第一篇：办公室秘书岗位职级晋升演讲稿讲话稿和个人年终总结

办公室秘书岗位职级晋升演讲稿

很多搞管理的人都有一个共同感受，就是办公室的工作不好做。多主题、多头绪、多任务穿插进行，阵地战、遭遇战、攻坚战多维应对，大事很多、小事量大、杂事应接不暇，信息平台、服务前台、联络总台均有其责。在脉冲式、交叉式、排雷式的工作中，在人来人往、文来文往、电话不断的氛围里，静心写一篇文稿、专注办一件事情、连贯开一次会议，都是一种奢望。但正因为如此，办公室的工作最能考验人，也最能锻炼人。

如果说，X 年我借调到办公室是命运的安排，那么 X 年后的今天，我坚定不移地选择办公室的综合秘书岗位，则是出于对这份工作的热爱，并且相信自己已经具备了胜任主办级综合秘书岗位的能力。在这里，我想说三句话。

第一句话就是心里话：

即我为什么要竞争综合秘书这个岗位

理由有三：一是有基础。参加工作以来，我先后在单位的不同岗位锻炼过，特别是在党群部工作的四年，系统地学习了各类党内法规和形势政策，为我的日后的写作打下了良好的基础。去年转岗来到综合办从事文秘工作以来，我迅速适应了从党建事务写作向行政业务写作转变，并发挥行政口

便于学习的优势，紧跟形势学，结合业务学，参会旁听学，立足实践学，这一年的工作让我迅速成长，收获颇丰。

二是有思考。文字工作的重点是运用文字做工作、抓工作、推工作。作为一名综合秘书，我不仅有 5 年从事文字工作的实践经验，也有搞好秘书工作的强烈愿望，熟悉单位秘书工作的各项流程，也有相应比较全面的理论知识，对各部门业务工作均有所涉及，对公司基础工作有一定的分析、研判水平。

三是有成绩。我非常珍惜单位给我这样的工作平台，同时也认为领导给的写作任务就是给信任、给机会。所以我珍惜每一次重要材料起草的机会，无论是起草领导讲话还是工作总结，都用心用力，不敢有丝毫应付念头；无论是办公室牵头，还是配合其他业务部室，都注意向他人学，认真听、认真记、认真想，对领导修改地方仔细琢磨，在点滴中积累提高，全年我先后撰写会议纪要、业务信息、讲话发言、总结汇报、调研报告等综合类文稿☆余篇，参加了董事会、监事会、领导班子例会、专题会、月度分析会等多项会议百余场。这些工作成果也得到了领导和同事的认可。

第二句话就是实在话：

即我竞争上岗的优势

我想结合近年来的工作和思想情况，给自己作个评价。主要体现为“四股劲”，即努力工作有干劲、研究业务有钻劲、面对困难有韧劲、综合协调有闯劲。

一是努力工作有干劲。文稿起草是个良心活，用没用心一眼就能看出来。所以对于每一篇文稿我都认真推敲、反复琢磨，经常加班加点到很晚进行修改删节，甚至回炉重造，决不会满足于“过得去”“差不多”，也决不会应付了事、自欺欺人，因为我深知凭着良心写作的“良心稿”，未必是“一稿过”好稿子，但至少具备了成为好稿子的前提和可能。

二是研究业务有钻劲。秉承“勤能补拙”的古训，坚持不会就学，不懂就问的原则，做到手勤，坚持主动写、经常写、认真写，有任务就往前冲、努力干，没任务就勤练笔、多积累；做到脑勤，不断总结工作规律和写作规律，及时跟进领导的思想和意图；做到嘴勤，搞好情况通报，多向同事沟通思想，加强协作，齐心协力把业务学精、把工作干好。

三是面对困难有韧劲。俗话说“困难像弹簧，你弱他就强”，在具体工作中我也遇到文章要重写、稿子被退回、所提的意见想法被否定的时刻，但我都能保持积极向上的乐观主义精神，正确对待，敢挑重担，敢于攻坚，敢于负责，用勤学苦练来战胜所有困难。

四是综合协调有闯劲。对待工作我注重沟通、高效执行，力求做到最好。尽力改善和规范办文办会办事的重点环节和

关键程序，梳理调整工作的先后顺序和轻重缓急，踏住工作节点提前完成工作任务。积极在每次会议或活动中发挥带头作用，注意与上级部门、兄弟单位、公司各部门的沟通衔接，协调好工作的各个方面和环节，调动多方力量，有效落实领导的安排部署，圆满完成会务、活动的保障服务工作。

