第一篇：形象设计班《礼仪》期中试题(2010.11.02)

形象设计班《现代礼仪》期中试题（2010年下期）

姓名_________ 计分__________

一、填空题（10分）

1、“十里不同风，百里不同俗”，因此我们在社会交往中要遵循（）的原则。

2、头发是人体的制高点，修饰头发的时候，要做到“三勤”，指的是（）。

3、化妆的最高境界，是“妆成有却无”，强调的是化妆的（）原则。

5、在较为正式的场合，通常坐下之后应占据座位的（）比例。

6、佩戴首饰时，在数量上的规则是以少为佳，在色彩上的规则是（）。

7、当两人距离在（）米到（）米之间时，称为礼仪距离。

8、由主人亲自驾驶的轿车，一般（）排座为上，（）排座为下；以（）为尊。

二、单项选择题（30分）

1、礼仪是以建立（）为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则和规范的总和。A、同等关系 B、和谐关系 C、平等关系

2、拜访他人应选择（），并应提前打招乎。

A、清晨 B、用餐时间 C、节假日的下午或平日晚饭后

3、拜访亲朋好友时，如果需送礼物，除鲜花外，都必须带着（）。A、保修单 B、发票 C、包装

4、别人给你服务、做事和帮忙，无论给你的帮助多么微不足道，都要说（）。A、谢谢 B、请 C、对不起

5、握手时，下面哪种情况是正确的（）。

A、当长者与年轻者握手时，年轻者先伸出手来。B、当女士与男士握手时，女士先伸出手来。C、无所谓，谁先伸手都可以。

6、如果有客人来访，应该（）。

A、提前到门口迎接 B、当着客人面收拾屋子 C、如临时有事，可让客人自行娱乐

7、进入别人房间首先要敲门，得到允许方可进入，敲门一般要敲（）。A、2下 B、3下 C、4下

8、下面关于探望病人的说法错误的是（）。

A、遵守医院规定，按要求入内或离开 B、进入病房先轻轻敲门，然后进入 C、心情要沉重，对病人的病情表示担忧

9、同学交往忌人格不平等，小团体主义及（）。A、攀比 B、借东西 C、说话随便

10、男生的头发长度应前发不覆额，侧发不掩耳，后发（）。A、不过肩 B、不过领 C、不超过发际

11、在手势运用中，切忌谈话时伸出食指指点（），这是一种不礼貌的行为。A、天空 B、自己 C、对方

12、在与人交谈时，双方应该注视对方的（）才不算失礼。A、上半身 B、双眉到鼻尖的三角区域内 C、领部

13、残疾人是一个特殊的群体，我们应该（）。A、回避疏远 B、可怜同情 C、关心帮助

14、在图书馆和阅览室阅览完毕后，应将所阅览的资料（）。A、随便放 B、放回原处 C、放在桌子上

15、在网上交流要相互尊重，需要注意（）。

A、不发表污秽的言论 B、可以修改网络上的资讯 C、坦诚相见时，可以使用讽刺的语言

16、“站有站相，坐有坐相”说明我们的先人很早就对人的（）行为作了要求。A、礼貌 B、举止 C、卫生

17、下列场合中，可以开开玩笑的场合是（）。

A、朋友聚会时 B、探望病人时 C、别人学习和工作时

18、如果与道德低劣、见利忘义、损公肥私、不重情义的人交友，难免会对自己的人生修养、人格发展追求带来损失，使自己沾染恶习，害人害已;而与品德高洁、知书达礼、思想健康的人交友，自己就会获益非浅，这说明（）。

