第一篇：中药饮片有限公司实践总结报告大全

中药饮片有限公司实践总结报告

时间：202_年6元28日——202_年7元3日

地点：西安市长安区立元村陕西凯兴中药饮片有限公司

陕西凯兴中药饮片有限公司简介

陕西凯兴中药饮片有限公司是二零零四年注册成立的中药饮片加工型企业.并率先在陕西取得了中药饮片GMP认证资格,是西安市目前唯一一家中药饮片GMP认证企业。陕西凯兴中药饮片有限公司位于西安市长安区，是西北地区规模最大的中药饮片加工基地。

内容: 参观与实践凯兴中药饮片有限公司中药生产各个环节和日常工作

一、实习经历和感受

在本次实践中我参与了解了凯兴饮片生产的各个工作环节，现将在各个环节的工作经历予和发现、学习到的内容做以简介。

厂区：包括原料库、净选、蒸煮、切制、筛选、炮制、包装、中转、成品库、质检等车间和部门，依照工艺流程环形依次排列。中央空地为晾晒场。

以环形结构按照各个工艺了流程的先后顺序排列车间的排布，有利于节省空间、提高生产效率。在整个厂区和各个车间实行人流和物流分离的模式有利于避免药品污染、方便管理。在出入口处设置挡板防止虫鼠进入车间、在车间车间内安装灭蝇灯等实施防止飞虫，一把保证药品安全。

图一 工厂平面分布图

原料库及成品库：在实习中发现为了方便管理，工厂采取三色五区来划分库房区域，方便管理。

红色————不合格区

黄色————待验区/退货区

绿色————发货区（成品库）/合格品区

成品库及原料库日常记录的指标有温度、湿度、相对湿度、相对温度。

经了解在储藏中可能出现以下的变异现象

1.虫蛀2.发霉3.泛油4.变色5.气味散失6.风化7.潮解溶化8.粘连9.挥发10.腐烂

而引起以上变异现象的则是由空气、温度、湿度、日光、霉变、虫蛀等因素造成的，为了包正药品质量，可以采取以下措施来防止

1．清洁养护法2．防湿养护法 3．密封贮藏（包括密闭贮藏）法4．对抗同贮法 ５.高温防治

常用的高温防治方法有：

①曝晒法 ②烘烤法。②热蒸法。６.低温冷藏防治７.化学药剂熏蒸防治

净选：中药材在切制、炮炙或调配、制剂前除去非药用部位、杂质及霉变品、虫蛀品、灰屑等，使其达到药用的净度标准的过程。

在本次实习中参与净选了的药材有刺蒺藜、五倍子、木贼、金毛狗脊。在实践中我发现净选是一项及其繁杂、费时费力的一项工作，其中许多过程必须由人工来完成，如刮去金毛狗脊的绒毛，采用人工用小锯条来刮，工作效率低，费时费力，成为整个生产过程中的限速步骤。在具体操作中需要注意的是净选的药品要分别存放，防止其他杂物混入。净选后，现场进行清理，不得遗留药品于现场，防止药品互混。

一、净制的基本方法

１.挑选 2．颠簸 3．筛选 4．风选 5．水选

二、净制常用的设备

１.震荡式筛药机。２.滚筒式清洗机。３.旋转式洗药机。４.摇摆式清洗机。５.传动式高压水清洗机。

三、分离和清除非药用部位

根或茎，去残茎、残根，皮壳，去毛、刮去毛、刷去毛、烫去毛、挖去毛、撞去毛，去心，去芦，去核，去瓤，去枝梗，去头尾足翅，去残肉

四、药材清洗净制的方法

喷淋法：用清水喷淋药材除去泥土的一种方法。

刷洗法： 利用人工用毛刷将药材表面上的泥土刷洗干净。

淘洗法：将被清洗的药材投人清水中，淘洗后及时取出，故又称抡水法。淘洗的药材多为质地松，最适于能漂于水面上药材的清洗。

切制：将净选后的药物进行软化，切成一定规格的片、丝、块、段等的加工炮制工艺。

通过切制便于有效成分煎出，提高煎药质量，利于炮炙，利于调配和贮存，便于鉴别，利于制剂。

在本次实习中参与切制的药材有北沙参、大腹皮。

切制前需要进行水处理，水处理的目的主要为：①洁净药物，除去泥砂杂质；②调整或缓和药性，降低毒性；③软化药材，便于切制饮片。常用水处理方法：

1、淋法（喷淋法）

2、淘洗法（抢水洗）

3、泡法

4、漂法

5、润法

在软化完成后进行切制，根据药品种类、用法、规格的要求可将药材切制成 １.极薄片2.薄片3.厚片4.斜片5.直片（顺片6.丝（包括细丝和宽丝）： 细丝2～3mm，宽丝5～10mm。适宜皮类、叶类和较薄果皮类药材。如黄柏、厚朴、桑白皮、秦皮、合欢皮、陈皮等均切细丝；荷叶、枇杷叶、淫羊藿、冬瓜皮、瓜蒌皮等均切宽丝。7.段（咀、节）： 长为10～15mm，长段又称“节”，短段称“咀”。适宜全草类和形态细长，内含成分易于煎出的药材。如薄荷、荆芥、香薷、益母草、党参、青蒿、佩兰、瞿麦、怀牛膝、北沙参、白茅根、藿香、木贼、石斛、芦根、麻黄、忍冬藤、谷精草、大蓟、小蓟等。8.块（丁）：为8～12mm3的立方块。有些药材煎熬时，易糊化，需切成不等的块状，如阿胶丁等

切制完成后，不同药材通过晾晒、烘干、风干等方式进行干燥处理。

炮制：炮炙包括炒，炙，煅，蒸，煮，制霜，发芽，发酵等。在本次实习中我参与炮制的药物为酸枣仁，以在滚筒式炒药机中翻炒的方式进行，工人师傅主要以经验来判断炮制的程度，一般为酸枣仁微鼓起为益，其他药物根据种类、切片大小不同、用法等采用不同的炮制方法，炮制到不同的程度。

中药炮制常伴有辅料，辅料是指具有辅助作用的附加物料，它和主药起到增强疗效或降低毒性，或影响主药理化性质等作用。

分为：

液体辅料:酒、醋、蜂蜜、食盐水、生姜汁、甘草汁、黑豆汁、米泔水、胆汁、麻油 固体辅料:稻米、麦麸、白矾、豆腐、土、滑石粉、河砂、朱砂。除了炒锅以外，炮制车间还有煮锅等其他设施。

在车间加工过程中，药品和工作人员在车间内，锅炉等加热设施在车间外，有利于保持车间内的环境和保证药品的干净卫生。

包装：在本次实习中我参与包装的药品有五倍子、炒五倍子、白豆蔻、鳖甲、芦根。

过程：

1、将以加工好的药品进行称量分装，同合格证一同放入相应规格的包装袋内。

2、用封口机封口并打上生产日期。

3、贴上相应药物的标签。

4、将包装好的小包装产品放入大的包转袋内，准备进入成品库。

需要注意的是

1、防止混装和药品于包装不符的情况。

2、严格控制净重。

3、防止在包装过程中造成药品污染。

在外包装上需要注明的有品名，产地，规格，净重，批号，生产日期，生产企业。

中转库：储存部分成品和珍贵药材，同时承担小批量药物的发货任务。

同成品库及原料库一样需要注意储藏，各类药物分类、分架摆放，方便提货出货。

质检室：对原材料和成品进行质量鉴定。

在本次实习中由于条件限制我并没用实际操作进行质量检验，但通过观察和提问仍然学到了很多东西，在质检过程中应该参照标准操作规程及《药典》的要求进行检测。

质检室分为更衣室、试剂间、洗涤间、烘干室、粉碎室、测定间、留样室等几个工作区域。按照实验室的要求进行装修，保证测定结果的准确。留样室样品留样三年，出现问题后可复检。

