第一篇：202_退管工作述职

尊敬的各位领导和居民代表：

大家好！

我叫****，负责社区的退休管理工作。一年来，按照上级业务部门和社区的要求，在同事们支持和配合下，围绕“工作无差错，服务高标准”的工作目标，坚持做到热情接待，耐心倾听，认真负责，主动服务于退休人员，努力为退休人员办好事、办实事，做退休人员的贴心人，让退休人员感受到家庭式的温暖。经过一年的努力工作，圆满完成了上级交给的各项任务。

回顾一年的工作，从德、能、勤、绩四个方面对自己进行总结。

一、在思想品德方面，我一直信奉诚实待人、严于律己的处世之道，不断加强个人修养，严格要求自己，尊敬领导，团结同志，坚持做到“认认真真学习、老老实实做人、勤勤恳恳做事，堂堂正正做人”。能够自觉认真学习贯彻党和国家制定的各项方针、政策、法律、法规。积极参加各级组织的讲坛、会议、学习等教育活动，领悟“十八大”有关精神，充分认识社会退休管理工作是社会管理工作中重要内容，认识到社区工作的重要性。在工作中，能够坚持全心全意为人民服务的宗旨，热情接待每一个办事人员，耐心宣传各项政策和办法、程序，坚持为居民多办事、办实事。对于个别的提出要办一些违反政策法规的现象给予了坚决的抵制，自觉地维护了社区的工作形象，具备了工作岗位及社会活动中应有的职业道德和社会公德。

二、在业务知识和工作能力方面，目前，在退管的工作 岗位上已工作了6年，经过不断学习、不断积累，具备了比较丰富的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力和协调办事能力等方面，都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，组织退休人员参加健康体验、参加徒步等各项活动，在实施上述各项工作的过程中，没出现过失误。

三、在工作态度勤奋敬业方面，无论做任何事情，都具有较强的工作责任心，能够以正确的态度对待各项工作任务，始终保持良好的精神状态，满腔热情的工作。自觉地把党和国家制定的各项方针、政策贯彻到实际工作中去。自觉学习社区工作者有关知识，积极参加市、区等单位组织的业务培训，提高自身各项业务素质，不断提高服务群众的能力。

在工作中，坚持“三勤”，即勤动嘴、勤动手、勤跑腿，将辖区退休居民的基本情况摸清摸透，对办事居民热心，细心，耐心；认真做好困难家庭的走访慰问工作，主动上门为行动不便的退休居民，办理社保卡。坚持每半年一次认证制度和不定期走访制度，对高龄、重病、孤老、特困、遗属和不在本辖区居住等特殊人群实行重点管理，每两个月联系一次，防止养老金的冒领现象。坚持每月一次活动，按照大连市退管中心要求，积极开展敬老文明号活动。邀请专家教授到社区讲授健康知识讲座，免费提供咨询。积极热心地搞好退休人员业余文化生活，组建有益身心健康的活动小组，让每一个退休老人都有健康长寿、丰富多彩的幸福晚年。

四、在工作业绩方面，按照年初制定的各项工作计划，经过一年的努力，全面完成了各项工作任务。接受上级业务检查，认证率100%。建立退休人员信息采集工作并进行电脑数据化管理，做到人卡一致，方便易找。认真遵守社区的各项规章制度，努力提高工作效率和工作质量。认真贯彻落实老龄政策和国家的法律法规建立和完善离退休人员管理制度为老服务规章。弘扬尊老、敬老、养老、助老的中华民族传统美德，努力实现老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐的目标。

一年来，工作上取得了一定的成绩，应该感谢广大居民的支持和理解，感谢各级同事的关心和帮助，但我深感工作中还有不到之处，明年将更加努力，把退休管理工作做得更好，为建设和谐社区作出自己的贡献。

