第一篇：202_年企事业单位信息科全年工作总结

202_年企事业单位信息科全年工作总结

（定稿）

202_年信息科认真贯彻落实国家局、省局信息化工作会议精神，结合行业发展形势、紧跟国家局和省局信息化工作步伐，以国家局、省局开展的“三全”工作为抓手，在信息化建设的基础管理、运维管理、安全管理、队伍建设、项目建设等方面做出了如下具体工作。

一、基础管理三梳理

资产梳理随着信息化建设步伐的加快，信息化资产数量日益增加，且具有外表相同、型号性能不同，体积小、价值高等特点，信息科也成为资产管理的重点部门，根据国家局“三全”工作要求，年初信息科就将信息化资产的自查工作作为今年一个重点工作列入全年工作计划。5月份，借力全市系统一年一度的年中资产清查工作,开展了一次信息化资产的彻底自查。利用两个多月的时间，针对信息化资产难辨认、难清点的老大难问题，采取分类管理、档案备份、图片识别、机位标注、责任到人五项强有力的措施全面摸清了家底。本次自查工作不仅点清了数量，同时对设备的硬件参数、操作系统、软件版本、线路连接、维保情况等相关信息也进行了梳理和备案，完善了信息化资产的档案，提高了信息化资产管理与维护效率，是历年来信息化资产清点工作的一次突破。

链路梳理通信链路是信息化系统建设、应用的传输交互基础，链路费用是信息科的主要支出，目前链路使用在信息科，付费在办公室和信息科两部门，存在部分链路付费和使用沟通不够的问题。面对这种情况，我们将链路梳理工作与日常使用效率相结合、解决链路费用问题、为结支降耗打基础。首先，信息科通过查阅历年合同，对实际使用链路及实际付费链路进行了一一核实，明确了哪些费用应付，哪些费用不应付，支付金额是否正确；其次，整理出《链路使用情况表》，提供给办公室，作为付费依据；第三，根据营销业务及我市农网服务大厅的实际工作情况，提出报停无用及不用的链路，该方案已于10月份实施完成，预计每年可为我市公司节约费用约X万元。

制度梳理按照“三严三实”、“严以用权”教育活动和ISO9000质量管理体系要求，信息科对部门规章制度进行了两次梳理。制度梳理的原则是以省局统一出台的信息化管理制度为基础，紧密结合部门日常工作实际，按照废、改、立的原则，精简体系文件流程和条款，重新梳理记录表单，逐条逐项进行自查和修订，并将梳理结果纳入了体系管理。最终全面梳理各项规章制度及体系文件20项，其中制度文件15项，体系文件5项，切实解决了体系文件缺不缺、实不实、用不用、顺不顺的问题。

二、运维管理三注重

一年来，信息科累计处理各类信息化故障270余次，其中系统故障80次，电脑、打印机等设备故障60次，网路故障20次，其它110次左右；在此基础上配合市局营销部门、物流部门、财务部门顺利完成了销售模式调整，销售平台推广、跨行结算平台搭建、物流线路调整等十余个较大的系统上线与调整工作。截至目前，信息科在202_年保证了核心网络、业务系统全天候、无故障稳定运行。更没有发生一起由于自身管理问题及操作失误导致的系统停运问题发生。为全市行业各项业务的顺利进行提供了技术支撑，保障了全市行各业务系统的稳定运行。

这些工作的取得，主要归功于科学的运维与管理。信息科通过5种手段提升了运维管理水平：

一是进一步规范了运维工作流程。加强《信息化设备维修申请单》、《会议保障申请单》等服务流程的规范运行。二是明确岗位职责。对信息科全员按照分工，进一步明确岗位职责，杜绝推诿扯皮现象的发生。三是建立健全故障处理机制。与各系统、网络及银行运维人员建立了技术层、管理层的沟通、协调、配合机制，提升各类故障判定的准确性、处处理的及时性、处理完成后跟踪的有效性。四是加强绩效考核。将处理故障及运维服务的及时性纳入绩效考核，切实提升运维服务的响应速度与服务质量。五是加强运维安全。将安全工作作为日常运维服工作务的首要因素考虑，包括人身安全、网络安全及操作系统安全及数据安全等，在处理故障前做好数据备份等前期准备工作，防止故障的处理过程中发生系统崩溃及数据丢失等现象的发生。

