第一篇：社区年度工作总结汇报

创新社会管理模式，强化社区服务功能

——XX社区工作情况汇报

2011年，XX社区在乡镇党委、上级主管部门的正确领导下，在XX市政府办公厅的指导下，积极认真开展各项工作，以全力维护社会稳定为中心，有效地处理和化解了各类社会矛盾和不安定因素，提高社区群众的生活水平、生活质量，为XX社区的经济发展和精神文明建设创造了持续稳定的社会环境。现将我社区工作基本情况汇报如下：

一、以服务网络为平台，强化服务意识

长期以来，XX社区支居两委紧紧围绕“家”的核心理念，秉持“心系百姓事，情连居民心”的服务精神，着力推广“家”文化，社区工作者服务居民视为家人，社区群众维护社区如同自家，共创文明、生态、康乐、和谐的大家庭。社区配备专职管理人员五名，分管治安主任一名，流动人口协管人员两名，治安巡防队员两名，并遵循书记负总责的原则，由党小组长，居民小组长，妇女组长共同参与管理，党员群众当好信息员，形成全社区形成了上下贯通，纵横交织的服务网络，确保信息通畅、服务到位。重大节假日期间，坚持在主要街口及主要单位门口张贴安全警示通知，提醒居民自我防范，社区工作人员及巡防队员实行24小时值班制度。

二、以设施建设为重点，夯实工作基础。

我们不断加大经费投入，着力提升基础设施建设，打造好硬件平台，夯实工作基础，强化社会管理。近年来，社区对辖区内的臭水池进行清理和硬化，结合马路市场整治清理行动将其建成一个小型的菜市场，并安装了室外健身器材。为改善居民生活环境，修建了一条平整干净的和谐里街道，沿街遍植桂花树，安装路灯。积极创建示范性文化阵地，将地下室改建成群众文化活动中心；与镇联教支部共建一个文化娱乐活动中心。今年，社区新建了一个面积达200平米、全新装饰的会务中心；另新增了设备将原有会议室改建成一个高质量的接待室和议事厅；对原有服务

大厅进行提质改造，打造一站式服务窗口；同时对二星级的农家书屋进行进一步的提质改造；新建了一个多功能流动人口之家；社区还购置了巡防车两辆，修善了社区警务室；通过市政府办公厅与市、县组织部门协调给社区配备了两台电脑、一套投影设备；社区还开通光纤网络，做到信息畅通，资源共享。

三、以完善体制为保障，促进民主法制建设。

完善社区民主选举、民主决策、民主管理、民主监督制度。社区选举工作从程序上严格坚持公开、公平、公正、竞争、择优和充分发扬民主的原则，经过宣传发动、选民登记、提名初步候选人、确定正式候选人、投票选举等法定程序，采取直接、差额、秘密划票、无记名投票的方法选举出了支居两委成员、社区党代表。对同群众利益密切相关的重大事项，普遍实行“四议两公开一监督”、张榜公示制度；在建立健全居民代表、居民小组长等自治组织的基础上，广泛建立起民情恳谈会、民事协调会、民意听证会、民主评议会的“四会”制度，不断完善居民选举制度、居务公开、社区服务承诺制度以及居民代表联系制度、社区居委会定期向居民代表大会报告工作制度，坚持重大事务深入听取群众意见。严格执行“社区财务自治”制度，在广泛建立民主理财小组的基础上，进一步规范运作，加强社区居委会财务的透明度，真正做到“财务公开无漏洞，手续齐全严把关”。社区各项重大事务都经过了群众共同参与决策、监督，群众满意度非常高，社区公信力大大增强，被评为XX县首批“人民满意社区”。

四、以情系民生为基石，创新社区服务平台。

社区是社会管理的主阵地，在确立的加强和创新社会管理项目中，“一站式”便民服务、流动人口管理服务、离退休人员社会化管理服务等内容的充实，使社区的服务对象不断扩大，创新社会管理的内涵更加丰富。

1.积极搭建四位一体的信息化服务网络平台，推进“少纸化办公服务”，不但力行节能环保，还拓宽了与群众沟通交流的渠道，使社区服务网络不断完善。社区

通过电子显示屏向群众公开居务，宣传各项政策法规。引进了电子触摸屏，群众来社区办事或查询信息，只要触摸一下，就能马上掌握各项政策、各种流程、各类信息，既清楚明白，又方便简洁，深受群众欢迎。我们开通了社区网站，通过网络及时更新社区的工作动态和资讯信息，向全社区、全社会公开居务，构建了社区对外宣传和学习交互的良好阵地。还率先搭建社区短信平台，将动态政策、温馨提示通过短信通知居民，接受群众的各项意见和建议，大大的拉近了我们与群众之间的距离。

