第一篇：德江县人民医院 工作总结 2012

德江县人民医院

2012年第一季度医疗质量及重点部门、重点科室检查

工 作 总 结

为了进一步加强医院管理，提高医疗质量，保障医疗安全，全面推动医疗质量持续改进，结合我院工作实际，2012年3月21日以覃礼忠任组长，医务科、护理部、院感办相关人员为成员的检查组，对我院医疗质量及重点部门、重点科室工作展开情况进行全面检查。现将检查情况总结如下：

一、检查内容

抗菌药物使用情况，各项制度执行情况，病历书写情况，重点部门、重点科室工作开展情况。

二、检查方式

通过走访、实地查看、查阅资料、提问等方式进行检查。

三、存在问题

1、各项制度健全完善，术前讨论执行不够，输血反应登记表签名不及时。

2、病历书写仍存在缺陷，首页填写不全、病程记录简单、病

历中出现错字、抗菌药物使用仍存在不合理现象。

3、重点部门、重点科室仍存在缺陷。手术室管理不到位，妇

产科换药室物品摆放不整洁。

五、整改意见

1、各相关科室要加强责任意识，切实加强管理。

2、对检查中发现的问题要及时反馈各科室定期整改。

六、下步工作建议

1、加强检查力度，对存在的问题跟踪督查。

2、加强培训，不断提高医务人员的医德修养和业务水平。

3、加大各项制度的执行力度，充分发挥科室负责人的责任意识，严格执行责任追究制度。

二0一二年三月二十二日

第二篇：德江妇幼保健院

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彰显“玉润”文化 争创国家二级甲等医院

德 江

MI

妇 幼 保医院文化建设

理

念 系 统 1

健 院 县 前言

德江县妇幼保健院、德江县计划生育技术服务指导中心，座落于潺潺的玉溪河畔，县城人民中路。组建于1956年，于1998年获‚爱婴医院‛授牌，是目前我县唯一一所融医疗、保健、教学、健康教育为一体的妇幼保健院。医院现新区占地30亩，建筑面积19067平方米，实际开放床位110张,编制人数77人，现有职工139人，卫生专业技术人员124人，占职工总数的89%，其中中级职称18人。设妇女保健科、儿童保健科、健康教育科、基层指导科、产后康复科等保健科室；妇科、产科、新生儿科、儿科、手术麻醉科、计划生育科等临床科室；药剂科、检验科、超声科、放射科、心电图等医技功能科室。拥有三维彩色B超、腹腔镜、Leep刀、阴道镜、小儿呼吸机、小儿肺功能仪、气道过敏反应测试系统、麻醉机、X光机、多功能心电监护仪、胎心监护仪、儿童智力筛查等大中型医疗设备。

开展服务项目：妇女保健、儿童保健、妇女病查治、产前诊断与接生、高危孕妇筛查、治疗与监护等服务项目，儿童疾病防治，儿童营养监测与出生曲线监测，妇幼卫生监测与信息管理，妇幼卫生保健人员培训，计划生育技术服务人员培训，计生手术并发症、后遗症诊治，优生优育咨询，出生缺陷干预，生殖道感染干预，避孕节育优质服务，不孕不育诊治，生殖保健咨询、妇幼保健咨询等相关业务。

德江县计划生育技术服务指导中心、德江县妇幼保健院功能齐全、科室布局合理，拥有先进的医疗设备和较强的医务实力，秉承‚以妇女儿童身体健康为已任，坚持以人为本，实行优质服务，坚持保健与临床相结合‛的原则；以诚信服务于人，团结奋进，扎实工作，全心全意为广大妇女儿童健康服务。

结合德江县独特的地理环境，丰厚的人文底蕴，以及中心服务民生的情怀，拟以‚玉润‛为核心，对医院文化建设进行整合、优化和 2 提升，用更具特色、更富内涵的文化提炼，为医院的发展谱写全新的文化篇章；为医院创建二级奠定文化的保障。

一、文化主题

结合德江妇幼保健院独特的地理环境（坐落于玉溪河畔、中鼎山旁），寓意妇幼保健院山水润泽；德江优厚的人文历史传承（革命老区），寓意广大德江人传承革命先辈的光荣传统，精神的传承就是品德的保障，妇幼保健院也秉承这样的奉献精神为广大德江妇幼服务；以及妇幼保健院服务人群的独特性（妇女、儿童），以‚玉润‛为医院文化打造的核心，将这一核心贯穿于医院文化建设的各个层面（包括医院的精神、院训、文化识别、氛围营造等），用统一的高雅格调为广大来院就医或探访人员营造美好、安逸的医院环境，为医院创建二级提供文化的支撑。

（一）打造以‚玉润‛为核心的医院文化

‚玉润‛本意是如美玉一样润朗光滑，形容外表的美好、光洁润泽，后也用‚玉润‛比喻人高尚的美德，《礼记〃聘义》：‚君子比德于玉焉，温润而泽，仁也。‛以‚玉润‛作为医院文化打造的核心，就是锻造医护人员的道德情怀，树立高尚的医德，用博爱奉献的精神致力于医护事业，为广大德江人服务。