对原材料主要通过显微检测等方式进行种类鉴定，及杂质含量的检测。对成品的质量要求有

一、净度

净度系指炮制品的纯净度，以及炮制品中所含杂质及非药用部位的限度。按国家中医药管理局关于《中药饮片质量标准通则〈试行〉》的规定执行。不含有泥沙、灰屑、霉烂品、虫蛀品、杂物及非药用部位等。

二、片型及粉碎粒度

1．片型 要符合《中华人民共和国药典》，或《全国中药炮制规范》的规定。切制后的饮片应均匀、整齐、色泽鲜明，表面光洁，片面无机油污染，无整体，无长梗，无连刀片、掉刀片、边缘卷曲等不合规格的饮片。2．粉碎粒度

一些不宜切制的药物或医疗上有特殊需要的药物，经挑选整理或水处理,防止混药,干燥完全后，用手工或机器粉碎成颗粒或粉末，破碎度要便于煎煮或调剂。原则是粉碎后的药物应粉粒均匀，无杂质，粉末的分等应符合药典要求。

三、色泽（含光泽）

中药炮制对制品的色泽有特殊的要求。它的意义在于： 1．药材经炮制后应显其固有色泽，2．通常在炮制操作中常以饮片表面或端面的色泽变化作为控制炮制程度的直观指标 3．饮片的色泽是反应其质量要求的一项指标，是标志之一。

4．炮制品色泽的不正常变化说明其内在质量的变异，不仅影响其外观，而且是内在质量变化的标志之一。

四、气味

炮制品原有的气和味，与炮制品内在质量有着密切的关系，因此药物的气和味与治疗作用有一定的关系，往往也是鉴别品质的重要依据。

炮制品若是用酒、醋、盐、姜、蜜等辅料炮制，除具原有的气和味，还应带有所用辅料的气和味。如醋制品，应带有醋香气味；酒制品，应带有酒香气；盐制品，应带有咸味；麸炒品应带有麦麸皮的焦香气等等。

五、水分

水分是指在中药材或饮片中存在的不影响其质量的允许含水数值。检查炮制品中水分的含量，是一项重要的必不可少的内容。水分含量不仅影响贮存保管过程中的生虫、霉变，还会使有效成分分解、酶解变质，且在配方称量时相对减少了实际用量，影响应有的治疗效果。另一方面某些炮制品含水量过少又会影响其质量，一般炮制品的水分含量宜控制在7%~13%。

六、灰分：将药材或饮片在高温下灼烧、灰化，所剩残留物的重量。

七、浸出物

炮制品加入一定的溶媒后，经过浸润、渗透——解吸、溶解——扩散、置换等作用，炮制品中的某些成分（总体），包括有效成分会被提取出来，因此，测定浸出物的含量是检测其质量的一项重要指标。对于那些有效成分尚不完全清楚或尚无精确定量方法的炮制品，具有重要意义。

八、显微及理化鉴别

1．显微鉴别 :系指利用显微镜来观察炮制品的组织结构或粉末中的组织、细胞，内含物等特征，鉴别炮制品的真伪、纯度，甚至质量。显微鉴别的方法主要分组织鉴别及粉末鉴别二个方面。

（1）组织鉴别 : 不同部位组织结构不同进行区分

（2）粉末：加水、加热细胞内受到不同程度的影响不仅可以鉴别炮制品的真伪、优劣，也可鉴别饮片的生熟及炮制的程度 2．理化鉴别 理化鉴别系指用化学与物理的方法对炮制品中所含某些化学成分进行的鉴别试验。

理化鉴别主要包括：显色反应与沉淀反应、荧光鉴别、升华物鉴别及薄层色谱鉴别等。

九、有效成分

测定炮制品中有效成分的含量，是评价炮制品质量的最可靠、最准确的方法。

对于有效成分明确的，一定要对有效成分的含量有所规定，凡是一药有多种有效成分的亦应建立多个指标，并制定相应的检测方法。

通过本次实习，是我进一步加深了了对中药行业，中药加工过程的认识，通过运用学过的理论知识分析和研究实际生产技术，把理论知识和生产实践相结合，是理论知识得以充实、印证、巩固、深化，提高了发现问题解决问题的能力。在有限的时间里，使各方面的能力得到了锻炼。

认识到中药产业是一个很有前景利国利民的朝阳产业，同时也发现中药行业在表面繁荣的背后，市场混乱、生产加工不规范、生产工艺落后仍然是亟待解决的问题。

在实践中也是我的意志品质得到锻炼，具有了更强的吃苦耐劳的精神。更好的适应从学生到工作者的转变，明白老师和老板的不同，社会和学校的不同，具有了更好的务实精神，提高了对未来走向社会，走上工作岗位的思想准备。

第二篇：天津市中药饮片厂有限公司调研报告

天津市中药饮片厂有限公司调研报告

一、调查概况

1、调研背景和目的我院是经天津市人民政府批准、教育部备案、培养能够掌握现代生物医药应用技术，服务生物医药产业的高端技能型人才的医药工程类高等职业学院，以“行业好、专业好、就业好”闻名遐迩, 是天津市医药高素质技能型专门人才培养基地。我们培养的学生不是要掌握高深的理论知识去解决深奥的理论和尖端科学问题，而是运用基本的理论和基本的操作技能去从事一线生产。所以这就要求我们要做好学校与企业的沟通，要深度了解企业和企业融合，使我们培养的学生实现和企业零对接，要求我们的教师深度了解企业。

2、调研前期准备工作

系内准备工作：吕主任开动员会，安排布置具体的调研事项，包括每位教师的调研地点，调研时间及调研要求等均做了详细布置。

时间：202_年9月---202_年12月

地点：天津市中药饮片厂有限公司

3、调研企业状况概述

天津市中药饮片厂始建于1958年，迄今已有四十五年历史。天津市中药饮片厂是专业从事中药饮片、剂量包装饮片、精制、精品系列饮片的生产企业。“津春”牌注册商标被天津市工商行政管理局等部门认定为天津市著名商标，品牌产品素有信誉。津春牌中药饮片产品标准符合《中华人民共和国药典》、《中华人民共和国卫生部药品标准》、《天津市中药饮片炮制规范》。除供应国内市场，还远销日本、英、美、德等国家。

企业创建伊始即在继承和发扬祖国传统医药理论和实践的基础上，充分利用现代科学技术致力于中药饮片炮制、加工工艺方法研究与创新，经过几十年的不懈努力，在中药饮片炮制加工方面取得巨大成就，企业的生产已纳入现代中药工业轨道。几经改建和扩建后的厂房不仅具有完善的供电、供气及污水处理系统，而且包装车间装有空调及洁净系统。生产设备已经改造更新，先后引进、添置全浸润设备、全不锈钢切片机、气流式干燥机及电平炉、电转炉等系列炒药机器，1

不仅符合制药卫生标准要求，而且产品逐渐向国际GMP质量标准靠近。在同行业中率先拥有和使用高效液相色谱仪、气相色谱仪、薄层扫描仪及紫外可见分光光度计等先进设备对产品进行全程检测也监控，以达到的低农残、重金属含量、灰份、水份符合标准，为产品质量提供可靠保证。改造使企业发生了质的飞跃，企业生产实现了机械化、半机械化。

