第一篇：幼儿园管理形考册作业答案

幼儿园管理作业1

一、选择题

1．世界上第一所专门的幼儿教育机构出现在（B）2．旧中国幼儿教育带有明显的外国化、（C）、小学倾向。3．研究幼儿园管理的方法有（A）。

4．幼儿园以（B）和社会福利性为主要功能。

5．幼儿园的工作概括起来主要包括两大部分（C）。

6．（D）是幼儿园管理的出发点和归宿。

7．幼儿园的人、（B）是重要的物质资源，是管理的基本要素。

8．幼儿园以（D）工作为中心。

９．树立以人为本的观念，这符合管理中的（Ｃ）原则。

10．对幼儿园教育的内容与要求及组织实施等提出具体要求的是（Ｄ）的内容。11．幼儿园行政组织机构的核心人物是（A）。

12．（C）是具体落实到人的一种制度，是幼儿园各项规章制度的核心。

13．规章制度要求不能有（D）。

14．（A）是管理工作科学化的重要工作。

15．（B）是贯穿管理周期全过程的中心环节，是实现目标的关键。

二、判断题

1．幼儿园管理的首要原则是教养为主的整体性原则。（X）

2．世界上第一所命名为“幼儿园”的是福禄培尔1837年在德国勃兰根堡创办的。（√）

3．管理者和学前教育行政人员的政策水平、管理水平如何，直接关系到学前教育的质量和效益。（√）4．管理目标是幼儿园的根本目标，是实现教育目标的保证和前提。（X）5．幼儿园的人、财、物是管理的基本要素，其中财是最重要的因素。（X）6．保教工作管理是幼儿园的中心工作。（X）7．积极性原则是全员参与管理的组织原则，（X）

8．管理要素中，人是最具有能动性的关键要素，是组织中最宝贵的资源。（√）9．幼儿园组织机构设置的唯一标准是要有利于幼儿园管理职能的发挥。（√）10．考核的方式有自评、群众互评及领导评价检查，（√）11．规章制度需要遵循政策性、科学性、教育性和严肃性。（√）12．幼儿园计划制定应具有科学性、客观性、可行性。（√）

13．幼儿园的计划有学年、学期、月、日计划。（X）

14．实施阶段的组织职能特别重要的是人力的使用安排职能。（√）15．总结是对幼儿园工作的评价结果。（X）

三、简答题

1、幼儿园管理的含义是什么？

答：幼儿园管理是依据一定的教育理念和育人目的,为幼儿园定位确立开办宗旨,合理组织各种管理要素和资源的活动,以便较好地履行幼儿园的社会功能.管理包含着以下含义或特性：

（1）管理是对社会组织而言,是社会共同劳动的必然要求.（2）管理的主要职能是协调各有关个人的活动.（3）管理是实现预定目标的行为,管理的核心是人与人的行为.（4）管理的实质是追求效率.2、幼儿园管理包含哪些内容？ 答：（1）行政管理

为保育教育创造条件的工作.（2）保教工作管理

幼儿园的中心工作,使直接作用于儿童的工作

（3）人员管理

管理者与教职工及其相互关系（4）幼儿园与家庭、社区的关系

协调工作

3、谈谈幼儿园制度建设的要求？ 答：幼儿园制度建设的要求

（1）规章制度必须符合国家的政策法规（2）规章制度的科学性

（3）规章制度的建设要体现教育性（4）规章制度具有严肃性

四、论述题

1、幼儿园管理的基本原则有哪些？如何证明这些原则？ 答：（1）、方向性原则

①明确培养目标，树立正确的指导思想

②注意正确思想的引导，建设优良园风

（2）、教养为主的整体性原则

①树立全局观念，强化整体意识

②教养为主，全面安排

（3）、民主管理原则

①树立以人为本的观念

②在组织和制度上为员工参与管理提供条件

（4）、有效性原则

①树立正确的教育质量观、效益观

②建立合理的组织与制度，使工作规范化、程序化

③有效的组织和利用资源，实现经济效益最优化

（5）、社会协调性原则

①正确认识组织与环境的关系，树立面向社会办园和提供教育服务的思想

②增强联系，搞好协调，实现双向互动

2、总结在管理活动中有何意义？如何做好总结工作？

答：（1）总结是对工作的全面回顾，即对计划、实行和检查做出总的分析与评价，要对工作的过程及其结果做出质和量的评价。通过总结得出经验教训，探讨工作规律，并成为下一周期计划制订的依据。（2）做好计划执行情况的总结

①总结是对幼儿园工作的评价过程。

②总结要有群众参加，发挥教育激励作用。

③总结要注重探索规律。

④总结应能为下一阶段工作提供依据并指出方向。

五、案例分析题

某幼儿园为创办示范园，针对存在问题，重新制定岗位职责及各项规章制度，并将考核结果直接与公司工资奖金挂钩，实现规章制度一个月后，不少老师被扣钱，很多老师情绪激动，意见纷纷。

请结合规章制度建设的要求谈谈你的看法。答：幼儿园制度建设的要求

（一）规章制度必须符合国家的政策法规

（二）规章制度的科学性

（三）规章制度的建设要体现教育性

（四）规章制度具有严肃性

幼儿园管理作业2

一、选择题：

1．总务工作的特征有（D）。

2．幼儿园教务工作具有一定的（C）并体现出阶段性的特点。

3．幼儿园班人数以（C）人为宜。

4．幼儿园的卫生保健工作必须与（B）结合。

5．幼儿园食物要注意（D）。

6．幼儿园物质环境的首要标准就是必须（D）。

7．幼儿园环境规划设计上，要以满足（C）的需求为第一要务。

8．幼儿园环境条件要为（D）服务。

9．幼儿园的建筑以（A）为最佳。

10．玩具的价值应注意（D）。

二、判断题

1．幼儿园的课教工作和总务工作共同组成幼儿园管理的系统工程。（X）2．总务工作的质量间接影响保教中心任务的完成。（X）

3．幼儿园收取的伙食费必须花在幼儿身上，专款专用。（√）4．幼儿园班额或规模不宜过大，以6个班以下为宜。（√）5．幼儿园的作息安排是指平时的例行活动作息。（X）6．增强幼儿体质最积极有效的措施就是注重体格锻炼。（√）7．幼儿园必须贯彻“预防为主”的卫生工作方针。（√）8．幼儿园活动室以人均1.5平方米左右为宜。（√）

9．一般地，身高10厘米以内的幼儿可以使用统一规格的条椅。（√）10．幼儿园活动室以东向或南向为宜。（√）

三、简答题

1、幼儿园卫生保健工作的内容有什么？

答：（1）创设良好的生活环境

（2）建立科学的生活制度

（3）健康检查防病

（4）开展体格锻炼

（5）提供营养膳食

（6）安全工作

2、幼儿园环境规划和管理的一般原则有哪些？ 答：（1）确保安全，合乎卫生要求

（2）环境要求要为保育和教育服务（3）环境创设要因地制宜、经济适宜（4）建设与管理并行，使用与维护并重

3、幼儿园的安全工作应注意哪些方面？ 答：（1）强化安全意识

（2）注意环境安全，避免事故隐患（3）安全制度的建立与措施的完善（4）加强对幼儿的安全管理与教育

4、幼儿园膳食营养管理应注意哪些工作？ 答：（1）提供合理的营养膳食

①制订食谱,平衡膳食

②计量制作,烹制合理

（2）严格执行操作制度

（3）注重膳食分析评价

（4）建立伙食会,实行民主管理监督

五、案例分析题：

某幼儿园是私立幼儿园，为减少开支，平日对卫生保健不重视，到幼儿园出现传染病流行才抓卫生保健工作。请你就这事谈谈你对卫生保健工作管理的措施。答：卫生保健工作管理预防(一)坚持预防为主的方针

(二)卫生保健工作要有组织和制度保证(三)加强计划性和定期检查指导(四)注重班级日常性卫生保障工作

幼儿园管理作业3

一、选择题：

1．保育是指保护幼儿的身体发育，还包括（B）。

2．幼儿园的双重任务是（C）。

3．常用的班级教育计划有三类（B）、月计划和周计划。

4．幼儿园的生活教育与常规要根据幼儿（D）而有所差异。

5．幼儿园管理者对保教活动或课程实施的（C），是对保教过程质量监控的重要一环。

6．从幼儿园的性质任务可见，幼儿教育具有教育性、兴奋性和（C）。

7．班级的构成要素包括教师、幼儿和班级（Ａ）

8．班级保教工作具有更直接的目的性、（Ｃ）

9．（Ｂ）是教育环境中最具能动性的。

10．幼儿限制幼儿不能参与活动属于（Ｄ）。

11．幼儿毫无道理地发脾气时，最好的办法是(C)。

12．组织目标有两个层次：一是组织的正式目标，二是组织成立的（D）。

13．幼儿园教研组通常按（D）分组。

14．科学选用人员的原则，用人唯（D）。

15．幼儿园的教研活动主要是（C）。

二、判断题：

1．保育工作是幼儿园的全部工作。（X）2．保育有教，体现教育中有保育的内容。（√）3．幼儿园采用的比较普通的是分年龄的编班。（√）4．总结评价记录是保教工作视导的主要内容。（X）

5．保教工作记录或课室实施是教师日常工作中自查教育效果的有效途径。（√）6．幼儿园的生活作息与常规要固定，不要因季节变化而变化。（X）7．班级日常生活管理有两大要点，即幼儿的身心养护和生活指导。（√）8．活动是环境的规划和设计，以教育行为第一要务。（X）

9．班级保教工作具有集体性是指老师必须与家长、幼儿家庭密切联系。（X）10．幼儿园保育教育的形式，非正式教学的比重更大。（√）11．幼儿园挂历的任务是实现幼儿园的工作目标。（√）

12．幼儿园教研活动是提交保育质量的一种经常性手段，也是培训教师的一条重要土建两个。（√）

13．教师的职业规范有对待幼儿、家长、园长的工作方面内容。（X）

14．教师反思性教学的策略和方式有教育反思日志、教学观察、个别访谈和督导会议，以及行动研究。（X）

15．幼儿园教研及教师业务培训的方式途径为教育教学研讨活动、观察活动、专题讲课、以老带新。（√）

三、简答题

1、幼儿园领导对班级教育活动现场观察，要了解的信息有哪些? 答：（1）班级环境状况，包括材料准备、教育环境的创设、卫生条件等。

（2）活动设计程序安排是否合理。

（3）观察中应特别注意教师与幼儿相互作用的情况‘

（4）教师如何依据计划实施教育，并注意随机教育以及在场的其他保教人员如何配合学。

2、班级日常生活管理的内容有哪些？ 答：（1）幼儿健康状况的观察和检查

（2）注重对幼儿的生活护理，培养良好行为习惯（3）创设良好的生活环境和班级和谐的人际心理氛围（4）确保户外活动时间，开展经常性体育运动（5）密切教师和家长的联系与配合（6）班级用品的保管和维护

四、论述题：

1、举例说明幼儿的行为管理的基本原则。答：幼儿行为管理的基本原则（1）坚持教育的一致性和一贯性（2）正面教育原则（3）及时性和适度性原则（4）宽严相济原则

2、幼儿园教研及教师业务培训的方式途径有什么？ 答：幼儿园教研及教师业务培训的方式途径（1）教育教学研讨活动（2）观摩活动（3）专题讲课（4）以老带新

3、教师反思性教学的策略和方式有哪些？ 答：（1）教育反思日志（2）教学观察和现场教学录音或摄像（3）小组讨论

（4）个别访谈和视导会议（5）行动研究

五、案例分析题：

某幼儿园是民办幼儿园，待遇低，因此保育员由一些文化程度不高，又未培训过得人担任，老师则由幼师毕业担任，并严格分工，保育员只管保育，教师负责教学，互不干涉，请你从保教结合原则谈谈你地看法。

