第一篇：车辆管理作业基本工作要求

车辆管理作业基本工作要求

1）要有机动车管理制度： 在显著位置公示停车场管理规定；

机动车/非机动车辆停放有序、不阻碍交通，不影响行人通行；

2）车库、车场车辆出入及时进行登记，有收费记录，票号有登记；

3）车辆出入时要按规范的手势对其进行指挥、引导；

4）按照规定时间巡视，记录内容真实；

人员检查：

接待来访面带微笑，站立服务，主动打招呼；

电话铃响两声后接听电话，用语规范；

处理客户纠纷不使用不文明语言，不采取不礼貌行为；要征求被访者同意后填写《来访人员访客记录表》，来访人员离开时在登记表中确认离开时间，如有携带大宗物品必须向业主住户确认并在《值班管理员工作记录》及《物品搬出通知书》中记录并签字。处理结果有记录，如外来人员、公司及相关部门来办事或检查工作等情况记录；

第二篇：车辆管理作业标准

车辆管理作业标准

为加强本公司车辆的保管及有效运用，规范车辆管理，减少费用开支，延长车辆使用寿命，特制订本《车辆管理作业标准》。

一、车辆管理

1、车辆的附带资料除行车执照、保险卡由驾驶员携带外，其余均由行政部保管不得遗失，如该车移转时应办理车辆转籍手续，并将该车各种资料随车转移。

2、车辆年审及车辆保险、养路费的购买等事务统一由财务人员负责管理，车辆由指派专人驾驶、保养并负责维修、检查、清洁等。

3、车辆钥匙统一交由公司行政部，行政安排统一由值勤保安人员看管，出车时凭“派车申请单”领取钥匙，出车返回30分钟内将钥匙交还值勤保安人员，否则每次10元/次罚款。

4、各部门因公用车，须事前填写“派车申请单”向行政部申请调派；行政部核准后原则上依重要性顺序派车。不按规定申请，不得派车。

6、“派车申请单”应详细填写派车原因及装载货物的品名、数量。

7、严禁公车私用，特殊情况下私人用车必须总经理签署同意方可。

6、各部门派车交货、洽谈公务时，应依下列规定办理：（1）车辆为运送公司商品及公务物品专用车辆。（2）车辆不得运载任何与业务无关的职员或物品。（3）车辆行前应特别注意安全检查。

（4）车辆行车途中应特别注意安全行驶及遵守交通规则，若有违规罚款，由驾驶员负担。

（5）车辆抵达目的地后，除妥善停置车辆外，还应将“发货清单”交客户点收，并将签认的单据妥为保管，于返厂时交相关人员或相关部门，取货时应详细清点数量、规格后才能签收。

8、出车回来后，驾驶员必须详细填写“车辆管理登记表”，登记表上所载里程数应与车辆里程表相符，不符的数应由驾驶负责缴纳差数里程的汽油费和磨损费。

9、车辆驾驶人必须具有驾照，必要时须检查其证件的真伪。

10、车辆应由专任司机驾驶，他人不得擅自驾驶，否则追究司机和驾驶人的责任。

11、未经总经理批准，公司车辆不得借予本公司之外的人员非公使用。

12、车辆到达目的地后应停放在指定场所，并将车门锁妥。

13、车辆驶回后应停放在公司指定场所，并将车门锁妥。

二、车辆保养

1、费用报销：车辆油料须凭IC加油卡到加油站加油，加油卡由财务人员保管，外出加油须经行政部批准后，领取IC加油卡，返回公司时将IC加油卡归还财务人员。

2、车辆维修、清洗、打腊等应先填写“车辆维修申请单”，注明行驶里程，经行政部核准后方可送修。

3、车辆应由公司指定特约修理厂维修，否则维护费一律不准报销。驾驶人员可自行修复的，报销购买材料零件费用。

4、车辆于行驶途中发生故障或其他耗损急需修复、更换零件时，可视实际需要进行修理，但无迫切需要或修理费超过100元时，应征得行政部的批准方可维修；修理费超过300元时，应征得总经理的批准方可维修。

