下载文档第一篇：2015年管理学原理判断题大全及答案
1：决策理论学派提出了决策过程中应遵循“最优化原则”。
正确 错误
2：只有当变革导致其自身的权益和地位的下降，才会引起人们的反
对。（正确 错误
3：在一个大型企业中，机械式和有机式结构设计的成分是可能同时
并存的。
正确 错误
4：人们通常所说的西方现代管理理论不是指一种管理理论，而是对
各种不同管理学派理论的统称。
正确 错误
5：在处理组织的职权关系时，应充分发挥职能职权，并尽可能限制
参谋职权。
正确 错误
6：委员会是永久性的，近年来应用十分普遍。
正确 错误
7：组织工作基本上是一个静态的过程。
正确 错误
8：组织之所以不断变革，完全是为了适应残酷的环境变化。
正确
错误
9：组织战略要服从组织结构。
正确 错误
10：人员配备也是组织工作的一部分内容。
正确 错误
1：组织设计的任务就是提供组织结构系统图，至于编写职务说明书，那是人事部门的后续工作，与组织设计无关。
正确 错误
2：非正式组织的存在对于正式组织总是弊大于利的。
正确 错误
3：参谋职权是最基本形式的职权。
正确 错误
4：韦伯认为只有合理合法权力才作为适宜理想的行政体系的组织基
础。
正确 错误
5：分工一定能够提高组织工作的效率。
正确 错误
6：权力并非仅仅来源于职位。
正确
错误
7：在组织设计过程中，小企业总是比大企业分工更加细密，这是因
为小企业人员少便于深化管理。
正确 错误
8：委员会是永久性的，近年来应用十分普遍。
正确 错误
9：“管理理论丛林”现象的存在，意味着管理理论的不成熟。
正确 错误
10：人员配备也是组织工作的一部分内容。
正确 错误
1：管理者能有效地直接管理下属的人数总是有限的，因此必然产生管理层次。（正确 错误
2：梅奥等人所创立的人际关系学说，为行为科学的发展奠定了基础。
正确 错误
5：霍桑试验的研究发现，工作环境和物质条件直接影响着劳动生产率的提高。正确 错误
7：职能制组织结构的缺点之一是形成了多头指挥。
正确 错误
9：企业集体本身不具有法人资格，而是一个比较稳定的经济联合体。
正确 错误
10：人际关系理论认为，工人是“经济人”。
正确
错误
第二篇：管理学原理答案
第四章 计划工作概述
根据本章学习的内容，举例说明计划工作原理的应用。
举例说明计划工作原理的应用答： 计划工作是一个指导性、科学性、预见性很强的管理活动，也是一项复杂困难的任务，在实际工作中必须发挥计划工作的职能，遵循其原理。例如：某食用油公司，计划从市场购进N吨大豆以满足生产所需。大豆的品种、质量、产地、单价、交货期、运输、包装、保管等都是妨碍计划生产经营目标得以实现的因素。要全面了解和找到所需目标期限制性和决定性作用的因素。为抢占健康绿色食品市场，公司决定必须限定购进非转基因品种的东北产大豆。同时必须在可能最短的时间里进行开榨生产投入市场，投入产出就应因该有一个合理的计划期限。如果，我们许诺的开榨生产投入市场的时间越长，则我们实现目标占据健康绿色食品市场的可能性就越小。使用投资回收率这个指标能作为我们控制项目经营活动的计划工作期限，从而确保计划工作质量。除此之外，必须使我们的计划工作具有灵活性。若国内东北大豆当年因自然灾害的影响而减产，那么，我么要灵活变通，余缺的大豆数量可以购进河南大豆产地的大豆作为替代品。为保证生产经营如期进行，还需要管理者根据当时的实际情况对这项计划作出必要的检查和修订，促使计划得以实施。如果原计划规定大豆由火车运输，而目前没有车皮计划。这时市场已在快变，竞争压力大，抢占市场迫在眉睫。那么要有预见性必要修改运输方式，采用汽车运输。这样就使得计划在执行过程中具有应变能力，公司的产品就能够快速前站健康绿色食品市场份额，获得好的效益。
第三篇：管理学原理练习题及答案
之下，有相当的自主权、行动权）组织的有效运行，这体现了组织工受托管理
2、决策企业公司的目标
3、挑
1、在管理学的发展史上，许多中外学者
34、依据科学管理理论，企业管理的首作的（管理宽度原理）选总经理
4、核实计划与检查成果
5、批从不同的研究角度对管理做出了不同的要职责是（标准化操作方法的制69、自我表现管理团队和工作团队相比，准预算
6、维护公司长期稳定
7、决定利结实，其中认为“管理就是决策”的管定）具有更高的自主性是因为（自我表益分配
8、通过有见解的咨询来检查计划理学家是（美国管理学家赫伯特.A.西35现管理团队要求更多的事前计划、与经营情况
蒙）化、年轻化的要求 支持结构以及培训系统）
16、具体来说，选聘管理人员的条件有
2、组织行为学的研究层次包括（上层、36、最早提出全面质量管理概念的国家70、董事会的主要职能是（1、受托管理什么？答：总的说来，管理者应该德才中层与下层）是（美国）
2、决策企业公司的目标
3、挑选总兼备，符合革命化、知识化、专业化、3、以持续改进为主要特点的全面质量管
37、预测方法中的“德尔菲法”属于（直经理
4、核实计划与检查成果
5、批年轻化的“四化”要求。具体说来，就理理论产生于（美国通用电气公司）观法）准预算
6、维持公司长期稳定
7、决是要看候选人是否具有管理愿望，是否
4、容器制造商、软饮料生产企业和啤酒
38、部门划分最为普遍的一种方法是（按定利润分配
8、通过有见解的咨询来具有管理能力或管理的本领。
经销商经常处于（简单和稳定的环境/职能划分部门）检查计划与经营情况）
17、明确职务的方法通常有什么？答：
1、不确定性很低的环境中）
39、比较普遍采用的评价管理者职位的71、六西格玛管理最早起源于（美国摩比较法
2、职务系数法
3、时距判定法