‚玉润‛广义上也涵盖了‚玉文化‛和‚水文化‛。

1、‚玉文化‛的启示意义——

《说文解字》释玉为‚石之美者，玉也‛。中国自古以来就有‚君子佩玉‛的说法，因此常用君子的美德比喻玉之美德——细腻、温润、含蓄、幽雅以及‚仁、义、礼、智、信‛。‚仁‛，即厚以待人，拥有博大的胸怀，善待每一人；‚义‛，即天理正路，朱熹说：‚义者，天理之所宜；利者，人情之所欲。‛就是要拥有高尚的医德、仁心仁医；‚礼‛，即行为规范、自然法则，玉坠——垂之如坠、谦恭有礼，寓意广大妇幼保健院人员放低自己、放下自己，真正的尊敬每一位患者；‚智‛，本意为‚知‛，就是拥有智慧，懂得举一反

三、触类旁通，医护人员要拥有广博的知识、见闻，多学习、快提升，用优良的医术为病患带来福音；‚信‛，即诚，‚笃实不自欺，亦不欺人之意。‛玉之信表现为不掩饰自己的缺点、听从人言，人之信表现于诚医、诚信，诚信服务、诚信收费。此外，玉的品质坚硬而不伤人，展示了玉的高洁；‚挠而不折，锐廉而不忮‛展示了玉的不屈不挠的精神，这是玉的可贵，也是君子美德的昭示，更是我们需要秉承的精神信仰。

2、‚水文化‛的启示意义—— 水是生命之源，是人类生存的根本保障； 水是道德之源，是人类精神修养的承载力量。

《道德经》：‚上善若水。水善利万物而不争，处众人之所恶，故几于道。居善地；心善渊；与善仁；言善信；政善治；事善能；动善时。夫唯不争，故无尤。‛充分展现了水的高贵品质，此外，‚百川东到海‛寓意水胸怀志向，拥有远大的目标；‚滴水穿石‛寓意水不屈不挠、坚持不懈的韧劲；‚积水成渊‛寓意水团结、包容、博爱的胸怀；‚遇石通变‛寓意水拥有谦和礼让的君子情怀〃〃〃〃〃水的品德是我们必须借鉴和传承的，对医护事业更是如此，水之德砥砺广大医护人员拥有团结的精神，用团队的力量为病患服务；拥有崇高的目标并向着目标一往无前；拥有融汇变通的能力，把自身的医术运用到博大的医疗事业中去；拥有善良的内心，像水一样润泽人的心灵。

（二）‚玉润‛与德江妇幼保健院的联系意义

1、女人如玉〃水润年华

女人如玉，她们柔顺、高傲、娇嫩，她们高雅、淡定、从容，如玉的女人是温润的，美却不张扬，但总有一种大气；如玉的女人是坚韧的，所谓宁为玉碎不为瓦全，从骨子里透露出一种贵气。她们外表美丽光彩，内心坚强自主，她们拥有一颗晶莹剔透的心。玉要戴才活，女人要呵护才有灵气。女人如水，她们坚韧、透彻、清亮，曹雪芹先生也借宝玉之口提及‚女儿家是水做的‛，如水的女人亦需要去守护。德江妇幼保健院就是那样一个人，他关怀每一个女人，懂得每一个女人所需，为她们排解忧患，在给予她们健康美丽的同时，也赋予她们岁月的珍贵，用健康的身体去纪念慢慢逝去的年华。

2、宝贝如玉〃水润成长

《新三字经》：‚人之初，如玉璞；性与情，俱可塑。‛初生宝贝就如同未经雕琢的璞玉，没有好坏卑劣之分，只有后天教化培养之别。宝贝如玉一般珍贵，一个‘家’庇护下面的‘玉’谓之‘宝’，‚宝‛字的字形结构就充分体现孩子对于家庭、对于社会的重要。德江妇幼保健院就如同母亲一般庇护着每一个宝贝的健康成长，让他们如玉一般美好成长。

3、服务如玉〃水润生民

玉之美德：仁、义、礼、智、信，这是德江妇幼保健院医疗服务必须谨遵的精神操守。仁医——大爱情怀；义节——高尚医德；礼仪——谦虚、和顺、包容、大度；智慧——医技优良；信誉——用诚信、精良所构建的医院美誉度。医护人员要拥有高尚的思想情怀，把每一位患者都当成亲人一般呵护关怀，用自身学识、经验为患者服务，让他们如玉、如水一般温润无暇。

4、山水如玉〃润养心灵 德江妇幼保健院坐落于玉溪河畔、中鼎山旁。清澈的玉溪河水绵亘数千年，涤荡多少历史尘埃，沉淀多少美丽的故事。钟鼎山峰虽不奇，山路也不险，可它那挺拔的山体，却像个永不言败的巨人，饱经风雨沧桑。山水依偎，给予德江人如水一般温和、如山一般挺拔的精神面貌。美景育贤人，妇幼保健院全体人员承袭山的慷慨、水的激情、天的浩淼、地的博大，润泽自身美丽的心灵，润养患者无忧的生活。

二、以‚玉润‛为核心的医院精神文化提炼

（一）院训

广德精进 玉润妇幼

广德精进：医学重要典籍《大医精诚》论述了有关医德的两个问题：第一是精，亦即要求医者要有精湛的医术，认为医道是‚至精至微之事‛，习医之人必须‚博极医源，精勤不倦‛。第二是诚，亦即要求医者要有高尚的品德修养，以‚见彼苦恼，若己有之‛感同身受的心。‚广德精进‛贯彻医德、医道之精、诚，融入医者之勤，勉励广大医护人员博爱为怀、至精至勤。

