第一篇：关于第三届全省导游大赛实施方案

第三届全省导游大赛实施方案

为贯彻推进全国“寻找最美导游”活动的开展，在全省导游队伍中大力弘扬“游客为本，服务至诚”的旅游核心价值观，大力提升导游人员的服务意识和服务技能，树立导游人员良好社会形像，省直有关部门共同举办“第三届全省导游大赛”。为组织好大赛活动的开展，现制定以下实施方案（以下简称《方案》）。

一、大赛名称 第三届全省导游大赛

二、大赛主题

比技能、赛服务、展风采、树形象

三、目的与宗旨

开展导游服务技能比赛，激励导游提高技能水平、知识水平和综合素质，提升导游社会形像，增强导游作为文化交流使者的作用。

四、主办单位

省旅游局、省人力资源和社会保障厅、省总工会、共青团甘肃省委员会、省妇联

五、承办单位

（一）省旅游局监督管理处和有关处室（单位）

（二）省人力资源和社会保障厅职业能力建设处

（三）省总工会职工技协办公室

（四）共青团甘肃省委员会城市青年工作部

（五）省妇联妇女发展部

（六）各市州旅游局

（七）省旅游协会秘书处

（八）西北师大旅游学院

（九）兰州文理学院旅游学院

（十）河西学院

（十一）兰州旅游职业学院

六、比赛项目内容及形式

（一）大赛分初赛、复赛、决赛三个阶段。初赛、复赛由市州旅游局、人社、总工会、团委、妇联组织实施；省旅游协会秘书处、兰州文理学院、西北师大、河西学院、兰州旅游职业学校单独组织初赛、复赛，组队参加决赛。决赛由省旅游局、省人力资源和社会保障厅、省总工会、共青团甘肃省委、省妇联组织实施。

（二）大赛分中文（普通话）、外文两个项目组进行。两个项目知识问答题库内容相同，题库和比赛答题均使用中文，形象风采和导游讲解均使用比赛语种。外文项目组决赛限在英、法、德、俄、韩、日六个语种选择参加，决赛时全省少于5名选手报名的，该比赛语种取消。

（三）比赛项目分为：形象风采、导游讲解、知识问答、情景再现、才艺展示、网络大赛六个。情景再现评分标准根据《导游服务规范》（GB/T15971－2010）设置。网络大赛在甘肃旅游培训考试网举办，大赛规则、评分细则、赛事内容、比赛奖项、大赛方案由甘肃旅游考试培训中心制定，并组织实施。

七、参赛人员及要求

持有《中华人民共和国导游证》或《景区讲解员证》，从事导游服务或景区讲解服务，符合下列条件的人员：

（一）从事导游或讲解服务一年以上。

（二）工作期间表现良好，游客评价优良，无重大投诉和违规记录。

（三）参赛前3年无一次性扣分达6分以上（含6分），或一年内累计扣分达10分的记录。

八、组织领导

（一）成立第三届全省导游大赛组织委员会（简称组委会），负责大赛的组织领导工作。机构设置如下：

主 任：何 伟 省旅游局局长

副主任：刘 诚 省人力资源和社会保障厅副厅长 省总工会副主席

李先锋 共青团甘肃省委员会党组成员、纪

检组长

管春梅 省妇联巡视员

杨宇宏 省旅游局副局长

何效祖 省旅游局副局长

成 员：孟兆辉 省旅游局监督管理处处长

王丽萍 省人力资源和社会保障厅职业能

孙 燕杨 凯 唐伟尧 朱 明 姜国文 刘晓阳 牛生乐 李俊星 吴国荣 王 燕 蒙银奎 段克清 陆文军 白 杨

力建设处处长

省总工会职工技协办公室主任

共青团甘肃省委城市青年工作部副部长

省妇联妇女发展部副部长

兰州市旅游局局长 嘉峪关市旅游局局长 金昌市旅游局局长 酒泉市旅游局局长 张掖市旅游局局长 武威市旅游局局长 白银市旅游局局长 天水市旅游局局长平凉市旅游局局长 庆阳市旅游局局长 定西市旅游局局长 陇南市旅游局局长

