第一篇：会员俱乐部策划草案[装饰公司]

会员俱乐部策划草案[装饰公司]

一．策划原点

“因客户忠诚度高，回头客占据公司总客户的50，日前，xx日盛口碑传播的经典营销战术已经被搬上了《世界经理人》杂志。2005年3月《世界经理人》杂志赫然刊登了“xx：建立口口相传的理由”大篇幅文章。”

——节选自《xx传播》

xx最宝贵的资

源是来自于老客户的支持，由于他们的口碑传播为xx带来新客源，其功不可没。因此如何维持及培养客户的忠诚度，是xx必须认真思量的事情。据不完全统计，在xx南京的客户数据库中，老客户介绍的客户（回头客）占有率与xx50的平均水平还有一定距离。在此现状下，如何提高xx南京的回头客占有率应该提上议程。

老客户营销的好处是签单成功率较高且成本较低，而与此同时开发一个新客户的成功率和成本就逊色很多。成功率高是因为有牢固的口碑传播，并将形成口口相传的良性链式反应；成本较低，则主要体现在广告宣传费用的大幅减少。

而xx会，即xx会员俱乐部的创想，正是在此背景下提出来的，其旨在通过建立xx俱乐部的方式，来加强客户和xx公司之间良好的友缘关系，藉以培养客户的忠诚度。并且利用老客户的口碑宣传来带动新会员入会。

如果执行得当，xx会势必成为xx南京的行为识别（BI）元素。

二．xx会章程制度

1．前言

北京xx装饰集团有限公司成立至今已有9年的历史。这九年来，我们秉着“先做人，后做事”的企业文化精神和“以人为本，以客为尊”的设计服务理念，以为客户创造美好家居空间为己任，并且为广大客户提供优质的家居保养服务。我们以优秀的设计手法和出色的工程质量赢得了广大客户的喜爱和信任。

北京xx南京分公司，成立于2002年，至今已有三年的历史。磨砺三载，立信三载，辉煌三载，时至今日已成为南京的标杆性装饰企业。今天，本着开拓xx真诚服务的新领域，成立“xx会”，以诚挚答谢社会各界对我们的关爱和支持。

2．创会宗旨

通过真诚地与会沟通，“xx会”致力于以下目标：

①您可以详细地了解xx设计的家居产品

②您可以详细地了解xx会员所能享受的系列优质服务

③您可以迅速、及时地得到国际流行家居装饰产品的第一手资讯

④您可以将您的意见和建议进行愉快地投诉和细致地反映

⑤本会真诚地与您交流家居装饰业的心得和看法

⑥本会向您及时地提供xx家居装饰的最新动态

⑦本会更贴近地了解您对xx家居装饰产品的需求和建议，从而帮助您达成心愿

⑧本会为您提供新老朋友相结识的愉快空间

⑨本会加强和促进xx装饰公司与社会各界的密切联系好范文版权所有

3．入会规则

①新会员的加入必须有老会员的推荐才可正式成为“xx会”的会员

②积极推荐新会员入会的老会员可得到xx公司定期的免费的家居保养服务

③推荐人可按推荐的人数或次数获得相应的免费服务次数

4．会员优惠

①您可以自由参加xx组织的户型设计会议，真正令到我们为您装饰满意的家

②您可以免费不定期收到xx编辑的最新的国际家居装饰流行资讯

③您可以深刻了解家居装饰的基本常识，并得到家居布置方面的知识培训

④您可以自由选择参加本会举办的各类社会公众活动

⑤您可以由本会安排参观xx装饰的系列优秀作品，包括明星楼盘的样板房以及不定期的室外作品巡回展

5．会员活动内容

①定期开展家居文化交流，每期都会推出不同的活动主题

②美化家居的自由讲座，传授家居文化知识，交流营造美好家居生活的体会和心得

③讲求诗意的家居生活艺术的系列学习，例如：品茶、插花、自制鸡尾酒、喝咖啡的艺术等等

④分享国际流行家居装饰的信息

⑤分析家居装饰业的误区，解答家居装饰的困惑和疑难问题

三．xx会其它辅助方式

1．让老客户在向朋友推介xx的过程当中，树立一种好东西和朋友一起分享的理念。并且建立其在群体中的意见领袖形象，使她在得到朋友的认可后，无形中提高她的地位，获得满足感。

