下载文档第一篇：高速公路收费员业务技能比赛心得体会
高速公路收费员业务技能比赛心得体会
每一份职业都有自己存在的价值，能够作为一名高速公路收费员我觉得非常的荣幸，因为在这里，我学到了许多的理论知识、掌握了许多业务技能，认识了来自不同地方的人，使我的生活变得充实，也更加丰富了我的阅历。
每天我们迎来朝阳，坐在三尺岗亭内迎接来自不同地方的司乘人员，扬手问候、亲切微笑耐心解答司乘人员的问题，目送每一位司乘人员离开。虽然有时也会遇到司机的刁难，但是我们都能很好的解决。
我非常荣幸能够被站上推选参加公司的业务技能比赛，这也说明了站上对我工作的肯定，也是希望我能够在这次比赛中发现自己的不足，能够提高自己。
x月xx日我们站所在的xx中心举办了收费职工岗位技能比赛，这次比赛主要为了进一步提升职工队伍的业务能力、道德素养和职业技能，努力打造一支知识型、学习型、技能型、创新型的职业队伍。
xx片区各个收费站总共选出了xx名员工，分为x组，比赛分为个人赛和团体赛，个人赛主要以点卡点钞和高速活地图为主，团体赛有抢答题，必答题，风险题，高速活地图几个内容。在点卡点钞比赛中，各个都拿出了自己的绝活，非常的精彩;在高速活地图比赛中，展现了每个人对高速线路的了解。紧张而又精彩的比赛结束了，通过这次比赛我知道了自己有很多的不足，看到了大家无论是理论知识还是业务技能都很扎实，自己有很多学习的地方。
希望自己在以后的工作中，一步一个脚印，脚踏实地，认真学习，努力提高自己的理论知识和业务技能。
第二篇：最新高速公路收费员业务试题库
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二、多选客观题
1、全省高速公路联网收费系统通行凭证包括（ABD）
A、通行卡 B、免费凭证 C、公务卡 D、缴费凭证
2、集装箱的判定规则（ACDE）
A、国际标准集装箱车辆的认定按有否装运国际标准集装箱箱体判定。
B、国际标准集装箱箱体包括冷藏式、罐式、台架式、通风式、敞顶式、开放式集装箱 C、1只40英尺、或2只20英尺的国际标准集装箱判7类；1只20英尺的集装箱判6类 D、未装箱体的集装箱挂车按普通车判别车型。
E、同一辆车辆存在标准集装箱与非国际标准集装箱混装的非国际标准集装箱按相似的标准集装箱计算
3、高速公路二义性路径识别系统主要由（ABC）组成。
A、复合通行卡 B、复合读写器设备 C、路侧标识系统 D、数据检测系统
4、建设收费公路，应当符合下列技术等级和规模（ABD）A、高速公路连续里程30公里以上 B、一级公路连续里程50公里以上
C、二车道的独立桥梁、隧道长度1000米以上 D、四车道的独立桥梁、隧道长度500以上
5、灭火器压力显示器指针在（BC）区域时，不需要重新检修。A、红色 B、黄色 C、绿色 D、黑色
6、变造币是将真币用各种手段升值的人民币，它是一种破坏人民币的非法行为，其主要形式有（ABCD）四种。A、剪贴 B、控补 C、揭层 D、涂改
7、下列描述正确的是：（ACE）
A、浙沪主线为杭浦高速公路浙江与上海交界的主线站 B、王江径为杭宁高速公路浙江与江苏交界的主线站 C、昱岭关为杭徽高速公路浙江与安徽交界的主线站 D、常山为杭金衢高速公路浙江与江西交界的主线站 E、分水关为甬台温高速公路浙江与福建省交界的主线
8、计重收费关于“轴限”和“ 轴型”的相关概念正确的有（AB）A、不同数量轮胎和车轴的组合类型称之为轴型 B、不同轴型的顺序编号称之为轴型编号 C、轴（轴组）的分解载重量称为轴限 D、各轴（联轴）的载值之和称之为总轴限
9、根据有关规定，在实施过程中以下车辆判定为严重恶意违规“绿农车”，列入黑名单库，取消今后的免费政策，下列哪些情况属严重恶意违规：（ABC）A、持有假冒伪造的免费通行单证
B、运输的货物不属于农产品（含农产品装载比例低于10%的）C、实际运输的货物与证单填报的农产品完全不符
D、与其它农产品的货物混装或农产品装载比例低于50%三次以上。农产品装载比例低于50%不足三次暂列入灰名单
10、复合通行卡注意事项有（ABCDEFG）。
A、禁止复合通行卡在使用过程中存放在密闭的金属盒内 B、禁止复合通行卡在使用过程中放置在金属板上 C、禁止复合通行卡在存放在强磁场的环境中 D、禁止强力敲打、弯折复合通行卡 E、禁止擅自拆卸复合通行卡
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F、避免阳光暴晒；注意防水防潮
G、禁止复合通行卡在未经注册的PSAM卡上使用
11、在《浙江省高速公路联网收费运行管理若干规定》中，下列描述正确的有：（ABDE）
A、车辆用户对称重结果有异议，要求重新称重的，原则上不在车道进行复称。车辆用户在按所称重量交纳通行费后，可至就近超限运输检测站进行复称，或向有关部门申请计量仲裁
B、车辆或人员故意滞留车道严重影响通行的，现场收费管理人员应立即按有关规定报告，同时记录车牌、称重数据、应缴费金额，按未付费车移交交通路政、公安交警部门处理
C、车道称重系统设备出现偶发性输出误差或输出错误时，应及时更正修复。出现车辆称重数据偶然丢失等现象，可按合法装载的5吨车收费标准收费 D、如因系统设备误差导致车辆用户多付费的，应予返还
E、车道称重系统故障无法提供称重数据时，应提前在车道显著部位告知过往车辆。已进入车道的车辆，应驶至正常工作的计重车道实施收费
F、已进入非计重车道收费且确实无法驶离的，按合法装载的5吨车收费标准收费；全站各车道系统均无法提供称重数据时，全站按合法装载的5吨车收费标准收费
12、在《浙江省高速公路联网收费运行管理若干规定》中，下列哪些情况高速公路经营管理单位可以按照本省路网内距离本收费站最远里程收费标准计收车辆通行费。（ABCD）A、伪造、调换通行凭证 B、冲卡的车辆
C、损坏或丢失通行凭证 D、无法识别驶入站的车辆
13、对特种车辆认定标准，下列描述正确的是：（ABE）A、不能载货的专用作业车按货车计重计费（救护车按车型收费）
B、拆卸座位载货的旅行车、面包车等车辆，若行驶证注明为客车的，按车型分类和收费标准计费；若行驶证注明为货车的，按计重计费 C、客货两用车按车型计重计费 D、牵引车单机头按二类车判别
E、超限运输不可解体物品的车辆及特种车辆,按出口称重实际车货总质量计费
14、对车型超限标准，下列描述正确的是：（ABC）A、112型挂车--26吨； B、114型车辆--36吨 C、1127型挂车--51吨； D、12型车辆--17吨
15、现对国家绿农中“粮食”的范围认定为以下那些产品（）在通行国家绿色通道时，不予免费。（ABCDE）A、大米 B、小米 C、大麦 D、小麦 E、高粱
16、哪几种情况下，出口收费员在误判车型时可以直接修改车型，不会产生销票（ABD）。A、刷卡之前，收费员可直接按正确的车型进行修改
B、卡已刷过，屏幕上显示出入口车型判断不一致，收费员可直接按正确的车型进行修改 C、发票已打印完毕，但该车还未驶离，收费员可直接按正确的车型进行修改
D、卡已刷过，系统已提示选择通行费收取方式，但还未打印发票，收费员可直接按正确的车型进行修改
17、“国安GA33·0XX”标志由（）核发，标志牌规格为（），目前在用的编号为001—080号。有顺序要求(AC)。A、浙江省国家安全厅 B、浙江省政府 C、白底红字 D、红底白字
18、下列哪些属于收费员行为规范中“四大禁令”内容（ABEF）A、严禁私自放行车辆 B、严禁贪污、挪用通行费票款 C、严禁在收费场所吸烟会客阅读书籍报刊 D、严禁擅离岗位
E、严禁私自挪移监控设施、逃避监控
F、严禁与司乘人员吵闹、殴打、辱骂或使用服务忌语
19、集装箱运输车辆从下列哪个站点进出时，可享受通行费优惠？（ABC）A、大朱家 B、北仑 C、宁波东 D、大隐 20、ETC车道刷CPU卡，刷卡失败，应如何处置？（AB）
A、引导至MTC车道发放复合卡 B、告知驾驶员出口时只能走MTC车道 C、先进口放行车辆 D、回收CPU卡
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21、有下列那些情形之一的，依照刑法第二百六十六条的规定，以诈骗罪定罪处罚？（ABCDE）A、采用调换车辆通行卡等方法减少实际通行计费里程 B、使用伪造、变造的车辆通行卡支付
C、使用伪造、变造、盗窃的其他车辆交费优惠证明 D、假冒绿色通道免费车辆·
E、采用影响计重的方式，隐瞒车辆实际载重
22、以下属于逃费方法的有（ABCDEF）
A、甩挂 B、车辆过地磅时靠右侧行驶 C、稳称 D、压边通行 E、恶意拥堵车道 F蓄意破坏计重设备
23、银联卡付费的操作流程为（FECDBA）
A、银联扣款成功 B、等待银联处理数据 C、刷银联卡 D、输入密码 E、提示请刷卡 F、选择银联付费
24、超限100%以上车辆的收费标准是（AD）A、超限10%以内按正常收费
B、超限10%-30%按0.09元/吨.公里*1.5计 C、30%-50%按0.09元/吨.公里*2计 D、30%以上部分按0.09元/吨.公里*4计
25、下列关于计重收费合法装载车辆费率说法正确的有：（ABD）A、小于5吨（含）车辆按0.09元/吨.公里计费
B、5吨至15吨（含）的车辆按0.09元/吨.公里*1.5线性递减到0.09元/吨.公里计费 C、大于30吨的按实计费
D、15吨至30吨的车辆按0.09元/吨.公里线性递减到0.06元/吨.公里计费
26、载货车辆从车道称重设备通过后，系统计算机将采集信息自动形成一个完整的信息，这些信息包括车辆的（ABCD）。A、超限判别标识 B、轴组重 C、整车重 D、车轴数量
27、以下关于计重收费特殊情况处理流程表述正确的是（ABC）
A、当称重设备将车辆的一组联轴分成两根或两根以上的单轴时，按“特情处理”键进入“轴型合并”特情处理 B、当没有称重数据时，按“特殊处理”键进入“整车插入”特情处理
