第一篇：保险代理人员诚信演讲稿

诚实是另一种智慧，一种只能用心灵去感悟的智慧，要做诚实守信的人。以下是小编给大家带来的几篇保险代理人员诚信演讲稿，供大家参考借鉴。

保险代理人员诚信演讲稿1

各位领导，各位朋友：

大家好!

今天有幸与大家共同探讨“发展××保险，服务地方经济”这个话题，此时此刻我感到无比的激动和自豪。我演讲的题目是《诚信塑造保险企业新形象》。

诚信，珍贵似宝石，绚烂如花朵。它是真与真会面的信物，是诚与诚交往的使者。儿时爷爷就给我讲过关于诚信的故事，有一位在外谋生的人，托同乡给妻子带回一封信和一包银子，同乡悄悄打开信，发现里面只有一幅画，画的是一棵树，树上有八只八哥和四只斑鸠。同乡想一幅画又不能代表银子的数量，于是便将银子偷偷拿走了一半。没想到的是那人的妻子看了信后问同乡，我丈夫托你带的一百两银子，怎么只有五十两了?

原来，那幅画有着一定的寓意，八只八哥表示八八六十四，四只斑鸠表示四九三十六，二者相加正好是一百。这位同乡后悔不已，因为自己没有信守承诺，而失去了一位朋友。故事给了我们一个启示：诚信比什么都重要。作为我们保险企业来说，尤其是在十六届三中全会精神的鼓舞下，在加速发展迎接挑战的关键时刻，更应把诚信作为发展的新理念。

那么诚信到底是什么呢?

诚信就是诚实守信，是中华民族的基本道德规范之一。自古以来，诚信就被人们视为“进德修业之本”、“立人之道”和“立政之本”。当今的市场经济是信用经济，良好的社会信用是建立规范的市场经济秩序的保证。保险业则更是信用产业，恪守信用原则这一保险经营的基本要求，既是保险企业在市场经济环境下生存和发展的前提，也是有效防范风险、维护经济金融正常运行的根基，更是做大做强保险业，服务地方经济建设不可缺少的外部环境。

当前我国的保险企业面对加入wto后的挑战，采取了一系列的改革措施，在一定程度上改变了经营作风，促进了业务发展。但是，却仍因制度的不完善和管理的不到位等诸多原因而导致整体保险业缺乏诚信。保险企业作为保险市场的主体，其诚信缺失尤为突出。

销售误导严重，片面夸大产品保险责任，回避免除条款，甚至恶意骗保，造成公众对保险业缺乏信心。业务信息批露不够，造成投保人无法了解保险企业的资产负债、偿付能力、经营状况、发展前景，只能凭借主观印象和代理人的介绍做出判断。

“重展业，轻理赔”，更是给社会造成“投保容易，索赔难;收钱迅速，赔款拖拉”的不良印象。诚然，对于保险企业来说，追求利润最大化、操作过程中尽可能地规避风险本也无可厚非，但是如果利用法制和监督机制尚不健全的机会，对客户大打“擦边球”，消费者当然不愿意总是吃哑巴亏了。

一代伟人邓小平同志曾经说过：“发展才是硬道理”。那么，今天我要说：“诚信经营才是硬本事”。只有诚信经营，我们的保险业才会兴旺发达，繁荣富强;只有诚信经营，我们才能创新保险业发展思路，开拓进取;只有诚信经营，我们才不至于被国际社会所淘汰，才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟，立于不败之地。所以，深入开展保险企业诚信经营活动，对于做大做强保险业，服务地方经济建设具有重要的现实意义和深远的历史意义。

然而，诚信不是一句口号，也不是兴之所致一朝一夕所能达到并取得效果的。

保险企业重塑诚信需要把诚信原则贯彻到职工教育中，在职工的思想上深深地打上诚信的烙印，诚信才可能变成员工自觉行动，才能从根本上解决诚信经营问题;保险企业重塑诚信需要把诚信原则贯彻到内部管理当中，在公司内部营造以诚相待、诚实守纪、开诚布公的人文环境;保险企业重塑诚信需要把诚信原则贯彻到客户服务当中，“真诚面对客户，真诚服务客户”，在广大客户中树立诚实守信的良好形象;保险企业重塑诚信需要把诚信原则贯彻到同行业竞争当中，每一个保险企业从自身做起，坚持通过正当的手段开展市场竞争，与兄弟企业一道营造诚实守信的市场环境。

那么，保险企业重塑诚信是为了什么呢?是仅仅为了应付监管者的检查吗?是为了装点门面，自我炫耀的资本吗?