第二篇：退管会工作小结

退管会工作汇报

多年来，公司退管会在区退管会领导的指导和亚细亚集团党委的支持和关心下，以构建和谐社会为主线，根据退管会工作职能，找准服务定位，坚持以人为本，并将其贯穿于整个工作中去，从而有效提升工作质量，真正做到让党委放心，让老同志满意，为共同维护亚细亚集团和谐稳定局面作出积极贡献。现将近期工作情况汇报如下：

一、加强领导、提高认识，不断增强退管工作的责任感

******集团系统现有离退休人员2281人，离休干部5人，老劳模3人，百岁老人4人，80、90岁以上退休职工741人。（其中东亚公司有1001名退休职工，离休5人，重点关爱15人，这些退休人员都是原来由陕北菜场、静安豆制品厂、长支菜场、余姚菜场、静安熟食厂、裕华肉食品厂、山海关路菜场、康定菜场和亚细亚房产公司九个单位，拆除归并后由东亚公司托管的），另外亚细亚公司还有六个改制企业中亚、通旭、兴虹、渐圆行、申海、武西（共有离退休职工1280人）。公司的退管工作分二级管理，下设退管会组织六个，兼职退管干部九人，并设43个块组。随着时间的推移，公司离退休人员人数不断增多，居住地点日趋分散，联络困难，养老模式居家化、社区化。菜场是传统的老企业，困难企业多，资金贫乏，面对新形势下的新问题，如何搞好退管服务，改进方法，继续创新发展？公司领导对此非常重视，定期听取退管会工作汇报，充分认识退管工作对构建和谐企业的重要作用，不断增强退管工作的责任感。尤其是公司新的领导班子，针对退管会摊子大，联络困难，人手不够等问题，随即着手调整，增加人员，协调工会、人事多个部门关心退管工作，并且将退管工作纳入行政的目标管理体系，从机制上全力保证退管会工作的全面落实，增强做好退管会工作的责任感。

二、凝聚网络块组长，是搞好退管工作的基础

网络小组是退管会工作的基础，基础扎实了，退管工作才能层层落实。公司退管会根据退休职工不同年龄、爱好特长，积极建立以原先单位的领导骨干、企业班组长退休后担任块组长，他们熟悉退休人员的基本情况，传达职工群众的意见，参与退管制度的制定和管理监督。完善小老同志服务老同志的服务意识，网络块组略做调整后，任务分解，责任到人，更有利于积极开展活动，提高了主动参与和自我服务的意识。真正形成信息上下相通，左右相连沟通惠老制度的组织网络。

今年，我们配合参与区退管会组织的块组长的大型培训教育活动、法律知识讲座。在活动前，我们对各下属单位的退管会干部进行辅导开会，落实具体事项，确保参加区里活动的出席率，对优秀块组长的一些好的做法进行交流学习，得到了大家的认可。通过这些培训活动，大家深刻认识到块组长一定要坚持“责任重于泰山”的信念，突出为民做实事办实事，通过每个块组长热心联系，周到细致的服务，才能把组织对老同志的关心照顾落到实处，把组织的温暖送到老同志的心坎上。

区退管会十分关爱网络块组长，是我们的榜样。这次区退管会统一组织的对各企业的块组长、自愿者的健康体检活动，是一次很有凝聚力的关爱活动。这次体检工作是集中进行，工作量大，出现的疑似情况多，退管会不厌其烦多次电话联系，一一实行跟踪和回访，直到有了明确答复为止，使这项惠民活动收到好的效果。区退管会每年的夏季送清凉的礼品及联络通讯费，每年为企业的块组长、自愿者订阅老年报和《金色年代》的书刊杂志，这些细节举动都渗透了区退管会对企业的块组长、自愿者的关心和爱护，大家一致点赞，拍手称好，由衷的感动，块组长 2 们纷纷表示，不辜负领导的希望，要扎实做好退管的服务工作，展现“我为人人，人人为我”健康向上的精神风貌。