A、现代社会中充满竞争 B、交朋友一定要慎重，要选择好的朋友 C、合作是人生力量的源泉

19、在机场、商厦、地铁、学校等公共场所上下楼梯或乘自动扶梯应靠（）站立，另侧留出通道供有急事赶路的人快行。A、左侧 B、右侧 C、中间

20、给老师或长辈递物品时一般应该用（）递上。A、随手 B、单手 C、双手

21、餐桌上你应该坐下坐，把最好的位应让给（）。应等长辈动筷后你才能动筷 A、同辈 B、长辈 C、晚辈

22、与西方人交谈时可以谈：（）

A、对方年龄 B、对方婚姻 C、天气情况

23、行握手礼时，哪项是不合礼仪的？（）

A、用右手握手 B、与他人握手时摘去手套，双眼注视对方 C、与别人握手后，有意无意地掏出手帕擦手

24、、老师的批评若与事实有出入时，学生应该怎样做才合乎校园礼仪？（）

A、学生等老师讲过之后平心静气地加以解释 B、马上加以说明 C、在课下散布对老师的不满情绪，发泄无礼的言辞

25、看到残疾人遇到困难时应适当施以援手帮助，以下哪种做法是正确的？（）A．事先征得对方同意方可提供帮助 B．不必征询对方，迅速直接上前帮助

C.只有在残疾人向自己发出请求时才前往帮助

26、在国际交往场合，如果由第三人居中介绍，正确的介绍顺序是（）A．先把身份高的介绍给身份低的 B．先把身份低的介绍给身份高的 C．先介绍谁都可以

27、在舞会中,女士受男士邀请,但又不想跳舞时,正确的做是:()A、可以婉言拒绝 B、不要拒绝 C、马上接受其他人邀请 D、不做理会 28,一般情况下,佩戴首饰在总量上不超过_____件:()A、3 B、5 C、2 D、6 29,介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用:()

A、食指 B、拇指 C、掌心向上 D、手掌与地面垂直

30、在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,但要在 补妆:()

A、办公室 B、洗手间 C、公共场所 D、大庭广众之下

三、多项选择题：(20)

1、在公共场所举止不雅的现象有:()

A、大庭广众之下,宽衣解带 B、吃饭响声大作

第二篇：整体形象设计班

整体形象设计班

教学目的：

根据现今彩妆行业市场的需求，针对想从事形象设计整体造型或是对彩妆艺术有兴趣的学员们，旨在培养集彩妆设计、发型设计、色彩搭配、款型风格搭配…等高技能、高素质、具完美审美并能掌握国际流行时尚动脉的全方位整体造型师。

课程内容

第一个月

第1周化妆的起源与发展(中国化妆史、外国化妆史)

化妆概论(化妆的目的及化妆原则)

化妆师职业道德与规范

化妆品、化妆工具的选择与运用

面部化妆的基本概念及化妆美学(认识不同的脸型、标准的五官形，面部的黄金份割比例)色彩与化妆(色彩的基本知识、色彩的调和、色彩的联想)

基底化妆(打底定妆的手法、立体矫形打底、不同脸型的打底修饰)

局部化妆-眉毛(认识眉型、不同脸型的眉型设计、修画眉的方法)

第二周局部化妆-眼部(标准眼妆的步骤及手法、眼影运染的份类、眼线的描绘手法、睫毛的化妆及假睫毛的使用、不同眼型的矫正修饰手法)

局部化妆—腮红(打腮红的手法、不同脸型的腮红设计)

局部化妆—鼻部(鼻侧影的修饰、不同鼻形的修饰)

局部化妆—唇部(唇部化妆手法、不同唇型的矫正)

完整的化妆步骤

第三周生活日妆(2款妆容)

男士妆，裸妆

基础盘发课程(盘发工具的认识及运用、头发的基本份区、倒梳、常用基础手法、实用整体发型约20款、新娘头纱运用)

第四周整体造型

生活甜美娃娃妆(适合生活中年轻女孩的可爱妆容)

婚礼当日新娘妆(结婚当日接新娘时的淡雅妆容)

生活晚宴妆(生活中出席正式场合的华丽妆容)

第二个月

第一周色彩的搭配原理

个人色彩(四季色彩的认识、个人色彩诊断、四季型人适合的搭配)

光色与妆色的关系

实用盘发课程(不同脸型的发型设计、头饰的搭配)

(甜美风、俏丽风、朋克风、嘻哈风、优雅型、华丽型、高贵型、韩国风、日式风、波西米亚风…等适用于生活、新娘、宴会、舞台表演..等实用性时尚盘发约30款)

第二周不同新娘的风格设计(妆容、发型、饰品、婚纱款式的搭配)

新娘秘书课程(新人结婚当日化妆师跟妆流程)

整体造型

短发新娘造型

长发新娘造型(模拟结婚当日流程，变换白纱、礼服、旗袍...等多款造型)

主持人晚会妆(大型晚会主持人礼服造型)

第三周假发造型的运用(假发的类型、假发的作用、真假发结合)

