第一篇：理工科学生的人际沟通与交往能力的培养

理工科学生的人际沟通与交往能力的培养

作为一个理工科学生我生有体会作为理工科学生所有的特性，大学生活已经快走到尽头了，现在细想想周围的同学朋友好像都有着共同的特性，那就是作为理工科学生共有的特性。

理工科学生的人格特征是谦虚、克己、忍耐,处事认真、严肃审慎、比较保守,尊重传统观念和行为标准,很少追求刺激去做危险的事。理工科学生虽然还未走出校门,但未来的职业、社会角色已时时影响着他们。校园文化环境对理工科学生的人格特征也有一定的影响,就某种意义说,校园是个精神社区,校园文化氛围的有效传递性和强力渗透性,对理工科学生的思想和行为及人格有一定的影响作用。因而理工科学生就表现出谦虚、克己、忍耐，处事认真、严肃、审慎,很少追求刺激等人格特征。

理工科学生的性格弱点：

1、大部分理工科行业知识对于人际交往无用，理工科大部分知识均用于轻、重工业生产行业，即常说的第二产业。这是一个对社会民生攸关的产业，但对于人脉的建立来说却不是优势产业。

2、理工科人士在讨论时过于注重知识带来的优越感不错，理工科人有着最全面系统的现代科学技术体系框架，对问题的讨论往往能抓住本质。然而，这种能力有时表现为一种优越感，让别人感到不快，也就不可能再进一步和你分享更有价值的信息了。

3、理工科的人，往往不愿承认，利润和机会的关系，比利润和

技术的关系更紧密理工科的人，在学生生涯中，见识了这世上最炫的技术，及技术发展的最大可能性。对技术改变世界抱予了很大的厚望。有了技术——改变世界——获得报酬是根深蒂固的思想。

4、理工科的人过于喜欢折腾技术，业余时间没有用在点子上 人的业余时间是有限的，你不可能对所有事情都付出同样多。时间用在对职业生涯有利的点子上，是很多理工科人士没有做到的。

这些是作为理工科学生的通病，这一通病造就在职场上理工科学生的各种失利，作为一名理科学生应该充分认识自己，对自我进行深刻的剖析，这样才能应对未来职场的挑战。我在学习生活中渐渐认识自己，了解自己，为自己毕业之后职场的挑战打下了基础。

人在社会交往中，吃亏、被误解、受委屈的事总是不可避免地要发生的。面对这些，最明智的选择是学会宽容。宽容是一种良好的心理素质。对于我个人而言对人宽容，为人真诚。有足够的幽默风趣的言行，与人交往谦虚，待人和气，尊重他人。做到心平气不乱发牢骚。能够安慰受创伤的人，鼓励失败的人。恭维取得成就的人，帮助有困难的人。诚实、不欺、信守承诺。但是有很多不足，做事和对人都不太自信，做事情总是毛毛躁躁，不爱在人多的场合表现自己，不积极的参加班级组织的课外活动。所以，作为一个大学生我应该多多参加课外活动，锻炼自己的交往能力。

在即将踏出校园的我来说，人际交往是一个必不可少的知识，处理好人际关系的关键就在于肯定他人的存在价值，理解宽容他人，尊重别人就是尊重自己。在人际交往中必备的原则：

一、真诚待人。真

诚是打开心灵的钥匙，以诚相待才能得到别人的好感。

二、主动原则。主动对人友好，主动表达善意能够使人产生受重视的感觉。增进人与人之间的好感。

三、交换原则。人与人之间的感受是相互的，以礼相待，还之以礼。

四、平等原则。人与人交往注重的是心情，平等的看待别人才是最好的友好。

为了更好地与人交流我应该完善自己的交往能力。1． 努力建立良好的第一印象。怎样表现才能给人留下良好的第一印象呢？心理学家卡耐基在其著作《怎样赢得朋友，怎样影响别人》一书中总结出给人留下良好的第一印象的六种途径：（1）真诚地对别人感兴趣（2）微笑（3）多提别人的名字（4）做一个耐心的听者，鼓励别人谈他们自己（5）谈符合别人兴趣的话题（6）以真诚的方式让别人感到他很重要。

