开盘工作总结与反思

一、销售层面

1、定价合理

合理定价离不开对市场的判断，定价前期集销售部全员之力对竞争项目做了全面的梳理，在定价因素的考虑上，充分顾及户型、朝向、楼层、景观、日照等因素，有效的拉开房源的价差，以快速、平均的去化各类房源为定价原则，制定严谨的价格体系，客户总体接受度较高。

2、合理的转签优惠方案，有效提高转签速率

为提高转签效率，促使其在短时间内协议转签，我部拟定了按时转签的优惠方案，并在销售说辞上严格执行。一定程度上刺激了协议客户的转签积极性，实现了10月20日当天内82%的高效转签。

3、按揭手续前置

为梳理有效购房客户，我部针对按揭付款的客户进行了提前沟通，提前做好银行查贷的按揭保障工作，第一时间确定客户的购房条件及置业计划。并在开盘后第二天得到了前期部的大力支持，与房产档案管进行协调，最大力度支持客户的查档工作。

4、提高定金金额，有效降低退房率

前期客户梳理过程中明确告知定金为70万，较高的定金金额有效的保证较低的退房率，开盘期间共计退房8套，占比3%。

5、有序的签约流程，实现161套的签约纪录

开盘前有效的签约流程布置，周密的签约物料准备，从签字笔到“一房一袋”，做到事先准备，有效提高了转签当天的工作效率。当然，合理的人员安排也是支撑高效转签的关键，通过公司内部协调，兄弟公司借调，形成了规模达100余人的工作团队，各参与人员分工明确，各司其职，为161套的单日转签记录提供了保障。

二、策划层面

1、工作的前置性成为重中之重

案场的提前启用、VI未定，推广先行、提前制定价格体系，锁定意向客户等等系列前置工作，为项目推广前期的客户积累提供了强有力的支撑，产生了良好的传播力，为后期的定向推广奠定了基础。

2、合理的媒体投放，营造良好的开盘氛围

通过客户接待过程中的渠道来源分析拟定开盘期间媒体推广计划，并遵照执行。着重利用网络平台打开市场推广面，营造良好的行业媒体关注氛围，并通过产品说明会这一大型的营销活动形式了市场的集中关注。

三、工作中的反思

1、开盘筹备时间仓促，各项工作安排不够充分

开盘时间的不确定一定程度上影响了策划物料的筹备及制作，使得一些物料成品后没有调整的时间。

因前期客户积累量较大，多数意向不明确客户无法深入了解与沟通。受短时间内的新政陆续推出影响，不断的客户回访，一定程度上影响了客户心理；

购房客户房管局信息查询结果的滞后导致客户在签约当日付款方式的不确定，影响了部分客户的购买行为。

2、客户梳理不够充分，房源对应把控略显偏差

开盘前后政策变化较为集中，对于前期一一对应的客户把控不够，繁琐的认房认贷工作分散了置业顾问大量的工作精力，致使客户信息收集不够充分，意向分析不够全面，造成实际成交与预期产生了一定的偏差，2.5层左右对应客户流失。

3、发送短信要注重细节

开盘前群发短信告知客户开盘信息，部分客户未收到短信或内容有缺漏。建议后期群发信息可区分移动与联通的手机用户，分门别类发送短信，以便保证信息的到达率。