头纱的造型(新娘头纱、晚宴网纱的运用)

造型元素的概念

DIY手工饰品制作3款(实用型新娘、晚宴头饰)

第四周摄影妆的特点及化妆手法

婚纱摄影影楼流程

白纱造型(影楼拍摄最主要的造型)

晚宴造型(多款礼服造型变化)

影楼特色服装造型

旗袍造型(具古典东方美的实用造型)

唐代造型(大唐盛世的雍容造型)

印度妆造型(具异域风情的经典妆容)

第三个月

第一周无痕裸妆(保养护肤品广告中，清透无暇的美妆)

炫彩睫毛妆(展现创意誇张的假睫毛彩妆)

国际知名品牌解析(身为时尚造型师不可不知的奢侈时尚品牌资讯)

国际十大彩妆品牌认识、专业线彩妆品牌认识

全球彩妆流行趋势解析、流行色彩解析(掌握最前沿的流行讯息)

第二周流行时尚妆容

日式街头妆(引领亚洲流行的日系性感气质彩妆)

韩式典雅气质妆(经典不败的韩国风彩妆)

迷蒙华丽小烟燻妆(永不退流行的性感、野性、迷蒙感烟燻妆)

经典怀旧复古妆(永恒的美丽~奥黛莉赫本的经典造型)

女性个人风格款式份析

脸型的份析、体型的份析(根据个人的脸型体型特征，找到最适当的穿衣风格)脸型的局部修饰(耳饰、眼镜、项炼、领型的搭配)

体型的份类及修饰(服装款型的穿搭，了解自身的体型缺陷，通过巧妙的选择掩饰身形)各款型女性造型要点(服装的选择、饰品的搭配)

第三周创意舞台妆

Lady gaga大眼娃娃妆(适用于舞台表演誇张另类的大眼妆)

朋克个性大烟燻妆(颓废嬉皮的纽约客酷酷妆容

创意舞台妆

梦幻彩绘妆(表现于面部的艺术彩绘化妆)

唯美浪漫花瓣妆(创意3D花瓣艺术妆容)

大舞台欧式妆(经典气场妩媚的立体骨感欧式妆)第四周设计毕业作品、结业

第三篇：公务员形象设计与礼仪

中国自古就是一个讲究礼仪的国家，素以“礼仪之邦”而著称于世。礼仪作为人类历史发展中形成的一种丰厚的文化，不仅是社会生活的要求，也是一个人乃至一个民族文明程度的体现。

孔子曰：“不学礼，无以立”，就是说一个人如不学习礼仪，不懂得礼仪，就很难在社会上立足并得到发展。这句话充分道出了礼仪对促进个人进步和事业成功的重要的意义.既然礼仪这么重要，那么，到底什么是礼仪呢？简单地说礼仪就是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并以风俗、习惯和传统等方式固定下来，以建立社会和谐关系、维系人们正常生活为目标的行为准则或规范。它是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的集中反映，是一个人的个性气质、道德修养、审美情趣和文化品位的外在表现形式，是人际交往的通行证。它能有效地展现一个人的素养、学识、风度和魅力。对促进个人进步和事业成功的重的意义。

一、公务员礼仪规范

（一）公务员礼仪规范的涵义

什么是公务员礼仪规范?是指我国国家公务员在从事公务活动、执行国家公务时所必须遵守的礼仪规范与沟通技巧.公务员礼仪的核心是要求公务员真正自觉地恪守职责，勤于政务，廉洁奉公，忠于国家，忠于人民，严格要求自己，规范自己在公务活动中的行为。其根本目的是提高整个国家行政机关的工作效率，维护国家行政机关的形象和个人形象。每一名公务员在履行职责、执行公务时，都必须自觉地遵守公务员礼仪。

（二）公务员礼仪规范的基本特征

1、系统性：公务员礼仪规范，主要包括职业道德规范、公务员形象礼仪规范、公务员活动礼仪规范、公务仪式礼仪规范、政府外事礼仪规范、公务迎送礼仪规范、公务社交礼仪规范等内容。这些内容有着详尽的规定。因而，它具有较强的系统性和完整性。

2、严肃性：公务员礼仪另一个非常明显的特征就是严肃性。我们一直强调政府是有权威的，政府没有权威，难以确保政令、政纪的严格执行。因而，公务员礼仪的制定和操作不仅要有严肃的系统规定，而且在执行公务员礼仪时，还需要强调严肃性。