玉润妇幼：玉润，如美玉般珍贵、如甘泉般润泽，德江妇幼保健院致力于关爱每一位妇幼的健康、呵护每一位妇幼的美好，无私奉献于至真至要的医护事业，为生命的光华而服务。

（二）办院目标

德佑妇女儿童，打造黔东北妇幼医疗保健服务高地

德佑，一方面指德江妇幼保健院的关爱呵护，也寓意高尚的品德情怀的润泽，‚德佑‛也有‚天佑‛之意，上天的眷顾与恩泽，呵护着每一位妇女儿童。

德江县位于中国西部名城铜仁市市辖县，位于贵州高原的东北部。医院凭借其先进的医疗设备、优良的医术、贴心周到的服务以及深厚的文化底蕴，成为贵州铜仁地区，乃至整个黔东北地区妇女儿童的医疗、保健至高地。

（三）办院方针

人本立院 质量建院 科研兴院 人才强院

‚人本立院‛说明医院办院以人为本，以病人为中心，满足于病人的一切需求。病人是医院发展前进的主体，只有坚持‚以病人为本‛才能收获更高的荣誉和赞美。‚质量建院‛寓意医院以医疗质量为重点，不断提升医生能力、医疗水平，用更安全有效的方式为患者健康服务，‚质量‛也是医院赖以生存的根本保障。‚科研兴院‛寓意医院注重医疗科研的发展，不断学习、不断提升，用先进科技为医疗服务、用先进理念为医院助力，从而提升医院知名度、美誉度。‚人才强院‛寓意医院注重人才效应，广泛吸纳具有良好医德、精良医技，为了病人 的健康未来而不懈努力地医护人员，‚人才‛是医院发展的中流砥柱。

（四）经营理念

特色医疗 仁心服务 人性呵护

‚特色医疗‛寓意医院开创自身的特色医疗技术，打造特色医疗文化，让患者在文化底蕴深厚的医院看病就医；‚仁心服务‛即是用一颗真诚善良的心为每一位妇幼服务，以一颗博大广阔之心为社会服务；‚人性呵护‛寓意医院根据不同患者不同需求，提供给她们最好最周到的服务呵护，‚人性‛也是一种善性，是一种高尚的思想情怀，提升修养为健康服务。

（五）人才理念 责任 胜任 善任 信任

责任：就是要有责任心、敬业精神、事业心，要勇于负责任、敢于承担责任，要渴望做出成绩，渴望岗位建功，要有雄心和抱负。德江妇幼保健院的医护人员对本职工作要有责任心，同时对国家、对社会、对家庭、对亲人都要有责任心。

胜任：能够出色完成本职工作，胜任所在岗位，具有相应的能力，就是人才。要求医护人员具备合理的知识结构和工作技能，具有很强的学习能力和应变能力，适合医院、社会的要求，能够胜任应聘的岗位，并能够不断进步。

善任：根据不同人才的不同特点力求把人才放到最适合的的岗位上，最大限度地发挥人才的作用，使人尽其才。尊重员工的个人志向，重视实现人才的价值，为人才提供充分施展才华的平台；开发利用人才的价值，使员工的才能最大限度的得到发挥。

信任：尊重和容纳人才的个性，充分信任，充分授权，任人唯贤，对所有员工一视同仁，都给以充分的信任。

（六）竞争理念

增强紧迫感 加强责任心 惠润真善美

增强紧迫感：医院争创国家二级甲等医院，在这一关键时刻，医院每一个人都应该增强自身的紧迫感，不断努力提升自己的医疗水平和服务水平。在医院未来的发展过程中，也要以一种紧迫感，不断进步、不断提升。

加强责任心：一是对事业的责任心，喜欢这一职业；对病人的责任心，提供最周到的服务和精良的医术；对社会的责任心，用自身的力量回馈社会。

惠润真善美：真，即真诚、真心；善，即善意、仁善；美，即美好。要用自身的真性情、大仁义、美丽服务去滋润每一位患者的心灵，用最真的心提升医院的知名度，真正创建国家二级甲等医院。

（七）服务理念

亲情服务 仁心施术 ‚老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。‛医院的服务更要如同家人般给予温暖呵护，让广大妇女儿童感受到家的温暖。让孩子在一个充满爱心与温情的环境中出生，第一秒就感受到社会的温暖。德江妇幼保健院不仅服务于妇女分娩，也为计生工作做出了突出的贡献，每一个生命都值得被尊重，在计生手术的过程中，医者更要满怀一颗仁爱之心，痛病人之痛。

（八）团队精神

人和心诚 医德共济

人和心诚：人和，即医护人员具备团结、友爱、互助的精神情怀；心诚，即对医护事业的热诚、对广大妇幼的热诚。医德共济，要求大家秉承高尚医德，仁心、仁医，共同为妇幼服务、为社会服务，为医院不断的发展壮大而贡献力量。

（九）员工誓词

作为德江县妇幼保健院的医生（护士），我郑重承诺： 我将秉承‚广德精进 玉润妇幼‛的院训，用我的良心和尊严行使我的职业； 我将铭记‚白求恩精神‛，一切以病人为中心，为病人的健康保驾护航； 我将不断丰富自己的医学知识，提升自己的医学修养，提高自己的医疗水平，用更好的服务、更优的技术，润泽每一个生命的健康，让生命如水般川流不息；如玉般晶莹珍贵。