当然不是。诚信经营既是力量的源泉，也是改革的动力;诚信经营既是攀登高峰的阶梯，也是驶入理想彼岸的飞船。只有诚信经营，才能保证保险企业稳健经营，持续发展;才能保证客户源稳步壮大;才能

保证经济效益稳步增长;才能真正实现做大做强，为地方经济建设贡献保险的力量。

诚信经营，利国利民。让我们迎着改革的浪潮，把牢命运的缰绳，攥紧时代的流速，与时俱进，开拓创新。让我们牢记安徽保险信用体系建设动员大会上的庄严承诺：遵守法律法规，恪守职业道德，坚持做大诚信原则，维护客户合法权益，树立行业新形象，为建设信用安徽作出贡献。

我们坚信，有安徽保监局的正确领导，有各保险企业的积极努力，有我们重塑诚信的信心和决心，我们的保险事业一定会乘势而上，谋求更快更大发展。

谢谢大家!

保险代理人员诚信演讲稿2

各位领导，各位朋友：

大家好!

许多人都认为欺骗、说谎话是一种有利的行为，以为欺骗的手段是很值得使用的。所以许多声誉好的商店，也往往要掩饰自己商品的缺点，登载各种欺骗顾客的广告。有些人甚至以为，在商业活动中，欺骗的手段与资本一样必需。

他们不明白，在他们多得到一分金钱的同时却损失了诚实的品格。他们的钱袋中或许有所增益，但最终他们会损失更大!而且，世间不知有多少人会在日后觉悟到，欺骗的行为是靠不住的，是要失败的!所以从实现愿望这一点

考虑，诚实也是一种最好的策略!翻阅商业历史，你可以看出，50年以前的大商店，在今日依然存在的几乎是寥若晨星。

那些大商店，当时如雨后春笋一般冒出来，争相刊登各种欺人的广告，做各种欺人的宣传，真是盛极一时，然而它们的寿命同样不能持久，因为它们缺少诚实的后盾。它们终究是不可靠的，一时的欺骗虽能得逞，但不久便会原形毕露。到最后它们就要受到冷落、衰退，直至失败。天下没有一种广告能比诚实的美誉更能得到他人的青睐。

欺诈者是堕落的人!这样的人因为不诚实，不能够与人相处长久，更不能达成自己幸福和成功的愿望。

有些青年人，为了取得一些蝇头小利，把自己的人格和名誉，像在跑马场中赌马一样地肆意挥霍，这岂不是一种可悲?

诚实是人生的一种美德，尽管诚实的人有时会被人嘲笑，但最终会像斧头掉进河里的农夫那样得到奖赏。

待人应以诚信为本。不虚美，不隐恶，有一是一，有二是二。宋朝丞相张知白向朝廷推荐年轻的晏殊。朝廷召晏殊来到宫殿，正逢真宗皇帝殿试，就命令晏殊参加考试。晏殊见到试题后说：“这首赋我在10天前已作过，请皇上另出别的试题。”他的诚实博得了真宗的喜爱。之后，晏殊担任了馆职。

有一天，太子东宫缺官，内廷批示授晏殊担任。主事官不知道是何原因。第二天皇上对他说：“近来听说馆阁里的巨僚，没有一个不宴乐玩赏的，只有晏殊与兄弟埋头读书，如此谨慎持重，正可以担任东宫官。”晏殊接受了任命，皇上又当面向他说明任命他的原因。晏殊听了后，说：“臣下不是不喜欢宴乐和游玩，只不过是因为贫穷玩不起啊。臣下如有钱，也想去玩的。”皇上对他的诚实备加赞赏。宋仁宗时，他终于做了宰相。

虽然有些实话可能引起对方的不快或误会，但终究会被人理解，博得对方的信任。诚实是待人处世的绝妙法宝。虽然对人诚实，你可能付出一定代价，但日后你得到的，将远比付出的多得多。

人生箴言：诚实是人世间最珍贵的宝物，是每个人都应当坚守的伟大情操。就算是向人诚实承认自己的错误，而受到严厉惩罚，你也应该这样做，因为做人理应如此。

谢谢大家!

保险代理人员诚信演讲稿3

老师们、同学们: 早上好!今天我讲话的题目是“诚信教育”。诚信是中华民族的优良传统，也是人们普遍赞誉的一种美德。诚信作为一种道德规范，是指人的思想与行动应当一致，诚实无欺，言而有信，表里如一，说到做到。诚是诚实，诚心诚意;信是信用，遵守诺言。“正心诚意”、“人无信而不立”，这些儒家经典、悠悠古训在中华大地上源远流长。

我国明代的大学问家宋濂，自小好学，却因家境贫寒只得借书自习，为了能保留好书并如期归还，哪怕是三九寒冬他也会连夜抄记，为了遵守与老师的约定，即使是鹅毛大 雪，他也会奔走上路，只因为诚信是为人处世之本。