3、对象性:国家公务礼仪规范，只适用国家公务人员，有着非常明确的指向对象。

4、实践性:国家公务员礼仪规范虽然以各种条款与准则为表达形式，但更重要的是要学以致用，只有将之运用于工作与生活之中，才能真正体现它存在的价值与意义。

（三）公务员礼仪的功能

1、公务员礼仪有助于提高公务员的自身修养

2、公务员礼仪有助于维护政府的形象

3、公务员礼仪有助于增进人际沟通

二、公务员形象礼仪

公务员的形象礼仪，通常是指社会公众、社会舆论对公务员的基本印象与总体评价尺准。具体而言，它来自外界对体现着公务员自身的教养与个人素质的着装、仪容、装饰、举止、语言等各个方面的具体观察与评价。塑造公务员形象的根本，在于强化公务员的自身修养。

（一）仪容修饰礼仪

修饰仪容的基本规则：是美观、整洁、卫生、得体。不论男女，都要注意头发、面部、颈部、手臂、腿部、化妆等几个方面。

1、“五勤”“两关注”

2、发型修饰礼仪

（二）服饰礼仪

服饰是一种文化，它可以反映一个民族的文化素养、精神面貌和物质文明发展的程度；服饰又是一种“语言”，它能反映出一个人的社会地位、文化修养、审美情趣，也能表现出一个人对自己、对他人以至于生活的态度，是一种特殊的“身份证”。

1.着装要素

（1）服装与体型

（2）服装的色彩搭配

服装的色彩是着装成功的重要因素。服装配色以“整体协调”为基本准则。全身着装颜色搭配最好不超过三种颜色，而且以一种颜色为主色调，颜色太多则显得乱而无序不协调.2、服饰礼仪的原则

TpO原则。T、p、O分别是英语中Time、place、Object三个单词的首字母缩写。“T”指时间，泛指早晚、季节、时代等；“p”代表地方、场所、位置、职位；“0”代表目的、目标、对象。TpO原则是目前国际上公认的衣着标准。着装遵循了这个原则，就是合乎礼仪的。

（三）公务员着装礼仪

1、西装

西装是世界上最为流行的一种国际性服装。它造型优美，做工讲究，是目前职场公认的共同着装。西装也成为了国家公务员正式场合的最佳着装选择。在各类服装中尤属西装的讲究最多，为此，国家公务员有必要了解穿着西装的常识.2、套裙

套裙即西装套裙，它是女性国家公务员出席一些正式场合的首选服装。它是一种上身为一件女式西装，下身为一条半截式裙子的组合。穿着得体的话，不仅会使着装者看起来干练而成熟，还能衬托出她自身独特之韵味。

3、合理配饰

配饰指的是人们在着装的同时所选择佩戴的装饰物品。它们对于人们的穿着打扮主要起着陪衬、辅助、美化的作用。在生活中，人们除了要注意服装的选择外，还要根据不同场合的要求配戴戒指、耳环、项链、胸针等装饰品。

（四）举止礼仪

举止，包括人的表情与举止，是静态表情和动态行为的统一。它通过人的肢体、器官的动作和面部表情的变化，来表达思想感情的语言符号，也叫人体语言或肢体语言。

1、站姿礼仪

2、坐姿礼仪

3、走姿礼仪

三、公务员办公礼仪

（一）办公礼仪的内涵

办公礼仪是公务礼仪的核心内容，它是指公务员在国家行政机关里在自己的办公室内，在执行公务、办理公事时所必须遵循的礼仪规范。又称公务礼仪或行政礼仪，一般把它简称为办公礼仪。

（二）办公礼仪需要遵循的原则：

1、忠于职守的基本要求：

（1）尽职尽责。

（2）专心致志。

（3）恪守时间。

（4）公私分明。

（5）遵守规则。

2、沟通上下

公务员要沟通上下，需处理好以下几个关系：

（1）协调好与上级的关系。

（2）协调好与下级的关系。

（3）协调好与朋友的关系。

3、规范语言

也就是要注意语言美，即说话、交谈的规范问题。

语言美的方法与技巧是：

（1）讲普通话。

（2）吐字要清晰。

（3）语气要柔和。

4、维护环境

（二）汇报礼仪

所谓汇报礼仪，是公务员在从事公务活动时的例行公务之一，又肩负着下情上达、反映情况、为上级机关提供决策的重要任务。汇报的方式常用的有口头汇报、书面汇报以及电话汇报.1、汇报者的礼仪：