2．给予介绍新会员入会的老会员提供额外的优惠、超值服务或者是送出一份有诱惑力的小礼物。

3．建立网上社区，让会员们在xx大家庭的网上社区上进行家居装饰或家居文化的心得交流，还可把会员们引以为豪的家居照片放上网页，共同评析和欣赏。

4．一年三节给我们的客户送出节日问候函，体现xx人性化的一面。好范文版权所有

5．记住客户的生日，送出生日祝福卡，给予一份惊喜。

6．客户乔迁新居之时，送份纪念礼物，例如拍摄客户家居装修前后过程的照片制作成装修写真集，给予客户一份温馨难忘的回忆。

7．在为客户装修家居完毕后，送一样定制的小礼物给客户，作为其家居装饰的一部分。比如说一些怀旧的小饰物或者是带有xx装饰形象的烟灰缸等等。

四．xx会

宣传策略

1．推出时机

2005年6月28日，是xx南京成立三周年的大喜日子。机不可失，在这个时候推出xx会，再好不过。

2．推出形式

①老客户答谢会

②广告宣传

③致电老客户

以上形式可以相辅相成，综合使用。

3．长期推广策略

整合xx会简要，制作成广告内容标准件

第二篇：玛莎安迪会员俱乐部策划方案

玛莎安迪会员俱乐部策划方案

一、策划背景

消费者都有一种团体归属的潜在需求，对品牌认同直接影响消费取向，对信赖的品牌具有重复购买的习惯，对信赖品牌关注度比其他品牌要高。

在产品、价格等促销手段都难以跟竞争对手拉开距离，只有服务可以最大限度的与竞争对手区分开来，采取会员俱乐部行销手段是企业差异化营销的一种方

法。

玛莎安迪品牌目前会员有2000人左右，但还没用一种方式把这些会员凝聚在一起，没有真正利用这些会员去创造价值。为了维护及增加玛莎安迪品牌的消费群体、增加顾客对玛莎安迪品牌的深入认识和忠诚，提高玛莎安迪品牌对顾客的服务水平，创办一个特定群体服务的会员俱乐部，并以此为基础进行一系列的会员俱乐部活动。

