第一篇：2021年清明节假日文化和旅游市场工作情况总结

2021年清明节假日文化和旅游市场工作情况总结

一、清明节假日旅游工作组织情况

（一）精心组织假日旅游工作。节前，市假日办召集相关成员单位及各镇街分管负责人参加xxxx年清明假日旅游市场秩序及服务保障工作会，印发《xxxx年清明节假日旅游工作方案》，对全市涉旅职能部门及涉旅镇街假日期间工作内容进行了全面分工，严格落实领导带班制度和xx小时值班制度，按照“全员上岗、错时上班、延时服务”的工作要求，各部门通力合作维护旅游市场秩序、开展文明旅游宣传、强化假日应急值守、做好旅游统计工作，共同推动旅游市场快速恢复，面向游客提供更全面、更优质的服务保障。假日期间，旅游指挥呼叫中心共处理业务xxx件（次），受理咨询业务共计xxx件（电话咨询xxx件，网络咨询xx件）。

（二）切实加强市场巡查力度。市假日办（文体旅局）组织市青—都局、市公安局、市市场监管局、市综合行政执法局、消防大队等职能部门对旅游景区（景点）、文化经营场所、宾馆饭店、农家乐、旅行社、旅游购物点、旅游团队、旅游包车等服务网点开展了清明节前旅游市场秩序和旅游安全联合执法检查，重点做好森林防火、疫情防控、治安维稳、环境卫生、食品安全、交通保障、旅游市场秩序、消费引导和旅游突发事件应急处置等各项工作。

（三）严守疫情防控工作成果。严格落实“三多两有两确保”措施，常态化开展疫情防控和卫生应急保障工作，全力做好旅游市场保障服务，采取优化设置游览线路、检查点前置、多出入口开放、宽间距排队、体温检测筛查、“健康码”查验、“场所码”填报进入等方式。在售票处、入园闸口等重点区域增派人手、加强疏导，确保游客“进得来、散得开、不聚集”；各酒店、民宿严格对消费者验证健康码、填报场所码，检测体温，登记身份和联系信息，确保消费者所有信息查验无误后方可入住；对KTV、网吧、酒吧、电影院等公共文化娱乐场所严格执行通风换气、体温监测、佩戴口罩、实名登记等防控措施，全流程监管，避免大规模聚集。

二、清明节假日旅游市场主要特点

（一）文旅活动丰富多彩。一是举办xxxx年都江堰放水节活动，此次活动以古法放水为主线，通过千年穿越（短视频拍摄）、全球征集xxxx名旅游达人等营销活动持续营造热点，并通过新华社x分社、人民日报数字x、中新社、x电视台等多家平台开展我市历史人文、民俗风景、旅游推介等方面的宣传推广，营造出良好旅游氛围。二是举办民俗非遗文化展演。x月x日—x月x日来自我市的太极舞、拂尘舞、青城武术、轿房唢呐、青城洞经、威风锣鼓队等民俗非遗队伍持续在南桥广场、玉垒山、古城幸福舞台进行动态演出，十余个节目各具特色，富有创意，在继承传统的同时，推陈出新，融入时代气息，展现了“三遗”之城的厚重的文化底蕴和丰富民俗文化，吸引了大批游客驻足观看和体验。

（二）乡村体验游备受推崇。我市依托全域旅游创建成果，充分利用“绿水青山”的自然优势，推出了多款乡村体验游产品，推动乡村旅游全域化发展。茶溪谷景区因时制宜，推出西部茶马文化旅游季活动，采茶制茶体验、茶艺茶道培训等特色项目深受广大游客喜爱；七里诗乡、川西音乐林盘围绕田园、休闲主题推出的非遗扎染体验、田园绿道赏花等活动吸引了大批游客前来休闲旅游，助推我市乡村产业、文化、生态融合发展。