一要做好准备。

二要根据领导工作选择恰当时间。

三要严格遵时守约。

四要语言得体。

五要适时离去。

2、听取请示汇报者的礼仪：

一要遵守时间。

二要倾听和诱导。

三要适当提问。

四要妥善回答。

（三）电话礼仪

1、接电话的礼仪：

（1）重要的第一声。

（2）清晰明朗的声音。

（3）迅速准确的接听。

（4）认真清楚的记录。

（5）了解来电话的目的。

（6）挂电话前的礼貌。

2.打电话的礼仪：

（1）择时通话。

（2）通话三分钟原则。

（3）拨错电话要道歉。

3.移动电话使用礼仪：

（1）不要借用别人的手机。

（2）使用手机要注意安全。

（3）使用手机不要制造噪音。

四、公务员社交礼仪

（一）社交礼仪的概述：

社交礼仪泛指人们在社会交往活动过程中应当遵循和恪守礼仪规范和准则。

（二）几种常用的社交场合的礼仪

1、介绍礼仪

（1）自我介绍。

（2）他人介绍。

（3）为他人作介绍。

2、握手礼仪

3、接待礼仪

（1）定好接待时间。

（2）选择好接待地点。

（3）安排好宾客座次。

（4）礼貌送客。

4、名片礼仪

（1）交换名片时机。

（2）递交名片礼仪。

（3）接受名片礼仪。

（4）名片交换礼仪禁忌。

名片不可在用餐时发送。切忌折皱、玩弄对方的名片。当着别人的面在别人的名片上做标记也是很不礼貌的。

5、宴会礼仪

（1）中餐用餐礼仪

（2）西餐用餐礼仪

五、国际礼仪通则

﹙一﹚入乡随俗

﹙二﹚不卑不亢

﹙三﹚尊重隐私

﹙四﹚女士优先

﹙五﹚诚信守时

﹙六﹚以右为尊

﹙七﹚谦虚有度

第四篇：礼仪,个人形象设计1

个人形象设计

一：外在形象

1、体形要素：体型要素是形象设计诸要素中最重要的要素之一。相信体形应该有很大程度是先天的吧，但是后天对体形也是有很大影响的，健康的饮食和作息以及适度的运动都会对我塑造自己的体形有很大帮助的。

2、发型要素：发型的式样和风格极大地体现出人物的性格及精祌面貌。自己已经是21岁的男生了，但是从来没有留过短一点的头发，一直都是有点长的头发，就因为发型还一直被认为是不成熟。等我过段时间就去弄成自己喜欢的样子，做自己喜欢的造型，来增加自己整体的美感。

3、化妆要素：身为男生是不太用化妆的但是平时的面部仪表还是很重要但是 面部要整洁干净理胡子。

4、服装款式要素：服装造型在人物形象中占据着很大视觉空间，因此每个人都应该注重自己的服装搭配。我自己觉得服装搭配上颜色和款式比较重要。在这之前我一直都觉得只要衣服干干净净整整齐齐就很好了，但是现在觉得这样是不够的了，还要注意搭配，我也会关注流行因素。

二、内在因素

1、个性要素：一个人的回眸一瞥、开口一笑、站与坐、行与跑都会流露出这个人的个性特点。也许是先天又或许是从小生活在农村，受农村淳朴生活气息的感染，我的个性很活泼也很好动，用朋友们的话来说就是平时很不顾个人形象的。我想在以后的生活里更多的注意一点给自己说话的语气和行事作风不要太张扬，应该会更好一点的。

2、心理要素：个性有一部分算是先天的，但是健康的心理应该都要靠后天的培养和学习。人都是两面的，大部分人都愿意让自己美好善良的那一面呈现出来，我也不例外，我努力把心里的小恶魔锁在最下面，尽量让自己阳光一点。我很要强但是有时会有点毛毛躁躁的，遇到挫折有时候也会害怕。我会努力改掉这些毛病，让自己更阳光更健康。