5、如因驾驶员使用不当或疏于保养，致使车辆损坏或机件故障，其所需要修护费，应依情节轻重，由驾驶人员部分负担。

6、所有车辆维修费凭发票连同“车辆维修申请单”经行政部审核、总经理批准方可报销。

三、违规与事故处理

1.在无照驾驶、未经许可将车借予他个使用而违反交通规则或发生事故，由驾驶人负担损失，并予以记过及经

济处罚或辞退处分。

2.违反交通规则，其罚款由驾驶人负担。

3.各种车辆如在公务途中遇不可抗拒之车祸发生，应先急救伤患人员，向附近公安机关报案，并立即与行政部和总经理联络协助处理，如属小事故，可自行处理后向行政部和总经理报告。4.因意外事故造成车辆损坏，其损失在扣除保险金额后，视实际情况处理。

5.发生交通事故后，如需向受害当事人赔偿损失，经扣除保险金额后，其差额视责任具体处理。6.发生责任事故造成经济损失时，按事故的性质分别给予司机扣减工资之处罚。

1)一般事故(经济损失在1000元以下者)：按经济损失的20-30％处罚； 2)重大事故(经济损失在1000—5000元者)：按经济损失的10-20％处罚； 3)特大事故(经济损失在5000元以上者)：按经济损失的8-15％处罚；

四、司机管理职责

1.公司司机必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则，安全驾车。并应遵守本公司其他相关的规章制度。

2.凭证验配，查明发货凭证的签发单位和人员，查明取货单位和取货人的身份，查明去路和用途以及取货方式，根据发货凭证所列内容配货。3.负责对运输途中物资的督促与管理。4.配货后签证，交发货人员核对后发货。

5.司机要忠于职守，保证做到不接受来货单位与人员的贿赂。

6.根据发货凭证所列内容，逐一核对配货的品名、规格、型号、数量等内容，核对准确后发货，并做好发货记录，取得收货单位和人员的签证和回执。

7.出车时，司机须与送货人员一同装货、卸货，不能在旁观看或置之不理。否则每次罚款10元。8.如果发现仓库备货错误，应报告仓库主管或纠正错误。

9.司机应爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修，确保车辆正常行驶。

10.司机应每星期抽适当的时间擦洗自己所开车辆，以保持车辆的清洁(包括车内、车外和引擎的清洁)。11.出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。出车回来，要检查存油量，发现存油不足一格时，应立即加油，不得出车时才临时去加油。

12.司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。不会检修的，应立即报告行政部，并提出具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。未经批准，不许私自将车辆送厂维修。

13.出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意选取停放地点和位置，不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。

14.司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全。15.晚间司机要注意休息，不准开疲劳车，不准酒后驾车。

16.司机驾车一定要遵守交通规则，文明开车，不准危险驾车(包括高速、爬头、紧跟、争道、赛车等)。17.司机因故意违章或证件不全被罚款的，费用不予报销。违章造成后果由当事人负责。18.司机每天上下班必须打卡，如果上班不打卡按《考勤管理制度》的规定执行。

19.司机如果没出车按公司的作息时间下班，如果出车在外完成当天的工作任务方可下班。不按作息时间或未完成当天的任务就下班，按《考勤管理制度》的规定执行。

20.上班时间司机未被派出车的，必须随时在指定的地方等待出车，不准随便乱窜其他办公室。21.上班时间有要事确需离开司机室，要向行政部说明去向和时间，经批准后方可离开。

22.上班时间未被派出车而又不在岗位者，根据不在岗位的时间长短按《考勤管理制度》的规定执行。23.司机出车或回来都应到办公室登记《车辆管理登记表》。

24.司机的直接主管是业务部门主管，间接主管是行政负责人及总经理，必须无条件服从业务部门主管，行政部负责人和总经理的工作安排，不准借故拖延，更不准拒不出车，否则按《奖惩制度》的规定予以处罚。对工作安排有意见可事后向总经理办公室反映。

25.司机出车执行任务，遇特殊情况不能按时返回的，应及时设法通知直接主管或间接主管，并说明原因。否则每次罚款10——20元；

26.司机手机必须24小时开机，对公司领导和管理人员的呼叫必须及时接听，情况特殊确实不能接听的，事后一定要说明原因，但理由必须是真实的，充分的。否则，每次无故不接听电话罚款10——20元； 27.下班后应将车辆停放适当地点，不准私自用车，未经主管许可私自用车者将按情节严重情况进行处罚。28.司机未经领导批准，不得将自己保管的车辆随便交给他人驾驶或练习驾驶；严禁将车辆交给无证人员驾驶；任何人不得利用公司车辆学开车。

