第一篇：服务中心工作计划

一、指导思想

深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕学校的中心、重点工作，树立高质、高效的服务意识；以创建中等职业教育改革和发展示范学校为主线，强化常规管理，进一步提升服务质量和管理水平；开展节能减排行动，建设低碳学校；努力打造一支具有“团结、创新、合作、精细”的团队；以“安全、和谐、发展、高效”为目的，为教育教学和学校发展服好务，服务中心工作计划。

二、工作目标

1、按照“中等职业教育改革和发展示范学校”指标体系，完成后勤服务中心承担的创建任务。

2、加快学校配套基础设施建设，力争农林实训基地和田径场在年底前全面竣工。

3、进一步完善学校食堂的管理，确保合法经营，提升服务质量，师生员工满意度达85%，安全事故为零；在各级的食品卫生检查中确保顺利达标，创建“省级示范食堂”。

4、指导全校卫生防疫工作，规范医务室管理，医疗事故为零；健全学校传染病和流行病的预防和处置机制，无群体性传染病事件的发生。

5、统筹全校安全工作，完成年度安全工作专项计划的制订，并全程指导、考核各部门安全工作；建立规范的门卫工作流程，进行绩效考核；开展安全教育工作，创建平安校园。

6、统筹全校创卫工作，完成城乡环境综合治理“进学校”和“四改一加强”等专项工作计划的制订，并指导各部门完成相关资料的收集和整理，确保专项检查顺利达标，工作计划《服务中心工作计划》。

7、完成规定的招生任务。

8、8月底前完成校园景观和绿化工作，逐步推进低碳学校建设。

9、推行后勤服务时限制，规范工作流程；与总务处配合，做好校产维修、价格核定和残值处理工作。

10、在师生中开展节约水电的教育，完善管理措施，降低生均运营成本。

三、主要措施

（一）加强政治和业务学习，提升思想素质。

加强政治和业务学习，进一步提升部门员工的思想觉悟和工作能力。后勤服务中心将按照学校要求，认真组织开展学习《中小学教师职业道德规范》、《教师法》、《治安法》等法律法规；以教师“八不准”的要求和科学发展观的标准，明确部门各项工作的责任和意义，不断提升全心全意为学校发展服务意识、为师生服务思想，树立主人翁意识、奉献意识和创新精神，提高整体素质，树立良好形象，不断提高工作效率和质量，形成一支具有“团结、创新、合作、精细”的团队。

（二）完善制度，加强管理。

1、进一步完善部门及各网点各项工作制度。

以科学、人性、有效、有利的原则，进一步完善和修订部门制度。特别是食堂食品卫生、门卫管理、卫生防疫、维修等制度的建立健全。做到工作有制度，检查有记录，整改有措施，事事有人办。

2、明确职责，细化分工，强化管理。

1）加强校园饮食卫生及防病安全监督管理工作。

认真贯彻落实《食品卫生法》、《传染病防治法》、《学生食堂及学生集体用餐管理办法》、《学校卫生工作条例》等法律法规和文件精神，制定出完善的管理制度和工作流程，对承包法人要明确责任，严惩为获得暴利而出售过期、腐烂、变质等“三无”食品。严把食品从业人员健康体检、食品采购索证、餐具消毒、试尝留样、食品加工等各个环节关，从业人员必须穿戴工作服、冒和口罩，亮证从业。食堂严禁购买无检疫证明的鲜、活、冻禽及其产品。建立24小时饭菜留样，食品卫生监督员严密监控，做到加工、出售、食用、饭后监控到位。健全食品卫生的安全事故的处理应急预案。确保不发生食物中毒事件和投毒案件。在做到常规管理的基础上，开展定期和不定期的检查工作，做到制度落实，检查资料齐全、规范，确保食品的安全性。

