第一篇：乡村2021年工作总结暨下一步工作打算

乡村2021年工作总结暨下一步工作打算

xxxx年，x乡党委政府紧紧围绕贯彻落实中央、省市、x市决策部署，特别是习近平总书记来川视察时对x工作提出的重大要求，深入推进各项工作，取得较好成绩。

一、主要工作

（一）统筹推进乡村振兴。按照“产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕”的总要求，主动在生态宜居的现代田园城市中找定位、谋发展，立足“大生态、大康养”产业本底，确立“花果之乡、怡养小镇、幸福x”发展定位和“党建为引领、农林为本底、康养为支撑、社治为保障”的发展策略，统筹推动乡村产业振兴。以发展现代农业产业、全域旅游为重点，以创建“两山争峰、三水润泽、怡养x”为路径，深入推进乡村旅游、养老、林果产业发展，大力打造粮经三合堰、新村桤木河、林果天冬堰、康养花果山、富氧醉林秀”，着力建设“高品质美丽和谐人文社区”。

（二）扎实推进项目工作。x乡党委政府坚持把服务重大项目作为党委政府工作的重中之重，组织专班全力保障项目服务和拆迁工作，加快推动“蓝城?德仁堂”落地，带动华西康福园等x家康养项目提档升级。目前，德仁堂项目已完成园区规划设计，完成x-x号地块打围。x市现代林业特色产业（紫薇）基地建设项目，完成特色示范种植基地建设。国家农业综合开发高标准农田建设项目，完成设计核对和预算编制。花果山寿康老年公寓二期项目，完成场地平整和接待中心样板间、景观平地等附属工程建设。xxxx年中央资金（高效节水灌溉）项目竣工，新增高效节水灌溉项目xxxx亩。

（三）社区治理初见成效。坚持党建引领，启动“五美x”（最美小区、最美林盘、最美村委、最美家庭、最美阳台）创建活动，高标准打造两个市级示范社区和x个乡级示范林盘院落，完成街安路沿线屋顶水桶拆除并安装无塔供水设备。坚持“党建筑基、多元培育、六花齐放”，探索形成天秀花园农集区“五有五无四倡导”小区治理方式，初步形成社区治理良好格局。

（四）绿色产业加快发展。实施乡域范围内桤木河及关联渠系工业污染源和农业污染源整治，查处x家洗沙场，依法关闭x家“三无”企业和禁养区内x家养殖场，规范整治xx家散养户，涵养巩固无根山良好生态。重点发展特色农业，成功注册“合堰”牌农产品商标，建设x个农村电商服务站，策划包装现代农业项目x个，新落地项目x个。打造优质粮油基地xxxx亩，以猕猴桃、柠檬、粑粑柑为主导的生态农业基地xxxx亩，以桢楠、椿木、重楼等经济林木和中药材为主的林下经济xxxx亩。组建林地股份合作社和家庭林场，新增林地流转面积xxxx亩。

（五）党的建设持续加强。以强引领、夯基础、抓落实、提能力为重点，党建练兵实现全覆盖。持续推进“夕阳初心”党建项目，整合养老机构资源。深入开展关爱行动，向xx年以上党龄的老党员、xx岁以上的离职村干部发放“荣誉津贴”。扎实开展“微腐败”专项治理，持续推进“疏权、亮权、用权、督权、问权”五权工作法。成立花果山寿康老年公寓网格党支部、华西康福园老年公寓网格党支部、花果山康养产业联合网格党支部、天秀花园小区网格党支部，做到域内党组织全覆盖。

二、存在问题和不足

一是无根山脉严重缺水的硬伤直接影响该区域产业发展，康养旅游发展受到极大制约。

二是花果山康养产业中社会资金投资类项目因受资金等影响，推进比较缓慢，原有项目升级动力不足。林下经济特色不鲜明，发展滞后，区域集聚效应未能充分体现。

三是垃圾填埋场运行负荷大，超出原有设计承载能力，在极端特殊天气情况下存在溃坝和渗滤液外溢的风险隐患。

四是在社区发展治理中，发展村级集体经济、壮大集体资产措施不够、办法不多。本地社会组织培育还不够，党组织与社会组织有效联动不足。

三、下一步工作打算

下一步，我们将深入学习贯彻习近平总书记对x及x工作系列重要指示精神，以及x市四套班子现场办公会重要精神，落实省市决策部署，聚焦推动高质量发展、创造高品质生活、实现高效能治理，重点做好三个方面工作：

一是加快建设美丽x。坚持规划引领，加快编制村庄规划，着力优化“两山三水多景点”的乡域发展空间体系。重点实施国家农业综合开发项目建设，有序推进场镇公共设施、乡村绿道和川西林盘改造提升，着力打造一批精品亮点。坚持党建引领，坚持建管并重，强化“一核多元、合作共治”，加快村社共建共治共享，切实提升乡镇管理精细化水平。

二是加快建设魅力x。以无根山城市森林公园建设为契机，全力打造集旅游观光、休闲怡养、运动健身、配套服务为一体的环山生态旅游圈。依托“蓝城?德仁堂”项目，大力推进花果山社区康养产业培育发展、提档升级，打造特色鲜明、品质优良的康养旅游品牌，使其成为公园城市乡村表达的重要节点。

三是加快建设幸福x。坚持以人民为中心，从最直观的生活垃圾和生活污水入手，落实农村人居环境整治工程，确保全乡居民都享有干净清爽的生产生活环境。重点建设x个村（社区）、x个土地股份合作社、xx个特色专业合作社，推进猕猴桃、柠檬、美国紫薇等林果产业品质化发展，加快x钧乔有机农产品电商平台品牌化运营。壮大村集体经济，促进农民持续稳定增收。