2． 提高个人的外在素质。追求美、欣赏美、塑造美是人的天性。美的外貌、风度能使人感到轻松愉快，并且在心理上构成一种精神的酬赏。所以，大学生应恰当地修饰自己的容貌，扬长避短，注意在不同场合下选择样式和色彩符合自己的服装，形成自己独特的气质和风度。同时，大学生应注意追求外在美和内在美的协调一致，即外秀内慧，因随着时间的推移，交往的加深，外在美的作用会逐渐减弱，对他人的吸引会逐渐由外及内，从相貌、仪表转为道德、才能。

3． 培养良好的个性特征。良好的个性特征对建立良好的人际关系有吸引作用，不良个性特征对建立良好的人际关系有阻碍作用。生活中，大家都愿意与性格良好的人交往，没有人愿意与自私、虚伪、狡猾、性情粗暴、心胸狭隘的人打交道。因此，要不断形成良好的个性特征，注意克服性格上的弱点。

4． 加强交往，密切关系。心理学研究表明，人与人之间空间距离上的接近，是促进人际吸引的重要因素，因为人与人之间空间位置上越接近，彼此交往的频率就越高，越有助于相互了解，沟通情感、密切关系。即使两个人的人际关系比较紧张，通过交往，也有可能逐步消除猜疑、误会。反之，即使两人关系很好，但如果长期不交往，彼此了解减少，其关系也可能逐渐淡薄。大学生同住在一起，接触密切，这是建立友情的良好的客观条件，应充分利用这一条件，与朋友保持适度的接触频率，才使人际关系不至于淡化甚至消失。切忌“有事有人，无事无人”。

没有沟通，世界将成为一片荒凉的沙漠。当人置身于社会环境中，每天都不可避免地与他人交往，每天也有可能遇到社交的难题。交往给人带来幸福和欢乐。正如一位著名的心理学家所言：“一个人成功的因素85％来自社交和处世”。做为一名大学生要想建立一个良好的人际交往关系。就应该真诚待人，真诚是人与人之间沟通的桥梁，只有以诚相待，才能使交往双方建立信任感，并结成深厚的友谊。诚实又是成功交往的基础，知心朋友和牢固的友谊是通过真诚相处才获得的。坚持真诚坚持守信，必须做到热情关心、真心帮助他人而不求回报，对朋友的不足缺陷能诚恳批评。对人、对事实事求是，对不同的观点能直陈己见而不是口是心非，既不当面奉承人，也不在背后诽谤人，做到肝胆相照、赤诚待人、胸怀坦白。总之，要从各方面锻炼

自己，克服各方面的心理问题，改善人际关系，使自己能够适应大学生活。大学时期是大学生心理趋于成熟的时期，特别需要别人的理解，愿意向。另外，重视人际交往，掌握交往技巧，积累交往经验，不仅是大学生现实生活的需要，也是大学生成功走向社会的需要。最后真诚的希望所有的人能够具备良好的人际交往能力，让自己的圈子越活越大，自己的生活越来越完美。

第二篇：培养小学生人际沟通与交往能力

培养小学生人际沟通与交往能力

人际沟通与交往是人的需要，也是社会对人的要求，通过交往，人们能够互相交流信息和感情，协调彼此之间的关系，达到共同活动的目的。学生时期的交往对孩子的成长极为重要,它能促进学生更好地适应社会。未来社会需要我们的下一代具有较强的社会沟通与交往能力，然而今天的独生子女在家能说会道，到了外面却胆小、孤僻，沟通与交往能力明显较弱。由此可见，提高学生的社会沟通与交往能力非常重要，如何培养学生人际沟通与交往能力方面谈一些粗浅的看法。

一、教给学生沟通与交往的方法

在家庭中，孩子一般只与家人沟通与交往，进入小学后，学生的活动范围就从家庭扩大到学校，交往范围明显扩大，他们要学会与同伴沟通与交往，分享合作。为了让学生感受在集体生活中与同伴交往的乐趣，我们可以定期地让学生带上心爱的学具到学校来与同伴一起分享。在活动中通过仔细观察学生的表现，鼓励学生与同伴进行交往。活动后，让学生讲述自己的交往过程，和谁一起玩的？为什么？是怎么玩的？等等，让学生交流各自的交往方法，体验交往的乐趣。

二、举办节日活动，增加学生交往的机会

愉快的交往经验可以提高学生的自信心，而自信心的增强又会引发更强的交往主动性，两者相互促进形成良性循环。节日活动为学生创设了愉快的交往机会，是提高交往能力的最有益的活动之一。我们曾充分利用各个节日“国庆节，圣诞节，元旦节，六一儿童节”等，为了提高学生的交往能力，我们把传统的表演节目改为开展一些趣味游戏活动，让所有的小朋友一起参加到游戏中来，他们都是主角，我们当配角。节日里不同年龄的孩子在一起活动，无拘无束的他们感到特别有趣，无形中孩子们既扩大了自己的交往范围，同时又享受到节日的快乐，并体验到交往的乐趣及同伴之间的友好相处、互相帮助的快乐，从而发展了交往能力。