曹世清 甘南州旅游局局长

陈 鸿 临夏州旅游局局长

杨晓田 省旅游协会秘书长

巴多勋 西北师范大学旅游学院院长 牛海祯 兰州文理学院旅游学院院长

谢继忠 河西学院院长

王 晓 兰州旅游职业学校校长

（二）组委会下设办公室、评审组、监审组。办公室设在省旅游局监督管理处，处长任办公室主任，监督管理处、宣传推广处、规划务财处、人事处、机关党委、培训考试中心、信息中心、旅游协会秘书处负责人为成员。负责制定全省导游大赛方案、宣传报导策划，协调部门和组委会下设各组，指导市州初赛和复赛，负责决赛考试命题（知识问答和情景再现），制定决赛规则及评分表，负责组织决赛及颁奖。

评审组设在人事处，监督管理处、旅游培训考试中心配合，人事处处长任组长，相关处室（单位）指定专人负责各项具体工作。评审组组员由业内专家及相关方面负责人担任，负责选择聘请决赛评委、评委培训和评分。

监审组设在省旅游局监察室，旅游执法总队配合，监察室负责人任组长，成员由监察室、旅游执法总队等有关方面人员担任，负责比赛全过程监督、决赛参赛选手资格审查，并受理选手和有关方面申诉等工作。

组委会及其办公室、评审组、监审组工作职责、工作规则和组成方案分别由各牵头单位另行制定并发布。

九、决赛奖项及奖励

（一）决赛奖项

1、一等奖2名（中文、外文各1名），由省人社厅、省旅游局联合授予“甘肃省旅游系统优秀技术能手”称号，省总工会、省人社厅、省科技厅、省工信委、省国资联合授予“全省技术标兵”称号（或全省服务明星），团省委授予35岁以下选手“全省青年岗位能手”称号，奖金8000元。

2、二等奖6名（中文4名，英语2名），由省人社厅、省旅游局联合授予“甘肃省旅游系统优秀技术能手”称号，省总工会、省人社厅、省科技厅、省工信委、省国资联合授予“全省技术标兵”称号（或全省服务明星），团省委授予35岁以下选手“全省青年岗位能手”称号，奖金5000元。

3、三等奖12名（中文8名，英语4名），由省人社厅、省旅游局联合授予“甘肃省旅游系统优秀技术能手”称号，团省委授予35岁以下选手“全省青年岗位能手”称号，省总工会、省人社厅、省科技厅、省工信委、省国资联合授予大赛“优秀选手”称号，奖金3000元。

4、单项奖7名：最佳风采奖、最佳中文讲解奖、最佳外文讲解奖、最佳素质奖、最佳才艺奖各1名，最佳人气奖

2名（中文、外文各1名），省总工会、省人社厅、省科技厅、省工信委、省国资联合授予大赛“优秀选手”称号，奖金1000元。

5、优秀奖：省总工会、省人社厅、省科技厅、省工信委、省国资联合授予进入决赛的其他选手大赛“优秀选手”称号，奖金500元。

6、组织奖6名：对于组织工作突出，积极支持配合决赛工作，初赛、复赛内容丰富、宣传广泛、影响大、效果好、无重大投诉的参赛单位由大会组委会颁发组织奖。

7、对决赛获奖选手颁发证书、奖金，对组织奖和突出贡献奖获得者颁发证书和奖牌。

（二）其他奖励

1、进入决赛的选手可免2014年度导游年审。

2、根据全国导游人员等级考核评定委员会公布的《导游奖励晋升和加分备案办理程序》（旅办发[2011]67号），参加全省决赛获一等奖的导游选手（以前未享受过晋升奖励）按规定享受导游员晋级奖励。按照导游人员资格考试管理权限，对进入全省决赛的选手参加导游人员资格考试可享受加10分奖励。

十、计划安排

2014年8－9月，完成部门协调、制定大赛方案。2014年10月，印发方案并动员部署。

2014年10－11月，完成初赛、复赛。2013年度举办过导游大赛的市（州），报经省旅游局同意，可以不再举办复赛，按照当年的比赛结果推荐选手。

2014年11月，下发大赛决赛通知。

2014年12月前，各市（州）旅游局向大赛组委会推荐参加决赛选手（总人数72，分配方案附后），甘肃旅游考试培训中心向大赛组委会提交网络大赛成绩，省旅游局进行决赛选手资格审查并公示。

