第一篇:微信群使用办法 (21139)
【摩擦一号公司员工必读】
解决问题是目的,高效沟通是手段。为方便大家更好的工作沟通,合理使用微信群,在此提出以下要求: 1. 群发起人即为群主,群主也是所讨论项目的责任人,避免交叉事宜太多,群主应该对每个群命名,群名以所讨论的项目和事项为主。为避免对不参与的同事造成信息轰炸,添加成员应该为该项目相关人员。在跨部门沟通需要协助时,可以邀请傅总和张总进群协调。必要时候,邀请张博士加入群。
例:冲压所交付到鼓刹生产的根板面板经常不配套,多送,少送,随意送,库存在车间漫山遍野,不仅占用资金影响库存占用场地,还直接影响交付,此事是下单生产送货收货都有责任的持续改善项目,鼓刹郑经理自发组建了“筋面板管理群”,每天对交付不合理,多送少送早送随意送和零散包装的事项在群里即时沟通,中间为了更加有效率,也拉傅总进去督促,在短短不到一个月的反复沟通和改善中,解决了去年半年以来都沟通受阻的情况。不是冲压不改,也不是鼓刹不提,是大家需要良好沟通,目前焊接的库存和配套已经有极大改善。2.群成员一律实名制。
3.群内成员必须将所参与的群加入通讯录,这样直接可以找到,以免用到时难以在信息列表里发现该群,浪费时间。
4.群内成员不得将消息提示设为“免打扰”,避免大家遗漏和延迟信息。
操作方法:进入群,点击屏幕右上角图标,在打开的菜单中将屏幕下划,找到选项“保存到通讯录”。右拨滑块开启功能。所有成员严禁勾选“消息免打扰”。5,日常使用较多的群,将“置顶聊天开启”。更便于大家查找。
6,群消息视轻重缓急程度,由发言人,指定回复对象,如“ @ ”某人,提醒其答复你的消息。对于会议通知或者集体活动,由发言人点名要求一一回复。如“下午三点老厂2楼会议室订单交付会议,通知某5人参加,分别‘@’这些人,要求其收到回复。7,对于公司对外的分享和宣传信息,如招工启示,市场宣传,作为公司的一员,大家应在自愿情况下分享到朋友圈。
多项事情经常不知道找谁,有心做事,无力使唤他人,新老厂来回跑也比较占用时间,电话沟通只能面对个人,邮件沟通又要回到电脑桌前……在如今的“信息化高铁时代”,我们显然更应该高效沟通,合理用好手中的工具(手机),不仅是谈恋爱联系家人玩游戏的好工具,更是大家改善生活提高工资的必备良器。
第二篇:微信群使用
总群、团队及区域核心群
建立一个微信群就建立一个市场,就建立了一个协会,就建立了一个商场。1.建立群规,例如:
××群规: 感恩遇见
请将自己群昵称修改为:自己的昵称●上级昵称【城市·等级】没有等级的【城市·意向 】
禁止刷屏 禁止发广告 禁止发动漫 禁止抢会员
禁止发与全球通无关的广告
禁止发黄图和黄视频
禁止长期潜水抢包,抢包不说话当挂踢 禁止私加好友,违规严重者即T!
……
感谢大家理解与配合!欢迎携手共创辉煌!
