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202_年物业管理师《基本制度与政策》冲刺卷及答案(三)
一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)
第1题为了解决物业交接过程中的纠纷，《物业管理条例》规定物业服务企业承接物业时，应当与()办理承接验收手续。
A.业主委员会
B.业主大会
C.居委会
D.物业管理公司
【正确答案】：
A
第2题《全国优秀管理住宅小区标准》及考评验收工作的通知下发后，极大地调动了住宅物业服务企业创优评先的积极性，在各地物业主管部门组织和指导下，住宅物业管理工作迅速向()发展。
A.城市
B.乡村
C.城镇
D.广泛、纵深
【正确答案】：
D
第3题评标委员会完成评标后，按照招标文件规定的评标标准和评标方法，推荐不超过()名有排序的合格的中标候选人。
A.2
B.3
C.5
D.10 【正确答案】：
B 第4题《物业管理条例》的立法指导思想的主要表现不包括()。
A.强调业主与物业服务企业是平等的刑事主体，是服务和被服务的关系
B.强调保护业主的财产权益，协调单个业主与全体业主的共同利益关系
C.强调业主与物业服务企业通过公平、公开和协商方式处理物业管理事项
D.强调业主与物业服务企业是平等的民事主体，是服务和被服务的关系
【正确答案】：
A
第5题物业服务企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算，并每年不少于()次公布物业服务资金的收支情况。
A.1
B.2
C.3
D.4
【正确答案】：
A
第6题我国物业管理法制建设进入新阶段的标志是()的正式颁布。
A.《物业管理条例》
B.《业主大会规程》
C.《物业服务收费管理办法》
D.《物业服务企业资质管理办法》
【正确答案】：
A
第7题为贯彻建设部《城市新建住宅小区管理办法》，提高城市住宅小区的整体管理水平，推动社会化、专业化的物业管理进程，建设部于1995年印发了()及考评验收工作的通知。
A.《城市新建住宅小区管理办法》
B.《全国优秀管理住宅小区标准》
C.《物业管理条例》
D.《物业服务企业财务管理规定》
【正确答案】：
B
第8题《物业管理条例》规定，实行物业承接查验制度，可以督促建设单位根据()，重视物业共用部位、共用设施设备的建设，对提高建设质量，保障业主财产权益具有重要意义。
A.物业服务合同
B.前期物业服务合同
C.规划设计标准和售房约定
D.规划设计原则
【正确答案】：
C 第9题物业管理一级服务标准中，高层按层、多层按幢设置垃圾桶，每日清运()次。
A.1 B.2 C.3
D.4
【正确答案】：
B
第10题所谓连带缴纳责任，是指当物业使用人不履行或者不完全履行与业主关于物业服务费用缴纳的约定时，业主仍负缴纳物业服务费用的义务，物业服务企业可以直接请求()支付物业服务费用。
A.业主
B.物业使用人
C.业主和物业管理人共同
D.物业管理人
【正确答案】：
A 第11题受托房地产中介服务机构不得代理销售不符合销售条件的商品房。受托房地产中介服务机构在代理销售商品房时不得收取()以外的其他费用。
A.手续费
B.服务费
C.管理费
D.佣金
【正确答案】：
D 第12题代表和维护全体业主共同利益的有效机制是()。
A.业主大会
B.业主委员会
C.业主居委会
D.物业服务企业
【正确答案】：
A 第13题我国对房地产管理实行()管理方式。
A.证书
B.权证
C.约定
D.协议
【正确答案】：
B
第14题建设单位选聘物业服务企业的，应当在首位业主人住之前与物业服务企业()，并将承接查验记录作为物业管理档案。
A.办理物业承接验收手续
B.办理物业服务费付费手续
C.办理物业移交手续
D.办理竣工验收手续
【正确答案】：
A
试题解析：
本题考核的是物业承接查验的内容。物业承接查验活动由物业建设单位或业主委员会组织实施。建设单位选聘物业服务企业的，应当在首位业主入住之前与物业服务企业办理物业承接验收手续，并将承接查验记录作为物业管理档案。业主委员会选聘物业服务企业的，应当在原物业服务合同终止后，组织新老物业服务企业共同进行物业承接查验活动，由原物业服务企业向业主委员会办理物业移交手续，再由业主委员会与新物业服务企业办理物业承接手续。
第15题建设部《城市房地产抵押管理办法》规定，以()抵押的，其土地使用权随之抵押。
A.已完工工程
B.已完工部分工程
C.在建工程已完工部分
D.停建工程已完工部分
【正确答案】：
C
第16题按照《合同法》的规定，(变更、终止民事权利义务关系的协议。
A.民事合同
B.前期物业服务合同
C.物业管理合同
D.物业服务合同
【正确答案】：
A
第17题《约(示范文本)》规定，以（A.城市规划部门
B.政府主管部门
C.业主大会
D.政府规划部门
【正确答案】：
A)是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、)审定的总平面图为准，明确物业管理区域的四至。
第18题物业服务收费实行()，高档商品住宅的物业服务不适用本标准。
A.政府定价
B.市场调节价
C.政府指导价
D.按地区定价
【正确答案】：
B 第19题前期物业服务合同与一般的服务性行为不同，物业管理服务具有()的特点。
A.长期性
B.针对性
C.有偿性
D.自主性
【正确答案】：
A
试题解析：
本题考核的是前期物业服务合同的时效。前期物业服务合同可以约定期限。与一般的服务性行为不同，物业管理服务具有长期性的特点。物业服务企业实施物业管理服务过程中，要进行添置设施设备等一些前期投入，这些前期投入作为企业的经营成本，需要一定时间的经营活动才能逐步得到回收。物业服务企业在承接物业之前，要进行成本测算和经营风险预测，前期物业服务合同期限不确定，不利于物业服务企业统筹安排工作，降低交易成本费用，防范经营风险，而且会导致物业管理市场秩序的混乱，诱导纠纷和矛盾。
第20题为规范物业服务企业的服务收费行为，保护消费者的正当权益，1996年，()联合下发了《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》。
A.原人事部和原建设部
B.原国家计委和原建设部
C.原人事部和原国家计委
D.原国家计委和原监察部
【正确答案】：
B
试题解析：
本题考核的是《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》。为规范物业服务企业的服务收费行为，保护消费者的正当权益，1996年，国家计委和建设部联合下发了《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》。该办法对城市住宅小区物业管理服务收费的主管机关、收费应当遵循的原则、收费价格形式、物业管理服务费用的构成、代办性质的服务收费管理，以及违反《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》应当给予的行政处罚，都做了明确规定。
第21题物业服务企业的盈亏自负，是指无论收费率高低或物价波动，物业服务企业都必须按照合同约定的()提供相应服务。
A.服务标准
B.管理标准
C.监督标准
D.计划标准
【正确答案】：
A
第22题我国房屋管理一直采取()的行政管理模式，这种管理模式符合当时城镇住房制度的要求。
A.节约型
B.福利型
C.竞争型
D.层次型
【正确答案】：
B
第23题楼面与顶棚部位的修缮，由()。
A.责任人负责
B.所在层房屋所有人负责
C.房屋所有人负责
D.共有房屋所有人按份额比例分担
【正确答案】：
D
第24题因使用不当造成异产毗连房屋损坏的，由()负责修缮。
A.责任人
B.所有人
C.使用人
D.房地产开发商
【正确答案】：
A
第25题取得《物业管理师资格证书》人员初始申请注册者，自取得《物业管理师资格证书》之日起()年内提出初始注册申请。
A.1
B.3
C.5
D.10
【正确答案】：
A
第26题《物业服务收费管理办法》规定，包干制是指由()向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式。
A.业主委员成员
B.业主，C.业主大会成员
D.社区居委会
【正确答案】：
B
第27题业主与物业服务企业之间是()关系。
A.物业管理合同
B.物业服务合同
C.委托合同
D.供用水、电、气、热、通讯、有线电视合同
【正确答案】：
B
第28题业主购买物业，形成与建设单位之间物业买卖的民事法律关系，有关法律规定由()承担物业建造过程中的质量责任。
A.管理单位
B.物业服务企业
C.建设单位
D.物业管理企业
【正确答案】：
C
第29题为维护房屋租赁市场秩序，保证国家关于房屋租赁的市场税收，当事人签订、变更、终止租赁合同，均应当向房屋所在地()登记备案。
A.市、县人民政府房地产管理部门
B.直辖市、市人民政府房地产管理部门
C.直辖市、市、县人民政府房地产管理部门
D.区、县人民政府房地产管理部门
【正确答案】：
C
第30题建设单位这种“业主”的身份一直延续到物业全部销售完毕，这是建设单位能够制定()的基本依据。
A.临时管理规约
B.管理规约
C.业主委员会
D.居民委员会
【正确答案】：
B 第31题物业服务企业应当具有独立的法人资格，意味着物业服务企业应当具备的条件不包括()。
A.依法成立
B.能够独立承担行政责任
C.有自己的名称、组织机构和场所
D.有必要的财产或者经费
【正确答案】：
B
第32题招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起()日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。
A.10
B.15
C.20
D.30
【正确答案】：
D
第33题房地产中介服务机构，应是具有独立法人资格的经济组织，设立房地产中介服务机构，应当向当地的()申请设立登记。
A.工商行政管理部门
B.直辖市、市人民政府房地产管理部门
C.直辖市、市、县人民政府房地产管理部门
D.区、县人民政府房地产管理部门
【正确答案】：
A
第34题物业管理招标投标是指()通过招标方式选聘物业服务企业，物业服务企业通过投标方式竞聘物业管理项目的活动。
A.房地产开发商或业主
B.房地产开发商或建设单位