第二篇：乡村2021年工作总结暨来年工作打算

乡村2021年工作总结暨来年工作打算

xxxx年，x乡坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为统揽，紧紧围绕市委市政府各类决策部署，和衷共济、勠力同心，聚焦民共享、民共福、民共乐，成功申报“x重楼”地理标志，积极创建国家卫生乡镇等各项工作，圆满完成各项目标任务，实现产业发展转型升级、社会发展和谐稳定。

一、xxxx年工作总结

（一）全面落实环境保护，生态文明成果卓著。完成全乡xxx家农家乐、xx家水电企业的环保设施建设及网上登记备案；关停矿山、电冶等“散乱污”企业x家；按照属地管理原则，持续管控落实x件环保央督案件整改。全面落实“河长制”，全年投入xx余万元，对辖区内x主流xx支流巡查全覆盖，排查整改问题xx个，水环境持续改善。实施“增绿”工程，植树x万余株。严管严控违建行为，全年无新增违建建筑。强力开展环境综合治理“百日攻坚行动”，着力抓好“路边、河边、山边、林边”“四边”治理，加快推进xx户“厕所革命”。

（二）全面落实产业兴旺，转型发展提质增效。依托“一区两带三基地”产业布局，积极探索实践山区绿色经济转型发展新模式。编制《x乡中药材产业发展规划》，投入xx余万元，成功引进x万苗优质滇重楼，不断优化品种质量，收集xx种、xx变种，共xx个类群，xxx余个群居重楼样本，着力建立“x重楼种质资源圃”，持续提高“x重楼”在我国知名度。高山农业观光采摘体验基地种植反季节樱桃xxx亩，红白茶基地xxx亩，嫁接乌梅x万株。引进x大木云川农业有限公司建设“高山有机农业融合发展项目”已初显成效。持续推动云涧小院、熊猫小院、琉璃旅游小村环境美化，加速社区经济发展模式转变，实现农房变客房、游客变住客、社区变景区，促进农户增收致富。积极开展“主题宣传”活动，先后举办xxxx年x·x“四季风”主题之“青梅采摘节”“向日葵赏花采摘节”和“国际浪漫音乐会”等系列活动。

（三）全面落实乡村振兴，品质社区初见成效。

坚持核心引领，探索“四个一”工程（一张蓝图、一份责任清单、一个工作机制、一套班子）。制定“点线串联”推进方案，确定xx个示范点位和x条示范带实施目标，梳理任务清单x张x类xx项。实施挂图作战，建立绿、黄、蓝“亮牌”任务推进预警机制和党建、社区治理“微拉练”评比“双机制”。制定“三清四改一增一亮两提升”工作措施，着力推进以“西蜀云端·秘境岩峰”为主题，打造以“熊猫小院”为主的农家乐集群；以“神秘古沙陀·醉美琉璃坝”为主题，提升“乡愁味道”的民宿旅游；以“禅修白云·茶语苟家”主题，整合农户闲置房屋，打造精品民宿的川西林盘。开展“我为社区发展治理献一策”、“城乡社区发展治理·x在行动”等活动，征集意见xx条。组织“社区发展治理你我他·共同参与靠大家”活动，引导群众参与社区发展治理。目前，共筹资、筹劳（折资）xx.x万元，栽种各类树木x.xx万棵，花草x.x万株，安装生态绿地围栏x.x千米；拆除棚房xx处，亮墙脚xxxx余米。

（四）全面落实为民服务，民生福祉持续改善。压实压实全乡xx个地质灾害点位xx名责任人职责，提前避让转移群众和游客xxxxx人次。整合各类资源，妥善处置琉璃支线Kx+xxx米处山体垮塌的清理、修复整治工作。投资xxx余万元，对场镇风貌进行改造，目前已完成立项设计等工作，正在进行招投标阶段。探索扫黑除恶专项斗争“x+x+x”工作模式，建立《x乡扫黑除恶线索问题台账》，持续推进扫黑除恶专项斗争向纵深推进。严格落实非洲猪瘟防控“五要四不要”工作，实现辖区零疫情。深化“便民代办”“放管服”工作，全年受理群众事项xxx件，办结xxx件，办结率xxx%。推广“百姓裁判团”，借鉴人民陪审员制度，完善矛盾纠纷调处机制，全年成功调处矛盾纠纷x件。投入xx万元，在乡村两级试点搭建“智慧便民服务平台”取得服务新成效。深入推进“文化大繁荣”，开展宣传文化活动xx次，《x乡志》已经方志出版社终审定稿，预计xxxx年x月印册成书。

（四）全面落实自身建设，政府形象持续提升。深入推进依法行政，开展法律顾问购买服务，全面规范审理各类合同、协议xx个。严格落实全面从严治党主体责任、党风廉政建设各项规定，扎实开展“微腐败”专项治理，驰而不息纠“四风”，严管“三公”经费。强化公务员队伍管理，扎实开展“x+x+x”平时考核模式，持续深入开展“两学一做”学习教育常态化制度化和“大学习、大讨论、大调研”活动，干部“四种意识”切实增强。

二、xxxx年工作打算

xxxx年，x乡持续深入贯彻习近平总书记对x及x工作系列重要指示精神，以及x市四套班子到x现场办公会重要精神，团结带领全乡干部群众，主动在建设生态宜居的现代田园城市典范、着力塑造我市“明日之城·翡翠之城”别样精彩和x着力打造“五个样板区”的大局中找准定位、校准坐标，狠抓落实，为“产业新城·品质x”的建设贡献更多x力量。