起步于80年代中期的海尔集团，从集体小企业起家，从砸毁第一台冰箱开 始，扛起“真诚到永远”的大旗，征服了一批又一批的消费者。由弱到强，由强到大，为中国企业走向世界树立了光辉的典范，它的成功，也正因为它赢得了人们的信任。不可否认，在经济飞速发展、瞬息万 变的大潮中，有些人迷失了方向，失去了坚守精神家园的信念。同样在我们中学生身上这些情况也有所表现，我们不妨举几个例子：有的同学在父母面前信誓旦旦，表示要努力学习，而到了学校则恹恹欲睡、萎靡不振，甚至逃学旷课，拿着父母的血汗钱，打游戏、泡网吧;有的同学面对老师的劝导，连声称是，殊不知心里却打着自己的小算盘，课堂上做小动作、说闲话、吃零食，依然故我;平时学习不用功，考试时抄袭作弊，换取一时的成绩;对待同学言行不一、欺骗他人的情况时有发 生……这些行为，与一名合格中学生的要求格格不入，与精神文明建设背道而驰，此时我不禁想起了12年发生在内蒙古大草原上的那嘲夏令营的较量”，日本人为此放言：你们的下一代又不是我们的对手!没有诚信，看似坚实的大道，可能就有陷阱，看似美丽的花朵，可能 长满毒刺;没有诚信，可能招致“狼来了”的可悲下场;没有诚信，可能经济萧条，国运衰败。同学们，“言必信，行必果”，让我们做一个诚信的人，让它为你 赢得朋友、赢得尊重、赢得成功!谢谢大家!各位优秀的伙伴，大家早上好。很高兴有这个机会，和大家一起来探讨这样一个话题，诚信教育。

春秋战国时，秦国的商鞅在秦孝公的支持下主持变法。当时处于战争频繁、人心惶惶之际，为了树立威信，推进改革，商鞅下令在都城南门外立一根三丈长的木头，并当众许下诺言：谁能把这根木头搬到北门，赏金十两。围观的人不相信如此轻而易举的事能得到如此高的赏赐，结果没人肯出手一试。于是，商鞅将赏金提高到0金。重赏之下必有勇夫，终于有人站起将木头扛到了北门。商鞅立即赏了他五十金。商鞅这一举动，在百姓心中树立起了威信，而商鞅接下来的变法就很快在秦国推广开了。新法使秦国渐渐强盛，最终统一了中国。

同样在商鞅“立木为信”的地方，在早它00多年以前，却曾发生过一场令人啼笑皆非的“烽火戏诸侯”的闹剧。周幽王有个宠妃叫褒姒，为博取她的一笑，周幽王下令在都城附近20多座烽火台上点起烽火。结果诸侯们见到烽火，率领兵将们匆匆赶到，弄明白这是君王为博宠妃一笑的花招后又愤然离去。褒姒看到平日威仪赫赫的诸侯们手足无措的样子，终于开心一笑。五年后，犬戎大举攻周，幽王烽火再燃而诸侯未到。结果幽王被-逼自刎而褒姒也被俘虏。一个“立木取信”，一诺千金;一个帝王无信，失信于民。结果前者变法成功，国强势壮;后者自取其辱，身死国亡。由此可见，诚信对于一个国家的兴衰存亡都起着极为至关重要的作用。而中国目前的信用缺失问题非常严重。中国企业每年因不诚信问题，造成的损失高达几千亿元人民币。

不诚信的现象不仅仅存在于企业界，政府不诚信、专家教授不诚信、媒体不诚信、公众不诚信等问题也广泛存在。拿企业不诚信来说，三鹿集团是国家重点龙头企业，年其品牌价值被福布斯杂志评定为1.0亿元，而就是这样一个名牌优质企业，却因为三聚氰胺不诚信事件，在不到一年的时间内，宣布破产。

如果我们长期生活在这样一个缺乏诚信的社会中，我们便失去了安全感，失去了生活的快乐，加重了我们的精神负担，也让我们的交际成本大大增加。为了建设诚信社会，为了我们生活的更加开心，我们每个人都有责任做一个诚信的人。

当然，做一个诚信的人，我们会有更多的收获。现代生活的竞争激烈，大家为了抢夺有限的资源和财富，就有人采用坑蒙拐骗等不诚信手段，获取短期收益。表面上看，他们是赚了，但长期来看，他们不仅失去了朋友，失去了客户，也失去了做人的价值和快乐。

做一个诚信的人，能让我们获得坚贞不渝的爱情，肝胆相照的友人，蓬勃发展的事业，更让我们的精神世界获得富足。我们是从事寿险行销的保险代理人，保险工作的特殊性更要求我们诚信做人。

表面上我们推销的是手中的保单，而实际上我们推销的是承诺。有人曾经说过，一般事情是看了才相信，而保险是相信了才看见。因此在我们成交每一份保单的背后蕴含的是客户对我们和公司的无限信任。