C.业主大会或建设单位
D.业主或建设单位
【正确答案】：
D
第35题物业管理三级服务标准中，每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率在()以上。
A.70%
B.75%
C.80%
D.90%
【正确答案】：
A
第36题房屋租赁期限届满，租赁合同终止，承租人需要继续租用的，应当在租赁期限届满前()个月提出，并经出租人同意，重新签订租赁合同。
A.2
B.3
C.5
D.6
【正确答案】：
B
第37题下列关于抵押人负有维护抵押房地产义务的表述，不正确的是()。
A.抵押权人有权按照抵押合同的规定监督、检查抵押房地产的管理情况
B.抵押人在抵押房地产占用与管理期间应当维护抵押房地产的安全与完好
C.抵押房地产价值未减少的部分，不能作为债务的担保
D.抵押人对抵押房地产价值减少无过错的，抵押权人只能在抵押人因损害而得到的赔偿的范围内要求提供担保
【正确答案】：
C
试题解析：
本题考核的是抵押人负有维护抵押房地产的义务。抵押人在抵押房地产占用与管理期间应当维护抵押房地产的安全与完好。抵押权人有权按照抵押合同的规定监督、检查抵押房地产的管理情况。抵押人占用与管理的房地产发生损毁、灭失的，抵押人应当及时将情况告知抵押权人，并应当采取措施防止损失的扩大。抵押的房地产因抵押人的行为造成损失使抵押房地产价值不足以作为履行债务的担保时，抵押权人有权要求抵押人重新提供或者增加担保以弥补不足。抵押人对抵押房地产价值减少无过错的，抵押权人只能在抵押人因损害而得到的赔偿的范围内要求提供担保。抵押房地产价值未减少的部分，仍作为债务的担保。
第38题注册审查机构批准注册的，在决定批准之日起()个工作日内，将批准决定送达注册申请人，并核发《物业管理师注册证》。
A.10
B.15
C.20
D.30
【正确答案】：
A 第39题房地产开发企业在合同中约定的保修期从()起计算。
A.验收结束之日
B.交付之日
C.竣工之日
D.使用之日
【正确答案】：
B 第40题业主委员会的每次会议均应当作好书面记录，由()签字后存档。
A.业主委员会全体委员
B.物业管理机构负责人
C.主持会议的委员
D.业主大会主席
【正确答案】：
C 第41题业主委员会对欠费业主的督促义务中，依法追缴的方式是依据物业服务合同关于解决争议条款的约定，通过仲裁或向()起诉解决。
A.司法机关
B.人民法院
C.检察院
D.人民政府
【正确答案】：
B 第42题房地产作为不动产，是最基本、最重要的()。
A.生产要素和管理实体
B.生产资料和生产场地
C.生产场地和管理实体
D.生产要素和生产资料
【正确答案】：
D
第43题人类赖以生存的基本物质资料是()，无论生活或是生产经营，都不能与之分离。
A.房地产
B.住宅
C.绿化小区
D.道路
【正确答案】：
A
第44题注册是对专业技术人员执业管理的重要手段，未经注册者，不得使用相应名称和从事有关业务。申请执业资格注册，必须同时具备的条件不包括()。
A.取得《执业资格证书》
B.经国务院行政主管部门考核合格
C.遵纪守法，遵守职业道德
D.身体健康，并能坚持在相应的岗位工作
【正确答案】：
B
第45题《物业管理条例》要求，()在销售物业之前，应当制定临时管理规约，对有关物业的使用、维护、管理、业主的共同利益、业主应当履行的义务，以及违反公约应当承担的责任等事项依法作出约定。
A.业主大会
B.建设单位
C.业主委员会
D.房地产开发商
【正确答案】：
B 第46题物业管理师的执业范围不包括()。
A.查验物业共用部位、共用设施设备和有关资料
B.制定并组织实施物业管理方案
C.能够熟练运用物业管理相关法律、法规和有关规定
D.负责房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护与管理
【正确答案】：
C
第47题业主应当履行的义务不包括()。
A.对物业共用部位、共用设施设备使用和保护
B.遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用规则
C.公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度
D.不得擅自改变建筑物及其设施设备的结构、外貌、设计用途
【正确答案】：
A
第48题物业服务企业擅自改变物业管理用房的用途，或利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，所得收益用于物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的维修养护，剩余部分由()决定使用。
A.业主大会
B.业主委员会
C.政府
D.物业管理机关
【正确答案】：
A 试题解析：
本题考核的是尊重和维护业主的财产权利。《物业管理条例》对业主财产权利的尊重和保护，还体现在对侵害业主财产权的救济上。建设单位和物业服务企业的行为给业主造成损失的，应该依法承担民事损害赔偿责任;物业服务企业擅自改变物业管理用房的用途，或利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，所得收益用于物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的维修养护，剩余部分由业主大会决定使用。这充分体现了保护业主权益的立法精神。
第49题影响物业服务定价成本各项费用的主要技术、经济指标应当符合行业标准或者社会公允水平，体现的是物业服务定价成本监审原则中的()。
A.对应性原则
B.合法性原则
C.合理性原则
D.相关性原则
【正确答案】：
C
第50题物业服务企业和供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位之间是()关系。
A.物业管理合同
B.物业服务合同
C.委托合同
D.居间合同
【正确答案】：
C 第51题业主与物业服务企业可以就物业经营活动的各个项目，作出具体约定，其中不包括()。
A.物业经营活动的项目性质
B.物业经营部位的权属界定
C.物业经营项目的收费标准
D.业主与物业服务企业关于经营项目收费或利润的分成比例
【正确答案】：
A
第52题管理规约是规定业主在物业管理区域内涉及业主共同利益的权利与义务的()规范。
A.自主性
B.约束性
C.自律性
D.管理性
【正确答案】：
C
第53题业主大会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开(式在物业管理区域内公告。
A.10
B.15
C.20
D.30
【正确答案】：
B
第54题是否选聘物业服务企业来对物业实施管理，是()的权利。
A.居委会
B.业主)日前以书面形
C.业主大会
D.业主委员会
【正确答案】：
B
第55题物业服务企业受()委托，运用自身的管理知识、经验和专业技能组织实施物业管理服务，并取得事前约定比例或数额的酬金。
A.业主
B.物业服务企业
C.业主大会
D.居委会
【正确答案】：
A 试题解析：
本题考核的是酬金制收费形式。酬金制也称佣金制，这种物业服务收费方式在非住宅物业管理项目中较多采用，目前，不少高档住宅物业管理也已采用。酬金制的物业服务支出由业主负担，物业服务企业受业主委托，运用A身的管理知识、经验和专业技能组织实施物业管理服务，并取得事前约定比例或数额的酬金。
第56题从城市管理职能角度考虑，()必须对物业管理进行适度干预。
A.政府
B.业主
C.业主大会
D.全体业主
【正确答案】：
A
第57题业主对业主委员会的工作享有()，并有就物业管理的有关事项提出意见和建议的权利。
A.管理权
B.监督权
C.约束权
D.督促权
【正确答案】：
B
第58题二级资质物业服务企业可以承接30万m2以下的住宅项目和()万m2以下的非住宅项目的物业管理业务。
A.3
B.5
C.6
D.8
【正确答案】：
D
第59题物业服务收费实行政府指导价的具体方式是由()根据物业管理服务的实际情况和管理要求，制定物业管理服务的等级标准。
A.房地产公司
B.房地产行政主管部门
C.政府行政主管部门
D.房地产权属机关
【正确答案】：
B
第60题物业服务企业认真履行告知、制止、报告三项义务后，对于故意违规业主，并给其他业主造成损害后果的，依照《民法通则》关于相邻权规定及相关法律规定，由违规()承担侵权责任。
A.业主
B.房地产商
C.责任人
D.物业服务企业
【正确答案】：
A
二、多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分)
第61题清洁卫生费是指保持物业管理区域内环境卫生所需的()。
A.购置工具费
B.消杀防疫费
C.化粪池清理费
D.管道疏通费
E.保洁人员服装费
【正确答案】：
A,B,C,D 第62题房屋行政主管部门登记备案应提交的资料包括()。
A.书面租赁合同
B.其他共有人同意出租的证明
C.城市人民政府规定的其他文件
D.当事人的合法证件
E.委托代管人授权出租的证明
【正确答案】：
A,C,D
第63题《物业管理条例》规定物业服务合同应当对()、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。
A.物业管理事项
B.管理质量
C.管理费用
D.双方的权利义务
E.专项维修资金的管理与使用
【正确答案】：
A,D,E
试题解析：
本题考核的是物业服务合同。《物业管理条例》第三十五条规定：“业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。”
第64题物业管理服务概括地说，包括的内容有()。
A.物业装饰装修管理服务
B.维护相关区域内的环境卫生和秩序
C.对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理
D.房屋共用部位的维修、养护与管理
E.物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务
【正确答案】：
B,C
第65题下列属于房地产开发需要经历的阶段是()。
A.投资机会选择与决策分析
B.取得建设用地
C.房地产开发前期工作
D.房地产租售经营
E.建设项目的立项批复
【正确答案】：
A,C,D
