备维修等九大值进行考核项目时工人员；
2、出台《绩效管理制度》，分三类人员进行不同方式的考核；
3、营销部出台并两次修改《销售部业绩考核方案》，区分餐具类与厨具类不同类别订单分初中后期不同的考核；
七、制度建设：
公司经过近二年运作，制度文件的建设已有了初步的基础，由于发展的需要，不少的制
度按需要进行调整，还有一些新制度流程还未进行完善，我们一方面组织人员对制度进行了修改及制定工作：
1、修改完成了《考勤实施细则》、《福利实施细则》、《绩效考核评分办法》、《费用支付规定》、《聘用实施细则》、《会议制度》等更新六份制度； 2、202_年新制订的有《各部门的服务承诺》、《车间日检记录》、《九大管理指标 》、《检查机制管理制度》、《销售部业绩考核方案》、《6s检查制度》、《薪酬管理制度》、《销售合同管理规定》、《销售发票管理制度》、《仓库管理制度》、《厨具生产部规章制度》、《公司样板房使用规定》、《不合格物料管理制度》、《采购管理控制程序》、《采购退货管理流程》、《现金采购管理制度》、《公司车辆管理制度》、《采购科规章制度》等共18份管理制度；
3、加强与提高制度的执行力，设置了会议跟踪，要求会议有记录，有跟踪，有落实；落
实情况与绩效考核挂钩，形成了较好的制度执行文化，使好的制度得以贯彻落实。
八、后勤保障职能：
1、饭堂管理： 1）为让员工吃上放心饭菜，行政科与采购科对米与油进行多方面听取员工对饭菜质量、数量意见，半年来，对饭堂调查问卷共进行了一次，了解到米的质量有下滑的现象，经公司决定，提高米的质量，价差由公司补给食堂，提高员工米饭质量； 2）不定时安排后勤监督员抽查菜品质量及碗柜消毒情况的执行。
2、、宿舍管理：
1）对家属楼进行重新打分，并对符合要求的主管人员进行分配； 2）为了做好夫妻房有家属的员工在厂的安全，进行每家每户讲解并签定住宿安全协议； 3）增建新夫妻平房（木板构造）23间，新建冲凉房2间； 4）为解决夫妻房一遇大暴雨就雨水进屋的景况，对11间夫妻房进行加高门槛； 5）增设宿舍管理员一名，加强对宿舍的管理，包括巡查宿舍、热水使用管理等，加强宿
舍后勤的服务工作；
九、对外协调职能：
（1）今年申请了新开发产品鲸鱼王20#煲的专利，申请还待审核中，预计在下半年可取得证书；
（2）水云间5款专利已获得证书，申请系列产品有：16cm小炖锅、20 cm深烧锅、26 cm 煎炒锅、32 cm中华炒锅、32 cm万用锅，并从科技局申请了专利补助费用，每款专利各400元。
（3）今年共申请商标注册有两个，其中由集团转让过来的商标已受理并已领取商标证书，lucuku（路卡酷）商标已在香港进行了注册，证书会于11月份发布，国内注册商标已在公示期间；
（4）今年中小企业开拓资金，在上半年申请了4个项目的补助，其中有两项为出国考察费，两项公司宣传费用，共计45000元，资金会于11月进行回款；
（5）今年6月份顺利通过了iso9001：202_（质量），iso14001：202_（环境）认证年度审核；
（6）7月份由省科技局对新兴县较突出的企业进行了项目上的补助，公司及时递交了自
主创新项目的申请（五层钢不锈钢恒温系列产品研发及产业化）；
（7）厨具的生产已逐步平稳上升，应公司要求，对厨具生产的标准进行了更新，并向技
监局申请了厨具产品的国家采标标准；
（8）按外单位的时间要求准时报关住房公积金与社保各共10次；
（9）办理证照年审，含组织机构代码、营业执照变更与年审等；
（10）办理劳动局相关证照；
十、存在的不足： 过去的一年里，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政办取得
了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：
1、由于行政科工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，有时事发较急，往往不能把每件事情都做到尽善尽美。
2、在宿舍管理方面，虽然招聘了宿舍管理员，但由于刚到，与宿舍住宿的员工在沟通方式上存在不协调的地方，个人处事方式偏向太直，仍需进一步教育管理；
3、由于对管理文件还不太熟悉，所以在狠抓制度落实上做得不够，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象，包括门岗对执行制度的力度还需加强。
4、在耐心处理员工问题还要进一步加强与跟进；
5、在安保团队管理上，还欠缺一定的力度，出现部分监管不到的地方，有时出现队员纪律松散的现象；
十一、202_年工作计划 202_年，是充满希望与冲刺的半年，也为行政、后勤工作带来了新的挑战。在下一年里，我决心不断学习，认真提高工作水平，为公司的达到产值目标而做好行政办的服务工作，努力做到：
1）加强学习，拓宽知识面。行政办涉及的工作范围广，特别需加强专业知识和相关法律法规常识与劳动法，加强对行政管理的了解，加强对周围环境和不锈钢行业的了解、学习。2）本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。严格执行公司有着重大事件汇报制度，202_年将对重点放在了解员工思想动态，正确引导，加强沟通上面，对各部门存在的问题经了解后反馈给副总经理或总经理，以便公司各主管及总经理在此基础上进一步管理公司或部门工作，真正做好协助与服务的助手工作。3）注重部门工作作风建设，特别在宿舍管理中，要端正宿舍管理人员的处事方式，提高后勤在用心工作方面更上一层楼，要做到勤走动、勤劝说，多找方法，让员工能动地配合宿舍管理；在部门中加强团队管理，做到一方需要支援部门团结一致的精神面貌，共同勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。4）在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化后勤人员素质，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，赋予行政办工作新内涵，持续改进行政办对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要在：一是要加大对生产队伍员工的招聘力度，多与各车间各部门领导沟通，以服务为宗旨，力争达到公司发展的需求。二是加强饭堂与食宿方面的管理，提高饭堂的菜式与清洁卫生工作；
三、加强宿舍管理，加强对住宿人员的管理。四是提高宿舍资源如夫妻房、热水系统等的管控工作； 5）提高制度的执行力度。面对集团对每月的联检，整理公司内部的文件与制度，督促各部门的执行，做好行政的监督工作；对之前与之后出台的相关规章制度必须要带头执行与落实，让公司的各项决策能够较为全面与有效地落实。6）工伤方面：今年继续落实现金门诊治疗；同时，原单申报社保，复印件向保险公司递交，在一定程度上争取赔付最大化； 7）明确本部门的岗位职责，严守各项纪律；同时，严格控制部门人员的编制工作，按架构需要合理招聘人员； 8）转变6s的检查机制；通过202_年6s的摸索与实践，事实证明，每一个实践都有其积极与消亡的过程，因此，经过两年的检查工作，在202_年将会以新方式执行，分专业模块轮换不定时制进行落实检查责任，将6s的检查延伸更深层次，如质量的检验等，从表面的6s工作深入至员工工作上的6s； 9）加强员工的培训。面对大量招收生产工以
及公司的扩大发展，人员的入职培训工作是公司最看重的培训之一，要纠正202_年为赶货而不到场或拖培训的习惯。202_年，严格做到入厂必须参加入职培训，增加员工凝聚力，与集团、公司成长的员工，这对员工队伍的稳定也会起到重要的作用，将员工的入职工时纳入行政小结中，作为各车间考核的数据之一；另外，为做好其它部门的培训工作，行政办将做好统筹、协调的职能。10）加强行政办对于考核的管理工作，同时在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作的目的。11）持续跟进开拓资金的拨付申请，与销售部、资财科做好资料的收集工作，及时上报市外经贸；
12）加强卫生管理。对公共场所的卫生工作要进行巡点登记，加强卫生工作的落实。13）继续做好考勤工作，加强门岗对迟到、早退的监控工作，不断寻找适合需要的考勤制度及相关表格，配合公司发展的实际需要； 202_年是充满希望也是充满着紧张的一年，在下一年里，是考验本部门对行政后勤服务的重要一年，同时也意味着更新的起点、对行政工作提出更高的挑战。通过认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以敬业的工作态度投入到行政科的各项工作中，进一步强化部门管理和后勤服务，为公司的发展提供本部门服务。
行政办：叶玉洁
二o一一年元月四日篇三：202_年度行政部工作总结及202_年计划1 202_年度行政部工作总结及202_年计划 202_年，菠菜公司行政部依据集团管理制度，本着建立科学管理机制和作业规范，整体提升品牌形象的思路执行开展工作，在获得各相关部门的认同和配合下，取得了一定的改善和实效。主要工作内容如下：
一、档案管理方面：
1、归档：
档案管理一直是行政工作中比较薄弱的一项工作，202_年第二季度开始行政部依据相关规定并结合各部门工作中的实际情况，逐渐确定了各部门档案的归档范围和档案管理的规范性。
2、管理：
根据商管公司管理制度要求，档案实行统一领导、集中与分级管理相结合的管理模式。行政部对档案室重新做了调整，档案柜也重新分配，并且各部门都设定了兼职档案管理员，负责对本部门档案及时归档和借阅等工作。
二、办公设备管理方面：
为了统一管理、控制成本，公司所有办公设备由行政部统一采购验收入库后按需配置到各部门，并且监督管理；公共办公区域办公设备由行政部统一管理。所有办公设备的耗
由上表可看出在前期办公耗材费用上开销比较高，自202_年第二季度起，行政部对各部门办公耗材实施管控，有效的控制了大量耗材的浪费，从而节省了办公耗材上的大部分支出。
三、办公用品管理：
公司各部门的办公用品都实行由部门按需申报，行政部统一后按需采购、入库，各部门按要求领用。202_ 年第二季度开始，行政仓库移交专职仓库管理员管理，在办公用品领
四、票务酒店方面： 202_年合作票务公司两家，在票务预订方面可以保证适时、准确的预定，为领导公出提供了快捷、方便的准备。目前已有中高档次的协议酒店4家，在商务接待方面能提供更好的后勤保障。总体上来说，票 务、酒店的预定相比以往在时效上有了很好的改善。
五、会议室管理： 会议室管理是行政工作的一部分，202_年行政部对公司会议室进行了相关的调整，在原有两个会议室的基础上增加两个洽谈室，大会议室的改造以及vi标示的制作都对企业形象有很大的提升。会议室的改造和增加给行政会务提供了很大的便利，各部门的会务安排也更加方便。
六、企业文化方面： 202_年，公司企业文化宣传方面已经逐步开展，办公区域、餐厅宣传栏都已建立起来，网络宣传也在定期更新中，总体上已经初步成型。
七、餐厅管理：、为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一，后勤保障更一项重要工作，202_年第三季度开始，员工餐厅投入使用，餐厅各项工作开展顺利，员工满意度也得到提升。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。
总结：
