第一篇：XX年单位综合科工作总结

XX年单位综合科工作总结

XX年，在各位领导的正确领导和同志们的热心帮助下，我们综合科紧紧围绕文字综合、后勤服务、督查调研这三项重点工作，开拓进取、大胆创新，比较圆满地完成了领导交办的各项工作任务。现将工作情况总结如下：

一、围绕领导决策，攻坚克难，确保了所承办督查任务的全面落实。协助领导做好临时交办工作的督查落实是综合科的一项重要职责，为确保所承办事项全面落实，我们根据每项领导交办工作的不同实际，分类进行研究，深入一线督办调研，及时拿出处理意见，较好地完成了各项督办工作任务。一年来，按照领导的指派，我共参与督办了气象小区建设、九三小区棚户区改造协调服务、关于促进经济开发区发展有关问题、绥化至天增线路面包车扰线问题、北林区居民提出在体育公园交叉路口处设立红绿灯的问题等领导临时交办督查工作9件；参与完成了三鹿婴幼儿奶粉事件患儿赔偿金发放、省政府保增长有关政策落实、全省重点大项目推进、哈洽会签约项目专项督查、哈铁分局分离办社会落实等各项专项督查工作任务10项，形成调查报告及工作方案等8份，确保了各项工作的健康开展。同时，为进一步督查工作作用，推进市政府各项工作开展，按照领导的要求，5月份我在XX年政府工作报告、市政府工作会议确定各项工作 任务的基础上，又针对今年政府工作特点梳理确定了40项市政府重点督查工作项目，并将工作全部量化到事、落实到人，使今年的督查工作变得更加具体化、目标化。

二、围绕社会热点，深入调研，有效解决了一些民生问题。民情直报作为市政府督查室转变督查方式，拓展督查职能，增进领导与群众联系的一个有效载体，创办以来受到了市委、市政府领导的充分认可，也成为督查工作的一个亮点。为把这份简报办好、办活，作为具体承办科室，我把百姓的需要作为我们注意的目标，不断寻找和总结社会的敏感问题和百姓关注的热点问题，及时形成直报反馈给市领导，进行科学决策。一年来，根据群众建议和深入调研，我们先后向市领导提出了提倡文明祭祀、减少环境污染，实行树木冠名管理、丰富城市绿化形式等10余条合理化建议，并协调市政、水务、交通等部门妥善解决黑龙江晨报、绥化日报、晚报、绥化晚间新闻等新闻媒体反映的广盛街、祥富路、海城街等路段的垃圾无人清理，致富路居民室内漏水，XX街居民自来水停供，种子交易市场交通混乱等民生问题20多项，进一步树立了政府督查室服务于民的良好形象。

三、围绕实际需要，强化服务，确保了各项工作的有效运转。综合科作为单位的综合科室，担任着单位的后勤保障和综合服务职责，为搞好服务，保证督查室工作的正常开展，我们本着事无巨细的原则，从综合管理、文件收发、协调服 务几个方面入手，加大了工作力度。一是积极探索科学的办公室管理制度。根据单位实际先后制定完善了《XXX收发文管理办法》、《XXX车辆管理办法》、《XXX财务管理办法》等一系列管理办法，明确了文件签发程序、资金报结程序和行车管理程序，严把资金使用和车辆运行安全关，同时按照领导意见，进一步制定完善了《XXX科室工作考核办法》，从制度上对同志们的工作、学习进行了严格要求，为各项工作的有力开展提供了有利的保障。二是加强了文件管理。坚持做到收文有记录、发文有备案，全年收文480多期，没有出现任何差错。为提高文字质量，我们坚持对起草的每篇文章都反复推敲、严格把关，使每篇文章都达到观点鲜明、操作可行、掷地有声。今年，我们共起草印发督查专报38期、民情直报11期，督查与落实13期，开展专项督查调研4次，形成各类总结、方案、报告16篇，文字量达到20万字。三是强化了对全市政务督查系统的考核工作。为保证年终考核工作的科学合理，我们在原有基础上，对全市政府督查系统督查工作考核办法从组织领导、人员配备情况，督查网络建设情况，督查工作各项制度的制定和运行情况，督查信息上报情况及各类督办事项办理情况等5个方面进行了丰富完善，有效提高了各县政府XX工作的主动性和积极性。四是加强了与有关部门的协作服务。为发挥好综合科的窗口服务作用，今年我们进一步加强了与土地、建设、经委等业务部 门的联系，与各部门建立了良好的工作关系，通过有效协调，及时研究解决了一些涉及建设、土地、信访方面的问题，受到了各部门的广泛认可。

