第一篇：党员干部工作站工作交流与总结

工作交流总结

在党员、干部工作站工作的这一学年里，我回首往昔，比照今天，真是感慨万千：从过去的经验浅薄到现在的游刃有余，从过去的手足无措到现在的成竹在胸，从过去的一片空白到现在的丰富多彩，不论是我自身还是党员、干部工作站这个组织，都发生了惊人的、可喜的变化。对于一年以来党员、干部工作站工作的总体历程、基本经验、深刻教训和缺漏遗憾，我现将一年来个人工作总结报告呈现如下：

党员、干部工作站是学生组织规范化建设的先驱，我们所有的工作成果和经验教训，都必将成为日后各届的宝贵财富。大家也努力执行这一方针，一方面详细地记录自己的工作历程，另一方面注重培养新干部，为换届交接工作铺路。特别是通过我们站内后期举行的几项重大活动中，让我们站内的新成员更加积极起来，发掘了很多积极分子，锻炼了一批后备力量。

本届工作的思考与启示

回顾一年来的工作历程，我们深深地感到：每一项活动的顺利举行，均离不开领导的指导，离不开干部兢兢业业的奉献，更离不开广大同学对我们工作的理解和帮助。我们能够取得这样的成绩也是广大干部本着“无私、奉献、高效、创新”的工作精神，把宝贵的时间和精力无私的投入到工作中去，把汗水和心血倾注到自己热爱的岗位上，经受住了各种

考验，顺利完成了各项任务。当然，我们深知工作中仍然存在着问题和不足，今后我们将总结成功的经验和失败的教训，弥补不足，不断创新和提高。

（—）本届党员、干部工作站的成功之处。

1、加强了党员干部工作站队伍的建设，坚持务实、高效的工作作风，基础性工作扎实到位，做好工作计划，做好工作总结。党员干部工作站是一个学生组织，最根本的是为同学服务，坚持正确的方针、方向和理论指导，才能在今后的工作中更好的开展工作。而且党员干部工作站本着从小事抓起的态度，为每一栋楼的同学服务，给同学们的心中留下了很好的印象，让我们在做工作的时候更加简单，调动性更强，党员干部工作站队伍的建设使人员机制更为灵活，能上能下能进能退，培养了广大系学生干部务实、高效的工作作风，使整个工作环境呈现出了严肃、紧张、团结、活泼的景象。

2、立足本职，创新工作，联合公寓学生会，倡导良好校园文化，满足同学们多方位需求。同学是我们的选票，获得同学们的支持，便为党员、干部工作站的发展提供了广阔的空间。我们的天职是为同学服务，代表同学利益。而随着社会的发展和时代的变迁，同学们的鉴赏能力和欣赏水平不断提高。这就要求党员干部工作站不仅要举办各种预防火灾的活动还要举办各种高品位、多层次的活动。为此，党员、干部工作站始终紧跟时代潮流，不断更新观念，推出精品，例如一系列的世博活动，满足了同学的需要，也获得了广大同学的支持和欢迎。而且在本学期里我们也要把创新发扬下去，响应时代的号召。

3、带动和引导广大同学以主人翁的姿态投入到学校建设和发展当中。学生是学校工作的基础，我们要始终把带动和引导广大同学以主人翁意识作为现实工作的一项重要任务，积极带动广大同学投入到学校的建设和发展中去。

4、宣传工作，潜移默化的对同学们思想产生影响。本届党员、干部工作站在宣传方面加大工作力度，充分利用海报，举行各种活动等方式向同学们宣传校内活动情况，引导广大学生关注时事，帮助广大同学树立正确的世界观。

5、对同学们的意见的收集、处理以及上传，我们有一个严密的机制来保证反应的迅速。定期开启意见箱让同学们有机会说出自己的意见以及我们工作存在的问题。

虽然上一学年我们取得了很多成果，但在本学年里，我们还要做好以下几点：

1从小事做起，做到求真务实，让党员、干部工作站里面的每一个成员都有自己的事情做，不要有只挂着名不做事的官或站内组织。

2、上一学年我们上学期带领着新生做，但下学期的时候放开手让新生自己做，这样不但锻炼了新人，而且也能够让我们的组织更加强大起来，在换届的时候有更多的人才涌出。在本学年里我们依旧这么做。

3.、加大对意见箱的宣传。我们不但要做好本站工作的宣传，还要加大对意见

箱的宣传，只有让同学们知道我们是一个为同学们做实事的组织，而不是一个干部聚集的地方，这样才能让我站在同学心中树起威信。

4、在做活动的时候可以与二级学院联合，也可以积极参加二级学院组织的活动，只要是这些活动是积极的、有益处的、锻炼同学并增加知识的就可以参加，再说校内的每一个组织的设立都是有用的，都本着为学生服务的态度，所以有时的一些联合活动，还是可行的。

新一届党员干部工作站的选举工作快开始了，新成员的加入必将为这个组织注入新的活力。“长江后浪推前浪，江山代有才人出”。我们有理由相信：在领导的悉心指导下，在广大师生的热情参与共同努力下，党员干部工作站的明天必将更加灿烂辉煌!