2014年12月，举行决赛及颁奖仪式，请省上领导及相关部门领导参加并颁奖，协调省电视台录播。

十一、赛事内容

（一）形象风采。各参赛选手准备1个反映本人风采的视频影像展示片（1分钟）。具体内容：导游个人工作、学习、生活等方面的综合展示。

（二）导游讲解。各市（州）参赛单位为进入第三届全省导游大赛决赛的每位参赛选手准备1个讲解题目及相关背景DVD短片（5分钟），作为比赛讲解背景。具体内容：本辖区4A级以上旅游景区、红色旅游、历史文化、民族文化、风俗民情、都市观光、乡村旅游、工农业旅游等旅游项目。

（三）知识问答。5道题。其中：单项选择题2道、多项选择题1道、判断题2道。具体内容：导游业务、导游基础、旅游法规、甘肃旅游等方面的知识。

（四）情景再现。观看5－8分钟的视频短片。具体内容：找出短片中含有10处导游员在日常工作中不符合导游业务规范的行为或其他错误。

（五）才艺展示。选手在歌舞、戏曲、器乐、相声、小品、口技、朗诵、魔术、武术、讲故事10项中选择一项。

（六）网络大赛。在甘肃省旅游培训考试网举办面向社会公众的网络大赛。网络大赛的规则、评分细则、参赛程序、赛事内容、比赛奖项、大赛方案由省旅游培训考试中心负责制定下发，并组织实施。

（七）各项目比赛时间：形象风采1分30秒（形象风采视频展示1分钟，现场介绍30秒）；导游讲解5分钟；知识问答50秒；情景再现5－8分钟；才艺展示3分钟；网络大赛10月至11月进行，为期两个月。

十二、大赛宣传

（一）各市（州）旅游局、相关参赛单位应将比赛准备和组织工作相关材料及时提交至第三届全省导游大赛组委会，经整合后提交至全国“寻找最美导游”活动官方网站。

（二）大赛组委会通过甘肃省旅游局官方网站编辑发布《第三届全省导游大赛简报》，并报全国“寻找最美导游”活动组委会。

（三）加大主流媒体、门户网站、政府官网等媒体平台对本次大赛的宣传力度，在甘肃省旅游局官方网站开辟“第

三届全省导游大赛”专题，营造良好的社会氛围。

十三、工作要求

（一）统一认识，高度重视。导游是旅游接待服务的重要力量，不断改进和提高导游服务质量，对全面提升旅游服务质量、增强导游专业技能和社会责任，把旅游业培育成为国民经济战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业，具有重要作用。各市州和相关参赛院校要利用本届大赛，激励导游人员加强学习，增强服务意识和能力。要高度重视此次大赛，把大赛作为一次全面的大培训、大教育活动，通过“以赛代训”的方式，使每一个导游得到一次知识水平和服务能力的提升，使参赛导游能够充分展示全省导游队伍和旅游行业形象，确保大赛取得圆满成功。

（二）精心准备，认真组织。各市州、相关参赛单位要按照《方案》要求，成立组织领导机构负责本地和本单位导游大赛各项目工作。要积极协调配合，争取更多的部门参与、支持，扩大导游大赛的影响力，促使更多方面和公众关心、支持导游队伍建设。要落实人员、经费、设施设备，认真制定和落实初赛和复赛工作方案及有关比赛规则，要通过组织多种形式的活动，广泛动员和组织本地导游人员积极参与。要及时布置、指导、支持各县（区）、属地单位开展好大赛参赛活动，通过竞赛和推荐，选拔出代表本市州、本单位水平的优秀选手参加决赛。第三届全省导游大赛组委会办公室将现场指导各市州和相关参赛院校大赛。

（三）遵守规定，严格选拔。各市州、相关参赛单位要

严格按照大赛《方案》，认真组织好本市州、本单位的初赛和复赛，层层选拔参赛选手，严格依据规则和比赛成绩，综合考核其工作业绩、服务水平和工作表现推荐比赛选手。要按照公平、公正、公开的原则，在所分配的名额限度内选拔推荐决赛参赛选手。要协调纪检监察部门进行监督，严格大赛初赛、复赛参赛选手的资格审查，杜绝徇私舞弊、弄虚作假等违纪作假行为，确保选手公平比赛和大赛整体质量。

（四）积极协调，落实奖励。各市州、相关参赛单位在组织初赛、复赛中，要积极协调有关部门和单位，对参赛选手在时间、工作、学习等方面给予积极支持，积极争取制定和落实获奖选手的表彰、奖励政策规定，充分调动导游参与者的积极性。