三、强化服务机制，是退管会工作的新常态

心系老人，为老服务，是构建和谐社会的重要桥梁，也是关系民生的具体内涵。强化大局意识、服务意识、责任意识，是退管工作的基本要求，服务是我们工作的基础，也是我们工作方向的重中之重。对待五名离休干部、三名劳模，我们核心在情，关键在实，体现了党委在政治上关心，在生活上照顾老干部。坚持走访慰问制度，做到了“三个必访”即重大节日必访，生病住院必访，家庭出现意外事故必访。通过走访慰问及时了解离休干部和老劳模的所思所想、所需所求，同时，对生活困难的老干部、老党员，我们积极为他们争取困难补助，让他们充分体会到组织的关怀和温暖。在做好服务的同时充分发挥桥梁纽带的作用。

我们将继续坚持“三熟、四访、五心”（“三熟”即熟悉离退休工作业务；熟悉离退休工作政策；熟悉离退休个人情况。“四访”就是对离退休重大节日必访、生病住院必访、特殊困难必访、思想有波动必访。“五心”即：对离退休人员要有爱心；为离退休人员服务要细心；给离退休人员办事要诚心；接待离退休人员要耐心；做离退休人员工作要热心。），共同维护今天爱老、敬老、助老的浓厚氛围，让离退休人员拥有健康快乐的晚年生活。传统与创新并存，抓住重点，以困难、病残、孤老、高龄和劳模等为对象，适时地分层服务。一年的3次“暖心日”活动是我们的传统工作，在每次“冬送温暖，夏送清凉”活动前，退管会每月都召集退管委员、网络组长开会，传达领导对退管工作的要求，听取大家的意见，讨论活动内容等。据不完全统计，公司二级退管会组 3 织每年慰问退休职工308人次，用于帮困补助，慰问金为10余万元，钱物不多，但从老人的反映来看，还是十分满意的。

实施对退休职工的动态管理，通过来电、来访、上门慰问，随时跟踪了解新增和减少情况，对孤寡、高龄、重病人员进行重点摸排、监护服务，把这些信息输入电脑，列为重点关爱，大病补助、慈善救助、住院参保等建立台账，这些信息及时地为退管服务奠定了基础。各单位的退管会干部尽本职，对来电、来访、耐心倾听，解说，处置回复，他们常常为退休“工龄”的缺失，家庭财产的过户公证，参保、理赔，奔波于医院，没有休息日的追悼会，等等，退管干部努力为退休人员办好事、办实事，让他们感受到家庭式的温暖，用亲情去做好每个细节，赢得各方的肯定和赞扬。

四、真诚感谢，慈善救助，是退管工作雪中送炭的平台

菜场系统退休职工，由于常年起早摸黑，披风带雨的工作，艰苦的工作环境和过低的生活水平，致使重病伤残的退休职工比例增多，然而，企业帮困资金有限，在此真诚感谢，区退管办慈善救助，雪中送炭解救染眉之急，每年资助重病帮困达33人次，救助金额27000元。

公司退管工作尽力做了一些实事，但距离区退管委的要求还有很大的差距，我们一是退休人员众多，困难企业较多，企业拨款资金有限；二是退管工作专职人员少，仅停留在满足于完成区退管会布置的任务，被动应付，缺乏创新。这些问题有待于在今后的工作中加以改进。我们坚信，有了公司党政领导的关心支持，有了工会和人事部门的齐抓共谋，有了广大退休职工的参与、理解，定能完成退管会工作目标，我们将不断学习其他单位的先进经验，提高退休职工的满意度和幸福感。

**********集团退管会 202_年7月20日

第三篇：202_社区退管工作计划

202_社区退管工作计划

202_年我xxxx将不断加强社区基础建设，拓展社区服务，丰富社区内涵，扎实有效地推动企业退休人员社会化管理服务工作，主要工作安排如下：

1月，在春节来临前，对社区中的因疾病、事故等引起的困难退休人员家庭进行摸底调查，帮助他们申请困难补助，节前对贫困、残疾人、老党员、孤寡老人等进行走访慰问，开展“一助一”结对互助活动，为社区中的弱势群体送上节日的祝福和慰问。