C、当称重设备将车辆轴的胎型识别错时，按“特殊处理”键进入“胎型更改”特情处理 D、当称重数据量大于车辆实际重量时，按“特殊处理”键进入“轴组删除”流程。
28、计重收费的法律依据：(ABCDEF)A、交通部令2000年第2号《超限运输车辆行驶公路管理规定》
B、《国务院办公厅关于进一步加强车辆超限超载工作的通知》（国办发〔2005〕30号）
C、交通部等国家七部委《关于在全国开展车辆超限超载治理工作的实施方案》（交公路发〔2004〕219号）D、交通部等国家八部委《关于印发2005年全国治超工作要点的通知》（交公路发〔2005〕89号）E、交通部《印发收费公路试行计重收费指导意见的通知》（交公路发〔2005〕492号）国家
F、强制标准《道路车辆外廊尺寸、轴荷及质量国家强制标准《道路车辆外廊尺寸、轴荷及质量限值》（GB 1589-2004）
29、绿农车在高速公路出口时，由收费员、收费班长和保安对绿农车进行检查、拍照，检查内容包括（ABCD）A、是否已列入违规绿农车黑名单 B、车辆通行线路和站点 C、车辆、货物是否符合免费条件 D、必要的证件、单据以及内容 30、全省调整公路联网，以下那些属省界收费站：（ABCDEFGHIJ）A、沪杭甬的大云 B、乍嘉苏的王江泾主线 C、杭宁的父子岭 D、杭金衢的窑上 E、甬台温的分水关 F、申苏浙皖浙苏主线
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G、申苏浙皖的浙皖主线 H、杭徽高速的昱岭关 I、杭浦高速的浙沪主线 J、申嘉湖高速的浙沪
31、下列那些是计重收费的原则？（ABCDE）
A、公平合理原则 B、鼓励运输业户合法装载原则 C、不增加社会总体负担原则 D、引导发展原则 E、渐进试行、稳步推进原则 F、形式不同原则
32、遇系统完全瘫痪收费员应做好那几项工作：（ABD）A、入口启用缴费凭证 C、入口发放免费票
B、出口启用定额发票
D、出口登记入口站点、金额、车型
33、实行计重收费有哪些好处？（ABC）A、超限超载车辆减少，减轻超限运输对道路的破坏
B、降低交通事故率，保障道路安全畅通，保护人民生命财产安全 C、促进运输市场稳定健康发展 D、降低了超限车辆行驶公路的通行费
34、下列哪些是计重收费的优势？（ABCDE）
A、充分体现了公平合理的原则 B、高速公路路面、桥梁等得到有效保护 C、有利于高速公路服务水平的提升 D、促进公路运输业的健康发展 E、有利于汽车技术和汽车工业的规范发展
35、下列哪些车辆在高速公路通行可免交通行费：(AD)A、高速交警征用的用于处理高速公路上的事故的殡葬车、消防车（地方号牌）、救护车
B、在上三高速出口，入口为沪杭甬、上三线任一站点，持公司发行的超过有效期的免费卡的车辆 C、在上三高速出口，持公司发行的普通纪念卡的车辆
D、在上三高速出口，持公司发行为庆祝H股上市10周年纪念卡的车辆 E、领使馆车辆
36、对有疑问的军、警车辆，我们规定需要通过核查其它证件（如驾驶证、行驶证或警官证、士兵证）来判定该车号牌的真实性，以下哪些属有疑问的军、警车辆：(ABDE)A、未按规定悬挂铁制车牌，而放置于驾驶室内 B、司机未着统一服装的
C、豪华、高档军、警车辆，比如红旗、帕萨特、猎豹等车型 D、装载民用物资的武警车辆
E、车容、车貌不好，存在明显的破烂、锈蚀、缺损的情况 37、2003年在全国范围内率先实行计重收费的省份是（BC）A、福建 B、河南 C、江苏 D、江西
38、以下属于计重收费试行的法律依据的有（ABCDE）A、《超限运输车辆行驶公路管理规定》 B、《关于加强车辆超限超载治理工作的通知》 C、《印发收费公路试行计重收费指导意见的通知》 D、《关于印发全国车辆超限超载长效治理实施意见的通知》 E、《关于印发2006年全国治超工作要点的通知》
39、计重收费的计算方法中，要考虑的因素包括以下（ABD）A、计费质量 B、计费费率 C、计费轴数 D、计费里程
40、复合通行卡使用中若遇哪几种情况系统提示错误或警告，应立即停止使用（ABCDE）A、读取电子标签应用信息出错 B、读取路标信息出错 C、设置路标模式失败 D、标签未知异常
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E、电子标签电压过低 F、在半小时内完成清卡、休眠处理
41、计重收费称重设备主要由哪些构成（ABCDE）A、称重平台 B、轮胎识别器 C、红外车辆分离器 D、称重数据采集处理器 E、地感应线圈
42、特殊情况流程中属于轴组操作的有（CDEF）A、整车插入 B、整车删除 C、轴组插入 D、轴组删除 E、轴组分离 F、轴型合并
43、车辆实重30吨，超限50%，以下说法正确的有（ADE）A、合法核载部分的重量为20吨
B、全部通行费率为0.09元/吨*公里乘以2 倍 C、其中有22吨按0.076元/吨*公里的费率计算
D、其中有一个4吨按0.09元/吨*公里乘以1.2倍的费率计算 E、其中有一个4吨按0.09元/吨*公里乘以2 倍的费率计算
44、若纪念卡不可读、无权限等，则下列描述正确的有（BC）A、回收纪念卡 B、按现金收取通行费 C、纪念卡归还司机 D、本次免费放行
45、入口车道系统基本功能有（ABC）
A、人工判断车型 B、输入车牌号码 C、写卡 D、预收通行费
46、下列那些选项属于省内绿通产品范围（BCE）A、马 B、冰冻黄鱼 C、芋艿 D、青蛙 E、板栗
47、计重后绿色通道操作时以下哪几点是错误的。（BCD）A、操作时使用ALT+L进行违规绿农车查询 B、操作时可以单独一人操作
C、整车重量超限20%以上时按正常车辆付费 D、外省水果在本省中转时可以免费放行
48、实施计重收费后，（）的收费方式和标准不变。（ABCD）A、集装箱车辆 B、代收费 C、隧道叠加费 D、桥梁叠加费
49、总轴组1127的车型，系统误判为127型车型，收费员要进行以下哪些操作（按顺序排列）。（CBDE）A、进行轴组分离 B、进行轴组插入 C、按“特殊处理”键 D、确认当前修改 E、班长确认
50、下列哪些车辆属于超限车辆？（ABCD）A、车货总高度从地面算起4.5米 B、车货总长20米 C、车货总宽3米
D、单车、半挂车、全挂车车货总质量40000千克以上
51、实行计重收费后（AD）按原收费标准执行。A、杭州湾跨海大桥 B、钱江大桥 C、椒江大桥 D、温州大桥
52、高速公路联网收费系统是指哪三大系统（BCD）A、收费系统 B、路径识别系统
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C、计重收费系统 D、ETC系统
53、高速公路二义性路径识别系统主要由（ABC）组成。A、复合通行卡 B、复合读写器设备 C、路侧标识系统 D、数据检测系统
54、出口F4的主要功能是（ABD）A、重新打印发票 B、更改发票号码 C、更改车型 D、销票处理
55、出口计重收费系统按“特情键”处理轴组的操作有：（ABC）A、轴组插入 B、轴组删除 C、轴组分离 D、车辆合并
56、在收费操作中偶然为出现按键无反应的情况，造成按键无反应的原因包括（ABCD）。A、车道程序失去焦点
B、小键盘上的Unlock处于锁定状态 C、键盘故障 D、电脑死机
57、装运联合收割机车辆，操作流程。（ABCD）ACD A、通知班长核实，读通行卡 B、刷班长或所务人员身份卡 C、合法车辆，选择“减免车辆” 键 D、选“省内绿通车”，班长旁站确认放行
58、出现打印机打出的发票损坏或卡纸原因造成发票损坏，收费员未按“模拟”通过键且车辆未驶离后线圈时重新打印发票，此时，前一张发票应做（BC）A、销票处理 B、空票处理 C、盖作废章 D、预销票处理
59、遇系统完全瘫痪收费员应做好那几项工作：（ABD）A、入口启用缴费凭证 B、出口启用定额发票 C、入口发放免费票
D、出口登记入口站点、金额、车型
60、计重逃费行为针对计重收费设备的缺陷，主要有哪几种？（ABC）A、减轻轴重 B、增加轴数 C、扰乱车辆分离 D、垫钢板 61、下列哪些是减轻轴重逃费法？（ABCD）A、蛙跳法 B、顶轴法 C、放气法 D、走“S”形法 62、下列属于计重收费称重设备的是（BCD）。
A、计算机 B、地感线圈 C、数据采集器 D、轮胎识别器 63、下列对持有“浙江警通”证的车辆操作正确的是（ABC）。A、入口不得阻拦 B、出口迅速放行
C、遇ETC系统故障时立即使用人工操作，快速免费放行 D、核实行驶证后放行
64、下列对拆卸座位载货的旅行车、面包车等车辆操作正确的是（AB）。A、行驶证注明为客车的，按车型分类和收费标准计费 B、行驶证注明为货车的，按计重计费 C、一律按客车车型计费
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D、一律按货车计重计费
65、下列对MTC出口车道CPU卡特情处理描述正确的是（ABCD）。
A、如果因操作过快，收费员刷CPU卡后，马上拿走CPU卡，此时，系统直接提示支付方式 B、无CPU卡、非联网外省卡，收费员要向驾驶员索要复合卡
C、遇CPU卡故障、失效，入黑名单，CPU卡无入口信息等，收费员需确认其入口是否刷CPU卡进入 D、CPU卡具有通行费和支付卡的功能
66、下列对超时车的流程描述正确的是（ABD）。A、若该车持有效公务卡，则按公务卡车流程进行操作 B、若“无理由”，按最远距离站点收费通行费 C、若“无理由”，按超时时间推算的站点收费通行费
D、向通行卡内的入口站点查询该车入口信息，或凭司机提供的有正当理由的凭证，经核实有效的，按正常收费 67、下列对车型更改流程描述正确的是（ABC）。A、在刷卡之前，可以直接输入正确的车型，然后刷卡
B、当卡已刷，系统显示出入口车型判断不一到处，可直接输入正确的收费车型