注重实战能力提升 面临IT 运维外包服务10月份合约期满，驻场服务不再延续，信息科运维压力较大的形势，我们在加强自身学习的基础上，提前着手准备了运维的交接工作，并规定了交接的主要形式和必交内容。一是按照“三全”工作要求，确定了外包方必交6种图纸名称，包括机房布局图、机柜和设备连接图、通信（网络）电缆布线图表、应用系统与设备对应逻辑图、网络拓扑及安全架构图和应用系统数据流程图，除此之外，还必须移交各系统的源代码、用户名、密码；二是逐个对移交的内容进行核实，比如对办公大楼的IP点位进行了逐楼层逐科室逐端口核实；三是从3月份起开始转换科室人员角色，由之前的管理向技术能手过渡，运维方案的制定和具体运维工作的实施以本部门人员为主，外包人员为辅，逐步提高科室人员的实战能力。

注重外包服务管理

202_年我公司共签订信息化外包运维合同4个，包括系统运维1个，网络安全运维1个、软硬件运维1个、机房基础设施运维1个，基本满足了信息化工作的需求。面对这一现状，我们把对外包服务管理工作作为我们运维管理的一个重点来抓，主要实行了四个“严格”。一是严格按期履约，巡检期至通知，巡检期过督促；二是严格承诺兑现，掌握合同内容，逐条逐项兑现；三是严格过程监督，工作现场全程跟随，巡检结果眼见为实；四是严格运维评价，付款必评价，评价需依据（按照《商业系统信息系统外包运维服务管理办法》）

注重故障难点解决

近年来全市部分网络及会议设备老化，会议故障频繁发生，成为运维工作的老大难问题。对此，我们将解决会议设备故障作为今年运维工作的重点来抓。年度内组织了两次大规模的会议设备巡检，15次随时调试。巡检工作包括设备清洁、设备调试、故障处理、操作培训、保养培训等，随时调试随时发现、随时跟踪、随时解决，两种办法相辅相成，摸索出了问题的根源，基本上解决了会议设备存在的技术性问题

三、队伍建设三突破

一是岗位配臵创新有突破。按照国家局、省局要求，设齐了系统管理员、网络管理员、数据管理员、安全管理员、统计分析员岗位，且对安全管理员岗位进行了分设，对统计分析员岗位确定了AB角，做到了职责明确、专岗专人、岗位互备的模式。在内部我们则实行全岗互备和包片管理相结合的模式，全岗互备就是保证每个岗位时刻配臵两人，一主一备，闲时共同学习技术，共同处理故障，忙时确保一人专业应急；包片管理是将全市8个县公司的信息化工作以几个县公司为单位分配到信息科的人员名下，促使工作人员全面掌握各种技术，全面提高处理故障的能力与水平。内外兼施既提高了人员的责任心，又提高了人员的技术能力。逐步培养综合型技术人才。

二是教育培训有突破。7月份，选派部门业务精、技术强的优秀人才赴浙江大学参加了网络知识培训班。培训班上雄厚的师资力量，先进的信息技术使得为期一周的培训给参训人员留下了深刻的印象，使参训人员知识大涨，眼界大开。总之，本次史无前例高层次的教育培训对行业以后的信息化建设起到方向标的作用。

三是自我学习意识有突破。信息技术日新月异，信息化支撑日益重要，作为一名信息化工作者，要想干好本职工作不但需要在实践中日积月累，更需要不断去学习新知识，去温习旧知识，在不断是总结与创新中提升。今年，信息科通过与运维服务商进行合作，员工分别从工作实际出发，从技术弱项入手，自费购买了一些软硬件类计算机丛书，开始业余自学，运维指导，自学意识明显增加，自学氛围比较浓厚。

四、信息安全五加强

随着行业信息技术的快速发展,信息化的支撑作用日益明显,信息化的安全问题也尤为重要。系统安全、网络安全、数据安全、链路安全、设施安全等等都是我们的安全工作不可或缺的内容，对待每一项工作都应以“责任”二字出发。今年，我们的信息安全工作仍然以“三全”工作的安全管理思想为指导，采取了人防加技防、多措并举的机房安全防护模式。

一是借助全省系统信息系统“三全”情况专项检查的有利契机，对去年漏洞扫描发现的问题进行了全面整改，在省局信息科的大力支持下成功修复网络设备、应用系统以及服务器漏洞62个，修复服务器弱口令9个，修复之后聘请专业机构进行再次扫描检查，修复率达100%；