第二篇：服务中心2015工作计划定稿

服务中心2015年工作计划

二〇一五年一月二十八日

网格化服务办公室2015年工作计划

一、工作存在的困难及建议

（一）存在的困难 1.网格化服务管理工作

（1）网格化管理工作机制有待于进一步明确。网格化管理的核心在于“道路责任人——网格执法小组——各执法中队——四个片区——局机关”的层级运行机制。根据我局网格化管理方案要求，该层级运行机制是全局各项工作开展的载体和支撑，但从运行实际来看，该机制落实不到位，各部门仍在按照传统的工作模式开展工作，网格层级体现不明确，“提醒单”、“警示单”等管理手段运用程度不够，网格化管理模式的高运行效率无法实现。

（2）沿街商户及流动商户信息录入缺口较大。沿街商户及流动商户信息是网格化服务管理模式的数据支撑，只有将所有商户纳入网格化系统之内才能全面统筹各网格工作开展。截止2015年1月，各执法中队共计录入沿街固定商户6143户、流动商户1291户，根据门前“三包”工作数据，全区沿街商户数量约为14200余户，对比之下，尚有三分之二的商户未能纳入网格化管理系统之中，信息缺口较大，一定程度上制约了网格化服务管理工作的开展。

（3）我局城管网格与全区网格化管理衔接不够紧密。实施网格化管理也是我区重点工作，与我局城管网格化服务管理在网

法管控区域为基础，为34个网格确定网格责任人，并配备一个网格执法小组，小组成员每人包抓网格内2-3条道路，作为包抓网格、包抓路段负责人固定承担对路段商户进行上门走访、宣传讲解、受理投诉、问题处置等基层服务职能，责任划分明确清晰；同时，明确网格责任中队和大片区作为网格上层责任主体，严格落实层级管理，各层级定员定岗定责。

（2）开展多元化宣传预警，前置服务。进一步强化“执法就是服务，执法就要服务、执法必须服务”理念，增强相对人和市民群众对城管法律、法规和网格化管理工作的认知与理解，从而提高他们守法的自觉性。一是严格落实常态化城市管理宣传机制。由道路责任人上门联系沿街门店、商户，通过发放《网格化服务公开信》、《网格化管理便民服务联系卡》，签订承诺书等方式，深化“门前三包”内涵，将门前占道经营、违法占道停车等影响市容环境秩序的行为也纳入“三包”管理范围，增强商户自觉维护城市环境秩序的积极性；二是严格落实多层次违法预警机制。贯彻“服务前置”原则，对发现的初次违规者不立即给予处罚，而是下发《网格化管理提醒单》并由网格责任人帮助其进行整改，超期整改不到位的通过下发《网格化管理警示单》给予警示，经警示逾期仍不整改的才进入行政处罚程序，通过处罚前的多次提醒和警示，逐步增强商户规范经营的责任意识。

（3）多主体参与网格管理，提升服务。一是将“城管+商户”模式、“门前三包”与网格化管理模式有机整合，吸收广大商户

为各自网格内的城市管理主体；二是广泛招募城管志愿者参与网格化管理；三是主动接受各方监督，听取意见建议，拓宽服务渠道。坚持组织“媒体监督团”、“市民观察团”、“网民体验团”、“政风行风监督员”体验、参与各网格日常城市管理工作，听取他们的意见和建议。

（4）扩思路帮扶困难对象，提升服务。莲湖区城管执法局通过推行网格化管理，各网格责任人在对各网格商户经营情况、流动经营者分布做了广泛深入了解的基础上，按照“疏堵结合”工作思路，将服务理念应用到对困难对象尤其是流动经营者的管理上，提升服务质量。2.门前“三包”工作

（1）探索由门前“自治”向整街“自治”模式的衍变。在门前“自治”工作整体推进的基础上，探索在每个街道办事处择优选取一条门前“自治”工作示范街区，试行整街自治新模式。即同一街区内的商户为一个整街“自治”单元，每个“自治”单元自主选举产生一家商户为整街“自治”组长，由“自治”组长负责门前“自治”日常管理工作。“自治”组长平时带领大家自主开展“自治”活动，与包抓指导员及时沟通协调，解决日常管理问题；对于解决不了问题，将向网格负责人汇报，通过城管执法网格体系解决。通过整街自治的形式，实现由下而上、上下联动的政府与城市管理对象共治共管的门前“自治”工作新模式。