答：坚持正确教育思想的管理和领导，确保保教结合原则的实施

1、保教结合原则的含义

一方面，保教结合是整体的概念，体现教育对个性发展的整体性影响。

另一方面，保与教在实践中往往相互包含、渗透，构成充分的有机联系，教中有保，保中有教。

2、实施保教结合原则子管理上需要注意的问题

（1）幼儿园的管理者和领导者要引导教师在思想上充分认识保教结合的含义，并且要把保教结合的原则作为指导保教工作的根本原则。

（2）在工作安排、人员配备上要做到教中有保、保中有教。

（3）发挥管理的导向作用。

幼儿园管理作业4

一、选择题

1．家庭教育具有（C）、生活化、个别多样化特点。2．（B）对教育起主导作用。

3．幼儿园最普通、最经常的家长工作形式是（B）。

4．幼儿园教育是一种社区教育，具有地方性、（C）的特点。5．幼儿园与所在社区的关系有（D）。

6．幼儿园园长是管理的（B），在管理过程中处于主导地位。7．权利性影响力具有（D）

8．决定园长威信高低的主要是（D）影响力。9．园长的素质中，（D）是最核心的。

10．“真正的管理人员永远是一个创新者”是美国学者（C）提出的。

二、判断题

1．家长是幼儿园的服务对象和教育合作者。（√）2．家长应主动与幼儿园配合，共同负担幼儿园教育任务。（X）3．家园双方的联系沟通是做好家长工作的重要前提。（√）

4．社区有权对幼儿园的工作发表意见，参与管理和进行经常性的评价监督。（√）5．园长有决策权、指挥权、人事管理权和财务管理权。（√）6．权利性影响力包括良好的品格、才能、知识、经验。（X）

7．院长权利性影响力的大小，往往影响幼儿园管理水平的成效。（X）8．作为园长对工作事无巨细，须面面俱到。（X）

9．对全员进行教育思想的领导是院长的首要任务，园长的教育思想直接影响幼儿园教育的过程和管理质量。（√）

10．园长要想成就工作，成为有效地管理者，必须管理好时间。（√）

三、简答题：

1、幼儿园领导工作的要点有哪些？ 答：（1）注重以教育思想领导保教中心工作

（2）抓队伍建设这个核心问题

（3）密切幼儿园与家庭、社区的关系和联系（4）时间管理的策略

①分析时间利用情况

②合理利用工作程序，提高时间利用率 ③掌握有效利用时间的策略

（5）增强自我认识和进行幼儿园工作评价

2、如何认识权利性影响力与非权利性影响力的关系，园长应如何建立领导威信？

答：提高园长领导影响力的关键在于提高其非权力行影响力，园长必须积极努力提高个人素质，注重练内功，才能增强自己在群众中的威信，从而不断提高管理水平。

3、幼儿园家长工作的途径和方式有什么？

答： 幼儿园家长工作的途径和方式

（1）教师与家长之间的日常交流

（2）家长宣传页和家长园地

（3）家访

（4）召开家长会

（5）举办家长开放日等活动

（6）家长参与活动

（7）建立家长委员会及开办家长学校

4、幼儿园与社区双双向服务如何体现？ 答：幼儿园与所在社区的融合与双向服务

（1）发掘社区资源，争取社区公众对幼儿教育的支持和参与

①幼儿园可以组织利用社区人力及智力资源

②幼儿园可以发掘社区物力资源，创造有利于教育的条件

（2）积极探索幼儿园服务社区的措施途径

①努力完成好幼儿园的双重任务，同时为社区提供多样化的服务

②实现幼儿园教育资源的社区共有共享。

③搞好社会协调，履行幼儿园的社会宣传职责，发挥文明辐射作用。

四、案例分析：

某园长工作事无巨细，面面俱到，他在园时，老师很怕他，工作做得很好。但园长经常出去开会，一不在，幼儿园就乱成一团。请你从幼儿园领导工作的要点谈谈园长做法对错及如何做？ 答： 园长的做法欠妥，应这样做

幼儿园领导工作的要点

（一）注重以教育思想领导保教中心工作

（二）抓队伍建设这个核心问题

（三）密切幼儿园与家庭、社区的关系和联系

（四）园长时间管理的策略

1、分析时间利用情况

2、合理利用工作程序，提高时间利用率

3、掌握有效利用时间的策略

（五）增强自我认识和进行幼儿园工作评价

第二篇：运营管理 形考作业 答案版

第一章：导论

一、单选题

1.以下哪个行业所生产的产品是以无形产品为主？

服务业 对由输入到产出间的这一中间转换过程进行设计、运行和改进的管理是（）运营管理

3.运营管理的主要任务是（）。建立高效的产品和服务的制造系统4.在设计产品质量时要确定质量标准，质量标准主要取决于（）。产品所面对的消费者需求

5.企业如果能够迅速改变产品设计、产品组合以及产品批量，反映了企业的（）。柔性程度高

二、多选题

1.与制造业的产品相比，服务业的产品主要是（）

无形的，不可见的，难以形成库存，生产过程与消费过程合二为一，产品质量主要通过消费进行感知

2.运营管理的输入的主要资源包括（）。人力资源’设备和物料.资金信息与技术.能源和土地

3.运营管理的主要内容包括（）。运营系统设计的管理.运营系统运行过程的管理.运营过程改进的管理

4.运营系统设计的内容包括（）。产品和服务的设计.流程的设计

5.运营系统的运行过程的管理主要包括（）。运营计划.库存管理.质量管理.项目管理

6.影响企业竞争优势的主要因素有（）。成本.质量.柔性.服务.时间和环保

三、是非题

1.服务业的产品是可见的、有形的、可保存和可运输的。（错）2.运营管理就是对由输入到产出间的这一中间转换过程的设计、运行和改进过程的管理。（对）

3.纯服务并不多见，心理咨询是其中之一。（对）4.制造业的产品生产过程与消费过程合二为一。（错）5.快递公司的包裹速递、救护车的急救服务体现了企业的柔性能力。（错）

6.运营系统的改进是保证生产运作管理系统高效率、高质量运行的基本前提条件。（错）

第二章：产品和服务设计

1.宜家家具的设计很巧妙，可以通过不同组合变化为多种功能的家具，也可以根据使用者的不同需要及喜好改变摆放方式，这种产品设计的方式是（）。模块化设计

丰田汽车公司在开发某种新型汽车的过程中，负责该车销售的销售人员也参加开发小组的工作。销售人员要定期对用户进行访问，及时将这些信息反馈给产品开发小组，并对新车性能的设计提出建议，这种产品设计的方式是（）。协同产品设计

3.利用科学技术的新发明所生产的、与原有产品完全不同的产品是指（）。创新产品

4.质量功能展开（QFD）的核心特征是（）。倾听和理解顾客的要求

5.银行的储蓄业务除了提供传统的柜面服务之外，还可以通过自动柜员机、网上银行等多种渠道向顾客提供相同功能的金融服务，这种服务的类别属（）。渠道开发型服务

6.在服务蓝图中，发生在幕后、围绕支持前台员工活动展开的行为是（）。后台员工行为7.服务业设计的焦点集中在（）。研究如何传递服务的运营流程上

二、多选题

1.影响产品与服务设计的因素包括（）

顾客的需求.技术的可行性.竞争对手的状况.相关法律问题.相关道德问题 2.产品与服务设计的主要趋势有（）。

模块化设计.个性化定制.协同产品设计.计算机辅助设计.绿色设计 3.绿色产品设计包括（）。

绿色材料选择设计.绿色制造过程设计.产品可回收性设计.产品的可拆卸性设计.绿色包装设计

4.新产品开发的过程包括（）。

概念的产生.产品筛选.初步产品设计.原型试制.最终产品的设计和生产5.产品开发的模式主要有（）。串行模式。并行模式 6.一个完整的质量屋包括（）。

顾客需求及技术需求.关系矩阵.竞争分析.技术需求相关矩阵.技术评估 7.服务蓝图包括（）。

顾客行为.前台员工行为.后台员工行为.支持过程 8.服务设计的内容主要包括（）。服务过程的设计.服务传递过程设计

三、是非题

1.上海大众推出PASSAT2008款、202_款以及202_款的系列车型的轿车属于换代产品。（错）答题分析：

上海大众推出PASSAT2008款、202_款以及202_款的系列车型的轿车属于派生产品

2.部分地采用新技术、新结构或新材料，从而使产品的功能、性能或经济指标有显着改变的产品是派生产品。如美国英特尔公司从286、386、486、奔腾、奔腾

2、奔腾3到奔腾4的微处理器。（错）答题分析：

部分地采用新技术、新结构或新材料，从而使产品的功能、性能或经济指标有显着改变的产品是换代产品。如美国英特尔公司从286、386、486、奔腾、奔腾

2、奔腾3到奔腾4的微处理器。

3.产品开发串行模式的目标为提高质量、降低成本、缩短产品开发周期和产品上市时间。（错）答题分析：

产品开发的并行模式目标为提高质量、降低成本、缩短产品开发周期和产品上市时间

4.多样化服务对企业现有服务的运营影响很小，并能在相对较短时间内进入市场，吸引新的消费群体，如餐馆菜单新增的菜目、航空公司新增的航线等。（错）答题分析：

装饰型服务对企业现有服务的运营影响很小，并能在相对较短时间内进入市场，吸引新的消费群体，如餐馆菜单新增的菜目、航空公司新增的航线等 5.制作服务蓝图时需要考虑服务内容和服务过程本身的特征，不必站在顾客的角度进行换位思考。（错）答题分析：

制作服务蓝图时需要考虑服务内容和服务过程本身的特征，还应该站在顾客的角度进行换位思考

6.服务蓝图中的那些发生在幕后、支持前台行为的雇员行为被称作支持过程的行为。（错）答题分析：

服务蓝图中的那些发生在幕后、支持前台行为的雇员行为被称作后台员工行为

第三章 流程设计

一、单选题

1.运营流程类型中对员工技能要求很低，但效率最高的是（）。流水线型

2.适用于产品或服务的品种繁多，需求量很少，运作必须保持高度的灵活性，以满足不同的任务要求，这种流程的类型是（）。单件小批量型

3.在产品生命周期的导入期，由于产品的变化比较大，因此比较适合的运营流程是（）。项目型

4.产品的生命周期进入哪个阶段后，产量保持相对的稳定，生产流程也很少发生变动？（）成熟期

5.对于和顾客一般接触程度的服务来说，运作的重点在于（）。能够控制这个流程

6.银行运用自动柜员机，使顾客在服务过程中发挥较大作用来改善服务过程，这种服务流程属于（）。自助服务方式

二、多选题

1.按照产品或服务的产出量来分，运营流程可以分为（）。大量流水型 单件小批量型 成批轮番型 项目型 2.影响流程设计的因素有（）。

产品与服务需求的性质 自制与外购决策 资源柔性 资金情况接触顾客的程度3.在服务性企业中，服务流程的方式有（）。流水线服务方式，自助服务方式，个体服务方式

4.对于与顾客接触程度较低的服务来说，要求（）。员工具备一定的文字和语言能力，运作的重点是一般性介绍，管理创新的重点在于计算机办公自动化

5.对于与顾客有较高接触程度的服务来说，要求（）。员工具有良好的沟通判断能力，运作的侧重点在于用户，管理创新的重点在于用户与员工沟通

6.服务流程的设计过程主要包括（）。确定企业本身服务类型，决定企业运作过程中的要素配置与组合，确定企业与竞争对手的差异，服务系统的设计动态化

三、是非题

1.成批轮番型运营流程的优势是其强大的柔性，能充分满足顾客定制化的需求。（）错 项目型运营流程的优势是其强大的柔性，能充分满足顾客定制化的需求

2.资金流分析方法的基本思想认为不创造价值的那一些工艺步骤是一种浪费，应该将其删除或是尽量缩短。比如产品储存、产品转移、质量检查等等，这些步骤就将成为设计和改进流程的关键，如何减少和缩短这些时间就将成为流程设计的重点。（错）答题分析：