第三句话是希望的话：

就是对将来工作的打算

从今年开始，我打算做好下面的“五件事”。

一是常想大事。一个秘书的价值体现在能不能为领导出谋划策上。要想大事，就要身在兵位，胸为帅谋。站在领导的角度，通盘考虑全局，想领导之所想，思领导之所未思。尤其是对一些事关全局发展的大事、难事、关键事，要站得高，想得深，看得远。要想大事，就必须具备宏观的视野、深邃的思维、丰厚的理论。“读万卷书，行万里路”。多读、多走、多看、多听，才有可能想出好的思路、好的点子、好的主意。同时注意与实际结合起来，把一些切实可行的思路、主意进入领导视野，写入领导的讲稿中，进而转换成为领导决策的成果。

二是盯住要事。就是要把“文会事、审督调、综牵传、补替通”（即办文、办会、办事；审核、督办、调研；综合、牵头、传递；补缺、替代、沟通）这些事抓牢，做好。要进一步强化时间和效率意识，分清轻重缓急，明确时限要求，加快工作节奏，快事快办、急事急办；注意把握政策变化的大趋势，注重从上级指示精神、重要会议以及政策文件中捕捉信息，对经济社会中带倾向性、苗头性的问题敏锐反应，不断增强工作的预见性；要善于长计划短安排，每年、每个阶段要做什么工作，开什么会议，搞什么活动，都要提前通盘考虑和统筹安排；注重从工作常态中把握定势，从变化中找到规律，进而对例行性、日常性工作制定操作规范，不断提高应对水平。

三是勤于记事。勤于记事，是做好文秘工作的重要条件。为领导写讲话、总结、汇报，一般来说要体现领导的思想、观点和风格，这样才能得到领导的认可和满意。要做到这一点，就需要平时要注意记事。领导参加的各种会议、调研考察、公务活动等，都要认真细致地进行记录。尤其是一些观点、细节，要忠于原样地记录下来。勤记，善记，日积月累，就能掌握大量的素材。把这些素材加以整理、提炼，运用到领导的讲话稿中，文稿就具有了较强的生命力和独特的个性。同时，也为以后撰写公司发展历程、回忆录、年鉴等文章，保存素材。

四是乐做小事。俗话说：“办公室工作无小事”。作为领导身边的文字服务人员，既要能为领导出谋划策，但更多地是要善于做小事，乐于做小事。“一屋不扫，何以扫天下”。综合秘书只有把一件一件的小事做好了，才会具备做大事的基础和条件。资料的收集整理，看似是一件很平常、很普通的小事，但对于文秘人员而言，却是一件非常重要的基础性工作。只有平常把这项基础性工作做好了，写起文稿来才会手到拈来，运用自如。

五是力争不误事。材料文稿是文秘人员的产品，文秘人员误事主要出在材料文稿上。如材料文稿出来不及时，延误了时机;或是质量较差，错字、漏字及词不达意，体现不了领导水平;或是语义表达不准确，出现方向性错误;或是数据不真实，日期不相符等等，这些问题一旦出现，轻则受到批评，重则酿成大错，造成不可估量的损失。因此，一定要强化责任意识，严格要求自己，多出高质高效的材料文稿，少出纰漏差错，当好参谋，搞好服务，让领导称心满意。

竞争上岗，有上有下，不论上下，我都将扎实走好自己的每一步，力求在认认真真学习上有新进步，在踏踏实实干事上有新成效，在堂堂正正做人上有新境界，最后以一副对联结束我的演讲：上联是“胜固可喜，宠辱不惊看花开”，下联是“败亦无悔，立足岗位作贡献”，横批是“谢谢大家”。

办公室秘书个人年终总结

一年来，在局领导的关怀和同志们的支持帮助下，在全体同志们的支持配合下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历过困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼，感觉到自己逐渐成熟了。现将本年度工作做如下总结：

一、在学习中不断提高自己 办公室工作涉及面广，对各方面的能力和知识都要掌握，如不注意加强学习，就可能无法胜任某些工作，所以就必须用理论武装头脑。在平时工作中我积极学习新知识，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，努力提高工作效率和工作质量。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，基本能够从容地处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位各项工作的正常运行。