29.司机全年安全行车，未出交通事故的，给予奖励200元。

30.业务主管部门及行政部负责人每月负责对司机进行考核，将考核等级作为每月发放浮动工资的依据。对于工作勤奋、遵守制度、表现突出的，可视具体情况给予嘉奖、记功、晋级等奖励；对工作怠慢、违反制度、发生事故者，视具体情节给予警告、记过、降级直至除名处理。

（五）送货员管理职责

1.送货员负责仓库发货的验证配货及送货的装卸工作，直接对业务部负责。2.送货员必须具有驾照，出车属长途的须与司机轮流开车，以免疲劳。

3.凭证验配，查明发货凭证的签发单位和人员，查明取货单位和取货人的身份，查明去路和用途以及取货方式，根据发货凭证所列内容配货。4.负责对运输途中物资的督促与管理。

5.配货后签证，交发货人员核对后发货，并做好配货记录备查。6.送货员要严格遵守本公司规章制度和纪律。

7.送货员要忠于职守，保证做到不接受来货单位与人员的贿赂。

8.根据发货凭证所列内容，逐一核对配货的品名、规格、型号、数量等内容，核对准确后发货，并做好发货记录，取得收货单位和人员的签证和回执。

9.发货时，如果发现仓库备货错误，应报告仓库主管或纠正错误。

10.送货员需要与客户沟通，与其他部门协作。准确地掌握客户的实际需求和销售动态并及时反馈到业务部。11.送货工作是整个营销流程的最后一道环节，送货员要树立自己的服务品牌意识。

12.送货员的责任更重大不是常人眼中的从事简单体力劳动的“搬运工”，不仅要做好产品送货员，而且还身兼客户的服务员、客我关系的联络员、经营情况的分析员、行业政策的宣传员。

13.客户满意度的高低就是检验一个优秀送货员的唯一标准，送货员要在客户服务中树立起自己的服务品牌，推介自己，展示自己，积极走进客户的内心世界，以真诚的情感，给予客户更多的关爱，以真实的服务，让客户感受到尊重、平等、信任，在平等交往、真诚相待的过程中，拉近距离，零距离贴近客户，得到客户的信任、理解和爱戴，与客户建立起深厚的客我情谊。

14.培养爱岗敬业精神是送货员的必备。送货员要有强烈的爱岗敬业精神，有良好的思想品行、吃苦耐劳的能力和过硬的职业道德。

15.熟练掌握各种产品的品牌、性能、特点、及用途，对客户的经营地点、规模、经营习惯、购买力等要了如指掌，对各条线路的里程、路况、销售能力也要熟记于心。16.认真完成行政部负责人交给的其他工作。

17.行政部负责人每月负责对司机进行考核，将考核等级作为每月发放浮动工资的依据。对于工作勤奋、遵守制度、表现突出的，可视具体情况给予嘉奖、记功、晋级等奖励；对工作怠慢、违反制度、发生事故者，视具体情节给予警告、记过、降级直至除名处理。