物流分析方法的基本思想认为不创造价值的那一些工艺步骤是一种浪费，应该将其删除或是尽量缩短。比如产品储存、产品转移、质量检查等等，这些步骤就将成为设计和改进流程的关键，如何减少和缩短这些时间就将成为流程设计的重点。

3.随着产品生命周期由导入期进入成熟期，产品的变化频率降低。（对）4.流水线服务方式通过让顾客在服务过程中发挥较大作用来改善服务过程。（错）答题分析：

自助服务方式通过让顾客在服务过程中发挥较大作用来改善服务过程。5.对于与顾客接触程度高的服务来说，运作的重点在于企业的员工。（错）答题分析：

对于与顾客接触程度高的服务来说，运作的重点在于用户。

第四章设施选址与设施布置

一、单选题

1.许多制造企业也把工厂建到消费市场附近，以降低运费和损耗，这体现了设施选择的什么原则？（）接近用户原则

2.适用于产品标准化程度高的设施布置类型是（）。产品布置 3.将工艺上同类或相似性能的设备集中在同一固定地点的设施布置类型是（）。工艺布置

4.适用于汽车维修部的设施布置类型是（）。定位布置

5.从运营角度看，服务企业设施布置设计的总体目标是（）。确保顾客与工作人员的流入和流出的便捷性

二、多选题

1.设施选址的基本原则包括（）。

费用最低原则，接近用户原则，长远发展原则，分散与集中相结合原则

2.设施选址的基本问题包括两个层次的决策问题，主要是（）。“选区”问题，“定址”问题

3.影响制造业选址决策的定量分析因素主要包括（）。配送成本, 劳动力成本, 原料供应, 土地成本, 建筑成本 4.设施布置需要遵循的基本原则有（）

物流的合理化,设施占用空间最小,设施布置的灵活性, 设施布置的系统协调性 作业环境的和谐

5企业设施布置设计中必须考虑的特有因素有（）。

设施布置设计必须减少服务后台的运营面积, 顾客在接受服务过程中的现场体验

三、是非题

1.设施选址是一项耗资较大的短期性投资。（错）答题分析：

设施选址是一项耗资较大的长期性投资。

2.零售业企业的设施选址是追求成本最小化，仓库的选址则要综合考虑成本和运输速度的问题。（错）答题分析：

零售业企业的设施选址是追求收益最大化，仓库的选址则要综合考虑成本和运输速度的问题。

3.设施选址的 “选区”问题，即根据区域和企业的具体情况确定设施的具体位置。错 答题分析：

设施选址的“定址”问题，即根据区域和企业的具体情况确定设施的具体位置。

4.设施布置的定位布置类型适用于产品不能移动的项目。（对）5.医院的化验科、放射科、内科、外科、药房的设施分别位于医院的特定区域，需要这些服务的病人必须走到相应服务的区域。这种设施布置的方式被称为对象布置的方式 错答题分析：

医院的化验科、放射科、内科、外科、药房的设施分别位于医院的特定区域，需要这些服务的病人必须走到相应服务的区域。这种设施布置的方式被称为工艺布置的方式

第五章 运营计划

1.在制造业企业中，主要用于确定每次订货所需的产品数量和交货日期的计划类型是（主生产计划）。

2.主生产计划的对象主要是（具有独立需求的物料和比较重要的物料）。3.MRP系统的主旨是（使合适的物料在合适的时间到达合适的地点）。4.大批量生产多使用专业化的机器设备，并按照产品原则布置，其典型的排序方法是（有限负荷、前向排序）。

5.一般而言，小批量生产的产品种类较多，自动化程度较低，其典型的排序方法是（无限负荷、后向排序）。

6.服务企业往往通过哪种方式对顾客进行排程，以控制顾客到达时间，从而有效利用服务能力。（）预约系统

二、多选题

1.企业生产计划环境的外部因素主要有（）。竞争者；原材料；消费者需求；外部能力；经济环境 2.企业主生产计划的基本策略有（）。追逐策略；稳定劳动力水平策略；平准策略 3.企业生产能力选择策略有（）；

库存调节策略；改变劳动力数量和改变工作时间；外包策略；使用临时员工；改变“自制还是外购”的决策；

4.MRP需要输入的内容是（）。

主生产计划（产品出产计划MPS）；物料清单（产品结构文件；库存状态文件 5.企业在安排生产作业排序时，其目标有（）。

保证按时交货；保证流程时间最短；使在制品的库存最少；使设备和劳动力的利用率最高；使其闲置时间最少

6.服务业作业计划目标的实现途径有（）。

通过影响顾客的需求对顾客进行排程；通过对服务系统进行有效的排序

三、是非题

1.在服务业企业中，劳动力计划是企业的员工雇佣人数计划。(错)答题分析： 在服务业企业中，劳动力计划是计划顾客在某一时间能获得服务的小时数。

2.在运营计划体系中，物料需求计划是连接产、供、销的桥梁，可以将独立的需求转化为内部的计划信息。（错）

3.物料需求计划是按照时间段来确定各种相关需求的物料（原材料和零部件）的需求数量和需求时间，较好的解决了库存管理和生产控制中的难题，保证了能够按时按量地得到所需要的物料。（对）

4.无限负荷系统是根据每一个订单所需的调整和运行时间，对每种资源进行详细的排序，它明确的规定了在工作日的每一时刻，每一种资源（设备、人员等）要做的工作。（错）答题分析：

有限负荷系统是根据每一个订单所需的调整和运行时间，对每种资源进行详细的排序，它明确的规定了在工作日的每一时刻，每一种资源（设备、人员等）要做的工作

5.后向排序系统是指系统接受一个订单后，对完成订单所需要的作业按照从前向后的顺序进行排序。（错）答题分析：

前向排序系统是指系统接受一个订单后，对完成订单所需要的作业按照从前向后的顺序进行排序。

第六章

库存管理

一、单选题

1.企业为持有和保管库存而发生的成本支出为（持有成本）。2.在定期控制系统中，企业补充库存的订货方法为（每经过一个固定的时间间隔，企业就发出一次订货将现有库存补充到一个最高水平）。

3.在ABC分类法中，B类库存品的确定标准是累计品目百分数为20%—30％，而平均资金占用额累计百分数为（20%—30％）。4.库存品的ABC管理方法中，对于A类物品的管理策略有（准确预测需求的基础上，采用定期订货的方式）。

5.根据经济订货批量模型，当每次的订货费用增大时，经济订货批量应该（增大）。

二、多选题

1.库存的作用有（）。防止短缺，适应市场变化；防止中断，保持生产均衡；缩短订货提前期；降低生产成本和采购成本

2.库存的成本包括（）。持有成本；准备成本；订货成本；缺货成本3.库存管理的目标有（）

库存成本最低；库存保证程度最高；不允许缺货；限定资金；快捷 4.任何库存控制系统都需要考虑的问题是（）。库存检查的时间间隔是多长；补充订货的时间如何确定；每次订货的数量是多少5.ABC分类法的实施步骤有（）。

收集数据，处理数据，制作ABC分析表，根据ABC分析表确定分类，根据ABC分类结果，对ABC三类物品采取不同的管理策略 6.供应商管理（VMI）的实施方法有（）。建立顾客情报信息系统，建立销售网络管理系统，建立供应商与分销商的合作框架协议，组织机构的变革

三、是非题

1.库存是指企业用于生产、服务的或用于销售的储备物资。（对）2.库存对于企业的生产经营是非常重要的，因此库存越多越好。（错）答题分析：

库存对于企业的生产经营是非常重要的，但库存并不是越多越好 3.准备成本就是指为订购商品、材料而发生的文件处理和验收成本。（错）答题分析：

订货成本是指为订购商品、材料而发生的文件处理和验收成本 4.在定期控制系统中，企业连续不断的监视库存余量的变化，当库存余量下降到订货点时, 就向供应商发出固定批量的订货请求。（错）答题分析：

在定量控制系统中，企业连续不断的监视库存余量的变化，当库存余量下降到订货点时, 就向供应商发出固定批量的订货请求。5.和定期控制系统相比，最大最小系统在每次检查库存时都订货。（错）答题分析：

最大最小系统不一定在每次检查库存时都订货。

6.根据ABC分类法，对于企业库存品中的A类物品，为了降低订货费用，经常采用集中大量订货的方式。（错）答题分析：

对于企业库存品中的C类物品，为了降低订货费用，经常采用集中大量订货的方式。

第七章

质量管理

一、单选题

1．ISO是哪个组织的简称？（国际标准化组织）

2．实行全面质量管理，放在第一位的应该是（用户需求）。3．质量管理发展的最初阶段——质量检验阶段，对产品质量的检验方式为（成品100%全检验）。

4．统计质量控制阶段的主要特点是（用统计学的技术和工具进行质量控制）

5．表示质量特性波动与其潜在原因关系的图称为（因果图）。

二、多选题

1．5S管理包括的主要内容有（）。整理；整顿；清扫；清洁；素养

2．全面质量管理最核心的特征是（）。

全员参与的质量管理；全过程的质量管理；全面的质量管理

3．服务质量差距模型反映了产生服务质量问题的主要原因，具体包括的内容有（）。

管理层认识差距；服务质量规范差距；服务传递的差距；市场信息传播的差距；服务质量感知差距 4．推行 管理可以采用的DMAIC过程，主要包括（）。

界定（Define）；测量（Measurement；分析（Analysis）；改进（Improvement；控制（Control

6、常用的质量统计分析方法有（）。排列图；因果图；直方图；分层图；散布图；

三、是非题

1．6S管理是指对各生产要素所处状态不断进行整理、整顿、清扫、安全、清洁和提高素养的活动的过程，6S管理水平的高低代表着管理者对现场管理认识的高低。（对）

2．当企业能够达到6σ的质量水平时，每百万次产品的缺陷为340个，其实质是实现零缺陷的管理。（错）答题分析：

当企业能够达到6σ的质量水平时，每百万次产品的缺陷为3.4个，其实质是实现零缺陷的管理。

3．管理层认识差距是指管理层对顾客期望的感知与服务质量标准的差异，即服务企业制订的服务质量规范未能准确反映出管理层对顾客期望的理解。（错）答题分析：

服务质量规范差距是指管理层对顾客期望的感知与服务质量标准的差异，即服务企业制订的服务质量规范未能准确反映出管理层对顾客期望的理解。（或者改后面一句：顾客期望与管理层对这些期望的感知间的差异）