最后我感谢党员干部工作站给了我一次机会，让我加入到这个集体中来，我的工作也许光辉的业绩不多，但我确实踏踏实实认真的对待我的工作，问心无愧的完成了我的任务，但由于本人能力有限，精力有限。工作中有很多不足，还请领导能理解原谅。

在新的学期里，机遇与挑战并存，成功与失败同在。让我们携起手来，像海燕一样搏击吧！相信自己，我就是最好的。党员干部工作站辉煌的明天也有我的一份！

第二篇：大学生党员干部工作站章程

徐州工程学院艺术学院党员工作站

徐州工程学院艺术学院学生党员工作站章程

第一章总则

徐州工程学院艺术学院学生党员工作站是在艺术学院学生科的领导下，立足学生公寓开展工作的学生党员工作机构。

徐州工程学院艺术学院学生党员工作站成员由徐州工程学院艺术学院全体本科生学生党员组成。为适应日常工作需要，设有站长一名，副站长两名，秘书部部长一名，宿管部部长一名，公寓文化部部长一名，宣传部部长一名。两名副站长分管秘书部、宿管部、公寓文化部、宣传部。

第一条宗旨——“全心全意为同学服务”。学院学生科对学生党员工作站的工作提出总体要求，明确工作职责。学生科负责学生党员工作站的组建协调、检查考核和评比表彰，并通过学生党员工作站开展有关的学生教育管理活动。

第二条学生党员工作站的活动要严格遵守国家的相关法律法规、徐州工程学院大学学生守则、学校各项规章制度以及中国共产党章程，如发现成员有违法违纪行为的应立即对其进行教育，后果严重者移交学校相关部门处理。

第三条为规范和加强学生党员工作站的管理，使学生党员工作站能够有效、良好、有序地运作，同时充分发挥各级岗位的职能，并切实做到提高学生党员的思想道德素质和政治理论水平，更好地配合学校的工作和为广大学生服务，结合实际工作情况，特制定本章程。

第四条本章程针对工作站各级成员的工作职能、要求、考核等方面做出了明确规定，是工作站成员日常工作和行为规范的依据。

第二章 机构管理

第五条各部门职能：

站长：

主要职能：

负责统筹安排站内工作的开展以及上级领导老师，主任单位，指导老师的沟通。主持站务委员会的召开，及时传达院党委及上级部门的精神，协调艺术学院党员干部工作站与学校总站以及各级学生组织的关系。

副站长：

主要职能：辅助站长工作，负责站内的日常事务，指导秘书处，宣传部，纪检部，公寓文化建设部的工作展开。协调好公寓区各项工作的开展。

宿管部：

主要职能：维护公寓楼的学习、生活、活动、安全秩序，制止和纠正不文明和违规、违纪行为。监督、检查学生公寓的公共安全卫生状况，协助学校有关部门加强对公寓各项工作的管理。做好对存在隐患和问题的排查及突发事件的处理、汇报工作。对我院全体公寓学生不定期地进行学习、生活、安全等方面的检查。

秘书处：

主要职责：负责站内党员、干部的考核和评比。负责妥善记录、保管学生党员、干部的工作情况和工作站的有关活动、工作会议等相关资料。及时向站长反映和汇报站内工作情况。负责党员工作站内部人员组织、协调工作，理顺内部动作。并组织站内的党员、干部活动。

宣传部：

主要职能：负责各项活动的策划方案的编写与配合公寓文化建设部公寓区的宣传工作，开展党的基本理论和路线方针政策的宣传教育活动，组织学生党员和入党积极分子开展多种形

式的理论学习和活动，开展各种健康有意义的学习宣传和公益性服务活动。积极宣传各种优秀典型。宣传学院等上级有关部门有关大学生教育管理的政策、制度、规定等。并搜集、整合大学生相关方面的信息，做好信息交流、沟通工作。

公寓文化建设部：

主要职责：负责开展公寓区的文化建设工作，组织学生开展公益性服务，在学生处的带领下开展学生的文体活动，培育和壮大公寓区文化体育类公益性服务组织，给单一的学习生活增加不一样的文化色彩。