只有我们做到诚信，才能赢得更多客户更加长久的信任与依赖，才能让我们的保险事业获得健康蓬勃的发展。而目前中国的保险市场，不诚信行为非常普遍。如投保易，理赔难;如为了保费误导客户，夸大保险利益，如对除外责任隐晦不语;如盲目做不可实现的承诺;如此等等。试想一下，一名保险从业人员的不诚信，对于他自己来讲只是个人信用的缺失，而对于整个保险市场来说，将因使个人信用的缺失扩大为整个保险企业信用的丧失，任其发展将引发公众对整个保险业的信任危机，让我们在今后的保险行销过程中苦不堪言。

为了我们的保险事业，为了打造南京国寿的诚信品牌，更为了让我们新的保险代理人不再为我们的不诚信行为买单，我们要树立诚信意识，时刻提醒自己，诚信展业。人吃饭，是为了活着，但活着，绝不仅仅是为了吃饭，我们有更高的精神追求，而诚信做人，会带给我们精神上的富足和快乐。

保险代理人员诚信演讲稿4

诚信的力量

人类的文明，延续了几千年。几千年来，人类不断地对世界进行深化认识和改造，创造了丰厚的物质文明和精神文明。物质文明和精神文明，就是人类对世界进行深化认识和改造的总和。

诚信，在古代，是为人的操守，是人与人交往的最基本准则，属于精神文明的范畴。亘古以来，伴随着国家法典，维护着整个世界的秩序。不论是古巴比伦、古印度、古希腊、还是中华文明古国，诚信的力量足以约束着人们的行为举止，规范着人们的正常交往。然而，由于当时社会关系的简单和纯朴，诚信一直停留在表面形态，停留在对个人的批评、指责和尊严的维护上，停留在精神文明层面上。

按照马克思主义基本原理，社会的进步总是由低级向高级，由简单到复杂，由一般到特殊的过程。随着社会的进步和发展，社会关系日趋密切和繁复，文明的进程不断深入，不断更新和调适，应对社会急遽变革的需要。

在全球经济一体化的时代，诚信已不仅仅是一般意义上的精神文明，而是精神文明与物质文明合二而一体。诚信这一古老的精神传统成了生产力，“信用经济”就是最好的注脚。它不仅关系到个人的名誉得失，而且关系到一个民族、一个国家的兴衰成败;它以一种更加深入、更加规范、更加理性、更加明晰的高级形态，应用于政治、经济、生产、贸易、金融、社交等社会各个领域;它从一种个人操守，发展为法治经济必须遵行的道德规范，越来越显得不可须臾或缺。

随着改革开放的深入，我国经济取得了持续、快速、健康的发展。加入WTO，步入世界经济以后，我国全面建设小康社会，加快了社会主义现代化进程。经济和社会的发展不断深入，对诚信提出了新的、更高的要求。

为适应经济一体化的大格局，建立社会诚信体系，形成与市场经济发展相适应的健康、和谐、积极向上的诚信道德规范，已是目前当务之急。早在2003年10月，党的十六届三中全会对建立社会信用体系的问题做出了全面科学地阐述，明确指出：“形成以道德为支撑、产权为基础、法律为保障的社会信用制度，是建设现代市场体系的必要条件，也是规范市场经济秩序的治本之策”。所谓“以道德为支撑”，就是发挥社会主义思想道德对经济生活的积极作用，即用社会主义道德价值理念引导、支配、规范各类市场主体的经济行为。应当强调，以为人民服务为核心、以集体主义为原则、以诚实守信为重点的社会主义道德建设，乃是社会主义市场经济有效运作的精神支撑。

“诚实守信”和“履约践诺”观念已不单是个人行为，而是一个民族、一个国家、一个团体、一个企业的自律规范。我们要从整个社会诚信体系建设的层面上，从上到下地做到以“诚信”为核心的与社会主义市场经济体制相适应的道德规范。使我们的道德行为、经济行为、政治行为有机地统一起来，使诚实守信真正成为大多数人认同与遵循的行为准则。

保险代理人员诚信演讲稿5

你浅浅的一声保证 在我心底荡起深深的一阵涟漪

“叔叔，天气热，买瓶水吧”“呃......谢谢，我不渴”“叔叔，你就买一瓶吧，这是我的暑假作业，我保证，我的水是合格的”......哦，可爱的小孩儿，对你的这声保证，我真不知道我的感受是喜还是悲。

诚然，我的迟疑是无心之举，但我知道，我的无心之举却已在小男孩纯洁的诚信之墙上划了深深的一道痕，使他觉得自己不被信任，以至于要做出保证来证明自己的诚信，对此，我只能向他道声抱歉了。

此事虽小，却给了我深深震撼，其反映出的是社会诚信大问题。诚信是中华民族的传统美德，经过数千年的传承，诚信得以形成体系融入到民族道德框架，可见，诚信得来不易。然而，检视现实社会生活，不诚信的现象呈现出高发与泛化态势，其在叩问人们良知的同时，也在一步步撬动着诚信这座大厦的根基。