（三）旅游新场景引爆消费热潮。x月x日，我市仰天窝广场正式面向公众开放，由著名荷兰艺术家、大黄鸭之父费洛伦泰因·霍夫曼设计的“特大号”大熊猫自拍艺术品雕塑在万众瞩目中惊艳亮相，成为x城市新地标。广场内设有以非遗文创、时尚文创、潮玩好物展示、销售为主题的消费新场景，包括集亲子体验和教育培训为一体的熊猫成长之路主题区域，主打小吃轻餐、软饮甜品的“幸福味道—吃HUO胖哒”街区，还设置了国潮涂鸦墙、涂鸦阶梯等精彩丰富的个性化体验地，成为我市集文创、休闲、美食、打卡于一体的网红潮玩社区。

第二篇：2021年劳动节假日文化和旅游市场情况总结

2021年劳动节假日文化和旅游市场情况总结

劳动节期间，x市旅游市场秩序稳定，防控措施到位，文化和旅游市场产品供给丰富，青城山—x、夜游x、“体育+旅游”线路、特色乡村旅游等线路深受广大游客欢迎。

一、假日文化和旅游工作组织情况

（一）假日活动安排及保障情况

一是严格落实疫情防控工作要求。x市认真贯彻落实国家文旅部、省、x市文旅部门关于假日期间景区、景点、民宿疫情防控要求，特别是认真落实旅游景区开放管理“三多两有两确保”工作要求，将工作要求细化到具体工作中，全力确保实现“安全、质量、秩序、效益”四统一目标。

二是抓好重点文旅场所疫情防控。青城山—x等A级景区严格落实景区游客流量不超过最大承载量xx%要求，坚持防控为先、安全为本的原则，实行提前分时段预约措施，严格控制入园人数，严防人员聚集，严格落实控流量、防聚集、重防护等各项措施，防止游客聚集情况。酒店、民宿行业坚持“一进一测一登记”制度，对中高风险地区游客建立工作台帐、全面登记，准确掌握行程，并按x市相关规定及时报告。

三是强化高危人群管控。及时在公众平台发布“五一”假期中、高风险地区抵蓉人员，管控措施，并依托旅游大数据平台，整合景区、住宿、交通等数据信息，实现高危人群精准识别、提前监测；对进入景区、宾馆等场所游客实行“双码核验”，配套核酸证明、体温监测等多重措施，最大限度防范潜在感染者。

四是充分运用智慧科技手段。建立重点景区门票线上线下“双预约”制度，推出一部手机游x小程序，采用“xG+红外线”体温监测技术开展入园体温检测等，切实为游客提供旅游便捷服务。通过x智慧旅游大数据平台实时监控人流数据，为景区限制流量、分时预约控制瞬时客流量及人员密度提供了强有力支持。

（二）值班执勤组织情况

节前，x市假日办召集各涉旅单位、镇（街）及景区、协会、酒店、旅行社召开xxxx年“五一”假日工作及市场秩序整治工作会，印发xxxx年“五一”假日旅游工作方案和通知，对全市涉旅职能部门及涉旅镇（街）假日期间工作内容进行了全面分工，确保“五一”假日工作平稳有序。“五一”期间实行全员上岗，严格落实领导带班制度和xx小时值班制度，做好节日期间旅游投诉电话xxxxx的接听工作，对游客反映的问题，及时检查、及时处理、及时反馈。

（三）市场巡查检查情况

节前，x市假日办组织市文体旅局、市卫健局、市公安局、市交通局、市场质量监管局、市应急管理局、市综合执法局等职能部门对旅游景区（景点）、文物保护单位、宾馆饭店、农家乐、开展了“五一”节前旅游市场秩序和旅游安全联合执法检查。节中，市假日办针对游客量较多的青城山—x景区、旅游集散中心重点开展专项检查、专项整治工作，进一步规范了旅游市场秩序。