2.组织社区干部细致了解民情，关心特困家庭，关爱贫困学生。社区雷锋超市物资来源广泛，有上级民政部门配发的、热心的居民企业捐赠的、社区自筹资金购置的各类生活必需物资，品种丰富齐全，常年向群众开放。2010年社区雷锋超市为贫困户发放了6000余元的米、油、被子、衣服等物资；在救助本辖区居民以外还主动关心XX中学、友谊学校的困难学生，多次送去生活必须品。2010年，社区累计救助困难家庭7户，救助资金14000；春节期间上门慰问社区困难党员2户，困难群众70多户，发放慰问金共计29500多元；并看望慰问了社区内80岁以上的老人，发放慰问金人均400元，让困难的群众能过个好年；2011年8月社区为困难学生黄晨阳申请助学金2500元；如遇老党员、离退休职工生病、过世，社区也会及时探望，送去医疗救助和丧葬慰问，点点滴滴我们都在向人民群众释放党和政府的关怀。

3.积极排查、主持、参与调节居民矛盾纠纷，维护一方稳定，构建和谐社区。合心村农户张某，在使用农机的过程中，因操作不当，致使左手、脚被机器轧断，农机店虽通过协商，经销商也多次出面并作出了5万元的赔偿，但张某不依，并吃住赖在农机店口口声声要店老板养一辈子。社区干部得知情况后，立刻上门做双方的思想工作，并将情况向县民政部门反映，取得上级的支持，最后农机店从人道上再次补偿张某1万元，争取民政局对其进行2000元的社会救助，双方在相互体谅

中圆满解决。2011年元旦期间，社区居民曹某在XX工业园惠诚包装有限公司进行上门维修服务时，突发脑溢血导致中风偏瘫，丧失了基本劳动能力。巨额的医疗花费让家属不堪重负，多次到惠诚包装有限公司吵闹，干扰公司运营；而公司负责人则认为曹某系自身发病致残，按照法律该公司不负有赔偿义务。社区本着保护外来企业家、帮助社区居民的原则，介入进行调解。最终，鉴于曹兴云家庭经济困难，XX县惠诚包装有限公司从人道主义出发资助曹某部分医药费，社区帮助曹某申请大病补助、残疾人帮扶，还将轮椅免费借给曹某使用，曹某家属也承诺今后不再干扰企业。2011年，社区积极排查、主持参与调解居民矛盾13起、重大纠纷4起，调成率100%，真正做到了“小矛盾不出小区，大矛盾不出社区”，有效维护了社会的稳定。

4.广泛开展了“发挥五老优势、进行四项教育”活动，邀请了一批老党员、老同志通过公开讲课、排演文艺节目等方式，围绕化解矛盾促和谐、消解困惑促文明的主旨，帮助社区做好了社会宣传员、校外辅导员、文明巡访员、民情联络员、矛盾调解员。84岁的王金荣同志多年以来风雪无阻每日到社区看报读书。每次看完报后，他都会把报纸分门别类整理好，方便接下来看报的人阅读；在了解了最新的时事政策之后，他总是在谈天时跟邻里街坊说说时政要闻，向居民们宣传最新的医保、社保等政策。他总说：“我年纪大了，不能为大家多做些什么。但身为一名党员，服务群众是我的天职，这整理报纸的工作就是我服务大家的方式，就让我每天整理直到走不动了为止吧！”这样的一群老党员身体力行为群众做着细微的小事，一点一滴的感动着社区的群众，教育着年轻一代的党员干部！

5.搭建离退休人员社会化管理服务平台，共接管离退休人员203人，认真做好对本社区内退休人员生存状况调查、资格认定，与劳动保障站定期互通本社区退休人员情况工作，完善数据库，提升社会化管理服务水平。设立社区劳动保障站并配备专门的办公场所和老年人活动场所，并积极创造条件，从有利于加强对退休人员

特别是党员的管理，从充分发挥每一位退休人员的余热为出发点，主动开展有益于退休人员身心健康的各种活动。现年65岁的刘金辉退休人员就是其中的一位，她几年如一日，积极配合社区组织老年人开展各种活动。她认真负责的工作态度，深深地感染和影响着身边的每一个人。

5.我们积极配合城乡一体化建设，加强辖区环境卫生整治。去年下半年我社区党支部多次向XX镇政府建言，反映集镇屋后污水横流，严重影响了居民的生活环境，2011年4月XX集镇污水处理建设工程正式开工，项目建成投入使用后，我镇污水处理厂出水水质将达到国家一级标准，可有效减少环境污染、保护水体、改善居民生活环境。2011年3月，社区党支部积极向县委政府反映XX集镇建设的现状，形成了关于加强XX镇集镇规划建设的七条建议，并撰写书面报告提交上级政府。6月14日，XX县城管局熊局长、缪书记一行七人代表县委政府特来我社区答复建议，并于近期正式形成决议，对XX、远大三路的户外设施进行提质改造，改善居民生活环境，提升社区形象品位。2011年7月，社区党支部书记方觉辉同志就现阶段拆迁工作中产生的一系列问题向县委政府提出了《加强对拆迁人员的社会事务对接》的建议，指出社区目前对拆迁人员的管理难度大、办事无依据、服务难到位的现实困难，提出加强部门协作，做好信息交接，完善服务平台等具体建议。县委杨书记在人大会上当场表态支持这一建议，目前县民政局、人社局正专门召开调研会商讨相关事宜。今年5月，XX集镇的部分居民要求申办国有土地证。社区了解到这一情况后，积极收集材料，召开会议与居民进行交流沟通，及时向政府及国土部门反映实际情况，组织居民代表与政府召开了多次协调会。现已收集相关申报材料394份，并对资料进行整理归档，移交上级部门。在上述四项工作的处理中，社区党支部真正做到了了解民情、贴近民心，及时反应、有效落实，成为了居民与政府间沟通的桥梁，为居民办了实事。

