第一篇：会计学专业+企业会计信息化存在问题与对策分析——以某企业为例[大全]

企业会计信息化存在的问题与对策分析 ——以佳宝乳业为例 摘 要 在市场经济体制下，会计信息的真实性至关重要，一方面能够将企业的现金流量、偿还能力以及经营管理等信息呈现出来，另一方面还能够体现出企业凝聚力以及员工创造力。会计信息真实是衡量企业是否诚实守信的最基本标准，优质且良好的会计信息能够彰显出企业的文化价值和经济效益，有效提升企业的整体形象。若信息失真或者是以各种非法手段故意掩盖真实信息，势必无法让各界人士信服。此外提供不真实会计信息的企业在管理上是失败的，社会公众将质疑企业管理层的管理水平与诚信度。本文对导致会计信息失真的主要原因以及造成的负面影响进行深入研究与分析，在此基础上对企业管理过程中会计信息与会计诚信发挥的作用进行探究，分析了企业提高会计诚信度的重要性与紧迫性。

关键词：会计信息失真，现状，原因，防范措施 Analysis on the problems and countermeasures of enterprise accounting informatization taking jiabao dairy industry as an example Abstract Under the market economy system, the authenticity of accounting information is of vital importance.On the one hand, it can present the cash flow, repayment ability, operation and management of an enterprise, and on the other hand, it can also reflect the cohesion of an enterprise and the creativity of its employees.Authenticity of accounting information is the most basic standard to measure whether an enterprise is honest and trustworthy.High-quality and good accounting information can highlight the cultural value and economic benefits of an enterprise and effectively improve its overall image.If the information distortion or a variety of illegal means to deliberately cover up the true information, it is bound to be unable to convince peop le from all walks of life.In addition, enterprises that provide untrue accounting information fail in management, and the public will question the management level and integrity of enterprise management.In this paper, the main causes of accounting information distortion and the negative impact of in-depth research and analysis, on the basis of the enterprise management process of accounting information and accounting integrity to play a role in the study, analysis of the importance and urgency of enterprises to improve accounting integrity.Key words:Accounting information distortion, current situation, reasons, preventive measures 目 录 一 绪论 1 二 中小企业会计信息化概述 2（一）中小企业概述 2（二）会计信息化相关理论 2 1.会计信息化的概念 2 2.会计信息化的特点 2 3.会计信息化对财务工作的影响 3（三）国内外研究综述 4 1.国外研究综述 4 2.国内研究综述 5 三 中小企业会计信息化应用现状及存在的问题 6（一）佳宝乳业会计信息化的应用实践 6 1.佳宝乳业公司简介 6 2.佳宝乳业会计信息化应用现状 6（二）该企业会计信息化应用存在的问题 7 1.企业领导重视不够 7 2.信息渠道闭塞、业财融合受阻 7 3.缺少信息化专业人才 7 4.财务数据难以实现共享 8 5.企业基础管理信息化不完善 8 四 中小企业会计信息化应用存在问题的对策 9（一）让企业会计人员与管理者充分地了解会计信息化的重要性 9（二）积极推进业财一体化融合 9（三）提高中小企业会计人员综合素质能力 9（四）提高企业管理水平，促进部门间沟通合作 10（五）加强企业基础管理信息化 10 结 语 11 致 谢 12 参考文献 13 一 绪论 如今是一个信息大爆炸的时代，随着信息技术变得更加先进，信息化深刻地影响各个行业的发展，同时也在全球经济增长中扮演着极为重要的角色。会计行业因为信息化的出现而受到深刻影响[2]。在古代社会，人们通过结绳记事与刻石计数的方式来记录信息，如今出现了信息化技术，并且信息化技术水平不断提高，这是现代社会不断发展与进步的产物。如今我国中小企业的数量不断增多，是我国国民经济发展的重要支柱，推动了我国实体经济快速发展。同时中小企业创造了更多工作岗位，是政府税收收入的重要来源，同时提供了大量的城镇就业岗位，解决了许多人的就业问题。

当前社会经济发展的一个重要特征是推动中小企业快速发展和进步，信息化与会计行业的紧密结合进一步提高了会计管理水平。然而部分中小企业会计信息化发展还有很多问题亟需解决，以此中小企业应当以信息化发展趋势为导向，提升企业自身的综合实力，尽量提高企业的信息化水平。本文对山东省济南市佳宝乳业有限公司展开研究与分析，深入研究与分析中小企业会计信息化实际应用过程中面临的问题，并分析造成问题的主要原因，在此基础上提出了积极有效的应对措施。

二 中小企业会计信息化概述（一）中小企业概述 中小企业整体规模较小，由于规模有限，导致人才与资源储备不足，所以通常中小企业一般会将资金投向大企业不会关注的市场领域，进一步优化单一细小产品，进而在激烈的市场竞争中获得一席之地并不断发展壮大。随着目前的市场竞争进入白热化阶段，中小企业推行的是以专补缺以及以小补大的发展模式，这样才能在未来的发展过程中取得更好的发展成绩[3]。

行业不同，划分的标准有所差异。举例来说，对于农林牧这类行业而言，凡是其营业收入大于20000万的企业则可以划分为大型企业，而营业收入小于该数的企业又可划分为中型、小型和微型三类企业，而划分标准依然是营业收入，三类企业划分界限分别是500万以上、50万以上以及低于50万。而在零售行业划分标准则不同，大型企业需同时满足有300人员工和20000万元营业收入的标准。而低于此标准则属于中小型企业，其中中型企业需满足50人员工和500万元营业收入的标准。小型企业的标准是从业人员至少有10人，同时营业收入超过100万元，而微型企业的标准是从业人员少于10人，或者营业收入低于100万元。

（二）会计信息化理论阐述 1.会计信息化的定义 会计信息化指的是将信息技术应用于会计领域，企业将信息技术与会计业务紧密结合是未来企业紧跟经济发展趋势的需要。广义层面的会计信息化指的是和实际会计工作信息化有关的工作事项。如今我国对会计信息的界定比较宽泛，在有的人看来会计信息化等同于会计信息系统，或计算机会计，即企业在处理会计账务与财务管理各项工作中引入计算机、网络通讯等相关技术。之所以出现会计信息化，并不仅仅是为了将手工记账取而代之，更是为了实现手工记账无法做到的功能，以至于会计实务工作与之前完全不同，也拉开了会计理论研究全新的帷幕。会计人员在日常工作当中，一方面需熟练掌握会计软件，另一方面还需通过软件来完成日常会计工作，将计算机与会计工作相结合。从狭义的角度来看，会计信息化指的是将计算机技术与会计工作相结合[5]。

2.会计信息化的特点 一般情况下，会计信息化表现出以下四个特征：

（1）普遍性特征。会计领域涉及范围广泛，会计教育、管理以及理论等均在其涵盖范围当中，并且各个方面均与会计信息化有所联系。如今，会计信息化领域不断拓宽，相关的技术也更加成熟，然而要真正达到会计信息化标准的目标还需进一步加强 [6]。尤其是对于会计处理而言，因为技术持续革新与升级，人们普遍忽略了理论研究，因此我们非常有必要将信息化技术大量应用于会计行业，构建起一套高效的会计信息化体系。

（2）集成性。会计信息化覆盖的领域逐渐增加，在高速发展的计算机辅助之下，如今大部分企业实现了数据共享并建立了以自身实际情况为出发点和落脚点的独立记账体系，这也就是会计信息化集成性特征的表现。以下为构成信息集成的三部分内容：一是集成企业内部信息，企业在实现会计信息化之后，标志着企业内部所有数据实现了企业和部门的信息共享。二是集成企业与产业链成员之间的信息，企业在掌握内部信息的基础上还需对外界利益关系着信息进行掌握，从而达到提升企业效率和水平的目标。三是集成会计领域信息，从而解决管理会计信息的相关问题，通过该办法能够起到满足企业需求和减少会计难度的作用。

（3）动态性。又叫做“实时性”或“同步性”，会计信息化的动态性以时间上的动态性为主。以动态的方式来处理数据，随着企业业务的正常推进，会计信息系统就能快速录入数据，展开相应的分类计算，进而以动态的方式呈现企业经营成果与现金流量。而且企业也通过动态的方式来收集相关数据，若企业正常推进各项业务，则会计信息系统将及时录入会计数据，之后将进行处理。

（4）渐进性。如今是一个广泛利用信息技术的时代，在此背景下，人工记账方式更加繁琐，所以会计信息化技术应运而生。但是会计信息化发展并非一蹴而就，需要投入一定的时间，首先需要将会计信息化与传统会计模式紧密结合，进而为实现信息化目标做好铺垫。同时传统会计模式是会计信息化的前提和基础，当会计理论发展与会计信息化相辅相成，会计信息化的目标才能实现。并且依托现代信息化技术手段进一步创新会计模式，使会计信息化系统得以进一步完善和优化，从而发挥更重要的作用。

3.会计信息化对财务工作的影响 在科技手段不断发展进步以及计算机技术更加成熟与完善的形势下，社会与经济等实现了跨越式的发展，长期以来的手工记账方式以充足的人力资源作为支撑，而且极有发生差错，所以非常有必要将信息技术引入到会计领域，这是会计行业未来发展的一大趋势。在传统会计理论与核算过程中，会计信息化占据非常重要的地位 [7]。

（1）在会计信息化水平不断提高的形势下，财务实务环境发生了较大变化。如今人们对会计实务中会计信息化的认识还有一定偏差，人为会计信息化无所不能，不用依靠会计从业人员，随之而来的就是大批会计从业人员下岗，人工操作被机器所取代。还有的人提出，会计信息化的作用并不明显，本质上它只是取代了盘算的功能。可实际情况是，会计信息化的广泛采用促使传统会计工作实务环境有了明显改变，随着信息化与会计行业紧密结合，过去人工记账被计算机记账所取代，只要借助一个会计信息化系统就能开展和完成众多的会计业务，使传统会计工作的实务环境有了显著的变化。

