第一篇：会籍顾问顺利成交的49种方法

会籍顾问顺利成交的49种方法

销售跟踢足球一样，最关键的是临门一脚的技巧，而许多的会籍顾问不懂得临门一脚的技巧，结果前功尽弃。这些成交方法在销售应用中可以单独使用也可以合并使用。

1、直接成交法。面对现实直接成交，节约时间，提高效率。适用顺从型人群。

2、从众成交法。激起准会员的攀比心理，以大家都买了都办啦都成为会员扫除准会员的疑虑。除支配型以外的所有人群。

3、价格策略成交法。客户喜欢物美价廉的产品。适用所有人群。

4、演示成交法。客户非常相信自己的感受，演示可引起准会员的好奇心和兴趣——非常适合视觉型的客户。

5、提升产品（会籍）附加值成交法。意外的好事可以刺激准会员的购买欲望，附加价值是服务周到的体现。特别适合新店预售，如我们送的大礼包和开业后送的免费私教课。适用——所有客户

6、提议成交法。凡事欲测定，雨中卖伞一般都会成功。注意事项：充分挖掘健身准会员的需求，抓住提示的时机，注意分寸。适用所有人群。

7、激将成交法。请将不如激将。注意事项：了解对手的性格，把握住请示的时机，要注意分寸。适用所有人群。您现在这个价格都不办理，那过完年后我们就要调价了，到时候您这个价格都办不了了。

8、破釜沉舟成交法。或许能出奇制胜。注意事项：在其他成交法都没有起到作用的时候使用。适用人群：和你谈了很长时间的价格还不成交的客户。（您如果今天真的差这500块，您可以到另外的会所办理会籍，我们在这里真的无能为力以您的这个价格给您提供现在我们俱乐部的服务；您如果真的差这500块钱，您可以回家再考虑考虑，这个价格我们真的无能为力。）

9、未来事件的成交法。准会员害怕未来疾病的痛苦。注意事项：强调机会的重要性，强调并扩大未来的痛苦与快乐。适用所有人群。

10、好人成交术。准会员不喜欢与精明的人打交道，但喜欢和自己喜欢的人做生意成交。（会籍顾问是绝对的好人，帮助他选择好的会籍好的教

练、、、、、、）适用所有人。注意事项：

1、使用时要强调自己是诚实的人——我在这里有300多会员、、、、、、（展示自己的业绩，同时在说，这里有300多人都相信我、、、、、、）

2、强调自己是很诚实的人，很容易合作：“装傻气”，要表现得很诚实，目光要坚定，语气要坚定，动作要坚定、、、、、、11、缓进成交法。适用第一次我们做了参观导引后没有成为我们会员的人群。（第一次参观导引后我们给他一次试锻炼体验的机会，我们在缓进其成为我们会员的机会。）

12、二选一成交法。不管选择什么都是对我们有利的。除支配型以外的所有人群。注意事项：二选一的结果一定要都对我们有利，注意与其他成交法配合使用。要吗现在情侣会籍要吗选择个人年会籍，要吗选择年会籍要吗选择半年会籍、、、、、、13、互惠互利成交法。价格优惠点，但得再介绍另外的会员过来。适用所有人群。

14、尊重对方成交法。绝对适合支配型的人群。支配型准会员会拿过我们的会籍价目册自己选择，当支配型的准会员自己选定会籍类型的时候（我觉得这个会籍比较适合我），作为会籍顾问，我们应该说：我尊重您的选择，马上为您办理。

15、走出去，请进来，体验完成交法。我们要坚信俱乐部的服务质量和品质，所有的准会员试用后一定会进行购买。适用人群：理智型人群。注意事项：产品的价值一定要好。试用的时间一定要短。

16、小点成交法。避大就小是某一部分人群的共性。适用人群：犹豫不决的准会员，特别注重小利益的准会员。注意事项：注意利用好时机，将小点变成大点，提供的小点要有实在价值。（小点就是我们给他的附加值比别人多一点点，如：对方说其出差时间特别多的时候，我们可以说去申请——适当增加其停卡的次数、、、、、、）