行政部工作的核心就是搞好“两个服务”，即为领导服务、为员工服务。202_年，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：
1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的办公用品及耗材管控、办公设备维护、仓库、采购、车辆、食堂、等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈、当日事当日清的成效。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
2、在工作计划中，每月都突出1－2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。
3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。202_年行政部工作计划： 202_年，在公司领导的重视和指导下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，各项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于行政工作琐事居多，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是抓制度落实不够，基本检查不到位，因而存在一定的谈制度建设，轻制度落实现象。三是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。四是对公司其他专业业务学习抓得不够，以至于对同部门的其他工作不熟悉。
在即将到来的202_年，在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶。下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展202_年度的工作：
一、费用的使用制度、控制 1.公司办公用品的采购：根据202_年度第四季度产生费用总额为标准，按照每季度不超过此标准的2%，另根据公司规定，达到合理采购、支出；采用预算明细数据作为日常办公用品的开支为依据，行政部将采取办公用品使用信息透明化管理，并对各职能部门超支现象进行控制及调整。2.劳保用品原则上按照国家及公司相关规定执行，并结合公司规定按时采购、发放劳保用品，同样采取领用透明化管理并公告贴示。
综上所述，物品领用、遵循以旧换新机制，合理分配、领用、使用、采购。
二、行政日常工作
1.制度的执行、监督与完善
行政部计划以《员工手册》的形式传达致每一位员工，202_年度不够完善，执行力度差；202_年度行政部将加强制度执行力，发现问题并以《改善通知》的形式传达，并限期整改，制定相应奖惩规定，严格执行，除特殊部门、岗位有经过总经理批准为限，其余部门、个人一律严格执行。2.部门晨会制
建议以后每周一早上8:00—8:10为部门晨会时间，利用晨会时间将公司上周工作中能有效反应企业理念的事件，行政部将适时将以挖掘，进行积极正面的企业理念宣讲、表彰。3.部门间的协调与沟通
行政部将针对公司各职能部门、各工作岗位，进行积极有效的沟通，充分发挥“促进剂”的作用，减少直至化解个部门工作矛盾，适当时需要公司高层领导出面协调。
组织个部门负责人至少每月进行一次沟通，收集相关工作协调问题，进行解决处理。4.公司凝聚力的建设
这项工作，首先得需要公司领导的大力支持，行政部将适时举办活动鼓励公司员工参与，其中行政部将适当申请活动经费，此项工作行政部将长时间的精力投入，活跃公司气氛，积极关注员工需求，公平公正地执行各项制度，让员工时刻感受到公司给予的关注和支持，当员工对企业产生强烈的归属感时，公司的凝聚力建设也就有了成就。
三、6s管理（主要针对卫生与维护）1.整理（seiri）：公司内部环境美化，力求达到整齐统一的目的 2.整顿（seiton）：严格按照公司卫生管理规定执行，行政部将不定期检查并对不合格地方提出相应整改意见并督促整改。3.清洁（seiketsu）：督促各部门，清洁办公区域及其死角。4.清扫（seiso）：行政部不定时检查，加强对各个工作为环境管理。5.素养（shitsuke）：职业化的素养需具备，敬业精神，不找任何借口，自动自发的工作，注重工作细节，具有较强的执行力，会自己找方法提高工作效率，为企业提好的建议，维护企业形象。6.节约（save）：时间、空间、能源等方面合理利用，以发挥它们的最大效能，从而创造一个高效率的，物尽其用的工作场所。行政部负责督促，能用的东西尽可能利用；以自己就是主人的心态对待企业的资源；切勿随意丢弃，丢弃前要思考其剩余之使用价值。
四、强调企业精神、塑造企业文化
企业文化不仅能反映出企业经营活动的战略目标，群体意识价值观和道德规范，还能凝聚企业员工的归属感，积极性和创造性，引导企业员工为企业的发展而努力。我们要掌握好企业文化具有的两种约束力，制度，一种的软的约束力，无形的，就是活跃企业文化的生活，良好的生活环境和业余文化。篇四：行政部202_年度工作总结 东莞市凤岗伟创鑫五金制品厂
行政部202_年度工作总结与202_年度工作计划 一．行政部202_年工作总结如下： 1..行政部11年各板块工作总结： a.行政部人员配置及日常招聘
（1）配置：主管1人、前台1人、保安3人、电工1人、清洁工1人 其次公司目前158人
（2）普通员工招聘： 1月份由于接近春节，即停止招聘，但有许多人员离职，由1月开始截止目前共离职 42 人，入职人数为：4人
（2）职员及中高层管理人员招聘：管理及技术工种招聘基本上不存在困难，但留人较难，通过与所有离职员工了解及访谈主要原因为公司管理模式及其他福利待遇让其无法适应，其次薪资太低及福利待遇相比其他公司稍差导致离职。
（2.1）离职情况：
接近年终各部门不同程度都出现人员离职情况，根据与员工访谈和了解，主要离职原因为以下:临近年关很多人准备回家过春节，不准备再出来打工；公司货源不稳定经常出现无货做情况（批锋、抛光）；公司工资低难以保证正常生活开支（包装等部门—扣伙食住宿费等）；公司目前的薪资水品平与周边工厂及区域相比处于低下水平；其次福利待遇跟其他工厂相比我们工厂基本目前没有，需要后续不断完善。b.后勤块：保安队、宿舍管理、电工、清洁4个块。《1.保安队目前为3人，从日常工作责任心及执勤效率来看不是很适合保安这份工作，整体年纪偏大，行动迟缓，专业知识相对缺乏，对工厂安保无意识，已多次给予相关培训及指导但成效不大，建议在后续工厂发展中可考虑使用外保或保安公司编制，一方面提升公司各项管理制度的执行力度，其次对公司安全方面有一定保证，由于人员招聘及信誉度的原因，保安队一直没有健全架构有人员陶汰，所以现有的保安队素质存在较大问题。在202_年需加强培训及人员陶汰，列为重点培训及招聘项目。》 《2.电工方面：一切运作正常，目前工厂搬迁至凤岗已全面结束，大型装修工程全部完工，剩余的基建及日常维护需持续不断进行；电工日常作业工作分配通过自己参与及电工反映无程序化，电工说不知道先做哪个，因为行政也在分配安排工作，老板也在安排分配工作，导致车间日常部分维修不能按时按点完成，在目前成为车间投诉的焦点，维修进度无法跟进。》
《3.清洁：从11月份开始将清洁组人员暂时为1人，人员工作岗位较为稳定，但公司在不断发展的前提之下，工厂环境卫生建设是重点，所以建议后续再补充清洁工1名，进行岗位责任制度，将环境办公卫生细致化。》 c.完善公司各项管理制度及人事档案。截止到202_年12月31日公司行政事务及安全生产管理方面的重点制度已经全部出台及开始执行，执行效果相对比以前有所提升及好转，但仍需后续进一步加强级强化，其他相关公司各方面管理制度根据公司运行情况适时制定。制度容易制定，难在执行。公司的一份制度文件是靠每个人共同去维护，行政监督指导，各部门负责人带头做好表率，但目前在我们这个公司往往与制度执行抗衡的更多的是部分管理阶层，心中无制度意识，不能完全起到一个管理者及带头羊的作用。如果一个管理者都不能以身作则，员工就更不用提了；在违规违纪及各项管理制度出台执行期间很多人自己去找老板等求情等情况经常发生，给行政制度执行带来极大困难，有制度无法执行形成一种摆设，再与老板沟通后逐步有所好转，但公司在不断发展一个完善的管理制度及执行手段是保证公司各项运营的先决条件，所以制度面前人人平等的原则一定不能
放弃，后续行政在制度执行方面会比现在力度加强。
公司人事档案已经于公司搬迁到凤岗后一个月内全部重新制档整理，现已全部完善，后续逐步补充即可，做到档案与人无错误、无纰漏、数据准确，避免各种劳资纠纷的出现及其他异常。
d.公司企业文化的建设（公告宣传栏已经建设已经完成投入使用，使公司各项制度，通知精神及其他信息让员工及时了解掌握）后续再加强此方面的建设如：员工生日晚会等其他娱乐活动。
d.有深圳搬迁到东莞公司几起大事（公司被盗、12月消防演习的实施、公司扩大生产购回新机器、年终总结会议的召开、年底尾牙活动）
二、行政部202_年工作计划： 1.劳动合同的签订（计划在1月份全部签订202_年劳动合同）合同有效期限为1年，合同截止日期再行续签。2.配合公司的生产进度完成相关岗位人员招聘需求；（主要在于普工及技术工种）3.公司各项制度的不断完善及持续不断的执行。（部门工作岗位职责的建立，实行岗位责任制度及程序化管理）4.公司运作机制的完善。（按整个公司体系及部门体系，明确各个岗位编排职责及目标，使日常各项管理流程化，规范化）5.各车间的规划及4s执行。（从202_年1月份开始，由生产部经理及行政全面主导进行各车间场地、物品摆放、定岗等规划，从部门负责人抓起，全面落实车间日常管理）6.大力解决后勤保安队整体素质及执勤效率，建立良好的保安队伍； 7.提升公司整体人员的素质及管理水平，企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合管理素质普遍有待提高，尤其是部门
负责人、班组长。行政需根据实际情况制定培训计划，（具体培训项目以年度培训计划提交申请为准）8.公司企业文化的建设需上一个新台阶，（具体方案拟定后再提报）9.建立和谐的员工关系机制，珍惜每一位成员，所有人员进行入职、离职访谈，了解员工心声及所需，投其所好，便于开展公司企业文化工作，真正让一个企业吸引员工。10.薪资制度的改革及绩效考核制度的实施。（具体方案拟定后再提报）11.日常公司行政制度及其他的执行、友邻部门工作配合。
三、其他
1.工厂发展的根源的根本。
a.有好的产品：定位清晰，定价合理，产销对路，品质管理及质量过硬； b.有一个好的营销团队：有很好的执行力，有很好的服务能力，人才是公司
最大的资源； c.具有持续的创新能力：包括技术研发，产品开发设计、营销模式和手
段，品牌宣传推广等方面都要持续的创造力，整合所有资源。d.具有优秀的企业员工和企业文化精髓才能让员工安心为公司服务，创造价值财产。2.工厂日常成本控制。（规范生产流程及避免返工流程，加强日常协调及监管）3．近年珠三角企业普遍所面临的问题。a.招工难
b．物价飞涨，管理成本不断增加 c.员工要求高。
d.从事传统行业的部分企业及一些劳动密集型企业，经营方式简单粗
放，生存空间日渐狭窄, 难以适应环境变化，只能转移或关门 f.协助部门工作，加强团队建设。202_年是公司搬迁到凤岗的第一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队建设也是202_年行政部工作的重心。其实正所谓天下难事始于易，天下大事始于细.只要我们工作更加细