4.市场信息传播差距是指实际传递服务与服务质量标准的差距。（错）答题分析：

服务传递差距是指实际传递服务与服务质量标准的差距。（或者改后面一句：实际传递服务与顾客感受间的差距）

5．直方图是将性质相同的、在同一条件下收集的数据归纳在一起，以便进行比较和分析。（错）答题分析：

分层图是将性质相同的、在同一条件下收集的数据归纳在一起，以便进行比较和分析。

（或者改后面一句：是根据从生产过程中收集的质量数据分布情况，画成以组距为底边、以频数为高度的一系列连接起来的直方形矩形图）

第八章 项目管理

一、单选题

1.对于一些诸如石油化工、核能和军事类等项目应该注重（以质量为中心）。

2.在纯项目的组织结构中（独立的项目小组负责项目中的全部工作）3.在项目的组织结构中，专业化程度最高的组织形式是（矩阵制）。4.在三点时间估计法中，最乐观时间指的是（在最有利的条件下顺利完成一项活动所需要的时间）

5.在网络图中，关键路径是指（总时间最长的那条路径）

二、多选题

1.项目的特点有（）项目的目的性；项目的长期性；项目的约束性；项目的不确定性 2.项目管理的主要目标有（）质量；成本；进度

3.项目成功与否，取决于以下哪些关键因素？（）正确选择项目；选择合适的项目负责人；选择项目承担单位；对项目进行规划；组织管理 4.网络计划方法的步骤有（）项目分解；确定各种活动之间的先后关系；估计活动所需的时间；计算网络参数，确定关键路线；优化、监控、调整；

5.在网络图中，对于每一个活动需要确定的时间有（）最早开始时间;最迟开始时间;最早结束时间;最迟结束时间

;6.在进行时间优化时，缩短关键路线上活动时间的途径有（）。利用平行、交叉作业缩短关键活动的时间；在关键路线上赶工

三、是非题

1.项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的长期性工作。（错）答题分析：

项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。

2.在项目的实施过程中，项目的质量、进度和费用有时候也会产生矛盾，在处理三者关系时，应该以费用为中心，通过科学的规划统筹，实现质量、费用和进度的优化组合。（错）答题分析：

在项目的实施过程中，项目的质量、进度和费用有时候也会产生矛盾，在处理三者关系时，应该以质量为中心，通过科学的规划统筹，实现质量、费用和进度的优化组合。

3.关键路径是在诸多网络路径中，总时间最长的那一条路径。（对）4.网络计划优化中的时间优化需要考虑人力、物力、财力资源的限制。错 答题分析：

网络计划优化中的时间优化不需要考虑人力、物力、财力资源的限制

第九章

准时生产与精细生产

一、单选题

1.准时生产制的出发点是（不断消除浪费，进行持续改进）

2.丰田公司所讲的“准时”的概念是指（从供应商到企业生产的全部环节中，物料要按照需要按时离开和到达指定地点）

3.准时生产制中的“浪费”指的是（凡是超出增加产品价值所必需的绝对最少的物料、机器和人力资源的部分）

4.看板管理系统中，“取货指令”的使用规则是（后一道工序按照“看板”到前一道工序去领产品

二、多选题

1.准时生产制（JIT）的哲理有（）准时生产；消除浪费；持续改善 2.准时生产的实现是通过（）拉动式的生产系统；看板控制；均衡生产 3.准时生产的特征有（）拉动式的生产方式；零废品和零库存；具有多个制造单元；生产具有柔性；同供应商建立良好合作关系

4.JIT系统的柔性体现在（）。

柔性的设备；人员的柔性；流程的柔性；产品的柔性 5.精细生产的内容包括（）。

与用户的关系；新产品开发；准时生产制；与供应商的关系； 6.精细生产方式与大量生产方式的不同之处在于（）。

优化范围不同；对于库存的态度不同；业务控制观不同；质量观不同；对人的态度不同

三、是非题

1.传统的组织理念认为，必须加快生产过程中的物流速度，以压缩制造提前期，适应基于时间的竞争。（错）答题分析：

JIT的理念认为，必须加快生产过程中的物流速度，以压缩制造提前期，适应基于时间的竞争

2.推进式的生产系统中从市场需求出发，由市场需求信息牵动产品装配，再由产品装配牵动零件加工。（错）答题分析：

牵引式的生产系统中从市场需求出发，由市场需求信息牵动产品装配，再由产品装配牵动零件加工。

3.JIT更多的是强调企业内部一种持续改善的思想，精细生产则是从关注外部顾客开始的。（对）4.在大量生产方式中，企业通常是通过自己的销售渠道而不是中间商来销售产品，企业与分销商之间的关系比较密切。（错）答题分析：

在精细生产方式中，企业通常是通过自己的销售渠道而不是中间商来销售产品，企业与分销商之间的关系比较密切。

第十章 业务流程再造

一、单选题

1业务流程再造分析的单位是(业务流程)

2．“流程再造”追求的是(合理规范的业务流程)3．主张对企业的业务流程作根本性的思考和彻底性重建的是(BPR)4．主张对业务流程通过逐步优化实现渐进式的再造的是(BPI)5．主张对企业的流程进行持续不断地规范管理，持续性地对业务流程进行修正的是(BPR)

二、多选题 1．业务流程再造的原因是（）。现有业务流程存在诸多弊病,效率低；企业面临全新的挑战

2．业务流程再造的作用在于（）。减少成本；全面提升产品质量；提高服务质量和水平；企业贴近市场

3．业务流程再造的关键成功因素包括（）。核心管理层的优先关注；企业的战略引导；可度量的重组目标；可行的实施方法；持续的资金支持

4．流程再造的原则有（）。以顾客为中心；全面关注业务流程的系统优化；从上到下的整体联动效应

5．流程再造的主要方法有（）。合并相关工作或工作组；流程各步骤按其自然顺序进行；模糊组织界线；根据同一业务在不同工作中的地位设置不同工作方式

三、是非题

1．业务流程再造的分析对象是各个业务部门。（错）答题分析：

业务流程再造的分析对象是各个业务流程。

２.流程再造注重整体流程的系统优化，因此，必须强调单个环节或单个作业任务实现最优。（错）答题分析：

流程再造注重整体流程的系统优化，但不是强调单个环节或单个作业任务实现最优。

３.流程再造要贯彻“以顾客为中心”的原则，此处的“顾客”主要是指企业产品的购买者。错 答题分析：

流程再造要贯彻“以顾客为中心”的原则，此处的“顾客”不仅指外部顾客，还包括内部顾客

第三篇：管理案例分析形考册-全部答案

电大管理案例分析形考册答案

作业 1

一、判断题 ×√√×× √×√√ ×

二、单选题 B C A B D

三、多选题 ACD ABC ABCD ABC BCD

四、简答题

1、简述管理案例教学的重要作用。答：（1）帮助学生建立知识体系，深化课堂理论教学；

（2）增强学生对专业知识的理解，加速知识向技能转化（3）具有启发式教学特点有助于提高教学质量，（4）培养学生分析解决问题的能力，提高决策水平（5）提高学生处理人际关系的能力，与人和谐相处（6）开发学生的职能和创造力，增强学生兴趣。

2、在课前案例的阅读与思考中，一般应达到哪些要求？ 答：（1）确定案例分析的基本角度；（2）关键问题的确定；（3）找出隐含的问题，真正把握案例的实质和重点（4）明确分析系统的主次。

3、案例的写作提纲包括哪些内容？ 答：（1）目的和用途（2）要解决的主要问题和决策层次（3）案例的类型（4）案例的难度（5）案例的篇幅（6）案例写作的时间进度安排。

五、应用题

1、企业经营战略

2、排序为 1、5、4、2、3、8、7、6

3、案例分析

（1）燕京为何要进军茶饮市场

（2）对于燕京茶饮料所面临的机会与威胁哪一个更大些

（3）结合 SWOT 分析法分析燕京在茶饮料市场应采用的策略是什么

作业 2

一、判断题√×√×√ ×√√××

二、单选题 B A C C A A

三、多选题 BCD

BCD

ACD

ABD BCD

四、简答题

1企业组织结构的形式主要有哪几种？各有何特点？

答：1.直线型组织结构 职权从组织上层“流向”组织基层。上下级关系是直线关系，即命令与服从的关系。

2.职能型组织结构其特点是采用按职能分工实行专业化的管理，各职能部门在分管业务范围内直接指挥下属。

3.直线一职能型组织结构。其特点是吸收了上述 2 种结构的优点，设置 2 套系统，一套是直线指挥系统，另一套是参谋系统。

4.分部制组织结构其特点是在高层管理者之下，按地区或特征设置若干分部，实行“集中政策，分散经营”的集中领导下的分权管理。

5.矩阵制组织形式，是在直线职能制垂直形态组织系统的基础上，再增加一种横向的领导系统，具有高度的弹性。

2为什么说联想对IBM全球个人电脑业务的并购对联想的国际化产生了巨大的推动作用？

答：在 03 年之前，IBM 已经成为全球性知名的 IT 公司，而联想只是在中国小有名气，03 年联想并购 IBM 个人电脑，并可使用 IBM 商标三年！可以说联想借助 IBM 这个牌子让欧美国家认识了联想，也使联想走出了中国市场走向世界！这也是很多国内企业走的路程，像吉利收购沃尔沃。其次就是在联想技术还不成熟的时刻，收购了 IBM 个人 PC，可以学习很多这方面技术。通过收购 IBM 个人 PC，联想进入了 PC 销量的前三甲！

3简述企业决策过程的主要步骤、答：1.识别问题；2.确定决策目标；3.拟定可行方案；4.分析评价方案；5.选择方案；6.实施方案；7.跟踪检查。

五、应用题

答：邮政局徐明有较强的专业素养，并善于听取下属意见，具有一定的亲和力，管理方式民主。在其目标管理及强化市场销售措施下，邮政局顺利扭亏为营。总体上徐明年富力强，富有领导能力。但是在民主管理的同时，作为领导应有自己的判断力和决策能力。

作业 3

答：

一、首先要考虑以下因素：

1、市场整体环境；这其中关注竞争对手的定位以及市场渠道的特点。

2、品牌自身特点；这主要是指品牌本身所处的市场地位和目前定位。

3、企业自身资源；这主要是指，可以和品牌定位所配合的企业资源。

4、定位选择的合理性；是指，定位的合理性，定位理由是否能够被充分认可。

5、品牌执行能力；定位确定之后，是否能够有力的执行。确定了重新定位的必要性以后，必须对目前的状况进行形势评估，评估的依据来源于对的调查，调查内容主要包括对的认知和评价、选择产品时的影响元素及其序列、对产品的心理价位、认知产品渠道及其重要性排序、对同类产品的认知和评价等，并根据调研的结果对现有形势作出总体评估。

二、中华民族是一个奋发向上，同时又是一个善于不断吸取其他民族、国家先进文化，勇于创新的一个民族。在华为的企业运营和日常管理中，“狼性文化”被发挥得淋漓尽致。它要求华为的团队中每个成员都必须十分清楚个人和团队的共同目标，明确各人的角色定位和在组织中的作用，在各自的专业领域保持敏锐的洞察力和前瞻思考，分工合作，相互照应，以快速敏捷的运作有效地发挥角色所赋予的最大潜能，从而推动整个企业系统的快速和高效运转，这也是华为在市场中超越竞争对手的重要利器！

