内科护师年终工作总结模板

我科本着“病人至上，真诚奉献;以人为本，开拓创新。＇办院宗旨，并领先开展了“夯实根底护理，供给满足效劳＇示范工程活动。圆满的完成年初制定的任务目的。现就2021年护理工作总结如下：

一、2021年心内科护理管理目的完成状况如下：

2021年到目前为止根本完成年初制定的任务指标，并领先开展了“夯实根底护理，供给满足效劳＇示范工程活动，大大进步护理人员的效劳意识，使护理质量有了进一步的提升，为开展空姐式示范岗奠定了根底。在介入诊疗方面，急诊冠状动脉成形术和支架置入术的开展，为更好的挽救患者的生命开放了绿色的通道。独立完成冠状动脉成形术和支架置入术，成功的为2名三支血管病变的患者置入了支架，创始了又一个里程碑。单腔和双腔起搏器的独立完成又一次创始了先河，除颤起搏器及三腔起搏器的临床应用都使我们的护理上了一个新台阶。护理人员至目前完成5篇论文，均发表于省级以上期刊。年初制定的护理目的中绝大局部均达标，但在护理人员培训、护理平安意识等方面还需连续努力。

二、详细施行细那么

(一)以制度为标尺，用人文做根底。

科室的各项制度明确，利用护理例会加强学习，并监视落实。同时标准了流程，让每位护理人员针对相应流程提出合理化建议，更好的应用于临床。在我科领先开展的“夯实根底护理，供给满足效劳＇示范工程活动中，护理人员各抒己见，很快使工作步入正轨。我科一直本着用制度来约束人，用情感来鼓励人，用气氛来感染人的原那么。让每一位护理人员做到有章可循，欢乐工作，欢乐生活。在人员短缺的状况下，顺当完成各项任务。仔细落实护理人员对各种制度知晓率，保证100%知晓。

(二)以进步护理质量中重心，争创病人信得过科室。

1、在进步护理质量方面

(1)充分调动每位护理人员的意识，加强护理质量相关方面学习，发挥了科室质量小组的作用，坚持每周考核二次，不定时考核的原那么。觉察问题准时整改，使今年护理质量有了很大的进步。

(2)护士长充分利用了“五查房＇、节假日查房，准时觉察问题准时赐予解决，并制定有效的改良措施，持续改良。如在同一问题上连续两次出错，加大考核扣分，并与奖金挂钩。

(3)仔细学习每月护理部和科室检查中消失的问题，查找缘由，标准流程，落实改良，跟踪评价。

(4)落实了鼓励机制，在每个月的质量检查中，问题少或没问题者奖金中适当赐予嘉奖，问题多者或不按原那么办事者赐予罚款。

(5)充分听取每位护理人员的意见建议，在护理质量方面护理人员能踊跃提出合理化建议，充分表达了人性化管理。

2、强化了护理平安，为护理质量建立了保障。

(1)组织护理人员仔细学习相关学问，护士长带头学习相关的法律法规学问，把工作做细做扎实。

(2)加强平常考核，遇到隐患，集中争论分析，制定相应措施，以确保护理平安。每月的三基考核中均要有相关内容，以进步平安意识。

(3)树立多年来的传统，严格执行相关制度，对新入科的同志进展训练，共同分析学习以前的案例，激发了每位人员的平安意识。但个别护理人员平安意识仍待进步。

(三)建立合理的培训，从思想上到行动上努力落实，使护理人员有了很大的进步。

1、落实业务力量培训

(1)仔细制定了培训方案，针对不同人员量身制定培训方案，坚持落实到位。形成专科护士培训的流程，在原有专科护士的根底上今年培训了3名护理人员，使之成为科室骨干。

(2)仔细落实了每月“三基＇理论的学习与考核，落实专科技能培训与考核，到达预定目的，不仅强化了理论学问，还加强了动手力量。针对病人反映个别护理人员静脉输液穿刺一次成功率低，开展了互帮互助组，阅历传授组等，先后在24小时动态心电图的佩戴、心电图描记等方面有了很大的进步。

(3)坚持每月业务查房，有针对性的查。坚持每周业务学习一次，仔细落实晨会提问。根据科室新业务、新技术的开展，制定学习方案，并仔细落实。

2、构建合理梯队，打造优秀团队。

(1)今年培育专科护士3名。根据职称和力量，为其制定了相应的学习方案，指定其参加科室的管理、业务培训等活动，逐步培育成为一名合格的专科护士。根据科室的需求培育了ccu护士1名。实行送出去学习和院内学习的原那么。