（2）构建多元信息快速传递机制。一是区门前“自治”管

权重，通过加大考核力度和频次提升各中队落实网格化服务管理工作的积极性和主动性。

（2）加大商户信息录入力度确保全区覆盖无遗漏。一是通过下发通知、电话联系等方式，引导各执法中队对本辖区沿街商户、流动商户信息录入情况进行对照检查，加大空缺信息录入力度，争取在6月前实现全区商户信息录入无遗漏；二是服务中心加大对已录入信息的审核力度，联系相关中队对不符合要求的信息进行更新，同时，每天登陆我局网格化服务管理系统实时掌握各执法中队录入情况，作为对中队月度考评的重要依据。

（3）对照区级网格化管理体系提升匹配程度。按照新的网格划分，针对网格执法责任人不足的现状，积极配合执行中心推进全局执法人员进入网格工作，做好《网格化服务管理便民联系卡》的更新制作下发统计工作。

（4）督促规范网格化服务管理文书运用。一是争取将网格化服务管理文书运用纳入局务会等全局性会议议程，将网格化服务管理文书的运用纳入全局工作要求之中，提高各执法中队工作积极性；二是服务中心加强督促统计力度，将各执法中队文书使用数量、文书使用规范程度、文书上交数量、网格执法责任人上街到店宣讲次数等进行量化考评，作为对各中队月度考评打分的依据，同时将相关情况上报局领导。2.门前“三包”工作

（1）更新领导机构。对区“三包”领导小组成员及成员单

位的现实情况重新梳理统计，建议能够组建新的领导机构。同时，积极与区门前“三包”办成员单位沟通，细化更新成员单位的职责，明确责任。

（2）进一步加大宣传力度。一是发挥宣传部们在宣传推广方面的资源和经营优势，由其主导、推动全区门前“三包”的宣传造势工作，发挥电视、网络等主流媒体作用，通过印制门前“三包”宣传资料、公开信、温馨提示等手段，将宣传工作渗透到每家每户，努力做到人人知晓，人人参与。二是发挥商户党员示范作用，结合党建工作，确定党员责任区和党员示范店，发挥党员模范带头作用。三是开展文明示范户评选活动，以包抓干部、网格责任人的推荐为依据，评选优秀商户，授予示范户牌匾，发挥以点带面作用。

（3）严格落实包抓责任。一是调整干部包抓任务。按照就近就便的原则，根据实际情况，合理确定包抓方式。将日常工作任务较轻的包抓指导员分配到一、二类道路，将工作任务重的分配到三类道路。二是强化包抓干部的服务意识，把服务商户放在首位，及时了解商户的意见和建议，为商户排忧解难，努力营造良好氛围。三是包抓干部入网进格，与网格责任人密切配合，通过街道网格化管理体系，共同做好门前“三包”管理工作。

（4）创新监管机制。一是充分发挥街道城管委平台作用，整合辖区城管执法、工商、食品药监、公安等部门的力量，通过“三包”工作联席会议，统一安排部署，调动监管力量，联合行

便民服务办公室2015年工作计划

一、工作中存在的问题及建议

（一）存在的问题

1.思想认识不足，不够重视。首先，大部分人还没有从优化城市环境、提升城市品质、维护社会稳定等高度来认识此项工作的重要性、紧迫性；其次，在过去的一年中，这项工作的开展缺乏领导小组进行统筹、指导，这就造成了执法局一家单位“单打独斗”的局面，部门整合协调困难重重。具体表现在，街办对设置便民服务区（便民早市）积极性不高，缺乏责任意识，不能很好地履行职责，相关职能部门配合不够，遇到问题推诿扯皮；再次，执法中队不能很好地调配执法力量对便民服务区（便民早市）进行日常监管。