第六条成员权利与义务：

（一）权利

1、工作站各成员有参加工作站组织的培训等相关活动的权利。

2、工作站各成员有对工作站工作提出建议、质询和批评的权利。

3、对工作站做出的各项决议有不同意见时，各成员有保留和上诉的权利，但在决议有效期限内必须坚决执行，并采取正当途径进行申诉。

4、各方面表现优秀的工作站成员有申请“徐州工程学院艺术学院学生党员工作站优秀工作者”称号的权利。

5、工作站各成员有使用工作站的公共物品、数据资料及软件等资源的权利。

（二）义务

1、团结互助，尊敬师长，有礼貌，有道德，发扬党员模范带头作用。

2、遵守校规校纪，遵守工作站相关规章制度，维护工作站荣誉。

3、注意个人形象，树立工作站的良好形象。

4、按时参加工作站计划规定和统一安排、组织的一切活动，不能参加者应事先请假。服从组织安排，按时保质完成全体成员会议布置的任务。

5、积极开展批评与自我批评，虚心听取批评意见。成员应该积极维护工作站的名誉与利益，爱惜站内公共物品，如有发现损害工作站利益的行为应及时阻止或报告。

6、不断加强理论学习，提高自身修养，强化自己的责任意识、学习意识、大局意识、服务意识、创新意识和律己意识。

第三章日常工作

第七条例会制度：

（一）学生党员工作站全体成员大会

学生党员工作站全体成员会议每月召开一次，要求工作站全体成员必须参加，如需请假应提前3个小时向站长申请，会后应及时向站长递交请假条，并了解会议内容，明确任务。会议由站长主持，站长、副站长、各部部长需提前30分钟到场，召开部长级会议，讨论决定工作站的活动计划、相关决策、总结、人员管理职能的协调等。全体成员须提前5分钟到会，秘书部负责会议记录以及成员的考核。会上各成员必须发言，部长、副站长、站长分别作总结性发言。

（二）部长级会议

站长、副站长、各部部长会议每周召开一次，要求所有部长级以上成员参加会议。站长，副站长负责主持会议，各部长汇报一周工作，讨论各项事物。

（三）部门会议

秘书部、宣传部、宿管部、公寓文化部等部门会议每周召开一次。要求分管副站长以及该部全体成员必须参加。会议主要讨论决定部门的活动计划、相关决策、总结等。

若学生党员工作站任务紧急，各部长有权召开临时会议。

第四章奖惩制度

第九条奖惩制度：

（一）实行精神鼓励和物质奖励相结合，以精神鼓励为主的奖励办法。表扬和奖励的方法有：口头表扬，通报表扬，发给奖状、证书、奖品或奖金等。

在站内业务方面表现突出的成员，可授予“徐州工程学院艺术学院学生党员工作站优秀工作者”称号。

（二）对犯有错误的成员，工作站视情节轻重给予批评教育或纪律处分，处分有如下几种：（1）站内通报批评；（2）站内警告；（3）站内严重警告；（4）站内记过；（5）上报学院党委，请求给予处理。

（三）例会经常迟到或旷会的工作站成员，无故拒不执行工作站分配的各项任务工作的成员，工作站有权对其做出站内处分。

（四）成员不得不经申请随意以组织的名义向外展开活动，凡故意损害本工作站的名誉和权益，或者蓄意以工作站的名义对外作违法违纪活动的工作站成员，对其做出一定处分。造成严重后果达一定程度的，移交学校相关部门处理。

（五）对犯错误成员，热情帮助，严格要求。处理时持慎重态度，坚持实事求是的原则，处理适当。处理结论同本人见面，允许本人申辩、申诉和保留不同意见。对本人的申诉，工作站有责任进行复查。

第五章附则

第十条本工作站的各项活动公开进行并接受广大同学的监督，意见或建议请递交学生党员工作站。

第十一条本章程由徐州工程学院艺术学院学生科负责解释。

第十二条本章程从颁布之日起开始实施。

艺术学院党员工作站2011年9月17日

第三篇：大学生党员干部工作站章程

学生党员工作站章程

第一章总则

苏州科技学院商学院学生党员工作站是立足学生公寓开展工作的学生党员工作机构。

苏州科技学院商学院学生党员工作站成员由苏州科技学院商学院全体本科生学生党员组成。为适应日常工作需要，设有站长一名，副站长两名，宿管部部长一名，公寓文化部部长一名，宣传部部长一名。两名副站长分管秘书部、宿管部、公寓文化部、宣传部。

第一条宗旨——“全心全意为同学服务”。学院学生科对学生党员工作站的工作提出总体要求，明确工作职责。学生科负责学生党员工作站的组建协调、检查考核和评比表彰，并通过学生党员工作站开展有关的学生教育管理活动。

第二条学生党员工作站的活动要严格遵守国家的相关法律法规、苏州科技学院大学学生守则、学校各项规章制度以及中国共产党章程，如发现成员有违法违纪行为的应立即对其进行教育，后果严重者移交学校相关部门处理。

第三条为规范和加强学生党员工作站的管理，使学生党员工作站能够有效、良好、有序地运作，同时充分发挥各级岗位的职能，并切实做到提高学生党员的思想道德素质和政治理论水平，更好地配合学校的工作和为广大学生服务，结合实际工作情况，特制定本章程。

