第一篇：应用文书

1.应用文书分为行政文书、法规与规章文书、杂体文书三大类。

2.以行文关系或行为方向为标准，公文可分为上行文、下行文、平行文和泛行文四类。

3.行政公文有13种。

4.一份完整的公文格式，是由文头、主文、文尾三大部分组成的。

5.发文字号由发文机关代字、年份、序号三部分组成。

6.公文的紧急程度分特急、急件两种，位置在“秘密等级”的下方。

7.完整的公文标题是由发文机关名称、公文事由和公文种类三要素组成的。

8.标题中除法规、规章名称加书名号外，一般不加标点符号。

9.经批准在报刊全文发布的行政法规和规章，应当视为正式公文并依法执行。

10.报告中不得夹带请示事项。

11.行文方向，分为上行、下行、平行、和泛行四种。

12.材料是写作的前提，是形成主旨的基础，是说明主旨的支柱。

13.选择材料的标准有确凿、切题、典型和新颖。

14.应用文书处理材料的方法主要有类化法、筛选法、浓缩法、截取法。

15.应用文书语言的特点是明晰、准确、简朴、庄重和得体。

16.受应用文书写作；目的的制约，其语言的主要表达方式为说明、叙述和讨论。

17.应用文书常用的论证方法有例证法、引证法、对比法、和因果法四种。

18.公文的特点可概括为五个，即作者的法定性，读者的特定性；作用的权威性；效用的现

实性；体式的规范性；制作的程序性。

19.公文的主要作用有五个，即领导和指导作用、行为规范作用、宣传和教育作用、联系知

照作用和依据和平正作用。

20.公文写作的特点，表现为五个，即写作的受命性、目的的专指性、读者的确定性、写作的集体性和写作的程序化。

21.公文写作的特点是明晰、准确、简朴和庄重。

22.命令的类型主要有任免令、公布令、行政令和嘉奖令。

23.命令的特点有法定的权威性和执行的强制性。

24.决定的特点有制约性和稳定性。

25.决定的主要类型有指挥性决定、法规性决定、知照性决定、表彰与处理性决定和更改或

撤销性决定。

26.议案的特点主要有内容的法规性和政策性和行文的定向性。

27.根据议案的内容和适用范围，议案一般有立法议案、政治议案和任免议案三种类型。

28.会议纪要的特点有纪实性、提要性和约束性。

29.公告的主要特点为发布内容重要、发布范围广泛和发布机关有资格限制。

30.公告的主要类型有知照性公告和祈使性公告。

31.通告的特点有内容具体，业务性强、有限制的行文对象、广泛的发文机关和独特的发布

方式。

32.通告的类型有知照性通告、办理性通告和行止性通告。

33.通知的常见种类有指示性通知、处理文件性通知、事项性通知、知照性通知、会议通知

和任免通知。

34.通知的特点有使用范围具有广泛性、文种功用多具有指导性和有明显的时效性。

35.通报的类型有表彰通报、批评通报和情况通报。

36.通报的特点有内容的真实性和目的的晓谕性。

37.通报的写作要求有叙述情况、分析情况，阐明意义和提出指导性意见。

38.报告的主要类型有工作报告、情况报告、建议报告、答复报告和报送报告。

39.报告的特点有内容的实践性、表述的概括性和选材的灵活性。

40.请示的主要类型有请求指示的请示和请求批准的请示。

41.请示的特点有行文内容的请求性、行文内容的求复性、行文时机的超前性和请求事项的单一性。

42.批复的特点是被动性、针对性和权威性。

43.批复的类型有指示性批复和审批性批复。

44.函的主要特点是适用范围广泛，用灵活方便、行文方向具有多向性和短小精悍。

45.按内容和用途分，函可分成商洽函、询问答复函和请批批准函三种类型。

第二篇：应用文书

应用文书->求职/职场->求职/面试

口语交际能力训练：职场求职面试技巧 于洁

一、求职过程 查找用人单位――投递简历――用人单位筛选简历――等待面试电话――面试――笔试――面试 每个在校大学生今后都要进入职场，因此求职应聘面试这一关是每一名学生都将必须面临的一课。

二、面试技巧演练 假设你是一个应届毕业生，正在准备去一家公司面试（按照你自己所学专业假设一家公司），情景模拟。

二、面试技巧演练 由学生讨论面试官比较容易会提出的问题，分享彼此的答案，商量最佳回答方式。（20分钟）问题一：请你用一分钟的时间自我介绍一下。问题二：你为什么要从事这个工作？

