第一篇：县退役军人事务局“十三五”及2020年工作总结和“十四五”工作思路及2021年重点工作任务

县退役军人事务局“十三五”及2020年工作总结和“十四五”工作思路及2021年重点工作任务

退役军人事务局作为我县政府组成部门，全新的机构、全新的面貌，使命光荣、责任重大。县退役军人事务局紧紧围绕习近平总书记在党的十九大报告中明确提出的“让军人成为全社会尊崇的职业”的目标定位，强化政治意识、责任意识和服务意识，开阔思路，创新举措，不辱使命、不负重托，扎实做好退役军人事务各项工作，保障退役军人的各项合法权益。

一、“十三五”工作总结

一、党的建设工作。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大精神,牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，围绕阻碍改革发展的突出问题、基层和群众反映强烈的热点问题，引导我局干部职工严守政治纪律和政治规矩，改进工作作风，推动窗口服务提质提效，不断优化工作作风环境,努力营造依法作为、敢于作为，善于作为的良好氛围，为我县退役军人提高更加优质高效便捷的服务和保障。我局继续不断提高对习近平总书记对内蒙古重要讲话重要指示精神,特别是习近平总书记关于巡视工作重要论述的学习。抓好“不忘初心、牢记使命”主题教育，继续进行专题部署，抽调局机关精干人员，制定相应的学习计划，按照要求开展学习教育，并做好相关笔记，杜绝走形式，确保学习取得实效。及时学习原文、读原著、积极消化吸收。

二、扎实开展退役军人摸底摸排工作。全面收集掌握我县退役军人的相关信息情况，建立台帐，为做好部分退役士兵社保接续工作提供有力支持。

三、推进光荣牌的发放。加强领导，周密部署，按照彰显荣誉、规范有序、分级负责、属地实施的原则，确保悬挂工作尽快完成，切实做到应挂尽挂，不漏一户。

四、解决遗留问题成效显著。由退役军人事务领导小组办公室牵头、各成员单位组织审核和审查、认真总结经验，把问题按照文件要求梳理到位，让退役军人满意。

五、加强褒扬工作。建立健全帮扶援助机制，对生活有困难，采取有力措施，保障好他们的基本生活。要在“八一”、烈士纪念日、春节广泛开展走访送温暖活动，使广大退役军人切实感受到党和政府的特殊关怀。

六、做好社保接续工作。在政策执行过程中，妥善处理老政策和新政策的关系，要与中央已出台的政策对标对表，与自治区已出台的政策搞好衔接。在贯彻落实过程中，对政策不平衡的问题加强汇报，口径步调要保持一致。

二、2020年度工作总结

退役军人事务局于2019年2月28日挂牌成立，核定行政编制5名，已配备5名（1名局长、2名副局长）。有办公室8间，办公面积507平米。退役军人服务中心核定编制8名，已配备5名，（其中退役军人4名）。办公场所已落实139平米，139平米为合署办公。中心设有服务大厅一个，（设立信息采集、政策咨询、就业指导、权益保障、帮扶救助等窗口），设有信访接待室、档案室、党员活动室。已完成服务中心大厅办公环境的改造、各功能室墙面的布置和装饰。2019年4月4日中共和林县委机构编制委员会办公室、2019年6月5日和林县退役军人事务局就成立基层退役军人服务站有关事宜发文，文件已下发。各乡镇、村（社区）退役军人服务站已组建运行。共成立33个，其中乡镇10个，村（社区）23个。退役军人服务站牌，由和林县退役军人事务局统一制作，已全部悬挂到位。

一、信息采集、光荣牌发放。截至目前，全县已采集退役军人信息2570条，着力解决好底数不清、情况不明等突出问题。采集转制消防人员26人次。坚持彰显荣誉、规范有序、分级负责、属地落实的原则，确保工作高效落实，符合条件的对象要应挂尽挂。截至目前共悬挂2540块光荣牌。

二、思想权益维护工作。按照退役军人信访工作事项开展工作，进行逐一答复，一人一档，截止目前完成系统内信访事项，建立健全信访制度，开通多个信访渠道，我局与北京盈科律师事务所签订了合作协议，切实保障了退役军人合法权益。

三、优抚褒扬工作。我县目前共有各类重点优抚对象513人，伤残军人54人、烈属7人、烈士子女12人，在乡复员军人16人、两参人员14人，带病回乡退伍军人12人，60周岁退伍军人398人，各类优待抚恤金及生活补助按时足额发放，全年累计发放437.6万元。发放抗美援朝出国作战70周年纪念章5块。2020年发放义务兵家庭优待金61人，共计120多万元。为在乡复员老军人乔二娃新建住房一套，为病故军人遗属刘三娃、烈士子女葛羊换房屋屋顶进行改造。全县参加9.30烈士纪念日共计300人次，按照纪念设施保护管理规定，对九龙湾零散烈士墓进行迁移保护。

四、双拥安置工作。2020年度接收自主就业退役士兵27人，共计发放自主就业退役士兵一次性补助金201万余元。符合安置条件的退役士兵有3人。利用“八一”建军节、烈士纪念日、春节等重要时间节点，广泛开展驻地部队走访慰问活动，共发放慰问品价值26万多元，并开展文化、图书进军营活动。慰问优抚对象158人次发放慰问金9.1万元，不断提高军人军属荣誉感，形成“一人参军、全家光荣”的良好社会氛围。

五、社保接续工作。一是建立工作机制。成立工作专班，与民政、财政、人社、医保、税务等部门密切协调。二是精准把握政策。加强业务人员培训，学深悟透中央政策，全面、系统、历史地理解和准确把握部分退役士兵社会保险接续政策的适用对象、补缴原则、补缴标准、补缴责任。做好登记、筛查工作，现已完成缴费375人。

六、创建“自治区双拥模范县”。一是及时调整了双拥工作领导小组成员，各成员单位职责已经确定，根据《全国双拥模范城（县）考评标准》，按照十大类78条进行材料梳理和归档。二是对议军会议上提出的任务逐项完成。

七、逐步提升服务体系建设能力。各乡镇、园区、村（居）已投入运行，存在人员不固定，大部分是兼职，对业务掌握了解不透彻，服务保障退役军人相对单一，做工作不够具体化。需进一步加强业务培训工作。

三、“十四五”工作思路

(一)工作思路

我县退役军人事务工作思路是：坚决贯彻习近平总书记重要指示批示精神，全面落实中共中央、国务院、中央军委《关于加强新时代退役军人工作的意见》和自治区《实施意见》，按照市委、市政府对退役军人事务工作的指示，围绕“一个中心”，实现“一个目标”，采取“三项措施”，落实“九项任务”，全面推动我县退役军人工作开创新局面。

“一个中心”是以全心全意为退役军人服务为中心。

“一个目标”是服务体系建设达标的目标。

“三项措施”是抓服务、抓保障、抓管理。

“九项任务”是贯彻落实法规政策、加强退役军人服务保障体系建设、解决退役军人历史遗留问题、落实退役军人安置政策、拓展拥军优抚和褒扬纪念广度和深度、推进退役军人就业创业、加强退役军人思想政治建设、大力推进项目建设、持续加强双拥共建工作。

(二)工作安排

一是贯彻落实法规政策。认真贯彻落实《加强新时代退役军人工作的意见》,结合我县实际,与有关部门密切配合,及时做好新闻宣传、政策解读、答疑释惑工作,营造落实政策的良好舆论氛围;制定我县实施意见,明确时间表、路线图、任务书,增强落实政策的针对性和可操作性。加强组织领导,密切部门协同,及时督促指导,确保政策落地见效。要认真抓好《退役军人保障法》《退役军人工作政策制度改革方案》《退役军人安置条例》《军人抚恤优待条例》《烈士褒扬条例》《优抚医院、光荣院改革指导意见》等法律法规的贯彻落实。研究出台《和林格尔县退役军人事务工作考核制度》。

二是全面提高退役军人服务保障体系运行能力。在“五有”（有机构、有编制、有人员、有经费、有保障）目标的基础上,各基层退役军人服务站根据服务退役军人比例配备专职工作人员,确保有人做事、有钱做事、有条件做事。进一步规范管理制度、工作流程、运行机制,搭建政策咨询窗口、感情联络纽带、信息沟通渠道、帮扶援助平台,使其真正发挥作用,使退役军人在基层真正找到“家”。

三是认真落实退役军人安置和军休干部服务管理政策。抓好军转干部、退役士兵、随军家属安置政策落实,按时完成呼和浩特市下达的安置任务;全力推动退役军人历史遗留问题解决。做好自主择业干部、自主就业士兵等政策落实,及时发放相关退役补助资金。畅通安置渠道,积极建立从机关、人民团体、事业单位和国有企业岗位用于接收安置退役军人制度;探索实行“直通车”式安置办法,提高安置质量。落实未就业军人随军家属补贴政策。进一步落实军休干部政治、生活、医疗待遇。做好伤病残军人收治休养等服务保障工作。

四是积极拓展拥军优抚和褒扬纪念广度和深度。落实《军人抚恤优待条例》,及时足额发放优待金;光荣牌悬挂,将送立功喜报、光荣牌悬挂工作常态化;认真落实《英雄烈士保护法》、《烈士褒扬条例》，大力弘扬英烈精神;深入落实《烈士纪念设施规划建设管理维护总体工作方案》,修缮和林格尔县革命烈士纪念碑等烈士纪念设施,认真核对和林县籍烈士英名录，大力开展英烈文化研究和宣传。协助制定出台《呼和浩特市退役军人公墓建设管理办法》,积极推动我县退役军人公墓建设。

五是努力推进退役军人就业创业。协助出台《呼和浩特市关于促进新时代退役军人就业创业工作实施方案》《呼和浩特市下岗失业军人再就业实施意见》《呼和浩特市为军服务社会组织和企业培育扶持实施意见》,建立退役军人就业台账和退役军人就业信息互通共享平台,实行实名制管理,动态掌握就业情况。