第三篇：人民医院工作总结

人民医院工作总结

人民医院工作总结

2015年,我院在县委县政府及县卫生局的领导下，认真贯彻落实党的十八大、十八届三中全会、四中全会精神和省市县卫生工作路线、方针政策，坚持以病人为中心，以改善群众就医感受为出发点，紧紧围绕“强学科、提品质”工作目标，在学科建设、提升技术、改善环境、优化流程、建立机制、提高质量和保障安全等方面积极有效开展工作,圆满完成“十二·五”规划收官。

一、社会效益、经济效益齐丰收，医院持续健康发展

积极调结构，控费用，保持业务稳步增长。业务总收入达1.97亿元，同比增长11.96％；门诊320122人次，同比增长8.05％(周边兄弟县市医院都存在下降情况,我院不降反增)；出院15491人次，同比增长5.63％；手术4733人次，其中三类以上手术2347人次，分别增长0.74％和31.48%(手术人次总量没有明显增加,但三类手术增幅较大,说明技术水平有较大提升)；药占比控制在38.32％（不含中药饮片），同比下降；百元材料占比16.08%；床位利用率105.89%，平均住院日8.63天。

二、严抓落实、齐头并进，医院综合实力持续提升

（一）深入开展作风效能建设教育实践活动。按照县委县政府及县卫生局部署，结合医院实际，深入开展党的群众路线教育实践活动、摘帽快跑解放思想大讨论活动和作风建设“从严管理落实年”系列活动，大力促进医德医风建设，持续增强干部职工爱院爱岗意识、敬业进取精神、守职担当意识，坚决纠正工作推诿不作为、不敢担当混日子等作风问题，形成比技术、比能力、比奉献、风清气正的干事创业氛围；不断完善电话、院长信箱、工休座谈会、满意度调查等监督机制，畅通投诉渠道、自觉接受群众监督，群众满意度调查保持90%以上。

（二）大力提高医疗服务能力，持续改善群众就医感受

1.创新机制，推进重点学科建设。利用合作办医平台，把市中心医院赠予的130万元资金建立《**县人民医院（**市中心医院**分院）科技发展基金》，出台管理办法，健全相关组织和制度，申报6个市级扶植发展医学重点学科,其中骨科（运动损伤与关节镜技术）被列入市扶持发展医学重点学科建设计划，实现了“零”的突破.2.落实举措，提高学科技术水平。在推进重点学科建设的同时，积极落实举措，以点带面，全面提高专业技术水平。一是引入实用性设备，助推学科技术发展，引进16排CT、床边DR等大型设备。二是深入开展合作办医，依托市中心医院的技术优势，根据医院实际，不断拓展服务功能，开展新技术、新项目23项，举办了国家级继教培训班1期、市级继教培训班2期，协助举办市级年会2期，申报市级课题3项,立项2项,县级6项。三是在进一步提高常见病多发病救治水平的同时，开展每月一次的应急救治演练、三级查房考核等，提高对急危重症的救治能力。4月28日多科联合成功抢救一心脏骤停20余分钟的技校17岁学生，该事例第一时间受县、市、省新闻关注，并被中央电视台12频道《急诊24小时（平安365）》栏目采用，制作成专题片播出。四是完善120急救体系建设，完成远程转运救护车配备。五是完成临床技能中心建设，培训设备投资135万元,开展学员技能培训23次,全员CPR操作培训考核。六是外派业务骨干进修学习培训25人次,接收进修学习17人次。

（三）持续强化责任意识，提高医疗质量，确保医疗安全

1.严格制度执行，规范医疗行为。一是强化灌输，抓好医疗制度、操作规程的全院性的、科内学习培训活动，特别是核心制度执行和重点病人管理，规范医疗行为。二是以抓好运行病历质量为重点，采用实时监控运行病历、每月抽查归档病历等办法，全面提高医疗文书书写质量，确保甲级病历达到90%以上；三是加强合理用药管理，采取处方负面清单管理和处方点评等措施，推进合理用药、合理检查；四是积极应对医疗纠纷，加强沟通引导，增强风险防范意识，安全意识，努力构建和谐医患关系。

2.加强护理力量，提升护理质量。一是加强护理队伍建设，全面提升护理管理能力，组织了护理操作技能培训、床边综合能力考核及护理操作技能大比武活动共7次,特别是在全市手术室操作比赛获得一等奖,实现历史性突破；二是继续深入推进优质护理服务，全面推行护理责任制、移动护理站、护理电子病历，着力在改善服务流程，提高工作效率上下功夫；三是抓好基础护理质量的同时，开展PICC维护和进社区“护理志愿服务”，提升护理服务能力，共选送进修学习38人次。

（四）优化服务，提高医疗服务品质

1.以人为本，创新服务模式。有序推进“进一步改善医疗服务行动计划”。一是继续推行无节假日医院，为病人提供全天候的医疗服务；二是建立双向转诊平台，加强转诊医院沟通联系，积极推进分级诊疗，完善双向转诊措施；三是继续加强出院患者健康教育和跟踪服务，切实开展随访工作，深化后医院服务；四是推行护理服装改革。

