第一篇：召开酒店管理干部述职大会 202_.01.08

北京南航明珠商务酒店

召开酒店管理干部述职大会

（通讯员：舒华君）

按照酒店领导的要求，为了做好酒店年终工作总结，做好酒店管理人员年终考核工作，让全体管理人员通过公开述职，总结自己在过去的一年的工作表现，同时为新一年的挑战做好工作计划，酒店于202_年1月8日14:00时，在四层牡丹厅召开了酒店管理干部述职测评大会。

述职大会上，在17名管理人员分别对自己202_年的工作情况进行了总结汇报后，由全体员工进行公开打分、测评，同时按照要求根据管理人员完成的笔试情况和打分情况进行汇总形成最终成绩。

第二篇：最新202_学校管理干部述职大会报告

202_学校管理干部述职大会报告

为进一步做好学校内涵建设工作，提升管理干部的管理能力、执行能力，激发广大干部履职尽责、干事创业的积极性，7月9日，XX国际学校举行202_-202_学年第二学期管理干部述职考评大会。校级领导、中层干部、年级长等23名管理人员参加了此次“期末考”。

日上午八点，XX国际学校管理干部述职大会在二楼会议室准时召开，参加述职的管理干部准时到达“考场”。董事长XX、副董事长XX、总督学XX出席了本次会议，并任述职考评领导。

此次会议由校长XX主持，他表示：管理干部述职大会是加强学校领导班子和中层管理干部队伍建设，建立健全考核机制的重要步骤和举措，对于打造高素质的教育教学和行政管理服务队伍，促进学校全面可持续发展具有重要的意义。

XX认为，通过本次述职各位管理干部既可以梳理总结一学期以来各部门、教育教学、德育活动中的收获和反思，同时可以提出了具有针对性的策略。不仅是盘点一学年工作中的得失，更是彼此交流、增进了解、共同分享、相互促进的大好平台。通过述职每一名干部的管理服务能力、教育教学能力、开拓创新能力和驾驭复杂局面的能力将得到不断增强。

汇报会上，小学部、幼教部、行政服务部、后勤保卫部、财务管理部的23名干部平均用时15分钟，逐个向领导班子汇报工作、提出问题、亮明看法。参与述职的管理干部不仅具体介绍了上学期如何围绕学校发展的工作重点，立足本部门工作采取的具体措施、取得的骄人成绩和存在的问题，并就今后工作的开展方向做了规划，表示会竭尽所能地把工作开展得更好，同时也对学校未来的发展充满信心。

在学期开学时，XX校长就已经做出安排：要求管理干部们在平时工作中，多观察、多思考，多总结，相互交流，借鉴经验，发现问题，考虑方案。学期结束后，他又给干部们布置了“汇报工作、提出问题、规划发展”的工作任务。管理干部从南京学习回来后利用两天时间梳理上学期工作，思考瓶颈问题，提出发展建议。最后，董事会和校领导参照“专家会诊”，对干部们的工作和问题进行分析和指导。

针对干部们提出的问题，董事会和校领导耐心倾听、精准分析和真诚指导，让干部们进一步明确了角色定位和努力方向。最后，领导班子对干部们的综合评价为：这次会议既充分肯定了管理干部优异的成绩，又各自找准了存在的问题，能够从自身角度出发分析问题，找到症结，给出建议，让大家看到了管理干部身上的能力、眼界和活力，集中呈现了我校干部队伍思路严谨、分析到位、框架清晰、问题明确、规划得当的整体特色，各项管理逐步科学规范，全校上下形成了团结向上的氛围。

XX校长在总结中表示，在XX他非常幸运地遇到了最出色的团队，每一个人都在用“美丽的不同”展示着“珍贵的存在”，刷新着学校的新时代。通过述职，他感受到每个人内心的巨大能量，一种发着光、带着爱的蓬勃气场自然而然的呈现着，一种以幸福的教育人姿态在表达着XX教育的精彩，一种充满朝气的言语在描述着XX的贵气精神。“我们在星辉斑斓里放歌，我们在教育更深处漫溯，我们坚守教育立场，我们坚持儿童立场，我们创设成长育场，让每一个孩子看得见诗和远方。”李校长说，XX每一个人在向着“卓越而朴素、优秀而谦逊、和善而坚定、阳光而乐群”的方向而奔跑。大河涨水小河满，锅里有了碗里才有，集体价值观的坚守是跑马拉松，自我价值观的实现要踩风火轮。

XX总督学在点评中指出，干部现场述职是一个非常好的举措，大家结合工作实际进行展示，相互学习，既有总结，又有展望。此次大会充分说明各位管理干部从思想上高度重视本次述职工作，准备充分，引据翔实，内容精选，展示精彩。通过这次大会，大家也相互学到了不少经验和方法，起到了交流工作经验、取长补短的作用。

