第一篇：社区需求评估报告

社区需求评估报告

一、调查情况描述

①社区名称：东门桥社区

②社区基本情况：东门桥社区位于南京市浦口区珠江镇，始建于1975年。范围包括环岛到中枢街的4000多户人家，其中有老年人1500多人。社区建有老年人活动中心、环岛公寓等场所，供社区居民休闲娱乐。并与城东医院建立合作关系，作为具有本市户籍老年人定点免费体检医院。与珠江镇派出所建立合作关系，作为青少年社区矫治联系单位。

③社区服务人员：十几年前的社区管理人员主要表现在年龄老龄化，文化程度不高。近几年社区开始招聘年轻有大专及本科学历的管理者，让社区管理更科学。④社区服务项目：过去社区服务项目单一，现在的社区工作的开展主要有劳动就业、文化娱乐、计划生育以及家政服务，老年人社会保障，青少年社区矫正等几项内容。就老年人社会保障方面，东门桥社区有以下几点保障政策：①年满60周岁的男性、50周岁的女性，社区每月补贴160元的生活费；②除自己申请外，社区居委会工作人员会走访调查了解低保户信息；③从2009年开始，每年10月组织社区老人（必须具有南京户籍）可以到城东医院进行免费体检。

⑤社区服务质量：由于社区管理人员素质的提高，服务项目的扩大，服务质量也在不断提高。

二、调查内容描述

社区工作的社会服务功能是社区工作最基本的社会功能。是指国家无力满足或无法直接提供的、而企业又不愿意以非营利的途径去满足社区居民要求的那些非市场的、社会领域的服务。这里，我们主要针对社区的社会服务功能展开讨论，就广义的社区工作，关注东门桥社区的老年人社区服务的开展，进行现状描述并对其发展提出几点建议，并在此调查过程中，关注社区居民的各种需求。

三、调查方法描述

通过走访调查与入户调查的方式进行本次本次社区调查，并且结合社区管理人员的相关数据提供，对整个社区包括老年人的需求进行评估。

四、社区需求评估

①原珠江镇市民广场由于地铁线路的建设被拆迁，造成原来在此活动的大量老人没有了活动去处，而且社区较少组织老年人活动。在走访中，我们了解到，东门桥社区中，社区居民特别是老年人对社区的市民广场的需求特别强烈，正是由于市民广场的拆迁直接导致了社区中老年人没有了一个很好的活动场所。以前都是老年人围坐在一起打打牌，下下棋，喝喝茶的，而现在的情况是老年人都自带了小桌子囤积在马路的两边，没有了一个固定的活动场所。所以说老年人对社区中居民广场的需求就是一种表达的需要，即他们将自己感觉到的需要转化成对某种社会服务的使用。而社区中如果缺乏必要的老年人社区活动中心，那就可以表达成一种规范性的需要，因为社区需要这样的一个标准，需要这样的一个活动中心将广大的老年人集中起来，共同组织一些社区内开展的活动，去满足广大老年人的需要。②社区管理人员较少，性别比例失衡，没有男性管理者。社区缺乏专业社区工作者，如社区矫治人员。通过调查我们发现东门桥社区缺乏专业的社区工作矫治人员，而社区中较多的都是处理社区日常琐事的人员，就连社区主任也要忙这忙那，忙的不可开交。社区管辖范围非常的广泛，对专业人员的需求也可以说是一种规范性的需要，不符合规范性的社区建设所确立的标准。

③老年人社区生活方面的需求。社区组织要协调有关单位对老年人在衣、食、住、行等方面提供及时、优先、注重质量、价格适宜的服务。在社区内组织各类志愿者服务队。积极创造条件把小商店、小餐馆、小修理、小副食、小书店等引进社区，以方便老年生活。引导、鼓励和支持下岗职工、低龄健康老人以市场经济为营销方式创办贴近老年生活的第三产业。将小商店、小餐馆、小修理、小副食、小书店等引进社区是一种表达的需求，而且是明确可以实施的，是可以做到的，是社区将老年人感觉到的需要转化为对某种社会服务的使用的一种需要。