17、真实比较成交法。在前台完成，会籍顾问在前台要和自己熟悉的会员对话。当自己熟悉的会员从前台经过而我们又在前台准备送走准会员的时候我们可以说对自己熟悉的会员说：您替我说一下，这位新朋友他真的想成为咱们俱乐部的会员，但他觉得会籍的价格高一点，他非得便宜。你说，您的朋友办了那么多了，都多少钱，您说吧？自己熟悉的会员： 3000不是吗，你们这里有优惠有便宜吗？（借会员的口说出了真实的价格）会籍顾问：哦，您不要跟我砍价了，这么多朋友都是这个价格。

18、提供特殊待遇的成交法。理由：每个人都想找到重要人物的感觉。适用人群：所有人群而且是想享有特殊待遇的准会员。注意事项：从不同的侧面找出特殊的待遇，与其他成交法并列使用，营造产品的附加值。会籍顾

问：您接触的人群都是非常有档次的人群，而且这部分人群都像您一样想得到健康，不想处在亚健康状态。我想您也愿意把这份健康分享给他们，我送您5张体验卡——我们别人入会成为会员只送一张，我送您5张，因为我知道你的人脉非常的广。

19、分析厉弊成交法。只有比较才能更好的选择。适用：支不太适合支配型的人群。注意事项：会籍顾问，私人教练，一定要对准会员提供的产品给予利大于弊的解释说明。（利和弊最终体现在价格上：您办完1800元的月卡，您练了一个月，您刚刚喜欢，但会籍终止了，您再办3000的年会籍，您一共花了多少，您损失了多少呢？您如果想体验的话，我认为您应该办季会籍，这样您损失会少一些、、、、、、20、征求意见成交法。给准会员太太打电话的例子；同时接待两个会员的时候——您认为，您认为呢？注意事项：给自己和准会员一个台阶是很明智的选择。适用所有人群。

21、悄悄话成交法。适用理由：创造神秘感可能引起准会员的好奇心。特别适合：听觉型的人群。听觉型的准会员注重自己的耳朵，而视觉型的准会员注重自己的视觉。

22、消除障碍成交法。消除障碍是一种必然。利用询问法，尽可能快的知道准会员的疑问，尽可能快的消除他的疑问和顾虑。

23、吉祥数字成交法。大部分人都喜欢好的兆头。适用人群：大部分人群特别喜欢吉祥数字的人群。注意事项；充分了解客户的习惯和其他成交法结合使用。如：888，1888、、、、、、24、沉默成交法。理由：沉没是金。适用人群：适合会籍顾问接待视觉型和感觉型的准会员，不适合听觉型的准会员。沉默成交法一定要与演示成交法并用效果最佳，注意沉默的时间。（视觉型和感觉型的人一般都是支配型的）

25、请人助阵成交法。适用理由：借力施力不费力。适合所有人群。注意事项：与红脸白脸配合效果相当明显。（如果价格可以承受的话会籍顾问可以说：我没有这个权利，要不我去请我们经理来。）注意事项；适合谈团单而不适合单个会籍。

26、刻意的嬉落成交法。刻意嬉落有时比奉承更有效。适用人群：辣手的人群，无限拖延时间的人群。注意事项：要与激将法及其他的成交法和用，使用这个技巧时一定要事先进行演练。（当着和辣手的准会员会籍顾问可以说：X先生，真的不好意思，您先考虑一下，我得为我今天上午（昨天）的三个新会员办理入会登记至他们的会籍卡、、、、、、27、处出顺从成交法。适用理由：客户特别是我们的准会员对一个处处顺从的人不会有什么挑剔。适用人群：凶神恶煞的准会员。注意事项：不要被吓得什么都忘了，牢记我们的成交底限。（准会员提到很多无关紧要的条件我们都满足他，但当其提到的价格底限低于我们的成交底限时我们可以说：不好意思，这些我们都可以答应您，但这个价格我们真的不能办。）