（一）树牢生态兴乡理念，为发展筑就绿色屏障

一是持续打好污染防治“三大战役”。切实杜绝露天焚烧，进一步全面落实“水十条”和“河长制”工作要求，禁止规模养殖，监管好农家乐和企业的环保设施规范运行、达标排放，示范引导更多的散居群众进行“厕所革命”，做好污水的收集处理。二是持续实施增花添绿。全年计划种树x万株、栽花x千株以上；实施“绿盾”行动，扎实做好防乱砍滥伐、防乱捕乱猎、防森林火灾、防乱占林地、防森林病虫“五防”工作。三是持续推进环境治理。完成场镇风貌改造，实施特色街面改造以及新建x个停车场和部分景观节点营造。四是严管严控建设行为。依法依规严管建设，本着“杜绝增量、消化存量”的原则，以强力措施坚决消除新增违法用地、违章建设。

（二）推动产业转型升级，为发展增添强劲引擎

一是持续优化产业形态。xxxx年，我们将加快大木云川“高山有机蔬菜融合发展项目”的建设发展，实现牛尾笋饼干和高端养生茶量产全面上市；依托“x重楼”地理标志，加快中药材基地持续推进扩面，完成选育基地栽种，推进工厂化育苗规模建设，进一步扩大“x重楼”在全国的知名度。二是加速壮大农林经济体系。加快增量，着力培育经营主体；创新模式，探索实践“村民+合作社+基地+企业”“村民+集体经济组织+资产管理公司”等组织形式；提升品质，发挥好“x印象”电子商务平台的作用，推动x农特产品拓宽销售渠道。四是做好生态旅游。厚植“旅游+”和“+旅游”的理念，推进全乡旅游等标识标牌统一、规范；精选x-x个点位，打造山区精品民宿。

（三）坚持民生福祉优先，为发展聚拢人心民意

一是抓实社区发展治理。系统梳理《x乡社区发展治理示范院落任务清单》，持续推进x村农村人均环境整治“百镇千村”重点项目建设；实施示范倍增计划，优化鞍子街特色街区建设和背街小巷整治，计划改造老旧院落x个，再建x个xxx平米的“小游园、微绿地”示范点位；完善社区综合服务设施配置，全面推广“智慧便民服务平台”。二是抓牢扫黑除恶专项斗争。坚持“一年治标、两年治本、三年治根”的总体要求，深入贯彻落实中央、省、市各级会议精神，不断推进扫黑除恶专项斗争在x乡向纵深推进。三是抓好民生工程。积极协调市级部门，全力争取实现山区农村天然气管网铺设和琉璃支线全面修复；启动地灾户搬迁避让工程；按照功能区改革要求，启动x乡居站分离改革试点工程。四是深入推进文化事业。力争xxxx年x月正式出版《x乡志》，举行第二届x农民运动会，继续举办xxxxx·x“四季风”主题系列活动。

（四）着力建设“三型”政府，为发展提供坚强保障

一是学习型。深入学习贯彻各级会议精神和重大决策部署为，积极与做好当前工作紧密结合，创造性推动我乡社会事业、经济建设；二是服务型。以人民为中心，坚持“惠民、便民、利民”为宗旨，强化目标管理导向，规范行政行为，进一步激发干部干事创业热情，加强政务公开，强化自身建设，保障权力在阳光下运行；三是廉洁型。严格落实“两个责任”，全面做好党风廉政建设和反腐败工作。狠抓作风转变和工作落实，力促广大干部真正把精力放在干事业上、把本领用在促发展上，营造风清气正的政务环境。

第三篇：工作总结暨明年工作打算

2008工作总结暨明年工作打算

点击量：454 回复数：0 查看全部| 只看楼主swallowswallow发表于 2009-01-04 11:56:47 临朐支行客户部

2008工作总结暨明年工作打算

今年以来,原支行个人业务部和公司业务部认真贯彻上级行会议精神,以全年计划为目标,狠抓各项营销措施落实,分管业务均取得了较快发展。7月份组建客户部以来,我部及时理顺工作关系,调整工作思路,整合客户资源,突出发挥前台职能作用,狠抓重点客户拓展营销,为全行整体业务经营奠定了坚实基础。

一、主要业务指标计划完成情况

(一)负债业务

截至12月30日,全行各项存款余额161131万元,比年初增加39793万元,完成计划的248.7%。其中,单位存款余额33989万元,较年初增长6148万元,完成计划的123%;个人存款余额127141万元,较年初增加33645万元,完成计划的305.9%。

(二)资产业务

截至12月31日,全行法人客户人民币贷款余额14067万元,净增流动资金贷款4180万元,办理借新还旧9537万元,累计发放信用证贷款120.02万美元,累计办理全额质押承兑2289万元。

全行非住房个人贷款余额792万元, 较年初增加210万元,其中:个人生产经营贷款余额314万元,累放344万元;个人综合消费贷款余额50万元,累放25万元;个人汽车消费贷款余额96万元,累放38万元;个人质押贷款余额121万元,累放 855万元;农户小额贷款累放86笔234万元,余额78笔211万元。

全行个人住房贷款余额2061万元,累计发放620.5万元,清收不良贷款81.8万元。

(三)中间业务

截至11月末,全行实现银行卡业务收入382.4万元 ,完成计划的78%;新增贷记卡发卡3308张,完成计划的119%,其中惠农卡2604张,完成计划的104.2%,激活率84.5%;办理转账电话173部,完成计划的108.1%;个人网银和企业网银客户新增3739户、8户,分别完成计划的304%和44.4%;新增电话银行客户318户,完成计划的106%;新增银联特约商户23户,完成计划的135.3%;代理开放式基金新开户293户,实现基金销售收入30.4万元,分别完成计划的24.4%和15.2%。

截至11月末,实现代理新单保额2649万元,完成全年计划的125%,代理保险费收入79万元,完成全年计划的100%;实现国际结算量1063万美元,国际结算业务收入9.1万元,结售汇业务量968万美元,结售汇收入11万元,分别完成计划的42.5%、91%、56.9%和44%;实现常年财务顾问收入13.5万元,完成计划的90%。三方存管新增开户368户,完成计划的55.8%。