(2)利用传帮带的优良传统，一帮一的方式对新入科的护理人员从科室气氛，到技能操作，到言行标准进展帮带培训，使新护理人员很快进入角色，融入这个集体。科室气氛团结，人际关系好。工作中时时到处涌现出互帮互助的景象，集体荣誉感剧烈。

(四)加强科室文化建立，使科室具有分散力

只有当科室成为员工发挥力量的舞台，才能使员工充分呈现自己的聪明才智。本着这个理念我们挖掘各位员工优势，觉察其优点，充分利用，摈弃其缺乏。使他们的才能得到最大发挥，找到了归属感。在今年开展的“夯实根底护理，供给满足效劳＇示范工程活动，充分发扬团队精神，树立以科为荣，以院为荣的思想，为患者供给周到，热忱的效劳，把病人当成是自己的亲戚和伴侣。在思想上，每位护理人员均能应用换位思索的原理，以病人为中心，以优质效劳的标准要求自己，充分发挥每位年青人的能动性，进取性，学习先进事迹，先进人物，注意小节，不断提升效劳。科室每月征求护理人员意见，定时召开座谈会，听取病人的意见和建议。科室指导不断加强自身学习，严格要求自己，起到表率作用。到目前收到感谢信15封，锦旗9面，全年满足度不断进步，随访无一例投诉的。

(五)不断进步效劳力量，满意患者的需求

1、开展了“夯实根底护理，供给满足效劳＇示范工程活动，“护士长直通车＇，并筹备开展“空姐式示范岗＇。

2、注意细节，完善各项护理，落实无缝隙护理。巩固树立“微小之处见真情＇的思想，遵循以人为本的原那么，效劳于病人开口前。

3、逐步进步每位护理人员的沟通力量，通过沟通好的同志现身说法，学习相关内容等来进步。今年分别选派3人做根底护理和安康宣教，收到良好的效果。

(六)落实教学工作，加强新业务新技术的开展

1、协作开展新业务、新技术有：

(1)急诊冠状动脉成形术和支架置入术的护理;

(2)经桡动脉支架置入术;

(3)开展了“夯实根底护理，供给满足效劳＇示范工程活动;

(4)除颤起搏器及三腔起搏器的护理。

2、协作完成科研两项：

(1)科室的一项，待鉴定。

(2)护理二项?开展空姐式护理示范岗对进步护理效劳的探究?和?温开水在留置导尿的男性患者尿道口护理中的观看?

3、落实教学工作，专人负责，护生进入科室，进展入科、出科考核。平常不定时考核，每位同学能扎扎实实的学到东西，全面把握了心内科的相关学问。并因人施教，不断加强带教教师的力量，让每一位同学都能学到学问。1-11月份为56名同学供给了学习的气氛。并能因人施教，最大限度的让他们汲取学问。

4、论文，全年论文发表篇数5篇。

(七)其他

在物资保管，仪器维护方面，能定期清点，无铺张。加强仪器的维护，定时检查，保养。降低消耗，不断进步经济效益。加强方案生育工作，做好女工工作，连续保持包头市巾帼文明示范岗的荣耀称号。坚持卫生大清扫工作，保证了每月两次。坚持每日清扫，随时清扫，保持病房清洁、卫生。

(八)整改措施

1、在护理人员培训方面

(1)鼓舞学习，通过参与自学考试，成人训练等，拓宽学问面。同时科室要创立学习气氛，使其投身其中。

(2)加强考核，利用晨会提问，平常抽查，进展考核。

(3)加强每位护理人员的“三基＇理论和技术的培训，并和年终的干部考核和奖金挂钩，使她们有紧迫感。

2、在护理平安意识方面

(1)加强学习相关法律法规学问，从思想上重视，态度上端正，行动上准确。

(2)加强相应案例学习，从中汲取教训，引以为鉴。

(3)从入科开头有方案的进展培训，做的好的进展现身说法。

(4)培育敏锐的观看力量，准时觉察隐患。

3、在效劳方面

(1)加强主动效劳意识，不断进步护理人员素养;

(2)连续落实人性化效劳措施，加强沟通力量，应用换位思索，不断进步护理人员的效劳力量

(3)把自己当作病人在医院的亲人和伴侣。

(4)护士长深化病人中理解病人最需要解决问题，准时解决，护士长每周进展1次满足度调查，并把存在问题准时解决，准时反应。

(5)坚持出院病人随访，落实到班次。