（五）宣传引导，树立典型。各市州、相关参赛单位要要利用好本次大赛，全面宣传展示导游形像，发挥获奖选手的示范和带动作用。组织媒体对大赛进行全程的宣传报道。对大赛初赛、复赛、决赛获奖选手以及比赛活动中涌现出的优秀导游员，要开展形式多样的宣传活动。同时，结合各自实际，请优秀导游员进课堂、上讲台进行言传身教，促进导游业务能力、思想道德、队伍素质的不断提高。

（六）观摩体验，激发活力。为了进一步扩大赛事影响，产生良好的社会效果，大赛创新赛事体验互动教育模式，开设体验互动课堂，选手现场授艺、评委现场点评、观众现场抢答。各旅行社、旅游景区、星级饭店、相关院校及其他旅游企业要组织人员进行现场观摩，积极参与赛事活动。通过

参赛选手和观摩人员的现场体验，进一步激发旅游从业人员热爱旅游、热爱行业、热爱本职工作的热情和活力。

本届大赛决赛的时间、地点及相关事宜另行通知。

附件：第三届全省导游大赛决赛名额分配表

第二篇：第三届导游大赛方案[范文]

旅游管理系第三届导游大赛

策

划

书

济南职业学院 旅游管理系

济南职业学院

第三届导游大赛活动方案

根据济南职业学院第三届“科技文化艺术节”的有关安排，旅游管理系承办我院第三届导游大赛，安排如下：

一、参赛对象

全院2006级、2007级有志为旅游事业作出贡献以及爱好旅游的学生。

二、活动目标

（一）使同学们了解山东的一些名胜古迹，感受魅力山东的无限风光和悠久的历史文化，激发同学们对山东的热爱之情。

（二）提高同学们的口语交际和语言表达能力。

（三）加深同学们对旅游业的了解，增强同学们投身旅游行业的工作热情。

（四）提高济南职业学院及其学生在山东省旅游行业中的知名度。

（五）激发学生的学习兴趣，提高参加导游资格考试的学生的通过率。

三、活动准备

1．成立第三届导游大赛组委会。

2．进行发动宣传。

3．整理参赛景区（点）资料。

4．组织2007级新生赴参赛景区(点)考察见习。

5.组织学生报名

四、大赛内容和规则

1．本次导游大赛以济南市景点为主，省内其他景点为辅，采取室内模拟的形式进行。

2．入选景点为：趵突泉与三大殿景区、历下亭景区、铁公祠景区、兴国禅寺、灵岩寺千佛殿、泰山碧霞祠、孔庙大成殿、栈桥、甲午战争博物馆、蓬莱阁概况、蒲松龄故居、王羲之故居等十二景点。

3．比赛前15分钟抽签决定比赛内容，讲解内容必须包含欢迎词、景点讲解和欢送

词三部分。

4．每位参赛者规定的时间为5分钟，不少于4分钟。超过5分钟，每过30秒减5分。

5．比赛采取评委打分的形式。预赛不提问，复赛和决赛规定参赛人员讲解时间为3分钟，评委提问2分钟。

6．评分涉及参赛者导游词讲解的正确、生动、形象各方面，普通话标准，语音、语调正确，语速适中，导游讲解方法丰富多样，符合导游规范，应变能力强和仪容仪表符合导游人员职业习惯等。

7．所有参赛者参加决赛时需准备1分钟的视频或ppt的自我介绍。同时，旅游管理系为选手准备所抽景点的图片，方便选手讲解和观众了解景点内容。

五、活动过程

（一）第一阶段——海选（学生自选以上十二景点之一）

1．旅游管理系06级、07级学生：以班为单位选拔10名同学参加预赛。海选活动由各班自行组织，报系部备案。

2．其他系部06级、07级学生：各系组织报名，由组委会派出评委组织选拔5—10名同学直接参加复赛。

（二）第二阶段——预赛（各班海选出来的学生自选以上十二景点之一）

海选出来的同学由旅游管理系学生会统一组织预赛，选出前40名进入复赛。

（三）第三阶段——复赛

预赛选拔出来的同学由大赛组委会统一组织复赛，选出前20名为“济南职业学院第三届优秀导游员”并进入决赛。

（四）第四阶段——决赛（景点抽签）

获得“济南职业学院第三届优秀导游员”的前20名学生由大赛组委会组织决赛，组委会邀请校企专家做大赛评委。前10名选手获“济南职业学院十佳优秀导游员”荣誉称号。决赛期间每四个参赛选手之间有穿插的文艺节目，如：小品、相声、歌曲、舞蹈、礼仪表演、话剧等，来增加现场气氛和调节评委观众的疲劳感。

