残疾人辅助器具中心综合服务科工作总结及2021年度工作计划

2020年，切实贯彻省残联“七代会”精神，围绕“五个聚力”，“三个残联建设”，在省残联党组、理事会领导下，在中心主任带领下，我科室同志齐心协力，在工作上积极主动，配合其他科室，始终按照“年有计划、月有要点、周有安排、日有任务、责任到人”的要求，求真务实，细化做好科室每一项工作任务，较好地完成了科室全年各项工作任务。

同时配合中心其它科室对各级辅助器具机构建设，培养基层评估适配人才，规范评估适配流程，加快完善我省辅助器具评估适配体系建设，做了大量的工作。

2020年各项工作汇报如下：

一、学习习近平总书记关于加强残疾人工作重要论述暨中、省残联七代会精神。

习近平总书记对残疾人和残疾人事业发展提出了一系列明确要求，丰富和发展了现代文明社会残疾人观，为发展残疾人事业指明了方向。是我们做好残疾人工作的思想指引和行动指南。深入贯彻落实中、省残联第七次代表大会精神是当前和今后一个时期的一项重要政治任务，是凝聚残疾人辅助器具工作者思想自觉、行动自觉的一项重要举措，科室人员坚持以与时俱进的科学理论武装头脑，在思想上保持先进性；增强科室干部全心全意为残疾人服务的观念，在工作上保持先进性；自觉运用科学理论去研究辅助器具适配的新情况、新问题，不断解放思想、转变观念，不忘初心、保持昂扬斗志和进取精神为残疾人服务。

二、开展深度贫困县丹凤县残疾人辅助器具服务带动综合服务试点工作。

科室一人常驻丹凤县残联，配合开展深度贫困县残疾人辅助器具服务试点实施工作，探索县级残联整合各类资源，开展残疾人以基本需求为导向的精准服务模式，提升服务效能，满足广大残疾人多样性、多层次的服务需求。

从2019年初，经中、省、市残联调研后确定将丹凤县列为国家重点研发计划课题“基于互联网的智能化辅具评估与适配服务体系应用示范”项目示范县和全省“以辅助技术为切入点带动综合服务，助力深度贫困县脱贫攻坚”的试点县。该县高度重视，成立了县委书记郑晓燕亲自抓，分管领导具体抓，残联、财政、卫健、民政、扶贫、就业等相关部门协同抓的试点工作小组。截止目前我科室配合中心已为丹凤县总投入约296.5万元。

（1）为丹凤县寺坪镇赵塬村免费发放辅具价值10万元；

（2）为筹建丹凤县残疾人辅助器具服务站展厅投入10类145件价值20万辅助器具展品；

（3）为丹凤县残疾人综合服务试点集中发放（护理床70套、防压疮床垫50张、高靠背轮椅40台、功能轮椅1166台（295台正在收货中）、洗浴椅61把、座厕椅100把、单脚手杖110把、三脚带凳手杖100把，四脚手杖60把、腋拐60副、框式两轮助行器42个）1859件辅助器具价值160万元。

（4）丹凤县综合服务试点全县专职委员培训费14万元。

（5）为100名肢体残疾人安装假肢矫形器70万元.（6）、为丹凤县残疾人辅助器具服务站展厅捐赠10类74种140件价值20万辅助器具展品；

（7）、为丹凤县脱贫攻坚消费扶贫购买2.5115万元。

丹凤县开展两个项目，通过精准筛查、资源整合、辅具覆盖、综合服务，走出了一条贫困县60岁以上失能和半失能老年人、残疾人工作“过筛子、清底子、戴帽子、给路子、变日子”的探索之路，使失能和半失能、贫困残疾人真正享受到国家政策的红利，补齐了他们脱贫摘帽的现实短板。

三、配合残联开展全省精准康复家庭签约医生服务培训授课工作。

为深入推进全省残疾人精准康复服务工作，抽调科室一人参与全省精准康复服务巡回培训班、分别赴咸阳市旬邑、西咸新区、延安市、宝鸡市扶风县、汉中市等地进行省级师资精准康复服务培训班。培训基层康复辅具人才400余人次，通过集中培训和现场模拟演练等课堂和入户相结合的方法，使全省家庭医生签约服务团队能更好的深入学习和理解业务知识，更好的为全省残疾人上门服务。

四、配合中心积极搬迁新址相关工作。

为了做好、服务好我省残疾人辅助器具适配工作，省残联党组、理事会经过会议决定，在未央区朱宏路沐浴阳光给我中心场地，作为推广残疾人辅助器具服务基地。经过几个月的装修准备，2020年7月16日，我中心告别了多年没有场地的艰难，进入了新的工作环境，大家心情激动。

我科室全体人员积极配合办公室下发搬迁实施方案，整理科室资料、办公物品、清点装卸展厅辅助器具展品等及配合其他科室做好搬迁工作。科室积极参与中心搬迁新址工作，整理办公场地，设计、陈列、布局辅助器具展厅等工作。进入了新的工作环境，科室人员开会让大家群策群力，规划展厅布置方案,包括辅具门诊、辅助技术产品、功能展示体验、评估适配、维修改制及适应性训练等。