18.（六）相关文件及表单

1、派车申请单

2、车辆维修单

3、车辆管理登记表

4、奖惩制度

5、考勤制度

6、岗位职责

编制：

批准：

审核：

第三篇：营销基本工作要求

一、基本工作要求

1）按时上下班，认真完成上级交代的日常工作

2）定向每日工作安排，总结每日工作得失

3）客户资料收集，整理保存

4）市场拓展，完成公司的基本考核和绩效考核

5）回访客户，建立稳固的客户关系

6）将市场上的客户反应、需求及时向公司反馈，并跟进解决

7）将市场上的竞争对手情报及时反应给公司

8）公司相关宣传资料发放

9）学习提高销售能力

10）完成上级交代的其他工作

二、业务员日常工作流程

1）全员早读、训练

2）销售部门定向和电话销售准备工作

3）外出展业

4）以部门为单位，参加当天的总结工作，做好每日工作计划

5）晚会集体总结，找出工作中的不足，提出改进方案

三、业务员每周必做的事情

1）本区市场信息的收集、整理、统计与分析，并及时传递给经理

2）做好客户关系的维护和管理工作

3）做好客户的服务，确保客户满意

4）针对本区域工作存在的问题，向经理提出建议和意见

5）自我检查周工作目标和计划的完成情况

6）参与学习和培训，总结提升

7）参加周总结并制定下周工作目标和计划

8）将下周工作目标和计划以目标管理表的形式报送经理

四、日常流程

8:50—9:00经理主管定向a.昨日工作回顾；b.确定团队当日目标；c.情况沟通交流

9：00—9:10晨读训练a.全员参与，准时，最大声，最投入；b.话术背诵，举一反三

9:10—9:30全员早会a.问好；b.优秀员工分享；c。信息传递d.销售知识培训；e.结束（歌声、掌声）

9:30—9:40电话销售准备工作 a.预约；b.主管检查书面工作计划；c区域资料物品及工具准备；d动态的准备 9:40—20:00工作时间a.工作时间全力以赴b保持工作区域c拜访客户量不低于30家，电话量不低于200个d能

力成长，收集并解决问题

20:00—20:30部门总结a确定签订客户意向客户b填写客户表和团队日志c全天的工作总结

团队集合音乐：掌声响起来

团队队歌：感恩的心/相信自己/在路上/不要以为自己没有用/怒放的生命/壮志在我胸

五、经理要求

1）协助公司做好一天的流程管理

2）对一天的工作结果负责

3）在相应的时间内召开各种会议

4）解决工作基础问题

5）具备帮助其他成员成长的能力

6）有帮助新人的义务

7）当日工作汇报给公司经理

8）办公区域的管理:

（1）到达公司打开门窗通风，安排卫生值日

（2）外出时保持办公区域的清洁

（3）下班时检查所有办公设备是否关闭，并关好门窗

（4）客户本、资料本的摆放

小组定向

1、明确一天的目标

2、达成目标要以什么样的状态

3、需要经理怎样的支持和帮助

会议和总结要求及范例：

早会：当天的值班经理

早会让业务代表主持，要为其做好方向以及总结，希望她下次能做的更好

做好当天的卫生检查（包括业务部会议室）做好的要赞许，不好的要指出

早会最主要的调整状态：

问好的方式：各位***的精英们，大家早上好！

回答方式：好、很好、非常好（鼓掌）

周总结：

周日下午16:00；地点：会议室；参加人员：全体业务员；

1）全体员工汇报本周工作情况

2）需要有关其他部门配合的工作

3）本部门现状分析

4）下周工作方向，改进措施

5）对公司其他部门提出建议

6）经理发现的其他问题

会后经理将公司的一周工作情况和下周目标管理表呈上级领导审阅

1）上周哪里做的很好

2）上周哪里做的更好

3）上周目标完成了吗

4）上周那些事情做的很快乐

5）上周要感谢那些人和事

展望：

1）下周目标是什么，为何设定

2）为完成目标要做哪些事情

3）可能遇到的挑战或障碍

4）需要团队协助时，我们大家如何帮助你

5）完成目标的过程中如何享受过程

一、拜访计划的准备

1）确定拜访的目的2）拜访的客户安排（时间、路线）

二、电话销售的准备

1）名单的准备

2）客户回访名单

3）电话咨询与回访记录

4）电话客户分类记录

三、基本工具的准备

1）形象

2）介绍类：名片、宣传资料等

3）工具类：笔、笔记本、纸巾、礼品等

4）目标：调研表等

5）其他类：客户资料

四、基本知识

1）房地产知识的准备，包括相关项目优势的知识

2）公司及行业的知识

3）客户的特点爱好及相关的知识

4）客户的公司行业及相关信息的知识

5）平时广泛积累你的知识

五、基本话术的准备

1）准备五套开场白和寒暄

2）准备好赞美的话术

3）介绍词的话术

4）项目介绍话术

5）被拒绝的回答话术

六、笔记本记录

1）准备一个笔记本

2）在笔记本上记录客户时要询问的问题和重要客户了解的事情

3）准备针对上一问题的答案进行的提问

4）准备针对不满的地方进行提问

七、礼仪形象接待

1）男士西装衬衫领带皮鞋佩戴工作牌；女士不露脚趾脚跟，化淡妆，佩戴工作牌

2）干净整洁的仪容仪表

3）出门前照镜子

4）抖擞精神

5）微笑

八、心态的准备

1）自信

2）生理带动心里，握拳，深呼吸

3）八大营销a对客户要充满爱心b对产品充满信心c做人要有耐心d做事要细心e做人要虚心f服务要诚心g

工作要专心h凡事要担心

第四篇：保育员基本工作要求

2012年春季保育学习资料

保育员基本工作要求

《幼儿园教育指导纲要》中指出：幼儿园必须把保护幼儿的生命安全和促进幼儿的健康放在工作的首位。作为幼儿园的保育员，保护幼儿的生命和健康是他们基本的工作职责。总的来说，应做好以下两大方面的工作。