2.立足实际，改善就医环境。充分利用国家卫生县城复审和巩固省文明示范县城创建成果契机，立足医院实际获实效。一是加强信息化建设，门诊实现叫号系统和预约登记排队系统，完成固定资产管理、供应室管理系统升级前期工作；二是9月份，11月份相继开设了两个病区，新开ICU床位数4张，调整增加了创伤外科综合病区、呼吸内科综合病区、阳光病区（产科），全院床位数达到429张；三是完成住院部大厅结算窗口改造搬迁、急诊室流程改造和急诊输液室布局调整环境装修、投入新型抢救转运病床；四是加强环境卫生管理，规范标识，完善便民措施，营造温馨就诊环境,推行全院被服托管洗涤；五是更新院内道路交通标识，建立了停车收费系统；六是按照医院二期发展规划，启动急诊医技综合楼项目前期工作；七是狠抓落实，深入推进精细化管理，完成病房大楼中央空调节能、节电、煤锅炉改造等技改项目；八是抓好后勤服务管理，开展安全生产月活动，完成病房大楼建设项目资金送审，完成门、急诊消防联网工程，建立安保特勤队（保卫科），增加技防投入，加强安保建设。

（五）强化文化引领，助推和谐医院建设

1.规范医院管理行为，提高医院管理水平。一推进人事绩效分配制度改革,职代会全票通过绩效分配过渡性方案;二是秉着“用人唯贤、能上能下”的原则，完成新一届班子组建及新一轮中层干部聘任，加强中层队伍，提高执行力和协作能力;三是是建立医务监督委员会，严格执行“三重一大”制度，参与大型设备采购、药品选标确标、耗材、试剂的招标工作，做到事前参与，事中监督，事后督查；四是规范器械耗材集中采购和阳光采购工作；五是完成药品采购目录更新选标工作。

2.加大宣传力度，提升医院品牌知名度。充分利用电视、报纸、网站、宣传栏、医院微信公众号、微信群微官网等院内外平台，共报送信息330余条,其中在《今日**》刊出101条,电视播出55条，有序推进信息宣传工作，加强医院文化内涵建设，提升医院品牌效应。

3.树立典型示范，大力培育团队协作精神。一是配合县卫生局开展寻找“美丽天使”和“最美天使”活动；二是开展“第二届职工运动会”等职工文体活动及典型标杆、先锋模范评选活动，树立争先创优的良好气氛。

4.立足大局，勇于担当履行社会责任。一是继续加强同县乡兄弟医院的协作关系，完成文明共建、下乡帮扶、下乡结对支援和培训带教任务，做好资源下沉工作，积极发挥龙头作用；二是完成全县干部职工体检；三是完成应急突发公共卫生事件救治任务及其他指令性任务。

三、2016年工作重点

2016年是“十三五”规划的开局之年，也是深入开展合作办医之年。我院将认真贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中、五中全会精神和省市县卫生工作路线、方针政策，坚持以病人为中心，以改善群众就医感受为出发点，紧紧围绕“强机制、优学科、促发展”工作目标，一是科学规划、加强基本建设。启动急诊医技综合楼建设项目，争取完成项目立项和职工宿舍2、4号楼拆迁安置。二是合理调整收入结构，严格控制均次费用不合理增长。积极探索药品二次议价和托管经营模式，开展耗材、试剂、骨科材料集中采购；进一步控制药占比（力争下降3-5个百分点）、耗材比、输液比；住院、门诊均次费用控制增长。三是加强学科建设，提升技术水平。依托合作办医平台，积极培育和推进重点学科建设，进一步做强做大特色和优势学科，再争取完成市级重点扶持学科1-2个；开展急诊一体化建设，提高急危重症救治能力；积极开展科研活动和新技术新项目（微创），助推学科建设和技术水平提升；进一步优化服务流程，拓展服务功能，切实开展双向转诊，改善群众就医感受。四是加强人才队伍建设。灵活用人机制，多渠道积极引进人才，加强人才储备，构建合理人才梯队；加大针对性外出学习培训力度，坚持委派上挂锻炼、高层次学历教育等专业化培养机制，年内争取与市中心医院协作，推出到台湾学习培训；落实举措，加强职工归属感和忠诚度，提高职工幸福指数。五是加强信息化建设，打造智慧型医院，提升医院管理水平。六是加强医院文化建设，引领提高医院核心竞争力。七是强化责任意识，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全。通过学科建设、提升技术、改善环境、优化流程、建立机制、提高质量和保障安全等措施，为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。

第四篇：人民医院工作总结

****人民医院 2013年工作总结

2013年在县委、县政府和县卫生局的正确领导和大力支持下，我院以党的十八大精神为指导，深入贯彻学习实践科学发展观，认真执行全国卫生工作会议和全国医疗管理工作会议部署，全力落实深化医药卫生体制改革，特别是公立医院改革有关重点工作，继续完善医疗服务体系建设，提高服务能力，保障医疗质量和医疗安全管理，促进“三个转变”、“三个提高”和管理的科学化、规范化、专业化、精细化和信息化，一年来，在全院干部职工共同努力，我院的各项工作取得了较满意的成绩，现将我院今年的工作开展情况总结如下：

一、医院管理方面

深入巩固“二甲”医院创建成果，按照最新版的“二级综合医院评审评价标准”强化医院管理，狠抓医护质量，全面提高医院管理水平。

（一）医疗质量管理方面

1、今年我们进一步建立健全了各项医疗规章制度，特别是重新修订并严格落实了“十五项核心制度”，组织全院医务人员多次学习新版《病历书写规范》，明确了今年医疗质量的目标、措施和业务指标，规范了临床医疗行为。