六是不断加强思想政治引领和权益维护。按照上级部署,深入开展“思想政治工作年”活动。积极协调县委组织部,及时接续退役军人党组织关系,争取实现为退役军人党员转接组织关系提供“一站式”服务。强化荣誉激励,继续挖掘和宣传模范退役军人榜样。制定信访工作预案,将信访问题化解在源头。建立健全退役军人法律援助工作机制,提高法律援助服务质量。

七是持续加强双拥共建工作。对标对表中央要求,把服务国防和军队建设、服务备战打仗作为拥军工作的重点,切实加强工作的组织领导,调动社会力量,积极引导支持各类企事业单位、人民团体、社会组织参与双拥工作。协助制定出台《呼和浩特市军人、军属优先优待实施办法》、《呼和浩特市军人子女上学优待实施办法》,军地合力做好退役军人工作。

(三)工作措施

一是抓服务。推广退役军人服务中心(站)“一站式”服务理念,加强政治文化建设。为广大军人提供面对面、个性化、一对一服务。开展双拥政策进军营走访服务;完善“六位一体”政务信息和新闻宣传载体,积极开展“模范退役军人”、“最美退役军人”宣传活动。

二是抓保障。及时召开全县退役军人工作会议,定时召开县委退役军人事务工作领导小组会议,形成退役军人工作齐抓共管合力，全面加强退役军人信息化建设。

三是抓管理。加强党建和党风廉政建设,抓好退役军人工作者队伍建设,制定各项机关工作制度,开展业务政策培训,全面提升管理水平。

四、2021年重点工作任务

一、落实中央、自治区会议精神

1.建立健全宗旨教育、理想信念教育、理论学习教育等常态化机制,持续用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推进工作。

2.增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”深入贯彻习近平总书记关于退役军人工作重要论述精神,坚决落实中央、自治区、市关于退役军人工作决策部署,严格执行县委退役军人事务工作领导小组的决定,全面推进退役军人事务领域治理体系和治理能力现代化。

3.制定落实中共中央、国务院、中央军委《关于加强新时代退役军人工作的意见》办法,将确定的目标任务措施等列入“十四五”规划,加强督促指导,推动政策落实。

4.完成我县“十四五”退役军人事业发展规划编制工作,谋划好未来五年全县退役军人事业发展框架、重点任务、专项工程等。

二、加强权益维护和思想政治建设

5、制定加强退役军人思想政治工作的实施意见,加强退役军人思想政治引领,激励广大退役军人做新时代的奋斗者。

6.制定退役军人党员教育管理工作实施办法,引导退役军人强化党员意识,履行党员义务,发挥党员先锋模范作用。

7.常态化做好“模范退役军人”、“最美退役军人”等学习宣传活动,大力宣扬先进典型事迹,弘扬正能量。

8.持续开展退役军人矛盾问题攻坚化解,全面排查重大风险隐患,开展退役军人矛盾问题攻坚化解“回头看”,推动问题及时有效解决,将“问题清单”转化为“成绩清单”。加强政治思想引领的同时，要坚决打击犯罪行为。在政策执行过程中，妥善处理老政策和新政策的关系，要与中央已出台的政策对标对表，与自治区已出台的政策搞好衔接。在贯彻落实过程中，对政策不平衡的问题加强汇报，口径步调要保持一致。与公安、信访部分建立联防联控机制，确保不发生问题。

9.学习推广“枫桥经验”,健全完善信访工作机制,严格落实逐级走访、首办责任、信访终结制度,加大信访事项交办转办、督办、通报工作力度,进一步提高信访受理率和信访事项办结率。

10.健全退役军人舆情信息工作机制,建立舆情信息员队伍,加强舆情应对引导。

三、落实移交安置和军休服务政策

11.按照中央、自治区、市最新部署要求,完成军休干部、军转干部、退役士兵、随军家属等年度安置任务。认真落实《退役军人事务部等7部门关于做好跨军地改革集体转制部队退役军人落户工作的通知》要求,完成转改人员落户工作任务。有序推进滞留军休人员和伤病残人员集中移交工作。

12.进一步完善新时期《军转干部、退役士兵、随军随调家属等安置实施办法》,探索退役军人“直通车”式安置办法,进一步健全“阳光安置”工作机制,推动实施退役士兵专岗归集制度,提高安置质量,促进人岗相适。

四、创新就业创业方式

13.健全完善退役军人承训机构目录,制定管理措施,做好退役军人全员适应性培训和职业技能培训,提高就业创业能力。要全面加强就业创业工作。加强教育培训,举办不少于1次退役军人就业创业培训,计划培训30人。搭建就业平台,举办不少于1次全县退役军人专场招聘会。对下岗失业后就业困难的退役军人争取纳入公益性岗位予以帮助。

14.加强与教育行政部门以及高校合作,利用高职扩招和职业技能提升行动契机,推动面向退役军人单列计划、单独招生,统筹推进学历教育和职业技能培训。

15.进一步完善制度体系,与教育、财政、人社等部门协调,制定退役士兵教育培训实施细则,对教育培训项目、经费使用范围、标准、流程提出具体指导意见,规范工作运行。

16.围绕战略新兴产业、传统产业及生活服务业、现代农业等,推进退役军人创业创新。

五、开创双拥工作新局面

17.继续做好我县双拥模范县创建工作。

18.推动落实军地互提需求、互办实事的“双清单”制,召开全县双拥工作领导小组会议,积极协调解决军地相关难点问题,不断增进军政军民团结。

19.建立完善军地联动做好退役军人工作、发挥退役军人作用的新机制,采取有效措施推动落实。

20.建立退役军人系统干部职工联系退役军人制度,常态化做好沟通联系、感情联络、心理疏导、思想引导等工作,激发广大退役军人干事创业的积极性、主动性、创造性。

21.与应急管理局密切配合,加强退役军人应急救援队伍建设,引导退役军人在服务经济社会中发挥作用。

六、提高优抚和褒扬纪念水平

22.按照中央《关于加强军人军属、退役军人和其他优抚对象优待工作的意见》,继续提高重点优抚对象抚恤补助标准,进一步提高保障水平。

23.按照退役军人事务部等五部门《关于加强困难退役军人帮扶援助工作的意见》,建立困难退役军人帮扶援助机制,提高救急济难水平。

24.加强《英雄烈士保护法》普法宣传,发挥烈士纪念设施红色教育主阵地作用,组织开展烈士纪念日公祭纪念活动,健全完善英雄烈士名录,营造热爱祖国、尊崇英烈社会氛围。

七、完善退役军人服务体系建设

25.开展“基层基础基本建设年”活动,督促各地落实服务站“五有”要求,指导基层一线夯实工作基础,推动服务保障体系发挥实效。

26.落实统计调查制度,完成和林格尔县退役军人事务主要数据统计,形成统一、标准化的“一套表”。

27.加快全县退役军人信息化工作平台建设,建设退役军人信息数据库,启动退役军人建档立卡,按步聚做好信息数据统计工作。

28.加强退役军人档案管理,强化基础资料管理,做好公文运转、安全保密、档案整理、政策汇编等工作。

八、全面加强自身建设

29.坚持以党的政治建设为统领,全面推进组织建设、制度建设、能力建设、作风建设,推动党建工作和业务工作深度融合,把党的领导贯穿履职尽责全过程。

30.完善全面从严治党责任制,支持配合保障派驻纪检组工作,建立干部廉政档案,加强反腐倡廉和监督检查。

31.加强政务信息和新闻宣传工作,积极利用“六位一体”宣传载体,做好政策发布解读与重点工作宣传,提升正面宣传和舆论引导效果。

32.制定全县退役军人事务系统干部教育培训计划,对全系统进行大教育大培训,提高干部职工业务能力和专业素质。

第二篇：退役军人事务局十三五工作总结和“十四五”发展规划

退役军人事务局“十三五“工作总结和“十四五”发展规划

组建退役军人事务部门是习近平总书记亲自谋划设计、亲自部署推动设立的，是改革强军的战略考量，充分体现了总书记对广大退役军人的亲切关怀与厚爱。习近平总书记对退役军人工作多次发表重要讲话，作出一系列重要指示批示，为退役军人事业发展指明了前进方向、谋划了未来蓝图。按照区委区政府要求，我局结合“十三五”工作开展情况，根据上级退役军人部门有关部署，认真做好“十四五”发展规划编制工作。

一、去年成立退役军人事务部门以来工作基本情况。

（一）机构建设方面。

进一步向实体化推进。实现单独设置乡镇（街道）退役军人服务站，增设区委退役军人事务工作领导小组办公室秘书股。

为贯彻落实习近平总书记关于退役军人服务管理体系建设重要批示和《关于加快推进全区退役军人服务保障体系建设的工作方案》（桂退役军人组办发〔2020〕1号）文件要求，区委编委批准了乡镇（街道）退役军人服务站独立设置，并给予编制和人员调整到位。

同时为确保和促进区委退役军人事务工作领导小组决策落实，区委编委批准在退役军人局增设XX区委退役军人事务工作领导小组办公室秘书股，实现领导小组办公室秘书股实体化运行。

（二）拥军优属方面。

深入开展以爱国主义为核心内容的国防教育和拥军优属活动。充分利用报刊、广播、电视等新闻媒体，为立功获奖现役军人送喜报、发放奖金等形式大力宣传伤残军人、烈士家属、转业、复员、退役军人等优抚对象，为保卫国家及社会主义事业建设所建立的功绩，宣传他们在改革开放新形势下识大体、顾全大局，为社会主义现代化建设自觉奉献的精神风范，宣传党和国家的拥军优属政策，增强广大退役士兵自主就业的信心，增强广大干部群众的国防观念，形成良好的拥军优属社会风尚，2019年以来，春节、八一期间走访慰问驻军和其他优抚对象资金达250多万元。

依规开展退役军人和其他优抚对象信息采集及光荣牌悬挂工作。信息采集和悬挂光荣牌工作进入了常态化，目前共采集6457名退役军人和其他优抚对象，100%完成悬挂光荣牌任务。