致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信公司、公司员工会越做越强。
其他：年终盘点（要求各个部门进行自身部门盘点、行政联合生产部进行
复点）目的： 1.方面是为了回顾一年来的得失，更为重要的是通过盘点来总结经验并发现数字背后的机遇与风险，以利于来年能更好地开展工作，其次可以落实工厂各项资产和负债的保全工作，减少人为的舞弊；
2.发现工厂仓储及其他运作上种种缺失，进行必要的改善工作。
盘点的种类：（固定资产—电脑、办公大型物件；生产设备等）篇五：行政部202_年年终工作总结范文
行政部202_年年终工作总结范文
行政部202_年年终工作总结范文大全
范文一
xx年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在宁波万达商管公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报
一、加强基础管理，创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。
如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范;做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加强服务，树立良好风气
行政部工作的核心就是搞好三个服务，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点
1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
2、在工作计划中，每月都突出1-2个重点工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。
3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。
三、加强学习，形成良好的学习氛围
行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时充电，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。
四、认真履行职责
1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。
严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。
2、培训工作：为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在学习培训月活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。
3、人力资源管理工作:根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。
五、存在的不足
过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善。范文二
202_年是报业服务处持续稳定发展的一年，报业服务处各项工作正沿着加强质量管理，提高服务水平方面健康发展。我的工作也是同报业服务处共同成长的一年，总结202_年的工作之前，我回顾自己在202_年的248天的工作内容。工作岗位、工作内容该怎么总结呢?很多的事物总不是简单的重复，重复中总有新的发现、新的收获、新的思索。202_年是忙碌着工作的一年，但大多是被动与忙乱;202_年是思考着工作的一年，更多的是主动与从容。这应该是202_年最大的收获。
现在，我将自己202_年的思想和工作汇报如下：
一、思想认识方面
报业服务处办公室的一大功能就是服务功能，我个人的职责是这一功能的最终体现者，主要任务是为服务处领导、各部门和员工做好服务工作，确保服务处各项工作正常开展。所以，202_年工作总的指导思想是强化服务功能、增强服务意识、提高服务质量。202_年对工作的思想认识有所提高。我的工作比较庞杂凌乱，甚至有一些琐碎。但其重要性却不容忽视，尤其是在后勤保障方面，有的事情虽小，但其影响面很大，缺少打印纸或墨盒更换不及时可能一份重要檔不能及时出稿。这些事情可能简单，人人能做，但我认为不是每个人都能把它做好，我对自己的要求是既然重要，没有理由不把它做好。
二、办事效率方面
思想上认识明确，行动上当然有所表现，工作效率对每件工作都很重要。但我之所以把办事效率单独作为一条来总结，是因为工作效率对我这方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨绸缪，偶发性事情高效解决。确保服务处工作不受影响或少受影响。
三、主动性方面
许多工作只有积极主动，才能从容自如，要不然会疲于奔命，忙于应付。份内之事，不要领导交办，更不要领导催办。领导交办的事，不推不拖，各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍，能解决及时解决，不能解决及时汇报。
四、工作实绩方面
1、创优工作(1)服务处的创优工作在公司相关领导的指导下，通过不断完善、积极整改，对不足之处进行整改，在整改过程中，使我一个从未涉世物业的人在报业服务处创国家示范中，从学习到理解变成掌握最终进行协助，同时也从中学到物业行业在工作要求是细致化、流程化、标准化，对各项檔要求均要熟练掌握然后在从实际中去教会员工。特别是我自身一开始对创优理解不深，以至在做的过程中很多地方无从下手，最终工作脱节。(2)积极学习公司、服务处关于管理新措施、新规定、新办法，对各项管理办法、工作手册深入学习。(3)在后期迎检过程中对汇报材料印刷厂家进行罗列筛选，最终以在行业较低的价格印出我们需要的产品;汇报视频短片
2、后勤保障方面工作(1)对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备的维修与维护。服务处建立几年来，部分易耗资产逐步进入老化期，设备问题影响正常工作，部门报修报主任同意后，积极联系厂家或经销商进行维修，确保服务处的工作不受影响。(2)办公易耗品的保障。服务处现有13台计算机;2台打印机;复印机1台;传真机1台;各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大，积极保障好这些常规易耗品的供应。(3)日常办公用品的保障，积极与库管做好衔接，对各部门需要申购的物资进行对接，并上报服务处主任进行审批，在事后做好保存、发放工作。(4)做好员工宿舍的管理，对新入职员工进行住宿的安排，事后积极关心，把工作思路变被动为主动,积极主动，争取创造一个高质量的服务体系，保证服务处的各项工作正常进行。
4、考勤管理工作 15年是我服务处制度建设规范管理不断完善的一年,考勤工作是加强自身建设、加强员工日常管理的重要举措。为此我服务处实行了上下班指纹打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：员工的日常公事外出请假以及异常打卡情况进行登记;员工的加班换休登记工作;对日常打卡情况进行监督;不定期对在岗情况进行抽查;对打卡数据进行采集;汇总请假迟到早退旷工等情况,制考勤月报表。由于这项工作涉及每个人的利益。在做这项工作时,力求客观公正、不偏不倚。由于这项工作是从无到有,从出现问题到逐个解决的渐进过程，通过近十个月的磨合,基本上形成较完整的制度.通过这项工作加强了服务处工作纪律。
5、人事管理：(1)积极做好人力资源的控制，对各部门人事缺员情况下积极与行政部进行协调，并拿出对策和拟定招聘计划。(2)人事管理：在职、入职、离职的统计数据如下：202_年4—12月共计入职54人、离职44人，现有在职共计人员164人，分别为：服务处5人、工程部16人、客户部10人、秩序维护部28人、保洁部31人、停车场28人、餐饮部14人、后厨27人、顺城5人;
6、其它工作
(1)积极参加服务处的各种会议和活动，做好服务工作。做好服务与保障工作。(2)协助好主任做好服务处的安全工作。服务处规模不断扩大，给安全工作带来很大困难，依照主任的要求，不间断地为值班人员做好安全思想工作，不定期到大厦、大院、庆云西街停车场检查，同时积极配合辖区派出所，做好安全工作。(3)认真完成好领导交办的各项工作。(4)办公室的外勤工作。
五、存在的问题与不足 202_年的工作有成绩有不足，自己意识到的问题与不足主要有：工作易情绪化，有时有烦躁情绪，尤其是对待自认为是一些小事的时候，缺乏足够的耐心;工作中有时还存在畏难情绪，对有的事情的困难准备不足，缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往在组织活动和接待过程、其它事务性工作中，由于工作疏忽，细节方面出现严重纰漏。因此，行政工作必须认真反思、重新审视工作态度及工作过程中狠抠细节等问题，需通过认真检讨、反省，避免在以后工作中犯类似错误。这些问题的存在，阻碍着工作的发展，同时与服务处目前良好的发展态势格格不入，都有待坚决克服。同时肯定还有自己没有意识到的缺点和问题，恳请大家提出批评指正。202_年已经过去，所有对的、错的、成功的、失败的都是宝贵的财富，带着这些财富，投入自己最大的激情和热情到202_年工作中去，我相信，我的202_一定会是不平凡的一年。
第二篇：202_行政部工作总结
青川县洁康水务投资有限公司行政部
202_总结及202_年工作打算
公司各位领导、各位同事：
202_年在公司领导的正确领导下及各位同事的大力支持下，行政部紧紧围绕管理、服务、学习等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况总结如下：
一、加强基础管理，创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。如：做到了合同档案、印鉴管理等工作的清晰明确，严格规范；做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序；从3月启用指纹考勤机以来，严格规范了员工出勤考勤工作，做到了不徇私不偏倚。行政部在接人待物、优化办公环境、保证办公秩序等方面做 到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加强服务，树立良好风气
行政部工作的核心就是搞好服务，即为领导服务、为员工服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：
1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的收发文、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，记录有台账，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事务基本做到了及时处理、及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
2、在工作计划中，每月都突出1－2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。