第66题《物业管理条例》就业主的权利和义务，业主大会的组成、职责和行为规则，前期物业管理，业主与物业服务企业的法律关系，业主处理财产共同利益的方式等，创设了()、物业管理从业人员职业资格、住宅专项维修资金等物业管理的基本制度。
A.业主大会
B.管理规约
C.业主委员会
D.物业承接查验
E.前期物业管理招标投标
【正确答案】：
A,B,D,E
第67题物业管理师或者聘用单位有()的，本人或者聘用单位可以向当地注册审查机构提出申请，经注册审批机构核准后，办理注销手续并收回《物业管理师注册证》。
A.刑事处罚尚未执行完毕
B.不具有完全民事行为能力
C.注册有效期满且未延续注册
D.在物业管理活动中受到刑事处罚，自刑事处罚执行完毕之日起至申请注册之日止不满 2年
E.造成物业管理项目重大责任事故或者受到刑事处罚
【正确答案】：
B,C,E 第68题《物业管理条例》强调物业管理是一种()。
A.市场活动
B.市场关系
C.政府行为
D.社会关系
E.市场行为
【正确答案】：
A,B,E
第69题党的十六大把增加就业与()作为我国宏观调控的主要目标，要求千方百计地扩大就业。
A.促进经济增长
B.稳定物价
C.提高生活水平
D.提高居住质量
E.保持国际收支平衡
【正确答案】：
A,B,E
第70题国家授权管理和经营的房屋，是指各级政府交由()经营管理的国有房屋。
A.机关
B.部队
C.私人
D.团体
E.企事业单位
【正确答案】：
A,B,D,E 第71题私有房屋出租人须持()，向房屋所在地派出所申请登记。
A.房屋所有权证
B.其他合法证明
C.居民身份证
D.户口簿
E.单位介绍信
【正确答案】：
A,B,C,D
第72题城镇住房制度是国家在解决城镇居民住房问题方面实行的基本政策和制度。主要包括()等方面，这些方面经济关系的总和构成城镇住房制度。
A.住房分配方式
B.住房管理方式
C.住房消费方式
D.城镇住宅建设投资方式
E.住房交换方式
【正确答案】：
A,B,C,D
第73题《物业管理条例》明确规定，业主应当遵守()等方面的制度，执行业主大会的决定。
A.管理规约
B.业主委员会议事规则
C.按时交纳物业管理服务费用
D.维护公共秩序和环境卫生
E.物业管理区域内物业共用部位和共用设施的使用
【正确答案】：
A,C,D,E 第74题下列事项由业主共同决定的是()。
A.制定和修改业主大会议事规则
B.筹集和使用专项维修资金
C.选聘和解聘物业服务企业
D.制定和修改管理规约
E.改建、扩建建筑物及其附属设施
【正确答案】：
A,B,C,D 第75题酬金制的物业服务支出，一般包括()。
A.物业服务企业流动资产折旧
B.办公费用
C.经业主同意的其他费用
D.物业管理区域秩序维护费用
E.物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用
【正确答案】：
B,C,D,E
第76题出租人的治安责任主要有()。
A.不准将房屋出租给无合法有效证件的人
B.发现承租人有违法犯罪活动或嫌疑的，应当及时向公安派出所报告
C.停止房屋租赁的应当及时到公安派出所办理注销登记手续
D.将承租房屋转租、转借他人的，应当向当地派出所申报备案
E.承租人是外来暂住人员的，应当带领其到公安派出所办理登记并领取暂住证
【正确答案】：
A,B,C,E
第77题当社会对物业管理的需求越来越高时，按照公司法组建的专业化的物业管理公司也应运而生。在此基础上，()的物业管理体制得以确立，并在全国迅速发展。
A.社会化
B.专业化
C.市场化
D.特殊化
E.经营型
【正确答案】：
A,B,C,E
第78题从《物业管理条例》颁布至今，物业管理法制建设的成就有目共睹，一个()的物业管理法规体系已初步形成。
A.内容全面
B.结构合理
C.经验丰富
D.科学规范
E.特色鲜明
【正确答案】：
A,B,D,E
第79题住房和城乡建设部根据我国《民法通则》和《城市房地产管理法》有关规定，制定并颁布了《城市房屋租赁管理办法》的目的是()。
A.加强城市房屋租赁管理
B.维护房地产市场秩序
C.了解承租人用于居住的情况
D.保障承租人家属的住房权利
E.保障房屋租赁当事人的合法权益
【正确答案】：
A,B,E
第80题物业服务企业对于《临时管理规约》、《管理规约》、《房屋及设备设施使用说明书》，以及关于房屋装修、环境卫生、绿化等公共秩序的规章制度，应当利用()等形式，向业主广泛宣传告知。
A.媒体传播
B.口头传播
C.公告栏
D.业主入住通知
E.各种宣传资料
【正确答案】：
C,D,E
第二篇：基本制度与政策-物业管理师
《物业管理基本制度与政策》测试练习卷 编号：WYGLJBZDYZC 20100529 – 001分数：
一、单项选择题（共40题，每题1分，共40分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）
1.物业管理起源于19世纪60年代的（）。
A.法国Ｂ.日本Ｃ.美国Ｄ.英国
2.业主对自己的房屋套内部分独立享有（）。
Ａ.所有权Ｂ.部分所有权Ｃ.支配权Ｄ.知情权
3.物业管理服务，是指业主与物业管理企业通过物业服务合同约定的（）服务。
A.公共性B.配套性C.专业性D.专项性
4.物业服务合同约定以外的服务是一种（）服务。
A.强行B.无偿C.合同D.有偿
5.为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准，（）根据我国物业管理现实情况，于202_ 年印发了《普通住宅小区物业管理服务等级标准》。
A.建设部B.中国物业管理协会C.国务院D.发展与改革委员会
6.《物业服务收费管理办法》规定：“包干制是指由业主统一向物业管理企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由（）享有或者承担的物业服务计费方式。”
A.业主B.物业管理企业C.业主委员会D.主管部门
7.《物业服务收费管理办法》规定：“酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由（）享有或者承担的物业服务计费方式。”
A.业主B.物业管理企业C.业主委员会D.主管部门
8.由（）与物业管理企业签订前期物业服务合同，仅仅是在业主不具备自行选聘物业管理企业条件下的权宜措施，因此在业主自行选聘物业管理企业条件具备后，必须保护业主选聘物业管理企业的自主权。
A.建设单位B.业主委员会C.主管部门D.业主大会
9.依照（）关于相邻权规定及相关法律规定，由违规业主承担侵权责任，物业管理企业不承担物业服务合同的违约责任。
A.《合同法》B.《刑法》C.《民法通则》D.《物业管理条例》
10.业主大会筹备组应当自组成之日起（）日内，在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门的指导下，组织业主召开首次业主大会会议。
A.10B.15C.20D.30
11.住宅小区召开业主大会会议，应当同时告知与物业管理区域相关的（）。
Ａ.居民委员会Ｂ.派出所Ｃ.业主委员会Ｄ.建设单位
12.业主委员会由全体业主通过业主大会会议选举产生，是业主大会的常设性（）机构，对业主大会负责。Ａ.决策Ｂ.执行Ｃ.参谋Ｄ.指导
13.业主委员会应当定期召开业主委员会会议，研究本物业管理区域内的物业管理事宜。遇有特殊情况，经（）以上业主委员会委员提议，或者业主委员会主任认为有必要召开会议的，也应当及时召开业主委员会会议。
Ａ.１／２Ｂ.１／３Ｃ.２／３D.2／５
14.《物业管理条例》规定（）制定的临时管理规约，不得侵害物业买受人的合法权益。
A.业主大会B.物业管理企业C.建设单位D.政府主管部门
15.新设立的物业管理企业应当自领取营业执照之日起（）日内，持有关文件向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。
A.10B.15C.20D.30
16.业主大会作出的决定，必须经与会业主所持投票权（）以上通过。
A.1/3B.1/2C.2/3D.3/4
17.各地（）应当建立评标的专家名册，由具有经验的人员组成物业管理评标专家库。
A.物业管理企业B.房地产行政主管部门C.物业管理协会D.业主委员会
18.建设单位在前期物业服务合同中的保修承诺，不得低于（）所规定的保修范围和保修期限。
A.《建筑工程质量管理条例》B.《物业管理条例》C.《住宅使用说明书》D.《住宅质量保证书》1
19.取得（）的人员，经注册后方可以物业管理师的名义执业。
A.《物业管理师合格证书》B.《物业管理师资格证书》
C.《物业管理师注册证》D.《物业管理企业经理上岗证书》
20.物业管理师资格注册有效期为（）年。
A.2B.3C.4D.5
21.物业管理项目负责人应当由（）担任。
A.房地产经纪人B.专业技术人员C.物业管理师D.城市规划师
22.代收代管单位在保证住房专项维修资金正常使用的前提下，可以按照（），将住房专项维修资金用于购买一级市场国债。
A.国家有关规定和房屋管理单位的决定B.国家有关规定
C.各级人民政府建设行政主管部门的规定D.国家有关规定和业主大会的决定
23.房地产开发是城市建设和发展的具体实施，因此确定房地产开发项目，应当坚持（）相结合的原则。
A.保护城市生态环境和历史文化遗产B.旧区改建和新区建设
C.符合土地利用总体规划和城市规划D.开发基础设施薄弱和危旧房屋集中的区域
24.商品住宅的保修期限不得（）建设工程承包单位向建设单位出具的质量保修书约定保修期的存续期。
A.低于B.等于C.高于D.不低于
25.异产毗连房屋的一方所有人，如需改变共有部位的外形或结构时，除须征得其他所有人的书面同意，还须经（）部门批准。
A.物业管理B.房地产行政主管C.房屋管理D.城市规划
26.经鉴定机构鉴定为危险房屋而未采取有效的解除危险措施，房屋应当由（）承担民事责任。
A.鉴定机构B.房屋所有人、使用人共同C.房屋使用人D.房屋所有人
27.公有住宅出售后，住宅自用部位和自用设备的维修养护，由()承担维修养护责任。
A.住宅所有人B.住宅使用人C.房屋管理部门D.住宅所有人、使用人共同
28.我国的房地产权属登记，是指由（）针对房地产权利人的申请，对申请权利进行审查、登记并颁发相关证件的行为。
A.房屋管理部门B.城市规划部门C.房地产中介部门D.人民政府房地产行政主管部门
29.房屋权属证书有以下三种，其中错误的是（）。
A.《房屋使用权证》B.《房屋共有权证》C.《房屋所有权证》D.《房屋他项权证》