28、讲故事成交法。适用理由：有时将故事给我们的准会员听能起到意想不到的效果。适用的人群：明确表明不想购买的准会员。注意事项：故事的内容要为成交服务，适当的时候要由故事走向成交。（上一次一位先生跟您一样，他总是在考虑是不是短时间先适应适应，但又想这个价格确实有些高，但又想这个健身确实很好，要逼着自己来俱乐部锻炼，有专业的教练做指导。他也跟您一样犹豫不定，但最后他决定了还是办理一年的会籍能给他带来较好的健身效果和良好的健身习惯。

29、持续拜访成交法。适用理由：金诚所至，金石为开。（我就想把健康的生活理念生活方式推荐给您送给您）适合所有的准会员。注意事项：要对自己和推荐的会籍有信心——我们的准会员确实需要我们推荐的会籍。选择合适的时间进行准会员拜访！（不要忘记我们的准会员，一段时间后我们的准会员还没有过来，我们可以说：X姐，您一个人不愿意来，您可以再带一位朋友过来体验，这样就可以结伴而行、、、、、、）

30、棒球仰头成交法。会籍在做成交的时候，通过迂回的道路同样可以达到成交的目的。适用人群：已经决定拒绝成交的客户。注意事项：要对自己和销售的会籍有信心，仰头要自然。（准会员谁：我没有时间，我肯定没有时间来的，我肯定不会办会籍的、、、、、、会籍顾问可以说：我送您两张体验卡，您可以帮我送给您身边想来我们俱乐部健身的朋友吗？是您介绍来的，我就会热情的接待他。）——谈到这个时候，我们知道他不会办理我们的会籍，我们都要把其送出门的时候，我们也不要放弃，可能哪一天什么情况发生了变化他就会成为我们俱乐部的会员。——作为会籍顾问，作为推崇健康时尚生活理念的会籍顾问，我们永远不要放弃任何一个准会员。

拿出１００块，告诉下面的会籍顾问：谁愿意用５０块钱换１００块钱？谁愿意用５０块钱换１００块？（当勇敢的人拿走这１００块钱的时候我们可以这样引导我们的会籍顾问：大家都知道这是个机会，可是最终有多少人行动呢？我们在做终端销售的时候也是如此，明明知道机会来了，可是我们很多的朋友没有真正的行动，这样可以吗？作为终端销售，作为会籍顾问，这是绝对不可以的．

３１、顾问式成交法。适用理由：以顾问的身份去销售容易得到准会员的信任。注意事项：运用询问的方式了解准会员的需求。适用所有人。会籍顾问和私人教练配合效果更好。

３２、情感式成交法。打开对方的情感之门，什么事情都好商量。适用：感性的人群

３３、红脸白脸成交法。是会籍顾问互相衬托会制造很多成交的机会。一般和会籍经理配合。适合偏好小便宜的人群。

３４、建筑高台成交法。适用理由：高报价意味着高品质。知道底限的准会员不可用。

３５、门把式成交法。你可以杀一个回马枪。适用已经明确拒绝的准客户。注意事项：成交速度要快。（跟商场的销售员有些相似，要走了，再叫回去。）

３６、演讲成交法。（在５个人以上，和会籍经理配合，一般是会籍经理演讲。）演讲能更多的影响我们的准会员如：商场外展，广场俱乐部外展活动。（节目演到中间的时候，主持人说：下面有请我们的会籍营销经理给大家介绍我们的入会方式及健身会籍种类。会籍一次性体验卡并做详细的咨询。经理介绍完后说：请各位朋友到舞台两边会籍顾问那里领取体验卡并做详细的咨询。）