诚信是立世之本，齐家之道。社会化是现代生活的基本特征，诚信是构筑社会网络的根本，是人与人交流的纽带;人们如果失信于人，最起码的代价是不再被人所信任，如果不诚信成为一种常态，人们将愈发孤立，社会网络会随之崩溃，很多美好的品德将无从施展。诸如郭美美事件，正是因为诚信的缺失，致使本应是善行的慈善事业遭受重挫。

诚信是黄金原则，商业之魂。诚实守信作为帝王原则在市场经济时代体现的尤为明显。然而，在当前经济生活中，不诚信现象尤为突出;商品产品方面，虚假广告层出不穷，诸如毒奶粉、地沟油、僵尸肉、假药物等问题食品药品事件屡屡爆出;交易流通方面，坑蒙拐骗行为成了一些人发财致富的手段，拖欠赖账、以次充好、偷税漏税、伪造变造票据等不诚信行为也屡见不鲜;金融方面，金融机构坏账烂账、信用卡诈骗、各种形式的造假等行为屡禁不绝。以上不诚信现象不仅严重侵害了消费者的权益，更是严重扰乱了市场经济秩序，对社会经济发展造成严重损害。事实证明，只有诚信的商业行为，才能造就繁荣的商业帝国，才能使经济腾飞。

诚信是执政之策，行政之基。我们党执政，是历史的选择，也是人民的选择，我们党只有取信于民，才能依靠人民，才能巩固执政地位。政府行政，唯有以人为本，祛除形式主义、浮夸之风、弄虚作假行为，不搞政绩工程、升迁工程、劳民工程，踏实行政，才能取信于民、政通人和。

诚信是化解执行难、维护司法权威的金钥匙。生效裁判文书得以充分履行，是司法权威的重要体现。司法实践中，“老赖”现象屡有发生，不仅损害了一方当事人的正当权益，也严重损害了司法权威。各级法院公布“老赖”名单及最高院最近发布的人民法院依法惩处拒执行罪典型案例、《最高人民法院关于限制被执行人高消费及有关消费的若干规定》和《最高人民法院关于审理拒不执行判决、裁定刑事案件适用法律若干问题的解释》，均体现出对“老赖”这种不诚信行为的高压打击态势。这不仅是维护司法权威的现实需要，也是促进社会诚信、从根本上化解执行难困局的必然要求。

社会诚信的缺失，既有现实的因素，也有历史的根源，既有主观因素，也有客观原因;但无论原因如何，只要我们坚持初心，从自身做起，确保自己诚信，由己及人，必将人人诚信，我们的社会亦将更加和谐稳定!

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第二篇：浅议基于中国保险代理制度的诚信缺失

浅议基于中国保险代理制度的诚信缺失

摘要：尽管中国保险业尚处于成长初期，但保险业诚信缺失带来的弊端已经日益显现。本文从中国保险业诚信缺失的表现与危害分析入手，通过对中国现行保险代理制度的剖析，提出构建中国保险业诚信的思路与对策。

关键词：保险业；代理制度；诚信缺失

DiscussiononChina’sinsuranceagencysystembasedontheintegrityofmissingShanghaicommunicationsschoolHuFang

Abstract：

AlthoughtheinsuranceindustryinChinaisstillattheinitialstageofthedevelopment,buttheinsuranceindustrycausedbythedrawbacksoflackofintegrityhasbecomeincreasinglyapparent.Inthispaper,China’sinsuranceindustryfromtheperformanceofgoodfaithandlackofhazardanalysisapproach,byChina’scurrentanalysisoftheinsuranceagencysystem,theconstructionoftheinsuranceindustryinChinaandCountermeasuresoftheideaofintegrity.Keywords:Insuranceindustry；Agentsystem；Creditlack

随着中国经济的快速增长与中国保险业十多年来的迅猛发展，使得国民对保险的需求日益增加。但是，随着保险深度、投保密度的逐年上升，中国保险行业的发展却越来越受到由于诚信缺失所带来的严峻挑战。如何解决处在经济利益与道德伦理冲突与摩擦旋流中的保险诚信问题，成为摆在中国保险业面前的一道难题。

一、中国保险业诚信缺失的表现与危害

一方面保险行业成为一个“朝阳产业”，而另一方面，作为保险公司普遍采用的营销手段——保险代理人制度，却越来越显现出一些弊端：从业人员的素质较差、留存率较低、专业性匮乏、诚信度缺失，这些已经成为严重制约保险业发展的重要因素。因此，中国保险代理中的诚信问题已经成为不容忽视、亟需解决的问题，它将影响整个保险业的形象，制约保险业的发展。主要表现为：