3、文化修养要素：良好的外在形象是建立在自身的文化修养基础之上的，因此文化修养对于个人形象来说是非常重要的。

我是一个渴望成功的人，更应该善于利用自己的形象资本，树立形象意识，从一点一滴做起，逐步塑造自我的好形象，并充分运用形象这个好武器去开拓和创造自己完美的人生

最后想说，在这学期交际礼仪的学习中，我学习到很多在平时生活中被忽略的礼仪知识，也学会怎样更好地与人相处，怎样礼貌地待人接物，这些都是我的体会。我很感谢这些知识，它们对我塑造美好的个人形象给予很大帮助。

第五篇：礼仪与职业形象设计

礼仪与职业形象设计作业

姓名：李

班级：

学号：

荞 08级6班 2008021406161、作为职场新人，初入单位或公司，你既要与同事友好相处，平易近人，又要

不卑不亢，获得领导和同事的好评，请问你应该如何做？（30分）

面对竞争激烈的职场，作为刚毕业的大学生，虽然在大学里学得一些书面知识，但是在公司里、单位里都应该从最底层做起。刚踏入职场的我们，要有正确的态度，认认真真脚踏实地从基础做起，切忌勿好高骛远。同时，要有积极向上的心态，遇到不开心，要乐观向上，有时还要有点阿Q精神。

人际关系是职业生涯中一个非常重要的课题，特别是对大公司企业的职业人士来说，良好的人际关系是舒心工作安心生活的必要条件。作为毕业生的我们，绝大部分是独生子女，刚从学校里出来，自我意识较强，来到社会错纵复杂的大环境里，更应在人际关系调整好自己的坐标。

第一，对上司——先尊重后磨合。任何一个上司（包括部门主管、项目经理、管理代表），干到这个职位上，至少有某些过人处。他们丰富的工作经验和待人处世方略，都是值得我们学习借鉴的，我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。但每一个上司都不是完美的。所以在工作中，唯上司命是听并无必要，但也应记住，给上司提意见只是本职工作中的一小部分，尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。要让上司心悦诚服地接纳你的观点，应在尊重的氛围里，有礼有节有分寸地磨合。不过，在提出质疑和意见前，一定要拿出详细的足以说服对方的资料计划。

第二，对同事——多理解慎支持。在办公室里上班，与同事相处得久了，对彼此之间的兴趣爱好、生活状态，都有了一定的了解。作为同事，我们没有理由苛求人家为自己尽忠效力。在发生误解和争执的时候，一定要换个角度、站在对方的立场上为人家想想，理解一下人家的处境，千万别情绪化，把人家的隐私抖了出来。任何背后议论和指桑骂槐，最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的大度形象，而受到旁人的抵触。同时，对工作我们要拥有挚诚的热情，对同事则必须选择慎重地支持。支持意味着接纳人家的观点和思想，而一味地支持只能导致盲从，也会滋生拉帮结派的嫌疑，影响公司决策层的信任。

第三，对下属——多帮助细聆听。在工作生活方面，只有职位上的差异，人格上却都是平等的。在员工及下属面前，我们只是一个领头带班而已，没有什么了不得的荣耀和得意之处。帮助下属，其实是帮助自己，因为员工们的积极性发挥得愈好，工作就会完成得愈出色，也让你自己获得了更多的尊重，树立了开明的形象。

而聆听更能体味到下属的心境和了解工作中的情况，为准确反馈信息、调整管理方式提供了详实的依据。美国一家著名公司负责人曾表示：当管理者与下属发生争执，而领导不耐心聆听疏导，以至于大部分下属不听指挥时，我首先想到的是换掉部门管理者。

第四，向竞争对手——露齿一笑。在我们的工作生活中，处处都有竞争对手。许多人对竞争者四处设防，更有甚者，还会在背后冷不妨地“插上一刀踩上一脚”。这种极端，只会拉大彼此间的隔陔，制造紧张气氛，对工作无疑是百害无益。其实，在一个整体里，每个人的工作都很重要，任何人都有可爱的闪光之处。当你超越对手时，没必要蔑视人家，别人也在寻求上进；当人家在你上面时，你也不必存心添乱找茬，因为工作是大家团结一致努力的结果，“一个都不能少”。无论对手如何使你难堪，千万别跟他较劲，轻轻地露齿微笑，先静下心干好手中的工作吧！说不定他仍在原地怨气，你已完成出色的业绩。