（四）文旅场所疫情防控情况

严格落实景区游客流量不超过最大承载量xx%要求，坚持防控为先、安全为本的原则，严格落实控流量、防聚集、重防护等各项措施，未出现游客聚集情况。酒店、旅游民宿针对中高风险地区游客建立工作台帐、全面登记，准确掌握行程，并按相关规定及时报告。节日期间，x市文体旅局对各文化旅游企业防疫落实情况、投诉机制建立情况、企业安全主体责任落实情况等进行了专项检查，对发现的疫情防控瑕疵，现场进行了督促整改，对防疫措施进行了全面指导。

二、假日文化和旅游市场特点

（一）产品供给及游客需求趋势等

“五一”期间，游客出行需求明显，倾向于户外游，体验式旅游和“体育+旅游”等，主要原因在于前期疫情防控，“五一”有x天假期，游客希望在旅游的同时，不仅能身心愉悦，也能锻炼身体。青城山—x景区有浓厚的历史文化底蕴和优美的自然环境，是大量游客的首选，同时以夜游x为主的夜间旅游线路、以石羊镇七里诗乡林盘景区为特色的乡村旅游线路以及以虹口景区漂流项目为代表的“体育+旅游”线路也备受游客喜爱。在选择酒店和民宿时，游客不仅仅满足于住，更追求提供多元化服务的精品酒店和民宿，假日期间这些酒店民宿一房难求。

x市A级景区全部实行限流预约开放，重点抓好青城山—x等热门景区开放和疫情防控工作，积极通过一部手机游x小程序和x智慧旅游大数据平台，积极为游客提供门票预订、线路规划等服务。同时，x市公共文化馆、图书馆、体育场馆等公共服务场馆全面对外开放，满足游客阅读、健身的需求。

（二）文旅活动组织开展情况

按照中央、省、x市和x市委市政府关于疫情防治的指示要求，x市“五一”期间未组织开展文旅活动。

（三）文旅市场运行情况

节日期间，全市各涉旅部门、镇（街）按照“全员上岗、错时上班、延时服务”的工作要求，提前谋划部署、精心组织安排、全面协作配合，着力规范市场，优化提升服务，确保五一假日旅游市场有序、安全、平稳运行。截止目前，全市旅游市场总体依然保持有条不紊、运行良好，实现了“安全、质量、秩序、效益”四统一目标。

青城山—x景区坚持疫情防控为先，多措并举，强化景区管理服务，严控游客总量，为游客提供了良好服务。x月x日，中央电视台xx套以《【xx】景区秩序井然 旅游服务有序恢复》为主题，专题报道青城山—x景区在分时预约、xG+热成像、游客咨询服务等方面好的经验做法。

（四）假日旅游新形势、新发展、新成就等

一是夜间旅游备受关注。“五一”假期，x市将夜间游作为旅游经济的持续健康发展的动能，以壹街区“爱情文化”为主题，打造富有浪漫文化气息的网红打卡地、“恋爱”夜市和风情美食观光街区。夜幕下的老灌县，灯火璀璨，晚上，沿着x古城区到西街酒吧一条街听听歌喝喝酒，咂一口老巷沉香，触摸流年痕迹。通过特色美食、特色街区、百伦花卉展等载体着力推动百伦、大润发、x北路、上善熙等综合商圈节日吸引游客，助力城市旅游商圈经济发展，同时带动辖区酒店住宿业发展，多家大型酒店入住率达xxx%，创今年新高。

二是乡村体验游备受青睐。x市充分利用好山好水好空气的自然优势，推出了多款乡村体验游产品。茶溪谷景区因时制宜，推出“亲子踏青采茶”系列活动、茶山瑜伽、知青民宿、茶染体验、道家茶艺茶道培训等特色项目及课程，深受广大游客喜爱；七里诗乡林盘景区以乡愁记忆、田园诗歌为主题，推出青城湾农旅产品、非遗扎染体验等，吸引游客x万余人；川西音乐林盘依托当季盛放的玫瑰花海美景，推出浪漫花海摄影、猪圈咖啡豆、咖啡杯、猪圈系列特色烟灰缸等产品，吸引游客x万余人。