30.（）应当设立房屋安全鉴定机构，负责房屋安全鉴定并统一使用“房屋安全鉴定专用章”。
A.房地产中介部门B.城市规划部门C.房屋管理部门D.市、县人民政府房地产行政主管部门
31.下列原则可作为物业管理活动的前提条件的是()。
A.市场原则B.平等原则C.公平原则D.公开原则
32.物业管理的基础是业主的()。
A.知悉权B.财产权C.安全权D.人身权
33.提供物业服务合同以外的服务()。
A.是业主额外的要求B.是物理管理企业的法定义务
C.不是物业管理企业的法定义务D.是物业服务合同以外的服务
34.目前，我国个人住房抵押贷款额度的上限为所购住房价值的80％，贷款期限最长不超过()年。
A.20B.25C.30D.35
35.业主首次交存住宅专项维修资金的标准为当地房改成本价的()。
A.20％B.8％C.2％D.30%
36.住宅共用部位和共用设施设备的维修养护费用，可以由售房单位按照规定比例向()收取。
A.物业B.承接人C.购房人D.住房人
37.()可以改变物业管理区域内公共建筑和共用设施。
A.业主大会B.业主委员会C.业主和物主D.以上人员都不可以
38.下列关于业主作为不动产所有人说法正确的是()。
A.受地域限制B.受户籍限制C.受国籍限制D.不受国籍限制
39.()，国务院颁布了《物业管理条例》。
A.202_年6月28日B.202_年10月1日C.202_年6月8日D.202_年9月1日
40.《条例》第五十七条规定：违反本条例的规定，住宅物业的建设单位未通过招投标的方式选聘物业服务企业或者未经批准，擅自采用协议方式选聘物业服务企业的，由县级以上地方人民政府房地产行政主
管部门责令限期改正，给予警告，可以并处()元以下的罚款。
A.5万B.6万C.8万D.10万
二、多项选择题（共30题，每题2分，共60分。每题的备选项中有2个或2个以上选项符合题意，有1个错项，本题不得分。少选，所选的每个选项得0.5分）
1.物业管理的特征是（）。
Ａ.标准化Ｂ.专业化Ｃ.市场化Ｄ.社会化
2.我国改革开放前的城镇住房制度主要呈现（）特征：
Ａ.是住房投资由国家和国有企业统包Ｂ.是住房分配采取实物分配
Ｃ.是住房消费采取福利低租金和国家包修包养制度D.是住房分配采取货币分配
3.《条例》颁布前的物业管理制度建设的主要特点（）。
Ａ.引导性Ｂ.借鉴性Ｃ.针对性Ｄ.过渡性
4.《条例》颁布后的物业管理制度建设的主要特点（）。
Ａ.配套性Ｂ.经验性Ｃ.操作性Ｄ.过渡性
5.《物业管理条例》的颁布，是我国物业管理发展历史上一件具有里程碑意义的大事，标志着我国物业管理进入了（）发展的新时期。
Ａ.法制化Ｂ.民主化Ｃ.现代化Ｄ.规范化
6.《物业管理条例》的立法指导思想，主要表现在（）。
Ａ.强调保护业主的财产权益，协调单个业主与全体业主的共同利益关系。
B.强调业主与物业管理企业是平等的民事主体，是服务和被服务的关系。
C.强调业主与物业管理企业通过公平、公开和协商方式处理物业管理事项。
D.强调业主委员会与物业管理企业是平等的民事主体，是管理和被管理的关系。
7.《条例》在立法过程中，主要遵循以下（）基本原则：
Ａ.物业管理权利和财产权利相对应的原则B.维护业主权益的原则
C.现实性与前瞻性有机结合的原则D.从实际出发，实事求是的原则
8.物业管理服务有哪些特点？（）
A.物业管理服务的公共性和综合性B.物业管理服务受益主体的广泛性和差异性
C.物业管理服务的即时性和无形性D.物业管理服务的广泛性和多样性
9.《条例》第四十一条对物业服务收费作出原则规定：“物业服务收费应当遵循（）以及费用与服务水平相适应的原则。
A.合理B.公正C.公平D.公开
10.实行物业服务费用包干制的，物业服务费的构成包括物业（）。
A.物业服务成本B.法定税费C.物业管理企业利润D.物业管理人员奖金和福利
11.前期物业服务合同有以下特征？（）
A.前期物业服务合同期限是固定的B.前期物业服务合同由建设单位和物业管理企业签订
C.前期物业服务合同是要式合同D.前期物业服务合同具有过渡性
12.利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的相关规定在征得（）的同意后，还必须按照国家有关法律法规的规定办理有关合法经营手续。
A.相关业主B.业主大会C.建设单位D.物业管理企业
13.《条例》确立了七项物业管理的基本制度：业主大会制度、（）、管理规约制度、物业承接查验制度、住房专项维修资金制度。
A.前期物业管理招投标制度B.物业管理企业资质管理制度
C.业主委员会制度D.物业管理专业人员职业资格制度
14.业主筹备成立业主大会，应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处（乡镇人民政府）的指导下，由（）组成业主大会筹备组。
A.物业公司代表B.业主代表C.派出所代表D.建设单位
15.业主委员会组织召开业主大会临时会议的前提是:（）
Ａ.20％以上业主提议召开业主大会临时会议Ｂ.３０％以上业主提议召开业主大会临时会议 Ｃ.发生重大事故或者紧急事件需要及时处理Ｄ.业主大会议事规则或者业主公约规定的其它情况
16.业主委员会委员应当符合以下条件（）。
A.本物业管理区域内具有完全民事行为能力的业主
B.大专以上学历
C.遵守业主大会议事规则、业主公约，模范履行业主义务
D.热心公益事业，责任心强，公正廉洁，具有社会公信力
17.下列那些因素()可以作为终止业主委员会委员资格的条件。
Ａ.因物业转让、灭失等原因不再是业主的Ｂ.其它原因不宜再担任业主委员会委员的 Ｃ.以书面形式向业主大会提出辞呈的Ｄ.与其他大多数业主委员会委员闹矛盾的18.下列哪些是物业管理企业一级资质的必备条件？（）
Ａ.注册资本人民币500万元以上。
Ｂ.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于２０人。Ｃ.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书。
Ｄ.管理的物业面积占相应计算基数的百分比不低于100％。
19.业主委员会委员如果有()情形之一的，经业主大会会议通过，其业主委员会委员的资格应当终止。
A.无故缺席业主委员会会议连续二次以上的B.拒不履行业主义务的C.因物业转让、灭失等原因不再是业主的D.有犯罪行为的20.直辖市人民政府房地产主管部门负责（）物业管理企业资质证书的颁发和管理。
A.一级B.二级C.三级D.四级
21.物业管理师的执业范围有()。
A.维护物业管理区域内环境卫生和秩序B.查验物业共用部位、共用设施设备和有关资料
C.审定并监督执行物业管理财务预算D.有广泛的社会关系和公关能力
22.住房专项维修资金，是指专项用于住房共用部位、共用设施设备保修期满后()的资金。
A.改造B.使用C.更新D.维修
23.房地产开发一般可以划分为房地产开发前期工作阶段（）几个阶段。
A.房地产调研策划阶段B.投资机会选择与决策分析阶段
C.房地产开发建设阶段D.房地产租售经营阶段
24.办理工程竣工验收备案应当提交下列（）文件。
A.施工单位签署的工程质量保修书B.工程竣工验收备案表
C.工程竣工验收许可证D.工程竣工验收报告
25.依据有关法律和为维护房地产转让市场秩序，《城市房地产转让管理规定》明确了以下不得转让房地产的情况，其中错误的是（）。
A.依法收回土地使用权的B.达到法定条件的房地产
C.权属有争议的D.共有房地产，经其他共有人书面同意的26.《城市房地产管理法》对商品房预售规定了三项条件，以下正确的是（）。
A.按提供预售的商品房计算，投入开发建设的资金达到工程建设总投资的25%以上，并已经确定施工进度和竣工交付日期。
B.开发企业向城市、县人民政府房产管理部门办理预售登记，取得《商品房预售许可证》。
C.工程竣工验收许可证
D.已交付全部土地使用权出让金，取得土地使用权证书。
27.商品房现售符合的条件中，错误的是（）
A.无需施工许可证B.取得土地使用权证书C.准备物业管理方案D.拆迁安置已经落实
28.房地产开发企业在向用户交付销售的新建商品住宅时，应在住宅交付用户的同时提供给用户()
A.《住宅装修说明书》B.《住宅使用说明书》C.《住宅面积保证书》D.《住宅质量保证书》
29.根据有关法律规定和为了维护房屋租赁市场秩序，以下（）情况不得进行房屋租赁
A.符合安全标准B.不符合公安、环保、卫生等主管部门有关规定的C.共有房屋未取得共有人同意的D.已抵押，经抵押权人同意
30.房地产中介服务是指具有专业执业资格的人员，在房地产投资、开发、交易等各个环节，为当事人提供居间服务的活动。其中主要包括()
A.房地产价格评估B.房地产中介服务C.房地产经纪活动D.房地产咨询
物业管理基本制度与政策
231、D2、A3、A4、D5、6、B7、A8、A9、C1
0D、多选、B C D2、A B C3、B C D4、A B C5A D11、A12、13、B14、C15、D16、B17、B18、D19、B20、B11、B C D12、A B D13、A B D14、B D15、A C D1C、22D、23B、24A、25D、26D、27A、28D、29A、30D、21A B C D、22A C D、23D E F、24A B D、2B D1A、32B、33C、34C、35C、36C、37D、38、39C、40D、6、A B C7、A C D8、A B C9、A D1
0B C、16、A C D17、A B C18、A C19、B C D20、B C、26A B D、27A C、28B D、29B C、30A C D、
第三篇：202_年物业管理师《基本制度与政策》冲刺试题
202_年物业管理师《基本制度与政策》冲刺
试题
一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)
1、作为联系广大业主和物业服务企业的桥梁，（）应当及时了解并听取业主、物业使用人的意见与建议。A.居民委员会 B.业主委员会 C.开发建设单位 D.业主大会 参考答案：B 解析：暂无
2、关于中标，下列说法正确的是（）。
A.只有因不可抗力提出不能履行合同的，招标人才可以依序确定其他中标候选人为中标人 B.投标有效期是招标人向投标人告知并承诺完成招标、投标活动的期限 C.招标人确定中标人后，无须将中标结果通知所有未中标的投标人