一年来虽然工作取得了一些成绩，但在文字材料起草和后勤服务保障工作上与领导要求还存在一定差距。工作有时还存在等靠思想，主动研究问题的少，深入实际调研的少，对一些疑难工作，存在畏难情绪；工作方法过于保守，不够大胆创新，尤其在今年民情直报的编订上还存在差距；在一些事务问题上还不够细心，有时考虑不够周全，这些问题将在以后的工作中认真改正。XX年，我将本着高度负责的精神，带领科室同志积极进取，大胆创新，围绕职责，搞好服务，争取将综合科的工作提高到一个新的水平。

一是进一步加强基础保障建设，实现后勤服务人性化。围绕领导及办公工作需要，从人性化服务入手，提供有效的后勤保障。在保持和推行现有生日祝福、谈心交流等人性化制度的基础上，继续探索一些行之有效的后勤保障服务制度，在保证各项办公需要的同时，进一步促进全督查室亲情化和谐氛围，为各项工作的开展创造一个良好的服务环境。强化财务管理，本着节俭、高效的原则，严格把好收支关，对负责的账目做到日清月结，将有限的资金发挥出最大的效能。

二是进一步强化信息联动建设，实现督查网络效率化。充分利用现有督查网络，不断放大督查工作的辐射影响作用。认真创办好《民情直报》和《督查与落实》两个信息载体，定期整理刊登各地上报的督查信息和亮点工作，深度分析目前社会及群众身边存在的热点问题，科学地向市领导提出合理化建议，不断丰富信息内容，提高信息质量，使其能够被更多的领导、群众重视和认可，从而成为督查室对外展示形象、开展工作的一个窗口。

三是进一步加强综合调研，实现督查工作的不断创新。今年，我们将进一步加强对社会热点问题的调研，针对群众反映比较强烈的民生问题进行主动督办。加强与各县区督查室的联系沟通，严肃信息工作奖惩制度和月通报制度，对各地上报信息及信息采用情况每月进行一次通报，奖优罚劣，有效调动全市督查网络工作人员的积极性，更好地发挥出督查网络覆盖全市、迅速快捷、直通快报的联动作用。

第二篇：农业局生产综合科年工作总结

农业局生产综合科年工作总结

农业局生产综合科年工作总结 农业局生产综合科年工作总结

一、加强制度建设，不断提高农业统计工作水平

我们对应泰州市农委的要求，根据《农业统计工作目标管理考核办法》进行了细则完善,对本系统农业统计工作进行了进一步规范和目标管理。对上级主管部门布置的统计工作任务，按规定按要求组织实施，进行统一扎口规范、审查、核实、提供、公布本部门范围内的统计数字，确保了统计数据的质量。对上级各部门布置的农业结构调整、农业服务业、农业生产综合、农产品及农用生产资料价格等统计月报、定报、季报、年报等专项业务工作，都能做到全面、准

确、及时、规范，保质保量，并按要求形成书面分析材料进行报送。将报表、相关资料及分析材料分别装订成册，分门别类地进行保管，做到有案可查，井井有条。我局的计划统计工作获得了泰州市农委主管部门的高度肯定，继续在四市两区中处于先进行列。年、年被泰州农委表彰为系统计划统计工作先进集体。

二、积极开展农业生产形势分析研究和职能工作情况调查，为领导决策提供服务

按照泰州市农委、市委市政府有关部门和局领导的要求，我们经常组织开展农业生产调查研究，认真进行生产形势分析，为上级领导决策和指导全市的农业生产提供服务。

今年来主要是按季度开展了农业生产和经济形势的调研、预测、分析工作，及时总结研究各阶段生产中的情况和问题，提出建议，形成专门材料上报市委、市人大、市政府有关部门，并在上级各

有关部门召开的经济形势分析、情况调研总结等会议上进行了交流。按照泰州市农委及市政府和局领导的要求，组织开展了观光农业、休闲渔业、现代农业发展及高效农业规模化建设等五次专项农业调查和分析，并形成了专门材料、报表等进行了报送。

