第一篇：外贸业务员怎么让客户忘不了你

外 贸 业 务 员 怎 么 让 客 户 忘 不了

在做外贸的过程中，外贸业务员经常会遇到这样的情况，给客户发过报价后，客户就再也没了音信，遇到这样的情况该怎么办?遇到这种情况，最好的处理方法就是让客户忘不了你。外贸业务员怎么让客户忘不了?跟踪，骚扰!让客户记着你，这次不合作，至少下次再采购的时候能够想起你，给你一个报价，参与竞争的机会!

大部分的客户都是通过不断地跟踪得来的，至少我的大部分客户都是如此!关键问题在于一部分外贸业务员不知道如何跟踪，一旦发出去的价格石沉大海，便束手无策了!

尝试以下几种跟踪方法：

1.报价时，信息比较全面，本身就给客户留下比较专业，比较诚恳的印象，客户会比较愿意跟专业的供应商合作!

2.有效期话题：

例如你的有效期20天，在最后的几天，我们可以借有效期为题通知客户，若要下单请在有效期内!再或者，你就通知客户，现在市场价格已经开始上涨，但是我们的有效期还可以适应，请尽快通知我们!这样个客户留下了比较守承诺的印象!

有效期内，客户未答复，则可以在有效期结束的第二天，就要通知客户，我们的有效期已经失效，但是如果再需要，请来信咨询，我们还会提供比较合适的价格给您!

3.事件营销：节日等等。

4.交货期跟踪：在价格有效期内，可以利用交货期做文章，例如询问客户到底什么时候要，是否比较急，如果您不能及时下订，我们其他订单排在前面，可能会影响您的船期!

5.重复报价：这招比较常用，估计很多人都在用。只要价格调整了，就发价格给客户，即便是本身价格未变，但是由于海运费，汇率等因素的影响，还是会变化，告知客户!

6.询问需求法，这个方法也可以常用，例如说，不知道你最近是否有订单，请即时通知我，我给你报一个价格，参考一下!

7.同行刺激法，这个方法不能常用，但是我曾经用这个方法让客户很感兴趣，最终拿到过订单，就说是，最近您所在的地区需求量非常大，我们连着发了几批去那边的货，我记着您也是需要这批货的，不知道你最近有没有需求?(这个要特别小心使用，万一客人说你把你现在客人的名称告诉，你确实没有就有傻了)

上面七条都是我常用的，虽然并不是每一个客户都能拿下来，至少，我没有让客户忘记我，对方有需求的同时，至少还会告诉我，寻求报价，经过谈判也曾经拿下了好多客户!

