第一篇：信息主管

×× 有限公司岗位工作说明书

一、岗位标识信息

岗位名称：信息主管

隶属部门：

制造部 岗位编码：

直接上级：

制造部经理 工资等级：

直接下级：

信息管理工程师、统计专管 可轮换岗位：信息管理工程师

分析日期：

二、岗位工作概述

做好信息中心的日常管理工作，确保业务计划的完成；主持公司各种数据的统计与汇总工作，为决策提供服务；做好公司计算机软、硬件管理工作，推动公司计算机管理工作的持续发展。

三、工作职责与任务

（一）日常管理，包括对下属实施职权范围内的管理 （二）数据统计、分析，包括带领下属使用计算机进行数据的收集、更新、汇总、归类、分析（三）计算机软、硬件管理 1．向公司提交计算机软、硬件的管理规定，计算机软、硬件需求，或计算机软、硬件外部技术支持申请； 2．主持解决公司计算机管理中的日常软、硬件问题； 3．主持开发公司管理应用软件。

（四）完成上级委派的其他任务。

四、工作绩效标准

（一）确保信息中心业务计划的完成；（二）准确及时进行数据的采集与分析，为决策提供依据；（三）维持局域网的正常运转，及时为公司管理计算机提供各种软硬件支持、解决出现的各类问题；及时开发管理软件为日常管理提供支持。

五、岗位工作关系

（一）内部关系 1．所受监督：在工作安排、任务分配（含日常性及临时性工作安排）方面，接受制造部经理、主管制造系统副总经理的监督与指导； 2．所施监督：在数据采集、统计与软、硬件维护方面，对信息管理工程师、统计专管进行指导与监督，对公司内部计算机系统的使用情况进行监督； 3．合作关系：公司各部门共同协作为局域网的正常运行提供支持，为各部门提供计算机软、硬件支持和信息支持。

（二）外部关系 与软、硬件供应商进行业务往来。

六、岗位工作权限

（一）对所属人员工作岗位的临时调动权；（二）对所属人员的工作指导权；（三）对所属人员的工作分配权；（四）对所属人员的工作监督、考核权；（五）对所属人员的违纪、违规纠正权；（六）对所属人员的违纪、违规事实处理申报权；（七）对公司内部网络的维护权；（八）对公司管理计算机的维护、维修权；（九）对计算机管理文件、数据统计管理文件的制订权；（十）对计算机软、硬件的故障最终判定权；（十一）对计算机软、硬件的质量最终判定权；（十二）对软、硬件的更新，有提请上级审议权。

七、岗位工作时间

在公司制度规定的正常班时间内工作，有时需要加班加点。

八、岗位工作环境

工作在办公室进行；温度、湿度适宜；照明条件良好，一般无相关职业病发生。

九、知识及教育水平要求

（一）计算机软、硬件应用知识，网络管理、维护知识；（二）印刷电路板基本知识；（三）英语知识；（四）企业管理知识。

十、岗位技能要求

（一）熟练进行计算机的使用与维护维修；（二）一定的软件开发能力；（三）一定的数据分析能力；（四）一定的管理能力。

十一、工作经验要求

大学本科以上学历，计算机或相关专业，三年以上专业工作经验。

十二、其他素质要求

任职者需具有健康的体魄，充沛的精力，责任心强、仔细、耐心等个性特征，无性别要求。

第二篇：信息主管岗位职责

信息主管岗位职责

1、接受超市专柜部经理的领导和工作指派。

2、负责检查组织的录入、传递工作。

3、负责抽查理货区台帐登记、票据的归档保管情况。

4、负责检查卖场商品信息运转情况。

5、负责超市部盘点的抽查、审核、切帐。

6、制定信息工作计划和标准。

7、协调与财务、业务、卖场、理货区等部门的工作。

8、负责考核、培训下属工作。

9、负责员工劳纪管理。

第三篇：信息主管CIO

信息主管（CIO）在国外商业企业的作用非常大，但在中国的商业企业，信息主管（CIO）的地位在不同的企业间差别很大，差别形成的主要原因主要是公司领导的重视、信息化程度、信息主管个人素质。本文作者根据多年的实践经验分析了中国商业企业信息主管的现状，并对提升信息主管作用和商业企业信息化建设提出建设性意见。关键词：信息主管 商业企业 信息化建设