为了确保系统全年各项职能工作任务的全面完成，将上级各部门对局和局对各单位、乡镇的考核任务专门拟文进行了分类汇总，并就有关事项进行了详细说明和明确。全年分三次对系统各项职能工作任务完成情况进行了调查和汇总并报局各位领导参考。

另外，结合职能工作的开展，还进行了系统农业招商引资、乡镇考核指标完成情况的调查分析，累计全年共组织进行农业生产调查十四次，超额完成了年初制定的农业调查等任务指标。

三、认真做好规划、计划、政策意见制定等项工作

一是组织进行了年农业重点工作目标 的调研，制订了《年泰兴市农业重点工作及考核办法》，以市委办文件形式下发，将考核结果纳入市对乡镇农村经济工作百分考核，为促进系统职能工作的顺利开展提供保障。

二是根据市政府编制“十一五”农业发展规划及有关专项规划的要求，我们组织全系统各单位及相关专门人员对十五期间我市农业发展的成效进行了总结，客观分析了存在的问题和不足，结合国家、省、市新时期发展现代农业的方针、政策和总体规划，完成了泰兴市农业发展“十一五”规划和“十一五”期间政府投资农业专项规划的编制工作。

三是根据局领导的安排，和办公室一起研究制定了年农业系统目标管理百分考核工作意见。根据省委[]2号文件精神，配合农工办完善了我市发展农村合作经济组织有关的政策性意见。

客观分析全年的工作，虽然做了一点琐碎的事情，取得了一点成绩，但也存在许多的不足，年，我们将继续在上级 的正确领导下，紧紧围绕科室职能的 履行和发挥，按照“编制计划，切实可行；提供信息，准确可靠；农情调研，经常深入；事务管理，系统规范；为农服务，热情周到”的工作要求及服务承诺，从严要求，从现在做起，进一步加强学习，开拓创新，着重在以下几个方面进行认真的改进和提高。

一是多到农业生产一线进行调查研究，切实提高农业调查与研究的广度和结合度，努力做到吃透上情，熟悉下情，克服就数据、材料分析情况的现象，充分发挥本科室为农业生产指导和决策提供服务的作用。

二是进一步提高农业统计工作的计划性、时效性，提高组织和协调水平，在系统内部积极开展业务学习、竞赛、评比等项活动，促进农业统计工作上一个新的台阶。

三是充分发挥主观能动作用，提高各项业务工作的积极性、主动性和创造性，努力使科室的整体工作情况在泰州市农

委系统继续保持先进水平。

第三篇：20XX年医院综合科工作总结

20XX年医院综合科工作总结

20xx年在医院两委会的正确领导下，综合科从无到有，从各自为战到整体配合，互相学习取长补短至共同进步，都以医院办院方针为指导，以“尊重、关爱、责任、敬业”为主体，展开一切服务工作，特别是通过“创新思维、感动服务”及“学习实践科学发展观”两大活动，大多数人从思想上转变了旧观念，从行动上紧跟医院快速发展的步伐，各项工作取得了明显的成绩，也积累了好的经验，同时也看到了自己的不足。

一.目标完成情况

通过组合，使八个岗位的工作量简化为四个岗位进行工作，并按质按量按时完成任务，达到了来人有接待、问题有答复、纠纷有人解决的效果。

一年来综合科组织、安排、布置医院各种类型的会议二十余次，接待咨询的、参观的、检查的、验收等团队十余次，解决纠纷疑难问题十余次，为医院对外宣传、内部团结、和谐外围做出了努力，为医院的稳定发展创造了条件。

一年来从医技科的整体迁移到各科的改造以及设备的制作、安装，我们不分昼夜，不分星期天，从规划到设计再到现场施工，注入了大量的汗水和辛苦，为方便患者、为改善医护工作环境及医院中长期发展规划奠定了基础。

一年来安排了八千名余名退休职工的体检、导检服务以独特的服务方式、有序地运作程序得到了好评，使表扬、留言达千条之余，职工代表赠锦旗两面，组织了两千余人的重症慢性病鉴定工作，及时有效地解决遗留问题，服务质量得到了上级部门及被鉴定人员的好感，组织居民医保的参保和续保工作，多次为劳动局的工伤鉴定、劳动能力鉴定、招录体检进行现场服务工作，为市、区残联进行伤残鉴定工作现场服务，特别是近段时期内，退休职工体检、慢病遗留问题的解决，居民医疗保险参保和续保，区残疾人的鉴定，医院基础建设改造叠加在一起，综合科全体人员不辞劳苦、加班加点保障了各项工作的正常有序进行。