二、日常工作 办公室是我局的服务中心和运转中心，担负着上情下达、下情上报、各种文件的印发、信息的报送以及后勤服务等。工作中我牢固树立了“办公室无小事”的思想，严格按照“五个一”的标准来要求自己，即接好每一个电话，接待好每一个来办事的人，完成好每一件交办任务，作好每一个记录，处理好每一份文件，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。只有这样，在相对繁琐的工作中才能端正工作态度，兢兢业业做好本职工作。

一是做好各类会务工作。全力做好各项会议和活动的准备、布置和接待。对每一次会议和集中活动，无论其规模大小、规模高低、会务简繁，都做到了会前准备充分，会中精心组织，会后认真总结，确保万无一失。

二是理顺头绪，做到“事无巨细”。办公室工作比其他部门相对要繁琐，有时候电话通知会议或者领取文件就会打一两个小时，而且重复性很强，具体的工作如：各种文件的印发、信息的接收和报送、会议的筹备及后勤保障等。这就需要我时刻保持“清醒”，遇事不慌，分清事情的主次、轻重，理清头绪再做，这样可以保证我在有限的工作时间内完成更多的工作。

三是认真做好统计汇总工作。按要求定期对“领导干部廉政档案管理系统、机关事业单位固定资产管理系统、公共机构能耗统计分析系统”等电脑网络系统进行数据统计汇总及报送，经过统计整理，共向相关部门报送数据 X 余次。在这些工作中我努力做到一丝不苟，杜绝粗心大意，力求做到凡事都要高标准、严要求，努力减少工作失误。

四是做好后勤工作。各种办公用品的维修和耗材的购买等，确保办公设备能够正常使用，为各项工作的顺利开展提供后勤保障。

五是认真做好文件档案管理。对各种文件及时收发、登

记、归档，保证上传下达；把我局业务工作中形成的具有参考价值的文书材料进行整理、分类、归档，做到资料齐全、目录清楚、装订规范、保管有序。

三、工作中存在的不足 以上这些是今年我在办公室工作的体会和收获，但由于我自身还存在很多不足，导致很多工作做的不够理想，比如：对办公室工作了解还不够全面，有些工作思想上存在应付现象；工作主动性不够；办事效率有待提高，事情多的话还存在顾此失彼现象，某些工作在细节上还有待加强等等。也许，没有做到让领导和同事们真正满意，但我坚信只要努力做到“勤奋”二字，遇到事情尽心努力去做，就一定能够做好。

第二篇：话务中心职级晋升演讲稿

各位领导、各位同事、各位朋友：

大家好！

今天，我怀着无比激动的心情，参加本次竞聘，首先我要感谢公司给我们提供了一次展示自我，相互学习的机会!

（一）自我介绍 我叫，现年27岁，大专学历,毕业于长沙通信职业技术学院，计算机网络技术专业。2005年毕业之后，很荣幸的来到湖南移动客服中心，工作至今已有5年。

参加此次竞聘我认为我有如下优势：

其一：我具有认真负责的工作态度，踏实勤奋的工作作风。我喜欢自己在工作中不断前行的状态，在处理各种复杂问题时,能力得以释放的满足。参加工作五年来，无论自己在什么时候，对待工作都是满腔热忱。勤勉敬业是我工作的立身之本，兢兢业业是我对待工作的认真态度。

其二：我具有团队合作精神。我认为公司就是由一个一个的小团队组成的一个大团队。一个人的力量是有限的，只有当大家齐心协力，才能够给这个团队创造更大的价值。本人参加工作五年来，无论在什么工作岗位，都能以团队的利益为重，以大局为重，摆正心态，摆正位置，做团队里最忠实最坚定的一员。

其三，本人有较强的学习能力。我深知，自己以前所掌握的知识不过沧海一粟；我也深知，自己已有的工作能力和工作经验不过是“初速度”，不断更新自己的知识、增强工作能力才有“加速度”。因此，在不断学习各种新知识，不断丰富自我，完善自我。

（二）对目前岗位工作的理解和认识

目前，我是客服中心的一名客服代表。客户服务是日趋激烈的市场竞争的必然趋向。服务在客户心目中的比重越来越大。这意味着，服务的好坏越来越成为赢得客户和市场的关键。对客户来说，得到服务意味着能够最便利地获得产品的利益，最大化地享受到产品的价值。对企业来说，服务已经变成了产品的一部分。产品变成了销售服务的一个平台。企业通过服务来销售更多的产品，也通过服务来获得更多的利润。用一句话来概括就是，急客户之所急，想客户之未想，一切以客户服务为中心。