一 中国商业企业信息主管地位现状分析

在本文中，信息主管（或CIO）的概念是指商业企业中信息部门的负责人，对于信息主管在不同企业的设置（这种设置也从某种程度上反映了信息主管的地位）情况，在后面将进行详细说明。另外，需要说明的是，本文所说的商业企业，主要是根据作者多年IT咨询经验的连锁超市、商场、便利企业。在后文中所说的企业，都指的是这类商业企业。

我国商业企业信息主管在的地位，主要受下面几个因素的影响。

（一）企业规模。规模不同的企业，信息主管的地位和职责范围是大不相同的。在大的企业，特别是大型连锁企业，信息主管地位普遍比较高。这主要是因为，随着企业规模的增大，信息化的作用也越显重要。同时，信息部的人员就相应增多，信息主管的地位就会相应的提高。相反，在我国不少中小型企业中，信息主管实际上是系统维护员，有不少企业的信息主管干脆就是“光杆司令”。

（二）企业信息化程度。信息主管的地位和信息化程度的关系要比企业规模更密切。信息化程度高的企业，信息主管的地位就高，在这方面几乎没有什么例外。对信息化建设程度的衡量，除了企业对信息化建设的投资（在我国，一般的投资主要是硬件和软件，而硬件占的比重更大一些）外，还包括企业对信息的利用率，信息化覆盖流程范围的大小。

（三）领导对信息化的理解。商业企业属于劳动密集型企业，人员的素质普遍偏低，特别是基层的操作人员，这在一定程度上限制了信息化的普及。通过作者的观察，领导对信息化的理解，直接决定了企业信息化建设和信息主管的地位及作用发挥。目前，商业企业的领导，对信息化的理解多少都存在着一些偏差。这两种偏差主要是两个极端：一种领导认识不到信息化的作用，他们搞信息化主要是为了能够前台收银，流程覆盖很少；另一种领导受到社会上流行思潮的影响，认为信息化是企业竞争的绝密武器，过分强调了信息化的作用。前者否定信息化的作用，不利于通过信息化这个工具进行企业竞争，而后者过分强调信息化的作用，没有摆正信息化应有的位置，自然也不可能正确的利用信息化这个企业竞争的利器。由于企业领导对信息化的理解不同，信息主管的日常工作，难免被企业领导的认识所左右。

（四）信息主管个人素质和知识水平。信息主管是最近几年才发展起来的新兴职业，包括企业、个人都存在着对这个职位的误解。这种误解的一种直接后果就是，大部分信息主管在知识水平上偏重于技术，对企业管理不了解或者知之甚少。形成这种现状的原因，除了在人才培养上没有及时培养出足够多既懂管理又懂技术的复合型人才外，还有一个原因是企业在人才招聘的时候没有认识到信息主管这一职位的本质，而仅仅从其表象（即和计算机打交道）来分析，往往倾向于计算机方面的技术人才。根据作者的研究，在上述诸多因素中，信息主管的个人素质和知识水平目前是阻碍企业信息化和提升信息主管地位的最大障碍。由于企业的信息主管不懂商业管理和流程，对商业企业的运作流程、商业数据情报分析不了解，他们往往热衷于计算机技术方面的应用。这样，他们除了对系统进行维护外，有不少人就自己钻研计算机技术，而这恰恰不是企业最需要的，因为一般企业的软件都是由软件供应商外包的，很少有企业具有能够自己开发信息系统的能力。

上面讨论了对信息主管地位和职责影响的若干因素。在我国的商业企业中，信息主管的设置也是有所不同的。主要有下面一些特点。

（一）一般的企业都设置了信息部。可能称呼上有所不同，有的企业叫信息中心；也有的叫微机室；有的叫信息部。但总体的部门结构大致是相同的。他们的职责也大概相同，主要负

信息系统的维护、升级、发展以及信息分析等工作。有的信息部也进行日常的单据录入、商品资料的录入等工作。信息部的主管，有的叫信息主管，有的叫系统管理员，也有的称经理。不过，从对信息部主管的称呼上，也可以在一定程度上反映出信息部的重要程度。

（二）信息部属于财务经理管理。这种职务的划分方法在国外是没有的，但奇怪的是，根据作者的观察，在我国的商业企业中，这种做法还相当普遍。主要原因是我国商业企业的信息部级别普遍比较低，而信息部和财务关系也比较密切，因为财务上的许多数据都需要信息部来提供，数据问题也需要信息部解决。在我国目前的情况下，这种划分有一定的好处，主要是信息部对信息分析能力薄弱、管理意识比较差，财务经理通过对信息部的管理，可以在某种程度上提升企业信息分析能力。缺点是没有把信息部提升为总经理下属的一个部门，不利于信息化建设。