（三）优抚工作方面。

1.抚恤补助资金按时足额发放。我区现有各类领取抚恤补助优抚对象2090人，其中伤残人员42人、三属11人、在乡复员军人99人、带病回乡退伍军人16人、参战涉核退役人员726人、老年烈士子女8人、铀矿开采军队退伍人员38人、60周岁以上农村籍退役士兵1150人，严格落实国家优抚政策，并规范全区优抚专项资金的使用，采用“退役军人事务部门造册、财政核准、个人持卡、银行发放”的封闭式发放方式，保障了每个月将抚恤和生活补助准确、及时、足额、便捷、安全地发放到每一位优抚对象手中。2019年以来共发放优抚资金H195.50575万元，其中，优抚对象定补金1682.6798万元，60周岁以上农村籍退役士兵生活补助金394.5046万元，价格临时补贴144.84554万元。

依规发放义务兵家庭优待金。我区严格执行义务兵家庭优待金从2015年以后入伍的按各县（区）级上一城镇居民可支配收入的45%标准发放。2019共接收退役士兵104人（5人之前已领），实际发放秋冬季退役士兵、现役军人义务兵家庭优待金139人243.8411万元；立功奖励金95人次3.5437万元；2019秋季应征入伍146人，发放义务兵家庭优待金222.7404万元;发放大学生入伍一次性奖励金104A33.5万元。三项共计发放503.6252万元。

认真解决优抚对象医疗问题。

2019年以来为部分优抚对象代缴城乡居民基本医疗保险1792人次41.865万元；门诊医疗1892人次18.92万元；部分优抚对象医疗救助181人次32.9027万元；为一至六级伤残军人购买大病保险37人次0.185万元，职工基本医疗保险36人次6.48112万元。共计100.35382万元。

严格参战涉核人员身份认定审核。按照审核参战涉核人员相关文件规定，对象个人提出申请、初审把关、会审认定、建立档案等程序逐一办理。目前，基本完成“两参”人员档案复核工作，档案不齐的在补充当中。

开展“大走访、送温暖”活动。结合我区自身实际，实地了解并掌握优抚对象的实际情况，通过“大走访、送温暖”活动，使他们得到关心关怀，这项工作正有序开展中。

（四）烈士褒扬工作方面。

2019年组织做好清明期间烈士祭扫活动，共审核同意14批100人到广西边境祭扫烈士，并安全稳定返回，到市古柏山陵园祭扫烈士工作正常进行，有3批9人。芳林三烈士纪念园改扩建项目已竣工并完成审计工作，项目建设资金按规定拨付，累计支付了5272909.65元，剩余未支付的117020.08元将在建设单位提出申请后按照合同规定进行拨付，项目监理服务费目前正在办理拨付手续，制定《XX区烈士纪念设施日常管理制度》加强日常管理。目前对区内三处纪念设施进行了修缮和清理保洁，积极保护了英雄烈士的荣誉和尊严，维护国家利益和社会公共利益。

2020年，因受疫情影响，为减少人员流动聚集带来疫情防控风险，根据上级文件要求到目前为止没有烈士家属、战友到广西边境祭扫烈士、市古柏山陵园祭扫烈士活动。同时发布“中华英烈网”的网址和“致敬2020清明祭英烈”网上祭扫活动的参与方式，积极倡导广大退役军人和烈士家属通过网上祭扫的方式，向先烈表达缅怀之情。我局举办烈士祭扫活动1次，参加市局举办烈士祭扫活动1次。

（五）做好稳定退役军人信访政策解释和教育疏导工作。

2019年，我们坚持做好政策宣传和思想疏导，认真做好“三到位”工作，慎重对待每一例来信来访件，详细解释政策、耐心听其诉说、尽力帮助解决困难。积极按照网上信访要求及时办理各类涉军信访案件，共接收退役军人来访共4批110人次，信访答复5件。今年来，全区退役军人总体平稳，没有发生规模性赴邕进京上访的情况。

2020年，受疫情影响，第一季度根据上级党委、政府的疫情防控工作部署和退役军人事务部门有关信访来访接待场所暂时关闭的工作安排，我局也暂停了接访工作，暂停接访期间，倡导网上信访或来信等渠道反映合法合理诉求，切实维护退役军人和其他优抚对象合法权益。

（六）做好退役安置和就业创业工作。

我局认真贯彻落实退役士兵安置政策，结合我区实际情况，积极探索新时期退役士兵安置办法，全面推行以扶持就业为主，自主就业、安排工作等多种方式相结合的退役士兵安置制度。一是2019年接收退役士兵104人，其中符合政府安置工作转业士官8人，自主就业退役士兵96人，为全区符合政府安排工作转业士官，提供全部为机关事业单位岗位，安排的岗位计划数量总和为符合政府安排工作条件退役士兵的140%,其中安排在乡镇、街道7人，区直单位1人，8月25日前全部安置到位。符合政府安排工作转业士官，安置标准达到“三满意”。二是发放自主就业一次性补助金116.5万元，并对自主就业退役士兵进行职业技能培训，帮助退役军人提升工作技能。三是2019年，我局和区人力资源和社会保障局联合组织了两场退役军人专场招聘会，面向退役军人提供岗位1000多个，让有工作需求的退役士兵找到了工作，同时也利用就业平台公众号、微信群、就业网站宣传各行业的招聘信息，使有就业需求的退役士兵，随时可看到招聘岗位。四是组织自主就业退役士兵参加技能培训,及时了解退役士兵参加培训的意愿，对技能培训的知晓率达到100%。积极推荐动员3名退役士兵参加XX市退役军人创业创新大赛。

二、认真编制“十四五”规划项目。

(-)“十四五”规划编制工作开展情况。

2020年，我局按照自治区、市局的“十四五”规划工作要求，从完善服务保障体系建设、优抚、就业创业、权益维护保障政策制度，健全就业创业设施建设、纪念设施改造提质和退役安置等方面做好“十四五”发展规划。目前，我局有7个项目已录入广西投资项目在线审批监管平台，其中已列入建设的项目有6个，有两个项目已申请立项，正准备上会。一是对“十四五”规划编制的有关思路、投资重点方向等进行对接了解，同时积极向区发改局沟通联系，了解“十三五”期间与退役军人有关的项目申报和储备情况和“十四五”规划要把握的工作重点程序等，为编制“十四五”规划做好思想准备。二是加强组织领导，对负责规划编制工作业务人员进行较为系统的学习和培训，为编制“十四五”规划做好业务准备。并积极主动与上级业务部门做好沟通对接，争取支持帮助，把规划项目列入项目库；把好时间节点，早谋划、早着手，按规划编制要求和时间节点，报送相关资料,高质量完成规划编制工作。

(二)申报纳入XX市“十四五”重大项目库基础设施项目基本情况。

XX市XX区烈士纪念陵园修缮工程。XX市XX区马鼻之战烈士纪念设施修缮工程、XX市XX区芳林三烈士纪念园提升改造工程，两项工程总投资450万元。XX市XX区乡镇（街道）退役军人综合服务中心。XX区9个乡镇（街道）建设规范统一的退役军人综合服务业务楼，包括业务办理大厅、信访接待室、荣誉室、文娱教育活动场室、心理疏导室等功能室及室外健身活动场所，每个乡镇建设450平方米，共4050平方米。工程总投资2025万元。

XX市XX区退役军人信息管理服务和视频信息一体化平台。建设退役军人信息管理服务和视频信息一体化平台。建设区9个乡镇125个行政村（社区）退役军人管理部门和服务单位信息化网络和全覆盖、全业务、全流程、全生命周期的退役军人综合数据库和应用系统，实现上下联通、资源共享、协同管理，为退役军人提供多维度、智能化、精准化服务。同时搭建区乡村共用的云视频服务平台，为区退役军人部门和三级退役军人服务中心（站）提供视频会议、指挥调度、视频会商、远程培训等服务，进一步推动各级各部门视频资源集约化应用、资源共享。实现退役军人系统的协同管理。工程总投资1000万元。

XX市XX区退役军人培训创业孵化园。利用XX神州顺利办企业管理有限公司现有的XX区退役军人创业孵化基地的优势以及神州顺利办企业一站式服务专家和人力资源服务优势，建设退役军人创业就业产业园，项目用地面积50亩，预计建设面积办公区20000平方，食堂3000平方，住宿区5000平方，生活配套5000平方。主要建设内容：土建工程、安装工程和设备采购。工程总投资13000万元。

XX市XX区退役军人就业创业基地。新建1#2#厂房,总建筑面积约21330.00平方米，占地面积4224平方米；主要建设内容：土建工程、安装工程和设备采购。工程总投资6000万元。

XX市XX区退役军人培训就业创业孵化基地改扩建工程。翻新改造教室、宿舍、食堂等设施和购置技能培训设施设备。工程项目建设内容为：孵化基地综合楼孵化基地办公场所翻新改造，宿舍翻新改造，培训教室翻新改造，新购办公设备。具体计划改造项目为：设立孵化基地食堂500平方米300个座位，添置厨房用具；改造装修退役军人基地书吧，计划面积100m2;翻新孵化基地宿舍，在老校宿舍翻新3000平方米，翻新后新宿舍300个床位；翻新教学楼教室5000平方米，翻新新增10个培训教室、500个企业办公卡位；装修设置活动中心一间，计划面积200m2;户外活动场地足球场、篮球场等改造；新购入空调、办公桌椅子、会议桌椅、办公电脑、打印机、投影仪等设备等。工程总投资1000万元。

第三篇：退役军人事务局“十三五”工作总结和2021年及“十四五”工作计划

退役军人事务局“十三五”工作总结和2021年及“十四五”工作计划

一、“十三五”总结部分

（一）X退役军人事务局于XXXX年XX月挂牌成立，XXXX年X月底正式纳入X政府编制机构。自组建以来，在X委、X政府的正确领导下，在市退役军人事务局领导的关心和支持下，始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实中央、省、市和X委的决策部署，围绕服务型机关定位，强化业务学习，提升服务能力，扎实推进退役军人政策落实，用心用情做好退役军人服务管理工作。X退役军人服务保障体系逐步建立完善，“两站一中心”发挥作用明显，担负全XXXXX余名退役军人的服务保障及XXX余名优抚对象的优待抚恤，推选产生X名全国模范退役军人，X名XX市最美退役军人。全X拥军优属拥政爱民工作成效显著，XXXX年XX政府被评为XX市双拥模范单位。