三、开展角色游戏，提高学生的交往能力

角色游戏是学生根据自己的生活经验和意愿，模仿成人劳动和交往的一种创造性活动，它是学生自己教育自己，自己培养自己，承担社会角色和遵守社会角色规范的一种自我教育活动。学生在角色游戏中表现出来的角色行为是孩子们对社会角色规范的认同，通过角色模仿，不但强化了他们的交往意识和角色规范，并且自觉不自觉地迁移到学生的现实生活中。在游戏过程中，我们有意识地鼓励学生多交往，让他们自己找伙伴相互合作，引导他们友好相处。让他们在游戏中感受到交往的重要性。

四、为学生提供良好的家庭教育环境

苏霍林斯基说过：“没有家庭教育的学校教育和没有学校教育的家庭教育，都不可能完成培养人这一极其细致而复杂的任务。”社会行为的学习，交往能力的培养是一个长时间的连续过程，家长和教师只有一致要求，共同培养，才能取得较好的效果。

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第三篇：人际沟通与交往艺术

人际沟通与交往艺术

姓名：郑秀晴学号：11121240243年级：202_级

院系：法学院专业：行政管理班级：2班

摘要：当代大学生如何运用好人际沟通与交往艺术，成为人缘儿，做一个对自己，对社会都有利人。

关键词：沟通与交往大学生话题体语态度

在日常生活中，人跟人打交道是必不可少的。在我们身边，会出现一种现象，有人很受欢迎，人有的人却不受欢迎。我们可以把受欢迎的人称为人缘儿，不受欢迎的称为嫌弃儿。当然，我相信大家都愿意成为人缘儿，而不是嫌弃儿。因此，就要运用人际沟通与交往的艺术了。

（一）人际沟通与人际交往的定义

人际沟通是人与人之间、人与群体之间思想感情与情感的传递和反馈的过程，以求达成思想的一致性和感情的流畅。它是一个人获得他人思想、感情见解、价值观的一种途径，是人与人之间交往的一座桥梁，通过这座桥梁，人们可以分享彼此的感情和知识，也可以消除误会，增进了解。

人际交往是人与人之间相互作用和相互影响的一中种行为过程。

（二）沟通与交往时话题的选择

在《孟子·梁惠王章句下》有这样一段记载：孟子得知了梁惠王喜好音乐后，于是“他日见于王，曰:‘王尝语庄子以好乐，有诸？’王变乎色，曰：‘寡人非能好先王之乐也，直好世俗之乐耳。’曰：‘王之好乐甚，则齐其庶几乎！’······曰：‘独乐乐，与人乐乐，孰乐？’曰：‘不若与人。’曰：‘与少乐乐，与众乐乐，孰乐？’曰：‘不若与众。”孟子就是通过与梁惠王谈论他所感兴趣的音乐话题，给梁惠王阐述应与民同乐的道理。

对于我们当代大学生，在人与人沟通交往时，也要注意话题的选择，比如，一般男生在交谈时较喜欢讨论游戏，各种球类，还有美女;一般女生在交谈时较喜欢逛街，零食，化妆，还有帅哥。当我们和陌生人第一次见面时，刚开始都要说一些无关紧要的话题，比如，叫什么，家在哪里，做什么工作，有什么兴趣爱好，先对这个人有一定的了解，接着就能选择一个正式讨论的话题，最好是两个人都感兴趣的，这样的谈话会很愉快和顺利。当我们和已经认识的人交流时，我们已经对这个人有了一定的了解，也就知道他喜欢讨论什么样的话题，不喜欢讨论什么样的话题。这时候我们最好选择对方喜欢的，使谈话更加的顺利，从而获取到我们想知道的信息，不然的话，将会引起别人的反感，最终目的也很难达到。

（三）注意肢体语言的运用

有研究表明，语言成为人类的沟通方式大约是在200万年至50万年前，在此之前，人类口语尚未进化完成，肢体语言和咽喉发出声音一直是人类传递情感和信息的主要方式。至今，奇妙的肢体语言在沟通中仍起着不可忽视的作用。没有人会拒绝含情脉脉、目送秋波的温婉，同样举手投足也是一种无声胜有声的信息传递。沟通也可以在悄无声息中美妙的进行着。