一、卫生、安全工作

1、做好卫生清洁、消毒工作，减少幼儿与细菌、病菌接触的机会。如坚持每日用消毒毛巾将幼儿能接触到的地方擦拭一遍，防止滋生病菌，发生交叉感染；每天对幼儿的水杯、餐具进行消毒，保证幼儿饮食卫生和安全；幼儿的玩具、桌椅、坐垫、餐桌、餐椅定期用清洁剂或消毒液进行消毒；活动室、寝室、盥洗间的地板随脏随擦，避免地面有水使幼儿滑倒；做好流行性疾病的预防，在流行性疾病多发的季节，提前对教室进行熏醋处理，杀死部分病菌，尽量避免幼儿感染病菌等等，给幼儿创造一个清洁、卫生的环境，同时培养幼儿注意保持个人和生活场所卫生的习惯。

2、做好幼儿的生活环节及活动环节的安全管理工作。如重视药品安全管理工作，将药品做好分类，服药时认真核对，避免喂错药；严格执行睡眠安全管理制度，及时纠正幼儿的不良睡姿；活动前提前对活动场地及设施进行安全检查，对不利幼儿活动和安全的物品进行及时清理，保证幼儿活动安全；严格执行幼儿园接送制度，未经幼儿父母允许，不得由他人接走幼儿，严防社会不法分子、社会闲杂人员等冒领幼儿等等，切实保障幼儿的健康及生命安全，同时还应积极开展幼儿安全教育，提高幼儿的自我保护意识和能力。

二、生活管理工作

悉心照料幼儿的一日生活，做好幼儿的生活管理和保健工作，这是保育员最根本的工作职责。

保育员应认真做好幼儿开饭前后和入睡前后的准备和收拾工作，为幼儿创设良好的进餐、睡眠环境，保证幼儿的饮食健康及睡眠充足，并做好幼儿膳食及睡眠情况登记；注意根据天气变化及时为幼儿增减衣物、被褥，做好幼儿防寒防暑工作；掌握一般常见病和传染病的症状，细致观察幼儿的情绪、饮食、睡眠和大小便情况，对体弱幼儿要加强个别照顾，发现病情及时向医务室报告，并认真执行医嘱及详细做好交班记录；保管好班级公物及幼儿私人的物品，严格执行清洁卫生制度。

3、配班工作

配班工作是指保育老师协助、配合教师顺利完成教学活动的工作，为有效实施保教结合 的需要和要求提供保证，这是保育员的重要工作之一。

保育员在教师组织活动前，应主动询问是否需要帮助制作教玩具、布置环境、摆放桌椅等，并积极配合教师示范设计的游戏。同时，应关注个别需要照顾如注意力不集中、控制能力较差的幼儿，并做好观察记录，及时向授课教师反映，讨论孩子活动中的特殊表现，并制定合适的教育措施。

清洁工作

幼儿园室内卫生应坚持每日一小扫，每周一大扫，做到“六净”：地面、桌椅、门窗、玩具柜、口杯架、毛巾架干净，无蚊蝇鼠害。勤开窗通风换气，保持室内空气清新并根据季节提前做好防寒保暖，防暑降温工作。具体的工作要求如下：

（一）活动室和寝室卫生

1、基本要求

活动室应保持空气清新流通，地面整洁，无污物、无尘土、无多余物品；玻璃窗每周擦试一次，保持窗明几净，光线充足；室内物品、装饰物每天擦试一次，摆放整齐，无尘垢、无擦痕。