（二）“十三五”期间工作完成情况。

完善组织机构建设，推进政策制度落实

组建X委退役军人事务工作领导小组，并积极落实各乡街退役军人服务管理工作编制人员；调整XX市XXX拥军优属拥政爱民工作委员会为XX市XXX拥军优属拥政爱民工作领导小组；组建XXX解决部分退役士兵社会保险问题专项工作组；参加市局组织的赴河北省石家庄市“两站两中心”建设考察学习，学习到了许多有价值的经验做法；逐一走访各乡街退役军人服务管理站，实地查看各站建设情况，督促乡街落实人员编制，定期召开X退役军人事务工作推进会，进一步加强退役军人服务保障体系建设。另外，政务外网建设、市长热线、政务服务平台、智慧XX、信息公开网等业务工作稳步有序推进。

双拥工作氛围浓厚，在创建双拥模范城“七连冠”工作中，广泛开展拥军优属和拥政爱民活动，在全X唱响“同呼吸、共命运、心连心”的主旋律；XXXXX年市级双拥模范单位XX个、市级双拥合格单位X个；XXXXX年市级双拥模范单位XX个、市级双拥合格单位X个；“春节”、“八一”建军节期间，走访慰问XX市军分X、XX武警支队、装甲兵学院、空军飞行试验训练基地四团及XX消防支队和X消防大队等驻蚌部队官兵，开展“四尊崇”、“五关爱”“六必访”活动，慰问生活困难退役军人、重点优抚对象，组织开展“八一”退役军人座谈会等丰富的拥军主题活动，彰显XX军民鱼水情，把拥护政治稳定、社会和谐，促进我X和谐发展摆在双拥工作的突出位置。

积极开展优秀退役军人褒扬工作，我X民营企业家XX被评为全国模范退役军人，街道工作人员退役士兵段中矿和倪凯被评为XXXX年全市最美退役军人，社X网格工作人员退役士兵夏帮银被评为XXXXXX市最美退役军人；宣传双拥活动经验成果以及先进典型人物和事件，充分利用报刊、广播、电视等媒体手段，大力宣传新时期双拥工作的重要性，在XX电视台热点栏目“退伍不褪色、生活依然精彩”中介绍了XXX位优秀退役军人的典型事迹。

开展烈士纪念活动，赴XX烈士陵园祭扫XX籍烈属XX父亲烈士XX将军陵墓，深切缅怀先烈英雄事迹；与X人武部共同开展XXX“X·XX”烈士纪念日公祭活动；修缮XX乡一处烈士陵墓；管理维护辖XX处烈士纪念设施。

做好服务管理工作，确实保障合法权益

做好退役士兵接收安置工作，完成退役士兵接收安置工作，XXXX年、XXXX年分别接收返乡退役士兵XX人、XX人，接收安置转业士官X人、X人，XXXX年符合政府安置工作条件的退役士兵共计XX人（安置工作正在进行中）；扎实做好在校大学生退役士兵复学工作和退役士兵高职扩招工作；推进退役士兵档案数字化管理，完成XXX余份退役士兵档案的整理归档工作。

扎实推进退役军人部分退役士兵保险接续工作，组织全X相关单位和乡街部分退役军人社保接续工作培训会，摸排辖X符合政府安排工作条件的退役军人，通过发布公告，公众号转发等形式，达到政策落实不落一人。全X共XXX人办理退役军人社保接续，X财政和上级拨付资金共计XXXX余万元，极大解决了部分退役士兵因生活困难社保断缴的问题，体现了党和政府对退役士兵的关怀。

全X退役军人及优抚对象信息采集人数共计XXXX余人，设立X级退役军人信息采集点，利用新兵入伍、退役返乡等时机做好信息采集工作，完成XX消防支队、XXX消防大队XXX余名XXXX年转制消防人员信息采集工作。

按“应挂尽挂”要求，开展光荣牌悬挂工作，完成悬挂任务共计XXXX余块。

做好建国XX周年纪念章发放工作，XXXX年国庆节，X委X政府主要领导分别为对越自卫还击战一等功获得者XX颁发建国XX周年纪念章，抗美援朝出国作战纪念章统计上报工作。

扎实开展优抚工作，根据XXXX年优抚核查工作结果，目前全X共有重点优抚对象XXX余人，XXXX年发放优抚资金XXX余万元。完成XXXXXX名重点优抚对象短期疗养工作。根据上级新的“两参”人员评定标准，对“两参”人员档案审核审查，不符合评定标准的不再享受相应优抚政策，并做好政策解答，避免发生矛盾问题；完成自卫还击战退役士兵XX补评残事，极大地解决了其本人和家庭的生活困难问题。

做好退役士兵就业创业，不断拓宽退役军人安置渠道，累计组织XXX余名退役军人参加全省“就业启航”专场招聘会、全市退役军人专场招聘会、铁路工作专场招聘会等，有力促进了退役军人实现就业。

扶持困难退役军人就业，积极研究制定《XXX退役士兵专项岗位实施方案》，研究设立专项岗位，保障困难退役军人就业。已与XX市保安公司等相关单位联合，为失业退役军人开发专项岗位。

辖X退役军人积极投身疫情防控及抗洪抢险等任务，体现了辖X退役军人不忘初心、牢记使命，退役不褪色，建功地方经济社会建设的军人本色。据不完全统计：疫情期间，全X退役军人志愿者约XXX余名，捐款捐物价值数万元；投身抗洪抢险一线的退役军人XX人、退役军人事务工作者XX人、参与的服务管理站XX个、党员突击队X个和志愿先锋队X个，有力地支援了防汛抗洪任务。

高度重视信访维稳，解答诉求化解矛盾

XXXX年是建国XX周年，涉军信访维稳工作是一项重要而艰巨的任务。自组建以来，先后妥善解决省督办的XX等X名同志退役后安置的历史遗留问题，处理部交办的XX等信访事项，并积极为XX解决评残相关事宜。

开展退役军人信访矛盾问题化解攻坚年活动，本着保护退役军人合法权益、维护政策法规权威的原则，以事实为依据，以政策为准绳，以耐心为态度，专门设立退役军人信访接待中心，XXXX年接待来访退役军人XXX余人次，劝导进京上访退役军人，并及时做好思想稳控工作，化解XXX退役士兵安置历史遗留问题及XX信访问题，并及时做好思想稳控工作，依法、依规完成XX余件退役军人信访事项答复工作。

二、XXXX年总结部分

（一）截至目前任务完成情况

服务保障体系建设进一步完善。①退役军人事务系统开展“基层基础基本建设年”活动，以构建坚强有力的组织管理体系、顺畅高效的工作运行体系、系统完备的政策制度体系为目标，固根基、扬优势、补短板、强弱项，优化服务保障，提升队伍素质，夯实工作根基，推动基层建设过硬、基础工作过硬、基本能力过硬，全力推进退役军人事务领域治理体系和治理能力现代化。②建立常态化联系退役军人制度，巩固和深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，进一步增进感情联系、畅通表达渠道，提升服务效能，激励广大退役军人积极投身我X“首善XX”经济社会全面建设。

双拥工作进一步深化。①全XXXXX年市级双拥模范单位XX个、市级双拥合格单位X个，XXXX年双拥申报工作正在进行。②作为市级双拥模范单位，深入贯彻落实中央领导同志关于学习推广新时代“枫桥经验”的重要批示精神，强力推动示范型退役军人服务中心（站）创建工作，夯实基层基础，增强基层实力、激发基层活力、提升基层战斗力，推动基层退役军人服务保障工作提质增效，计划XXXX年全X示范型退役军人服务中心（站）数量达到总数的XX%。

业务技能进一步提升。以全省退役军人事务系统业务技能练兵比武活动为契机，深入学习贯彻习近平总书记考察XX重要讲话指示精神，紧紧围绕退役军人事务部门职责使命，加快提升政治素质、业务素养和服务技能，培育更多退役军人事务领域的“政策知识通”，为推进退役军人事务领域治理体系和治理能力现代化提供坚强人才支撑。

社保接续工作接近尾声。部分以政府安排工作方式退出现役的退役士兵基本养老保险补缴原则上于XXXX年XX月底前结束申请受理，已受理的需于XXXX年XX月底前完成补缴缴费。经过全X退役军人事务系统的共同努力，已受理XXX人，收尾工作正在有序进行，确保最好程度保障退役士兵的合法权益。

多措并举做好退役士兵就业创业工作。①退役士兵技能培训工作作为政府一项重要的民生工程，全力保障退役士兵享受国家政策福利。②自主就业退役士兵按照国家政策参加高职扩招，提升学历，提高就业创业能力。③探索军创小镇等退役士兵创业基地，引导退役军人投身创业，为XX经济发展贡献力量。④高标准完成符合政府安排工作条件退役士兵的安置工作。⑤研究制定退役士兵扶持就业专项岗位，保障就业困难退役士兵的生活保障问题。

信访矛盾化解取得新的进展。截至目前，退役军人事务部门接待来信来访来电退役军人数百余次，办理信访事项XX余件，上级督办X件。退役军人诉求明显增加，许多历史遗留问题亟待解决。田付引等多名退役士兵档案遗失，查找难度大，问题涉及多个县X，问题解决相对比较困难。

（二）其他重点工作开展情况

年初，全国范围内爆发了新冠肺炎疫情，疫情防控形势严峻。夏季，疫情未了，洪水开始肆虐。辖X各行各业广大退役军人挺身而出，积极投身疫情防控及抗洪抢险等任务，体现了辖X退役军人不忘初心、牢记使命，退役不褪色，建功地方经济社会建设的军人本色。