3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。
三、加强学习，形成良好的学习氛围
行政部工作人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基 本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、制水工艺等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。
四、存在的不足
过去的一年，在公司领导的重视和指导下，在各部门的大力协助下，行政部虽然取得了一定的成绩。但是我们的工作仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，部分工作不能做到尽善尽美。二是对公司各部门业务工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于行政部事务繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
五、下一步工作打算
202_年已经过去，行政部工作制度、流程、人员分工已基本理清，202_年我们将从以下几个方面来努力工作：
1、加强学习、努力钻研
在按时按质完成本职工作后，加强本部门员工的培训学习，切实推行“一月一学习”的制度，学习公司重要的会议 精神、了解公司的最新动态、熟悉各项规章制度、对各项业务办理的流程烂熟于心。
2、端正态度、协同合作
本部门在处理问题时，如涉及其他部门职责范围内的事项，主动征求有关部门的意见，认真协商、虚心请教、积极配合。坚持一件事情原则上由一个部门负责，确需多个部门管理的事项，要明确牵头部门，分清主次责任，明确分工，共同合作把一件事情做好。
3、合理规范、严格执行
202_公司各项规章制度已基本建立完善，本部门员工将本着以身作则的态度严格执行公司的各项规章制度，协同各部门、片区供水服务中心落实各项规章制度，努力做到落实制度不空白、不片面，有理有据、真实公正。
4、严格管控、优质服务 ①严控印鉴管理
公司的行政章、合同章一直由行政部管理，须做到每盖一个章都有分管领导签字同意且登记，登记有台账。进一步加强对印鉴的保管工作，如管理人员有出差、下乡情况，时间短则不移交印鉴，时间长需移交给分管领导管理。
②严控车辆、停车场管理
车辆在节假日、休息日必须规范停放在公司停车场内，做好车辆使用、加油台账，规范公车使用流程，使之更好的 为公司各部门服务。另公司停车场虽然属于行政部管理，但需各位同事配合我部门工作，做好停车场的安全管理工作。
③严控办公用品管理
对公司的办公用品做好定期检查、维修工作，并对一次消耗品做好领用登记台账，把好浪费的源头，为公司节约部分办公经费。在控制好各种费用开支、协调各部门工作的同时，为领导、各部门、片区供水服务中心搞好服务。
行政部
202_年1月3日
第三篇：行政部年终工作总结
尊敬的各位朋友们：
大家下午好！
我是一XXX汽车销售有限公司的xxx。在过去的时间里，大家给予我们公司很大的帮助，请允许我代表XXXX对各位朋友和各位老师的关心和支持表示衷心的感谢。同时，我还要感谢新诺汽车多年来坚持组织中国主流汽车网络媒体高层论坛，让我们有这样一个很好的机会与平台，与诸位朋友相聚在一起，探讨共同关注的话题。
作为一个汽车行业人士，我想从汽车营销的角度来谈谈网络营销，其实这已经不是一个新颖的话题。但是，在金融危机这个大背景下，网络营销有了更加重要的现实意义。在金融危机的背景下网的优势愈发凸显，对于汽均是一个不容忽视的发融危机背景下应是“强“重塑”。
第一，金融危机环境
由美国次贷危机引各行各业，全球汽车产业市场的高速增长态势也中国汽车行业的冲击主放缓两个方面。金融危机国家吸取教训，纷纷压缩需求大幅下滑。在金融危长也受到了一定程度的币观望的态度，消费信心所难免。
这是需要我们面对不同于发达国家的汽车
络媒体“互动性、整合性”
行政部年终工作总结 车行业和媒体行业来说展机遇。所以，我认为金化”汽车网络媒体，而非
下的中国汽车行业 发的全球金融危机，震动受到不小冲击，中国汽车趋于平缓。金融危机对于要表现在出口锐减、内需其实也是信贷危机，发达信贷消费，海外汽车市场机的影响下，中国经济增冲击，消费者大多采取持不足，汽车内需下滑也在的现实，但中国汽车市场市场，即它远未饱和，刚性需求依然存在。我想从宏观政策环境和行业发展前景两个角度来讲这个问题。首先，中央政府启动4万亿资金，以扩内需、保增长、增信心，其中15000亿用于包括铁路、公路等在内的基础设施建设；燃油税出台、小排量汽车购置税减半等汽车行业振兴计划的出台，都会推动中国汽车行业的发展。我国虽然已经成为全球第二大汽车市场，但我国的汽车保有量刚刚达到1500万辆，人均汽车拥有量仅为世界平均水平的三分之一；还有中国广阔的二三线市场也是商机无限。
这是金融危机环境下中国汽车市场的机遇，但我们还有个挑战不容忽视。中国汽车市场经历了几年的高速增长后，商品愈加丰富，也高度同质化。同一级别商品太多且价格相近，但与之相对的是日益个性化、多元化的汽车消费心理，所以虽新车辈出，还是众口难调。在这种态势下，各大车企都在谋求以品牌塑造为中心的差异化优势。一汽丰田不断了解和把握消费者在汽车需求方面的变化，为不同消费群体提供了多达9款车型的丰富商品选择，而随着RAV4的上市，我们将以10款车型来满足消费者的多元化汽车消费需求。但是我们也一直在思考，如何在未来高度细分和个性化的市场中做的更好。
第二，金融危机凸显网络营销新价值
无论是胡锦涛总书记去年6月与网民在线交流，还是今年2月温家宝总理通过网络“问政于民”，亦或不久前结束的“两会”对于网络民声的关注，都表明网络已经成为政府与民众沟通的重要平台。当前，中国网民已经达到3亿，具有实时、互动特性的网络媒体日益显示出强大的传播力和广泛的影响力，成为主流的互动平台。
在金融危机时期，开源、节流是企业的两大过冬策略。具体到营销层面上，营销费用削减是必要的，这也就是“节流”，但营销关乎企业生存和持续发展，尤其是在市场情况艰难的时候，传播的作用与需求更加凸显，而这就必须“开源”。因此，简单、生硬地削减营销费用，不能保证企业安全地渡过难关。根本的还是要转变营销思维，选择新型低投入的营销模式，提高营销策略的回报率，这才是“过冬王道”。而网络媒体的整合性和实用性所带来的网络营销的低成本、高回报就恰逢其时的契合了金融危机下企业“少花钱、多办事”的营销诉求。
汽车属于一个比较特殊的商品，单纯依靠电视或报纸广告很难让消费者对商品有很透彻的了解，也很难满足消费者更注重自我和个性的诉求。而网络媒体的即时性、巨大的信息选择空间以及丰富的表达方式，可以为消费者打造立体化的体验空间，更有利于
消费者对于汽车的认知。同时，调查显示，92.5%的车主都会向其他人传递使用汽车的感受或评价，网络是车主来传递用车意愿的重要渠道。由此可见，网络媒体对于汽车厂家而言不仅仅是一个传播信息、塑造品牌形象的平台，更是倾听消费者心声、精准把握消费者用车意愿的一个主要的互动交流平台。
第三，金融危机下价值论与网络营销
中国汽车市场发展的标志之一就是消费者购车选择日趋理性，这是一个价值主导的汽车消费时代。现如今，很难通过一则广告或者降价促销信息打动消费者，尤其是在金融危机背景下，他们更注重对汽车综合价值的考量，而且他们获取相关信息和进行考量的主要渠道是网络。其中综合价值包括5个方面：一是性价比；二是品质；三是使用成本；四是残值，也就是二手车的价值；第五个是服务。在这种情况下，我们有责任通过持续的努力丰富汽车价值内涵，并选择消费者乐意接受的渠道传播我们的汽车价值。多年来，一汽丰田始终秉承“客户第一”的理念，通过汽车网络媒体把握消费者购车和用车价值诉求及动态变化，从而有的放矢的为消费者提供全方位多层次的用车服务。服务客户的同时，实现品牌价值与消费者生活的嫁接。
随着中国汽车消费市场的持续发展，消费者的关注点也在不断变化。汽车的情感价值日益凸显，在日常生活中除了扮演代步工具的角色之外，还承载着消费者的情感诉求。把握了消费者新的用车意愿，接下来我们要做的就是挖掘汽车跟消费者情感的相通元素，这对汽车网络营销提出了更高的要求。感人心者莫先乎情，我们在做的将来也要做的是将汽车的差异化特性通过网络媒体的多元表现形式表达出来，成功吸引目标消费人群。例如一汽丰田近日开展的威驰“随心随型?小威生活秀”网络征文活动，在营造汽车生活的同时，也以一种自然或真实的表达方式影响传播者可以接触或影响到的人，这与人际传播一样，将威驰的品牌优势与卖点快速、低成本、有针对性的传播。
第四，金融危机下营销力与网络营销
汽车企业在市场上的“竞争力”，并不是单纯商品性的东西，我认为它是由“商品力”和“营销力”两个方面构成，二者如同企业发展的两个轮子，任何一个轮子出现问题都会影响企业的发展速度。一汽丰田依托丰田的强大研发能力和优异的商品，在“商品力”上已经有一定的实力，这是我们的优势，目前需要提高的主要是“营销力”，营销力包括八
个部分，分别是销售能力、服务能力、客户关系维系能力、资金运作能力、价值链拓展能力、企划能力、管理改善能力以及公共关系维系能力。当今市场谁是营销体系的主力军呢？当然是经销商。经销渠道作为汽车产业链上的一个关键环节，对于整个汽车产业有着至关重要的影响，尤其是在金融危机的环境下，我们更要和经销商一道“过冬”，帮助经销商也是帮助我们自己，这是提升我们一汽丰田可持续营销力的必然。
金融危机背景下，网络的作用日益凸显，我们要做的就是帮助经销商认识网络的优势所在，拓展营销平台。不仅我们厂家要关注经销商，网络媒体同样应该关注经销网络，在那里同样具备更多的商机潜力和合作共赢的机遇。比如，我们的宁波龙华丰田经销店通过调查发现客户来店诱因中平面广告的宣传效果下降，影响力增幅最大的是网络及好友介绍。顺应这一趋势，宁波龙华丰田建立了专门的网络平台，方便新老客户购车和更好地为汽车客户提供服务。例如，根据新品上市规划，制定网络营销实施方案；建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；在汽车网络媒体上进行实时报价系统以及公司网站的链接等。网站推广两个月内，宁波龙华丰田网络营销直线来电数量每周统计呈直线上升态势。宁波龙华丰田经销店的网络营销，使得客户足不出户即可获取相关信息，当然其销售能力也有了极大的提高。
还有郑州世纪鸿图经销店，意识到网络对于日常维护公共关系发挥着重要的作用，而倾听或得到客户的真实心声也是防范危机的最好办法，因此郑州世纪鸿图丰田尤其注重各种车友俱乐部、车友论坛等汽车版块，以有效获取客户使用丰田车的感受以及他们的意见，助益品牌形象的维护。从这两个例子中可以看到，他们分别提升了营销力中的“销售能力”和“公关关系能力”，而承载平台则是网络。
第五、金融危机下我们将与汽车网络媒体共渡时艰
危机之中，寻找新的发展机遇才是一个成熟企业面对困境应有的心态和选择。202_年中国汽车产业的回暖，离不开中国车企与汽车网络媒体的良性互动、共谋发展，对于一汽丰田而言尤其如此。我认为，与经销商一道发挥网络互动性、立体化覆盖等优势，加强汽车网络媒体的作用，提振消费信心，为消费者提供精准的服务，不失为达成消费者、经销商、媒体、厂家利益的多赢之举。
最后总结一点，金融危机下，一方面各大车企都在开源节流，另一方面更要传达企
业的信心和信息，这就更加需要发挥网络媒体的作用，在营销策略和方式等领域进行创新。究竟如何融合，如何创新，愿与与会专家讨论。
爱岗敬业、履行职责
-------塑员工形象创企业品牌活动发言稿
各位同事:大家上午好!