一年来我们进行了四次服务心得交流，全科人人有博客，部分人员有qq，博文共63篇，论文有4篇。

一年来医院环境得到了改善，卫生保洁上了新台阶，科室建立了新的工作制度，办公室管理、病案管理、财务管理、物品管理、医保管理、院感管理、水电暖管理、设备管理、财产管理、食堂管理、后勤成本管理水平都有明显的提高。

二.经验和不足

通过多次开会讨论使大多数人转变了思想观念，以主人翁姿态面对一切困难，不论多么艰难困苦都能想方设法得到解决。

用辩证的关系看待、付出与得到，得到的不仅体现在金钱上，更重要的是在精神上和形象上，大家坚信只要有付出，金钱、精神、形象和公信迟早都能得到。

行政资源的整合有以下几大好处，一是有各自为战，互不牵连到联合办公，起到互补作用；二是共同进步、共同学习、共同处理公事和私事；三是不论来者是什么样的人群，需要解决什么样的问题，时刻都有一句温暖话，时刻都帮助他解决，尽可能满足他的要求；四是节约支出，锻炼人才，减少环节，如病案和办公室工作，由原来的十一个工作日的工作量被压缩在三个下午来完成，其他岗位也是如此。

感动服务使我们提倡的，在给对方服务的同时提高语言沟通能力，因人而易，注意自己的形象，用心去服务，在行动中让对方真正感到你对他的尊重，对他的关爱，他们认为你担起了责任，也看到了你爱岗敬业的行为，对方才会为之而动情，才会积极配合你的工作，达到双方满意的效果。

从我做起，换位思考，假如医院就是我的家，我就是院长，精打细算是根本，大河有水，小渠才不会干的基本道理，知道了这些心态才有大的改观。

不足的是新成立科室人员磨合期过长，同志们的观念要进一步的更新，承担份外之事，缺乏主动性，制度执行的严谨性不高，明年要按照医院及科室的各项制度严格执行，多开交心会，进一步解放思想，更新观念，把实事做实。

第四篇：综合科xxx年工作总结 2

综合科xxx年工作总结

一年来，在局领导的正确领导下，综合科全体人员以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，全面落实局各项安排部署，特别是在十八大胜利召开的鼓舞下，我们进一步解放思想、转变作风，认真履行科室职责，圆满完成了领导交办的各项任务。现将全年工作总结如下；

一、突出重点，全面落实党风廉政建设责任制

党风廉政建设责任制统揽我局党风廉政建设和腐败工作。为此，我们建立了一把手负总责，纪检组长具体负责，班子成员分工负责的党风廉政建设制度，并重点抓了一下几项工作；

1、制度并分解廉政目标责任

年初，多次召开了全局干部职工大会，学习贯彻上级党委关于党风廉政建设和反腐败工作精神，将党风廉政建设和反腐败工作分解到各班子成员，明确工作目标和工作标准，狠抓工作落实。党组书记分别与班子成员签订了党风廉政建设责任书，每个班子成员对分管工作的党风廉政建设工作进行具体安排。

2、落实责任，实行分级负责制

党组要求领导班子成员，既要管好自己，又要对分管的职能科室的党风廉政建设负责，既要抓业务工作又要抓分管可是工作人员的思想教育和廉政建设，从而形成了一级抓一级，一级带一

级，层层抓落实的工作机制，做到了党风廉政建设和业务职能工作一起部署，一起检查，一起落实。

3、坚强督导检查，实行责任追究

局党组检查每半年听取一次党风廉政建设情况汇报，加强督促指导。纪检组长经常对单位各项工作的党风廉政建设工作进行检查、落实，并及时提出指导性意见。12月初党组有组织人员对全年执行党风廉政建设责任制情况进行全面自检，对发现的问题及时进行整改。

