第一篇：《管理沟通》第二次课程作业

《管理沟通》第二次课程作业

管理沟通有哪些重要作用？ 答: 管理沟通作用有

 管理沟通是润滑剂  管理沟通是粘合剂  管理沟通是催化剂

第二篇：《管理沟通》第一次课程作业

沟通中需要交换的信息有哪些，并描述沟通所涵盖的五个方面？

答: 在不同学科领域的信息含义不同

沟通中需要交换的信息通常有: 价值观、人生观、目标、理念、方法

价值观和人生观是沟通的第一位要素,当价值观与人生观一致的情况下,可以有不同的目标

当目标相同,相应的理念不一定相同

理念相同 ,实现的方法也可以不同

所以在保持共同的人生观和价值观的前提下,了解相应的目标后,弄清楚做事的理念,最后商量实现的方法

沟通所涵盖的五个方面: 想说的、实际说的、听到的、理解的、反馈的;

第三篇：管理与沟通课程团体作业专题

团队作业

圣贤的话：所谓的「耳聪」，也就是「倾听」的意思------艾默生

解析：

“耳聪”顾名思义是听觉灵敏的意思，听觉灵敏意味着可以听到更多的信息，这时我们在“听”！当我们专注的对得到的信息分析整理，并且有选择地准确地获得有效的信息，这时候我们就是在“倾听”。倾听是有效沟通的必要部分，以求思想达成一致以及感情的通畅。艾默生的这句话告诉我们倾听在沟通中具有举足轻重的作用，善于倾听的人才是沟通的强者。

沟通是我们一生一世都在实践和探索着的生存方式，自你出生，无时无刻你不在与人沟通，而倾听是沟通的前提和必要的保障。戴尔•卡耐基说过：“一个人事业上的成功，只有25%是由于他的专业技术，另外75%要靠人际关系。”可见沟通是获得良好人际关系的前提。沟通是指人们在互动过程中，发送者通过一定渠道（也称媒介或通道）以语言、文字、符号等表象形式为载体，与接受者进行信息、知识的交流，是一个有意识的活动过程。语言交流是人类互相交换信息的最基本的方式，倾听则是获取对方信息的最基础和重要的方式。

在我们的生活中，倾听是必不可少的。在家庭生活中，倾听有助于家庭生活的和睦；在朋友之间，倾听有助于赢得朋友的信任和重视。沟通是信息传递与感情交流的过程。这里我们注重的是有效沟通，所谓的有效沟通，是指在恰当的时候和适宜的场合用得体的方式表达思想和感情，并能被别人正确理解和执行，倾听是沟通的必要部分。沟通本就是一个需要时间的过程，也是一个需要耐心的过程。在与人沟通的过程中，耐心倾听，让事情更加具体化，定能减少很多的不愉快；细心倾听，让事情简单化，定能促进人与人之间的和谐沟通。倾听是沟通的基础，倾听是沟通融洽过程中的一个非常重要的环节。

每个人都有渴望被别人尊重的欲望，而倾听可以满足别人的被尊重的欲望，滔滔不绝的人未必会博得众人的喝彩，而静静聆听的人却不自主的赢得了大家的掌声，所以让我们静坐下来，用心倾听，你会发现，倾听就像太阳，照亮了我们全部的人生！

第四篇：课程论第二次作业

一、简述课程的研究对象、范围和作用。

答：课程研究课程的设计、编制和课程改革的理论。课程论即课程理论，也即研究“教什么”的理论，是一门系统研究课程结构与功能、课程设计原理、实施方法和评价手段的理论体系。它主要关注如下一些问题：（1）、课程设计的价值取向问题；（2）、课程设计的基础问题；（3）、课程编制原理问题；

其作用是：（1）、它能使教育目标具体化，因此也是教育改革的突破；（2）课程决定着课堂教学内容的组织与安排方式。不同类型和特征的课程需要不同的方法；

3、课程决定着教学的组织形式；

4、课程决定着评价的方法。

二、试述不同时期课程演进的特点及制约课程变化的主要因素。答：

1、古代课程的特点：主要表现为“学程”，此外还有：伦理本位的课程观；服务于个别传授教学形式的教学内容；文献修订的编制方式；分科课程的表现形式。古代课程设置的特点表现为“学程”。无论是西方的“七艺”：文法、修辞、辩证法、算术、几何、天文、音乐还是我国古代的“六艺”：礼、乐、射、御、书、数都有这样的特征。