作为销售与市场总监，我个人认为，这个职业是一个很不容易的职业，有很多的希望与梦想在前方，有很多的压力和任务在肩头，有很多的诱惑在身边，有很多的困难要解决，有很多可供施展才华的地方，是一个混合着很多复杂因素，同时也充满很多乐趣的职业。
对于爱岗敬业、履行职责这个话题，我只想谈四个方面的感受：
第一，爱岗敬业，我认为自己首先要拥有积极向上的心态，同时要努力培养积极向上的团队。作为销售负责人，所有的人都将受我的精神状态影响，如果自己的精神状态上不来，自己都不堪一击，就不要期望自己的战斗队伍会有多大的战斗力。
很多一线的销售人员在工作中遇到困难的时候，不是积极地面对，而是会有大量的抱怨出来：什么公司的产品价格高了，市场容量小了，消费者不接受了，公司的宣传投入没有竞争对手大了，公司各部门之间的工作效率缓慢了，公司的制度与机制不贴近市场了等等。遇到这种信号，我总是积极沟通，有时甚至利用下班时间，跟业务人员交流，解决思想上的包袱。我总认为，批评是必要的，但一未的批评对于解决市场和销售问题仍然是与事无补。以饱满的工作热情和一个积极的心态来面对销售工作中的困难和问题，共同探讨解决问题的办法才是最根本的。
所以，不管遇到什么困难，我始终坚持一个积极、乐观、向上的心态。同时更是主动给团队营造一个遇到问题去积极解决的工作环境。
第二，来自勇气和毅力方面的考验。其实销售和体育有很多方面是相似的。如高空跳伞、徒手攀岩、马拉松等，长期从事这些运动的职业运动员也会在每次运动之中，不断挑战自己内心的恐惧。
作为销售经理：是否有勇气接受更高、更艰巨的任务；是否有勇气敢于承担责任；是否有勇气面对失败；是否在与自己的上司观点不同的时候，有勇气一直坚持下去；是否有
毅力日复一日年复一年做基础工作（渠道细分、网络建设、产品分销、卖场陈列、开发客户、业务日志、工作检讨等等）；是否能不厌其烦地激励、指导团队成员；是否有毅力长期面对大家或个别人对你的冷嘲热讽而不改变自己的工作目标和方向……
等等，对销售经理是一个挑战，不能通过勇气和毅力的考验，就不能成为一个称职的销售经理。对于大多数置身其外的人来讲销售一直是以成败论英雄，看成绩不看过程，然而事实是：销售是一种积累，如果没有日常一步一个脚印的积累，也不会有日后的成功。所以我还是坚持按部就班的日复一日做好日常的网络推广、渠道建设、项目跟踪等。这也需要一种勇气和毅力。
我深信 鲁迅先生的一句话：
“人活着总要有点精神”
对销售人来说最大的敌人是自己，而不是其他，期间如果没有强有力的精神支柱，任何一个人都不可能在销售风浪中走过来
第三：履行职责，重在执行
再好的市场策略与方法如果不能执行到位，都可能一事无成。“成功者找方法，失败者找理由”。究其根源绝大部分都是没有真正的去执行或执行的不彻底。这世界上任何事情，只怕认真两个字，如果坚持下去，该办的事情就一直做到底，成功是一种收获，教训同样也是一种收获。我们从事条码识别行业是一个新的行业，有些道路是要探索的，这是客观规律，即使是错误的，也只有去走过了、去尝试了才能知道。
第四、完善自己、超越自己
尺有所长，寸有所断，我了解自己在这个岗位上还有许多缺点和不足，所以一直一如既往地在努力学习专业知识和职业技能，在工作中不断地总结、提高自己组织、协调、创新能力，不断发展、不断完善，使自己更能胜任当前工作；向同事和领导学习，集思广益、群策群力，与同事和领导共同探索条码识别产品在国内市场的发展道路。
我们从事的行业是一个新兴的行业，回首整个行业的过去一年的发展，在这一年里，整个行业的无论是产品形态、还是产业形态均发生了深刻变化。其中包括如：产品种类日益丰富，产品技术向纵深发展，产品易用性大大增强，产品价格大幅下调等等。以上所有变化的根源、内在驱动力均来源于市场的需求，种种迹象表明，整个条码识别产品的市场正呈现出
由点到线再到面的发展，即由探索、试点到行业应用再到整个社会普遍性应用的需求特征转变，从而,将最终改变人类的生活和工作习惯！
工作在一线的各位同事，我们很庆幸生活在一个新技术、新产品高度发达的社会里，信息时代给了我们很多机会，问题是当机会来临的时候我们能否抓住它？能否驾御它？弱者等待机会，强者把握机会，智者创造机会，我们当然都愿意做一个强者和智者。其实我们天生就是一个赢家，因为我们小的时候，刚出生的时候，我们连走都不会，没有人逼着我们去学走路，可是我们硬是凭着那份敢于突破自己、战胜自己、超越自己的勇气学会了走，学会了跑，学会了知识；现在，为了成就事业仍然需要我们那份敢于突破自己、超越自己的勇气！
最后，我想用蒲松龄老先生都写了一首诗来与大家共勉：
有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦关终归楚；
苦心人，天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。
第四篇：行政部工作总结最新
当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做工作总结。下面是小编给大家精心挑选的工作总结，希望能帮助到大家!
行政部工作总结篇一
一、上半年工作总结;
1继续健全公司各项规章制度，进一步提高公司规范化运作水平;
在公司原有制度的基础上，完善了《12小时工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采购管理制度》、《样板房管理制度》、《员工餐厅管理制度》、《员工宿舍管理制度》等，涉及人、财、物的管理制度及规范性文件。
1.1自今年起，物业公司所有文件统一由人事行政部负责管理，实现了文件流程登记管理，保证文件传批效率、对文件流程进行严格控制。并通过由人事行政部负责统一发放，加强了内部文件传阅，及时传递信息的效率。
1.2在年初的计划中，本应在三月对公司的制度及更新的部分进行一次整理和汇编，因各部门业务工作开展繁忙，重视度不足，完成速度未达预计效果。六月，集团人力资源部牵头进行物业公司制度汇编，对各部门、各岗位提出了新的要求，目前完成了公司层面的制度及操作规范。并针对目前存在的执行力差、责任心不足、业务处理回应速度缓慢等问题，推出《24小时回复制度》、《小区巡查制度》、《投诉处理流程》、《员工礼貌礼仪标准》等提高服务水平的相关制度。
二、人事管理
2.1人员编制：
随二期的验收接管及又一城的介入，根据实际需要，人员编制进行了如下调整：
2.2人员招聘;
物业公司上半年通过报纸、网站、现场招聘会、职业介绍所等渠道，基本完成招聘任务。上半年人员异动情况如下：
备注：六月份因未结束，未纳入统计范围。
2.3人事费用
1-5月人事实发工资总表
2.31《保安员12小时工作制》
在增加二期安防岗位，不增加岗位编制的情况下，实施了《保安员12小时工作制》，对保安员的薪资进行了调整。试行两个月以来，保安员基本能接受该项调整，部门人员流动率未出现异常。基本解决人员不足产生的空岗情况，并逐步消化了去年下半年积累的大量加班。
2.32有偿服务提成制
随二期入住率的提高，对有偿服务的需求逐步增加。在不增加清洁人员的基础上，试行安排休息的员工提供有偿服务，并在有偿服务收费中按....元/小时的标准，作为工资提成给员工。目的是减少加班时长、控制人工成本，同时提高员工工作的积极性。
2.4员工培训
上半年新员工对《员工手册》、公司制度培训的覆盖率100，每周各部门开展的业务培训平均1-2次，组织个别业务部门经理参加阳光团队的拓展活动。在四月，组织了主管以上的员工前往....参观，学习别人的管理经验，找出自身不足。初步建立员工培训档案、培训课程计划及相关培训资料等，计划于下半年具体实施。培训工作因一直缺乏专管人员，由部门内部兼任开展，存在培训的内容比较单一、在组织上缺乏部门间的交叉培训，未建立系统的培训资料及操作规范文件等问题。这次各部门均完善了操作手册，同时也为下半年的培训工作建立了基础。
2.5推行绩效考核
在一月起保安部首先试行了《保安员绩效考核办法》，制定了保安员级别及相应的工资待遇标准。通过绩效考核，调动员工不断提高工作水平及自身素质的积极性，提供了晋级、调薪的机会。先后实施的绩效考核部门有客服中心、车队。
目前，绩效考核的工作尚未全面覆盖，推广绩效考核的力度和实效性未达到真正激励员工积极性的效果。分析原因，主要存在以下方面的原因：1)工作目标不明确，未建立实际操作的规范。2)管理人员流动性大，管理办法亦经常改变。3)从建立绩效考核标准到考核结果的过程管理不足。4)员工对绩效考核的理解度、认同感有限。
三、行政管理
3.1员工餐厅
3.11面对员工反映意见比较集中的员工餐厅，经过多次的意见调查，确定大部分员工的口味，在食品卫生、份量、菜式及用餐时间上，均根据各部门不同班次的需要及员工意见进行了调整。目前，员工满意度基本达到95以上。
3.12在五月份员工餐厅收支报告中，已实现包餐费用包含餐厅电费、每月人事费用当月工具、物料采购费用、夏季每周两次的凉茶、糖水的所有费用，在员工满意的基础上合理降低成本。
3.2仓库管理
3.21通过制定《物料验收制度》、《采购管理制度》等，首先从物料验收的环节开始严格控制物料的品质，增加了由业务部门派人协助验货的环节，减少不合格品的发生。其次，加大仓库对物料的管理职责，在采购物料的价格、品质上，与历史价格、原用物料品质进行对比，严格把关，不合格的一律予以退货处理。
3.22为配合财务部做好费用划拨的工作，工程物料的使用在月度盘点表中做到每一件物料清晰列明用在何处，费用所属。
3.24增加了样板房物品的管理，联合材料部进行了彻底的核对，对遗失、错帐、损坏等情况进行了清点。在多次的样板房搬迁中，仓库参与物品的打包、清点、交接、存放等工作，弥补了以前样板房物品清单不完整的现象。在上半年集团财务部联合进行的资产盘点中，行政、工程仓库均做到了帐货相符。
3.3车队管理
3.31根据上半年车队被投诉的主要原因及存在问题，制订了《司机奖惩条例》，以季度的形式进行考核，并推出安全驾驶奖。对业主提出投诉的司机，给予惩罚，并由司机本人向业主进行解释和道歉，提高司机对服务规范的重视。
3.32上半年，逐渐有业主提出有偿用车服务的需求，有租车及租司机两种。为规范操作，制订了有偿服务标准，在不影响正常运行的情况下，均满足业主的需求，服务创收。