二、主要工作措施

(一)加大业务宣传力度,努力扩大社会影响力。元月份,订制了3万张“福”字、4000份四联、5000份年画和1300个布兜,在春节前后组织客户经理和各营业网点外勤人员,采取上门走访、送“福”进家、座谈调研、短信拜年等多种形式,集中开展了宣传活动,并在各营业网点悬挂了“金钥匙春天行动

带给您财富春天”宣传横幅,利用电视媒体自春节至元宵节广做字幕广告和拜年广告,多种形式提升了我行社会影响力。

(二)细化营销措施,夯实负债基础

1、加强春天行动的组织领导。制定了《“伴你成长

金钥匙春天行动”综合营销实施方案》,对活动计划进行了分解落实,匹配了5万元绩效工资和10万元费用,细化和明确了各项奖惩措施,力促活动深入扎实开展,取得了明显成效。3月末,各项存款较年初增长5763万元。

2、努力扭转单位存款增长乏力局面。一是重点维护好一棉、华建、电力公司等重点法人客户和财政集中支付中心、劳动保险处、医疗保险处、土管局、国税局等机构大户,做好企业流动资金、国库资金、医保资金、住房公积金、税务代保管资金、安监局安全保证金等各类资金的归集工作,同时对县委县府机关单位及广电局、公安局、卫生局、交通局、计生局等在他行开立基本帐户的单位加大公关力度,最大限度地将资金归集到我行。二是积极开办全额质押承兑业务,增加派生单位存款。全年累计办理全额质押银行承兑汇票

2289万元,增加派生存款2289万元。三是结合县委(府)招商引资进度,及时做好分析研究,积极与招商局、经贸委等单位联系,捕捉信息,跟踪公关,年内新拓展客户16家,增加对公存款 960万元。12月30日全行对公存款余额达33989万元,较年初增加6148万元,完成计划的123%。

3、进一步细化个人存款营销措施

一是依托“迎奥运文明规范服务系列活动”和我行“文明服务优胜单位”评选活动,坚持每月组织优质文明服务检查,按月通报,严格兑现奖惩,促进了柜台服务质量不断提高,增强了门市吸储蓄能力。

二是督导营业网点建立个人优质客户台帐,建档率达到了90%以上。通过上门走访,征求客户意见,及时改进服务,积极做好维护工作。同时对他行客户上门重点营销,积极宣传推介我行网络优势和产品优势,有针对性地为客户制定服务方案。

三是建立了分层次责任营销机制。网点主任和客户经理实行责任营销,行长和中层领导实行包户营销,有效提高了负债业务营销实效。在此基础上建立了负债业务营销进度每周统计、按旬通报制度,对进度缓慢的网点采取电话督促、实地蹲点帮促相结合的办法,促进了业务全面开展。12月30日个人存款余额达127141万元,较年初增加33645万元,完成计划的305.9%。

(三)稳步加快有效信贷投放步伐。今年以来,本着规范操作、加大有效信贷投入的原则,我部立足维护优质存量客户、放眼拓展增量客户,将信贷投放的重点放在AA级以上法人客户、小企业贷款、住房贷款、银行承兑汇票及个人类贷款等方面。

1、加大对优质法人客户信贷投入,支持其合理流动资金需求。在对AA级以上法人客户全年流动资金需求调查摸底的基础上,建立了《企业资金需求档案》,加强了对企业生产经营的关注,作为营销重点,全年累计为2家企业发放流动资金贷款1500万元,办理借新还旧9537万元,办理全额质押承兑2289万元。

2、加大对小企业客户群体支持力度。对全县符合小企业标准的50 多个客户进行了调查,摸清了企业的经营状况和资金需求,年内累计为17家企业办理小企业贷款2680万元。

3、以住房按揭贷款作为新的利润增长点,先后与临朐县兴隆置业有限公司和青岛天一集团樱珠山房地产开发有限公司签定了《住房按揭协议》,按揭贷款金额2300万元。同时,对去年签定《住房按揭协议》3处楼盘,继续组织对剩余待售房产的营销工作。全年累计发放个人住房贷款620.5万元,清收不良贷款81.8万元。

4、以公务员、私营企业主等星级客户为个人资产业务营销主体,积极营销个人综合消费贷款、个人汽车消费贷款、个人生产经营贷款等产品,进一步简化手续,提高效率,以资产业务的有效发展为依托,充分发挥资产业务的辐射、拉动和衍生效益,全年累计发放非住房个人贷款(含小额农户)1496万元。

5、以收入稳定、信用度高的农户为营销主体,加快小额农户贷款投放,全年累计发放小额农户贷款86组234万元。同时按照“整体推进,稳步营销,加快投放,防范风险”的原则,制订了《临朐县支行三农综合服务方案》,确定了至2012年全行服务“三农”总体目标。

6、加强贷款管理,做好不良资产剥离工作

在积极营销信贷业务的同时,严格按信贷新规则运行程序操作,严把调查关。坚持例会制度,认真学习上级行新精神,对执行中存在的问题及时纠改,进一步规范贷款操作,切实防范贷款风险。

为加快不良资产处置进度,确保股份制改革顺利进行,我部集中人员加班加点,配合有关部室在上级行规定时限内完成了剥离任务,共计剥离不良资产4899笔金额38459万元。

(四)强化中间业务产品营销

1、银行卡业务方面。一是在发挥柜面主销渠道效能的基础上,先后开展了“批发市场银行卡业务综合营销活动”、“金穗卡刷卡消费有奖活动”和“庆祝金穗卡发卡量超3亿张”主题营销宣传活动,组织了代收代付业务“以卡换折”集中营销活动,有效促进了营销进度。二是积极发挥典型推动效应,对5月末营销业绩突出的冶源办事处,支行专门召开了银行卡业务工作现场会,对其先进经验和做法进行了总结推广,助推了全行银行卡业务的发展。截至11月末,全行共发行借记卡20977张,贷记卡3308张,分别完成计划的140%和119%。三是省行惠农卡发行视频动员大会召开后,我部对惠农卡的发行做了具体安排部署。分层做好汇报,加强产品宣传,做好思想动员,搞好业务培训,明确业务分工,强化沟通协调,精心选择网点,稳妥搞好试点,为惠农卡的全面推广积累了经验。截至11月末共发行惠农卡