二、面试技巧演练 问题三：你能为我们做些什么？ 问题四：你有什么长处？ 问题五：你有什么弱点？请告诉我你曾经失败的事情。问题六：你的老师、同学和朋友怎么评价你？ 问题七：哪种类型的领导你最喜欢？

二、面试技巧演练 问题八：你要求的薪酬是多少？ 问题九：你何时可以上班？ 问题十：你认为业界的发展如何？ 问题十一：你没有工作经验，恐怕不适合我们这个职位。问题十二：你的专业与所申请的职位不太相符？

二、面试技巧演练 问题十三：介绍一下你的实习经历。问题十四：请你用英语自我介绍一下。问题十五：你还有什么问题吗？ 小组讨论，讨论每个问题的最佳回答方式。问题一：请你用一分钟的时间自我介绍一下： 教师点评：一段短短的自我介绍，其实是为了揭开更深入的面谈而设定的。一分钟的自我介绍，犹如商品广告，在短短的六十秒内，针对“客户”的需要，将自己最美好的一面，毫无保留地展现出来，不但要令对方留下深刻的印象，还要即时引发起“购买欲”。自我介绍时，应面带温和友善的笑容，两眼热情地直视对方几秒钟。一开始主要是介绍自己的概况，如姓名、所学专业等。然后是实质性的自我介绍，要将你求知的愿望、打算以及自己所具备的条件向招聘者做阐述，着重谈自己的优势和专长。问题二：你为什么要从事这个工作？ 教师点评：此时，你要审时度势、当机立断，不妨简洁而又坦率地告诉他：我从事这份工作对贵单位是有好处的。此问题考察学生的判断能力和坦率程度，更主要的是看求职动机。拖泥带水或矫情掩饰是对求职成功没有帮助的。问题三：你能为我们做些什么？ 教师点评：此类问题主要考察你是否对招聘单位有足够的认识，看你是否具有真本领，沟通交往能力如何。你不妨事前查找一些相关的资料及具体的统计数字，只有事先了解情况，回答这个问题才能有针对性，引起招聘者的关注。问题四：你有什么长处？ 教师点评：针对这个问题，最愚蠢的回答是我无论哪方面都有优势。你可以谈自己干劲冲天、充满热情、做事果敢、关心社会经济政治动态、意志坚强等。但不能面面俱到，在有限的时间里，要抓住最主要的特长，展示给招聘者。问题五：你有什么弱点？请告诉我你曾经失败的事情。教师点评：这个问题无疑是有意向你身上泼冷水，考察你的自控能力。你千万不能说：“我记不起曾经失败过”。这种回答只能表明你已惊慌失措、不敢面对现实，或被人认为你孤芳自赏、缺乏坦诚。最好机智地把弱点用“优点”来表达出来。问题六：你的老师、同学和朋友怎么评价你？ 教师点评：面试者一是考察你是否容易相处，二是看你是否诚实。因为许多面试者会在录用之前征询你系里老师的意见，看看在谈话时与老师说的是否一致。问题七：哪种类型的领导你最喜欢？ 教师点评：注意绝不能踏入批评某一类型的领导的禁区。因为大家讨厌的领导几乎任何单位都有，也许他就坐在你对面。你直面回答只能自讨苦吃。你可以选择一位著名的领导人物作为崇拜对象，你也可以机敏地换个角度回答：“我喜欢能干、有魄力、有领导才能、给我机会尝试、肯及时指导批评我的领导”。问题八：你要求的薪酬是多少？ 教师点评：这是必不可少的问题，因为你和你的考官出于不同考虑都十分关心它。你聪明的做法是：不做正面回答。强调你最感兴趣的是这个机遇和挑战并存的工作，避免讨论经济上的报酬，直到你被雇用为止。问题九：你何时可以上班？ 教师点评：若是应届毕业生的话，一录取即可上班是最理想的回答。问题十：你认为业界的发展如何？ 教师点评：主要是了解求职者对于产业现状的理解及展望，针对无经验者则试探其投入意愿与关心程度，不需要有太独特的间接，只需表达正确的意见。