企业科研技术人员既有丰富的中医药理论修养和实践经验，又有现代医药各个专业的知识和技能，曾多次应天津市卫生局、天津市药品监督管理局邀请参与《天津市中药饮片炮制规范》地方标准的编纂、修订办事，并由天津市药品监督管理局发布执行。为此，我们中药饮片人用科学技术知识、心血与智慧为中药饮片地方炮制规范的标准化、规范化；为中药现代化发展进程做出了重要贡献。

二、调查主题内容

每个月到饮片厂进行调研，一方面加深教师对企业的了解，另一方面也增进学院与企业的联系和交流，学院和教师能够及时的了解企业的现状，了解往届毕业生的工作情况及对今后毕业学生的实际岗位需求。本学期通过调研了解到以下情况：

1、质检部主任---于爱颖：

①目前，天津市中药饮片生产有限公司的饮片生产工作主要集中在安国，正在探索采用温度探测器测定炮制的工艺参数、温度等因素对炮制的影响。

②10版药典增加了饮片的质量标准，因此本年对饮片的检测力度加大，因此企业目前急需要会中药质量检测的人，尤其会用HPLC、气相，紫外等仪器的学生。③于主任认为目前药典规定的饮片检测标准过高。

④市场抽检结果和实际饮片出厂检验结果矛盾的现象严重，急需解决该问题。

2、质检部主任---王双华：

①目前，毕业分配到饮片厂的学生先要从事“挑拣”和“分装”的工作，还是传统的师傅带徒弟的培养人才方式。

②化验室急需懂中药质量检测的人，尤其会用液相、HPLC、气相，紫外等仪器的学生。

③饮片前处理最重要，直接影响饮片质量。

④希望以后培养的学生要注重以下品质：爱岗敬业、吃苦耐劳、具有职业道德和

职业素养。

⑤现阶段饮片厂懂炮制的老药工很少了，而且也面临快退休，后继无人的状态。中药饮片的炮制需要多年实践经验的积累，毕业的学生必须由师傅多年培养才能直接工作，光凭理论知识胜任不了该工作。

3、企业工人---祁珊、吴丽萍、孙婧：

①主观意识欠缺，只想做办公室，不想去炒药。认为炒药的环境太差、炒药的工作太累太脏，又没出息，希望到环境优雅的办公室从事文职。

②在学校学的专业知识并不重要，到企业后会在继续培养。

③ 饮片厂的待遇太低了，工资水平在1500元左右，员工的工作热情不高涨。

三、总结和体会

在教书育人的道路上我付出的是辛勤的汗水和真挚的泪水，我用我的全部热情来浇灌我深爱着的事业。但我现在也深刻的认识到光有教育热情是不够的，现代的职业教育，现在的学生就业形势迫切要求我们转变教育思想，积极主动的探索教育教学改革以适应现代社会对人才的需求。我主讲中药炮制技术课，但我对目前中药饮片加工企业的实际了解太少，光理论上充实是满足不了学生要求的，今后我要积极的进行企业调研，加深对饮片生产企业的了解，丰富教学内容，提高教学质量。

中药系—孙立艳

202_年12月25日

第三篇：***有限公司202_工作总结报告

***有限公司

202_工作总结报告

202_年，***公司在董事会正确决策下，认真贯彻落实高质量发展要求，深入开展主题教育，守初心、担使命、找差距、抓落实，持续强化技术研发、提质增效、安全环保“人防、技防”建设，强化责任担当,抢抓市场机遇，凝心聚力、奋发有为，各项经济技术指标再创历史新高，持续保持国内领先地位，较好完成了董事会下达的目标任务。

一、202_年工作总结

（一）、202_年经济指标完成情况

承接合同额122642万元，目标完成率111%，同比增长27%；

不含税营业收入101421万元，目标完成率115%，同比增长42%；

利润总额11376万元，目标完成率379%，同比增长1921%；

经济附加值（EVA）14912万元，目标完成率412%，同比增长539%；

两金期末合计3.41亿元（其中应收2.16亿元，存货1.25亿元），目标完成率138%，同比下降23%；

两金占流动资产比重55%，目标完成率124%，同比（202_目标70%）下降15%；

外贸收入233万美元，目标完成率29%，同比上升63%。

有息负债由202_年最高的5.1亿元降至202_年底的3.3亿元。

202_年承接合同额及营业收入均首次突破10亿元，利润总额首次突破1亿元。承接合同额、营业收入、利润指标均创建厂以来最高水平；有息负债额创建厂以来最低值。

（二）、202_年主要工作亮点

1、持续推进精益生产管理，成本压降和提质增效能力增强。进一步完善精益生产计划管理，制定详细的精益生产节拍和保证措施，在保证安全生产的前提下稳步释放产能，重点协调管控新人员、新设备，稳产增产，全年总计生产海绵钛16003吨，同比上升46%，创建厂以来最高产量。细化建立各车间成本核算管理体系，构建全员、全工序成本控制体系，节约生产成本746万元，成本奖励达47.7万元。

2、坚持“双高”战略和多元化经营模式创新，抢抓市场机遇，企业经营持续向好。坚持国内外“双高”战略，销售军工小粒度等高端钛1360吨，增幅60%以上。调整市场布局，“稳旧拓新”，新开发客户75个，高端钛客户增加到30个。强化多元化经营模式创新，积极开展非正常品熔锭技术研发，提高产业链延伸能力，海绵钛熔锭可在一周内完成生产制造，利润提升

20%以上。充分发挥沸腾氯化先进工艺，提高四氯化钛品质和产量；积极开展高纯镁技术研发，逐步形成海绵钛、钛锭、高品质四氯化钛、高纯镁多元化产品生产营销体系。202_年承接合同首次突破10亿元，利润总额首次突破1亿元。实现多元化经营收入4600万元，其中四氯化钛销售收入800万元、钛锭3800万元。

3、两金“压降”成效显著。持续强化两金压降工作，公司管理层亲自组织，每周召开应收账款清收会议，把清欠指标分解到每位销售人员，与绩效奖惩挂钩，形成责、权、利长效机制；每周对超期应收账款下发专项清理通知单，要求责任人限期清收；针对***等有原料渠道的客户，采取易货对冲的方式清收应收货款；主动与对方财务人员建立良好关系，及时掌握客户资金回笼情况，掌握催欠和发货控制先机；实行客户分级管理，本着“压缩存量、控制增量”的原则，根据客户行业规模、资质能力等分级确定应收账款额度及账期。充分把握市场机遇，通过熔锭升级等措施，加速长期低等级库存清理。全年应收账款目标完成率125%，存货目标完成率160%。两金占比目标完成率124%，同比降幅15%。海绵钛总库存由1600吨消至最低合理库存701吨，同比降幅56%。

4、积极开展品牌建设，公司影响力和知名度大大提升。成功举办“202_中国钛产业链暨绿色发展高峰论坛”，极大提高了公司在海绵钛行业的知名度和影响力。公司荣获海绵钛行业唯一一家国家工信部“两化融合”认证企业。自主申请并通过了