二、俱乐部名称

玛莎安迪金典会员俱乐部（温馨生活馆）

三、俱乐部功能

1、提高玛莎安迪品牌的知名度；

2、维护及增加玛莎安迪品牌忠诚顾客数量，提高客户忠诚度；

3、通过老客户口碑引进新客户，提高终端店的销售量；

4、建立公司与顾客双向沟通的渠道；

5、提高玛莎安迪品牌的服务意识及水平；

6、掌握顾客需求和消费市场的动向；

7、向加盟商提供具有说服力的顾客反馈信息。

三、俱乐部的服务架构

1、制造阶段性的高潮及亮点，体现俱乐部价值。

A、切入方式：以组织活动为主；

B、表现形式：联谊、舞会、自助旅游、娱乐竞技等活动；

C、目的：一方面为俱乐部进行宣传造势；另一方面为会员客户之间以及会员客

户与公司之间提供一个沟通互动的平台，提高品牌文化附加值。

2、连贯整个俱乐部至始至终的服务方式，体现俱乐部的实际服务。

A、切入方式：以提供会员优惠、以及享受会员卡联盟商家等服务为主；

B、表现形式：与婚庆行业、家电行业、装饰建材行业等进行联盟，享受一定的优惠折扣；

C、目的：最基础性的实惠项目，也是作为会员客户加入俱乐部可以衡量的标准。

3、提供展示俱乐部功能的信息平台

A、切入方式：与会员信息交流及互动的平台

B、表现形式：俱乐部会刊与网站

C、目的：作为整个俱乐部信息发布的平台，同时也是作为联盟单位资源互换的交易筹码。

4、尊崇增值服务，为会员提供个性贴心服务

A、切入方式：为会员提供个性化贴心服务，并为会员提供最新家居潮流咨询；

B、表现形式：举办购物抽奖活动以及酬宾活动，并不定期举办家居文化讲座、音乐会或者文化沙龙等。

C、目的：提高品牌的文化附加值，让客户更加了解玛莎安迪家纺文化内涵。

四、俱乐部运作思路

1、整合资源

①创办俱乐部会刊，让会员以及一些潜在的目标消费者，能更多地了解玛莎安迪品牌活动的信息，以及俱乐部活动、企业风采等，在相互交流，相互沟通中

提高客户对品牌的忠诚度及增加销售量。

②建设俱乐部专题网站，即提供会员与会员、会员与俱乐部之间信息交流及互动的平台，让会员们在玛莎安迪大家庭的网上社区上进行家纺文化或家居装饰的心得交流，还可把会员们引以为豪的家居照片放上网页，共同评析和欣赏；以及一些俱乐部活动预告、剪影等。同时也提供与合作商家的谈判筹码，从而减少