5、企业文化可以分为多个层次，其中诸分值定级法是（“指示图表”个人托罗拉公司）
18、在激励强化理论中，管理者可以用如厂容、厂歌、产品形象等所反映的是能力分析法）72、被称为决策“硬技术”的决策方法来改变下属行为的措施有什么？答：
1、（表层的企业文化）40、根据英国伍德沃德的研究，在大批是指（计量决策方法）积极强化
2、惩罚
3、消极强化或逃避性
6、泰罗认为工人和雇主双方都必须来一量或集中生产场合，组织结构常常73、以一个管理者的要求来考评管理者学习
4、消失
次（心理革命）趋向于（机械式结构）
19、影响管理宽度的因素有哪些？
1、管
7、妨碍目标得以实现的因素，称为（限
41、致力于获得分销商的所有权或对其74、限定因素指的是（妨碍目标得以实理者与其下属双方的能力
2、面对问题的定因素）加强控制的战略类型是（前向一体现的因素）种类
3、组织沟通的类型及方法
4、授权
8、首先提出“目标管理和自我控制”的化）75、卓越绩效模式首先产生于（日本）
5、计划
6、组织的稳定性也影响着管理学者是（德鲁克）
42、将计划分为使命、目标、战略、政76、某烟厂生产企业新并购了本省最大宽度
9、实现控制工作的依据是（策、规则、程序等所依据的分类标的烟丝生产企业，这种战略通常称20、沟通联络中的障碍有什么？答：主控制机构和人员）准是（计划的表现形式）为（后向一体化）观障碍、客观障碍、沟通联络方式的障
10、将决策分为经验决策和科学决策所
43、主要靠人的经验和中和分析能力进77、在实践中，评价管理者职位最常用碍
依据的分类标准是（运筹学）行预测的方法是（直观法）的方法是（时距判定法）
21、在人员配备中，从外部招聘可能出
11、主张把管理人员看成信息中心的管
44、以下关于管理环境的选项中，不确78、在进行口头传递信息时，每传达一现的结果？答：使组织处于停顿状态。理学派是（沟通（信息）中心学派）次大概要损失信息的（30%）
22、管理方格图中9.9型管理（战斗集
12、运营预算中最基本和最关键的是（销
45、预算也被称为（“数字化”的计划）79、在各种财务比率中，财务成绩的最体型管理）的特点有什么？答：是管理售预算）
46、在实施管理突破时，论证其必要性佳衡量尺度是（资本金利润率）者无论对人员还是对生产都表现出最大
13、传统的程序化决策技术中最普遍和的环节通常由（中层管理者）来完80、可称为广义的电子商务是（SCM、ERP、可能的关心，他们把组织的下需要与个最为盛行的技术是（惯例）成 CRM）人的需要紧密的结合起来是真正的“集
14、最能明白地显示出管理的基本特征
47、一般来说，适于采用损益控制法的二、体的主管者”。的主要职能活动是（计划工作）企业的组织结构类型是（分权制或
1、目前典型的网络化管理信息系统的体
23、控制包括的步骤有哪些？答：拟订
15、马克思主义关于管理问题的基本观事业部制）系结构包括什么？答：客户机、服标准、衡量成效、纠正偏差
点是（管理的两重性）
48、提出随机制宜理论的管理学家是务器和主机。
24、关于决策有效性的标准的代表性观
16、按控制原因和结果分类，可把控制（菲德勒）
2、战略管理的特性有哪些？答：
1、系点有什么？答：有三种代表性的观点，工作分为（直接控制和间接控制）
49、通过惩罚来影响别人的行为的能力统性
2、长远预见性
3、对外抗争性也就形成了三种决策的类别，即最优决
17、预测方法中的“移动平均法”属于称为（强制的权力）
4、灵活应变性。策（理性决策）、满意决策（有限理性决
（时间序列分析法）50、管理信息系统可以用下面哪一种英
3、正式沟通的方式包括哪几种？答：正策）和合理决策。
18、层次划分主要解决的组织问题是（管文缩写来表示（MIS）式沟通有下向、上向、横向、外向
25、通常把系统开发过程分为哪几步过
理宽度问题）
51、管理的载体是（组织）沟通等几种方式。程？答：1.系统分析2.系统设计3.系统
19、组织中合法的权利属于（职权）
53、人为没有一成不变的、普遍使用的4、现代的程序化决策技术几乎全部体现实施
20、目前最高级的管理信息系统是（专“最好的”管理理论和方法的是（权为什么？答：现代的程序化决策技
26、组织内职权的基本类型有哪些？答：
家系统）变理论）直线职权、参谋职权、职能职权
21、从纵向上充实工作内容的职位设计
54、一个管理系统要达到提体内动态平和“管理信息系统”这两种技术和
28、现代管理理论的主要代表学派有哪
做法是（职位丰富化）衡，必须具有的机制是（信息反手段的体系中。几个？答：
1、管理过程学派
2、社会合22、多线性组织结构又称为（职能型组馈）
6、计划工作的基本特征有什么？答：目作学派
3、经验或案例学派
4、人际关系
织结构）55的性、主导性、普遍性、经济性。行为学派
5、群体行为学派
6、社会技术
23我们称为（稳定环境）
7、目前在组织中应用最广泛的反馈控制系统学派
7、决策理论学派
8、沟通（信
24、成功履行管理职能最基本的要求是
56、在马斯洛的需要层次理论中，最高息）中心学派
9、数学（“管理科学”）学
（强烈的管理愿望）需求是（自我实现的需求）标准成本分析；质量控制分析；工派
10、权变理论学派。
25、为使激励取得效果，管理者应做到
57、被公认为管理过程学派的创始者是作人员成绩评定。
29、企业文化的层次可以分为哪几层？
（
1、坚持物质利益原则
2、坚持按（法约尔）
8、在团队形成和发展的过程中包括的重答：表层、中层、深层。
劳分配原则
3、随机制宜，创造激励
59、制定战略的实质是（为了获取相对要工作有哪些？答：任务型工作和30、采用防守型战略企业的组织结构常条件