二是根据省局全面加固安排，每个地市增设了防火墙2台、DMZ区交换机了1台和互联网边界入侵防御设备1台。目前，互联网防火墙已部署成为双机热备模式，有效防止因单台设备发生故障而导致的网络中断及网络攻击现象的发生，提高了网络安全的可靠性及可控性； 三是除参与完成了省局统一组织的两次备份链路应急演练工作外，5月份，我们利用输电线路春检的机会，开展了“短时间停电”和“长时间停电”两种预案的演练工作，三季度开展了一次业务系统备份数据应急演练。通过演练掌握了各种停电状态下，网络设备、小型机、服务器的开关机次序，UPS的供应能力以及应急供电车的相序接入注意事项，检验了备份数据的可用性和实用性，为紧急时刻保护系统安全和保证数据安全积累了丰富的经验。

除此之外，我们在技术上还采取了规范系统用户使用工作，部署和续购专业杀毒软件等措施；在物理方法上采取了重要服务器和网络设备硬件备份，机房分区管理、更换机房摄像机，增设了“指纹+IC卡”门禁系统等措施；在制度上建立了机房每日上下班巡检制度，硬实力和软实力的提升，为信息安全保驾护航。

五、工作中存在的不足

1、信息化管理方面。一是与县公司在信息化资产方面的联动管理机制尚不完善，部分县公司对责任人变更，资产新增、报废等情况存在不报、误报或上报不及时等情况；二是需进一步加强对县级营销部的帮扶工作内容，将专业性技术帮扶转变为管理性帮扶，使得帮扶水平得到提高。三是规章制度方面还需进一步梳理与完善，以“立、改、废”为原则，修订、删除不符合实情情况的条款，确保制度合理、管理到位、执行到位。

2、系统运维方面。一是在安全运维及应急响应方面缺少一套完整的运维和应急体系来保证各类紧急事件的处理；二是对信息资源监控运维管理系统的利用率较低；三是与银行方面缺少一套有效的协调处理机制，保障非工作时间下发生电子结算方面故障时处理问题的及时性。

3、网络安全方面。一是按照“五防”建设要求，在互联网出口外缺少防病毒网关进行入侵防御；二是针对系统运维工程师进行远程维护操作时，缺乏有效监管手段；三是全市公司办公用电脑正版专业杀毒软件安装率较低；四是市县两级通信链路方面存在单点故障率较高的问题，缺少有效的应急预案。

4、队伍建设方面。需要加强信息科全员对网络、系统等方面故障的判断能力、分析能力及处理能力。

六、下一步工作打算

1、建立资产变更台账。加强在信息化资产方面与县公司的联动管理力度，严格考核县公司信息化资产变更上报信息的及时性与准确性，及时了解县公司信息化资产变动情况，推动我市公司信息化资产管理的精细化、科学化发展，2、建立健全网络及系统应急预案。要求各维保服务商，在摸清我市公司网络及系统架构后，结合实际情况，进一步规范与整合我市现有的日常巡检与维护管理流程，特别是建立较为完善的系统与网络应急预案，保障网络及系统的稳定运行。

3、实行 “一人多岗、一岗多能”的轮岗管理机制。创造学习机会，鼓励全员加强学习，提升信息科全员发现与解决问题的能力，同时充分调动全员工作积极性与主动性，提高协作精神、增强工作责任心。

4、要利用系统培训与日常学习相结合、专业人员介绍与部门技术研讨相结合的方式提升信息化从业人员的技术水平。今年信息科争取再通过两个具有国家认可的网络信息工程师，来提升专业技术水平。要总结日常技术应用的好做法与好经验，整理成档，并发布于市局内网培训资料栏，便于全员日常学习与工作。使全市信息化从业人员的职业修养与职业技能得到进一步提升。

下一步，信息科将继续以勇于担当、敢于负责、善于创新、乐于奉献的工作态度，进一步转变工作作风、创新工作思路、提升全员素质、增强操作技能，全面提升信息科各项工作水平。

信息科

二〇一五年十一月五日

第二篇：土建工程科全年工作总结

规划发展部土建工程科 0 1 1 年

工

作

总

结

规划发展部土建工程科 二零一一年十月二十八号

工作总结

一年来，土建工程科全体人员紧紧围绕张总的讲话“牢固树立一盘棋思想”精神，不断学习、讨论，深刻领会张总讲话内容并提出相应工作推进措施。我们从思想上高度重视，结合工作现况，齐心协力，共同奋斗，为全面完成全年工作任务目标而不懈努力。从行动上扎实推进，努力干好本职工作。

