暑假助教社会实践报告

在海经公外部杨主任的支持和质监办老师的关心督导下，我很荣幸有机会于202_年7月202_年8月期间来到海南海研之翼教育科技有限责任公司进行一个月的暑期挂职锻炼。挂职期间我主要负责协助教学总监进行教学安排、督学和答疑工作，确保学生们每天能以饱满的热情、昂扬的斗志，高效率高质量地投入到早读、晚自习和模考答疑当中。

在这短暂的时间里，海研之翼的管理团队在工作上给予了我热情无私的帮助和指导，让我对于公司的历史、定位、文化价值观等有了较为清晰的认识，在短暂的一个月时间里，我与他们朝夕相处，并肩合作，同考生们敞开心扉相互沟通，在英语学习上竭尽全力给他们答疑解惑，支持他们二战考研。这一个月的时间使我有机会从象牙塔中走出来与社会与企业零距离接触，学会从商业角度、用市场思维、从经济层面去看待企业存在和发展的意义，去理解它与英语学科之间的有机联系，让我大大地开阔了视野，增长了见识，在此过程中也切实增强了个人在教学管理方面的问题处理、工作协调能力，业务水平和管理水平都得到了锻炼和提高。现将一个月来挂职锻炼工作简要总结汇报如下：

一、公司介绍

海南海研之翼教育科技有限责任公司成立于202_年4月14日，位于海南大学创新创业园内。这是一家积极响应国家号召，在海大创新创业园孵化的年轻企业，其创业团队由一批充满创业激情和梦想的九零后年轻人组成。他们中有还在海大专攻管理学的硕士研究生，也有就职于国企的职业经理人，也有毅然从万科集团管培岗位上由北京离职来到海研之翼的山西财大研究生，公司由六名顾问成员全程督导（顾问来源于国家级创业大赛一等奖获得者、公司并购的财务总监、教育行业资深市场经理等，为团队发展提供了强有力的智囊团支撑，同时弥补了学生创业的先天性缺乏经验的劣势），团队成员上下齐心，干劲十足，在不到两个月的时间从无到有，搭建起了一个卓有成效的运作体系。这是一个主要致力于为学子提供一个集高三式督学，高校式餐厅，公寓式住宿以及校园式收费的考研二战备考平台，其实际使用面积达8000平方米以上，是海南省首家全日制、半封闭学习备战综合体。

二、挂职期间的收获和体会

在海研之翼挂职期间，我除了协助教学总监分管教学工作之外，还就公司文化、经营理念与管理人员多次深入学习交流，收获颇丰，可以归纳为以下几点，相信对于海经未来考研培训管理工作的开展也会有一定的现实借鉴意义:

（一）一个好的项目需要进行充分的调研和可行性分析，确保所推产品和服务很好地迎合市场的需求，这对于海经院未来的考研辅导、办学有很好的借鉴意义。

海研之翼公司成立之前，管理团队对于市场做过深入而细致的分析，据调查，202_全国考研报名人数增加到377万人，202_年报录比为4：1，达到近20年来最高。根据教育厅发布的《202_全国研究生招生调查报告》，28%的学生表示考研失败后将脱产再考。但是对于非应届考生来说，找不到合适的自习室却成为难题。许多人竭尽全力却事与愿违，这成为众多二战考生的痛点。同样，海南考研学子人数众多，也普遍面临着考研二战环境的制约，项目市场广阔。202_年海南省各高校考研报考总人数达24161人。根据历年来海南省考研报名人数及平均报录比，预计有6040人上岸，剩下18120人不得不失意而归。急切的考研需求为公司的诞生奠定了坚实的现实基础。此外，二战集训营在山西等地已经有着很多成功的案例和可借鉴的管理运作经验，公司创始人在海南各大高校积累了多年的人脉网络资源，布局多年，对于考研市场也较为熟悉。怀着把握市场先机的创业激情，肩负助力本土市场人才培养建设的历史使命，海研之翼应运而生。这对于我的启发很大，我们海经院当前处于海南建设自由贸易港的大好发展阶段，各阶段的教育发展如雨后春笋、方兴未艾，要进一步提升海经的学生质量和知识储备提高学校整体办学质量和学术水平，鼓励本校本科学生追求进一步深造，攻读硕士研究生将是一个不可避免的趋势。相比从无到有提供集训营服务的海研之翼而言，海经院有着得天独厚的优势，无论是师资力量、软硬件资源、历史沉淀还是人脉网络，学校在学生考研培训辅导方面前景一片大好，海研之翼的调研预热工作可以给到我们启示和借鉴的是，在课程设置、教材选编过程时也要进行充分的调查和研究工作，可以通过问卷调查、数据收集等方式获取真实的考生需求，比如哪些科目是学生最急需要补充提高的，就具体某个科目而言学生的痛点在哪里，哪种题型或是哪方面的知识点是他们最需要提高的，然后根据事实情况从学生需求出发，设置相应的学科课程和学习内容，有的放矢，在有限的时间内让我们的课程和教材真正给学生带去实实在在的价值，助力他们成功进入研究生阶段的学习。