D.招标人和中标人订立书面合同后，对于背离合同的实质性内容应作为合同附件 参考答案：B 解析：暂无
3、未取得（）的人员，不得以房地产估价师的名义从事房地产估价业务。A.房地产估价员岗位合格证 B.房地产经纪人资格证 C.房地产估价师注册证
D.房地产经济管理师注册证 参考答案：C 解析：暂无
4、《物业管理条例》设定的法律责任充分体现了（）的原则。A.维护房地产开发商合法权益 B.加强行政监督与管理
C.物业管理权利和财产权利相对应 D.优先保护全体业主利益 参考答案：D 解析：暂无
5、房地产开发企业应当在商品房交付使用前按项目委托具有房产测绘资格的单位实施测绘，测绘成果报房地产行政主管部门审核后用于房屋（）。A.预售登记 B.权属登记 C.变更登记 D.备案登记 参考答案：B 解析：暂无
6、《物业管理条例》在立法过程中，主要遵循的基本原则不包括（）。A.现实性与前瞻性有机结合的原则
B.物业管理权利和监督权利相对应的原则 C.维护全体业主合法权益的原则 D.从实际出发，实事求是的原则 参考答案：B 解析：暂无
7、正常使用情况下，墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏的保修期为（）年。A.1 B.2 C.3 D.5 参考答案：A 解析：暂无
8、物业服务企业开展物业服务的前提条件是（）。A.物业管理事项的确定 B.收取物业服务费用 C.双方的权利义务的约定 D.必要的物业管理用房 参考答案：D 解析：暂无
9、关于房屋租赁的表述，正确的是（）。
A.房屋所有权人出租房屋不能提供给他人从事经营活动 B.房屋所有权人出租房屋，只能用于居住 C.房屋租赁后，房屋使用人是房屋所有权人
D.房屋租赁是公民、法人和其他组织关于财产权交易的民事活动 参考答案：A 解析：暂无
10、目前要求预售商品房必须采用（）计价方式。A.按单元 B.按套
C.按使用面积
D.按套内建筑面积 参考答案：D 解析：暂无
11、商品住宅的业主应当在（），将首期住宅专项维修资金存入住宅专项维修资金专户。A.签订房屋买卖合同时 B.办理房屋入住手续前 C.房屋所有权登记后
D.办理房屋登记备案手续前 参考答案：B 解析：暂无
12、规范业主大会内部运作机制的基础性规约是（）。A.《管理规约》
B.《业主大会议事规则》 C.物业服务合同
D.《临时管理规约》 参考答案：B 解析：暂无
13、物业管理（）是现代化大生产专业分工的必然结果。A.社会化 B.专业化 C.市场化 D.制度化
参考答案：B更多试题请上考试100www.teniu.cc
解析：暂无
14、物业管理是与建立社会主义市场经济体制相适应的（）的管理。A.社会化、专业化、市场化 B.专业化、综合化、制度化 C.社会化、制度化、现代化 D.科学化、专业化、市场化 参考答案：A 解析：暂无
15、《物权法》规定，占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于（）共有。
A.物业服务企业 B.居民委员会 C.业主委员会 D.业主
参考答案：D 解析：暂无
16、就业主自行管理而言，作为建筑物的所有权人，业主可行使对建筑物的（）。A.买卖权、使用权、收益权、处分权 B.占有权、使用权、收益权、处分权 C.占有权、使用权、拍卖权、处分权 D.占有权、使用权、买卖权、处决权 参考答案：B 解析：暂无
17、物业共用部位、共用设施设备专项维修资金是在（）的情况下，为了保证房屋的维修和正常使用而建立的。A.物业产权多元化 B.物业管理形式统一化 C.房地产管理体制现代化 D.经济体制多元化 参考答案：A 解析：暂无
18、房地产转让当事人在房地产转让合同签订后（）日内持房地产权属证书、当事人的合法证明、转让合同等有关文件向房地产所在地的房地产管理部门提出申请，并申报成交价格。A.7 B.14 C.20 D.30 参考答案：D 解析：暂无
19、物业服务企业在管理多个物业项目情况下，为保证相关的物业服务正常运转而由各物业服务小区承担的管理费用指的是（）。A.秩序维护费用 B.管理费分摊 C.办公费
D.公众责任保险费用 参考答案：B 解析：暂无 20、《管理规约》由（）草拟，经首次业主大会会议审议通过。A.业主大会筹备组 B.业主委员会 C.建设单位
D.物业服务企业 参考答案：A 解析：暂无更多试题请上考试100www.teniu.cc
21、三级物业服务企业资质证书由（）负责颁发和管理。A.省级人民政府房地产主管部门
B.设区的市级人民政府房地产主管部门 C.国务院建设主管部门
D.县级市级人民政府房地产主管部门 参考答案：B 解析：暂无
22、体现政府转变职能的行政法规是（）。A.《土地管理法实施条例》 B.《物业管理条例》 C.《城市房地产管理法》 D.《物权法》 参考答案：B 解析：暂无
23、房地产抵押合同自（）之日起生效。A.预购商品房交付使用 B.抵押登记
C.登记机关受理登记申请 D.合同签订 参考答案：B 解析：暂无
24、房屋租赁仅仅是房屋所有人让渡房屋（）。A.管理权 B.处分权 C.收益权 D.使用权 参考答案：D 解析：暂无
25、物业管理区域内全体业主建立的共同契约是（）。A.物业服务合同 B.《管理规约》 C.《物业管理条例》
D.《业主大会议事规则》 参考答案：B 解析：暂无
26、采用招标投标方式进行交易活动，最显著的特征是（）。A.有效的市场监督
B.将有序的竞争机制引入交易过程 C.将进入市场竞争机制 D.体现市场准人制度 参考答案：B 解析：暂无
27、关于转租房屋的规定，下列说法正确的是（）。A.房屋转租是指房屋出租人将承租的房屋再出租的行为
B.承租人可以将承租房屋的部分转租给他人，但不能全部转租 C.转租合同由原出租人和转租人签订
D.转租合同的终止日期不得超过原租赁合同规定的终止日期 参考答案：D更多试题请上考试100www.teniu.cc
解析：暂无
28、业主对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有（）。A.处分权和使用权 B.知情权和监督权 C.收益权和占有权 D.占有权和使用权 参考答案：B 解析：暂无
29、关于物业管理师资格考试管理，下列说法正确的是（）。
A.由建设行政部门组织专家审定考试科目、考试大纲、考试试题，组织实施考试工作 B.物业管理师资格考试原则上每年举行两次
C.物业管理师资格实行全国统一大纲、统一命题的考试制度
D.物业管理师资格证书是申报高一级专业技术资格评审唯一条件 参考答案：C 解析：暂无
30、关于物业的保修责任，下列说法正确的是（）。A.住宅质量保证书规定只对物业自用部位与自用设施设备进行保修 B.物业服务企业在保修期和保修范围内承担主要的保修责任
C.保修期限与范围以外的物业维修、保养由建设单位按照物业服务合同的约定承担 D.在前期物业服务合同中的保修承诺，不得低于住宅质量保证书所规定的保修范围和保修期限
参考答案：D 解析：暂无
31、对建筑物的维修、养护、管理属于业主行使（）的体现。A.所有权 B.收益权 C.占有权 D.处分权 参考答案：A 解析：暂无
32、前期物业管理招标文件中招标活动方案包括（）。A.投标人资格、投标书形式 B.物业服务项目、服务内容
C.招标组织机构情况，开标时间和地点
D.项目基本情况、物业管理用房的配备情况 参考答案：C 解析：暂无
33、关于业主委员会会议的说法，正确的是（）。A.只有经过全体业主的同意才能召开业主委员会会议
B.经2／3以上业主委员会委员提议，应当及时召开业主委员会会议
C.业主委员会主任认为有必要召开会议的，应当及时召开业主委员会会议 D.业主委员会应当每月召开一次业主委员会会议 参考答案：C 解析：暂无
34、出卖人通过订购方式向买受人收受定金作为订立商品房买卖合同担保的，如果因不可归责于当事人双方的事由，导致商品房买卖合同未能订立的，出卖人应当（）。A.没收买受人的全部定金 B.没收买受人的部分定金 C.将定金返还买受人
D.没收买受人的定金，并赔偿出卖人损失 参考答案：C 解析：暂无
35、物业的承租人和其他实际使用物业的非业主是指（）。A.物业管理人 B.物业所有人 C.物业使用人 D.物业行为人 参考答案：C 解析：暂无
36、物业服务合同应当具备得主要内容不包括（）。A.物业管理事项 B.物业管理资料 C.物业服务质量 D.物业服务费用 参考答案：B 解析：暂无
37、《物权法》规定，业主大会或者业主委员会的决定，对业主具有（）。A.影响力 B.强制力 C.执行力 D.约束力 参考答案：D 解析：暂无
38、业主委员会的工作经费的筹集、管理、使用具体由（）规定。A.《业主大会议事规则》 B.《管理规约》 C.《物业管理条例》 D.物业服务合同 参考答案：A 解析：暂无
39、物业服务企业经主管部门审查评定资质等级后，可以承接各种物业管理项目的是（）物业服务企业。A.一级资质 B.二级资质 C.三级资质
D.三级暂定资质 参考答案：A 解析：暂无
40、一般情况下，确定房屋所有权人主要凭据是房地产行政主管部门颁发的（）。A.房屋登记证明 B.房屋买卖合同 C.房屋所有权证 D.房屋他项权证 参考答案：C 解析：暂无
41、对违规装修房屋，擅自拆改房屋结构和设备设施的，物业服务企业应当向（）报告。A.规划管理部门 B.房屋管理部门 C.市政管理部门 D.公安管理部门 参考答案：B 解析：暂无
42、申请暂定资质证书的条件不得低于（）资质企业的条件。A.一级 B.二级 C.三级 D.四级
参考答案：D 解析：暂无
43、物业管理师每年接受继续教育时间应当不少于（）学时。A.12 B.24 C.40 D.72 参考答案：C 解析：暂无
44、房地产开发企业的申请预售许可符合法定条件的，自房地产管理部门作出决定之日起（）日内向开发企业颁发、送达商品房预售许可证。A.7 B.10 C.15 D.30 参考答案：B更多试题请上考试100www.teniu.cc
解析：暂无
45、物业服务企业有（）行为的，由县级以上地方人民政府房地产主管部门责令限期改正，可处2万元以下的罚款。A.转让资质证书的
B.出租、出借资质证书的
C.不按照规定及时办理资质变更手续的 D.超越资质等级承接物业管理业务的 参考答案：C 解析：暂无
46、异产毗连房屋的自然损坏，应当由（）修缮，不得拖延或者拒绝。A.建设单位 B.房屋所有人 C.施工单位
D.物业服务企业 参考答案：B 解析：暂无