6.在综治工作方面，社区大力宣传“禁赌禁毒”“抵制传销”“反对邪教”，使

广大群众进一步认清这些活动的危害，为城乡一体化建设和构建和谐社会创造良好的政治环境。2011年6月28日天心区枪击案发生后，为防止嫌犯流窜至本地，社区与XX镇派出所加强沟通，通过短信平台即时发出警示信息，并组织居民集中收看公安机关截取的犯罪嫌疑人行踪录像，提醒加强居民安全意识。2011年，社区查处非法生产违禁物品1家，无刑释解教人员、无吸毒、制毒、贩毒、邪教组织人员，无综治重点对象，重点治安段治安状况良好。多次组织开展消防知识宣传讲座，邀请消防教官向居民授课宣传防火防灾，并现场讲解、演示面对突发火灾时的自救及救人方法，保障居民生命财产安全。安全工作到位了，平安常驻社区，居民们才能享受安心、幸福的生活。

7.和谐社区邻里似亲人，社区通过“邻里守望”、“家门口的志愿服务”等行动关注、帮扶留守儿童和空巢老人。志愿者热心帮扶空巢老人成为了“金拐杖”，照顾留守儿童堪称“守护神”，让留在这里的老人孩子不再“孤立无援”，让外出工作的年轻人不再“牵肠挂肚”。另外，社区还努力拓宽就业渠道，鼓励居民自主创业的同时，有效解决部分居民的再就业问题，及时向居民宣传了肯德基、机场商店、XX工业园等招聘信息。

8.社区还结合开展讲文明礼貌、尊老爱幼、家庭和睦、邻里团结、互助互爱等传统美德教育，编排舞蹈、快板、三句半、小品等文艺节目，充分利用各种载体，宣传党的惠民政策，让群众了解党的惠民政策，感受到党和政府的温暖，主动配合镇党委政府的工作。对全社会范围内的先进人物和事迹进行宣传，让人民群众了解党员干部为民所办的好事、实事，进一步融洽党群、干群关系。理顺群众情绪，教育引导群众遵纪守法，自觉维护安定团结的社会大局。大力倡导社区“家”文化，增强凝聚力，共同创造和睦相处的美好家园。

“民有所需，我有所应。”我社区正在体制机制的不断创新中，逐渐锻造出更加适应时代需求的社会管理新格局，以更好的服务群众。通过坚持不懈的努力，我

社区先后获评为省级“和谐社区”、“精品示范社区”、“最充分就业社区”、“全省社区党建和社区建设先进社区”；市级“文明社区”、“十佳平安模范社区”和县级“人民满意社区”、“优秀基层党组织”等荣誉称号。

XX社区居委会

2011年11月24日

第二篇：社区工作总结汇报

社区工作总结汇报

20xx年，友三社区依照XX区创建全国和谐社区蓝图，紧扣时代脉息和社区实际，以令人瞩目的效率和效应，打造社区“515”便民服务圈，打造人人参与、互动、归属社区的大格局，形成社区人际关系祥和、认知思维健康、互动特色鲜明，自治氛围浓郁的独特软环境。打造社区“515”便民服务圈

先说社区服务圈。包含三项内容：

一、工作站以小见大。今年以来，退管员徐春娟提供窗口服务2412次，走访2266次；保障员吴莉萍提供窗口服务2525次，走访1216次；计生员凌叶青提供窗口服务1552次，走访1223次；民政员龚小花接待、走访社区弱势群体3088次，合计发放低保金、重残金、应急、零补、寒山寺、邻里情、爱心助学、社会赞助471906元。

二、居委会以大见小。今年以来，居委会协调修剪树枝897棵，呼吁建设友新路公交亭，假手整治59幢、72幢死角，力争改造友新路425号小区，申请改建长欣苑3个垃圾房，积极推动安装楼道防盗门，努力普及锁芯防盗圈，协调解决78幢户口、产权证等历史遗留问题，赢得主干道商户群体大笔赔偿金，修缮、整治社区环境。（每桩实事背后都蕴藏着非常复杂的过程，都体现着居委会的孜孜不倦、奋发努力。）那么多的焦点、难点实事都做成了，可以想象居委会日常服务是如何的细致。