2、近代的特点主要表现为“教程”。在西方课程的设置中表现得犹为明显。这主要因为学校教育体制逐步确立，成为主要教育形式的缘故。文艺复兴之前学校课程为教会垄断；文艺复兴后人文学科兴起，古典语文在学校课程中占有重要位置。

资本主义时期自然科学进入学校课程，数学在学校课程中占有重要地位，大量增设人文学科（现代本族语、现代外国语，历史、公民、地理）

但课程的设置有重理轻文和忽视劳动技术教育的缺点。

3、现代的课程特点表现为“教程”和“学程”结合。

具体表现：课程价值观的多元化取向；课程内容的文理内容的兼顾；课程类型的多样化。

影响课程演变的因素：

1、社会生产的需要

2、科学技术的进步

3、教育宗旨的规定

4、培养目标的要求；

5、哲学思想的影响

6、社会文化的传统；

7、儿童身心的发展

8、学校类型和制度

三、试述科学化课程理论的主要代表及基本观点。

答：1918年博比特《课程》的出版标志着课程理论研究的兴起。1923年查斯特的《课程编制》使科学化课程开发理论得以形成。之所以称为科学化课程，主要因为其深受“科学管理之父”泰罗（F.W.Tailor）思想的影响。特征是：效率取向、控制中心，把科学等同于效率，把人视为生产工具。

博比特的基本主张：课程为完美的成人生活准备经验。提出活动分析法。就是把人的活动分解为具体的、特定的行为单元，并以此确立课程目标、组织内容的方法。

博比特首次提出课程开发的概念，并确立了基本步骤：人类经验的分析；具体活动或具体工作的分析；课程目标的获得；课程目标的选择；教育计划的制定。

美国的泰勒提出确定目标；选择经验；组织经验；评价结果的目标模式。

四、试述布鲁纳的结构主义课程观。

答：20世纪50年代末至60年代末美国课程专家布鲁纳提出用学科课程观重建课程。基本特征是：学术性、专门性、结构性。布鲁纳。他认为强调学科结构是学术中心课程的基本特征，掌握学科结构有四个优点：一，可以使学科更容易理解；二，有助于记忆；三，有助于迁移；四，有助于缩小高级知识和初级知识之间的差距。

布鲁纳：在课程内容上强调学科的基本结构；在课程设计上主张依据儿童智力发展阶段的特点安排学科的基本结构。布鲁纳着眼于发展学生的智力，把学生思维能力和迁移能力的发展置于课程设计的中心，主张：（1）以学科基本结构为中心组织课程，强调课程的学术化和专门化；（2）设计螺旋式课程，重视课程内容安排的序列化，要求学科知识结构与儿童认知结构相统一；（3）突出知识形成过程的教学，把内容与过程统一起来，强调传授科学的思维方法和态度也应成为课程的内容；（4）倡导教师引导下的发现学习。

缺陷：难以真正考虑到学生发展的现实需要；难以被广大教师真正认可。

五、试述概念重构主义的课程观。

答：概念重构主义的课程是20世纪70年代中期出现在美国的课程思想。这派研究者的共同研究兴趣是：批判传统课程理论，对课程领域进行概念重构。他们认为传统课程的缺陷是：过分追求课程理论的客观性，使课程理论沦为控制的工具；课程观常表现出套保守的、政治倾向的价值观念。主张两种理论倾向：第一，着眼于个体自我意识的提升与存在经验的发展。他们充分肯定个体的存在价值，认为个体是知识与文化的创造者而非接受者。课程论应该强调个体对其自我经验进行“概念重建”的能力的养成。个体通过这种“概念重建”，意识水平不断提升，最终达到人的自由与解放。第二，着眼于对社会意识形态的批判与社会公正的建立。他们提出：课程就是反思与行动的统一，即，课程并不只是一套要实施的计划，它蕴含着反思精神和行动过程。课程开发过程不是简单地选择并组织课程内容的过程，而是不断反思、批判文化知识，并由此创造，建构意义的过程。它主张通过对课程知识及其隐含的社会意识形态的反思，批判，最终指向社会公正与人的解放。