三、存在问题或建议

在总结成绩的同时，更应该清楚的认识到，我们工作中存在许多问题，这些问题必须在X委、X政府的支持下，在市局的关心指导下，通过努力认真加以解决。

一是工作任务愈加繁重。未来几年内，退役军人事务局的工作任务将是非常繁重和艰巨的，自成立以来，承担优抚、信访化解、接收安置、创业就业、扶持就业、烈士褒扬等大量业务工作。

二是业务水平亟待提升。退役军人事务工作政策性强，新的职能部门增加了新的使命任务，担子更重了。X直机关、乡街和社X（村）工作大部分为新转隶、招录和兼职人员，缺乏退役军人工作经验，基层工作基础薄弱，服务对象多、要求复杂，业务培训仍需加强。现退役军人信访信息系统为独立的系统，缺乏相对专业的信访工作人员，信访办理有所迟缓。

三是历史遗留问题较多，政策兑现难度大。根据目前解决历史遗留问题的经验来看，因问题时间太长，缺少材料支撑，情况调查难度大，政策把控难度较大，以及需要考虑影响等方面的因素，加之许多退役军人对政策理解存在偏颇、期望值较高，政策兑现难度大。部分退役士兵对于退役安置问题以及扶持就业专项岗位开发工作等问题理解不清，有过激要求，情绪不稳。

四是越级访隐患依然较大。随着信访制度的落实，部分退役军人的诉求因没有政策支持，无法实现其愿望，心理极度不平衡，上访隐患依然存在，如领取自谋职业金群体、下岗转业志愿兵和企业军转干部等。

四、“十四五”工作计划

（一）加强基层建设。以基层服务保障体系建设为重点，全力落实“全覆盖”“五有”要求，切实打通退役军人服务保障和政策落实“最后一公里”。

配强人员力量。各级退役军人服务中心（站）同等条件下优先招聘退役军人和烈属军属等优抚对象，原则上所占比例达到XX%以上。乡、街服务站工作人员应专职从事退役军人工作，实现专编专岗专人。村（社X）服务站站长由村（社X）书记兼任，另聘专人负责具体工作；探索建立村级退役军人服务专干队伍。

推进实体运转。严格落实服务中心（站）建设要求和工作规范，在机构全覆盖基础上，进一步提质增效，确保“有机构、有编制、有人员、有经费、有保障”。突出精细化、个性化、亲情化服务，努力把服务中心（站）建设成“退役军人之家”，重点做好优待抚恤、接收安置、就业创业、帮扶援助等事务性服务保障做好政策解释、问题排查、风险管控等矛盾化解工作，配合基层党组织做好思想政治、党员管理、典型培树、精神激励等联系工作，引导退役军人参与脱贫攻坚、基层治理、应急救援等工作，服务经济社会发展稳定大局。

改善办公条件。落实政治文化环境建设要求，推动将服务中心（站）工作经费列入本级政府财政预算，确保有专门的办公场所、必要的办公设施等，能够满足履职需要。X级服务中心建设信息化、网络化、自动化服务大厅和办公X域，完善信访接待中心，探索建立社工服务室或“老兵谈心室”、法律援助室等。乡、街服务大厅开设退役军人服务窗口或工位，服务站要有办公室，实现制度健全、流程清晰、台账健全。村（社X）依托党群服务中心解决办公场所问题，做到门前有牌子、室内有册子、墙上有制度、工作有台帐。

在推进基层服务保障体系建设的同时，要尽快推动设立党委退役军人事务工作领导小组办公室秘书科（股），加快烈士纪念设施保护单位等事业单位转隶，形成党委领导下的行政部门、服务体系、社会力量“三驾马车”齐头并进、同向发力的工作格局。

（二）夯实基础工作。坚持从实处抓、从难点破，统筹抓好信息化、建档立卡、政策落实、制度规范等基础工作，为退役军人工作开展提供有力支撑。

加快信息化建设。依托XX市现有信息化建设基础，充分发挥云计算、大数据、人工智能等信息技术在推进退役军人事务领域治理体系和治理能力现代化中的作用，持续打造覆盖X乡（街）村三级的全X退役军人信息化体系。全力推进“互联网+退役军人服务”建设，积极连通同级政务平台，推进业务线上受理、一网通办，力争让服务对象“最多跑一次”。

开展建档立卡。按照分类管理、责任到人的要求，健全业务资料和工作台账，重点是思想政治和党员教育管理、就业安置、军休服务、优待抚恤、走访慰问、帮扶援助等。根据市局部署，进一步健全退役军人电子档案管理系统，全面登记服务对象基本信息、身体状况、家庭条件、就业现状、立功受奖等信息，实现“一人一档”管理。健全统计调查制度，形成统一、标准化的“一套表”，实行归口管理，一个口径对外，提升统计数据质量。打破业务板块数据壁垒，建立数据资料兼容共享机制，提高数据使用效率。

精准落实政策。熟练掌握涉退役军人法律规定、政策适用和工作流程，把准政策、对准服务。坚持原则、严格标准，不得放宽条件乱开政策口子，实事求是、精准施策。严格按照工作指南和服务规范认真办理各项业务，实行信息公开，主动公布申领优抚补助、享受困难帮扶、专项岗位等事项和人员信息，自觉接受监督，推动政策精准落实落地。

健全制度机制。建立健全并严格落实干部职工常态化联系退役军人制度，常态化做好沟通联系、感情联络、思想政治、帮扶解困、权益维护等工作。进一步完善安全保密、值班值守、文电档案、政务信息、统计调查、财务管理、党风廉政等规章制度，规范运转机制，优化决策程序，创新方式方法，提高行政效能。加强对服务中心（站）和所属其他事业单位的统筹管理和业务指导。

（三）提升基本能力。坚持问题导向，按照“干什么、学什么，缺什么、补什么”的思路，主动适应退役军人工作需要，努力提高推动事业发展的基本能力。

增强政治建设能力。坚持党对退役军人工作全面领导，健全党组织工作制度，实现党建和业务同频共振、深度融合。充分发挥X委退役军人事务工作领导小组办公室职能作用，统筹军地各方资源，充分调动社会力量，形成推进工作的整体合力。培塑优良作风，坚持初始即严、一严到底，敢于斗争、担当作为，知重负重、实干苦干，树立退役军人事务部门良好形象。

增强学习实践能力。加大全X系统领导干部、业务骨干、新进人员的培训力度，邀请有关处领导和市内专家授课，围绕党性修养、业务政策、实操能力、“互联网+退役军人服务”等进行授课，开阔视野、熟悉业务、增长才干。围绕退役军人重点工作，选派业务骨干到市局相关科室（单位）跟班学习。针对业务工作中的不足与短板，赴外地学习借鉴好的经验做法，结合实际吸收运用。

增强改革创新能力。培养创新意识，提高发现和解决问题能力，勇于改革尝试、攻坚克难，善于问计于民、推陈出新。用新思路推动工作、用新机制和办法解决问题，坚持用互联网技术信息化手段推动工作，不断提高信息技术掌控能力。善于发现总结、把握规律，定期对阶段工作、及时对专项任务进行复盘，提炼形成行之有效的工作模式和运行机制。

增强宣传引导能力。精确宣传解释政策，让服务对象好理解、能认同。常态化做好“模范退役军人”“最美退役军人”最美拥军人物”等宣传，讲好退役军人故事，善于发现先进、选树典型、宣传推广，推动形成干事创业比学赶超的良好氛围。积极引导舆情，及时稳慎做好涉退役军人负面舆情的发现、引导和处置，引导舆情积极正面、向上向善。

增强狠抓落实能力。牢固树立制度意识，自觉尊崇制度、严格执行制度、坚决维护制度，落实中央部署、执行政策法规、遵守内部规范不做选择、不搞变通、不打折扣。健全高效的工作执行机制，做到工作有计划、有目标、有时限，责任到人、稳步实施、有序推进。健全考核考评机制，科学设立指标，加强绩效管理，树立干事创业鲜明导向。

增强风险驾驭能力。加强源头治理，深入学习运用新时代“枫桥经验”，落实好属地和部门责任，做到提前介入、主动作为，层层传导压力，及时有效将问题化解在当地。充分发挥服务中心（站）职能优势，及时了解情况、疏通思想，努力把矛盾和问题化解在前沿、化解在萌芽状态。强化帮扶援助，主动关心关爱退役军人和其他优抚对象，特别是要重点关注生活困难的退役军人群体，有针对性地做好解困工作。健全帮扶援助机制，用足用好社会保险、临时救助、住房医疗等政策，切实保障好基本生活。

五、XXXX年工作计划

（一）提高政治站位，增强服务意识。继续深入学习贯彻习近平总书记关于做好新时代退役军人工作的系列讲话及省市有关文件精神，围绕“打基础、建机制、练内功、塑亮点、强服务”的思路和建成“牢固树立和践行四个意识的政治机关，贯彻落实党中央国务院决策部署的行政机关，维护退役军人和优抚对象合法权益的服务管理对象”的定位，努力成为退役军人的贴心人、代言人、维权人、娘家人，用心用情用力高质量做好退役军人服务管理工作。

（二）健全组织体系，活动开展经常。加快示范型退役军人服务中心（站）标准化建设，XXXX年底前全XXX个中心（站）达标率达到XX%以上。开展“基层基础基本建设年”活动，进一步加强基层建设、夯实基础工作、提升基本能力，使我X退役军人服务保障体系建设更加完善。开展“思想政治工作年”活动，按照“全覆盖”要求，建立常态化联系退役军人制度，进一步增进感情联系、畅通表达渠道，提升服务效能，激励广大退役军人积极投身我X“首善XX”建设。

（三）加强学习研究，强化业务能力。加强对《兵役法》、《军人抚恤优待条例》、《关于进一步做好新时代退役军人服务管理工作的意见》等有关法律法规的学习研究，利用“明白卡”等方式积极宣传当前以及今后出台的政策文件，认真分析工作中存在的突出问题，进一步提高服务能力，保障好广大退役军人的合法权益。