第二篇：外贸业务员如何丢失客户

外贸业务员如何丢失客户

客户的流失，通常主要出现在以下几种情况：

1.粗鲁、漠不关心或事前不准备，例如对客户提出的需求忘记或不予理会，拜访客户前的资料准备不充分。

2.不清楚谁是负责人，一直告诉客户说自己要上级汇报，这样会失去在客户心目中的价值与信任感。

3.不知所云，浪费顾客时间，永远记住与客户沟通的机会是非常宝贵的，珍惜每一分钟与谈话的机会，提高销售效率。

4.夸张你产品的利益或服务，会给客户带来不信任感，信任感是销售过程的基础。

5.隐瞒产品的注意事项，省钱的选择或已提前登场的新品，知道产品的细节是客户的权利，永远要尊重客户的权利。

6.尽力从每次交易中，榨取每分钱，完全没有诚信度，好的销售是会“放长线钓大鱼的”。

7.频繁改变交易方式，会令客户反感，质疑你的公司品牌价值，对建立长期销售关系非常不利。

8.交易后，不致电给顾客，以确认一切都没有问题，99％的努力会因为这1％的疏忽而付诸东流。

9.不履行你所承诺的事情，没有任何一个客户愿意和没有诚信的销售长期合作的。

10.不回电或回复邮件，尤其当问题发生时，细节是每个销售过程成功与否的关键因素。

第三篇：2021年外贸业务员如何写让你加薪的年终总结

2021年外贸业务员如何写让你加薪的年终总结

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2021年外贸业务员如何写让你加薪的年终总结

时光荏苒，转眼一年的时间飞逝过去了。

在这一年里虽然没有取得惊人的成绩，但是其中的曲折和坎坷我是深有体会的。对有一定销售经验的人来说，销售确实不难，但对于一个销售经验不是很丰富，刚从事销售这一行业不到两年的人来说是有一定挑战性的，到现在为止，我不再说自己是一个销售新人，因为我进军到销售这一行业也快一年半的时间，说长不长说短不短，大约___天的时间每天都是在围绕销售这一个中心而展开的。__年这一年又快过去了，虽然没有取得斐然的成绩，但是我觉得已经做得对得起自己，每天我没有在虚度光阴无所事事，而是在想方设法怎样做好方案和报价迎来客户，一个业务员要得到公司的肯定那只有销售业绩，这是铁打的事实。为了明年能取得优异的成果，一定再接再厉，做最大的努力去挑战极限，争取明年做到超过预定销售额。

在今年___月份的时候还只刚刚利用阿里巴巴网络销售平台，一个一个上传产品写英文产品描述，由于去年那半年的时间没有实质性的单在跟对产品了解得非常浅显，所以在产品描述阶段利用了比较长的时间，开始没人教尽管不是太难但实际操作起来还是遇到了不少麻烦，全靠自己慢慢摸索出来，怎样把产品描述写好关键词设好。在上季度询盘是非常少的而且收到的询盘也没有多少含金量，即使利用大部分时间比较细致地去回复询盘，结果发现有潜在客户回复得也很少，而且回复得不太详细，实则从那些回复可以看出他们是没有意愿想买。可能只是为了积累一些报价，或用于与其他供应商的报价做比较，这一季度的报价基本都是无用功。在第二季度的时候可能产品比较完善，描述也算比较到位了，慢慢地一些含金量高一点的询盘就来了，在那众多的询盘中你无法得知哪些是有效得询盘，只有每个询盘都认真去对待从而引导潜在客户，他们才会一步一步对你的回复和话题感兴趣，而后会利用他们宝贵的时间在忙碌中开始一天一天回复你的问题。

实际上，只要大部分询盘是含金量较高的就一定会迎来客户来国看厂，这样拿到单的机会就较高。同时，还有一种情况就是客人需要的设备较多金额大，他们于是来国参观几家厂，而我们要在其中脱颖而出让他们选择我们生产的设备，这个有很多因素影响买卖的成功，价格因素，沟通因素，公司其他一些因素。所以成功与否，看实力。没拿到那个单也不要垂头丧气，拿到了也不要沾沾自喜。机会还很多，不过每次都要好好把握。

第三季度基本都是在跟单学做单据，其实这些表面上不难，但是都是些细致活，只要一个地方错了可以让客户清不了关。就拿单单要相符单证要一致来说，公司抬头一定要用对，不要装箱单和商业___还有原产地证用的不是一个公司的，那么就会出问题了，这只是其中的一例。

第四季度，在__月上旬所幸接到了一个单，本来是打算做完今年辞职了，明年做到___月份的样子如果做不到单就辞职。

因为我知道跟到一个单的最短的时间大概就是___个月的样子。重新给自己制定一个销售计划，其中最不可缺少的就是毅力和勤奋，还有一个坚定的信念。我总是暗示自己单肯定是会有的，只是时间的问题。虽然付出并不一定就有很大的回报，但是有所付出就一定会有得，天上不会自动掉馅饼，只有自己努力去争取才有机会获得成功，成功总是垂青于有准备的头脑，所以作为一个销售员要时刻准备着如何去应对未知。