三是体育旅游备受追捧。龙池镇通过研判当前游客户外运动需求大等市场趋势，提档升级以虹口漂流为代表的体育精品旅游线路，推出霞客行房车营地体验、激情夏日漂流运动、户外游乐项目、瓦子坪熊猫科普中心亲子研学活动、高原河谷帐篷露营、新联水产鲑鳟鱼、春芳老腊肉等特色产品供游客选择。安缇缦生态旅游度假区充分借助攀岩、飞索、山地自行车等户外项目，吸引了大量游客入住并体验各种户外运动，“五一”房间均已售罄。此外，绿道休闲健身成为“新宠”，“五一”期间，七里诗乡绿道、天马原乡绿道、蒲阳南溪绿道、熊猫绿道等游人如织，满足了游客骑行漫步的需求。

四是精品民宿备受追捧。当前x市民宿设施配套不断完善，服务质量不断提升，疫情得到有效控制后各企业更是积极推陈出新，创新产品，碧屋、坐忘、上山上、幽道山房等特色民宿备受追捧，“五一”假期呈现出一房难求的现象。其中，青城山镇作为x市最大的高端精品民宿聚集地，重磅推出如坐忘森林酒店特色禅意课程、桐趣隐泉亲子研学活动、见山别院私房餐饮、七只雀青城香积鸭、桂溪园桂溪鱼等特色产品，民宿旅游投诉事件x起。熊猫驿站主题文化酒店（x古城店）立足x饮食和熊猫文化，推出了熊猫套餐竹文化套餐等特色餐饮产品，让客户全方位的体验熊猫文化的魅力，推向市场后获得了客户的广泛好评，“五一”期间提前预定量达到了xx%以上

（五）文明旅游、诚信经营典型案例等

各镇（街）结合实际情况设置了游客旅游咨询点和旅游志愿服务点，做好旅游咨询服务的引导和宣传工作。积极利用网站和微信、微博等平台，发布出游信息，引导游客文明出行和做好疫情个人防护。

三、文旅市场安全应急处置情况等

（一）假日安全情况

节前，x市假日办召开假日专题工作会议，明确要求加强旅游安全工作，严格落实国家、省、x市及x市安全生产工作要求，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，落实旅游安全管理责任。x市文体旅局联合公安、交通、市场监督管理局、综合执法局、商务投资促进局持续加强x青城山景区，玫瑰花溪谷、虹口景区及周边巡查检查，严厉打击黑车野导、欺诈消费等违法行为，形成高压震慑。从严管控旅行社、购物、餐饮等易滋生非法利益输送链条的经营单位，引导经营业主规范经营行为、提升服务品质。同时，市级有关部门、各镇（街）也结合自身情况开展安全大检查，对安全隐患进行了排查。节假日期间，各镇（街）积极做好旅游安全、森林防火和应急管理值班值守工作，市文体旅局对重点景区、乡村旅游景点、酒店民宿等场所进行了安全巡查。

（二）投诉处置情况

节日期间，x市假日办受理旅游投诉x件，网络负面信息x件，均已妥善处理，截止x月x日xx点未接到重大投诉和安全事故报告。

第三篇：关于清明节假日通知

XZ(发)201804（008）号

关于“清明节”假日通知

2018年“清明节”将至，根据国家节假日放假规定，并考虑公司的实际情况，现将2018年“清明节”假日做以下安排，请各部门员工参照执行。

1、清明节工作安排：根据公司实际情况，我公司“清明节”2018年4月5日（星期四）照常上班，当天晚上不加班。

2、请各部门提前做好工作安排，并参照通知规定执行，以上通知内容，敬请大家知悉并相互转告，如有不便之处，敬请谅解！

特此通知

2018年4月4日

主题： 通知

清明

呈报：总经理

常务副总

抄报：副总

抄送：公司各部门

张贴公司宣传栏

行政中心存档

第四篇：文化旅游市场安全生产工作总结

文化旅游市场安全生产工作总结

为进一步做好我县文化旅游市场安全生产工作，有效防范和坚决遏制各类事故的发生，确保全县文化旅游市场安全生产形势持续稳定，X县文化市场综合执法大队对辖区范围内的网吧、娱乐场所、演出市场、印刷企业,、影院,、景区、旅行社服务网点、酒店、星级农家乐等场所进行安全生产大检查，全面排查治理辖区文旅经营场所各类安全隐患。