GJB9001管理体系认证。在202_年百川资讯举办的中国第三届钛产业研讨会上，公司获得“中国钛行业杰出贡献奖”。首次进入***市百强企业，排行榜第67位。

5、强化智能制造和工艺技术研发，核心竞争力增强。完成专利12项，其中发明专利5项,实用新型7项，完成率120%。研发经费累计投入6277万元，研发经费占营业收入的6.2%，获得各项技改专项资金和奖励1030万元。完成重大技改技措9项，其中一、二期全部投入云还原智能化加料系统，钛坨硬心及夹心氯化镁明显减少。环流式旋风分离器技术改造使粗四氯化钛固液比由原来的35%降低至10%，精四氯化钛浊度从25NTU下降至3NTU。四氯化钛在线检测项目实现了四氯化钛中化合物精准测量，彻底解决了四氯化钛中化合物不受控难题；四氯化钛电加热技改项目解决了蒸汽供应波动问题，实现四氯化钛稳定产出，使海绵钛氧含量由0.045%降至0.035%。二期成品智能仓库实现自动出入库；经过5年努力，成功研制出双瑞万基型超级电解槽，电解槽工艺达到世界领先水平，吨镁耗电量降幅达20%，单槽液镁产出量提高40%，与国内竞争对手形成技术代差。不锈钢反应器改进项目，使反应器使用寿命由20次提升至50次，年节约成本170万元。钛坨支撑项目减少了钛坨自重对海绵钛底部的挤压，使10吨钛坨小粒度桶装密度降为1.4g/cm3,实现航空级小颗粒大幅提产。

6、开展全面质量冲顶提升活动，产品质量及稳定性明显提高。通过持续深入开展全流程质量冲顶活动、导入SPC统计过程控制、精准测量、还原蒸馏工艺优化改善、大盖技改等系列改善和实施26项重大质量节点管控措施，杂质Fe含量降至历史最低，达到国际领先水平。通过钛坨疏松度工艺改善，实现航空级小颗粒海绵钛产量翻番，创造产值1.1亿元

。通过持续推进QC小组活动，荣获省质量管理小组三等奖、市级小组一等奖两项、所级二等奖一项。

7、强化人防、技防铜墙铁壁工程建设,实现了全年安全环保无事故。全年投入900万元，是应计提安全投入（479万元）的1.9倍。实施SIS自动切断系统、氯化炉安装5级自动联锁系统、PH计测试系统、安装了尾气在线监测装置、换热器出口加装四氯化钛泄漏连锁报警装置，确保氯气系统万无一失；安装成品车间消防栓烟感报警、消防水系统、自动水泡系统，提高了消防应急处理能力；组织实施氯化炉自动干灰接收技术改造，大大降低灰尘污染，实现固废再利用，降低石灰用量400t/月，减少压滤渣1000t/月，环保压力显著降低。还蒸车间排气收尘项目实现车间内废气零排放，大大改善了车间环境，减少废气对厂房及设备的腐蚀。还蒸高位槽废气回收项目，实现高位槽废气零排放，大大减轻了环保压力，同时降低了四氯化钛废气对设备的腐蚀。签订安全责任认定书828份，推行全员安全责任清单管理，全面落实全员安全生产责任；持续完善双重预防机制建设，开展224

次安全培训，开展应急演练97次。排查并整改隐患1108余项。全年未发生任何因安全环保问题受到市、县主管部门限产、停产事件，也未发生任何安全环保处罚现象。

8、党建与中心工作高度融合。全年里，公司以贯彻落实党的十九大精神和党中央一系列决策部署为主线，坚持抓党建从工作出发，抓工作从党建入手的工作方针，把“四个意识”、“四个自信”、“两个维护”落实在日常工作中。认真落实“三会一课”制度，严格按“三重一大”制度讨论决策公司重要事务，认真履行“一岗双责”责任，进一步完善各项内控制度，做到内部监督日常化、廉洁提醒常态化、清正廉洁做表率，从制度上、流程上杜绝腐败。深入开展**主题教育，围绕守初心、担使命、找差距、抓落实的总要求，认真践行“谋公司高质量发展、谋职工福址”的初心和使命。深入一线接地气，关注和解决职工关切，完成增加职工交通补贴、餐饮全补、职工停车场扩建、提高职工餐厅饭菜质量和服务质量、完善职工餐厅服务设施、对还蒸车间厂房换气通风和氯化干灰接收技术改造，余热回收供职工暖气、修缮职工电动车充电装置、花园式工厂建设等边学边改项目8项，实现党群关系和谐化。通过党员示范岗、树优秀党员标兵等活动，聚焦提质增效，技术攻关、精益成本管理，强化创新改善，全年节约生产成本800万元。把全体干部职工的思想和行动统一到集团公司决策部署上，使党建工作与提质增效、市场开发、技术研发等中心工作深度融合，体现在具体的工作改善和经营业绩上。

实现了理论学习有收获、思想政治受洗礼、干事创业敢担当、清正廉洁做表率的目标，为公司高质量发展和超额完成202_各项工作目标提供强大的政治动力，全年未发生任何违规违纪现象。

二、存在问题

1、受环保严控影响，蒸汽供应波动较大，影响四氯化钛精制生产，导致产品质量波动，制约全流程均衡生产和公司总体海绵钛产能提升。

2、主要原材料四氯化钛、镁锭、氯气受国家环保政策调控影响较大，造成原材料价格大幅上涨，市场供应出现缺口，制约公司全流程均衡生产和海绵钛产能释放。

3、安全消防防范仍存在薄弱环节，发生一起成品破碎线钛粒失火险肇事故。

4、C、H、O、N四大间隙元素中C元素值0.008%，虽然符合国标，但与国际先进水平0.005%还存在较大差距。

5、产品结构比较单一，多元化业务占比偏低。

第四篇：中药饮片（精选）

常见中药饮片的功效

苍术：辛苦温，归脾胃经。燥湿健脾，祛风湿。

五味子敛肺，滋肾，生津，受汗，涩精。治肺虚咳喘，口干作渴，自汗，盗汗，劳伤羸（leǐ）瘦，梦遗滑精，久泻久痢。

枸杞子补肾，益气，安神，明目，治腰酸，阳痿，遗精，精血不足等症。青蒿：苦辛寒，归肝胆肾经。退虚热，凉血解暑，截疟。贯众：苦微寒，归肝脾经，有小毒。杀虫，清热解毒，止血。艾叶：苦辛温，归肝脾肾经。温经止血，散寒调经