六、活动时间、地点安排

（一）海选时间：旅游管理系各班由辅导员、班主任及各班班委自定。

最迟在5月12日把进入复赛的人员名单报系办公室和系学生会旅游活动部。学院其它系部参赛人员定于5月15日下午2：00预赛，地点：新校1-501。

（二）预赛：5月22日下午2：00，地点：新校图书楼405-407室。

（三）复赛：5月29日下午2：00，地点：新校区导游模拟室。

（四）决赛：6月12日下午2：00，地点：大学生活动中心。

七、证书、奖品

（一）复赛前20名获“济南职业学院第三届优秀导游员”荣誉证书并给予物质奖励。

（二）决赛前10名获“济南职业学院十佳优秀导游员”荣誉证书，并给予物质奖励。

八、评委

旅游管理系海选由各班自己组织进行，预赛评委由大赛组委会委托旅游管理系学生会负责；学院其他各系初选由大赛组委会委托旅游管理系学生会负责选拔；复赛由大赛组委会成员组成；决赛由大赛组委会邀请旅游管理系专职教师、旅行社专家、旅游局官员等人士组成。

旅游管理系

二00八年四月十六日

第三篇：导游大赛实施方案

工商管理学院2013-2014学年导游大赛实施方案

一、活动组织机构

本次大赛由工商管理学院旅游教研室、分团委主办、吉林工程技术师范学院旅游协会协办。

二、竞赛项目

为了繁荣校园文化生活、调动旅游管理专业学生的积极性，同时为将于2014年5月全国旅游院校服务技能大赛（2014导游大赛）的选手选拔作为重要参考（2012年我校首次派两名学生赴郑州参加全国导游大赛获得二等奖、优胜奖的好成绩），我院将于2013年9月25日举行面向全校学生的导游大赛，大赛的竞赛项目参照往届全国导游大赛惯常赛制设置，具体安排如下：

（一）初赛

1、时间：9月15日上午9：002、内容：3分钟自选景点讲解（限汉语或英语）、简略展示才艺

3、评委：旅游管理教研室教师

此环节可考查学生讲解技能以及才艺情况，确定决赛选手，最终确定10名决赛

（二）决赛

1、时间：9月25日17：30景点讲解及才艺比赛。

2、地点：新实验楼619（工商管理学院3D导游模拟实训室）

3、内容：仪容仪表、5分钟自选景点讲解（限汉语或英语）、才艺以及知识问答，具体要求及分值见下表：

三、竞赛项目评审

1．评委：旅游管理教研室教师2．制定评定标准

三项得分分别取评委的平均分，最终累加得出每名参赛选手的最终得分。

四、奖励办法

1．奖项：设一等奖、二等奖、三等奖项。

2．获奖比例：一等奖1人，二等奖2人，三等奖3人，优胜奖4人。

3．奖励：颁发获奖证书

旅游管理教研室

2013年8月20日

第四篇：河南省导游大赛实施方案

附件:

1河南省导游大赛实施方案

根据2010年《河南旅游服务质量提升年活动方案》和国家旅游局《关于举办2010全国导游大赛通知》的要求，特制定大赛方案。

一、大赛宗旨

本次大赛以“讲道德、比技能、赛服务”为宗旨，以提高导游服务技能水平和综合素养为目的，通过以赛促训的方式，展示导游形象风采，交流导游服务经验，激励导游提升素质，提高导游服务质量，促进河南旅游业健康快速发展。

二、组织方式

本次大赛由省旅游局、省财贸轻纺烟草工会主办，各省辖市旅游局、省旅游协会协办。特成立“2010全省导游大赛”组委会（以下简称“组委会”），组织领导此次大赛活动。组委会组成如下：

主任：苏福功河南省旅游局局长

副 主任：李亚白河南省旅游局副局长

李国华河南省财贸轻纺烟草工会主任

成员：千利民河南省旅游局监督管理处处长

张毅兵河南省旅游协会副会长兼秘书长

余火川河南省旅游局纪检监察室主任

李文彬河南省旅游局信息中心主任

王宝华河南省旅游局监督管理处副处长

宁桂芳河南省财贸轻纺烟草工会调研员各省辖市旅游局局长

组委会下设办公室、评审组、监审组、宣传报道组。办公室设在省旅游局监督管理处，负责大赛的总体组织协调工作。办公室主任：千利民（兼），评审组组长：张毅兵（兼），监审组组长：余火川（兼），宣传报道组组长：李文彬（兼）。