一、高度重视，加强领导。

X县文广新局把安全生产工作作为文旅市场监管工作的重中之重来抓，按照“属地管理”和“谁主管谁负责、谁审批谁负责、谁监管谁负责”的安全生产责任体系要求，建立健全安全监管责任制，主要领导亲自抓，分管领导靠上抓，任务明确，责任到人，文旅市场安全生产工作有条不紊地深入推进。

坚持安全发展理念，认真部署开展安全生产工作；严格落实安全责任。安全生产工作由一把手亲自抓，主管领导负责落实，切实落实好安全生产工作。自X月以来，组织召开三次文旅市场经营业主安全培训工作会，传达、贯彻、部署安全生产工作，并印发安全生产资料X份发放经营业主学习。

二、明确任务、落实责任。

按照要求，我局安监股牵头制定下发了《岁末年初文旅市场安全生产大检查工作实施方案》和《文旅市场突发事件应急预案》。X县文化市场执法大队，认真研究了方案的具体内容，按照《文化行政部门和文化市场综合执法机构安全生产监督检查指引》规定的检查事项，结合具体情况，制定了具体检查时间，行动路线。

明确了各部门的具体责任和任务，确保职责落实，责任到人。重点检查疏散通道、安全出口是否通畅，自动消防设施、灭火器维护、保养、检测记录以及企业落实安全生产主体责任是否到位等，督促经营单位落实安全生产责任制，发现安全生产隐患的，要立即责令文旅市场经营单位整改，并抄告有关部门，并留存书面记录。

三、严格执法、加大整治力度。

X.针对清明、五一假期期间网吧、娱乐场所,景区等人员密集时段，执法大队人员全覆盖，无死角，集全队之力，开展一系列安全生产检查，为广大消费者提供一个安全有序、文明规范的文旅环境；

X.文化市场安全是第一要务。在整治活动期间，X县文化市场综合执法大队集中大队全体队员，分成X个检查组，平均每周X次巡查辖区内网吧、娱乐场所、演出场所,不定期对景区景点进行检查等，加大了巡查的密度与频次。

X.我局还牵头联系消防大队、公安、工商等部门进行了X次联合检查行动。在检查中发现，部分文旅经营场所存在以下问题：部分场所使用电热设备、消防通道不畅通、个别场所无安全出口等安全隐患，我们均已下发了整改通知，能立即整改的，现场整改；不能立即整改的，执法人员通过现场下发《整改通知书》，责令经营业主限期改正，并及时回看检查。

此次专项共检查文旅经营单位X余家次，出动车辆X台次，检查人员X余人次，发现安全隐患问题并下发整改通知书X家，要求限期整改。下一步，X县文化市场综合执法大队将继续跟踪检查，继续加大安全隐患排查、整治力度，对发现的安全隐患能立即整改的立即整改，不能立即整改的停业整顿，对无证照经营场所联合相关部门依法取缔，同时加强与公安消防等部门的密切配合，及时通报信息，齐管共抓，形成合力，切实做好文化市场监管工作，确保我县文旅经营场所安全运营。

第五篇：2021年端午节假日旅游市场情况总结

2021年端午节假日旅游市场情况总结

端午节期间，我区共计接待游客xx.x万人次，同比增长x.x%，实现旅游收入xxxx万元，同比增长x.x%。其中，x古镇景区共接待游客xx.x万人次，实现旅游收入xxxx万元；海滨城景区接待游客xx.x万人次，实现旅游总收入xxx万元。