2月，以“迎元宵”为主题，以老年人及退休工人为主题，开展老年健身活动及元宵节快乐游园活动，增强社区中退休人员、老年人们的社区归属感。

3月，以科普志愿者为主题，组织社区志愿者开展志愿者服务活动，义务为社区的困难、高龄、独居退休人员提供义诊、家电维修、磨刀、理发、法律咨询等服务。在“三八”妇女节来临之际，开展“巾帼志愿”推进活动，一方面继续推进巾帼助老活动的开展，更好地为社区中的独居老人、孤寡老人和困难老人提供帮助，让他们感受亲情，感受温暖。

4月，本月爱国卫生月，组织社区退休人员志愿者，开展环境卫生整治活动。以社区老年摄影队为依托，开展摄影大赛，展示优秀作品，吸纳新队员。

5月，结合减灾综合社区创建工作，在本月按例开展一次红十字志愿者服务活动和一次紧急救护培训讲座，提高社区居民的自救技能。在“全国助残日”组织志愿者上门残疾人提供打扫、修理电器、理发等服务，并他们交心谈心。

6月，以共建平安家园主题，在端午节来临之际，组织社区中的退休人员和楼组长，开展裹粽比赛，以弘扬民族文化，同时将米粽送

给辖区中的困难老人，向他们表示节日慰问。

7月，为实践“三个代表”，组织全体退休党员学习两会文件，并开展党员志愿者服务活动，为社区居民提供便民服务。

9月，中秋佳节到来之际，与社区中的老年人、退休职工、残疾人、优抚对象等开展以座谈会、文艺演出、趣味活动等形式的系列活动。

10月，以社区老年学校为平台，开展退休人员才艺展示活动，开设文艺、体育、书画等比赛内容，充分展示老年人的风采；在敬老节来临之前举办志愿者服务活动，为提供退休老年居民理发、义诊、法律援助等便民服务；与共建单位共同走访慰问辖区中的困难老人、高龄老人和孤寡老人，向他们传递党和政府的关爱。

12月，以筑牢平安建设根基，构建和谐幸福家园为主题，做好退休人员困难家庭的摸底调查工作，上门慰问，及时办理退休人员重大疾病补助。

202_年xxxx

第四篇：退管前台工作简要总结

XXX同志做为xxx区人力资源和社会保障局的一名普通党员干部,在平凡的工作岗位上，始终如一地珍惜党员的光荣称号，时时处处以党员的标准严格要求自己；在政治理论学习、工作业务实操、密切联系群众和遵纪守法等各方面都较好的发挥着共产党员的先锋模范作用，自身综合素质过硬,业务能力较强。

xxx同志从事劳动保障基层工作已有近十年之久，虽有安静舒适的办公室，但仍坚持十年如一日，身处三尺前台窗口第一线，以大局为重，不计个人得失，淡泊名利,坚持每天提早半个多钟到单位,做好一天的工作准备。她认为，只有身处工作第一线，才能真正发现问题、解决问题，才能提高实际业务能力，才能真正实现为民服务的工作目标，并且做好新人的传、帮、带工作。