2.法规不健全，不完善。我市曾出台过《西安市蔬菜早市设置管理暂行规定》等相关法规、规章，对早市的规划、审批、管理等，都作了不同角度的规定。但从实际情况看，这个暂行规定已不适应当前飞速发展的形势，对工商、市政、市政、商务等部门的职责的规定过于简单，存在着主体不明、责权不清、监督缺失等现象，部门参与机制形同虚设。

3.监管措施不到位。有些便民服务区（便民早市）存在“重建设、轻管理”的现象，便民服务区（便民早市）设立后，缺乏严格的监管机制，使新设立的便民服务区（便民早市）成为新的群众投诉举报的热点。设立便民服务区(便民早市)，管理是关键，管理不好一切努力都可能白费。就目前来看，一种是交给辖区街道办事处管理、一种是委托专业的市场管理公司进行管理，街道办事处受管理条件、工作职责、人员数量等条件的限制，无法进行有效管理，出现问题也难以解决；而第三方公司管理的市场，则多数存在着重利益轻管理的问题。因此，不管采取哪种管理方式，政府部门都要起到指导、监管的作用，并建立起相应的检查、考核机制，确保各项责任落到实处。

4.市场的局限性。一是室内市场由于其准入门槛较高，一般的摊贩（特别是从事小本经营的外来流动人员、本地困难群体等）很难做到入室经营。二是仅仅设立便民早市也不能解决一般摊贩的生计问题。我区便民蔬菜市场的形式主要是早市，非全天性市场，早市闭市后摊贩为了生计，基本选择在次干道两侧或社区内占道经营，也给日常管理带来一定难度。

（二）建议

1.健全法律法规。立足现实，充分考虑各方利益，制定科学、合理的法律法规，为便民疏导措施的顺利实施提供法律依据。

2.成立领导小组，加强部门联动。区上成立由区级领导牵头的便民疏导专项工作领导小组，以便加强对各部门的协调调度，界定各部门相应职责，理顺工作机制，制定具体工作方案，配套解决相关保障措施，促进各部门依据各自职责，积极配合开展工作。同时，要倡导便民服务区（便民早市）管理多元化理念，有效整合各类社会资源，有效发挥各类社会资源在便民服务区（便

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（5）每月会同街办对全区便民早市进行检查；督促执法中队每周对辖区早市进行监管；牵头各部门对上级通报、媒体曝光、群众投诉的早市进行集中整治。

2.阶段性工作

（1）根据上级部门的批复情况，做好便民服务区（便民早市）的设立、准入（经营者准入、管理公司准入）、监管、考核奖惩工作。

（2）完成便民服务点的设置、经营者准入、监管、考核工作。

（3）与区慈善协会合作，探索建立城管慈善工作站，多方筹集善款，对我区特困群体提供形式多样的救助。

（4）根据时令不同，按照市局部署，申报设置夏季瓜果临时销售市场及春联灯笼临时销售点。

3.工作项目及时间安排

第一季度主要安排的工作任务：

（1）为弘扬传统年俗文化，营造、烘托祥和的节日气氛，为群众购买春联、灯笼提供便捷、放心的购买渠道，根据市局整体工作安排，结合我区实际情况，向市局申请设置若干春联、灯笼临时销售点。

（2）制订完善莲湖区xx便民服务区（便民早市）三方协议书、多功能三轮车订购合同。按照既定程序发布便民服务区招商公告，选定2个便民服务区进行试点，积极进行前期准备工作，包括协同街办与经竞争性谈判确定的管理公司签订三方协议书、督促管理公司对便民服务区进行硬件建设等。

（3）协同区慈善协会，邀请媒体、善款捐赠企业、特困群体代表召开多功能三轮车慈善捐赠仪式。

（4）试运行18个便民服务点。第二季度主要安排的工作任务：

（1）在试运行便民服务区、服务点取得一定经验的基础上，进一步在全区增设便民服务区、便民服务点，便民服务点数量最终达到50个，便民服务区数量根据市城管执法局、区政府的批复意见逐步推进。