④老年人社区娱乐方面的需求。社区组织要以“平等、互利、协商”的原则、协调驻区单位将他们的诸如健身场、娱乐厅、活动室、图书阅览室等各项文化娱乐设施对社区老年人开放使用。这是一种规范性的需要，是社区的一个规范性的建设标准，建设目标。社区应单独或者联合驻区单位新建、改建、扩建一些活动场所，实现共驻共建、难题共解、责任同担、资源共享。开展文体活动要在各级老年体协和文化部门的指导下进行。要建立组织机构，完善规章制度，加强管理，责任到人。在活动的项目和内容上，既要丰富多彩，又要健康向上。寓教于乐、乐施于教。对老年人起到强身健体、振奋精神、陶冶情操的作用。

第二篇：需求评估报告

实美职业高中幼教一年级学生需求评估报告

需求评估报告的目的就是要了解学生对学校有什么期望，比如教育、文艺、体育等方面的。学生希望学校做出哪些方面的调整，以便更好的为学生们服务的等。这样学校既能了解到学生的需求又能使学生了解到学校的难处，是一举两得的好办法。

实美学校的学生一般是十五岁到十七岁的孩子，也有零星几个岁数大的，是20和21岁的。这些孩子整体来说比较叛逆，是处于青春期的孩子们，也是树立正确价值观的重要时刻。

幼教专业大概120人左右，全是女生。身体状况普遍良好，但是情绪方面很受身体健康的影响，比如感冒的时候就会不爱说话，情绪低落。他们一般都是跟父母一起住，少许学生的家庭成员中包括爷爷奶奶。据我所知也有六七个是单亲家庭，所以行为举止都有些夸张，希望能引起周围人的目光。

通过这次的需求评估了解到学什么对于学校设施、课程安排等方面还存在少许不满。有学生认为学校应该开设关于幼教朗读方面的课程，也有学生认为需要开设关于乐器方面的课程，比如电吉他之类的。因为幼教专业的学生基本都是琴棋书画样样精通的，学校也是资源有限，每天放学后同学们都会跑去占领琴房练琴，要是晚了的话就没有地方练琴了，所以有的学生建议能不能在多加一些琴房，方便学生们练习。在我探访的过程中得知，有的学生认为学校应该尽可能的在学校内部组织一些活动，例如运动会、体检之类的，即使一定要去学校以外的地方也希望学校可以组织一下然后一起出发，以防止北京以外的学生由于不熟悉情况而找错地方或者迷路的情况发生。

我观察到学校教学楼的卫生间里没有插销和镜子，其目的是突击抽查抽烟的超远的学生，虽然有的学生感觉无所谓，但是有的学生会感觉自己没有隐私，没有安全感，所以有的学生也希望学校在这一方面可以改进一下。

第三篇：社会组织需求评估报告

中山市社会组织需求调研报告

一、调查背景

二、调查目标

三、调查方法

四、调查时间

五、中山市社会组织现状

（一）中山市社会组织数量与分布 从收集到的中山市社会组织名单来看，在民政局登记备案的中山市社会组织约**家。其中大多数属于行业协会以及教育培训机构的性质。只有100多家是从事养老、助残、青少年儿童、妇女、心理健康、助学等领域的公益组织，其中包括大约50家社工机构，大多数分布在中山市市区，少部分在镇区设立办公场所，社工通过电话，走访，座谈的方式接触到的社会组织大约20家。

（二）中山市社会组织运作状况分析 中山市社会组织，除了社工机构大多倚靠政府购买服务生存，其他社会草根组织多数是倚靠基金会，众筹，社会企业的方式维持运作。只有数量极少的社会组织与政府有项目合作。并且，大部分社会组织人力资源匮乏，这一问题普遍突出。表现为人力数量匮乏，人力质量匮乏，难以招募合适的匹配机构需求的公益人才。也较难维持一支稳定且技能较强的义工队伍。而，造成这一问题的重要原因就是公益成本的约束，公益人才的薪酬待遇普遍偏低，大多数未达到中山市在岗职工的平均月薪。