有的专家有这样的观点：话语（指文字）的主要作用是传递信息，而身体语

言左右着人与人之间思想的沟通。人们可以在语言上伪装自己，但身体语言却常常会“出卖”他们，因此，翻译人们的体语密码，可以更准确地认识自己和了解他人。如皱眉头、嘴角向下撇，那显然是话不投机；和颜悦色、笑脸相对，说话就易于顺利进行。通过身体语言往往能够洞察别人的内心世界，辨别对方的性格特征，正如达·芬奇所说：容貌能显示出人的真性情，表露他的罪恶。

一个动作会代表一定的意思。如：在对方讲话时，我们点头会激发说话人的表达欲望，能够让他比平时健谈3-4倍。当我们与对方说话或聆听时，上身向前倾，会显得很有诚意，也会容易拉近你与对方的距离，赢得对方好感。微笑，是友好的表现，会感觉这样的人比较容易亲近。双手叉在腰间，这是一种表示抗议、进攻的常见举动。将双手攥在一起，是一种失望的姿势，反映此人克制着一种消极的态度。抹鼻子，有时，当一个人说谎后，会有一种愧疚感进入大脑，于是大脑会下意识地指示手指去遮捂嘴，但是到了最后关头，又害怕别人看见他说谎，只能很快的在鼻子上摸一下，马上就把手放下来。等等

作为当代大学生，要注意观察别人的肢体语言来揣测别人对你所谈论的话题持怎样的态度和是否有对你撒谎，同时，也要注意自己的肢体语言，不要让肢体语言表露出自己错误的意思。

（四）要注意沟通的态度

在跟人沟通和交往时，态度也是很重要的。尊重他人是礼仪的核心内容，在交流中，必须以相互尊重为前提，尊重对方的人格，不妨碍和损伤对方的利益，同时又要保持自尊。对人要诚心诚意，做到宽厚、宽容、大度、尊重交往对象，要平等待人，对任何人都要一视同仁，不能因人而异、厚此薄彼。法国著名学者皮埃尔·勒鲁曾经指出：“平等是一项原则，一种信仰，一个观念，这是关于社会和人类问题的并在今天人类思想上已经形成的唯一真实、正确合理的原则。”而且，在和人沟通时，千万不要拿别人的生理缺陷开玩笑，除非你能够充分的了解这个人，知道他能够面对自己的生理缺陷，还要和这个人足够的熟才行，不确定的情况下，最好不要冒险。尊重是沟通的情感基础，只有人与人之间彼此尊重，才能保持和谐愉快的人际关系。

有一个小故事，讲的就是一位秘书在觉得自己不适合这份工作向总经理提出辞职时，因为对总经理的尊重，并没有提前找好下家公司，换来了自己梦寐以求的教师的工作。这个人事后才得知，是总经理帮的忙，连忙致谢和表示疑问，总经理说，“人家尊重我，我总该有回报吧。”有的时候，全心全意的尊重别人、帮助别人，即使你不求回报，回报也会不期而遇的。这个故事虽然只是说在求职的过程中，在我们大学生沟通与交往时也是要注意对别人的尊重。尊重别人的隐私，尊重别人的观点，尊重特殊的风土人情，等等。

一个人的素质和修养最先表现在他的语言上。说话有礼貌、态度恭敬的人必定受人欢迎，而语言粗俗、对人不敬的人，则令人讨厌。对别人谦谦有礼，不一定要像古人那样一边说话一边叩首鞠躬，在简单的日常交流中，只要适当的运用称呼、敬语、客套话，礼貌和修养就会自然的表现出来。

面对陌生人，出于礼貌，我们总要以一定的称呼来跟对方交谈，正确适当的称呼，不仅反映着自身的修养、对对方的尊重，甚至还体现着对方关系达到的程度和社会风尚。当代大学生们要注意，在使用称呼时，一定要回避以下几种错误的做法，无称呼，就是没头没脑的跟人搭讪，要力戒；替代性称呼，就比如学号、代码，是对人的不尊重，要避免；易于引起误会的称呼，如“同志”现在这个词已经有了另一层含义了，所以在日常的交流中避免误会，最好还是不要用；不适