三、比赛项目及形式

（一）大赛分初赛、复赛、决赛三个阶段。初赛、复赛由省辖市旅游局组织实施，比赛内容和形式由各省辖市旅游局决定。决赛由省旅游局组织实施，通过决赛选拔出优秀选手参加年底举办的全国导游大赛。

（二）决赛设普通话导游、英语导游和讲解员三个类别，按类别进行比赛，由大赛组委会组织实施。决赛项目包括自我介绍、导游讲解、知识问答、才艺展示四部分。

（三）决赛导游（讲解员）讲解和知识问答的内容。

1、自选讲解：导游（讲解员）自选1个河南省内景区讲解。

2、抽签讲解：从10个河南旅游景区中（嵩山少林风景区、龙门石窟、云台山风景名胜区、清明上河园、平顶山尧山风景名胜区、红旗渠游览区、安阳市殷墟博物苑、卧龙岗武侯祠、信阳鸡公山风景名胜区、新县鄂豫皖苏区首府景区）抽签选择1个景区讲解。如导游抽取到自选讲解题目或讲解员抽取到所在景区内容时需另抽取题目。

3、知识问答范围：导游基础和导游业务知识（讲解员业务知识），旅游法规和河南旅游基础。

四、参赛人员及要求

（一）持有《中华人民共和国导游证》、从事导游服务的人员。

（二）持有景点导游证或讲解员证、在景区点从事导游

讲解服务的人员。

（三）从事导游讲解服务一年以上。

（四）工作期间表现良好，游客评价优良，无重大投诉和违规记录。

（五）参赛前3年内无一次性扣分达6分以上（含6分）或一年内累计扣分达10分的记录。

五、时间安排

（一）报名初赛阶段（2010年8月）

省辖市旅游局要根据省旅游局的统一布置及实施方案，结合本地实际，迅速制定本地区初、复赛方案，大力宣传，营造氛围，做好工作部署，提出具体要求，积极组织辖区内旅行社、景区（点）、导游服务公司等旅游企业开展初赛。各旅游企业要将本次大赛作为岗位练兵、提升素质的良好契机，迅速行动，全员参与，组织开展好初赛，将真正能够代表本单位最高水平的优秀选手选拔出来参加复赛。

（二）复赛阶段（2010年9月）

省辖市旅游局按照属地管理原则自行组织辖区内旅行社、景区（点）和导游服务公司等旅游企业进行复赛。通过比赛，选拔出代表本地区参加全省决赛的选手（参加决赛选手的名额分配见附件）。各省辖市旅游局务于9月30日前将参加全省决赛的代表名单上报全省导游大赛组委会办公室。

（三）全省决赛阶段

全省决赛将于10月举行，具体事项另行通知。

六、奖项设置与奖励

（一）决赛奖励

1、一等奖5名（普通话导游2名、英语导游2名、讲解员1名），对于每个类别第一名选手，符合条件的，按程序申报省“五一劳动奖章”。

2、二等奖10名（普通话导游5名、英语导游3名、讲解员2名）。

3、三等奖20名（普通话导游10名、英语导游5名、讲解员5名）。

以上获奖选手，省旅游局授予其“河南省旅游行业技术能手”称号。赛后根据组织单位推荐、网上人气指数和专家评审等情况，从获得一、二等奖选手中评出 “河南省2010年十佳导游员”。