“一盘棋”思想必须牢牢坚持，这是我们公司改制以来一贯坚持的法宝和优良传统，也是我们科室的一贯作风。我们一直坚持“四化方针”，其本质就是“一盘棋”的思路，我们企业从30万吨产能发展到700万吨产能规模、从一个工厂制企业发展到钢铁联合企业集团，离不开团结一心、离不开“一盘棋”思想。随着汉钢公司的灾后重建工程的顺利推进，我们陕钢集团也在进一步的发展壮大。作为每个员工，我们都感到自豪和骄傲。虽然我们与生产单位有着质的区别，但是我们始终都围绕集团的总体发展规划走，从全局的角度考虑问题，紧紧围绕“一盘棋”走。我们不断学习进一步统一思想，本着益于“ 一盘棋”的事情多做，无益于“一盘棋”的不做，有益于“ 一盘棋”的话多说，无益于“一盘棋”的不说的思想观念，结合自身工作，将一年的工作总结如下：

我科室自202_年元月份以来，在将近一年的施工建设中，无论是工程管理、现场协调、质量监督还是科室教培工作发面都收获许多经验，各项工作也取得了长足进步，现将其总结如下：

一、主要完成的工作（1）、10万m3煤气柜工程：

1.柜区外管网支架基础完，支架安装完，内网管道支架基础完，外网管道支架基础完，加压站土建部分已全部完工，厂区内回填土完成约40000立方米。2.地板砖铺完，屋面找坡层、找平层完。柜区内场地平整完，主排水沟完成。烧结路边绿化带，人行道恢复完，清理完。3.炼钢除尘处跨路管道旧支架拆除完，基础完。4.转炉煤气回收2#、3#平台基础完，钢构安装完。5.加压站彩瓦墙皮安装完。南边围墙完。6.东边道路混凝土浇筑完。柜区内道路混凝土浇筑完，电缆沟完，场坪硬化完。加压站屋面防水完。7.围墙砌筑完。柜区内道路混凝土浇筑完，电缆沟完，场坪硬化完。8.人行道：柜区内东侧道路以东人行道施工完。道牙安装及人行道完成80%。9.环柜体排水沟完，散水完。10.化粪池以下排水沟完，电除尘集水坑以下排水沟完；加压站排水器、排水管道施工完。11.剩余煤气分析室完，门卫室完。柜体以北砼道路完，柜区西侧道路路基形成。

（2）、南门外过渡房工程：

1.1#、2#楼6月4号顺利封顶。2.室内外抹灰完。门窗安装完。3.楼屋面保温层、找平层完，屋顶挑檐上三曲瓦完，楼屋面防水完。4.东侧混凝土墙完，东侧暖气沟完。1﹟、2﹟楼前暖气沟、煤气管道沟完。5.化粪池完。1#、2#楼前砼道路完，楼东侧、西侧砼道路完。6.楼前后砼停车场完。南北14M宽道路找平完。

（3）、办公楼改造工程：

1.办公楼改造工程于10月10日竣工验收。

（4）、滨河路工程：

1.完成水渣填筑64428m³，累计完成水渣填筑13.6万m³，约640m长，约完成总量的43%。

（5）、龙钢西门道路工程：

1.龙钢西门道路于6月15日竣工验收。

（6）、学校操场硬化工程：

1.操场硬化工程与8月10日竣工验收。

（7）、下峪口村围墙工程：

1.下峪口村围墙砌筑完。于8月30日竣工验收。

（8）、220万吨棒线材工程：

1.主轧跨DE跨29-21线设备基础及平台元月30日全部交安。风冷线9-21线设备基础及+0.00平台元月30日交付安装。2.线材主电室2月25日交付安装交生产使用。3#电气室3月5日交付安装交生产使用。线材净环水泵房3月10日交付安装交生产使用.3.线材浊环水泵房3月30日交付安装。线材循环水泵房及水池4月20日交付安装进入调试阶段。空压机房5月20日主体完，5月25日交付安装，主体砌砖抹灰完。4.DE跨5-9线PF线设备基础 2月28号交付安装，现地面已完。CD跨5-14线4月5日完并交付安装。5.AB.BC跨PF线设备基础、电缆沟、小房子基础5月10日交付安装。6.主厂房钢结构BC跨10-21线AB跨2-18线及屋面 A列8-10线墙板的安装。完成3#4号高楼配电室的拆除。7.棒线工程于6月底土建部分全面完工。