当的简称，如“往校（长）”“李排（长）”等，为避免尴尬，用全称比较合适；使用庸俗的称呼，如“兄弟”“哥们儿”这些称呼虽然听起来很亲切，但不适合正式的场合，要注意。还有敬语，我们在沟通交往中，出于礼貌要多说“对不起”“不好意思”“打扰一下”“请”“您”可以充分显示我们的诚意，让别人乐意为我们解决难题。客套话是交往中不可或缺的沟通良药，恰当时的使用客套话，一方面能体现我们的涵养，另一方面能让对方感受到自己受到了尊重和高看，从而产生愉悦的心理促使人际交往的顺利进行，如“您好”“久仰大名”“不敢当”“见谅”“托您的福”等。

对于我们当代大学生，运用好人际沟通与交往的艺术很重要。戴尔·卡耐基的《成功之路》曾指出一条公式：个人成功=15%的专业技能+85%的人际关系和处事技巧。当代的大学生们，应努力提高自己的素养，建立自己的人际关系网，做个真正的人缘儿，为自己打算，为社会打算！为现在打算，为将来打算！

第四篇：幼儿交往能力培养

关于幼儿交往能力培养的心得

人际交往是人类的基本技能，孩子从小就表现出与人交往的需要：七八个月大的婴儿即使不认识，碰到一起便会相互触摸，以示亲热；年龄大点的则因为共同的兴趣，很自然的在一起玩耍，而孩子的交往得到满足时，往往特别开心，因此家长应该多鼓励宝贝与人交往，促进其身心健康。

沁馨现在是一个善于交往的孩子，我们在今年八月来到上海，她九月进入上海彭浦新村幼儿园，最初几天由于身体不适没能上学，并不能及时融入新的集体。到了十月份，我发现她的情绪开始好转，回到家里经常会念叨幼儿园的新朋友了，还会一一分析小朋友的性格特征呢。如今，本学期的课要结束了，她跟班上的小朋友已是非常的熟络，据家长所说，小朋友对她也十分友好，很令人欣慰。而之前幼儿园同班的家长朋友们也跟我联系，说孩子常会想起沁馨，并要求她们打电话给我，想跟沁馨通话。朋友都说，这孩子还真是人缘不错呢!

其实在沁馨两岁多的时候，并不是一个开朗、善于交往的小女孩，那时由于老公在上海，教育孩子的重担都落在我的身上，可能是因为我性格比较保守，沁馨很害怕陌生人，我记得每次带她出去吃饭时，陌生的长辈想抱抱她，她都会害怕的大声哭，见到陌生的小朋友也不会互相交流，让我很是尴尬。后来，我认识这个问题的严重性，于是注意改变了教育方法，经常带她出去游玩，接触更多的小朋友。最开始，她还不太愿意主动跟小朋友打招呼，有些胆怯和害羞，每次都要我先开口问小朋友“你叫什么名字啊”、“你是哪个幼儿园啊”、“你几岁了”等等，渐渐的，她在看到陌生小朋友的时候，会问我“妈妈，我可不可以跟他（她）玩啊”，到现在，她会主动的跟小朋友亲近，先介绍自己，再互相认识，最后一起玩耍，每次都会结识不同的小伙伴。

在培养孩子的交往能力方面，我总结了一些心得体会，供家长朋友们借鉴：

一、培训孩子的语言能力

孩子的交往首先要有良好的语言基础。沁馨才两三个月时，我就购买了色彩丰富的图书和洗澡书，让她对图书有了初步的认识；当她开始呀呀学语时，教她认识简单的动物图案，并尝试教她叠字发音；一岁多开始，我在她每晚入睡前，给她讲故事或者读唐诗、三字经等；两岁时，她可以用普通话清晰的背几段三字

经和唐诗了。现在五岁了，沁馨的语言优势是比较明显的，猜想应该是她口齿清楚，词汇丰富，可以完整表达自己的想法，小朋友们才愿意跟她亲近吧。

二、给孩子自由发展的空间，树立自信心

每个人都是独立的个体，孩子也是一样，总有长大自立的一天，所以我和老公都认为应给孩子自由发展的空间，采取有放有收的教育。在沁馨早前不爱和小朋友交往的时候，我没有强迫她，而是尝试以游戏的方式引导她和小朋友交往，譬如会带些玩具、小车，吸引别的小朋友一起玩，或者准备小贴纸、小零食，让她分享给小朋友。在她和小朋友玩耍的时候，也会出现争吵的现象，开始我会参与进去，教她想方法来解决出现的问题。事实证明，这种方式有效的树立了她的自信心，促进了她独立交往和有效沟通的能力。