运作资金的投入。

2、以活动为主

① 定期开展时尚沙龙活动，提高品牌忠诚度；

② 定期开展家纺文化交流，每期都会推出不同的活动主题；

③ 美化家居的自由讲座，传授家纺文化知识，交流营造美好家居生活的体

会和心得；

④ 讲求诗意的家居生活艺术的系列学习，例如：品茶、插花、自制鸡尾酒、喝咖啡的艺术等等；

⑤ 分享国际国内流行家纺的信息；

⑥ 分析家居家纺行业的误区，解答家居家纺的困惑和疑难问题．

3、资源整合，横向联合商家

俱乐部的资源整合A、特殊的会员用户，经济能力决定消费水平；

B、俱乐部会刊及专题网站，即提供与会员信息交流及互动的平台，同时也

提供与合作商家的谈判筹码，从而减少运作资金的投入。

整合行业资源，联合泉州各相关行业为会员提供“一条龙”服务。

4、亲情营销

① 重大节日给我们的客户送出节日问候函，体现玛莎安迪品牌人性化的一

面。

② 记住客户的生日，送出生日祝福卡，给予一份惊喜。

③ 客户乔迁新居之时，送一样定制的小礼物给客户，作为其家居装饰的一部分。比如说一些怀旧的小饰物或者是带有玛莎安迪品牌形象的枕头、靠背、烟

灰缸等等。

五、俱乐部操作方案（略）

1、会员卡的分类及功能

2、会员卡的办理

3、会员卡使用方法

4、积分使用方法

5、会刊

6、会员活动

第三篇：会员俱乐部章程

中医非药物疗法全国推广基地

罗村俱乐部会员章程

一、宗旨

弘扬祖国中医文化，推广中医非药物疗法，将罗村健康院办成健康、快乐、幸福的大家庭，二、俱乐部会歌：《玉玄宫之歌》《快乐的小草》

三、本会会员要求

会员：已购买健康年卡、季卡或月卡者都可申请成为俱乐部会员；设立VIP会员制，凡已购买玉玄针法治疗仪，即可升级成VIP会员。

四、会员义务和权利

（一）会员必须履行下列义务

1、遵守俱乐部的相关规定和要求。

2、弘扬中医文化，支持中医非药物疗法的推广，愿意从事公益事业；

3、对健康院及其俱乐部的运转和工作人员的服务态度提出建议。

4、积极推荐亲朋好友参加健康院和养生活动及本俱乐部举办的其他活动；

5、对共同改进俱乐部的工作进行监督、指导及提出宝贵的意见；

6、维护社会公德，维护健康院及其俱乐部的形象。

（二）会员享有下列权利

1、享受本推广中心的各项优惠政策；

2、享受本俱乐部委员的积分政策；

3、获得全面的健康管理咨询服务（包括：饮食建议、起居建议、专家建议、经络检测等专业健康管理）；

4、凭会员卡可申请到佛山区域各推广中心接受健康服务；

5、参加本俱乐部举办的各种活动，如养生培训班、咨询活动、户外活动、联谊活动等；

6、获得本俱乐部举办的报刊、杂志等

五、本俱乐部组织架构

1、本俱乐部设有委员会，委员会成员由会员民主选举产生；

2、委员会由会长1名，副会长1-2名，秘书长1名、文娱部部长、宣传部部长、生活部部长组成，委员会下设小组长若干名。

3、本会每年召开若干次大会，委员会任期一年，连选连任。

六、委员会职责

广泛团结会员，大力弘扬祖国中医学文化，积极推广中医非药物疗法，尽力调动会员调理、养生的积极性，多加关爱会员，努力协助本俱乐部做好工作

七、本俱乐部的工作职责及日常开展工作

1、文娱部：组织和发展在文娱方面有特长或有兴趣的会员开展各项文化娱乐活动，定期举办联谊会、演唱会、故事会、公益演出、歌咏比赛等大型的文娱活动，为活跃会员俱乐部，宣传和宏扬中医文化推广非药物疗法事业做贡献。

2、宣传部：紧密结合国家提倡群众性健康保健的思想，积极开展宣传中医非药物疗法的工作，积极宣传“启动生命修复大工程，我的健康我做主”的意义围绕健康这一个主题，开展各种形式的宣传活动，如书法比赛、绘画比赛、举办在健康保健中取得显著成绩的优秀会员经验交流会，开展中医非药物疗法的公益宣传活动，承办、协助开办健康杂志报纸等公益宣传工作，让更多的人都了解中医文化，受益非药物疗法事业,在每月月底会员活动日前收集健康明星，爱心大使。

3、生活部：发扬互敬互爱的精神，团结全体会员，积极开展比、学、赶、帮、超的群众性的健康热潮，号召全体会员积极行动起来，启动生命修复的大工程，比：比启动生命修复的大工程，谁最积极，谁的精气神最好，谁的身体恢夏的最快，谁在宏扬中医非药物疗法的公益活动中做的更好。学：积极开展向在启动生命修复的大工程，我的健康我做主学习的活动，赶：学先进，赶先进，让全体会员都为自已的健康行动起来，为自已的生命加油，为全民的长寿呐喊，我的健康我做主。帮：学先进，赶先进，帮后进，帮身体状况差的，帮助对自已的健康不重视的，团结大家一起在健康长寿的路上走，形成一个积极健康长寿的氛围，以大家都健康长寿为快乐。超：比健康，帮后进，学先进，赶先进，超先进，你积极我比你更积极，你健康我比你更健康，你恢复得好，我比你恢复得更好，健康长寿靠自已，向自己的心理环境要健康，向自己的精气神要年龄。宣染好人好事，发动大家参与健康公益的活动，为全民健康事业服务，组织帮助一些家里有困难的会员，或会员生病住院生活部组织去探望，化解某些新会员对健康院矛盾。

八、附则：本会章程未尽事宜，由委员会研讨会通过生效

中医非药物疗法全国推广基地俱乐部

2015年3月1日

第四篇：会员俱乐部章程

会员俱乐部章程

会员章程

此守则对所有豫农合俱乐部会员均存在在会约束，请会员自觉维护河南省豫农合实业有限公司企业形象及本会社会声誉。会员守则将构成豫农合俱乐部与每位会员之间的一份合约，一旦签署《会员申请表》且得到签字认可，您即成为豫农合尊贵会员。在享受河南豫农合实业提供的一系列会员专享服务的同时，也被视为同意并遵守豫农合俱乐部会员守则。

1、会籍申请

会员需年满十八岁以上、且具有完全民事行为能力的自然人。

请您务必按入会申请表要求，提供真实、准确、完整的个人资料，以便本会审核您的入会申请;豫农合俱乐部将仔细审核申请人所填写个人资料。审核通过后，将于一周内签发会员个人专属会员卡，施行“一人一卡”制，限量发行。