这种价值取向意味着教师与学生成为课程的主体；能够自主地从事课程创造；能够在不断的自我反思和彼此交往中达到自由与解放。

局限：没有形成较统一的组织形式、思想观点、课程开发模式。在现实中难以实现其主张。

六、试述人文主义哲学思潮及对课程的影响。

答：它是欧洲1４世纪开始的文艺复兴运动的产物，其渊源是古希腊思想代表维多利诺、莫尔、拉伯雷、蒙旦、弥尔顿等人文主义的基本主张有以“人”为中心，强调人在宇宙中仅次于上帝的地位；主张自然的人的全面和谐发展的人强调个人才能（2）肯定世俗生活肯定今生生活的价值，对儿童的身心给予前所未有的关注。把学校办成 “快乐之家”。（3）提倡理性，追求知识，重视经验的归纳和自然科学知识的经世之用； “自然”为依据制定教育。（4）反对教会对教育的垄断。新型的世俗教育。主要的教育观：（1）陶冶 “之所以为人”的教育理想 “自然”之人；智慧之人；身心和谐发展之人；资产阶级新人。发展理智、雄辩和虔信之人。培养具有骑士风度的资产阶级文人（2）培养多方面和谐发展的人把尊重儿童身心发展规律作为重要的教育原则（3）主张实施包含多方面知识的学习计划不仅学习《圣经》，还要学习人文、自然学科，不仅要向书本学习，还要向生活学习。（4）学校应是儿童的乐园重视儿童的个性，发展儿童的自动性和积极性，人文主义教育试图从研究古典著作中获取有用知识。

七、试述自然主义哲学思潮及对课程的影响。

答：其基本哲学主张是用自然规律来解释社会的发展。强调教育应遵循人的自然本性。代表有：捷克教育家夸美纽斯、瑞士教育家裴斯泰洛齐和法国教育家卢梭。自然主义教育重视教育与现实，特别是儿童实际生活相联系是其最重要的特色。

教学内容：反对古典文科知识，认为其脱离儿童现实。主张教学内 容应适应儿童需要、儿童能力并能为将来服务，即自然知识和社会 知识。以感觉经验为基础的教育过程。其特征是：

1、积极评价儿童，注重提高儿童在教育中的地位

2、从儿童的特点出发，注重教育适应儿童身心发展的程序

3、注重感官教育和直观教学 评价：

1、确立了儿童在教育过程中的主体地位

2、奠定了教育心理化的基础

3、重视对儿童的发展和教育关系的研究，丰富了对教育过程本质的理解，推动了教育科学的发展

4、重视教学内容和方法 的研究，丰富了近代课程论内容。

八、试述主知主义哲学思潮及对课程的影响

答：主知主义（主智主义，Intellectualism）是西方近代教育发展进程中产生的一种重要的教育思想或思潮。发端于17世纪，至19世纪趋于鼎盛，成为支配欧美教育发展的一种主导力量。其主要代表：德国的赫尔巴特。他提出多方面兴趣的课程观。即：

1、经验的兴趣：自然学科，如物理、化学、地理；

2、思辩的兴趣：数学、逻辑、文法；

3、审美的兴趣：文学、音乐、绘画、审美和艺术鉴赏；

4、同情的兴趣：古典语、本国语和现代语；

5、社会的兴趣：历史、政治、法律；

6、宗教的兴趣：神学

九、简述布鲁姆的心理结构观及对课程设计的启示。

答：布卢姆认为，人的心理结构是一个全面的有机整体，包括三大系统：一是认知系统（由感知、思维、想象等因素组成）；二是情意系统（由注意、意志、情感、兴趣、爱好、气质、个性等因素组成）三是操作系统，主要由专门的技能、技巧和身体各部分的功能组成。

影响：要求课程目标全面；要求课程门类之间要成为一个系统；要求显形课程与潜在课程的结合。

十、简答行为主义的学习观及对课程设计的影响。

答：

1、行为学派（华生，斯金纳）认为学习是行为的变化，是刺激、反应、强化的结果。课程的目的就是要提供特定的刺激以便引起特定的反应。课程内容应侧重那些能引起可观察到、预测到的行为变化的部分。学生主要通过练习和模仿达到。

对教材编写的主张：教材要引起学生学习的动机和兴趣；要让学生知道学习的目标、任务；学习过程循序渐进，要及时反馈。

十一、简答认知结构主义的学习观及对课程设计的影响。答：（1）认知结构学派：（布鲁纳、奥苏贝尔、加涅）

认为学习是学生头脑中认知结构的重建或重组。重视学生的思维过程和思维方式。关注学科的知识结构（布鲁纳）；关注学生的认知结构（奥苏贝尔）学习是客观的知识结构转化为个体认识的过程，是学生在原有的知识基础上逐步掌握学科逻辑结构的过程，重视学习的层次性。