4、以身作则，于竞争对手的持久的竞争实力地位维护型工作。常表现的状况？答：常常表现为：高耸
26、有利于促进职权分散的情形是（统和竞争优势）
9、根据职位特征模型，决定工作的意义型，职权相对比较集中，管理宽度比较
计技术、会计控制方法、计算机技61、霍桑实验的四个结论中对职工的定的变量有什么？ 窄，倾向于按照职能来进行组织。
31、术等各方面的进展）性是（职工是“社会人”）
10、管理的两重性反映的是什么？答：影响管理道德的因素有哪些？答：管理
27、群体（团队）的发展一般经历四个62、计划赶不上变化是现实中经常出现必要性和目的性。者所处的道德阶段、管理者的个人特征、明显的阶段，它们是（形成阶段、的现象，故计划需要进行调整设置11霍桑实验可以分为哪四个阶段？ 答：组织结构、组织文化、道德问题的强度。震荡阶段、规范、执行阶段）甚至重新编制计划，这遵循的原理
1、工厂照明实验
2、继电器装配室
32、越是组织的上层主管人员，所作出
28、根据美国管理学家朱兰的观点，引是（改变航道原理）实验
3、大规模访问与普查
4、电话的决策越倾向于什么？答：非程序化的、入变革最重要的规则是（使受到变63、专著于某个特殊的细分时常提供产线圈装配工实验。战略的、科学的、非肯定型的决策。革影响的人们参与变革的计划与实品和服务的战略称为（重点集中战
12、委员会管理的缺点有什么？答：耗
33、古典管理理论的代表人物有？泰罗、施）略）费时间和成本高、妥协与犹豫不决、法约尔、马克斯.韦伯
29、自发型团队又称为（工作团队）64、对于比较愿意采取非正式和口头的职责分离、一个人或少数人占支配
34、沟通过程中取得成效的关键环节有
30地位。哪些？答：沟通主体、编码、媒体、译
标准的是（西蒙）65、强调在制定计划时要留有余地，不
13、一般来说，管理学具有的特点有哪码、作出反应、反馈。
31、学习与研究管理学的总的方法论指能满打满算的计划工作原理是（灵
35、在激励需求理论中，麦克莱兰人为
导（马克思主义的唯物辩证法）活性原理）实践性。人的基本需要有什么？答：成就、权力、32、在实际工作中，实际上不存在纯粹66、提出“合理性”决策标准的管理学
14、通常我们把各种激励理论归结为什社会需要的（职能型组织结构）家是（哈罗德.孔茨）么？答：激励内容理论、激励过程理论
36、从管理学的角度看，组织的目标具
33、所谓授权，是指（上级委授给下属68、组织中主管人员监督管辖其直接下和行为改造型激励理论。有独特的属性，通常包括什么？答：目一定的权力，使下级在一定的监督属的人数越是适当，就越是能保证
15、董事会的主要职能有什么？答：
1、标一定要具体明确；可以度量或测量；管理学原理练习题及答案
1可以实现；目标之间相互关联；时间限定因素原理
2、许诺原理
3、灵活性原理望王的母亲，并对他母亲说“王大定。
4、改变航道原理 成在工作中表现很好，在家里对你
37、管理是一种什么现象？答：是一种
6、最优决策的条件有哪些？答：
1、问也很孝顺，他是你的好儿子。”患病文化现象和社会现象。题清晰明确
2、目标单一明确（利润最大的母亲含笑听着，次日，经理找到
三、名词解释
1、管理学：管理学是一门化）
3、所有方案已知
4、偏好清楚、一王大成谈话，先肯定他工作好，接系统的研究管理的普遍规律、基本原理致、稳定
5、没有成本时间约束。着又指出偷公家东西是十分错误和一般方法的科学。
7、简述扁平结构的优点？答：扁平结构的，并征求其对处分的想法。
2、需要层次理论：是美国心理学家亚伯有利于缩短上下级距离，密切上下王大成对这种赏罚分明，合情合理拉罕.马斯洛提出的，是以人类的需求是级之间的关系，信息纵向流通快，的处理十分感动，并表示自己错了，以层次的形式出现的，由低级的需求开愿意接受这种处分。这时，经理离始逐级向上发展导到高级需求。被管理者有较大的自由性和创造开座位说“你母亲生病半个多月，3、霍桑试验：1924—1932年间，美国国性，因而有满足感，同时也有利于我们都不知道，没有给予关心，我家研究委员会和西方电气公司合作进行选择和培训下属人员。们很对不起你。”说后，经理毕恭毕了一项研究，由于研究是在西方电气公
8、管理者应怎样才能达到有效授权？敬地向王大成鞠了一个躬。司的霍桑工厂进行的，因此后人称之为答：
1、要有善于接受不同意见的态度2问题：
霍桑实验。要有放手的态度
3、要允许别人犯错误4（1）从管理与道德的关系，4、社会人：要善于信任下级
5、要善于适度控制。分析王大成的行为。生产效率主要取决于职工的积极性，取
10、简述霍桑试验的结论？答：
1、职工（2）评价经理处理这件事决于职工的家庭和社会生活以及企业中是社会人
2、企业中存在着非正式组织3的做法。
人与人之间的关系所以职工是社会人。新型的领导能力在于提高职工的满足度答：分析如下：
一、道德是指规定行为
5、沟通：指将某一信息（或意思）传递
4、存在着霍桑效应。是非的惯例或原则。王大成的行为属于给客体或对象，以期取得客体作出相应
11、简述学习型组织的特点？答：要有道德发展的第三个阶段表现为个人做出反应效果的过程。领导远见、要讲求战略、组织结构应该的明确的努力，摆脱了所属团体或社会
6、经济人：又称理性—经济人，也称实是扁平或水平化、信息在组织内分享、权威，他的行为对于他自己来说是违背利人，它认为人的一切行为都是为了最以及要有强的组织文化。了自己的道德原则。
二、经理的行为是大限度的满足自己的利益，工作动机是
六、论述 符合道德，除了由管理者所处的道德阶为了获得经济报酬。
1、有效沟通的要求。答：
1、表达清楚段影响之外，还受经理的个人特征、组