在听取管理干部考核现场述职后，XX董事长代表领导班子讲话。他对干部们的表现点了赞，XX说：“听干部们的汇报，这个过程也是一种学习。干部们工作的理念、感悟、问题，都汇集起来，就成了我们学校的工作动力，干部们的这次汇报让我们觉得成功、有意义！”针对下一步的工作，XX董事长希望干部们继续抓好学习，多看书、多充电；要有敢于担当的勇气，加强责任心，在急、难的工作中锻炼担当意识；加强相互间的沟通和协调，形成向上发展的合力；注重工作创新，开拓新的思路，创造提升跨越的机会，为学校发展蓄力增辉。

行路方能致远，砥砺帮助前行。管理干部是学校凝聚教职工力量的核心，是学校决策得以推进和落实的重要环节和有力保证。郑州XX国际学校近年来，高度重视干部队伍的培养和建设工作，采用工作业绩发掘人、项目引领锻炼人、放手试错培养人、参观学习教育人等方式，大力推动干部队伍建设向高素质方向发展。此次干部述职大会，是XX国际学校完善学校管理、加强干部队伍建设的重要举措，必将有力地推进学校各职能部门的高效运转，为学校下一阶段教育教学质量的跨越提升奠定坚实基础。

第三篇：关于召开酒店202_年终总结大会通知

关于召开202_年终总结大会的通知

中川集团下属各酒店：

202_年即将划上一个句号，这一年来，在全体员工的共同努力下，公司的发展取得了历史性的突破。为了全面总结回顾即将过去一年的工作，及时研究部署明年的工作，现就做好202_年各公司工作总结大会事宜通知如下：

一、时间：202_年12月

二、地点：天禧九号、八味坊、天禧火锅

三、参加人员：各酒店全体员工

四、会议内容：年终总结及表彰

五、大会要求：天禧九号、八味坊、天禧火锅组织各店员工召开年终

总结大会及组织员工会餐。

六、工作总结的主要内容：

1.员工个人工作总结：请部门经理通知部门员工完成书面的总结报告并提交给部门经理，提交报告时间应在年月日前。员工的工作总结应关注岗位要求，回顾入职多长时间内的工作感受、对公司的热爱、工作上有何实质性的进步，明年的工作计划以及未来的理想。

2.公司总经理、店经理、各部门经理、部门主管的公司级部门工作总结。就各部门工作范围，一年来完成的工作任务、业务进展、市场开拓等情况与上一年工作进行对比分析，找出亮点创新点和突出的实际效果，不但要有“做了什么”，要有“做出什么成效”，有何实质性提高，取得的主要成绩和做法，分析工作中存在的问题和薄弱环节，汲取的经验教训以及下一阶段开展工作的建议。

1)202_年的工作思路、工作重点、难点以及完成202_年工作任务将采取的应对措施和方法等。

2)对公司发展的建议和意见。

七、工作总结的具体要求：

1.总结既要全面，又要突出重点；各公司经理、部门的总结既要与202_的工作，在数量、质量上进行对比分析，用准确的数据体现工作成绩，又要对取得成绩的经验进行客观分析总结。

2.总结工作经验，找准存在的主要问题，重点查找问题和差距，分析原因，提出改进措施。

3.总结要求条例清晰，重点突出，数据真实。

4.各公司要高度重视年终总结工作，本次总结将作为公司优秀员工评选、人员留用和晋升的重要依据之一，按照通知要求，于前以部门为单位将总结报告交至各公司人事部，由各公司人事部统一上交至总经办。

特此通知

中川国际矿业控股有限公司

年月日

第四篇：关于召开酒店202_年终总结大会通知

关于召开202_年终总结大会的通知

中川集团下属各酒店：

202_年即将划上一个句号，这一年来，在全体员工的共同努力下，公司的发展取得了历史性的突破。为了全面总结回顾即将过去一年的工作，及时研究部署明年的工作，现就做好202_年各公司工作总结大会事宜通知如下：

一、时间：202_年12月

二、地点：天禧九号、八味坊、天禧火锅

三、参加人员：各酒店全体员工

四、会议内容：年终总结及表彰

五、大会要求：天禧九号、八味坊、天禧火锅组织各店员工召开年终总结大会及组织员工会餐。

六、工作总结的主要内容：

1.员工个人工作总结：请部门经理通知部门员工完成书面的总结报告并提交给部门经理，提交报告时间应在 年 月 日前。员工的工作总结应关注岗位要求，回顾入职多长时间内的工作感受、对公司的热爱、工作上有何实质性的进步，明年的工作计划以及未来的理想。

2.公司总经理、店经理、各部门经理、部门主管的公司级部门工作总结。就各部门工作范围，一年来完成的工作任务、业务进展、市场开拓等情况与上一年工作进行对比分析，找出亮点创新点和突出的实际效果，不但要有“做了什么”，要有“做出什么成效”，有何实质性提高，取得的主要成绩和做法，分析工作中存在的问题和薄弱环节，汲取的经验教训以及下一阶段开展工作的建议。

1)202_年的工作思路、工作重点、难点以及完成202_年工作任务将采取的应对措施和方法等。2)对公司发展的建议和意见。

七、工作总结的具体要求：

1.总结既要全面，又要突出重点；各公司经理、部门的总结既要与202_的工作，在数量、质量上进行对比分析，用准确的数据体现工作成绩，又要对取得成绩的经验进行客观分析总结。