（2）可以使会计管理职能得到最大程度地发挥和体现。在会计信息化被广泛应用的基础上，将明显降低会计工作的难度，信息系统能够及时自动地开展数据录入与处理工作，这样会计从业人员就可以在会计管理工作中投入更多的时间和精力，并且会计从业人员有大量的时间来深入分析业务以及客户的会计信息需求，在此基础上建立相关数据模型，促进企业更好更快地发展，全面发挥会计的管理职能。

（3）随着信息技术更加普遍，有利于实现信息高效传递，并且信息的功能将变得更完善，也能提高信息的价值和作用。在此基础上发挥会计信息系统的作用，对会计数据的把握更具体，也能提高分析的合理性，从而有效防范徇私舞弊与人为造假的情况发生，保证信息安全可靠。

（三）国内外研究综述 1.国外研究综述 会计信息化指的是将信息技术与会计工作相结合，是企业实现信息化的关键。上世纪末期，信息技术迅速风靡全球，随后迅速向各大行业发起冲击，包括工业界、服务界以及会计界。我国有关会计信息化的研究并未过多涉及实践研究，则其他国家的会计信息化研究则以实践为主，因为会计信息化在我国出现的时间相对滞后，因此国外的会计信息化发展更完善，国外企业在处理账务过程中广泛地采用会计信息化。举例来说，首家利用计算机向员工发放工资的企业为美国通用电气，时间为1954年。《会计信息系统》是由美国教授编著，书中详细介绍了研究会计信息系统开发和应用的过程，而此书的重点放在了付款、采购、回笼资金、库存管理几个领域之上。以美国为首的西方发达国家对会计信息系统的研究涉及在系统设置和应用两个方面，而还有部分大型企业对会计信息系统的研究主要涉及信息化综合性人才、集成化、信息化建设控、对外合作等多个领域都有着丰富的经验。在全面推行以上措施的基础上可以最大限度地发挥会计信息化建设的作用。

2.国内研究综述 如今会计行业面临更加复杂多变的环境，计算机网络技术更加完善，数字化信息技术的发展日新月异，技术革新使会计实务工作更加高效，会计决策与控制能力不断提升。在我国，会计领域中采用的现代技术称为会计电算化，20世纪50年代会计信息化逐渐取代了会计电算化。相较发达国家而言，我国会计信息化出现的时间晚了将近20年。如今会计信息化系统涵盖了以下几种模式，即财务部门独立采用的会计信息系统、运用于企业与集团的会计信息系统等。并且部分研究人员对会计信息系统的特征展开全面深入的研究与分析，发现会计信息系统不仅具有开放、集成、人机协作、管理方法与技术全面结合的特生，而且具备复杂与规范的特征。由于发展速度过快，引发了一系列问题，有些企业管理人员忽略了会计信息化的作用，尽管有些企业发展很快，管理能力并未得到提升，不利于企业信息化进程的快速推进。此外有些企业的会计信息化无法与企业信息紧密结合，导致财务数据与业务信息不能相互影响，使会计信息化水平的提高受到阻碍和不利影响，学者李捷通过研究提出的观点是：当前部分中小企业对会计信息化内涵的理解比较肤浅，也未展开深入的调查研究，未能清晰地认识到自己实际需求，不切实际地紧跟大企业的发展步伐，最终损害企业的经济利益。实际上会计信息化不仅仅要实现核算与管理层面的信息化，同时其他各个方面也要广泛采用信息化技术，为了使我国众多中小企业会计信息化过程中面临的问题找到更好的解决办法，必须制定和采取可行的对策和办法[8]。

三 中小企业会计信息化应用现状及存在的问题（一）佳宝乳业会计信息化的应用实践 1.佳宝乳业公司简介 济南佳宝乳业有限公司（以下简称为佳宝乳业）属于一家综合性企业，涉及的领域包括乳品加工、奶牛养殖以及科研等，公司旗下共有员工2千余名，其中包含294名技术人才。佳宝乳业科研团队的平台为工程研究院，截止2013年9月，该企业向一家具有600吨每日的生产能力的酸奶样板工厂投资了1.8亿元。同年，成立佳宝工业园，并再次投资5亿元，该园区建设面积为1000亩，成为了一家拥有50多条生产线的中国乳业领头军。如今，佳宝乳业生产线所需的设备和技术均为国际领先水平，属于全自动性的中央集中控制技术，整个过程都能够体现出高效和节能的特征，此外佳宝乳业的先进技术还包括检测设备、安全控制技术、乳制品检测等，对于产品的质量和产量都进行了有效的保证。可以说，佳宝乳业的发展带动整个华北乳品市场进入到了全新领域。如今，该公司已属于我国乳业知名品牌，具有较强的品牌优势和影响力，并且正在稳定的速度向“百年企业”进军。

2.佳宝乳业会计信息化应用现状 1998年11月，佳宝乳业公司正式成立，属于我国农业产业化领头羊企业与山东省济南市政府菜篮子代表性企业。以山东省为中心的河南、河北、江苏、安徽以及北京等多个省份与城市作为推广业务的重点区域。共成立了三万多个销售网点，同时将业务范围扩展到县乡一级，产品份额逐年提高。佳宝乳业公司是一家中小型企业，内部有些必要的部门与职位是齐全的，同时紧密结合企业自身的经营与发展状况设立了有助于企业健康可持续发展的经营机制与管理流程。

之前，佳宝乳业试图通过精简人员的方式，来达到降低成本和提升企业竞争力的目的。然而这一操作导致财务部门工作效率直线降低。为有效解决这一难题，佳宝乳业领导对各部门的实际情况进行了调查和了解，最终采取了引入会计信息化的方式来解决会计效率低和人手不足的问题，也标志为佳宝乳业正式进入会计信息化时代。如今，该公司已实行会计信息化数年，能够有效的完成相关的会计工作，并且在成本和存货管理领域取得了显著成绩。在数年的发展过程中，佳宝乳业并未停止过更新硬件设施的脚步，会计信息化水平也在不断提高，如今已建立起了独立的核心管理体制。

（二）该企业会计信息化应用存在的问题 经过长期仔细地观察与调查研究得出的结论是：佳宝乳业公司因为在会计领域中引入了信息技术促进了公司不断发展。可是由于限制因素与条件比较多，公司在应用会计信息化过程中还有很多问题需要解决。

1.企业领导重视不够 目前我国很多企业比较重视会计信息化的建设与发展，可是这部分企业中国企与大型集团企业所占比重较大，凭借强劲的资金实力，因此实施会计信息化比较容易，同时大型企业管理层是思想比较活跃和前卫，不断创新企业的管理模式。然而佳宝乳业公司因为资本实力欠缺，管理层思想不够开放，因此会计信息化水平较低。此外，佳宝乳业公司管理层的传统观念是考虑到企业规模不大，同时经营的项目不够多元化，会计电算化可以满足企业未来发展需求，因此也就无需应用会计信息化技。而且佳宝乳业公司管理层思想认知上出现问题，并没有看到公司长期发展过程中会计信息化的促进作用，大部分管理者的传统思想观念是严格的管理是企业发展的前提，没有全面地认识到企业发展中信息化的推动作用，使会计信息化建设受到了较大的阻碍和制约。

2.信息渠道闭塞、业财融合受阻 佳宝乳业在管理财务部门和业务部门时，将两个部门独立开来，在经营过程当中并不存在联系。采用此方式的劣势在于：第一，两个部门无沟通，并且部门成员之间也并不存在沟通和交流的意愿。第二，业务部门工作的核心在于提高业绩，而财务部门工作的核心在于成本控制和提升利润。第三，众所周知，领导作出的决策准确性与信息的真实性存在直接关联，然而在实际情况当中企业并未搭建信息交流平台，以至于财务部门和业务部门掌握信息不同，进而导致财务信息和实际信息出现差异，势必会对领导者的决策造成负面影响，更有甚至会因此造成财务危机。

3.缺少信息化专业人才 佳宝乳业公司人才招聘条件无法吸引优秀人才加入，尽管会计从业人员数量明显提高，可是熟练操作会计信息化系统的专业人才存在较大缺口[9]。目前，中低层会计从业者的数量逐渐饱和，可是企业却很难找到具备会计专业知识与信息技术能力的专业人才。会计信息化是会计领域与信息技术紧密结合的产物，所以专业技术是会计从业者必须具备的技能，不但要具有相应的专业技术，可以熟练地处理会计业务，同时也要具有一定的计算机知识。而且一旦发生紧急情况，可以沉着应对，将事态控制在一定范围内。因此会计信息化专业人才不足是限制佳宝乳业未来发展和进步的一大不利因素。

4.财务数据难以实现共享 经深入调研佳宝乳业借助信息化技术处理会计业务得到的结论是，该公司财务人员对业务部门状况的了解不全面，只能结合财报数据来记账和调整业务。业务部门工作人员不熟悉财务部门工作，业务人员在开展业务过程中无法及时利用会计信息化系统把信息快速传递给财务人员，调查发现，基层部门将数据迅速传递给财务部门的难度较大，对执行状况的了解和掌握不全面，无法及时找到财务管理过程中的缺陷以及不能保证数据的真实可靠。所以通过互联网来传递财务信息，确保财务信息传递的真实可靠，这是需要会计人员重点关注和重视的问题之一。在引入互联网技术手段的基础上，传统财务数据流动签章确认方式有了较大调整，越来越多的人对通过互联网确认信息是否真实有效提出质疑[10]。所以佳宝乳业公司非常有必要实现财务数据共享。