中山市从事公益的社会组织主要服务儿童青少年，老人，妇女，残疾人，山区贫困人群等，领域不够宽广，服务内容不够创新，方式也较为传统。有极少数组织尝试探索互联网公益模式，但是收效不明显。

六、中山市社会组织需求分析

（一）中山市社会组织表达性需求

中山市社会组织大多希望承接政府购买项目，在资金人力上得以扩张，规模得到增长。并且，对于人才的稳定性需求十分强烈，由于薪酬低，晋升渠道少，人才难以留住。是很多社会组织的弊端。另外，社会组织的人员大多数由学历不高，公益项目运作能力不专业的社会人士兼职，所以在项目的管理和运作上难以走上专业规范的正轨。这对于社会组织来说也是一个老大难的问题。

（二）中山市社会组织真实需求

中山市社会组织得不到政府资源的倾斜，自然难以实现人力和规模扩张的需求。但是，拿到政府项目做得如何，也是对社会组织的一大考验。大多数社会组织倚靠自身众筹和赞助而活，也不屑与政府打交道。所以，对于中山市社会组织而言，真正的需求是政府透明且公平的社会组织竞争政策的制定和落实，适度自由，协同存在的环境才是社会组织最需要的，在公益界也同样需要实践强者生存，优胜劣汰的准则。另外，改变对政府资源的态度，以柔和平稳的姿态与政府谈判合作，做到互惠共赢，才是社会组织应有的生存理念。最后，才是社会组织需要的人才、资金、场地和能力建设支持。有了前两者，内地的草根组织才可以生根发芽，长得枝繁叶茂。

七、中山市社会组织培育与孵化建议

（一）建章立制，提供实质性帮扶。各个孵化基地的可容纳性过小，并且也没有一套标准的进驻和孵出机制。各个基地各自为营，没有可以统一协调的部门或者说没有利益协调的机构。对于各个孵化基地的组织应该是流动的，有进有出，有成功有失败。提供的办公场地，水电，人力支援要有时间限制，才会最大程度激发组织的活力与生命力。

（二）发挥行业协会作用。成立中山市社会组织联合会，并且要专职人员运作，联合会起资源对接，行业交流，提升能力，创新建设的作用，并且要积极维护社会组织的合法权益。适时适当的为社会组织发声，争取话语权。

（三）面向社会组织开展多种创投活动，增加硬实力。并且，在制度上，应该建立长期的公益创投机制，准许各类社会组织参与，实行优胜劣汰的公平竞争原则，年年推出一批好的项目，带动一批好的组织进入轨道，通过发展社会组织来发展公益事业。社会组织只有资金充足，人力充足，才谈得上发展。

（四）针对创投活动设计培训，提升软实力。在社会组织有了项目以后，牵头部门要设计长远的培训计划，针对各个阶段不同社会组织的不同需求，开展各式各样的项目管理培训，人员管理培训，服务创新培训，行政管理培训，宣传推广培训等，满足社会组织的各种需求。如此，有饭吃才会有力气培养才能，社会组织才会欣欣向荣。

第四篇：需求评估

需求评估

1.生理上：

①老年人牙龈组织萎缩，牙齿松动脱落，在饮食方面会有所控制，肉食类摄入量会减少，而素食和水果等摄入量有所增加；

②骨骼肌萎缩，骨钙丧失或骨质增生，关节活动不灵，需要经常活动才能保持身体的灵活度，兴安社区的老人一般活动内容包括散步、爬山、聚聊以及打麻将； ③老年人的各种脏器功能都有不同程度的减退，如视力和听力的下降，经过询问后发现大多数老人都是老花眼，患有较严重眼疾的还是少数；

2.心理上：

①老人的脑力、体力和精力都有所下降，希望得到子女的关心，同时也很关心子女的状况。我所访问的老人的女儿出来工作已6年，性格内向，很斯文，喜欢呆在家里，老人说她总是呆在电脑前面会损害眼睛但是女儿不听。