C、当卡已刷，系统已经显示付费界面，可按“C”键，进入更改车型的流程，输入正确的收费车型 D、卡已刷过，流程以及处理结束，该车辆已经离开线圈，可按“C”键进入预销票处理流
68、联网路段对装有通风和监控设施且长度1000-2500米，2500-4000米，4000米以上的遂道，叠加通行费每次分别为几元？（ABD）A、1元 B、2元 C、3元 D5元 69、下列车道设备中哪些为UPS供电。（BC）A、车道信号灯 B、车道打印机 C、车道摄像机 D、自动栏杆
70、出口车道系统支持的付费方式有（ABCD）。A、现金付费 B、CPU卡付费 C、信用卡付费 D、公务卡付费 E、车辆类型
71、国家“绿色通道”的绿通车常见的违规情况有：（CD）。A、证单与运输货物不符 B、证单超过有效期
C、装载的货物不属于鲜活农产品范围 D、装载空间或吨位不足80% 72、下面说法错误的是：（BCD）。
A、当没有称重数据时，按“特殊处理”键进入整车插入特情处理；
B、当称重设备将车辆的两根或两根以上轴组识别成一根轴，按“特殊处理”键进入轴型分离特情处理； C、当称重数据量大于实际车辆数，按“特殊处理”键进入车辆分离特情处理；
D、当称重设备将车辆的一根轴分成两根或两根以上的轴时，按“特殊处理”键进入轴型合并特情处理。73、出口收费员发现当前车辆计重数据不准需重称时（已读卡打票），错误的按键操作是（BCD）。A、U键卡不可读 B、F8纸券 C、P键卡丢 D、F4预销票 74、下列属于减轻轴重逃费行为的有（ACEF）
A、垫钢板法 B、倒车法 C、冲磅法 D、增加虚轴法 E、顶轴法 F、走“S”型法 75、下列哪些选项不属于国家鲜活农产品范围（BCD）A、西兰花 B、苗木 C、大米 D、皮蛋 76、关于集装箱车辆，表述不正确的是：（AC）。
A、集装箱车辆车货总重超限的按照超限车辆的收费方式收费
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B、出口收费员对装载二只20英尺或一只40英尺箱体的集装箱车应判七类车 C、六类车、七类车分别与四类车、五类车的费率相对应
D、同一辆车辆存在标准集装箱与非国际标准集装箱混装的，非国际标准集装箱按相似的标准集装箱计算 E、以箱体为依据，未装载集装箱的挂车按普通货车收费 77、下列典型车型总轴限值正确的是（ABD）。A、二轴12型20吨 B、三轴122型30吨 C、四轴114型40吨 D、五轴155型50吨 E、六轴157型60吨
78、大致与104国道平行的我省高速公路有：（ABCE）A、杭宁 B、甬台温 C、杭甬 D、杭金衢 E、上三 79、偷逃通行费行为手段中增加轴数的方法有（AB）。A、增加虚轴 B、拆分轴法 C、垫钢板法 D、刹车法 80、实施计重后，收费标准仍维持原标准不变的有（ABDE）。A.代收费 B.隧道叠加费 C.杭州钱江二桥 D.杭州湾跨海大桥 E.温州大桥
81、出现（CD）等称重设备故障时，车道可以设置为客车专用道。A、主车辆分离器损坏 B、轮胎识别器损坏
C、称台故障 D、称重设备与车道计算机通讯故障 82、二义性系统直接关联的有（ABC）。
A、复合通行卡 B、复合读写器 C、路侧标识系统 D、收费站云台 83、下列设备起到的作用正确的是：（AC）。A、称重平台：称重和测速 B、红外车辆分离器：车型判别
C、称重数据采集处理器:负责处理各设备送来的信 D、地感线圈：辅助称重
84、收费员将绿农车检查情况通过外挂程序录入收费系统，登记内容包括(ACDE)。A、车牌号码 B、入口站点 C、核查结果（选择符合免费要求或违规情况）D、货物种类 E、绿农类别 F、通行路线
85、出口收费员发现当前车辆计重数据不准需重称时（已读卡打票），错误的按键操作是（BCD）。A、U键卡不可读 B、F8纸券 C、P键卡丢 D、F4预销票
86、拆卸座位载货的面包车是否按计重计费的判别,错误的操作是（ABC）。A、按特种车收费 B、按货车 C、按客车 D、不一定，需要查看行驶证 87、称重仪的功能包括（BD）。
A、胎型识别 B、测速 C、车辆分离 D、称重 88、下列哪些选项属于国家鲜活农产品范围（BCDE）A、鹿 B、驴 C、海蜇 D、蜜蜂 E、紫菜 F、青蛙 89、下列典型车型总轴限值正确的是（ABD）。A、二轴12型20吨； B、三轴122型30吨； C、四轴114型40吨 D、五轴155型50吨 E、六轴157型60吨
90、为防止栏杆砸车，可使用超长车键（9键），具体操作为（CD）。
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A、显示打开栏杆时选择“是” B、显示打开栏杆时选择“否” C、按“９”
D、显示放下栏杆时选择“是”
91、下面车道操作哪些不涉及班长旁站操作：（CF）。A、大改小 B、绿农车 C、银联支付 D、使用C键 E、预销票 F、二义性路径查询 92、红外车辆分离器由（ACD）组成。
A、红外线发射器 B、轮胎识别器 C、红外线接收器 D、光幕控制器 93、收费公路的权益包括（ABC）
A、收费权 B、广告经营权 C、服务设施经营权 D、转让权
94、目前认定国际标准集装箱车辆的标准可对以下内容进行核查（BCDE）。A、进出口站点收费站 B、车辆行驶证、车辆营运证 C、设备交接单 D、看箱体是否完整，有否改装 E、装运的箱体尺寸、标记
95、银联卡不能使用的原因可能（ABCD）。
A、银联设备的连接线不好 B、与中心的网络断掉
C、银行卡密码错误 D、同一个车道在1分钟内连续使用6次 96、关于集装箱车辆，表述不正确的是：（AC）。A、集装箱车辆车货总重超限的按照超限车辆的收费方式收费
B、出口收费员对装载二只20英尺或一只40英尺箱体的集装箱车应判七类车 C、六类车、七类车分别与四类车、五类车的费率相对应
D、同一辆车辆存在标准集装箱与非国际标准集装箱混装的，非国际标准集装箱按相似的标准集装箱计算 E、以箱体为依据，未装载集装箱的挂车按普通货车收费 97、根据规定，在通行国家绿色通道时，不予免费（ABC）。A、高粱、稻谷 B、大麦、小麦 C、黄豆、红薯 D、新鲜玉米
98、有下列哪些情形的，偷逃高速公路车辆通行费，数额较大的，依照刑法第二百六十六条的规定，以诈骗罪定罪定罚：（ABCDEFG）A、使用伪造、盗窃、买卖或者他人非法提供的武装部队车辆 号牌
B、采用调换车辆通行卡等方法减少实际通行计费里程 C、使用伪造、变造的车辆通行卡支付
D、使用伪造、变造、盗窃的其他车辆交费优惠证明 E、假冒绿色通道免费车辆
F、采用影响计重的方式,隐瞒车辆实际载重 G、采用其他手段偷逃高速公路车辆通行费
99、下例哪些计重特情处理注意事项是正确：（ABD）。
A、无称重信息的单轴才允许删除 B、轴型合并最后一根不允许操作 C、单辆允许分离 D、分离的轴重不能超过被分离的总轴重 100、二义性系统直接关联的有（ABC）。
A、复合通行卡 B、复合读写器 C、路侧标识系统 D、收费站云台 101、下列说法错误的有：（BC）
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A、车辆的最后一轴组不允许轴组合并操作
B、双联轴、三联轴才允许分离，分离出的轴组重可以超出被分离前轴组总重 C、轴组删除只能删除重量小于1吨的轴 D、轴组插入应由班长当场确认，方可进行操作
E、由于车辆过长，车辆无法收尾，导致称重数据未上传的；引导车辆向前时应收取适当抵押物品 102、高速公路联网运行，监督管理遵循以下哪些原则为社会服务（ABD）A、统一调度 B、相互协作 C、专人管理 D、快速联动 103、国家“绿色通道”的绿通车常见的违规情况有：（CD）。A、证单与运输货物不符 B、证单超过有效
C、装载的货物不属于鲜活农产品范围 D、装载空间或吨位不足80% 104、车辆超限是指车辆的（）超过国家有关规定的限值。（ABD）A、轴载质量 B、车货总质量 C、货物重量 D、车货装载总尺寸 105、出现（CD）等称重设备故障时，车道可以设置为客车专用道。A、主车辆分离器损坏 B、轮胎识别器损坏
C、称台故障 D、称重设备与车道计算机通讯故障
106、绿农车证单出示迟，已打印现金付费发票，车辆未驶离线圈时应如何处理（ABCD）。A、按“C”键 B、输入对应的车型 C、显示付费方式时选择绿农车 D、前一张发票作销票处理 E、按F9 F、按F4选择预销票 G、输入相应票号
E、预销票 F、二义性路径查询 107、红外车辆分离器由（ACD）组成。
A、红外线发射器 B、轮胎识别器 C、红外线接收器 D、光幕控制器 108、下例哪些计重特情处理注意事项是正确：（ABD）。
A、无称重信息的单轴才允许删除 B、轴型合并最后一根不允许操作 C、单辆允许分离 D、分离的轴重不能超过被分离的总轴重
109、车辆合法装载吨位的判断标准，依据交通运输部、公安部、国家发展改革委《关于进一步加强车辆超限超载集中治理工作的通知》（交公路发〔2004〕455号）规定的超限标准认定为（ABCDE）。
A、二轴货车20吨 B、三轴货车30吨 C、四轴货车40吨 D、五轴货车50吨 E、六轴及六轴以上货车55吨
110、全省高速公路实行联网收费。收费方式分人工半自动收费和不停车收费,结算方式为（ABCD）。A、各站收费 B、统一解缴 C、按实拆分 D、按时结算
111、复合通行卡在使用中遇系统提示（），应立即停止使用，以免影响二义性路径识别效果，并迅速进行清卡、休眠处理。（CD）A、电量低 B、破损 C、错误 D、警告
112、不停车收费特情处理。以下说法正确的有（ABCD）
A、车辆在经过未设专用车道的收费站时，需在出入口车道上将非现金支付卡从电子标签中取出，以停车刷卡方式通过