4、单项奖5名：设立最佳风采奖、最佳语言奖、最佳讲解奖、最佳素质奖、最佳才艺奖各1名。

5、优秀奖：进入决赛的其他选手。

6、优秀组织奖若干名。颁发给组织工作突出，初赛、复赛影响较大、效果明显、内容丰富的省辖市旅游局。

7、对决赛获得一、二、三等奖的选手颁发证书和奖杯，对获得优秀奖、组织奖的选手和单位颁发证书和奖杯。

（二）其他奖励

1、进入决赛者可免当年年审。

2、决赛表现突出，成绩优异的获奖选手推荐参加“2010年全国导游大赛”。

3、对积极组织导游人员参加比赛的导游服务中心、旅行社，省旅游局将批准其为2011导游员年审培训考核单位。

4、获奖选手将进入“河南省优秀导游员人才库”。

5、决赛获一、二等奖的选手，符合条件的，按程序申报国家旅游局享受导游员晋级奖励。

6、建议省辖市旅游局给予获奖者一定的物质奖励。

七、工作要求

（一）高度重视。举办全省导游人员技能大赛，既是一场比赛、一次选拔，也是在全省范围内集中组织的一次大培训。各地、各单位要利用好这次机会，激励导游人员加强学习，改进和提高服务质量，全面展示导游队伍形象，积极宣传导游精神面貌。各省辖市旅游局要高度重视举办导游大赛的重要意义，积极组织开展大赛并确保取得预期效果。

（二）认真组织。组织全省导游大赛是今年河南提升旅游服务质量主题年的重要活动内容，各省辖市旅游局、工会要按照《方案》要求，加强组织领导，积极协调配合。要抓紧成立组织领导机构，落实人员、经费、设施设备，及时研究制定初赛工作方案及有关比赛规则。通过组织多种形式的活动，以比赛促进教育和培训，广泛动员组织本地导游人员积极参与。

（三）严格选拔。省辖市旅游局要严格按照规定选拔复赛参赛选手，严格依据复赛选手的实际成绩，综合考核其工作业绩，按照公开、公平、公正的原则，在所分配的名额限度内选拔推荐决赛参赛选手，确保选手质量和大赛质量。

第五篇：湖南科技学院第三届导游风采大赛总结

湖南科技学院第三届导游风采大赛总结

湖南科技学院第三届导游风采大赛本着繁荣校园文化、传播旅游知识的活动宗旨，在院、系多位领导和老师的关怀与帮助下，经过一个多月的激烈角逐顺利结束了！

一、活动时间：2008年4月14日----2008年5月17日

2008年4月14日----2008年4月22日报名

2008年4月27日初赛

2008年5月5日复赛

2008年5月17日决赛

二、活动地点：初赛：B座204（会员），B座602（非会员）

复赛：一教二楼多功能厅

决赛：朝阳岩洞，柳子庙

三、参与对象：全日制本专科在校学生

四、感谢对本次活动给予大力支持并亲临指导的老师：

院工会副主席裴春秀教授

院团支书记胡青华老师

经济贸易与管理系何解定教授

经济贸易与管理系党总支书记李凯中教授

经济贸易与管理系团委书记高丹老师

经济贸易与管理系旅游管理教研室刘燕老师

经济贸易与管理系旅游管理教研室刘幼平副教授

经济贸易与管理系旅游管理专业老师李晓红老师、吴翠燕老师、林志丹老师

经济贸易与管理系学生社团负责人刘健老师

经济贸易与管理系辅导员邓丽丽老师

五、活动具体情况：

活动从2008年4月14日开始报名起到2008年5月17日决赛结束，共历时一个月零三天。活动分为报名、初赛、复赛、决赛四个阶段，其中每个过程都火爆异常、精彩不断。

活动报名从4月14 日开始到22日结束，共有来自经管系、中文系、外语系、新闻系、法律系、体育系、数学系等系的54名同学报名。在学院内引起很好的反响，而且选手覆盖了大

一、大

二、大三等不同年级的同学，也说明了本次

活动的吸引力是足够的。

初赛时，由于我们的选手人数较多，为了减轻评委老师的工作量，兼顾公平的原则、我们将比赛分为会员组和非会员组，在不同的场地进行比赛。虽然场地不同，但精彩却是旗鼓相当！在会员组的一位选手以一首《天亮了》感动了现场的每位观众，再加上她致导游欢迎词时清晰的口齿、幽默的语言，使她当仁不让地成为了第一名，还有山歌对唱、东北妹子的东北二人转等一个个精彩表演，都让她们成功拿到了复赛的入场券。而在我们非会员组更是精彩绝伦！选手们精心准备的导游词几乎带我们游遍了祖国大江南北，像新疆、黑龙江、乔家大院、阳朔西街、张家界金鞭溪、黄石寨、北京奥运场馆鸟巢等等。激烈的竞争之后，我们从中选出了傅珊红（07旅2）、肖旺（07旅1）、伍登云（07旅1）、张兆丽（07旅1）、姚雪雁（07音1）、张牡丹（07旅1）、田中秀（07中1）、刘永霞（06中2）、吴艳贞（07体1）、郑曼（06旅1）、于丹（06旅1）、吕露丝（05外6）、张黎黎（06旅2）、王上润（07旅1）、赵福旭（07旅2）、翟敏平（06旅1）、王沙沙（06旅2）、朱丽娟（07旅1）等18名优秀选手进入复赛。