（三）信息部归某一副总领导。这种情况下，信息部的作用有所提高，不过，还没有将信息部提升到应有的地位。

（四）信息部归总经理领导。这种情况下，一般都是一些比较大型的企业，信息化建设比较成熟，企业领导也充分体会到了信息化的作用。从理论来说，这种设置是最理想的。二 信息主管工作的现状误区

从信息部的发展和企业信息化建设的过程来看，信息主管的职责主要是：对信息部进行日常管理；制定企业信息化发展的规划；提升起他部门信息化利用水平；协调各部门在信息化流程中出现的问题；通过建立企业数据仓库和决策支持系统来对商业信息进行信息分析和数据挖掘。当然，企业信息系统的日常维护和单据的录入应该是由信息主管领导下信息部一般员工来完成。

但从目前我国商业企业信息主管的职能来看，主要有下面一些误区：

（一）把信息主管等同于系统管理员。这种情况主要是在中小企业比较常见，由于领导对信息化重视不够，也由于信息主管的技术背景，他们的日常工作，主要是系统维护。这种情况是最普遍的，一个信息主管，实际上把自己等同于系统维护员、修理工、录单员，这是很大的浪费。

（二）把信息主管等同于信息分析员。不少企业的领导，包括信息主管本人，也意识到了信息化的重要性。但由于商业企业的特点，包括社会上一些流行的宣传，认为信息化实际上就是信息分析。还有一种情况是，信息主管希望能够找到一些工作为企业创造出更多的价值，但由于企业规模和对信息化建设的投入有限，所以，也就把自己几乎全部的精力用于信息分析。需要说明的是，对于商业企业来说，信息分析不仅是对MIS系统中产生的信息进行加工处理，更重要的是还要开发商业情报系统，进行商业调研，开发商业决策系统。由于企业资源有限，系统主管自己单枪匹马搞数据分析，往往收获不大，最后搞的自己筋疲力尽反倒把自己弄得也很迷惑。其实，对于信息主管来说，除了信息分析，还可以通过信息化建设来优化企业的流程，同时，作为一个信息主管，还要对未来信息化发展的方向进行规划。

（三）把信息主管等同于程序开发员。由于信息主管自己的技术背景，不少人把自己大部分精力用于开发上。根据观察分析，这样做主要是因为：信息主管地位比较低，从自身未来职业发展方向来看，掌握程序开发可以为将来谋划好的出路；信息主管本来就擅长程序开发；通过开发一些辅助功能为企业服务，引起领导的重视。一般来说，商业企业的信息系统都是外包给软件供应商的，企业自身可能开发的只是一些小的辅助程序。信息主管应该明白，企业自主开发一些小的辅助程序是可以的，如果把程序开发作为自己或者信息部的主要任务来做，就大错特错了。

三 信息化建设与信息主管地位提升

对于目前的我国的信息主管来说，他们也存在诸多的困惑，零售业属于劳动密集型企业，而且工资待遇普遍不高，企业领导重视采购、财务等部门而不重视信息部。不少人把信息主管

作为一个跳板，这也是商业企业信息主管流动率高的一个原因。

作为一个新兴的职业，在开始总有些不到位的地方，这也是正常的，应该看到，这也是信息主管的发展空间。下面的一些建议对于信息主管来说非常有用，它可以帮助他们找回应属于信息主管的位置，实现个人和企业的双赢。

（一）对信息主管这一职位的正确认识。信息主管对于商业企业来说意义重大，信息化建设不仅是商业企业连锁化经营的必要条件，企业还可以通过信息化建设优化企业流程，更重要的是，商业企业拥有商业信息这个宝藏，可以从中挖掘到很多有用的信息。

（二）提升自身的综合素质。信息主管要求一个人具有很强的综合素质。懂计算机技术只是其中的一个方面，更重要的是，信息主管还要熟悉商业企业经营管理，掌握数据分析技术。不少信息主管已经成功的从一个技术型主管转变成一个管理型的主管，他们回忆说，完成这个转型是他们人生中意义最重大的转型之一。

（三）通过各种渠道提升领导对信息化的认识。对于不少企业来说，信息主管要加强和领导的沟通。有些企业领导还没有看到信息化的价值，这就需要信息主管通过各种途径来影响领导的观念，更重要的是，要先创造出来一些看得到的价值。当然，有些领导已经认识到了信息化的重要性，他们也有一些信息分析或信息化发展的思路，就是苦于信息主管不能理解他们的思路，这就需要信息主管提升自己的业务理解水平了。