B、通过非专用车道入口、未刷卡而领取通行卡的车辆，不得通过专用车道出口，而应驶至人工半自动收费出口车道交回通行卡，刷卡通过，也可用现金交纳通行费 C、车辆因出现U型行驶、非现金支付卡内无入口信息、卡内余额不足、电子标签出现故障或校验异常等不正常状况，在出口专用车道自动交易失败的，应驶至人工半自动收费车道交纳规定通行费
D、由于系统故障致使专用车道无法正常通行时，高速公路经营管理单位应提前在显著位置告知过往车辆，并及时启动人工半自动收费
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113、计重收费特情处理。以下说法正确的有（ABCD）
A、车辆用户对称重结果有异议，要求重新称重的，原则上不在车道进行复称。车辆用户在按所称重量交纳通行费后，可至就近超限运输检测站进行复称，或向有关部门申请计量仲裁
B、车辆或人员故意滞留车道严重影响通行的，现场收费管理人员应立即按有关规定报告，同时记录车牌、称重数据、应缴费金额，按未付费车移交交通路政、公安交警部门处理
C、车道称重系统设备出现偶发性输出误差或输出错误时，应及时更正修复。出现车辆称重数据偶然丢失等现象，可进行重新称重收费。如因系统设备误差导致车辆用户多付费的，应予返还
D、车道称重系统故障无法提供称重数据时，应提前在车道显著部位告知过往车辆。已进入车道的车辆，应驶至正常工作的计重车道实施收费；确实无法驶离的，按合法装载的5吨车收费标准收费；全站各车道系统均无法提供称重数据时，全站按合法装载的5吨车收费标准收费。114、ETC车辆入口操作流程（ABCD）A、车辆进入车道触发线圈
B、RSU扫描OBU，读取OBU和CPU卡的数据，并进行校验
C、系统通过RSU、OBU将入口信息写入CPU卡，成功后，抬杆放行车辆 D、车辆继续前行，驶离车道，栏杆落下
115、OBU故障、CPU卡故障，入口车道该如何操作（ABD）A、取下CPU卡，在本ETC车道刷卡，按“ETC车道刷CPU卡流程”操作 B、刷卡成功，放行车辆
C、若刷卡失败，引导至MTC车道发放缴费凭证，并告知驾驶员出口时只能走MTC车道 D、若刷卡失败，引导至MTC车道发放复合卡，并告知驾驶员出口时只能走MTC车道
116、悬浮轴车辆处理，若悬浮轴车辆未列入国家规定车辆生产目录，且行驶证也没有该轴的内容，其悬浮轴不计入总轴数，应予以删除。具体操作应为（BCD）A、不需进行任何操作，按系统识别的轴型收费 B、记录车辆重量信息
C、进入计重特情处理流程，按“11”进行整车插入操作，输入记录的车辆的总重、实际轴型组合，确认当前修改并返回付费界面 D、再次进入计重特情处理流程，按“12”键进行整车删除操作，确认当前修改并返回付费界面,收费放行 117、造成车辆不分离、车辆合并或粘连的主要原因有：（ABCD）A、车辆底盘较低(低于400mm)B、车辆连接框架较高(高于1600mm)C、相邻车辆距离太近(用光幕分离时车距小于200mm)D、光幕故障或人为的阻挡
118、对超限量大于10％的超限超载车辆，首先将车辆重量分成（）等几个部分，然后找出各部分对应的费率，分别计算出各段车公里费后相加之和为车辆总车公里费。（ABCD）
A、合法装载部分 B、超限小于10％以内部分重量 C、超限10％～30％部分重量 D、超限30％以上部分重量 E、超限100%以上 F、超限50%以上
119、有下列哪些情形之一的，收费公路收费权不得转让：（ABCD）A、长度小于1000米的二车道独立桥梁和隧道 B、二级公路
C、收费时间已超过批准收费期限三分之二的 D、法律、法规和国家规定的其他情形
120、下列哪几条高速公路属国家“绿色通道”：（ACDE）A、沪杭甬 B、上三线 C、杭州绕城 D、杭金衢 E、甬台温 F、甬金
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121、以下哪些异常情况选项U键卡不可读输入卡号操作：（ABCDE）A、通行卡无入口信息 B、中途换卡产生的销票
C、超时合理改不合理误操作产生的销票 D、读卡后打印机故障，但流水已上传产生的销票
E、U型转弯需修改相应站点误操作打印出最远站点发票，产生的销票 F、免费车辆持卡出口产生的销票
122、新版本危险品通行证自5月1日起启用，原版通行证同时停止发放。新版通行证与旧版相比有哪些特征：（ABC）A、新版通行证大小式样与原通行证相同
B、“专用通行证”在原版的基础上加上了较难复印的烫金字体 C、在通行证的底色上添加花纹
D、底色上添加的花纹6处与别的花纹不同，以便识别
123、下列车道登记计重纠偏车辆中违规类别属于干扰设备的有（计重收费设备完好，但由于人为的原因出现数据采集异常。）（ABC）A、秤台－插螺丝钉 B、称台－踩磅 C、秤台－垫钢（木）板 D、安装假轴
124、对客车重量明显偏重的默认判别标准为，一类车（）以上、二类车（）以上、三类车（）以上。（ABD）A、5吨 B、10吨 C、12吨 D、15吨
125、目前高速公路收费标准和联网收费运行管理相关规定是按照（ABCD）执行的。A、浙政发〔1996〕224号 B、浙政发〔1998〕253号 C、浙政发〔2000〕219号 D、浙政办发〔2010〕8号 126、目前联网高速公路通行费支付方式有：（AD）A、现金 B、预付卡 C、银行卡 D、CPU卡 127、下面4个站哪几个站在“国家绿色通道“线路内的。（AC）A．宁波东 B．宁波北 C．鞋塘 D．湖州 128、计重收费通行费尾数的取舍。（AC）
A、以元为单位逢2退0，逢3进5 B、逢6退5，逢7进10 C、角分按四舍五入 D、元按四舍五入 129、出现（CD）等称重设备故障需按车型收费。A、主车辆分离器损坏 B、轮胎识别器损坏
C、称台故障 D、称重设备与车道计算机通讯故障 130、超限与超载的区别有哪些？（BCDE）A、引导不同 B、概念不同 C、客体物不同 D、执法主体不同 E、技术参数根据不同
131、下列那些属于超限车辆？（AB）
A、单车、半挂货车、全挂货车车货总质量40000千克以上 B、集装箱半挂货车车货总质量46000千克以上 C、单轴每侧双轮胎载质量6000千克以上 D、双联轴每侧双轮胎载质量14000千克以
132、下列各字符对应的定义正确的是（ABD）。A、L：计费限制 B、G：计费质量 C、ρ：计费限制和计费质量之比 D、φ：计费费率
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133、计重收费软件的功能（ABCD）
A、出入口车道系统 B、流水上传 C、支持对特殊车辆进行图像抓拍 D、入出口车牌号核对
E、车道通行费核对 F、支持手动、自动代收费的支取 134、实施路径识别系统后，通行费拆分方法将实行：（AB）A、按最短路径收费 B、实际路径拆分 C、路侧标识系统拆分 D、路径识别系统拆分 135、下列设备的定义起到的作用错误的是：（BD）A、称重和测速
B、红外车辆分离器：车型判别
C、称重数据采集处理器：负责处理各设备送来的信息 D、地感线圈：辅助称重
136、关于超限与超载说法正确的是：（BD）
A、超限一定超载 B、超限不一定超载 C、超载一定超限 D、超载不一定超限 137、以下()车辆入口时需要领取免费票。(AC)A、南T0276 B、浙010401（黑底白字）C、浙A1045警 D、高速路政
138、下列通行费的分类标准正确的是（ABCD）。A、一类：20座（含）以下客车 B、二类：二吨以上五吨（含）以下货车 C、二类：20座以上40座（含）以下客车 D、三类：40座以上客车（含32座以上卧铺车）
139、危险品车上高速公路，必须具备下列哪些条件(AC)。A、高速交警核发的准运证 B、发货单
C、核实准运证是否有本路段可以上的批准规定 D、早上7点以后，傍晚5点以前 140、起止点正确的有：（CD）
A、318国道（上海－乌鲁木齐）B、104国道（北京－厦门）C、329国道（杭州－沈家门）D、320国道（上海－瑞丽）141、下列关于ETC车辆车道操作处理说法正确的是：（ABCD）
A、收费员等待车辆驶近，输入该车辆车型（含客车、货车），输入车辆车牌号码（至少末三位）B、收费员刷CPU卡后，核对入口车牌（CPU 卡内的发行车牌）与出口车牌是否一致
C、若车牌一致，选择“CPU 卡支付”，再次刷CPU 卡，选择“CPU付款”。支付成功后，确认放行车辆 D、车牌不符，选择现金付费，付款后，确认放行车辆 142、下面说法正确的是：（ABEF）
A、入口司机提供CPU卡前，已应重判车型，刷CPU卡；已刷的复合卡作已写未发卡 B、入口刷CPU卡后，发现车型误判可重判车型，再刷CPU卡 C、出口在CPU卡支付后发现车型误判可重判车型，再刷CPU卡 D、入口如CPU卡故障，刷复合卡后应提醒驾驶员出口时走ETC车道 E、入口如CPU卡故障，刷复合卡后应提醒驾驶员出口时走MTC车道 F、出口遇有复合卡，无CPU卡、则刷复合卡收费 143、对出口冲卡车辆，应令其补交（AB）的通行费。
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A、可能行驶最远路程 B、计算机默认最远路程 C、可能行驶最远路程2倍 D、通行卡提示站点
144、下列对国家高速公路网路线命名及编号描述正确的是（BE）A、G25——沈海高速 B、G50——沪渝高速 C、G15——京台高速 D、G92——杭瑞高速 G60——沪昆高速
145、下列对省级高速公路网路线命名及编号描述正确的是（BCD）A、S2——杭州机场高速
B、S11——乍嘉苏高速（乍嘉段）C、S12——申嘉湖高速 D、S13——练杭高速
146、下列对省界收费站名描述正确的是（BCF）A、申嘉湖——浙沪主线 B、申苏浙皖——浙苏主线 C、黄衢南——浙闽主线 D、沪杭甬——大云主线 E、杭宁——父子岭主线 F、申苏浙皖——浙皖主线