（2）为方便市民日常生活，维护瓜农果农的利益，牵头各执法中队向市局申报若干夏季瓜果临时市场，并要求执法中队对本辖区设置的夏季瓜果临时市场加强监督和管理。

（3）对便民服务办公室全部工作进行半年总结，比对全年工作计划，肯定好的经验和成绩；找出不足，以便在以后的工作中加以改进。

第三季度主要安排的工作任务：

（1）对便民服务区进行监督检查验收，保障三方协议的顺利履行。

（2）对便民服务点进行监督检查验收，保障便民服务点按照规定要求进行经营。

（3）做好夏季瓜果临时市场的撤销事宜。

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作人员的业务知识学习，使窗口工作人员在服务中做到百问不厌，用真诚和热情接待每一位来访对象及行政相对人。对属于工作范畴的，立即办理，不属于或者超过职能范围的，耐心做好宣传解释工作，力求群众理解满意。

（二）规范运行模式，提高服务质量。服务大厅要严格落实日值班制度，对在工作中出现的问题要及时记录，对服务方面的问题及时反馈大厅负责同志，遇重大事项应第一时间反应至服务中心主任；同时各窗口工作人员要做好来访群众的工作记录，遇业务问题不能现场解决或解决不了的应及时联系各自专项办工作人员，交由专项办处理，并应将办理结果做好记录。

（三）规范人员管理，提高服务水平。服务大厅原则上应保证每座每人，对于各窗口固定的人应保证每日到岗，以保证大厅各项服务工作不缺位、不脱节、不拖延，从而更好的为当事人提供服务。同时大厅将落实工作人员考核制度，对不遵守大厅工作纪律的人员或出现重大纰漏的人员应由窗口负责部门予以更换，从而保证服务水平。

（4）规范窗口资料，做好参观学习工作。各窗口要按照各自职责，结合大厅工作实际情况，做好来访登记，业务登记，以及涉及自身工作的记录工作，应保证前来大厅参观学习得兄弟单位看到准确、真实的工作资料，从而更好的反应大厅工作情况。

第三篇：物业管理服务中心2012工作计划

维修部2012工作计划

2012年对安佳物业来说，是继往开来的一年。在过去的2011，安佳物业赢得了业主良好的口碑，提升了品质； 2012年对于维修部来说，更是务实求新的一年。在这一年中，我们将面临“国家级优秀小区”评比，为赢得市场，提升品牌，树立公司新形象，不断提高维修部服务水平和服务质量，加强员工队伍综合素质修养和提高专业技术能力，加强与业主的沟通和合作，不断增进与业主之间了解，满足业主的需求，不断提高维修满意度。

为使明年的工作高效务实开展，现制定计划如下：设备设施维护：按设备运行和维修分工的原则，对小区所有的施设备进行层层落实，做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、等正常运行，做到周、月、季度保养有计划，有落实，杜绝发生重大安全责任事故。维修服务、设备管理实现多、快、好、省。

1、提高报修及时性。完善并固化维修流程，尤其是业主报修流程，使其简捷、易行，提高工作效率，从而为业主提供快捷、高效的维修服务。

2、提高维修规范化服务水平。严格按照《维修工作手册》。从而达到统一规范。

3、提高维修质量。认真做好入户维修和公共维修质量的监督、检查、回访，日常维修坚持员工自检、班长检查、主管抽查的三级检查体制；完善各类维修质量标准，加强案例分析的培训；使员工对身边发生的实际案例进行剖析，整体互动，提高维修技能，提高维修质量。

4、加强设备设施的计划管理和责任化管理。认真合理编制设备设施的维修保养计划，并保证计划得到全面实施，进一步加强设备的预防性管理和责任化管理，切实保证每台设备有人查，每块区域有人管，从而将设备的计划管理落到实处。