2、加大临床医疗质量检查力度，争创一流医院。为更好的落实临床医疗管理制度，全面提高我院医疗技术水平，我院多次召开科主任会议，布臵临床工作，就我院医疗工作的发展广泛征求意见。重新修订了《黎城县人民医院医疗质量考核细则》，医务科每月定期深入科室对运行病历、终末病历、核心制度、交接班记录等进行检查，进一步强化了病历书写质量，保障了医疗安全。

3、加强重点科室建设及人才培养工作。根据国务院办公厅关于《关于县级公立医院综合改革试点意见的通知》（国办发„2012‟33号）文件精神及省、市、县相关政策要求，为提高诊疗水平，降低医疗费用，缓解群众看病难、看病贵等问题为出发点和落脚点，积极推进我院公立医院综合改革，我院计划新增血液透析室、新生儿病房、CCU三个重点专科，并派出了2名骨干医生和4名护士到上级医院进修学习，血液透析设备正在招标采购中，为新科室的建设打下了基础。另外还先后派出了81人次参加各类学术活动，3名骨干医护人员到潞矿总院学习，为医院引进了新技术，新方法和新经验。

4、加强业务培训，提高职工业务技术水平。全年安排业务学习有病历书写规范、春秋季传染病预防知识、《护士条例》解读、三基三严知识等讲座共计35次，授课70余学时，授课内容多是各学科的新知识、新技术、前沿问题、急救知识等，内容新颖，引发了同志们的学习兴趣。与此同时，对“三基三严”的学习更是严格要求，年初就与各科室制定了学习计划，均完成良好，取得了较好的效果。

（二）护理质量方面：

1、加强监督管理，保障护理安全

根据山西省“二级综合医院评审评价标准”要求，狠抓护理各项质量管理工作，护理部和护理质控组分别每月、每季度一次按照质量标准对各科室进行检查，并将护理质量与绩效工资挂钩，大大促进了各科室的工作积极性，提高了护理质量；加大了对护理文书书写的督查力度，做到了准确、客观、连续，每月对护理文书书写质量进行分析，对存在问题提出整改措施，并持续监控，护理文书书写质量较以往明显提升；增强医护人员职业防范意识，规范了急救药品的管理，抢救车内药品做到了定专人管理、定点存放、定量、定数“四定”，班班交接有记录，抢救设备及时维修保养，保证功能状态备用。

2、全力推进以“病人为中心”的优质护理服务活动 积极推广优质护理服务活动，在2012年神经内科、妇产科等率先推广开展优质护理服务工作并运行良好的基础上，今年六月份心内科也开展了优质护理服务工作。目前，我院已开展优质护理服务病区5个，占病区总数的62.5%；修定各班护士岗位职责，并全面落实，使护士对分管的病人全面履行观察病情、治疗护理、基础护理、健康指导等职责；全年完成护理满意度调查5次，发放调查问卷300余份，患者对护理工作的满意度达**。

3、落实护理人员培训计划，提高护理人员业务素质，全年组织护理业务学习10余次，护理查房10次，完成护理“三基”基础知识考核两次，技能操作考核一次，成人双人心肺复苏培训考核一次，都收到了良好的效果。

（三）加强临床用药管理

1、今年我院开展了抗菌药物临床应用专项整治活动，成立了抗菌药物临床应用管理领导组，制定了抗菌药物临床应用管理工作方案、实施细则及我院抗菌药物分级目录。药剂科每月定期到临床科室查看抗菌药物的合理使用情况，发放抗菌药物全院使用情况报表，并对科室抗菌药物使用情况进行排名，及时反馈用药信息。多次通过科室负责人会议就我院抗菌药物使用情况进行总结分析，指导了临床合理使用抗菌药物，防止了因抗菌素的滥用给社会和人民身体健康带来危害。截止目前统计数字，我院住院患者抗菌药物使用率41.7%，使用强度降低到了39个DDD值，门诊抗菌药物处方比例14.7%，急诊抗菌药物处方比例18.2%，Ⅰ类切口手术预防使用率由去年的73.5%降低到了55.2%，外科腹股沟斜疝、乳腺切除、甲状腺摘除术、白内障等Ⅰ类切口手术以及部分胆囊切除术已不再使用抗菌药物，预防用药时间也基本规范在术前0.5-2小时，术后预防用药时间也由原来的72小时下降到24小时，接受限制使用级抗菌药物治疗的住院患者抗菌药物使用前微生物送检样本送检率达到39.8%。除Ⅰ类切口手术预防用药，微生物标本送检率稍与卫生部抗菌药物专项整治指标

有差距外，其余各项指标基本达标。

2、严格控制药占比，减轻患者就医负担。药剂科、医务科等相关科室每月对出院患者的药占进行测算比并加以总结和分析，限制辅助性治疗药物的购入量以及价位偏高药品在临床中的使用量，及时与医生沟通鼓励其选择疗效好，价位相对偏低的国家基本药物品种以内的药物。通过近一年的努力，今年药占比由去年的47%降低到了39%，为患者就医减轻了负担。

3、为缓解百姓看病贵，规范医疗行为，我院积极开展临床路径和单病种限价及质量控制等工作。我院临床路径由原来的23个病种增加到今年的40个病种，全年入径320人次，入径率74.07%其中变异20例完成300例，完成率93.75%；开展单病种限价及质量控制31个病种，入单病种180人次，单病种入临床路径120人次，入径率66.67%，其中变异12例；根据上级医改精神要求，我院于9月20日开始实行了药品“零差价”销售，降低了检查费用，诊疗费适当上调。