这一年即将过去，在这一年里失望过也庆幸过，庆幸地是在没有其他做外贸的同事的带领下也可以完成一个小单。

范文仅供参考

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第四篇：忘不了你

忘不了你

夜里，哭着醒来，发现枕巾湿了一大片，梦里又看到了你——我最爱的宠物“狗宝”。回想我们曾经那段快乐的时光，不知不觉又潸然泪下……

你是一只被人遗弃的流浪狗，第一次见到你时，大概你只有一个多月大，尽管只是一只极其普通的小笨狗，但你那可爱的小模样一下子就让我喜欢上你了。

狗宝你还记得吗？就在你刚来我们家时，十分害怕洗澡，每当我和妈妈给你洗澡时，你都不愿进盆里，妈妈把你强抱进去后，你就会用你的两个前爪紧紧抓住盆边，嘴里还时不时发出可怜的声音。虽然你很不情愿，可是最后还是乖乖地洗干净了，好像知道，如果不听话，我和妈妈就不会喜欢你了。每次洗完澡后，我和妈妈总喜欢把你抱在怀里，用橡皮筋给你扎个“朝天冲”。你也十分满意自己的新造型，走到镜子前左瞧瞧，右看看，仿佛在说：“主人，你看我多漂亮啊！”然后，只见你在客厅里撒欢地跑来跑去。每次看见你这样的时候，我和妈妈都会笑的前仰后合。

每当想起你睡觉时候的样子，也让我感到十分有趣。记得有一次，我来到你的狗窝前，发现你竟“人模人样”的仰着睡觉，四只小爪子蜷缩着，眼睛紧紧地闭着，耳朵时不时动一下，最让我感到可笑的是，你竟把红红的小舌头留了半截在外面，那种憨憨的样子，只有一个字来形容“萌”。我忍不住把手指放在你的舌头上，干干的，热热的。忽然，你“汪汪”的小声的叫了几声，可是你的眼睛并没有睁开，这究竟怎么回事？我不禁吓了一跳。这时，妈妈轻轻地走过来，小声地说：“没事，别怕，咱家狗宝正做梦呢！”啊？原来狗狗也会做梦啊。你做的什么梦呢？是否梦见和我一起玩耍，还是在吃美味的食物呢……想到这，我笑了，轻轻地抚摸了一下你，便蹑手蹑脚地走开了。你睡得那么香甜，我又怎么忍心打扰你的美梦呢？

就这样，我们快乐地在一起度过那美好的将近两年时光。可是，天有不测风云，就在2013年9月11号那天，你被无情的“肠炎”夺

去了生命。我听妈妈说，你好像非常通人情似的，为了见我最后一面，一直撑到我放学回来。我记得，那天我一进家门，只见你奄奄一息的蜷缩在那里，看见我回来了，还想硬撑着身体站起来，可是，那根本不可能了，只听见你发出了悲惨的一声叫声后，就痛苦地闭上了眼睛。我至今都忘不了当时那个场景。

不知不觉，时针指到凌晨3点10分了，我望望窗外的天空，心里喃喃地说：“狗宝，你在天堂过得还好吗？我真的好想你，永远也忘不了你。

第五篇：外贸业务员接待客户的必备口语

外贸业务员接待客户的必备口语

外贸 业务员接待客户的必备口语:Do I have to make a reconfirmation? 我还要再确认吗？Is there any earlier one?还有更早一点的吗？Could you tell me my reservation number, please?请你告诉我我的预订号码好吗？Can I get a seat for todays 7:00 a.m.train?

我可以买到今天上午7点的火车座位吗？Could you change my flight date from London to Tokyo?

请你更改一下从伦敦到东京的班机日期好吗？Is there any discount for the USA Railpass?

火车通行证有折扣吗？May I reconfirm my flight?

我可以确认我的班机吗？Are they all non-reserved seats?

他们全部不预订的吗？Do I have to reserve a seat?

我一定要预订座位吗？May I see a timetable?我可以看时刻表吗？How long will I have to wait? 我要等多久呢？Which would you prefer, a smoking seat or a non-smoking seat?

你喜欢哪种，吸烟座还是禁烟座呢？Can I reconfirm by phone?我能电话确认吗？Where can I make a reservation?