二、工程建设中的精细化管理

1、结合全局、精细施工

不断的分析各施工单位的施工任务，统筹安排各项施工环节。不断总结经验，取长补短。形成了一套较为成熟的施工方案，管理人员开展了一系列的集体培训活动，解决了一系列工地上常出现的问题。在同类科室摇摇领先。我们始终坚持“安全第一”的思想，落实逐级安全责任制，加大现场“三违”现象的查处力度，持续进行安全评价检查，将安全时刻放到工程建设前面，实现了全年伤亡事故为零的目标。

2、做好每个项目的计划工作、保证工程有序的推进

为了保证每年的施工任务能顺利完成，土建科积极了解工程的施工动态，做好施工安排。主要从成本、施工组织、施工计划上着手，切实的解决施工中的重点、难点工程，狠抓质量，努力使外围工程、煤气柜工程的施工有效推进，最终确保了关门工期的如期完成。

3、结合6s精细化管理不断加强团队建设

首先是强化质量管理，落实质量责任。精细质量管理是一种理念，一种文化，是科学化(规范化、精细化、个性化)管理的一项内容；实施质量责任追究制度，落实质量责任，保障质量控制体系的正常运行的关键；同时对存在的问题，制定系统的计划及考核办法，改进和完善工程条件，对做出突出贡献的人员给重奖；努力解决质量管理中

存在的问题，以最大限度地减少管理所占用资源和降低管理成本为主要目标。

第二是不断深化“6Ｓ”管理。加大推进力度，深化管理层次；按照“6Ｓ”整治计划，尽快完成现场重点整治项目，使现场面貌焕然一新；用开阔的思路、强有力的措施、最短的时间把“6Ｓ”管理提高到一个新的水平。认真组织职工学习《太钢公司实施精细化管理的决定》，以4E精细标准的全员化实现和提高职工岗位管理技能为主线，制定实施方案，全力推进，力争率先在质量管理方面取得突破，并进而更新整体管理理念，实现精细化管理。

4.加快实施人才培养计划，建立完整的人才培养机制

土建工程科一年来为适应新时期陕钢发展需要，培养和造就一支规模较大、素质较高的工程管理人才队伍，突出抓好专业技术人员培训、在职职工本（专）科学历函授教育等工作，不断提高现场管理人员整体素质，为公司的可持续发展提供坚强的人才保证和智力支持我们坚持每个月在百忙之中抽出一天时间集体授课培训。对此，培训效果显而易见、受用深远。

土建科在这一年来，经过多重努力，最终圆满完成了各项工作任务。在此期间，我们都能正确认真对待每一项工作，工作投入，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位。能够做到跟班作业，并积极与设计单位、施工单位沟通协调。不断的调整施工计划和优化施工方案，努力使工地在最不利的条件下，创造出最优异的成绩，为集团公司做出了自己的贡献。

土建工程科 202_年10月28日

第三篇：建管科202_全年工作总结

建管科202_工作总结，在上级建管部门的业务的指导下，在同事们积极支持和帮助下，我能够严格的要求自己，认真履行职责，较好的完成了各项工作任务，现将全年工作总结汇报如下：

一、进一步规范招投标的监管职责

在招投标工作中，严格按照《招标投标法》等有关法律、法规规定实施，在招投标过程中，并与纪检、公正等相关部门配合对开标全过程进行监督，增加了招投标活动的透明度。坚持“公开、公平、公正、廉洁、高效”的原则，同时做好了工程招投标前期备案工作，规范招投标备制度，严把准入关，有利工程规范建设各方主体的行为。截止10月份，工程招投标已完成45项，投资金额2.86亿，工程全部进入阿勒泰地区工程交易中心，应公开招标率为100％，没有出现规避招标、弄虚作假等现象。并及时对招投标档案资料进行收集归纳与整理。按时完成投招标月报表工作，同时加强对招标代理机构的监督，要求招标代理机构按法定的程序代理业务，发现违规问题停止招标活动予以纠正。

二、加强建筑市场管理制度严历查处违规行为 在建筑市场管理工作中，各项工程从招标工作开始，规范各方行为，加强监督检查力度，确保建筑市场秩序的规范化，有效的制止违法违规建设行为。于5月开始联合质监站、进行对建筑市场进行执法大检查，发放建设工程违规整改通知单12份，共办理建筑施工许可证8项，严格执行《建筑法》、《建筑工程施工许可管理办法》等法律法规，在施工许可证的发放中严格审查，切实把好工程开工这道关，对于不符合法定开工条件的，一律不颁发施工许可。