问题十一：你没有工作经验，恐怕不适合我们这个职位。教师点评：妙答：那么，我确信如我有缘加盟贵公司，我将很快成为社会经验丰富的人，我希望自己能有这样一段经历。问题十二：你的专业与所申请的职位不太相符？ 教师点评：据说，21世纪最抢手的人才是复合型人才，而外行的灵感往往会超过内行，因为他们没有思维定势，没有条条框框。学生 可以强调自己的学习能力，以及自己对新事物的接受能力。问题十三：介绍一下你的实习经历。教师点评：这个问题是用人单位经常会问到的一个问题，这要求在上学期间，学生就必须关注这一类的事情，锻炼自己，这样回答问题就会充满自信，有条理。问题十四：请你用英语自我介绍一下。教师点评：参考中文介绍，注意事前演练。My name is„I am from„And I graduated from Geely University.My major is„Please give me a chance to get in your company.Thanks!问题十三：你还有什么问题吗？ 教师点评：你必须回答“当然。你要准备通过你的发问，了解更多关于这家公司、这次面试、这份工作的信息。假如你笑笑说“没有(心里想着终于结束了，长长吐了口气)，那才是犯了一个大错误。这往往被理解为你对该公司、对这份工作没有太深厚的兴趣；其次，从最实际的考虑出发，你难道不想听话听音敲打一下考官，推断一下自己入围有几成希望？ 问题十三：你还有什么问题吗？ 这里有一些供你选择的问题：

1、为什么这个职位要公开招聘？

2、这家公司(这个部门)最大的挑战是什么？

3、公司的长远目标和战略计划您能否用一两句话简要为我介绍一下？

4、您考虑这个职位上供职的人应有什么素质？

5、决定雇用的时间大致期限要多久？

6、关于我的资格与能力问题，您还有什么要问的吗？ 如何准备? 有时候，主考官为了考验应聘者的面对困难、挫折、拒绝时的反应能力，可能会提出一些刁钻古怪的问题。应聘者应克服心理弱视，审时度势，灵活应变，以求职者的执着态度去感动招聘者，促进求职的成功。兵书上说：“知己知彼，百战不殆”。巴斯德也说过：“机遇总是降临在那些有准备的人身上。”因此，只有把握机遇，沉着应对，做出恰如其分的回答，才能在面试中永立于不败之地。期末考试复习

1、考试形式：开卷考试，120分钟，随堂考试。

2、试题类型：没有填空、选择等客观题，只有主观题，即简答或论述题。

3、试题考察范围：（1）应用文写作（2）思维考察――续写故事（3）作家作品分析 * * *

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第三篇：应用文书

“文明杯”规范化活动助推窗口建设

近日，为切实加强窗口行业精神文明建设，把创建文明行业活动引向深入，*市积极协调，广泛动员，在全市各窗口行业开展了“文明杯”规范化服务竞赛活动的热潮。在加强领导、健全组织上下功夫。制定了竞赛活动实施方案，成立了竞赛活动领导小组并下设办公室。市*个窗口单位均制定了具体工作方案，成立了领导小组，形成了主要领导亲自抓，分管领导直接抓，各方分工负责、上下联动的领导体制和工作机制，保障了竞赛活动健康有序地开展。在精心组织、全面实施上求实效。各窗口行业按照要求，认真组织开展竞赛活动。一是加强宣传，营造氛围。市各窗口行业均组织召开了竞赛活动动员大会。充分利用报纸、电视、网络等媒体，广泛宣传竞赛活动的重要意义和具体内容。二是各窗口单位悬挂横幅，推出服务承诺内容，公布投诉监督电话，自觉接受社会监督。三是开展培训教育工作。举办以社会主义核心价值体系、形势政策、民族团结和文明礼仪教育为主要内容的培训班，对广大干部职工进行思想道德、职业道德和职业技能培训。四是开展各类竞赛活动。围绕文明优质服务竞赛活动，举办座谈会、电视访谈节目、旅游宣传推广周等各类活动，促进服务质量和水平的提高。

第四篇：应用文书

徐州推行重残补贴金制度

本报讯（通讯员 张国玲）低保家庭中的重度残疾人是困难群体中的特殊群体，需要特别帮扶、关爱。为贯彻落实残疾人特惠政策，加快完善我市残疾人社会保障体系，市财政局、市民政局、市残联发出《关于向低保家庭中重度残疾人发放重残补贴金的通知》，在我市推行重残补贴金制度。