对教材编写的主张：教材要突出学科的基本概念、原理；按学科的客观逻辑结构编排；形成概念图式化的教材；重视简略与精要原则。（2）认知发展学派（皮亚杰、布卢姆、柯尔伯格）认为：学习是认知能力的发展及成熟。

对教材编写的主张：教材应按照认知发展规律编排；教材要有利于刺激思考，能促进学生知识、情感和技能的均衡发展。

十二、简答活动课程观。答：杜威：儿童、经验、活动。

主张以儿童的活动为课程的中心；主张以儿童的直接经验作为教材的内容；主张教材的分类和排列要符合儿童的心理结构；强调在课程教材中要突出知识获得过程。

活动课程是一种主张以儿童从事某种活动的兴趣和动机为中心组织课程的理论。杜威是主要代表，其思想的核心是：儿童、经验、活动。活动课程主张以儿童的活动为课程的中心；主张以儿童的直接经验作为教材的内容；主张教材的分类和排列要符合儿童的心理结构；强调在课程教材中要突出知识获得过程。活动课程编制的方法基础是：第一，我们是教儿童的，而办事教课程的；第二，教学应该同生活保持联系。

十三、简答影响课程演变的因素。

答：

1、社会生产的需要；

2、科学技术的进步；

3、教育宗旨的规定；

4、培养目标的要求；

5、哲学思想的影响

6、社会文化的传统；

7、儿童身心的发展；

8、学校类型和制度

十四、简答布鲁姆的心理结构观及对课程设计的影响。

答：布卢姆认为，人的心理结构是一个全面的有机整体，包括三大系统：一是认知系统（由感知、思维、想象等因素组成）；二是情意系统（由注意、意志、情感、兴趣、爱好、气质、个性等因素组成）三是操作系统，主要由专门的技能、技巧和身体各部分的功能组成。影响：要求课程目标全面；要求课程门类之间要成为一个系统；要求显形课程与潜在课程的结合。

第五篇：管理沟通作业

案例分析一：

你是市场部的职员，从大学本科毕业已经有三年了。你部门的经理是初中毕业生，很有闯劲，但由于年龄、文化程度等方面原因，在管理过程中，还是运用经验式管理方法。比如在激励方面，过于注重过程导向，却忽视结果导向。你曾经与经理谈起过自己的想法，建议从结果导向对员工进行考核激励，但经理好象没有反应。对此你感到非常不满，于是，你希望与公司主管经营的副总经理作沟通。

问题：

1、作为员工的你，跳过直接上级与间接上级沟通究竟是否合适？

2、如何与副总经理沟通？请你帮助他设计个办法。

案例分析一：

你是一家专门为航天工业提供零部件的生产企业的总经理，李明义是销售分公司经理，他直接向你负责。很长一段时期以来，李明义的分公司总是达不到计划的要求，销售员人均销售收入低于公司平均水平，而且李明义每月的报告总是迟交。在得到中期报告后，你决定找他谈谈，并约定了他。但当你准时到李明义办公室时，发现他不在。他的助手告诉你，李明义手下的一位销售部门负责人刚刚过来作突然拜访，抱怨一些新员工上班迟到，中间休息时间太长。李明义马上与那位经理去销售部，打算给销售员们一番“精神”训话，激励他们勿忘业绩目标。当他回来的时候，你足足等了15分钟。你公司还有一位叫白露的管理人员，刚从国内某著名大学管理学院获得了MBA学位，最近加入了你的公司，任职于财务部门，负责财务计划小组内的工作。她是揣着非常有力的推荐与学历证明进入公司的。但是，白露刚来时间不长，就发现她在加强个人声誉方面似乎有点不择手段。近来，你听到越来越多有关白露的议论，比如：她行为傲慢，自我推销，公开批评小组内其他成员的工作。当你第一次与她就小组业绩进行交谈时，她否认小组中存在问题。她宣称如果有什么的话，那就是她正通过提高小组工作标准对小组业绩产生了正面影响。当听到了最近来自她同事的一系列抱怨后，你决定再次安排时间与白露谈谈。

问题：

这个案例中你的两个下属存在什么问题?你将如何与李明义、白露交谈，使得你在解决问题的同时与下属的关系也得到加强?你将说什么、如何说，才可能有一个最好的结果?