第四条本章程针对工作站各级成员的工作职能、要求、考核等方面做出了明确规定，是工作站成员日常工作和行为规范的依据。

第二章 机构管理

第五条各部门职能：

站长：

主要职能：

负责统筹安排站内工作的开展以及上级领导老师，主任单位，指导老师的沟通。主持站务委员会的召开，及时传达院党委及上级部门的精神，协调商学院党员干部工作站与学校总站以及各级学生组织的关系。

副站长：

主要职能：辅助站长工作，负责站内的日常事务，指导秘书处，宣传部，纪检部，公寓文化建设部的工作展开。协调好公寓区各项工作的开展。

宿管部：

主要职能：维护公寓楼的学习、生活、活动、安全秩序，制止和纠正不文明和违规、违纪行为。监督、检查学生公寓的公共安全卫生状况，协助学校有关部门加强对公寓各项工作的管理。做好对存在隐患和问题的排查及突发事件的处理、汇报工作。对我院全体公寓学生不定期地进行学习、生活、安全等方面的检查。

秘书处：

主要职责：负责站内党员、干部的考核和评比。负责妥善记录、保管学生党员、干部的工作情况和工作站的有关活动、工作会议等相关资料。及时向站长反映和汇报站内工作情况。负责党员工作站内部人员组织、协调工作，理顺内部动作。并组织站内的党员、干部活动。

宣传部：

主要职能：负责各项活动的策划方案的编写与配合公寓文化建设部公寓区的宣传工作，开展党的基本理论和路线方针政策的宣传教育活动，组织学生党员和入党积极分子开展多种形

式的理论学习和活动，开展各种健康有意义的学习宣传和公益性服务活动。积极宣传各种优秀典型。宣传学院等上级有关部门有关大学生教育管理的政策、制度、规定等。并搜集、整合大学生相关方面的信息，做好信息交流、沟通工作。

公寓文化建设部：

主要职责：负责开展公寓区的文化建设工作，组织学生开展公益性服务，在学生处的带领下开展学生的文体活动，培育和壮大公寓区文化体育类公益性服务组织，给单一的学习生活增加不一样的文化色彩。第六条成员权利与义务：

（一）权利

1、工作站各成员有参加工作站组织的培训等相关活动的权利。

2、工作站各成员有对工作站工作提出建议、质询和批评的权利。

3、对工作站做出的各项决议有不同意见时，各成员有保留和上诉的权利，但在决议有效期限内必须坚决执行，并采取正当途径进行申诉。

4、各方面表现优秀的工作站成员有申请“苏州科技学院商学院学生党员工作站优秀工作者”称号的权利。

5、工作站各成员有使用工作站的公共物品、数据资料及软件等资源的权利。

（二）义务

1、团结互助，尊敬师长，有礼貌，有道德，发扬党员模范带头作用。

2、遵守校规校纪，遵守工作站相关规章制度，维护工作站荣誉。

3、注意个人形象，树立工作站的良好形象。

4、按时参加工作站计划规定和统一安排、组织的一切活动，不能参加者应事先请假。服从组织安排，按时保质完成全体成员会议布置的任务。

5、积极开展批评与自我批评，虚心听取批评意见。成员应该积极维护工作站的名誉与利益，爱惜站内公共物品，如有发现损害工作站利益的行为应及时阻止或报告。

6、不断加强理论学习，提高自身修养，强化自己的责任意识、学习意识、大局意识、服务意识、创新意识和律己意识。

第三章日常工作

第七条例会制度：

（一）学生党员工作站全体成员大会

学生党员工作站全体成员会议每月召开一次，要求工作站全体成员必须参加，如需请假应提前3个小时向站长申请，会后应及时向站长递交请假条，并了解会议内容，明确任务。会议由站长主持，站长、副站长、各部部长需提前30分钟到场，召开部长级会议，讨论决定工作站的活动计划、相关决策、总结、人员管理职能的协调等。全体成员须提前5分钟到会，秘书部负责会议记录以及成员的考核。会上各成员必须发言，部长、副站长、站长分别作总结性发言。

（二）部长级会议

站长、副站长、各部部长会议每周召开一次，要求所有部长级以上成员参加会议。站长，副站长负责主持会议，各部长汇报一周工作，讨论各项事物。

（三）部门会议

秘书部、宣传部、宿管部、公寓文化部等部门会议每周召开一次。要求分管副站长以及该部全体成员必须参加。会议主要讨论决定部门的活动计划、相关决策、总结等。

若学生党员工作站任务紧急，各部长有权召开临时会议。

第四章奖惩制度

第九条奖惩制度：

（一）实行精神鼓励和物质奖励相结合，以精神鼓励为主的奖励办法。表扬和奖励的方法有：口头表扬，通报表扬，发给奖状、证书、奖品或奖金等。

在站内业务方面表现突出的成员，可授予“苏州科技学院商学院学生党员工作站优秀工作者”称号。

（二）对犯有错误的成员，工作站视情节轻重给予批评教育或纪律处分，处分有如下几种：（1）站内通报批评；（2）站内警告；（3）站内严重警告；（4）站内记过；（5）上报学院党委，请求给予处理。