黄精:以根茎入药。具有补气养阴，健脾，润肺，益肾功能。用于治疗脾胃虚弱，体倦乏力，口干食少，肺虚燥咳，精血不足，内热消渴等症。对于糖尿病很有疗效。

防己:行水，泻下焦湿热。治水肿臌胀，湿热脚气，手足挛痛，癣疥疮肿。用于水肿脚气，小便不利，湿疹疮毒，风湿痹痛；高血压。

白术:健脾益气，燥湿利水，止汗，安胎。用于脾虚食少，腹胀泄泻，痰饮眩悸，水肿，自汗，胎动不安.木通：苦寒，归心小肠膀胱经。利水通淋，泻热通乳。

细辛：辛温。归肺肾心经。温肺化饮，祛风散寒，止痛，宣通鼻窍。

天麻: 祛风湿，止痛，行气活血，利腰膝、强筋骨，增加外周及冠状动脉血流量，缓解平滑肌痉挛，缓解心绞痛。

连翘: 中药味苦，性微寒。清热解毒，散结消肿。蒙药味苦，性凉。清“协日”，止泻。

主治：中药治热病初起，风热感冒，发热，心烦，咽喉肿痛，斑疹，丹毒，瘰疬，痈疮肿毒，急性肾炎，热淋。蒙药治黄疸，肠刺痛，“协日”病，肠热。

三七：甘微苦，温，归肝胃经。化瘀止血，活血止痛。

石膏：辛甘、大寒，归肺胃经。清热泻火，除烦止渴，收敛生肌。（温热在气分，肺热咳喘）金银花：甘寒，归肺心胃经。清热解毒，疏散风热。

麦冬: 养胃生津，润肺清心。用于热病伤津、心烦、口渴、咽干、肺热燥渴、咽喉痛等症。雄黄：败毒抗癌、祛痰镇惊、杀虫疗疮、消炎退肿

全蝎;息风镇痉，攻毒散结，通络止痛。治惊风抽摘，癫痫，中风、半身不遂、口眼歪斜，偏头痛，风湿痹痛，破伤风，淋巴结结核，风疹疮肿。

血蝎是常用的珍贵中药材，它具有消炎、止血生肌、散瘀止痛之功效，用于中药各种血症的治疗，经临床证明，其对骨折、软组织损伤和咳血、呕血过多等多种血症.阿胶: 补血；止血；滋阴；润燥。主血虚证；虚劳咯血；吐血；尿血；便血；血痢；妊娠下血；崩漏；阴虚心烦失眠；肺虚澡咳；虚风内动之痉厥抽搐。

石斛：为兰科植物，以茎入药，具有滋阴清热、生津止渴的功效。

杜仲： 补肝肾，强筋骨，安胎。治腰脊酸疼，足膝痿弱，小便余沥，阴下湿痒，胎漏欲堕，胎动不安，高血压。

薄荷：辛凉。归肝肺经。疏散风热，清利头目，利咽，透疹。

何首乌：用于血虚，头昏目眩，体倦乏力，萎黄；肝肾精血亏虚，眩晕耳鸣，腰漆酸软，须发早白；高血脂症。

鸡血藤:补血，活血，通络。用于月经不调，血虚萎黄，麻木瘫痪，风湿痹痛。牡丹皮：苦辛微寒，归心肝肾经。清热凉血，活血散瘀。

附子：辛甘热，归心肾脾经，有毒。回阳救逆，补火助阳，散寒止痛。（亡阳症，脾肾阳虚，寒湿痹证）安息香:气味：：辛、苦、平、无毒。功效：开窍醒神；豁痰辟秽；行气活血；止痛 芒硝：咸苦寒。归胃大肠经。泻下软坚，清热。浙贝: 清热化痰；开郁散结。

川贝的功效：清热润肺，化痰止咳。用于肺热燥咳，干咳少痰，阴虚劳嗽，咯痰带血。功能治虚劳咳嗽、吐痰咯血、心胸郁街、肺痿、肺痈、喉痹、乳痈。茵陈蒿：苦微寒，归脾胃肝胆经。清利湿热，利胆退黄。茯苓：甘淡平。归心脾肾经。利水渗湿，健脾安神。银柴胡：甘微寒，归肝胃经。退虚热，清疳热。

山药的功效：清热，解毒。治温病发热，热毒血痢，痈疡，肿毒，瘰疬，痔漏。

熟地黄：甘，微温。归肝、肾经。功能主治：滋阴补血，益精填髓。用于肝肾阴虚，腰膝酸软，骨蒸潮热，盗汗遗精，内热消渴，血虚萎黄，心悸怔忡，月经不调，崩漏下血，眩晕，耳鸣，须发早白。

山茱萸：酸、涩，微温。归肝、肾经。功能主治：补益肝肾，涩精固脱。用于眩晕耳鸣，腰膝酸痛，阳痿遗精，遗尿尿频，崩漏带下，大汗虚脱。内热消渴。

麻黄：辛、微苦，温。归肺、膀胱经。发汗、平喘、利水（外感风寒表实证）番泻叶：甘苦寒。归大肠经。泻下导滞。

苦参：苦寒，归心肝胃、大肠膀胱经。清热燥湿，祛风杀虫，利尿。黄连：苦寒。归心肝胃大肠经。清热燥湿，泻火解毒。厚朴：苦辛温，归脾胃肺大肠经。行气燥湿，消积平喘。

甘草: 清热解毒，润肺缓急，去痰止渴，调和褚药。灸用，治脾肺虚弱，食少，腹痛便溏，劳倦发热，肺痿咳嗽，心悸，惊簡；生用，治咽喉肿痛，消化性溃疡，解药毒及食物中毒。

陈皮：具理气降逆、调中开胃、燥湿化痰之功。主治脾胃气滞湿阻、胸膈满闷、脘腹胀痛、不思饮食、呕吐秽逆、二便不利、肺气阻滞、咳嗽痰多，亦治乳痈初起。

白芷：辛温，归肺胃经。解表去风，燥湿，消肿排脓，止痛。（阳明头痛，寒湿带下）五加皮：辛苦温，归肝肾经。祛风湿，强筋骨，利水消肿。玄参：苦甘咸寒，归肺胃肾经。清热凉血，滋阴解毒。

沉香：辛苦温，归脾胃肾经。行气止痛，温中止呕，纳气平喘。

吴茱萸：辛苦热，归肝脾胃肾经。有小毒。散寒止痛，温中止呕，助阳止泻。（寒滞肝脉致寒疝腹痛及头痛。中焦虚寒，呕吐泛酸及脘腹冷痛。脾肾阳虚，五更泄泻）槟榔：苦辛温，归胃大肠经。驱虫消积，行气利水。藿香：辛微温，归脾胃肺经。化湿解暑止呕。

生地黄：甘苦寒，归心肝经。清热凉血，养阴生津。（热入营血、血热妄行等热病）防风：辛甘微温；归膀胱肝脾经。去风解表、胜湿止痛，解痉。佩兰：辛平，归脾胃肺经。化湿解暑。

威灵仙：辛咸温，归膀胱经。祛风湿，通经络，止痹痛，消骨鲠。

川穹：活血行气，祛风止痛。用于月经不调，经闭痛经，症瘕腹痛，胸胁刺痛，跌扑肿痛，头痛，风湿痹痛。

车前子：甘寒，归肾肝肺经。利水通淋，渗湿止泻，清肝明目，清肺化痰。

白及：苦、甘、涩，微寒。归肺、肝、胃经。收敛止血，消肿生肌，敛疮。用于咳血吐血，外伤出血，疮疡肿毒，皮肤皲裂；肺结核咳血，溃疡病出血。衄血，金疮出血，溃疡疼痛，汤火灼伤。栀子：苦寒，归心肺肝胃三焦经。泻火除烦，清热利湿，凉血解毒，消肿止痛。（肝胆湿热、）

独活：辛苦，微温。归肝膀胱经。祛风湿，止痹痛，解表。

桂枝：辛甘温，归心、肺、膀胱经。发汗解表、温经通阳。（风寒湿痹、痰饮蓄水、胸痹）

王不留行：行血通经，催生下乳，消肿敛疮。治妇女经闭，乳汁不通，难产，血淋，痈肿，金疮出血。

通经下乳：用于经闭及乳汁不下。王不留行治乳汁多而不通；如乳汁少之虚证，则需配用补益气血之药。

活血消肿：用于瘀血肿块及疮痈肿毒。

大黄：苦寒，归脾胃大肠肝心经。泻下攻积，清热泻火，解毒，活血祛瘀。

第五篇：化妆品有限公司工作总结报告

目录

伊莲化妆品有限公司工作总结报告 ············································································ 2