三、202_年的工作思路

一是加强建筑市场管理，突出重点，强化措施，对我县

房地产开发企业、建筑企业、开发建设项目加大执法管理力度，严格规范建设项目前期资料的备案管理，按照有关法律、法规规定进行认真查处，有力地打击了各种违法违规行为，逐步引导建筑市场的良性发展。

二是在今后招投标工作中，严格执行国家相关的法律法规，对招标代理机构进行监督管理，严厉查处在招标过程中有串标及虚假招标的违规现象。更好的完善招投标监管制度，严格按照分级限额管理履行好监管职责。

三是为了加强对我县现有的建筑业企业资质的管理，在今后的工作中坚决查处和杜绝企业出现涂改、伪造、转让、出借《建筑业企业资质证书》或超越资质等级承揽工程的现象。如发现企业有违规、违纪等不良行为，及时上报上级主管部门，并按照有关法律、法规的规定作出相应处理。

今后为了更好加强施工现场管理，组织质监、规划、城管等相关执法部门依据各自检查方式为重点，把日常监督和综合执法大检查相结合，在专业力量的配置和检查程序上进行互补，对现场的所有参建主体，建设程序、招投标、承发包、资质资格等内容进行不定期的大检查，疏堵结合，奖优罚劣，根据实际情况，对于守法诚信，社会信誉良好的的单位，实行绿色通道审批制度，提供优质高效的服务；对于违法失信，社会信誉较差的单位，依法进行严格审查，有力地打击和杜绝各种违法违规行为的发生。

建管科

202_年10月22日

第四篇：202_法规科全年工作总结

二〇一〇法规监察科工作总结

今年的法规监察工作，依照上级工作安排，年初市局工作意见和对法规工作的要求，以抓好国土资源信访，做好国土资源宣传，办好国土资源违法案件，作好国土资源动态巡查为中心，开展专项工作，完成市局交办的其它工作任务。一年来，基本完成全年的工作。现就工作总结如下：

一、抓好国土资源信访

严格按照《信访条例》和《国土资源信访规定》规定和要求，切实抓好国土资源信访工作。认真做好国土资源矛盾纠纷排查，处理群众来信来访，通过日常信访处理和排查相结合的工作方法，把信访处理在基层，化解于基层。在工作态度上，对来访群众做到耐心热情地听取群众反映情况，切实处理和解决信访人的实际困难和问题，为百姓着想，以情感人，以理服人。切实维护群众利益，维护社会稳定。依法处理来信来访。按时完成上级交（转）办的信访事项。

在信访工作上，局党组高度重视，实行局领导接访工作制度，主管领导亲至抓，分管领导共同管，工作由法规科牵头，具体信访处理按职能分科室的工作模式，相关科室密切配合，共同协调和处理具体的信访工作事项，处理来信来访。并按照规范和要求及时回复当事人和转办机关对信访事项的处理结果和意见。做到件件有着落、事事有回音，依法维护信访者合法利益，保持社会稳定。

一年来(至10月份止)，处理人民群众来信来访事项4件，属直访件，全部处理完毕。

二、做好国土资源宣传 一年来(至10月份止)，开展了以4.22地球日、6.25土地日和12.4法制宣传日和8.29测绘法宣传日为宣传主线的国土资源宣传活动。并配合相关部门参加了6.5世界环境日等的活动，通过参加这些活动，进一步加强了国土资源的宣传。在宣传方式上，充分利用现有的宣传工具和条件，采取多形式、多层面、多角度的进行宣传方法，采用宣传栏、标语、在繁华地段设立宣传点、摆设宣传展板、散发宣传资料、提供咨询服务等办法进行宣传活动。在市五星路口及各乡镇办设立了宣传和咨询点，开展了国土资源宣传活动。

全市共书写标语618条，其中：布标28条，一般性标语590条；宣传专栏30期；咨询活动45次，咨询约2100余人次；散发宣传资料2200份；市局宣传车1台次，分别到市区及各乡、镇进行巡回宣传。宣传达到预期的效果。

三、办好国土资源违法案件

今年，我们的法规监察工作：一是按照国土资源违法案件分级查处责任制的要求，进一步落实国土资源违法案件分级查处责任制度；二是加强大农村居民建房违法占地的案件处理力度，在市成立的拆违工作小组的领导下，开展三个街道办事处的农村居民建房违法占地的专项清理工作，拆除三办的违章建筑。通过清理和案件查处，有效地遏制和杜绝农村居民占地建房违法行为的发生。