四 小结

总的来说，在我国目前商业企业竞争加剧的今天，系统主管地位底下、对信息化建设认识的不足，已经是企业面对国外企业的竞争中比较薄弱的一个环节了。面对当前的情形，关键是要求企业领导和信息主管都能认识到信息化的作用，然后通过提升系统主管的能力，同时达到提升企业信息化水平的目的。

第四篇：信息主管工作职责

信息主管工作职责汇编

1、负责安排实施网络建设，指导正确使用网络，并且维护网络的正常访问。

2、负责完成工程初期的网络规划、架构工作;

3、负责网络组织软件硬件的协调组织。

4、负责办公网络的日常维护，打印机修理等。

5、协助信息经理完成相应的工作。

信息主管工作职责篇21、负责信息安全问题的发现和解决;

2、负责建立内部信息安全防御体系，提升安全水平;

3、负责制订和实施安全规范、制度、策略;

4、负责公司信息化建设;

5、在出现网络攻击或安全事件时进行紧急响应、调查取证;对安全问题和安全事件进行跟踪、分析，快速定位问题和解决;

6、部署、管理和优化信息安全设备、软件，设定安全策略，审计安全日志;

7、维护现有公司硬、软件正常运行;

8、制订员工信息安全规范，进行内部安全培训，发现违规行为并进行纠正。

信息主管工作职责篇31、负责公司IT解决方案制定和执行，主导公司信息化建设;

2、负责公司信息系统建设和选型、管理和维护，确保信息系统稳定运行(ERP、OA等);

3、负责公司软硬件系统、数据分析和应用的建设、管理和维护;

4、有效运用IT科技技术手段、信息系统、互联网及移动互联网发展趋势，实施创新化项目的应用。

信息主管工作职责篇41、负责安排实施网络建设，指导正确使用网络，并且维护网络的正常访问。

2、负责完成初期的网络规划、架构工作;开业前的智能化施工配合跟进。

3、负责商场大型活动的网络组织和活动中软件硬件的协调组织。

4、负责办公网络的日常维护，打印机修理等。

5、负责项目电商工作的实施等领导交办的其他工作事项。

信息主管工作职责篇51、负责公司机房、网络、服务器等基础设施的维护和安全管理工作

2、负责公司商业管理系统维护、技术技术及各部门培训

3、负责IT设备的系统监控、数据库备份管理以及各部门信息技术文档管理

4、协助领导对公司进行信息化建设

5、及时完成领导所交付的其它工作。

信息主管工作职责篇61、协助总裁处理对口关联事务的协调与沟通，关系维护与信息对接;

2、协助总裁处理政府、行业、涉外事务的公共关系，及相关联信息的披露;

3、协助总裁参与事务性项目的洽谈，收集关联行业业务信息，提供依据和分析意见;

4、撰写邮件、公文、报告等各种文件;总裁签发文件管理，文件信息上传下达工作;

5、处理涉及总裁办公的电话、邮件、传真等各种渠道的信息，做到合理过滤和正确传达;

6、负责相关拜访人员的接待，在需要的场合担任翻译;

7、协助总裁安排日常工作行程、差旅安排等，安排好业务会议并做好会议记录。

信息主管工作职责篇71、根据企业的业务应用需求，全面负责信息化建设工作：制订基础网络建设标准、机房建设标准、商业管理系统开发标准、信息安全管理标准、办公应用软硬件系统标准。2、负责数字信息收集管理工作，使之有效服务于各商业信息系统。