寝室保持通风良好，温度适宜，床铺整洁，窗明几净，床栏杆、窗台、衣柜、空调等无尘土，墙壁干净。

2、具体操作

（1）扫地要求。每次拖地前要用扫帚清扫地板；由里向外顺序清扫；扫地时一定要将扫帚压住，以免尘土飞扬。

（2）清洁墙壁。用掸子掸掉墙壁上的尘土；用湿抹布擦拭油漆围墙。

（3）清洁窗户。清扫纱窗，使之无灰尘；用干净的、半潮湿的抹布擦拭玻璃，使之无尘土、无擦痕；窗棂、窗台保持无灰尘。

（4）拖地。拖地应使用半干的墩布，防止地面有水迹；拖地时要压住墩布，从左向右横拖，到两头时不要抬起墩布，可将墩布用力一转，把赃物带走；拖地时，人要从房间的里面向门口倒退着拖地，以防鞋把地踩脏；墩布要不断清洗，保持清洁，必要是要进行消毒。

（5）擦拭用具。擦拭所有的用具，包括桌椅、柜子、书架、玩具架及游戏角设施等；从上到下，面、边棱、脚、各拐角都要擦到，使之无灰尘、无积土；用具物品用消毒液擦拭后，要用清水擦拭2—3遍至干净，防止消毒液的残留。

（6）打扫寝室的操作。整理床铺并擦拭，床的擦拭应按照从上到下的顺序进行，床头、窗栏杆、床框、床腿等处都要擦到，做到无灰尘；寝室的窗帘应每月洗一次。

3、注意事项。

（1）擦拭工作要认真细致，尤其应注意清除死角的卫生。

（2）卫生工作应贯彻全天，做到随脏随擦，随时保持活动室和寝室的清洁。

（二）盥洗室的卫生

1、基本要求。

清洁通风；水池下水道处无头发、污物，地面无积水、无污渍，室内无垃圾堆放；门窗、灯、柜、水池清洁干净；便池及时冲洗，无尿碱、无臭味、无蚊蝇；消毒水等物放在幼儿够不着的地方。

2、具体操作。

（1）清洁便池的操作。大小便槽要随用随清洗；每天早晚用清洁剂彻底洗刷一次，做到无尿碱、无污物、无臭味。

（2）清洁水池的操作。用去污粉（清洁剂）擦拭水池，浆水池中的油污、水渍、污物彻底清除掉，做到池子光洁，清洁（无头发、饭粒菜渣等污物），误异味。

（3）清洁地面的操作。打扫地面（墙角、柜底、纸篓都应清扫干净）；用半干的墩布拖地2-3遍，直至地面无积水、无污渍、无死角。

3、注意事项

（1）注意保持盥洗室地面的清洁干燥，防止幼儿滑倒。（2）提醒幼儿上厕所大小便后要及时冲厕并洗手。（3）全天窗开盥洗室的窗户。

（三）餐具及用品

餐具每天餐后要进行清洗消毒，并做好记录。

与人经常接触的物体表面要重点清洗消毒：毛巾、水龙头、杯、杯架、教玩具、桌椅、门把手等，坚持每天消毒一次。

（四）幼儿衣物、床上用品

管理好本班幼儿的衣物、被褥、枕套等物，做到“二不”（不丢、不错），清洁有序。

第五篇：薪酬管理大作业要求

薪酬管理大作业要求

 本课程共要求各小组完成1次大作业

每篇作业均需提交字数不少于4000字的论文（纸质和电子版），同时需准备PPT在课堂进行交流（30-38分钟）

大作业内容为：

一、对现实中位于南昌的一家企业中某类特殊人员（管理、销售人员、研发人员或采购人员）进行调研，了解其薪酬情况，根据书中的思路结合企业实际进行分析，诊断该类人员薪酬体系的合理性，并提出改进意见。（说明：各小组负责一类特殊人员，作业内容应包括：该类人员薪酬现状描述、具体分析、诊断结论和改进意见）

二、实地调研某政府部门或某事业单位的薪酬制度资料，对比其薪酬制度与企业薪酬制度内容的差异，分别从内部影响因素如工作性质、特点、员工需求等方面以及外部影响因素如历史沿革、国家文化、他国影响等方面分析其独特性和合理性，形成结论。（说明：共分三个小组，就一个政府机构、一家医院、一家大学的相关人员的薪酬体系进行调研分析。作业内容应包括：薪酬制度描述、差异对比、具体分析和结论）

 小组还可以对相关感兴趣的内容进行延伸、充实（希望更多的是对相关问题的分析和新知识的介绍）。建议做PPT时，图文并茂，不要是一味的文字描述。