三、幸福联盟拾遗补缺、发挥补充作用。自管小组长、计生志愿队、曹海珍特别志愿队是工作站服务工作的补充；居民小组长、护巷志愿队、学生志愿队是居委会服务工作的补充；而服务同盟会更是拥有“一个电话，就能ok吃饭、购物、维修、就医等等”功能。工作站、居委会、幸福联盟志愿者队伍三方合力，形成了友三社区无处不在，无微不至的15分钟便民服务圈。

再说公共文化圈。也包含三项内容：

一、硬件利用率高。健身器材反复损坏，象棋、围棋、乒乓球经常添置，新地板变成破地板、最后变成仿造地板，椅子换了一批又一批，电脑、电视机、音响设备经常维修、更新，纯净水每天要喝掉一桶半……所有这一切，全因为社区活动室人流量太大，社区活动室硬件物尽所用、发挥了100%的效率。

二、文化团队多。即便到了夜晚，社区活动室有歌咏、舞蹈、健身操活动，社区野外场地也有这么多活动，文化团队反复活动、交替表演，营造了社区文化的一番繁荣景象。

三、社区文化服务工作到位。今年以来，我们改革交谊舞协会收费制度，活跃博客圈、qq群互动平台，经常性在等离子大视频上放映网上电影，经常性举办各类竞赛、比赛、对抗赛，还三次策划千人以上规模的文化活动。

接着说卫生服务圈。同样包含三项内容：

一、社区经常举办卫生、健康知识讲座，也经常开展卫生、健康活动，比如说，青苹果健康乐园、残疾人康复训练。

二、社区卫生站布局合理、设施完善、双向转诊顺畅、有效提供方便、快捷、高质量的基本医疗和预防保健服务，还开展家庭门诊一类的特殊服务。

三、同济医院制度化送医疗进社区，每次来，总要珍视百余名病人。

再接着说社区教育圈。继续包含三项内容：

一、青苹果健康乐园具有规范、规模、多样、经常的特点，今年以来，累计开展活动15次，再加上平时的经常性活动，累计参与人次逾千（金鸡湖活动达130人）。

二、社区制度化进行各类讲座、培训、学习活动，如，党员学习、创业指导、健康讲座、安全知识培训、价格与消费者知识竞答、等等。

三、友三网拥有《党员学习》、《花样编织》、《学习园地》、《居民理财》、《消费与维权》《职工电子读书平台》等等教育平台，成倍扩张社区党校、社区市民学校的教育效应，友三网因此被中国成人教育协会评为数字化教育示范项目。

最后说平安保障圈。还是包含三项内容：

一、发挥民警作用，从“防”字着手。本社区民警邱云富是个难得的好警察，他推广电子看车狗，普及锁芯防盗圈，培训物业保安和社区护巷志愿者队伍，工作踏实且成效显著。

二、外来人口管理工作到位。友三社区千余名外来人基本都办理了临时居住证，并纳入计算机动态管理。

三、社区“五位一体”工作到位。制度化展开护巷志愿者巡巷、夜间安全提示喊话等工作，经常性走访并教育矫正对象、帮教人员，全年调解民间纠纷98次，成功率92、8%，还及时并有效处置天然气泄漏、暴雨泛滥成灾、停电群起纠纷等公共安全事件5起。

打造人人参与、互动、归属社区的大格局

党组织发挥龙头作用。友三社区作为苏州基层党建工作示范点，不只党校规范、党员活动之家规模、党员生活幸福，更拥有137名党员的先进性，在我们历年来打造人人参与、互动、归属社区大格局的过程中作用巨大、功不可没！

“幸福联盟”发挥龙尾作用。30个团队各显神通，各展风采：象棋协会、交谊舞协会、乒乓队、健身操队天天活动，编织协会、扇子舞队、竹板操队、腰鼓队、周周活动，戏曲

团、歌咏团、书画组、啦啦队月月活动，再加上居民小组长、自管小组长、巡巷护巷、学生劳动或宣传、服务同盟会等志愿者队伍的经常性活动，保守估算，幸福联盟全年活动次数也在3000次以上，参与人次逾14万。

本，我们加大居民旅游互动力度，组织南京、杭州、天目湖、连云港、安徽太极洞等旅游活动八次，参与人数累计612名。有组织旅游，直接促动了居民三五成群的自发旅游。据不完全统计，今年以来，居民自发旅游达380次，参与人次逾千，景点遍及全国各地。居民徐玉珠组织的30人桂林游，成为社区楼宇之间的美谈；居民戚雅静带队的5000元畅游大江南北，成为其它旅游队伍的线路图；居民吴美华发现的6元无锡鼋头渚游，复制了一批又一批三五成群的踏勘者，甚至还吸引了城市商报记者管有民的加盟。