（三）例会经常迟到或旷会的工作站成员，无故拒不执行工作站分配的各项任务工作的成员，工作站有权对其做出站内处分。

（四）成员不得不经申请随意以组织的名义向外展开活动，凡故意损害本工作站的名誉和权益，或者蓄意以工作站的名义对外作违法违纪活动的工作站成员，对其做出一定处分。造成严重后果达一定程度的，移交学校相关部门处理。

（五）对犯错误成员，热情帮助，严格要求。处理时持慎重态度，坚持实事求是的原则，处理适当。处理结论同本人见面，允许本人申辩、申诉和保留不同意见。对本人的申诉，工作站有责任进行复查。

第五章附则

第十条本工作站的各项活动公开进行并接受广大同学的监督，意见或建议请递交学生党员工作站。

第十一条本章程由苏州科技学院商学院学生科负责解释。

第十二条本章程从颁布之日起开始实施。

第四篇：烟草工作站卷烟总结交流发言稿

2011年烟草工作站年终工作总结交流

发言

尊敬的各位领导、各位同仁大家好：

首先，感谢区局（分）公司给我们创造了这次学习和交流的机会。刚才，听了领导和各位同仁的发言，受益匪浅，既进一步认清了过来一年里我区（分）公司工作的实际发展情况，也了解到了接下来相关工作的重点及方向，增强了工作的责任感和紧迫感，又从各位同仁身上学到了推进工作发展的创新性招数和先进思想，找到了解决疑难问题的突破口，对于推进我站接下来的网建工作和卷烟营销起到了很大的帮助，为广大人民群众谋利益、增福祉，提高卷烟利税贡献率方面必将起到积极的推动作用。为践行“利国惠民、至爱大成”的核心价值理念提供了支点和实施方法。

2011年在局（分）公司和各职能部门的正确领导和大力支持下，我站在卷烟销售工作中以“按客户订单组织货源”为重点，夯实网建工作基础，紧紧围绕“烟叶防过热、卷烟上水平、税利保增长”的工作方针指导整体工作。全体干部职工通过学习姜局长提出的 “节奏要快、标准要高、工作要实、状态要好” 的“四要”良好作风，严格要求自己、注重团结协作，以共同努力为航向，以全面提升卷烟销售和网络建设水平为主，完善服务体系，提高服务质量为辅，紧紧围绕“两个至上”、“三个 1