147、在特情处理157型改成17型时，最少的操作步骤是（ADCFGEHI）A、按特情处理键 B、光标移到7 C、按2 3轴组分离 D、按2 4轴组合并 E、按2 2 轴组删除 F、按3 1 胎型更改 G、光标移到5 H、确认 I、输班长工号
148、下列哪些在浙江省绿色通道政策中须开具产地证明（ABCE）A、竹笋 B、鲜奶 C、鲜蛋 D、藕 E、板栗 149、下列哪几条国道在浙江省境内（DE）A 104 B 205 C 320 D 329 E 330 150、超限和超载的区别在于（BD）
A、意义不同 B、概念不同 C、执法力度不同 D、客体物不同
151、《浙江省高速公路联网收费运行管理若干规定》中，全省高速公路实行联网收费，收费方式为（CD）A、计重收费 B、车型收费 C、人工半自动收费 D、不停车收费 152、下列高速公路前两位代码正确的有（BDE）
A、杭千（19）B、乍嘉苏（19）C、申嘉湖（31）D、台缙（18）E、诸永（35）153、下列高速枢纽表述正确的是(ABC)A、沪杭与乍嘉苏：嘉兴枢纽 B、绕城与杭金衢：张家畈 C、杭甬与上三线：沽渚 D、绕城与杭宁：潘火 E、上三线与甬台温：袁浦 154、集装箱车辆进出优惠站点为：（ABCDE）
A、宁波东 B、大朱家 C、北仑 D、洞桥 E、宁波西 F、宁波北 E、宁波 155、下列哪些收费站配备ETC车道：（ACD）
A、杭州 B、上虞 C、杨汛桥 D、下沙 E、嘉兴
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156、公路法所称的公路包括：（ABC）
A、公路桥梁 B、公路隧道 C、公路渡口 D、高速公路 157、公路按其在路网中的地位分为：(ABDE)A、国道 B、省道 C、市道 D、县道 E、乡道 158、下列车驾号第一个数字的含义表述正确的有：（ABE）A、1代表载货汽车 B、2代表越野汽车 C、3代表牵引车 D、4代表轿车 E、5代表厢式汽车 F、6代表自卸汽车
159、在浙江省，一辆19座客车，从A站到B站，行驶里程76公里，经过路段a，b，分别属于两个公司经营管理，路段a，b通过枢纽c连接，其中A站到枢纽c距离为32公里，枢纽c到站点B距离为44公里，请问，该车应缴纳多少通行费，路段a，b获得的通行费收益分别是多少？（AEF）ACD？ A.40 B.35 C.17.1 D.22.9 E.16.8 F.23.2 G.14.7 H.20.3 160、当ETC车辆出现下列哪些情况，需要在人工车道付费：(ABCE)A.U型车 B.非现金支付卡内无入口信息 C.卡内余额不足 D.超时车
E.电子标签出现故障或校验异常等不正常状况，在出口专用车道自动交易失败
161、某收费员本班次为出口收费，共计回收通行卡256张，其中5辆持有效公务卡车辆，一辆车身喷有中国邮政标志的邮政车辆(闽A34566)，一辆从ETC车道入口，持CPU卡付费的车辆；一辆持免费票的运送活禽车辆（浙A54443,15型，车货总重39吨），另外有1张损坏卡、1张销票（计重复称）、2张空票。请问该收费员共消耗多少发票、发出有效通行费发票多少张，本班次有多少辆不付费车辆？(BFH)A.250 B.251 C.252 D.254 E.255 F.256 G.5 H.6 162、收费站点的“四公开”指（ABCD）A.批准文号 B.收费标准 C.收费单位 D.收费用途 E.主管部门
163、全省高速公路实行联网收费，收费方式分人工半自动收费和不停车收费。结算方式为。（ADE）A、各站收费 B、统一汇款 C、分别解缴 D、按实拆分 E、按时结算
164、装运车省生产的蔬菜在“五纵二横”之外路线，必须符合下列哪些规定？（BDEG）
A、本省车 B、须持有有效证件 C、无须持有有效证单 D、本省货车 E、无混装行为 F、装载80%以上 G、装载量达70%以上 165、国家绿通与省绿通的区别？（ABCDEF）
A、车牌照区别 B、载装容积规定的区别 C、产品种类不同点区别 D、线路区别 E、证单区别 F、产品地域规定区别 166、下列哪些车辆必须在入口领取免费票（ABCE）
A.军车 B.持特通证车辆 C.警车 D.持警通证车辆 E.经批准的红十字标志车辆
167、下列偷逃通行费的行为中，哪些是利用了减少轴重的方式。(ABCDE)A.冲磅法 B.“垫木（钢）板”法 C.蛙跳法（跳磅）D.顶轴法 E.走“S”形法 F.增加虚轴（悬浮轴）
168、机动车在高速公路上行驶，当能见度分别有190米、80米、40米时，应分别将车速控制在_____公里/小时内。（C D E）A.E.80 B.40 F.70 C.20 G.60 D.15 H.50 10 169、目前决定车辆在收费站缴纳的通行费决定因素有___。（ABCDE）A.座位数 B.轴数 C.行驶里程 D.实际装载质量 E.行驶证核载质量
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170、计重收费的原则有_______。（ABCDF）A．公平合理原则
B．鼓励运输业户合法装载原则 C．不增加社会总体负担原则 D．引导发展原则
E．促进公路运输健康发展原则 F． 渐进试行、稳步推进原则
171、下列鲜活农产品中，可以享受国家绿色通道免费政策的有（CDF）A 新鲜马铃薯 B 鲜食玉米 C蜜蜂 D无花果 E甘蔗 F食用蛙
172、根据省政府相关文件要求,运输的集装箱必须同时符合下面哪些国标规定的相关技术标准,才能认定为国际标准集装箱,享受相关政策优惠。（ABCDEF）A.箱体尺寸 B.箱体重量 C.箱体标记 D.行驶证 E．道路运输证 F.运单
173、下列哪些选项属于收费员星级考评内容。（BCDE）
A.文明服务 B岗位形象 C.岗位技能 D.岗位规范 E.综合考评 174、危险品运输准运证记载的内容包括。（ABDE）A.通行路线 B.载重量 C.准运证编号 D.车号 E.时限 F.救助方式 175、劳动合同应当具备以下条款。（ABDE）A.用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人； B.劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码； C.安全生产状况；
D.劳动报酬、社会保险，劳动保护、劳动条件和职业危害防护； E.法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项； 176、2010年4月14日，某外省运输户运输一车农产品从杭金衢某站点下高速，全程行驶153公里，该车核载5吨，实载6.6吨，其中车自重3吨，因当时收费站认为其不合规定，故收费放行，请问该收费站认为该车不能免费可能的原因是（BCE）A．该车超限30%，无法免费
B．该车通行卡丢失，收费站无法核实到入口站点 C．证单不合规定 D． 装载重量不足
E．运输的农产品品种不合规定
177、对不服从指挥、不缴纳通行费的违章车辆按 规定执行。（AB）A．《浙江省高速公路运行管理办法》 B．《浙江省收费公路管理办法》 C．《收费公路管理条例》 D．《中华人民共和国公路法》
178、根据 《高速公路联网运行监控管理办法》规定，道路封闭信息应在开始施工的 分钟内报送；计划性施工应在开工前____天报送。(顺序D A)A.3 B.4 C.5 D.10 E.30 F.60 179、计重收费指对通行的货车按照实际 的程度,按照不同费率收取公路通行费的一种收费模式。（AD）A、车货总重 B、车辆总重 C、总轴限 D、超轴限 180、计重收费过程中进行车辆分离操作时，不允许操作。（AD）A、第一根轴 B、中间轴 C、无重轴 D、最后一根轴
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181、以下属于“五纵二横”绿色通道网络涉及我省的路段有（ACDE）
A、沪杭甬 B、杭宁 C、杭金衢 D、杭州绕城 E、甬台温 F、金丽温 182、国际标准集装箱包括（A、C、D）。
A、罐式集装箱 B、铁路集装箱 C、冷藏式集装箱 D、通风式集装箱 183、下列不属于免费车范围的有＿＿。(ABD)A.无牌、无证但设有固定装置的警车； B.有牌、有证但没有固定装置的警车；
C.持有警通证、特通证的车辆及各级别的警卫车队； D.外省牌照警车 E.持公务卡的车辆； 184、下列不属于免费车范围的有＿＿。(ABD)A.无牌、无证但设有固定装置的警车； B.有牌、有证但没有固定装置的警车；
C.持有警通证、特通证的车辆及各级别的警卫车队； D.外省牌照警车 E.持公务卡的车辆；
185、以下操作规程说法错误的有（A、B、C）。
A、车型误判，发票已打印，车还未驶离出后线圈，在没有抬杆的情况下按“更改车型”键，输入正确的车型，重新打印发票。
B、车型误判，发票已打印，车已驶离出后线圈，按“票据”键，选择预销票处理，输入票号，按“确认”键，重新输入正确车型，重新打印发票。C、免费车持卡，卡已刷过，发票已打印，按“模拟通过”键将栏杆放下，然后按“未持凭证的免费车”处理。D、因打印机故障或未开而打印发票，则将发票撕下，按“票据”键，选择“重新打印发票”选项，重新打印发票。186、一个入口收费员交接班后经过以下操作可以上班，请按正确顺序排列。(ADCGFBE)A、按“手工进出”键 B、输入免费票起始号
C、输入密码 D、输入收费员工号 E、打开车道 F、输入工班 G、输入日期
187、收费员下班需进行以下哪几步操作，并按顺序排列。（DECA）A、输入密码 B、输入工班 C、输入工号 D、按“车道关闭”键 E、按“手工进出”键
188、车辆出口时若发现入口车型大于收费员所判车型，收费员必须记录哪些车辆信息。（ABD）A、车牌 B、厂牌型号 C、出口时间 D、车型更改情况 189、集装箱进出优惠站点（ABCE）