三、员工迟到有两种可能：一是客观原因导致他们意外迟到，如家庭突发事故，路上交通事故导致的交通堵塞等突发事件导致的迟到，并能提供证明的，可以谅解。但是如果因为购物排队、路上一般情况的交通拥挤等原因导致的迟到，不可以谅解，交通拥挤等情况是常见原因，作为员工应该有预见性，自己提前安排好事件。二是故意迟到。故意迟到不可谅解，邓飞克的 5 次迟到解聘的方案并一定适合。一是 5 次迟到的时间范围，一年内还是一个月内。迟到可能有主客观原因，要具体分析，并不能一概而论。

作业 4

答：题一

1.半军事化管理，讲究流程化、专业化和标准化。

2、层级分明的晋升制度，直线式管理方式

3、处罚为主导激励方式。富士康整体的管理以经济人假设为依据，注重控制和惩罚，缺乏对员工社会性需求的关注，缺乏员工个人发展的职业规划和培训，没有把企业的发展与员工的发展结合起来。

题二 选择跳槽。富士康的晋升方式和个人的成长空间有限。

题三（一个制造业企业）

1、人才非本土化问题。富士康在人事任用上的一个死结就是人才非本土化，竟没有一个大陆籍经理，在富士康工作 10 年以上的大学生和精英比比皆是。

2、薪酬激励机制应适时适世而生。富士康应改革绩效奖的发放方式和评价标准。大陆籍员工改发放为季度发放，或每月发放，因为对一群低素质低工资的员工来说，1年 1 次的奖励太过于遥远.发放标准是我们的工作勤勉和出勤记录，而不是公司效益。

3、整合臃肿的组织架构，去官僚主义。富士康层级多而森严，组织架构之臃肿，已严重侵蚀成本，并降低效率。

4、制度程序缺失。部门内一切唯主管马首是瞻；无主管或平行部门间就相互争吵或推委；措施易变。这在郭台铭独掌大旗下是高效的，但郭不可能百年永在，也不可能面面俱到。

5、品牌、企业文化与认同危机。富士康是一个视员工如机器的企业，所以他的执行力很高，但抱怨率也很高，高到连自己的基层员工也不认可

第四篇：(202_)幼儿园管理形成性考核册答案

幼儿园管理》形成性考核册答案

作业1

一、名词解释（每小题4分，共20分）

1.管理

管理：是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。

2.教育管理

教育管理是教育行政人员与管理人员遵照一定的教育方针，利用各种管理手段，通过组织、指挥、协调各方面教育人员的活动，高效高质地完成国家下达的教育任务，实现国家所规定的培养目标，从而达到教育促进社会发展所进行的各种职能活动。

3.学前教育管理学

是一门研究学前教育管理过程及其规律的科学，属教育管理学的分支学科之一。

4.管理职能

指的是管理活动自身所具有的职责和功能作用，即管理工作应承担和可能完成的基本任务。

5.教育行政

是国家行政的重要组成部分，国际为实现教育目的，通过政府的教育行政部门依据对各类教育事业及所属教育机构进行的领导和管理活动。

二、单项选择题（每小题2分，共20分）

1．现代科学管理学派的代表人物是（A）。

A.西蒙

B.法约尔

C.赫西·布莱查尔特

D.马斯洛

2．被称为“人际关系之父”的是（D）。

A.泰罗

B.韦伯

C.法约尔

D梅奥

3．古典管理理论认为，人是（A）。

A.经济人

B.自我实现的人

C.复杂人

D.社会人

4．目标管理特别适合（B）。

A.工作

B.组织

C.管理者

D.工人

5.泰罗的科学管理思想反映在他的代表作（A）之中。

A.《科学管理原理》

B.《工业文明中人的问题》

C.《一般管理与工业管理》

D.《社会和经济组织的理论》

6．管理的首要职能是（A）。

A.计划工作

B.组织工作

C.指导与领导工作

D.控制工作

7.管理成功的秘诀在于（A）。

A.组织文化 B.管理工具 C.科学技术 D.严密的组织结构

8.幼儿园管理工作的最高执政层是（B）。

A.国务院

B.国家教委

C.省教育厅

D.地方政府

9．管理环境的稳定性是（B）。

A.绝对的 B.相对的 C.永久的 D.普遍的10.1985年，（B）明确提出了“把发展基础教育的责任交给地方”。

A．《中国儿童发展规划纲要》

B．《中共中央关于教育体制改革的决定》

C．《关于明确幼儿教育事业领导管理职责分工请示的通知》

D．《中华人民共和国教育法》

三、简答题（每小题6分，共30题）

1.什么是管理？为什么说管理是1＋1﹥2？

(1)管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。

(2)管理是对社会组织而言，是社会共同劳动的必然要求；管理的主要职能是协调各有关个人的活动，以执行生产总体的运动所产生的一般职能，如计划、组织、指挥、控制等，使个人的努力与组织的目标相一致； 管理是实现预定目标的行动，管理的核心是人与人的行为； 管理的实质是追求效率，使受分工制约的各个人的活动产生一种集体力量或社会力量，即1+1﹥2。

2.简述管理的二重属性。

管理同时兼有自然属性和社会属性。

（1）管理的自然属性表现为管理具有合理组织生产力（指挥、协作劳动）的职能。管理这一职能或属性在任何社会制度下都是存在的。

（2）管理的社会属性主要表现为维护和发展生产关系（监督劳动）与上层建筑的管理职能。

3．幼儿园管理的基本原则是什么？（1）办园方向性原则；（2）教养为主的整体性原则；（3）积极性原则；（4）有效性原则；

（5）内外协调的社会性原则。

四、论述题（30分）略 幼儿园管理形成性考核作业2

一、名词解释（每小题4分，共20分）

1.岗位责任制

是通过明确的规定，使每个工作岗位上的人员的职责明晰化，并将它落实到具体的负责人的一种制度。

2.园长负责制

是一个三位一体的概念，即园长对园所工作全面负责，党的基层组织起保证监督作用和教职工民主参与管理，三者有机结合成为一个完整的领导体制。它是园所领导体制改革的核心。

3.管理过程

管理过程是指为实现预定的管理目标，管理者组织全员按计划、有步骤地进行的共同活动程序。

4.“代明环”管理过程

美国管理学家代明提出，一切有过程的活动都是由计划、实行、检查、总结四个环节构成的。因此管理过程也同样是由这四个环节构成的整体、连续循环的过程。这种认识得到了广泛的认同，被称之为“代明环”管理过程。

5.保教人员一日工作程序化

是通过将保教人员岗位责任制与幼儿园生活制度、生活常规结合起来，对保教人员在一日生活各个环节应做的工作进行具体分析，使岗位责任制规定的具体工作内容和要求落实到人，落实到时间和地点，并规定完成的程度与工作质量，同时进一步明确教养员与保育员工作的相互联系，使保教人员一日工作程序化、规范化。

二、单项选择题（每小题2分，共20分）

1．管理者是管理的主体，在管理活动中居的地位是（C）。

A.次要的 B.主观的C.主导的 D.客观的

2．现代管理主体的构成要素中，核心要素是（D）。

A.管理资金

B.管理信息

C.管理设备

D.管理者

3．“天时、地利”，指的是（C）。

A.不利环境

B.管理主体

C.有利环境

D.管理客体

4．组织协调和控制的目的，应该而且只能导致或保证实现（D）。

A.计划

B.行动

C.功能

D.决策

5.1954年，德鲁克在其（A）一书中，首先提出了“目标管理和自我控制”的主张。

A．《管理的实践》

B．《一般管理理论》

C．《管理学基础》

D．《工业管理和一般管理》

6.让组织的成员亲自参加目标的制定，在工作中实行“自我控制”并努力完成工作目标的一种管理制度或方法是（B）。

A．过程管理

B．目标管理

C．一般管理

D．系统管理

7.管理过程学派的主要代表人物是（A）。

A．代明

B．法约尔

C．泰罗

D．威廉·大内

8.小、中、大班各年龄段平均（B）个班为大型幼儿园。

A.3

B.4

C.5

D.6

9.幼儿园各项规章制度的核心是（A）。

A．岗位责任制

B．部门性规章制度

C．全园性规章制度

D．考核与奖励制度

10.幼儿园的经费预算是由（C）制订的。

A.园长 B.园务委员会 C.财会人员 D.全体教师

三、简答题（每小题6分，共30分）1．简述班级教养的特点。

⑴班级教学工作具有直接的教育性；

⑵具有全面整体性；

⑶班级教养工作的控制性；

⑷具有集体性；

⑸具有创造性；

⑹班级教养工作的开放性。

2．幼儿园卫生安全管理的要点是什么？

⑴把卫生安全工作要求列入园务工作计划、部门工作计划和班级教养工作计划中；

⑵注重组织落实，有一名领导主管，选用责任心,有一定专业知识的保健人员担任；

⑶制度的建立与完善，保证执行；

⑷加强班级卫生保健安全管理，如伙食营养、幼儿进餐、安全教育、自我保护能力培养。

3．简述幼儿园总务管理的基本要求。

（1）坚持服务思想；

（2）要与园所整体规划相结合，加强计划性；

（3）加强队伍与制度建设；

（4）勤俭建园，财尽其效物尽其用；

（5）珍惜时间，提高工作效率

（6）协调关系，抓好信息。

四、论述题（每小题15分，共30分）

1.什么是园所规章制度？结合实例论述园所规章制度的建立与执行的要求。

⑴园所规章制度是幼儿园组织的基本活动准则，是组织正常运行的保证，是幼儿园的“法”，是必须遵守的具体条文，具有保证秩序、增强人员责任感、将积极性纳入科学管理轨道的作用。

⑵建立要求：

①切合实际，具有可行性

②明确具体，便于执行；

③有群众性。

⑶执行要求：

①反复讲解，宣传教育，不可流于形式；

②严格要求，严肃执行，认真督查，奖罚分明；

③以身作则，树立榜样；

④按原则办事，有章必循，避免前紧后松。

略

幼儿园管理形成性考核作业3

一、名词解释（每小题5分，共30分）

1.领导影响力

园长要实现领导功能，带领全园职工完成园所任务，就需具备一定的威信，这就是所谓的影响力，也就是被领导者对其命令、劝告及建议能否做出适当的反应，由两部分构成，权力影响力和非权力影响力。

2.权力影响力

一般为传统因素，职位因素和资历因素等，有一定的强制性，通常是外在的。由外部赋予的，即上级组织赋予一个人的职位和权力，凭借这些权力可以有力地影响被领导者的行为和活动。

3.非权力影响

由品格、能力、知识、情感等人格因素所构成，为自然性影响力是内在的，即经过领导者自身努力而获得并且是经过实践证明的，反映出领导者本身的素质，在整个领导影响力的构成中占有主导地位。