一、202_年工作完成情况 ·················································································· 2(一)经济指标完成情况 ··················································································· 2(二)完成的主要工作······················································································· 2

二、具体工作做法······························································································ 5(一)(二)(三)(四)(五)认真抓好干部职工队伍建设 ····································································· 5 努力提高经济效益水平············································································ 5 全面加强开发管理工作 ············································································ 5 全面加强融资和财务管理工作，提高资产运行质量 ·································· 6 强化内部管理，确保各项工作正常运转···················································· 6(六)强化安全稳定工作，为公司发展保驾护航 ················································ 6

三、工作中存在的问题······················································································· 6四、五、202_年工作打算及措施··············································································· 7 202_年全年工作的指导思想是：································································· 7

伊莲化妆品有限公司工作总结报告

各位领导、同志们：

202_年以来，伊莲化妆品有限公司在各位同事的共同努力下，以开发新产品、紧抓市场脉搏为重点，克服了市场竞争激烈、资金严重短缺等困难，迎难而上，狠抓落实，实现了开发建设的新突破，确保了各项工作的顺利进行。下面，根据公司经理办公会研究的意见，我讲五个方面的问题：

一、202_年工作完成情况

(一)经济指标完成情况

 研发新产品120种，占年计划的96％；其中具有高科技含量的80种，占年计划的90％。 开发新品牌30种，占年计划的85%。

 产品销售总额120万元，占年计划的94%。 招募新员工200名，表彰员工150名。 经营管理费支出20万元。

 产品质量合格率100%，优良率50%。

(二)完成的主要工作

1.研发新产品

202_年公司新推出祛痘产品系列。医学告诉我们，人体皮肤生长粉刺，必须满足如下条件：1.毛囊角质化亢进，毛孔堵塞。2.内皮增生，皮脂分泌旺盛。3.p.acne等细菌的存在。因此，祛痘化妆品的配方设计，必须针对上述长粉刺的条件及粉刺生长的各个环节，采取综合性、多因素协同才会收到较理想的效果。目前人们的认知只局限于生化科技能够高效、安全地去除粉刺；再过几年，可能会有新的发展，发明了新原料或新工艺、新技术，形成更科学的去痘技术；再过若干年，甚至可以深入到分子级、细胞DNA级水平，根据皮肤细胞DNA图谱给出的信息进行个性化去痘和护理。新产品面市之前，必须对其进行实验室测试，临床前试验和临床试验，以验证其疗效的真实性和可靠性。产品开研发与使用方法有机结合起来，最大限度地发挥功效产品的“治疗”能力。化妆品发展至今天，特别是美容业近几年的飞速发展，已经诞生了很多有效或增效的使用方法，其中包括化学法和物理法。应用化学法的目的是为了增强皮肤的渗透性，而物理法则是在活性成分上施加推动力。

2.推出并销售新产品

销售技巧从产生的那天起,就在不停止的创新,化妆品销售技巧也是如此，下面我简单介绍几化妆品销售技巧。作为一个现代销售员要不断的学习新方法新模式才不会被市场淘汰. 第一种方法：

 “只要人对了，世界就对了。”销售这个行业，一定要有积极向上的心态，尤其是对于每天要面对不同类型的客户的人来说，每天不吃维生素ABC，长久以往，不是缺钙就是缺根筋。 “嘴巴甜”——赞美客户，哪怕是最难赞美的客户。推销技巧中用的赞美绝不是简单的“拍马屁”，赞美有四大原则：第一：语调要热诚生动，不要像背书稿一样。第二：一定要简要，白话，流利顺畅，要讲平常所说的话。第三：要有创意，赞美别人赞美不到的地方。第四：要溶入客户的公司和家庭。

 “腰要软”。都说谦虚使人进步，成熟的稻穗都是弯着腰，越成功要越谦虚，越是要向别人学习。技巧是没有先后没有主次的，关键是看你怎么运用，怎么用最合适的手段来处理最糟糕的事情。无论是什么类型的销售，推销的流程总是一样的，但是并不是所有的推销流程都需要这几步，有些人就是不要你展示产品，有些人就是不用你促成。流程只是一个一般的武术套路，克敌制胜也许需要你把套路来来回回地演练上好几遍，但也许只要那么一两招。完全消化购买点是很重要的，这是销售的基础。清楚自己的产品有什么特色，能拿什么去吸引人——这也就是所谓的产品的卖点。

 纯熟的推销话术和动作——做推销，就是要象一个专业的演员——拥有着纯熟的演技，一场推销就象是一场“秀”。

 销售人员还要有一颗善解人意的心，所谓“入山看山势”就是这个道理。销售人员要做推销原则的化身——“忘我”和“无我”。不管你的客户要不要你的产品，你都要做你该做的推销的动作。拒绝是每个销售人员成长过程中几乎每天都要碰到的事情，但是，我们不能因为要遭受拒绝而不做推销的动作。我们不指望每个客户都说“太好了！”同样，我们也不会碰到每个客户都说你是“神经病”。每个拜访的客户都是人民币，推销永远都是大数法则，和你拜访的客户数成正比。

 客户开发有所谓的缘故法、介绍法和陌生法。

缘故法就是自己的熟悉人。缘故法的好处是因为都是熟悉的人，比较容易接近，也比较容易成功，但是缺点是得失心比较重。在中国这样的社会，向熟人推销还是一件比较丢面子的事情，但是销售人员应该明确，我们的产品是为他带来益处的，是为他解决问题而来的，而不是“杀熟”。当你热爱自己的产品，完全消化自己产品的购买点的时候，这点顾忌就会烟消云散了。

介绍法是利用他人的影响力，或者是延续现有的客户，建立口碑效应。销售行业中有句名言“每个客户的背后，都隐藏着49个客户”。

陌生法将会使你的市场变得无限大——任何人都是你的客户。但是，陌生法只能是以量取质的。没有被拒绝够以前，你就不会是一个优秀的销售人员。真正的TOP SALES，都来自于这种陌生拜访的不断地被拒绝又不断地再去拜访！

 第二种方法：

化妆品销售技巧要掌握关键步骤，了解客户，引导客户很关键。

 了解需求:A.看眼神B.掂量:竟品(前2位导购介绍产品的公司,人员大多会失败)C.看皮肤的类型D.细心阅读宣传资料E.很认真的提问F.问价格和购买条件G.问促销条件H.与同伴商量I.心情很好的样子J.重新折回来看本公司产品K.问公司产品技术性的问题,L.对公司产品表示出好感M.盯着公司产品思考

 满足需求具体购买动机有:求实购买动机---价格实惠求廉购买动机----有特价,有促销求便购买动机-----方便,省时求安购买动机----产品安全、健康保障

 求美购买动机---包装漂亮求名购买动机---品牌嗜好购买动机--- 试用：注意方式方发共性特性优点特点A.满足顾客需要B.避免对顾客的皮肤说不是,可介绍我们的产品针对哪类皮肤能达到哪些效果.(针对问题皮肤,而不是针对个人肤质) 进一步强调好处A.使用好处(再次)B.优惠形式:例如,特价 买增 力度 时间段;利用协助销售上升的工具:例如价签等促进成交机会.C.赠品: 限量 时间段 要有赠品的展示特点 进一步介绍公司产品,连带销售,分析价值. 销售促进达成(成交技巧)临门一脚顾客购买的两个理由;1.愉快的感觉