３７、换人谈判成交法。当会籍是３０００，而准会员一定要２５００的时候，会籍顾问可以找会籍经理帮其成交。

３８、苦肉技成交法。每个人都有同情心，利用着一点利于成交。注意事项：在适当的时候展示自己的苦难，适可而止，但要不失骨气。（商场搞折扣活动的时候销售员会这样说：哎呀，您看折扣都打成这样，都不赚钱啦，您再加１０块吧、、、、、、３９：最后通牒成交法。最后通牒使用的时机：第一、预售的每个月的最后５天。（准会员在月中的时候已经知道了价格，会籍顾问打了几次电话其都忙于推脱，在月底的时候会籍顾问可以这样说：张姐，还有５天的时间，我们这个会籍名额只能留本月，过了这第一个月，我们的价格就要上涨ＸＸＸ钱，就没有这个名额了。希望您在今天或明天过来一下，如果您不过来，我过去为您办理会籍。第二、大型的促销活动的时候会籍顾问可以这样说：我们的促销活动即将结束，必须在我们促销活动的日期内办理才可以享受优惠政策、、、、、、第三、月末的时候会籍顾问可以这样说：本月的加入我们可以送您ＸＸＸ，下月的加入我们可以送您ＸＸＸ、、、、、、４０、诱饵订购成交法。适用所有准会员，特别适合顺从型的准会员。注意事项：要沉着冷静，不要露了马脚。

４１、快速定单成交法。缩短成交的时间快速定单。（会籍顾问在带终端参观销售的时候，今天能成交的单不能拖到明天，上午能成的单不能拖到下午。如果准会员没有带现金，刷卡机有出了问题，我们跟随其到银行也要把单成交。

４２、会籍价格转换成交法。即转换会籍类型。一年的会籍２５００办理不了，但情侣会籍就没有问题。

４３、中心开花成交法。适用人群：除支配型的所有人群。在会籍续费的时候可以达到这个目的。在会员续费，大量续费的时候可以达到很好的效果。（续费的时候，前台，会籍，康体三大部门要一起开会：通过一年的观察，我们要找出有影响力的会员。有影响力的人可以影响更多的人。）注意事项：选择的中心人物要有影响力，并是我们会所的高级会员（年会籍以上的会籍）

思想：先让那些议论的难以搞定的会员在续费价格体系推出前就续费。——俱乐部管理公司名言——青蛙是以个捕食，而蜘蛛是以网捕食的。——在续费前半个月就开始放风：三大部门开始慢慢渗透——好像续费就要开始了、、、、、、好像是３０００、、、、、、——会员骚动：教练，你们续费多少钱呢、、、、、、——教练说：好像是３０００、、、、、、——会员：啊，这么贵啊，还要３０００、、、、、、我不续费了、、、、、、（通过这些举动，可以把会员议论的东西收集过来，同时把扇风点火的会员挖掘出来，加以分析，做以调整、、、、、、）

——教练：Ｘ哥，好像是２６８０块（悄悄话），内部消息、、、、、、（会员比较相信教练。当教练悄悄的告诉他内部价格后，会籍顾问寻找机会让其续费比较容易达到目的。）

４４、退步成交法。退一补海阔天空。适用所有类型的人群。注意事项：承接要自然。

４５、鲍威尔成交法。拖延是最大的敌人。适用人群：推延的人群。注意事项：应用对比法来说明问题。

推延一个决定比做错一个决定更浪费美国人的金钱——鲍威尔

４６、先闻其声成交法。介绍完会所俱乐部后我们不提会籍价格，让其自己发问。准会员：你们多少钱啊？会籍顾问：您的健身预算是多少钱呢？／您认为我们这样的俱乐部多少钱合适呢？

（当其报价高过我们的会籍价格时，就非常容易成交。）当其报价非常低的时候会籍顾问：啊，这样的档次，这样的服务，这样的健康就一千多块啊，您觉得呢？

——记住，我们会籍顾问的身份是顾问。所以在整个过程中都要以顾问的口吻语气和其交流。

４７、制造气氛成交法。有主见的人只占３成，另有７成的人需要别人帮助他做决定。适用人群：顺从型人群。１、在商场摆展台；２、邀请我们的准会员到我们俱乐部内；３、俱乐部外部大型活动。（在会所里面，其他的会籍顾问要帮助谈单的会籍顾问制造气氛：ＸＸＸ你的会员打来电话了，、、、、、、会