47、业主委员会的主任、副主任是业主委员会的（）。A.代表人和管理者 B.决策者和召集人 C.执行者和组织者 D.召集人和组织者 参考答案：D 解析：暂无
48、商品房预购人应当在规定时间内依法到房地产管理部门和市、县人民政府土地管理部门办理（）手续。A.变更登记 B.权属登记 C.所有权登记 D.预售登记 参考答案：B 解析：暂无
49、对于绝大多数普通住宅项目的物业服务收费都采取（）管理方式。A.市场调节价 B.政府定价 C.自由定价 D.政府指导价 参考答案：B 解析：暂无 50、《物业管理条例》规定，住宅物业的建设单位，应当通过（）的方式选聘具有相应资质的物业服务企业。A.询价
B.房地产管理部门推荐 C.招标投标
D.“一对一”的协议 参考答案：C 解析：暂无
51、处分抵押房地产所得金额的分配顺序中，优先受偿的是（）。A.支付处分抵押房地产的费用 B.扣除抵押房地产应缴纳的税款
C.偿还抵押权人债权本息及支付违约金
D.赔偿由债务人违反合同而对抵押权人造成的损害 参考答案：A 解析：暂无
52、物业服务企业的名称、法定代表人等事项发生变更的，应当到（）办理资质证书变更手续。
A.国务院建设主管部门 B.原资质审批部门
C.省级人民政府房地产主管部门 D.直辖市人民政府房地产主管部门 参考答案：B 解析：暂无
53、前期物业管理项目招标过程中，（）应当按照中标候选人的排序先后确定中标人。A.评标委员会 B.招标人
C.房地产行政主管部门 D.建设行政主管部门
参考答案：B更多试题请上考试100www.teniu.cc 解析：暂无
54、关于职业素养的表述，正确的是（）。
A.职业道德是长期从事职业劳动过程中形成的职业要求 B.职业素养是行业规则对职业群体提出的职业观念 C.职业素养是职员个人综合素养在职业活动中的体现 D.职业素养已上升为行业规则和行业标准 参考答案：C 解析：暂无
55、《物业管理条例》调整和规范的范围仅限于（）选聘物业服务企业所进行的物业管理服务活动。A.施工单位
B.房地产行政主管部门 C.建设单位 D.业主
参考答案：D 解析：暂无
56、关于《临时管理规约》的制定，下列说法正确的是（）。A.《临时管理规约》制定的主体是业主大会 B.《临时管理规约》完全体现全体业主的意志 C.业主成立业主大会时，《临时管理规约》直接转化为正式的物业管理规约 D.《临时管理规约》的时间为物业销售之前 参考答案：D 解析：暂无
57、《物权法》规定，建筑区划内的公用设施属于（）共有。A.建设单位 B.业主
C.物业服务企业 D.业主大会 参考答案：B 解析：暂无
58、针对物业服务企业的（），有必要对物业服务企业建立市场准入和清出制度。A.无形性
B.管理服务特性 C.广泛性 D.专业性 参考答案：B 解析：暂无
59、按规定提取的工会经费、职工教育经费应计人物业服务定价成本构成中的（）。A.人员费用 B.管理费分摊 C.办公费用
D.共用设施设备日常运行费用 参考答案：A 解析：暂无 60、居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织是（）。A.街道办事处 B.业主大会 C.社区居委会 D.业主委员会 参考答案：C 解析：暂无
二、多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分)61、住宅专项维修资金划转业主大会管理前的使用程序包括（）。A.物业服务企业根据维修和更新、改造项目提出使用建议 B.物业服务企业或者相关业主组织实施使用方案
C.专户管理银行将所需住宅专项维修资金划转至维修单位 D.业主委员讨论通过使用建议
E.业主大会向专户管理银行发出划转住宅专项维修资金的通知 参考答案：ABC 解析：暂无
62、关于商品房销售原则的表述，正确的有（）。A.房地产开发企业应采取返本销售的方式销售商品房
B.房地产开发企业不得采取售后包租的方式销售未竣工商品房 C.商品房销售时，房地产开发企业必须选聘物业服务企业
D.房地产开发企业在未解除商品房买卖合同前，可以将商品房再行销售给他人 E.商品住宅按套销售，不得分割拆零销售 参考答案：BE 解析：暂无
63、设立房地产开发企业除应具备企业法人的一般条件外，还应符合的条件有（）。A.有50万元以上的注册资本 B.有l50万元以上的注册资本
C.2名以上持有资格证书的专职会计人员 D.有3名建筑工程专业的专职技术人员 E.有4名以上持有资格证书的房地产专业 参考答案：CE 解析：暂无
64、建筑区划内需要由业主共同决定的事项包括（）。A.制定和修改建筑物及其附属设施的管理规约 B.选举业主委员会和更换业主委员会成员 C.选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人 D.改建、重建建筑物及其附属设施 E.签订物业服务合同 参考答案：ABCD 解析：暂无
65、业主通过缔结（）来进行自我管理和自我约束，有利于形成良好的物业管理秩序。A.《临时管理规约》 B.物业服务合同 C.《管理规约》
D.《物业管理条例》 E.《业主大会议事规则》 参考答案：CE 解析：暂无 66、
第四篇：202_物业管理师考试《物业管理基本制度与政策》练习题与答案
202_物业管理师考试《制度与政策》练习题与答案
单项选择题
第1题 业主委员会选聘物业服务企业的，应当在原物业服务合同终止后，组织新老物业服务企业共同进行物业承接查验活动，由()向业主委员会办理物业移交手续。
A.新物业服务企业
B.业主委员会
C.原物业服务企业
D.业主委员会与新物业服务企业
【正确答案】：
D
第2题 新设立的物业服务企业应当自领取营业执照之日起()日内，持文件向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。
A.10
B.15
C.20
D.30
【正确答案】：
B
试题解析：
本题考核的是新设立物业服务企业的资质申请。新设立的物业服务企业应当自领取营业执照之日起30日内，持下列文件向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。
第3题 《物业管理条例》规定，()选聘物业服务企业的，应当与物业服务企业签订前期物业服务合同。
A.物业服务企业
B.物业管理企业
C.建设单位
D.业主
【正确答案】：
C
第4题 关于物业管理资料的移交问题，《物业管理条例》对此作出的明确规定不包括()。
A.物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理资料交还给业主委员会
B.物业服务企业承接物业时，应当与业主委员会办理物业验收手续
C.物业服务合同具有其特殊性，业主委员会应当向物业服务企业移交物业管理资料
D.物业服务合同终止时，业主大会选聘了新的物业服务企业的，物业服务企业之间应当 做好交接工作
【正确答案】：
C
第5题 物业管理是由()通过选聘物业服务企业的方式来实现的活动。
A.业主
B.业主大会
C.业主委员会
D.居委会
【正确答案】：
A
第6题 维护业主的()是物业管理的主要内容。
A.民主权利
B.专有权利
C.财产权利
D.所有权利
【正确答案】：
C
第7题 《物业管理条例》规定，经()以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议。
A.10%
B.20%
C.30%
D.35%
【正确答案】：
B
第8题 发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关()报告。
A.政府
B.国务院
C.行政主管部门
D.业主大会
【正确答案】：
C
第9题 物业服务合同属于()的范畴，是业主、物业服务企业设立物业服务关系的协议。
A.民事合同
B.物业服务合同
C.物业管理合同
D.前期物业服务合同
【正确答案】：
A
第10题 为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准，中国()根据我国物业管理现实情况，于202_年印发了《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》。
A.政府
B.物业管理协会
C.地方政府
D.建设部
【正确答案】：
B 第11题 政府指导价是指由政府价格主管部门或者其他有关部门，按照定价权限和范围规定基准价及其浮动幅度，指导()制定的价格。
A.管理者
B.经营者
C.组织者
D.销售者
【正确答案】：
B
第12题 《物业管理条例》特别规定，为了规范以协议方式选聘物业服务企业的情况，应当经过物业 所在地的()的批准，才可以进行。
A.自治区、直辖市房地产行政主管部门
B.县、省房地产行政主管部门
C.区、省房地产行政主管部门
D.区、县房地产行政主管部门
【正确答案】：
D
试题解析：
第13题 《临时管理规约(示范文本)》规定，以()审定的数字为准，明确物业的建筑面积和用地面积。
A.当地政府主管部门
B.区域政府主管部门
C.政府主管部门
D.城市规划部门
【正确答案】：
D
第14题 为了给物业管理的实施提供基础性条件，《物业管理条例》明确了物业管理用房的()。
A.所在地和用途
B.权属和用途
C.归属和用途
D.所在地和归属
【正确答案】：
B
第15题 长期持续的政府定价，限制业主和物业服务企业在物业管理市场的()。
A.监督权
B.决策权
C.选择权
D.管理权
【正确答案】：
C
第16题 物业服务企业出租、出借、转让资质证书的，由县级以上地方人民政府房地产主管部门予以警告，责令限期改正，并处()的罚款。
A.2万元以下
B.1万元以上3万元以下
C.1万元以下
D.1万元以上5万元以下
【正确答案】：
B
第17题 建设单位制定的管理规约毕竟不同于全体业主通过规定程序制定的管理规约，它并不一定能完全体现全体业主的意志，所以这个“管理规约”只是临时存在的，具有()。
A.过渡性
B.临时性
C.特殊性
D.约束性
【正确答案】：
A
第18题 为了保证维修基金的安全，《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》规定维修基金应当()，严禁挪作他用。
A.专户存储、专款多用
B.多户存储、专款多用
C.多户存储、专款专用
D.专户存储、专款专用
【正确答案】：
D
试题解析：
第19题 物业管理三级服务标准中，对重点区域、重点部位每()h至少巡查1次。