2604张,完成计划的104.2%,激活率84.5%。四是严控贷记卡业务风险。针对当前贷记卡发卡量迅速膨胀的实际,明确了“谁营销、谁受益、谁负责”的原则,责权利相结合,发卡受益,协助催收责无旁贷。同时,在全年考核办法中明确规定了拖欠5期以上受理人负责协助清收,从而较好的控制了贷记卡业务风险。

2、电子银行业务方面。坚持瞄准系统性、集团性、信贷、结算大户以及中小优质企业、个人高端客户,大力宣传推介电话银行、网上银行、转账电话等业务,督导客户经理深入专业市场和零售商业集中区强化对客户的现场营销和维护辅导,推动了电子银行业务的快速发展,至11月末全行企业网银注册客户总量48户,个人注册客户总量5116户;转账电话总量245部,实现电子银行业务收入31.4万元。

3、代理保险业务方面。在对客户群体进行综合分析的基础上,一是加强与各家保险公司联系,制定了代理保险业务营销方案和保险代理业务营销专管人员行为规范,促进了业务发展。二是充分运用现有信贷客户资源,按照制度要求对新增法人类和个人类贷款全部办理了财产保险。三是强化代理保险业务的考核调度,把代理保险业务作为提高中间业务收入的重要品种来抓。截至11月末,代理保险额达2649万元,实现代理手续费收入79万元。

4、国际业务方面。根据我县出口创汇企业的实际情况,制定了顺兴塑料公司、华庆制衣公司、华洋精艺品公司等重点客户营销方案,做好客户的拓展和维护工作,11月末实现国际结算量实现1063万元,实现国际结算手续费收入9.1万元。

(五)加快网点转型,提高网点竞争实力。

按照市行网点转型工作安排,为保证转型质量和进度,5月上旬赴寿光支行营业部进行了实地考察,并由行长带队参加了市行组织的网点转型支行观摩会,根据我行实际制定了不同的转型实施方案,筛选了支行营业部和朐山办事处为首批转型网点,倾斜各类资源,加快了网点转型步伐。先后选拔了3名综合素质较高的同志参加了省行组织的大堂经理培训班,在营业大厅设立了现金服务区、非现金服务区、自助服务区和VIP客户服务区,配备了叫号机,安装了4组32座客户休息椅,充分发挥大堂经理在业务分流中的主导作用,逐步推行了弹性柜台和弹性柜员制,完成了精品网点的规范化改造,在全行率先实现了“服务高效、品位提升”的目标。同时,认真贯彻落实市行“两网”建设精神,为西坦、临朐、南关、朐山和冶源安装了自助终端,为营业部安装了叫号排队机,为各营业网点统一维护或更换了服务器具和用品,优化了营业环境,提升了服务品牌,增强了网点的吸引力和竞争力。

(六)强化内控管理,提高员工素质

今年以来,我部坚持按季对全辖网点及客户部自身进行自律监管,监管面100%,在上级行内控评价及自律监管检查中均取得较好成绩。4月份组织了对全行所有个人客户经理赴青州支行参加了总行组织的个人理财从业资格考试,合格率达到100%,员工素质不断提高。

三、工作存在主要问题

负债业务方面。一是尽管全行个人存款增幅较快,但客户结构不合理的现状仍未得到有效改善,低效客户仍未得到有效分流。二是对公存款仍存在增长缓慢、大起大落的问题, 12月下旬全行对公存款增长幅度明显加快。

资产业务方面。部分贷款品种有效信贷投放不足存在诸多影响因素。如个人住房贷款,尽管全年累计发放620.5万元,但客观存在着国家宏观调控、楼价下跌、按揭收回、不良清收等因素的影响。与金融同业的发展相比,我行非住房个人贷款的投放力度和进度相对缓慢,也显示出我行个贷产品营销在市场适应能力、主动营销意识和激励机制等方面存在一定差距。

中间业务方面。部分重点业务产品营销拓展力度不够,11月末企业网银、基金销售收入、国际结算量、三方存管分别完成计划任务的44.4%、15.2%、42.5%、55.8%,距离计划均有较大差距。

四、明年工作打算

2009年,客户部的总体工作思路是“坚持面向‘三农’定位,抢抓扩大内需发展机遇,加大有效信贷投放力度,强化负债业务营销,提升中间业务收入水平”。

(一)突出抓好“春天行动”综合营销活动。本着“早部署、早安排、早营销”的原则,对下分解“春天行动”营销计划,制定支行营销活动实施方案和考核办法。一是利用春节、元宵节时机,多种方式开展声势浩大的宣传活动,营造活动气氛,力促营销活动开展。二是注重抢抓阶段特点,充分利用年末收关时机,围绕“诚”字概念,用真诚和热情强化与客户之间的沟通,规范服务大众客户,挖掘培育目标客户,综合维护贵宾客户,重点做好资金组织工作,加大储源归集力度。三是牢牢抓住重点法人客户、机构客户、国际结算客户和个人优质客户等四大客户群体。结合农行送“福”活动,认真做好四大客户群体市场调查和客户细分工作,进一步建立并完善客户信息库,锁定目标。有针对性地走访中高端客户和潜力客户,深入了解客户潜在金融需求,积极发展金钥匙理财贵宾客户,不断优化个人客户结构。组织客户经理深入各大企业、机关、社区、商区,为客户做好理财规划服务,强化产品综合营销,在帮助客户实现财富保值增值的同时,实现农行价值最大化。四是重点抓好资金组织工作和资产业务营销,强化贷记卡、国际结算、基金销售、个人网银和代理保险业务的拓展,努力提高中间业务收入水平,适时营销定活一本通、“双利丰”个人通知存款、代发工资、本外币理财、第三方存管、转账电话、电话银行、企业网银、国债等产品。通过以上措施,多渠道力促营销活动实效,确保全面完成“春天行动”各项计划指标。