4.宏观学前教育评价

主要指以学前教育的全部问题或涉及宏观决策方面的学前教育问题为对象进行的评价。

5.幼儿园工作评价

幼儿园评价是教育评价的一个组成部分。它是依据一定的标准与程序，有目的、有计划、有组织地对园所各个方面的工作进行科学调查，并做出价值判断的过程。

二、单项选择题（每小题2分，共10分）

1.下列关于“领导”和“管理”的说法不正确的是（D）。

A．二者都是指在权威的指导下系统而有效地实现组织目标的过程

B．领导是指引导和影响个人或组织在一定条件下实现目标的行动过程

C．管理的含义比领导要宽泛

D．管理者就是领导者

2.园长的首要任务是对全园进行（A）。

A.教育思想的领导

B.保证保教中心工作

C.建设好教职工队伍

D.善于当家理财

3.园长的（B）是做好工作的关键。

A．知识素质

B．能力素质

C．思想素质

D．教育水平

4.对园长文化专业素养方面的要求，目的在于（B）。

A.完善管理制度

B.实行内行领导

C.提升管理档次

D.调动积极性

5.幼儿园人员管理的核心是（D）。

A．加强对教职工的纪律管理

B．实行物质奖励政策

C．为教职工创造专业发展的机会

D．调动人的积极性

三、简答题（每小题6分，共30题）略

四、论述题（每小题15分，共30分）

1.请就“管理的核心是调动人的积极性”的命题联系学前教育管理实践谈谈如何调动教职员工的积极性。

现代管理思想强调人是管理的核心，为此应加强教职工队伍建设，调动人的积极性：

⑴认清园所管理两大任务的一致性：即园所工作目标和组织成员发展目标的一致。；

⑵正确理解和认知人的积极性：人的积极性是处于能动状态下的心理活动，针对一定目标的外在表现。它来自于个体动机，团体动机和社会动机三方面，现实中人的三种动机是相互交叉的，在某一情景中有一种突出强烈的主导动机。⑶调动人积极性的策略：①树立人是管理对象与主体统一的观点；②创设宽松的精神心理气氛，建立和疏通信息沟通渠道；③将人的积极性的三方面来源有机结合，影响教职工。根据幼儿园教职工的特点与实际情况，园所领导者应注意了解并尽力满足这样几种需要：了解教职工经济和物质生活状况，满足其提高经济待遇、改善生活条件的需要；理解并满足教职工要求尊重和信任的需要；注意满足教职工改善工作条件发挥才干的需要；满足教职工文化学习业务进修与提高的需要。

幼儿园管理形成性考核作业4

案例分析（每题25分，共100分）

案例1：验收标准与法规相违背怎么办？

某幼儿园正在准备申请接受北京市的一级一类验收。这时，一位家长将一个轻度肢体残疾的幼儿送到幼儿园，要求入园。处于同情和责任心，园长认为应该无条件接受该幼儿。可副园长提醒她，在一级一类验收标准中规定幼儿园不得有体弱儿，这个肢体残疾的幼儿多项指标都不达标，会影响验收。于是园长决定不接受该幼儿入园。可幼儿家长非常气愤，拿出《残疾人保护法》和《未成年人保护法》质问园长。园长既惭愧又无奈，只得请求家长等两个星期，等验收合格后再考虑送孩子入托。园长诚恳的道歉和解释虽然得到了家长的暂时认可，但如果验收标准与法规相违背，园长该怎知么办？

级类验收是评价幼儿园办园质量的一个重要手段，是促使各幼儿园开展竞争的一个有效方式。但是验收标准仅仅是评价的一个手段，绝不是目的，不能为迎接验收而忽视了幼儿园应当承担的教育任务。

本案例的园长为了达到一级一类的硬性验收标准而拒绝接受体弱儿，说明她对幼儿园验收的目的和意义认识不清。验收标准是促使幼儿园教育质量不断提高的一个手段，而幼教法规是幼儿园办园的依据，幼儿园必须依法办园，这是幼教事业发展的总体要求。

园长争创一级一类的心情我们应理解，这说明她对幼儿园发展的要求在不断提高，但争创一级一类只是幼儿园的短期任务，园长不应该把目光局限于此。接受体弱儿可能会影响幼儿园评级评类，但幼儿园就此担起了教育体弱儿的任务，从长远来看，这是一项公益事业，它所带来的社会效益是无法估量的。当然，园长的无奈也是可以理解的，但验收标准是“死”规定，园长可以就此向验收部门做出解释。这样，与上级部门的要求相矛盾的地方在实践中就可以得到协调解决。

案例2：从穿高跟鞋上班看幼儿园制度管理

做操时,园长发现明老师还是穿着高跟鞋带操,不免有些气恼:幼儿园三令五申,带班老师不准穿高跟鞋,可她却„„为了保持制度的严肃性，园长当面向她说明其行为已违反了幼儿园的规章制度，要按规定接受一定的惩罚。不料明老师嘴巴一撇：“罚就罚呗，我懒得换！”

事后，园务委员会找出她做思想工作，她还振振有辞地说：“我穿高跟鞋带班已相当习惯，从来没有发生过事故；再说，从树立幼儿园教师美丽形象上考虑，我个子矮，穿高跟鞋才显现气质和风度„„”明老师私下还与其他老师说：“我就是不想听她们领导的话，她们上班穿高跟鞋，我们穿却挨罚，这不明摆着是领导整老师吗？”一时间，这事在园里议论纷纷，给幼儿园的制度管理带来了诸多障碍。

从表面上看，明老师明显违反了幼儿园的规章制度，按规定予以惩罚是情理中的事。但从明老师的言行及此事在园内职工中掀起的波澜，都说明了该幼儿园在制度管理方面还存在亟待解决的问题。

首先，园职工对幼儿规章制度的性质认识不足，误把规章制度看成是园长意志的体现；其次是对规章制度的作用认识不深刻。幼儿园规章制度是幼儿园各项工作正常运转、因而良好工作秩序建立的保证。

教师这两方面的认识不足，说明该园在制度内化方面做得还不够，未能调动职工的自觉性。

建议：

1．坚持规章制度学习的经常性，通过学习、讲解，讨论、切实提高教职工对规章制度的必要性和重要性的认识。

2．坚持规章制度执行的严肃性。即园领导以身作则，坚持制度执行的一贯性和一致性。

3．坚持规章制度的制定和执行过程的民主性和群众性原则。

案例3：李老师的难题，请你支招

户外活动时，李老师带孩子们在玩大型玩具。淘气的明明不断地从滑梯正面向上爬，即影响其他幼儿滑滑梯，又容易发生意外。李老师多次提醒、劝说都无效。无奈，李老师只好让明明站在自己身边“反省反省”。恰巧园长来了，园长严肃地低声对李老师说：“快让孩子回去游戏，这样做不好，不能体罚孩子。”李老师有些不知所措。

首先应划清体罚与惩罚的界限。体罚是不允许的，而惩罚是一种教育手段。从李老师的教育行为看，她实施的是惩罚而不是体罚。李老师的行为并不“过火”。从园长的行为来看，在没有调查的情况下，就主观的认为老师在体罚儿童，确实会使老师不知所措。

身为一园职之长，在管理中不必事必躬亲，尤其在不了解情况时，更不能随便批评这样做，不仅会使老师不知所措，而且还会挫伤老师的积极性，也容易造成全园在教育思想上的混乱。

从整个案例来看，李老师对明明的教育比较被动，这说明李老师还应不断更新教育观念、改进教育方法，采取积极主动的方式对幼儿进行有针对性的教育。在教育中，惩罚是必要的，但惩罚用多了也会失去作用，而且惩罚不当也易伤害幼儿心灵。适当有效地利用惩罚，要求教师有相当高的教育修养和教育技能。

案例4：家长的索赔要求是否合理

三月的一天，大一班的老师带幼儿正在游戏，突然一个女孩摔倒了，老师立即把她送到了医务室，经医生诊断，认为可能会骨头损伤。于是老师将孩子送到了医院，并立即与她的家长取得联系，经医生诊断后确诊为轻微骨折。老师见到家长时，及时向家长道歉。

第二天，老师买了些营养品到家中探望孩子，家长对老师也没有埋怨，反而表示对老师工作的理解。在孩子养病期间，老师经常去看望，保健医按时带孩子到医院换药、检查。

然而事隔一个月后，这个家长一反常态，找到幼儿园索要误工费、陪护费、营养费等。当时园领导明确解释：此次幼儿受伤是教师履行职责中的意外事故，不是老师玩忽职守造成的。依据医院证明，医药费园里及承担，其他费用不能给予赔偿。我们从职业道德出发，幼儿园及当事教师都是尽心尽力了。在幼儿园发生幼儿伤害事故，法律上是按“过错原则”赔偿，即有过错才给予赔偿。家长现在提出索赔是不合理的。最终，家长也接受了幼儿园的建议。

1.在本案例中，该园长高明之处在于懂得用法律保护幼儿园的利益。当事故发生后，幼儿园的每一个处理过程都符合法律程序，同时也合乎人情。园长及当事教师态度积极，对受伤儿童的治疗及时，又多次看望，并主动向家长道歉等。

2.在家长突然提出所要赔偿时，园长能做到不急不慌，而是耐心细致给家长讲解有关法律方面的知识。这就说明该园长平时注重法律学习，这对一个园长来说是非常重要的。幼儿园知法懂法，才能依法办园，依法保护自己的权益。

3.如果在事故发生之后，园长能及时与家长进行这方面的解释与沟通，情况可能会更好些。通过这个案例分析，使幼儿园认识到，幼儿园的家长工作也应该包括普法宣传，使家长认识到自己及其子女与幼儿园的法律关系。

第五篇：实用写作(省)形考册答案

实用写作（省）形考册答案

实用写作作业1

一、分别指出以下文种的区别和相同点：公告和 通告、通知和 通报。

答：1.公告适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项。通告适用于公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项。相同点是 两者的内容都是公开的，都是代表政府或者一定的机构发布的。公告与通告的区别：

第一，内容不同。公告用于“向国内外宣布重要事项或者法定事项”，多与政治方面有关；通告的内容是“在一定范围内应当遵守或周知的事项”，多是业务工作方面。

第二，发布范围不同。公告面向国内外的广大读者、听众；通告的范围则相对较窄，只是面向“一定范围内的”的有关单位和人员。

第三，使用权限不同。公告通常是党和国家高级领导机关宣布某些重大事项时才用，新华社、司法机关以及其他一些政府部门也可以根据授权使用公告。而通告则适用于各级行政机关和企事业单位。

2.通知适用于批转下级机关的公文，转发上级机关和不相隶属机关的公文，传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行的事项，任免人员。通报适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或者情况，有特定主送机关。相同点：两者都是告知性文件，一般是至上而下的传递，都是属于下行文。通知与通报的区别：

1．内容范围不同。通知可以发布行政法规和规章，批转和转发公文，传达需办理和周知的事项等；通报则是表扬先进，批评错误，传达、交流重要的情况、信息。两者虽然都有告知的作用，但通知告知的主要是工作的情况，以及共同遵守执行的事项；通报则是告知正反面典型，或有关重要的精神或情况。

2．目的要求不同。通知的目的是告知事项，布置工作，部署行动，内容具体，要求受文机关了解要办什么事，该怎样办理，不能怎样办理，有严格的约束力，要求遵照执行；通报的目的主要是或交流、了解情况，或通过正反面的典型去教育人们，宣传先进的思想和事迹，提高人们的认识。

3．表现方法不同。通知的表现方法主要是叙述，告知人们做什么，怎样做，叙述具体，语言平实；通报的表现方法则常兼用叙述、说明、分析和议论，有较强的感情色彩。

二、阅读下面文件，指出公文格式中各组成部分的名称。并列出未包括的组成部分。

参考答案：这是属于公文中的通知，正文包括两个部分，开头部分（第一自然段）主要写明制发通知的目的，“现就有关行政事业性收费的执收事项通知如下：”是这类通知的开头和主体部分之间惯用的过渡性语句。主体部分是写明通知事项的部分，这份通知采用分条列项的写法，一一写明通知事项，对各项的价格有了明示的规定。最后在结尾部分提出了要求，用“本通知自发布之日起执行”作为结语。