7、管理突破：是实现控制工作的第二个
2、传递准确
3、避免过早评价
4、织结构、组织文化以及道德问题的强度目的，是指通过解决组织的慢性问题，消除下级人员的顾虑
5、管理者积等影响。经理在组织文化的内容和力量增强组织素质的有组织的活动过程。极进行沟通
6、对情报沟通过程加也会影响到道德行为，他对冲突 的高度
8、职位设计：就是将若干工作任务组合以控制。宽容的文化有较高的道德标准。他对所起来构成一项完整的职位。
2、结合实际论述企业应怎样做好激励面对的问题从管理者的角度处理的恰如
9、预测：指对未来环境所作出的估计。工作。答：从两个方面进行论述，其分。
10、企业的核心能力：是竞争对手无法
一、从激励的方式上：
1、思想政治
2、齐鲁石化公司是一个现代石油化工生模仿的能力，是企业获得竞争优势的关工作上
2、奖励以及奖励的要求上产的企业，由于这种行业具有特殊性和键。
3、职工参加管理
4、工作内容丰富危险性，公司一开始就实行从严从实管
11、领导工作：指对组织内每个成员（个化
5、建立和健全规章制度。
二、理，制定岗位操作要求，实行公司、厂体）和全体成员（群体）的行为进行引有效的激励要求：
1、坚持物质利益两级的检查和奖惩制度。
导和施加影响的活动过程。原则
2、坚持按劳分配的原则
3、随1990年7月，公司所属烯烃厂裂解一班
12、移情作用：一个人将自己的意识以机制宜，创造激励条件
4、以身作工人提出“自我管理，让领导放心”的想象力投射在他人身上的能力。正如通则，发挥榜样的作用。（请同学们根口号，并提出“面检”活动，并细化为据知识点适当阐述）。一套可操作的行为准则，这就是（1）工模拟他人的感情、意见与价值观念的能
3、论述团队在各阶段的特点及如何有作职责标准化，（2）专业管理制度化，（3）力。效管理团队过程。答：现场管理定量化（4）岗位培训星级化（5）
13、系统：指：由相互作用和相互依赖
1、形成阶段，在此阶段通常要阐述工作安排定期化，（6）工作过程程序化的若干组成部分结合而成的，具有特定其目标，确定每个成员的角色，以（7）经济责任和管理责任契约化（8）功能的有机整体，系统本身又是它从属及制定科接受行为的规则
2、震荡考核奖惩定量化（9）台帐资料规范化，的一个更大系统的组成部分。从管理的阶段，在此期间，团队任务的真实（10）管理手段现代化。
角度看有两个含义：
一、是指系统是一情况已完全理解
3、规范，在此阶公司开展“信的过”活动，是企业基层段关注个人问题转变为关注实现与以及整个企业的管理水平有了显著提14管理道德：指规定行为是非的惯例或团队相关的挑战，个人已融合到团高，主要表现在：
原则。队中。
4、执行阶段，在此阶段已经（1）职工的主人翁意识普
15、社会责任：指组织在遵守、维护和成熟为一个具有高度凝聚力的整遍增强，实现了职工从改善社会秩序、保护增加社会福利等方体。让团队成员发挥各自的作用积“我被管理”到“我来面所承担的职责和义务。极参与和降低时间浪费；让团队成管理”，群众性从严管
16、组织结构：是组织中划分、组合和员更多参与和协作的另一种方法是理蔚然成风。
协调人们的活动和任务的一种正式的框在更小的群体中从事活动；在解决（2）基层建设方面明确了架，表现为组织各部分的排列顺序、空重大问题时应采用协商决策；在团由专业管理制度、管理间位置、聚集状态、联系方式和相互关队建设中可能会出现一些冲突或问人员职责范围和工作系。题，冲突的解决方案应体现团队的标准、班级岗位十项规
四、简答题 最佳利益，团队成员应采取非评判章制度等三方面构成，1、管理的基本特征是什么？答：
1、管性的态度倾听团队的讨论和新观使基层管理水平有了理是一种文化现象和社会现象
2、管理的念，应通过定期的畅谈心思或给予明显提高。
主体是管理者。
3、管理的任务职能和层反馈来表示群体感受。（3）星级管理使职工主动次
4、管理的核心是处理好人际关系。
七、案例： 学技术、技能，努力成2、简述目标管理的特点。答：
1、目标
1、某宾馆经理接到处职工王大成的报为多面手，对管理装置管理是参与管理的一种形式
2、强调自我他觉得问题不太清楚，就作了一番工艺流程全面了解，提控制
3、促使下放权力
4、注重成果第一调查，事实是王大人的母亲患病住高了处理本岗本系统的方针。院，他母亲想喝鸡汤，由于王白天突发事件的应变能力。
3、组织工作的原理有那些？答：
1、目上班，晚上去医院陪母亲，连去市事故发生率大幅度降标统一原理
2、分工协作原理
3、管理宽场买鸡的时间都没有，在这种情景低。
度原理
4、责权一致的原理
5、集权与分下，他在餐厅里偷了一只鸡，犯了（4）企业经济效益显著提权相结合原则
6、稳定性与适应性相结合错误，经理了解了情况以后，批准高。的原理。了餐厅对王作记大过一次、扣发当问题：
5、计划工作的原理有哪些？答：
1、限月奖金，然后带着慰问品去医院看（1）齐鲁石化的“信得过”管理采用了哪些管理的基本方法？（2）从齐鲁石化例子，分析企业应如何坚持以人为中心的管理。答：分析如下：
一、采取的方法为：商议式的管理方法和集体参与的管理方法。
二、企业应该根据自己具备的条件来进行以人为中心的管理，看领导者处于那种情况，如处于最有利和最不利的中间情况下采用“以人为中心”的宽容型领导方式、效果较好。如果领导者不为人们所欢迎而必须采用机敏手段的情况下“以人为中心”的领导方式可获得较好的成效。在领导为下属所欢迎而任务却没有明确规范的情况下这种领导方式也能具有实效。此资料仅供参考，请认真复习教材。2
第四篇：管理学原理练习题及其答案
之下，有相当的自主权、行动权）组织的有效运行，这体现了组织工受托管理
2、决策企业公司的目标