如申请资料有误或无法联系申请人，则该入会申请将不获通过。

若您提供不详尽的资料，将导致您入会后无法享受正常会员权益，也直接导致本会无法接受您的申请。

为保障您的会员权益，会籍一经确认，可进行积分兑换，如无法联系本人，会籍相关内容可转为紧急联络人名下所有！

2、会员卡

倘若您的会员卡损坏或遗失，请立即通知本会，本会将为您补办新卡;您在参加本会活动、积分计划或享受会员优惠时，须出示您的会员卡，以便保障您的会员权益;

为保障您的会员权益的专享，会员卡可转借给他人使用，非会员卡本人到场，会员卡内相关信息不得查询、泄露和兑换。

3、会员权益

您可以随时通过网络查阅或更新您的个人资料;您可以参加“会员卡积分计划”，达到额度可以按照相关规定进行兑换；

您可优先收到河南豫农合最新推出项目的信息，资料，技术帮扶，政策支持，金融服务，电商服务等； 您可以接受豫农合俱乐部以电话、信函、电子邮件、短信等方式向会员发送相关的活动及优惠信息;

您可以优先参观、体验河南豫农合开发的最新项目，并享受会员专属优惠;

您可以将您对于河南豫农合的意见和建议进行细致的反映。

4、会员俱乐部的权益

俱乐部有权解除对本会利益有损害行为或违反会员守则会员的会籍，其将立即停止享有会员的任何权利，会员卡也同时作废，卡内积分清零;

俱乐部有权酌情于适时修改本会员守则，并以本会适合的方式通知您并执行;

俱乐部有权酌情于适时对您做出邀请，或适时终止优惠或服务，而无须说明任何理由;

俱乐部有权酌情于任何时候终止本会的运作，而无须说明任何理由;在本会的运作被终止后，会员的一切权利及优惠即告终止;在任何情况下，会员不得亦不能因本会终止运作而向本俱乐部或河南豫农合实业有限公司提出任何性质的索偿或要求。

5、关于退会•取消会籍

若您打算退出豫农合俱乐部会籍，请书面通知本会并将会员卡寄回;

请不要损害豫农合实业、豫农合俱乐部利益，或本俱乐部会员守则条款，如有违反，豫农合俱乐部有权取消该会员的会籍。

豫农合俱乐部暂不接受网上退会申请！本守则最终解释权归豫农合实业有限公司所有！

第五篇：俱乐部会员须知

俱乐部会员须知

一、莞战俱乐部----星空店

凡加入俱乐部会员即可免费获得幸运转盘机会一次。

二、介绍奖励

1、介绍一位朋友成为本网吧俱乐部会员可获得一次幸运转盘机会

2、介绍两位朋友成为本网吧俱乐部会员可获得三次幸运转盘机会

3、介绍两位以上朋友成为本网吧俱乐部会员可获得五次幸运转盘机会

三、签到补贴

莞战俱乐部会员制客户可在本网吧登记资料，进行签到。并且每月签到天数达到10次以上，可获得俱乐部以下网费补贴方案

1、签到上网次数11次至19次，可享受60元网费补贴。

2、签到上网次数20次至29次，可享受130元网费补贴

3、签到上网次数每月全勤客户可享受180元网费补贴

注：所有补贴需在下月的10号前来本网吧领取消费，过期无效，且只可作为本网吧网费进行上网消费，不可折现和另作它用。

四、俱乐部会员日（每月22号、23号、24号）在每月的会员日俱乐部会员制客户充值可享受以下巨惠：

1、充值100元奖励70元再加1次幸运转盘机会

2、充值200元奖励150元再加3次幸运转盘机会

3、充值300元奖励250元再加5次幸运转盘机会

五、俱乐部加入条件及群体

条件：必须是本网吧会员制客户

群体：游戏玩家、影视休闲、商务办公、娱乐交友

六、俱乐部会员游戏比赛活动

1、会员可参加本网吧举行的相关游戏活动，可获得丰富奖品。

2、会员可优先参加游戏公司组织的官方活动

3、会员可参与本网吧组织的战队，代表本网吧出战游戏赛事