1.造假问题屡禁不止

有些保险机构在业绩压力和利益驱使下，实行“阴阳账本”：向上级公司和监管机构提供虚假数据、虚假报表、欺上瞒下、骗取政绩和经济利益，既严重影响到经营核算的准确性和监管的有效性，也为不法分子非法谋利大开了方便之门，造成了国有资本的流失。而面对保险消费者采用的“卖单”、“鸳鸯保单”等不法手段，尽管短期内为自己谋取了非法利益，但从长远来看，如果不扼制这些“制假售假”的行为，最终会造成整个保险业信誉的缺失，为保险业的发展埋下严重隐患。

2.误导、欺诈客户行为相当严重

随着保险产品越来越多，尤其是万能、分红、投连等人身保险和投资保障型财产保险新品的问世，个别保险机构和代理人针对消费者看不懂保险专业条款，夸大产品功能，虚构投

资回报率，掩盖或回避免责条款，隐瞒投资保障型险种存在的风险，甚至采用“杀熟“的做法诱骗亲朋好友投保，或者售前售后阴阳脸等等，在严重损害了广大被保险人的利益、侵犯了被保险人的权利的同时，也使保险业的信誉受到严重的破坏。

3.大量非正式机构亟待规范

受经济利益驱使，相当一部分不具备做保险兼业代理的机构也趁着保险制度的不完善，进入到保险市场浑水摸鱼，这些机构即游离于上级公司的监管之外，保险监管机关也无法对其行使监管职能，即影响了正常的市场秩序，不利于保护消费者的利益，也损害了保险业的社会形象，必须予以彻底规范、清查。

二、中国保险业诚信缺失的原因分析

保险业会有如此多的诚信缺失的表现，而诚信缺失的危害又是如此巨大，那么，产生诚信缺失的根本原因是基于中国现行的保险代理模式。保险代理人对保险市场的完善和发展起到了很大的作用，但是由于我国保险代理机制形成的时间较短、经验较少，还是存在着不少的缺陷。

（一）、专业代理人的制度缺陷

专业保险代理人，即保险代机构，是指根据保险人的委托，在保险人授权的范围内代为办理保险业务的保险代理公司，是唯一具有独立法人资格的保险代理人。在实际操作中，保险人一般根据相关的法律法规以及代理人的业务素质、经营管理水平和保险人自身对代理人的管理能力要求等因素，确定专业保险代理人的业务范围。

（二）、兼业代理人的制度缺陷

兼业代理是受保险人委托，在从事自身业务的同时，指定专用设备专人为保险人代办保险业务的单位，主要有行业兼业代理、企业兼业代理和金融机构兼业代理、群众团体兼业代理等形式。我国目前的兼业代理人主要分布在交通运输、银行、公安、交通运输等系统、部门。尽管兼业代理人因其所处行业的特殊性，每年产生了相当大比重的保费，成为各家保险公司争夺的热点，但也因其行政干预色彩太浓、行业特权太明显，为保险代理工作带来了消极、负面的影响。

（三）、个人代理人的制度缺陷

由于保险个人代理人（以下简称代理人）与保险公司签订的是业务代理合同，保险公司除了需向代理人支付保费佣金外，无需再支付任何的费用，保险公司很快就发现这是一个非常有效的机制：对公司来说，无需支付代理人的底薪与福利费用，节约了大量的成本；同时，由于代理人与保险公司的关系非常简单，保险公司也只需投入少量的管理人员来管理代理人队伍即可。而与保险公司低廉的销售成本相对应的，是代理人积极、主动的业务热情：因为代理人唯一的收入来源就是保费佣金，对于保险代理人而言，收入保费越高，也就意味着代理人的收入越高。

代理人制度的缺陷，直接导致了代理人队伍的不稳定，也造成保险业现在的从业人员普遍素养较低下，高素养、真正符合保险从业需要的人员不愿意加盟保险业。代理人制度的缺陷不得以完善，将严重制约保险业的长远发展。

三、改革、完善现行代理人制度，构建中国保险诚信的基础

随着时间的推移、市场的变化，代理人制度下所产生的各种诚信问题也不断的暴露出来，如何通过改革现有的代理人制度，构建和完善中国的保险诚信，已迫在眉睫。

1.在以法律的形式明确代理人的义务和权利。首先，保险公司对现有代理人队伍进行精简，将综合素质低、道德品质差、业务能力不过关的代理人清退出保险市场；然后，对剩下的保险代理人进行分流，一部分代理人留在保险公司，签订劳动合同，成为公司员工，由保险公司自己进行管理，另一部分流转到保险代理公司工作，成为代理公司的合法员工。

2.改革代理人的佣金分配制度，建立代理人长期服务的理念。

目前国内的佣金给付并没有一个标准，仅仅是保监会对首期佣金的给付比例有一个最高额限制。要想彻底解决代理人服务于一家保险公司越久，服务成本越高、实际收入越低的问题，最根本的解决方法就是改革现行佣金分配制度，即降低首期和前几年的佣金支付比例，提高后续佣金支付比例，延长后续佣金的发放年限。在后续佣金的发放上，应综合考量该代理人的保单持续率、客户满意率等指标，根据不同的指标设立相应的奖惩制度，增加诚信度高的代理人的收入，加大代理人的违约成本。