3、挑
1、在管理学的发展史上，许多中外学者
34、依据科学管理理论，企业管理的首作的（管理宽度原理）选总经理
4、核实计划与检查成果
5、批从不同的研究角度对管理做出了不同的要职责是（标准化操作方法的制69准预算
6、维护公司长期稳定
7、决定利结实，其中认为“管理就是决策”的管定）具有更高的自主性是因为（自我表益分配
8、通过有见解的咨询来检查计划理学家是（美国管理学家赫伯特.A.西35现管理团队要求更多的事前计划、与经营情况
蒙）化、年轻化的要求 支持结构以及培训系统）
16、具体来说，选聘管理人员的条件有
2、组织行为学的研究层次包括（上层、36、最早提出全面质量管理概念的国家70、董事会的主要职能是（1、受托管理什么？答：总的说来，管理者应该德才中层与下层）是（美国）
2、决策企业公司的目标
3、挑选总兼备，符合革命化、知识化、专业化、3、以持续改进为主要特点的全面质量管
37、预测方法中的“德尔菲法”属于（直经理
4、核实计划与检查成果
5、批年轻化的“四化”要求。具体说来，就理理论产生于（美国通用电气公司）观法）准预算
6、维持公司长期稳定
7、决是要看候选人是否具有管理愿望，是否
4、容器制造商、软饮料生产企业和啤酒
38、部门划分最为普遍的一种方法是（按定利润分配
8、通过有见解的咨询来具有管理能力或管理的本领。
经销商经常处于（简单和稳定的环境/职能划分部门）检查计划与经营情况）
17、明确职务的方法通常有什么？答：
1、不确定性很低的环境中）
39、比较普遍采用的评价管理者职位的71、六西格玛管理最早起源于（美国摩比较法
2、职务系数法
3、时距判定法
5、企业文化可以分为多个层次，其中诸分值定级法是（“指示图表”个人托罗拉公司）
18、在激励强化理论中，管理者可以用如厂容、厂歌、产品形象等所反映的是能力分析法）72、被称为决策“硬技术”的决策方法来改变下属行为的措施有什么？答：
1、（表层的企业文化）40、根据英国伍德沃德的研究，在大批是指（计量决策方法）积极强化
2、惩罚
3、消极强化或逃避性
6、泰罗认为工人和雇主双方都必须来一量或集中生产场合，组织结构常常73、以一个管理者的要求来考评管理者学习
4、消失
次（心理革命）趋向于（机械式结构）
19、影响管理宽度的因素有哪些？
1、管
7、妨碍目标得以实现的因素，称为（限
41、致力于获得分销商的所有权或对其74、限定因素指的是（妨碍目标得以实理者与其下属双方的能力
2、面对问题的定因素）加强控制的战略类型是（前向一体现的因素）种类
3、组织沟通的类型及方法
4、授权
8、首先提出“目标管理和自我控制”的化）75、卓越绩效模式首先产生于（日本）
5、计划
6、组织的稳定性也影响着管理学者是（德鲁克）
42、将计划分为使命、目标、战略、政76、某烟厂生产企业新并购了本省最大宽度
9、实现控制工作的依据是（策、规则、程序等所依据的分类标的烟丝生产企业，这种战略通常称20、沟通联络中的障碍有什么？答：主控制机构和人员）准是（计划的表现形式）为（后向一体化）观障碍、客观障碍、沟通联络方式的障
10、将决策分为经验决策和科学决策所
43、主要靠人的经验和中和分析能力进77、在实践中，评价管理者职位最常用碍
依据的分类标准是（运筹学）行预测的方法是（直观法）的方法是（时距判定法）
21、在人员配备中，从外部招聘可能出
11、主张把管理人员看成信息中心的管
44、以下关于管理环境的选项中，不确78、在进行口头传递信息时，每传达一现的结果？答：使组织处于停顿状态。理学派是（沟通（信息）中心学派）次大概要损失信息的（30%）
22、管理方格图中9.9型管理（战斗集
12、运营预算中最基本和最关键的是（销
45、预算也被称为（“数字化”的计划）79、在各种财务比率中，财务成绩的最体型管理）的特点有什么？答：是管理售预算）
46、在实施管理突破时，论证其必要性佳衡量尺度是（资本金利润率）者无论对人员还是对生产都表现出最大
13、传统的程序化决策技术中最普遍和的环节通常由（中层管理者）来完80、可称为广义的电子商务是（SCM、ERP可能的关心，他们把组织的下需要与个最为盛行的技术是（惯例）成 CRM）人的需要紧密的结合起来是真正的“集
14、最能明白地显示出管理的基本特征
47、一般来说，适于采用损益控制法的二、体的主管者”。的主要职能活动是（计划工作）企业的组织结构类型是（分权制或
1、目前典型的网络化管理信息系统的体
23、控制包括的步骤有哪些？答：拟订
15、马克思主义关于管理问题的基本观事业部制）系结构包括什么？答：客户机、服标准、衡量成效、纠正偏差
点是（管理的两重性）
48、提出随机制宜理论的管理学家是务器和主机。
24、关于决策有效性的标准的代表性观
16、按控制原因和结果分类，可把控制（菲德勒）
2、战略管理的特性有哪些？答：
1、系点有什么？答：有三种代表性的观点，工作分为（直接控制和间接控制）
49、通过惩罚来影响别人的行为的能力统性
2、长远预见性
3、对外抗争性也就形成了三种决策的类别，即最优决
17、预测方法中的“移动平均法”属于称为（强制的权力）
4、灵活应变性。策（理性决策）、满意决策（有限理性决
（时间序列分析法）50、管理信息系统可以用下面哪一种英
3、正式沟通的方式包括哪几种？答：正策）和合理决策。
18、层次划分主要解决的组织问题是（管文缩写来表示（MIS）式沟通有下向、上向、横向、外向
25、通常把系统开发过程分为哪几步过
理宽度问题）
51、管理的载体是（组织）沟通等几种方式。程？答：1.系统分析2.系统设计3.系统
19、组织中合法的权利属于（职权）