满意”为中心来服务客户，严格执行卷烟销售“五个不准”和

“一个专卖到货确认制”的规定, 基本上完成了本辖区内的工

作任务。下面，借这个机会，我结合烟草工作站2011年来的实

际工作情况，对于过来这一年的年工作情况进行汇报和谈几点

粗浅做法：

一、基本情况介绍

烟草工作站位于，负责一乡一镇的卷烟销售工作，共有人口

111247人，服务零售客户346户，合理布局3.11‰。其中辖区

内镇有常住人口70498人、零售客户211户；芒宽乡有常住人口

40749人，卷烟零售客户135户。截至2011年11月18日我站

实际完成卷烟销售17049.36件，其中销售一、二类卷烟451.3

件，占比例2.65%；实现销售收入44364737.50元。

二、2011年我们做的主要工作

（一）推进零售终端建设

为加强卷烟零售终端形象建设，提升零售终端形象，在隆阳

区（分）公司各级领导的安排部署下。于2011年初，进行了尝

试，在我作站选择了21户卷烟零售客户统一制作卷烟专柜，在客户自愿的前提下，选取有经营潜力、守法经营、终端形象改造

积极的客户作为样板户，统一制作标准柜台，统一商品成列和明

码标价。通过尝试，零售客户反映效果较好，经营效益得到了提

升。9月份按照市局（公司）卷烟零售终端形象建设实施方案，对辖区内卷烟零售客户进行了摸底调查，为下一步开展终端建设

工作打下基础。通过零售终端建设，转变零售户经营理念、经营

模式，进而有效提升客户经营能力和水平。

（二）指导卷烟零售客户自愿成立价格自律小组

积极引导卷烟零售客户价格自律组织试点工作，按照

区局（分公司）《隆阳区卷烟零售客户自律组织实施方案》，结合我站实际，于6月6日在东风桥组织培训零售客户，引

导辖区卷烟零售户自发成立自律小组。倡导诚信经营、守法

经营，遵守执行卷烟价格政策，严格按照卷烟零售指导价进

行销售，抵制非渠道进货，不卖“假、私、非”烟，进一步

规范经营行为，维护全体卷烟零售户利益，确保卷烟零售户的经营效益。随后在芒宽街子、新城相继成立了价格自律组

织。

（三）积极推行网上订货和“烟信通”智能终端机订货

充分利用现代信息技术手段，改革卷烟电话订货模式，积极推行网上订货和“烟信通”智能终端机订货，按照市局

（公司）《关于认真组织烟信通试点推广工作的通知》要求，我站积极开展此项工作：一是在辖区内广泛宣传，向卷烟零

售户宣传使用“烟信通”智能终端机的意义和目的；二是开

展试点工作，在我站辖区内选择15户卷烟零售客户试运行，到九月底辖区346户零售客户基本过度到网上订货和烟信通

订货。

（四）农网延伸服务

为使卷烟零售网点合理布局规划，清除农村卷烟销售的“盲

点、空白村”，我站全体干部职工认真走访和调查，针对我站辖

区内的41个行政村进行排查。按照零售网点布局规划，增容扩

户，新发展卷烟零售客户14户，基本上清除500人以上自然村

“盲点”、“空白点”，逐步清除300人至500人自然村销售“盲

点”、“空白点”，使区域卷烟零售客户布局趋于合理。

（五）客户培训

完善农网服务延伸，提升网络服务水平。根据市

局、区局（公司）相关要求，进一步推进农村客户服

务站点建设，我站服务站点功能正在逐步发挥和完善。

并以站和点形式分别在镇、芒宽乡举办了7场次卷烟

零售客户培训，培训客户400多人次。通过培训，使

客户基本了解当前的卷烟销售形势、行业政策、法律

法规，进一步规范卷烟经营行为，提升网络服务客户的能力，提升了客户经营能力。

（六）规范管理、强化痕迹

认真贯彻执行《州（市）市烟草专卖局关于卷烟经营加

强内部管理监督的实施办法》、《州（市）市烟草专卖局、州

（市）市烟草公司关于进一步加强卷烟销售内部管理监督的规定》等制度，严格执行卷烟销售的“五条纪律”、“五个不

准”、“一个专卖到货确认制”，按照“辛街标准”（十一项网

建材料归档）严格痕迹备案管理，从源头上规范经营行为，逐步走向规范化、系统化。

（七）其他工作

还开展了客户细分、客户经理培训、新品牌培育、明码标价

等工作，皆取得良好成效，为来年工作奠定了坚实的基础。

三、存在问题

（一）我辖区内还存在部分盲点，如，网络覆盖还不完全。

（二）各种数据、报表上报有时出现误差。

（三）客户经理部分材料不规范，如客户经营台帐；对市

场需求预测不到位，导致相关分析不全面；客户经理对客户的经营指导工作不到位。

（四）码标价执行工作不到位，部分零售客户标签散落、遗失或不齐；市场信息收集不全，宣传力度不够。

（五）干部职工自觉学习积极性不高，满足于现状，创新

思路少。

四、2012年工作目标

（一）目标

紧紧围绕“卷烟上水平”的工作目标，以“抓市场、提结构、促服务、强网建”的工作要求，严格按照何书记（局长、经理）

提出“超前谋划、系统落实、注重细节、保证质量”的工作方针

夯实我站2012年的工作计划以及每一项工作的落实。把重点放

在我站辖区内的卷烟零售客户的结构提升、单箱销售收入增长、强化客户经理的培训指导和考核管理上，在做市场上实现新的突破。以服务促管理、以服务促发展、以服务促税利，争取在我站辖区内实现最大化的卷烟销售和最全面的客户服务，最终实现真正实现“利国惠民”的目标。

（二）工作措施

1、为使卷烟零售客户更加充分的了解当前的卷烟销售形势、营销策略，进一步提升网络服务客户的能力，提升了客户经营能力。准备在2012年的每个季度末分别对镇和芒宽乡两地的卷烟零售客户进行全面综合的培训（共计八场）。真正提升卷烟零售客户的经营能力和对烟草相关法律法规认识，是农网延伸落地开花。

2、在卷烟营销过程中，对于卷烟零售客户而言客户经理是最好的宣传员、客户经理是最贴心的销售顾问、客户经理是最聪明的倾听者、客户经理是最全面的“协管员”。所以客户经理的素质和专业技能显得尤其重要，而对于客户经理的能力培养、业务知识提升、素质加强就是我们接下来一个重要的环节。因此在未来的一年里我站会每月定期的组织客户经理学习和交流活动，以便提升客户经理的综合素养，更好的服务于卷烟零售客户，为烟草的“永子”文化打造添砖加瓦。