（四）防保和院感工作完成情况

1、加大健康教育力度，切实提高群众的防病意识和能力。各科室健康教育小组，根据本科室特点以及不同季节的常见病、多发病，组织医务人员、住院病人及家属每月进行一次健康知识讲座共80次；更换宣传栏内容90余次；设立健康教育活页册子等宣传资料400余份；利用卫生宣传日在县文化中心广场设立健康教育义诊、咨询8台次，发放相关宣传资料2000余份。

2、规范传染病疫情报告，加强重点传染病的预防控制和监测。今年开展了传染病自查，每周一次，网报法定传染病130例，及时杜绝了传染病迟报、漏报现象。进行疫情分析4次，全年无重大传染病疫情发生。

3、积极做好计划免疫接种工作。我院今年共接生新生儿1300余人次，乙肝疫苗和卡介苗接种率100%。

4、根据医疗安全要求，细化院感质量管理措施。按照医院“医疗安全和质量管理”的要求，完善了医院感染质量控制与考评制度，细化了医院感染质量综合目标考核标准，根据综合目标进行督查反馈，全面检查和梳理有关医院感染预防与控制的各方面工作，认真排查安全隐患，尤其是手术室、产房、消毒供应室、口腔科、胃镜室、检验科等重点科室医院感染管理工作，有效地防止了医院感染的暴发。

5、医护人员院感防控意识增强，消毒隔离、无菌技术、传染病职业防护基本到位，一人一针一管一用一灭菌率100%；供应室生物监测每周进行，工艺监测每锅进行，化学监测每包进行，BD试验每日监测，合格率100%。

三、基础设施建设方面

1、为改善百姓就医环境，今年我院对现有的内科楼进行了内部装修，更换了门窗和外墙进行了保温处理。12月8日，神经内科、心内科等相关科室以入住其中，这使我院的科室布局更加合理和完善。为患者营造了一个方便、快捷、干净、整洁的就

医环境。

2、为搞好医院安全生产，创建“平安医院”，根据上级有关文件精神要求，我院新增了5个摄像头，并与保安公司签订了合同，增设了4名保安人员，现在保安人员以到岗上班；为彻底改善我院院内车辆乱停乱放等混乱的就医秩序，我院安装了一套停车收费门禁管理系统，并在外科楼东面修建了一处非机动车停车棚，供自行车、摩托车免费停放，通过此举措的实施，现在医院内部车辆乱停乱放的行为得到了很好的制止，取得了良好的效果，为百姓就医营造了一个整洁的环境。

3、为解决社会上无关人员到医院内部提取开水，而患者不能及时的得到开水供应，导致医院资源浪费的问题，我院安装了插卡式开水供应系统，患者住院后通过科室发放的水卡就可以得到及时免费的开水供应。

4、医院信息化系统建设有序进行，目前硬件安装已基本到位，门诊医生工作站、临床路径、合理用药、病案上报、院长查询、住院医生站、固定资产材料管理和成本核算和人力资源和绩效管理、体检和血库、医务护理质控、病案管理、PACS等模块已测试完成并投入了使用。医院信息化建设程度代表医院现代化管理水平高低和服务能力的多少，各级医院把信息化建设作为医院工作重点，它是医院发展的重要标志。信息化能把院领导从繁杂的管理中解脱出来，逐步使医院的管理现代化、科学化、规范化，从而实现医院管理向低成本、高效率的模式转变。成功的医

院信息化建设会给医院带来巨大的效益。

5、根据国家发改委相关文件精神，为逐步改变农村急救机构业务用房短缺，初步建立功能完善，反应迅速的农村急救网络，提高急救服务能力，计划在各地设立急救中心，我院积极争取了项目及资金，现在该项目已完成立项、可研、勘探、设计、环评、节能认定等手续的办理。

6、完成了外科楼的消防安全验收工作。

四、人事工作方面

1、今年为2012公开招聘录用的12名医务人员补发工资，共计51146元；全年我院干部职工薪级调资144人次，补发工资34200元；岗位设臵后首次71人兑现岗位聘用工资，共发放64210元；提高了取暖费标准，有上年的人均600元，增加至人均1700元，从12月份开始提高了绩效工资标准，个人月增资最少650元，其中70%纳入了固定工资，30纳入考核部分；为2012年公开招录的12名医护人员补发了工资。

2、提高编制外合同工作人员工资福利待遇，给合同工按工作年限增加工龄工资，并给大家集中参加了医疗保险和养老保险。

3、按照人社局的安排要求，组织进行了全院干部职工2012考核工作，全院在编职工157人，实际参加考核155人，其中优秀23人，合格120人，不定等次11人（见习期），不合格1人。

4、加强考勤工作，各科室全部建立了签到签退制度及登记薄，并按月统计汇总，进一步强化了劳动工作纪律。

五、党务工作方面

1、加强基层党组织领导建设，今年4月份因书记任免、班子成员调整以及实际工作需要等原因，院党支部对支委班子进行了改选，组建了新班子，病得到了县直工委的批准。

2、加强学习，提高干部职工素质。2013年先后组织学习了党的十八大报告，中央政治局出台的改进工作作风“八项规定”总书记的重要讲话、温家宝总理的《政府工作报告》、黎城县专项治理“吃喝不正之风”实施方案和《关于在全县党政机关中开展违规专项清退活动的通知》等等一系列重要内容，真正达到了提高素质、响应形势、增强能力、推动工作的目的，为我院的进一步改革发展奠定了良好基础。