三、接触不同的环境，丰富知识面

和大人的交际一样，幼儿之间的交往同样也需要共同语言，这就要求孩子必须有丰富的知识，能很融洽的互相交谈。

沁馨上了中班以后，我就在寻找一些合适的兴趣班，去了公办的青少年活动中心，虽然教育师资是很优秀的，但总觉得缺少了思维扩展，最后选择了私立的创意美术中心和一家引进美国教育体系的美语学校。在创意美术中心，老师会用特殊的工具来教孩子画画，启发了孩子的想象和创意；美语学校，通过高科技白板的互动教学，孩子在全英文环境中用英语学习各类知识，并锻炼了她的演讲能力。开始沁馨很害怕接触这些兴趣班，觉得没有熟悉的老师和小朋友，但是我坚持带她去听了几次试听课，并告诉她“你是去玩的，老师就是带着你做游戏啊！”在参加了试听课以后，她很喜欢那样的学习环境，并且每次都很开心的去上课了。半年后，我惊喜的发现孩子的思维、动手、演讲能力有了很大的提高，知识面也丰富了。

常听家长朋友们说孩子很辛苦，这么小就要学这学那，其实我觉得可以换位思考，我们现在的目的不是让她学的多优秀，而是给她创造轻松的学习环境，在玩中学习，并在学习的同时认识更多的小朋友，增长见识也提高交往能力。

四、做个乐于助人、诚实谦让的孩子

“要成才，先学会做人”，我们家庭奉承这样的宗旨。沁馨刚出生，父亲就告诫我，首先要培养孩子的好习惯，学习知识还是次要的，一定要让孩子先学会

做人，再学习成才。

沁馨上幼儿园之前，我给她讲关于好习惯、乐于助人的故事；在做角色游戏时，有意识的创造动物受伤、娃娃需要穿衣扣扣等场景，让沁馨学会去帮助这些动物和娃娃。在上幼儿园后，她很喜欢回家后把在幼儿园发生的事情告诉我，有时说到小朋友不会穿衣等，我会告诉她可以去帮助或指导小朋友啊；有时会说到老师夸奖她很棒，我教育她“谦虚使人进步、骄傲使人落后”的道理。

记得有一次我们在小区里玩捉迷藏，她和一个男孩躲在一起，没过一会，她自己跑回来了，说那个小男孩尿裤子了，走过去看，果然是的，其它小朋友都笑起来。我对沁馨说，你不要笑他哦，因为你如果笑他，他会觉得更不好意思的，她接着就说：“是啊，我们以前也尿过裤子的，没关系的，下次注意就好了”。就这样，她跟这个男孩成了非常好的伙伴哦！

以上几点是自己的一点心得，挖掘幼儿交往能力的途径还有很多很多，只要我们用爱、用心走入幼儿的心灵，重视幼儿的交往能力和心理发展，就可以让宝宝们健康成长！

第五篇：网络时代大学生人际沟通能力培养

网络时代大学生人际沟通能力培养

摘要：主要讲述人际沟通及重要性，大学生人际交往概念及意义，并且在如今的网络时代应如何培养自己的人际沟通能力。

关键字：人际沟通 重要性 大学生人际交往 网络 培养 正文：

众所周知，人际沟通能力不仅仅是对大学生在平时人际交往中有很重要的作用。当人进入社会时，接触到更多形形色色的人，人际沟通就成为我们必须要掌握的能力了。

一、人际沟通极其重要作用（1）人际沟通的概念

人际沟通是个体与个体之间的信息交流以及情感、需要、态度等心理因素的传递与交换，是一种面对面的直接沟通形式。沟通存在于管理的每个环节。沟通的目的在于传递信息。信息传递的真实性、完整性和便捷性决定了沟通的质量。人际沟通能力水平指你的行为适合情境，并帮助你实现个人或关系目标的程度。沟通能力具有一种对特殊作用情境的评估功能，离开特定的沟通情境参量就无法对这种能力作出适当的评估。沟通能力可分为两种水平：表面水平，它说明某人经常表现的实践中有效和适当的沟通行为，称为表现能力。深层水平，包括我们为工作所必须知道的每一件事，称之为过程能力。它由所有的对产生适当表现所必须的认知行为和知识组成。所以人际沟通能力是一种人与人之间借助信息交流而达到沟通目的的能力。这种能力不仅包括语言交流能力，也包括非语言交流能力。（2）人际沟通的重要作用