具体工作计划安排见附件

第四篇：2012社区服务中心工作计划

二0一二年工作计划

XX社区服务中心

（2011年11月3日）

2012年，XX服务中心工作在街道党工委办事处的具体领导下，坚持以人为本，把为民服务作为一切工作的出发点和落脚点，为民办好每件事，解好每道题，尽好每一份责任，以感情疏导民情。倡导富民创业，完善创业环境，使辖区百姓生活更加和谐幸福。

一、再就业工作

（一）全面完成区下达的再就业各项指标。

（二）发放《就业失业登记证》工作。自2011年8月1日起实行就业失业登记制度。截止12月底，将对辖区进行就业登记的劳动者；被认定为就业援助对象的劳动者；享受相关就业扶持政策的劳动者近5000名失业人员换发《就业失业登记证》。2012年将为进行失业登记的劳动者近15000名失业人员换发《就业失业登记证》，做到有序进行，应发尽发。

（三）宣传落实就业再就业政策，营造良好的就业再就业氛围。一是贯彻落实党和政府各项扶持政策，及时、准确、快捷的把就业政策送到失业人员家门口，按照社区楼栋，预计制作2000块就业信息传递板。内容包括：本社区再就业专干照片、工作职能、政策宣传、岗位信息传递、创业项目推介、培训信息等。二是充分发挥宣传工作的先导作用，利用XX小秘书网站、新闻媒体、宣传板等多种形式，以开展再就业援助月、春风行动、招聘会等系列专项活动，宣传党和政府的就业再就业政策，进一步转变了

各类失业人员的就业观念，树立新的就业理念。三是调动四个积极性:调动失业人员自主择业的积极性，劳动保障所、站做好失业人员管理和促进就业工作的积极性，创业典型示范的积极性、用人单位吸纳失业人员再就业的积极性，为推动我街的就业再就业工作营造良好的氛围。

（四）就业经理人工作长效、深入开展。街道的就业经理人工作受到了区里的认可和好评，2011年在区召开的经验交流会上作为代表进行了交流。在服务失业人员就业的过程中，实现了三个工作方式转变：一是由被动应付变主动出击，深入社区家庭中了解辖区百姓信息，搜集就业困难人员就业信息，主动上门服务，帮助其就业；二是由普通号召向具体落实转变，转变过去泛泛的落实政策的大就业观念，把服务重点转向具体人、具体岗位，重点关注了就业困难人员的就业；三是由单一职介向全程跟踪转变，每一个就业经理人都要采取一对一的服务方式，全程跟踪服务，以最优质的服务、最耐心的沟通，获得老百姓最依赖的评价。2012年，就业经理人工作要做好以下几点：一是充分调查了解，做好基层网底建设。迈开腿、张开嘴，进行入户调查。实现 “两清”：户数清、辖区企、事业单位清；二是解决老百姓需求问题。变“民有所呼，我有所应”为“民有所需，我有所为”，主动了解老百姓的需求，量体定制，有的放矢地根据具体人的需要挖掘具体的岗位。三是提供全程跟踪服务。跟踪到岗了解工作动态，提供培训、技能等服务，由灵活性就业逐步追求稳定就业，提高就业质量。在恒苑社区原有的就业援助工作室基础上，进一步提升为XX地区

公益职介工作室，将成为XX公益服务的就业品牌。

（五）优化创业环境，促进创业带动就业。一是规范和扩大创业孵化基地。在原有两个创业孵化基地的基础上，把XX地区企业发展中心作为XX地区第三个创业孵化基地。二是做好创业后续服务工作。聘请创业成功的企业代表和大学讲师、工商、税务、法律等专业人士组成“XX创业指导专家团”，不定期地对处于创业初期和瓶颈期的创业者进行跟踪回访，到创业者企业中进行“一对一”指导，使创业者能够稳步成长，带动更多人就业。三是完善XX地区创业者协会。不定期召开联谊会，促进创业者相互沟通和交流，创业资源共享。采取“上一门课”、“听一场创业政策或者关于领导艺术的讲座”、“参观一个创业典型”等灵活多样的活动方式，提升创业都整体素质和能力，并提供相关的支持与指导。