3、按照公司“抓市场、提结构、促服务、强网建”的工作要求，加快农网延伸服务步伐，合理布局零售网点。一是进一步加快农网延伸服务质量建设，提升我站服务客户的能力和水平；二是进一步加大扩户工作，加强我站辖区农村零售客户网点布局；三是进一步巩固完善卷烟零售明码标价，建立健全卷烟明码标价管理维护机制，查缺补漏，确保达到集镇100%，村寨60%的目标；四是以明码标价为导向，推进零售户建立自律组织；五是认真做好“按客户订单组织货源”和“市场需求预测”工作，积极做好市场调查和样本客户的信息采集工作，认真分析，确保市场信息的真实性和及时性。

4、完善和解决网上订货和“烟信通”订货中存在或是可能存在的问题；加大品牌培育工作；完成卷烟零售客户终端建设尚未完成的事项；努力完成局公司领导及相关部门安排的工作和任务。

第五篇：烟草工作站卷烟总结交流发言稿

2011年烟草工作站年终工作总结交流

发言

尊敬的各位领导、各位同仁大家好：

首先，感谢区局（分）公司给我们创造了这次学习和交流的机会。刚才，听了领导和各位同仁的发言，受益匪浅，既进一步认清了过来一年里我区（分）公司工作的实际发展情况，也了解到了接下来相关工作的重点及方向，增强了工作的责任感和紧迫感，又从各位同仁身上学到了推进工作发展的创新性招数和先进思想，找到了解决疑难问题的突破口，对于推进我站接下来的网建工作和卷烟营销起到了很大的帮助，为广大人民群众谋利益、增福祉，提高卷烟利税贡献率方面必将起到积极的推动作用。为践行“利国惠民、至爱大成”的核心价值理念提供了支点和实施方法。

2011年在局（分）公司和各职能部门的正确领导和大力支持下，我站在卷烟销售工作中以“按客户订单组织货源”为重点，夯实网建工作基础，紧紧围绕“烟叶防过热、卷烟上水平、税利保增长”的工作方针指导整体工作。全体干部职工通过学习姜局长提出的 “节奏要快、标准要高、工作要实、状态要好” 的“四要”良好作风，严格要求自己、注重团结协作，以共同努力为航向，以全面提升卷烟销售和网络建设水平为主，完善服务体系，提高服务质量为辅，紧紧围绕“两个至上”、“三个 满意”为中心来服务客户，严格执行卷烟销售“五个不准”和“一个专卖到货确认制”的规定, 基本上完成了本辖区内的工作任务。下面，借这个机会，我结合烟草工作站2011年来的实际工作情况，对于过来这一年的年工作情况进行汇报和谈几点粗浅做法：

一、基本情况介绍

烟草工作站位于，负责一乡一镇的卷烟销售工作，共有人口111247人，服务零售客户346户，合理布局3.11‰。其中辖区内镇有常住人口70498人、零售客户211户；芒宽乡有常住人口40749人，卷烟零售客户135户。截至2011年11月18日我站实际完成卷烟销售17049.36件，其中销售一、二类卷烟451.3件，占比例2.65%；实现销售收入44364737.50元。

二、2011年我们做的主要工作

（一）推进零售终端建设

为加强卷烟零售终端形象建设，提升零售终端形象，在隆阳区（分）公司各级领导的安排部署下。于2011年初，进行了尝试，在我作站选择了21户卷烟零售客户统一制作卷烟专柜，在客户自愿的前提下，选取有经营潜力、守法经营、终端形象改造积极的客户作为样板户，统一制作标准柜台，统一商品成列和明码标价。通过尝试，零售客户反映效果较好，经营效益得到了提升。9月份按照市局（公司）卷烟零售终端形象建设实施方案，对辖区内卷烟零售客户进行了摸底调查，为下一步开展终端建设 工作打下基础。通过零售终端建设，转变零售户经营理念、经营模式，进而有效提升客户经营能力和水平。

（二）指导卷烟零售客户自愿成立价格自律小组

积极引导卷烟零售客户价格自律组织试点工作，按照区局（分公司）《隆阳区卷烟零售客户自律组织实施方案》，结合我站实际，于6月6日在东风桥组织培训零售客户，引导辖区卷烟零售户自发成立自律小组。倡导诚信经营、守法经营，遵守执行卷烟价格政策，严格按照卷烟零售指导价进行销售，抵制非渠道进货，不卖“假、私、非”烟，进一步规范经营行为，维护全体卷烟零售户利益，确保卷烟零售户的经营效益。随后在芒宽街子、新城相继成立了价格自律组织。

（三）积极推行网上订货和“烟信通”智能终端机订货

充分利用现代信息技术手段，改革卷烟电话订货模式，积极推行网上订货和“烟信通”智能终端机订货，按照市局（公司）《关于认真组织烟信通试点推广工作的通知》要求，我站积极开展此项工作：一是在辖区内广泛宣传，向卷烟零售户宣传使用“烟信通”智能终端机的意义和目的；二是开展试点工作，在我站辖区内选择15户卷烟零售客户试运行，到九月底辖区346户零售客户基本过度到网上订货和烟信通订货。