(二)促进各项存款稳定增长

一是认真做好网点转型工作,努力提高网点吸储能力。专人负责支行营业部装修工作,确保装修质量,认真做好其他网点装修工程的前期准备事项。大力开展营业网点升级进位活动,扩大网点门市辐射面,提高网点单产水平。持续开展文明优质服务活动,专人负责,明察暗访,严格奖惩,常抓不懈,打造农行服务品牌。

二是进一步加大财政局、劳动局、医保处等机构类大客户的维护力度,加快烟草公司、电力公司、一棉、华建等AA级以上客户的挖潜进度,加强新法人客户的拓展工作。强化东红公路工程款4321万元和重点建设项目的公关,尽量使专项资金和项目贷款派生资金落户我行。同时,建立客户部与网点联手营销对公存款激励机制,凡网点提供营销信息,双方联手营销成功的对公存款,按营销额对网点实行奖励。

三是抓住国家启动4万亿元拉动内需的刺激消费政策,利用资本市场回暖、客户入场意愿明显的有利时机,督促网点特别是大堂经理加强对三方存管业务的引导和宣传,引导客户开立证券账户,促进资金回流。

(三)进一步加快有效信贷投放步伐 1、2009年,进一步加强资产业务营销体系建设,理顺部室和网点协作关系,形成营销合力:一是对小企业贷款、非住房个人贷款及小额农户贷款,客户部客户经理与相关处所联动营销,挂钩考核。二是明确客户部客户经理分包处所范围,对范围内小企业贷款、非住房个人贷款及小额农户贷款的整个环节明确合作职责,最大限度地提高营销效率、激发营销动力。

2、依据临朐经济现状及各类客户的实际情况,确定“立足小企业投放,积极拓展中型企业投放,放手抓好个人贷款,突破项目贷款”的营销战略,重点支持、拓展列入省行成长型企业计划的15家企业和列入省市行农业产业化龙头企业的25家企业。

一是对一棉、华建、巨龙建工等AA级以上重点法人客户加强维护,全年预计投放法人客户贷款5000万元,及时满足正常流动资金需求,支持企业发展,实现银企双赢。

二是对列入省行成长计划并已与我行有信贷关系的5家中小企业加强维护,在确保信贷资产质量和风险可控的基础上及时满足客户资金需求。同时,对其他10家中小企业进行认真筛选,拓展已评级授信的华建铝业、建美铝业、东城铝业等3家企业的信贷业务,组织好临朐卧龙硬质合金有限公司的授信,重点支持山东永安胶业有限公司、山东正源电器有限公司和临朐弘泰汽车配件有限公司等3家中小企业。全年预计投放1500万元。

三是对列入市级以上农业产业化龙头企业并已与我行有信贷关系的10家企业加强维护拓展,同时,对其他15家进行认真筛选,重点加强对潍坊盛安食品、龙泰食品等2家有进出口业务的企业拓展力度,在实现信贷投放的同时,增加我行国际结算量。全年预计投放1500万元。

四是实现项目贷款新突破。对全市重点项目和我县建设项目进行认真筛选,作为营销拓展重点,力争实现项目贷款零的突破。

(1)兴隆置业檀香园房地产开发项目,开发面积12万平方米,投资总额1亿元;大顺置业文博苑房地产开发项目,开发面积9.8万平方米,投资总额5000万元。

(2)临朐城市建设投资开发有限公司城区道路改造项目贷款7300万元。

五是积极申请置换式个人住房贷款和个人综合授信贷款开办资格,积极争取我行部分网点个人生产经营贷款、个人综合消费贷款开办资格,突出我行个人类贷款利率优势,加强产品宣传,加快营销进度,提高办事效率,力争全年投放个人类贷款1200万元。

3、根据我行实际,制定完善支行农户贷款“三包一挂”办法,在确保营销计划完成的基础上,切实防范信贷风险,有效增加三农支持实效。

(四)突出抓好惠农卡开卡和小额农户贷款营销

一是全面推进惠农卡发卡工作。按照《临朐支行三农服务方案》,组织专门营销队伍,加强惠农卡产品宣传,增强广大农户主动办卡意识。按照“四个合格”的要求,以乡镇网点为经办主体,切实推进惠农卡集中批量发卡,争取全年实现新发卡2000张。

二是加快小额农户贷款投放进度。进一步简化手续、提高效率,筛选经济实力、还款能力和信用意识强的农户,加快小额农户贷款的投放进度,引领农村金融消费,争取全年新增小额农户贷款4000万元。

三是强化售后服务能力。加快转账电话、专用POS、ATM等设备的投放摆布,提高对惠农卡和小额农户贷款的售后服务能力。

(五)努力提升中间业务收入水平

一是采取柜台营销、上门营销、捆绑营销等方式,努力膨胀各类银行卡发卡总量,壮大我行持卡群体。积极争取上级行倾斜政策,增加自助设备数量,畅通用卡渠道,提升银行卡业务收入贡献度。进一步细化贷记卡营销、录入、审核、报送、催收等逐环节岗位职责,从源头上严防虚假办卡、恶意透支等不良现象发生。

二是加强网点客户经理电子银行业务知识培训,提高业务素质。以专业市场、个体私营业主为目标群体,加强业务宣传,区分客户层次,制定不同理财方案,加快网上银行、电话银行、短信通、转账电话等各类电子银行业务产品营销。