（四）落实安置政策，提高服务质量。依据现行政策，统筹做好符合政府安排工作条件退役士兵安置工作。进一步做好自主就业退役士兵技能培训、创业就业服务以及自主就业退役士兵高职扩招等工作。开发专项岗位，扶持就业困难的退役士兵特殊群体上岗，维护好退役军人权益。

（五）深化交流沟通，化解矛盾问题。加强了与退役军人的沟通交流，热情接待来访人员和电话，认真做好登记，耐心解答来访人员提出的问题，并做好政策法规的宣传，定期走访慰问重点优抚对象，深化同生活困难的退役军人交流。高度重视涉军信访维稳工作，依照政策法规及时化解历史遗留问题，尽最大能力进行政策兑现，对于生活确实困难的人员给予生活补助。在确保政策落实的前提下，主动配合信访公安部门依法打击新冒头的、组织煽动、无理取闹、网上散播不良信息人员，维护好全X社会稳定大局。

（六）深化双拥工作，建立常态机制。开展双拥模范城的创建工作，积极开展双拥创建工作，组织开展好春节、“八一”、抗战胜利纪念日、国庆以及烈士纪念日等重要节日走访慰问活动，扎实做好烈士褒扬纪念工作。开展“四尊崇”、“五关爱”“六必访”活动，大力宣传退役军人先进典型，讲好退役军人故事，弘扬正能量，不负韶华、只争朝夕，营造全社会尊崇退役军人的浓厚氛围。

第四篇：退役军人事务局工作总结

退役军人事务局工作总结

一年来，我局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，全面贯彻______关于退役军人工作的重要论述和指示精神，围绕上级退役军人事务部门关于退役军人工作的决策部署和县委县政府的工作要求，深入开展“基层基础基本建设年”“思想政治工作年”活动，进一步完善规范组织体系、工作运行体系、政策制度落实体系，各项工作取得一定成效。

一、加强基层基础工作，推进服务保障体系建设。

（一）发挥党委领导作用。

召开了xx县委退役军人事务工作领导小组xxxx年工作会议，审议通过了《xx县委退役军人事务工作领导小组工作规则》及《领导小组办公室工作细则》，确定了《xx县委退役军人事务工作领导小组xxxx年工作要点》，为全县退役军人事务工作全面开展把握了正确的政治方向。

（二）规范服务保障体系。

以“基层基础基本建设年”活动为抓手，按照“五有”标准，进一步健全完善县退役军人服务中心和xx个镇（街道）、xxx个村（社区）三级退役军人服务站建设。全力打造县退役军人服务中心，xx镇、xx镇、xx镇及xx镇xx村、xx镇xxx村六个“枫桥式”标杆服务（中心）站；举办基层服务站规范化建设推进会，召开镇（街道）服务站站长业务培训会，参加规范化建设线上视频交流汇报会，进一步提高业务能力，提升服务水平。

（三）建立健全各项制度。

健全完善工作制度、学习制度、考勤制度、请销假制度等各类规章制度xx项，细化了工作职责和工作要求，进一步规范机关干部言行，引导干部树立“担当作为，践行使命”的鲜明导向和“心无旁骛干事业，聚精会神抓落实”的工作准则，以制度管人，按制度办事的格局基本形成。

二、严格落实各项政策，关心关爱退役军人。

（一）保证优抚政策精准到位。

一是及时精准地完成各类优抚对象抚恤金发放工作。全年共计发放重点优抚对象抚恤金xxxx.x万元，xx周岁兵领补贴xxxx余万元，义务兵优待金xxxx.x万元，重点优抚对象门诊救助金xx.x万元，重点优抚对象大病救助资金xx余万元，为在乡六级以上伤残军人报销医药费xx余万元，为xx名下岗失业六级以上伤残军人医药费报销x万余元。二是常态化关爱重点优抚对象。为xxx余名重点优抚对象进行了免费体检，在“八一”、“十一”等重要节日开展走访慰问活动。建军节前期，对xx名老复员军人、烈属、伤残军人进行走访慰。母亲节来临之际，走访慰问了全县健在的x位烈士父母亲。纪念抗战胜利xx周年之际，上门走访慰问了全县x名健在的抗战老战士。三是开展纪念抗美援朝出国作战xx周年活动。分xx个慰问组分别由县级领导带队走访慰问，为全县xxx余名抗美援朝老战士颁发抗美援朝出国作战xx周年纪念章，并送上慰问金、慰问品，送去党和政府的关怀和敬意。四是关心关爱困难退役军人。利用腾讯xx公益日，组织社会团体、爱心人士开展退役军人关爱基金募捐活动，共计募捐关爱基金xx余万元。今年，共发放省、市、县三级关爱基金善款xx余万元，缓解了xx名退役军人的生活困难，让他们感受到了党和政府的温暖。

（二）推动安置政策阳光落实。

一是落实自主就业退役士兵各项政策。组织召开自主就业退役士兵欢迎暨技能培训会，接收自主就业退役士兵xx人，其中参加免费职业技能培训xx人。申请发放xxxx年自主就业退役士兵一次性补偿金xxx余万元。二是做好符合政府安置条件退役士兵的安置工作。对xx名即将安置的退役士兵进行岗前培训及岗位见习，并按期顺利完成了退役士兵的安置任务。三是积极解决遗留安置问题。申请各级补助资金xxxx余万元，解决xxxx余名安置退役士兵社保接续任务，为xx名符合条件的安置退役士兵发放待安置期生活费x万余元。四是落实企业军转干部解困政策。发放在职企业军转干部生活补助及个案救助x万余元，为xxx名企业军转干部申请财政医保奉陪资金并代收代缴个人医保费。五是做好自主择业军转干部和复原干部的服务工作。申请复原干部和自主择业军转干部医保养老财政奉陪资金xx余万元，为xx名自主择业军转干部申请冬季取暖费xx.xx万元，协助自主择业军转干部办理各种手续。

（三）促进就业创业扶持再发力。

一是搭建就业创业招聘平台。通过公众号专栏发布线上就业信息xx期，推送岗位xxx余个；举办xxxx年退役军人专场招聘会，提供岗位xxx余个，意向签约人数达xxx余人，签订就业协议xx余人；日常接待退役军人就业创业政策咨询xxx人次，以多种形式全方位为退役军人就业创业提供有力服务保障。二是抓好就业创业技能培训。举办电子商务培训班两期xxx人次，主要涉及电子商务、互联网+等技能培训，有效地提升退役军人创业水平与能力。三是促进企业复工复产。疫情期间为符合条件的退役军人创业之星、xxxx牧业有限公司发放xx万元政府贴息贷款，解决了创业“资金难”问题。四是树立创业先进典型。通过对基层摸底推荐的xx家退役军人创办企业进行审核和部分走访调研，在全县树立表彰x家“退役军人先锋企业”和x名“退役军人创业模范”；推荐明仁眼科医疗和秦果人生鲜电商两个项目在全省退役军人“新征程”大赛分别获得传统产业及生活服务业组一等奖、现代农业组三等奖。五是做好自主择业退役士兵的再就业登记和身份认定工作。基本完成xx周岁以下自主择业退役军人就业失业实名制登记工作，完成xxx名退役士兵高职扩招身份认定工作和xx名应征入伍服兵役高等学校学生的国家教育资助申请工作。

（四）形成双拥工作浓厚氛围。

一是积极发挥县双拥工作领导小组办公室的协调作用。“八一”春节期间县级四套班子主要领导带队慰问驻蒲部队，解决部队及官兵实际困难，并组织了丰富的文化活动进军营。二是开展现役军人立功受奖送喜报活动。今年共收到喜报xx份，举办立功受奖喜报庆送仪式，发放奖金x万余元。三是开展xx籍驻边海防官兵慰问活动，分五批走访慰问了xxx余名边海防官兵家属，发放慰问金和慰问品x万余元。四是组织驻蒲部队大力支持地方发展、积极参与脱贫攻坚、参与文明城市共建活动，助力地方经济发展和社会稳定发挥积极作用。经过军地双方的共同努力，今年x月我县被评为市级“双拥模范县”。

三、夯实工作责任，全心全意为退役军人服务。

（一）落实常态化联系服务退役军人制度。

一是建立一对一联系制度。局股组级以上干部和xx名典型或困难退役军人结对帮扶，通过定期或不定期的交流问访，了解退役军人基本情况，倾听退役军人心声。二是做好退役军人贫困户脱贫工作。争取资金x万余，帮助困难退役军人脱贫协调各方力量帮扶张新强、张顺社特困退役军人，争取让每一位退役军人在脱贫路上不掉队。三是组织各镇（街道）、政府有关部门关心关爱退役军人，在春节、“八一”、国庆等重大节日召开座谈会、上门走访慰问重点优抚对象、先进典型、困难退役军人家庭等，初步形成全社会尊重退役军人的工作格局。

（二）营造“尊崇褒扬”的浓厚社会氛围。

一是加大先进典型褒扬宣传力度。利用微信公众号等新闻媒体，大力宣传退役军人“退伍不褪色、退役不退志”的先进典型，积极营造尊崇褒扬的浓厚氛围，xx月被省厅授予全省退役军人事务宣传工作“先进单位”。二是对全县参与疫情防控的xxx名退役军人和现役军人进行了表彰，开展了优秀“退役军人”评选表彰、“我的部队故事”征文活动等系列活动，进一步弘扬广大退役军人“若有战、召必回”的英雄本色。三是发挥永丰革命烈士陵园爱国主义教育基地的作用，褒扬英烈革命精神。利用“清明节”、“八一”、“x月xx日公祭日”等重要节点开展爱国主义教育和革命传统教育。“清明节祭扫”共接待烈士家属xx次xx人，代为祭扫xxx人次，接待中小学生研学教育活动xx余次、单位团体xxx余家、社会各届群众xx余万人，免费提供讲解xxx场次，较好地弘扬了革命英烈精神和永丰战役战斗精神。四是不断完善烈士信息，通过各种渠道，挖掘、搜寻永丰战役牺牲烈士信息xxx人，为更好地宣传烈士的丰功伟绩提供了宝贵资料。五是做好烈士纪念设施维护和项目建设工作。投资xxxx余万元进行永丰革命烈士陵园提升改造，进行永丰战役纪念馆扩建布展、安装导视系统，建设生态停车场一座，受到省退役军人事务厅高中印厅长等领导的肯定。