新人进群表示欢迎,并发群规知会,有违规现象时发群规警告。
2.问候与服务 每日上线一句
早上好,我是GETC官方客服 我的客服时间是09:00--21:00 我的电话是:***
今天都在线的哦
欢迎您在我的工作时间随时联系我哦
工作人员要每日会员生日问候,不可间断,也可每日发一些心灵鸡汤,注意与会员的礼貌、开心互动。
会员疑问及时解答,有负面消息请及时联系私下解决,避免消极因素影响其他会员。
3.新人入群
互联网有东西可以查询可取得信任,如果在互联网上没有你任何的足迹和信息,这个人这个企业是很难值得信任的。新人入群后除表示欢迎知会群规外,还可发送宣传片链接、股权查询链接、官网微官网链接等等,取得新人信任同时方便他人了解。其他时间也可以情况而发送
对于所聊话题的处理,比如关于旅游的话题可以分享传统旅游的负面新闻等等都可引出GETC的高端品质游等,强调GETC服务理念。
4.身份明确
有组织的微信群让群友迅速有信任,规范群昵称,如AMY●全球通旅游管家、马正岳●GETC执行董事等,尽量通知新人按要求更改昵称。明确各自职责,不断促进群友之间的互动和交流,让大家参与,参与得越多,交流越深入,大家越了解,越了解越信任,越信任越转发。
5.信息发送
由管家推送旅行团报名信息,报名接龙。附带推送相关旅游目的地的美食、美景及活动特色等,活动美好说明,网上搜罗漂亮的照片及景点说明发送等促进报名。由市场部推出市场重大政策、公司政策动向等消息,格式要规范。
平时也可推送公众号关于官网路线的、景点的、旅游相关的,有没有促进定制团的可能。注意会员的聊天内容,选择推送官网相关产品出去,促进报名或发起定制等。
6.微课堂
制定培训计划课程,提前通知会员拉新人进群,选定主讲人、主持人,明确流程。
每周固定一个时间轮流在某个核心群进行培训会。为会员培训,主要讲解商业模式,推荐技巧,心态教育,微信营销,市场分析,财富规划,时间管理,情绪管理等主题。
每周固定一个时间轮流在某个核心群进行事业说明会,通知会员提前拉朋友进群,邀请专人进行说明。
每周固定一个时间轮流在某个核心群进行会员分享,邀请某会员进行分享,会后并解答疑问互动交流。
旅游临时群、照片群
1.问候与服务
2.信息发送
由管家推送旅行团报名信息,报名接龙。附带推送相关旅游目的地的美食、美景及活动特色等,活动美好说明,网上搜罗漂亮的照片及景点说明发送等促进报名。
由市场部推出市场重大政策、公司政策动向等消息,格式要规范。
平时也可推送公众号关于官网路线的、景点的、旅游相关的,有没有促进定制团的可能。
成团出发前要发送景点、美食美图等,旅行攻略、天气、注意事项、出团说明书等。
注意会员的聊天内容,选择推送官网相关产品出去,促进报名或发起定制等。
3.行程进行及结束
行程中鼓励成员发送手机里的照片到群,便于跟踪报道,跟踪报道发进群后鼓励成员转发; 行程后高清照片、视频、文章等经美化处理后发送到群给会员,鼓励会员多分享发圈; 行程后组织会员群内分享感受; 根据成员要求完成最后服务; 三个月后根据情况解散。
第三篇:微信群运营办法
微信群运营办法一、二、制定群规,定期发送 群成员的严格筛选
1、通过群规提醒群内已有成员行进行实名
2、群主拉新后群内提醒,新成员进行实名
3、群内成员拉新需@群主
三、拉新
1、群内成员自助拉新,自主加入
2、微信群宣传
①网站宣传:在网站首页挂出微信讨论群的相关信息
②通过线上活动进行拉新推广:比如:会议直播(进群后才可以观看)、活动激励等
③
通过线下活动进行推广:例如易拉宝等、海报等形式
四、增加社群活跃
1、线上线下的打通,常见的线下活动,可以是娱乐交流类比如聚餐、团建等活动,也可以是学习分享类活动,如培训、讲座等
2、每个月一次群表彰活动。表彰依据如:谁发言次数最多,谁发红包次数最多,谁撤回消息次数最多等等