3.4采购管理
在上半年的采购工作中，提高采购的计划性，基本完成各部门的采购工作，及时核价。虚心向业务部门学习商品知识，在大批量不确定质量价格的采购中，联合业务部门的主管及材料部同时到采购市场定品质及价格标准。完成了上半年工程物料供应商评估，并根据业务部门的推荐，采用了新的物料供应商，在价格上有所降低。
3.5样板房管理
自一月份起，人事行政部正式接管样板房，在清洁组操作规范原有的基础上，重新制定了《样板房管理制度》及清洁卫生标准，对样板房的员工按清洁标准进行了全面培训，将样板房物品的保管责任落实到个人。接管半年以来，仅遗失两件小装饰物件。主动与营销部门沟通，征询样板房需要改进的问题，及时调整，积极配合。
行政部工作总结篇二
在大家辛勤忙碌的工作中，转眼间11年已走过大半年时间，现就人事行政部上半年的工作做个汇报：主要从人力资源及行政事务两大方面加以分析。
一、人力资源方面
1、人员招聘方面：
上半年我司的员工流动率较大，主要离职岗位体现在直营点店长，据我部统计，上半年直营店长离职人数23人，通过我部与离职人员的面谈主要原因为：上班时间长，工资水平低。另外人员缺口较大的是我们的一线的送水员招聘，送水员的紧缺已不仅仅是我们公司的个别情况，而是整个桶装水配送行业所面临的巨大压力。现我司共有送水员63人，在销售旺季，再加上今天深圳大运会的召开，政府的限电政策给我司的配送服务亦带来很大压力。针对以上情况，我部前半年在招聘方面也采取了多种招聘途径结合的方式：1、现场招聘：在人员急缺的一季度，我部平均每天安排3-4个招聘场同时进行现场招聘，并在一些大型的招聘场如罗湖人才大市场、西乡辉煌人才市场、八卦岭劳务市场等招聘场所发布招聘信息及张贴招聘广告;因受招聘场人流量的影响，招聘效果一般，目前通过现场招聘到的人员占10%左右。2、网络招聘：人事行政部全体人员及客服部总?a href='//www.teniu.cc/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽泵刻於ㄆ谠?8同城网及赶集网上发布招聘信息，网上搜索人员简历，主动打电话与求职者联系面试，据统计，每天约见面试人员简历30份左右，目前招聘入职的人员有70%是通过网络招聘入司的。3、到深圳各区中小型劳务派遣公司及职介所派发招聘卡片，发布招聘信息;到深圳周边劳动力市场(如凤岗、塘厦、樟木头、黄江等地)招聘送水员及店长，上半年我司有两批员工分别由东莞凤岗劳务输出公司介绍。4、制作招聘广告牌及招聘卡片招聘：针对门店我部特制作了pop招聘宣传广告，即在60家直营店及承包门店显眼位置张贴长期招聘的广告牌;制作招聘卡片：为缓解年初店长、促销员及总部各文职岗位的招聘，我部将公司企业文化及公司福利等一一罗列并制作成招聘卡片，发放到人事行政部及客服部区域主任级以上管理人员手中，以便随时做到招聘信息的发布和人员的吸收。
总体来说，除一线送水员招聘情况不理想外，其他岗位在我部及客服部的大力支持下，店长及文职类的招聘基本能满足各岗位的人员需求，上半年我司共招聘入职39人(其中专卖店店长22人，业务内勤2人，呼叫中心话务员5人，业务员1人，仓管员1人，会计文员4人，录入员2人，商场促销员2人)与去年同期相比，招聘需求量较大，人员流动性比去年上涨71.8%，人员稳定性较低。
费用支出方面：今年我部投入到招聘方面的费用为7759元，去年同期未发生费用，主要原因分析：因受外部招聘市场行情变化影响.截止6月底公司共171人，(行政部8人，财务部_人，营销部18人，信息中心7人，客服部124人)总体来说，各部门人员情况不是很稳定，行政部1年以上的员工5人;3年以上员工4人，人事文员岗位半年内更换1人。财务部1年以上人员7人，3年以上人员4人，财务部会计文员半年内离职2人，录入员岗位上半年初期由于工资水平较低原因，有离职意向，已办理离职2人，经过部门领导沟通，暂时稳定。营销部1年以上9人，3年以上6人，且多为管理岗位人员，营销部内勤文员1人离职1人调岗，离职原因为上班时间过长，无正常节假日休息时间。曾通过面试试工的内勤文员大多试用一天便无意向留公司服务。网络推广员岗位半年来更换过2人，现因无合适人选，岗位暂时空缺。信息中心由于成立初期，大多为今年4、5月入职新员工，现无离职人员。客服部人员店长半年内流动率非常大，27个直营店店长19人为今年新入司文员，几乎是注入一批新血液，满1年以上的店长只有8人，3年以上的店长3人。
2、主动与一线员工沟通
1、为了稳定一线新入职员工，我部从今年3月起，通过紧抓面试、实习、试用期三个阶段做好与新人的沟通及心态辅导工作，同时做好与转正员工的面谈及电话沟通，及时了解新员工在试用期阶段的工作及生活动态。
2、今年6月份，由我部牵头携手与怡宝公司共同开展了“水知道幸福”对一线送水员的关
爱活动，为一线送水员工带去了最真挚的慰问，将针对每位送水员仔细讲解此次活动的内容及参与方法，鼓励送水员工根据自身的实际情况参与到活动中来。该活动截止于9月30日，活动期间，我部将密切关注活动的进行情况。
3、根据业务部门需求做好培训
1、上半年我部协助客服部针对入司三个月内的新文员进行了企业文化及公司各项管理制度的培训。通过培训让新员工了解公司的企业文化，尽快适应公司环境，以最快及最佳状态进入角色。
2、为了提高中层管理人员对桶装水管理知识各个环节的的素质，以更好地适应市场竞争，我部针对中层干部开展了一次桶装水管理知识的培训工作。
4、薪酬福利方面：
a、薪酬方面：
今年年初，我部结合市场情况及市政府出台的相关工资水平标准，对公司员工薪酬体系予调整，平均增长水平在10%——15%之间。
b、福利方面：
1、上半年我部提高了员工的福利待遇，主要组织主任级以上干部进行体检，端午节时发放员工端午节礼品及防暑降温药品;在六一时对干部子女儿童节礼品的进行发放。
2、针对招聘送水员困难的问题，我部为介绍送水员入司满3个月的介绍人发放了介绍费，以鼓励员工引荐送水员入司。
3、为了丰富员工的业余生活，我部每周五下午定期举行打羽毛球活动，员工参与的积极性较高。
5、人事内务管理及日常工作
1、为新招聘的员工建立人事档案及办理劳动用工手续，并负责公司员工离职手续的办理。上半年我部共办理员工离职56人，人员流动性与去年同期相比增长19%。其中店长的流动性相对较大。
2、按劳动局规定，我部参加了住房公基金相关知识培训并通过考核，获取办理住房公基金资格，并为全司正式员工办理了住房公基金业务。
3、按社保部门的规定，依法办理社保申报、变更、停交手续;意外险方面，上半年我部对所有承包店员工及承包车人员办理了意外险，共计106人。上半年共发生意外理赔5起，理赔金额达_00元。
4、招调工方面：上半年我部完成了招调工的立户年审工作，并根据公司招调工评分标准评定了11拟招调员工，名单在公司内部公示。已与排名靠前的员工进行沟通，通知其积极参加各项技能培训。但出于个人的自身原因考虑，员工想要招调入户的情绪并不是很高。
二、行政事务方面：
1、部门设立
上半年，我部负责对办公区域进行改造装修，新设立信息中心部门，由黄艳芳担任部门经理职务，现该部门有话务员6人，主要负责电话接听及营业点订单的跟踪。现该部门的各项工作已日渐走向正轨道。
2、企业文建设及后勤保障
1、积极配合消防部门的各项安全检查，并要求管理处组织安全消防演练。
2、对公司宿舍安全进行不定期检查，对不合规定的情况进行整改。
3、上半年由于公司人员增加，新租宿舍2间，预计入住10人，现共有宿舍5间，预计入住25人左右，现有16人已入住宿舍。
4、我部对图书室重新进行了搬移、整理，拟订了图书管理规章制度，对现有图书进行规范登记造册，并号召员工将自己手中有益的书籍捐赠到图书室，供大家一分享，共同提高。
5、上半年，我部对办公区内座位进行重新编排，并在各部门所属区域上方悬挂吊排，以便区分，使整个办公区域座位编排更加规范、合理。
6、为了增强企业文化建设，为员工提供更多、更广的信息，我部创办了学习园地黑板报。
3、证照方面
1、上半年我部对包括总公司在内的52个营业店提交了网上年检，目前通过10年年检的营业点有23个(总公司、振华、海湾、科技、蛇口、南头、桂园、东门、莲花、华侨城、南油、宝安、四海、福莲、彩田、八卦、梅林、上沙、爱华、前海、水贝、和平、万丰)，未通的有29家(龙东、沙头角、科技南、沙松、布吉、车公庙、盐田、坂田、龙岗、保税、嘉宾、赤湾、新洲、燕川、松岗、沙井、民治、西乡、美丽365、上合、龙胜、福永、兴航、凤凰、平湖、大浪、锦绣、信义、茂业)。
2、我部经与财务部协商，将水贝营业点变更为可园营业部，将上沙营业部变更为观澜营业部。
3、对南山区符合年审条件的组织机构代码证进行年审(海湾、科技、蛇口、南头、南油、前海)。
4、办理商务港澳通行证及员工居住证。
4、车辆管理方面
1、对公司车辆及李总、张总的车辆进行日常维修及保养;
2、车辆保险及承包车队油费的充值的办理。
3、对签约车辆操作及费用进行规范。
5、规范制度方面等方面
1、核查了公司一些管理规定，对一些违规人员当场提出了整改。
2、规范公司社保挂靠制度的执行情况。
综上所述，上半年通过我部人员的努力各项工作也在按部就班的完成。但是在完成的同时也存在一些问题，主要包括以下几方面的内容：
一、人员招聘方面：
上半年除文职的招聘基本可以满足业务部门的需求外，一线送水员招聘难的问题始终未得到解决，虽然前期也曾尝试过从各种途径招聘，但取得的效果也不理想，现由于大运会召开，深圳禁电政策进一步实施，给有意向的求职者也带来了后顾之忧。不仅进一步加大了招聘的难度，也使得我们的送水及时性大打折扣。针对这一问题，我部已
二、人员储备及人才的培养(发现人才，挖掘潜力)
上半年人员的流动性非常大，目前招聘的人员很多是80后、90后的，在人员对企业的忠诚程度及业务能力方面都需要花很大精力去培养，然而很多时候因为我们忙于日常事务而忽略了这些东西，致使人员流动性变大，并且人员在入职后，未得到合理的职业规划，导致人员流失，出现人才储备断层。
三、车队管理方面
随着销售旺季的到来，业务部门用车频繁。但是随着车辆使用年限的增加及驾驶员的更换，也暴露出了一些问题：1、车辆维修方面：无指定定点维修场，维修费用较高且维修质量无法保障;2、油费的控制方面：