另外这份通知还列出了主题词和印发的机关和印发日期，其实这几项是可以忽略不写的。

三、按照公文标题的写法和要求，为下面一篇公文补写标题。标题：关于广州市亚运会亚残会期间增加放假的通知

（穗府办 {202_} 76号）

四、为某学校宿管科拟写一份学生放假通知，要求：内容要明确；结构要完整，写法要规范；语言要明确、简明、得体，书写要清楚。

关于20**年暑假住宿生放假的通知

各位同学：

20**年暑假在即，为确保假期前后学校各项工作的顺利开展，现就有关安排通知如下：

一、宿舍放假时间

1、学生放假时间为20**年7月18日至20**年8月29日。全体住宿生要在20**年7月18日前离校，20**年7月19日各宿舍进行封室工作。请所有住宿生按时离校，否则后果自负。

2、从20**年8月27日起启封学生宿舍，学生可以自行返校，20**年8月30日正式开学。

二、放假注意事项

1、离校前的准备工作。宿舍及公共区环境卫生，锁好宿舍的门窗，妥善保管好公私财物，尤其电脑等贵重物品不准存放在宿舍，以免被盗。

2、注重交通安全。为保证广大同学安全、顺利离返校，请同学们要合理选择交通工具，乘车时要注意人身和财产安全，与家人、老师或同学保持联系。暑假结束后请按时回校。

**学校宿管科

二〇**年六月**日

实用写作作业2

一、分别指出以下文种的区别和相同点：报告和请示、决定和意见。

答：

1、报告适用于向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问。请示适用于向上级机关请求指示、批准。相同点在于它们的行文方向一致，均属于上行文。

其区别是:（1）具体功用不同。报告是呈阅性公文，主要用途是向上级机关汇报工作、放映情况、提出建议，陈述的特点突出。在报告中不能夹带请示事项；而请示则为呈批性公文，主要作用是向上级机关请求指示或批准。在请示中虽然也可以陈述情况，但这是次要的，是为请示事项的提出服务的。

（2）内容含量不同。综合性报告大都涉及多个事项，即使是专题性报告，也往往要涉及一个事项的几个方面，内容含量大、篇幅较长的报告比较多见；而请示的撰写则强调一事一文，内容单

一、篇幅较短的请示比较多见。

（3）行文时机不同。报告可以在工作进行之前行文，也可以在工作进行当中行文，而更多的是在工作完成之后行文；而请示则必须事前行文，不能“边干边请示”，更不能“先斩后奏”。

2、决定适用于对重要事项或重大行动做出安排，奖惩有关单位及人员，变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。意见适用于对重要问题提出见解和处理办法。相同点：两者都适用于对重要事项或重大行动做出安排。

其区别是：意见具有指导性，文中对贯彻执行有明确要求的，下级机关要遵照执行，但其约束力显然无法与决定相提并论。

决定重在安排部署，集中体现了上级机关的领导地位和领导作用，带有明显的强制性和约束性，一旦发文，任何单位都必须无条件地执行。

二、为某市人民政府办公厅秘书处草拟一份《关于表彰20**某市“优秀城市美容师”的通报》。

**市人民政府关于表彰20**广州市“优秀城市美容师”的通报

（*府〔20**〕**号）各区、县级市人民政府，市政府各部门、各直属机构：

202_年，我市在开展“优秀城市美容师”竞赛活动中，全市城市管理系统的广大干部职工紧紧围绕“新城管、新形象”和“大城管、细服务”的目标要求，着力打造良好的城市秩序和优美的城市容貌。特别是 广大环卫工人，充分发扬“宁愿一人脏，换来万人洁”的无私奉献精神，扎实履行“城市美容师”的职责，创造了优美、洁净、舒适的市容环境，高标准完成了创建文明城市迎国检和“迎亚运”等重大任务。为激励先进，表彰优秀，市政府决定对在“优秀城市美容师”竞赛活动中获奖的***等**人通报表彰。

希望受表彰的个人谦虚谨慎、戒骄戒躁，在推动城市管理工作中再接再厉、再创佳绩；全市各级各单位和广大干部群众要学习先进，争当先进，扎实工作，乐于奉献，为保障亚运赛时环境卫生，创造更加整洁优美的市容市貌做出新的贡献。

**市人民政府

二○**年**月**日

附件：20**某市“优秀城市美容师”名单

三、请结合自身情况拟写一份学期学习总结。

分析：总结的写法一般由标题、正文和落款三部分组成。标题：20**——20**学年第*学期电大学习总结 正文：分三部分：

1、前言：介绍基本情况。

2、主体：（1）学习收获；（2）存在问题；（3）今后努力方向。

3、结语 落款：署名，日期 参考例文：

20**—20**学年第*学期电大学习总结

时光如逝，岁月如流，一转眼的时光，一学期的学习生活已经过去了.这一学期以来.在老师和同学们关心、帮助下，通过自身不断努力，各方面均取得一定的进步。现将本学期的学习总结如下：

一、学习收获。

在同学之间的互相学习中，我体会到了知识就是人的力量源泉，没有专业知识、专业技巧，什么成功都不会与你相约，只有真正的掌握了解所学的东西才能便于日后面对社会的种种问题。对于现实社会，我要不断的充实自己，完善自己，使自己能够成为适应这个社会的专业人才，将来如果社会给我机会的时候，我就能以我的所学完完全全的融会到往后的工作当中去，所以现在属于我们的知识储备期。曾经有位老师跟我们说过：人的机遇难求，当机遇来的时候就要好好的抓住它，当时如果你没有驾驭它的能力，你还是只能眼睁睁的看着它从你的身边溜走，而无可奈何，与其到时后悔，不如现在好好储备自己的知识量，时刻准备着，等待着机会的到来。

做为一名大专生，回首一学期的学习生活，我深深地体会到电大老师为我们的成材所付出的艰辛劳动，在此我要向他们表示深深的谢意和崇高的敬意！同时，通过自己不懈的努力，自己的理论和实践水平也得到了一定程度的提高，今后我还要不断地巩固所学的专业理论知识。时光如白驹一般匆匆流逝，时光如水岁月如梭有如雁过无痕一般，斗转星移，回首这一年的点点滴滴，朝朝暮暮，心中顿生了许多感触。这些年中经历的每一天，都已在我心中留下了永久的印记，因为这些印记见证我这样一个新生的成长。在过去半年的内，通过不断地学习，我收获了很多很多。我抓住了这个有利的时机和机遇，用知识来武装自己的头脑，我知道知识是无价的宝藏。所以，我合理地安排时间，调整好作息时间，分配好学习、工作、娱乐的时间。不断地提高学习的效率和方法。其次，我还保质保量的完成老师布置的作业，认真对待考试，考前认真复习。另外，我还积极阅读有关书籍和资料，扩大自己的知识面；经常提出问题，与同学讨论，向老师请教；搞好师生关系，师生相处得融洽和睦；并抓住点滴时间学习来一些其它专业领域的知识，不断地完善自己。

二、存在问题。

时间就是这么无情头也不回的向前走着，而我们却在为了不被它丢下死命的追赶着。是的，谁都不想被时间丢下.而我们也随着时间的流逝一点一点的成长.而美好的纯真随着风雨的磨灭化成了成熟.或许这正是成长的代价.回想自己还是学生的那段日子，显得是那么的遥远。我在憧憬中懂得了来之不易的珍惜；在思索中了解了酝酿已久的真理；在收获后才知道努力的甜美。突然觉得自己似乎明白了许多事情，但是仔 细琢磨后又不尽然„„原来过去所见所识都是那么的偏见而又肤浅，以前的天真似乎在一瞬间幻化成无知和可笑，我想谁又不是这样的呢？或许在以后也回嘲笑现在的渺小„„我们不得不笑并含着热泪坦然回首我们所走过的每一步路。

三、今后努力方向。

面对二十一世纪这个信息知识爆炸的时代，面对知识就是力量，科学技术是第一生产力的科学论断，我认为离开了知识将是一个一无是处的废人。以资本为最重要生产力的“资本家”的时代将要过去，以知识为特征的“知本家”的时代即将到来。在这学期的学习中，尽管取得一些成绩，但离心中的目标还很远，仍需继续努力，抓紧自己的学习。知识无止境，探索无止境，人的发展亦无止境，我还有很多的知识需要学习。

四、在某总公司召开的文秘管理人员工作经验交流会上，大家认为文秘管理人员的素质要求很重要，假设你也参加了会议，并受邀请以《文秘管理人员素质之我见》为题做一次发言，拟写一份讲话稿。例文：

文秘管理人员素质之我见

××× 尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！很高兴今天能在这里发言，那么我就结合自己的工作实际来说说我的一些看法。

我认为优秀的员工都有着共同的特点：那就是具有强烈的责任意识和团队精神，工作积极主动，不墨守成规，富有创造力，勇于担当工作重任，并不断追求完美去获得自己所期望的成功。那么如果我们要想成为一名优秀的员工，我们应该怎么做呢？我认为：

一、首先要保持工作的热情。热情，就是要求员工保持高度的自觉，把全身的每一个细胞都调动起来，完成内心渴望完成的工作。热情是实现愿望最有效的工作方式，只有对自己的愿望有真正热情的员工，才有可能把自己的愿望变成美好的现实。

二、主动自发地工作。工作是一个包涵了诸多智慧、热情、信仰、想象和创造力的词汇。工作首先是一个态度问题，工作需要一种积极和主动，自动自发的精神，工作就是付出努力，正是为了成就什么或获得什么，我们才专注什么，并为之付出精力。从这个意义上说，工作不是我们为了谋生才去做的事，而是要我们用生命去做的事。

三、敢于承担责任。在这个世界上，没有不须承担责任的工作。相反，你的职位越高、权力越大，你肩负的责任就越重。正是因为存在这样或那样的责任，才使你对自己的行为有所约束。不要害怕承担责任，只要你立下决心，你一定能够承担你正常职业生涯中的责任。时下最流行的词语就是“责任”，责任分工作责任和自身责任，工作责任就是本职工作，对待本质工作，要尽职尽责，出色的完成本职工作和上级交给的光荣任务；自身责任就是责任心，就是心态，心态要端正，要用阳光心态去对待工作、学习和生活，积极更新观念，才能更好的履行责任，实现美好愿景。

四、细节决定成败。工作中无小事，往往是一些细节上的工夫，决定着工作质量。每个人所做的工作，都是由一件件小事构成的，而每件小事又都是由许许多多的细胞所构成。所有的成功者，他们都是做着同样简单的小事，惟一的区别就是，他们从不认为他们所做的事情是简单的小事，把做过的一件件小事积累起来，总结经验、汲取教训，最终取得成功。

五、忠诚是无价之宝。在这个世界上，并不缺乏有能力的人，那种既有能力又忠诚的人才是每个企业渴求的最理想人才。人们宁愿信任一个虽然能力差一些却足够忠诚敬业的人，而不愿重用一个朝三暮四，视忠诚无物的人。忠诚于企业的员工，都是努力工作，不找任何借口，在本职工作之外，还能积极为公司献计献策，尽心尽力地做好每一件力所能及的事，而不是边做事情边发牢骚。