3、适当的红包奖励
4、合理的活动安排:比如,每周会有一个每日一晒环节,邀请一个群内成员,分享一下自己特殊的地方,可以是独特的技能、让人大开眼界的知识,还可以是自己独特的经历等,让群内每一个成员,不论是大咖还是新人,都有积极展示自我的机会。又比如,群内每周也会开展一次会诊活动,所有的人,帮助一位或者多位成员,解决他们目前遇到的问题和困惑
5、将一天的新闻内容整理成早报或晚报,定时发送让群成员养成定时定点查看微信群的习惯
第四篇:微信群运营办法
人物定位:
1,比较开朗自信且在故事小有心得的小有作为的青年(我)
2,还要有一个年华老去但是还有一颗想赚钱的心的愤青(勇哥)(为以后做自己的产品营销作铺垫。)
3,要懂养生的,担任老好人的形象,安慰被套的股民,让群友心灵得到宽慰,让他跟着老师和牛人玩,总会赚回来的。(杨远涛)4,会炒股想赚钱的小美女,可以定位成某公司HR(素瑶)
5,要有专业牛逼的专业人士(两个,不然一个人解票会很累,老师要把这牛逼专业人士捧起来,作为风云人物)
首先要有种子用户,所谓种子用户就是,相信群主,且发言积极的。种子用户要有自己的特点
1,营造群的归属感:要敢于否定粉丝的看法或者粉丝从别的渠道所获得的一些别的看法。并做出自己的解释,但不能较真!因为人的内心是更偏向于与能指出自己不对的人交流的。老师身份超然,不能和群友说太多!2,群主的身份必须最高,(群主最好不要是老师,群主应该是某企业高管有路子有消息,是老师最好的朋友。因为考虑到后期转让,老师必须要留在群里才行。)反之一些比较活跃的粉丝反客为主占据主动地位,因为这样会导致初衷的偏离和后期的变现困难。粉丝会变得相信他而不是群主。3,微信群的运营关键就是,要持续为粉丝带来价值,最重要的是持续二字。要不然不长久,有些人进群聊投资时喜欢撩妹,有的人爱聊旅游,有的人爱聊汽车,找到粉丝活跃且留下来的理由,并以投资为主为他们带来价值,无论是资本价值还是精神价值
群运营的关键(除股票之外的话题)
群运营很重要的是分享生活,可以把自己的所见所闻拍下来发到群里,粉丝们其实很乐于分享自己的生活的。要让我们的群融入到他们的生活中,做到这一步,粉丝们就会依赖群。还有聊时政聊军事聊八卦聊旅游这也是生活分享。
自生长 群的建立初期要靠人力推但是到了中后期一定不能靠人力推。
门槛
进群一定要有门槛。就是禁止小广告。要告诉群友拉朋友可以,但是要说一声,这样也可以为我们隐蔽又免费拉人进来。要让大家觉得我们的群质量很高。
制度化
有人的地方就有江湖,要如何处理纠纷很重要。几百个人的圈子50个人说话都很容易形成圈子。因为观点总会有人同意和反对。(群主主要负责纠纷调解和群规)
第五篇:微信群使用公约
公司微信群使用公约
群设立目的:为便于各部门工作信息的及时传递,提高工作效率,便于同事间工作沟通及工作交流特设立本群。规范要求:
1.加入群后修改“群名片”,格式为部门+姓名,如:行政人事部某某某; 2.行政人事部负责及时清理离职人员;
3.群成员应经常主动关注群公告或其他群信息,便于互相联系,获取信息,如果需要联系某人,请使用@功能,可以第一时间让对方知道,如果对方@你,请及时回复,保持信息畅通。使用须知:
1.不作为工作事务以外的聊天工具;
2.禁止在群内发布未经查实的信息或个人情绪化言论,不得发表煽动群安定和团结的言论,如有个人意见,可直接向相关部门反映; 3.禁止恶意刷屏,影响他人交流;
4.禁止在群内发送红包、不雅图片、盗号网站、传播病毒的网站链接等。哪些工作适合在微信工作群中讨论?
微信工作群适合用来讨论那些即时的、完成周期比较短的、沟通主要是单向的、不需要太多跟进的工作,否则的话,工作讨论的信息就会很快被刷屏,每个人会浪费很多时间在群里面爬楼,“忘记”或者“没看见”就会成为最常用的借口。