5.企业基础管理信息化存在较大缺陷 在会计信息化理论研究不断深入的情况下，会计信息化获得更大发展[11]。在电子通讯技术发展日新月异以及广泛采用会计信息系统的形势下，佳宝乳业公司基础管理信息化存在较大缺陷，企业管理层未能全面深入地认识到会计信息化的重要性，导致企业管理层提出的会计信息化应用的建设方案不够合理，导致企业管理组织机构的建立以及会计信息化应用模式无法结合新的发展步伐进行完善和改进，缺乏发展驱动力，创新水平较低，企业财务人员工作划分不科学，导致人力资源得不到高效利用，进而限制了佳宝乳业公司信息化进程。

四 中小企业会计信息化应用存在问题的对策（一）让企业会计人员与管理者充分地了解会计信息化的重要性 如今我国已然进入了大数据、互联网以及人工智能的信息时代，各行各业的竞争日渐激烈，企业要想在此情况下拥有一席之地就必须在企业经营当中实现会计信息化，并不断升级和完善。高速发展的信息化建设，毫无疑问在向企业发起挑战的同时，也为企业的发展提供了机遇，正因如此，企业管理者应跟随时代的脚步，不断更新自身知识储备，并对与企业发展相关的科学技术政策变化以及市场态势等进行掌握，从而将自身打造在信息化管理先行者。在会计信息化改革和发展过程当中，一方面能够助力管理者更新知识储备，为企业的未来发展选择正确的方向，另一方面还能够有效提升企业抵御风险的能力。此外，企业所有员工都应跟随时代潮流，及时更新知识储备，对互联网在企业的应用进行了解，积极参与到企业改革当中，为会计信息化的改革助力，从而加快企业相关信息和资源建设的脚步，有效提升企业发展实力和竞争力，不断增加企业所占市场份额，为企业的稳定发展保驾护航。

（二）积极推进业财一体化融合 在信息化时代当中，核心就在于信息，因此必须在第一时间掌握相关信息，才有掌握先机的可能性。业财一体化指的是将我国各个领域当中的物流信息、现金流等进行全面整合，并实现最大程度的信息共享。业财一体化一方面加快了企业两个部门信息交流的速度，拉近了财务部门和业务部门之间的距离，联系与合作也因此密切。另一方面，要搭建业财一体化需要经过长时间的调整，前期准备必不可少，需做到：梳理流程、搭建管理系统、明确界定岗位职责以及创建运营管理体制等等。从而达到保障项目建设和后续优化有序进行。加快其它部门与财务部门之间的信息交流，从而实现高效资源配置的目的，这对企业的发展而言无疑是非常有利的。

（三）提高中小企业会计人员综合素质能力 本文将佳宝乳业公司作为研究对象，为了是会计信息化系统的作用得到全面发挥，有必要对企业管理层以及员工进行全方位的培训。譬如，面向IT人员举办培训活动，在推进会计信息化过程中技术人员的作用是显而易见的，故有必要针对信息技术人员举办针对性更强的培训活动[12]。所以该公司可聘请部分会计信息系统技术人员来为公司员工组织培训，同时也需要对财务人员展开熟练应用会计信息系统的专门培训，之后由财务人员对公司其他部门的员工进行培训[13]。并且需要引入更多专业人才，进一步增强会计从业者的专业素质，在大量实践和操作的基础上培养出更多具备技术及专业知识的人才，不断提高企业财务的信息化水平，提高企业会计信息的利用率，同时对数据信息进行全面深入的挖掘，使企业做出更科学的决策。

（四）提高企业管理水平，促进部门间沟通合作 一般情况下，可通过不同部门之间合作与经营的程度对企业的运行效率做出客观地评判，随着合作程度的不断提高，意味着企业运行越高效，也就能获得更为快速的发展[14]。我们都知道，如果只依靠其中一个部门的管理是难以达到信息共享的，为了在实现企业各个部门信息共享的目标，佳宝乳业公司有必要从全局出发，实现全面管理，确保信息在不同部门之间高效、顺畅地流通。同时企业不同部门都要提高各自的管理水平，同时财务部也要提升自己的管理水平。此外公司内部要做到管理权限的清晰明确，保证授权的合理性，进行科学地规划，促使企业各个岗位之间实现相互监督与制约，同时企业各个部门要紧密合作，以高效的信息共享体系为基础，达到各个部门的信息共享，通过企业管理层做出审批，在多管齐下的情况下进一步提升工作效率。

（五）加强企业基础管理信息化 由于信息技术变得更加完善，越来越多的企业都普遍采用信息化技术[15]。如果企业要引入先进的技术，一方面要强化企业基础管理，以信息化手段保证企业所有业务持续、稳定地开展。佳宝乳业公司如果考虑到风险，可先达到局部信息化的目标，若企业管理层要尽早看到效果，消除顾虑，才能高效地推进会计信息化进程。公司在未应用会计信息化技术前，各个部门之间的效率并不高，为了更好地处理企业业务，需配置更多会计人员，需要投入大量的时间和精力。然而在引入信息化技术的基础上，工作人员借助终端机就能轻松地开展和完成工作，进一步精简了人员配置。管理层有必要对组织结构进行完善和改进，科学安排人员岗位，全面提升企业的价值。

结 语 在社会经济发展过程中，会计信息化的功能与作用是显而易见的，尤其在企业发展过程中，会计信息化占据非常重要的地位。随着信息化应用更加普遍，传统人工记账方式将推出历史舞台，同时全面提升工作效率，并降低企业人工成本。会计信息化系统有必要考虑企业经营与管理的主要特点，提高管理水平，我国中小企业会计信息化应用还有很大拓展的空间。本文深入调研佳宝乳业公司会计信息化应用水平，得到的结论是该公司在经营过程中对信息化的应用还需加强，在此基础上使企业管理能力得到全面提升，为企业培育大量专业的会计人才，提高会计数据的真实可靠性。在中小企业经济变革过程中，会计信息化功不可没，全面推动会计信息化不断发展是一项非常紧迫的任务，已变得刻不容缓。

致 谢 在导师邹海蔚的帮助下，完成了此次论文的写作，其中包括论文题目的选择、大纲解析以及定稿等，导师都给予了极大的帮助，借此机会向邹海蔚导师表示最诚挚的感谢。在学习的过程当中，老师们严谨的治学态度以及渊博的知识储备等等，给我留下了深刻印象，为我后期的学习做了良好的示范。在这一阶段的学习过程中，帮助的老师和同学比比皆是，借此机会向陪伴我度过这难忘的两年半学习和生活的所有老师和同学们以及我的母亲罗焕枝女士致以衷心的感谢！参考文献 [1] 李永宁．中小企业信息化建设的误区透视与对策分析[J]．情报杂志，2017，07：15-17． [2] 刘丹，王步飞．我国中小企业信息化问题研究[J]．经济师，2010，02：89-91． [3] 何永琴等．中小企业信息化水平调查研究[J]．内蒙古财经大学学报，2015，02：60-67． [4] 白亚梅、谢文刚．我国会计信息化发展中存在的问题及对策[J]．出国与就业，2016，08：76-76． [5] 杨红．团场企业会计信息化探析[J]．行政事业资产与财务，2019，14：32-32． [6] 徐晓勇．企业会计信息化建设研究[J]．合作经济与科技，2015，01：89-90． [7] 徐宝春．当今网络经济下的会计信息化[J]．电子世界，2015，14：235-235． [8] 刘云海．会计信息化存在的问题及解决措施的分析与探讨[J]．现代经济信息，2010，21：110-110． [9] 袁德弟．试析企业会计信息化中的内部控制问题[J]．现代商业，2017，08：104-104． [10] 吕海林．企业会计信息化建设存在的问题及对策[J]．经济师，2016，12：160-160． [11] 戚艳霞．国外公司会计信息化建设对我国的启示[J]．会计之友，2018，15：41-42． 165-165． [12] 管中柱．浅析小微企业会计信息化现状与对策[J]．科技资讯,2017，15：128-128． [14] 刘江．对外经贸企业会计信息化问题研究[J]．国际商务财会，2014，09：47-49． [15] 毕克如、张伊.中小企业会计信息化存在的问题及对策[J].现代经济信息，2018，3:159-159

第二篇：企业会计信息化存在的问题和对策

企业会计信息化存在的问题和对策

【摘 要】会计信息化不同于会计电算化，它是会计电算化发展到一定阶段的产物，本文剖析了目前企业会计信息化存在的问题，提出了解决这些问题的对策。

【关键词】会计信息化 问题对策

会计信息化这一概念是在1999 年深圳举办的“新形势下会计软件市场管理研究会暨会计信息化理论专家座谈会”上提出来的，是指采用现代信息技术对传统的会计模型进行重整，并在重整的现代会计基础上，建立信息技术与会计学科高度融合的、充分开放的现代会计信息系统。这种会计信息系统将会计信息作为信息源，全面运用现代信息技术，通过网络系统对会计信息进行收集、加工、传送、存储、检索等处理，使会计业务处理高度自动化，信息高度共享，为企业组织经营管理、控制决策提供实时会计信息，为企业外部信息使用者提供全面和及时的信息。

一、目前企业会计信息化存在的问题

1、企业管理层对会计信息化的重要性认识不足

目前，相当一部分企业管理层没有认识到会计信息化是会计电算化的新的发展阶段，会计信息化是企业信息化建设中的重要组成部分，他们只是简单的认为会计信息化就是会计电算化，只是利用计算机对会计数据的简单处理，只是使会计人员减轻工作量，提高劳动效率和质量的工具，因此，虽然企业发展了，其管理水平仍然停留在原来的水平上，管理手段和措施也没有多大的变化，有些领导甚至认为，企业己经实现会计电算化就够了，没必要再实现会计信息化，所以对企业的会计信息化不够重视，这些都严重影响了企业会计信息化的进程。