本，友三网又有新的突破，开辟了《消费与维权》专栏、游戏互动世界、中国社区工作者联谊会博客圈。在新闻领域，我们也有新长进，全年累计在扬子晚报、苏州日报、姑苏晚报、城市商报、以及电视一台、二台，形成各类新闻报道75篇，塑造了大量先进文明形象，再现了大量居民的幸福生活。本，社区召开居民代表大会一次、议事会会议三次、社区听证会、恳谈会、协调会各2次。与会代表的所有主张，都化作居委会20xx年做成的十大实事，获得充分的张扬。

会议互动、文体互动、旅游互动、新闻互动、数字化网络互动、志愿者服务互动……社区这么多的互动平台，使得居民相互熟悉、彼此了解，成为朋友多多。社区民主、自治氛围悄然形成，以社区荣而荣的公共精神蔚然成风。

第三篇：社区工作总结汇报

2012年，友三社区依照沧浪区创建全国和谐社区蓝图，紧扣时代脉息和社区实际，以令人瞩目的效率和效应，打造社区“515”便民服务圈，打造人人参与、互动、归属社区的大格局，形成社区人际关系祥和、认知思维健康、互动特色鲜明，自治氛围浓郁的独特软环境。

打造社区“515”便民服务圈

再说公共文化圈。也包含三项内容：

一、硬件利用率高。健身器材反复损坏，象棋、围棋、乒乓球经常添置，新地板变成破地板、最后变成仿造地板，椅子换了一批又一批，电脑、电视机、音响设备经常维修、更新，纯净水每天要喝掉一桶半……所有这一切，全因为社区活动室人流量太大，社区活动室硬件物尽所用、发挥了100%的效率。

二、文化团队多。即便到了夜晚，社区活动室有歌咏、舞蹈、健身操活动，社区野外场地也有这么多活动，文化团队反复活动、交替表演，营造了社区文化的一番繁荣景象。

三、社区文化服务工作到位。今年以来，我们改革交谊舞协会收费制度，活跃博客圈、qq群互动平台，经常性在等离子大视频上放映网上电影，经常性举办各类竞赛、比赛、对抗赛，还三次策划千人以上规模的文化活动。

接着说卫生服务圈。同样包含三项内容：

一、社区经常举办卫生、健康知识讲座，也经常开展卫生、健康活动，比如说，青苹果健康乐园、残疾人康复训练。

二、社区卫生站布局合理、设施完善、双向转诊顺畅、有效提供方便、快捷、高质量的基本医疗和预防保健服务，还开展家庭门诊一类的特殊服务。

三、同济医院制度化送医疗进社区，每次来，总要珍视百余名病人。

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再接着说社区教育圈。继续包含三项内容：

一、青苹果健康乐园具有规范、规模、多样、经常的特点，今年以来，累计开展活动15次，再加上平时的经常性活动，累计参与人次逾千（金鸡湖活动达130人）。

二、社区制度化进行各类讲座、培训、学习活动，如，党员学习、创业指导、健康讲座、安全知识培训、价格与消费者知识竞答、等等。

三、友三网拥有《党员学习》、《花样编织》、《学习园地》、《居民理财》、《消费与维权》《职工电子读书平台》等等教育平台，成倍扩张社区党校、社区市民学校的教育效应，友三网因此被中国成人教育协会评为数字化教育示范项目。

最后说平安保障圈。还是包含三项内容：

一、发挥民警作用，从“防”字着手。本社区民警邱云富是个难得的好警察，他推广电子看车狗，普及锁芯防盗圈，培训物业保安和社区护巷志愿者队伍，工作踏实且成效显著。

二、外来人口管理工作到位。友三社区千余名外来人基本都办理了临时居住证，并纳入计算机动态管理。

三、社区“五位一体”工作到位。制度化展开护巷志愿者巡巷、夜间安全提示喊话等工作，经常性走访并教育矫正对象、帮教人员，全年调解民间纠纷98次，成功率92、8%，还及时并有效处置天然气泄漏、暴雨泛滥成灾、停电群起纠纷等公共安全事件5起。

打造人人参与、互动、归属社区的大格局

党组织发挥龙头作用。友三社区作为苏州基层党建工作示范点，不只党校规范、党员活动之家规模、党员生活幸福，更拥有137名党员的先进性，在我们历年来打造人人参与、互动、归属社区大格局的过程中作用巨大、功不可没！

“幸福联盟”发挥龙尾作用。30个团队各显神通，各展风采：象棋协会、交谊舞协会、乒乓队、健身操队天天活动，编织协会、扇子舞队、竹板操队、腰鼓队、周周活动，戏曲团、歌咏团、书画组、啦啦队月月活动，再加上居民小组长、自管小组长、巡巷护巷、学生劳动或宣传、服务同盟会等志愿者队伍的经常性活动，保守估算，幸福联盟全年活动次数也在3000次以上，参与人次逾14万。

本，我们加大居民旅游互动力度，组织南京、杭州、天目湖、连云港、安徽太极洞等旅游活动八次，参与人数累计612名。有组织旅游，直接促动了居民三五成群的自发旅游。据不完全统计，今年以来，居民自发旅游达380次，参与人次逾千，景点遍及全国各地。居民徐玉珠组织的30人桂林游，成为社区楼宇之间的美谈；居民戚雅静带队的5000元畅游大江南北，成为其它旅游队伍的线路图；居民吴美华发现的6元无锡鼋头渚游，复制了一批又一批三五成群的踏勘者，甚至还吸引了城市商报记者管有民的加盟。