二、树立三种意识，提供良好服务

综合科作为局的一份子，只有在科室人员中树立大局意识、奉献意识，才能发挥好科室作用，履行好科室职责，才能促进局各项工作的深入开展。首先要强化大局意识、整体意识，切实做好领导交办的各项工作；其次要树立责任意识、风险意识。我们在科室内部常常灌输“爱岗敬业、追求卓越”、“干一行、爱一行”的工作理念，宣扬“有作为才有地位”的工作信念，使科室人员常怀荣誉感、成就感，始终保持向上活力。综合科在做好各种机关宣传工作及其它科室密切配合，圆满的完成了领导交办的各项任务。

三、加强日常学习，提高人员素质

提高工作效率，关键是工作作风，加强学习，具备较高素质，练好过硬功底。我们积极加强“三个代表”重要思想、党的十七

大报告，通过这些内容的学习，培养科室人员高尚的道德情操和职业行为，使大家树立起正确的权力观、地位观和权益观。

一年来，我科室将以提高素质为核心，从四个方面抓好，一是抓学习，提高政治素质，拓宽学习渠道，创新学习方式，不断提高政治理论素质，准确把握和贯彻落实党的国家的大政方针。二是多切磋研究、提高业务素质。针对新形势的需要，对本科室的各成员的工作职责重新作出明确规定，实行目标管理责任制，做到人人有事做，事事人人做。总之，我们将继续发扬成绩，克服不足，进一步改进思路、创新工作方法，提高工作水平，团结一致，开拓进取，扎实工作，争创一流，为推动局各项工作的创新，作出新的更大的贡献。

第五篇：综合科工作总结

综合科工作总结

一、充分认识办公室的职能作用是做好办公室工作的前提条件 办公室担负着上情下达、下情上报、对外交往、公文撰写、文件档案、后勤服务、车辆调度、人事劳资、会务组织等繁重工作，处于协调机关各科室、连接领导和基层站队的枢纽地位，是机关的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。具有参谋、助手、协调、服务、承办、督办等六大职能，而且与党群科合署办公，还承担着党务、纪检、精神文明建设、工会工作等。这就要求办公室人员要具备较高的政治敏锐性、较准确的预见性，工作中具有超前性和丰富经验。不论是办文、办事、办会，还是管理、服务、协调，任何一个环节出了问题，都会产生很大的影响，甚至给管理处工作带来被动或造成损失。也就是说，办公室工作开展得如何，直接制约和影响着管理处各项工作的开展。为此，办公室工作人员除熟悉各项职能外，还必须发挥好三大作用，即参谋助手作用、督促检查作用、协调综合作用。其重要性可归结为三方面：

首先，办公室是领导决策的参谋助手。办公室作为机关的综合协调部门，是机关的“总管”，直接为领导服务。办公室主任每天都要给主要领导汇报、请示工作，在汇报、请示工作的同时，必然要提出处理的建议，就是参谋助手作用。

其次，办公室是机关办公的心脏枢纽。办公室是机关文件运转中心、事务处理中心、信息传递中心。办公室的运转影响到机关办公效率，关系到机关的工作水平。只有办公室运转正常，才能保障整个机 关的运转正常；办公室的工作节奏加快，督促检查得力，才能带动整个机关效率的提高。

再次，办公室是机关对外的窗口。办公室不仅是机关内部办公的总管，而且还发挥着联系上下、沟通左右的桥梁纽带的重要作用。中央的方针政策、公司的指示，要靠办公室传达贯彻；下级的情况、基层站队的呼声，要靠办公室向上反映。办公室每天都要收发大量的文件，处理各种会谈接洽。基层站队、员工到机关办事，首先接触的是办公室。在很大程度上，广大员工是通过办公室来评价机关工作。办公室工作作风、工作质量如何，直接关系到机关的整体形象。那么，如何发挥办公室的职能作用呢？

一是办公室发挥参谋助手作用，积极出谋献策，是领导决策民主化、科学化的迫切需要，也是新时期赋予办公室的一项重要任务。参谋助手工作的主要内容是通过各种现代化手段为领导决策搜集提供各种信息，协助决策，发挥参谋、助手作用。主要表现在：第一，在决策形成过程中，协助领导全面了解基层情况、确定工作方向和重点、范围上发挥参谋作用。第二，在决策实施过程中，协助领导及时了解工作进展情况、强化控制上发挥参谋作用。第三，在决策实施过程结束后，协助领导正确总结经验、进行新的决策活动上发挥参谋作用。