A、北仑 B、大朱家
C、宁波东 D、宁波 E、宁波西 190、以下哪些是判别为集装箱车辆的方法： ABCD A、看有无集装箱箱号； B、看集装箱标记是否规范； C、查验集装箱设备交接单；
D、作业标记一般在开门端壁标有额定重量即集装箱总重,自重即集装箱空箱质量，以及箱子的尺寸等等内容 191、危险品车辆通行证颜色有几种（ABD）A、黄色 B、红色 C、橙色 D、绿色
192、下列属于浙江省“鲜活农产品”运输免费通行的条件是______。()A.装运本省生产的鲜活农产品 B.挂本省牌照的车辆
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C.外省产品在浙江省进行中转的 D.持各农、林、渔业有关部门开据的检疫证书或产地证明 193、收费站点的设置应遵循什么原则（）
A、统一规划 B、总量控制 C、保护环境 D、合理布局 E、减少站点。194、全省高速公路联网收费系统通行凭证包括（ABD）
A、通行卡 B、免费凭证 C、公务卡 D、缴费凭证 195、建设收费公路，应当符合下列技术等级和规模（ABD）
A、高速公路连续里程30公里以上 B、一级公路连续里程50公里以上 C、二车道的独立桥梁、隧道长度1000米以上 D、四车道的独立桥梁、隧道长度500以上
196、从事高速公路经营管理活动的企业或者其他组织（以下统称高速公路经营单位），其依法取得（ABCD）受法律保护。A、收费权 B、广告经营权 C、服务设施经营权 D、以上都是 197、实施车辆计重收费后，司机和车主采取偷逃通行费的方式主要有几种（ACD）A、减轻轴重 B、蛙跳法 C、增加轴数 D、扰乱车辆分离 198、公路按其在路网中的地位分为（按顺序排列）（ABDC）A、国道 B、省道 C、乡道 D、县道。199、高速公路联网收费系统是指哪三大系统（BCD）
A、收费系统 B、路径识别系统 C、计重收费系统 D、ETC系统 200、路径识别系统核心设备：（ABC）
A、复合通行卡 B、复合读写器 C、路侧标识系统。
201、系统计算机将采集信息自动形成一个完整的车辆信息，这些信息包括（ABCDEF）A、轴重、轴组重、整车重 B、车速、车轴数量 C、轴型、轴距 D、轮胎宽度、车型
E、行驶方向、日期、时间 F、数据记录序号、车辆加速度、超限判别标识。202、出口车道系统基本功能为（ABCD）
A、人工判断车型 B、输入车牌号码 C、核对车牌号码 D、根据通行卡的信息计算出车辆应缴纳的通行费。203、出口车道系统支持的付费方式有哪几种（ABCDEF）
A、现金付费 B、储值卡付费 C、信用卡付费 D、公务卡付费 E、统缴卡付费 F、政府减免 204、计重收费称重设备故障哪些是不影响计重收费的？（ABE）A、辅助车辆分离器损坏 B、主车辆分离器损坏
C、称台故障 D、称重设备与车道计算机通讯故障 E、轮胎识别器损坏 205、防范顶轴法逃费的手段有哪些？（ABCDE）
A、看 B、听 C、查 D、验 E、核
206、请按顺序从下列选项中选出图中二台计重收费设备的名称（D B）A、轮胎识别器 B、称重数据采集处理器 C、车型识别器 D、红外车辆分离器 E、称重传感器 F、地感线圈 G、车道工控机 H、感应线圈 207、根据培训教材之规定，超限货车的费率以下描述正确的是：（ACD）
A、超限量小于10%（含10%）的超限超载车辆，按照合法装载车辆的基本费率进行计费。B、超限30%以内（含30%）的车辆按0.09元/吨·公里×1.2计费。
C、超限30%－50%（含50%）以内的车辆，对于超限30%－50%（含50%）这部分的货重量按0.09元/吨·公里×2计费。D、超限50%－100%（含100%）的车辆，对于超限50%－100%（含100%）这部分的货重量按0.09元/吨·公里×3计费。E、超限100%以上的车辆，对于超限100%以上这部分的货重量按0.09元/吨·公里×4计费。
208、根据车辆的车货总重认定标准：二轴货车轴限 吨；三轴货车轴限 吨；四轴货车轴限 吨； 五轴货车轴限 吨；六轴及六轴以上货车 吨。以上空格填写次序分别是：（ADCEH）
A、14 B、5.5 C、25 D、17 E、31 F、26 G、35 H、43 I、48、J、49 中国公路人网-国家一类公路行业网站 为公路事业信息化提供动力 http://www.teniu.cc
209、实施计重收费后，以下哪些车辆仍然按照车型进行收费？（BCE）A、一类车 B、小车 C、客车 D、外省警车 E、集装箱车 F、违规绿通车
210、计重收费称重设备主要由以下哪几部分组成。（ADEGI）
A、称重平台 B、栏杆机 C、语音报价器 D、轮胎识别器 E、红外车辆分离器 F、工控机 G、称重数据采集处理器 H、收费操作系统 I、地感线圈
211、实施计重收费的原因：（ABC）A、超限运输严重损坏公路、桥梁等设施 B、超限运输严重威胁人民生命财产安全 C、超限运输严重扰乱了市场经济秩序 D、计重收费可以有效扼制超限运输
E、计重收费是以经济杠杆的作用来治理超限运输 F、计重收费可以有效增加通行费收人
212、下列哪些箱体属于集装箱车辆。（A、B、C、D）A、台架式 B、通风式 C、冷藏式 D、敞顶式
213、计重收费通行费的尾数取舍。（B、C、D）A、逢2进
5、逢7进10 B、逢7退
5、逢8进10 C、角、分四舍五入 D、逢2退0、逢3进5
214、计重收费称重设备由（A、B、C、D）、地感线圈等五大部分组成。A、称重平台B、轮胎识别器C、经外线车辆分离器、D、称重数据采集处理器
215、计重偷逃通行费行为手段有哪些。（A、B、C、D）A、蛙跳法 B、顶轴法 C、放气法 D、“拆分轴”法
216、车辆在通过ETC车道时，只要在车窗上装有（A、D），利用与车道天线进行微波通讯，无需停车就能自动完成出入口信息读写和缴费。A、OBU B、车道通行卡 C、复合卡 D、CPU
217、目前下列哪些操作情况车道内需要销票。（B、C、D）A、长车处理 B、被拖车超限 C、打票后车型有误 D、复称
218、ETC车辆进入普通入口车道时应（A、D）A、注意观察要求司机提供CPU卡 B、发放复合卡
C、按ETC车辆直接抬杆 D、CPU卡当作复合卡刷入信息
219、轮胎识别传感器要求（A、B、C）
A、疲劳寿命长 B、可靠性好 C、防护等级高 D、速度快
220、遇不属于免费范围的车辆持免费票出口时，经查不是当日入口收费员发出，则应(A、C、D)。
A、按可能行驶的最远距离收取通行费 B、按票据上的入口站点收取相应的通行费
C、赔偿卡的工本费 D、做好相关登记
221、以下(A、B、C)情况需要收费并收缴公务卡。A.公务卡超过有效期 B.公务卡与持卡车车牌不符
C.公务卡故障 D.通行站点无免费权限 222、文明服务规范主要体现在哪几个方面（AC）？ Ａ、文明接车Ｂ、文明用语Ｃ、规范用语Ｄ、仪表仪容
223、计重收费后，对鲜活农产品货运车辆重量有特别的规定，下列哪几种情况，一定不能享受绿通政策，要按超限车辆计收车辆通行费？（BD）A、车货总重超限30% B、车货总重量超限30.5% C、装载货物超过核载质量50% D、车货总重超限40% 中国公路人网-国家一类公路行业网站 为公路事业信息化提供动力 http://www.teniu.cc
224、一辆挂外省牌照的货车，出入口都在国家“五纵二横”路线上，下列哪些鲜活农产品可以免费通行？（BF）A、玉米B、食用蛙C、肉兔D、板栗E、土豆F、紫菜
225、一辆装运大白菜的外省货车，出入口在下列哪些站点可以免费通行?（ABC）A、三门B、分水关C、新街D、杨村桥E、杭州南
226、下列有哪些符合省绿通政策规定的情况？（BCDEF）
A、本省车辆B、本省生产的鲜活农产品C、持有效证单D、本省货运车辆E、证单与路线相符无混装货物F、装载空间超过70% 227、装运本省生产的鲜活农产品，无有效证单的本省货车，在通过下列哪些站点不可以享受绿通政策？（CDE）A、大朱家B、台州C、杨村桥D、丽水E、上浦
228、根据《收费公路管理条例》规定，对鲜活农产品运输车辆，下列哪些情形可以按规定予以处罚？（ABC）A、假冒鲜活农产品B、违规运输鲜活农产品C、拒不接受查验的鲜活农产品运输车辆 229、下列鲜活农产品中，省绿通可以免费而国家绿通不能免费的农产品有哪些？（B）A、蜜蜂B、鸽子C、竹笋D、海带E、食用蛙 230、国家绿通整车装载包含哪些内容？（BC）
A、装载货物占核定载质量或占车厢容积70%以上B、元混装行为C、装载货物在80%以上 231、装运车省生产的蔬菜在“五纵二横”之外路线，必须符合下列哪些规定？（BDEG）
A、本省车B、须持有有效证件C、无须持有有效证单D、本省货车E、无混装行为F、装载80%以上G、装载量达70%以上 232、对绿通车进行检查的内容有哪些？（ABCD）A、是否已列入集团违规绿通车黑名单 B、通行线路和站点 C、车辆货物是否符合免费条件 D、必要的证单
233、国家绿通可以免而省绿通不可以免的禽畜类有哪些？（ABCD）A、蜜蜂 B、马 C、驴 D、骡
234,计重收费后，计重收费模式下货运车辆新增偷逃车辆通行费的有（CEF）A 甩挂 B 换卡C 冲磅D假绿通 E 走“S”型法F 刹车法 235、采用抬头起步法偷逃通行费时车辆明显特征（ABC）
A 车辆在磅前停下B 突然猛踩油门C 车头上翘，与车身不在同一水平线D在后轮接近称台时轻点刹车，后轮滑过称台 236、计重收费后，利用计重设备的缺陷来逃费的方法有（ABDEF）A走“S”型法 B增加虚轴 C甩挂 D刹车法 E 冲磅F遮拦光栅阻碍车辆分离
237、车辆或人员故意滞留车道严重影响通行的，现场收费管理人员应立即按有关规定报告，同时记录(BCD)按未付费车移交交通路政、公安交警部门处理。A、记录卡号 B、记录车牌 C、称重数据 D、应缴费金额 238、对公务卡使用的正确操作是(CE)A.入口操作和普通车辆相同