3.要提高代理人的入行门槛，以提升整个社会对代理人的印象。

从本质上讲，保险是一门技术性很强的学科；从行业的知识特性来讲，保险业是一个专业要求很高的行业；从行业的服务特性来讲，保险业是一个对年龄要求很高的行业，所以，对保险从业者来说，必须在学历、社会经验、年龄上有一定的要求。保险行业真正具备有能力、有专业背景、有学历背景、有年龄优势的从业人员很难在市场上找到。

4.采用股权激励方案，建立代理人主人翁意识与责任感。

我国现行的保险代理人制度是保险代理人与保险公司签订业务代理合同，保险代理人按业绩提取佣金，公司不为其提供底薪，不提供福利和保障。在这种制度设计下，保险公司和代理人仅仅是一种松散的经济利益关系。同时，代理人往往是以团队形式存在，保险公司以各自的基本法来对代理人实施管理。现行代理人制度下，代理人对自己团队和客户的所有权、经营权等问题无法得到保障。股权激励，可以让给代理人感觉自己是保险机构的一份子，是机构的老板之一，因为是在为自己做事而不是在为别人打工，就会树立起长期经营的理念，会注重保险服务的品质，从而减少了诚信问题的产生；同时，股权让代理人产生了“我是企业主”的想法，对代理人队伍的良性发展起到了促进作用。

参考文献

[1]段庆文：《汪振武：创新中国保险代理人制度》，《中国保险报》2008年02月22日。

[2]孙祁祥：《保险学》，北京大学出版社2005年1月

[3]王银成：《中国保险市场研究》，中国经济出版社2006年3月

[4]张亚宁、郭效丁：《对我国保险诚信的思考》，《经济论坛》2006年24期。

第三篇：保险营销人员诚信服务演讲稿

保险营销人员诚信服务演讲稿

保险营销人员诚信服务演讲稿 保险诚信服务演讲稿：诚信勤奋成就保险人生

从事保险营销行业这么多年来，我渐渐明白，诚信是保险的灵魂，诚信营销、诚信服务也让我的事业变得精彩。

曾有一位客户主动提出要投保10万元保额的保险，20年缴费。但我了解到客户所在企业效益不好、又有孩子需要抚养，客户可能会面临较大的经济压力。我想，做保险不是收的保费越多越好，而要看客户真正需要什么。于是，我劝他选择了5万元保额的保险。

不久，这位客户下岗了，整天呆在家里打牌，原本和睦的家庭关系蒙上一

层阴影。我看在眼里急在心里，积极帮这位客户想办法，一个星期后，我帮他在长宁区一个小区找了一份物业管理的工作，上下班都很方便，客户一家顿感惊喜和感动。

平时，我一直默默地尽我所能帮客户排忧解难，为他们客户孩子请家教、办转学，帮着他们介绍工作、甚至搬家。我渐渐成为客户心中值得信赖的朋友。

我觉得，保险服务不在一时，而在一世，只有客户满意，我的展业路才会越走越宽敞。

有位在部队医院工作的客户，手术后出院，因买过附加个人住院医疗综合保险索取理赔。因军人的特殊性，医院不予开具原始发票，而不能进入正常理赔程序。我反复和公司沟通，最终让客户拿到了保险金。客户深有感触地表示：“有你这么敬业的业务员，我深信保险公司做出的承诺一定会得到兑现。”

善待客户的真情深深打动了他们的心。这件事很快在部队医院传开了，不少人专门找我来投保。

一位女客户不到半个月就将临产，她丈夫因工作关系出差。我很惦记着她，来到了她家。见到客户后，直觉告诉我，她应该马上进医院。我把她送到医院，医生诊断需立即生产。大约过了2个多小时，顺利产下一个女婴。

医生告诉我：“送得很及时，听产妇讲你是她的保险代理人，怎么会对她这么好，真是碰到好人了。”

事后，有人惊讶地问我，她在你这里买了多少保险？我平静地答道：“关键不在于她买了多少保险，而是她买了保险，我就要全心全意为她服务，我这样做很值得。”我自己多了一些不便，却换回了她们母女二人的平安，有什么不好呢？作为她们保险代理人，对客户不但需要诚心，更需要细心。

是客户真正造就了一个全新的我，是保险事业造就一个全新的我，是销售中的经历造就了一个今天的我。诚信，就像“钻石”一样，散发着永恒的光芒，一路伴随我开创更美好的人生！

第四篇：保险营销人员诚信服务演讲稿

从事保险营销行业这么多年来，我渐渐明白，诚信是保险的灵魂，诚信营销、诚信服务也让我的事业变得精彩。

曾有一位客户主动提出要投保10万元保额的保险，20年缴费。但我了解到客户所在企业效益不好、又有孩子需要抚养，客户可能会面临较大的经济压力。我想，做保险不是收的保费越多越好，而要看客户真正需要什么。于是，我劝他选择了5万元保额的保险。