三是做好顺兴包装制品公司等国际结算大户的维护工作,强化对临朐伊俐绣品公司和金太阳食品公司公关力度,确保落户我行,努力增加我行国际结算量,实现国际结算收入新突破。

四是协调各家保险公司,加强保险代理专管员管理,促进个人寿险业务稳定、健康发展;做好借款人人身意外伤害保险投保工作,有效规避因借款人人身意外伤害造成的贷款风险;严格按照制度要求办理财产保险业务。同时,加强基金代理的客户引导,促进基金销售量稳定增长。

第四篇：工作总结暨明年工作打算

工作总结暨明年工作打算 辞旧迎新，转眼间我们即将走过2011年，迎来2012年。回首过往，辛勤的汗水伴随着收获的喜悦。2011分公司化工丁班在公司领导，分公司领导及工段的大力支持下，团结一致，通力协作，在确保安全生产的基础上顺利完成了本班各项生产任务。现将2011该班组的主要工作成绩总结如下：

一、安全环保方面：

1、严格执行公司的各项规章制度，有效保证了设备安全运行。

2、认真开展班组安全教育，组织班员进行安全学习，针对以往安全事件吸取经验教训，从意识上杜绝违章操作。

3、环保方面，监督三废岗位操作人员严格控制三废岗位各项参数，始终以“不合格不外排”为岗位准则。

二、质量产量方面：

1、全年本班完成氰化钠成品产量？吨，基本完成年初既定生产任务。

2、在保证本班产量的前提下，我们完成优级品产量？吨。

三、思想政治方面：

1、班长在日常工作中能基本掌握班员思想动态，及时发现问题并进行心理疏导。

2、带领全体班员适时学习公司下发的文件精神，并讨论交流。

四、班组建设方面：

通过现场管理工具（各项规章制度及绩效考核）的运用，使班组的产量，成本核算乃至劳动积极性全面提升。

五、应急演练方面：

配合分公司安全员定期组织安全应急演练，在演练中实行全员动员制，促使本班成员在意识上做到不慌乱，会处置。

在2011，本班基本完成了以上几个方面的工作任务，但是在总体完成良好的基础之上，一些工作的组织协调不够缜密，工作完成效果未达到理想的状态，这都是下一需要反思跟整改的，遂依据上一的工作情况做出2012的工作计划。

本班组2012年工作打算如下：

一、以安全生产为基础，切实紧抓环保工作

在新的一年里，本班会继续加强班组安全学习力度，在每周安全学习的基础上，通过班组会议的形式组织班员对过往的安全事故进行案例讨论，结合生产实际分岗位总结安全操作要领，同时环保工作不放松，通过年底的多次会议讨论及领会公司精神，本班会在三废岗位的操作上狠下功夫，在以往经验的基础上（列举两三个操作手段），更精更细地完善操作过程，力争达到三废岗位的最佳操作效果。

二、保证产量，提高产品质量

2012，工艺丁班会根据公司生产计划的安排，力争完成全年生产任务，在继续保证产量的同时根据公司精神，随着客户对氰化钠成品质量要求的不断提高，本着对公司负责任的态度，本班会与检验班的同事及时进行信息的沟通与交流，对于生产过程中出现的问题及时发现，及时解决。同时加强对班员对质量的重要性的认识，要求大家认真做好自检互检工作，确保每一道工序都能完成的认真细致。

三、夯实基础，切实加强班组建设的深度力度

科学严谨的制度是搞好班组建设的重要保证。制度的关键是落实，落实的表现是执行，执行的前提是知晓。要切实抓好这几个关键环节，实现以制度要求，以制度约束，以制度激励，真正把班组建设工作落到实处，杜绝抓而不紧、抓而不力、抓而不实的情况。本班在2012会通过加强各项规章制度，真正做到工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化、工作管理系统化。在工作中不断努力完善制度，用制度来管人，用制度来用人，用制度来培育人，把制度真正落实到工艺丁班的各个岗位。

四、坚持思想政治学习不动摇

工艺丁班会持续将思想政治学习纳入新的工作任务当中，不断分析跟解决班组成员的思想问题，掌握班组成员的思想动态；深刻洞察影响班组建设的主、客观因素，用正确理论和先进理念统一班组思想，采取灵活多样的方式引导班组成员提高对思想政治学习的重要性的认识，为用先进的思想武装每位班组成员的大脑创造条件。

五、集思广益，建立良好的争先创优氛围

鼓励班组成员围绕安全生产，广泛开展创新实践活动，对于班组成员提出的好点子、好建议进行热点讨论，培养班组成员的创新意识，并对好的建议应用到生产实践中的进行适当的奖励。

在新的一年里，工艺丁班全体班组成员会继续紧跟公司前进步伐，团结一致，努力完成公司安排的各项生产任务，为金利公司更好更快的发展贡献自己的一份力量。

工艺丁班

2012.12.21

第五篇：辅导员年终工作总结暨明年工作打算

辅导员年终工作总结暨明年工作打算

在系部的安排下，我担任了10级应用电子技术（2）班辅导员。通过一学期的努力工作，我积累了一些经验。现将辅导员工作总结如下：

一、工作开展情况

辅导员不仅是学生学业的指路人，更是学生灵魂的塑造者。面对着一张张陌生的面孔，蓦然感觉自己肩上有了一种沉甸甸的份量。一切都是从头开始，我本着向老辅导员学习，虚心听取经验，多学、多问的原则，在最短时间内，基本熟悉了辅导员的工作流程、工作细则及岗位职责，拟订了一套辅导员工作的初步计划，做到了各项工作的有条不紊。

（一）团结、进取的班风逐步形成班风是一个班集体的灵魂、核心和旗帜,对巩固和发展班集体,教育班集体的每一个成员有着极为重要的作用。

首先，建章立制，狠抓学生各类习惯的培养。俗话说：习惯成自然。为了促使学生养成良好的学习、生活、劳动习惯，发展良好个性，遏止不良风气，确保班风健康稳定，不定时多次检查督促教室、课堂、宿舍，说服教育学生习惯养成的重要性，并及时将各种良好习惯制定成条例。