（二）公司产品定位突出，有着明确的客户模式、产品模式和推广模式，未来海经的办学之路也可以借鉴其成功的商业模式精准聚焦目标市场进行有的放矢的推广营销。

海研之翼二战集训营在海南是一个新生名词，这个名称新颖有吸引力，可以很好地吸引目标群体，未来的海经也可以独树一帜，创立属于海经人独有的名号和品牌，将海经考研的服务品牌不断进行打磨推广和升级。至于海研之翼商业模式主要分三个层面，均具有借鉴意义。1.客户层面，公司定位二战考研，目标清晰，主要针对有一定考研经验和知识储备但苦于没有学习氛围与高效便捷备考环境的考生。海经本校有超过两万的本科生，有着丰富的学生资源和基础，他们就是我们应该深度挖掘培养的对象和发展基础，是我们的目标定位人群，只要根据他们的需求和痛点精确定位，做好教育培训的产品和服务开发，就一定能够吸引众多的本科生向着更高的人生目标奋勇向前。2.产品设计层面，海研之翼综合考虑学生吃、住、行、学习、心理疏导等多个方面，解决了他们所有的后顾之忧，海经未来的培训方向也可以摆脱单一的学科指导，囊括更加广泛的内容，比如心理指导、专业选择指导、备战策略和考试技巧学习等，同时在具体学科上面可以更加深入细化，进行分层教学，比如考英语一和英语二的学生分班教学，因材施教，又例如我们可以考虑给基础较差而又有志考研的同学提供个性化服务，类似补习基础语法知识的“预备”班。3.推广模式而言，海研之翼公司与时俱进，采取了线上线下双管齐下，线下精准定位海南师范大学、海南大学、等几所重点学校校区，通过地推、贴广告的方式，进行铺网式推广，线上则通过新媒体矩阵、广告渠道、活动推介、跨界合作等途径来推进品牌建立，在短时间内就招收了数十名学员，效果颇佳。从此角度比对海经未来的考研办学之路，意义重大。海经有着独有的区位优势和广泛群众基础，无论是线上还是线下都很好操作，只有有成熟的产品和课程，学生们可以呼之百应。此外，海经考研可以配备科学的推广营销模式，利用好自媒体和知名网络宣传平台，多角度多渠道地进行品牌建立。未来在学生中建立起品牌形象后，海经的考研培训还可以适时走出校门，走向更多的受众。