一、工作组织

（一）值班情况

全区严格执行xx小时值班和领导带班的假日值班制度，并确保信息畅通，实时掌握旅游市场整体动态。各级旅游执法监察部门认真应接游客咨询，协调处理突发事件，确保全区假日旅游安全、平稳、有序、健康运行。各A级景区旅游市场秩序井然，未发生重大旅游投诉和旅游安全事件。

（二）安全检查情况

下发了《关于做好“端午”假日旅游统计工作的通知》和《关于做好“端午”节小假日旅游市场管理的通知》，进一步加强节日旅游市场管理。各A级景区按要求成立了工作领导小组，对节前、节中的旅游安全、旅游秩序、旅游环境、游客疏导、客流量预警、应急响应处理等工作进行部署。为确保端午假日x古镇接待工作实现“安全、有序、优质、高效、文明”目标，x古镇景区管理局积极备战，结合往年x端午旅游安全形势特点，制订完善了《xxxx年x端午假日安全保卫工作方案》、《x古镇景区游客应急疏散安置工作预案》等一系列相应的应急预案。

（三）市场检查情况

针对各A级旅游景区开展旅游市场检查，确保假日期间旅游市场秩序井然。小长假期间，出动执法人员xxx人次、对A级景区（点）的旅游秩序、旅游服务质量、旅游安全工作和应急处置工作进行了检查，各涉旅企业、商家应急预案完善，值班落实到位，服务较为规范，安全工作落到了实处。

二、旅游市场特点

（一）游客需求趋势

古镇体验式旅游和花田观光休闲游成为热点，吃饭、购物、游玩、观光需求量大，住宿需求较小。夏日生机盎然，亲近自然、回归自然、室外体验大自然成为新趋势。

（二）流量管理情况

由于端午天气情况良好，为各A级景区、景点带来大量游客。各交通节点秩序井然，在景区（点）客流密集及人流量大的地点实施分流及安全提示，疏导游客。

（三）产品供给情况

各景区（点）接待游客接近饱和，餐饮业态商家压力较大，其他特色风味美食也受到广大游客青睐。

（四）活动及旅游新业态情况

x.区图书馆、文化馆在假日期间开展了丰富多彩的文化惠民活动，手工制作免费培训、播放公益电影、“非遗文创园”体验、“创艺天地”体验、“童乐剧”演出等活动，惠及群众xxxx余人。

x.x与海滨城景区结合传统端午的习俗，纷纷推出丰富多彩的民俗活动，如舞龙舞狮表演、粽享足球杯、水下庆端午等主题活动，免费向每日前xxx名游客提供粽子和咸鸭蛋，吸引了大批游客，满足了假日不同层次的游客需求。

x.双流区东升街道组织了祭祀屈原民俗文化活动，通过祭祀活动，传递一种孝道，一种仁义，一种尊重，让孩子们明白长幼有序，懂得中华传统礼仪，让我们百姓的精神文化生活更加丰富，在继承xxxx年传统文化的过程中感受新时代的变化。

三、游客咨询投诉及市场运营

成立了区级游客投诉处理工作小组，共受理咨询电话xxx件，其中x古镇受理旅游咨询电话xxx件。端午期间，全区无集体和重大旅游投诉，整体运营平稳，无旅游安全事件发生。

四、绿道建设及热门点位

目前，已编制完成全区绿道“一园三带四廊”总体规划，一园即空港中央公园，三带即环城生态带、五环路生态带、二绕生态带，四廊即xx条生态廊道，建成绿道xx公里、在建xx公里，xxxx年将新建成xx公里。

热门点位——双流“空港花田”景点，小长假三天迎来游客近xx万人次。高低起伏的山地牧草、盛开的格桑花，更重要的是能近距离的观看飞机的起降，吸引众多游客拍照留影。