 问题的解决A.取得顾客购买信息:B.假定同意,连带行动:不需要等顾客决定购买,应该视同顾客完全购买决定.技巧:1).引领顾客交费2).给您换只新的

 我给您包扎起来  这是送给您的赠品缓和拒绝反对处理.抱欢迎的积极态度，先处理顾客的心情，再处理顾客的意见  重申顾客反对的原因

 黄金之问----为什么?“除此之外”A.水落石出二次促销促销循环:取得顾客购买信息→假定同意,连带行动→缓和拒绝反对处理→水落石出二次促销→取得顾客购买信息B.信服的语言和行为:点头是的对好明白真不简单看得出来

3.老产品销售和售后服务工作

202_年在老产品的销售方面，在保持与上一年销售额齐平的基础上，又多销售了10万人民币，营造了很可观的利润。

“服务力+销售力=持久赢利”，这是化妆品售后服务中心经营的黄金法则。化妆品售后服务中心要持久赢利，就需要既具备服务力，又具备销售力。打造服务力，其实就是打造一种精益求精的经营模式。良好的服务力，既以为产品保留了客户资源，又能利用口碑宣传，有效达成关联交易，既实现推荐购买。整洁、优雅的环境，能吸引顾客，让顾客感受到舒适和被尊宠的感觉，无形中接近了与顾客之间的关系，提升了产品和服务的品质感。提高销售力，其实就是提高一种实现销售的能力。化妆品售后服务中心的销售力是指销售人员的销售能力和对销售政策的执行能力以及售后服务中心对销售人员的销售培养能力和销售管理能力。提高售后服务中心的销售力要从以下几个方面入手。

1、提高售后服务中心的销售管理能力。专业服务中心需要一个优秀的经营者或一个优秀的院长来执行这一能力。经营者或院长，要管好每天的早晚例会、流水、员工的状态、顾客的变化，掌握市场动态和成本控制、促销方案制定和实施等，并将这些工作以表格形式进行科学院化、标准化的统筹管理。

2、提高售后服务中心的销售培养能力。专业服务中心要建立自己的人才（技师）培养机制，形成“传、帮、带”与正规教育培训相结合的模式特色。培养美容师从不会到会，从会到精的销售本领。

3、提高售后服务中心对销售政策的执行能力。表现在美容师对销售政策的理解、支持和执行方面，可以通过强化销售管理制度来提高。

4、提高售后服务中心的销售能力。

4.员工管理工作

 员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。 在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。 在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。 遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。

 接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。

 员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。

 员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。

 员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。

5.党建和精神文明建设，展示公司良好社会形象  在开展先进性教育活动中，公司在局党总支的具体指导下开展学习教育，严格按照教育活动实施方案的要求，组织全体党员认真学习了胡锦涛总书记在“三个代表”重要思想理论研讨会上的重要讲话、《“三个代表”重要思想学习纲要》等学习材料，在全体党员认真做好学习笔记，撰写心得体会和党性分析材料，并组织党员到台儿庄大战纪念馆进行革命传统教育，有效增强了党员干部的党性修养。

 通过加强基层党组织建设，组织 名入党积极分子参加了学习培训班，新发展 名新党员，为党组织注入了新生力量。

 计划生育工作坚持“三为主”方针，贯彻宣传新的计生条例，计划生育率，晚婚晚育率、节育措施率均达到100%。四是大力开展了创建文明单位、青年文明号等活动，狠抓了机关效能监察和社会服务承诺工作，积极参加了机关效能监察“热线直播”活动，树立了良好的社会形象。

 积极参与集体活动和公益事业，开展了义务献血、“慈善一日捐”等活动。特别是在全省科学发展观现场会和“创城迎检”期间，公司连续10余次到××等区域参加了大型义务劳动，充分发扬房管人“招之即来、来之能战”的优良传统，不怕脏、不怕累，每次都能突出完成任务，得到上级领导好评，充分展示了公司干部职工队伍的精神面貌，树立了良好的社会形象。

二、具体工作做法

(一)认真抓好干部职工队伍建设

 以共产党员先进性教育活动为契机，在全体干部职工中广泛开展了思想政治工作，认真学习了“三个代表”重要思想等内容的学习，有效提高了思想认识水平，增强了工作的责任感和事业心，增强了组织的凝聚力和向心力。

 加强了干部队伍建设，公司领导班子成员按照职责分工，认真履行职责，全力以赴抓好各自的工作，坚持在一线指导调度，帮助协调工作、解决问题，促进了项目建设的顺利实施；各科室的负责同志也都发扬任劳任怨的精神，一心扑在工作上，利用各种机会学习运用先进的管理方法和手段，从而保证了各项工作的正常运行。

 强化业务培训，提高综合素质，开展了营销专题培训、岗位技术比武等学习活动，先后组织60多人参加了财务、工程造价等专业学习培训，有10人获得了初、中级职称，提高了广大干部职工的工作能力和业务水平，促进了各项工作的顺利开展。

(二)努力提高经济效益水平

去年以来，公司为加强成本控制，加大了监管力度，把成本管理贯穿于前期产品原材料采购、研发、试用，直至投放市场、销售、售后服务的全过程，实行了规范化的管理，杜绝了“跑、冒、滴、漏”的现象。在经费开支上，严格公司下达的开支计划，大力做好开源节流工作，大力压缩办公用品、会议、招待等非生产性开支，严格控制大型办公设施的购置，千方百计减少开支，避免了浪费。进一步加强了资产经营工作，对公司内外部债权债务进行了全面清理，组织专人加大了清欠力度，全年累计回收资金110万元。

(三)全面加强开发管理工作

 严格执行iso9001质量管理体系，加强了车间制作工艺的管理工作，增强了员工的责任心和责任感，产品质量通病明显降低，得到了认证中心的认可，顺利通过换证审查工作。

 严格控制产品成本，在认真履行各采购合同的基础上，由财务部核实采购量，结算人员严格审查，避免了重复结算的问题；

 全面加强工程质量管理，真正落实产品质量终身负责任，公司与技术、项目部的所有人员签订了质量保证书，把质量问题纳入到工作目标，共同考核，并强化工程质量监督、工程监理，加大各方面的监督检查力度，确保了产品合格率100%，优良率45%以；

 进一步加强生产车间管理工作，制定具体施工方案，排出生产进度表，严格执行生产合同，如实填写车间日志，积极协调解决周边关系，发现问题及时解决；

 材料供应管理得到加强，根据合格供方名单，货比三家，择优签订供应合同和质量保证合同，始终坚持抽样送检工作，杜绝无合同、不合格材料进入车间；每周对原材料市场认真及时调查，在最短的时间内掌握价格变动信息，材料管理人员坚持每周核实，每周抱价，科学合理采购，既为公司节约了大笔费用，又确保了材料供应工作。全年累计供应各种材料970余万元。(四)全面加强融资和财务管理工作，提高资产运行质量

 资金是一切工作的保证。为此，在公司在全力以赴抓好项目的同时，投入更大的精力抓融资。 破解贷款难题，积极争取各金融机构的支持，密切配合，及时缴纳到期贷款利息，按时办理续贷手续，确保了银行信贷资金的正常周转，建立了和谐的银企关系；

 公司想方设法自筹资金，在较短的时间内完成了内部集资，保证了新兴路拆迁补偿款及时到位；  在业务管理方面，开展了物业公司收费员学习培训，加强了物业公司的收费管理，理顺了对材料供应、维修结算的帐务程序，杜绝了工程材料款超拨现象的发生。同时，公司顺利通过了市地税征收分局、××市地税稽查局的专项检查。