本，友三网又有新的突破，开辟了《消费与维权》专栏、游戏互动世界、中国社区工作者联谊会博客圈。在新闻领域，我们也有新长进，全年累计在扬子晚报、苏州日报、姑苏晚报、城市商报、以及电视一台、二台，形成各类新闻报道75篇，塑造了大量先进文明形象，再现了大量居民的幸福生活。

本，社区召开居民代表大会一次、议事会会议三次、社区听证会、恳谈会、协调会各2次。与会代表的所有主张，都化作居委会2012年做成的十大实事，获得充分的张扬。

会议互动、文体互动、旅游互动、新闻互动、数字化网络互动、志愿者服务互动……社区这么多的互动平台，使得居民相互熟悉、彼此了解，成为朋友多多。社区民主、自治氛围悄然形成，以社区荣而荣的公共精神蔚然成风。

第四篇：社区工作总结汇报材料

XX社区工作汇报

尊敬的各位领导：

中午好！

感谢你们从百忙之中抽出时间莅临XX社区调研社区工作。在此，我谨代表XX社区广大人民群众，对领导的光临表示热烈的欢迎和崇高的敬意！现在就XX的工作向各位领导作一个简要汇报，不妥之处，敬请领导予以批评指正！

一、社区基本情况概述

XX社区成立于1988年，总面积1.5平方公里，地处省会东大门，东邻XX国际机场，西与县城紧紧相依。社区以XX路、XX路为中心，历来是我镇商业繁华之地（原有烟草街之称），XX路学校、厂房林立（仅都市学院就有师生近七千人），社区内人口密集（暂住人口1.5万），商户众多，企事业单位广泛分布（共有单位37个）。

二、工作总结

在县委、县政府的正确领导和上级主管部门的精心指导下，社区两委紧紧围绕“打造人民满意社区，构建和谐社会”的奋斗目标，始终坚持“以党建铺路，靠服务升华，促居民自治”的工作思路，精心组织开展了一系列的社区工作。

（一）切实加强党建，充分发挥党员先锋模范作用

组织召开社区全体党员会议，制定了党员分片包户的管理实施办法。每名党员各有各的责任区域，深入到各家各户，大力宣传社区工作，广泛征求意见，深入交流思想，使得社区工作取得广大社区居民的支持。在广大党员和社区居民的共同努力下，各项工作取得了明显实效，先后获评为省级“和谐社区”、“最充分就业社区”、“市级文明社区”、“精品示范社区”、“十佳五好妇联组织”和县级“优秀基层党组织”等先进单位；2009年开展了“全国减灾示范社区”、“民主法制社区”、“省级文明社区”、“精品示范社区”等创建工作，荣获了“省级精品示范社区”、“减灾示范社区”和XX县“人民满意社区”等荣誉称号。

（二）建立健全规章制度，确保工作规范运行

为保障工作有章可循，有制可依，社区建立建全了各项规章制度，并制定了《XX社区服务指南》、《社区资源共享实施方案》、《XX社区紧急救助避难预案》等一系列切实可行的宣传资料，为社区工作的开展提供了有力的保障。

（三）不断完善基础设施，优化社区服务，营造美好的社区环境

一是加大基础设施建设投入，积极争取上级和驻社区单位财政对社区基础设施建设的支持。投入建设资金120万元，落实了“六室、三站、二栏、一校、一中心”的设施配置，社区办公服务用房面积达到800平米，基本实现了办公网络化；为方便广大

居民的出行，投入资金五十多万元硬化和亮化道路800多米，植树60棵，新装路灯8盏，并将后三角坪2000平米的臭水池进行清理和硬化，改建成一个了小型的菜市场，彻底取缔了马路市场；为完善居民的文体活动设施，积极向文体局和残联求助，配置了完善的室外健身器材和残疾人康复器材，又自筹资金十万多元改建了室内健身室、图书室（现拥有图书五千多册，并利用图书管理系统进行程序化管理）和高标准远教室，供居民锻炼和学习。

二是不断优化社区服务，坚持以人为本、服务居民的宗旨，以社区服务网络和设施建设为抓手，强化服务功能，丰富服务内容，构筑社区大服务体系，形成了社区居委会、物业管理公司、辖区内单位、社区志愿者四个层面参与服务的社区服务平台，群众对社区建设的认可度不断提高。

三是狠抓综治普法、维护社区平安稳定。加强社会治安整体联动防范工程建设，建立社区警务室，成立了一支义务巡防组织，并对企业单位和学校有效的进行门卫管理，确保社会治安稳定；为规范商户的经营行为，社区组织经商户和党员开展义务巡防，配备专职队员5名，实行夜间巡逻，积极开展群防群治从自身做起，起好模范带头作用，逢赶集，所有党员齐上阵，与城管等部门配合，努力做好商户工作，规范好商户经营行为。