A.1
B.2
C.3
D.5
【正确答案】：
C
试题解析：
第20题 物业管理师应当具备的执业能力不包括()。
A.掌握物业管理、建筑工程、房地产开发与经营等专业知识
B.具有丰富的物业管理实践经验
C.能够熟练运用物业管理相关法律、法规和有关规定
D.了解经济学、管理学、社会学、心理学等相关学科的知识
【正确答案】：
D
试题解析：
本题考核的是物业管理师应当具备的执业能力。物业管理师应当具备以下执业能力：
(1)掌握物业管理、建筑工程、房地产开发与经营等专业知识;
(2)具有一定的经济学、管理学、社会学、心理学等相关学科的知识;
(3)能够熟练运用物业管理相关法律、法规和有关规定;
(4)具有丰富的物业管理实践经验
第21题 业主委员会选聘物业服务企业的，应当在原物业服务合同终止后，组织新老物业服务企业共同进行物业承接查验活动，由()向业主委员会办理物业移交手续。
A.新物业服务企业
B.业主委员会
C.原物业服务企业
D.业主委员会与新物业服务企业
【正确答案】：
D
第22题 新设立的物业服务企业应当自领取营业执照之日起()日内，持文件向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。
A.10
B.15
C.20
D.30
【正确答案】：
B
试题解析：
本题考核的是新设立物业服务企业的资质申请。新设立的物业服务企业应当自领取营业执照之日起30日内，持下列文件向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。
第23题 《物业管理条例》规定，()选聘物业服务企业的，应当与物业服务企业签订前期物业服务合同。
A.物业服务企业
B.物业管理企业
C.建设单位
D.业主
【正确答案】：
C
第24题 关于物业管理资料的移交问题，《物业管理条例》对此作出的明确规定不包括()。
A.物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理资料交还给业主委员会
B.物业服务企业承接物业时，应当与业主委员会办理物业验收手续
C.物业服务合同具有其特殊性，业主委员会应当向物业服务企业移交物业管理资料
D.物业服务合同终止时，业主大会选聘了新的物业服务企业的，物业服务企业之间应当 做好交接工作
【正确答案】：
C
第25题 物业管理是由()通过选聘物业服务企业的方式来实现的活动。
A.业主
B.业主大会
C.业主委员会
D.居委会
【正确答案】：
A
第26题 维护业主的()是物业管理的主要内容。
A.民主权利
B.专有权利
C.财产权利
D.所有权利
【正确答案】：
C
第27题 《物业管理条例》规定，经()以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议。
A.10%
B.20%
C.30%
D.35%
【正确答案】：
B
第28题 发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关()报告。
A.政府
B.国务院
C.行政主管部门
D.业主大会
【正确答案】：
C
第29题 物业服务合同属于()的范畴，是业主、物业服务企业设立物业服务关系的协议。
A.民事合同
B.物业服务合同
C.物业管理合同
D.前期物业服务合同
【正确答案】：
A
第30题 为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准，中国(年印发了《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》。
A.政府
B.物业管理协会
C.地方政府
D.建设部
【正确答案】： B
31、国务院于()颁布《物业管理条例》。
A、202_年4月
B、202_年6月
C、202_年9月
D、202_年1月
32、()是物业管理最主要的特点。
A、专业化
B、社会化
C、产业化
D、市场化
33、()是物业管理社会化的必要前提。
A、物业的所有权、使用权与物业的经营管理权相互分离
B、物业的经营权和管理权相分离
C、现代化大生产的社会团队合作
D、现代化大生产的社会专业分工
34、我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件是()。
A、《物业管理条例》
B、《物业服务企业资质管理办法》
C、《城市新建住宅小区管理办法》
D、《全国优秀管理住宅小区标准》
35、物业管理起源于19世纪60年代的()。)根据我国物业管理现实情况，于200
4A、日本
B、美国
C、法国
D、英国
36、《物业管理条例》创设了业主大会、业主公约等()项物业管理的基本制度。
A、6
B、7
C、8
D、9
37、《中华人民共和国物权法》，于()起正式实施。
A、202_年9月1日
B、202_年10月1日
C、202_年9月1日
D、202_年10月1日
38、《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》制定了()个等级的服务标准。
A、二
B、三
C、四
D、五
39、物业管理一级服务标准规定：高层按层、多层按幢设置垃圾桶，每日清运()次，垃圾袋装化，保持垃圾桶清洁、无异味。
A、1
B、2
C、3
D、4
40、《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》中一级标准规定：业主对物业服务的满意率应在()以上。
A、70%
B、75%
C、80%
D、85%
41、对不交费的业主，物业服务企业不得采取的措施是()。
A、通知业主委员会督促业主限期交纳
B、申请仲裁
C、向人民法院起诉
D、停水、停电
42、()是当物业使用人不履行或者不完全履行与业主关于物业服务费用缴纳的约定时，业主仍负缴纳物业服务费用的义务，物业服务企业可以直接请求业主支付物业服务费用。
A、缴纳责任
B、连带缴纳责任
C、连带责任
D、强制缴纳责任
43、()是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。
A、包干制
B、酬金制
C、报酬制
D、包工制
44、《物业管理条例》规定，已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由()交纳。
A、建设单位
B、业主
C、物业公司
D、物业买受人
45、前期物业管理招标投标是由()通过招标方式选聘物业服务企业的。
A、建设单位
B、业主大会
C、业主委员会
D、当地房地产行政主管部门
46、业主的建筑物区分所有权是一个集合权，其中()占主导地位
A、专有部分享有使用权
B、专有部分享有所有权
C、共有部分享有共有权
D、共有部分享有共同管理的权利
47、下列()不属于业主大会的职责。
A、制定、修改业主公约和业主大会议事规则
B、选举、更换业主委员会委员，监督业主委员会的工作
C、与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同
D、决定专项维修资金使用、续筹方案，并监督实施
48、()是业主大会的执行机构。
A、业主代表大会
B、业主管委会
C、业主成员会
D、业主委员会
49、业主大会会议应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积和占总人数都超过()的业主参加。
A.1/3
B.1/2
C.2/3
D.3/4
50、()以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议，业主有对物业管理有关事项提出建议的权利，促使物业管理能及时、有效地以符合广大业主利益的方式进行。
A、15%
B、20%
C、25% D、30%
【答案解析】
31、B解析：《物业管理条例》202_年6月颁布。9月1日实施。
32、D解析：市场化是物业管理最主要的特点。
33、A解析：物业的所有权、使用权与物业的经营管理权相互分离，是物业管理社会化的必要前提，现代化大生产的社会专业分工，则是实现物业管理社会化的必要条件。
34、C解析：建设部在认真总结深圳和广州经验的基础上，于1994年颁布了《城市新建住宅小区管理办法》。是我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件。
35、D解析：物业管理起源于19世纪60年代的英国。
36、B解析：《物业管理条例》创设了业主大会、业主公约等七项物业管理的基本制度。
37、D解析：《中华人民共和国物权法》，于202_年10月1日起正式实施。
38、B解析：《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》制定了三个等级的服务标准
39、B解析：物业管理一级服务标准规定：高层按层、多层按幢设置垃圾桶，每日清运2次，垃圾袋装化，保持垃圾桶清洁、无异味。
40、C解析：一级标准规定业主对物业服务的满意率80%以上，二级：75%，三级：70%。
41解析：对拒不交费的业主，物业服务企业有权依法追缴，但不得采取停水、停电等违法措施胁迫业主交费。
42B解析：连带缴纳责任是当物业使用人不履行或者不完全履行与业主关于物业服务费用缴纳的约定时，业主仍负缴纳物业服务费用的义务，物业服务企业可以直接请求业主支付物业服务费用。
43B解析：酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。
44A解析：《物业管理条例》规定，已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。
45A解析：前期物业管理招标投标是由建设单位通过招标方式选聘物业服务企业的。
46解析：业主的建筑物区分所有权是一个集合权，其中专有部分享有所有权占主导地位(是前提和基础)。
47C解析：“与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同”是业主委员会的职责。
48D解析：业主委员会是业主大会的执行机构。
49B解析：业主大会会议应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积和占总人数都超过1/2的业主参加。