2、企业缺乏复合型会计信息化人才

会计信息化是现代会计和信息技术相结合的产物，对相应的会计人员、管理人员的素质要求大大提高，不仅要求他们要具有较高的会计业务处理技能和管理能力，而且还要精通计算机网络知识、计算机的基本维护技能以及解决实际工作中各种问题的能力。从我国人才供给调查报告来看：我国中低层财会人才供给饱和，甚至过剩，而高尖端信息技术与会计相结合的专业人才却极度缺乏，供不应求。具体体现在会计领域，即能够完成手工记账式的人才比比皆是，而真正能够把现代信息技术引入会计界，能够满足会计信息化需要，推动会计信息化发展的人才却十分欠缺。因此，会计信息化复合型人才的缺乏是制约我国企业会计信息化发展的关键问题。

3、会计信息化与企业信息化未能有机结合实现会计信息化的主要目的是实现财务、业务、生产一体化，实现物流、信息流、资金流的统一性，这就要求财务信息和业务信息一体化，但从我国目前的实际情况看，还有一部分企业由于管理意识不到位，资金短缺、人员缺乏、业务链脱节等原因使财务软件大多只在财务部门使用，致使财务数据与业务数据不能共享，不仅造成横向上不能与银行、税务等部门信息共享，纵向上不能与客户、供应商及时沟通，而且与企业内部业务部门也没有很好的连接，不能实现财务与业务一体化，从而影响企业会计信息化实现的进程。

4、内部控制方面的问题[论文网]

（1）会计信息化数据安全控制存在问题

第一，保密性差。在手工会计信息系统中，经济业务均记录在纸张上，所有的数据都以纸张为载体，纸质原件的数据若被修改，很容易辨认出修改线索和痕迹，从而使非法修改在一定程度上可被挽救，但会计信息化环境下，以磁性介质作为信息载体，存储在计算机磁盘上的数据容易被修改，甚至能不留下痕迹地被修改。另外会计信息化环境下，也使得对会计信息档案的复制窃取变得更加容易且不易发现，同时，大部分会计软件都没有对存储在数据库中的数据进行加密，简单的复制数据库文件即可很轻易的获得会计信息化档案资料。

第二，安全稳定性差。现代计算机技术的快速发展，导致计算机病毒日益猖獗。会计信息化档案是以文件形式存储在计算机上的，当前的计算机病毒不仅可以破坏数据和网络通信功能，而且可以从被感染的计算机中获取系统控制权，直接将档案文件通过网络发送给病毒的支配者或监控计算机的硬件设备。不仅如此，随着计算机硬件和网络的发展，计算机病毒感染率正在日益提高，感染途径也从以前的存储介质传播发展到现在的在网络上传播，同时，大量的专用病毒和间谍软件的出现对会计信息化数据的安全造成很大的威胁。

（2）企业授权方式的改变，会使得某些内控制度失效

手工会计信息系统中，每一项会计业务的每个环节都由有相应管理权限的责任人的签名或者是盖章，这种管理方式可以有效地防止作弊。而在会计信息化环境中，系统授权方式是主要是口令授权，通过绕过财务软件的关卡，可以打开计算机财务数据库进入财务报表等系统。同时，业务人员的口令不像印章那样由专人保管，一旦口令被人偷看或窃取，便会带来巨大的隐患。

（3）内容控制的程序化，增加了差错的反复性和严重性

手工会计系统中数据处理环节分散于多个部门、多个员工，一个部门或人员的差错往往可以在下个环节发现和纠正。所以，一般情况下一定时间内差错重复发生的可能性不大。会计信息化环境中，数据处理程序化、自动化、集中化，使得处理结果一旦发生错误，往往就会在短时间内迅速蔓延，造成多种数据文件、账薄及整个系统的会计数据失真，并且可能使系统出现反复性差错。

二、解决会计信息化问题的对策

1、建立会计信息化理念，提高管理层对会计信息化的认识加强对企业高层管理人员的素质教育，进一步转变观念，建立会计信息化的理念，使他们认识到会计信息化和企业信息化是当今知识经济时代的必然趋势，是企业管理的需要，也是企业未来生存和发展的需要，使他们成为会计信息化的倡导者。同时领导要重视会计信息化，提高认识，成立高效务实的会计信息化管理机构，由单位负责人挂帅，由相关职能部门的负责人和技术骨干参加。会计信息化管理机构的主要任务和职责是：制定本单位会计信息化工作的发展规划，组织会计信息系统的建立，建立会计信息化管理制度，组织有关人员参加会计信息化培训与学习，监督会计信息系统的正常运行。

2、加快会计信息化人才的培养。

开展会计信息化工作，人才是关键。针对目前我国会计信息化人才供给现状，培养大量的信息化人才，需要从几方面入手，首先，国家从宏观的角度加大会计信息化方面的教育投资，加大会计教育的改革和发展力度，调动社会各种培训机构的力量，为企业为社会培养大批合格的会计信息化人才，其次，企业应从实际出发，增强企业员工对管理信息化的认识，通过各种途径，加强对高、中级管理人员、IT 负责人，会计人员的培训，提高他们的思想品德、职业道德、业务素质，造就一支多门类、多层次、高水平的专业人才队伍，建立一支精干的会计信息化管理队伍。

3、加快企业信息化进程，实现财务业务一体化

一些企业实施会计信息化后，企业管理信息化工作就处于停顿状态，没有及时开展其他业务系统的信息化建设，或者虽然已经开展了部分业务系统的建设工作，但由于缺乏整体的规划，没有用信息化的理念来指导这项工作，导致会计信息化没有成为整个企业信息化的重要组成部分，这样会导致信息数据在内部外部之间不能共享，信息流通不畅通，既影响了财务管理功能的发挥，又不能满足企业现代化管理的需要。因此，企业信息化包含会计信息化的发展，会计信息化的发展是企业信息化在会计方面发展的体现，没有企业信息化的发展就没有会计信息化的发展，我们要加快企业信息化速度，实现财务、业务、生产一体化，实现物流、信息流、资金流的有效连接，推进会计信息化的发展。

4、加强会计信息化内部控制

在会计信息化的发展进程中，企业加快建立健全完善的企业内部制度。完善的内部控制可以有效减轻由于内部人员道德风险、系统资源风险带来的危害。企业的内部控制制度包括安全保密制度、会计信息化岗位责任制度、日常操作管理制度、系统维护制度和会计信息化档案管理制度。

（1）做好系统的安全保密控制

实现会计信息化后，必须要解决信息的安全问题。由于电子数据高度集中，高度依赖电脑，且受人

为操作失误、机器故障、电脑病毒入侵及水灾、火灾等因素影响，数据容易被破坏，因此必须做好会计信息化的安全保密控制，主要控制措施应包括：订立内部操作制度、禁止非电脑操作人员操作财会用电脑、设置操作权限限制、操作人员身份的密码控制、数据存贮和处理相隔离、设置接触与操作的日志控制、机房环境保护、安全供电系统的安装等。另外针对网络黑客和计算机病毒等，企业应增强网络安全防范能力，采用防火墙技术，信息加密存储功能等为会计信息化提供技术支持。

（2）建立会计信息岗位责任制，加强授权审批控制，强化内部牵制

建立会计信息系统岗位责任制，要明确各个工作岗位的职责范围，切实做到事事有人管，人人有专责，办事有要求，工作有检查。会计信息化后的工作岗位可分为基本会计岗位和电算化会计岗位。基本会计岗位可包括：会计主管、出纳、会计核算、稽核、会计档案管理等工作岗位。会计信息化岗位包括直接管理、操作、维护计算机及会计软件系统的工作岗位。实行会计信息化的单位要根据计算机系统操作、维护和开发的特点，结合本单位的会计工作要求，对会计岗位的划分进行调整和设立必要的会计岗位。设置岗位时应根据职责分离的原则分配岗位，同时加强授权审批控制，强化内部牵制制度，通过人员分工、岗位责任制的建立、权限的划分等形式进行控制，防止错漏、舞弊和越权行为的发生。

（3）加强会计信息化档案的管理

良好的会计档案管理是在会计信息化后会计工作连续进行的保障，是保证系统内数据信息安全、完整的关键环节，也是会计信息得以充分利用，更好为管理服务的保证。因此，企业必须建立和完善会计信息化档案管理制度：对会计信息化档案管理要做好防磁、防火、防潮、防尘、防盗、防虫蛀、防霉烂和防鼠咬等工作。重要会计档案应准备双份，存放在两个以上不同的地点，最好在两个不同建筑物内，采用磁性介质存贮会计档案，要定期进行检查，定期进行复制，防止由于磁性介质损坏而使会计档案丢失，严格执行安全和保密制度，会计档案不得随意堆放，严防毁损、散失和泄密，各种会计资料包括打印出来的会计资料以及存储会计资料的软盘、硬盘、计算机设备、光盘、微缩胶片等，未经单位领导同意，不得外借和拿出单位，严格会计档案的借阅权限和借阅手续。存放在磁介质上的会计资料借阅归还时，还应该认真检查，防止感染病毒。

三、结束语

会计信息化顺应了信息社会经济发展的潮流，成为实现现代企业管理的重要途径。但应该看到，我国会计信息化的发展程度距离现代企业信息经济的要求还很远，企业会计信息化变革任重而道远，企业、政府、社会各组织以及会计人员都应加强合作和互动，共同推进我国会计信息化健康快速的发展。

【参考文献】

[1] 程昔武、纪纲：会计信息化发展的现状与对策[J].会计之友，2006（3）。

[2] 袁树民、王丹：会计信息系统[M].上海财经大学出版社，2008.[论文网 LunWenNet.Com] 本文关键词：会计 会计信息化

第三篇：以华邦为例分析中小型企业财务管理存在的问题与对策

以华邦为例分析中小型企业财务管理存在的问题与对策

基金项目：2015年广东教育教学成果奖（高等教育）培育项目“独立学院应用型会计类专业人才培养创新与实践”（粤教高函【2015】72号）

摘要：本文以华邦制药股份有限公司为案例，对本公司财务管理存在的问题进行探究并提出建设性建议。该企业主要经营药品制造、新型农药产品研发及相关技术开发等，是中小企业中典型的代表，通过对此分析可以发现中小型企业发展存在的问题，然后为中小企业的健康发展提出了几点建议，希望给其他一些中小企业提供借鉴。