(五)强化内部管理，确保各项工作正常运转

 年初实行了目标责任管理制度，将局里下达的任务目标分解细化到各科室、各部位，认真落实，研究制订了考核细则，每月检查，每季度考核，奖罚兑现，极大地激发了全体员工的工作积极性，工作效率明显提高。同时，与全体员工签订了计划生育、安全保卫、社会治安综合治理目标责任书，与经济工作同时考核，同时奖罚；

 按照iso9001质量管理体系的要求，修订了《各科室工作程序》、《各科室职责范围》等20多项规章制度，对部分科室职责和业务分工作了进一步明确，调整了部分工作人员，特别是在工作衔接上，进一步明确责任，细化业务分工，建立落实责任追究制度，保证了各项工作的顺利开展；

 大力加强行政管理和机关效能监察工作，在日常管理的基础上，利用一个月的时间，集中开展了作风纪律整顿活动，严格考勤，严明纪律，不定期组织查岗，对违规者按照规定及时查处，奖罚结果张榜公布，通报批评，促进了工作作风明显好转；

 加强统计报表管理工作，认真负责地完成了公司各项工程的统计报表工作，完成了公司质资年检工作；

 公司进一步加大了档案管理力度，完善了档案管理制度，严格了借出手续，全年整理、装订了各种档案资料102卷。

(六)强化安全稳定工作，为公司发展保驾护航

安全生产工作至关重要，公司年初就制订了安全生产、安全保卫、社会治安综合整治工作方案，及时传达学习上级文件精神，每月定期开展安全生产、安全保卫检查，在6、10月份，先后开展了“安全生产月”、“黄金周”专项安全检查活动，开展了大规模的“拉网式”大检查，对办公区域、生产车间、研发车间等进行全面清查整治，跟踪整改，注重实效。为公司各项工作的顺利开展起到了保驾护航作用。

三、工作中存在的问题

去年，虽然我们取得了较好的成绩，但是与形势的发展要求还存在不小的差别和不足，主要表现在以下几个方面：

 由于资金紧张等原因，产品销售额没有完成年初预定目标，经济效益下滑；

 中层干部队伍的作用发挥不够，中坚力量不强，没有起到应有的示范带头作用；

 员工队伍的整体素质需要进一步提高，特别是作风纪律松驰，缺乏紧迫感、责任心、危机感，工作不积极、不主动性；

 管理水平差，管理不到位落，制度落实不好，内部管理不严，“跑、冒、滴、漏”现象十分严重，人为造成的损失时有发生。这些问题应引起我们的高度重视，要认真分析研究，找出问题的根源，采取行之有效的措施和手段，在以后的工作中认真加以解决，确保实现公司持续健康发展。尽管在工作中存在客观、主观方面的问题，存在着这样那样的困难，但我们的发展优势依然很多，而且，有些优势可以说是得天独厚，其它单位不具备的：

 整体优势。市领导对我们的发展高度重视，给予了强有力的支持，协调了方方面面的关系，这是我们发展的最大优势；

 人才优势。我们公司经过多年的发展，培养了一大批会管理、懂经营的人才，人员结构比较合理，高学历、年轻化，这正是干事创业的最佳时期。

 区位优势。公司所处的地理位置优越，交通发达，具有明显的竞争优势。我们相信，只要全体干部职工团结一致，加倍努力，尽心尽责，我们开发公司的前景依然十分光明，一定能够完成各项任务目标，取得新的、更大的成绩。

四、202_年工作打算及措施

202_年，据国家有关部门预测，全国的化妆品业仍然呈上升趋势。而且增长势头很大，已进入化妆品研发与销售的黄金季节。我公司在市领导的指导带领下，一定要讲团结、讲大局，进一步强化内部管理，全面落实工作目标责任制，集中精力抓好各项项目建设，努力完成全年工作任务。

五、202_年全年工作的指导思想是：

具体目标是：全年实现开发新产品200种，其中高新技术产品100种，完成销售额400万，产品质量合格率100%，优良率50%以上。

为确保上述各项目标的实现，公司要重点抓好以下几个方面工作：

 进一步解放思想，转变观念，加快改革，转换机制。全面抓好广大干部职工的专业学习培训，利用多种形式，在培训的方式方法、在转变观念上下功夫，持之以恒地抓好作风纪律整顿活动，增强工作的责任感、危机 感，在公司上下形成“比、学、赶、帮、超”的互动局面，提高办事水平和工作效率力，确保各项工作的正常开展。

 进一步加快改革步伐，进一步完善提高。努力转换机制，打破陈旧的大集体、大锅饭体制，建立竞争激励机制，在销售领域功效挂钩的基础上，认真探讨，全面推行功效挂钩，对管理人员试行末位淘汰制，以经济效益论成败，把经济效益作为考核的第一标准。

 加快研发新产品进度。全年完成研发新产品200种，其中高新技术产品100种，6月底完成一半以上的任务量。

 加大产品销售力度。5月底预计销售额的一半。

 进一步抓好员工管理工作。加强员工培训，规范服务，简化程序，提高服务水平，努力展示公司形象。 大力做好售后工作。认真学习新的《售后服务条款》。解决实际问题，提高服务水平。

 认真做好新开发产品的洽谈工作。发动全体干部职工人人抓项目，动用各种关系，主动寻找新的开发项目，抓紧时间与有关部门单位进行洽谈，对有合作开发意向的单位，实行专人负责，一抓到底，确保年底前敲定1—2个联合开发项目，增强企业发展后劲。

 进一步加强内部管理。围绕管理出效益、管理出成绩的原则，坚持经济效益为中心，在行政管理上，要健全、完善好各项管理制度，做到有章可循、有法可依，真正用严格的制度管人、管事，规范行动；在工作目标上，认真落实工作目标责任制，进一步加大考核力度，严格处罚，公开批评，真正建立起奖励惩罚机制，激发广大干部职工的工作积极性；在人事管理上，要加快用人改革，全面推行工效挂钩，要坚持用人唯贤，重才重德，坚决剔除不干工作专挑毛病、打小报告的人，切实做到能者上、平者让、庸者下，真正打造一支精干的干部职工队伍；在工程造价、项目可行性分析、施工现场管理、工程款结算审价等方面，都要严格执行公司制定的各项规章制度，规范操作，严加控制，千方百计降低成本，杜绝“跑、冒、滴、漏”现象，推进公司整体经济的持续健康发展。 千方百计抓好安全生产和计划生育工作。安全生产事关公司发展的大局，必须引起高度重视，要进一步完善安全生产工作责任制，抓好安全制度建设，加强监督检查，制定出切实可行的措施，保证万无一失。，出现问题，及时处理，能解决的要立即解决，不能解决的也要讲明政策，说清道理，努力把问题化解在萌芽状态。计划生育工作要继续坚持“三为主”方针，严格落实计生制度，加强管理，努力提升计划生育工作的整体质量和水平，确保达到5个100%。

总之，在新的一年里，我们一定要把加快经济发展当作第一要务，在各级领导的正确带领下，认清形势，政变观念，克服困难，增强大局意识，讲究团队精神，与兄弟单位密切配合，互相协助，坚定信心，横下决心，强化措施，狠抓落实，我们就一定能够完成今年的各项任务目标，一定能够向各级领导交上一份满意的答卷，为国家化妆品行业的发展做新的更大的贡献。

最后，祝大家新春愉快、阖家欢乐、万事如意！