2、一个英国代表团到访你所在的公司，领导安排你作为该代表团的全程陪同人员，请问你会如何做好此次陪同工作？（35分）

陪同工作是秘书的一项经常性工作任务。这项工作看似仅仅陪同来访人员一起参观,其实要出色地完成这项任务并不容易。它要求陪同人员掌握常识,讲究礼仪,增强素养,既能按规矩办事又能灵活机动相机行事,这样才能让来访人员对本公司更好的印象和了解，促进双方的交流和沟通，相互进步。

我认为，在陪同英国代表团来访的过程中应注意以下几个问题:

一、要认真做好准备工作。一旦接受陪同任务,我就会注意提前收集相关信息,全面了解掌握情况。首先,要明确此次陪同的目的和任务,包括英国代表团的意图,要达到的预期目的等。其次,要了解涉及单位的有关情况,如陪同人员等,做到心中有数。同时还要事先与英国代表团协调商议,周密制订行程计划、日程安排和保障方案,尽量做到细致明确,环环相扣,以防止出现意外。再次,要掌握交通和地理状况,包括飞机航班、火(汽)车车次的时间、票价等,还要适当了解掌握英国来访人员他们的风土人情和文化背景,准备好需要携带的有关资料(包括姓名、性别、民族、职务等),做到有备无患。

二、要妥善处理随机问题。在陪同来访人员进行公务活动期间,各种情况是在不断发生变化的,这就需要我们陪同人员始终保持高度警觉,时刻关注新情况、新问题,增强工作的预见性。一旦发生特殊情况,要迅速与有关单位和人员进行协调,及时调整。

三、由于来访人员是英国代表团，鉴于民族文化差异，首先应该注意礼仪方面，尊重外国民族文化。首先，注重教养。仪容方面，讲究仪表和衣帽整洁，其面、手、衣履要洁净。举止大度得体、态度端庄和蔼、挺胸正颈，精神饱满，任何失礼或不合礼仪的言行都被认为是有失体面的。讲究身分，说话客气，不做任何越礼之事。说话时神情矜持和蔼，略带微笑。遵守时约。与人约会必须严格守时，不能失约超时。允诺别人的事不能忘记，必须按时做好，失信或失约的人是有损于自己的人格。其次，礼貌用语作为礼仪的表现形式，把一个人对世界、对人们的爱心和礼节坦露传达出来，使爱者更显光辉，使说话人更被人敬重。在国际交往中“你好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”这些礼仪语言具有极高的使用频率。同时，尊重习俗。不同国家的文化习俗有别，社会制度有异，思维方式和理解角度常常有较大差别，所以在交往关系上要互相尊重，谨慎从事。尊重习俗这是国际交往中很重要的一条礼仪原则。一些在中国人看来是正常的举止，在一些国家会被认为无礼甚至犯讳。最后，尊重隐私。尊重隐私，在交谈中应回避涉及个人隐私的一切话题，具体而言，就是要做到“五不问”：一不问年龄。二不问婚否。三不问经历。五不问地址。5.女士优先。“女士优先”是国际礼仪中重要的原则。女士优先原则的核心是要求男士在任何场合、任何情况下，都要在行动上从各个方面尊重妇女，照顾妇女，帮助妇女，保护妇女。

四、见面介绍：见面时的精神状态，直接影响来宾对组织的第一印象，接待人应注意用热情大方及彬彬有礼的 举止风度给来访者留下良好的印象。客人到达时，接待人应微笑着迎上去做自我介绍，并主动向客人握手以示欢迎。如果主客双方陌生需介绍时，通常是先将主人介绍给客人，再把客人介绍给主人。1.要把被介绍人的职务、姓名说的准确、清楚； 2.要按身份、年龄、性别情况介绍。即先把身份低、年纪轻的介绍给身份高的、年纪大的，先把男士介绍给女士；

3.要有礼貌的用手示意，不能用手指指点点。见面介绍时常常需要互递名片，接递名片时应用双手，注意不能倒递名片或反递名片。

五、握手礼节：主客见面、介绍的同时，双方要握手。握手是国际、国内最常见的礼节。主人主动、热情的握手会增加亲密感。握手要注意几点：1.年轻者对年长者、身份低的对身份高的，应稍稍欠身，也可用双手握住对方的右手以示尊敬。2.男子与女士握手时，注意只握女士的手指部分。3.一般应有主人、年长者、身份高者、女士先伸手，客人、年轻者、身份低者、男子先问候对方，待对方伸手后再与其握手。4.男子在握手时应脱下帽子和手套，女士则不必。5.握手时双目应注视对方，微笑致意，或者致以欢迎和问候。6.当多人同时向你伸手时，不要用双手交叉握住。