籍经理可以说：ＸＸＸ，昨天你接待的那个会员打来电话，说一会过来办手续、、、、、、４８、顺水推舟成交法。送顺水人情给老会员百试百验。主要在会员延伸会员中应用——哦，是王姐介绍来的，没问题、、、、、、（会籍顾问要机动灵活。）

４９、预约成交法。在很长一阶段都没有促销活动而有了促销活动时用。适合所有

第二篇：会籍顾问,你的顾客为什么没有成交？

会籍顾问，你的顾客为什么没有成交？

今天的话题开始之前，先要感谢大家！因为平台才开始做几天已经有这么多朋友关注了，更高兴的是，大家给我发来了很多留言，留言内容涉及的方面很多，大致有：谈单技巧、街头销售、如何不被顾客放鸽子、电话销售、预售店会籍怎么做等等，日后我会挨个话题和大家分享，敬请期待吧！

小飞侠也是曾经从会籍顾问一步步做起来的，经历过入行的盲目乐观，落魄时的后悔，挫折后的进步，以及后来的水到渠成。应该说我亲身经历了会籍顾问的每个阶段，也从好多前辈学到了很多东西。现在把这些分享给大家，只作为一个业余乐趣，希望给正在路上的朋友一点点帮助。

今天给大家分享一下“顾客为什么没有成交”这个话题。作为刚刚入行或者还没有得心应手的会籍顾问，这是一个很难解决又每天困扰你的问题。顾客为什么没有成交呢？ 有的会籍回答说：“因为顾客没有考虑好”、“因为顾客离会所比较远”、“因为我们家有点贵”、“因为他今天没有带钱”……

答案很多，千奇百怪。但小飞侠想说，这都是顾客敷衍你的借口！！

试想一下，如果一个人得了病，会因为“没考虑好、距离远、价格贵、没带钱”而不去医院么?显然不会！

顾客没有成交真正的原因是：第一，这里不够吸引他；第二，你没有给他一个必须今天成交的理由！

怎么让会所吸引顾客呢？参考以下问题：

1、我有没有展现一个良好的形象给顾客？

2、我有没有展现一个完美的会所给顾客？

3、我对会所的描述吸不吸引人？

4、我表现的够不够专业？

5、我有没有和顾客建立一个愉快的谈话氛围？

6、我有没有找到顾客的需求点，并把会所和他联系在一起？

顾客立刻成交需要什么样的理由呢?

1，机不可失，告诉顾客现在是优惠最后的日子。

2，让你的主管出来帮你，你的优惠幅度让主管来公布。

3、提炼顾客的健身需求点，告诉他为了效果，刻不容缓。

4、孤立问题，解决问题，立刻成交。

当然，这些事需要你仔细琢磨，并不断演练才可以熟练掌握的。建议和小伙伴们多多演练。让小伙伴作为顾客看看你是否达到了以上8个方面的效果，如果你能用的好，顾客的成单率会大幅提升。

第三篇：会籍顾问岗位职责

会籍顾问岗位职责

一、工作内容

1、安排来宾参观会所的各项设施及介绍课程，完成入会手续。（来访时需配合客服在前台做好登记，根据会员的特征及需要引导会员选择适合的锻炼及卡种）

2、会籍顾问在工作期间必须熟悉会所的设施，包括内部环境及器械的数量品牌，和所开的操种，教练的专业特长，卡的价格，会所的经营和发展。

3、工作中学会推崇教练及同事养成良好的心态及习惯，有会员聘请私人教练时，帮助该会员联系推荐私人教练。

4、保持与入会会员的联系，不断根据记载的来访资料进行跟踪服务及电话回访，以进一步热忱，全面的介绍，提高来访者入会的热情，了解该访客真正的需要健身的目的。

5、认真统计会员资料，定期不间断的对已入会的会员进行电话回访，询问训练感受，运动效果，意见和要求，通过周到热忱的服务，最终达到使该会员续卡转介绍会员的目的，同时最大限度的提高会员的满意度并做好详细记录以便检讨总结。