3、为贯彻落实总书记在党的群众路线教育实践活动工作会议上提出的集中解决“四风”问题要求，为贯彻落实中央八项规定精神、省委四个实施办法、市委若干规定和县委的实施办法，切实把反对“四风”以及开展专项治理吃喝不正之风、清理会员卡、清理违规用车、狠刹两节送礼、公款吃喝、抵制奢侈浪费专项工作做实做好，树立黎城县人民医院良好形象，我院根据县委的统一部署开展了扎实认真的整治活动，并取得了良好效果，进一步规范了本院公务接待、公务用车、规范了医院各种采购活动和资金管理，工作作风得到了切实改进，各类会议明显减少，三

公支出大幅压缩，医疗成本降低，医疗服务技术水平和服务质量进一步提高，全院呈现出风清气正的良好发展态势，受到了百姓患者的一致好评，全年收到住院患者赠送的锦旗3面、感谢信2封，2013年被市卫生局评为“先进基层党组织”。

五、业务指标完成情况

在大家辛勤的劳动下，我院的取得的可喜的成绩。今年1-11月，门诊33000人次，与去年持平；住院人数5423人次，与去年持平；住院分娩人次947人次，较去年增加8.9%；手术1237例，较去年增加1.3%；平均住院日7.30天，较去年下降1.6%；平均床位使用率76.6%;健康体检*人次，较去年增加*%；危重病人抢救*人次；完成业务收入2722万元。

过去的一年，我们虽然取得了丰硕的成果，但是，我们应该清醒地看到自己的不足，特别是与周边强势医院相比，在人才建设、科技发展上还有较大的差距；医院的管理还跟不上形势的发展和需要；医院改革的步伐还不大；医疗质量和服务水平有待进一步提高。具体表现在以下几个方面：

1、服务质量及服务态度还有待进一步改进。这是当前损害医院形象，制约医院快速发展的一个突出问题。

2、医院的学科发展不够平衡，院内学术氛围不够浓厚，部分科室满足于做好日常工作，无科室发展及专业建设的远期打算及近期计划。

3、人才结构不甚合理，人才梯队尚未形成。专业技术人员 的业务素质有待提高。

4、去年虽然责任医疗事故没有，但是医疗纠纷不少，医疗差错事故苗头尚存，如不引起重视，必将导致严重的后果。

同志们：过去一年所经历的风风雨雨将永远印在我们的心中，先进的事迹铭刻在医院发展的里程碑上。新的征程已经开始，新的机遇，挑战，新的发展正在等待着我们。我们要党的十八大精神为指导，始终贯彻“一切以病人为中心”的服务宗旨，高效优质地完成医院各项任务。

我们坚信：在坚强有力的院领导班子带领下，在各位管理人员敢于胜任的作风下，在全体员工的团结拼搏下，在医院坚强后盾的支撑下，我们会在今后的工作中取得更大的成绩。我们的未来必将充满阳光，县医院的发展更加灿烂辉煌！

最后，预祝全体员工在新的一年里心想事成！万事如意！谢谢大家！

2013年12月

第五篇：德江一中总结

德江一中《傩戏面具》进课堂教学经验总结

傩戏面具有着悠久的历史，也是同学们都很熟悉的一种玩具，在古时候，它是图腾崇拜的一种工具，具有象征性，经过历史的转变，它渐渐的转变为实用性和装饰性。傩戏面具与学生的生活有着紧密的联系，从小学生们就带着孙悟空、猪八戒的傩戏面具嬉戏玩耍，因此，这节课能够充分的调动学生的学习积极性。

在导入阶段，我就采用了有趣的魔术表演，通过老师很快的把一张纸变成一个傩戏面具，同学们被吸引住，提高了学习制作傩戏面具的兴趣。本课的教学重点是通过观察和分析不同文化风格的傩戏面具，让学生了解面具的多元文化，感受它的艺术特点，在课程中，我搜集了大量的中国传统傩戏面具图片，和外国傩戏面具，傩戏傩戏面具、藏戏傩戏面具，非洲傩戏面具、美洲傩戏面具和日本傩戏面具等，学生在欣赏的同时，感受到傩戏面具的美和多元文化。傩戏面具不仅仅是一种装饰的工艺品，它还能表达人的情感，喜怒哀乐等诸多情感形态，在夸张变形中，艺术家通过一点或者几点去刻画人的某一情感形态，所以在制作傩戏面具时，要有意识的强化它的形态，增加情感力度的表现。

为了开阔学生的创作思路，在课中，老师采用示范的方法教会学生制作技巧，并把多种制作方法做成课件，在课中方给学生看，让学生了解到，原来傩戏面具的制作材料除了木头、布以外，还可以选用很多被废弃不用的物品，一些不起眼的塑料袋、报纸、树叶都被利用上，学生开拓了思路，也激发了浓厚的学习兴趣，在表现手法和材料的运用上更加丰富了。在教材中有很多藏戏表演的图片，为了使学生更加了解中国傩戏面具，在可见中，我还收集展示了贵州，云南等地方的傩戏面具，帮助学生了解傩戏面具的风格多样，分析傩戏面具的特点以及多种表现手法。在课程中，我还引导学生热爱中国的传统文化，培养学生的合作意识，对学生进行道德教育。通过此课的学习，提高了他们的鉴赏能力和创作能力，学生制作的作品也很有特点。

德江县第一中学

艺术教研组肖吉兵