（六）就业培训工作。突出培训实用性和针对性，以提高劳动者技能和就业竞争能力。以劳动力市场需求为导向，选择适合企业生产发展需要和下岗失业人员求职要求的专业、工种开展培训，预计开设：餐饮服务员、家政服务员、居家养老服务员、营业员。针对有创业愿望的创业者，开展创业培训。预计培训100人。

（七）加强信息网络建设，优化服务手段。一是对小秘书服务平台升级改造。升级后的网站将吸纳辖区信誉好、效益好的用人单位为网站会员，用人单位可以进行企业形象宣传，登记和发布招聘信息，求职者可查询用人单位信息，自我推荐，用人单位

和求职者在任何一台能登录互联网的电脑上都可以上网进行招聘、求职，足不出户就可享受免费的“零距离”就业信息服务。二是在人流密集社区设置电子查询触摸屏，提供政策宣传、求职和招聘信息查询、创业项目推介、培训信息等快捷的就业服务，实现就业政策和信息的全天候发布。

二、退管工作。

（一）开拓退休人员老有所为的广泛空间

为了充分发挥老年人力资源的作用，有效地推进地区精神文明建设，街道为老人们创建一定的空间和场所，使其老有所为，为有所乐；老有所乐，乐有所为。主要计划实现以下三点：一是组建老年特长队伍和培训班。充分利用社区老年活动中心，开办老年书画书法班、手工艺制作声乐.舞蹈.模特.秧歌、健身操等培训班，发挥他们的优势和专长，把社区有爱好兴趣的老年人组织起来，办培训班和比赛等。让每个社区的爱好者广泛参与，就近学习和活动。明年的重点：采取集中管理，分站活动的模式，街道成立 “XX老年文化艺术协会”，在每个社区设立活动站。二是在每个社区成立心理咨询室的同时，充分利用小秘书网站，在网上开办“老年心声”心理咨询专版。开通网上解答咨询，信息反馈。利用网络，面向社会，宣传老年人关心的相关法律政策，待遇保障，养老保险保险等；同时面向社会宣传街道社会化管理开展的各项工作和活动，扩大社会影响力。三是为了更好地发挥健康老人的作用，组织健康老人义务为社区和谐稳定做贡献，继续发扬光大原有的社区特色服务项目，明年重点：组织社区健康老人为

特殊老人服务，在社区成立二个专项服务小组，“医疗救助小组”、“生活服务小组”与辖区相关单位联手，共同创建为特殊老人服务的活动载体。

（二）充分调动辖区单位的积极性，为爱老助老活动

出一份力。一是为社区特殊老人提供医疗救助服务。与XX地区的XX医院和卫生服务中心联合，开展为社区特殊老人提供医疗救助服务活动，在每个社区成立“爱心救助小组”，实现网络化服务体系。二是为特殊需要的老人提供生活服务项目。与辖区内的服务单位与实体联合，开展为有特殊需要的老人提供生活服务项目，在每个社区成立“生活服务小组”，如：交各种费用、订餐送餐服务等。实现系统的服务体系。

第五篇：城市环境服务中心工作计划

2021年城市环境服务中心工作计划

一、资金情况1、2020年12月23日招标市政公用设施维修维护工程，招标项目内容（公园广场市政设施、公厕、泵站、排水、道板、路灯、建筑垃圾场等进行卫生清扫和维修维护管理），工期2年（2020-2021），招标资金数额199.3万元。已住建局名义招标，未拨付。

2、2021年1月26日申请自治区城镇基础设施维护建设资金485万，其中道路125万元，公园广场维护维修110万元，排水管网185万元，道路路灯65万元。自治区实际拨付225万元，其中75万元拨付给市政公用事业服务中心用于市区1-4道街道板维修更换工程，剩余150万元。

