山东国润环境检测有限公司市场部2021年上半年工作总结

一、2021年上半年国润公司市场部工作总结

2021年上半年计划签订合同234万元，回款190万元。根据2021年1-6月份统计，国润公司签订合同362家，合同金额326.54万元。完成计划的139%，回款189.86万元，完成计划的99.9%。众英公司签订合同30.52万元，回款36.74万元。主要工作如下：

（一）明确全年任务目标，制定措施计划。

在2021年开工仪式上，我们举行了经验分享交流会，并明确提出2021年的任务目标，即全年签订合同额600万，回款500万。为完成相应指标市场部相继更新了考勤制度、区域划分制度、客户备案管理制度、优化了市场部门绩效考核制度，举办了经销商大会。充分调动市场部业务人员积极性，加大对业务人员的考核管理，从考勤到客户信息备案再到业绩的逐级考核。重点培养有能力的人、想干事的人、能干成事的人。在集团与公司领导们的正确引导下，我们创造了一个又一个优异的成绩。

（二）全员加班加点，不断完成挑战。

回想这半年，充满着激情与感动，每当我们眼看要完不成任务的时候，每当面临平台压力的时候，每当面对应急任务的时候，总会有站出来的兄弟姐妹。总之，我们还是坚强的挺过来了。采样人手不够，在与公司领导们协商沟通之后，我们市场部业务人员毅然接了噪声检测的任务，3月份市场部门的每日晨会暂停了，根据每个人的业务安排，合理安排时间，白天辅助采样，晚上噪声检测。虽然很累，但也收获满满，在采样科法主任的培训下，我们学会了平台上传、设备的使用，噪声原始记录的填写，弥补人手不够的问题，确保公司业务正常运转。

（三）加强与规模企业的联系，达成合作。

进入2021年以来，在石总带领下，我们先后与北控能源、石横特钢、一滕新材料等这种在泰安来讲算是规模较大的公司签订了年度合同。单单这三个合同就有45万元。也是符合我们市场开拓的思路，面对现在平台的规范要求，抓大放小，保住基本的大客户，利用一切可以利用的资源发展大企业、大客户。提高我们的生产效率，每天的工作时间有限，公司的设备人员也有限，尽可能的发挥我们生产能力的最大化，创造效益与价值。

（四）政府作用逐有成效

在公司领导们的鼎力相助与大力支持下。我们先后与泰山区、岱岳区、高新区、新泰、宁阳等地开展了应急检测任务，也获得了相关领导的认可。主要也是我们提高了公司的知名度，为下一步进行企业的合作奠定了基础。

二、存在问题

1、综合第一季度的工作与数据的分析，回款效率较低是我们面临的主要问题。主要存在欠款客户较多，签订合同部分预付款落实不到位，也存在部分企业要求检测完成后付款等诸多情况。这也是制约我们公司发展的问题。经过与公司财务方面沟通交流，每月需保证完成回款至少35万才能保证公司的正常运转。根据目前情况来看，还存在一定的差距。所以更加要求我们市场部做好充分准备，完成这项艰巨的任务。这也是我们公司发展的必经之路。

2、市场部业务人员之间能力水平依然存在差距，具体体现在工作态度与主动性方面。主动的工作和被动的工作是有区别的，做好一名业务人员需要每天都对工作充满激情，而不是三天打鱼两天晒网。目前为止依然有个别业务人员出现迟到、早退的现象，对于个人对接的公司业务依然做不到熟悉掌握，出来报告不去跟进，对接的业务效率较低，这是对工作极其不负责任的状态，再此，也是希望这部分同志能够尽快转变工作作风，否则便会与别人的差距越来越大，最终跟不上公司前进的步伐。

三、下一步工作计划

（一）继续完善优化市场部内部管理机制

依据目前公司实际发展的状况，继续优化市场部门的考核机制，拜访任务纳入到每月的绩效考核当中，每人每月不低于30家新客户的拜访。从个人签单合同额、回款额、拜访数量、工作时长、工作效率等方面，实行每月工作量统计排名，根据公司奖励办法对每月工作量排名第一者进行奖励。

（二）优化分配公司业务机制

为确保公司业务能都正常运转，增加客户满意度，减少客户问题反馈，按劳分配，优化分配公司业务机制。提倡能者多劳，多劳多得的优化办法。让表现突出的同志能够尽可能多的获得公司业务，增加其个人收入。简单的可理解为谁干的活又好又快，谁的业务就会分配的多，个人收入也会增加。进入角色慢的，迟迟签不了合同、没有回款、没有个人业绩的，公司业务逐渐减少，甚至收回之前分配的业务。目的是提高客户服务效率，增加回款率，带动全体业务人员的积极性。让想干事的人有事干，想努力的人有方向去努力。

最后在这里表示各部门对于市场部的充分认可与大力的支持，下一步我们也将更加努力的做好每一项工作任务与指标，配合好各部的工作，将国润的业务做大做好！汇报完毕！