②老人有对于家庭和睦、邻里关系融洽的需求。老人在谈到中午老婆做饭等女儿回来便一起吃时神态很满足；当我问到是否社区里的老人家早上经常来这里聊天时老人回答说大家遇到便一起聊聊，而我们进入他们的圈子时也发现大家之间的氛围很好。

③老人对于娱乐的需求，一些娱乐活动可以使心情愉悦，减少烦恼，修身养性。老人有说到会自己在家里写毛笔字，和之前的比较看有没有进步；也会种些花或者水果

3.社会上：

①对于大多数老人家而言，一个锻炼身体的场所是必须的。但是在社区里，这个休闲区被当做是晾衣场。因此，这样的情况使得他们减少了锻炼身体的场所和机会，也减少了他们与外人沟通的机会。

②通过社区观察，我们发现，“星光老年之家”被弃置。“星光老年之家”本是为老年人开放，为老年人进行各种活动而设置的场所。但是，在社区里面，我们发现，“星光老年之家”里面并没有老年人进行各种活动。这样，也就导致了原本应该是一个休闲的场所，变成了毫无用途的小房子。

③通过跟老年人的聊天，我们得知，在该小区里面，并没有设置类似菜市场之类的地方。这也就导致许多老人都是通过公交车外出买菜。因此，这种情况对于他们而言，并不利于他们的出行，对于他们的身体也有可能带来不便。

第五篇：需求评估报告

嵩山社区需求评估报告

一、实习机构概述

实习机构现状：嵩山小区于1993年建成，面积13.7公顷，共有45栋居民楼，139个单元（精品楼24-21-34-35-37-38-39-29-31栋楼，60个单元），2366户，5421人，全社区低保户3户，绿化面积41.7，嵩山路137-171号、辽河路147-151号、红旗大街346-388号、先锋路248-280号（250-256号铁四范围）合围区域。社区工作人员7人，登记党员121人，社区内有嵩山中学和养老服务中心等机构。几年来，嵩山社区在大有街道、办事处的正确领导下围绕区委九次、十次党代会提出的“努力快发展，全面建小康，振兴新道外，打造中心区”和全面建设和谐社会的总体目标，紧紧抓住经济建设这个第一要务，以人为本，秉承竭诚为您服务的理念，取得了人有我新，人新我靓的骄人工作成绩。

嵩山社区是大有街道围绕“四联四带”，开展党建创建活动的示范社区，社区党支部开展了党员义务巡逻队、先锋岗、党员责任区，联系户，亮党员身份、献党员义务，树党员形象活动深入人心，嵩山社区党建工作代表哈尔滨市接受了上海、南京市社区党建考察团的参观学习，得到了高度评价，市委组织部、市委政研室到嵩山社区搞调研、了解基层党建情况，都给予充分肯定，在省、市创造了宝贵经验。