53、人为没有一成不变的、普遍使用的4、现代的程序化决策技术几乎全部体现实施
20、目前最高级的管理信息系统是（专“最好的”管理理论和方法的是（权为什么？答：现代的程序化决策技
26、组织内职权的基本类型有哪些？答：
家系统）变理论）直线职权、参谋职权、职能职权
21、从纵向上充实工作内容的职位设计
54、一个管理系统要达到提体内动态平和“管理信息系统”这两种技术和
28、现代管理理论的主要代表学派有哪
做法是（职位丰富化）衡，必须具有的机制是（信息反手段的体系中。几个？答：
1、管理过程学派
2、社会合22、多线性组织结构又称为（职能型组馈）
6、计划工作的基本特征有什么？答：目作学派
3、经验或案例学派
4、人际关系
织结构）55的性、主导性、普遍性、经济性。行为学派
5、群体行为学派
6、社会技术
23我们称为（稳定环境）
7、目前在组织中应用最广泛的反馈控制系统学派
7、决策理论学派
8、沟通（信
24、成功履行管理职能最基本的要求是
56、在马斯洛的需要层次理论中，最高息）中心学派
9、数学（“管理科学”）学
（强烈的管理愿望）需求是（自我实现的需求）标准成本分析；质量控制分析；工派
10、权变理论学派。
25、为使激励取得效果，管理者应做到
57、被公认为管理过程学派的创始者是作人员成绩评定。
29、企业文化的层次可以分为哪几层？
（
1、坚持物质利益原则
2、坚持按（法约尔）
8、在团队形成和发展的过程中包括的重答：表层、中层、深层。
劳分配原则
3、随机制宜，创造激励
59、制定战略的实质是（为了获取相对要工作有哪些？答：任务型工作和30、采用防守型战略企业的组织结构常条件
4、以身作则，于竞争对手的持久的竞争实力地位维护型工作。常表现的状况？答：常常表现为：高耸
26、有利于促进职权分散的情形是（统和竞争优势）
9、根据职位特征模型，决定工作的意义型，职权相对比较集中，管理宽度比较
计技术、会计控制方法、计算机技61、霍桑实验的四个结论中对职工的定的变量有什么？ 窄，倾向于按照职能来进行组织。
31、术等各方面的进展）性是（职工是“社会人”）
10、管理的两重性反映的是什么？答：影响管理道德的因素有哪些？答：管理
27、群体（团队）的发展一般经历四个62、计划赶不上变化是现实中经常出现必要性和目的性。者所处的道德阶段、管理者的个人特征、明显的阶段，它们是（形成阶段、的现象，故计划需要进行调整设置11霍桑实验可以分为哪四个阶段？ 答：组织结构、组织文化、道德问题的强度。震荡阶段、规范、执行阶段）甚至重新编制计划，这遵循的原理
1、工厂照明实验
2、继电器装配室
32、越是组织的上层主管人员，所作出
28、根据美国管理学家朱兰的观点，引是（改变航道原理）实验
3、大规模访问与普查
4、电话的决策越倾向于什么？答：非程序化的、入变革最重要的规则是（使受到变63、专著于某个特殊的细分时常提供产线圈装配工实验。战略的、科学的、非肯定型的决策。革影响的人们参与变革的计划与实品和服务的战略称为（重点集中战
12、委员会管理的缺点有什么？答：耗
33、古典管理理论的代表人物有？泰罗、施）略）法约尔、马克斯.韦伯
29、自发型团队又称为（工作团队）64、对于比较愿意采取非正式和口头的职责分离、一个人或少数人占支配
34、沟通过程中取得成效的关键环节有
30地位。哪些？答：沟通主体、编码、媒体、译
标准的是（西蒙）65、强调在制定计划时要留有余地，不
13、一般来说，管理学具有的特点有哪码、作出反应、反馈。
31、学习与研究管理学的总的方法论指能满打满算的计划工作原理是（灵
35、在激励需求理论中，麦克莱兰人为
导（马克思主义的唯物辩证法）活性原理）实践性。人的基本需要有什么？答：成就、权力、32、在实际工作中，实际上不存在纯粹66、提出“合理性”决策标准的管理学
14、通常我们把各种激励理论归结为什社会需要的（职能型组织结构）家是（哈罗德.孔茨）么？答：激励内容理论、激励过程理论
36、从管理学的角度看，组织的目标具
33、所谓授权，是指（上级委授给下属68、组织中主管人员监督管辖其直接下和行为改造型激励理论。有独特的属性，通常包括什么？答：目一定的权力，使下级在一定的监督属的人数越是适当，就越是能保证
15、董事会的主要职能有什么？答：
1、标一定要具体明确；可以度量或测量；管理学原理练习题及答案
1可以实现；目标之间相互关联；时间限定因素原理
2、许诺原理
3、灵活性原理望王的母亲，并对他母亲说“王大的基本方法？
定。
4、改变航道原理 成在工作中表现很好，在家里对你（2）从齐鲁石化例子，分析
37、管理是一种什么现象？答：是一种
6、最优决策的条件有哪些？答：
1、问也很孝顺，他是你的好儿子。”患病企业应如何坚持以人文化现象和社会现象。题清晰明确
2、目标单一明确（利润最大的母亲含笑听着，次日，经理找到为中心的管理。
三、名词解释
1、管理学：管理学是一门化）
3、所有方案已知
4、偏好清楚、一王大成谈话，先肯定他工作好，接答：分析如下：
一、采取的方法为：商系统的研究管理的普遍规律、基本原理致、稳定
5、没有成本时间约束。着又指出偷公家东西是十分错误议式的管理方法和集体参与的管理方和一般方法的科学。
7、简述扁平结构的优点？答：扁平结构的，并征求其对处分的想法。法。
二、企业应该根据自己具备的条件
2、需要层次理论：是美国心理学家亚伯有利于缩短上下级距离，密切上下王大成对这种赏罚分明，合情合理来进行以人为中心的管理，看领导者处拉罕.马斯洛提出的，是以人类的需求是级之间的关系，信息纵向流通快，的处理十分感动，于那种情况，如处于最有利和最不利的以层次的形式出现的，由低级的需求开愿意接受这种处分。这时，经理离中间情况下采用“以人为中心”的宽容始逐级向上发展导到高级需求。被管理者有较大的自由性和创造开座位说“你母亲生病半个多月，型领导方式、效果较好。如果领导者不