关键词 ：中小企业；财务管理；问题；对策

[中文分类号] F275 [文献标识码]A

重庆华邦制药股份有限公司位于重庆北部新区，是一家注册资金4.5亿元，员工1千多人，总资产8.24亿元的股份制高新技术制药企业。主要经营药品制造、新型农药产品研发及相关技术开发等等。重庆华邦制药有限公司成立于1994年9月，2004年6月，公司经中国证监会批准首次公开发行2200万股流通股并在深圳中小企业板上市交易。2013年2月，公司吸收合并北京颖泰嘉和科技股份有限公司后，公司名称由“华邦制药股份有限公司”变更为“华邦颖泰股份有限公司”。

一、华邦公司财务管理存在的问题

（一）融资能力水平不高

华邦公司的主营业务是药品研制，但近年来我国不断推进医院药房托管，药品价格走低，再加上发改委也对公司重点产品实施降价，公司主营业务收入和利润受到很大影响，资金欠缺限制了企业生产规模的进一步扩大。即使公司也曾努力争取银行信贷，但由于其资产负债率较高，难以从银行获得贷款。以下表2是华邦公司2010年至2014年的资产负债率。

从表1可以看出，在2010年至2014年期间，公司的资产负债率都比较高，严重影响了公司的融资行为。这种融资难的情况出现，从侧面反映出我国政策对中小企业融资的支持力度不足，使得银行等金融机构对民营中小企业的融资变得非常谨慎，进而加大了公司从银行获得信贷资金支持的难度，降低了公司的融资水平。

（二）整体财务人员素质不高

华邦公司作为制造业，大部分人员构成是工人，工人的学历较低，管理方式仍是粗放型的管理，因此企业的流动率比较大。以下图1是公司财务人员的学历情况，从图中可以看出，高中及以下学历占57.76%，占了一半多，大专占19.88%，本科占19.06%，研究生以上学历仅占3.3%，这些数据说明公司财务人员的整体学历层次不高，一定程度上制约着公司的业务水平。公司高素质财务管理人员偏少，会影响企业财务管理的效果，投资者也很难得到正确的决策支持，决策失误率提高。

（三）成本费用管理水平低

华邦公司在成本管理方面，还没有形成一个完整的组织和工作体系。从以下表2，我们可以知道2010至2013年的销售净利率和成本费用率都以较大的幅度下降，说明该企业的获利能力不强，单位成本费用实现的利润越来越少，企业成本费用控制和管理水平偏低。

（四）资产疏于管理

随着行业竞争逐渐激烈，华邦公司按时出货的同时，缺少对客户的信用了解，没有对客户进行信用等级和资信程度评估，最终导致应收账款回收缓慢，另外，加上存货有所积压，导致企业资金被占用。从表2可知，2011至2012年存货周转率有所回升，但2012年后又开始下降，说明公司存货管理效率有所下降，占用企业的资金增加，使资金利用率降低；应收账款周转率从2012年也开始下降，说明应收账款回收进程减慢，影响企业资金的正常周转；而总资产周转率也不高，说明企业资产运用方面存在一定的问题，经营风险相对较大。

二、华邦公司财务管理形成的原因

（一）政府及金融机构对中小企业的支持力度不足，贷款门槛高

我国各级政府陆续通过各种政策来鼓励中小企业的发展，逐渐扩大融资规模，提高融资服务，但是这些政策从制定到最终成形，并通过细节进行完善却需要一段比较长的时间。在实际操作中，银行等金融机构在对中小企业进行融资的时候，出于风险的考虑，通常会优先考虑国有大型企业，或者规模以上企业，从而获得相对较低的风险和稳定的利息收益。因为中小企业规模比较小，抗风险的能力比较低，所以银行等金融机构通常都要对这些中小企业的各方面进行详细的评估，并且在融资过程中，中小企业除了支付利息外，还要交金融机构的各式费用。物价上涨，费用也跟着上涨，融资成本高，使得中小企业的正常运营困难重重。

（2）财务管理职能缺失

华邦公司财务管理人员的素质整体偏低，说明企业对他们并没有进行严格的培训，企业只把员工当成是赚钱的工具，没有意识到挖掘和培养人才对公司发展的重要性。

（3）成本费用控制体系不健全

华邦公司成本费用逐年增加，反映了其对相应部门缺乏一定的监督，成本核算员没有做好记账、算账、报表编制等日常工作，工作积极性不高，执行力度不够，大量不合理费用发生时不能很好地进行事前预算和事中控制，使得产品成本控制缺少真实数据的支持。

（4）资产管理不当，财务控制水平低

应收账款的管理制度虽然存在，但没有按照规定严格执行，没有发挥作用。应收账款回收缓慢，说明公司的评估及催促收款的力度不足，造成资金回笼难度增大，坏账数额也逐渐增多。华邦公司作为制造业企业，平时要购买的原材料比较多，对于存货采购过程没有进行合理控制，缺乏完善的存货采购预算，存货占用资金的份额越来越大。

三、华邦公司财务管理问题解决的对策

（一）从管理者角度如何解决财务问题

1.管理者要有正确的财务管理理念

公司高级管理者作为财务部门的一员，首先要树立正确的财务管理观念，起好模范带头作用。财务与会计核算不相同，企业的财务部门除了要填写记账凭证，编制财务报表外，财务部门还肩负着企业投资、筹资和分配的管理任务。所以针对公司存在的财务问题，华邦公司高级管理者应加强财务管理工作，树立正确的财务管理理念，推进企业财务管理逐步走向正规化和法制化。

2.管理者从态度上重视财务管理

现代的财务管理理念是将财务管理活动与企业的战略思想结合在一起，构成企业财务战略管理。作为华邦公司的高级管理者，应该将企业的财务管理活动与企业的战略发展结合起来，具体表现在对财务部门的健全和财务人员的正确选择，平时不忘对员工进行监督，及时发现存在的问题并做出纠正。管理者从态度上重视企业的财务管理，可使企业财务管理更加完善。

（二）财务管理问题解决的具体对策

1.政府加强相关政策支持，金融机构提高支持力度，拓宽融资渠道

政府可以在政策制定、法律法规、职能转变等方面下手，完善政策法规体系，建立健全的社会服务支持体系；突破以往旧的观念，提高对中小企业的扶持力度，鼓励中小企业技术创新、开拓市场，为中小企业的发展提供良好的政策环境。金融机构应该不断创新开发出适合中小企业的金融产品适当合理地降低融资条件，改进贷款流程，简化审批机制，提高贷款工作人员对中小企业融资的积极性。

2.企业自身内部对策

（1）提高融资水平，增强自身信任度

华邦公司的资产负债率比较高，说明公司融资水平偏低，因此公司应该积极提高自身的信用程度，主动与各大银行保持良好关系，真实向合作银行汇报自己的经营计划、发展方针、财务状况等，提高企业的透明度，提高企业的信用等级，扫清融资障碍。

（2）加强财务控制，提高资金管理水平

第一，加强应收账款的管理

对于中小企业来说，应收账款在扩大企业产品销售中起着重大作用，所以华邦公司应提高应收账款周转率，加大收账的催促力度；建立完善的应收账款制度并严格执行；加强应收账款供应链管理；了解和评估客户的偿债能力，制定有效收款措施；定期核对应收账款和进行应收账款账龄分析，保证财务指标真实可靠。

第二，加强存货管理

在存货采购和管理的过程中，华邦公司应进行采购预算，根据自身生产规模，合理安排采购，从而保持公司最佳存货持有量；根据市场情况，制定合理的营销策略，降低公司存货库存，加速资金的回笼。

第三，提高营运资金的使用效率

从财务指标分析表可以看出，华邦公司总资产净利率和净资产收益率在这几年来都是下降，说明企业产品的盈利能力不强，不能有效运用企业资产，所以公司应提高企业的现金收益，建立和完善相关现金管理制度，提高企业资产的运用效率。

（3）加强成本费用管理

成本费用管理作为财务管理的重要组成部分，在中小企业的经营管理中占据非常重要的地位。成本费用可以反映企业管理的有效性，它就像一把尺子，能够衡量一个企业生产经营结果的好坏。通过财务指标的分析，华邦公司应根据生产实际制定成本费用指标并由专人核算成本费用，规范成本管理制度。

（4）提高财务人员的整体素质

财务工作人员的专业素养是财务管理职能是否能够有效实现的重要因素，如果离开了高素质的财务人员队伍，很难实现企业的高效管理，所以提高财务人员的整体素质具有重要意义，那么针对华邦公司财务人员素质偏低的现象，公司应当让所有财务管理人员充分认识到财务管理工作对公司发展的重要性，积极提高他们的财务管理水平，定期召集他们学习专业财务管理知识。在以后的人才招聘中，公司要制定较完善的人力资源计划，方能建立一支素质高、专业性强的财务人员队伍。

四、结束语

中小企业财务管理工作与企业的命运息息相关，不做好财务管理工作，企业将难以正常运营和健康发展。本文以华邦制药股份有限公司在经营中存在的财务管理问题作为研究对象，通过分析，发现企业存在融资水平不高、整体财务人员素质偏低、成本费用管理水平低及资产疏于管理等财务管理问题，针对以上问题提出了实质性的解决措施。华邦制药股份有限公司是一家上市的中小企业，是众多中小企业的一个典型代表，本文通过对它的研究，一定程度上丰富了我国中小企业的理论研究，同时给其他一些中小企业提供了借鉴。

参考文献

[1]陈英.西藏中小企业财务管理存在的问题及对策研究―以西藏ABC实业有限公司为例[D].西藏：西南财经大学，2013.[2]贾俊萍.中小企业财务管理问题探析[J].财会通讯，2014，（04）：59-60.[3]管洪斌.中小企业融资困境与解决途径分析[J].当代经济，2012，（10）：11-13.[4]肖霞.浅析施工企业应收账款的管理对策[J].治金财会，2007，（10）：18-19.梁迟霞 工作单位：广东海洋大学寸金学院；通讯地址：广东省湛江市麻章区学智路2号（524094）；电话：***；电子邮箱：liangchixia@sina.com