3、2020年申请拨付工人工资合计1，697，928.60元。

二、市政工程

1、路灯（急需施工）

（1）五道街东升市场更换路灯电缆60米，合计金额约8500元。

（2）五道街草原饭店更换路灯电缆99米，合计金额约31000元。

（3）六道街香格里拉对面更换路灯电缆65米，合计金额约8500元。

（4）湖北路湖西浴池门前更滑路灯电缆65米，合计金额约8500元。

总计金额约56500元。

2、路灯（后期改建）

（1）体育公园安装配电箱站150千伏安。

（2）满洲里亚公园安装配电箱站100千伏安。

（3）食品路更换配电箱站100千伏安。

（4）六道街，树林路-通河路路灯线缆整体更换。

（5）湖北路，文明路-通河路路灯线缆整体更换。

3、排水维修

（1）车之美泵站，更换清水泵3个（2用1备），功率17千瓦。更换变频器一个，更换液位传感器一个。维修配店柜。合计金额约51000元。

（2）凯旋城泵站，更换污水泵3个（2用一备），功率7.5千瓦。维修机井顶口，配电柜。合计金额约20000元。

（3）湖滨泵站，更换污水泵一个，功率7.5千瓦。合计金额约6000元。

（4）义乌二期泵站，更换污水泵一个，功率3.5千瓦。合计金额约3000元。

总计金额约80000元。

4、市政道路道板维修

1.五道街

（1）电视路至健康路北侧9处破损严重，维修面积约为150平方米，维修材料为600*300*40芝麻灰石材。

（2）健康路至树林路北侧15处破损严重，维修面积约为300平方米，维修材料为600*300*40芝麻灰石材。盲道100米，维修材料为600*600*40芝麻灰石材。

（3）树林路至市政路北侧8处破损严重，维修面积约为500平方米，维修材料为600*300*40芝麻灰石材。南侧8处破损严重，维修面积约为100平方米，维修材料为600*300*40芝麻灰石材。

（4）市政路至海关路北侧9处破损严重，维修面积约为200平方米，维修材料为600*300*40芝麻灰石材。南侧6处破损严重，维修面积约为200平方米，维修材料为600*300*40芝麻灰石材。

（5）海关路至兴华路北侧6处破损严重，维修面积约为200平方米，维修材料为600*300*40芝麻灰石材。南侧4处破损严重，维修面积约为50平方米，维修材料为600*300*40芝麻灰石材。

（6）兴华路至中苏路北侧6处破损严重，维修面积约为400平方米，维修材料为600*300*40芝麻灰石材。南侧6处破损严重，维修面积约为200平方米，维修材料为600*300*40芝麻灰石材。

（7）中苏路至文明路北侧6处破损严重，维修面积约为100平方米，维修材料为600*300*40芝麻灰石材。南侧8处破损严重，维修面积约为200平方米，维修材料为600*300*40芝麻灰石材。

（8）文明路南北走向1处破损严重，维修面积约为40平方米，维修材料为600*300*40芝麻灰石材。

（9）海关路南北走向3处破损严重，维修面积约为80平方米，维修材料为600*300*40芝麻灰石材。

（10）市政路南北走向4处破损严重，维修面积约为50平方米，维修材料为600*300*40芝麻灰石材。

2.六角砖和面包砖破损：

（1）北方市场停车场内六角砖破损需更换，面积约为1900平方米。

（2）六道街塌陷3处维修面积约为30平方米。

（3）香格里拉西侧绿色面包砖破损110平方米。

（4）通河街六角砖破损500平方米。

更换维修道板工程总造价约72.5万元。

5、其他工程

（1）建筑垃圾场西南侧加绿网围栏，合计金额约26万元。

（2）迎宾广场公厕化粪池改造，合计金额约23000元。

（3）树林路路灯2盏，拆除更换（买不到一样的灯头）。

（4）公园广场零星维修。