第一篇：地税所副所长述职述廉报告

地税所副所长述职述廉报告：

考核组领导、同志们：，按照局党组分工，我协助局长分管科…。

一年来，按照省局和市局的工作部署，与分管科室的同志一道，履职尽责，扎实工作，较好的完成了全年的工作任务。现将主要工作情况以及廉洁自律情况向省局考核组和同志们作以汇报，请予评议。

一、全力推

行行政执法责任制，执法监督力度不断提高

以实施行政执法责任制为核心，完善行政执法监督机制，使执法队伍的法制素质和水平得到了显著的提升。

一是全面推行税收执法责任制。通过落实《执法过错责任追究办法》进一步明确了执法依据和税务人员的职责权限，初步形成了奖优罚劣的执法绩效考核体制和执法过错责任追究机制。充分发挥了执法监督控管机制，规范了执法行为。

二是建立了税收规范性文件管理制度。明确了规范性文件会签及备案工作程序，制定了税收规范性文件定期清理制度，在全市地税系统开展了地方政府涉税规章和税收规范性文件清理工作，保证了税收执法依据合法有效。

三是开展执法案卷评查活动。通过评比，不断完善执法文书资料，规范执法程序，量化处罚自由裁量权，及时发现和解决税收执法中存在的问题，大大提高了涉税案件的处理质量和水平。

四是加强税务行政复议和行政诉讼案件管理。健全税务行政复议和行政诉讼案件管理。行政复议和行政诉讼案件管理进一步规范管理程序，管理制度，积极探索建立调节机制，运用调解方式化解涉税争议。我局已连续五年未发生行政复议、行政诉讼和行政赔偿案件。

五是开展了税收督查。是开展了税收督查。抽调后备干部和业务骨干，对全市房地产企督查业税收管理开展税收督导检查，发现在土地使用权取得、房地产开发、房产交易等环节的执法漏洞并提出整改意见；对市区内税收收入执行情况进行督导检查，发现了漏征漏管、定额核定、欠税等方面的问题。在一定程度上促进了税收收入和征管质量的提高。

六是全面落实税收优惠政策程序，规范审批管理等措施，使税收优惠政策的落实率达到了100%。

二、大力推进惩防体系建设，从源头上治理腐败的力度得到加强

坚持标本兼治、综合治理、惩防并举的方针，围绕税收中心工作，着眼大局，推进全市地税系统党风廉政建设和反腐败工作深入扎实开展。一是召开党风廉政建设工作会议。

一是召开党风廉政建设工作会议对全年党风廉政建设提出具体要求，进行了专门的布署，市局一把手与各基层单位签定了党风廉政建设包保责任书，落实了包保奖罚措施。

二是认真开展岗位廉政风险防范工作。认真开展岗位廉政风险防范工作。廉政风险防范工作以房地产业为突破口，廉政风险排查工作，同时，在干部队伍内部实施内控机制建设，逐个岗位进行廉政风险排查，全系统共查出风险点50多个；制做了风险防范工作流程，明确了风险点及防范措施。

三是加强对领导干部的监督。针对执法情况共组织了二次执法监察、领导干部的监督。“两权”督查工作。认真落实和完善廉政谈话和领导干部廉政档案制度，全市股级以上干部普遍建立了廉政档案。

四是加大了预防腐败工作力度。从源头抓起，找准薄弱环节和关键部位，对被举报涉嫌违纪干部下发“三色卡”进行警示，使一些问题消灭在萌芽状态。

三、积极探索人事管理新模式，干部队伍活力进一步增强

在现有人事制度框架下，积极探索有效的管理方式和方法，为干部队伍注入生机和活力。

一是切实加强基层局班子建设基层地税机关领导班子是最靠前的“指挥机构”，是地税全部工作和战斗力的基础。通过对各基层局领导班子定期进行考核（考廉）和参加民主生活会，为基层局班子建设把脉和诊断，全面了解和准确把握基层班子的思想动态和工作动态，便于市局党组及时发现薄弱环节并采取相应措施。

二是完善后备干部队伍管理促进领导班子接续。领导班子接续。开展了新一轮的后备干部选拔配备工作。通过个环节的层层选拔，共有名同志被确定为县（市、区）局副职后备干部。这次后备干部选拔工作，是在市局纪检监察机构全程监督下进行的，充分体现了公开、平等、竞争、择优的原则，使一批德才兼备、业绩突出、群众公认的优秀中青年干部脱颖而出。进一步改善了后备干部队伍的年龄结构和知识结构，生机和活力明显增强，对于加快干部成长、促进班子接续、确保税收事业持续健康发展具有积极的推动意义。