工作在基层一线，该同志坚持“敬业为民、优质服务、文明办事、廉洁高效”，树立较强的责任意识、创新意识、服务意识、奉献意识，针对前来办事的单位、个人，总是主动地用真诚的微笑和热情的问候，拉近彼此之间的距离。一直以来,在退休人员社会化管理接收工作中,善于总结，根据实际工作要求，不断改进、补充、完善业务流程，对接待需办理业务的企业无论来人来电咨询，都是耐心做到“首问责任制”，将业务流程和办事所需提供的资料一次性告知。对一些接受能力较弱的来访者，不厌其烦，热情、周到、细致，耐下心来讲规定，讲要求，甚至一条条，一句句帮助他们修改协议、请示及情况说明。讲的清楚，使对方听的明白。该同志在为企业退休军转干部申请生活补贴的工作中，更是体恤他们的需求，为了更快更及时的为他们申请到补贴，自费搭乘公交或出租车，为他们到各有关部门递送档案资料，有时为了补充资料，一个部门要反复跑几次，该同志乐于奉献，为退休军人争取到应得的利益，也得到他们的认可和肯定，由此，还结交了一批忘年交的朋友，有时间和机会，他们都会来单位看望她，和她聊家常，了解党和政府的新政策。工作中，该同志能站在群众角度，多为群众考虑，在坚持原则的基础上，灵活变通，有效解决疑难问题。

对遇到不公，前来发牢骚的人，该同志总能用自己的真诚，发挥自己的优势,为来者平复情绪，摆事实，讲道理，为他们分析原因，排忧解难，并用积极向上，正面乐观的态度，宣传党的政策、传达政府的关怀，把党和政府的温暖通过自己的言行感召并传输给每位来访者；用自己的爱心使他们消除不良情绪，心悦诚服地拥护、领会党和政府的有关政策精神，树立生活信心，告知他们要通过正常渠道、合理方法和有效途径向有关部门反映问题和情况，维护他们的合法利益，并在一定程度上制止了不安定因素，维护了社会的稳定。

该同志平日比较注重自身形象，她认为：一个人的外在形象一定程度上代表了个人的精神面貌和内在的素质，同样，在工作中，一定意义上代表集体形象及岗位形象。所以，在日常生活和工作中，注重树立自我的人格魅力，与社会人及同事相处时，总是以“与人为善”、“以诚相待”的心态对待每一个人，用自身的言行感召周围的同志，她总是以端正的工作态度、饱满的工作热情、扎实的工作作风，投入到实实在在的为民服务的工作中，以实际行动赢得了广大干部及职工的普遍好评。

xxx同志始终努力把“政治上坚定、思想上清醒、工作上有为”做为自己的立身之本、奋斗动力和行为坐标，时刻牢记党的宗旨，自觉做到“自重、自省、自警、自励”，全心全意地为大众服务。

该同志总是说：自己从事平凡的事业，身处平凡的岗位，是个平凡的人，但

不平凡的是有一棵勇于奉献的心，在平凡的岗位也能创造着美丽人生，这才是一个普通共产员的境界。

第五篇：退管工作先进个人发言材料

各位领导、各位同仁： 大家好！我叫xxx，是xx区xx街道xx社区 一名普通的劳动保障专管员，从事基层劳动保障工作已有九个春秋。在过去的一年里，雪灾、地震留给我们太多撕心裂肺的记忆，奥运、神七带给我们许多刻骨铭心的感动，而在跌宕起伏的20xx年，我市退管服务工作成绩斐然，有目共睹。今天作为社区先进个人代表站在这里发言，我深感荣幸，也倍感鼓舞，因为这其中不仅有我个人付出的辛勤劳动，更是集体共同奋斗努力的结果。在此请允许我代表迎江受表彰的同志向在座的各位领导和同仁们表示深深的敬意和感谢，并借此机会将我从事退管工作的一些感受向大家作一汇报和交流。

我们***社区地处***繁华地段孝肃路，人口密集，辖区面积0.5平方公里，居民人数6121人，现企业退休人员纳入社区管理的723人，其中遗属15人，党员96人，劳模6人，空巢27人，孤寡4人，重病27人，特困家庭15户，70岁以上224人，80岁以上53人，90岁以上3人。