我的工作就是用心的为客户提供优质的服务，帮助客户解决在使用移动业务中遇到的问题。并且我在客户中心工作期间，一直能够很好的完成本职工作。

（三）主要工作成绩、存在的不足及下一步工作思路

五年来，我一直工作在一线工作岗位，每天都要面对各种各样的客户，为客户解决处理问题。因业务扎实，服务热情，多次接到客户的来电表扬。但是在接下来的一段时间，我希望可以更进一步，挑战自我，参加以后开展的班长竞聘。为了可以成功竞聘成为班长，我将会在以后的这段时间努力的充实自己，更加注重学习业务知识，提高业务素质，不断学习新的业务知识，掌握新的管理手段，以适应新岗位的需要。要更加注重强化协调能力，提高管理水平。

各位领导、各位同事、各位朋友，请相信，我会以实际行动，映证我今天在演讲中所做出的承诺，你们的信任将是对我最大的鼓励，我会以更加饱满的工作热情，更加出色的工作业绩，回报你们对我的选择！

谢谢大家！

第三篇：办公室秘书个人总结（范文模版）

办公室秘书个人总结

“>办公室秘书个人总结2007-12-08 12:13:44第1文秘网第1公文网文章标题：办公室秘书个人总结

**年的工作在***委领导的支持和有关同志的配合下，比较圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础。**年所得的工作成绩主要有以下几项：

一、思想品德方面

在工作和学习中能够认真学习邓小平建设具有中国特色社会主义的理论和***同志关于“三个代表”重要思想，认真学习和贯彻党和国家制定的各项方针、政策。在“三个代表”重要思想学习“回访复查”和立党为公、执政为民“的活动中，自己能够以积极的态度认真参加了科委机关组织的各项活动，按照”三个代表“重要思想对照检查了自己的工作并写出了学习心得。最近，自己又结合党的十六大的召开和天津市委八届二次全会的召开，认真学习了***同志关于《全面建设小康社会，开创中国特色社会注意事业新局面》的报告和张立昌同志在市委八届二次全会上的讲话，做为一名党员进一步明确了我们党的下一步工作目标和任务，很有收获。同时，进一步坚定了共产主义信念。

在工作中能够坚持全心全意为人民服务的宗旨，热情接待各方面的人民群众，耐心宣传各项政策和办法、程序，坚持为基层多办事、办实事。对于个别的提出要办一些违反政策法规的现象给予了坚决的抵制，自觉地维护了国家机关饿工作形象，具备了工作岗位及社会活动中应有的职业道德和社会公德。

二、业务知识和工作能力

自己在目前的工作岗位上已工作了***

年，经过不断学习、不断积累，具备了比较丰富的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过多年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，在实施上述各项工作的过程中，没出现过明显失误。

三、工作态度勤奋敬业方面

能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真学习党和国家制定的各项方针、政策并努力贯彻到实际工作中去。积极参加市、区各归口单位组织的业务培训，提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心。认真遵守科委机关制定的各项规章制度，努力提高机关工作效率和工作质量，基本上保证了全科工作的正常开展。

四、工作数量、质量及贡献 按照年初制定的各项工作计划，经过一

年的努力，全面完成了各项工作任务，基本上达到了预期效果。在文件起草，提供调研资料，科技培训等方面的数量都要高于往年，为各级领导决策提供一些有益的资料，数据。同时也使自己受到了很好的锻炼，从面向全区的高度上，进一步理解了科学技术对于推动区域经济发展所起到的重要作用。

回顾一年来的工作学习虽然说取得了一定的成绩，但也总结出一定的不足。比如讲，开创性的工作开展的不多，个别的有些工作协调的不是十分到位，这些问题都有待于在今后的工作中不断加强学习，及时改进。在新的一年里，自己有决心认真学习党的十六大精神，认真贯彻实践“三个代表”重要思想，努力提高思想觉悟和业务工作水平，为实现我区的经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。

《办公室秘书个人总结》来源于第

1文秘网，欢迎阅读办公室秘书个人总结。

办公室秘书个人总结

第四篇：办公室秘书个人总结

秘书个人总结

在各位领导的指导下，在同志们的支持和帮助下，我紧紧围绕我局的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，较好地履行了工作职责，完成工作任务。现将工作情况作以简要汇报。