三是开展干部岗位交流提高整体工作效能。按照省局开展城区局科（所）长交流工作的要求，整体工作效能。紧密结合城区局干部队伍实际，适度扩大交流范围，注意区岗位类别，积极组织实施岗位交流工作。城区各单位共交流中层干部人，一般干部人，交流比例达到了应交流人数的%。通过开展岗位交流，进一步优化了干部队伍结构，增强了干部队伍活力，对于加强税收管理、促进勤政廉政、提高整体工作效能具有重要意义。

四、深入开展税收理论研究，服务征管实践作用明显

税收理论研究工作以学术研究为主线，服从服务于税收中心工作，狠抓课题研究质量和成果转化，不断推动各项工作深入开展。

一是潜心研究，多出精品。确定省级科研课题个，市级

科研课题个，全市广大税收理论研究人员紧贴实际，深入调研，潜心研究，形成了一批高质量的课题研究成果。获得省级课题一等奖一人，获得二等奖二人，获得三等奖一人。有一篇课题被省局推荐到国家局参评。

二是注重转化，服务征管。下大力气推进研究成果的转化和应用，例如一篇关于工矿区征收房产税、土地使用税的调研报告，得到了市政府的批准，每年可增加税收600余万元。

三是交流活跃，影响深远。我们成功举办三省四市税收交流活跃，使广大税收理论研究工作者能够互相学习工作方法、交流工作经验，达到相互促进、共同提高的目的。

五、廉洁自律情况

廉洁从政，是关乎党风、关乎政风，关乎领导干部在群众心中的形象的大事。做为一名分管纪检工作的领导干部，自己从未敢懈怠。

一是增强党性观念，不断提高思想道德素质。始终严格遵守“四大纪律八项要求”和中纪委“五个不准”规定，清白做人，廉洁为官，扎实做事。坚持依法行政，严格遵守国家各项税收法律法规。发扬艰苦奋斗精神，开展工作时历来遵循勤俭节约的原则，精打细算，讲求实效，从不奢侈浪费。

二是坚持防微杜渐，不断增强拒腐防变的能力。从小事抓起，在细微之处坚持，筑牢自身的廉政防火墙。不以恶小而为之，不以善小而不为，常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心，在任何情况下，都稳得住心神、管得住身手、经得起考验，努力做一名让组织放心、让群众满意、让自己安心的领导干部。

一年来，我的工作得到了有关科室的全力支持和同志们的热心帮助，在此我表示诚挚的感谢。我所做的工作，按照上级组织和局党组的要求还有一定差距，还存在不足之处。在今后的工作中，我将克服自己的缺点和不足，努力学习，扎实工作，全力完成好党组交给的各项工作任务。

年月日

第二篇：工商所副所长述廉述职报告

工商所副所长述廉述职报告

按照分局的要求，结合自身的实际，现我就过去的一年来本人在的工作情况述职如下：

一、加强理论学习，提高理论素养

加强理论学习，提高理论水平和解决实际问题的能力，在改造客观世界的同时改造主观世界，是新时期对干部的基本要求。由于自己从事工作的性质和任务对学习和了解掌握的新知识有着更高的要求，要做好本职工作，就必须首先自己用理论武装头脑，吃透上级精神，领会精神实质。坚持每天阅读各类文章，并认真做好读书笔记，努力做到融汇贯通，联系实际，举一反三。对重要讲话和文件中的论断和观点有了比较深刻的理解，对在新的形势下，以“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻落实xx大精神，对重点章节熟记掌握，吃透精神，真正做到入耳、入脑、入心;二要学以致用，把对xx大学习的成果运用到各项工作中，立足本职，做好工作的自觉性不断增强。根据日新月异的形势发展变化，我十分注重学习新知识，熟悉新学科，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。特别是5月份到分局工作、学习各项业务知识和各项规章制度。把学习理论同实践结合起来，开阔了视野，拓宽了思路，丰富了自己。