6、扩大市场，做好计划，外场的突击宣传促进企事业单位办卡入会参与瑜伽。

7、通过各种营销方案的实施，达到提高会所知名度的效果。从而更广泛的开辟营销渠道和营销市场

二、销售人员的礼貌用语

杜绝部门员工在办公室及公共场所大声喧哗，杜绝说脏话，注意自身形象；场内遇会员，必须使用礼貌用语，过道遇见必须礼让会员先行，三、销售人员必须具备一定的瑜伽常识及了解私教房器材的使用锻炼方法。

四、内场访客及接待

1．所有的访客都由内场会籍顾问接待。

2．来宾来访时会籍顾问需配合前台引导访客做入场登记。

3．接内场访客，会籍顾问不得随意在前台周围走动，不得影响会员出入，不得在前台大声喧哗，保证前台正常工作。（会籍不得私自进入前台）

五、办卡制度

1．所有卡种的优惠申请办理需经理签字方可生效。

2．未经签字申请允许不得私下卖优惠，低价格或赠送，遵守公司所制定的活动项目及卡种制度。

3．会籍顾问有责任向新入会会员诠释会所相关章程及制度，和会员建立良好友善的关系。

4．严禁抢单，争单，串单，拼单。

5．交叉的单子，根据服务跟进的优先负责会籍。

六、卫生保持

办公室及公共场所要做到干净整洁。

员工签名：

第四篇：会籍顾问奖罚制度（模版）

会籍顾问制度

1、月销售冠军，获得董事长特别奖励200元。

2、周销售冠军奖100元，但必须在8000元以上排名第一的。

3、个人完成20000元以上且全勤者奖100元。

4、在日常工作中，表现突出维护公司利益口碑较好者奖50元。

5、为公司良好发展，提出合理化建议，被采用并取得良好效果，奖200元。

6、按公司办卡程序办理，为会员着想，收到书面表扬者奖50元。

7、为公司节约能源，节省支出，授予“节约能手”称号。

8、不计较个人利益，为集体利益考虑，为公司整体利益考虑，授予个人“无私奉献优秀员工”称号，奖200元。

9、日开单3000元以上给予奖励，现金50元。

10、日开单5000元以上给予奖励，现金100元。

11、日开单超过3单（季卡以上）给予奖励并加A牌一张。

12、当日如没有A队，则由B队按序接待。

13、走入客人不可替接，如被叫人因忙不能及时接待，则按序叫下一位。客人只等一分钟，只要叫到下一个会籍，没有赶到的会籍则不能接待。

14、A队人员须按A牌日期使用，如有工作的特殊情况（如：休息、外销）签表确认后可顺延，否则视为自动放弃。

15、会籍顾问每天锻炼不得少于一次，每次锻炼不得少于四十五分钟

16、上班时间不可以用于锻炼。

17、由教学部安排给每位会籍顾问做体能评估，健身方案，会籍顾问按方案锻炼。

18、锻炼为公司提供的一项基本福利，当月完成基本任务者可无责任享受健身。

会籍顾问“老带新”的培训规定

一、定义： 会籍顾问：

老会籍顾问：通过公司技能考试合格，到岗2个月以上的员工。新会籍顾问：新会籍顾问是指未达到以上标准的会籍顾问。

二、目的：

为了提高新会籍顾问的技术操作水平，培训服务标准意识及上岗要求，增加新会籍顾问的晋升机会，提高全体员工的销售，技术，服务标准的综合能力。

三、方法及要求：

新进的会籍顾问，由会籍经理，制定培训计划，指定会籍组长进行一带一的帮扶，使新会籍顾问能达到标准会籍顾问的销售技巧及服务。培训时间：最长一个月。