2.总结工作经验，找准存在的主要问题，重点查找问题和差距，分析原因，提出改进措施。

3.总结要求条例清晰，重点突出，数据真实。

4.各公司要高度重视年终总结工作，本次总结将作为公司优秀员工评选、人员留用和晋升的重要依据之一，按照通知要求，于 前以部门为单位将总结报告交至各公司人事部，由各公司人事部统一上交至总经办。

特此通知

中川国际矿业控股有限公司

年 月 日

第五篇：酒店管理干部培训(一)

利雅德国际饭店

管理干部培训纲要

星级宾馆的评定标准

1、硬件

所指宾馆的相关配套设施，如客房、餐饮、康乐、咖啡厅、酒吧、歌舞厅、会议室、游泳池、健身房、购物等。

2、软件

所指服务、空气、环境、卫生、管理标准、企业氛围等。管理人员应具备的职能与危机感

1、危机感

对照周边区域的宾馆、酒店尽快找出自身的不足。

2、职能

五大职能计划、组织、指挥、控制、协调

计划

A)把自己要做的目标、步骤罗列出来。

B)制订计划：设定目标——分解目标——细化目标——保证整体目标实现——围绕目标，以什么为保证来实现

C)种类：战略计划、计划、月度计划。部门：、月度、周计划、培训、经营、成本节约计划

D)计划=打算（有时间限制），做计划要先重后轻，把主要目标放前面，细分计划要有依据。

组织

E)围绕计划具体实施步骤的过程，包括对人、对物、时间、地点的明确。

F)根据细化的计划来做，计划的保障要靠组织实施。

控制

G)对局面的控制，失职不等于控制，控制=监督、督导

H)通过组织实施把握好对计划的完成。

I)巡视——要知道计划及组织实施。

协调：一种情绪会感染别人，在协调沟通中一定要站在对方的立场考虑后再做决定。

J)管理就等于沟通（沟通能力的大小影响整个企业）

K)协调职能：

1、集体力量、个人力量；

2、团队精神；

3、民主与集中的问题

L)做为一个好的管理者应具备的三个能力：领导能力、沟通能力、表达能力

M)内部沟通：分上级沟通、下级沟通

N)外部沟能：与客人、与媒体、与社会职能部门进行沟通

O)注意服务语言的运用

P)注意管理技巧

Q)沟通应注意：

了解对方的需求

站在平等的位置上 取得对方的信任（让对方感到站在他的立场上）打开对方的门（让对方接纳你）

显示你的能力（不要露怯，出现错误时能纠正）显示你对他人的兴趣 真诚地关心对方

指挥：是每一个管理者起步时必须经过的一种职能，指挥能力的大小来源于基层服务。

R)是一个管理人员起步必须经历的一个阶段。

S)特殊事件与紧急事件的处理能力在于指挥能力的大小。

管理人员所应具备的能力

1、首先是语言表达的能力。

2、对待问题的洞察力。

3、对待问题的反思与总结能力。

4、沟通能力。包括语言沟通、神情交流、肢体语言。

5、书写能力。（文字组织能力）

6、超常的记忆能力。

7、渊博的知识。通过看书、看报、看电视来充电。

8、对专业知识的掌握。职责、程序、标准、规定都是专业知识之一。

9、灵活的应变能力。突出在主管级现场指挥里面，靠多观察、多磨练、多经历来提高应变能力。

管理人员对待工作的一种态度

工作是为了什么？对待工作是为了生存。

生存见世面创事业实现理想

生存：靠上班、挣钱、吃饭、穿衣、等来解决。

见世面：酒店所有人员现在都处在这个阶段。

创事业：在现有情况下再提高自己，实现理想：

管理者要知道该干些什么，该怎么干。该管些什么，该怎么管。员工做错事，要加以指导不要光批评指责。指责批评是对那些屡教不改、故意就犯的人员来说的。

管理者要注意不要守着上级斥责下级，也不要和下级争功。管理者与员工之间要常沟通，管理与被管理是对立的。

利用自己的职责权限进行自我管理。

每个人都有做事的动机、目的、过程，你做事的动机、目的、过程是什么呢？管理者要站在客人的立场考虑客人，站在员工的立场考虑员工。工作中严管员工，生活中厚爱员工。

人性化管理：指的是除了给员工福利上的奖励外，给员工补充知识、培训等。

管理人员最根本的道德是：“一定要履行自己的诺言”。承诺的东西必须要去做。人格包括人品，要树立自己的权威。

细微管理：自己的要求要比对别人的要求高。主要是标准问题，标准要高、标准要规范，注意总结管理技巧。

一个人在独木桥上行走，可以提高自己的独立能力。无论做什么都有规矩，在酒店内说规矩也就是指的规章制度、行为规范。

每个人都看清自己的职责，知道自己是干什么的？该履行什么责任？把握好尺度和分寸，把自己定得更高一些。

管理就是细致管理，就是唠叨，不要一味的妥协。

一是细节、二是细节、三是细节