二、摆正位置，认真做好副职工作

正副职的关系能否有机协调，直接影响一个领导班子的战斗力和凝聚力。我在处理正副职的关系中，做到了在思想上尊重正职而不俗气，感情上与正职融洽而不庸俗，组织上要服从正职而不盲从，工作上主动配合正职而不越权。半年来协助所长完成了分局下达的各项任务。

三、认真细致，加大案件监督力度

到xx所工作后，我主要分管案件、农资的监督工作，在这项工作中，我一是认真负责，从思想上重视。加强巡查，仔细查找案源，静下心来认真分析案件。二是耐心细致，作好当事人的信访工作。信访工作面临双方当事人的上访，对于那些情绪激动的当事人我总是耐心解释，面对当事人刘某的辱骂和不理解。我心平气和的与当事人解释，避免了事态的扩大。

四、廉洁自律，保持党员本色。

作为一名基层干部、共产党员必须要有清醒的认识，始终要视“党的事业重如山，看个人名利淡如水”，不断加强党性修养。在日常工作中，我始终要求自己做到“不为私心杂念所扰，不为人情世俗所困，不为不正之风所压”。我常以反面教材为诫，让警钟常常鸣撼于耳畔，日常时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，自觉实践“三个代（）表”的重要思想，廉洁奉公，艰苦朴素，保持了人民公仆的本色。今年以来，我能认真贯彻执行上级决定和决议，服从组织安排，严格依照党章办事。在日常工作中，认真落实“四项纪律八顶要求”，做到廉洁奉公、严以律己、宽以待人。始终牢记职责，依法行政，保证洁身自好。

工作虽然取得了一定成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够政治学习抓的不紧;在服务上还有一定差距;在督办上还需要进一步加大力度。在今后的工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

第三篇：工商所副所长述职述廉报告

工商所副所长述职述廉报告

尊敬的各位领导、各位代表：

大家好，我受***县工商行政管理局***工商所委托，现就***工商所在履行工商行政管理职能职责、遵守廉洁从政以及本所人员在维护市场经济秩序、加强党风廉政建设等方面开展的工作和存在的问题以及今后的努力方向向大家作如下汇报：

工商机关作为市场监管和行政执法部门，肩负着促进经济发展、维护市场秩序的重任，不断创新市场监管理念，积极营造安全、和谐的消费环境、为促进社会的公平和正义，构建社会主义和谐社会做出应有努力，我所在市场监管中，始终坚持用科学发展观统领各项工作的全局，把促进科学发展作为履行市场监管职责的出发点和落脚点，把握“监管只是手段而不是目的”的原则，尽责尽职抓监管、尽心尽力促发展。

首先是积极促进各类市场主体健康发展。发展多种形式的集体经济，支持非公制经济发展，大力支持外商投资企业

健康发展，我所共注册个体工商户登记300多户，引导企业注册8户。

农业丰则基础强、农民富则国家盛、农村稳则社会安、“三农”问题始终是全党工作的重中之重，是构建社会主义和谐社会的关键所在，我所在镇党委、政府和县工商局的领导下，以切实维护农民利益、促进农民增收为着力点，紧紧围绕爱农、护农、帮农行动，铲除坑农、损农、害农行为，以整顿规范市场经济秩序、营造公平竞争的市场环境为切入点，着力解决农民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，扎实推进社会主义新农村建设，“红盾护农”行动取得阶段性成果。近几年，共开展“红盾护农”专项行动75次，出动执法人员200多人次；检查农资经营主体82户，查处农资经营案件30多件，罚款5000多元，案值10多万元。

积极促进农村经济发展、紧紧抓住“三农”这个工作重心，推进社会主义新农村建设，加强商标注册宣传，引导农民通过注册农产品商标和地理标志。在本辖区内共引导商标注册2户。一是***土家族自治县天然富硒食品开发有限公司的“天赋”商标，二是******空心李果园场的“***空心”商标，通过商标注册提升了企业知名度，带动了经济发展，实现农民增收，真正实现商标富农，政策支农、权益保农。

积极支持发展农村经纪人，以促进农业生产和市场需求的衔接，推动农村经济结构调整，促进农民增收，积极开展合同帮农工作，扶持发展多种形式的订单农业，发挥农业龙头的带动作用，实现农业增效。农民增收，做好登记工作，依法赋予其市场主体合法，以促进农业生产市场化、产业化、规模化发展。