我市重残补贴标准为：城镇低保家庭中的重度残疾人每人每月补贴80元，农村低保家庭中的重度残疾人每人每月补贴60元。各地可根据自身经济状况提高重残补贴金发放标准和发放范围，但不得低于此标准。

凡具有本市户籍的低保家庭中本人无固定收入，持有残联核发的第二代残疾人证，且残疾等级为一级、二级的重度残疾人（以上条件需同时具备）均可享受重残补贴金，但对于正在服刑、劳教期内的，参与政府明令禁止的非法组织，从事影响社会稳定活动的，参与盗窃、抢劫、破坏公共设施和扰乱社会秩序等活动的，参与组织各种形式赌博、卖淫、嫖娼、吸（贩）毒活动的，以及其他当地政府认为不予补贴的，不享受该项政策。

符合条件的残疾人或其监护人所在地社区（村）安排专人统一填写《重残补贴金审批表》，乡镇（街道）残联根据残疾人证、低保证等材料对《重残补贴金审批表》进行审核，并予以公示，县级残联通过残疾人证、低保证等信息管理系统对《重残补贴金审批表》进行审批，并将审批结果告之同级民政部门。

我市对重残补贴金发放对象实行动态管理。各县（市）、区残联每年2月份前对重残补贴金发放对象进行一次重新审批认定，对家庭收入和残疾程度发生变化的，按规定办理新增或停发手续。

第五篇：应用文书

《焦裕禄》

“生当作人杰，死亦为鬼雄”，焦裕禄用自己的行动诠释了人生的价值和追求。人活着就要有所作为，活着就要有所收获，生命不能只是一页苍白的纸，随风而逝。没有留下任何痕迹的人生是遗憾的，是不完整的，正如诗人臧克家说言：有的人活着，他已经死了；有的人死了，他还活着。活着的人没有书写下有意义的人生，那他无异于行尸走肉，失去了灵魂，失去了人生的信仰，是对生命的亵渎和对自我的尊严的放弃。逝去的人为我们留下一幅气势磅礴、色彩斑斓的壮丽画卷时，生命之光就会永普心灵的每一个角落，被记忆定格，被历史铭记。焦裕禄作为基层政治的实权者，在兰考工作的一年多时间，感动了兰考人，感动了全中国人，这是多么的来之不易，焦裕禄让高山仰止，景行行止，除了对老书记的敬佩，我们还需要多说什么吗？不，什么都别说，说什么都是多余的。中国有十多亿人，县委书记更是成千上万，能够被群众永远铭记在心的却寥寥无几，焦裕禄是凤毛麟角，更多的县委书记却在历史的大潮中被冲刷的暗淡无光，被时间遗忘，被人民忘记。县委书记们更应该好好学习焦裕禄，学习他为民鞠躬尽瘁，死而后已的精神，学习他亲民为民、和民利民的作风，学习他无私奉献、无欲所求的境遇。

作为一个普通人，当看完电影《焦裕禄》后便黯然泪下，泣不成声，仿佛感同身受，置于当时的情境。身心洗礼灵魂超脱之后，我们开始反思自己的人生，人活着是为了什么？我们活着又做了什么？米兰昆

德拉在《不能承受的生命之轻》中说道，最沉重的负担压迫着我们，让我们屈服于它，把我们压到地上，最沉重的负担同时也成了最强盛的生命力的影像。负担越重，我们的生命越贴近大地，它就越真切实在。相反，当负担完全缺失，我们就会变得比空气还轻，就会飘起来，就会远离大地和地上的生命，人也就只是一个半真的存在，运动也会变得自由而没有意义。那么，生命到底选择什么？是重还是轻？重的有如灾难、厄运、绝望……就如刚过去的大地震，上帝潇潇洒洒的一个喷嚏就把成千上万他的忠实信徒给召唤回天国。轻的如嫉妒、爱恨，甚至一个目光，一句话，特雷莎、托马斯、弗兰茨、萨比娜在小说中都有他们不能承受的生命之轻，尽管他们在面对生活都有无比的顽强与耐力。

生命作为最崇高的抽象物，更是有着穷无数哲学家累世的智慧与猜度都不可以超度的秘密。他有重的角度也有轻的侧面，有短暂的瞬间变幻也有永恒的国度轮回。既然只能活一次，那么我们还是活的努力一点，就算为进入永恒轮回预定张头等票吧。