与初赛相比，在复赛时我们的选手显得成熟了、表演的节目、更加精彩了、竞争也更加激烈了，同时复赛受到全校师生的更多的关注。复赛流程与初赛基本相似，只是增加了知识问答环节，所有选手的讲解都配有幻灯片。来自06级的专业选手以其专业优势给我们开了个好头，带领着我们现场的观众神游了美丽的金鞭溪。好的开始是成功的一半，在她开了好头之后，后面的选手也不甘示弱，表演一个比一个精彩。在大家比谁的普通话更标准时，来自外语系英语专业的大三一位学生以一口流利的英语带领我们大家游览了“洋人街”---阳朔西街„激烈的竞争后，我们从18位选手中择优选出9位进入决赛，他们分别是张黎黎、张兆丽、赵福旭、吴艳贞、傅珊红、伍登云、吕露丝、姚雪雁、于丹。

决赛是在没有先例的条件下，安排的现场导游讲解。这是第一次突破考验我们选手的实践能力、组织能力、讲解技能、管理能力等组合技能，同时对我们组委会也是一种挑战。而我们的选手也不负众望，都有着不俗的表现。特别是来自旅管班的专业选手，她们的自信和专业的态度，仿佛向我们展现出一位位经验丰富的“老”导游的风采。同时，我们的比赛还吸引了不少游客，他们都愿意自己出钱重游已游过的朝阳岩、柳子庙，为了一睹我们选手的风采。经过决赛的精彩角逐，我们评出了一等奖：张兆丽，二等奖：张黎黎、于丹，三等奖：吕露丝、吴艳贞、姚雪雁，优胜奖：赵福旭、傅珊红、伍登云、田中秀共10名选手。

六、获得的经验：

本次活动是我们旅游管理协会成立以来的第一次大型活动，历时长达一个多

月，而从我们活动开始策划算起历时更长。并且活动参与人数多，除有54名选手外，负责本次活动的工作人员和评委老师加起来有近白人。此外还有各系的观众，在这里就不做统计了。

本次活动的成功举办让我们了解到院、系领导和老师的支持是一个大型活动能够成功举行的重要条件。同时，好的活动策划、协会各部门成员的团结也是非常重要的一个方面。及时、全面的宣传是人气和知名度的来源，而全面深刻的总结是活动能够越办越好的前提。本次活动正好给我们的新干部提供了一个很好的运用自己才能和提高自己能力的机会。与此同时增强了各部门之间的默契度，使各部门成员明确了自己的工作程序和义务，了解了自己的不足之处，而且能力也有了很大的提高，为我们下次举办更加盛大、更加成功的活动打下了基础。更值得一提的是，在本次活动的决赛中，创造性地使用了现场导游讲解和大众评委的形式，虽然还存在很多不足，但这是一个很好的创新。

我们的活动提高了我们选手的导游技能，丰富了同学们的课余生活，得到了同学们的好评。但是这整个过程中也出现一些值得我们重视和改进的问题，如：

1.初赛中:我们有些选手过于紧张，现场设备也出现问题等

2.复赛中：赛前准备：背景幻灯片制作过于普通，没让人眼前一亮更没达到宣传效果；知识问答环节中的问题选择不佳，难易不一，应以选择题为宜，并用幻灯片展示在屏幕上，未调动观众积极性；外联工作没落实到位等

比赛过程中：电脑操作人员技术不熟练，至于在播放幻灯片时出现了一些差错；主持人串词单调并且没与计时人员手中的提示牌配合好，至于选手没在规定时间内展示完毕，没发挥提示牌应起的作用

赛后：工作人员工作做的不到位，思想意识不够积极，大多提前离场

3.决赛中：有些选手时间的把握不准确，使得整体效果欠佳；选手只顾自己讲，内容不吸引游客也没与游客互动，没达到现场讲解的效果

导游风采大赛作为我们旅游管理协会的品牌活动，对与好的方面我们会继承，而对于存在的问题一定会认真总结。让这活动一年比一年精彩，一届比一届成功！

湖南科技学院旅游管理协会二零零八年五月