积极支持做好就业和再就业工作。在市场准入政策支持、收费减免、提供服务和优化市场环境等方面采取措施，促进经济发展与扩大就业的良性互动，从落实国家优惠政策以来，我所共为下岗失业人员免除登记费2400元，免收个体工商业户管理费36000元，免费登记下岗人员120户。

指导行业协会加强自律。以***商会为代表，充分发挥行业协会在构建和谐社会中的自律作用，以及政府联系群众的桥梁作用，（转载自文秘家园http://，请保留此标记。）指导协会努力构筑消费教育和咨询服务，引导教育经营者守法经营，引导消费者理性消费，共调解消费纠纷50余起，利用各种媒介引导消费者自觉抵制假冒伪劣商品，当自身权益受到损害时及时向消费者协会投诉，并及时向有关部门举报经营者的违法行为，充分发挥12315行

政执法网络的申诉举报，案件查处，调解纠纷等功能，建立健全科学决策，确保市场监管快速反映提高效能。

大力推进企业个体信用分类建设，进一步规范市场主体行为，通过制定企业信用等级分类标准，完善企业信用数据库，全面反映个体企业信用状况，根据企业不同的信用等级实施不同的监管措施，加快‘金信工程’建设，实施有效监管，通过管理把经营户划分为ABCD四等，其中A等为优秀，共210户，D等15户。

继续推进商品制度改革，以食品和涉及消费安全的商品为重点，主要以农村为重点区域，加大对制假售假的打击力度，以农资打假为重点，保安全生产，以食品打假为重点，保安全消费，让消费者安全消费，放心消费是保障社会安定有序的前提，加大对农村市场的监管力度，严历打击以“送货下乡”为名销售假冒伪劣商品行为，认真查处涉农违法广告和虚假“致富信息”，防止农民上当受骗，保护农民的合法权益不受侵犯。

推行政务公开，增强工作的透明度，全面推行“阳光工程”，首先成立阳光收费工作领导小组，以分管副镇长为组长，人大代表、政协委员，工商执法人员、个体理事、社会

义务监督员为成员的领导小组。通过阳光收费和阳光执法，规范执法行为，杜绝三乱行为。

全力以赴支持地方经济发展，始终坚持地方党委政府的领导不变，首先招商引资，改善投资软环境得到很好发展，共引进企业16户，安排本地劳动就业人员60余人，增加地方财政税收。其次是积极配合有关部门开展“整脏治乱”活动，共出动人员30余人，出资经费300多元，发资料等.巩固“整脏治乱”取得的成果，并落实新的实施方案，协助计生部门搞好个体工商业户的计划生育工作，免收困难计生政策户管理费1500元，同时协助政府搞好两基验收。

遵守廉政纪律、严格执行“六项禁令”，始终学习《惩治和预防腐败体系实施纲要》，加强廉政文化建设，坚决杜绝“三乱”行为发生，拒吃宴请5次、拒收礼金300元，构建和谐工商、法制工商，打下基础。

虽然我所在开展各项工作中取得了一定成绩，但仍然存在客观方面的问题。一是无照经营行为依然在部分地方存在，侵害消费者权益行为时有发生，人民群众消费意识较淡薄。二是部分消费者盲目投资无预见性。三是我们的监管力度有待加强。四是我们与服务对象的交流较少。这就需要我们在今后的工作中，以饱满的热情和脚踏实地的工作作风，积极投身于市场监管之中，更好地为经营者和消费者服务；在维护好市场经济秩序的同时，加大法律法规的宣传力度，提升消费者的维权意识，全心全意为***人民服务。我相信在镇党委、政府和县工商局的正确领导下，为构建和谐***，创造平安***，实现小康***的经济社会全面发展，做出新的更大的贡献。

第四篇：工商所副所长述职述廉报告

文章标题：工商所副所长述职述廉报告

尊敬的各位领导、各位代表：

大家好，我受***县工商行政管理局***工商所委托，现就***工商所在履行工商行政管理职能职责、遵守廉洁从政以及本所人员在维护市场经济秩序、加强党风廉政建设等方面开展的工作和存在的问题以及今后的努力方向向大家作如下汇报：