B.先读公务卡，再刷通行卡，核对车牌号
C.公务卡在该站点无免费权限时，按正常收费，不收缴公务卡 D.本单位接送车未带公务卡，且公务卡查询有效，免费放行
E.公务卡不可读，经查询有效，打印发票，收缴公务卡，免费放行，发票作销票处理 239、机动车在高速公路上正常行驶时。必须遵守以下 规定（ABC DE）A、不准倒车、逆行，不准穿越中央分隔带掉头或者转弯； B、不准右侧超车；
C、不准骑、压车道分界线行驶和在超车道上停车； D、不准在匝道、加速车道或者减速车道超车； E、不准进行试车和学习驾驶机动车； 240、实施计重收费的原因（ABC）A、超限运输严重损坏公路、桥梁等设施
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B、超限运输严重威胁人民生命财产安全 C、超限运输严重扰乱了市场经济秩序 D、计重收费可以有效扼制超限运输
E、计重收费是以经济杠杆的作用来治理超限运输
241、根据培训教材之规定，货车合法装载车辆费率以下描述正确的是（BCD）
A、整车质量5吨至15吨（含）的车辆按0.09元/吨·公里×1.2线性递减到0.09元/吨·公里计费。B、整车质量15吨至30吨的车辆按0.09元/吨·公里线性递减到0.06元/吨·公里计费。C、整车质量小于5吨（含）的车辆按0.09元/吨·公里计费。D、整车质量大于30吨的车辆按30吨计费。E、整车质量不足5吨的按车型收费。
242、计重系统中的五大设备之一—轮胎识别器是用来（BC）A、检测车型 B、检测胎型 C、检测轴组 D、检测轴重 243、车道系统的作用是（ABC）
A、完成出入口正常处理流程 B、完成出入口特殊处理的流程 C、完成特殊车辆抓拍图像 D、收费清帐 244、以下省界收费站站点代码正确的是（CEF）A、沪杭甬的大云（1020）； B、乍嘉苏的王江泾主线（1327）； C、申苏浙皖的浙苏主线（2111）； D、杭浦高速的浙沪主线（3211）； E、杭金衢的窑上（1153）； F、杭微高速的昱岭关（2011）；
245、安装名义断面宽度，是指轮胎的两个胎侧之间的宽度，数值一般用毫米或英寸来表示。如果安装名义断面宽度超过了一定的数值，在计重收费时，单胎按照双胎处理。请问下列应按双胎处理的断面宽度值是（BD）A、245mm B、425mm C、11英寸 D、13英寸 246、订立劳动合同，应当遵循（ABCDE）的原则
A、合法B、公平C、平等自愿D、协商一致E、诚实信用F、互相尊重
247、车辆或人员故意滞留车道严重影响通行的，现场收费管理人员立即按有关规定报告，同时记录（ABC），按未付费车辆移交交通路政、公安交警部门处理。A、车牌 B、称重数据 C、应缴费金额 D、司机相貌特征 E、司机口音
248、机动车载运爆炸物品、易燃易爆化学物品以及剧毒、放射性等危险物品，应当经公安机关批准后，以指定的（ABC）行驶，悬挂警示标志并采取必要的安全措施。A、时间 B、路线 C、速度 D、车辆 E、载货重量 249、下列选项，哪些个体不得进入高速公路（ABCDEFG）。
A、行人 B、非机动车 C、拖拉机 D、轮式专用机械车 E、铰接式客车 F、全挂拖斗车 G、设计最高时速低于七十公里的机动车
250、根据《收费公路管理条例》第七条规定，哪些车辆免交车辆通行费（ABCD）。A、队车辆、武警部队车辆
B、公安机关在辖区内执行正常巡逻任务和处置突发事件的统一标志的制式警车 C、以及经国务院交通主管部门批准执行抢险救灾任务的车辆 D、省、自治区、直辖市人民政府批准执行抢险救灾任务的车辆 E、经红十字会认定执行抢险救灾任务的车辆
251、收费公路经营管理者不得有下列行为，否则通行车辆有权拒绝交纳车辆通行费：（ABCD）A、擅自提高车辆通行费收费标准；
B、在车辆通行费收费标准之外加收或者代收任何其他费用；
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C、强行收取或者以其他不正当手段按车辆收取某一期间的车辆通行费； D、不开具收费票据
252、根据《浙江省高速公路运行管理办法》第十六条规定，高速公路经营单位应当在高速公路入口处及隧道等相关设施的显著位置，设置高速公路标准的公告标志。对违法超限运输的车辆，高速公路经营单位应当拒绝其通行。（ABCD）A、限载 B、限高 C、限宽 D、限长 E、限速
253、收费员操作流程规定，出口免费车流程是（请按秩序填写答案）——（DCB）。A、叫班长旁站 B、按确认键放行 C、输入免费票号、入口、站码 D、回收免费票
254、一套完整的二义性路径识别系统设备包括（ABC）A、双频电子标签OBU（通行卡）B、双频读写器ODU（读卡器）
C、路侧标识站RSU（路侧标识站）
255、计重收费称重设备中（BCD）不是设备的核心部件。A、称重平台 B、轮胎识别器 C、红外车辆分离器 D、称重数据采集处理器
256、已用过的定额发票存根、空票存根、电脑发票销票（BCD）
A.封存时间均为两年 B.销毁前书面报告省公路管理局与地税部门 C.销毁前应审核 D.经审核同意后在指定时间、地点统一监察销毁 257、以下说法正确的是（ABC）。
A、被牵引车处理操作是收费员在完成牵引车收费后，系统核算被牵引车的重量，按普通计重收费流程进行处理。B、车辆超载但不一定超限
C、起步抬头法属于减轻轴重通行费逃费行为。
D、对确定为入口误发的非免费车辆持免费票，应在免费票背面注明情况，记录车辆牌，下班上交所务。258、根据浙江省高速公路复合通行卡的调拨管理之规定：复合通行卡保有量上下限确定原则：（AC）
A、出口收卡数大于入口发卡数的单位，复合通行卡保有量上限为日均入口流量的1.1倍，下限为日均入口流量的1倍。B、出口收卡数大于入口发卡数的单位，复合通行卡保有量上限为日均入口流量的1.倍，下限为日均入口流量的0.9倍。C、出口收卡数小于入口发卡数的单位，复合通行卡保有量上限为日均入口流量的1.3倍，下限为日均入口流量的1.1倍。D、出口收卡数小于入口发卡数的单位，复合通行卡保有量上限为日均入口流量的1.2倍，下限为日均入口流量的1.1倍。259、当ETC车辆出现下列哪些情况，需要在人工车道付费：(BCDE)A.超时车 B.非现金支付卡内无入口信息 C.卡内余额不足 D.U型车
E.电子标签出现故障或校验异常等不正常状况，在出口专用车道自动交易失败 260、下列计重收费特殊操作处理步骤正确的有（CD）。
A.合并车（异常处理→选定第二辆车的任意一轴的序号→输入13→确认完成）B.分离车（异常处理→选定第一辆车的最后一轴的序号→输入23→确认完成）C.更改胎型（异常处理→选定需要更改轴的序号→输入31→确认完成）
D.拆分轴（异常处理→选定需拆分轴的序号→输入23 →轴的重量→确认完成）E.删除轴（异常处理→选定删除轴的序号→输入12→确认完成）
261、国家高速公路网中的三条高速公路是从北向南穿过我省，分别是哪三条？（CD）A、G15 G65 G25
B、G15 G56 G25
C、G15 G3 G25 D、G15 G15W G3 262、根据《高速公路联网运行监控管理办法（试行）》规定，路网单位应当通过沿线（ABCD）等设施及时告示本路段的运行信息，重要的运行信息应当重复提示。A、可变情报板 B、可变限速标志 C、收费出入口告示牌 D、自备广播 263、以下哪种情况需要回收公务卡（ABC）
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A、超过有效期 B、公务卡内车牌与实际不符 C、公务卡不可读但可查询到信息 D、公务卡不可读且查询不到信息 264、国际标准集装箱运输车辆从下列哪个站点进出时，可享受通行费优惠？（ABD）A、大朱家 B、北仑 C、宁波 D、宁波东 265、轮胎识别传感器要求:（ACE）
A、疲劳寿命长 B、更换方便C、防护等级高 D、灵敏度准确E、可靠性好
266、全省高速公路实行联网收费。收费方式分人工半自动收费和不停车收费。结算方式描述正确的为（BCD）。A、统一收费 B、统一解缴 C、按实拆分 D、按时结算
267、一辆装运大白菜的外省货车，出入口在下列哪些站点可以免费通行?（ABC）A、三门B、分水关C、新街D、杨村桥E、洋头
268、出口收费员发现货车存在（ABC）等逃费作弊现象，收费班可让其进行退回重称纠正计费处理。A、S型 B、冲磅 C、垫刚板 D、假轴
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第三篇：高速公路收费员比赛演讲稿
路通向远方，爱生在脚下
在那个离天很远的地方，有一条公路绵延伸向远方，它有着黝黑稳重的脊梁，背负起通往未来的希望。
到底是谁的歌声，让它如此婀娜多姿；到底是谁的呼唤，让它那么寻寻觅觅。
说它从天而降，却见它平静柔和温存在我的身边；说它容颜如水，却见它一身雄伟簇拥在花草之间。
看，是人民的勤劳，铸就了它的壮丽；是我们的微笑，点缀着它的婀娜。勤劳，是人民的形象；微笑，是我们的品牌。一声声问候，一排排笑容，滋润着春日的小花，裹挟着夏日的清风，满贯着秋日的穹窿，衬托着冬日的暖阳。陪这路一起，连通这四面八方。
看，这路，壮丽中不失婀娜。不论是酷暑还是严寒，它都岿然不动；更不必说风吹还是雨打，它依然毅然奉献。
人人都说，修了路才能致富，而我们更深知，有了路，需要你我呵护。
在这承载希望的脊背上，我们五步一站，十步一岗，披星戴月的工作，只不过为了这路，能用得更久，走得更长。平凡的我们经历过 许多平凡的日子，平凡的日子里发生了许多平凡的故事，平凡的故事中谱写这人生的真谛，人生的真谛渗透在平平凡凡的点点滴滴。路的精神，在一个又一个岗亭间传播，在一代又一代路政工作人员中传承。我们，也像这路一样，不论酷暑还是严寒，都坚守岗位；更不必说风吹雨打，我们都恪守使命。