我到哪里可以预订？Do I need a reservation for the dining car?

我需要预订餐车吗？How many more minutes will it take for the train to arrive?火车还要多少分钟就要到达呢？Is this a daily flight?这是每日航班吗？Excuse me.May I get by?

对不起，我可以上车吗？How much does it cost to go there by ship?

坐船到那里要花多少钱？Can I cancel this ticket? 我可以取消这票吗？Check it to my final destination

把它托运到我的目的地。Please come to the airport by eight thirty at the latest.最迟要在8点30分到达机场。

23Take your baggage to the baggage section.把你的行李拿到行李房去。Please open your baggage.请把你行李打开。Please fill in this disembarkation card.请你填写这张入境卡。I have come to make sure that your stay in Beijing is a pleasant one.我特地为你们安排使你们在北京的逗留愉快。Youre going out of your way for us, I believe.我相信这是对我们的特殊照顾了。Its just the matter of the schedule, that is, if it is convenient of you right now.如果你们感到方便的话，我想现在讨论一下日程安排的问题。I think we can draw up a tentative plan now.我认为现在可以先草拟一具临时方案。If he wants to make any changes, minor alternations can be made then.如果他有什么意见，我们还可以对计划稍加修改。

Is there any way of ensuring well have enough time for our talks?我们是否能保证有充足的时间来谈判？

So our evenings will be quite full then?

那幺我们的活动在晚上也安排满了吗？

Well leave some evenings free, that is, if it is all right with you.如果你们愿意，我们想留几晚供你们自由支配。

Wed have to compare notes on what weve discussed during the day.我们想用点时间来研究讨论一下白天谈判的情况。

Thatll put us both in the picture.这样双方都能了解全面的情况。

36Then wed have some idea of what youll be needing.那我们会心中有数，知道你们需要什么了。

I can’t say for certain off-hand.我还不能马上说定。

Better have something we can get our hands on rather than just spend all our time talking.有些实际材料拿到手总比坐着闲聊强。

Itll be easier for us to get down to facts then.这样就容易进行实质性的谈判了。

But wouldnt you like to spend an extra day or two here?你们不愿意在北京多待一天吗？

Im afraid that wont be possible, much as wed like to.尽管我们很想这样做，但恐怕不行了。

42Weve got to report back to the head office.我们还要回去向总部汇报情况呢。

43Weve arranged our schedule without any trouble.我们已经很顺利地把活动日程安排好了。

44Here is a copy of itinerary we have worked out for you and your friends.Woul

d you please have a look at it?

这是我们为你和你的朋友拟定的活动日程安排。请过目一下，好吗？

If you have any questions on the details，feel free to ask.如果对某些细节有意见的话，请提出来。

I can see you have put a lot of time into it.我相信你在制定这个计划上一定花了不少精力吧。

We really wish youll have a pleasant stay here.我们真诚地希望你们在这里过得愉快。

Ive been looking forward to visiting your factory.我一直都盼望着参观贵厂。

Maybe we could start with the Designing Department.也许我们可以先参观一下设计部门。

These drawings on the wall are process sheets.墙上的图表是工艺流程表。51 They describe how each process goes on to the next.表述着每道工艺间的衔接情况。

We are running on two shifts.我们实行的工作是两班倒。

Almost every process is computerized.几乎每一道工艺都是由电脑控制的。

The efficiency is greatly raised, and the intensity of labor is decreased.工作效率大大地提高了，而劳动强度却降低了。

All products have to go through five checks in the whole process.所有产品在整个生产过程中得通过五道质检关。

We believe that the quality is the soul of an enterprise.我们认为质量是一个企业的灵魂。

Therefore, we always put quality as the first consideration.因而，我们总是把质量放在第一位。

I hope my visit does not cause you too much trouble.我希望这次参观没给你们增添太多的麻烦。

Do we have to wear the helmets?

我们得戴上防护帽吗？

60Is the production line fully automatic?

生产线是全自动的吗？

What kind of quality control do you have?