其次，增强班级规章制度的执行力。一方面，建立起一个团结、负责的班委会。完善了班委周例会制度，将班级工作细化到人，并定期对班委工作进行民主评议，班委都能各负其责，起模范带头作用。另一方面，严格考勤纪律。坚决杜绝旷课、迟到、早退现象。建立了班级学生个人电子档案，认真记录学生违纪情况，并与奖学金、各类荣誉挂钩。

第三，通过主题班会、各类比赛，逐步凝聚班级向心力。进入大学是一个人生的转折，课程安排的减少、自由时间的增多，学生的独立个性充分展现，表现为班级同学感情淡远，整体比较散漫。针对这些情况，不定期开展具有特色的主题班会。自开学以来，先后进行了“安全教育”和“诚信教育”两次主题班会。积极组织、参加各类活动。在开学之初，军训汇报演出中，我班获得了“优胜连”称号，在学期中先后开展中秋节晚会、元旦晚会，在校级运动会上，学生们也表现突出，学生集体荣誉感得到极大增强。

（二）班级安全工作卓有成效

安全工作是学校各项工作健康有序发展的首要目标和根本保障。大一新生，自我保护意识较弱，安全意识淡薄。因此，安全成为教育中不可缺少的一部分。，多次召开班会加强人身、财产、交通、用电等方面的安全教育。一方面进行集体安全教育。如开展了安全主题班会，主要从人身安全、财产安全、用电安全、交通安全四个方面，增强学生安全意识，提升安全素质，确保学生安全。另一方面进行个别谈话。如深入宿舍，逐一讲解生活、用电等的安全。切实让安全落实到每一个人。

（三）学生思想稳定、队伍稳定

做学生工作最重要的是对症下药，这就需要了解每一个学生。我本着精细化的工作思路，力争将工作做到每个学生。

首先，逐个剖析。制订了《班级学生电子档案》。将学生的家庭状况、性格特点、生活经历、违纪情况等逐一详细记录。在此基础上逐个谈心，对症下药。

其次，充分发挥班委的模范带头作用。树立班委在学生中务实、负责的形象。及时消解学生之间的矛盾、误会，认真落实辅导员及学校的相关工作精神。

第三，建立了班级贫困学生档案、问题学生档案。积极关注贫困学生生活。尽量为他们争取勤工助学的机会，并鼓励其刻苦学习，立志成材。对问题学生除用严格的制度约束外，积极感化，并及时为其指明出路。

通过努力，我班学生的精神风貌有了很大改变。

二、目前存在的困难和问题

在工作中难免存在些许的问题，主要表现在：

经验不足。由于工作经验的缺乏，在处理一些事情上考虑不够周全仔细。如对一些违纪学生，把握不好恰当的心理切入点，如何从心理上说服学生，提高心理辅导的实效性，还有待于进一步提高。

思想高度不够。站得高方能望的远，由于业务水平、工作经验等的局限，对班级发展方向还缺乏一个宏观、长远的发展思路。

事务性工作太多，对学生的思想教育工作相对减少。

三、2011年工作打算

（一）提高管理水平，形成自己完整、流畅的工作思路

一是更新管理理念。多看一些管理学、心理学等方面的书籍，充分利用好网络，不断提高学生管理能力和心理把握能力；不断摸索，努力工作。不断向老辅导员学习，在学生工作中认真积累辅导员工作方面的经验。逐步形成自己特色的工作思路。

二是制定并完善一套应对各类问题的工作方式、方法。如对问题学生、严重违纪学生、学生突发事件等等，形成一种统一有效的处理方法，提高工作的效率和执行度。

（二）形成团结、进取、拼搏的班风

一是继续加强班级各项规章制度的执行力度。保证班级各项工作走向一个稳固的轨道。

二是开几场有意义的主题班会，进一步让学生明确奋斗方向。大一是迷茫的，大二开始思考未来，这时就需要一个宏观的指导，初步打算开“路在何方”、“职业生涯策划”等几次有意义的主题班会，让学生明确自己担负的重任，激发学习、求知的积极性。

（三）努力促使学生学习成绩有个质的飞跃

一是加大制度的落实力度。重点加强对中间学生的奖励，打造声势，形成班级学习的合力。

二是进一步探索差生的工作方法。有的差生天天学习但成绩不好；有的家境好只是混个文凭；有的觉悟了但成绩落的太大；不知从何下手，有的自暴自弃，有的心理畸形、对一切都很仇视。

三是继续做好与代课老师、学生的沟通，及时反映学生学习中遇到的较为普遍的问题，协助代课教师做好教学方法等的及时调整。

（四）确保出勤率、无违纪率100%

一是根据已有的观察，假期回来进行一次部分班委的调换，切实让一批为班级干实事、责任心强的学生成为骨干力量，形成班级核心。在此基础上结合《班级管理规程》明确各自工作职责，并适当放权给班委，尤其是班长以最高权威。二是继续完善班级十条，让它真正成为班级一切工作的原则和底线。

（五）狠抓宿舍内务

一是坚持宿舍长轮班制，确保宿舍每天有人过问，有人负责。

二是加大奖惩力度。专门拿出部分班费用于对优秀宿舍、优秀内务个人的奖励。对内务差的个人，连续三次以上者，进行经济处罚，并记入班级学生电子档案，直接与奖学金、及各种荣誉挂钩。

三是加强宿舍的检查督促。保证早、中、晚的定时检查和临时性突击检查。总之，辅导员工作是一项具有挑战性的工作，又是一件烦琐的工作，我将在今后的工作中不断学习，不断总结，不断探索，争取把辅导员工作干得更出色。