作为一个普通人，努力的活着，为了家人更好的活着，为了生命的意义和不枉来人世，我们要为这个世界留下点什么。选择明天的权利留在自己的手中，改写命运的逆境吧，仅为有意义的活一回，充实人生。最重要的人生不是写在书上，也不是雕刻在大理石上，而是铭记在人民的心里。

泰戈尔说:我的心是旷野的鸟，已在你的心里留下天空。愿每个人都能生于斯，长于斯，乐于斯，终于斯，愿居庙堂者能身无半亩，忧怀

天下。“青青园中葵，朝露待日晞。阳春布德泽，万物生光辉”，愿每个人在生命弥留之际，能说上一句，我不后悔我曾经活过。化为保持市场占有率。成熟期的营销策略可采取产品调整、市场调整、调整营销组合、合并等策略增强市场竞争能力。因此通过对潜在竞争对手的数量、规模、发展变动方向等方面的调查，对替代品的现状和发展趋势的调查，明确自己当前所面临的威胁和挑战，从而在新产品开发、行业介入等方面准确决策，未雨绸缪。

（五）产品衰退期

产品进入衰退期后，产品的需求量在市场上呈现衰退的趋势。此时，企业可在对现有产品市场获得能力比率调查、未来市场定位分析等调查分析的基础上确定出产品退出市场的时机，并设计出原产品的替代品或是开发新产品以维持企业的可持续发展。

三、进行市场调研的步骤和方法

（一）市场调研的步骤

1．市场调研的准备阶段。这是市场调查的决策、设计、筹划阶段。具体工作有三项：确定调研的任务、设计调研的方案、组建调研的队伍。2．市场调研搜集资料阶段。这一阶段是市场调研活动中最

为重要，是要有较大投入的阶段。其主要任务是在调研范围内，对调研对象，就调研内容相关的资料，运用科学的方法进行系统地搜集。

3．市场调研分析阶段。主要任务是对市场搜集资料阶段取得的资料进行鉴别与整理，并对整理后的市场资料做统计分析和开展理论研究。4．市场调研总结阶段。主要任务是撰写市场调研报告，总结调研工作，评估调研结果。

（二）市场调研的方法1．传统的市场调研方法。常用的传统市场调研方法有问卷调查、用本文来源于论文范文网 原文链接地址：

您是否想在销售行业发展自己，您是否想通过销售工作使自己获得更多的成长与价值。那么在应聘销售工作之前，就先要准备好一份优秀的销售求职信。以下为您准备销售求职信范本，可供参考。尊敬的领导： 您好！非常感谢您在百忙之中翻阅我的应聘求职信，为一个 您是否想在销售行业发展自己，您是否想通过销售工作使自己获得更多的成长与价值。那么在应聘销售工作之前，就先要准备好一份优秀的销售求职信。以下为您准备销售求职信范本，可供参考。

尊敬的领导：

您好！

非常感谢您在百忙之中翻阅我的应聘求职信，为一个正在寻找更大发展前途的青年铺开了光明之路。我相信贵公司是我最想要加入的公司，而贵公司也是会需要我这样的有为青年的。

我在看星期四xxx报的时候，获悉贵公司招聘人才。本人曾担任xx产品公司销售部高级职员四年之久，自信有充分工作经验，可担任贵公司所招聘的职务。

我在之前几年的工作中，学习到了很多的专业知识，我知道以我的能力，只要贵公司给我一点发挥的空间，我可以很快的适应贵公司的工作环境，很快的融入到贵公司的大家庭中去，为公司的发展做出我最大的贡献！

本人自200x年开始，一直担任售货业务以及函件的撰写工作。在工作期间，除正式业务范围外，与各地区客户颇有来往，并利用公余时间，学会了很多有关商业问题的处理。

在之前公司任职前，我曾在长兄会计公司担任过秘书工作。在任职期间，学会很多有关会计名词及会计作业程序。

本人现年二十五岁，未婚，200x年毕业于xx大学，我希望有机会充分利用自己工作能力，从事更大范围工作之需要，这是我急于离开现职的主要原因。本人现任职的公司老板，对我的工作雄心颇为赞许，因此，愿协助我另谋他职。

我相信只要贵公司能够看到我的潜力和我的能力，我就会为贵公司的发展做出我最大的贡献，我会更加努力的工作，回报贵公司对我的信任和支持！

如果方便的话，我愿亲赴贵公司办公室晋见阁下，以便详细说明。

此致

敬礼

求职人：xxx

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