你们用什么办法来控制质量呢？

All products have to pass strict inspection before they go out.所有产品出厂前必须要经过严格检查。

Im impressed by your approach to business.你们经营业务的方法给我留下了很深的印象。

The product gives you an edge over your competitors, I guess.我认为你们的产品可以使你们胜过竞争对手。

No one can match us so far as quality is concerned.就质量而言，没有任何厂家能和我们相比。

I think we may be able to work together in the future.我想也许将来我们可以合作。

We are thinking of expanding into the Chinese market.我们想把生意扩大到中国市场。

68The purpose of my coming here is to inquire about possibilities of establishing trade relations with your company.我此行的目的正是想探询与贵公司建立贸易关系的可能性。

We would be glad to start business with you.我们很高兴能与贵公司建立贸易往来

Id appreciate your kind consideration in the coming negotiation.洽谈中请你们多加关照。

We are happy to be of help.我们很乐意帮忙。

I can assure you of our close cooperation.我保证通力合作。

Would it be possible for me to have a closer look at your samples?可以让我参观一下你们的产品陈列室吗？

It will take me several hours if I really look at everything.如果全部参观的话，那需要好几个小时。

75You may be interested in only some of the items.你也许对某些产品感兴趣。76 I can just have a glance at the rest.剩下的部分我粗略地看一下就可以了

77Theyve met with great favor home and abroad.这些产品在国内外很受欢迎。78 All these articles are best selling lines.所有这些产品都是我们的畅销货。

79Your desire coincides with ours.我们双方的愿望都是一致的。

No wonder youre so experienced.怪不得你这幺有经验。

Textile business has become more and more difficult since the competition grew.随着竞争的加剧，纺织品贸易越来越难做了。

82Could I have your latest catalogues or something that tells me about your company?

可以给我一些贵公司最近的商品价格目录表或者一些有关说明资料吗？

At what time can we work out a deal?

我们什幺时候洽谈生意？

I hope to conclude some business with you.我希望能与贵公司建立贸易关系。

We also hope to expand our business with you.我们也希望与贵公司扩大贸易往来。

This is our common desire.这是我们的共同愿望。

I think you probably know China has adopted a flexible policy in her foreign trade.我想你也许已经了解到中国在对 外贸 易中采取了灵活的政策。

Ive read about it, but Id like to know more about it.我已经知道了一点儿，但我还想多了解一些。

89Seeing is believing.百闻不如一见。

How would you like to proceed with the negotiations? 你认为该怎样来进行这次谈判呢？

久仰 I’ve heard so much about you.好久不见了 Long time no see.辛苦了 You’ve had a long day.You’ve had a long flight.尊敬的朋友们 distinguished/Honorable/Respected friends

阁下(多用于称呼大使)Your Excellency

我代表广州市政府欢迎各位朋友访问北京.On behalf of the Guangzhou Municipal government, I wish to extend our warm welcome to the friends who have come to visit Beijing.对您的大力协助，我谨代表广州市政府表示衷心的感谢。On behalf of the Guangzhou Municipal government, I wish to express our heartfelt thanks to you for your gracious assistance.在广州过得怎么样？ How are you making out in Guangzhou?

我一定向他转达您的问候和邀请.I’ll surely remember you and your invitation to him.欢迎美商来广州投资.American businessmen are welcome to make investment in Guangzhou.欢迎多提宝贵意见.Your valuable advice is most welcome.不虚此行 It’s a rewarding trip.您的日程很紧,我们的会见是否就到此为止.As you have a tight schedule, I will not take up more of your time.请代我问候...先生 please remember me to Mr.感谢光临 Thank you so much for coming.欢迎再来 Hope you’ll come again.欢迎以后多来广州 Hope you’ll visit Guangzhou more often.请留步,不用送了.I will see myself out, please.多保重 Take care.祝您一路平安.Have a nice trip.愿为您效劳。At your service.为…举行宴会/宴请 host a dinner/banquet/luncheon in honor of …

欢迎宴会 welcome dinner

便宴 informal dinner