工商机关作

为市场监管和行政执法部门，肩负着促进经济发展、维护市场秩序的重任，不断创新市场监管理念，积极营造安全、和谐的消费环境、为促进社会的公平和正义，构建社会主义和谐社会做出应有努力，我所在市场监管中，始终坚持用科学发展观统领各项工作的全局，把促进科学发展作为履行市场监管职责的出发点和落脚点，把握“监管只是手段而不是目的”的原则，尽责尽职抓监管、尽心尽力促发展。

首先是积极促进各类市场主体健康发展。发展多种形式的集体经济，支持非公制经济发展，大力支持外商投资企业健康发展，我所共注册个体工商户登记300多户，引导企业注册8户。

农业丰则基础强、农民富则国家盛、农村稳则社会安、“三农”问题始终是全党工作的重中之重，是构建社会主义和谐社会的关键所在，我所在镇党委、政府和县工商局的领导下，以切实维护农民利益、促进农民增收为着力点，紧紧围绕爱农、护农、帮农行动，铲除坑农、损农、害农行为，以整顿规范市场经济秩序、营造公平竞争的市场环境为切入点，着力解决农民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，扎实推进社会主义新农村建设，“红盾护农”行动取得阶段性成果。近几年，共开展“红盾护农”专项行动75次，出动执法人员200多人次；检查农资经营主体82户，查处农资经营案件30多件，罚款5000多元，案值10多万元。

积极促进农村经济发展、紧紧抓住“三农”这个工作重心，推进社会主义新农村建设，加强商标注册宣传，引导农民通过注册农产品商标和地理标志。在本辖区内共引导商标注册2户。一是***土家族自治县天然富硒食品开发有限公司的“天赋”商标，二是******空心李果园场的“***空心”商标，通过商标注册提升了企业知名度，带动了经济发展，实现农民增收，真正实现商标富农，政策支农、权益保农。

积极支持发展农村经纪人，以促进农业生产和市场需求的衔接，推动农村经济结构调整，促进农民增收，积极开展合同帮农工作，扶持发展多种形式的订单农业，发挥农业龙头的带动作用，实现农业增效。农民增收，做好登记工作，依法赋予其市场主体合法，以促进农业生产市场化、产业化、规模化发展。

积极支持做好就业和再就业工作。在市场准入政策支持、收费减免、提供服务和优化市场环境等方面采取措施，促进经济发展与扩大就业的良性互动，从落实国家优惠政策以来，我所共为下岗失业人员免除登记费2400元，免收个体工商业户管理费36000元，免费登记下岗人员120户。

指导行业协会加强自律。以***商会为代表，充分发挥行业协会在构建和谐社会中的自律作用，以及政府联系群众的桥梁作用，指导协会努力构筑消费教育和咨询服务，引导教育经营者守法经营，引导消费者理性消费，共调解消费纠纷50余起，利用各种媒介引导消费者自觉抵制假冒伪劣商品，当自身权益受到损害时及时向消费者协会投诉，并及时向有关部门举报经营者的违法行为，充分发挥12315行政执法网络的申诉举报，案件查处，调解纠纷等功能，建立健全科学决策，确保市场监管快速反映提高效能。

大力推进企业个体信用分类建设，进一步规范市场主体行为，通过制定企业信用等级分类标准，完善企业信用数据库，全面反映个体企业信用状况，根据企业不同的信用等级实施不同的监管措施，加快‘金信工程’建设，实施有效监管，通过管理把经营户划分为ABCD四等，其中A等为优秀，共210户，D等15户。

继续推进商品制度改革，以食品和涉及消费安全的商品为重点，主要以农村为重点区域，加大对制假售假的打击力度，以农资打假为重点，保安全生产，以食品打假为重点，保安全消费，让消费者安全消费，放心消费是保障社会安定有序的前提，加大对农村市场的监管力度，严历打击以“送货下乡”为名销售假冒伪劣商品行为，认真查处涉农违法广告和虚假“致富信息”，防止农民上当受骗，保护农民的合法权益不受侵犯。

推行政务公开，增强工作的透明度，全面推行“阳光工程”，首先成立阳光收费工作领导小组，以分管副镇长为组长，人大代表、政协委员，工商执法人员、个体理事、社会义务监督员为成员的领导小组。通过阳光收费和阳光执法，规范执法行为，杜绝三乱行为。

全力以赴支持地方经济发展，始终坚持地方党委政府的领导不变，首先招商引资，改善投资软环境得到很好发展，共引进企业16户，安排本地劳动就业人员60余人，增加地方财政税收。其次是积极配合有关