3、霍桑试验：1924—1932年间，美国国性，因而有满足感，同时也有利于我们都不知道，没有给予关心，我为人们所欢迎而必须采用机敏手段的情家研究委员会和西方电气公司合作进行选择和培训下属人员。们很对不起你。”说后，经理毕恭毕况下“以人为中心”的领导方式可获得了一项研究，由于研究是在西方电气公
8、管理者应怎样才能达到有效授权？敬地向王大成鞠了一个躬。较好的成效。在领导为下属所欢迎而任司的霍桑工厂进行的，因此后人称之为答：
1、要有善于接受不同意见的态度2问题： 务却没有明确规范的情况下这种领导方霍桑实验。要有放手的态度
3、要允许别人犯错误4（1）从管理与道德的关系，分析王大成式也能具有实效。
4、社会人：要善于信任下级
5、要善于适度控制。的行为。
生产效率主要取决于职工的积极性，取
10、简述霍桑试验的结论？答：
1、职工（2）评价经理处理这件事的做法。以上题目仅供参考！请把课本决于职工的家庭和社会生活以及企业中是社会人
2、企业中存在着非正式组织3答：分析如下：
一、道德是指规定行为上每章后思考题仔细复习，主要人与人之间的关系所以职工是社会人。新型的领导能力在于提高职工的满足度是非的惯例或原则。王大成的行为属于看教材复习，考试不要空卷
5、沟通：指将某一信息（或意思）传递
4、存在着霍桑效应。道德发展的第三个阶段表现为个人做出给客体或对象，以期取得客体作出相应
11、简述学习型组织的特点？答：要有的明确的努力，摆脱了所属团体或社会
反应效果的过程。领导远见、要讲求战略、组织结构应该权威，他的行为对于他自己来说是违背
6、经济人：又称理性—经济人，也称实是扁平或水平化、信息在组织内分享、了自己的道德原则。
二、经理的行为是
利人，它认为人的一切行为都是为了最以及要有强的组织文化。符合道德，除了由管理者所处的道德阶
大限度的满足自己的利益，工作动机是
六、论述 段影响之外，还受经理的个人特征、组
为了获得经济报酬。
1、有效沟通的要求。答：
1、表达清楚织结构、组织文化以及道德问题的强度
7、管理突破：是实现控制工作的第二个
2、传递准确
3、避免过早评价
4、等影响。经理在组织文化的内容和力量
目的，是指通过解决组织的慢性问题，消除下级人员的顾虑
5、管理者积也会影响到道德行为，他对冲突 的高度
增强组织素质的有组织的活动过程。极进行沟通
6、对情报沟通过程加宽容的文化有较高的道德标准。他对所
8、职位设计：就是将若干工作任务组合以控制。面对的问题从管理者的角度处理的恰如
起来构成一项完整的职位。
2、结合实际论述企业应怎样做好激励其分。
9、预测：指对未来环境所作出的估计。工作。答：从两个方面进行论述，2、齐鲁石化公司是一个现代石油化工生
10、企业的核心能力：是竞争对手无法
一、从激励的方式上：
1、思想政治产的企业，由于这种行业具有特殊性和
模仿的能力，是企业获得竞争优势的关工作上
2、奖励以及奖励的要求上危险性，公司一开始就实行从严从实管
键。
3、职工参加管理
4、工作内容丰富理，制定岗位操作要求，实行公司、厂
11、领导工作：指对组织内每个成员（个化
5、建立和健全规章制度。
二、两级的检查和奖惩制度。
体）和全体成员（群体）的行为进行引有效的激励要求：
1、坚持物质利益1990年7月，公司所属烯烃厂裂解一班
导和施加影响的活动过程。原则
2、坚持按劳分配的原则
3、随工人提出“自我管理，让领导放心”的12、移情作用：一个人将自己的意识以机制宜，创造激励条件
4、以身作口号，并提出“面检”活动，并细化为
想象力投射在他人身上的能力。正如通则，发挥榜样的作用。（请同学们根一套可操作的行为准则，这就是（1）工
据知识点适当阐述）。作职责标准化，（2）专业管理制度化，（3模拟他人的感情、意见与价值观念的能
3、论述团队在各阶段的特点及如何有现场管理定量化（4）岗位培训星级化（5力。效管理团队过程。答：工作安排定期化，（6）工作过程程序化
13、系统：指：由相互作用和相互依赖
1、形成阶段，在此阶段通常要阐述（7）经济责任和管理责任契约化（8）的若干组成部分结合而成的，具有特定其目标，确定每个成员的角色，以考核奖惩定量化（9功能的有机整体，系统本身又是它从属及制定科接受行为的规则
2、震荡（10）管理手段现代化。的一个更大系统的组成部分。从管理的阶段，在此期间，团队任务的真实公司开展“信的过”活动，是企业基层
角度看有两个含义：
一、是指系统是一情况已完全理解
3、规范，在此阶以及整个企业的管理水平有了显著提
段关注个人问题转变为关注实现与高，主要表现在：
14管理道德：指规定行为是非的惯例或团队相关的挑战，个人已融合到团（1）职工的主人翁意识普
原则。队中。
4、执行阶段，在此阶段已经遍增强，实现了职工从
15、社会责任：指组织在遵守、维护和成熟为一个具有高度凝聚力的整“我被管理”到“我来
改善社会秩序、保护增加社会福利等方体。让团队成员发挥各自的作用积管理”，群众性从严管
面所承担的职责和义务。极参与和降低时间浪费；让团队成理蔚然成风。
16、组织结构：是组织中划分、组合和员更多参与和协作的另一种方法是（2）基层建设方面明确了
协调人们的活动和任务的一种正式的框在更小的群体中从事活动；在解决由专业管理制度、管理
架，表现为组织各部分的排列顺序、空重大问题时应采用协商决策；在团人员职责范围和工作