四是开展专项整治，优化社区环境。针对居民卫生意识淡薄的现象，把加快环境卫生整治工作作为创建满意社区重中之重来

抓，从思想疏导入手，以美丽舒适温馨为目标，大力开展环境卫生宣传教育，发放宣传资料二万多份、逐户签订门前三包责任状，社区环保工作实行物业管理，保证八小时有人清扫，垃圾集中中转外运，有效改善了社区的人居环境。为了保持好正常的秩序，首先，规范好停车区域，重要区域的车辆均实行划线分区域停放；其次，规范道路路牌标识，将道路重新命名，并重新安装好门牌号码，加强集镇规范管理。

（四）大力开展形式丰富的文体活动，营造欢乐祥和的社区氛围

充分利用各种载体，着力提高社区居民素质和社区文明程度。根据科教、文体、法律、卫生和道德规范“五进社区”的工作标准，在社区思想道德教育、改善环境、维护治安、活跃文化等方面开展了党员当模范、定岗六带头和做文明市民、当道德模范等评比活动，评出十星级文明户356户。在庆祝“三〃八”妇女节一百周大会上，评比出26户“五好文明家庭”和11位“双学双比女能手”，从内容和形式上丰富了社区文化建设工作；成立了各类社区文艺队伍，如社区舞蹈队、腰鼓队、球操队、门球队等，经常性地组织培训、比赛，开展丰富多样的娱乐活动，大大活跃了社区居民的文化生活。

（五）社会保障深入民心，群众实惠落到实处

社区医保、社保运行规范，就业和再就业工作稳步推进，全年培训人员215人，推荐就业94人，为2000余人办理了医疗保险，85户低收入家庭享受了最低生活保障。社区有效的利用爱心超市向本辖区近100户居民提供物质援助，还向XX中学，友谊学校的二十个班级共40个困难学生，发放一床被子、或者一套衣服、一个水桶、一套文具，点点滴滴我们都在向人们群众释放党和政府的关怀。2010年元旦，社区居民通过网上发布消息，两天为灾区募集过冬衣服279件，充分引导人们群众参与社区公共事务，关注社区工作。

打造人民满意的社区是构建和谐社会的基石，是顺应时代之举，也是顺应民心之举。我相信，只要坚持以人为本，坚持共建共享，坚持狠抓落实，齐心协力，众志成城，XX社区就一定能成为居民自治程度较高、社会秩序稳定、社会保障充分、生活环境舒适、公共服务完善、各种社会群体和谐相处的满意家园。谢谢！我的汇报完毕。祝各位领导：身体健康！万事顺意！同时欢迎大家常来XX做客！

2010年11日13日

第五篇：社区工作总结汇报

社区工作总结汇报

2010年，友三社区依照沧浪区创建全国和谐社区蓝图，紧扣时代脉息和社区实际，以令人瞩目的效率和效应，打造社区“515”便民服务圈，打造人人参与、互动、归属社区的大格局，形成社区人际关系祥和、认知思维健康、互动特色鲜明，自治氛围浓郁的独特软环境。

打造社区“515”便民服务圈

先说社区服务圈。包含三项内容：

一、工作站以小见大。今年以来，退管员徐春娟提供窗口服务2412次，走访2266次；保障员吴莉萍提供窗口服务2525次，走访1216次；计生员凌叶青提供窗口服务1552次，走访1223次；民政员龚小花接待、走访社区弱势群体

3088次，合计发放低保金、重残金、应急、零补、寒山寺、邻里情、爱心助学、社会赞助471906元。

二、居委会以大见小。今年以来，居委会协调修剪树枝897棵，呼吁建设友新路公交亭，假手整治59幢、72幢死角，力争改造友新路425号小区，申请改建长欣苑3个垃圾房，积极推动安装楼道防盗门，努力普及锁芯防盗圈，协调解决78幢户口、产权证等历史遗留问题，赢得主干道商户群体大笔赔偿金，修缮、整治社区环境。（每桩实事背后都蕴藏着非常复杂的过程，都体现着居委会的孜孜不倦、奋发努力。）那么多的焦点、难点实事都做成了，可以想象居委会日常服务是如何的细致。

三、幸福联盟拾遗补缺、发挥补充作用。自管小组长、计生志愿队、曹海珍特别志愿队是工作站服务工作的补充；居民小组长、护巷志愿队、学生志愿队是居委会服务工作的补充；而服务同盟会更是拥有 “一个电话，就能ok吃饭、购物、维修、就医等等”功能。工作

站、居委会、幸福联盟志愿者队伍三方合力，形成了友三社区无处不在，无微不至的15分钟便民服务圈。

再说公共文化圈。也包含三项内容：

一、硬件利用率高。健身器材反复损坏，象棋、围棋、乒乓球经常添置，新地板变成破地板、最后变成仿造地板，椅子换了一批又一批，电脑、电视机、音响设备经常维修、更新，纯净水每天要喝掉一桶半……所有这一切，全因为社区活动室人流量太大，社区活动室硬件物尽所用、发挥了100%的效率。