（三）做好信访维稳和矛盾化解工作。

一是积极开展“思想政治工作年”活动。加强思想政治引领，组织开展向永丰战役参战老兵张富清等同志的学习活动，挖掘培树杨引迪、樊温令、王啸哲等身边的典型，教育引导广大退役军人“退伍不褪色、退役不退志”，建功立业新时代。二是维护退役军人合法权益。利用自媒体和展板宣传等形式，大力宣传《退役军人保障法》及相关的法律法规，宣传相关的政策条例，使广大退役军人树立依法维权意识；发挥辰玮律师事务所退役军人法律援助中心的作用，为退役军人提供法律援助优惠平台，协助其维权和处理涉法涉诉事务，使退役军人的合法权益得到保障。三是坚持问题导向，合理解决突出信访问题。扎实开展矛盾问题攻坚化解年活动，健全完善“五定五包”和“五个一”稳控责任制，建立台账、分类制定化解措施，完善信访接待情况登记制度，及时将矛盾问题化解在萌芽、解决在基层，全年未发生越级上访和集体访。今年以来，共处理网上信访xx余件，办结答复xx件，办结率xxx%。

（四）落实军休干部“两个待遇”问题。

一是做好健康关爱。同创伤医院合作，创新医疗巡诊服务模式，建立定期上门医疗服务；组织军休干部进行体检，按时报销医药费。二是做好生活关爱。开展“六个一”关爱月活动，坚持节日慰问制度，利用重大节日举办形式多样的文体活动，进一步丰富军休干部文化生活。三是落实政治关爱。定期组织军休干部开展政治学习，传达党的方针及军休管理有关政策，落实相关的政治待遇。

四、从严要求，抓实党建和党风廉政建设工作。

（一）认真落实党风廉政建设“一岗双责”制度。

一是以制度和责任践行承诺。局党组把党建工作与业务工作统筹安排部署，层层签订党风廉政建设《目标责任书》，做到抓党建与抓业务同频共振；全系统党员干部层层签订《纪律廉政承诺书》，对纪律廉政进行承诺，持续促进干部作风转变。二是加强班子自身建设。认真贯彻落实民主集中制、“三重一大”、党组中心组学习等制度，组织党组中心组学习2次；按照“一岗双责”的要求，明确局党组班子及其成员党风廉政建设责任清单，推动各项工作落实，带头树立风清气正的良好工作氛围。三是扎实开展赵正永严重违纪违法案以案促改工作。按要求制定《实施方案》《学习计划》《“四个查一查”工作方案》等，查短板找差距，以案促改工作取得实效。

（二）做好党建工作。

一是抓好党员干部的学习教育。以___来陕视察讲话精神、__精神等为重点，着力提高党员干部的政治素质。举办___来陕视察讲话精神和__精神专题学习班各一期，组织党员集中学习1次。二是规范基层党组织建设。成立局党总支和机关党支部、军休所党支部x个支部，按照程序分别进行了党总支和支部选举，配齐配强组织机构；按照“六有”标准，全力推动党支部标准化建设；严把党员发展质量和程序，吸收积极分子x名；严格落实“三会一课”、党员“六卡一台账”等党建制度，建立完善党费收缴管理台账。三是开展主题党建活动。组织党员干部为抗疫工作、退役军人关爱基金捐款，开展庆七一、聆听革命故事、清扫烈士墓园等主题党日活动，组织党员开展为贫困村采摘金银花、慰问环卫工人、帮扶困难退役军人等公益活动，党员的先锋模范作用得以充分发挥。

（三）以党建助推包联帮扶工作。

一是发挥党组织对包村帮扶的指导和推动作用。落实党组书记第一责任制度和党组带头定期开展包村帮扶工作制度，指导包联村通过党支部+产业实现脱贫；按要求为包联村派驻工作队并落实工作队的各项待遇，解决工作队队员的后顾之忧；发挥党员的先锋模范作用，倡导党员干部走在前干在先。二是扎实做好帮户基础工作。在认真规范扶贫档案资料填写的基础上，召开帮扶工作暨“六个一”活动推进会，入户开展“三排查三清零”大走访、“送温暖”、“送清凉”等活动，提高扶贫工作满意度，顺利完成xx户xxxx年脱贫的艰巨任务。三是以爱心扶志带动全面脱贫。疫情期间给包联的黄家村送去了防疫紧缺物资消毒液，酷暑到来之际给贫困户送去夏令品，端午节前为贫困户送去了粽子等慰问品，进一步密切了与贫困户的关系，为全面打赢决战决胜脱贫攻坚战打下坚实基础。

（四）抓好干部队伍能力建设。

一是加强思想政治学习。以“严、实、细”为主题组织召开为期两周的春训活动，开展干部职工“慵懒散”作风整治活动，提高了干部职工思想素质；专题学习___来陕视察讲话精神、全国两会精神及__精神，增强干部职工树立四个意识，增强两个维护。二是加强业务学精学通。在全系统开展“全员大学习

能力新提升”百日活动，通过培训、考试、讲评、记写学习笔记、学习成果汇报等环节督促活动扎实开展，实现了干部职工政治素质和业务水平双提升。三是加强法律法规学习，提高依法行政水平。组织开展《退役军人保障法》《安置条例》《优抚条例》等业内法律法规学习活动，提高干部依法行政工作的能力和水平。

xxxx年，我局工作虽然取得一定的成绩，但还存着一些困难和问题，主要表现在：一是退役军人服务保障体系建设标准不高、工作运行不平衡的问题较为突出。二是困难退役军人帮扶援助机制单一、资金短缺，与广大退役军人的期望有较大差距。三是退役军人创业就业帮扶激励措施缺乏，工作浮在面上的多、落在实处的少。四是安置遗留问题较多和地方财力有限的矛盾依然突出。xxxx年，我局将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，进一步提高政治站位，提升担当意识，全面贯彻落实______对退役军人工作的重要指示精神，以“让退役军人成为全社会受尊重的人

让军人成为受尊崇的职业”为目标，着力抓好各项政策的落实和服务保障体系建设，凝心聚力、克难攻坚，为我县退役军人事务工作再上新台阶作出积极努力。

第五篇：退役军人事务局工作总结

退役军人事务局工作总结范文

县退役军人事务局自挂牌成立以来，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，全面落实各级退役军人工作会议要求，按照省委、省政府，市委、市政府，和县委、县政府工作部署，在县委退役军人事务工作领导小组的领导下，按照“边建设、边完善、边开展工作”的要求，围绕构建坚强有力的组织管理体系、顺畅高效的工作运行体系，抓制度夯基础，抓重点攻难点，抓落实防风险，抓创新求突破，全力推进全县退役军人各项事务工作。

工作开展情况

一、深化主题教育成果，全面加强党的领导

（一）全面加强党的领导。

进一步深化“___、___”主题教育成果，建立健全宗旨教育、理想信念教育、意识形态教育、理论学习教育等常态化机制，坚持用___习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，指导实践、落实工作。深入学习贯彻______关于退役军人工作重要论述，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。坚持以党的政治建设为统领，深化“三个以案”警示教育和“改作风、强本领、提效能”大讨论活动，以基层党建“书记项目”为抓手，做好脱贫攻坚、人居环境整治包保工作。全面推进党建工作和业务工作深度融合，把党的领导贯穿履职尽责全过程，落实全面从严治党责任，严格执行党风廉政建设责任制规定，切实改进工作作风。

（二）强化思想政治引领。

始终以服务退役军人为工作重点，坚持用___习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，指导实践、落实工作，加强退役军人党员管理，严格执行流动党员管理制度，协助组织部门做好每党员退役军人组织关系转接，将每名退役军人党员都纳入基层党组织管理。依托基层党组织堡垒作用，发挥“两站一中心”沟联机制，引导退役军人主动参与基层社会治理，发挥“退伍不褪色、退役不退志”的军人本色，巩固基层政权、助力脱贫攻坚、应对急难险重任务、复工复产等方面的特长优势。加强政治文化环境建设，牢牢把握意识形态工作主动权，营造退役光荣返乡、爱国拥军、尊重优抚对象浓厚氛围，增强退役军人的荣誉感、获得感，让军人成为全社会尊崇的职业，将退役军人事务部门打造成“老兵之家”、“退役军人的娘家”。

二、健全服务保障体系，夯实基层基础。

在县委退役军人事务工作领导小组的领导下，建立健全了县、乡镇、村（社区）三级服务保障机构，机构职能、人员编制和制度建设等得到进一步完善。

一是行政机构人员编制全部到位。

根据“三定”方案精神，我局机关行政编制数x名，在原有行政编内人员x人的基础上，xxxx年元月从乡镇选调行政人员x名，xxxx年x月调入副科级公务员x名。

二是“两站一中心”服务体系逐步完善。

根据《关于设立县退役军人服务管理机构的通知》（东编【xxxx】xx号）精神，县退役军人服务中心x名工作人员和xx个乡镇退役军人服务站各招聘的x名专职工作人员已全部到位，xx个乡镇退役军人服务站站长已由县委组织部任命各乡镇武装部长兼任。全县xxx个村（社区）、社区退役军人服务站站长，已全部由村（社区）党组织书记担任。

三、用心用情服务，推动工作上台阶。

全面落实普惠加优待政策，加大对困难退役军人、现役军人军属帮扶援助力度。坚持村级“周探望”、乡镇（街道）“月走访”、县（区）“季联络”经常化沟通联系，严格落实“四尊崇”、“五关爱”、“六必访”工作机制，拉近与服务对象的情感和心理距离，及时将党和政府的温暖传递到每一名退役军人的“心坎上”。