四、证照方面
上半年我部着重致力于营业执照的年检工作，已按时在网上申报年检，目前通过10年年检的营业点有23家，未通的有29家，其中未通过原因有1、营业店租赁时属违建房，无法办理正规租赁合同，导致无法办理食品流通许可证，从而累积多年未年检(如嘉宾营业店等);2、由于房屋租赁税较贵，房东不愿签订正规合同，导致无食品流通许可证，无法年检(如保税营业店等)
针对上半年的工作存在的问题，我部下半年的改进措施如下：
一、人员招聘方面
1、针对送水员难招聘的问题，在销售的旺季，一方面可以成立应急小组，由我部车辆、司机及业务部门男同事4-5人组成，在人员不足和水量较大无法应付时顶上去。另一方面，可加大对送水员介绍送水员的奖励，鼓励送水员介绍老乡或朋友入司的办法;第三：改变营业点单一的配送模
式，从长远来看，送水员难招不是一天两天内能解决的问题，可能逐步刚单一的配送模式转变为多种配送模式并存的模式，如机动车配送等。
二、人员储备及人才培养：
下半年我们主要的工作就是提高人员的稳定性及中层管理干部的培养。具体实施细则：①扩大招聘力度及招聘渠道，选拔合适本岗位人员入职;②加强与员工沟通的力度，了解员工的真实想法并将沟通所掌握的信息应及时与员工所在部门经理或总经理进行反馈，以便于根据员工思想状况有针对性做好工作，保证员工的稳定性;③建立完整的人才信息库存，包括学历、服务年限、薪资水平、业绩情况、培训情况、奖惩情况、培养发展方向等各项指标，并随时更新。④安排各类业务技能及管理能力培训，提高人员的综合素质。
三、提高团队凝聚力
1、建立良好的内部沟通机制，促进公司各部门之间、上下级之间的了解与合作，建立健康、和谐的内部关系，避免因沟通障碍而导致的人际关系紧张、工作配合度低、缺乏互信等不良倾向提高企业团队凝聚力;每月计划沟通一线员工15人，了解现有的工作情况。
2、企业文化塑造与宣传，加强对优秀员工、好人好事的宣传力度，弘扬正气。对所有新进员工，在正式上班前，不仅做好人事培训和工作培训，还要做好企业文化的培训。做到让每一位新员工都知道公司的发展前景，主要通过友田达人稿件及学习园地中宣传。
3、将公司的图书馆充分利用，努力增强公司员工内部的学习氛围。
四、车辆管理方面
1、制定车辆管理制度及相应的车辆报表;
2、对修理厂车辆维修进行询价，指定专门修理对我司车辆进行维修及保养;
3、了解各车辆百公里耗油情况，对车辆每月情况进行合理控制。
五、证照方面
在规定的时间内办理营业点及各类证照的年审办理工作，及时与客服部进行沟通，要求协助解决困难。
六、日常事务的处理
1、按规定及时办理各类用工手续，建立人事档案，管理劳动合同建立合同台账;
2、保证各类证明办理的及时性;
3、及时计发员工工资及各项费用;
4、完成行政部的日常工作和公司领导临时指派的其他工作任务;
5、完善行政部的各类资料的分类存档工作，做到公司资料有据可查。
行政部工作总结篇三
20__年，在公司领导的正确领导及大力支持下，在兄弟部门的大力协作下，面对激烈的市场竞争形势，行政部紧紧围绕管理、服务、培训、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：
一、认真履行职责，抓好内部管理。
一是建立健全了各项规章制度。我公司今年 6月开始运转，各项管理工作从零开始，为保障公司的正常有序运转，行政部制定出台了 考勤、着装、资产管理等一系列规章制度，使公司管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。二是狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。
二、强化服务意识，为公司和客户提供优质保障。
行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为客户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：一是积极完成总经理交办各项工作任务，当好公司领导的参谋和助手，主动为公司领导分忧解难，对领导交办的临时性工作任务基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。二是想方设法搞好员工的工作、生活、娱乐等各项保障，对公司部署的重点工作，力求考虑在前、服务在前，特别是采购、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，计划周密，措施到位，保障有力。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。三是认真做好客户联谊会准备和组织工作，保障了每期联谊会的圆满成功，协助理财部门搞好客户跟踪，保障客户及时续签合同或按约解除合同。每月底对每位客户进行一次电话回访，保障了客户与公司的充分沟通。
三、加强人事管理，为公司搞好人才招聘和培训。
一是积极为公司招聘人才。为解决公司发展的人力需求，今年以来，行政部按照公司领导的指示，多次参加人才市场招聘会，为公司招聘员工。二是扎实搞好员工中。为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合，把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工的思想和专业技能等方面的培训，每周组织公司员工进行各种业务学习和培训，使员工的业务水平得到有效提升，保障了各项业务工作的正常开展。
四、存在的不足
过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
五、20__年工作打算
20__年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入调研，掌握实情;加强管理，改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献!下面根据本工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展20__的工作：
1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据;
3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置;
4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。
行政部工作总结篇四
行政部是公司的关键部门之一，对内管理水平要求不断提升，对外要应对工商、社保等机关的各项检查。__年，行政工作紧紧围绕公司的经营方针、目标展开工作，紧跟公司各项工作部署。现将__年的工作做如下简要总结。__年行政部工作大体上可分为以下三个方面：
一、人事管理方面
1、根据各市场部人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，配备到各岗位。目前，已在重点市场广东、云南、某、成都、武汉、南京等地招聘员工共计90余人，已转正员工50多人。
2、较好完成各市场部人员的入职、转正、离职、调岗等人事审批工作，并即时上报集团公司人力资源部;
3、规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。
4、强化内部管理与考核：完善公司员工绩效考核办法，为每个员工建立了员工绩效考核管理档案;
5、岗位职责：对各岗位职责进行了明确分工，编写了公司员工职位说明书，使每位员工明确自我的岗位职责;
6、与集团总部沟通，确定员工劳动合同签定及社保办理事宜。
二、行政工作方面
1、成功组织营销中心开业庆典：根据工作情景的需要，营销中心拟订将于12月底开业。行政部打好提前战，打扫新办公区卫生，开通新办公区的电脑、电话、网线，采购办公用品等，使营销中心顺利开业。
2、证照办理工作：集团公司驻广州办事处证照的办理如期完成，保证营销中心工作的正常开展;并与各市场部沟通协调，各市场的证照办理工作正在进行。
3、和相关职能机关如工商做好沟通工作，以使公司对外工作通畅。
4、对内严格审查各部门的办公用品的使用情景，并做好物品领用登记，合理地采购办公用品。
5、严格控制各项办公费用开支，以节俭降低成本为第一原则。
6、做好公司各部门后勤管理保障工作：机车票预定、食宿安排等，及时、主动的完成日常管理工作中的各项工作。
三、公司管理运作方面
1、根据市场发展情景及结合集团公司相关制度，制定相应的管理制度，使各项工作有章可寻，为强化内部管理供给了制度保证。行政部出台了《行政部管理手册》，内含《固定资产管理办法》、《办公用品管理办法》、《传真收发管理》、《电子文件管理》、《档案管理》、《打印复印管理》等，并制定《公司假日值班制度》、《卫生轮值制》等多项规章制度，经过落实各项规章制度，规范了工作程序。
2、逐步完善公司监督机制，加强了对员工的监督管理力度。
3、充分引导员工勇于承担职责。逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担职责。
4、加强对全国各市场部的管理：统一实施各项制度管理制度，统一使用日常工作表格，要求各市场部每月上报有关统计数据。
__年工作尚存不足之处：
1、作为公司的综合管理部门，在对各市场部的管理、协调方面还有很多的欠缺，对各市场部工作情景、人员纪律的检查力度还不够;
2、对公司内部的监督、管理(如环境、卫生的检查等)不力;
3、缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设;
4、员工培训机制有待完善和加强;
5、人事工作还处于传统的劳动人事管理，应从传统的劳动人事管理逐步向现代人力资源管理过渡。
__年，行政部的工作重点将从以下几个方面着手工作：
1、继续完善公司制度建设。异常是在日常行政管理和劳动人事管理方面加大制度建设的力度。修订和完善奖惩规定、激励机制等制度。