相信我们每一位同事都能坚持不懈地做到以上几点的话，我们都能成为一名优秀的员工。谢谢大家！

实用写作作业3

一、假设你是某高校计算机专业的应届毕业生，即将到一家公司面试，应聘网页编辑一职，拟写一封求职信。

例文：

求

职

信

尊敬的××公司领导：

我是××学院计算机专业202_年应届大专优秀毕业生。在即将毕业之际，满怀着对前途的信心，对事业的渴求，对理想的抱负，我一直关注贵公司的发展，终于从网上得知贵单位202_年有应届毕业生招聘计划，我想应聘网页编辑一职。我真心希望能成为贵公司的一员，从而发挥特长，与同事们携手共进，为贵公司的发展奉献自己的光和热，尽职尽责,实现共同的辉煌！

我出生于平凡家庭,很小的时候就能够自立, 有着平凡人的朴素，与勤俭。能吃苦，有着自立、上进、善于思考的能力，本人性格开朗热情，能够很好的处理人际关系,可以更好更快地适应新的环境，在集体的天地中，我能够充分发挥自己的才能，是个责任心强的人，同时又有很多的半工半读经验，在校期间，经常利用课余时间外出工作，每个假期也在不同的公司实习学习工作经验。通过社会风浪对自己的洗礼，我胸怀斗志，路在脚下，只要我敢勤，我肯受苦，一切的路都将被我踏平，风不能让我改变前进的方向,也模糊不了我的视线，困难吓不倒我，苦和累也不能阻碍我前进。我将用我自己的智慧和汗水以真诚的行动回报社会对我的栽培，及贵公司对我的信任。希望能够有机会到贵公司基层再进修再学习，对贵单位的向往和对自身情况的综合考虑，希望能为贵单位尽职尽力，若能得到贵单位的录用，我将深感荣幸，我静候您的佳音。

此致 敬礼

应聘人：×××

20**年**月**日 附件：简历

**大学毕业证书

计算机等级证书

二、按照新闻标题的一般写法和要求，为下面的新闻补写标题。标题：“绿化长江 重庆行动” 启动

三、在“贺信、慰问信、感谢信”中，选择一个文种，进行写作练习。贺信一般由标题、称谓、正文、结尾和落款五部分构成。

(一)标题

贺信的标题通常由文种名构成。

如在第一行正中书写“贺信”二字。

(二)称谓

顶格写明被祝贺单位或个人的名称或姓名。写给个人的，要在姓名后加上相应的礼仪名称如 “同志”。称呼之后要用冒号。

(三)正文

贺信的正文要交待清楚以下几项内容：

第一，结合当前的形势状况，说明对方取得成绩的大背景，或者某个重要会议召开的历史条 件。

第二，概括说明对方都在哪些方面取得了成绩，分析其成功的主观、客观原因。贺寿的贺信，要概括说明对方的贡献及他的宝贵品质。总之这一部分是贺信的中心部分，一定要交待清 祝贺的原因。

第三，表示热烈的祝贺。要写出自己祝贺的心情，由衷地表达自己真诚的慰问和祝福。要写 些鼓励的话，提出希望和共同理想。

(四)结尾

结尾要写上祝愿的话。如“此致——敬礼”、“祝争取更大的胜利”、“祝您健康长寿”等。

(五)落款

写明发文的单位或个人的姓名、名称，并署上成文的时间。慰问信通常有标题、称谓、正文、落款几部分构成。(一)标题 慰问信的标题通常由以下三种方式构成： 单独由文种名称组成。如《慰问信》。

由慰问对象和文种名共同组成。如《给抗洪部队的慰问信》。由慰问双方和文种名共同组成。如《朱德致抗美援朝将士的慰问信》。(二)称谓 慰问信的开头要顶格写上受文者的名称或姓名称呼。

(三)正文 正文要另起一行，空两格写慰问的内容。慰问的正文一般由发文目的、慰问缘由或慰问事项等几部分构成。

(五)落款 慰问信的落款要署上发文单位或发文个人的称呼，并在署名右下方署上成文日期。感谢信的格式

1.标题：正中大字写“感谢信”或“致xxx的感谢信”

2.称谓：顶格写被谢者名称，个人姓名后加“同志”或“先生”等尊称

3.正文：首先概述对方事迹，重点突出对方的支持和帮助，并阐述事迹的影响，表达自己的感激之情。结语写表示敬意和感谢的词语，如“此致/敬礼” 4.署名和日期

例文： 感谢信（标题）尊敬的父母：（称谓）

你们好!感谢你们给予我生命并让它丰富而美丽。从我一出生，来到这个世界之后，你们就像守护神一样，保护我，疼爱我，怕我受到一丝的伤害。在你们的呵护下，我一点一点地长大，成为一个健康,有活力的大男孩。而在我成长的背后，是你们的辛勤与汗水。我有时候会因为一点小事和你们斗气，让你们伤心，甚至还觉得你们很唠叨。等我有时离开你们，独立生活几天的时候，却觉得寂寞，感到害怕，让我想回到你们身边。那时我才能真正的理解到你们是那么的重要，让我感到自己实在是有点身在福中不知福。

为了这个家，为了我，你们付出的实在是太多太多了，爸爸每天起早摸黑，为事业而奔波，为了挣多点钱，差不多每次过年过节都得加班。妈妈，还记得您跟我说过，我们家以前经济条件不好那时我出生不久，爸爸只好天天早出晚归，开出租车挣钱给我买奶粉。您也为了在家照顾我，辞掉了您当时的工作„„.您还说过，在你们的心目中，我永远都是一个长不大的小孩，永远让你们担心，我还没出生时，你们担心我能不能安全出世;出生后，你们就担心我能不能键康成长;长大后又担心我能不能读好书;等将来大学毕业后，还担心我能不能找到好的工作„„你们对我的爱，无论是用什么也换不回来的，我知道现在只要好好读书，将来有出息，才是对你们最大的回报。我希望我有生的时光，带给你们无限的快乐。(正文：写明对自己的关心、支持、帮助的事，产生的良好作用，表感激之情，决心)

祝：身体健康

青春永驻（结语：还有如“致以最崇高的敬意、此致敬礼等）

儿子：xx（落款）

四、在“欢迎词、开幕词、闭幕词”中，选择一个文种，进行写作练习。

1、欢迎词一般包括称谓、正文和祝颂语等几项内容。

2、开幕词和闭幕词主要包括标题、称谓和正文几个部分。书面刊载的开幕词要有致词人署名和日期，署名和日期可以放在标题下，也可以作为落款放在正文后。开幕词和闭幕词要首尾衔接，前后呼应。

例文： 欢迎词

女士们、先生们：

值此×××厂30周年厂庆之际，请允许我代表×××厂，并以我个人的名义，向远道而来的贵宾们表示热烈的欢迎。朋友们不顾路途遥远专程前来贺喜并洽谈贸易合作事宜，为我厂30周年厂30周年庆更添了一份热烈和祥和，我由衷地感到高兴，并对朋友们为增进双方友好关系作出努力的行动，表示诚挚的谢意！

今天在座的各位来宾中，有许多是我们的老朋友，我们之间有着良好的合作关系。我厂建厂30年能取得今天的成绩，离不开老朋友们的真诚合作和大力支持。对此，我们表示由衷的钦佩和感谢。同时，我们也为能有幸结识来自全国各地的新朋友感到十分高兴。

在此，我谨再次向新朋友们表示热烈欢迎，并希望能与新朋友们密切协作，发展相互间的友好合作关系，发展相互间的友好合作关系。

“有朋自远方来，不亦乐乎”。在此新朋老友相会之际，我提议：

为今后我们之间的进一步合作，为我们之间日益增进的友谊，为朋友们的健康幸福，干杯！

实用写作作业4

一、为你熟悉的一款沐浴露拟写一份产品说明书。

参考答案：

（1）Biotherm 碧欧泉维他活力果香沐浴露 200ml

使肌肤清洁，清新，有光泽，缓解肌肤疲劳状态，增加肌肤活力。独特配方，也可用于清洁头发，让秀发更显轻松，亮丽。

全新配方的泡沫沐浴凝胶，与水接触后能立即产生乳状泡沫，且易於冲洗，成份中多添加了维他命B5与清凉因子，能给肌肤带来清新与活力，温和且独特的配方设计，可同时彻底清洁身体肌肤或头发，另添加清新的香精油成份，使沐浴后的感觉更舒适。

主要成分清凉因子

-维他活力果香浓缩精华 使用方法：

早晚都可使用，早晨使用香味更持久。建议配合使用维他活力果香系列其它产品。

（2）**婴儿洗发沐浴露

温和绝少刺激 中华护理学会联合推荐

好处：专为婴儿设计的“无泪配方”，绝少刺激宝宝还未发育完全的眼睛和泪腺，纯净温和，泡沫丰富，洗净宝宝娇嫩肌肤。有效保护宝宝皮肤和头发上的天然保护层，即使是最娇嫩的头部皮肤也不觉干燥。

用法：盆浴时滴8-10滴于温水中（约10 公升）用手轻轻搅拌，浴后无须过水。沐浴时滴适量于手心，涂抹于宝宝的头部和全身，再用水冲净。

二、阅读下面房屋租赁合同范本，标示出范本中各组成部分的名称。参考答案：

范本没有写出标题，首先是编号和双方当事人的名称，正文的开头部分主要写明当事人签订合同的依据或目的；主体部分先写明房屋的概况和法律概况，然后写明租赁的期限以及租金和支付方式；接着写明双方的违约责任，免责条件及解决办法；结尾部分写明了合同的生效时间；最后在落款部分包括署名，标出了合同当事人的姓名、身份证号、电话、传真、地址、邮政编码等，还有日期和有效期限几项内容。

三、某公司失窃，损失包括一台手提电脑、7万元人民币、3万元美金。报案后，公安机关调查发现，失窃当天公司所在楼层没有保安值勤，监控录像带也不翼而飞，公安机关建议该公司状告商厦的物业管理公司。请代其拟写一份起诉状。参考答案：

民事起诉状

原告：* * 公司

地址：**************************** 法定代表人：* * *

性别：*，年龄：* *岁

职务：* * *，住址：************************ 被告：* * * *物业管理公司，地址：**************************** 法定代表人：* * *

性别：*，年龄：* *岁

职务：* * *，住址：*************************

诉讼请求

1、请依法判决被告赔偿原告**手提电脑一台；

2、请依法判决被告赔偿人民币7万元，美金3万元；

3、本案全部诉讼费用均由被告承担。

事实与理由

2**8年*月*日，**公司被盗，损失包括一台手提电脑、7万元人民币、3万元美金。案发后向当地公安机关报案，经公安机关调查，失窃当天公司所在楼层没有保安值勤，监控录像带也不翼而飞，无法查找、取证犯罪嫌疑人的相关情况。

根据法律及我方与物业公司签订的相关协议，物业公司没有尽其义务，为商厦的安全、防盗设施及巡查进行合理的安排。以致让犯罪嫌疑人有机可乘，并造成我公司的损失。

为此，根据《中华人民共和国民事诉讼法》的有关规定，请法院判决**物业公司赔偿原告**手提电脑一台，人民币7万元，美金3万元，请求法院支持原告的诉请。

此致

***********区人民法院

起诉人：**********公司 ** 年 **月**日 附：

1、起诉状副本3份

2、《*****公司于*****物业公司合作协议》3份

3、**派出所报案回执

4、****公司损失清单3份

5、**派出所调查报告3份

四、陈某于201*年1月6日下午在学校图书馆丢失了黑框的眼镜一副，请为陈某拟写一份寻物启事，要求格式完整、语言得体。参考答案：

寻物启事

本人不慎于201*年1月6日下午在学校图书馆遗失黑框眼镜一副，请拾到者与陈**联系（电话：********）。失者当面重谢！

陈* * 201*年1月7日