一年来(至10月份止)，共发现土地违法行为２件，违法占用面积40平方米，已依法立案查处结案。上年未结案件１件，待结案。

四、作好国土资源动态巡查

充分利用网络的信息优势，即时调查、掌握、汇总、分析巡查动态。严格实行《赤水市国土资源动态巡查责任制实施办法》，开展全市国土 资源巡查,全面加强国土资源动态巡查工作，保证巡查工作到位。制止和减少了国土资源违法行为的发生。规范了动态巡查台帐，按时汇总和上报巡查报表。

一年来(至10月份止)，全市共巡查716人次，巡查发现土地违法行为2件，面积40平方米。

五、完成市局交办的其它工作

一年来，在完成本科室繁重的工作任务的基础上，配合相关科室和部门完成交办的其它工作。参与和完成“五.五普法”、依法行政、征地和房屋拆迁安置等工作完成。

总之，在市局的领导下，认真开展了全年的国土资源执法监察工作，顺利完成了全年的工作任务。对维护我市国土资源管理秩序，维护人民群众的根本利益，为全市的经济建设和国土资源保护做好了本职的工作。

二〇一〇年十月二十二日

第五篇：综合科全年工作总结

综合信息科工作总结

202_年，我们进一步突出服务意识、文档撰拟、科室建设三个重点，倡导勤思多谋，强化主动服务，注重团结实干，当好参谋助手，较好地履行了综合科的职责，整体工作取得新进展。主要体现在三个方面：

一、加强思想政治和业务工作学习，自身素质明显提高。

1、加强政治理论学习。综合科能够坚持不懈地学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的路线、方针、政策，不断提高理论素质。通过集中学习《科学发展观重要论述摘编》、《毛泽东邓小平江泽民论科学发展》及医保中心的相关政策法规，进一步增强学习的主动性和自觉性，理论水平明显提高。

2、坚持理论联系实际。科里的每位同志坚持“学中干、干中学，学干结合”。拿出时间，腾出精力，潜下心来，钻研中心的实际工作情况，努力提高构建社会主义和谐社会立场、观点和方法的运用能力，为八道江区基本医疗保险事业做好本职工作。通过学习活动的开展，不仅提高了同志们分析解决实际工作中问题的能力和践行“科学发展观”、“社会主义荣辱观”等重要思想的自觉性，而且还强化了“执政为民，加快发展”“建设和谐文化，倡导和谐理念，培育和谐精神”等思想意识，自身素质也得到了加强。

3、加强业务学习。积极参加业务学习和培训，学习医保相关政策、计算机、文书处理等业务知识，提高文字水平。既向书本学、向实践学，又向领导学、向同志学，通过自身的学习实践和吸取别人的经验，不断积累，为我所用，逐步使同志们达到张口能讲、提笔能写、遇事能办，成为办公室工作的行家里手。

二、加强组织领导，把握领导意图

1、良好的学习态度是保持先进思想头脑的奠基，本科室人员在工作之余，认真阅读上级文件资料，领会新政策精神，保持高度的学习积极性、提高自身的业务素质。

2、紧紧围绕在中心领导周围，认真办理各项工作，全力以赴，以最简捷的工作方法完成工作任务。为提高工作质量，科室召开会议，根据《综合信息科工作职责》分配工作任务，专人负责专项事务，减少了事多忙乱的现象，提高了工作人员工作效率。

3、202_年在中心领导正确领导下，为了减化报销程序，减轻参保患者经济负担，体现“以人为本，服务群众”的理念，本科室完成虚拟医院入院544人。与5家定点医疗机构联网，其中3家社区诊所，与21家定点药店联网在我区进行了全面覆盖，解决了全区居民就医看病难等问题。

三、切实提高办水准、经办能力明显增强。

1、增强服务意识，日常工作扎实推进。在做好本职工

作的同时，加强了办公室值班，保证不出事故。事务性工作是医保中心工作顺利运转的重要前提和基本保证，也是综合科工作的重要组成部分。必须做到主动自觉地备勤，在工作需要时随叫随到，及时提供优质高效的服务。为此，我们进一步加强了考勤、目标管理、精神文明等日常事务管理，保障了综合科各项工作的正常运转，使综合科工作有章可循，逐步向规范化、制度化方向迈进。继续坚持上班签到、请销假制度，并不定期进行检查督导，奖优罚劣。综合科在中心领导的领导下迎接省、市大型的观摩、接待等方面做了大量卓有成效的工作，特别是今年5月份，副省长金振吉及其省厅机关一行人员到医保中心开展学习实践科学发展观调研活动，对医保中心自身建设及经办能力给予了高度评价；省人力资源和社会保障厅骆德春厅长、省医保局王铜海局长及相关领导到中心检查指导并对中心工作给予了充分肯定。