二、项目背景分析

随着改革开放的推进和社会主义市场经济的发展，我国城市的社会结构形式逐渐从单位制结构向社区制结构转化，原来被称为“小社会”的单位的许多附加功能已经剥离了出来，其中大部分转到了社区。城市居民生存和生活的主要空间也从单位转移到了社区。而我国城市社区本来就存在条块分割、资源分散、不易整合的问题，而社会经济成分、组织形式、就业方式、利益关系和分配方式的多样化发展，又进一步加大了整合了的难度。如，城市社区中出现的新的经济组织和社会组织，彼此之间的共同利益机制相对较弱，往往缺乏与社区共存共荣的整体观念；社区内不少居民由“单位人”转换成了“社会人”，他们和单位的联系相对较少，有的甚至完全脱离了单位的约束，而社区又缺乏单位对他们的那种硬约束机制。在这种情况下，城市社区必须有强有力的凝聚核心对社区各方面力量进行整合，否则社区就会成为一盘散砂。在我国，只有中国共产党具有凝聚基层各种资源的巨大政治优势，以及由这种优势所决定的强有力的整合功能。这就要求社区党员要适应城市社会结构的变化，带头完成从“单位人”向“社会人”的角色转换，自觉参与社区志愿服务，在社区建设中发挥先锋模范作用，凝聚社区居民的人心，树立党的威信。故此开展此次活动，以带动党员在社区中的先锋带头作用，配合社区做好“六型社区”建设。组织党员志愿者参与社区建设工作，其宗旨是：通过组织和指导驻社区单位在职及所属提前离职离岗、离退休党员参与社区党建和社区建设，为他们发挥专长和骨干作用，搭建舞台，推动社区“三个文明”建设，促进社区服务保障体系的完善，为社会协调发展和全面进步做贡献。随着城市化进程的加快,党员始终是社会建设的中坚力量，这部分党员也必将为社区建设注入强大的动力。为此，要充分挖掘社区党员资源，需要他们挂出牌子，让他们亮出身份。在职党员是社区党员中的重要组成部分，由于他们在单位里受到单位党组织的正确引导和良好教育，成为单位建设和发展的骨干力量，党员的先锋模范作用得到了充分的发挥。然而，8小时之外的社区生活往往导致单位党组织的管理空白，加上少部分党员放松对自己的要求，出现了“一种身份，两种态度”的现象。为此，在社区里急需寻找一个载体，构建一个在职党员施展才华和抱负的舞台，使党员先进性得以充分的体现。由于社区党员分布在社区的各个楼栋，加上平时缺乏交流，形成以家庭为主的单个化党员分布格局，参与社区建设的形式、内容较为单一，力量较为单薄，缺乏有效的组织形式，社区党员参与社区建设和服务社区居民的愿望不能得到很好的实现，从而导致社区党员的积极性得不到充分的发挥。为此，急需运用有效的组织形式，来凝聚社区党员，整合社区党员的资源，形成强大的社区建设合力，使社区每个党员都有用武之地。而我们社会工作专业的小组，社区等科学的工作模式可以很好的应用到这一工作中去，有效的整合社区的各种资源帮助社区更好的建设先锋型社区。

三、理论架构 1.场地理论

黎温认为人类的行为表现是由整体环境中的各种可意识到的因素所决定，包括飢饿感、过往事件、某个情境或者是某个人等，凡是所有在环境可意识到的因素，都会与个体產生交互作用，进而影响个体的行為表现。

根据黎温的说法，人类的一切行為，无一不受别人的影响，同时，我们个人的一切言行举止，也随时随地都会影响别人，这个关系是互动的。简单来说，个体无时无刻不受到周围整体环境与个人交互作用的影响，这些影响有正面的，也有负面的。其中个人因素包括了遗传、能力、情绪、动机等等，而环境因素则包括了社会的与自然的一切条件，当然也包括了人与人的互动。

2.社会支持网络

（一）基本假设

人，无法自绝于社会而存在！

人类生存需要与他人共同合作，以及仰赖他人协助。

人类生命发展历程都会遭遇一些可预期和不可预期的生活事件。

遭遇生活事件时，需要资源以因应问题。资源分为内在与外在两种。

社会支持网络为外在资源之一种，可分为有形与无形两类。

（二）定义

A．一组由个人接触所构成的关系网，透过这些关系网个人得以维持其认同，并获得情绪支持、物质援助、服务、讯息、新的社会接触等。

B．由各种有形的和无形的支持构建起来的支持体系就是社会支持网络

（三）分类

社会支持网络按不同的标准有不同的分法，如按内涵分，可以分为工具性支持和表达性支持；按主/客观来分，可以分为实际支持和主观感受。另外一种分法是我个人觉得比较容易理解的，分为有形的支持和无形的支持，其中有形的支持保括物质或金钱的支持和援助，而无形的支持多半属于心理、精神上的，如鼓励、安慰、嘘寒问暖、爱及情绪上的支持等。

（四）功能

A．社会支持的增加，会使人们的心理及心理健康显著提高；

B．支持适时介入到有压力的环境中，可以预防或者减少危机的发生；

C．适当的支持可以介入压力的处理，解决问题，减少压力所造成的不良影响。

（五）应用

社会工作需要对服务对象的社会支持网络在个人和社区不同的层面进行评估，从而拟定工作计划。正是从这个角度看，社会工作的任务是一方面帮助服务对象运动网络中的资源解决基本问题；另一方面是帮助服务对象弥补和拓展其社会支持网络，使他们提升掌握建立和运用社会支持网络的能力，从而达到助人自助的目的。3.社区发展模式