四、奖励及处罚：

1、老会籍顾问在新会籍顾问首月工作中，能帮助新会籍顾问完成销售任务2万元的，奖励老会籍顾问200元

2、老会籍顾问在带领新会籍顾问首月工作中，因由于不服从安排或传、帮、带未尽职责，指未能让新会籍顾问安心工作而离职，将处罚老会籍顾问100元。

3、由于会籍经理或负责人未作“老带新”的安排，处罚200元。

★ 依据俱乐部实际情况确定销售任务及相关处罚标准

唐林女子健身会所 0 1 0 年 9 月15 日

第五篇：会籍顾问日常工作规范

会籍顾问日常工作规范

1.会籍顾问每月应确保完成既定的销售任务，若连续二个月无法完成最低销售任务，视作自动除名；

2.客人到访俱乐部，会籍顾问应采取积极主动、诚恳、热情的态度，将俱乐部的各项服务及设施情况介绍给客人认知和接受；

3.采取多种方式积极拓展客户渠道，扩大俱乐部的社会认知度，提升入会率；  会籍顾问每日需提前10分钟换好工服到岗，并充分做好当天的销售准备工作，如各类表格、资料、名片等；  会籍顾问到岗即向会籍经理提交一份当日的工作计划。要将自己当天的工作安排的合理、充实、有序。严禁销售人员利用工作时间办理私人事务；  会籍顾问每日电话拜访客户不得少于15个，并记录电话明细及电话拜访结果；  若会籍顾问内场或公司有固定活动时要外出拜访客户，需提前向会籍经理申请，回到公司后要上报寻访的情况及结果；  会籍顾问在接听来访电话和接待来访客人时应热情耐心，并记录下相关内容，每日将来访电话或参观记录上交会籍经理；  在适合时段，俱乐部将安排相关会籍人员外出拓展会员渠道，会籍人员应遵守相关规定并积极给予配合；

4.俱乐部会努力为每位会籍顾问创造一个公平竞争的平台。会籍顾问必须遵守职业道德及相关销售规定，不得互相抢单。若发生不公平竞争之现象或产生任何分岐，应及时上报会籍经理、店长来处理；

5.在俱乐部内应适时的与会员打招呼、问好，树立良好的俱乐部形象和个人形象，创造最佳的社会关系；

6.将俱乐部各项活动情况在第一时间内通知会员，并及时向公司反馈会员接受情况。

7.接受会员的意见和建议，关心会员的需要，将各种建议和投诉及时报告上级；

8.晚班会籍顾问应在下班前进行全天的销售统计并及时填写“日销售报表”，并将“日销售报表”交给会籍经理；

9.会籍顾问为会员介绍俱乐部时，应将俱乐部的各项规章制度明确告知会员；

10.会籍顾问与会员签订入会合同时，应将会员带到收银处，请会员亲自结清相关费用并在合同上盖上收银讫章。签订的入会合同应完整详细、真实有效，不得弄虚作假。一经发现，将追究有关人员的法律责任；

11.收据一式三联，第一联留存，第二联交由会员，第三联作为记帐

12.会籍顾问应加强保密意识，不得将公司的重要决定决策、会员资料或其它相关事宜泄露给外界；

13.会籍顾问应注意仪容仪表，上班时着工服。女性应化淡妆，不得留长指甲，不得佩戴繁杂的首饰；男性不得留长发；

14.会籍顾问不得随意离岗、串岗，若需要离开办公室（内场）10分钟以上（含10分钟）应事先得到会籍经理的允许（带客人参观除外），否则按擅自离岗处

15.会籍顾问不得在上班时间内打私人电话和聚众聊天；

16.会籍顾问应遵守员工手册和公司的相关规章制度，注意保持良好的办公环境，努力将俱乐部建设成为一个团结、友好、积极向上的团队。