间位置、聚集状态、联系方式和相互关队建设中可能会出现一些冲突或问标准、班级岗位十项规
系。题，冲突的解决方案应体现团队的章制度等三方面构成，四、简答题 最佳利益，团队成员应采取非评判使基层管理水平有了
1、管理的基本特征是什么？答：
1、管性的态度倾听团队的讨论和新观明显提高。
理是一种文化现象和社会现象
2、管理的念，应通过定期的畅谈心思或给予（3）星级管理使职工主动
主体是管理者。
3、管理的任务职能和层反馈来表示群体感受。学技术、技能，努力成次
4、管理的核心是处理好人际关系。
七、案例： 为多面手，对管理装置
2、简述目标管理的特点。答：
1、目标
1、某宾馆经理接到处职工王大成的报工艺流程全面了解，提
管理是参与管理的一种形式
2、强调自我他觉得问题不太清楚，就作了一番高了处理本岗本系统
控制
3、促使下放权力
4、注重成果第一调查，事实是王大人的母亲患病住突发事件的应变能力。的方针。院，他母亲想喝鸡汤，由于王白天事故发生率大幅度降
3、组织工作的原理有那些？答：
1、目上班，晚上去医院陪母亲，连去市低。
标统一原理
2、分工协作原理
3、管理宽场买鸡的时间都没有，在这种情景（4）企业经济效益显著提
度原理
4、责权一致的原理
5、集权与分下，他在餐厅里偷了一只鸡，犯了高。
权相结合原则
6、稳定性与适应性相结合错误，经理了解了情况以后，批准问题：的原理。了餐厅对王作记大过一次、扣发当（1）齐鲁石化的“信得过”
5、计划工作的原理有哪些？答：
1、限月奖金，然后带着慰问品去医院看管理采用了哪些管理
第五篇：管理学原理(试卷及答案)
管理学原理(试卷及答案)
一、单选题（每小题3分，共18分）1.管理的核心是(D)A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系
2.霍桑实验的结论中对职工的定性是（B）A．经济人 B．社会人 C．自我实现人 D．复杂人
3.古典管理理论阶段的代表性理论是(A)A.科学管理理论 B 行政组织理论C.行为科学理论 D.权变理论
4.直线型组织结构一般只适用于（B）
A．需要按职能专业化管理的小型组织 B．没有必要按职能实现专业化管理的小型组织 C．需要按职能专业化管理的中型组织 D．需要按职能专业化管理的大型组织
5.双因素理论中的双因素指的是（D）
A.人和物的因素 B.信息与环境 C.自然因素和社会因素 D.保健因素与激励因素
6.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点？（B）
A.直线制 B.职能制 C直线职能制 D.事业部制 E.矩阵制
二、判断题（每小题2分，共20分）1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的.(×)2.需求层次论是激励理论的基础理论。(√)3.决策最终选择的一般只是满意方案，而不是最优方案。(√)4.管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目.管理幅度应该适当才能进行有效的管理.(√)5.冲突对组织都是有害的,冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突.(×)6.管理的效益原理认为:管理工作都应该力图以最小的投入和消耗,获取最大的收益.(√)7.最小后悔值决策方法中的后悔值就是机会损失值.(√)8.公平理论认为一个人的公平感觉取决于其每次的投入与报酬之间是否对等.(×)9.高语境文化中的人们更加倾向于坦率的和直接的交流方式(×)10.“胡萝卜加大棒”是泰勒制的管理信条。(√)
三、多选题（每小题5分，共30分）1.管理的二重性是指管理的(AD)A.自然属性 B.艺术性 C.科学性 D.社会属性 E.实践性
2.管理的主要职能包括(ABEF)A.计划 B.组织 C.指挥 D.协调 E.领导 F.控制
3.管理的主要技能包括(ACD)A.人际 B.诊断 C.概念 D.技术
4.电子会议决策方法的主要优点有(ACD)A.诚实 B.先进 C.匿名 D.高效 5.目标管理的特点包括有(ACD)A.以目标我中心 B.严格监督 C.自我参与 D自我控制
6.控制工作的基本工作内容包括（ABC)A.确定控制标准 B.衡量工作绩效 C.纠正工作偏差
四、简答题（每小题16分，共32分）
1、现代管理理论的发展趋势是怎样的？ 答：现代管理理论的发展趋势，现简述如下：(1）、战略管理步入了新的发展阶段；
（2）、人本管理的思想得到极大的丰富的发展；（3）、组织的变更具革命性；
（4）、管理信息化成为企业和社会普遍追求的目标；（5）、知识管理将成为新时代管理的焦点。
2、如何理解人本原理？如何实现以人为中心的管理？
答：管理作为一种社会活动，是以人为本来进行的。人是管理中最活跃的因素，人既是管理的主体，又是管理的客体，人的积极性和创造性的充分发挥，是现代管理活动成功的保证。因此，一切管理工作均应以调动人的积极性、做好人的工作为根本。这就是现管理的人本原理。
人是管理的中心，人是管理的目的，民主管理是实现“以人为中心”管理的最佳途径，它是以民主集中制的形式出现的，具体做法为：先民主，再集中。（1）创造条件让职工通过正常的渠道，对本单位的管理活动提出合理化的建议，参加组织决策；
（2）让员工参加管理工作；
（3）职工监督管理机构和按理说者。它可以发挥领导者的作用与被管理工作者的积极参与结合起来。坚持人本原理是做好现代管理工作的基础和前提。在实行人本管理原理时，应坚持能级原则、动力原则和行为原则。