一是优抚工作正常开展。

xxxx年第一至四季度全县享受定恤定补xxxx人的抚恤补助经费（含提标增发部分）xxxx余万元、在职人员伤残金xxx余万元，按时通过社会化打卡发放。xxxx年共为xxx户义务兵家庭（含大学生义务兵）、在乡复员军人、三属等优抚对象发放优待金xxx万元。按月做好优抚对象临时价格补贴和企业军转干部等生活困难补助金打卡发放工作。按规定做好帮扶救助工作，为xx人申报了x市退役军人帮扶救助；充分发挥东至县革命老区专项资金帮扶救助作用，为贫困户退役军人、农村烈士子女、在乡复员等，发放房屋维修、医疗救助、生活临时救助等救助资金xxx人次xx.x万元，相关救助资金已全部通过社会化打卡发放。通过购买服务的方式，组织开展“爱心送进光荣门”活动，为烈士子女、在乡老复员军人、农村孤老优抚对象送轮椅，资金预算xx万元。按照政策规定，对符合条件的重点优抚对象全部纳入医疗保险或新农合，落实重点优抚对象医疗优惠、医疗补助政策，受理了xx人申请材料，落实医疗补助金额x.x万元。完成x人伤残证变更、x人补办评定残疾等级、x人新评定残疾等级工作。

二是做好接收安置和就业培训工作。

xxxx年x月共接收秋季报到退役士兵xxx人（含x名病退士官）。xxxx年退出现役xx名退役士兵技能培训工作已全部完成。为做好退役士兵就业创业工作，全面贯彻落实国家关于促进新时代退役军人就业创业工作的意见，加大就业扶持力度，疫情防控期间，通过QQ群、微信群向退役军人推送网上招聘信息x批次xxx多个岗位；x月xx日，推送创业退役军人檀成钰参股xxxx物科技有限公司生产项目——爆珠食品和凝胶糖果，荣获x市首届退役军人创业创新大赛三等奖；我县xxx东耕农业发展有限公司荣获x市首届退役士兵“创业示范基地”荣誉称号，xxxxx农化有限公司荣获x市首届退役士兵“就业示范基地”荣誉称号；x月xx日，联合县人社局开展xxxx年秋季退役士兵专场招聘会；x月xx日，组织xx名退役士兵参加了市级适应性培训。我县今年符合政府安排工作条件的转业士官共x名，档案交接和转业士官报到工作已完成，正按照工作程序落实安置工作。

三是信息采集和光荣牌悬挂工作常态化。

信息采集、光荣牌悬挂已步入正常化、规范化，xxxx年退出现役的xxx名退役士兵和xxx名新入伍现役军人家属，分乡镇及时完成了个人信息采集工作，并对xxx名新兵家属开展光荣牌悬挂工作；按照省厅工作部署，做好因机构改革整体划归地方的县消防救援大队全体转至人员信息采集工作。做好xxxx年秋季退役士兵信息采集政策宣传工作，按照户籍地，由各乡镇退役军人服务站及时做好退役返乡士兵信息采集工作。

四是部分退役士兵社会保险接续工作基本完成。

在县委、县政府高度重视下，按照省市工作部署和要求，县部分退役士兵社保接续工作专班组成员单位，克服困难、信息互通，坚持“一门受理，协同办理”的原则，严格落实各项工作部署和要求。全县共受理符合社保接续政策退役士兵xxx人，其中xxx人完成了个人社保缴费，xxx人社保未中断，xx人已签订放弃此项政策承诺书，xx人仍在办理中（已发送了手机信息、书面告知书和安排相应乡镇、单位做好政策宣传）。

五是选树典型，营造浓厚的尊崇氛围。

强化舆论引导，做好退役军人典型事迹宣传报道工作，在疫情防控和抗洪抢险期间，向市退役军人事务局报送相关信息xx多篇。发挥“两站一中心”沟联机制，向全县退役士兵发出学习“身边典型——退伍老兵王建良”的号召。xxxx年x月xx日，诚邀抗战老战士刘传义和抗美援朝老战士庞苗生，到驰援我县抗洪抢险武警x支队临时驻地，开展“老兵进军营，讲述峥嵘岁月”活动。x月xx日，诚邀抗美援朝老战士、抗日烈士子女、最美退役军人参加“烈士纪念日活动”。组织抗美援朝老战士到市光荣院参加专题短期疗养、发放抗美援朝入朝作战xx周年纪念章、慰问信等。

六是多措并举，积极创造浓厚的双拥氛围。

在两节、八一、抗日战争暨世界反法西斯战争胜利xx周年纪念日、国家烈士纪念日、抗美援朝入朝作战xx周年纪念期间，开展送春联、年画，组织收看纪念仪式，走访慰问驻地部队、抗日战争老战士和抗美援朝老战士及烈士子女，情系边海防官兵拥军优属等活动。抗洪抢险期间，全力保障了驰援我县武警x省总队机动支队和武警x支队后勤工作。xxxx年x月x日，圆满完成军地联欢“军事日”后勤保障活动；x月x日，成功举办了东至县首届“最美退役军人”表彰活动；xxxx年秋季士退役兵返乡前，在火车站、汽车站和退役军人事务局，悬挂“热烈欢迎退役军人光荣返乡”、“退伍不褪色

永远是祖国的兵”、“军营作标榜，归乡创辉煌”等内容横幅，努力营造浓厚双拥氛围。

七是切实做好权益维护工作。

始终把做好涉军群体权益维护工作作为工作重点，耐心接待退役军人来访，及时认真回复退役军人的来信来访；诉求有政策的及时落实到位，帮助解决困难，没有政策的耐心宣传解释，化解心头疑虑，稳定情绪，妥善处置他们的诉求，做到不激化矛盾，不形成热点，并积极与乡镇、单位对接，做好解释安抚，将矛盾化解在基层。截至当前，共接待来电来访xx人次，主要是政策咨询并已全部答复；来自退役军人信访系统交办信访件x件，已全部办结。

八是强化队伍建设，做好全国示范中心（站）创建工作。

全面加强党对退役军人服务工作的领导，不断强化“两站一中心”队伍思想建设、组织建设、作风建设，建立“凡进必训”“下跨一级”和“全员覆盖”的培训制度。xxxx年xx月xx日，我局组织的代表队参加首届x市退役军人事务系统业务技能比武大赛，荣获大赛一等奖。根据退役军人事务部《xxxx年全国示范性退役军人服务中心（站）创建活动实施方案》，按照“枫桥式退役军人服务中心（站）”创建标准，探索“一站一品”“一站一特色”，突出品牌建设，做好县退役军人服务中心和全县xx个乡镇退役军人服务站标准化创建年底验收工作。

按照县委、县政府工作部署，在县委退役军人事务工作领导小组的领导下，扎实做好创业扶持、走访慰问、帮扶解困、权益保障等退役军人服务性、保障性、事务性工作。

一、推动军地合署办公。

在县委退役军人事务工作领导小组的领导下，县武装部向县委退役军人事务工作领导小组办公室（县退役军人事务局）派驻军队人员。结合党委议军、双拥工作、军民融合等制度，县武装部会同县委退役军人事务工作领导小组办公室每半年至少召开一次军地联席会议，共同研究推动退役军人有关工作。

二、完善双拥协调机制。

在县委退役军人事务工作领导小组的领导下，县武装部和退役军人事务局共同牵头，县双拥工作领导小组成员单位积极配合支持，共同做好退役军人思想政治教育、信息采集、困难帮扶、优待抚恤、就业创业、权益维护等工作。

三、完善移交接收安置机制。

严格落实退役军人移交接收安置的政策规定，在县委退役军人事务工作领导小组的领导下，各乡镇、单位按照国家相关政策规定接收安置好退役军人，合力提升安置质量和服务保障水平。县人社局、武装部、财政局、税务局、退役军人事务局等部门要通过举办适应性培训、发放宣传资料、现场讲解答疑等方式，帮助退役军人了解安置政策、程序和就业形势，主动做好退役军人移交安置工作。

四、打造协作服务平台。

县委组织部、县人社局、县委编办等部门定向招录优秀退役军人到乡镇退役军人服务站工作、选派优秀退役军人参与村（社区）服务站工作的模式，把乡镇、村（社区）两级服务中心（站）打造成军地密切协作，工作有机衔接的基础性平台，为辖区退役军人提供精准化、个性化、便利化服务。

五、加强正面宣传。

提升思想政治工作合力。常态化组织开展模范退役军人、“最美退役军人”、“最美双拥人物”、“我的退役故事”等学习宣传活动，在政府网站、融媒体平台开设退役军人宣传专栏，用好新兴媒介。多角度、全方位讲好退役军人故事，宣传退役军人先进典型，推动关爱退役军人，激励广大退役军人弘扬人民军队优良传统，建功新时代。各乡镇利用各类红色资源和爱国主义教育基地，深入开展以理想信念、政治纪律、红色传统、遵纪守法等为主要内容的教育实践活动。基层党组织做好退役军人党员教育管理，及时做好党组织关系转接、党费缴纳等基础性工作，开展“三会一课”、主题党日等组织活动，使退役军人党员时刻工作生活在组织之中。举行重x典活动，邀请优秀退役军人代表参加。将获得二等功以上荣誉的军人载入地方志，推进乡镇“光荣墙”、县级“光荣榜”建设，乡镇“光荣墙”登载本辖区内获“优秀士兵”和立功受奖人员名单，县级“光荣榜”登载本辖区内三等功以上立功受奖人员名单，在全社会营造尊崇军人、尊重退役军人的浓厚氛围。

六、军地联动，依法维护权益。

县退役军人事务局、县武装部与县委政法委加强联系，密切沟通协作，健全完善涉军维权工作协调机制，维护好军人军属和退役军人合法权益。充分发挥县法律援助中心退役军人事务局工作站职能，引导帮助退役军人通过法治渠道解决纠纷、化解矛盾、维护权益。县退役军人事务局和县武装部同理配合做好信访工作。适时组织信访问题军地会商，分析研判形势，研究解决办法。研究建立规范文明、体现战友情谊、退役军人乐于接受的走访程序，拉近与退役军人感情距离，先传递关心关爱，再倾听诉求、了解情况、解决问题，努力赢得退役军人满意。