50B解析：经20%以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议，业主有对物业管理有关事项提出建议的权利，促使物业管理能及时、有效地以符合广大业主利益的方式进行。
第五篇：物业管理师基本制度与政策考试大纲[模版]
物业管理师基本制度与政策考试大纲
第一章 物业管理
（一）考试目的本部分的考试目的是考察应试人员运用《物业管理条例》（以下简称《条例》）分析、处理物业管理工作中《条例》相关问题的能力。
（二）考试基本要求
掌握：《条例》对物业管理的定位，《条例》的指导思想以及确立的基本法律关系。熟悉：物业管理的基本特征，物业管理在社会经济中的地位和作用，《条例》确立的基本制度，《条例》涉及的主要问题。
了解：物业管理产生和发展，我国物业管理制度建设的历史沿革。
（三）要点说明
1.《条例》对物业管理的定位
2.物业管理的特征
3.物业管理的市场化特征
4.市场原则作为物业管理活动的前提条件
5.我国物业管理的产生和发展
6.我国改革开放前城镇住房制度的主要特征
7.物业管理在社会经济中的地位和作用
8.我国物业管理制度建设的历史沿革
9.政府在我国物业管理发展中的特殊地位
10.《条例》颁布前物业管理制度建设的主要特点
11.《城市新建住宅小区管理办法》
12.《条例》颁布后物业管理制度建设的主要特点
13.《条例》的指导思想
14.《条例》创设的法律制度及其内容
15.《条例》的主要内容
16.《条例》法律责任的特点
17.《条例》确立的基本法律关系
第二章 物业管理服务
（一）考试目的本部分的考试目的是考察应试人员根据物业管理服务特点、内容，物业服务收费、物业使用和维护等有关政策，解决物业管理服务标准，物业服务收费，(前期)物业服务合同等业务的能力。
（二）考试基本要求
掌握：物业管理服务的特点、物业管理服务的内容、物业服务成本的构成、物业服务定价成本监审的原则、包干制和酬金制收费形式，（前期）物业服务合同的主要内容、物业使用和维护的有关规定。
熟悉：普通住宅小区物业管理服务的标准，物业服务定价成本审核的方法和标准，前期物业服务合同的特征和时效，物业服务企业维护秩序的方式，物业服务企业在安全事故中的法律义务。
了解：物业服务企业的安全防范协助义务，利用物业共用部位、共用设施设备进行经营活动的有关规定。
1.物业管理服务的特点
2.物业管理服务的内容
3.物业服务合同约定以外的服务
4.物业管理服务标准
5.物业服务收费的原则
6.物业服务收费的定价形式
7.物业服务费用的计费方式
8.物业服务定价成本监审
9.物业服务费用的成本构成10.物业服务定价成本的原则和依据
11.物业服务定价成本审核的方法和标准
12.实行酬金制的物业服务企业的义务
13.物业服务费的缴纳和督促
14.物业服务企业代收代交各项公用事业费用的规定
15.物业服务合同的主要内容
16.物业管理资料的移交
17.前期物业服务合同的主要条款
18.前期物业服务合同的特征
19.前期物业服务合同的时效
20.物业服务企业的义务
21.物业服务企业的责任
22.物业使用和维护的相关法律规范
23.利用共用部位、共用设施设备进行经营的相关规定
24.业主装饰装修房屋的规范
第三章 物业管理的基本制度
（一）考试目的本部分的考试目的是考察应试人员运用业主大会、管理规约、前期物业管理招投标、物业承接查验、物业服务企业资质管理、物业管理从业人员职业资格和住宅专项维修资金等七项制度解决相关工作实际问题的能力。
（二）考试基本要求
掌握：业主大会的职责和表决规则，业主委员会的职责，业主（临时）公约的内容和法律效力，前期物业管理招投标的强制性规定，物业承接查验制度的现实意义，各资质等级物业服务企业的条件，物业管理师考试注册规定，住宅专项维修资金的管理原则，住宅专项维修资金的交存与使用。
熟悉：业主的权利和义务，临时管理规约应具备的主要条款，前期物业管理招投标的意义和原则，应移交的物业管理资料的范围，物业保修的法律规定，物业服务企业资质管理的必要性，物业管理师应具备的执业能力，住宅共用部位、共用设施设备的范围、住宅专项维修资金监管单位的义务，挪用住宅专项维修资金的法律责任。
了解：筹备成立业主大会的工作内容和程序，业主委员会委员的资格条件，物业管理招标文件的内容，物业管理招投标的评标规则，物业承接查验的主要内容，物业服务企业资质的申报程序，物业管理从业人员的职业道德。
1.业主的权利
2.业主的义务
3.业主大会的组成4.业主大会的性质
5.成立业主大会的限制和选择
6.业主大会的筹备
7.筹备业主大会的工作要求
8.业主大会的成立
9.业主大会的职责
10.召开业主大会临时会议的三种情况
11.业主大会的表决规则
12.业主委员会的性质
13.业主委员会的职责
14.业主委员会的备案
15.业主委员会委员的资格条件
16.业主委员会委员的资格终止
17.业主委员会会议的规范
18.业主大会、业主委员会的限制性要求
19.管理规约的性质
20.管理规约的主要内容
21.管理规约的特殊作用
22.管理规约的法律效力
23.临时管理规约的特殊主体
24.临时管理规约的内容
25.临时管理规约的违约责任
26.《条例》关于临时管理规约的规定
27.业主使用物业应当遵守的规则
28.前期物业管理招投标的原则
29.前期物业管理招投标的特殊性
30.前期物业管理招投标的强制性规定
31.前期物业管理招标文件的内容
32.物业管理招标的备案
33.物业管理投标文件的内容
34.物业管理招标程序规则
35.物业管理评标专家名册
36.物业管理评标委员会
37.物业管理招投标的中标和备案
38.违反前期物业管理招投标规定的法律责任
39.我国实行物业承接查验制度的现实性
40.物业承接查验的内容
41.建设单位应当移交的物业管理资料
42.物业的保修责任
43.房屋的保修范围和期限
44.物业服务企业资质管理的必要性
45.物业服务企业的资质等级
46.《条例》关于不同资质等级企业承接项目的规定
47.资质证书的颁发和管理
48.物业服务企业资质等级的核定
49.物业服务企业违规行为的行政处罚
50.物业管理职业道德的主要内容
51.建立物业管理人员职业资格制度的现实性
52.物业管理师的注册
53.物业管理师的继续教育
54.物业管理师的执业能力
55.物业管理师的执业范围
56.住宅专项维修资金的使用
57.住宅共用部位共用设施设备的范围
58.住宅专项维修资金的管理原则
59.住宅专项维修资金的交存主体
60.住宅专项维修资金的交存金额
61.住宅专项维修资金的交存方式
62.住宅专项维修资金管理
63.住宅专项维修资金使用范围和原则
64.住宅专项维修资金的分摊规则
65.住宅专项维修资金使用程序
66.住宅专项维修资金使用禁止
67.住宅专项维修资金使用的其他规定
68.住宅专项维修资金的监督管理
69.住宅专项维修资金相关主体的法律责任
第四章 业主的建筑物区分所有权
（一）考试目的本部分考试目的是考察应试人员运用《物权法》第六章“业主的建筑物区分所有权”相关法律规定处理业务工作的能力。
（二）考试基本要求
掌握：建筑物区分所有权的构成，行使专有部分所有权的限制，行使共有部分所有权的规定，业主共同决定事项的表决规则，业主大会和业主委员会的处置权，建筑物及附属设施的管理形式，业主的诉讼权利。
熟悉：住宅改变为经营性用房的条件，建筑区划内道路、绿地、物业管理用房的归属，建筑区划内车位、车库的归属；业主共同决定事项的范围；建筑物及附属设施维修资金的所有权与使用，管理费用分摊与收益分配；业主对物业服务企业的选择权和监督权。了解：《物权法》的立法背景和现实意义；建筑物区分所有权的概念。
（三）要点说明
1.建筑物区分所有权的作用
2.建筑物区分所有权的构成3.行使专有部分所有权的相关规定
4.住宅改变为经营性用房的条件
5.行使共有部分所有权的相关规定
6.道路、绿地、物业管理用房等所有权归属
7.车位、车库的所有权归属
8.业主共同决定事项的范围
9.业主共同决定事项的表决规则
10.业主大会和业主委员会的设立
11.业主大会和业主委员会的决定效力
12.业主大会和业主委员会的处置权
13.建筑物及其附属设施维修资金的所有权归属与使用
14.管理费用分摊与收益分配
15.建筑物及其附属设施的管理形式
16.业主对物业服务企业的监督权
17.业主的诉讼权利
第五章 房地产相关制度与政策
（一）考试目的本部分考试目的是考察应试人员在物业管理工作中处理房地产事务相关工作的能力。
（二）考试基本要求
掌握：房地产领域的现行法规体系，《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》的要求和主要内容，商品房预售和现售的条件，商品房销售合同的主要内容，房屋租赁合同的主要条款，房地产中介服务的内容，房地产抵押的程序，房地产权属登记的种类。
熟悉：房地产开发项目的规划设计管理，工程竣工验收备案制度，房地产项目转让条件和程序，房屋租赁登记，房地产中介服务管理的内容，房地产抵押登记，房地产权属登记程序，城市异产毗连房屋管理的规定。
了解：施工许可证制度，禁止转让房地产的规定，商品房销售争议的解决规则，房地产中介服务机构的管理、抵押房地产的处分原则，公有住宅售后维修养护管理的规定。
（三）要点说明
1.房地产领域的现行法规体系
2.房地产开发项目的规划设计管理
3.城市规划与房地产开发项目的关系
4.房地产开发项目管理应遵循的制度
5.建筑工程质量管理制度
6.房地产开发的施工许可证制度
7.工程竣工验收备案制度
8.房地产项目转让的条件
9.房地产项目转让的程序
10.禁止房地产转让的规定
11.商品房预售的条件
12.商品房现售的条件
13.商品房销售合同的主要内容
14.《住宅质量保证书》的要求和主要内容
15.《住宅使用说明书》的要求和主要内容
16.房屋租赁合同的主要条款
17.禁止房屋租赁的规定
18.房屋租赁登记备案
19.设立房地产中介服务机构应具备的条件
20.房地产中介服务合同的主要内容
21.房地产中介活动中禁止的行为
22.房地产抵押程序
23.不得设定抵押权的房地产
24.房地产抵押合同
25.房地产抵押登记
26.房地产权属登记的种类
27.房地产权属登记的要求
28.房地产权属登记管理制度的种类
29.房地产权属登记的特殊性
30.房屋权属证书的种类
31.房屋权属登记程序
32.异产毗连房屋及其使用规则
33.危险房屋造成损害事故的法律责任
34.公有住宅售后的维修养护责任