车主们缴纳的一份费用，对于公路的维护虽然是杯水车薪，但积少成多，我们一点一滴积累，就能有“跬步致千里，小流成江海”之势。
你看，那路边的护坡上，不是已经绿草葱翠了吗？你看，那平坦的路面上，护路工人不是正一步步抚平坎坷吗？你看，那锈蚀的护栏已经更换。你看，隔离带上已经绿树长青。
路，连通着现在与未来，联系着今天与明天。路就在脚下，走过去就是未来；行动就在脚下，开始了便奔向明天。我们汇集的，是人民的一份份心意；我们创造的，是人民的一份份心愿。
就这样，青春在坚守中增彩，形象在磨砺中闪光。在路的面前，与其并肩搭起那份厚重。这厚重，托起的是忙碌的人，洋溢的，是深沉的爱。
第四篇：高速公路收费员培训心得体会
参考
高速公路收费员培训心得体会
xx高速的全面竣工为我们提供了一个工作平台，为了往后更好的工作，今天我们来到xx市委党校接受培训。上午，江总的发言让我记忆深刻，受益匪浅。使我对高速公路收费站有了一个全面而深刻的了解，也让我萌发了要在这个岗位奋斗的愿望。下面就让我谈谈我的感受。
我想，任何组织与部门都应遵守规矩，所谓“无规矩不成方圆”，而作为高速公路工作人员，更应在有限的空间里遵守规矩，按规章制度办事，因为只有这样才能促进社会与个人更好的发展。而这规矩就是工作纪律，它作为提高全体职工执行力的可靠保障，也体现出工作者的精神面貌和良好形象。所以我们应该认识和了解各项规章制度，按规章制度积极开展工作，营造出和谐的收费环境。
我们应本着以人为本的服务理念，注重细节，塑造良好的形象，时刻做到微笑服务，文明用语。而要做到这些就必须让我们以发展的眼光看待服务，不能让文明礼仪 微笑服务流于形式。我们应把微笑贯穿于工作的始终，让文明渗透到每个收费工作环节。把我们的满腔热情投身于此，这样才能树立良好的窗口形象。也能赢得广大司机 车主对我们工作的理解与支持。
提升自我修养是每个从业人员都应该研习的课题，为进一步提升收费员的文明意识及服务能力，我们应团结协作 互助互爱 无私奉献 奋勇拼搏 屏弃个人之间的小分歧，以文明服务队伍建设文明服务单位。这就要求收费员有认真负责的心态和服务能力的心态，扎实以优质文明高效的意识做--
参考
好收费工作。倘若收费员自身素质不高，服务不到位，在一定程度上会造成客源流失，车主可能选择其他方式来避开高速公路收费员的服务。
以上这些认识，让我坚定了要在小小三尺岗亭奋斗的决心，我也将努力做好收费员岗位职责的要求：一，爱岗敬业。严格要求自己对工作严肃认真，勤勤恳恳 兢兢业业，忠于职守，尽职尽责。做好收费工作，展现自我风采。二，加强学习，牢记专业知识，掌握收费的各项规定和岗位特征，更好地服务于工作。同时，也将掌握必要的法律法规知识，在收费工作中做好开导和解释工作，更好地履行岗位职责。三，收费站是个半军事化管理的单位，令行禁止 雷厉风行是做好工作的有效保障，这也要求我们规范自己的言行。同时，也要做到廉洁奉公，保持自身的廉洁形象，绝不为蝇头小利所动。
从进往后，小小三尺岗亭是我不断努力的地方，我要在这提现出我的人生价值。相信只要我努力就会有所成就，就会在这平凡的岗位上创造出不平凡的饿工作业绩。
最后，要感谢xx市委党校给我们提供这样一个学习的平台，也感谢xx武警消防大队在接下来的日子对我们的陪伴。
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第五篇：高速公路收费员实习心得体会
篇一：高速公路收费员工作小结
我于11月17日来到军山湖收费站实习，算算也有八天了，在这几天里，我从班长、同事相处的过程中，了解到收费工作的性质和流程，学到了做一个收费员的基本技能和应该如何面对收费员这一个工作态度，虽然进站实习的时间很短，但我却受益匪浅，因为这些都是我在学校或其他工作岗位学不到的，这点点滴滴都在记录着我的进步与成长。
收费员工作在高速公路的第一线，每天都在“三尺岗亭”笑迎来自各个地方的来往车辆，工作可以说很平凡很单一，寒来暑去，我们要在平凡中，奉献着我们的青春，体味着人生苦乐，当然，让我们感到辛苦的并不是工作环境，而是或许会遇到个别司机的故意刁难，又或者是无理取闹，我们深知自己的言行就是代表了高速的形象，所以在面对这些问题时，我们从来都是微笑面对，礼貌进行解释，避免发生冲突，而且，身为收费员的我们，还要耐得住寂寞，受得了委屈，试想，当冲突被我们化解，我们应该会感到自豪吧！而当我们为来往车辆提供力所能及的帮助之后，看到他们露出真诚的笑容，我们肯定会感到喜悦和幸福吧！我们的工作就是日复一日地重复着使用文明用语和肢体语言来进行收费工作，我们每天呼吸着汽车尾气，却要用微笑来迎接着大大小小，各式各样的车辆，迎来送往不同地方的司机们，在每天“您好”“再见”这样的文明用语以及“收您多少钱”“找你多少”的唱收唱付中快乐工作，收费工作的特殊性，决定了我们付出比得到的多，但是，我们却甘之如饴，收费站实行的半军事化管理，有着严格的组织纪律，上班期间自由度极小，不能随意离开岗位，厕所不能超时，吃饭时间也有限，但是，因为收费站是服务窗口，我们心甘情愿的微笑服务，唱收唱付，文明用语，体现优质的服务。
我们的生活就是这样，无论遇到什么事，只需真诚面对对方就能化解问题，生活每天都是新的，以积极的工作态度，热情对待每一件事和人，我相信，只要我们收费人员在收费服务中坚持一张笑脸，一声问候，一句祝福的对待来往车辆，让服务对象切身感受到我们的魅力，提升我们高速公路的形象，我们的服务工作就一定会做到让领导放心，让大家满意！篇二：高速公路收费员心得体会总结 立足本职、踏实工作
读《胡海霞和她的世界》后想到的
前一段时间我在网上看到了介绍了广东省广花高速公路庆丰收费站收费员胡海霞的先进事迹，让我很感动，一个普通的收费员，在自己平凡的岗位上做出了不平凡的成绩，为了提高自己的收费速度，胡海霞苦练内功，经过长时间的磨练，她创出了新的收费速度，一辆操作时间需要12秒的车，她能在4秒内操作完成平均每分钟比别人多收6－7辆车，她每天收费的车辆超过1500辆，而且准确无误，成为广花高速公路公司“百万元无差错”的收费员。她还创造了收费2000多万元无差错的新纪录。为此，公司以她的名字命名，成立了“胡海霞班”，她也荣获广东省“五一劳动奖章”。
作为高速公路的收费员，似乎大家都懂得“三百六十行，行行出状元”的道理，但就是说起来容易做起来却很难啊。在现实的工作中我们远离城市，每天上班就是重复着同样的、单调的动作，而且还要吸入大量的汽车尾气，很多人觉得这样的工作算不上是有前途。但胡海霞却把它诠释很精彩，也很灿烂，这不能不令我们赞叹，令我们深思。我们的一些员工不安心现有的工作，总是一山望着一山高，认为收费员工作没前途，没被领导发现、重视，成不了大事，整天想着跳槽，换个工作。可是胡海霞却说：“即使是平凡的岗位，只要通过努力，同样能做出一番成绩来。” 无论是谁，她们的成功都来源于自己的努力和对追求的执著。记得我刚参加工作时，第一次学习的内容就是许振超的事迹，他的成功就是靠着自己执著的追求，干一行，爱一行。胡海霞也一样，她执着的追求和顽强毅力赢得了人们的尊敬。她在自己的平凡岗位上演绎着不一样的人生。
作为一名高速公路的员工，只要我们也干一行，爱一行，专一行，精一行。甘当一颗永不生锈的螺丝钉，克服浮躁情绪，立足本职、脚踏实地，一步一个脚印地朝着奋斗目标前进，就一定能够实现自己心中的梦想。篇三：高速公路收费员培训心得体会 高速公路收费员培训心得体会
xx高速的全面竣工为我们提供了一个工作平台，为了往后更好的工作，今天我们来到xx市委党校接受培训。上午，江总的发言让我记忆深刻，受益匪浅。使我对高速公路收费站有了一个全面而深刻的了解，也让我萌发了要在这个岗位奋斗的愿望。下面就让我谈谈我的感受。我想，任何组织与部门都应遵守规矩，所谓“无规矩不成方圆”，而作为高速公路工作人员，更应在有限的空间里遵守规矩，按规章制度办事，因为只有这样才能促进社会与个人更好的发展。而这规矩就是工作纪律，它作为提高全体职工执行力的可靠保障，也体现出工作者的精神面貌和良好形象。所以我们应该认识和了解各项规章制度，按规章制度积极开展工作，营造出和谐的收费环境。
我们应本着以人为本的服务理念，注重细节，塑造良好的形象，时刻做到微笑服务，文明用语。而要做到这些就必须让我们以发展的眼光看待服务，不能让文明礼仪 微笑服务流于形式。我们应把微笑贯穿于工作的始终，让文明渗透到每个收费工作环节。把我们的满腔热情投身于此，这样才能树立良好的窗口形象。也能赢得广大司机 车主对我们工作的理解与支持。提升自我修养是每个从业人员都应该研习的课题，为进一步提升收费员的文明意识及服务能力，我们应团结协作 互助互爱 无私奉献 奋勇拼搏 屏弃个人之间的小分歧，以文明服务队伍建设文明服务单位。这就要求收费员有认真负责的心态和服务能力的心态，扎实以优质文明高效的意识做好收费工作。倘若收费员自身素质不高，服务不到位，在一定程度上会造成客源流失，车主可能选择其他方式来避开高速公路收费员的服务。
以上这些认识，让我坚定了要在小小三尺岗亭奋斗的决心，我也将努力做好收费员岗位职责的要求：一，爱岗敬业。严格要求自己对工作严肃认真，勤勤恳恳 兢兢业业，忠于职守，尽职尽责。做好收费工作，展现自我风采。二，加强学习，牢记专业知识，掌握收费的各项规定和岗位特征，更好地服务于工作。同时，也将掌握必要的法律法规知识，在收费工作中做好开导和解释工作，更好地履行岗位职责。三，收费站是个半军事化管理的单位，令行禁止 雷厉风行是做好工作的有效保障，这也要求我们规范自己的言行。同时，也要做到廉洁奉公，保持自身的廉洁形象，绝不为蝇头小利所动。
从进往后，小小三尺岗亭是我不断努力的地方，我要在这提现出我的人生价值。相信只要我努力就会有所成就，就会在这平凡的岗位上创造出不平凡的饿工作业绩。最后，要感谢xx市委党校给我们提供这样一个学习的平台，也感谢xx武警消防大队在接下来的日子对我们的陪伴。