2、加强培训力度，完善培训机制。企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各市场部人员的综合素质普遍有待提高，尤其是各市场部负责人，需根据实际情景制定培训计划，使培训工作能起到切实的效果。
3、协助各市场工作，加强与员工沟通，加强团结，迅速营造良好办公环境
4、加强公司档案的管理，强化保密管理工作。行政部将着重加强档案现代化管理，对档案进行计算机管理，争取早日实现档案管理电子化;强化保密文件管理工作，加强机要文件的取送、传阅和保管工作。
5、加强劳动人事管理工作：劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强，提升管理水平，完善人事档案管理，从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡。
6、推行网络，提高公司办公效率水平，逐步向无纸化办公目标迈进。
7、组织员工活动，加强企业文化建设工作，让员工对企业有良好的认同感和归属感。行政部在__年的工作中虽取得了必须成绩，但还要努力工作、加强学习、进取配合各市场部工作，尽最大的努力使公司的整体形象、工作水平上升到一个新的台阶。
行政部工作总结篇五
加入贵公司已经两个月了，任行政助理一职，虽然之前有过一些相关的工作经验，但“不在其位,不谋其政”很多事情都是跟想象的不一样。
两个月的时间很快过去了，在这两个月里，我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。
这两个月的工作总结主要有以下几项：
1、专业知识、工作能力和具体工作。
公司行政助理的主要是协助行政经理做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎，每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不可少的。在短时间内熟悉了本职的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展和完成本职工作。
在这两个月中，我本着“把工作做的更好”的目标，积极的完成了以下本职工作：
(1)办公明细等电子文档的更新和调整，以方便自己开展工作;
(2)工作区域的卫生管理及执行;
(3)协助行政经理做好了各类文件、通知的修改、公布、下发等工作，并按具体整理的文件类别整理好放入文件夹内，以便查阅;
(4)公司车辆的违章及用车情况的管理;
(5)协助好行政经理做好公司的人事工作：招聘，新员工入职的手续及物品发放工作，和各项安排;分类整理公司人员请假、辞职、工作方面的资料，便于人员的合理安排及月末的考勤工作;
(6)每星期对考勤进行统计、公布，每月准时上缴员工考勤情况;
(7)办公耗材及办公室及后勤用品的申购以及领取工作;
(8)后勤工作的管理，员工宿舍的监查，定期对黑板报的更换;
(9)认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作。
需要学习并实践的工作，总结如下：
(1)加强学习行政管理各项工作的管理流程并具有实际操作经验;
(2)网上人员的招聘、筛选及面试通知等工作;
(3)加强文字功底;
(4)加强其他公司所要求的能力要求等。
2、工作态度。
认真遵守劳动纪律，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。
4、工作质量、成绩、效益和贡献。
在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中吸取经验，使工作水平不断的进步，为公司及部门工作做出了应有的贡献。
总结两个月的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如对行政方面的知识缺乏，卫生清洁工作做的还不够细心，监督工作没有做到位，缺少与同事沟通，未能反馈员工的意见，会议记录不详细考勤统计不够细心，做事缺少主动。还有其他工作也存在很多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改进。在往后的工作中我将认真学习各项政策规章制度及管理技能，努力自我完善，希望能为公司的发展做出更大更多的贡献。
在这两个月的工作学习中，我也有一些自己的看法和建议(纯熟个人想法)：(1)建议将行政部和财务部划分清楚，我建议将属于行政部的工作跟财务部明细分清，后勤方面的管理混乱，管理模式跟之前没有行政部差不多。(2)建议取消员工在本单位服务不足一年的扣该员工1-2个月的工资的规定(压力越大弹力越大)，建议确定培训费用，规定分几个月逐月从员工工资中扣押一部分作为培训费用，在本单位服务一年以上返还，不足一年的就当作赔偿本单位的培训费用。(3)建议增加员工福利，车间计件，虽然上不封顶但人的能力有限，想留住老员工就得肯下资本，除了正常工资外，还要提供一些福利待遇。例如：在本单位工作满一年且遵守纪律的每月发放工资的%作为老员工津贴，三年以上的发放 %........五年以上的发放%逐年增长(打工就是为了赚钱，提升工资外奖金是很重要的，在企业能承受的情况下)。一个企业就好比一个金字塔，金字塔的大小跟稳固就得看员工。
行政部工作总结大全最新
第五篇：202_行政部工作总结
202_年行政部工作总结
202_年我们行政部紧密围绕企业的总体战略和经营目标，及时调整工作思路，切实改进工作作风，努力提高工作成果和质量。今年行政部有较为重大的人事变动，新进人员对工作熟悉度不够，工作的涵盖面相当广泛，为此，我们克服人员紧张的困难，充分调动内部每个员工的积极性，发挥爱岗敬业的工作热情，扎扎实实、兢兢业业开展工作，一年来，基本完成了总经理室对我们部门下达的任务和目标。下面就一些主要方面进行小结和汇报。
一、企业管理方面
1、从年初开始，行政部全力准备公司园林绿化一级资质就位工作，根据资质要求对公司全体有职称及园林绿化专业技术人员进行筛选，合理分配人员，满足资质标准要求，解决了资质升级中的人员配置问题。同时在各部门的配合下，完善了资质材料的准备，现待建设部专家对我公司的材料作出最终审核。3月，行政部准备公司风景园林乙级设计资质及建筑装饰乙级设计资质的申报，并于8月顺利通过申报。6月，全省开始对施工公司进行资质核验，行政部完成了公司建筑装饰装修工程设计与施工一体化一级资质、园林古建工程二级资质、城市及道路照明工程二级资质的核验工作。
2、3月至6月期间，经过经营部、营销部、财务部的配合，完成了公司15家分公司及总公司的营业执照年检及组织机构代码的年检工作。期间也完成公司本苏州信用手册、园区信用手册及江苏省信用手册的申办。
3、关于风景园林甲级设计资质：根据季总指示行政部也开始对公司风景园林乙级设计资质升甲做准备，期间行政部专员分别拜访了了常熟古建、苏州园林股份发展有限公司、苏州筑园、苏农，和他们公司负责资质方面的经办人建立友谊，探讨经验寻找解决我公司升甲方案。
4、完成了苏州市两大新的管理系统：202_年下半年，苏州市新出了两大管理系统，分别是“苏州园林绿化动态管理系统’”苏州勘察设计综合系统”随后行政专员也参加了两大系统的培训，并在两个月内完善两大系统的企业信息的审核，这两项系统的诞生，对于今后企业申报资质的也提出了更高的要求，每家企业在申报资质时候，又多了一步流程，而对人员信息的管理也更加规范。
5、组织开展了ISO9001质量管理体系和14001环境管理、28001职业健康安全管理体系的监审认证工作，保持了新一轮证书的有效性。
6、制定和完善多项公司制度：在公司高层领导的指示下，制定并完善了《建造师考核奖惩办法》、《员工出差管理制度》、《廉政管理制度》、《员工宿舍管理条例和规定》、《公司油卡办理规定》、《公司油费补贴和报销流程》、《办
公用品申购和领用规定》、《办公室内部管理补充规定》等，有力地促进了管理水平整体的提升。
7、202_年下半年，行政部为公司二十周年庆活动做准备，部门中每位成员都分配到了相应的工作，并较好的完成了任务，活动结束后，在二十周年庆表彰大会上，行政所有成员都获得了最佳贡献奖，这不仅是部门成员能力的体现，也是各位领导对行政部的肯定。
8、优选供应商，网上彩购，降低成本：今年行政部在沿用往年采购模式的基础上，还对比了网络销售商（如京东商城等），很多办公用品在网上都更加便宜，现行政部大量办公用品已在京东商城购买。
二、信息管理
1、服务器：继续维护和使用服务器，不定期的检查服务器日志，防止数据泄露。
2、OA办公系统：今年主要是维护OA系统的正常运行，大量增加新的表单，全面更改流程表中的结构，让工作流更加合理。
3、电子表格服务器：下半年购买的电子表格服务器，已经导入公司历年来所有工程数据，接下来的工作是继续完善改进，争取以报表的形式呈现。
4、信息化培训：全年多次组织关于计算机软件的学习培训，主要内容为员工上班常用软件的使用技巧。另组织了全国职称计算机的培训，多人一次性通过考试。
5.计算机及网络的日常维护和检修
三、后勤服务方面：
1、积极配合各部门工作，如经营部“诚信证明、外出介绍信”的网上申报、打印，工程部挂靠项目的后勤配合，公章及设计院各类图签的日常登记使用。
2、建立前台访客登记制度，加强外来人员管理，维护好公司内部的正常工作秩序。
3、组织202_员工体检。
4、后勤的各类日常事务：包括接待会务等工作。今年以来，共接待华商校友会同门校友、校友企业来访多次，我部门协同营销、企划等部门，群策群力，严谨细致扎实开展工作，使每次的接待工作都有一个比较圆满的结果。
5、在车辆调度上，行政部人员随时待命，随时出发，风雨无阻。秉承着高效的工作效率，安全至上的工作理念，全心全意为公司服务的敬业精神，获得了公司内部人员以及客户伙伴的一致好评，从7月正式记录开始至12月，总计驾驶里程数达18320公里。
202_年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，行政部将继续以公司中心开展各项工作，克服缺点，弥补不足，改进方法，又好又快地完成每项工作，让行政部在现有基础上再接再厉，为公司的建设与发展作出更大的贡献！