不久，这位客户下岗了，整天呆在家里打牌，原本和睦的家庭关系蒙上一层阴影。我看在眼里急在心里，积极帮这位客户想办法，一个星期后，我帮他在长宁区一个小区找了一份物业管理的工作，上下班都很方便，客户一家顿感惊喜和感动。

平时，我一直默默地尽我所能帮客户排忧解难，为他们客户孩子请家教、办转学，帮着他们介绍工作、甚至搬家。我渐渐成为客户心中值得信赖的朋友。

我觉得，保险服务不在一时，而在一世，只有客户满意，我的展业路才会越走越宽敞。

有位在部队医院工作的客户，手术后出院，因买过附加个人住院医疗综合保险索取理赔。因军人的特殊性，医院不予开具原始发票，而不能进入正常理赔程序。我反复和公司沟通，最终让客户拿到了保险金。客户深有感触地表示：“有你这么敬业的业务员，我深信保险公司做出的承诺一定会得到兑现。”

善待客户的真情深深打动了他们的心。这件事很快在部队医院传开了，不少人专门找我来投保。

一位女客户不到半个月就将临产，她丈夫因工作关系出差。我很惦记着她，来到了她家。见到客户后，直觉告诉我，她应该马上进医院。我把她送到医院，医生诊断需立即生产。大约过了2个多小时，顺利产下一个女婴。

医生告诉我：“送得很及时，听产妇讲你是她的保险代理人，怎么会对她这么好，真是碰到好人了。”

事后，有人惊讶地问我，她在你这里买了多少保险？我平静地答道：“关键不在于她买了多少保险，而是她买了保险(虽然只有700多元)，我就要全心全意为她服务，我这样做很值得。”我自己多了一些不便，却换回了她们母女二人的平安，有什么不好呢？作为她们保险代理人，对客户不但需要诚心，更需要细心。

是客户真正造就了一个全新的我，是保险事业造就一个全新的我，是销售中的经历造就了一个今天的我。诚信，就像“钻石”一样，散发着永恒的光芒，一路伴随我开创更美好的人生！

第五篇：保险营销人员诚信服务演讲稿

保险诚信服务演讲稿：诚信勤奋成就保险人生

从事保险营销行业这么多年来，我渐渐明白，诚信是保险的灵魂，诚信营销、诚信服务也让我的事业变得精彩。

曾有一位客户主动提出要投保10万元保额的保险，20年缴费。但我了解到客户所在企业效益不好、又有孩子需要抚养，客户可能会面临较大的经济压力。我想，做保险不是收的保费

越多越好，而要看客户真正需要什么。于是，我劝他选择了5万元保额的保险。

不久，这位客户下岗了，整天呆在家里打牌，原本和睦的家庭关系蒙上一层阴影。我看在眼里急在心里，积极帮这位客户想办法，一个星期后，我帮他在长宁区一个小区找了一份物业管理的工作，上下班都很方便，客户一家顿感惊喜和感动。

平时，我一直默默地尽我所能帮客户排忧解难，为他们客户孩子请家教、办转学，帮着他们介绍工作、甚至搬家。我渐渐成为客户心中值得信赖的朋友。

我觉得，保险服务不在一时，而在一世，只有客户满意，我的展业路才会越走越宽敞。

有位在部队医院工作的客户，手术后出院，因买过附加个人住院医疗综合保险索取理赔。因军人的特殊性，医院不予开具原始发票，而不能进入正常理赔程序。我反复和公司沟通，最终让客户拿到了保险金。客户深有感触地表示：“有你这么敬业的业务员，我深信保险公司做出的承诺一定会得到兑现。”

善待客户的真情深深打动了他们的心。这件事很快在部队医院传开了，不少人专门找我来投保。

一位女客户不到半个月就将临产，她丈夫因工作关系出差。我很惦记着她，来到了她家。见到客户后，直觉告诉我，她应该马上进医院。我把她送到医院，医生诊断需立即生产。大约过了2个多小时，顺利产下一个女婴。

医生告诉我：“送得很及时，听产妇讲你是她的保险代理人，怎么会对她这么好，真是碰到好人了。”

事后，有人惊讶地问我，她在你这里买了多少保险？我平静地答道：“关键不在于她买了多少保险，而是她买了保险(虽然只有700多元)，我就要全心全意为她服务，我这样做很值得。”我自己多了一些不便，却换回了她们母女二人的平安，有什么不好呢？作为她们保险代理人，对客户不但需要诚心，更需要细心。

是客户真正造就了一个全新的我，是保险事业造就一个全新的我，是销售中的经历造就了一个今天的我。诚信，就像“钻石”一样，散发着永恒的光芒，一路伴随我开创更美好的人生！