（三）明确的使命、愿景及正确价值观是引领企业走向长足发展的灵魂所在，也是引领海经走向长盛不衰的精神动力。

海研之翼团队富有战斗力的秘诀，源于他们极具正能量的团队文化：一是愿景：让考研更高效、更简单；二是使命：建彼岸之桥，为学子添翼；三是价值观：不怕苦不信邪不欺心。在这个过程种公司全员从上到下始终遵从公司愿景、使命、价值观，并大力付诸实践，兢兢业业、一丝不苟，用良心做事、用真心对待每一名学员，真正践行着一个有良知有温度企业应该做的事情。一个企业有企业的责任，一所大学同样肩负有时代赋予它的重任，作为海经人，我深感责任的重大和正确价值观的巨大导向作用。如今海南自贸港发展如火如荼，人才需求旺盛。省委书记沈晓明也曾指出“要多培养本地和尚，加强建设本土高学历教育”，正是怀着这样的我校上下一致，实现“加强应用型研究，建设创业型大学，培养创新型人才”、“促进学生的全面发展、办人民满意的大学”的目标这也成了指引海经不断追求卓越培养高素质人才的动力。正是秉承着这样的信念和责任感，把助力人才培养的使命稳稳地扛在肩上；在今后的工作中我要更加勤奋钻研，励精图治，和其他海经人一道不断提升个人道德水平和素质修养，加强学生知识技能的培养和思政教育育人工作，为学校实现“加强应用型研究，建设创业型大学，培养创新型人才”、“促进学生的全面发展、办人民满意的大学”的目标而不懈奋斗。

（四）没有一陈不变的人和事物，企业管理同样如此，新的创业企业更是摸着石头过河，面对市场经济下瞬息万变的激流险滩，他们能做的只能是也必须是以不变应万变。

企业创办之初，千头万绪困难重重，从学习住宿场所的变更到餐饮供应方的更换，从自习时间的调整到答疑频率的变更，房间教室的调配等，集训营管理工作遇到了很多实实在在的问题。但只要始终坚持“不怕苦不信邪不欺心”的价值观引领，以服务学生和社会为宗旨和使命，就没有闯不过去的坎。就我挂职所管的教学工作而言，一个月的学习摸索让我意识到，二战集训营不同于高校里的系统学习，这些学生们已经通过了一次宝贵的考研尝试，有了较多的积累和沉淀，他们在学业上的指导相对次要，更重要的是思想上心理上的开导，让他们甩掉思想包袱全力以赴，同时给予他们充分的自主决定权，让他们根据自己各科成绩情况、报考专业和学校等自主安排复习计划和时间表，我们可以做的是提供集督学答疑、高三式学勤管理、免费公共课学习、统一作息时间表、名校高分同学分享、考前定期模拟考试、定期一对一疏导学生压力为一体的督学服务，并将此作为产品服务的核心要素，全力帮助学子提高学习效率、助力学子上岸。同时我们根据学生水平和诉求灵活调整数学、英语科目的答疑频率和时间，想考生所想，急学生所急，得到了考生的高度评价。

（五）高校教育要紧紧抓住服务社会这个核心职能，切实落到实处，高校教师要积极参与到各种社会实践当中锻炼自我，服务社会。

高校教师应该牢固树立服务企业、服务社会的理念，终身学习，永不懈怠，利用各种机会将所学所知应用到社会实践和企业管理当中，用开放、包容、谦逊的态度学习各种新鲜事物，让象牙塔里的阳光雨露滋润塔外的万物，为社会发展、文化进步和经济腾飞赋能。为期一个月的挂职实践让我能够更加全方位多角度地去思考英语教学如何与社会实际需求相对接，如何根据特定的学生群体和学习环境进行改良提高和个性化设计，如何通过现代商业化运作赋予它最大的效能。

三、企业建议

海研之翼成立至今还不到半年时间，一切都还在探索当中，难免会有一些不尽人意的地方，从我的角度观察来看，总体有以下几点建议：

1.日常督学需要加强跟进与监督，时刻保证对学员生理心理活动的了解，及时的给予帮助与调节；

2.确保内部与学员间信息沟通更加高效顺畅，公共课答疑活动时间变动需提前通知学员，避免产生信息差，影响学员学习时间安排；

3.饮食方面，严把供应商的关，避免频繁更换，日常餐饮时间、数量需定时定量，确保没有浪费现象、每个学员都可以打上足够的饭菜；

4.平时的早读与自习时间需要严格控制，避免影响到其他学员的学习；

5.做好半途新进学员与现有学员之间的对接沟通工作，使得新学员尽快融入新的学习环境当中。

综上所述，此次暑期挂职实践让我深有感触、受益良多，希望以后能有更的机会参与这样的社会实践活动，开阔眼界，增长见识，从而提高课堂教学的应用性和务实性。同时也希望有更多的老师们能够借这样的机会走出去，将他们优秀的教学经验带去社会，将务实的社会经验带回来，共同建设一个更加辉煌更具应用示范性的海口经济学院！