六、乘车行路：接待者应注意上车时让客人和领导先上，自己后上。要主动为客人和来宾打开车门，并用手示意，待来宾和领导坐稳后再关门。坐车的位置也有讲究，习惯的礼仪式做法是“右为上，左为下，后为上，前为下”。行路：接待者陪同客人走路，一般应注意让客人位于自己的右侧，以示尊重；如自己承担主陪任务，应并排走在客人的旁边，不能落在后面，如果自己属于陪访随同人员，应走在客人和陪同人员的后面，若距离较近远，走的时间较长，不要闷头各走各的路，要相机讲一些比较得体的话，如介绍当地的一些名胜古迹、风土人情，或单位的情况等等。

最后，在做好一切准备事项之后，认真细致地做好每一项工作，有问题时也要随时向上级请示，确保将这次陪同工作做好，让英国代表团能更直接深刻地了解我公司，为公司合作提供更多发展机会。

3、一年一度的公司年会即将到来，在这一年中最重要的一次酒会中，你既要给大家留下深刻的印象，又不能显得过分张扬做作，令人生厌，请问你会为自己设计什么样的形象？（35分）

在各种场合，打扮合乎角色的穿着是一种礼仪，而在不同的社交宴会时，符合个人特质的品味装扮，自然的散发出自信丰采及内敛的涵养，而这种属於自己的独特魅力，将使所有人赞叹。精致、时髦是商务酒会要体现的着装要素。而服装搭配之道中，简单永远制胜。在穿着正式服装的时候加以趣味时髦的图案、色彩点缀是入时的捷径，比如具有特殊含义的袖口，正式款型却拥有别出心裁图案或肌理的面料将会迅速提升着装品位。而这些装饰性的点缀有一到两处即可，简约复古新潮流已经悄然来临。带有前瞻性的着装趋势总会令人刮目相看。

一、服装造型：中式风格服饰，可分为袍装类或组合式晚装，由於曲线优美，适合东方身材特质，颇受一般妇女的喜爱。尤其，正式国宴或婚宴场合，都是一种代表隆重的礼仪表现。在商业界社交场合，或时尚业所举办的社交活动，都可将个人独特的创意巧思加入服装造型里，让别具一格的时尚魅力，吸引众人的目光。今天的宴会，我会挑一套材质精致，色彩绚丽的中式袍装。换上独具特点的典雅披巾，增长晚宴气氛。巧妙的组合式晚装，也可避免同场合「撞衫」的窘况。

二、搭配品：合适的搭配品装饰，可有画龙点睛之效，集中焦点。而过多的装饰品，却有如画蛇添足，掩盖了自己的气质光芒。拿掉多余的饰品。耳环、项、手表、手、胸花、胸针，甚至皮包及鞋子的协调性，过分夸张，只会掩盖自己的自信。

所以，我只可选择其中一种做为集焦的饰品，其他尽量求其简单而协调。那么，华丽精巧的小提包，则是一处集光的焦聚。加上小巧适中的耳饰、手链及刻意低调的素雅鞋款。整体感觉有主有次，不会让自己的衣着装饰，像圣诞树一样的琳琅满目。

三、发型彩妆：发型是令人直接感受到精神及个性的地方。尤其，不同的发型，就可塑造出不同的视觉效果，而使人感觉活力充沛及修长高，都可从简单、乾净俐落的发式造型着手。我选择的是用电发棒，做出优雅的卷发，不要用烫的，没有一次性的效果自然。

彩妆部份，除了基本的彩妆外，可依服装的色彩，多加流行的金银粉或亮光眼影，加强眼线，假睫毛，透明光泽唇彩，甚至贴上拉风的小钻，加强晚宴的华丽效果。

当然最后，修剪乾净手上的指甲（穿凉鞋式高跟鞋，也应注意脚指甲的修剪），可涂上适合的指甲油或护甲油。也可抹上具魅惑但不刺鼻的香水，以求完美。