二是督促检查是完成好工作任务的重要手段。要分轻重缓急督促检查好各项工作任务。领导交办的任务重点督办，中心工作跟踪督办，下级请示事项按时限督办，一般事项正常督办。办公室要进一步加强督办工作，紧紧围绕本处安全生产任务和领导关注的重大问题，以及 职工员工关注的热点、难点问题，加大督查力度，改进督查方式，通过督办促进工作效率的提高。

三是综合协调职能要求统一步调，切实保证领导班子的正确决策能够认真贯彻落实。化解矛盾，即在管理处局部利益发生冲突及局部利益与全处利益发生冲突时，进行协调，进而化解矛盾；合理安排，协助领导班子安排好决策实施过程中的人和事，将矛盾解决在萌芽之中。办公室履行协调职能，主要是抓好纵向协调、横向协调。所谓纵向协调，即指上下级之间关系协调，上令下行，下情上晓，上下紧密配合、步调一致。所谓横向协调，指各科室之间的协调工作。

二、办公室人员具备的基本素质与修养是做好办公室工作的基础。

一是政治素质。在办公室岗位工作，必须具有一定的政治理论水平，才能适应办公室工作的需要。因此，平时注重学习，理解掌握有关国家的大政方针政策，保持清醒的政治头脑，才能够在工作中始终把握正确的政治方向，保持较高的政治敏锐性。

二是品德素质。在办公室工作，要做到胸怀全处，严以律己、光明磊落、谦虚谨慎、关心他人，助人为乐，一切从集体利益出发考虑问题解决难题，不存私心杂念。“细节决定成败”这句话在办公室的工作中最能体现出来，办公室作为“中心枢纽”和“调度中心”在日常工作中要细心观察事物，善于发现问题，及时处理问题，切实做到防微杜渐。

三是心理素质。具有稳定的情绪，良好的性格，广泛的兴趣和坚强的意志。办公室是一个综合部门，接触的人多，处理的事杂，每个人的观点、立场都不一样。因此，从事办公室工作的人面对得失、荣辱、功过都要保持平常心态，在待人接物上要不卑不抗，宠辱不惊。面对很多不断重复的事务性工作，要有打持久战的耐心。

四是知识素质。首先要打牢理论功底，熟知马列主义、毛泽东思想和邓小平理论的基本知识，掌握其思想体系，特别是“三个代表”重要思想的基本内涵；其次要熟练掌握专业知识，不仅具有办公室工作的基本知识，还要熟知安全管理、输气生产知识、各项规章制度及法律法规等专业知识，努力成为“多面手”。

三、强化思想意识是提升机关办公室服务水平的关键。一是要有敬业意识。敬业意识，也就是人们平常所说的干一行、爱一行、专一行，这是做好工作的前提。没有一定的专业知识，尽管有良好的愿望，工作也是干不好的。例如，经营管理、各项规章制度、公文写作的各项知识，后勤设施的使用保养知识，这些都是一个办公室工作人员应该了解、熟悉和掌握的。而要做到这一点，就必须认真学习，刻苦钻研，不断提高工作能力。

二是要有责任意识。责任意识就是要清楚自己的岗位在整体工作中所处的位置和应发挥的作用，自觉的做好分内之事，优质高效的完成各项任务。机关办公室工作事无巨细，每项工作都容不得半点虚假，一旦出现疏漏，都会给工作带来不利影响。因此，机关办公室人员要切实做到工作认真、态度端正、处事果断，在任何人面前、在处理任 何事上，都要从严要求、从优服务，高标准、高质量，确保工作万无一失。不让领导布置的工作在自己手里延误，不让需要办理的事情在自己手中积压，不让各种差错在自己身上发生。

三是要有奉献意识。做好办公室工作不是一件容易的事情。上传下达、联络协调、调查研究、撰写文稿、谋划工作、制订计划、总结经验、请示汇报、组织人事、工资核定、车辆管理、后勤服务，工作平凡而枯燥。而且办公室工作最大的特点就是“没有规律”，经常会接到领导紧急交办的任务，工作临时性、突发性特点比较突出，加班加点是常事。常常会为赶写一篇文稿往往要熬夜甚至通宵达旦，为组织好一次会议或开展好一项活动不知要说多少好话、跑多少腿。这就要求我们办公室工作人员必须树立任劳任怨、无私奉献的意识，不会因为多做点工作耽误了休息时间而牢骚满腹，而是默默地在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。