主要工作职能是面向各类残疾人以及有辅具需求者，开展具有一定专业水平的辅助器具服务，包括：肢体类辅助器具评估适配、助视器验配、助听器验配，辅具适应性训练、使用指导、家居无障碍改造、个性化辅具定改制、信息资讯、知识宣传以及对基层辅助器具机构提供技术支持和人员培训等。在有限的空间做好各类残疾人的服务工作。

五、参与中心承担的科研项目

（1）继续参与中国残联课题项目—深度贫困县以辅助技术为切入点带动残疾人综合服务模式研究总结

（2）继续参与国家重点研发计划课题“基于互联网的智能化辅具评估与适配服务体系应用示范”项目科技示范县工作

因今年的“新冠”影响，为继续做好全省科技示范县辅助器具适配项目工作，进行了线上视频会议，线上指导培训，线下的国家卫健委发展研究中心的四百份问卷调查，和丹凤县残疾人综合服务效果评价问卷调查等以系列工作。

（3）继续参与中国残联课题项目—助力升降型马桶盖研究课题；

六、积极参与2020年全国残疾人辅助器具服务技能竞赛。

为深入贯彻习近平总书记关于疫情防控工作的重要讲话，在做好防控工作的前提下，有序推进企事业单位复工复产，今年的全国技能大赛分线上、线下两部分。

线上部分我科室积极参与“辅具助力脱贫攻坚案例评选活动”和“辅助技术宣讲比赛”终评，依托腾讯会议平台进行赛前培训，线上评比，公众网络投票等多种形式开展工作。

特等奖一例：《心若在，梦就在》贾满涛案例

三等奖三例：

1.西安市选送案例《辅具助力脱贫致富》—吴复娟

3.铜川市选送案例《身残志坚养山羊 电动轮椅忙帮》—宋秋萍

3.延安市选送案例《身残志坚自创业 不等不靠谋脱贫》—刘爱丽

优秀奖一例：《辅具前行，圆折翼天使大学梦》—樊军

七、以各种形式做好项目信息管理、服务监督、回访等工作。

2020年中心建立规范化的项目管理机制，项目的实施从制定项目实施方案，再到筛查、评估、适配、配发、数据的汇总、招标采购等一系列任务的落实进行督导、检查验收。评估适配的残疾人都要录入中残联数据库平台网。对已经配发辅助器具的残疾人，半年以后可以通过电话、信件、网络平台、入户等方式进行回访工作，及时发现问题，第一时间处理问题。同时，指导各级机构注重整合资源，充分依托社区、卫生服务机构、康复服务机构、社会其它福利/服务机构等人员，争取优势互补，共同完成辅助器具服务机构建设。

八、加强科室人员政治思想建设

积极学习“弘扬延安精神，净化政治生态”专题培训班；参与中心领导班子民主生活会，聚焦六个方面，开展“四个查一查”自查等相关工作。

总结：

一年来科室全体人员在中心领导带领下，协同各科室人员，完成各项残疾人辅助器具适配项目任务。科室人员本着“有爱无碍，用心服务”的理念和宗旨，开展辅助器具评估适配，把为残疾人服务好作为工作出发点和落脚点。通过这一年的工作，科室人员也得到了学习和锻炼，提升了服务水平，积累了规范的项目实施经验，建成了具有专业化、社会化的服务功能。2020年，科室全体人员将在中心领导带领下，协同中心其它科室，继续坚定的执行中心领导的工作理念、工作方针，开展全省残疾人辅助器具评估适配服务工作，为残疾人“人人享有康复服务”目标而不断努力！

2021年工作计划

一、做好深度贫困县残疾人辅助技术服务，带动残疾人一体化服务需求转介试点项目

为深入贯彻中、省残联“七代会”精神，切实发挥辅助器具在残疾人脱贫攻坚、康复、教育、就业、文体等中不可替代作用，开展以辅助技术服务带动基层残疾人综合服务需求转介试点工作，以此形成基层残疾人服务新模式，进而在全省复制推广。

二、做好2021年全省残疾人辅助器具评估适配服务工作

按照《陕西省残疾人精准康复服务行动实施方案》要求和省残联党组、理事会统一部署安排，为了让急需辅助器具服务的残疾人都能享受到辅助器具服务，通过快捷方便的形式，为残疾人快速适配辅助器具，间接地提高了社会经济效益。并使残疾人增强自理、自立的能力，重新树立起了生活的信心；同时减轻了家庭照料负担，促进残疾人融入社会，提高社会文明程度。

三、构建精准适配个性化辅具评估模式，规范适配流程

2021年继续做好中、省各辅具项目实施，尤其做好丹凤试点县项目，把残疾人的个性化适配服务作为残疾人服务体系建设的一个重要组成部分。探索新时代下辅助器具服务工作的新路径、新方法、新流程，以辅助器具服务为切入点，通过前期需求筛查，获得残疾人在生产、生活、健康、娱乐等各方面的需求，并通过需求转介，带动残疾人各项服务工作的开展；

四、提升业务能力，做好基层辅具人才培训工作

2021年继续加大培训力度，为开展辅具适配服务提供人才资源；形成结构合理的专业技术队伍。同时指导基层辅具服务机构人员开展各类辅助器具评估适配，通过理论培训和实践指导，为基层辅助器具服务机构培养优良的辅助器具评估人员。

陕西省残疾人辅助技术中心

综合服务科

2020年11月25日