作为一名从事退管工作的专管员，我总在想怎样尽自己最大的力量，力所能及地为这些退休人员多做实事、多办好事，多解难事。多年来，我和社区的同志们不辞辛劳，走遍了辖区的大街小巷，摸清了各家各户的基本状况，为做好退管养老认证、提供退管分类服务打下了基础，同时也用我们的真情和服务赢得了辖区广大企业退休人员的认可和赞许。

宜城街道社区卫生服务中心是我市首家被省卫生厅确认的第一批社区医疗示范点，中心起步早，卫生服务设施全，为了使企业退休人员享受到足不出社的医疗服务，我们积极与中心联系，对所有退休人员全部进行免费体检，建立健康档案，发放医疗就诊卡，对其中高龄、重病、孤寡、伤残的退休人员每季度进行一次上门常规体检；对其余退休人员分批安排每年体检一次；对有医疗需要的退休人员实行24小时上门医疗服务，并定期举办健康讲座和卫生咨询。辖区陈士宽退休老人患有尿毒症，双肾摘除，行动困难，我就经常联系社区医疗小分队为他进行上门检查，提供必要的生活上的帮助，陈老常说我们就像他的亲人，几日不见就会想得慌。如今他因病卧床已经四年了，连医生都说：“这种情况能存活四年，真是个奇迹。” “空巢”现象在现今社会比较普遍，给予他们一些帮助和关心也是我们从事退管工作人员的一份责任。谢玉珍老人的养子女均在外地，孤身一人住在我社区，年龄大了，腿脚也不方便，为此我经常去她家看看是否有事需要帮忙。去年风雪时期，我主动承担了老人家中的家务活，坚决不让老人外出，以免造成不必要的伤害，又请社区家电维修志愿者为她检查、维修线路和电器，更换了旧的开关，以确保老人用电安全。老人因白内障双目视物不清，我又多方联系，最终争取到市残联五百例白内障免费手术名额，为她免费实行了白内障摘除手术，术后，我每天为她点眼药水，老人心里非常感激，常常拉着我的手说：“孩子，真多亏有你啊”。退管服务还需要我们保持一份热心。一次，我发现辖区陶月芳退休老人家的水池子因年久损坏严重，无法使用，做饭都成了问题，老人在家中束手无策，我马上为她联系了水电工，及时为她更换了一个新池子，并帮她把旧水池扔到垃圾屋；方菊芳老人家中也碰到了相似的困难，本是自家的水管漏水，可她始终认为是楼上人家的水漏到她家，气冲冲地要去找楼上理论，我耐心地进行了解释，并她联系到辖区志愿者，为她更换了新龙头，问题解决了，老人也意识到自己的固执，对我们连连说谢谢。

石宣钦、杨台云夫妇育有一智障儿子，石老身体不好，发病时无法自理，家庭的重担压得杨老常常苦不堪言。看到这种情况，我就经常上门看看是否有事可以帮忙，当然这根本解决不了什么实质问题。为此，我建议她将石老送去住老年公寓，这样不但石老会得到很好的照顾，生活的重担也会减轻许多。一开始因种种顾虑杨老一口回绝，后来她主动与我联系请求帮助，我立即为她联系***市区内的几家老年公寓供其选择，可是她不是嫌这家贵了，就是嫌那家远了，但我仍不厌其烦的为她奔走打听，多方联系，最后终于选定了一家，目前，石老在老年公寓生活得健康愉快，杨老的精神也恢复了很多。

我们社区办公在四楼，老人上下楼极不方便，为此，我给每位辖区退休人员发放一张退管联系卡，写上自己的联系电话，老人要是有政策咨询、办证盖章、反映情况等事情，一个电话就得到及时回复或上门服务。

为了调动广大退休人员自我管理和自我服务意识，我将社区按楼栋划分了18个自管小组，每小组选出一名年龄较轻、热心公益事业的退休人员作为小组组长，还成立了歌唱、书法、电脑等兴趣小组，丰富老人业余文化生活，很多老人还报名参加区老年大学学习。