二、文化团队多。即便到了夜晚，社区活动室有歌咏、舞蹈、健身操活动，社区野外场地也有这么多活动，文化团队反复活动、交替表演，营造了社区文化的一番繁荣景象。

三、社区文化服务工作到位。今年以来，我们改革交谊舞协会收费制度，活跃博客圈、qq群互动平台，经常性在等离子大视频上放映网上电影，经常性举办各类竞赛、比赛、对抗赛，还三次策划千人以上规模的文化活

动。

接着说卫生服务圈。同样包含三项内容：

一、社区经常举办卫生、健康知识讲座，也经常开展卫生、健康活动，比如说，青苹果健康乐园、残疾人康复训练。

二、社区卫生站布局合理、设施完善、双向转诊顺畅、有效提供方便、快捷、高质量的基本医疗和预防保健服务，还开展家庭门诊一类的特殊服务。

三、同济医院制度化送医疗进社区，每次来，总要珍视百余名病人。

再接着说社区教育圈。继续包含三项内容：

一、青苹果健康乐园具有规范、规模、多样、经常的特点，今年以来，累计开展活动15次，再加上平时的经常性活动，累计参与人次逾千（金鸡湖活动达130人）。

二、社区制度化进行各类讲座、培训、学习活动，如，党员学习、创业指导、健康讲座、安全知识培训、价格与消费者知识竞答、等等。

三、友三网拥有《党员学习》、《花样编织》、《学习园地》、《居民理财》、《消费与维权》《职

工电子读书平台》等等教育平台，成倍扩张社区党校、社区市民学校的教育效应，友三网因此被中国成人教育协会评为数字化教育示范项目。

最后说平安保障圈。还是包含三项内容：

一、发挥民警作用，从“防”字着手。本社区民警邱云富是个难得的好警察，他推广电子看车狗，普及锁芯防盗圈，培训物业保安和社区护巷志愿者队伍，工作踏实且成效显著。

二、外来人口管理工作到位。友三社区千余名外来人基本都办理了临时居住证，并纳入计算机动态管理。

三、社区“五位一体”工作到位。制度化展开护巷志愿者巡巷、夜间安全提示喊话等工作，经常性走访并教育矫正对象、帮教人员，全年调解民间纠纷98次，成功率92、8%，还及时并有效处置天然气泄漏、暴雨泛滥成灾、停电群起纠纷等公共安全事件5起。

打造人人参与、互动、归属社区的大格局

党组织发挥龙头作用。友三社区作

为苏州基层党建工作示范点，不只党校规范、党员活动之家规模、党员生活幸福，更拥有137名党员的先进性，在我们历年来打造人人参与、互动、归属社区大格局的过程中作用巨大、功不可没！

“幸福联盟”发挥龙尾作用。30个团队各显神通，各展风采：象棋协会、交谊舞协会、乒乓队、健身操队天天活动，编织协会、扇子舞队、竹板操队、腰鼓队、周周活动，戏曲团、歌咏团、书画组、啦啦队月月活动，再加上居民小组长、自管小组长、巡巷护巷、学生劳动或宣传、服务同盟会等志愿者队伍的经常性活动，保守估算，幸福联盟全年活动次数也在3000次以上，参与人次逾14万。

本，我们加大居民旅游互动力度，组织南京、杭州、天目湖、连云港、安徽太极洞等旅游活动八次，参与人数累计612名。有组织旅游，直接促动了居民三五成群的自发旅游。据不完全统计，今年以来，居民自发旅游达380次，参与人次逾千，景点遍及全国各地。居民徐玉珠组织的30人桂林游，成为社区楼宇之间的美谈；居民戚雅静带队的5000元畅游大江南北，成为其它旅游队伍的线路图；居民吴美华发现的6元无锡鼋头渚游，复制了一批又一批三五成群的踏勘者，甚至还吸引了城市商报记者管有民的加盟。

本，友三网又有新的突破，开辟了《消费与维权》专栏、游戏互动世界、中国社区工作者联谊会博客圈。在新闻领域，我们也有新长进，全年累计在扬子晚报、苏州日报、姑苏晚报、城市商报、以及电视一台、二台，形成各类新闻报道75篇，塑造了大量先进文明形象，再现了大量居民的幸福生活。

本，社区召开居民代表大会一次、议事会会议三次、社区听证会、恳谈会、协调会各2次。与会代表的所有主张，都化作居委会2010年做成的十大实事，获得充分的张扬。

会议互动、文体互动、旅游互动、新闻互动、数字化网络互动、志愿者服务互动……社区这么多的互动平台，使得居民相互熟悉、彼此了解，成为朋友多多。社区民主、自治氛围悄然形成，以社区荣而荣的公共精神蔚然成风。