2、布局合理、保持环境卫生。中心现有办公面积700余平方米，是省、市重点的文明窗口服务单位。合理的环境布局及卫生标准是创建精神文明单位的重要保障之一，负责卫生的检查是本科室的日常工作并定期进行全面清理，保证单位的工作环境舒适干净，清新明亮，来办公人员感觉舒心，办事顺心。

3、网络信息维护，保证运行安全畅通。医保中心的二版网络系统经过两年的调整，系统运行非常稳定。从2月份

起由科室工作人员分别检查了定点医院10余家，定点药店20余家，社区服务站10余所，对网络系统有安全隐患的定点单位限期及时整改，医保中心网络系统计划升级为三版网络系统，本科室工作人员积极响应与长春理工大学技术人员联系，并制定详细的实施计划，保证网络升级工作安全实施今年2月份，经过局领导协调，在我中心架设一台网站服务器，建立了八道江区劳动保障网，科室工作人员经过筛选、整理将医疗保险的有关政策和法规充实到网站上，广大的人民群众可以足不出户了解到城镇医疗保险的政策法规，对不了解的问题可以在网上进行问答，都可以得到满意的答复。

4、组织会议，增强工作能力。组织会议是综合信息科室的重要工作之一，组织一次完整的会议对本科室工作人员增长很多工作经验，在7月16日召开的《八道江区基本医疗保险经办中心网络系统升级一期培训班》，本科室人员从中吸取了宝贵的经验，为以后的工作奠定了深厚基础。

5、积极主动，保持良好工作状态。作为后勤保障的科室，本科室工作人员都能保持良好的工作心态，遇事不乱，多与领导、同事沟通，同时完成中心分配的各项工作任务。

四、严格要求和管理，培养高素质的干部队伍。

1、大力加强队伍建设。一年来，在人才队伍的建设上，综合科狠抓了思想政治、业务素质、结构优化三项建设。首先，思想政治工作重实际，求实效，既加强了理论学习、党

性锻炼和人格修养，教育同志们树立正确的世界观、人生观、权力观、价值观，又积极创造条件，主动帮助同志们解决生活中的实际困难，最大限度的发挥了大家的主观能动性。其次，对综合科工作人员，有针对性的培养实际工作能力和综合协调能力，做到全面提高，确保了工作力量的不断加强，并增加了办公自动化设备等。

2、作风建设得到加强。综合科全体同志大力加强作风建设，努力培养积极向上、快捷高效、真抓实干、勤政廉洁的良好作风。造就了一支政治素质好、业务能力强，“守得住清贫、耐得住寂寞”，“吃得了大苦、打得赢硬仗”的队伍。同志们勤政务实、严于律己、秉公办事，思想上合拍，感情上和谐，工作上合力，相互尊重，相互信任，相互支持，最大程度地发挥了工作效能。今年来，综合科全体人员经常牺牲双休日、节假日的休息，白天黑夜连轴转，尽管家庭、个人生活方面受到了一定影响，但大家任劳任怨，兢兢业业，始终保持紧张有序的工作节奏，勤奋务实的工作作风，一次又一次出色的完成了上级和中心领导交办的各项任务。

一年来，综合科工作在中心领导下，经过全体人员共同努力，取得了一定成绩，得到了领导和同志们的肯定。但是，我们也清醒地看到，与新形势、新任务的要求相比，与中心领导的工作标准与要求相比，我们的工作还存在着一定差距。一是服务意识还有待提高，服务方式、服务手段以及对

服务内涵的认识，还有很多不到位的地方；二是对领导决策提供辅助的作用还不够，主动参与意识还不是很强；三是由于综合科工作较为紧张，工作人员全面系统理论培训需加强。

在新的一年里，综合科全体同志将一如既往地与时俱进，勤思善谋，开拓创新，在思想认识上强化“三个三句话”，在工作上紧扣“一个总目标”，在措施上努力实现“三化”，进一步密切配合办公室领导和其它科室的同志，扎实工作，务求实效，努力推动综合科工作再上新台阶，更好的服务区医疗保险事业的工作大局，展示八道江区基本医疗保险的良好形象，为办公室工作增光添彩。