通过调动社区居民的参与、互助合作，再加上上级政府和外界机构组织的协助和支持，动员社区内外资源，解决社区问题，满足居民需求的一种工作模式。该模式强调的是居民的参与和合作沟通，注重居民在参与社区发展过程的个人能力、公共意识和社区归属感的培养，而不仅仅是社区物质环境的建设。

四、需求评估的方式、方法及过程

1.利用互联网查阅有关社区机构运行情况的相关资料。2.访谈法。通过对实习机构主任和工作人员的访谈以及社区居民的访谈了解实际情况。首先从整体上了解社区的整体环境，机构运作的流程架构，服务内容，工作分配以及其他一系列的相关制度。在机构工作人员的带领下，熟悉社区日常工作的流程和方法，寻找实习任务与社区服务以及居民需求的最大契合点。

3.文献法。查阅有关实习机构的资 料，其他学者在该领域的研究成果以及相关的国家政策和法律法规。4.督导老师的指导。

五、评估结果分析 1.嵩山社区党员服务有良好的基础，问题在于缺少一个党员和居民的交流纽带和党员服务缺少专业服务方法和技巧。2.社区登记党员有一百多人，但是积极参加社区活动的党员只有十几人，党员积极性不高，先锋带头作用体现不明显。3.嵩山社区曾获得先进基层党组织的荣誉称号，社区建立了“共产党员先锋岗”，社区党支部先后设立了政策咨询岗、弱势群体帮扶岗、便民服务代办岗、环境卫生监督岗、民事纠纷调解岗、群众来访接待岗、重点人员帮教岗、计划生育服务岗等岗位。同时，将包岗党员构成、服务项目、联系电话、岗位职责都向群众公示，还下发了印有服务电话、服务承诺、监督举报电话的《党员服务联系卡》，切实保证了“共产党员先锋岗”建设的规范统一。先锋岗拉近了党员与群众的关系，党员带头学习，为群众树榜样。截至目前，嵩山社区共产党员先锋岗已累计受理群众咨询201次，收集社区居民方方面面意见建议108条，解决群众生活求助87件，为群众办实事18件，做好事143件，群众满意率100%。可以说嵩山社区先锋岗已经取得了很大的成果，我们可以与他们形成很好的优势互补，利用我们专业的小组，社区等工作方法，在他们已经取得的成果的基础上进一步完善和丰富服务形式与内容，形成有效的一种常态机制，更好的为社区居民服务。

六、实习反思及拟选择的服务方向

实习反思：通过前三周的社区工作经历，给我们的总体感觉就是这项工作极度需要耐心，因为社区的主要工作都是处理一些比较琐碎的事情，所以会觉得有些枯燥单调，这就要求我们学会自我调节，要把自己放在居民的角度去考虑一些问题而不再是一个可以很随意的学生，处理事情不能总是想当然，社区里的工作要耐下心。我们深刻意识到，作为专业的社会工作学生，理论水平，文化素质，对新事物的接受能力是我们的优点。而缺乏实际工作经历，不会与居民打交道，不好意思主动与居民接触，了解和解决实际问题。所以我们必须要最大化的利用好我们的优势，在这次的实习中尽量弥补我们的不足，使我们的能力得到提升。拟服务方向：

1.开展党员小组，以专业的助人方法技巧为主题，提升党员的服务能力。

2.利用节假日开展社区活动，加强居民与社区以及党员之间的交流与沟通，营造良好的社区氛围，形成人人为我，我为人人的理念。

3.在社区广场，居委会等居民流量大的地方建立党员服务站，发挥党员的先锋带头作用。

4.建立党员服务公众号，在居民和社区工作人员以及社区党员之间建立更加紧密团结的联系。

5.利用社区报纸“好人好事”版块，宣传党员先进事例，激发党员积极性，拉近居民与党员的距离。