第四篇：企业会计电算化存在的问题和对策

企业会计电算化存在的问题和对策

摘要：会计电算化是以电子计算机为主的当代电子信息技术应用到会计中的简称，是用电子计算机代替人工记账、算账与报账，以及部分替代人脑完成对会计信息的分析、预测、决策的过程，会计电算化是现代化大生产和新技术革命的必然产物。

关键词：企业 会计电算化 问题和对策会计电算化中存在的问题

1.1 对会计电算化认识偏差

0 引言

会计电算化，是电子计算机在会计工作中应用的简称，就是把以电子计算机为代表的现代化数据处理工具和以信息论、系统论、控制论、数据库以及计算机网络等新兴理论和技术应用于会计核算和财务管理工作中，以提高财会管理水平和经济效益，进而实现会计工作现代化。

会计电算化推动会计理论和会计技术的进步，节省会计人员的时间和精力，全面提高会计工作效率和质量，提高整个会计工作水平，大幅度增加企业的经济效益，使会计理论和实务的方方面面都将发生前所未有的深刻变化。

但是，由于各种因素，在会计电算化下，仍造成错误、虚假会计信息的产生，威胁着企事业单位的资产安全，扰乱了社会主义市场经济秩序。为减少、避免差错，必须重视会计电算化的优化。企业会计电算化存在的问题

1.1 会计软件通用性差、集成化程度低。财务软件厂商基本是一套软件使用于不同类型、不同规模的用户，对行业特征和单位的核算特点考虑不够。导致不少施行会计电算化的会汁人员仍要做大部分辅助工作。系统初始化工作量较大，难以增加自己所需要的功能。材料、工资等各核算子系统分隔，缺乏会计数据传输的实用性、一致性和系统性。

1.2 没有充分发挥电算化对强化财务管理的功能。多数单位电算化部是用于代替手工核算，仅仅是减轻了会计人员的负担，只重视报账功能，忽视管理功能。只在软件的材料核算、工资核算、固定资产核算等功能上较强，而对管理型功能的成本核算、财务指标分析体系，以及资金供求预测等模块没有进行没汁，功能不全，没有充分发挥会计电算化对加强财务管理的功能。

1.3 会计软件开发疏漏了审计因素。传统审汁中最为重视的会计系统提供审计线索的方法发生了很大变化。由于计算机自身及会计软件运行特点，加上审计人

员对会计电算化内部程序不一定全面了解，使得会计电算化过程成为一只“黑箱”。电算化会计系统本身的故障也会给审计工作带来困难。目前，会计电算化与审计处于一种“脱节”状态。

1.4会计信息系统的安全性、保密性、可靠性较差

财务上的数据，是企业的绝对秘密，在很大程度上关系着企业的生存与发展。就目前软件厂家来说，真正研究数据保密问题、数据可靠问题的厂家寥寥无几。一般意义上的加密，也无非是对软件本身的加密，防止盗版。我国多数会计电算化软件的数据安全保密性弱，缺乏操作日志记录功能，对操作人、操作时间和操作内容没有具体的记录，但却没有几家软件厂商认真研究过数据的保密问题。由于许多单位对会计电算化档案的组成内容不甚了解，缺乏管理经验，造成存储会计档案的磁盘和会计资料未能及时归档，已经归档的内容不完整。没有及时制定相应的会计电算化档案保管人员职责，从而造成会计档案被人为破坏，乃至单位会计信息泄密。出现问题不便于追究责任。会计人员计算机操作业务素质水平也有待提高。此外、这些软件的容错能力也往往很差，它们对用户的操作有许许多多的限制，用户在使用软件时心理压力很大，往往有一种如履薄冰的感觉，生怕由于自己无意的误操作而发生问题。即便一些优秀的软件在进入系统时加上诸如用户口令、声音监测、指纹辨认等检测手段和用户权限设置等限制手段，但系统一旦瘫痪，或者受病毒侵袭，或者突然断电，很难恢复原来的数据。，我国电算化事业起步较晚，人们的思维观念还未充分认识到电算化的意义及重要性。统计调查显示，在美国，会计电算化的普及率90%以上,而我国大中型企业的普及率有60%～80%，中小型企业的普及率不及30%，并且分布极不平衡。在一些人看来，会计电算化只不过是将电子计算机应用于会计核算工作中，减轻会计人员的劳动强度，提高会计核算的速度和精度，以计算机替代人工记账。所以多数单位电算化都是应用于代替手工核算，仅仅是从减轻会计人员负担、提高核算效率方面入手，根本未认识到建立完整的会计信息系统对企业的重要性。

1.5政策与法规滞后

目前，我国颁布的有关法规中存在着阻碍其发展的规定。例如，有些涉及软件技术开发上的具体细节规定，不能起到推动的作用，反而因规定的太死抑制了软件的自我发展，影响了会计电算化的普及。另外，由于法规的不健全使电算化犯罪的控制很困难。必须看到，对电算化会计信息系统的开发和管理，不能仅靠现有的一些法规，如《会计法》、《企业会计准则》等。因为会计电算化犯罪毕竟是高科技、新技术下的一种新型犯罪，为此制定专门的法规对此加以

有效控制就很有必要。

1.6 会计电算化技术的使用在总体上还处于低层次水平

我国现阶段的会计电算化仅仅实现了财务会计的电算化，没有实现管理会计电算化，更不是完整意义的会计电算化。很多企业使用的软件主要是一些软件公司早期开发的部门级会计信息系统，也有一些是自行开发的核算软件，采用“管理型”和“决策型”财务软件的企业较少，采用ERP的企业就更少。这样，会计信息系统的启用并不能对企业管理带来实质性改善。大量的财务分析工作仍需要手工操作，很多单位由于缺乏高水平的财务管理人员，致使财务数字仍然是不会说话的“死”数，不能为领导提供决策依据。完整意义的会计电算化应该是财务会计电算化和管理会计电算化的有机结合。由于管理会计的规范性和可操作性都不及财务会计，因此，其在企业推广较难，这就使管理会计软件开发步履艰难。虽然有少数软件开发商已涉及到ERP，但其技术还不够成熟，距离企业的实际需要还有较大的距离。解决会计电算化问题的对策

通过上述分析，我们不难看出我国会计电算化工作还不完善、且面临着严峻的考验，如何使会计电算化向更深层发展，针对会计电算化进程中存在的问题应采取以下措施。

2.1 更新认识，转变观念

在认识上要明确“会计电算化”是指一个过程，而不是目标。要高度重视会计电算化工作，必须认识到会计电算化不仅改变了会计核算方式、数据储存形式、数据处理程序和方法，扩大了会计数据领域，提高了会计信息质量，而且改变了会计内部控制与审计的方法和技术，因而推动了会计理论与会计技术的进一步发展完善，促进了会计管理制度的改革，是整个会计理论研究与会计实务的一次根本性变革。同时还要注意到，会计电算化应面向管理。现代管理会计从财务会计的单纯记录和反映扩展到解析过去、控制现在和筹划未来有机结合起来。管理会计给会计电算化提供了一个先进的理论依据和模型。在信息时代，只有推进计算机在会计中的深层次应用管理会计全面电算化，才能满足企业管理现代化的需要。会计要帮助企业提高管理水平，关键在于提高、分析过去，控制现在和筹划未来在实际管理中的应用程度。所以，目前财务软件需要实现管理会计的全面电算化。

2.2 进一步完善会计电算化的配套法规

随着会计电算化的普及与财务软件功能的不断增加，针对会计电算化工作出现的新问题对现有的相关法规作进一步补充和完善。通过准则类法规对会计电算

化作进一步约束，使会计电算化工作走上规范化的道路。一个国家的会计规范化管理主要是通过颁布指定会计准则和具体会计准则来进行的。只有用会计准则指导会计业务才能规范会计行为。另外，国家应加大宣传力度，使人们意识到使用电算化的好处，提高企业领导人和会计人员对会计电算化的正确认识，完善会计电算化相关的管理制度。电算化会计信息系统是一个有机系统，仅有一套好的软件是不够的。必须要有一套与之密切结合的管理制度才能保证会计信息安全可靠，充分发挥电算化信息系统的作用。国家应该加大对会计电算化管理制度的研究，提供可以参考的规范化的模版。会计电算化必须建立的管理制度应包括：会计电算化岗位责任制度、电算化系统操作管理制度、计算机硬件和软件管理制度、电算化系统会计资料和档案管理制度等。进一步完善会计电算化的配套法规，针对会计电算化工作出现的新问题对现有的相关法规作进一步补充和完善。通过准则类法规对会计电算化作进一步约束，使会计电算化工作走上规范化的道路。

2.3 改变会计软件开发模式

会计电算化工作的目标是应用企业财务会计原理和成本与管理会计方法，以及计算机技术对传统手工会计的处理方法、流程及会计数据的收集、存储、处理、传输和报告方式进行改造后而建立的，事前有预测、决策，事中有规划、控制，事后有核算、分析的电算化会计信息系统。因此，需要开发真正具有管理功能的会计软件。改变会计软件开发模式，进一步加速会计软件从核算型向管理型转变，在广泛吸收取得的先进成果的基础上，开发出商品化的实用型会计软件，并具有二次开发的能力，以及提高其兼容性，提高满足管理方面需求的功能。为了保证组成系统的各个功能模块协调一致、迅速、高效地完成整个系统目标，在设计过程中应本着高效性原则，突破手工系统的框架，改变以手工账表为核心进行会计处理的做法，使电算化会计信息系统能够在最大限度上满足管理部门对会计信息的要求，使电算化工作取得真正的效益。另外，建议按照不同行业的特点，分别开发设计出适用这些行业的不同的通用会计电算化软件。如银行的流动资产、施工企业的产成品等，分别根据其行业不同或客户需求设计出不同的模块，让通用会计软件更实用。