3、负责信息系统的安全与运行维护，建立信息安全管理相关制度、流程，建立企业防火墙策略规则。

4、负责信息技术工作与相关部门的协调沟通，做好后勤服务。

5、完成商业MIS系统的产品选型、需求定制、开发实施、测试验收与上线。

6、配合各应用部门，依据经营业务需要在ERP系统中操作。配合财务完成商户定期结算、刷卡对账、邮件通知等操作。

7、负责制订商场POS收银机软硬件系统的定期升级计划与实施流程。

8、按照业务管理需要，制订并维护系统用户功能权限。

9、监督与验收网络建设标准，管理网络机房的生产环境与设施运转，保障网络安全和应用服务的正常进行。

10、定期对公司员工进行防病毒培训，更新网络安全设备，提高员工网络安全意识。

11、制订并执行开业/运营IT费用预算，控制设备购置成本与长期维护保养服务成本。

12、按部门与领导要求制订项目实施管理的工作计划，定期汇报进度，编制部门相关工作标准流程与管理制度文档。

13、严格遵守公司各项规章制度，认真履行工作职责。

14、完成领导安排的其他工作。

第五篇：IT信息主管的述职报告（定稿）

IT信息主管的述职报告

1制定应用小组的每周、每月工作计划，并落实追踪。

2做好项目性的管理工作

3根据404的要求推进日常规化工作

4根据年初制定的信息技术部考核指标，对地市信息进行绩效辅导。

回顾202_年，应用小组的重点项目有以下十个方面：

1协助各个部门完成核心系统运维23888件，平均每个月2179件，这是我们小组成员日常化的一项工作。通过这项工作让我们了解了公司的经营管理、理解了客户和内部员工的需求、了解了风险管控对于公司的重要性。

23-6月份我和参加总部服务台项目开发，同时担任该项目的现场经理。通过这个项目我了解了i部门的基础管理的先进理念，这对我进一步从事i方面的工作影响深远。

3我们完成了业务受理系统在新契约方面的上线工作，这是一项非常具有开拓性意义的项目，它承载了我们三个方面的理念：第一将中国人寿集中处理的优势转变为集中管理的优势，将网点的优势转变为服务的优势；第二实现受理和处理分离提高工作效率，提升公司的服务形象；第三这是对新一代核心系统“瘦核心”的一项有益的尝试。

4协助个险部门完成收展系统全省上线，同时实现全省孤儿保单的区域化划分，利用现有的资源，深度开发，拓展业务；建立新的销售渠道，培育新的增长点。在高效利用客户资源的同时做好差异化的经营准备。

5协助总部完成统一收付费项目开发和上线工作，这个项目包括统一收付费、统一转账、银联收付费等，提升了公司的市场服务能力。其中银联收付费项目，不旦可以为柜面零现金工作作出巨大的贡献，并且我们构建的银联前置系统，在整个保险行业也属于领先的水平，这从这个意义上来说我们构建了一套保险公司和银联交易系统的交换标准，为将来进一步的应用打下坚实基础。

6协助总部完成首期代扣流程调整的开发和上线工作新单首期代扣是我省引导客户缴纳新单保费的一种非现金收费方式，通过首期代扣可以减少现金流，提高非现金收费率，降低经营风险和管理成本；同时新的流程大大缩短代扣的周期，这一点将深受营销员拥戴也有利于销售部门对业绩的追踪。

7协助财务部门完成新一代财务系统上线工作，这个系统结合了中国人寿未来发展战略和经营管理模式，“矩阵式经营管理体系”是整个系统设计的核心；流程设计方面，在兼顾各级业务流程差异性的基础上，系统进一步规“省级集中”的管理流程。

8协助个险部门完成mis50上线mis50是基本法的最主要载体，是营销管理的核心制度，这次mis50的上线，在做好基础应用的基础上，我们在“利益导向”、“佣金激励”、营销员保障三个方面继续保持了福建省基本法在全国的领先地位。

92011年我们构建了数据质量监控系统，我们认为治理的关键在于预防，通过主动发现将数据安全的隐患扼杀在摇篮中，今后这项工作将成为我们日常工作的一个重要组成部分。

10协助总部完成了航意险实时出单的开发和上线工作，为将来这种类型的销售模式探索了一条可行的道路

另外我们还协助相关部门完成了各个阶段基础率分析、精算、留存业务清理、数据报送等阶段性工作，由于时间关系不做一一列举。

202_年对我个人来说，有两个方面得到了提升

1团队经营的能力有所提升

202_年我们尝试将应用小组作为一公司来经营，以公司运营来看待团队管理，我们经常这样自己：如果我们这十多个人的团队作为市场竞争的一个主体，人寿保险公司凭什么把每年的基础运维工作交给我们来做？我们的竞争优势在什么地方？我们如何“盈利”？我们必须在成本分析、基础服务、创新等方面提高市场竞争力。

2对于iil理念的理解加深（信息技术基础设施库）

我认为公司的404教会了我们应该如何去做工作，iil教会我们如何将这些工作落地。未来i的服务是可以定价的，公司员工作为i的客户，能够很清楚知道自己可以得到什么样的i基础服务，以及服务的时效。现阶段我们要实现这些方面还很难，从平凡到卓越的路程有很长，当前我们应该着手去构建的i基础应该有：i服务台（作为i服务的透明窗口）、突发事件管理、题管理、配置管理、变更管理、版本发布管理等。只有把这些基础工作做好了，我们才能够逐步实现i管理的卓越。