为什么要进行人际沟通？为什么它会如此重要？这个问题会有很多不同的答案。比如，你每天都要和它接触，你用人际沟通来维持现有的人际关系并且拓展新的人际关系。在这个过程中，你的心理状态可能会变得愉悦欢快起来。而这些都只是为什么人际沟通如此重要的一小部分理由。在《沟通的力量：成功人际交往12法》中提到，人际沟通具有广泛性。我们都有人际关系，所以我们都离不开人际沟通。对于大多数人而言，人际沟通就像日常生活当中的睡觉、吃饭或者穿衣一样在平常不过了。有时候，我们与他人进行面对面的人际沟通，而在另一些时候，我们又会通过电话进行人际沟通，比如和那些远方的亲朋好友进行通话。甚至，我们还会通过电子邮件、即时信息等方式在互联网社区中与他人进行交流。也就是说人际交往无处不在。人际交往能改善我们的人际关系。并不是所有的问题都能通过沟通交流来解决。但是现实中的许多问题，确实由糟糕的人际沟通所造成的。所以提高我们的人际沟通的技能，能够帮助我们改善人际关系。更重要的是，这一研究结果并不仅适用于亲密关系，有效的沟通还能改善友谊关系、医患关系、亲子关系还有商家与顾客的关系等。人际沟通还能改善我们的身心健康。人际沟通能部分满足我们在社会交往过程中的生理需要，亲密的个人关系对身心的健康十分重要。

二、大学生人际沟通

那对于大学生来说呢？大学学什么？除了知识外,最关键、最基本的是人的能力，大学生应该培养各种能力如:人际交往能力、创新思维能力、掌握信息能力、学习能力和自立能力等等。其中人际交往能力的培养尤为重要, 伟大的革命导师马克思曾经说过：人是各种社会关系的总和,每个人都不是孤立存在的，他必定存在于各种社会关系之中，如何理顺好这些关系、如何提高生活质量就涉及到了社交能力的问题。大学生进入学校的那一刻就已决定了其交往需要，良好的人际交往能力以及良好的人际关系是生存和发展的必要条件。在大学校园里建立良好的人际关系，形成一种团结友爱、朝气蓬勃的环境，将有利于大学生形成和发展健康的个性品质。在生活节奏不断加快，竞争激烈的当今社会更是如此。

三、网络时代大学生人际沟通重要性

在现在这个网络时代，网络沟通作为一种新型的沟通渠道,具有隐秘性、包容性、补偿性和时空便捷性,为现代大学生进行人际沟通搭建了一个全新的平台,显示出极强的生命力。但是,网络又是一把“双刃剑”,由于信息的混杂、环境的虚拟和大学生自身应对的乏力,网络也给大学生人际交往带来一系列的负面影响,弱化了大学生人际沟通能力。大学生人际沟通能力的重要性沟通是指为了设定的目标,把信息、思想、情感在个人或群体之间传递,并达成协议的过程。人是社会的动物,社会是人与人相互作用的产物。“一个人的发展取决于和他直接或间接进行交往的其他一切人的发展”。因此,沟通能力是一个人生存与发展的必备能力,也是一个人成功的必要条件。对于大学生来说,良好的沟通能力有利于培养大学生健康的心理,是顺利完成学业的基础,是未来事业成功的必备素质,是职业生涯良性发展的基本条件。

四、网络对人际沟通的“双面性”

网络的产生和飞速发展是20世纪末的一个奇迹。网络构建了一个虚拟社会,扩大了人际关系圈,促进人与人之间跨时空的沟通。网络沟通就是以互联网为工具,以文字、声音、图像及其他多媒体为媒介的沟通方式。网络沟通的特点就在于超时间性、超地域性和沟通双方的互动性。然而，任何事物都要有两面性，网络对于大学生人际交往是把“双刃剑”。

（1）网络对于大学生人际交往有一定的消极作用。

1.网络会减少大学生现实生活中的人际沟通机会，相对于以前需要面对面的交流而如今只要通过网络聊天工具就还可以了。在网络交往代替现实交往的过程中，大学生的显示交往时间日益减少，大学生在现实交往中越来越冷淡，越来越疏远。通俗点说，大学生们宁愿上网聊QQ、MSN，也不愿和同学朋友出去聊天沟通。