2.4 加强会计信息系统的安全性和保密性

在实行会计电算化后，会计资料是由电子计算机按照规定的程序生成的。因此对会计人员人品的要求更加严格。建立必要的内部控制制度，实行用户权限分级授权管理，建立岗位责任制。财务人员应认真学习相关法规，提高自身素质，保守单位商业秘密及财务秘密，不能随意泄漏密码以防他人随意进入自己的软件系统。另外为了加强数据的保密工作，可以在进入系统时加一些诸如用户口令、指纹辨认等检测手段和用户权限设置等限制手段。企业也可以制定相应的硬、软件管理制度，如：制定机房设备安全措施、修改会计核算软件的审批和监督制度等。从电算化软件的设计入手，建立完善的会计软件服务体系，增强软件本身的限制功能。建立会计信息资料的备份制度，对重要的会计信息资料要实行多级备份。

2.5 改善和提高会计软件功能，形成企业管理的核心部分 现行的单位会计软件虽然已开始从核算型向管理型过渡，但总体上讲，模块不能适应管理需要，必须将其纳入管理信息系统，提高会计软件功能，增加具有管理型功能的模块。建立一个通用统一的财务软件协议，并与市场细分相结合此协议可以规定相同的数据接口，或者规定公共的转换接口，使不同的数据可以相互转换，且可以被辩别与接受，这样不同软件系统下的数据可以直接使用，不必再做处理，使不同系统实现数据共享。

2.6 要加强会计信息系统的安全性、保密性 财务上的数据往往是企业的绝对秘密，在很大程度上关系着企业的生存与发展。为了确保会计信息的安全、保密，要做到：一是对于重要的计算机系统应加电磁屏蔽，以防止电磁辐射和干扰。制定计算机机房管理规定，制定机房防火、防水、防盗、防鼠的措施，以及突发事件的应急对策等。二是实施必要的内部控制。在电脑网络环境下，某些内部人员的恶意行为及工作人员的无意行为都可能造成会计信息的不安全性，因此建立内部控制制度是必要的。三是增强网络安全防范能力。网络会计实现了会计信息资源的共享，但同时也将自身暴露于风险之中，这些风险主要来自泄密和网上黑客的攻击等。为了提高网络会计信息系统的安全防范能力应采用一些措施，例如采用防火墙技术、网络防毒、信息加密存储通讯、身份认证、授权等。四是加强数据的保密与保护。在进入系统时加一些诸如用户口令、声音监测、指纹辨认等检测手段和用户权限设置等限制手段，另外还可以考虑硬件加密、软件加密或把系统做在芯片上加密等机器保密措施和专门的管理制度。转

2.7 提高会计素质，从根本上提高电算化效果 加强会计职业道德教育。会计职业道德是规范会计行为的基础。倡导会计职业道德，加强会计职业道德，并结合会计职业活动，引导会计职业者进一步加强自我修养，提高专业胜任能力，有利于促进会计职业者整体素质的不断提高。会计行为是由内心信念来支配的，信念的善与恶将导致行为的是与非。会计职业道德对会计的行为动机提出

了相应的要求，如诚实守信、客观公正等，引导、规劝、约束会计人员树立正确的职业观念，遵循职业道德要求，从而达到规范会计行为的目的。

会计电算化给会计工作增添了新内容，对从业人员素质提出新要求。好的会计基础工作和规范的业务处理程序，是实现会计电算化的前提条件，这就要求会计人员提高自身素质，更新知识结构，重要的是必须掌握电子计算机的有关知识，提高职业判断能力，确保会计工作规范有序。作为会计，应积极学习会计电算化知识，掌握计算机先进技术，提高操作能力，维护软件正常运行，把自己培养为复合型人才，为本单位尽快建立高效的会计信息系统创造条件。

2.8选好用好维护好会计软件 会计应用软件是电算化会计信息系统的核心，整个电算化会计信息系统是在会计软件支持和控制下进行会计工作的，软件的安全程度决定了会计信息的风险程度。

2.8.1 选择好会计软件 在选择会计应用软件时，应该选择已经通过财政部门测评的会计软件。财政部门对这类软件进行了较全面的功能测试，能够保证会计核算工作的合法性、准确性，以及会计信息的真实性、有效性，并且这类软件的开发公司具备较强大的技术支持，技术培训、软件维护、版本更新等售后服务较健全，保证会计软件具有实用性。

2.8.2 维护会计系统软件，防范会计风险 应建立健全会计软件维护的申请、审批、监督、验收制度。软件维修由分管领导审批，在有关人员的监督下进行，并要做好维护记录，维护完毕必须经过会计部门测试方可验收，并提交验收报告；维护申请、维护记录、验收报告须存档保管，避免会计软件被非法修改、删除。另外，操作管理人员在对日常的软件使用过程中发现的问题需要及时解决，或及时联系软件公司的专职维护人员，尽早排除系统故障，保证会计工作的正常进行。

2.8.3 实行岗位专人专职授权操作，避免会计信息风险 会计电算化系统的操作人员必须要严格保守口令密码，并且要定期更换；操作人员操作完毕必须执行相应命令，完全退出系统，并做好上机记录。防止无关人员非法进入系统进行非法拷贝、删除、修改、破坏程序，造成会计数据丢失、混乱、泄密，引发会计信息风险。

由于会计电算化涉及到会计和计算机两种专业知识，所以除上述问题外，复合人才的短缺问题在21世纪初表现得比较突出。但随着高等教育和在职教育的广泛普及，这种人才短缺的问题在近些年中得到了明显的缓解。随着理论研究的深入、政策的倾斜，会计电算化的进一步提高指日可待。

第五篇：以A公司为例浅析中小企业培训存在的问题及对策

以A公司为例浅析中小企业员工培训 的问题及对策

摘要：随着市场经济的迅速发展，企业的竞争逐渐表现为人力资源的竞争，企业增强人力资源核心竞争力的有效途径之一就是员工培训，企业必须不断加强员工培训，提高员工的综合素质，使其知识技能水平与市场发展新动态保持同步。但我国很多企业员工培训效果不佳，存在诸多问题，本文以A公司为例，分析A公司员工培训中出现的问题并针对这些问题提出合理对策，为中小企业员工培训的改进提供借鉴。

【关键词】中小企业；培训问题；对策

一、中小企业员工培训的意义及A公司员工培训现状

1、中小企业员工培训的意义

随着市场经济的蓬勃发展，我国中小企业在市场中所占的比例及其影响逐年加深，中小企业相比大型企业具有更好的灵活性，能较好地适应市场变化，使得中小企业已经成为了国民经济的支柱之一。但中小企业在物力、财力等方面与大型企业相比处于弱势地位，从而在竞争中常常处于劣势，同时中小企业之间的竞争也不断加剧。

人力资源作为最具创造力的资源，对于中小企业健康发展具有无可替代的作用，当前企业间的竞争已逐渐演变为人才的竞争。但中小企业在人才引进方面先天不足，他们很难直接寻找到最适合企业的员工，作为一种替代方案，中小企业可能会接受有潜力的人作为次优选项进入企业，并通过必要的岗位技能培训，提高员工各方面的职业素养和专业技术水平，改进员工的工作行为，提高工作效率。然而中小企业在员工培训方面存在很多问题，以至于企业引进的人才不能充分发挥应有的作用。

2、A公司员工培训现状

A公司是一家专业从事光电探测与系统产品的研发、生产和销售的中小企业，现有员工100人，具有芯片制造、电路设计、后部封装、系统装调及例行试验等全套设备及生产线。因为A公司产品研发周期长、技术要求高的特性，A公司必须保持一支稳定的高技术研发团队和高技能技术工人队伍。虽然A公司经过十年的发展，积累了大量技术经验，但由于A公司缺乏合理的培训体系，随着人员的流失，这些技术经验没有得到很好地传承。A公司目前的员工培训比较单一，多以内部培训为主。每年初培训专员综合各部门领导意见制定培训计划，培训时组织员工到会议室，由公司资深专家以课堂学习的方式讲授经验和教授技能，教授完成后由参加学习的员工填写一份培训记录，培训就算完成。

二、中小企业员工培训存在的问题

1、缺乏对培训正确的认识

1.1、中小企业短视的培训观念

A公司的老板缺乏对培训长期的战略眼光，对培训的作用认识不到位。很多时候，只要他听说某某公司因为做了什么培训，给公司带来了很大的经济效益，他就会让人力资源部也组织一次那样的培训，短期内如果培训效果不明显，就又会对该培训产生怀疑，接着又取消该培训。当企业遇到问题时，A公司的老板就会要求人力资源部通过组织培训来解决问题，没有认真分析公司的问题能否通过培训解决。

中小企业经营者往往不能从企业战略的角度来看待员工培训，过分强调短期收益，使得企业员工培训缺乏长期、系统的战略支持。这样员工培训往往流于形式，员工培训无法与企业的长期发展目标联系起来，以至于将培训变成一种盲目的应急式工作。

1.2、中小企业培训投入不足

A公司的培训基本是内部培训，老板不愿意为培训多花一分钱，在培训上力求“不花钱，办好事”，所以A公司基本不会让员工参加外部培训。老板对培训考核优秀的员工没有过任何奖励，对内部培训老师也没有给过任何费用。员工参与培训不积极，培训老师讲课也不积极，如此恶性循环导致A公司的培训执行异常困难。

中小企业经营者常常视员工培训为多余的成本，对培训投入不够。中小企业因为自身人员流动性强的特点，没有大企业那样对人才的吸

引力，难以给员工职业安全感，所以较难从外部招聘到高素质人才。不少中小企业经营者出于对员工忠诚度的怀疑，只愿意招揽工作经验丰富的成熟员工，不重视年轻力量的培养，不愿意在培养人才上投资，不愿多给员工培训。