一是勤于学习，提高政治水平和业务素质。利用工作和业余时间系统地学习各项理论知识，经过不断积累经验，能够较为从容地处理日常工作中出现的各类问题，保证本岗位各项工作的正常运行，在实施各项工作的过程中，没出现过明显失误。

二是勤于动笔，增强文字功底和思维能力。为提高自身写作能力，我从已经成型的材料入手，边写边改，边练边记，在这方面，各位领导和同志们给予我很多建议帮助，使我荣获河北省财政系统公文写作比赛优秀奖。

三是勤于沟通，加强关系处理和主动补位。能与其他股室人员密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中明确工作原则，本职工作要保质保量完成，不属于自己本职工作范围的，也要配合其他人员按时完成，做到主动帮忙、热情服务。

虽然这一年的工作中我取得一些成绩，但还存在一定的问题和不足。一是工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反 1

而影响了工作的进度和质量；二是处理部分工作时还不能得心应手，当出现新的主题活动时，显得无从着手。

2010年，我从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高，这些进步是与局领导、同事们对我极大支持和帮助离不开的。在此，我表示衷心的感谢和致敬，也真诚地希望在今后的工作中，局领导、同事们能给予我一如既往的关怀和支持，做得不妥之处还请批评和指正。在新的一年里，我将更加努力工作，发扬成绩，改正不足。

第五篇：办公室秘书个人总结

办公室秘书个人总结

“>办公室秘书个人总结2007-12-08 12:13:44第1文秘网第1公文网文章标题：办公室秘书个人总结

**年的工作在***委领导的支持和有关同志的配合下，比较圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础。**年所得的工作成绩主要有以下几项：

一、思想品德方面

在工作和学习中能够认真学习邓小平建设具有中国特色社会主义的理论和***同志关于“三个代表”重要思想，认真学习和贯彻党和国家制定的各项方针、政策。在“三个代表”重要思想学习“回访复查”和立党为公、执政为民“的活动中，自己能够以积极的态度认真参加了科委机关组织的各项活动，按照”三个代表“重要思想对照检查了自己的工作并写出了学习心得。最近，自己又结合党的十六大的召开和天津市委八届二次全会的召开，认真学习了***同志关于《全面建设小康社会，开创中国特色社会注意事业新局面》的报告和张立昌同志在市委八届二次全会上的讲话，做为一名党员进一步明确了我们党的下一步工作目标和任务，很有收获。同时，进一步坚定了共产主义信念。

在工作中能够坚持全心全意为人民服务的宗旨，热情接待各方面的人民群众，耐心宣传各项政策和办法、程序，坚持为基层多办事、办实事。对于个别的提出要办一些违反政策法规的现象给予了坚决的抵制，自觉地维护了国家机关饿工作形象，具备了工作岗位及社会活动中应有的职业道德和社会公德。

二、业务知识和工作能力

自己在目前的工作岗位上已工作了***

年，经过不断学习、不断积累，具备了比较丰富的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过多年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，在实施上述各项工作的过程中，没出现过明显失误。

三、工作态度勤奋敬业方面

能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真学习党和国家制定的各项方针、政策并努力贯彻到实际工作中去。积极参加市、区各归口单位组织的业务培训，提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心。认真遵守科委机关制定的各项规章制度，努力提高机关工作效率和工作质量，基本上保证了全科工作的正常开展。

四、工作数量、质量及贡献 按照年初制定的各项工作计划，经过一

年的努力，全面完成了各项工作任务，基本上达到了预期效果。在文件起草，提供调研资料，科技培训等方面的数量都要高于往年，为各级领导决策提供一些有益的资料，数据。同时也使自己受到了很好的锻炼，从面向全区的高度上，进一步理解了科学技术对于推动区域经济发展所起到的重要作用。

回顾一年来的工作学习虽然说取得了一定的成绩，但也总结出一定的不足。比如讲，开创性的工作开展的不多，个别的有些工作协调的不是十分到位，这些问题都有待于在今后的工作中不断加强学习，及时改进。在新的一年里，自己有决心认真学习党的十六大精神，认真贯彻实践“三个代表”重要思想，努力提高思想觉悟和业务工作水平，为实现我区的经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。

《办公室秘书个人总结》来源于第

1文秘网，欢迎阅读办公室秘书个人总结。

办公室秘书个人总结