2.对于大学生在网络中的人际关系有一定的不稳定性和盲目性。网络环境有一定的不真实性，在网络中的交往不一定了解真实的对方，无法辨别对方是好是坏，有一定的危险。而且网络交往会是大学生不会现实生活中的人际交往，而更多的习惯“人机交往”。

3.网络冲击大学生的传统交往，减弱大学生现实的人际交往能力。而且网络交往增加了人与人之间的距离，可能引发心理危机。众多心理学家认为：网络在缩小人与人之间的空间距离的同时，无情地拉远了人与人之间的心理距离，并引发了许多心理危机。网络沟通减弱了人与人之间直接的、面对面的互动关系，使大学生在一定程度上疏远了人际交往，忽视了人际沟通知识的学习，缺乏人际沟通能力的实践锻炼，影响人际沟通能力的提高。（2）网络对于人际交往的促进作用

网络便捷快利的特点缩短了人与人之间交往的时间距离、空间距离。不同地点不同时间人们想要沟通交流都可以通过网络来实现。这大大节省了人人交流的麻烦，扩大了人与人之间交流的范围，增加了人与人之间交流的机会。对于现今社会的人与人交流沟通，网络扮演了一个重要的角色。

五、网络时代大学生人际沟通的培养

网络对于大学生人际沟通有利也有弊，对于网络的好，我们要善以利用，对于网络的弊端我们要避免。网络对大学生人际交往的积极作用是主流，但也存在着消极影响。网络时代极易让大学生淹没于其中，大学生在对高新技术做出迅速反应的同时，也陷入一系列的人际交往之中。他们中的一些逃避现实，不愿与人交往，对他人漠不关心；个人主义流行，缺乏安全感；各种变异行为，心理疾病增多；人与人之间缺乏信任感；加上过度沉迷于互联网中，减少与社会、家庭沟通的机会，从而导致家庭与社会价值观的日趋淡漠。因此，网络对大学生既是机遇，又是挑战。面对网络的汹涌浪潮，我们必须采取有效的政策，充分发挥网络的优势，降低其对当代大学生的不良冲击，大力加强对大学生网络人际交往的引导，帮助大学生正确看待和处理网络人际关系，提供一个使大学生健康发展的网络环境。

1、坚持预防，加强对大学生网络交往的教育和引导。随着网络的日益普及，网络沟通已经成为日常交往沟通的重要途径之一。作为大学生的我们应当扬长避短，正确处理现实交往与网络交往的关系。

2、积极推进网络立法工作，加强网络管理，关闭各种有害信息的进出口路径，同时对大学生的网上行为进行及时有效的监督和检察，建立更为完善的法律、法规，对在网上发表违规文章和散布不良信息的大学生要及时给予警告，严重时要追究其法律责任。要教育大学生懂得，尊重网络行为规则，维护网络世界的秩序，是每个公民应尽的职责和义务。从而提高其在网上交往过程中的社会性和规则性。

3、重点培养大学生的是非判断能力，让大学生在多元化的价值观体系下学会选择、学会鉴别，自觉抵制那些低级、劣质和反动信息的侵蚀与诱惑，从而避免各种困惑、失落与盲从，减少大学生在网络中人际交往的危险因素。

4、鼓励大学生积极培养人际沟通意识。当前大学生在人际沟通中的适应不良，主要是不想沟通，不善于沟通。从人际交往的角度来说，沟通需要艺术，需要技巧，需要幽默，需要化解，这些都是大学生所欠缺的。针对这些，可鼓励大学生多结交，多表达，善于倾听，善于处理矛盾，做到在人与人的交往中能够得心应手。

5、多在实践中锻炼自己的人际交往沟通能力。当代大学生，在具备意识后，就需要在社会实践中锻炼自己的能力。多参加学校社团的活动，多尝试节目主持，活动组织、广告宣传等角色，在角色的人际交往中获得丰富的社会体验。

大学生应该在网络时代的人际沟通交往中，正视网络对自己的影响，积极、多渠道的加强现实生活中沟通能力的培养与锻炼，提高自己的人际沟通能力。

参考文献： 2 3 4 5 6 7 81、《沟通的力量：成功人际交往12法》、《科教文汇：网络时代大学生人际沟通的培养》、马克思恩格斯全集 人民出版社、刘文富.网络政治：网络社会与国家治理、李肖红，李伟.网络对传统人际关系的影响和对策、章明明等.大学生心理发展与教育、吴增基.现代社会学、王斌.人际沟通