2、缺乏全面的培训需求分析

A公司的管理层对员工培训停留在感性认识阶段，培训什么，怎么培训，培训哪些人都是管理层的主观判断，没有做过系统全面的培训需求分析，随意性很大，所以制定的培训计划跟企业不匹配。很多中小企业根本不了解员工真正缺乏哪方面的知识和技能，也不了解培训对员工以后的工作有哪些帮助，所以培训难以得到员工的理解和支持，也达不到预期的结果。培训需求分析是整个培训工作的基础，如果做的不好就会导致管理人员对企业现状缺乏全面的认识，使培训工作难以形成有效的系统，就将导致培训人员选择不明确、培训目标不明确、培训内容不具针对性、培训方法选择错误等系统性问题。

3、培训方式单一

例如，A公司的培训人员在具体实施培训时往往不是根据具体的培训内容选择不同的培训方式，而是采取最简单、最直接的课堂学习，仅是简单的把人员集中到会议室，找一个阅历较深的管理人员或者熟练技工给大家分享一下经验，再简单做下培训记录，培训就算完成了。

中小企业的培训执行时常常采取这种填鸭式的传统培训方式，使员工感到厌烦，培训效果大打折扣。忽视运用多样化的培训手段,培训技术创新能力不足，不注重调动受训者的积极性,没有从成人学习的特点和企业工作的实际需要出发这都是企业培训效果不理想的原因。

4、轻视培训评估及培训激励

例如，A公司培训结束后仅有一个口头的采访，询问员工对培训是否满意，也不深究员工不满意的原因。培训做完后，培训记录立即存档，完全没有培训评估、跟踪反馈的环节。对于培训后表现优秀的员工也没有任何奖励措施。

目前，很多中小企业没有建立完善的培训效果评估体系，对培训评估的投入不够、测评方法单

一、内容不全面，多数的评估仅仅对培训课程中所授予的知识和技能进行考评，没有深入到受训员工的工作行为、态度的改变、工作效率的提高等方面。企业无法了解培训的最终效果，不利于采取有效的改进措施，不便于开展更进一步的培训工

作。有很多中小企业虽然重视员工培训，为员工提供众多的培训机会，提高了员工的知识水平和工作绩效，但是缺少对应的激励措施，员工感觉不到培训的益处，这对培训工作是一个很大的阻碍。

三、强化中小企业员工培训的对策

结合A公司案例，分析中小企业在培训中普遍存在的问题，本文为中小企业员工培训的改进提出下列对策。1.培训与企业战略相结合

培训工作一定要从企业战略的高度考虑，从近期目标、中长期目标对公司的发展战略保障程度出发，制定相应的培训计划。培训必须符合企业实际，能够解决企业可能遇到的问题，为企业发展服务。培训工作主要着眼于企业现实绩效改进或未来所需的人才储备。系统的培训规划要对企业人力资源发展战略有清晰的认识，对各部门发展重点或某一层级发展计划有明确方向，对各岗位人员所需知识技能结构或岗位未来可预见的演变有合理预计，找出不足之处加以培训改善。2.加大培训的投入

中小企业应理解员工培训是一种投资手段，要把对培训的投入当做人力资源开发与管理的重要组成部分，加大投资力度。不要为了一时节省成本而忽略员工培训。也许不组织员工培训可以省下部分资金，但员工在使用机器、设备和原材料的过程中，因操作不熟练造成的低效率、次品和废品，已经为培训的不得力付了钱，甚至更多。因为管理人员缺乏必要培训使他们对高效的管理技术陌生，决策技能不强，视野和判断狭隘，因此造成的错误决策，其损失远比组织员工培训要多得多。所以为了避免这种现象的发生，企业应加大员工培训的投入，把钱用到实处。

3.做好全面培训需求分析

培训需求分析是整个培训的首要工作，如果该项工作不规范、不细致，会导致培训计划难以制定，使培训工作难以成为完整的系统，影响整体培训工作的开展。培训需求分析应从企业层面、职位层面和个人层面进行分析，企业层的培训需求分析要通过对企业的战略目标、企业自身资源、企业面临外部环境变化、企业人员计划、技术更新等因素的分析，准确找出企业存在的问题并确定具体培训内容；职务层面的培训需求分析要对某一职务的任职要求和业绩指标进行评价，由

此得出该职务现任员工所掌握的知识和所拥有的技能与员工实际掌握的知识和掌握的技能之间的差距，根据差距制定培训计划；个人层面的分析根据不同员工的工作性质结合员工的知识技能明确培训需求。需要注意的是培训需求分析还需要结合员工职业生涯规划，根据未来员工晋升所需知识和技能，有针对性的安排培训。中小企业在进行员工培训之前做好准确详实培训需求分析, 有针对性地对企业员工需要培训的内容进行相应的培训, 做到有的放矢能够提高培训的效率和效益。

4.选择科学的培训方式

随着科技的迅猛发展，培训方法和技术的革新成为员工培训的重点。企业在员工培训中不能千篇一律地采用课堂上课、填鸭式的学习方式，企业需要根据培训对象、培训内容、培训目的的不同，结合培训方式的适用范围，充分地与培训师沟通，灵活地选择、确定培训方式。知识性强的课程宜采用集中授课、普通讲座、研讨、多媒体教学等形式，操作性强的培训应多采用模拟练习、师傅带徒弟等模式。根据现代人时间零散的特点，通过互联网络在线学习已成为很多中小企业培训时的优先选项，网络培训具有传统其他培训无法比拟的优越性，没有培训地点限制，时间分配更自由，培训内容选择范围更广更丰富，能极大激发学员的学习兴趣，其发展前景非常广阔。5.全员参与、持续培训

员工培训需全员参加，通过培训来整合企业的人力资源，必须要使培训工作得到各方面各部门，尤其是普通员工的大力支持。企业培训部门要做好宣传工作，让企业经营者、管理者，乃至普通员工理解、信服和支持培训工作。全员参与是在保证员工适当休息的前提下，针对不同层次、不同岗位的特点设计培训内容，努力调动员工参加培训的积极性，加强员工的思想教育工作，让其认识到培训的重要性，努力营造良好的学习氛围，让员工认可培训是他们提升自我的途径。只有在员工的思想上进行了疏导，才能让员工从根本上接受培训，积极参加培训。

中小企业还需认识到培训是一项长期投资，有的培训项目有立竿见影的效果，有些培训则需要一段时间后才能反映到员工工作绩效或企业经济效益上来，尤其是管理人员和员工观念的培训更是如此。因此，要正确认识人员培训的长期性和培训性，抛弃那种急功近利的员

工培训态度，坚持员工培训的长期性和连续性。6.加强培训评估

对培训效果进行评估，将帮助人力资源部门了解某一培训项目是否达到原定的目标和要求，分析受训员工的知识技术能力提高是否真正来自培训本身，考量培训的效益，找出培训的不足，归纳出经验与教训。企业可从四个方面来评估培训的效果，即学员反应、学习成果、工作行为和经营业绩。

反应层面的评估就是主要考察学员受训后的对培训内容、主题、教材、环境、后勤服务等的满意程度。学习层面的评估需了解受训者通过培训所获得的知识、技能的掌握程度。工作行为的评估需衡量受训者培训后在工作行为上的变化，它比上述反应和学习层次上的评估更复杂更难操作。在这一层次的评估中，首先对受训员工的行为是否发生了变化做出判断，然后分析这种变化是否因培训而来以及由培训导致的变化程度有多大。评估变量包括工作态度、行为的规范性、操作的熟练程度等。为了保证评估的准确性，一般是在受训员工返回工作岗位3-6个月后才进行。经营业绩的评估主要衡量公司经营状况的变化，即培训后带来的组织相关产出的变化。该项评估属于综合评价，具体可以通过事故率、产品合格率、产量、销售量、成本、利润、离职率等指标来进行测定。

7、完善员工培训激励

完善员工培训激励机制能调动全员参加培训的积极性，有效预防优秀员工在接受培训后跳槽离开。中小企业需对参加培训并取得较好培训效果的员工给予各种形式的奖励。奖励的具体内容可根据企业的实际情况进行设计。比如：给通过培训，工作绩效明显改善的员工给予加薪；建立专项培训奖励基金，对员工在参加培训以及培训技术、技能应用方面所取得的成果的奖励；在员工晋升时，优先考虑那些积极参加培训并取得成果的员工；评选学习明星、技术能手、创新能手等精神激励的形式。此外，还可以选派参加带有旅游性质的培训班、鼓励员工参加学历或学位培训并报销学费，外出考察等。所有这些办法都可以使员工在心理上、精神上产生满足感、成就感，从而激发其进一步参加培训学习的热情。

四、结语

员工培训是一项长期、系统工程，其实质是企业对人力资本的投资，企业应真正重视起员工培训，目前中小企业员工培训还不容乐观，存在诸多的问题，所以中小企业一定要在现有培训基础上加以改进。从领导层开始至上而下肯定培训的重要性，从企业战略出发选择合适的培训内容、科学的培训方法，加强培训评估，强调培训激励性，努力建立学习型企业，提高员工参与培训的积极性，让员工以较强的工作技能、认真的工作态度投入到工作中去，切实提升企业竞争力，达到企业与员工的共同发展。

参考文献：

1.赵文力 陈岳：《中国中小企业培训存在的问题及发展对策》,《中外企业家》,2009年第12期； 2.何伟，《中小企业员工培训中存在的问题及对策研究》，《湖南职业技术学院报》，2006年9月，第6卷第3期； 3.刘丽君：《浅谈我国中小企业员工培训中存在的问题和对策》，《现代交际》，2012年08期； 4.张梦欣：《企业人力资源管理师》，中国劳动社会保障出版社，2007； 5.王丽静：《北京市中小企业培训现状调查及对策研究》，《人力资源管理》，2011年第11期。