第五篇：工商所副所长述职述廉报告

工商所副所长述职述廉报告

余翔

尊敬的翁局长、到会各位领导、各位代表，大家上午好！

今年6月，市局党组任命我为xx所副所长，于7月到任，主要协助所长工作，负责片区监管、执法办案、12315、行政指导、文秘、信息宣传、争创省级青年文明号、文明单位等文明创建工作。今年来我认真学习贯彻法律法规和市局文件、会议精神，在市局党组和所长、政治指导员正确领导下，认真落实执法办案、登记许可、消费维权、服务发展等各项法定职责，尽心尽力做好各项工作，现向各位领导、各位代表简要汇报如下，不妥之处敬请批评指正！

一、履行职责，依法行政，维护经营者和消费者合法权益，服务当地经济，促进和谐发展

一是强化市场监管，保护消费者、经营者权益和公平市场秩序，认真按照市工商局和所里安排部署，带领执法人员进行执法办案，开展石材加工行业、侵害消费者权益、逾期年检、节日期间、安全生产、校园周边、无照经营、食品安全、侵犯注册商标专用权等各专项整治。到xx所后目前共立案34起，另有若干起正在进一步核查中，查扣、没收一批违法商品。

二是加大行政指导，我在年检、验照、巡查等工作中全面融入行政指导，根据实际情况相应制作送达《限期办照通知书》、《行政指导意见书》、《责令改正通知书》等各类行政指导文书，引导经营者规范经营、维护自身权益、提升市场竞争力。

三是依法及时办理202_年企业年检、个体验照、食品流通许可及企业登记现场勘察，80%以上做到受理之日起3天内完成勘察出报告。

四是认真处理申诉举报诉求，及时调解核查12315消费者申诉举报、12345便民呼叫系统诉求，做到件件有调解、尽力得出一个让消费者满意或比较满意调解结果，按上级部署认真落实创建12315消费维权服务站点为民办实事工作项目，前移消费纠纷解决关口，加强和镇政府及派出所、法庭等相关部门联系，掌握社情民意，尽心尽力为民排忧解难。今年7月，配合所长成功调处一起新疆籍消费者申诉，并得到市法院司法确认，为消费者挽回损失近万元。历经近4个月奔波于厂方、经销商、销售商、承建商之间，耐心细致调解，今年10月，成功调解1起铝合金窗户质量纠纷，为消费者挽回损失近万元。运用诉调对接制度，坚持不懈配合法庭、律师对一起水泥质量纠纷案件进行诉前行政调解和庭外调解，取得一定进展。

二、提高办事效率，改进服务态度

我认真贯彻市工商局和所里各项规章制度要求，树立强烈责任意识和进取精神，强化时间观念，坚决克服不思进取、得过且过心态，坚决克服工作懒散、办事拖拉恶习，发扬迎难而上、严谨务实、勤勉刻苦精神，力争做到当天能办事情当天办，当场能办事情当场办，不推诿扯皮，努力做到调解消费者申诉耐心细致、监管执法检查依法行政，企业现场勘察及时认真、倾听企业呼声和合理化要求，在法律允许范围内尽最大努力让消费者和经营者满意。

三、廉洁执法和遵守工商机关禁令

作为一名基层工商所一线执法人员，直接面对广大消费者和包括个体私营在内的社会各界、各类企业，我一直严格遵守法律法规规章，严格执行工商总局“六项禁令”、省工商局“六条禁令”、市纪委“六个不准”规定，严格执行工商干部行为规范和职业道德。廉洁自律，自我约束，自我监督，从思想上筑牢反腐保廉坚固防线，坚持按程序办事，不以权谋私，不吃、拿、卡、要。

各位领导、各位代表：一年时间即将一晃而过，回顾今年以来，我在所领导正确领导和同事们关心爱护帮助下，各项工作都有一定成绩，但客观讲仍存在一些问题，如：业务水平有待提高，法律法规规章和相关领域知识不够熟悉，有时会以工作繁忙为借口稍拖延处理消费者申诉举报和政治理论学习，创新不够等等。

在今后工作中，我将更加努力学习，不断提高自身各项素质，加强换位思考，增强责任心，更好为消费者、经营者服务，努力实践“敬业、协作、创优、奉献”的青年文明号精神。

我汇报完了，谢谢各位领导、各位代表！