四是要有廉洁意识。机关办公室是管理处的“窗口”，机关办公室的工作质量、效率不但直接反映整个机关的精神风貌，而且一定程度上影响到领导在员工中的威信和形象。我们应该强化清正廉政意识，严格自律。一是经得起考验。要始终自觉保持较高的政治觉悟，服从安排，严守工作纪律，说老实话，办老实事，做老实人。二是抗得住诱惑。要正确对待权力和利益，处理好得与失、个人与集体的关系，谋事不谋利，奉献不索取，扎扎实实做好工作。三是约束好自己。每一名机关办公室工作人员都要注意自己的言行举止，从点滴做起，从细微小事做起，工作中宁肯自己辛苦点，也要为同事多送方便，少添麻 烦，努力提高职业道德和思想修养。坚持服务第一，热情接待办事的同志，热心办、马上办，努力树立良好形象。

四、加强能力建设是提高办公室人员工作能力和水平的基础。一是提高学习能力。办公室的工作是综合性的，要求工作人员的知识面要广，对问题的处理能力要强，因此，办公室的人员在工作中一定要强化学习，既要学习理论、学政策，不断提高理论政策水平和辩证思维能力，又要学习业务知识、学习相关知识，不断提高工作能力和服务水平。要向书本学习，不断拓宽知识面，要向实践学习，在实践中增长才干，要向领导学习，提高综合素质，要向同事学习，博采众长。通过学习拓宽视野，增强自己对工作的超前意识，当好领导的参谋助手。

二是要提高创新能力。随着机关办公室事务的增加和工作标准的提高，办公室人员如何在日常工作中出新，如何在工作的落实、调研、督查中出新，我想结合实际工作应当做到四个创新：一是意识创新。意识创新是工作创新的首要前提，如果没有创新意识，整天忙于事务，墨守成规，是难以在工作上出新。这就要求我们在平时的工作中脑海里应当对新精神、新文件学习快、领会快。文件比别人多读几遍，读时比别人多看出几点，思考问题比别人多想几个；对新的经验和做法接受快、消化快；对新的方法引进快、运用快。大到兄弟单位的成熟经验，小到公司主页上党办文稿的一段写法，都是我们可以学习运用的。二是思维上的创新，以非习惯性的方式去理解事物、处理问题。也就是想问题、出主意超前一点、想远一点。什么事情老是跟在别人 后面就缺乏新意了，什么事情都要领导点破就被动了。制定工作计划要有本管理处的特点、特色，不能照办照抄上面的，老调重弹提过去的。总结经验要简练些、生动些，要有让人读了有一种耳目一新的感觉。三是工作创新。要有一种拿来主义，为我所用的精神，集中精力把领导交办的工作干出色。要有一种干就干好，干过硬、干出色，不甘落后的认真精神。要有一种全盘考虑的思路，决不能不计后果，走到哪是哪。创新也是有基础的，只有做好你的应该做好的工作，才能有机会去推陈出新。四是方法创新。不能墨守成规、按部就班的工作，要充分利用各种现代化的办公设备和丰富的信息资源，提高办事效率。

三是调研能力。办公室工作人员作为领导的参谋助手，要为领导决策提供准确的信息，就要求办公室人员要有调研能力，并要真正地深入基层站队广大员工当中，通过实地调研去了解员工对我们工作的需求，去发现我们工作中存在的问题，从而找到解决问题的最好方法。

四是沟通能力。办公室是基层管理处的“调度中心”，每天不可避免的与“上下左右”都要沟通，既要正确理解领导传达的信息，有效执行领导的决策和命令，又要与本处各科室有效沟通，督促其完成工作，还要与其他地方部门沟通协调，配合工作。为了保障全处各项工作的顺利开展，有效的沟通是办公室人员处理人际关系和事务的必修课。

总之，我认为，做好机关办公室工作，只有弘扬求真务实、任劳任怨、埋头苦干、淡泊名利、甘于奉献、不断开拓进取的精神，才能在新形势、新情况日益变化的情况下，不折不扣地落实好各项工作，积极、准确地应对、处理各种各样的事情，切切实实为管理处做好服务性的工作。