（四）农网延伸服务 为使卷烟零售网点合理布局规划，清除农村卷烟销售的“盲点、空白村”，我站全体干部职工认真走访和调查，针对我站辖区内的41个行政村进行排查。按照零售网点布局规划，增容扩户，新发展卷烟零售客户14户，基本上清除500人以上自然村“盲点”、“空白点”，逐步清除300人至500人自然村销售“盲点”、“空白点”，使区域卷烟零售客户布局趋于合理。

（五）客户培训

完善农网服务延伸，提升网络服务水平。根据市局、区局（公司）相关要求，进一步推进农村客户服务站点建设，我站服务站点功能正在逐步发挥和完善。并以站和点形式分别在镇、芒宽乡举办了7场次卷烟零售客户培训，培训客户400多人次。通过培训，使客户基本了解当前的卷烟销售形势、行业政策、法律法规，进一步规范卷烟经营行为，提升网络服务客户的能力，提升了客户经营能力。

（六）规范管理、强化痕迹

认真贯彻执行《州（市）市烟草专卖局关于卷烟经营加强内部管理监督的实施办法》、《州（市）市烟草专卖局、州（市）市烟草公司关于进一步加强卷烟销售内部管理监督的规定》等制度，严格执行卷烟销售的“五条纪律”、“五个不准”、“一个专卖到货确认制”，按照“辛街标准”（十一项网建材料归档）严格痕迹备案管理，从源头上规范经营行为，逐步走向规范化、系统化。

（七）其他工作

还开展了客户细分、客户经理培训、新品牌培育、明码标价等工作，皆取得良好成效，为来年工作奠定了坚实的基础。

三、存在问题

（一）我辖区内还存在部分盲点，如，网络覆盖还不完全。

（二）各种数据、报表上报有时出现误差。

（三）客户经理部分材料不规范，如客户经营台帐；对市场需求预测不到位，导致相关分析不全面；客户经理对客户的经营指导工作不到位。

（四）码标价执行工作不到位，部分零售客户标签散落、遗失或不齐；市场信息收集不全，宣传力度不够。

（五）干部职工自觉学习积极性不高，满足于现状，创新思路少。

四、2012年工作目标

（一）目标

紧紧围绕“卷烟上水平”的工作目标，以“抓市场、提结构、促服务、强网建”的工作要求，严格按照何书记（局长、经理）提出“超前谋划、系统落实、注重细节、保证质量”的工作方针夯实我站2012年的工作计划以及每一项工作的落实。把重点放 在我站辖区内的卷烟零售客户的结构提升、单箱销售收入增长、强化客户经理的培训指导和考核管理上，在做市场上实现新的突破。以服务促管理、以服务促发展、以服务促税利，争取在我站辖区内实现最大化的卷烟销售和最全面的客户服务，最终实现真正实现“利国惠民”的目标。

（二）工作措施

1、为使卷烟零售客户更加充分的了解当前的卷烟销售形势、营销策略，进一步提升网络服务客户的能力，提升了客户经营能力。准备在2012年的每个季度末分别对镇和芒宽乡两地的卷烟零售客户进行全面综合的培训（共计八场）。真正提升卷烟零售客户的经营能力和对烟草相关法律法规认识，是农网延伸落地开花。

2、在卷烟营销过程中，对于卷烟零售客户而言客户经理是最好的宣传员、客户经理是最贴心的销售顾问、客户经理是最聪明的倾听者、客户经理是最全面的“协管员”。所以客户经理的素质和专业技能显得尤其重要，而对于客户经理的能力培养、业务知识提升、素质加强就是我们接下来一个重要的环节。因此在未来的一年里我站会每月定期的组织客户经理学习和交流活动，以便提升客户经理的综合素养，更好的服务于卷烟零售客户，为烟草的“永子”文化打造添砖加瓦。

3、按照公司“抓市场、提结构、促服务、强网建” 的工作要求，加快农网延伸服务步伐，合理布局零售网点。一是进一步加快农网延伸服务质量建设，提升我站服务客户的能力和水平；二是进一步加大扩户工作，加强我站辖区农村零售客户网点布局；三是进一步巩固完善卷烟零售明码标价，建立健全卷烟明码标价管理维护机制，查缺补漏，确保达到集镇100%，村寨60%的目标；四是以明码标价为导向，推进零售户建立自律组织；五是认真做好“按客户订单组织货源”和“市场需求预测”工作，积极做好市场调查和样本客户的信息采集工作，认真分析，确保市场信息的真实性和及时性。

4、完善和解决网上订货和“烟信通”订货中存在或是可能存在的问题；加大品牌培育工作；完成卷烟零售客户终端建设尚未完成的事项；努力完成局公司领导及相关部门安排的工作和任务。